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エリア: 北海道 > 洞爺・登別・苫小牧 > 洞爺

[旅館]宿番号：323196

洞爺パークホテル 天翔

ポイント割引が使える宿

洞爺湖温泉
洞爺湖温泉街の中程にございます。JR洞爺湖駅より路線バスで約２０分、停留所より徒歩５分位の場所です。 MAP

  • 洞爺パークホテル 天翔のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 79 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.4  
料理（夕食）   3.3  
清潔感   3.3  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まー (女性/30代) 投稿日:2009/07/01
クチコミを参考にして、ある程度覚悟はしてましたが想像を超えてました。今回は洞爺湖の花火を安い宿で見られたらと思い決めましたが、部屋が古く清潔感はなし、料理も口に合うものもない、温泉も洗い場の排水口が詰まっていたらしく流れなく逆流してました。あと従業員は全く挨拶をしない！どうなってるの?このホテルは??
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/07/03
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には大変御不快な思いをさせてしまい、
心より深くお詫び申し上げます。
早急に各部署の担当部上長に確認し、改善できるよう対策を考えて参ります。
従業員の対応につきまして、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。接客の基本から再度、指導して参ります。
お客様の意見を参考に改善していく所存で御座いますので、
もしよければまたお越しになって頂ければ幸いです。
貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう♪★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:nao (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
湖畔側で湖に映る夕日や朝の景色は素晴らしく、給付金プラン（１人６０００円）で、ここまで楽しめたら満足です！！
お部屋は古さを感じますが、よく手入れされ、またリフォームされ、おかしなところはありませんでした。
扇風機で過ごすのも私は良いなあと思いました。
食事も、夕・朝ともバイキングでしたが、洋食・中華・和食とコーナーを設け、品数も多く満足です。とても楽しく過ごしました。
お風呂は、露天風呂はありませんでしたが、広く眺めの良い展望風呂に大満足で、温泉マーク通り３回入って来ました。サウナ・あかすりなど、お楽しみの多いお風呂でした。
この不景気でどこも大変な中、料金もサービスも良く努力しているなと感心しました。
みなさん是非「給付金プラン」を堪能あれ！！
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/07/03
この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
高い評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様がご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
定額給付金プランもあと少しで終了してしまいます・・。
でも御安心下さい。またお手軽な料金のプラン等、お得な特典がつくプラン等、色々なプランを計画しておりますので、
もしよろしければ、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう♪★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ツカサ (男性/20代) 投稿日:2009/06/30
ペットも泊まれて、いい思い出になりました！！
ただ、露天風呂がないのが残念でした。
でも他は良かったんで、また行きたいなと(^O^)
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/07/03
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
良い思い出になったようで、大変嬉しく思います。
露天風呂は無いのですが、屋上にスカイプール＆ジャグジー(水着着用)がございますので、ぜひまたペットとお子様も御一緒に遊びに来て下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう♪★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ありさ (女性/40代) 投稿日:2009/06/27
給付金価格とゆうことで今回初めての利用でした。本当に高級ホテルが激安で泊まれ場所も船着き場の真ん前だしお風呂もご飯も豪華でよかったです。ただ羊蹄山が空がすっきりしなくて四日の滞在のうち頭だけがみえたのが一日だけで(笑)、ちょと残念でした。最初の案内されたお部屋があまりよくなくて替えてほしいと言ったら気持ちよく対応してくださいました。それともう一日同じ料金での延泊も快く認めてくださり90過ぎの親もまたきたいと喜んでました。本当にまたお世話になりに行きます。ただ一つ欲を言えば泡風呂が時間が短い(泣)。泡風呂は湯も体もあったまるし疲れも楽になるので大好きです。せめて夜は九時までと朝の時間にも泡風呂を動かしてほしいです。今回露天風呂も工事中とかで入れなかったので次回はﾌﾟｰﾙと露天風呂も入ってみたいです。ありがとうございました。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/07/03
この度はご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。
高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
泡風呂時間の件ですが、再度検討して参る所存でございます。
屋上のスカイプールは7月から無事営業できるようになりましたので、
ぜひ、今度は天気の良い日に遊びに来て下さい。
またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:めぐ (女性/30代) 投稿日:2009/06/26
部屋が広く、花火を見るのも最高でした。部屋での食事もよかったです。
お風呂も広くよかったのですが、屋上のジャグジー風呂が工事中になっていて利用できなかったのが残念でしたが、また是非泊まりたいと思います。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/07/03
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
そして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました、
屋上のスカイプールの件ですが、6月迄工事をしておりましたが、
7月からは修理も終了し、ご利用できるようになりました。
ぜひ、また当ホテルをご利用頂ければと存じます。
またのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★夏の会席「準会席」

