誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルのクチコミ・評価

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ザキ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、海を望むロケーションや、ホテルのデザインに関しましても、温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
「癒された」「素敵な空間」と感じていただけたこと、心より嬉しく存じます。これからも、大自然の中で魅力ある空間づくりに努めてまいります。
心温まるご評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/10/24

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

なおちゃん 様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
わかりにくいことがあったかもしれませんが、弊社の対応について「すごく嬉しかった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思います。
今後、ご予約がよりスムーズに行えるよう改善に努めるとともに、お客様に安心して気持ちの良いサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/10/8

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ソルト　様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの日本海の景色をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。当館が誇る景観を「最高」とのお言葉で評価いただき、光栄です。
また、お夕食の紅ズワイガニや但馬牛、ご朝食のカレイの干物など、旬の味覚をご堪能いただけたとのことで、嬉しい限りです。担当させていただきましたスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。楽しいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの喜びです。
お部屋特典のドリンクサービスにご満足いただけたようで安堵いたしました。スパークリングワイン、冷酒、ビール、酎ハイ、ハイボールなど、様々な種類をご用意しておりますので、ご滞在中のお晩酌にご活用いただけましたら幸いです。
部屋の露天風呂では、お湯張りに少々お時間をいただくこととなり恐縮ですが、潮風を感じながらの朝風呂を心地よくお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適で心に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/10/1

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

てん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご結婚のお祝いの宿として、当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
改めておめでとうございます！
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニのフルコースにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。寝具や接客につきましても、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
心温まるご評価と励みになるお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に邁進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/9/17

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

みや様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
カヌープランとフロントの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
竹野浜でのカヌーは、透明度の高い海の上をゆったりと進みながら、他では見られない景色を楽しめる、当施設自慢のアクティビティです。ご体験いただけて光栄です。
「また利用したい」というお言葉を励みに、これからも皆様に喜んでいただけるよう、より良いサービスを目指してまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/9/3

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

なゆた様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エントランスから海水浴場までのアクセスや、有料のシャワー・更衣室についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。多くのご家族連れのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設を整えてまいります。
ご満足いただけた家族風呂とリファのアメニティも、お楽しみいただけたようで何よりです。
一方で、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフと情報を共有し、改善に努めてまいります。
「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく、今後の励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/8/28

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

はつみ様
この度は奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様にとって大切な誕生日という記念日に当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。改めて、お誕生日おめでとうございます！
小さなお子様とのご旅行は何かと気苦労も多いかと存じますが、安心してご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「子供も親も笑顔になれる」とのお言葉に、スタッフ一同、感激しております。
夜のお菓子のすくい取りもお子様にお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。ささやかながらも、ご旅行の思い出作りの一助となれたのであれば幸いです。
「これから毎年利用したい」というお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。これからも皆様にとって、夏の思い出を彩る場所であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
はつみ様ご家族に再びお会いできる日を、心より楽しみにしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/8/19

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

じゅりえっと様
この度は、夏休みの家族旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海の景色や接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。また、夕食の但馬牛のローストビーフもお気に召していただけたようで何よりでございます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
しかしながら、朝食の卵かけごはんに関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。せっかくお品書きに記載しておりましたのに、品切れのためお召し上がりいただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、セルフサービスで提供する品については、より一層の配慮が必要だったと痛感しております。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいる所存でございます。
この度はお忙しい中、温かいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。これからも皆様に素敵な思い出を作っていただけるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/7/31

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

タニ様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
お子様との大切なご旅行に際し、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お子様連れのお客様に、思いっきり楽しんでいただきたいという一心で親子プランをご用意しておりますが、今回のご意見を拝見し、改めて私どもの配慮が足りなかったと痛感しております。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を社内でしっかりと協議し、改善に向けて早急に取り組んでおりますことをご報告いたします。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意サービスの向上に邁進してまいります。
今後ともご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/7/18

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

茂ちゃん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から竹野海岸の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。お客様に気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変光栄です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/7/3

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

びくちん様
この度は、奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋から竹野海岸の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、廊下の照明や大浴場については、ご期待に沿えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お食事についても、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/5/23

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

しろくま様
この度は、お子様とご一緒に"誕生の宿"奥城崎シーサイドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や料理、スタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ホテルのすぐそばで釣りを楽しまれる方々の様子や城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで嬉しいです。ご家族皆様で素敵な思い出になっていれば何よりです。
温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
またぜひ、ご家族皆様で竹野に遊びにいらしてください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
"誕生の宿"奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/5/7

