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エリア: 群馬県 > 沼田・老神・尾瀬 > 玉原・沼田・老神

[旅館]宿番号：324185

山楽荘

老神温泉
関越道沼田ICより車で30分。上越線沼田駅よりバスで45分。上越新幹線上毛高原駅よりバスで70分。 MAP

  • 山楽荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 101 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.3  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.1  
清潔感   3.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:牛くん (男性/50代) 投稿日:2009/11/20
本館利用の割安料金でしたのでこの料金ではかなり満足できました。特にお風呂は
露天風呂が２種類有り、新館の露天風呂は広くてお湯は温めでしたが私は温めが好きなので本当にゆっくり入ることができて大満足でした。
ただ脱衣所の洗面所が古いままで、２台しかない小さなものなのですからリフォームされたら良いのではと思いました。気持ちよく入ってきてさっぱりして良い気分になった所であの洗面所はいただけませんでした。
それと無料カラオケもいつも楽しみにしているのですが、器具が使用できなく内線もつながっておらず、遠いフロントまで行ってやっと使えるようにしてもらったのに今度はマイクがハウリングして歌いづらく結局使用できませんでした。（本館のカラオケ室）楽しみにして泊まりに行っておりますので常時使用できるようにしておいていただきたいと思います。
総合点では満足できました。有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Ian (男性/20代) 投稿日:2009/11/19
気になったのは他の方も言うように安かろうの食事ですね。朝食の米は前夜の余りを食べてるような臭いがしたのでほとんど食べれませんでした。フロントもイマイチでした。声に出して呼ばないと気付かなく、めんどくさかったです。温泉は２種類楽しめて文句なしです。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/20
Ian様
この度は山楽荘の御利用、誠にありがとう御座いました。
フロントの対応、心より御詫び申しあげます。
朝食のお米の件につきまして、残り物の使い回しはしておりませんが、早急に確認、対応をさせて頂きます。
頂いた内容の改善に努めさせて頂く所存です。
又の御来館を御待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋訳あり！バイキングプラン♪ 1名様でも大歓迎

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ミチ (女性/40代) 投稿日:2009/11/11
今回で２回の利用させて頂きました。前回の宿泊は、和室に宿泊でしたが今回は、洋室に宿泊させて頂きました。まだ、新築のような匂いがして綺麗だったので気持ち良かったです。朝、夕食共にバイキングでしたが、種類が豊富だったので沢山食べ過ぎてしまいました。お風呂も貸し切りのようでゆ～っくりできました。チェックアウトも１２時だったので朝寝坊しても大丈夫だったのでた～くさん休めて疲れもとれました。また、利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/12
ミチ　様
この度のご来館ありがとうございます。
当館にお泊りして頂いた事で、おくつろぎ出来た事大変嬉しく思っております。
これからの時期は雪の季節に成りますが、新館のお部屋から望める渓谷の雪景色は中々良いものがあります。
お気がむきましたら、またお越しいただければ幸いに思います。
山楽荘にお越し頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ユミリー (女性/50代) 投稿日:2009/11/10
両親を連れて私たち夫婦４人での宿泊でしたが、２部屋使わせていただいても同じお値段だったのはありがたっかったです。「値段が値段だから・・・」とあまり期待しないで行きましたが、お部屋からの景色は最高！山の景色以外建物は見えない素晴らしいロケーションでした。お部屋も不愉快な汚さや汚れもなく、気持ちよく過ごせました。「老神」というくらいですので、お年寄りが多く宿泊されていましたが、食事は野菜料理が多く、中高年には体によいもの、高カロリーにならないものでよかったです。（若い方には物足りないでしょうが）難を言えば、露天風呂が「木の葉の時期なので」という立て札もありましたが、床面がぬるぬるとしていて清潔感がなく、そこにはもう入りたくないと思う感じでした。周りにいらした女性の方々も同じことをおっしゃっていました。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/11
ユミリー様
山楽荘への御来館、誠にありがとう御座いました。
