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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：323468

ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ

ハイクラス

強羅温泉
箱根登山線強羅駅よりタクシー約５分、箱根登山ケーブルカー上強羅駅より徒歩約５分 MAP

  • ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 66 件  
部屋   4.8  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.7  
清潔感   4.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:エルちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/11/19
朝から雨模様で今回の箱根旅行が心配でしたが、ホテルの中の設備が充実している事と、食事が美味しかった事、スタッフの方の間の良いお声かけと、温かい心遣いのお陰でとても心地よい旅となりました。
雨で紅葉はあまり見ることが出来ませんでしたが、ハイアットのようなグレードの高いホテルでゆったりとした時間をすごすことで心が癒されました。また泊まってみたいホテルです。

[利用した宿泊プラン]温泉が恋しい！11月の箱根 1名様あたり\16,600〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たーつ (女性/30代) 投稿日:2009/11/15
とても広いお部屋でリゾート感たっぷり味わえました。
2泊したので1日目お寿司、2日目フレンチとお願いしたのですがいずれもとてもおいしかったです。また1日目に飲んだ焼酎が欲しいと2日目のフレンチの食事の際、だめもとで言ってみたところ、わざわざ聞いてきてもらって気持ちよく
用意していただき感激しました。また遊びに行きたいです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【4名1室限定】フォーフレンズ

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:旅好きさん (女性/40代) 投稿日:2009/11/12
雰囲気がとても良くてリゾート気分を満喫しました。
ホテルなのに食事時のレストランは浴衣ＯＫはとてもうれしかったです。
またロビーでのフリードリンクでシャンパンサービスがあったのには感激でした。
おかげ様でゆっくりお湯につかって気軽においしい食事を楽しめました。
ぜひまた行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]温泉が恋しい！11月の箱根 1名様あたり\16,600〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:旅行大好き (男性/20代) 投稿日:2009/10/31
マウンテンビューの部屋に宿泊しましたが、
窓らか見える景色が大変素晴らしかったです。
設備、サービスも最高でした。
是非また行きたいと思います。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/11/06
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし恐縮に存じます。ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。旅行大好き様のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]暖炉開き10月の日曜〜金曜限定特別レート

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:英 (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
今回で二回目の利用でした。前回と同じく期待を裏切らない快適な滞在でした。スタッフの対応､美味しい食事など満足度の高い2日間でした。又利用します。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/11/06
この度は箱根の我家へお帰りいただき誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。英様のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]ベッドアンドブレックファスト

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アウグ (男性/30代) 投稿日:2009/10/20
設備やサービスは最高だが
やはり価格が高い。
あのサービスであれば仕方がない。
何かの記念日以外は宿泊出来そうにない。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/21
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。　宿泊料金につきましては、日毎に変動するシステムを取り入れており、ジャラン様や他のサイトへお得なプランをお出しする機会がございます。　是非ご利用いただければと存じます。　次回アウグ様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]キャンドルと温泉を楽しむプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Y (男性/40代) 投稿日:2009/10/19
噂通りの素晴らしいホテルでした。何もかもが配慮が行き届いて良い気分を味あわせていただきました。食前酒タイムは雰囲気もあって最高。食事も夕朝とも適度で良かったです。
お風呂も良い雰囲気ではありますが、露天が欲しいですね。もっと言えば貸切露天が欲しい。
良い旅行となりました。ありがとうございます。また是非記念日に行きたいです。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/21
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントを頂戴いたし恐縮に存じます。　ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。　ご指摘の貸切露天風呂につきましては、現時点ではご希望に副うことは叶いませんが、将来実現できればと思っております。　次回はY様の大切な記念日に是非お帰りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]Anniversary〜アニバーサリー〜

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しま姉 (女性/50代) 投稿日:2009/10/16
今回は母の誕生日を兼ねて、三人で泊まるスリーアミーゴスと言うプランで行きました。行き先が、解りずらかった以外は満足できるホテルでした。ディナーも朝御飯も美味しく、部屋は広く、くつろげたし、景色も良く、従業員の態度も良く、箱根には何回も来ていますが、その中でもまた、来たいホテルの一つになりました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/18
この度はお母様の大切なお誕生日のお祝いにご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。しま姉様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【3名1室限定】スリーアミーゴス

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ひろみん (女性/40代) 投稿日:2009/10/08
清潔で接客もよかったのですが、値段の割りに食べ物系が今ひとつでした。朝ごはんの和食定職のタコのサラダは、タコが乾いていました。（3700円くらいだったと思う）お味噌汁も煮詰まっていたし。洋食系にすればよかったのかな？
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/12
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂き恐縮に存じます。ご指摘の和朝食につきましては再度調理を徹底するよう指導いたします。次回お帰りの際には落胆なさらないように努めたく存じます。どうかこれに懲りませずご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。大変失礼いたしました。

[利用した宿泊プラン]暖炉開き10月の日曜〜金曜限定特別レート

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:雪 (女性/20代) 投稿日:2009/10/06
お世話になりました。急なお願いやいろいろな相談にも快く対応して頂いたり、スタッフの方には何から何まで親切にして頂き大変うれしかったです。
ｽﾃｷなお部屋、ｻｰﾋﾞｽ、スタッフの方々etc、夢のようでした。
また高級ﾎﾃﾙでありながら、どこか旅館のような落ち着いた雰囲気もあり、肩の力を抜いていることができたのも魅力のひとつだと思いました。
是非また行きたいと思っています。ありがとうございました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/08
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントを頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。　ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。　今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　雪様のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]キャンドルと温泉を楽しむプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:tak (男性/30代) 投稿日:2009/10/04
客室は予想以上に広く、清潔感もありすごしやすかった。ただ低い階だったこともあるのか景色はあまりよくなく、正直がっかりした事は否めない。
夕方からのドリンクフリーサービスは非常に良かった。夕食ではほとんどドリンクは頼まなくてもよいぐらい。
夕食時の残念な点として、今回の宿泊プランではデザートをリビングルームで頂くようになっていたが、席に案内された後全然デザートが運ばれてこず長い間待たされた。また、他の方がリビングルームでドリンクを頼もうとしていてもスタッフの目がほとんどリビングルームに届いていないのでずっと手を挙げているのが見受けられた。
大浴場は大きな湯船が一つだけだったが、換気がよいのか特にのぼせるような事もなく、露天がなくても十分温泉を楽しむことが出来た。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/05
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご指摘のお部屋からの景観につきましては、是非次回ご予約の際には高層階希望とリクエストをいただければ、可能な限りご希望に副えるよう努めさせていただきます。また、リビングルームでのデザートにつきましても、せっかくのご気分を害してしまい、甚だ申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後といたしましてはサービススタッフに再度注意を払うように厳しく指導させていただきます。どうかこれに懲りませず、tak様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Candlelight Dream Season 3

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:鴎 (女性/30代) 投稿日:2009/10/04
2度目の利用です。
今回は、ツインの予約でしたが、デラックスツインにアップグレードしていただけました♪
マウンテンビューの素敵なお部屋でとても居心地が良かったです。
お食事もおいしくて、お風呂もゆったりしていて気持ちいいです。
いつ伺っても気持ちよくくつろげるのがいいですね。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/05
この度は箱根の我家にお帰りいただき誠に有難うございました。また身に余るコメントを頂戴いたし恐縮に存じます。今後ともお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。鴎様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]残暑を楽しむ9月の日曜〜金曜限定特別レート 2食付き

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:Roca1892 (女性/40代) 投稿日:2009/10/03
同行者が誕生日ということで、お部屋のアップグレード、直筆のメッセージカード、フルーツのサービスをしていただき、とても嬉しかったです。
スタッフの方々もとても感じの良い接客でした。
お部屋は、ずっと部屋にいたくなるような素敵なお部屋で感激でした。
少し不満があるとすれば、アメニティがイマイチでした。
有名ブランドのものでなくてもいいのですが、品質に問題がなくても中国製のシャンプー等はあまり使いたくないですね。
ボディタオルも１つしかありませんでした。
それと、翌日、荷物を箱根湯元駅に運んで下さるサービスがあったのですが、
朝10時までに預けなければいけなかったので、利用できませんでした。
チェックアウトよりも早い時間が締切なのであれば、車で来たかどうかは分かると思いますし、チェックインの時にひとこと言って下さるととても親切かと思います。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/05
この度はお連れ様の大切なお誕生日にご宿泊頂き誠に有難うございます。　また、ご丁重なお言葉と貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。　ご指摘いただいたアメニティーにつきましては、メーカーからの安全保証は確認しておりますが、中国製には違いなく、今後変更できるように検討しております。　また、湯本までのキャリーサービスにつきましても往路ご利用されたお客様にはご到着時にご案内しておりますが、今後はお車でお越しでないお客様にもお伝えできるように指導してまいります。　どうかこれに懲りませず、Roca1892様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】特別レートで夏のリゾートステイ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヤンベ (男性/40代) 投稿日:2009/10/01
　ラウンジ「ダイニング　ルーム」では7時から10時と16時から19時に
フリードリンクのサービスがあります。朝はコーヒーや紅茶など、
夕方はシャンパンやワインなどがあり、ゆったりできるソファに座り
心地良い音楽が流れて時間がゆっくりと過ぎていく感じがしました。
　奥の部屋にはテレビ、オセロ、囲碁などがあり、本当に久しぶりに
オセロを楽しみました。
　お風呂は露天風呂はないのですが、とても大きなお風呂なので、
ゆったりできます。
　朝食は和食または洋食を選ぶのですが、和食は和定食、洋食のメインは
卵料理でスクランブルかオムレツか目玉焼きから選びます。
　おすすめはオムレツです。サラダやパンなどはブッフェになっています。
　観光ホテルなどのようなお土産店などがないので物足りない感じを
する人もいるかもしれませんが、本当の癒しが、そこにはありました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/05
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なお言葉を頂き恐縮に存じます。ご滞在はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。ヤンベ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]残暑を楽しむ9月の日曜〜金曜限定特別レート

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ゆず (男性/30代) 投稿日:2009/09/27
一流ホテルだけあって部屋は高級感に溢れ、広々としていて清潔。接客も文句の付け所が無いくらい非常に満足度が高かったです。ラウンジのフリードリンクも素晴らしいサービスだと思います。ただ、部屋に置いてあったメッセージカードの名前が間違っていてちょっと残念だったことと、インターネット接続に料金を取られる（しかも千円程度）ことにみみっちさを感じてしまいました。とはいえ、細かい点でそれほど気にしていないので、また次回利用させていただきたいと思います。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/05
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘のメッセージカードのお名前を間違えてお書きした点につきましては、甚だ申し訳なく存じます。事前の確認不足からご気分を害しましたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後といたしましては今一度気持ちを引き締め、ベストサービスが提供できるように精進してまいります。どうかこれに懲りませず、ゆず様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Anniversary〜アニバーサリー〜

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:メック (男性/20代) 投稿日:2009/09/26
最近、仕事が忙しく
やっととれた連休で彼女と使わせて頂きました。
行き届いたサービスと美味しい料理、素晴らしいお部屋等々
非常に満足しております。
特にサービスはさすが！！と思える内容であり
最後まで楽しく過ごせました。(ホテルを出る際に立ち寄るところの場所を聞いた時に、地図等の行き方を教えて頂きました)
また、是非とも行きたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/10/05
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントを頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。　ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。　今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　また箱根の我家へお連れ様とお帰りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]残暑を楽しむ9月の日曜〜金曜限定特別レート 2食付き

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まりりん (女性/40代) 投稿日:2009/09/25
部屋は空いていたとのことでデラックスに変更してもらい、幸せな１日でした。
温泉は思ったより熱めで長く入っていることができないところがマイナスポイントですがそれ以外は大満足です。
トリートメントも最高でした。また宿泊したいと思います。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/28
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご指摘の湯温につきましては、お好みの温度設定でございませず、恐縮に存じます。勝手ながら年間通じて同じ温度で設定させていただいており、次回は半身浴や足湯をお楽しみいただきながら少しでも長くお入りくださいませ。　まりりん様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]キャンドルと温泉を楽しむプラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mau (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
箱根は何回も来ていますので、このホテルに泊まるためだけに予約しました。
インテリアは、洗練されつつも、シンプルで温かみがあります。16時から19時までのフリードリンクは、座りごこちのよいソファでシャンパン三昧して、ばっちり堪能させていただきました。フレンチもおいしかったです。デザートがもうちょっとヒネりがあってもいいかもしれないです。
お風呂が大涌谷から引いてるとのことですが、周辺の宿に比べ、かなり薄かったので、循環だとしたら、それだけが温泉好きの私としては、残念でしたが、
あとは、もう完璧です。お土産屋さんまでハイアットしています。ダサいもの一切なし。サービス料だとか、料理ちょっとランクアップすると、いくらかほいほい上乗せされてくるのも、もうアリかな。そう思えるくらい、素敵なホテルでした。また是非再訪しようと思います。希望通りに眺めのよい部屋にしてくださったこと、感謝しております。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/28
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。　ご指摘いただきました温泉につきましては、新規ホテルにつき源泉の湯量を豊富に引くことが叶いませず、一部循環にてご提供させていただいております。　ご期待に添えませず心苦しく存じます。　今後といたしましては頂戴しましたお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　mau様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]残暑を楽しむ9月の日曜〜金曜限定特別レート