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:nn (女性/40代) 投稿日:2009/06/22
バイキングはボリュームもあって良く、お風呂もかなり広くて良かったです。大満足です。また、行こうと思います。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/07/03
この度はご宿泊頂き、誠にありがとう御座います。
これからも従業員一同お客様皆様に御満足頂けるよう努力して参る所存でございますので、
ぜひ、また思い出づくりに当ホテルを利用して頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう♪★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:やっちん (女性/50代) 投稿日:2009/06/16
部屋の窓は大きくて花火観賞には素晴らしかったですが、夕食のバイキングの時の席までの案内と飲み物が遅かったです。バイキングの内容もちょっと物足りなく感じました。お風呂も最上階のプールとジャグジーが使えず残念でした。露天風呂もあれば最高なのですが・・・・！
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お客様には大変御不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
尚、接客対応に関しましては、早速担当部上長に確認し、改善していく所存でございます。
またもしよろしければ、当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見有難うございました。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう★定額給付金プラン（天翔館）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:komuro (男性/60代) 投稿日:2009/06/10
同じコースを二連泊で申し込みましたが、申し込み夕食のコースが一日分しかなく、出来ない旨の連絡在りました。
私たち夫婦はいつも連泊で申し込む事が多いため、どこの宿泊施設でも対応してくれている事を話すと了解してくれましたが、宿泊時のコース外の日の夕食がとても同じ費用のものと思われないほどひどいものでがっかりしました。
部屋、職員の対応、清潔さ等他が良かっただけに残念でした。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様には大変御不快な思いをさせてしまい、
心から深くお詫び申し上げます。
今後は従業員一同、お客様がご満足頂けるよう日々努力して参る所存でございますので
もしよければ、また当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★春の会席《本会席》

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:yossy (男性/20代) 投稿日:2009/06/10
本館で予約していたのですが、急遽新館にしていただきありがとうございました。ただ残念だったのが、トイレのスリッパが床にこびり付いていたり、スイッチが汚れていたりと、清潔感に掛けていたのと、テレビのリモコンがなくテレビが付かないなどもう少し気を配っていただければと思います。
夕食もバイキングだったんですが、景観は綺麗だったんですが料理の方は・・・？って感じでした。生ものは乾いていたりなどは回転率などを考えるとしょうがないとは思いますが、もう少し全体的に覇気のある会場だと少しでも美味しく感じれるんじゃないかぁと思いました。
改善と言いますか、少しでも参考になればと思いまして長文にて失礼いたしました。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変御不快な思いをさせてしまい、
心から深くお詫び申し上げます。
早速担当部上長に確認し、改善に取り組んで参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またご利用頂ければ幸いに存じます。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:グレちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
泊まった部屋は新館の和室の１階だったのです。
が、和・洋がミックスされた面白い感じの部屋でした。
夕食は種類はありましたが、味付けの濃い若い人向けの食事で、刺身がちょっと活きが悪かった気がします。
あと、露天風呂が工事中（？）だったのか、なくて残念でした。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルでは只今スカイプール銀河の改修工事の為、
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございません。
また、夕食では御満足頂けなかった点があったという事で
今後の課題として検討していきたいと存じます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]みんなで行こう★定額給付金プラン(本館)★

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆう (男性/40代) 投稿日:2009/06/07
大人5名で宿泊しました。バイキングもボリュームもあって、お風呂もかなり広くて大満足です。接客も、とても親切にして頂き、楽しい旅になりましたよ。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:のりりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/05
翌日の、洞爺湖マラソン出場のために、宿泊させていただきました。特に、問題はなかったのですが、朝食にヨーグルトがないのが、残念でした。あと、ＪＲ洞爺湖駅からの、送迎があると大変助かります！！
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のヨーグルトの件、洞爺湖駅の件につきまして、
各担当の者に報告し検討していきたいと思います。
またのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:若菜 (女性/20代) 投稿日:2009/06/03
彼と二人で行きました☆
料理も温泉も接客も文句なしです！
とてもゆっくりできて本当に楽しかったです。
夕食は部屋で頂きましたが鯛の鍋がとってもおいしかったです。温泉も天気がよかったら天窓が開くみたいですが、天気が悪かったのが残念…。
でもまた行こうねと二人で話してました。
素敵な思い出をありがとうございました(^∀^)♪
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足いただける旅になるよう、これからも従業員一同精進して参ります。
また思い出づくりにお越し下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]★夕食お部屋食プラン★春の会席《本会席》

