宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 福岡県 > 久留米・原鶴・筑後川 > 原鶴・筑後川 > くつろぎの宿　泰泉閣

エリア: 福岡県 > 久留米・原鶴・筑後川 > 原鶴・筑後川

[旅館]宿番号：323391

くつろぎの宿　泰泉閣

ポイント割引が使える宿

原鶴温泉
JR筑後吉井駅より車で10分/西鉄高速バス日田行き杷木バス停下車後車で5分/ 送迎有(要連絡） MAP

  • くつろぎの宿　泰泉閣のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 58 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:そら (女性/30代) 投稿日:2009/11/14
離れに宿泊しましたが静かで落ち着いたお部屋でした。
お部屋から見えるお庭がとても綺麗でとても心癒されました。
夕食、朝食ともにとても美味しく頂きました。
どのお料理もとても良い味付けでした。
女性には食べきれないほどの品数で少し残してしまって申し訳なかったです。
またぜひ機会があれば宿泊したいと思いました。
お世話になりました。
ただひとつ、お部屋内の脱衣所の電気が少し暗かったのでもう少し明るくされた方が良いかと思いました。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/11/16
この度は当館離れ家へご宿泊頂きまして、心より御礼申し上げます。行き届かないところも多々あったのではないかと恐縮しております。離れ家自慢の庭園にとても心癒されたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。また宿泊したいと思ってくださることが、何よりも励みでございます。
お部屋の脱衣所の電気につきまして、ご意見頂きありがとうございます。より快適にお過ごし頂けるよう施設面はもちろん、料理、サービス向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【平日限定２０％ＯＦＦ！】離れ家・特別割引プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:なおみん (女性/40代) 投稿日:2009/10/15
ジャングル風呂の特にい草風呂は最高でした。料理も品数が多くて特に朝食はバイキングかと思いきや、夕食と同じ個室でこれまた沢山の料理・・・。思わずご飯をお変わりしました。とても満足できました。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/10/18
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
い草風呂が最高だったというコメントを頂き、大変嬉しく思います。い草のお風呂「燈心（とうしん）の湯」はい草の研究している方の推薦もあり、効能もお墨つきです。もともと原鶴の温泉は美肌湯ということでツルツルになるといわれますが、い草にも保湿効果があり、さらに美肌湯として効果アップです。
お料理の方もご満足いただけたようで、調理スタッフも大変励みになる思いです。個室の食事処は部屋数に限りがあるため、会場でのお食事になる場合もございますが、今回ゆったりお過ごし頂けて、本当によかったです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の味覚を堪能！【スタンダード】泰泉閣プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヒッピー (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
子供たちは初めて屋形船で食事をして、楽しみにしてた鵜飼が見れて、とても喜んでいました。お風呂もジャングル風呂でよかったです。お湯の質も最高でした。ありがとうございました。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/10/16
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
屋形船での船宴を愉しまれたようで、特にお子様に喜んで頂けて本当に良かったです。鵜飼いやジャングル風呂といった日常とは全く違った雰囲気に旅気分を味わえていただけましたでしょうか。行き届かぬ点も多々あったかと恐縮しております。楽しい家族での思い出として当館のことが少しでも残れば、幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]筑後川を屋形船で遊覧＆鵜飼観覧【船宴】プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぽんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/12
部屋には蚊取りマットを置いたほうがいいと思う。夜寝てる間に複数ヶ所蚊にくわれ、目が覚めた。内風呂はぬるめでちょっと物足りなかったが、離れの露天風呂は夜は風情もあり楽しめた。評判通り、お肌はつるつるになった。従業員のみなさんの対応が丁寧で感じ良かった。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/10/16
この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夜寝てる間に複数ヶ所蚊にくわれ、目が覚めたとのことで、せっかくのおやすみのところ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。庭園に水（池）があったり、温泉の温かさもあって蚊が多く、現在はフロントで蚊取りマットのお貸出をしておりますが、全室常備するよう対応して参ります。