露天風呂の清掃の徹底を心掛けていく所存です。
料理の内容も、幅広い世代の方に楽しんで頂けるように検討していこうと思います。
来年の紅葉もぜひ、見に来て頂ければと思います。
ユミリー様の次回御利用を御待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]御値打ち《りんご狩り》プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みずごけ (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
今回は値段を抑えて旅行をと考えていたので、このお宿を選びました。老神温泉の中ではとてもお安い値段で宿泊できる宿でした。宿自体は古く、部屋にあったトイレは、狭くて扉に足がつかえてしまうなどありましたが、それなりにきれいにされていたし、お風呂自体は泉質もよかったです。特に旧館の小さな内湯のお湯がよかったです。ただ、お食事は・・・・。バイキングとはいえ、山の宿でししゃもの山盛りははじめてみました。
まぁ、お値段が安いぶん仕方ないのかもしれないですね。
じゃらんの特典でおしゃれ浴衣（？）という温泉のロゴの入っていない浴衣を貸してくださったのですが、食いしん坊の私はそのぶん食事にまわしてほしかったのが本音です。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/11
みずごけ様
この度は、山楽荘の御利用誠にありがとう御座いました。
本館は設備的に古い事を考慮させて頂いての御値段設定になっております。手狭な事で御迷惑を御掛けしました。
御食事の内容も見直していこうと思います。
又の御利用を心より御待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まぁー (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
バイキングは種類も豊富で良かったです。おそらく、二つの宿を一つにしてリフォームした感じですが、お風呂は温泉で趣があって気持ちよく利用できました。お部屋は、きっとスゴクふるーいんだと思いますが、頑張ってリフォームしたんだ感がありました。床がところどころブヨブヨしてて怖かったです・・・。フロントの女の子がロボットのように無表情でした。改善するべきだと思います・・・。館内は広くて迷路のようで、最後まで全体像がよくわかりませんでした。ですが、生ビール飲み放題でおなかいっぱいおいしい御料理をいただけて、総合的には価格の割りに大変満足です。老神温泉は良い温泉だと思いました！
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/11
まぁー　様
山楽荘にご来館頂きありがとうございます。
当館にご宿泊頂いた事で、おくつろぎ出来たことは大変喜ばしく思います。
ですが、フロントにてまぁー様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事が起こらぬ様従業員に笑顔にて対応させて頂く様、徹底させて頂きます。又、お部屋に関しては、既に対処させて頂いております。因みに、当館の本館のお風呂は、老神でも唯一硫黄泉の入った良質の温泉です。また、来て頂ければ幸いに存じます。
この度は、お越し頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]得♪得プラン（眺望あり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ちえ (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
伊東園グループは4個目でした。過去に同一料金で泊まってイイ宿ばかりなので安心していたら。。場所的にも仕方ないのかもしれないけれど。すべてイマイチでした。また行きたいとは思えませんでした。　
①部屋がたばこくさすぎる。②朝・夕ともにバイキングのメニューが少なくメインらしきものもない③バイキングのウエイトレスの態度がひどすぎる。口調・態度すべてにおいて社会人としてのマナーがなさすぎる人が一人・・・　
紅葉のベストシーズンで近隣のすばらしい景色をみながらドライブして大感激していたので旅行全体では満足でした。同じ料金で同じ系列の宿にとまっているからこそ言いたいです。　
がんばってください！
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/11
ちえ様
この度は、ご来館して頂きありがとうございます。
ちえ様のご内容を拝見させて頂きました。
お部屋に関しては喫煙ルームや禁煙ルームなど、バイキングメニューについては品数、又はメイン料理など料理長とも相談・考慮のうえ検討させて頂きます。またバイキング会場にての従業員の不適切な行ないに対して、ちえ様に不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。その従業員だけではなく、全ての従業員にも、今後この様な事が起こらぬ様指導、徹底させて頂きます。
また、励ましのお言葉を頂きました事、ありがとうございます。