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:黒ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/02
大浴場は、広く清潔ですが、お湯の温度が低いようです。少々不満でした。バイキングは、とてもおいしく頂きました。少し料理の置き場所を工夫してもらいたいです。（たとえば主食のごはんのある場所）接客は、おみやげコーナーや部屋係りの担当の元気と明るさが少なく思えたことと、説明を詳細にしてほしかったところです。部屋は広く大満足でした。花火もしっかり見える場所でゆったりと楽しめました。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
従業員の対応につきまして、担当部上長に報告し、サービスの向上に努めてまいります。
またご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ｎａｋａ−ｇ (男性/40代) 投稿日:2009/05/27
翌日のマラソン大会を兼ねて、家族で宿泊しました。部屋につきましては本館プランで新館プランよりリーズナブルの為期待はしていませんでしたが、予想より良かったです。食事については夕・朝食ともバイキングでしたが品数も多く良かったと思いますが、夕食時のコーヒーやお茶・朝食時のトマトジュースやグレープフルーツジュース（フレッシュな物）等あってもいいかなと思いました。また従業員の接客については一部外人？の為慣れない点もありましたが、フロント・ルーム係・配車係りの人などとても対応が良く気持ちよく宿泊する事が出来ました。ありがとうございます。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
レストランでのバイキングの件につきまして今後検討していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:masahiro (男性/40代) 投稿日:2009/05/25
いつもより金額の高い部屋を予約しました。部屋はきれいで広く快適でしたが
部屋が端で、隣の壁より引っ込んでいるため、壁がじゃまをして花火が見づらく残念でした。また部屋の調度品の掛け軸やシャンデリアが部屋に合わないので、変な感じがしました。夕食のソフトドリンクの内容を尋ねても、答えられなかったり、朝食のパンが届くのが遅く食べられなかったりと、バイキング会場での係の方の対応は良くなかったです。せっかく高い部屋を頼んだのに、あまり居心地が良くなかったので、残念でした。毎年この時期に洞爺に行っていますが、サミットが終わって、サービスが悪くなったのかと思うくらいです。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/06/20
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランでの対応につきまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
御指摘がありました件につきましては、早速担当の者に確認し、
改善に取り組んでいく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ponちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
湖畔側のプランで花火がとてもよく見えて、家族もとても喜んでいました。
少し部屋が乾燥していたようでした。部屋に備え付けの氷水ポットがあり、おいしくいただきましたが、部屋の（洗面所の）水道は飲用可能か表示があると良いと思いました。
浴衣のサイズが表示より小さめなのか、裾がかなり短く部屋で試着してみてびっくり、でもフロントに行って相談したら、チェックインの込み合う時間だったのに嫌な顔ひとつせず、すばやくサイズを変えてくれて良かったです。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊誠に有難うございます。
お褒めの言葉有難うございます。
お客様のご意見を大切にし、
日々努力していく所存でございます。
これからも、より良いおもてなしが出来ますよう頑張ります。
またのご来館お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:むーみん (男性/60代) 投稿日:2009/05/07
良い点、従業員のマナー。館内清潔感。
悪い点、バイキング品数は有るけど、美味しい物皆無。部屋-トイレに手洗い無い・畳が浮いてるとこ有る・エアコンoffでも暖房入ってた。屋上風呂プール工事中で利用出来なかった。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を大切にし
スタッフ一同、日々努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Ｅ (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
花火にバイキングにめちゃめちゃ満足でした。
サンパレスも行けて子供も大満足！
ただお部屋のテレビの音が出なくなったり、浴衣に穴が！ちょっと残念でした。
もう少しお部屋を良く点検してください。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
至らぬ点があったにもかかわらず、
お褒めの言葉を頂き有難うございます。
お客様の貴重な意見を参考に、
日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:花 (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
客室はも少し広いと嬉しいです。
お風呂も露天風呂も無く銀河プールは改修工事で使えず…この点は同系列のサンパレスに任せてるのでしょうか。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊いただき誠に有難う御座います。
スカイプール銀河の改修工事におきまして、
多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
露天風呂につきましても、お客様のご意見を参考に致しまして
鋭意検討して参りますので、
またのご来館をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]５月５日！こどもの日限定プラン♪♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
全体では良かったんですが、部屋の電話線が抜けていたり、
テーブルのビスが1本抜けていたりともう少し気をつけていてくれれば
と思いました。
少し残念でしたが、これからは気をつけてください。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度ご宿泊誠にありがとうございます。
お客様に御不快な思いをさせてしまった事を
心よりお詫び申し上げます。
お客様がご満足頂ける旅行になりますよう
日々精進していくとともに、
今まで以上に気をつけていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]５月５日！こどもの日限定プラン♪♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:会員版 (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
お部屋お風呂全て広さは満足でしたが古くて驚きました。
食事のバイキングはまぁありがちなものばかりで…品も味も目を魅くものはなかったです。
もう行くことはないでしょう。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お客様に御不快な思いをさせてしまった事を
深くお詫び申し上げます。
お客様皆様にご快適なご旅行と思って頂けるよう、
スタッフ一同、努力していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク宿泊プラン《4/28〜5/6》

