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エリア: 鹿児島県 > 霧島 > 霧島

[旅館]宿番号：324440

牧水荘

霧島温泉郷
九州自動車道横川ICより霧島方面へ約30分。鹿児島空港より車で約30分。

牧水荘のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 126 件

部屋		3.6

料理（朝食）		4.1

接客・サービス		4.2

風呂		3.3

料理（夕食）		4.4

清潔感		3.7

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年11月

投稿者:KK (女性/30代)

投稿日:2009/11/04

夕食、朝食はおいしく、量も十分で満足しました。
ただお風呂、脱衣所は清潔とは言えず、お湯も内風呂は熱すぎ、露天はぬるま湯でした。温度はあれで正解なのでしょうか？
接客などはとても感じよかっただけに、お風呂と清潔感が残念でした。

返信者:牧水荘

返信日:2009/11/05

先日はご利用ありがとうございました。
お風呂の件では、ご迷惑をおかけしました。
源泉のため温度が安定しないので、他のお客様にもご指摘を頂き、改善させて頂きました。
本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ぷれはる (男性/30代)

投稿日:2009/11/04

秋の紅葉の季節ということもあり、今回、1歳8ヶ月の子供と一緒にはじめての家族旅行に利用させて頂きました。今回は、子供が小さいことから、子供の分の食事は省いたのですが、取り皿等を準備して頂き、おいしい料理を子供ともども食べることができました。その上、やんちゃ盛りのわが子は汁物はこぼす、障子に穴を開けてしまうと、何かと御迷惑ばかりおかけしてしまったのですが、その都度、仲居さんの対応がすばらしく、妻ともども本当にこの宿に決めてよかったねと感動しました。宿の出る際も、笑顔で写真撮影に応じていただき、見えなくなるまで手を振って頂きました。本当に心遣いのしっかりした宿だと思いました。また利用したいな～と思う宿でした。

返信者:牧水荘

返信日:2009/11/05

先日はありがとうございました。
霧島にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:すい (女性/50代)

投稿日:2009/10/30

炊飯ジャーの匂いがすごくする御飯で
口コミがよい旅館なのでびっくりしました。
食事のお刺身はすごく美味しかったです
が他の口コミにもあるように塩辛い味付けでした。
ランキング2位はﾁｮｯﾄ信じられないです。
御飯の件だけでも。。

返信者:牧水荘

返信日:2009/11/02

ご利用ありがとうございました。
お食事の件では大変なご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
確認後、以後このようなことがないように徹底させて頂きます。
本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:みぃたん (女性/40代)

投稿日:2009/10/22

結婚記念日と誕生日祝いで夫婦で初！！鹿児島♪♪♪
天気も良くワクワク♪旅館について・・・温泉♪楽しみにしつつ入り、じゃらんで見た露天風呂へ・・・
ぬ！ぬるい！！水？？？しかも・・・足を入れてよく見ると！！！何か浮いてる？？？・・・・・・じ～～～～っと見てみると・・・こけ？よごれ？？変なあわ！！！臭い！！！！こんなはずじゃ・・・・隣に小さな露天？覗くと緑のヘドロ！！！ぎゃー！！！！！それが隣の風呂につながって？？？怖い！ヤバい！！・・結構キテマス！！！せっかくの記念旅行・・・しくしく・・・
どうして九州宿ランキング第２位なのか理解できない。
風呂は旅の楽しみの１つでしょ？！

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/25

先日はご利用ありがとうございました。
お風呂の件ですが、源泉温泉で湯の花など多少のにごりもございますが、何かとご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
至急改善させて頂きます。
今回の件については本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:よっこ (女性/50代)

投稿日:2009/10/21

社用のため急遽鹿児島へ。ベッドが苦手なので和風旅館にと前日予約。観光目的ではないので安価なキャンペーン料金でと選択。家族風呂に黒い物が浮いていた。湯ノ花ならば「黒い」湯ノ花と明記すべき。夫は湯を入れ替えて入浴。翌日も浮いていたので浴槽の汚れではない。大浴場が先に入浴中の宿泊客から注意を受けるほど熱い。４７度位。水栓等無く湯温を下げる手立無し。ご老人、小児は絶対無理。湯温41度位の露天で凌いだが今度は羽虫が少し・・。旅館の方々は純朴で印象は良い。料理はこの宿泊料金では頑張っている。かに、天ぷら等の定番料理ではない。吸い物に一工夫を要す。私のようにだしで料理を評価する人間もいる。冷めてもいた。県民性と理解するが味付けは濃い。今後もキャンペーンを続けるべきでしょう。でないと生き残れないご時世だと思います。お世話になりました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/22