これからの励みとさせて頂きます。
山楽荘にお越し頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:coro (男性/50代) 投稿日:2009/11/08
とてもきれいな部屋で気持ちよく過ごすことができました。従業員の皆さんの笑顔も素敵で対応も完璧でした。宿泊料から考えれば食事も十分満足できるものです。今後も利用させていただきます。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/09
coro様　
この度は山楽荘の御利用、誠にありがとう御座いました。
お褒めの御言葉、嬉しい限りで御座います。
何度も足を運んで頂ける様に、努力をしていく所存で御座います。
coro様の次回の御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ケメタ (男性/50代) 投稿日:2009/11/06
伊東園ホテルグループの宿泊、今回が初めてでした。
全般的に何となく雑でした。料理、風呂、サービス等価格からいったらこんなもなのかもしれませんが、出来れば
さすが、伊東園という所を見せて欲しかった。始めから状況を理解して行けばなかなかの施設だと思います。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/07
ケメタ様
山楽荘の御利用、誠にありがとう御座います。
御指摘を受け、サービスの向上をスタッフ一同心掛けていきます。
御客様に何度も足を運んで頂ける様なホテルを目指す所存で御座います。
ケメタ様の次回御来館をお待ち申しあげます。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:でんでん (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
伊東園系列が好きで、泊まり歩いています。
通常有料の色浴衣も、無料で使えました。
（じゃらんネット予約限定だそうです）
自転車貸し出しがあったので、付近を散策したり、
卓球・マンガ・将棋、あるもの全て遊んで、退屈しなかったです。
お世話になりました。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/02
でんでん様
この度は、山楽荘の御利用誠にありがとう御座います。
伊東園ホテルも多数御利用を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
でんでん様の御滞在中、楽しんで頂けた事が何よりで御座います。
四季折々に変化する老神に、又、足を運んで頂ければと思います。
次回の御来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]新館バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:？大魔王 (女性/40代) 投稿日:2009/11/01
安さが売りの宿なのでこんなものでしょう。ただじゃらんを利用しての宿泊だと無料で女性は浴衣を選べてちょっとうれしかったです。お風呂は時間で男女が替わるのでいろいろなところが入れてよかったです。朝は高いところの窓が全開になっていたのでちょっと寒くせっかくお風呂上りでもすぐに体が冷えてきてしまったのが残念でした。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/02
？大魔王様
この度は、山楽荘の御利用誠にありがとう御座います。
温泉を楽しんで頂けて何よりで御座います。
？大魔王様の又の御利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ayu (男性/40代) 投稿日:2009/10/31
伊藤園グループのホテルは何箇所かお世話になりましたが、山楽荘は、かけ流しで泉質も良い温泉だと思います。
ただ、夕食は他の伊東園グループのホテルと比べても品数が少なく（お造り・すし・お肉類が駄目）、残念でした。まあ、この価格では仕方ないのかな？
朝食は、他の伊東園グループのホテルと同程度でした。
接客は、良かったと思います。
返信者:山楽荘 返信日:2009/11/02
ayu様
山楽荘の御利用ありがとう御座いました。
温泉の泉質は、自信を持って御案内させて頂いております。
お食事のメニューの検討を踏まえ、今後の課題とさせて頂きます。
ayu様の次回、御来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:会社員50歳 (男性/50代) 投稿日:2009/10/27
10月25日（日）に宿泊しましたが、日曜の夜にも関わらず満杯でした。
お部屋への案内がない、到着したら既に布団が敷かれているなど、
コストを考えていろいろと工夫されていることが理解できました。
家内は温泉の質の良さと、カラオケが無料で他の方々とそこで仲良く
なれたことが満足の様でした。
私は、近場に吹割の滝と言う観光名所があること、温泉街では毎朝、
朝市を開催して観光客の対応をしていることがとても良かったです。
どちらも必見の価値があります。