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:バブオ (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
５月４日に宿泊しました。まずは、接客ですが、部屋に案内してくれた係りの人が外国？の人で、館内の事を聞いてもわからないと言われました、あと、部屋にあるトイレはかなり古い感じでちょっとがっかりしました、夕食もがっかりでした、温泉は２４時間入れてとてもよっかたけど、露天風呂がやってなか
ったのが残念でした。
総合的には、残念な感じでした。でも、部屋は湖側で景色がとても綺麗でよっかたです。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまったことを
深く心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、日々勉強していくとともに
満足していただけるご旅行になるよう
努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]ゴールデンウィーク宿泊プラン《4/28〜5/6》

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まき坊 (女性/20代) 投稿日:2009/04/29
露天風呂がなかったのが少々残念でしたが良かったです。
食事も美味しかったです。
部屋は和室なのにシャンデリア？みたいなのがあってミスマッチに思いましたが部屋自体は良かったと思います。
ペットOKなプランがあることを知ったので次回は愛犬と一緒に泊まりに行きたいと思いました。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
次はぜひ、ペット様と御一緒にお泊まり下さいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:gallardo (男性/40代) 投稿日:2009/04/26
初めて１階の部屋に泊まりました。上の階と違いベランダを開けるとそのまま外へ出られので、とても開放感が有りとても気に入りました!!
料理、温泉、接客態度も良いと思いました。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようスタッフ一同
努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Muta (男性/30代) 投稿日:2009/04/26
空きがあるとのことで天翔館のほうに入れていただきました。小さな子供連れということを考えていただいたことに感謝です。スタッフの方にも気持ちの良い応対をいただきました。食事に関しては、妻ももうひと押したりなかったようです。かなり久しぶりの洞爺でしたが、お陰で楽しく過ごさせてもらえました。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の大切なご意見を参考に、
日々勉強し、努力していく所存でございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジョン (男性/40代) 投稿日:2009/04/24
部屋は新館にしていただいたのでありがたかったですが、１階のため景色を堪能と言うわけにはいきませんでした。
　接客もちょっと・・・・・荷物は自分で運ぶんだ・・って感じです。
料理は大満足でした。
　再考宜しくお願します。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊して頂き誠に有難うございました。
お客様には御不快な思いをさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。
尚、今後は課題とさせて頂き
お客様にご満足頂けるよう最高の接客を目指していきたいと思っております。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちぃこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/21
今回、本館に宿泊しました。窓からの湖も綺麗でした。プールはサンパレスを利用させて頂きとても楽しかったです！ 夕・朝食共に種類も豊富で大満足できました。また利用したいと思う旅行でした。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様皆様がご満足していただけるよう
スタッフ一同日々努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なおっち (女性/40代) 投稿日:2009/04/21
お風呂を期待していきました。サンパレスも利用できて、天翔は深夜男女入れ替え！！露天が無くてもそれならと、着いてすぐにサンパレスに。ちょっとがっかり。お風呂に得体の知れないホースが延びていて．．．ま、得した分だからとあきらめ夕食に、バイキングはまぁまぁいい感じ。同伴の皆もチョイ満足し楽しみにしていたお風呂に、こんなものなのかと思いながらも、入れ替えのお風呂に期待．．．朝早く起きて行ってみると、なんと昨日と同じ方に女湯の暖簾入れ替えられていない？．．．なんだかがっかり。天翔もこんなもん？サービスも、不慣れた方ばかり．．．もう少しマナーとか、売り込み守って欲しいなぁ〜。年に一度のメンバーの旅。なんだかがっかりでした。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご来館頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様の大切なご旅行を御不快にさせてしまった事を
心より深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を今後の課題と致しまして
スタッフ一同より一層努めて参ります。
再度当館を選んで頂けるよう頑張っていきますので
またのご来館をお待ち致しております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:☆みぃ☆ (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
景色と料理ゎ満足できましたぁ！！
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご来館頂き誠にありがとう御座います。
お褒めの言葉大変嬉しく思います。
スタッフ一同日々精進して参りますので
またのご来館心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2009/04/05
お食事が色んな種類があり、とても美味しくて良かったです。お風呂やお部屋も掃除がいきとどいていました。また行きたいと思える所でした。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉誠に嬉しく思います。
お客様皆様がまたご来館して頂くよう
日々努力して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定【ボウリング２ゲーム付きプラン♪】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ayaya (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
お風呂は広々、食事は種類が豊富でおなかいっぱいになりました。
部屋にあったおまんじゅうもおいしかったです。
ただ、お風呂のリンスインシャンプーなんですが髪がすごくきしきししました・・・。
返信者:洞爺パークホテル 天翔 返信日:2009/05/27
この度はご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。
お客様のご旅行がよりご満足頂けるよう
日々努力して参りますので
またのご来館を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:denmon (男性/30代) 投稿日:2009/03/22
夕食・朝食とも満足できました^^
豊富な種類のバイキングに舌鼓をうたせてもらいました♪
温泉もとてもよく満喫できました^^
ただ…お風呂の終了時間…夜の12時前…11時45分位に出たのですが、
スリッパがすべてなくなっていました…。
せめて数足のスリッパの予備がほしいかと…。
EVやロビーの綺麗な床は非常に冷たいですから。。。
また、朝のお風呂は9時前に入ったのですが、
すでに清掃を始めてました…。
気を使ってるようですが、
水洗いの為…床や跳ねた水は、やはり冷たいです。。。
まして風呂に入ってる目の前を掃除してるってのも…。
まぁ…一個人の意見ですが^^;
部屋には館内の案内等が無い事や、
アンケートは置いてあったがペンなどは置いていませんでした。
以上の事から…残念ながら評価はやや不満とさせていただきました。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:kwokcynthia (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
This is my 2nd times to stay at this Hotel.
I like its spectacular view,the room is large enough and very clean.

