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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

ホテルアルペンブリックのクチコミ・評判情報


→ホテルアルペンブリックの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルアルペンブリック

[ ホテル ]
宿番号：323175
新潟県>上越・糸魚川・妙高>上越・妙高・鵜の浜
池ノ平温泉
JR長野新幹線長野駅乗換、信越本線妙高高原駅より車10分 MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 51 件  
部屋   3.0  
料理（朝食）   3.4  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   2.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろりん (男性/30代) 投稿日:2008/10/04
地ビールを楽しみに、こちらへ行くことにしました。飲み放題１５００円ということでしたが、ほかの料理をいただいていたらおなかいっぱいになってしまい、３杯しか飲むことができませんでした。カニや甘エビもとてもおいしかったです。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場で食べるサマーバイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まみ (女性/40代) 投稿日:2008/09/30
今回で２度目ですが、前回は４ベットの部屋でしたが今回は和洋室でとても快適でした。
お部屋のお湯が出ずにちょっと不便でしたが、それ以外は○でした。
妙高高原ビールはとてもおいしいです。
カップルプランのお香はとてもよかったです。
また、ぜひ行きたいですね。

[利用した宿泊プラン]最大で24時間ステイ♪特典いっぱい・カップルプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:katakago (男性/50代) 投稿日:2008/09/01
駅近かで、便利です。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場レストランで食べる！和洋中バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かなちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
今年の夏は、こちらにお世話になりました。暑い夏には、ジンギスカンと生ビールで乾杯ですよね！開放感のある建物でのバイキングは、子供も大喜びでした。ただ５人で泊まる部屋が狭い事が残念でした。

[利用した宿泊プラン]40％off 　モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:mamaちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
家族での宿泊でしたが・・・。家族向きではなく、合宿向きのホテルのようです。（実際そういったグループの方がいました。）
夕食のバイキングは種類も多く、子供タチも喜んでいました。
が・・・料理を運んでたアルバイト？らしき女の子がテーブルにこぼれた「蟹」を皿にポイッと放り投げたのを見てしまい、がっかりでした。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場レストランで食べる！和洋中バイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みい (女性/50代) 投稿日:2008/08/24
部屋＆食事は良かったのですが、エレベーターが無かったので足の悪い私にはきついものがあった。ショックだったのは大浴場と露天風呂が階が違っていたので着替えてから入ると云うややこしさだった。また、年配の男の人が無愛想だったので接客業に疲れているのかなーと・・・。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場バイキング（7/19・20空き有り）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:SCI (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
お盆期間に利用させていただきました。
ビール園があるということで決めさせていただきましたが、他の方がおっしゃる通り、とても素晴らしいものでした。ビールもとても美味しくお土産にたくさん買わせていただきました。
ただ…部屋のバスルームが予想以上にひどく、部屋の風呂窯はアカで汚れており、水を流すとパイプから水が漏れ、汚れがバスルームに流れ出てきてしまってました。フロントにすぐに確認したところ、もう大丈夫とのことで部屋は交換していただけなかったですが、スタッフ様の対応はとても丁寧でした。ただ、その後、トイレに行く気がしなかったです…。とても素晴らしい環境とスタッフ様がいらっしゃるのに残念です。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場で食べるサマーバイキング

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/18
ドアが歪んで開閉がしにくかった。トイレに換気扇がついていない。トイレの水を流す音が部屋中に響く。夕食はバイキングで好きな食事が出来て良かった。朝食はお膳式で肉じゃが他適当につまめる物があった。
景色と空気は最高でした。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場で食べるサマーバイキング

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｓｈｉｂｕ (男性/50代) 投稿日:2008/08/13
夏休みに二人で利用しました。露天風呂は濁り湯で気持ちよかったです。大浴場は透明な湯でした。夕食のバイキングは豪華で美味しかったです。ただ飲み放題がビールだけだったので残念です。（ビールは地ビールで美味しい）部屋は改装したようで綺麗でした、ただＴＶとリモコンの設定が合っていないので使えませんでした。大人数の合宿とかなら最高でしょうね。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場で食べるサマーバイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:竹ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/06
一歳になる子どもを連れて泊まらせていただきました。申し込み時に人数の手違いがあったにもかかわらず快く、変更してくださいました。ありがとうございました。今回の目的は温泉とバイキングでした。温泉(露天風呂)の湯質は黒褐色で少し硫黄臭く、温泉らしく良かったです。肌もしっとりで最高！ただ洗い場が少なかったのが残念。バイキングは焼肉、地ビール飲み放題(＋1500円)にもう、満足、満足。息子もかなり興奮していて嬉しかったようです。
いい旅行となりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場で食べるサマーバイキング