夕食の点数がカライのは、バイキングコースで予約をしましたが、
種類がたくさん必要なためか、印象に残る料理がありませんでした。
一流旅館と比べるといろいろと不満はありますが、コストパフォーマンス
を考えると納得の行く宿でした。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/28
会社員50歳　様
この度は、山楽荘へご来館して頂き誠にありがとうございます。
会社員50歳様がご来館して頂いた事で他のお客様と仲良く又、楽しんで頂いた事大変喜ばしく思っております。
また会社員50歳様のご意見の中に夕食バイキングの件にふれられておりますが、料理長共々ご検討、相談させて頂き今後のご参考とさせて頂きます。
会社員50歳様がまたのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
この度は、誠にありかとうございました。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:温泉バカ一代 (男性/50代) 投稿日:2009/10/26
覚悟はしていましたが紅葉時期の休前日と言う事で大変賑わっていました。でも何だかんだと言いながらファンの人が多いと言う事ですね。結構、結構！16時頃お風呂に行きましたら新館の大浴場は満員御礼、困って本館の大浴場に行くと１名のみ。（思わず笑いました）朝食時怒鳴っていたお客さんもいましたが少ないスタッフですので伊東園グループのお宿さんに行かれる方々はぜひ大きなお心で宜しくお願い致します。（笑）どうも有難うございました！
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/27
温泉バカ一代様
この度の御来館ありがとうございます。　
お客様の言われるとおり新館のお風呂は渓谷沿いに面しており眺めが良いので、かなりお泊りのお客様がお入りになります。ですが、本館のお風呂は眺めこそ有りませんが泉質的には新館の温泉より上質で中々良いものがあります。また、お客様の内容の中に励ましのお言葉もあり大変嬉しく思われます。
またこれに懲りず来て頂ければ喜ばしいかぎりです。
山楽荘に来て頂いた事、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]得♪得プラン（眺望あり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kakochan (女性/30代) 投稿日:2009/10/22
部屋からの眺めは最高でした！
部屋も広くゆっくりできました。空の冷蔵庫があるので便利かも。
お風呂は、２種類の温泉があり楽しめました。
食事は、汁物ばかりで、メインディッシュが少なかったです。朝食の方が豪華でした。
スタッフは感じが良く、親切でした。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/23
ｋａｋｏｃｈａｎ様
この度の御来館ありがとうございました。
お客様が、心身共におくつろぎ出来た事大変喜ばしく思っております。又、当館本館の温泉は老神の中でもかなり良い泉質をもった温泉でもあります。食事に関しては今後品数を増やす事を考慮し検討させて頂きます。
また御利用して頂ける事を楽しみにしてお待ち申し上げます。
山楽荘へのご来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]新館バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:山と岩魚 (男性/60代) 投稿日:2009/10/15
本館洋室ツインの部屋を1人で2連泊しました。
部屋はきれいでしたが、2人で宿泊するには狭すぎる感じがしました。
また、食事の件ですが、夕食のメニューがさびしすぎたことと、朝食時間を30分早めて7時00分からにしていただけると、その日の行動範囲が広がり好いと思います。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/17
山と岩魚様
当館への御来館ありがとうございます。
山と岩魚様の御意見、内容をふまえさせて頂き夕食メニューの品数また朝食時間の変更など考慮、御検討させて頂きたいと思っております。
お気が向きましたら、またお見え頂けたら嬉しい限りです。
この度の山楽荘へのお越し誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みゅうじ (男性/40代) 投稿日:2009/10/14
オートバイソロツーリング時に、洋室ツインプランを一人で利用しました。部屋からの景色は望めませんが、部屋内は新築のようにきれいで清潔で、トイレもピカピカでした。場所はカラオケルームと卓球台の近くでしたが、まったく音は気になりませんでした。温泉は新館、本館両方入りましたが、お湯が気持ちよく、温度も高、低温ありで温まりました。露天風呂も貸し切り状態で最高でした。内湯も天井が高く、シャンプーなどの備品も充実していました。食事のバイキングは朝夕とも普通でした。宿泊料金をプラスして、もっと豪華にした方がよいか、とも思いました。食後、缶ビール片手に本館玄関横にある足湯につかり、そばに停めていた自分のオートバイを眺めながらの一杯は、至福のひと時でした。とにかく割安で、良い宿でした。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/17
みゅうじ様　
この度の御来館ありがとうございます。
当館にお泊りして頂いた事で心身共におくつろぎ出来た事は大変喜ばしく思っております。
みゅうじ様が、来て頂いた時よりさらに紅葉も色つき見所となっております。
山楽荘へお越し頂き、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イヴ (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
山の中の旅館みたいな感じで、何もない分、ゆっくり出来ました。部屋はちょうど新しく造ったみたいで、綺麗でした。料理は、バイキングだったんですけど、欲を言えば、もう少し、品数があれば、もっと楽しかったと思います。でも料金的に考えれば、とっても十分です。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/15
イウ゛様
山楽荘への御来館ありがとうございます。
イウ゛様のご意見、感想を拝見させて頂きおくつろぎ出来ました事が、当館としましても嬉しいかぎりで御座います。
また料理に対しましてはこの先品数を増やせるように検討させていただきます。
また来て頂ける事を心待ちにしてお待ち申しあげます。
この度の山楽荘への御来館、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:けいぞう (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
とっても温泉の質がよくて肌がすべすべになりました。食事はめあたらしいものはありませんでしたがすきなものを欲しい分だけ食べられて満足です。洋室ツインに泊まったのですが、まだ内装が新しく気持ち良くくつろぐことができました。休前日はなかなか予約がとれませんがまたぜひ行きたいと思いました。お世話になりました。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/15
けいぞう様　
当館へのご来館ありがとうございます。
山楽荘本館の温泉はかなり良い泉質をしておりけいぞう様の肌がより一段と美しくなられた事と、お泊まりして頂けた事で、心身共におくつろぎ出来たのでしたら何よりの喜びです。
またけいぞう様が当館に来て頂ける事、お待ち申し上げております。
山楽荘に来て頂いた事、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:親方 (男性/60代) 投稿日:2009/10/08
日光白根山への登山の前夜泊として利用させていただきました。ツインの部屋は、少し狭いですが最近造作されたようで、大変綺麗でした。食事も年寄りにはこの程度で十分です。ただ、欲を言えば、部屋に入って直ぐの板の間に段差があり、年寄りには少し危ないと感じたことと、７時半からの朝食時間をもう少し早くてもいいかなと思います。でも、この値段で、これだけの部屋と食事を用意していただいたのですから、文句は言えません。また、近くの山に行く機会がありましたら、是非利用させていただきます。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/10
親方様
この度の御来館ありがとうございます。
親方様の御指摘する点に関しましては今後の対策として考慮、御参考としていただきます。
又、お部屋の入り口の段差に関しましてお気をつかわせてしまった事誠に申し訳なく思っております。
今後またお越しいただければ、何よりの喜びです。
山楽荘に来ていただき誠にありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まめ (女性/50代) 投稿日:2009/09/29
お友達１０人でお世話になりました。
お風呂がとってもよかったです。一階のお風呂からは
ちょっと早い紅葉も見れて、得した気分になりました。
蟹は期待してた以上においしかったし満足です。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/01
まめ様
この度の御来館ありがとう御座います。
お友達とまめ様の心に残る思い出が作れた事なによりの喜びに思っております。これから紅葉もさらに色つきより一層木々が綺麗になっていきます。又、冬の時期はお部屋から見渡す渓谷の雪景色も中々の見もので御座います。
まめ様のまたの御来館を楽しみにして御待ち申し上げます。
山楽荘に来て頂いた事誠にありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]新館バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:賢次郎 (男性/40代) 投稿日:2009/09/29
宿泊料金が安いからと、手を抜いてはいませんか。安かろう良かろうを目指して下さい。安い料金でも、残念な事ばかりですと、逆に高い料金と感じます。高い料金でも、満足してもらえば、安かったと思います。安くて満足は大変です。高くて満足は当たり前。伊東園グループは、大変な方を選択したのですから、頑張ってください。
返信者:山楽荘 返信日:2009/10/01
賢次郎様
山楽荘への御来館ありがとうございます。
賢次郎様の言わんとする事、御もっともと思い痛感しております。
賢次郎様の言う安かろう良かろうを常に心がけスタッフ一同がんばって行く次第です。
賢次郎様に頂いた貴重なご意見励ましありがたく思っております。
この度は御不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]得♪得プラン（眺望あり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぱちゅり (女性/40代) 投稿日:2009/09/26
安いお値段で食事はバイキングとなれば大体の想像はつきますが、やはり期待はできませんでした。メニューの内容は仕方ないにしても、「出来たて」を食べれたらもっと良かったかもしれません。それと、夜朝ともバイキングの会場が畳敷きの部屋だったのですが、料理がテーブルの下にこぼれ裸足で踏んでしまったりするためあまり好ましくなかったです。衛生面では窓の汚れやドライヤーの中に詰まった埃なども気になりました。ですが、スタッフの方々の対応はなかなか良かったです。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/29
ぱちゅり様
山楽荘への御来館ありがとうございます。
ぱちゅり様のメールでのご内容を拝見させて頂き誠に申し訳なく思う次第でございます。
レストランのスタッフには、料理やテーブル回りの汚れこぼれた料理などが無い様にこまめにチェックし、このような事が無い様に徹底させていただきます。又、衛生面に付きましては窓回りやドライヤーのほこりに対して係りの人たちにたえずチェックさせ清掃を行っていきたいと思っております。
この度は、ぱちゅり様に御不快な思いをさせてしまい誠に申し訳けありませんでした。
お気が向きましたらまた来て頂ける事なによりの喜びです。
当館に来て頂いた事、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ともりん (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
当日予約での宿泊でしたが、フロントの対応も感じ良く、気持ち良く宿泊出来ました。夕食のカニも期待以上に美味しかったです。 お風呂も大きな露天風呂と景観の良い露天風呂と２つを楽しめて癒されました。ただ、お年寄りには段差があり注意が必要でした。 急な宿泊でしたが、とても良かったです。また宿泊したいです。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/27
ともりん様
山楽荘への御来館ありがとうございます。
お客様のメールを拝見させていただき大変嬉しくお客様が、心よく御宿泊できた事が、何よりの喜びです。
これからの時期は木々も色つき渓谷沿いの紅葉が、かなりの見ものになります。
因みに今年は木々の色つきが、もう始まっています。少し早いようです。
ご機会が、ありましたら又来て頂ける事をスタッフ一同心待ちにして御待ち申し上げております。
この度は山楽荘へ来ていただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今月限定プレゼントあり！本館バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あかふみ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
値段と比較すれば、部屋や料理は想像よりちょっと上（かな？）でした。
部屋に入るとすぐに布団がひいてありましたが、我が家は気になりませんでした。むしろゴロゴロしたかったのでよかったくらい。
特に２種類のお風呂には満足できましたし、よくあるリンスインシャンプーでなく、旅館で売っているシャンプー、トリートメントで気持ちよかったです。
夕食は、金曜日でビールサービスがうれしかった。カニもおいしくいただけました。
欲を言えば、古いのはわかっていますが、人員不足かな？全体的にもう少し清潔感があるとよいです。食堂で窓際に座ったために埃が気になったり、部屋の隅に服を置いておいたら白っぽくなっていて気になります。
それさえクリアできれば、大満足。また行きたいと思います。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/26
あかふみ様
山楽荘の御利用、誠にありがとう御座います。
清掃については、スタッフ一同こまめに確認が出来る様に、徹底していこうと思っております。
あかふみ様の次回御来館を心より御待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]得♪得プラン（眺望あり）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/09/24