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定【ボウリング２ゲーム付きプラン♪】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カオ (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
今回は母と私夫婦、姉夫婦、甥達８人で利用させていただきましたが大変良いホテルでした。また絶対行きます(^.^)b

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:み〜きちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/09
部屋や食事の内容は、想像通りで､値段から見ても妥当だと思います。が、車の誘導､フロント、風呂場の年配女性と言った各所のスタッフの対応がすべて悪かったのが残念と言うか、気分が悪かったです。誘導係りは横柄な態度、説明不足、それを伝えたフロントの男性も自分じゃないのにと言わんばかりな不満顔での謝罪。風呂場の女性は、はぁ？！みたいな、もー言葉もありません。スタッフとしての自覚が無さすぎです。改善の余地ありありです。

[利用した宿泊プラン]冬も春も温泉でぽかぽか★夕・朝食バイキング★プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あいくり (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
旧館予約でしたが、新館にて宿泊させていただきました。部屋は広く綺麗で、子供も犬も大喜びでした。
家族４人でこの価格は、かなりお得だと思います。

[利用した宿泊プラン]ペットも家族☆一緒にお泊まりプラン★本館★（旧館）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:コウ (女性/20代) 投稿日:2009/02/26
お寿司にワサビ抜きも用意してほしい。
大浴場の天井のほこりなどが気になって、ゆっくり入れなかった。
部屋は８階で、花火が正面に観えてとてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]期間限定★冬の洞爺湖で花火プラン★（新館）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ほっち (女性/20代) 投稿日:2009/02/26
湖側新館のお部屋に泊まりました。本館の日付限定のプランで予約したのですが、新館のお部屋に案内して頂きました。
夕食も朝食もとてもおいしかったです。子供から大人まで楽しめる内容でついつい食べ過ぎてしまいました。
お部屋からの景色も綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]お手ごろ料金♪日付限定プラン★１泊２食付き♪

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/02/20
冬だったためプール入れなく残念でした。露天風呂もなくてなんか寂しかったです。ご飯も人がいっぱいいてゆっくりできませんでした。でも花火はきれいでしたよ。

[利用した宿泊プラン]期間限定★冬の洞爺湖で花火プラン★（旧館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ハル (女性/20代) 投稿日:2009/02/19
とても従業員の方々の対応がよく、過ごしやすかったﾃﾞｽ!ﾍﾟｯﾄ可のお部屋に泊まったのですが、お庭もついてて快適でした。

[利用した宿泊プラン]ペットも家族☆一緒にお泊まりプラン★本館★（旧館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さくら (女性/40代) 投稿日:2009/02/01
ぺットと広い部屋でゆっくりくつろげました。夕食の飲み放題では、なくなると女性の方が来てくれて、目配りがきいてありがたく思いました。ただ朝食での焼き物の男性の対応が悪く不愉快でした。

