宿番号:324307
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2025/5/18
夕食、朝食ともにとても美味しく大変満足です。
器も素敵だし盛り付けも良かったです。
ひとつ気になったのは、携帯電話の充電器を借りたくてフロントに電話したのですが、切らしているとの事。フロントに行って、どうにかしてほしいと伝えたところ引き出しから出して貸してくれましたが、それなら訳アリでも最初から貸して欲しかったです。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
またそのような中、充電器に関しましてたいへん不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
これからは、そのような事のなきように改善して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/5/29
投稿日:2025/5/6
何度も宿泊しています。昼の海の景色も素晴らしいですが、夜のライトアップされた中庭の雰囲気も、ステキだなぁーと思います。今度は、またプールの時期に伺いたいです。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドっテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
これからの季節、夏に向けて屋外プールもオープンいたします。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/5/13
投稿日:2025/4/17
思っていた以上に敷地が広くお洒落な建物で楽しめました。プールがあるので夏場はもっと楽しめそうです。
若いカップルがドレスコートされ夕食時に楽しそうにされていたので新鮮で微笑ましかったです。
朝食は和食を選択し美味しく頂きました。
夕食はややボリュームに欠ける印象はありますが
料理は美味しかったです。館内いい香りがしていましたが、部屋のエアコンの匂いが少し気になりました。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
過日には、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
またそのような中、お部屋の件に関しまして不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のなきように、努めて参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力でございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/5/6
投稿日:2025/3/21
恋人との旅行に利用しました。
リゾートホテルが密集する伊勢志摩で、ホテル選びはかなり迷いましたが、とっても素敵な時間を過ごすことができました。
−接客−
丁寧な接客で気持ちよく滞在することができました。
特にエントランスにおられた女性スタッフが、宿泊客に大変よく気配りをされておられました。
カップルでの宿泊だったので、エントランスのおすすめポイントで2人の写真を撮影していただいたり、帰りの際も車止めまでお見送りをしていただきました。
とっても好印象で、女性スタッフの接客だけでも「また泊まりたい!」と思わせてくれる素敵なものだったと感じています。
−景色−
今回はオーシャンビューのお部屋でしたが、何よりテラスからの景色が最高でした!非日常のような世界観で、ホテル散策を朝晩で楽しめました。予定より早くチェックインしましたが、ゆっくり景色を見ながら流れる時間があってよかったと思います。
−料理−
夕方のコース(ハーモニー)も朝食も彩りよく大変満足です。
料理の提供も手際良く、スタッフの方も丁寧に配慮をしていただきました。
−お風呂−
お風呂は小さくコンパクトですが、景色を楽しみたかった私にとっては十分だったと思います。サウナも完備されており、しっかりリフレッシュできました。
−客層−
私たちはオーシャンビューのツインタイプでしたが、比較的お若い方から年齢層が高めのご夫婦まで幅広いように感じました。女子旅で利用されている方もおられました。
ヴィラには家族連れの方が宿泊されているようで、小さなお子さん連れも安心して旅行を楽しめるホテルになっていました。
ハイクラスホテルにあたるため、価格帯は平均以上ですが、記念日や特別な日を楽しみたい20代後半以上のカップルやご夫婦に、ぜひともお勧めしたい非日常のリゾート空間だと思います。
ぜひ、また訪れたい大切な場所になりました。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