内湯がぬるかったとのことで、温度管理が徹底されておらず、申し訳ございません。きちんと対応するよう係りの者へ指導いたします。ダブル美肌湯をご実感頂けたようで、良かったです。また従業員の対応が丁寧で感じが良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、これからも皆様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一人旅にも◎【１泊朝食付】『ちょっと原鶴へ』プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヒゲ頭 (男性/50代) 投稿日:2009/10/11
値段の割には、お得感有ります。朝食が少しだけお粗末！味噌汁をわざわざ小さな鉄鍋に入れて火を付けてたのには驚きでした。何か一品付いてれば納得だが。若しくは、お椀に味噌汁だけで良いのでは。風呂よし。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/10/16
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お味噌汁は温かいものをそのままお召し上がりいただけるようにということで、現在このスタイルでお出ししております。頂いたご意見を参考に今後の調理献立に役立て参ります。
お風呂よしとのご感想を頂戴し、少しでも日頃のお疲れが癒されれば幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一人旅にも◎【１泊朝食付】『ちょっと原鶴へ』プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:じゃら (女性/20代) 投稿日:2009/09/29
1泊2日でお世話になりました。
最寄駅からの送迎、客室への案内等、とても親切にしていただきました。
部屋は、2人にしてはとても広く、清潔で、気持ちよく過ごす事が出来ました。
お風呂も広々としていて良かったのですが、メインの露天風呂を探すのに苦労しました。
料理も美味しく頂きました。コレというメインの無いプランで宿泊しましたので、見た目の満足感はありませんでしたが、量が十分にある、創意工夫の凝らされたコースでした。食事会場は個室で、周囲を気にすることなくゆっくり食べることが出来、良かったです。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/10/11
この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やサービス・接客、朝食と高い評価を頂きまして、心より感謝申し上げます。気持ちよくお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。
お風呂に関して露天風呂を探すのに苦労したとのことで、特に露天風呂は離れた場所にあるため、ご案内の際にきちんとお伝えできておらず、ご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。案内の際にきちんと説明するよう徹底いたします。
お料理に関して、献立は旬のものを味わって頂けるよう季節によって変わっております。またどうぞお越し頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]旬の味覚を堪能！【スタンダード】泰泉閣プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:みやっち (女性/20代) 投稿日:2009/09/24
今回は、九月の連休で初めて子供連れの旅行でした。旅館は、大きな暖簾がお出迎えしてくれ、庭も綺麗でした。食事は大広間でした。畳ではなかったので、椅子に座れない子供連れの場合はちょっと大変かもです…お風呂は、洗い場も多く、ゆっくり入れました。部屋の鍵がうまく閉められなくて、最後まで謎でした…あと、部屋の電気に豆電がなくて真っ暗になってしまうのでちょっと不便でした…。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/28
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事会場につきまして、みやっち様にはご不便おかけし、申し訳ございませんでした。個室の食事処もございますが、部屋数が少ないためやむを得ず食事会場へのご案内となることがございます。お部屋の鍵について私どもの説明不足のためにご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。またお部屋の電気について、設備的な問題ですぐに改善は厳しいところがありますが、行灯などをおいて対処したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。お風呂はゆっくりお入りになれたとのことで、少しでも旅のお疲れが取れれば幸いです。スタッフのサービス面や料理面などお客様に喜んでいただけるよう日々努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早割り３０★【ネット限定】早めの予約で料金割引♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:リンリン村 (男性/30代) 投稿日:2009/09/23
気持ちよく出迎えて頂いて対応もとてもよかったです＊＾＾＊お風呂の湯もとても良く満足です。料理の量もちょうどよかったです。。ただ細かいことを言わせて頂くと子供が泊まることがわかっているはずなのに用意している浴衣は全て大人用だったり浴衣の中のひもがとれていたり。。。頼めば気持ちよく用意していただけたのですが言わなくてもその辺はサービス業としては気付いて欲しい所かなと思います。あと部屋に蚊がいたので季節によってはベープをお部屋に常備していたほうが良いと思います。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/28
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
リンリン村様のおっしゃる通り、サービス業でありがながら細かい配慮に欠けておりお恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂きましてありがとうございます。また蚊の対策についても、今現在常備というかたちではなくその都度フロントでお貸出しておりますが、その点につきましても検討して参ります。