[利用した宿泊プラン]ペットも家族☆一緒にお泊まりプラン★本館★（旧館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちゃら (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
両親と家族で泊まったがそれなりだったと思います。強いて言えばお湯が熱くて子供が長時間入れなかった事と価格＞サービスと言った感じでした。

[利用した宿泊プラン]冬の膳《準会席》

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:BOO (男性/40代) 投稿日:2009/01/24
新館からの眺めは素晴らしかったです。浴場からサミット会議に使われたホテル見えたので皆喜んでいました。修学旅行生と風呂食事をずらせたのはフロントの案内のおかげと感謝しています。ボウリング場が閉まるのが後一時間遅かったらプレーしたと思います。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みー (女性/30代) 投稿日:2009/01/19
この度15年ぶりにこの施設を利用しました。部屋は天翔館を用意してくれてたようでしたが、もう少し広さが欲しかったのとアメニティの種類も少ない感じがしました。又、レストランの時間のクローズが早い感じがしました。ゲームコーナーも早く閉められ、ロビーの照明も早々と落とされ、なんだか、せかされたような感じでした。じゃらんの方でもレストランの営業時間がわかるようにしていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]冬休み限定プラン♪サンパレスで遊んじゃお

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆ (女性/20代) 投稿日:2009/01/15
とっても楽しめました。
でも、お風呂の前に居る３・４人の従業員が、なかなか気まずかったです。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定【ボウリング２ゲーム付きプラン♪】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まあ (男性/20代) 投稿日:2009/01/12
サンパレスのプールやお風呂も利用できてよかったです。
朝夕のバイキングも満足でした。
これでこの価格なら、絶対オススメです。また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]冬休み限定プラン♪サンパレスで遊んじゃお

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みぃ (女性/40代) 投稿日:2009/01/11
旧館で予約していたが、空きが有ると言うことで新館に案内をして頂いて良かったです。バイキングはあまり子供向けでは無かったように思いました。ジュースやアイスがあったらもっと喜んだと思う。お風呂はとても温まり夜もポカポカとしていました…ただ露天風呂が無いのが少し残念。

[利用した宿泊プラン]冬休み限定プラン♪サンパレスで遊んじゃお

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:mokkopen1701 (男性/40代) 投稿日:2009/01/10
男８人の団体旅行でした。部屋も広く眺めも最高で十分満足できるものでした。食事に関しては朝・夕食ともに、もう少し考えてほしいところ（品数、調理方法など）もありましたが、味は可もなく不可もなくという感想で８人が一致しました。風呂は広かったのですが、湯気で１〜２ｍ先も見えない状態でした。何とかならなかったのでしょうか？全体的にコストパフォーマンスで言えば妥当だったのではないかと思います。ボーリングができるのはいいですね。静電気がひどく、スコアが手書きなのがちょっと残念でしたが・・・。お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定【ボウリング２ゲーム付きプラン♪】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みゆみゆたん (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
旧館のはずが綺麗な新館に迎えられ感激でした。サンパレスも行けるお得なプランで子供も大喜び♪サービスのビンゴ大会も1等で思い出になりました。次回はもっとゆっくり行きたいです。

[利用した宿泊プラン]冬休み限定プラン♪サンパレスで遊んじゃお

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なかちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/12/25
お手頃な値段で程よいサービスの宿泊が出来て満足です。
部屋のベランダにカモメが来て、餌を上げたら喜んで食べてました。
かなり人に慣れている気がします。そんなサプライズ？も魅力の一つでしょうかね。
夕食のバイキングの品数がちょっと少な目の気がしたのでちょっと評価をマイナスでしたが値段と総合評価では満足です。

[利用した宿泊プラン]24時間のんびりステイ【にゃらんぷ付】★本館★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かぉにゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/23
ボーリングプランだったのですが、貸し切り状態で人目を気にしないで楽しめました！露天風呂がないのが残念でしたが、お風呂も湖が見えてよかったです！！あとバイキングのプリンがおいしかったです！
フロントのサービスもよく満足でした。

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定【ボウリング２ゲーム付きプラン♪】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひめ (女性/20代) 投稿日:2008/11/25
inaut12時プランだったのでゆっくりできてょかったです
対応も特に気になるところもなく、まぁ部屋ゎ古かったけどしょうがなぃ感じでした

[利用した宿泊プラン]24時間のんびりステイ【にゃらんぷ付】★本館★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヨコチャン (男性/50代) 投稿日:2008/11/24
夕食は品数は多かった割にまあ、こんな物か…と言う感想でした。ボーリング付きプランでしたが、ゲームしない私共には、他の代替サービスが有ったら嬉しかった。風呂はぬるい！