夏休みを利用して２泊させて頂きました。繁忙期であるにも関わらずスタッフの方の人数が少ないように感じました。その為か、共用トイレのあちらこちらにペーパーが切れており、掃除が行き届いていないようでした。古いホテル・旅館は趣きがあり個人的に好きなのですが、衛生面が行き届いてこそと思います。お風呂はかけ流しでゆっくり疲れを取ることができました。お世話になりました。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/26
ゆっちゃん様
この度は、山楽荘の御利用ありがとう御座います。
徹底した清掃をさせて頂く所存で御座います。
不愉快な思いを残してしまい、深く御詫び申しあげます。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ぺぺ (女性/20代) 投稿日:2009/09/15
清潔感がかけてる。スタッフの対応が悪い。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/16
ぺぺ様　
この度の山楽荘への御来館ありがとう御座います。
館内、客室については、さらに清掃を強化し清潔感のあるホテルへ
又、スタッフの対応に付きましても今後お客様の御気分を阻害しないようにスタッフ一同心がけて行きたいと思うところです。
これにこりず、また山楽荘に来て頂ける事を心待ちにしております。
お客様の御気分を損ねてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:トントン (女性/60代) 投稿日:2009/09/14
料金が格別に安く、なのに食事が種類豊富でゆっくり堪能出来ました。
宿は古いのですが部屋はとても広く、ゆったりしていました。
寝具などのサ－ビスも行き届いていました。
このチェ－ンの宿をこれからも利用し、方々に出掛けたいとおもいました。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/15
トントン様
この度は、御来館して頂き有り難うございます。
お客様のお言葉大変嬉しくスタッフ一同喜んでいる次第です。
これからも、お客様に良い環境を御提供出来るように努めてまいりたいと思う次第です。
又、他の伊東園グループホテルも御利用して頂ける事を心より御待ち申し上げております。
誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:かげちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/09/14
フロントの接客から内装工事をされている方まで気持ちの良い接客だった。夕食は蟹の食べ放題とのことで、どんなカニが出るのだろうとワクワクしていたところ、思ったより新鮮で美味しかった。朝食のバイキングも品数が多く、ハッピーだった。温泉の質はとても良かったが、出入り口のサッシの汚れなどが清潔感でマイナスのイメージ、強酸性の条件下で、管理が難しい点もあるが、、。卓球の施設があり無料で利用出来る、ただラケットのラバーが剥離しているのが多くもったいない。総合評価とすれば、値段の割に満足でした。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/16
かげちゃん様
山楽荘への御来館有りがとうございます。
全体的にはお褒めの言葉として受け止めさせて頂きます。
風呂場の出入り口のサッシにつきましてはすぐに対処させて頂きます。又、ラケットに対しては対処済みです。
これに懲りず山楽荘へまた来て頂ける事を心よりスタッフ一同御待ち申し上げております。
貴重な御意見、誠に有りがとうございました。

[利用した宿泊プラン]洋室ツイン　プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ほのかなあかり (男性/30代) 投稿日:2009/09/13
建物が新館／本館となっているので風呂／食事の場所など複雑ではありましたが、フロントの対応は非常に親切／丁寧で解り易かったです。
口コミでは「夕食に不満」とあったのでちょっと不安でしたが、質／量ともに申し分無し。バイキングなので時間帯によって満足できない場合があるのだろうと思われます（夕食の始まる時間直後であれば十分納得いくものと思います）。朝食もバイキングだったのは想定外でした（いい意味で）。
不満と言えば部屋の清掃状態、トイレのクモの巣はちょっと残念でした。
が、料金を考えると十分納得できる宿泊でした（卓球台も込みで(笑)）。機会があればまたお世話になろうと思います（露天も心地良かったですし）。
返信者:山楽荘 返信日:2009/09/14
ほのかなあかり様
この度は、山楽荘の御利用誠にありがとうございます。
くもの巣は早急に報告させて頂きました。高評価を頂けた事に満足することなく、より一層のサービスを心掛けていきます。
ほのかなあかり様の又の御来館を御待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]本館ご利用でお得なバイキングプラン1

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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