先日はご利用ありがとうございました。
お風呂の件では、色々と不快な思いをおかけして申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいたご意見を全くの正論と解釈させて頂いております。
今後も日々努力して参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:kap (女性/20代)

投稿日:2009/10/20

朝晩とも部屋食でとても美味しく頂きました。接客も気持ちよく久しぶりの旅行でしたがおかげさまで大満足です！

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/22

当旅館のご利用ありがとうございました。
これから日々季節も変化していきますが、機会がありましたら是非、またお越し下さいませ。
スタッフもお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:はな (女性/20代)

投稿日:2009/10/18

お部屋で夕食でしたが、１つ１つの料理に工夫がみられ、とっても美味しく、見た目にも楽しくいただくことができました。量は多すぎるくらいありました。
温泉の湯はとてもよかったのですが、夜も朝も露天風呂の湯の温度が低く、入ることができなかったのが残念です。
仲居さんも、まだ若い新人さんでしたが、一生懸命よくしてくださいました。ありがとうございました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/19

先日はご利用ありがとうございました。
露天風呂ではご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後も精一杯努力して参ります。
機会がありましたら、是非またご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ケイン (男性/20代)

投稿日:2009/10/16

お忙しい時間だったのかもしれませんが、
電話に出られないことがありました。
少ないスタッフに感じましたが、
仲居さんのテキパキとした仕事ぶりに感心しました。
やはり部屋食だったので、子供連れには大変助かりました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/17

先日はご利用ありがとうございました。
折角、お電話頂いたのに不手際があり、申し訳ありませんでした。
以後そのようなことがないように気をつけます。
また機会がありましたら、ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:たなっち (男性/20代)

投稿日:2009/10/13

なんとも素晴らしいとこでした。
家族風呂も何回でも入ってよく、貸切状態でした。
また、料理も金額の割にたくさんでてきてこれまた満足しました。
（量が多く、残してしまいました。すいません）
お風呂も、素晴らしく霧島の隠れ家と言う感じでした。
また、もう一回利用したくなるそんな牧水荘でした！！
仲居さんも、大変感じよく文句ありません。
是非、また利用させてもらいたいと思います。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/17

先日はありがとうございました。
また最高の評価を頂き、感謝いたします。
今後もお客様に満足して頂けるように努力して参ります。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:匿名希望 (女性/20代)

投稿日:2009/10/13

夜のお食事は量はかなり多かったですが、とても美味しかったでした。
温泉は内湯はとてもきもち良かったのですが、楽しみにしていた露天風呂がとてもぬるくて寒いくらいでしたのでとても入れませんでした。朝も夜と同じでした…。露天風呂が楽しみにしてただけ少し残念でした。
仲居さんなどの接客に関しては良かったのでまた利用したいと思います。有り難うございました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/14

先日はご利用ありがとうございました。
露天風呂の件では、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
施設も含めてお客様が不愉快な思いをされないように、注意して業務にあたります。
今回は本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:すぃ (女性/30代)

投稿日:2009/10/12

１０月１０日に１泊させていただきました。接客はもちろん、温泉、お部屋、お食事全てにおいて、大満足でした。仕事が多忙でなかなかゆっくりできない彼と素敵な時間を過ごすことが出来、感謝しています。身も心も温まり、また日常で頑張って、お邪魔したいと思います。お世話になりました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/17

先日はお忙しい中、ご利用ありがとうございました。
また霧島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:うん (女性/30代)

投稿日:2009/10/12

９月のシルバーウィークで交通機関での移動でしたが、丸尾のバス停からすぐ近くで交通の便は申し分なかったです。入り口で迅速なお出迎えで帰りも旅館前で写真を撮ってくれました。担当の仲居さんも元気で他の方もテキパキとスムーズに働いていらっしゃったのでこちらも客として気分がよかったです。
旅館の周辺はところどころで温泉の湯けむりが立ち上り硫黄の匂いも情緒風情に思えました。風呂場は屋内が温度が高く、露天は低かったが、季節的にはまぁ許せる温度でした。料理も多く期待以上で、一人１５０００円では十分満足しました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/17

先日はご利用ありがとうございました。
お風呂の件、お意見ありがとうございます。
今後も精一杯業務して参ります。
またのお越しをお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:匿名希望 (女性/40代)

投稿日:2009/09/28

初めて利用させて頂きました。時間を忘れてボーッとすることができました。
料理も良かったです。
大満足でした！お風呂も私的には良かった。
時期的に暑くもなく寒くもなく、静かな時を過ごすことができました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/10/01