[利用した宿泊プラン]じゃらん限定【ボウリング２ゲーム付きプラン♪】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:り (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
ワンコと一緒に泊りました。ロビーにいても大丈夫だし、よかったです。

[利用した宿泊プラン]ペットも家族☆一緒にお泊まりプラン★本館★（旧館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:せいこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/21
ペットと一緒に泊まれてよかったです。しかも、本館で予約したのに部屋が空いてたので新館の部屋を使わせてもらいました！こういう心遣いがとても気に入りました。
新館の部屋はとても広くて、景色もよく、言うことないです。
朝食で出た、いかの塩辛がとてもおいしかったです。おみやげに買いたいぐらいでした！
また行きたい宿です☆

[利用した宿泊プラン]ペットも家族☆一緒にお泊まりプラン★本館★（旧館）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:キョロちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
外は寒かったのですが、部屋の中がとても暑くて、なかなか寝付くことが出来ず、ぐっすり寝ることができませんでした。
料理は、部屋食をいただきましたが、子供もよろこんで食べていました。

[利用した宿泊プラン]錦秋の膳《準会席》

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しまじろう (男性/40代) 投稿日:2008/11/10
この度は色々有難うございました。ホテル自体は豪華で大変良かったです。
料理も品数もあり満足できましたが…ご飯が少し固めだったかなって思いました。
大浴場に関しては露天風呂があれば最高かなって思いました。
その他の施設、従業員には大変満足できました。
機会があればまた是非お世話になりたいと思います。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]24時間のんびりステイ【にゃらんぷ付】★本館★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミツ (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
部屋について
破損箇所が修理されないままの場所があり、それがコンセント部分であった。
同一階で宴会があったらしく、騒音が締め切った部屋の中まで聞こえていた点が問題。
料理について
バイキング方式なのであまり文句は言えないが、どこに何があるかの説明くらいはあってもよいと思う。
風呂について
利用可能なはずの施設が説明もなく閉鎖されているのは問題だと思う。
清潔感
廊下や階段の隅に綿ごみが放置されているのは問題あるのではないか。
総合
可もなく不可もなくという程度だが、小さい子供が宿泊することもあるので、事故が起こる可能性のある箇所は早急に修理しておいてもらいたい。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぱんちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
本館で予約をしていましたが、行ってみると新館にしてくれていて、お部屋も綺麗でした。トイレとお風呂が別になっているのも嬉しかったです。残念だったのは、お風呂の天井に大量の水滴があり、落ちてくるとすごく冷たく、雨が降っていると雨漏りしていました。あと露天風呂が水着がないと入れないのが残念です。バイキングにもっと種類があったらもっとよかったですね。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:フーガ (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
親兄弟との家族旅行で当ホテルに泊まりました。
本館の湖畔側の部屋で景色もよく花火も見れて大変良かったのですが、窓が汚れていて窓をかけないと見れなくたたみも古くたたみかすが衣類についたのが残念でした。
ホテル全体としてはとても良かったです。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/13
部屋付の風呂がトイレ臭かったが、花火は最高だった。部屋が暑くてク−ラ−だと思って入れたら暖房で、窓を開けたが暑かった〜。外国の従業員が多く会話が噛み合わない時がイラっとした。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ペコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
エレベーターが閉まるのが早くて、ちょっと危なかった。
上の階の人の音がすごく響き、それが気になりました。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:リン (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
行く直前に他の人のクチコミを見てガッカリ＆どうしようという沈んだ気持ちになりましたが‥行ってみると思った程は悪くなかったです。確かに建物の古さとバイキングの内容は落ちますが‥。湖と花火は部屋からキレイに見えました。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ペコ (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
お風呂が意外とぬるめでしたが、私にとってはちょうど良かったです。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/12
部屋が綺麗と言えるとは思えませんでした・・食事とお風呂は想像通りでまあまあって所でしょうか。又機会がありましたら利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みかりん (女性/30代) 投稿日:2008/10/07
部屋は綺麗で良かったです。夜のバイキングの飲み物がすべて有料だったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]ペットも家族☆一緒にお泊まりプラン★本館★（旧館）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちったん (女性/20代) 投稿日:2008/10/02
今回、本館で予約していたにもかかわらず、新館の部屋を用意していただき、ありがとうございました。
ネットで見たときにコインランドリーの記載があったのですが、使えなくて残念でした。
花火も見ることが出来ましたし、とてもいい思い出が出来ました。
又機会があれば利用したいです。