温泉やお食事にご満足頂けたようでよかったです。お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様一人無料！貸切露天で湯ったりファミリープラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くみ (女性/40代) 投稿日:2009/09/21
建物は大きかったし、夜に着いたので、駐車場の所で鵜飼いが見れたのは、良かった。部屋も綺麗だったけど、ゴミが落ちていたのは残念。モーター音がずっとしていたのはうるさかったお風呂は露天風呂はツルツルして良かったし、イグサの風呂も良かった。朝食付きのプランだったので、食事場所に行ったが、怪訝そうに言われた。他の宿泊者には、食事の説明したりしていた。平等にして欲しかった。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/23
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。鵜飼いが見られたとのことで、ちょうど当館の前に鵜匠の船が停泊するのでご覧になれてよかったです。
お部屋について点検が行き届いておらず、またせっかくのおやすみのところモーター音でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。ご朝食時にくみ様に対し、怪訝そうにいわれたとのことで、係がきちんと把握できておらず、朝の大事な時間にご不安を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。清掃面、接客面といま一度見直し、サービス向上に努めて参ります。温泉で少しでもゆったりした時間を過ごして頂ければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一人旅にも◎【１泊朝食付】『ちょっと原鶴へ』プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:moco (女性/40代) 投稿日:2009/09/15
何かにつけて不満の多い宿でした。
掃除は行き届いておらず、さきいかの切れ端やゴミが落ちていました。
食事のグレードも低いです。もやしの炒め物が出てきたときには「家じゃないんだから」とガッカリしました。
食事の原価をかなり抑えてるなというメニューでした。
仲居さんの対応も悪いです。お味噌汁を持ってきますと言っておきながら持ってこない。デザートも忘れてる。
仲居さんの方から「デザートは部屋にお持ちしますので」というので、お願いしたらやはり持ってこない。朝食時間の案内も無し。
朝食時の仲居さんは、こちらが何か頼んでも返事もしない。
貸切風呂の鍵が必要なのに、説明無し。
大抵のことは、我慢できる気の長い方ですが
こんなに不満の多い宿に泊まったのは初めてでした。
もちろんリピートはしません。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/19
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにもかかわらず、清掃やお食事、スタッフの対応とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。宿として基本中の基本ができておらず、本当に心よりお詫び申し上げます。moco様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフひとりひとりのサービス力の向上、料理面の見直しなどお客様皆様に満足頂けるよう努めて参ります。私どものため、ご注意頂いたことを深く感謝申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]お子様一人無料！貸切露天で湯ったりファミリープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まりんこ (女性/20代) 投稿日:2009/09/15
温泉はたくさん種類があって、子供も大人も楽しめます。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/19
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂が楽しめたとのことで、私どもも嬉しく思います。
原鶴の温泉は泉質も女性に嬉しい美肌効果ありで、当館には名物ジャングル風呂や、お庭の木々を愛でながらお入りいただける渓流の湯など全部で５つのお風呂がございますが、全部お楽しみいただけましたでしょうか。温泉で日頃のお疲れをゆっくり癒していただけたら幸いです。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]一人旅にも◎【１泊朝食付】『ちょっと原鶴へ』プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とぴっくす (女性/30代) 投稿日:2009/09/14
貸切風呂は、（贅沢なので）予め使用する予定にはなっていなかったのですが、プランに組み込まれていたので使うことができました。
これが、想像以上に良くて、とても気持ちよかったです。5歳・3歳の子供と一緒に家族で利用しましたが、子供にはもったいないなあと思うくらいでした。
スタッフの方も皆さんとても気持ちの良い笑顔でよい、お宿だと思います。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/19
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂はとても人気でして、ご家族でゆっくりお風呂を愉しんで頂ければと思いファミリープランの特典といたしました。露天ということで、温泉ならではのシチュエーションを存分にお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。またスタッフについても笑顔がよいとお褒めの言葉を頂戴し、これからもお客様を笑顔でお迎えし続けるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お子様一人無料！貸切露天で湯ったりファミリープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:にかおかお (女性/40代) 投稿日:2009/09/11
