くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷のクチコミ・評価

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

ゆー様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
研修で愛知にお越しの際に当館を見つけてくださり、ご利用いただけたことをとても嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みです。
次回お越しの際も、快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/21

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

たっち様
この度はエースイン刈谷へご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや日替わりの朝食メニューにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後も皆様に美味しくお召し上がりいただけるよう、メニューの工夫を重ねてまいります。
また、Wi-Fiのセキュリティに関するご指摘につきましては、安心してご利用いただける環境の整備が重要であると認識しております。今後はパスワード設定を含め、より安全な通信環境の提供に向けて改善を検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/21

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

stt 様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当館のアイスペールと氷挟みの貸出サービスにつきまして、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。他のホテルにはないとのご感想、スタッフ一同励みになります。
一方で、温水便座の不具合につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。操作ノブの取り付けに関しても、早急に確認・修繕を行い、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/15

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

さとみん 様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 刈谷市総合文化センターへのご訪問に際し、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後もより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/15

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

たか 様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、少し古さを感じられたとのことですが、ご不便なくお過ごしいただけたとのお言葉に、スタッフ一同ほっとしております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。 また刈谷市にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/10/12

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

あきさん様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
中京競馬場へのご来訪に際し、数ある施設の中から当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。駅からのアクセスや料金面にご満足いただけたご様子、またフロントスタッフの応対に温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ハッピーアワーのミニカレーにつきましても、「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、何よりでございます。ご朝食につきましては、ドレッシングの配置やスタッフの会話音量に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
また、お部屋の壁紙の剥がれにつきましては、早急に確認のうえ、修繕を進めてまいります。ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックアウト時のお声かけにもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/30

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

はねっぷ様
この度は、エースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電車でお帰りになるご予定が変更になったとのことで、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄でございます。
夜の無料カレーとウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、駅に近く、お食事にも便利な立地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/26

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

trom様
このたびは、エースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の状況や周辺の買い物施設、そして館内のランドリーサービスについて、貴重な情報をいただき、心より感謝申し上げます。
特に、7階の洗濯機・乾燥機が電子決済に対応している点や、朝食会場をご利用いただく際の混雑を避けるためのアドバイスは、これからご宿泊されるお客様にとって大変参考になるかと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/18

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

あちまる。様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応、ウエルカムドリンクサービス、カレーの味などご満足いただけたとのこと、また駅からのアクセスや駐車場の利便性を気に入っていただき大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エースイン刈谷
フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/18

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

a08088様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、接客・設備・サービスに関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。充電器の貸し出しもお役に立てたようで何よりでございます。
一方で、客室や館内のニオイにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。清掃には日々力を入れておりますが、経年による臭いの蓄積など、改善すべき点があることを改めて認識いたしました。今後は消臭対策の強化や設備の見直しを含め、より快適な空間づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/17

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

げん 様
エースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ベッドサイドのコンセントにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の改善策を検討してまいります。エレベーターにつきましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
しかしながら、立地やコストパフォーマンス、そして朝食のカレーにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/5

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

ksk 様
エースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご滞在中に学生さんの騒ぎ声や、朝の受付での整列により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくための配慮が不足しており、また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は学生団体のお客様への館内利用ルールの事前周知を徹底し、巡回を強化するなど、騒音防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/8/2

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

イサ様
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
駅や街から近く、無料駐車場も完備している点にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度の朝食バイキングにおきまして、お料理の補充が間に合わず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、補充体制を徹底し、全てのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。イサ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/11

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

baru様
この度はご出張の際にエースイン刈谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約のお部屋タイプに関しまして、当初は喫煙ルームでのご案内となっておりましたが、フロントスタッフが柔軟に対応し、快く禁煙ルームへの変更をさせていただきましたこと、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、ウェルカムドリンクや夕方のおもてなし（ミニカレーなど）もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お部屋の清掃に関してもお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同の励みになります。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/5

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

グッチー様
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地場所と価格にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。しかしながら、エアコンの件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は、今後の設備改修の検討課題として真摯に受け止め、より快適なご滞在を提供できるよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/2

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

いけちん様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です！皆様にリラックスした時間を提供できるよう、引き続き充実させてまいります。
フロントスタッフの対応につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ間での情報共有と研修を徹底し、どのスタッフも均質な、そして最高のサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
いけちん様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/2

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

やまのかみ様
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、日頃よりくれたけホテルチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれまして、チェックイン時の従業員の対応により、やまのかみ様に大変不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。さらに、チェックイン後のお戻りの際にも、鍵のお渡しに手間取り、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、当該従業員への指導はもちろんのこと、全スタッフの接客応対について改めて教育を徹底してまいる所存でございます。そのような状況の中、当ホテルに再度ご宿泊をご検討いただけるとのお言葉をいただき、大変恐縮ながらも深く感謝申し上げます。次回お越しいただいた際には、「泊まって良かった」と心からご満足いただけますよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/2

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

出張 様
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には多くの飲食店がございますので、お食事や二次会の場所選びにお困りにならなかったとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら有料の一般駐車場をご利用いただくことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/7/2