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たかし (男性/40代) 投稿日:2009/09/16
夫婦で銀婚式の記念にと宿泊。大変よい思い出ができスタッフの方々に感謝。お部屋の雰囲気最高でした。ありがとうございました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/28
この度は大切なご夫妻の記念日にご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントを頂戴いたし恐縮に存じます。　今後ともお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　たかし様ご夫妻のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Anniversary〜アニバーサリー〜

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きゃめる (男性/20代) 投稿日:2009/09/13
朝・夕食とも、たいへんおいしかったです。部屋も広く使い勝手が良く、お風呂のジャグジーも気に入りました。のんびり過ごすことができて、満足な休日となりました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/28
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご滞在はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともご期待を裏切らないようサービスの向上に努めてまいります。きゃめる様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Sizzling Summer Package

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:英 (男性/40代) 投稿日:2009/09/11
施設は勿論の事、スタッフの対応の素晴らしさに快適な箱根旅行を満喫しました。特に飲食スタッフは良かったです。勧められた食事も美味しかったです。秋にまた行きます。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/28
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし恐縮いたしております。　今後ともお言葉に恥じないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　英様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】特別レートで夏のリゾートステイ

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:SMN1979 (女性/20代) 投稿日:2009/09/09
隅々まで行き届いたサービスに大変満足していますが、もう少しフランクな接客でも良いような気もしました。慣れてないせいもありこちらが恐縮してしまいます。。。リビングルームでのフリードリンクのサービスはうれしかったです。また機会があればぜひ利用させてもいます。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/10
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。リゾートのモットーは我家にお帰りいただくことであり、形式ばった接客にならないように努めておりますが、まだまだその域にはほど遠いように存じます。今後といたしましてはもっとフランクで温かなサービスが提供できるよう努めてまいります。SMN1979様のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]September Celebration

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:がっちゃ☆ (女性/30代) 投稿日:2009/09/08
とても癒されました！
お部屋はとてもキレイで広く本当にゆっくりできた滞在でした。
3歳の子どもにも丁寧な言葉遣いで、いろんなところでスタッフの方々の機敏で柔軟な対応が見られ、さすがは一流ホテルだなぁと実感しました。
数日経った今でも主人と「あそこは本当によかったね。また行きたいね」と話しています。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/10
この度はご家族でご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし恐縮いたしております。ご滞在はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービス向上に努めてまいります。がっちゃ☆様ご家族のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Anniversary〜アニバーサリー〜

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ようこっぺ (女性/20代) 投稿日:2009/09/08
素敵なホテルでしたが掃除が行き届いていないのが残念です。洗面所は茶色い水垢？があるし、ソファの下がゴミだらけで汚かったです。ついでにフロントの机の上もほこりがたまってました。
その他は本当に満足でした。皆さん大変親切で丁寧でした。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/10
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘の部屋の清掃不備、またフロントデスク上の埃につきましては、弁解の余地もなく、不愉快な思いを差し上げましたことを改めてお詫び申し上げます。今後につきましては清掃を強化いたし、気持ちよくお過ごしいただけるように努めてまいります。ようこっぺ様のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]残暑を楽しむ9月の日曜〜金曜限定特別レート

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:GARDENIA (女性/30代) 投稿日:2009/09/03
当日は彼の誕生日でした。旅行前から細やかな心遣いを頂き、私が夕食時にサプライズをしたかったのを知って、本来なら到着時に部屋に置かれるﾒｯｾｰｼﾞｶｰﾄﾞ等を夕食後に置くよう提案くださったリ、お部屋のｱｯﾌﾟｸﾞﾚｰﾄﾞやﾁｪｯｸｲﾝ時間をご融通いただいたり、型の無いぬくもりあるｻｰﾋﾞｽを頂き、大変心地よく過ごせました。今思えばﾃﾞｨﾅｰも4人席の壁で仕切られた席をご用意下さってましたね。ゆったりと2人の時間が過ごせました。ﾎﾃﾙの上質なｻｰﾋﾞｽと日本のおもてなしの心の両方を感じられる、また行きたくなる場所です。今思いだしたのは、朝食の温豆腐のたれの容器が私の方にあり、彼には無く気付かず食べていたので、共通なら一声いただいた方が良いかも。お豆腐もかなり巣立っていて、お膳を下げて頂いた時に私は食後の飲み物を聞かれず長い間ｶｯﾌﾟが空でした。また行きますから宜しくお願いしますね！
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/10
この度は大切な記念日にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご指摘いただいた朝食の温豆腐のたれにつきましては、係りのご説明不足で不愉快な思いを差し上げ、豆腐自体も巣立っていたとのこと、食後のお飲み物もお伺いできませず、甚だ申し訳なく存じております。次回お帰りの際には改善できるよう努めてまいります。GARDENIA様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Anniversary〜アニバーサリー〜