囲炉裏バイキングを昼食に利用しました。
「こんなのはじめて〜］と子供も大喜び！
あつあつの鮎が最高に美味しかったです。
夕食にも鮎が出ていましたが、これは冷めきっていて全然美味しくありませんでしたが。
夏休みだったので、子供とプールを利用しました。
プールの後のジャングル風呂は気持ちよかったです。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/13
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。囲炉裏バイキング、お子様も大喜びだったとのことで、私どもも大変うれしく思います。やはり目の前で、しかも炭火でじっくり焼くお魚は味が格段に違ったかと思います。もともとこの囲炉裏バイキングは素材そのものを味わっていただこうとはじまりました。しかしながら夕食時の鮎が冷めてしまっていたとこのことで誠に申し訳ございませんでした。
　プールやジャングル風呂など当館で過ごした時間がお子様やご家族様にとって夏の楽しい思い出になれば幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]５大特典＆1泊3食付！のんびり【24時間ステイ】プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かず (女性/40代) 投稿日:2009/09/11
初めての女友達2人旅でした 部屋よし風呂よしとおおはしゃぎでした。昼食してくれたら3時まで無料でいていい。しかも昼食も一割引きになると…それをお願いしご機嫌に過ごしました。けど、ご飯ははじめから下さいと声かけしたのにいつまでもこず、吸い物は来てもこず、デザートまで食べあげても来ずで、からめし食べる羽目に…最後の最後で残念でした。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/09/13
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また翌日の昼食もご利用くださいまして、感謝申し上げます。にもかかわらず、サービスに関しお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフ教育の強化・徹底を図って参ります。そんな中お部屋やお風呂に高評価頂き、恐縮でございます。
より快適でお客様にとってご利用しやすい旅館になるようスタッフ一同努めて参ります。また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉で過ごす極上の二人時間【特典付】カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:いっくんまま (男性/30代) 投稿日:2009/08/22
私達夫婦と子供達とおばあちゃんと、６人３世代での旅行でした。部屋はゆとりがあり、ゆっくり過ごせました。敷地内には広いプールもあり、子供達も大喜びでした。翌日のチェックアウト後も遊べたのがとても良かったです。食事は量、味つけ共に満足のいくもので、どの年代の人でも美味しく食べられる内容でした。特に鮎の塩焼きが新鮮で、川魚が苦手なおばあちゃんも完食した程でした。お風呂は日替わりで、どちらのお風呂も堪能できたのはよかったのですが、どちらも内湯の湯温が高く、子供はもちろん大人でも浸かっていられない位でした。特に暑いこの季節には、きつかったです。それと、脱衣所にベビーベッドが置かれておらず、赤ちゃん連れだったのでとても不便でした。仕方なく床に寝かせ、服を着せたりおむつを着けたりしなければならず、その点だけが不快で残念でした。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/08/25
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
３世代旅行、とっても素敵なことですね。
当館で過ごしたお時間が夏の思い出として家族の皆様の心の中にたくさん残っていれば幸いです。
お料理も美味しく召し上がって頂いたとのことで、今旬の鮎については川魚が苦手な方もいらっしゃいますが、毎日新鮮なものをお出ししておりますのでご安心してお召し上がり頂けます。ちなみに鮎はスイカのような香りがするのがもっとも美味しいものなんだそうです。
　お風呂の温度、設備に関しまして、ご不便・ご不快を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。その季節に即した温度管理の徹底、またベビーベッドといった諸設備の見直しを図ってまいります。大変貴重なご意見頂きましたことを感謝いたします。
　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食9450円！【プール無料】夏休み☆夏得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:み (女性/20代) 投稿日:2009/08/06
２度目の宿泊でした。
以前は個室のお部屋での食事でしたが、
今回は、他のお客様と一緒の部屋での食事だったので
少し残念でした。
それ以外は、全体的に満足でした。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/08/07
この度は２回目のご利用、誠にありがとうございました。
お食事処について個室の数が限られておりますため、
場合によって宴会場での食事会場になることがございます。
何卒ご理解いただければ幸いです。
それ以外は全体的に満足という言葉を頂戴し、これからも