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

nao 様
このたびはエースイン刈谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
施設の老朽化、特にロビーや食堂の水漏れに関しまして、ご不快な光景を目にされましたこと、誠に申し訳なく存じます。現状に対するご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて社内でも真剣に検討してまいります。ご不安なお気持ちでお過ごしいただいたことを考えると、私どもといたしましても大変心苦しく思っております。
また、ウェルカムドリンクやサービスカレーの提供内容につきましても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足いただけるサービスを目指して、運用方法の見直しを行ってまいります。
海外からのお客様に関するご意見も、今後の運営における大切なご参考とさせていただきます。当ホテルは国内外を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えていくことが使命と考えております。
今回いただきましたお言葉は、今後のサービス向上のための大切なご意見としてスタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。この度は、数々のご不快・ご不満をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りましたことに、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/6/20

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

たらちゃん様
この度はエースイン刈谷へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいご感想をありがとうございます！駅近の立地や周辺の飲食店、そして朝食の充実度など、ご満足いただけたようで何よりです。
味噌汁の具沢山な点にもご注目いただき、嬉しく思います。お風呂については、スペースの関係もありコンパクトな造りではありますが、ご理解いただきありがとうございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにしております。次回も心を込めてお迎えいたしますので、ぜひまたご利用くださいませ。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/6/11

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

エリ様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。無料の朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お味噌汁をはじめ、心を込めてご用意しておりますので、美味しく召し上がっていただけたことが何よりの喜びです。これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エースイン刈谷　フロントスタッフ一同

返信日：2025/6/9

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

いたさん 様
この度はエースイン刈谷にご連泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも刈谷駅周辺のホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のゴミ箱について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。可燃ごみと不燃ごみの分別にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお気づきになられたように、ゴミ箱を2個設置することで、お客様にも分別のご協力をお願いでき、清掃時の作業効率向上にも繋がるかと存じます。
ご提案いただいた内容は、今後のサービス改善に向け、前向きに検討させていただきます。
お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
エースイン刈谷
フロントスタッフ一同

返信日：2025/5/21

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

asu 様
この度は、エースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、手作り味噌汁が終了しており、ご期待に沿えず申し訳ございません。インスタント味噌汁にご満足いただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。お客様からの貴重なご意見として、今後の提供方法について検討させていただきます。
お客様からの率直なご意見は、私どもにとって大変貴重な財産でございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
エースイン刈谷　フロントスタッフ一同

返信日：2025/5/14

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

だいちん 様
この度は、エースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のカレーにつきまして、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。以前ご賞味いただいた際と味が異なるとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、調理担当者へ確認し、改善に努めてまいります。今後、より一層ご満足いただける朝食をご提供できるよう精進してまいります。
また、客室のベッド周りのコンセントにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様からのご要望として承り、今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、エースイン刈谷をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
エースイン刈谷
フロントスタッフ一同

返信日：2025/5/8

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

はやと 様
この度は、エースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出発前の駐車場のご利用、また熱田神宮へのアクセス、周辺環境にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に、朝食時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同、常に状況に気を配り、迅速な対応を心がけております。
「リピート有りです！」という嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
ぜひまた刈谷にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
エースイン刈谷
フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/29

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

meme様
この度はエースイン刈谷へご宿泊いただき、ありがとうございます。
お部屋について古さを感じられたり、空調の調整にご不便をおかけした点につきまして、心よりお詫び申し上げます。今後の改善に向けて、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
一方で、朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。手作りの温かさや豊富な種類を楽しんでいただけたことは、私どもの励みになります。これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/26

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

すー 様
この度はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駅に近く、駐車場も無料でご利用いただけたこと、周辺の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお役に立てたのであれば幸いです。
しかしながら、朝食のご飯につきましては、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、調理担当に伝え、改善に努めてまいります。
その他に関しましては、概ね良好との評価をいただき、安堵いたしました。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
エースイン刈谷
フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/9

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

すー 様
先日はエースイン刈谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数年ぶりのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
駅に近い立地と無料駐車場につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当ホテルはビジネスや観光の拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。
ご朝食のご飯につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、調理担当に伝え、改善に努めてまいります。
その他に関しましては、概ね良好との評価をいただき、安堵いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めておりますので、今回のご意見を活かし、更なるサービスの向上を目指してまいります。
今後も刈谷にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
エースイン刈谷
フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/9

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

イサ様
いつもエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からの利便性や無料駐車場についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にとって少しでも快適な滞在となりますよう努めておりますので、そのようなお言葉を頂戴し光栄です。
また、ハッピーアワーの開始時間についてご意見をいただきありがとうございます。17時30分からの時間を楽しみにされていたとのことで、心より感謝申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の運営に生かして参ります。
今後も引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/4

くれたけホテルチェーン　エースイン刈谷からの返信

ナカヤマ様
この度はエースイン刈谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や朝食について「普通」とのご感想を頂戴しましたこと、さらなる改善の余地があると真摯に受け止めております。
また、コストパフォーマンスについて良い評価を頂きましたこと、大変嬉しく思います。一方で、駐車場に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に大きなお車でのご利用に関しては、課題があると認識しておりますので、改善策を模索してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
エースイン刈谷 フロントスタッフ一同

返信日：2025/4/4