先日はご利用ありがとうございました。
満足頂いて、安心いたしました。
また霧島にお越しの際は、ご利用お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]★朝夕部屋食★郷土会席★貸切風呂★露天風呂★

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:mottyjapan (男性/30代)

投稿日:2009/09/27

はじめまして利用させていただきました。
１歳の男の子が元気良くて大変でしたが、仲居さんも優しく対応していただきありがとうございました。
料理も大変美味しく頂けました。
部屋のお風呂は普通のお風呂で少し寂しい気もしましたが、露天は良かったです。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/30

ご利用ありがとうございました。
今後とも霧島にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]★朝夕部屋食★郷土会席★貸切風呂★露天風呂★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ジャック (女性/20代)

投稿日:2009/09/26

今回2度目の宿泊でしたが、仲居さんの接客が悪かった。
料理は美味しくて温泉も良かったのに、そのせいで嫌な思いをしました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/30

先日はご利用ありがとうございました。
仲居の件では、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
以後、初心を大切に努力して参ります。
申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:あい (女性/20代)

投稿日:2009/09/26

母と日頃の生活を忘れ、癒やしを求めて宿を予約させて頂きました。
宿の雰囲気や、温泉にもとても癒されました。
仲居さんもとても気さくな方で、本当に癒やしの旅となりました。
料理も食べきれない程の量が出て来て、とても美味しかったです。
また霧島へ行く際は、是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/30

ご利用ありがとうございました。
これからも更にお客様に満足して頂けるように努力して参ります。
またの機会に是非ご利用下さいませ。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ずんこ (女性/50代)

投稿日:2009/09/25

今回は、両親と3人で宿泊させて頂きました。温泉も食事も最高・・・・
両親も喜んでいましたが、足の悪い母にとっては、お風呂への階段が少し苦痛だったみたいです。でもお部屋に檜風呂があったのでそちらの方にも入って、ご満悦でした。今度は孫と子供達を連れて行けたらなと思っています。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/30

先日はご利用ありがとうございました。
これからも長所を生かして努力して参ります。
霧島にまたお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:にこしゅん (男性/30代)

投稿日:2009/09/25

通りから奥に入ったところにある閑静なお宿。こじんまりとしていてお部屋も少ないのでお風呂場も人が少なくゆったりでした。特別な設備はありませんが、時間を忘れてボーっとしたい人にはオススメです。またなんといってもお料理が最高でした。部屋食もプラス評価。仲居さんも気さくで和ませて貰いました。また行きたいです。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/30

先日はご利用ありがとうございました。
またお時間があれば、霧島にお越し下さいませ。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:紗ｙｕポン (女性/30代)

投稿日:2009/09/24

初めて利用させていただきました。昔ながらの旅館という感じで、落ち着いた雰囲気でした。朝夕共に部屋食で、まだ小さい子どもがおります私達にとっては、とても助かりました。それなのに、このお値段！？と驚くほど格安でした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/30

ご利用ありがとうございました。
これからもお客様に満足して頂けるように努力して参ります。
またの機会に是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ゆうぎり (女性/30代)

投稿日:2009/09/22

温泉の洗い場が４つしかなく、ちょっと混むと洗い場がなくなって
しまって困った。内湯が熱すぎて入りにくかった。
夫と待ち合わせをしていたがお風呂に時計がなく、困った。
家族風呂に入ったが、もうちょっと広かったらと感じました。
仲居さんは元気がよくこちらも楽しく過ごす事が出来た。
夕食も満足でした。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/24

先日はご利用ありがとうございました。
色々とご不便をおかけして申し訳ありません。
一時的な混雑とは思いますが、少しでも改善できるように努力して参ります。
また機会がありましたら、是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ナオ (女性/30代)

投稿日:2009/09/16

評判通りの良いお宿でした。
霧島の車の通りの多い道から一本入っただけで、すごく静かでした。
お料理はおいしく、ボリュームたっぷりでした。
海老チリフォンデュは少し辛かったです。
お風呂は、内湯は適度に熱く良かったのですが、露天風呂は少しぬるかったです。
お部屋は、広さと古さは普通でしたが、
何分湿気の多い時期でしたので、少しむっとした感じがありました。
温泉のせいか硫黄の匂いがしましたが、すぐになれました。
仲居さんはとても感じがよく親切でした。
ありがとうございます。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/17