お客様からのお声を今後の課題と致しまして改善して参ります。
たくさんのご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けますように努めて参ります所存でございます。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/20
愛犬と一緒に宿泊させていただきました。敷地が広く、海が綺麗に見えて海外のリゾートのようでどこを撮っても写真映えする雰囲気でした。敷地内で愛犬を散歩出来るエリアもあり助かりました。犬のゲージは大きくてグッズも充実していました。部屋は広く、ホテルでのんびり贅沢時間を過ごせました。ディナーはフレンチのコースで特に鯛が美味しかったです。朝食は洋食を選びましたが、種類が豊富でパン、コーヒー、サラダがお代わり出来たのが、嬉しかったです。一人ウェイトレスさんで対応が怖い方がいらっしゃいましたが(コーヒーのお代わりを頼むと、え?はいとちょっと怖い感じで言われたり、間違えてサーブに来られて、え?違います?とだけ言って去られたり‥ 一瞬空気が凍りました^_^)他の方は感じが良かったです。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
またそのような中、ご朝食の際にたいへん不快な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のなきように、改善して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/29
投稿日:2025/3/17
子連れでヴィラに宿泊させて頂きました。到着後のエントランスから子供が大興奮。まるで海外リゾートのような景色とホテルの景観もとても写真映えする素晴らしいホテルです。夕食(フレンチコース)、朝食(和食)を頂きましたが、内容も見栄えも素晴らしく圧巻でした。スタッフの皆様の対応も素晴らしく、夜に子供が自らお礼をしたいと自主的に行動をしたほどです。また伊勢志摩に訪問の際は、必ず利用させて頂きます。大変お世話になりました。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
またお子様には素晴らしきプレゼントを頂き、たいへん感激いたしました。
重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が笑顔でお帰り頂けますように精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力の地にございます。
ご家族様とのご旅行の機会がございましたら、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/9
予約時 ツインおまかせタイプのお部屋でしたが
喫煙のお部屋ではなかったので もし喫煙の部屋があればと(無理には大丈夫ですのでとお伝えしましたが)変更お願いしたら ツインよりも良いお部屋を案内して頂き 反対に申し訳ない気持ちでしたが夫婦で本当にゆっくりでき有意義に過ごせ日頃の疲れも吹っ飛びました 何気にお伝えした無理な対応でも快く対応して頂き本当に感謝しています 本当にありがとうございました
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
お客様の温かいお言葉がたいへん励みでございます。
重ねて御礼申しあげます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/11
投稿日:2025/3/5
前職時代にお世話になったお客さんがご夫婦で年2回、常宿にされていた
ずっと泊まりたい&フレンチディナーをいただきたいと思っていました
世界一の朝食の監修の朝食をいただけるということもあり、
やっと訪問することになりました。
その当時、お世話になったお客さんは
ホテルに4連泊とか3連泊とかでも、夕食は毎食「フレンチ」を指定
ご自身で、シェフ泣かせとおっしゃていたのを記憶しています。
その方が、とても推しておられたフレンチディナー
夫婦ともどもとてもおいしく落ち着いた雰囲気でいただけました
平日ということもあり、レストラン内は3組で
静かで、スタッフの方々もさすがの接客
朝食は、晴れ渡る英虞湾を一望でき、
夕食と同じテーブルながら開放的なすばらしい景観を眺められました
昨年12月にリニューアルされたそうで、客室も満足
大浴場には、セルフロウリュウができるサウナ室と
水風呂も併設
欲を言えば、
サウナ→水風呂→休憩の、
きゅけいの整いスペースとなる、椅子なんかがあれば
なお嬉しく完璧ではないでしょうか。
われわれ夫婦も、常宿にしたいなぁというくらい
満足な宿泊でした
大好きな、「横山展望台」にも近く、おススメです
ありがとうございました!