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ａｋｉco様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
朝ごはんが「程よい体に優しいお料理でした」とご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
夕食の天ぷらにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご提供方法について、今後改善を検討してまいります。
従業員の対応につきましてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。
嬉しい評価とお言葉、率直なご意見をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいりまので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
ａｋｉco様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/5/1

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

けんぼう様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から弊館をお選び頂きましたにも関わらず、カニ料理につきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
調理方法や食材の選定など改めて見直し、お客様にご満足いただけるよう、一層努力してまいります。
お子様の料理につきましても不手際があり、ご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を深く反省し、内容を社内でしっかり協議しまして、スタッフ間の連携や研修の強化など、改善の強化に努めてまいります。
そのような中、蟹の出汁雑炊と潮風ぷりんをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
潮風ぷりんは城崎スイーツさんと竹野を代表するスイーツを作るという想いを込めて開発いたしました。
貴重なお時間を割いてお声を寄せていただきましたことに心より感謝申し上げます。
まずは我々の意識の改善を感じていただけるよう、誠心誠意、サービスの向上に邁進してまいります。
ご利用いただき、本当にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/4/18

誕生の宿　奥城崎シーサイドホテルからの返信

としき様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
ご家族の大切な旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
料理につきまして、お部屋でゆっくりと堪能していただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お子様にも大喜びいただけて感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、嬉しい限りです。
大変嬉しい評価とお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
これからも心に残る素敵な旅になるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき、本当にありがとうございました。
としき様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/4/10

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテルからの返信

ふーちゃん様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニ旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
お部屋、館内の設備につきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備点検の頻度やメンテナンスの優先順位・改修計画を見直し、お客様が快適に過ごしていただける施設にしていけるよう努めて参ります。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、ご満足いただけたようで調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
お部屋からの景色や温泉でゆっくりとお寛ぎいただけて、大変嬉しく存じます。
接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
嬉しい評価とお言葉、貴重なご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご利用いただき本当にありがとうございました。
ふーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/4/3

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテルからの返信

しんちゃん様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
大切なご旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
「とにかく大満足」「またぜひ、利用したい」「いうことなし」と大変嬉しいお言葉の数々にスタッフ一同感激しております。
大切なご旅行が素敵な思い出になるよう、おもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。
大変嬉しい評価とお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お迎えできる日を楽しみにしております。
こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
しんちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/2/28

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテルからの返信

arinun様
この度はお足元悪い中、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
カニ旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
兵庫県香住港に水揚げされる香住ガニを堪能していただき、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
館内、お部屋につきましてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お車につきまして配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めて参ります。
嬉しい評価とお言葉、貴重なお声をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
心地のよいホテルと感じていただけるようにこれからもスタッフ一同精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
arinun様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/2/26

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテルからの返信

もりもり様
この度はお足元悪い中、奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
蟹旅行の宿として、当館を選んでいただきまして大変光栄に思います。
接客につきましてお褒めの言葉をくださり、スタッフ一同感激しております。
大切なご旅行をおもてなしさせていただくことができ、大変嬉しく存じます。
蟹料理もご満足いただけて、調理スタッフ皆とても喜んでおります。
これからもより一層料理に力を入れて参ります。
お食事中快適にお過ごしいただけず、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添ったおもてなしを提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
嬉しい評価とお言葉、貴重なお声をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも心を込めたおもてなしと、より一層力を入れた料理をご用意してお待ちしておりますので、今後もご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
こちらこそご利用いただき、本当にありがとうございました。
もりもり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2025/2/26

竹野温泉　奥城崎シーサイドホテルからの返信

はたやん様
この度は奥城崎シーサイドホテルへご来館賜り誠にありがとうございます。
お食事の際にスタッフの対応でご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を深く反省し、内容を社内でしっかり協議しましてお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを提供できるよう、改善の強化に努めて参りたいと存じます。
蟹料理につきましてご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を社内で共有し、ご満足いただけますよう、より一層料理に力を入れて参ります。
貴重なお時間を割いて率直なお声をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
まずは我々の意識の改善を感じていただけるよう、誠心誠意、サービスの向上に邁進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は大切な旅行でご不快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
奥城崎シーサイドホテル　支配人

返信日：2024/11/15