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:アンカー (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
場所は夏には良いところ。料理はバイキングで適当。入り口横の子ども遊び場は良かった。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場レストランで食べる！和洋中バイキング

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はにちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/24
今回で二回目ですが母と姉は喜んでいました。部屋の照明が一箇所付かなかったり冷蔵庫の霜取りがされていなくて飲み物を入れたのですがやはり冷えませんでした。夜のバイキングですが、ビール飲み放題１５００円と言ってはいますが、グラスが小さくて座った席が入り口付近でお変わりをしに行くのが大変でした。ほかにも大きいグラスがあるのに変えてはくれません。嫌がらせのような飲み放題でした。改善して下さい。来月も家族で利用しますので。温泉の温度は丁度良かったです。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場レストランで食べる！和洋中バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みちるん (男性/40代) 投稿日:2008/07/18
部屋は昭和な感じが出ていて、部屋のお湯が出なかったりバスタオルがかなりしみがあり古かったりと残念な点もありました。しかし、食事は大満足でした。
ジンギスカンも美味しいし、バイキングの料理もすごく良かったです。
ビールも最高に美味しかったです。
エアコンの工事で窓に足場が組んでありましたがそれほど気になることもなかったです。お風呂も良かったです。

[利用した宿泊プラン]和洋室指定　和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:yukiotoko (男性/30代) 投稿日:2008/06/24
夕食も種類が豊富でジンギスカンが食べられませんでした。
また、今回年寄りがいたため、フロント近くの部屋で階段の上り下りが少なくて助かりました。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/08/28
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]地ビール工場レストランで食べる！和洋中バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:キク (男性/20代) 投稿日:2008/06/09
お風呂は丁度よかったですが、部屋の中の湯呑みが使用済みになっていたのが残念でした。食事は満足でしたが、朝がバイキングではなかったのが少し残念でした。でも満足できたので、今度はスノボーシーズンに利用してみたいと思いました。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。湯呑みの件については大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、気を引き締めてスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またの機会にご利用賜ります事を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに食べ放題！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:いとっち (男性/30代) 投稿日:2008/06/06
夕食のバイキングの充実に大満足です。地ビールもおいしくいただきました。部屋や風呂は料金からいっても妥当なレベルだと思います。露天風呂の湯が熱く、ゆっくり入浴を楽しむことができなかったのが少々残念です。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけました事がスタッフ一同なによりも励みになるお言葉でございます。
これからもサービスの向上に努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに食べ放題！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:Ｔ．Ｉ． (男性/60代) 投稿日:2008/05/23
スキー客を主としたホテルのようですが、多少築年数も重ねているためか、清潔感がいまひとつ足りない気がしました。ベッドが固めはよいのですが、腰の辺りがヘタリがきているようでした。温泉は若干熱めでしたが柔らかな泉質で皮膚がなめらか、しっとりするいい湯でした。食事はバイキングでいつも新しい食材を補充しており、品数も豊富でよいと思います。従業員の方々の接客は大変に行き届いており、気持ちの良い対応をしていただきました。お世話になりありがとうございました。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう今後も努力を重ねてまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今だけ半額！モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:かつ (男性/30代) 投稿日:2008/05/23
総じてソフト面での対応は満足できるものの、いかんせんハードが古すぎます。
全館リニューアルを希望します(特に水周り)。
今回のプランでは妥当な料金ですが通常プランでは利用しません。
ダメな所だらけで400字ではとても書ききれません。救いは若い従業員達の笑顔と対応だけです。
彼らには腐らずに頑張ってもらいたいと思います。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の従業員も一生懸命サービスに心がけております。決して駄目な所ばかりではないのですが、そう感じられたとの事で誠に残念でなりません。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう今後も努力を重ねてまいります。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今だけ半額！モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:うーたん (男性/30代) 投稿日:2008/05/21
５月１８日から１泊２日でお世話になりました。
高原の風は気持ちよく、スキーシーズンではなかったので、ゆっくりのんびり過ごせました。 また部屋から見えるスキー場と妙高山の眺望も格別でした。
地ビール工場レストランでの夕食は、とても美味くってツイツイ食べ過ぎてしまいました。
中でも、ジンギスカンと、山菜の天ぶらは最高でした。
また機会があったら、是非利用したいと思います
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足いただけました事がスタッフ一同なによりも励みになるお言葉でお礼申し上げます。
今後も引き続きサービスの向上に努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]今だけ半額！モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:名無し (男性/40代) 投稿日:2008/05/20
チェックイン、あまりしつこくなくて良かったです。
　　　　　　　出来れば、部屋まで案内して欲しかったです。
　　　　　　　お年寄りの方などのためにエレベーターがあると良いかな。
部屋、和洋室？テレビもそこそこ大きくてよかったです。
　　　館内案内のパンフレットが、もう少しわかり易いと良いかな。　　
　　　春だから？暖房が付きませんでした。
露天風呂、山小屋風で、お風呂からの眺めも良くて良かったです。
内風呂、お湯が黒くなかったんで温泉？でした。
夕食（バイキング）、すごーく満足。欲を言うとデザートが・・・。
朝食、和風で普通でした。ヨーロッパ風の建物なんでコーヒーくらいあると。
全体的に、良いのに、冬のスキーシーズンだけでなく、春夏の妙高池の平の
良い所（イモリ池など自然）をアピールしたリゾートホテルになれるのでは。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様からの貴重なご意見として大切にお預かりし、今後の課題とさせていただきます。また、引き続きお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またの機会にご利用賜ります事を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]今だけ半額！モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:sakura (女性/30代) 投稿日:2008/05/19
夕食のバイキングは種類も沢山あり美味しく、大変良かったです。
露天風呂にはシャワーが２つしかなく、他のお客さんもいるときは気を遣ってしまいますが、時間をずらして誰もいない時に行くと良いと思います。
お湯もちょうど良い温度で、景色も良く気持ちが良かったです。
お部屋は、壁などが汚れていたのが残念でしたが
広さは十分ありました。窓からは白樺の木々や山が見えて景色がとてもキレイでした。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
夕食バイキングにご満足頂けたようでなによりでございます。
露天風呂については設備上ご不便をお掛けして申し訳ありません。
洗い場が外にあるタイプですので、今後はお体など洗う場合には極力内風呂の方をご利用いただけようご案内してまいります。
お部屋の壁が汚れている点については汚れの大きいものから順次直してまいります。　ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今だけ半額！モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:マース (女性/40代) 投稿日:2008/05/06
食事は本当に前評判どおり大変満足できました。
ただ部屋が選ぶことが出来ないプランだったので、少し不満が残りました。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はゴールデンウィークにアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のご希望に添えることが出来ず、申し訳ありません。
機会がありましたらまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]かに食べ放題！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:べる (男性/30代) 投稿日:2008/05/05
GWにお世話になりました。バイキングよかった。部屋は和室でいまいち掃除されてなかった。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/06/17
この度はゴールデンウィークにアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。ご指摘の点についてお詫び申し上げます。今後、清掃・チェック体制を強化していく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]かに食べ放題！和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:しろりん (男性/50代) 投稿日:2008/03/17
夕食は、バイキングなのにテーブルごとに鉄板焼きが付いていて、とても良かったです。メニューもいろいろあって楽しめたし、地ビールが美味しかった。格安プランのわりに部屋も良かったのですが、深夜お風呂へ行く人の足音がうるさかった。夜中の3時ごろまで廊下をドタバタ通る人がいて宿泊者のマナーの問題ですけど。若い子が多いからね。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/04/07
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。当館のバイキングは品物をチョイスするだけでなく、鉄板焼きにより、ジンギスカンや海鮮焼きをお楽しみいただける点がポイントです。またバイキング会場は地ビール製造工場を併設している施設なので出来立ての「妙高高原ビール」をお楽しみいただけます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■ゲレンデ１分■１泊2食付プラン（池の平１日券付）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ハッシー (男性/20代) 投稿日:2008/03/13
日曜夜の宿泊であったにも拘わらず、バイキング形式の夕食は意外と混雑せず、ゆっくりできた。また、泊まりに行きたい。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/04/07
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。また励みもお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。今後もご期待に沿えるよう努力を重ねてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]池の平１日券＋杉の原or赤倉観光１日券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:さとちん (男性/50代) 投稿日:2008/02/21
20日に一泊で利用しました、学生の宿泊なのか日帰り入浴の若者なのか17時頃の大浴場は大混雑、脱衣所はびしよびしょで窓がなくて蒸し風呂、露天風呂はかなり前から故障のクチコミあったけどまだ故障中でガッカリ、部屋は古いくてクモの巣があったけどゲレンデサイドでよかったし、夜のバイキングは美味しかったです、値段からしたら風呂の混雑以外は満足でした。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/04/07
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。この度はご不便をお掛けして申し訳ございません。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう今後も努力を重ねてまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]池の平１日券＋杉の原or赤倉観光１日券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:アキラ (男性/40代) 投稿日:2008/02/19
露天風呂のボイラーが壊れて入れなかった。大浴場のお湯がぬるいのでなんとかしてほしいです。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/04/07
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。まずご不便をお掛けしたお風呂の件はご不便お掛けした点について大変申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起きないよう日々点検、整備を徹底して行って参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]池の平１日券＋杉の原or赤倉観光１日券付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:しんきむち (女性/30代) 投稿日:2008/02/06
子ども連れで２泊しました。みなさんの口コミ通り、バイキングは品数も豊富でたっぷりあったので待つことも無く気持ちよく食べることができました。やっぱり朝食もバイキングにしていただけるともっと良かったかな。人員不足なのかフロントに行っても誰もいないことが多く、ちょっと困りました。連泊だとお部屋の掃除もしっかりしてもらえないようで残念でした。うわさのお風呂は残念なことに故障中ということではいれませんでした。これは本当に痛手です。昼食を採れる場所が少ないのが難点ですね。あと、ちょっと部屋の壁が汚いのとかび臭いのが気になりました。問題点ばかり書き連ねましたが、全体的にはお値段のわりに行き届いた良いホテルだったと思います。これからもますます良い宿になってください！！
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/04/07
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。まずご不便をお掛けしたお風呂のボイラー故障及びフロントでご不便お掛けした点については大変申し訳ございませんでした。この場を借りましてお詫び申し上げます。
連泊についての清掃は原則３泊目より実施しておりますので何卒ご了承ください。
至らぬ点もあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう今後も努力を重ねてまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ゲレンデ１分■１泊2食付プラン（池の平１日券付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ミユキ (女性/40代) 投稿日:2008/02/05
昨年も利用させて頂き、割安で宿泊でき雪質も満足できたので今回も予約させてもらいました。子供連れで行ったので、ﾊﾞｲｷﾝｸﾞでの夕食は個々に好きな物が食べられるので良かったと思います。また来年も利用させてもらおうと思っています。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/04/07
日頃よりアルペンブリックリゾートをご愛顧頂き、誠に有難うございます。２年前よりバイキングに変更させていただきましたが、お好きなものが食べられるスタイルが大変好評です。今後も魅力あるメニューを取り揃えてお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ゲレンデ１分■１泊2食付プラン（池の平2日券付）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:おーがすた (男性/40代) 投稿日:2008/01/07
夕食は良かったですが、２泊しても同じ内容なので２泊目は食傷ぎみであまり食が進みませんでした。露天風呂はかけ流しで眺めもよく良いのですが、非常にぬるくて、いくら浸かっても芯まで温まりませんでした。温度管理をしっかりやって欲しかった。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。至らぬ点もあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごし出来るよう今後も努力を重ねてまいります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■杉の原or赤倉観光リフト１日券付■１泊2食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:らんちゃんまま (女性/40代) 投稿日:2008/01/07
今回２回目の利用に成ります。今年は、雪に恵まれ、ゲレンデのコンディションは、お陰様で最高でした。食事も昨年同様にボリュームが有り美味しく頂きました。でも、丁度団体のお客さんとぶつかり、風呂が狭いので何回も行きましたが、入浴出来ず、最終的に夜遅くやっと入れました。風呂の中で一緒になった、皆さんが、口を揃え言っていた事ですが、団体の方の入浴に対して何らかの対策をして頂かないと、一般のお客さんに迷惑が掛かるので、なんだかの工夫をして、頂けたらと思います。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
日頃よりアルペンブリックリゾートにお越しくださいまして心より厚くお礼申し上げます。また、あたたかいお言葉をいただきまして、スタッフ一同お礼申し上げます。団体のご入浴についてですが、お風呂を決めた時間内に入浴してもらう案もあるのですが、団体も色々行事がありますので入浴時間がどうしても一般のお客様と重なってしまう点、一般のお客様がいらっしゃる事を配慮すると、入浴制限を設ける訳にもいかないのも実情です。難しいケースになりますので今後は団体の規模などにより、その都度検討して参りたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ゲレンデ１分■１泊2食付プラン（池の平１日券付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ヤン (男性/40代) 投稿日:2008/01/04
結論から言うととてもよいホテルでした。良かった点：・露天風呂の湯質、雰囲気。・夕食バイキングの品揃えが多い（蟹や寿司、その他いろいろ）いろいろクチコミがあった朝食もおいしい。・地ビール館の地ビールがうまい、飲み放題にしましたが充分元がとれました。・安価である。・スタッフの方の対応（特にフロントの女性の笑顔）。もう少し改善があればと思った点：・乾燥室が狭い、宿泊者全員分の収納は不可能？・部屋に少しだけ異臭（カビ？タバコ？）排水口から？・トイレの換気扇が機能してない？
・露天風呂の湯温が１日目は問題なかったが、２日目は気温が下がったためか湯温が下がり？お湯の投入口付近にいないと寒くて耐えられなかった。良かった点ともう少し改善があればと思った点の数が同じですが、良かった点の圧倒的勝利です。とてもよいホテルで来年も必ず予約します。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。至らぬ点もあるかと存じますが、お客様のご意見をしっかりと受け止め、改善出来るよう努力を重ねてまいります。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ゲレンデ１分■１泊2食付プラン（池の平2日券付）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ライオン (男性/30代) 投稿日:2008/01/02
この度は、久々のスキー旅行に利用させて頂きありがとうございました。施設自体は、古さを感じましたが、部屋の清掃は行き届いており、非常に満足でした。１点、二日間夕飯がバイキングでしたが、メニューが一緒の為、キツカッタです。チョット贅沢かもしれませんが。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。連泊時の食事対応については今後、検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■ゲレンデ１分■１泊2食付プラン（池の平１日券付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:パパ (男性/40代) 投稿日:2007/12/24
夕食はバイキング形式でとてもボリュームがありました。リフト券付きでこの値段はとてもお得です。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。今後も継続してお客様が満足いただけるように気を引き締めて参ります。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■杉の原or赤倉観光リフト１日券付■１泊2食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:キント (女性/50代) 投稿日:2007/12/13
スキー場隣接のホテルで露天風呂は大変良かったです。しかし行くまでの廊下が暗くて恐かったです。夕食場所は隣の建物の為外に出なければなりません。バスで送り迎えをしてましたが　雪があったりしたら少し大変かな。食事は美味しかったです。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。至らぬ点もあるかと存じますが、お客様のご意見にひとつひとつ耳を傾け、改善出来るよう努力を重ねて参る所存でございます。これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]今だけ半額！モニタープラン　（クチコミ投稿が条件）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:hiropon (男性/30代) 投稿日:2007/11/30
ﾌﾛﾝﾄのｽﾀｯﾌの笑顔がとても気持ち良かったです。夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞもとても大満足でした。不満があるとすれば、部屋のｿﾌｧｰに髪の毛がたくさん付いていた事です。もう少し丁寧な掃除を心がけていただけるともっと良いﾎﾃﾙになると思います。機会があったらまた、利用したいです。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋の清掃がゆき届かなかった点、お詫び申し上げます。今後このような事が起きないように注意してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特典付き・美容と健康～新カップル限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:くんちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/11/28
朝食も、バイキング形式にしていただきたいです。
返信者:ホテルアルペンブリック 返信日:2008/02/05
この度はアルペンブリックリゾートをご利用頂き、誠に有難うございます。貴重なご意見として今後検討ざせていただきます。またのご利用お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]錦秋きのこまつり！　和洋中バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:ゴン太 (男性/60代) 投稿