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
皆様の心温まりますご厚意により当ホテルのお話を繋げていただき、たいへん感激し光栄に存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/9
投稿日:2025/3/3
どこで写真を撮っても絵になる綺麗なホテルでした。こんな綺麗なのにそこまで混んでいなくてゆっくりお散歩したり写真を撮ったりできました。スタッフさんも気遣いが丁寧で心地よかったです。お部屋は綺麗でしたが、客室風呂はビジネスホテルのようで大浴場を利用しました。また化粧台がなかったので女子旅だと少し不便かもしれません。でも泊まって良かったです。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
これからもお客様が笑顔でお帰り頂けますように努めて参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/3/9
投稿日:2025/2/13
3日間の旅の最終日娘に洋食を食べさせたかったので選びました、思ったより2日間のホテルが和風だったのであまりにも景色がよその国に行ったみたいな変化に大満足で家族皆んな楽しみました。ホテルの接客も丁寧で良かったです。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
ご家族様皆様、たいへんご満足いただけましたことを励みにしこれからも精進して参ります。
重ねて御礼申し上げます。
伊勢志摩は、美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/2/22
投稿日:2025/1/18
20代前半の時に初めて来た時に景色と居心地に感動してリピーターです。息子ももう何度も来てますが、リニューアルされて部屋も素敵で夕朝食も美味しかったです。
賢島が好きなので、いろんなホテルも行きますが、ここはいいですね。また来ます
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴しまたいつもご愛顧をいただきまして、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
伊勢志摩は美しい景観が魅力の地にございます。
ご旅行の機会がございましたら是非、お出かけ下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております
返信日:2025/1/25
投稿日:2025/1/3
ホテルの外から華やかなイルミネーションに歓迎され、異国情緒溢れる品の良いロビーに迎えられる。ホテルはパティオのある二階建てコテージ風。部屋や大浴場に行くのに一度外に出るのが冬は寒い。ロビーのテラスから下を見るとエメラルドグリーンや紫でライトアップされたプールや建物がとても美しい。殿方大浴場もとても良かったと相方。(私は部屋風呂のみ)夕食のカジュアルフレンチはやや地味で食材も特に感動はないが、前菜の盛り付けがとても美しく、これは芸術。甘鯛のソテーのソースはシェフのスペシャリテというだけあって、肉料理のローストビーフと共に絶品!蜜柑?オレンジのケーキは単品で少しお粗末。かなり手抜き感あり。全体的には味は良いが地味なカジュアルフレンチ。レストランは19時半の予約時間を過ぎても連絡がなく、3-40分遅れたので22時までの大浴場には入浴出来ず。旅の楽しみは食事なので、予約時間を過ぎるのはプロとしてはNGでは?(旅には翌日の予定や寝る時間もあるので)料理は美味しいが提供がとても遅く、一品一品の間が間延びするほど待たされる。席に案内されてから暫くドリンクのオーダーを取りにこないなど、待たされる事が多く、待ち時間長く、接客には改善点多し。でも、志摩に行ったら、是非一度は行って欲しい、お勧めのとても素敵な宿です。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何よりうれしく存じます。
心より感謝申し上げます。
お客様からのお声がたいへん励みになり、光栄に存じます。
またご旅行の機会がございましたら是非、伊勢志摩へお越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2025/1/13
投稿日:2024/12/30
夕食はフランス料理でしたが、とてもおいしかったです。ですが、夕食後部屋にもどり、部屋風呂兼洗面所にはいると、臭いにおいがぷーんとたちこめておりフロントをよびました、すぐ担当者がやってきて排水溝の掃除をしましたが、においはなくならず我慢してその日は就寝しました。翌日の朝食をたべにレストランへいきましたが、「準備するまで少しお待ちください」とのことでした。私たちの前の人たちも順番待ちの列ができていました。45分まっても案内がなかったのでどうなっていますか?と聞きにいきましたが、もうすぐ案内できますので少しおまちくださいとのことだったのでまってましたが、約1時間まっても案内がこないので再度聞きに行ってやっと席に付けました。宿に泊まって朝食に1時間も待たされるとはおもいませんでした、当日も予定があるのに時間をつぶされ台無しの1日となりました。
1時間も待たされるのも論外ですが、その間なんの案内もないことに怒りをおぼえました。遅れるのなら「遅れるのでその間お部屋でおまちください、できましたらお電話しますので」とか「申し訳ありませんが準備不足のため30分以上おまちください」とかの一言があればこちらもある程度理解しますが、従業員のサービスの悪さに辟易しました。
大浴場も露天風呂はなく普通のお風呂でした。
料理は大変おいしかっただけに、年末旅行を楽しみにしていたのに後味の悪い旅行となりました。二度と行きません。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート志摩ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