先日はご利用ありがとうございました。
お食事の件も含めまして、レベルアップできるように努力して参ります。
また機会があれば、是非ご利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]★海老チリチーズフォンデュー★和食料理の超越！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ちいくま (女性/30代)

投稿日:2009/09/13

初めて彼氏と旅行で利用させて頂きました。入口から雰囲気のある旅館ですごく良かったでした。仲居さんも気さくな明るい方で楽しく過ごすことができました。ご飯も美味しく大満足でした。二人でまた来たいねって話ながら帰りました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/14

ご利用ありがとうございました。いい思い出になって良かったと思います。
またお二人で是非当旅館をご利用ください。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:たぁちん (女性/20代)

投稿日:2009/09/12

先日.彼氏と一緒に利用させて頂きました☆彼氏が体調を崩してしまって...(泣)その時の仲居さんの親切さに感動しました☆ぜひまた利用させて頂きます!!

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/14

ご利用ありがとうございました。
具合の方はいかがですか？
霧島にお越しの際は、是非ご利用ください。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:モッキー (女性/20代)

投稿日:2009/09/10

とても満足できましたぁ。
私の宿泊プランは、朝食・夕食無しの素泊まりだったのでご飯はたべてないのですが、温泉は、よく。
旅館の中は硫黄の香が広がっていました。
接客もとてもよかったです。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/14

ご利用ありがとうございました。
次回は是非お食事もお願致します。
また霧島にお越し下さい。
お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]当日はココだ！『素泊まり』OK！10時のお帰り・・・。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ひろぶぅ (男性/40代)

投稿日:2009/08/31

食事に関してせっかくメールで食べられないものを報告したにも関わらず
その食材が出されたこと、なぜでしょう？テレビが映らなくなるなぜでしょう？素早く対応していただきましたが、前もって連絡したことが守られないのはどのような理由からでしょうか？当日は満室ではなかったとのこと残念です。
仲居さんの接客が良かっただけに残念です。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/14

先日はご利用ありがとうございました。
お食事の件、大変申し訳なく思います。すみませんでした。
フロントより手配しておりましたが、不手際がありご迷惑をおかけしました。完全なるこちらのミスです。申し訳ありません。
以後、お客様のご要望を再度確認して業務させて頂きます。
今回は、本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]★朝夕部屋食★郷土会席★貸切風呂★露天風呂★

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:てつこ (男性/20代)

投稿日:2009/08/29

部屋食で頂ける料理宿でした。季節のお料理が、色とりどり、温かいものは温かく、冷たいものは冷たく頂きました。また、３度目も利用させてください。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/14

先日はご利用ありがとうございました。
これからも接客面等、努力して参ります。
また機会がれば、ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:しゅう (男性/20代)

投稿日:2009/08/26

満足なとてもおいしい夕食、朝食でした。小さい子供がいたので部屋食は助かりました。風呂も熱いくらいのいい温度で気持ちよく、とても良かったです。明け方にクーラーが切れて家族みんな起きた事がちょっと残念でした。またいつか霧島に旅に行ったら宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/09/14

ご利用ありがとうございました。
エアコンの件は、大変申し訳ありませんでした。
また機会があれば、是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]★朝夕部屋食★郷土会席★貸切風呂★露天風呂★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:メグ (女性/30代)

投稿日:2009/08/26

とても綺麗で広いお部屋、品数が多くボリュームがあり、朝夕共に、かなり美味しかったお料理、深夜１２時まで、いつでも使える貸し切り風呂など、どれを取っても完璧！また、行きたい！と久々に思えた旅館でした。

返信者:牧水荘

返信日:2009/08/29

先日はご利用ありがとうございました。
何かとお誉め頂き、感謝致します。
また機会があれば、是非お越し下さいませ。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:サナブー (女性/30代)

投稿日:2009/08/24

部屋から見た景色は懐かしさがあって、仲居ｻﾝは気さくでとても楽しいゆっくりとした時間が過ごせました(^-^)
今度は違う季節に行きたいです！

返信者:牧水荘

返信日:2009/08/28

先日はご利用ありがとうございました。
夏もそろそろ終わり、これから益々秋の感が出ると思います。
また違った霧島を是非ご堪能下さい。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ちっち (女性/20代)

投稿日:2009/08/22

部屋の窓から入ってくる風がとても涼しく、空調も必要ないって感じでした。料理はとても美味しいですが、量がちょっと多めでしたねw仲居さんが忙しそうに動いていたのが目に付きました。

返信者:牧水荘

返信日:2009/08/28

先日はご利用ありがとうございました。
お食事の件、サービスの面、今後もレベルアップできるように努力して参ります。
ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/08