お客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]１泊２食9450円！【プール無料】夏休み☆夏得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:トシ (男性/20代) 投稿日:2009/08/04
まずはお世話になりました。スタッフ方々にはとてもよくしていただき感謝です。名前を聞いていたのに忘れしまいましたけど。ありがとう。子供が小さいので心配だったけど、怪我もなく無事に帰ることができました。またそちらにくるときはまたきたいと思います。　　　
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/08/06
トシ様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客・サービスについてお褒め頂き、大変嬉しく思います。行き届かぬ点もあったかと思いますが、
当館でお過ごしになった時間がご家族での楽しい夏の思い出になれば幸いです。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食9450円！【プール無料】夏休み☆夏得プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:くり (男性/30代) 投稿日:2009/07/22
事前にお伝えしていたチェックイン時間より少し遅れてしまったこちらの原因もあるが、夕食の料理が少し冷えていた。チェックインの際に夕食の希望時間を聞かれたので希望の時間をお伝えしたが、すでに夕食の準備が整っていたのであれば、早めに夕食をとることを勧めていただきたかった。接客サービスはとてもよかったので少し残念。貸切風呂は大満足です。あと、わがまま言えば部屋においてあったアンケート、筆記用具も準備してもらえたらよかった。何も書くものをもっていなかったので白紙で帰ってしまいましたので。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/07/24
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、配慮が足りず結果お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、お部屋の方への筆記用具につきましても私どもの確認不足であり、申し訳ございませんでした。ご意見をありがたく頂戴し、今後のサービス向上に努めて参ります。貸切露天でゆったりお過ごし頂けてよかったです。少しでもいい思い出に残って頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天でアッツアツ〜♪【特典付】カップルプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:なーちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/07/22
１人で利用したのですが、広い部屋でした。
フロントの方の応対やお風呂がとても良かったです＾＾
また利用させていただきます。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/07/25
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
好評価頂きまして、大変嬉しく、今後の励みになる思いです。
またのお越しを心からお待ちしております。お食事もぜひお楽しみ頂けたらと思います。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]リーズナブルに癒しの湯を愉しむ♪【素泊まり】プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/07/04
2歳の子連れでの宿泊でしたが案内係の若いスタッフの方が子供の手を引いて下さり気分よくチェックインできました。
お部屋はとても清潔で気持ち良く利用させて頂きました。
貸切露天家族風呂は開放感があり、当日雨だったので残念でしたが最高でした。
ただ一つ残念だったのが会場食の仲居さんの対応でした。
ドリンクは何になさいますか？と聞かれ、迷っていたところ（種類）「ご無理されなくて結構ですよ」と・・・確かに格安プランで泊まっているし子連れだけど、ビールくらい！とちょっと気分を害しました。
また料理に焼き物がありましたが、何の説明もなく、前菜のような器でもってあった鴨？のお肉を生で食べてしまいました。一言「温まりましたらこちらをお好みで焼いてお召し上がり下さい」の言葉があってもと思い夕食は満足でしたが従業員の方の数々の応対にがっかりでした。でも、とても気持ちよい宿でした。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/07/07
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。接客態度に関しまして、ご不快な思いを与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。今一度従業員教育を見直し、各指導を徹底して参ります。
また貸切露天風呂をご利用頂き、雨の中だったとのことですが、露天風呂ならではの開放感にご満足いただけて良かったです。
至らぬ点ばかりで恐縮ではございますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食7,875円！期間限定・嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒデヨシ (男性/20代) 投稿日:2009/07/03
今回は特別な日を祝うプレゼントとして宿泊させてもらいました。貸し切り湯は広く利用しやすかったです。ただ夕食でこちらの要望に対応が遅かったのが残念でした。しかし翌日の囲炉裏スタッフの方のサービスが大変良く、印象に残りました。24時間ゆっくり出来癒されました。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/07/07
この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