[利用した宿泊プラン]24時間のんびりステイ【にゃらんぷ付】★本館★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/26
大変良心的で親切でした。部屋は本館で古いですが、昔は良い部屋だったのでしょう。でも落ち着きのある部屋で４、５人ようなのでゆっくりできました。
風呂は天井風呂で大変広く湯量も多くいろいろな施設もあり、さらに洞爺湖が一望でき素晴らしい眺めで大変良い風呂でした。朝食も良く、ロビーも広く立派で、宿泊代のことを考えると満点です。
扇風機でしたが、自宅でもいつも扇風機でしたので苦にはなりませんでした。また泊まりたいと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定！ライダープラン★食事なしプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:taka (男性/50代) 投稿日:2008/09/25
クチコミを読んで行ったのですが、やはりチェックインの時のフロントの対応の悪さには苛立ちました。またチェックアウトは同じカウンターではなくなんと売店の奥にありました。売店でお土産を買わせようという魂胆が見え見えでした。湖側の部屋でしたので目の前で花火が上がり良かったですが、歯ブラシ、子供の浴衣など備品が何点かありませんでした。

[利用した宿泊プラン]秋★紅葉プラン【本館】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みかりん (女性/30代) 投稿日:2008/09/06
じゃらんｎｅｔ限定ライダーズプランを利用させて頂きました。
食事などは利用しませんでしたが、大浴場に入れての料金は妥当だと思います。
しいて言えば、空調がないのが辛かったです。でも、又利用したいです。

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ限定！ライダープラン★食事なしプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆうやん (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
６月には阿寒に行き、今回は洞爺。宿は今、考えるとカラカミ観光。楽しめ、安らぐホテルだと思います。今回天翔さんにはわがままを聞いてもらったおかげで大変満足させてもらいました。また宿泊したいホテルの一つです。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はなちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/09/04
チェックインの対応の仕方が悪いうえ、スタッフのあいさつもなっていなく、部屋に入れば窓は汚いし、３人で行ったのにも関わらず、歯磨きのコップがなぜか２人分しか用意されておらず残念でした。３人で予約をしているはずなのに、こんなことは初めてでした。せっかくの旅行が残念でした。もう少し改善してほしい…。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぽぽちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/31
お部屋はキレイでサンパレスのお風呂とプールが利用出来て良かったのですが、食事がイマイチでした…バイキングだったのですが、別料金の品物がいくつかあってビックリしました。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たく (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
今回で５度目の宿泊でした。以前の４度目までの宿泊の時と比べると夕食が凄く美味しくなっていて驚きました。また行きます。

[利用した宿泊プラン]夏休み★洞爺湖花火とプールとバイキングを楽しもう♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぇぃたんママ (女性/20代) 投稿日:2008/07/24
小さな子供には熱すぎるお風呂でした。夜にプールが使えない事とクーラーが無く夜ひどく蒸し暑かった。ご飯も種類が少なくて、かなり残念でした。

[利用した宿泊プラン]■湖側和室・１泊２食（夕・朝／バイキング）プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:真美りんりん (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
この夏場に　エアコンがない部屋は暑くて暑くて、くつろぐ状況にはなれませんでした。扇風機は用意してあったが、涼しさなんて得られず、ただただ、暑いという不快感でいっぱいでした。予約時にエアコンがないということは承知していましたが、料金的な予算もあり、なんとかなるかな？と宿泊してみたもの、８階の部屋は、熱気でムンムンし、狭い部屋には窓から風は入らず、通らず、こんな苦しい思いの宿泊は今までにない苦痛でした。これで、この宿泊料金は高いです！このお値段を出すなら、もっと良い温泉があります。施設は天翔館は綺麗でも、こちらの館はエアコンがないということからしても古いし、部屋は狭いし、冗談じゃないという感じでした。お風呂も天井は汚い壁が丸見えだし、お風呂場の騒音はうるさいし（何の音なのか？ゴーという音）いまいちもいいとこです！

[利用した宿泊プラン]夏休み★洞爺湖花火とプールとバイキングを楽しもう♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くに (男性/20代) 投稿日:2008/07/22
部屋が古い。夕飯を楽しみにしてたのにあまりの不味さにビックリ！CMなどで見て楽しみにしてたのにショックを受けました。もう行きたくないホテルの１つになりました。

[利用した宿泊プラン]夏休み★洞爺湖花火とプールとバイキングを楽しもう♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:恋ぼ (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
家族旅行で初めて洞爺湖温泉に行きました。花火もバイキングもとても満足させて頂きました。が、従業員の接客がいまひとつ…。
もう少し接客態度を良くすればよりお客様に喜んで頂けるのではないかと思います。がんばって下さい。

[利用した宿泊プラン]夏休み★洞爺湖花火とプールとバイキングを楽しもう♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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