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yutts (女性/40代) 投稿日:2009/09/03
女友達と２人で利用させていただきました。大変洗練されたサービスとデザインの優れた部屋で、アップグレードもしていただき満足いく滞在となりました。ありがとうございました。リビングルームでサービスされるハッピーアワーはシャンパン、ワインを楽しみ、とてもリラックスできました。和食をいただきましたが、お鮨は大変美味でしたし、バランスのとれたメニューで満足度が高かったです。唯一、残念なのは露天風呂、サウナがないことでしょうか。でも温泉の湯質はまろやかで肌にやさしく、施設の不足をカバーするに足りたものでした。また是非伺いたいと思います。一人旅の女性、男性も目に付き、ふらりと一人でリラックスするのにとてもよいホテルと感じました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/10
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントと貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご指摘のサウナ、露天風呂につきましては、他にもご指摘をいただきますが、現時点では残念ながらご期待に副うことが叶いませず心苦しく存じます。将来的に検討できればと存じます。ご意見にございましたお一人でのご利用につきましては、お気づきの通り、お仕事の後や、週末のんびりとお寛ぎいただいており、ONEというパッケージもご用意しております。お泊りのスタイルはyutts様のお好み次第ですので、是非またお帰りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]フレンチ or 鮨を味わうディナー付きプラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たかぴぃ (男性/40代) 投稿日:2009/09/02
高齢の母と一緒でしたので色々と心配していましたが、サービスも行き届いて快適に過ごせました。母も大変気に入ったようです。一泊でしたがゆっくりできました。欲を言えば温泉がもう少し充実しているといいと思いました。露天などがあると、のぼせずにゆっくり長く入れるのですが、涼む場所がないのでのぼせそうで、あまり長くは入っていられなかったのが残念です。
夕食の時間もこちらの都合で遅くなりましたが、急がされる事もなくゆっくりできました。とにかく対応してくださる方々が皆さん気持ちよく、ここにして良かったと思いました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/09/10
この度はお母様とご一緒にご宿泊頂き誠に有難うございました。またご丁重なお言葉と貴重なご意見を頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。ご指摘の露天風呂につきましては今後の課題としてお預かりいたしたく存じます。今後ともご期待を裏切らないよう努めてまいります。たかぴぃ様とお母様のお帰りを心からお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【3名1室限定】スリーアミーゴス

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:へいちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/08/12
夏休暇として妻と箱根方面へ一泊2日に出掛けました。今夜の宿は強羅地区内では最高ランクのﾊｲｱｯﾄﾘｰｼﾞｪﾝｼｰホテルに、やっばり館内ロビーから落ち着きのある質感があり部屋は今回は贅沢三昧気分でスイートルーム95平米､2人にとって広々空間､妻もとても喜んで、又朝夕食共に美味しい料理を最高気分に過ごせました。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/08/20
この度は、お二人の大切なお時間をお過ごし頂き誠に有難うございました。またご丁重なコメントを頂戴いたし恐縮に存じます。ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じております。今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。どうかへいちゃん様ご夫妻のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Casual Dinner Package

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ankank (女性/40代) 投稿日:2009/07/23
２回目の滞在でしたが、景色のよいお部屋をご用意いただき大変心地よい滞在が出来ましたした。スタッフの皆さんも笑顔で親切なご対応をいただきました。また是非伺いたいと思います。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/07/28
この度はお帰りいただき誠に有難うございました。またご丁重なお言葉を頂戴いたし恐縮に存じます。　ご滞在はお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。　今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　ankank様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Candlelight Dream Season 2

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:タヌキツネ (男性/30代) 投稿日:2009/07/23
今回は彼女と二人で訪れました。
エントランスから非常に清潔感があり、好感をもてました。
部屋は広く、ゆっくりするには十分過ぎるほどでした。
4時から7時までは中庭でフリードリンクが楽しめました。正直ホテルから歩いていける距離でなかなか時間をつぶせる場所がなかったので不安でしたが、いろいろなお酒であっという間に時間をすごせました。
お風呂もいくつか種類があるといいかなとは感じましたが、薄暗い感じで癒されました。
非常に満足できるホテルでした。
返信者:ハイアットリージェンシー箱根リゾート＆スパ 返信日:2009/07/28
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。　またご丁重なコメントを頂戴いたし重ねて御礼申し上げます。　ご滞在はお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。　今後ともご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に努めてまいります。　タヌキツネ様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]Early Summer Breeze

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
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