夕食時の対応について、お客様への対応が遅かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。そんな中でも囲炉裏バイキングのスタッフの対応を褒めて頂き、何よりも励みになる言葉をありがとうございます。ゆっくりと２４時間ステイをお楽しみいただけとようで、行きとどかぬ点も多々あったかと思いますが、本当に良かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1泊3食付！特典満載♪のんびり【24時間ステイ】プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぷーさん (女性/30代) 投稿日:2009/06/27
安いプランなので部屋は未定、しかも２人。せまい部屋でも仕方ないねと言っていましたが、予想外に広い部屋で気分は上々。料理は満腹まではいきませんでしたが、この料金なら納得の量でした。上品な味でとても美味しかったです。
でも何よりお風呂の湯がとてもよかったです。男女日替わりですが、ジャングル風呂＆離れの露天風呂の方はどんなに鈍感な人でもその“づるづる"としたお湯には絶対感動するはずです。あまりのぬめりの泉質に私は５回お風呂に入りました。温泉好きにはたまらない。主人も湯布院、別府、杖立、天ヶ瀬、黒川、日田・・・なんかメじゃない位、一番お湯がいい！と大絶賛でした。
気に入ったので、来月にまた宿泊する予定です。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/06/30
この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
お部屋、お料理そしてお風呂とご満足いただけたようで“温泉好きにはたまらない”とまでお褒め頂き、嬉しい限りです。
温泉宿として一番重要な原鶴の泉質は、おっしゃるとおりぬめりけがあって本当に入れば入るほど肌がつるつるになります！
至らぬところもあったかと思いますが、お客様の声を励みにこれからも努めてまいります。
ぷーさん様のご来館を心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食7,875円！期間限定・嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みや (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
安い料金だったので正直期待してませんでしたが・・・。
部屋もきれいで、料理もおいしかったです。特にご飯が美味しかった！
また、宿の方の対応もすごく良くて、こちらの都合で到着がかなり遅れたにもかかわらず快く対応していただけました。
母の誕生祝いにとても素敵な１日を過ごすことができて良かったです。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/06/28
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
行き届かない点も多々あったかと思いますが、料理、接客態度などお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
お母様とのいい思い出ができれば幸いです。
もっともっとお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食7,875円！期間限定・嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しんぼー (男性/50代) 投稿日:2009/06/22
　広い部屋は掃除がよくできていて清潔。畳も新しく、良い香りがした。しかし、窓の下には無粋な建物があり、視野も狭く、折角の筑後川が見渡せなかった。露天風呂は照明が暗すぎる感じがした。
　料理は不味くはないが、ここでしか食べられないというような特徴がなく、量と品数が少なめ。
　従業員は丁寧ではあったが、若い人たちだからか客あしらいに慣れておらず、通り一辺倒で、旬の食材や器、近場の名所旧跡などの説明もなく、また、冗談の一つもなく、素っ気なかった。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/06/25
この度は数ある旅館のなかより当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しんぼー様のおっしゃる通りちょうど川の手前のところに建物があるため、お部屋によって見えにくいところがございます。申し訳ございません。そのほか料理や従業員の接客サービスに関して、旅館としてお客様の心に残るサービス提供が出来ておらず、これからの課題としてご意見を参考にひとつひとつ取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天でアッツアツ〜♪【特典付】カップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:bamboo (男性/40代) 投稿日:2009/06/02
接客が大変良い印象で気持ちよく利用できました。施設の老朽感はありますが部屋もお風呂も清潔感が感じられました。ずいぶん広い部屋で驚きましたが部屋のトイレは使用しにくかったです。食事も夕食のすき焼き？以外はほぼ満足のいく内容でした。温泉にゆっくり入ることができ、しっかりストレス解消できました。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/06/06
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客・サービスに関しお褒めの言葉を頂戴できたことを大変嬉しく思っております。
お部屋のトイレについてなかなかすぐに改修できるというわけではありませんが、ぜひお客様のお声を参考にさせて頂きます。
温泉に入ることで心身がリラックスして、まさにストレス解消にはぴったりです。またのお越しを心からお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お一人7,875円！【１日３組】嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たまりん (男性/40代) 投稿日:2009/05/22
以前から泊まってみたい宿だったので、この格安プランを見つけたときに
すぐに飛びついて予約入れたけど、やはり当日まで、値段が安いから
どうせ大したことはないだろうと思ってたら・・・
ほんとにいい意味で期待を裏切ってくれました！！
部屋も広いし、料理も大満足でした。
温泉もほんとに気持ちよかった！！
ただ、部屋が一番端にあったので、食事処まで行くのが大変でした・・・。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/05/28
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
食事処の場所について、ご指摘のように、１ヶ所しかなくどうしても号館が違う上に場所も分かりにくいかもしれません。ご不便おかけし申し訳ございません。。
これからもたまりん様のおっしゃられるような“いい意味で期待を裏切る”サービス、プラン作成など旅館づくりに努めて参ります。
またのご来館をお待ちいたしております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お一人7,875円！【１日３組】嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きょうこ (女性/40代) 投稿日:2009/05/18
貸切露天風呂のロケーションが良かったです。川面に日の光が反射して明るくとても感じの良い部屋でした。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/05/22
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貸切露天をご利用頂きありがとうございます。ちょうど新緑の時季となり、ほんとうに露天風呂は気持ちがいいですね。当館は、筑後川からすこしだけ離れており、川を見ながらお風呂に入ることができませんが、お部屋で遠目から見る筑後川、特に夕暮れ時にオレンジ染まる筑後川はおすすめです。
行き届かない点もあったかと思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お一人7,875円！【１日３組】嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ほのパパ (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
安いプランで、満足のいく旅行できました。部屋のエアコンが故障していましたのですが、すぐに部屋を変更していただきました。
気になることは、ジャングル風呂でない方のお風呂は、場所がわかりずらいのか、年配の方が迷子になっている場面を多く見かけました。表示など工夫されてはいかがでしょうか？
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/05/22
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
満足のいく旅行ができたのとのことで、私どももうれしく思っております。また、ご指摘いただいたジャングル風呂と同じ組み合わせの露天風呂の表示の件につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に早速地図つきの表示に変更いたしました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]お一人7,875円！【１日３組】嬉しい値☆安い値プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:梅酒 (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで調べて旅館を見ると外観が綺麗に見えたのに実際行ってみるとがっかりしました。後、部屋の鍵が壊れかけていました。
夜の食事の量が多く食べ切れなかった。(ｱﾜﾋﾞを全部食べれなかった。)でも、美味しかった。
一番良かったのは貸切り露天風呂が良かったです。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/05/15
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
創業60年が経ち、古くなっているところもございまして、ご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。
お食事は美味しかったとのことで、貸切露天風呂にもお入り頂くことができ、温泉で少しでも日頃のお疲れが取れれば幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]九州ブランド会席/2品チョイスプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ブラックジャック (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
宿泊料金の割りにとっても部屋もきれいで、料理にもボリュームがあって満足しました。
また泊まりたいです。
返信者:くつろぎの宿　泰泉閣 返信日:2009/05/10
ブラックジャック様
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。また泊まりたいとのお声が大変嬉しく、何よりの励みでございます。至らぬ点もあったかたと思いますが、更なるサービス向上を目指し、スタッフ一丸となって努めてまいります。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]九州ブランド会席/2品チョイスプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
→くつろぎの宿　泰泉閣の詳細情報・予約へ