またそのような中、お客様にはたいへん不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお声を心に受け止めて、今後の反省と課題といたしまして改善して参ります所存でございます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ご旅行の機会がございましたら、また伊勢志摩へお越しくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
返信日:2025/1/13
投稿日:2024/9/10
2回目の訪問でした。
まず、入り口に足を踏み入れた瞬間から、爽やかないい匂いが香ります。どうやらホテルのオリジナルのようです。売店に同じ香りの限定デュフューザーが売っています。
部屋はレトロ感はあるが、綺麗。ベランダから海が見えてリゾート気分を楽しめます。
また夏季なので、プールも入れて子供は大満足です。
プール横にはシャワー室もあり便利。
ディナーではコースフレンチに合わせてペアリングワインを注文。確か5杯で四千円くらいとリーズナブル。味も美味しく満足しました。
朝食は同じレストランで食しました。おしゃれで美味しいです。欲を言うなら、パンが熱々の方がありがたいです。食べ放題なんで、多少冷たいのは仕方ないですが。
食事は総じて満足。
お風呂はおまり大きくないですが、綺麗です。温泉旅館ではないですし、不満はないです。
なにより素晴らしいのはホテルの雰囲気。リゾート気分を味わうことができます。
上記のような雰囲気からか、比較的、年齢層が若い方や、女性の方が多い気がします。
一方で、私のような家族連れの方々もいらっしゃり楽しめます。特に、思い出づくりには良いです。ホテル敷地内はどこで撮影しても写真映えがします。それくらいオシャレです。
いい思い出ができました。
リニューアルされたら、ぜひまた行きたいと思います。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
お客様もご存知かと思いますが、当ホテルは創立30年余りを経て、リニューアルいたします。
また、ご旅行の機会がございましたら是非、お越しくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
返信日:2024/9/14
投稿日:2024/7/19
何時も観光なしでホテルライフを楽しんでいますので、貴ホテルに泊まるのを楽しみにしていました。お料理が見た目も美しくとても美味しく頂きました。又、レストランのスタッフの方々のお料理を出すタイミングが絶妙で、ゆったりいただきました。
お部屋の準備が出来ているからと、チェックイン前にも関わらず お部屋に入れて頂きました。
お天気も良く ホテルからの景色が本当に美しく堪能しました。
海外のリゾート地の様でした。
ただ残念だったのが、お部屋に長い髪の毛が落ちていました。短い髪の私達のでは有りません。
それと襖の破れを桜の花の切ったのを貼り補修しているのが、
なんだか貧乏臭く、今の時代では考えられない事ですし、素敵なホテルには似合いませんでした。それともう一つ残念なのが、広い敷地なのに 大浴場の狭さです。お湯も流れていないので清潔感はありませんでした。
お料理が本当に美味しかったので、又季節を変えて訪れたいと思います。
お世話になりました。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
またそのような中、たいへん不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事の無きように努めて参ります所存でございます。
前向きに改善して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/7/11
楽しみにしていた滞在で体調が悪くなりスタッフの方に相談したところとても親切な対応をしていただき感謝しております。ありがとうございました!館内の香りも外国っぽく、大好きでブティックでディフューザーを購入!送迎バスも助かりました。夏になると必ず行きたくなる場所です!
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様から有難きお言葉を頂戴し、スタッフ一同何より嬉しく存じます。
心より感謝申し上げます。
これからもお客様が笑顔でお帰り頂けますように、精進して参ります。
何卒、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。
返信日:2024/8/19
投稿日:2024/6/6
久々に行きました。特に夕食のお米が昨日の?と思うほど艶がなくダマになっていて入れ方も雑でショックでした。朝食も今までの良いサービスが削減されていたので悲しかった。
都リゾート 志摩 ベイサイドテラスからの返信
この度は、都リゾート 志摩 ベイサイドテラスへご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、そのような中ご滞在中にたいへん残念な思いをさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
これからは、お客様がご満足頂けますように前向きに改善して参ります。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同、お待ち致しております。
返信日:2024/8/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
ページの先頭に戻る |
[ホテル]都リゾート 志摩 ベイサイドテラス じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
三重県 > 志摩 > 志摩(浜島・阿児・磯部) > 賢島駅
旅館・高級ホテルを探す
エリアからホテルを探す
三重県 > 志摩 > 志摩(浜島・阿児・磯部) > 賢島駅
ホテルグループから探す
全国の都ホテルズ&リゾーツ> 三重の都ホテルズ&リゾーツ> 志摩観光ホテル ザ クラシック | ホテル志摩スペイン村 | 賢島宝生苑 | 志摩観光ホテル ザ ベイスイート | 都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト