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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

牧水荘 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：324440
鹿児島県>霧島>霧島
霧島温泉郷
九州自動車道横川ICより霧島方面へ約30分。鹿児島空港より車で約30分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 165 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たかし (男性/40代) 投稿日:2008/06/30
大雨で天気も悪かったのですが、仲居さん初め気持ちの良い対応でとても良かったです。食事もわがままを聞いてくれて満足でした。
返信者:牧水荘 返信日:2008/07/02
先日はご利用ありがとうございました。
生憎の雨でしたが、ゆっくりして頂けてよかったです。
もうすぐ梅雨も明け、夏本番ですが、スタッフ一同夏バテせずに頑張って参ります。
また機会があればお越しください。お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/27
誕生日だったので、６月１５日に宿泊しました。
朝・夕どちらも部屋食にひかれて、こちらの宿に決めました。
仲居さんの接客も親切で、大変満足しました。
露天風呂が少しぬるかったですが、それ以外は問題ありませんでした。また宿泊したいです。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/28
先日はご利用ありがとうございました。
霧島は今の時期、梅雨ですが、お料理等で少しでも満足を頂けるように頑張っていきたいと思います。
お風呂は、温度調整もうまくいっていたのですが、油断と怠慢かと反省しております。
申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:きくちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/06/26
口コミ投稿で料理が美味しいと記載されていた通り、夕食・朝食ともにとても美味しかったです。
プランは牛肉がメインでしたが、そのほかにも山や川の幸を食べることができ、あれもこれも食べたいという欲求がとても満たされ、大変満足でした。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/28
先日はご利用ありがとうございました。
まだまだ満足とは言えないと思いますので、これからもっとレベルアップできるように努力して参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ケンジ (男性/30代) 投稿日:2008/06/09
ここは料理が美味しい。ボリュームもあって満足です。ただ風呂はイマイチかな。大きくはないし、至って普通でした。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/10
先日は、ご利用ありがとうございます。
お料理に対して、お誉めの言葉も頂き感謝いたします。
お風呂は、もともと客室数も少ない旅館ですので、大浴場…とはいきませんが、これからもお客様に喜んで頂けるように精一杯努力して参ります。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
先日は大変お世話になりました。料理も美味しく、初の部屋食ということで、ゆっくりとくつろぐことができ、大変よかったです。
また是非お世話になりたいと思いますので、よろしくお願いします。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/28
ご利用ありがとうございました。
また機会があれば、お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【女性はお得！】〜お肌のスキンケアプレゼント〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:よっしー (女性/20代) 投稿日:2008/06/06
とってもとってもすべてが良かったです☆
とても親切で泊まっててすごく気分が良かったです。
料理も温泉もさいこぉーでした★
また行きたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/07
先日は、ご利用頂きありがとうございました。
また、満足もして頂き、最高の評価でお礼申し上げます。
今後もお客様に高い評価をいて頂けるように努力して参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第２位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はまちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/06/03
先日はお世話になりました。
今回は生まれて初めて旅行で（自分で予約などを取り）旅館に宿泊させて頂きました。そしてゆっくりくつろげるって、いい事だなぁと感じることが出来ました。食事も豪華だったし、景色も緑が綺麗でした。
宿泊の際に細かい点を上げれば、初めてで豪華な夕飯を食べる順番が把握できず冷めてしまうものがあったり、入浴の時間が遅かったせいか家族湯のお湯がでなかったりといったこともありました。しかし、その辺の事は尋ねれば済む事だしよい経験になりました。当日は体調があまり優れずお薬を頂いたり、気をつかって頂きありがとうございました。今後の旅行の時には、宿に泊まってゆっくりとした時間を楽しみつつ、観光も楽しめるよう計画立てをしたいなぁと思います。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/06
ご利用ありがとうございました。
お料理の面も含めて、行き届かない点があり申し訳ありませんでした。お料理の順番やタイミングなど、もっと打ち合わせの上、接客に徹するべきだど考えております。参考にさせて頂きます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:BENちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/05/21
朝・夕食は、良かったのですが、掃除があまり行き届いてなくて残念でした。トイレの、隅っこ、蛇口の周り、などなど・・・。
クチコミで、温泉は、ぬるいって書いてあった通り、ぬるかったけど、今からの時期、長ブロするには、ちょうどいいぐらいでした。
それと、トイレの換気扇の音がちょっと気になりました。
仲居さんは親切でとてもよかったです。
返信者:牧水荘 返信日:2008/06/06
先日は、ご利用ありがとうございました。
細かい部分で色々とご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
ご意見を参考にしながら、これからも努力して参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:kyonnkyonn (女性/50代) 投稿日:2008/05/15
食事が美味しいとの事で決めました。
夕食は料理は本当にすごく美味しかったです。量的にも程よくて・・・。だだ仲居さんが、料理を廊下に取りに行く時、草履を履かなくてたびのままで・・・そしてその足でお部屋に・・・見てしまいました。忙しいのはわかります。面倒なことも、でもそのたびでまたお布団も敷くのですよ。廊下は土足ですからね。忙しそうだから、本人には言いませんでしたが、ショックでしたね。夜の空調の音もうるさかったですよ。家族湯があったのは、すごくよかったですね。せっかく、口コミでも料理がよいとあるので、今後は他で評判を落とすことのないように、頑張ってください。仲居さんってお宿の重要な人だと思いますよ。疲れていても笑顔でね・・・よろしく(^^♪
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/24
ご利用ありがとうございました。
また仲居の不手際に対しては深くお詫び申し上げます。お客様がいらっしゃる時、それ以外、関係なく注意を払って業務していきたいと思います。ご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:でかねこ (男性/30代) 投稿日:2008/05/12
妻と二人でお世話になりました。今の時期だからできるのかもしれませんが、
窓を開けて新緑を眺めながらの食事はとても心地よく、また大変美味しかったので
妻共々、大変満足しております。
ご担当の仲居さんもとても気さくな方で、楽しいひと時を過ごさせていただきました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/19
ご利用ありがとうございました。気温も湿度も今から梅雨の時期まで一番いい時期だと思います。また機会あれば是非、お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひめ (女性/30代) 投稿日:2008/05/12
誕生日のお祝いをするのに、結構無理を言ったりしたのですが、快く受けていただきました。朝・夕の食事もおいしく、部屋食だったのでゆっくりできました。ただ、家族風呂と大浴場の露天とシャワーがぬるかったのが残念でした。でも、仲居さんも親切で楽しく宿泊できました。ありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/20
先日はありがとうございました。
ゆっくりして頂けてうれしく思います。お風呂の方は、他にもご指摘があり、給湯器と温泉を清掃致しましたので、改善されました。大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:たまには親孝行したい息子 (男性/60代) 投稿日:2008/05/10
実母と義母　妻の４名で宿泊しました。
料理は量も適切でおいしくいただきました。
１５室のこじんまりした旅館ですので、従業員との距離も近く、
何かと気を遣っていただきました。
お風呂が階段を下りるので、年寄りは大変で朝風呂はギブアップしました。
小さくてもエレベータを付けるとか、年寄りが安心して泊まれる宿の特長を打ち出せればもっとリピーターが増えると思いますが？
浴室のお湯の出が悪く時間がかかったことを改善してほしいと思います。
全般的には非常に感じの良い旅館で機会があればまた利用したいと思います。
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/16
先日はご利用ありがとうございました。
エレベータは検討材料として、参考にしたいと思います。
お風呂の給湯などは、他にもご指摘がございましたので本日給湯器など、清掃を致しました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。また機会あればお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:hiromi (女性/20代) 投稿日:2008/05/08
以前からインターネットで見て憧れの旅館でしたが、念願かなって宿泊できました！途中体調を崩したりしたのですが、女将さんが優しく声をかけてくださって、とても感じのいい旅館でした。また行きたいです！
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/14
先日はご利用ありがとうございました。体調の方はもう万全ですか？また機会あれば是非お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]『節約の素泊まり』でも朝はしっかり食べれるプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:りゆ (女性/20代) 投稿日:2008/05/07
お風呂をとにかくなんとかしてほしいです。露天はぬるすぎるのに、内風呂は熱すぎ、シャワーは冷たすぎで、みなさん困っていましたよ・・・
夕食は、まあまあよかったです。
接客は、すごくよかったでした。優しい仲居さんで、ありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/13
先日はご利用ありがとうございました。お風呂の件では、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。連休中にお風呂については他にもご指摘頂いておりましたので、休館日を設定して温泉等の点検を実施させて頂くことと致しました。今回はお風呂の件でご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:きょん (女性/40代) 投稿日:2008/05/04
値段相応の内容とは思いましたが、もう少し全体に清潔感があるとよかったかと思います。特に網戸にたくさん穴があいていて、蚊が入ってしまって困りました。お部屋の仲居さんは感じがよかったです。
返信者:牧水荘 返信日:2008/05/08
先日はご利用ありがとうございました。
連休中ということもあり、ご迷惑をお掛けしたと思います。
きょん様のご指摘の件、早速改善をして今後もお客様に喜んで頂けるように努力して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ココ (女性/20代) 投稿日:2008/04/25
友達と泊まらせて頂きました☆部屋食で食事も美味しく旅館の方も気さくでとても楽しく旅行できました！ただ,お風呂のシャワーのでが悪く湯舟の温度が低かったです。露天風呂もお湯が冷たくて入ることが出来なくて残念でした☆しかし，ﾄｰﾀﾙ的には値段も安く楽しい旅行になったのでよかったです！ありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/27
先日はご利用ありがとうございました。楽しい旅行で良かったと思いますが、お風呂の件でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。時間と天候などで温度が変わり過ぎですが、お客さまが快適にご利用頂けるようにさらに努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ジッポー (男性/30代) 投稿日:2008/04/24
お料理など大変おいしく頂きました。また係りの方も親切で大変イイ旅行になりました。意見としては…生ビールが飲みたかったのに取り扱ってなかったので残念でした。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/25
ご利用ありがとうございました。
生ビールの件、出数の関係上、控えておりました。お客様のようなご意見を参考にして今後検討して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★海老チリチーズフォンデュー★和食料理の超越！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ほくりん (女性/20代) 投稿日:2008/04/22
接客の対応もよく、特に夕食の宮崎牛のステーキがおいしかったです。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/25
ご利用ありがとうございました。
また是非お越し下さい。お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:マライカ (女性/50代) 投稿日:2008/04/18
落ち着いた雰囲気にほっとしました。湯船のお湯がぬるい。露天は更にぬるかったので、ガッカリ。内線電話を探したが、無い。とうとう浴衣を着て上階まで「ぬるいんですが・・・」と。また湯船に戻ったけれど・・・ぬるいまま。しかたなく部屋にもどると仲居さんが「男性のスタッフなので調節しに行けなかった」とのこと。夕食はとても満足したので「まあ、いいか」と気を取り直し。朝また温泉へ。昨夜より温かかったけれど、露天風呂はやはり、ぬるかった。朝食は大満足。格安のキャンペーン中のお得な宿泊だったので、我慢しなくちゃと思うが。また予約の際、2000ポイントの利用の予約確認メールをもらっていたが、後で明細を見て、ポイントについては書かれていなかった。さっきも書いたように、旅館として本当に良いハードを持っていながら、様々な面でもったいないな、と今でも思っています。私は昔、旅館の娘でした。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/21
先日は、ご利用ありがとうございました。
書き込みの件、すべてにおいて深くお詫び申し上げます。ポイントの件につきましては、お客様と御連絡後、対処させて頂きます。申し訳ありません。結果として何もその場の対処ができなかった点も反省しております。
今後このような間違いを起こさないように緊張感を持って業務に準じたいと思います。本当にすみませんでした。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くるたん♪ (女性/20代) 投稿日:2008/04/15
初めて牧水荘に仕事仲間と宿泊しました。
お料理は私たちが食べるのが早すぎたのか料理が出てくるまでだいぶ時間がたち、それがちょっとマイナスでした。
あと室内の冷蔵庫にジュースがあると記載されていたのですが、入っていなかったため部屋食を持ってきてくれた仲居さんにお願いしたのですが、忘れてしまったのか最後までジュースは届かず自販機でお茶を買いました。
よくおしゃべりもしてくれて明るい仲居さんだったのですが、頼んだのは忘れずに持ってきてくださいね。
温泉好きの私たちですが、少し物足りなかったです。
シャワー壊れているのですか？？
勢いよすぎたりチョロチョロとしか出なかったり・・・。
すぐにあがりました・・・。
最後旅館から出発する時写真を撮っていただきました。
仕事仲間で毎年３月に温泉旅行に行っています。
また利用する機会があればおじゃまします。
ありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/18
先日はご利用ありがとうございました。
部分的とはいえ、なかなか行き届かず申し訳ありませんでした。
準備の段階で注意が足りなかったと反省しています。
今後の指導とサービス向上の参考にさせて頂きます。
もしまた機会があれば、お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『大満足！！ 』★お部屋食★と【歓迎割引】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ミッキー (女性/20代) 投稿日:2008/04/09
三月に女二人旅をして、泊まる宿をここに決めました。とてもいい宿で感激しました。プランにプレゼントがついてるし、料理も美味しくて、一番は自分達の部屋の担当の方がとても親切で感じの良い方でした。また行きたいです。その時はよろしくお願いします。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/12
ご利用ありがとうございました。
また機会があれば、是非お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【女性はお得！】〜お肌のスキンケアプレゼント〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:のりちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/04/07
先日はお世話になりました。大きなホテルとはまた一味違う心地良い雰囲気と落ち着きがあってとても癒されました。仕事関係での宿泊でしたが、部屋食でもありおいしいお酒とお料理で和やかに楽しい時間過ごせて幹事の私としてはほっとしました。料理は見た目もきれいだし（これは大事ですよね）もちろんおいしいし大満足でした。特に宮崎牛はやわらかくておいしい！！また今度はプライベートで伺いたいと思います。最後に仲居さん、玄関ですごく待たせたうえに最後まで手を振ってお見送りしていただいてありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/10
先日はご利用ありがとうございました。
またの機会、プライベートでのご利用お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:にじ (女性/20代) 投稿日:2008/04/06
霧島温泉郷の中にあり、いろんなホテルや旅館が隣接する場所にあり、眺めは近隣ホテル。夕食は、鍋や石焼ステーキは温かいものの、ほかのものはさめてて、いまいちだった。温泉は、温泉質はよいのだろうが、内湯はいいのだが露天はぬるくて、下の方はかなり冷たい感じがした。最初に通された部屋は、ふすまは穴あき、窓の鍵はかなりかかりにくく、網戸もなし。あげくに、就寝時になって気づいたが換気扇の音なのか、ごぉーっと騒音。枕元に地響きするほどだった。従業員さんの感じはよかったものの、今ひとつ満足できなかった。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/11
ご利用ありがとうございました。
部屋の確認が徹底されてなく、不快にさせてしまい申し訳ありませんでした。設備面や料理の件、再度徹底していきたいと思います。申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]【女性はお得！】〜お肌のスキンケアプレゼント〜

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:みゃうこ (女性/40代) 投稿日:2008/04/06
２月末に、両親とお世話になりました。朝、夕の部屋食は、ゆっくり出来ました。　味、量共に満足です。見習いの仲居さんの緊張感が伝わって、よかったですね。頑張ってくださいネ。只、クチコミ通り内湯が熱かった！家族風呂が空いてたので、母とゆっくり出来、結果的には、満足しましたけどね・・・。帰りも寒い中、車が出るまで、見送りして頂き恐縮しました。２、３ヶ月に一度霧島には泊まりに来るので、この料金で、満足しました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、伺いたいと思います。その折りは、宜しくお願いします。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/08
ご利用ありがとうございました。
お料理はともかく、お風呂の件、天候がかなり左右されるとはいえ、本当に申し訳ありませんでした。これからも精一杯努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:royd (男性/40代) 投稿日:2008/03/31
評判どおり良い宿でした。食事も食べきれないほどの多さ！お味も良かったです。が、肉料理が複数あったり（しゃぶと石焼ステーキ）、刺身とマリネがあったりとか、品数が少し多かったかな？？でも朝食も含めて大満足でした！
お風呂はいろいろ書かれてましたが、やはりこの日も女性の風呂が熱すぎて、チビが入れずに男風呂に逃げてきました（笑）。でも翌朝には調整されていまして丁度良い加減だったとか。でも露天はやはりぬるかったですね…。これは設備の問題で仕方ないとは思いますが、家族の感想も皆満足でした。出立のときスタッフの方総出で見えなくなるまで手を振っておられたのが印象的でした。どうもありがとうございました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/03
royd様、ご利用ありがとうございました。お食事は品数が多かったとはいえ、満足して頂きありがとうございました。お風呂は、天然温泉で天候や気温にかなり影響されて難しい面もございますが、ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。さらに、神経質になり温度調節を細かく行いたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:はる (男性/50代) 投稿日:2008/03/31
くちこみの評価を見て予約を入れました。さすが評判通り宿泊料金に対して割安感のある、良いところでした。旅館では仲居さんとの会話しかありませんでしたが、若くて礼儀作法もきちんとした仲居さんでした。おまけに八畳の部屋の予約で入ったのですが、空きがあった為か案内された部屋は十畳！！ゆったりすごせました。
もう一つ、やっぱり露天風呂はぬるいです。でも今からの季節は長湯ができて丁度良いかも？
食事も部屋食で、冷めないよう順番にでてきて味量ともに満足できる料理でした。感激！！
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/02
はる様　ご利用ありがとうございました。満足をして頂きよかったです。露天風呂はご指摘が多いのですが、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。再度徹底したいと思います。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆめっち (女性/50代) 投稿日:2008/03/30
先日はお世話になりありがとうございました。食事もおいしく量的にも我が家にはちょうどよかったです。お値段から考えてもとてもいいお宿だと思います。ただ仲居さんが違うお部屋の方と勘違いされていたようで話が？？の部分がありました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/02
ゆめっち様　先日はご利用ありがとうございました。仲居には指導したいと思います。すみませんでした。またのご利用お待ちしています。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くまくま (男性/20代) 投稿日:2008/03/29
今回は大変お世話になりました。高齢者連れの旅だったのでサービスの評判なここに決めたのですが、気持ちよい接客を受けて大変満足しています。お風呂は少し熱めでしたが、いいお湯でした。隠れ家的で家庭的な宿、またお世話になりたいと思うところです。
返信者:牧水荘 返信日:2008/04/01
先日はご利用ありがとうございました。満足して頂きに感謝いたします。ご指摘の件は、今後も努力していきます。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:なぁちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/03/25
チェックインの時間が遅くなってしまってすみませんでした。また、夕食後もすぐでて帰りも遅くなってしまって・・・。　夕食おいしかったです。あとお母さん!!（担当の仲居さん☆）ありがとうございました。テキパキとした動きはすばらしかったです。話も身の上話までしていただいて、とても楽しかったです。これからもがんばってください。
返信者:牧水荘 返信日:2008/03/28
なぁちゃん様　先日はご利用いただきありがとうございました。従業員の対応をお褒めいただき嬉しく思います。これからもお客様とのコミュニケーションを大切にし、よい時間をお過ごしいただけるような雰囲気作りに努めて参ります。また機会がございましたら是非お越し下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:彰男ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/03/22
ごく当たり前の料理、風呂であったが、一人１万円のコストパフォーマンスは素晴らしい。
返信者:牧水荘 返信日:2008/03/25
彰男ちゃん様　先日はご利用いただきありがとうございました。お料理やお風呂など、工夫をするなどしてさらにご満足いただけるように努力したいと思います。宿泊料金にご満足いただけたようで良かったです。これからも様々な点で向上していけるように日々精進して参ります。また機会がございましたら是非お越し下さい。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:マルコ (男性/40代) 投稿日:2008/03/21
息子との二人旅に利用させて頂きました。接客対応に不満が有りました。詳細に関しましては此処では申し上げられませんが、折角の素晴らしい自然、環境に恵まれた施設であるのに残念でした。
返信者:牧水荘 返信日:2008/03/28
マルコ様　先日はご利用いただきありがとうございました。接客態度に粗相があったようで大変失礼致しました。申し訳ございません。従業員一同サービスについて再度確認し合い、お客様に気持ち良くご利用いただけるように取り組んで参ります。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]★海老チリチーズフォンデュー★和食料理の超越！！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:めー (女性/20代) 投稿日:2008/03/17
じゃらんの口コミを見てここに決めました。１歳の子供をつれての初めての宿泊で不安もあったのですが、仲居さんがよくしてくださり、ゆっくり過ごすことができました。料理も朝夕とも部屋食で味も量も大満足。ただ残念だったのが、内湯が熱くて入れなかったこと。それ以外は肌もすべすべになって言うことなし。最後に嬉しかったのが帰りに見えなくなるまで手を振って見送って下さったこと。口コミ通りとてもいいお宿でした。また行きたいです。
返信者:牧水荘 返信日:2008/03/21
めー様　先日はご利用いただきありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。良い評価をいただき大変嬉しく思います。内湯の温度の件、大変失礼致しました。申し訳ございません。温度の調節をし、快適にご利用いただけるように改善したいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。また機会がございましたら是非お越し下さい。従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:やまちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/03/16
値段からして期待はしていませんでした。しかし仲居さんの対応もよく、料理も旨かったし総合的に良かったと思います。料理（夕食）は今まで泊まった宿に比べてやや少なめと感じました。気になったのは、湯のみにヒビ有り。又、貸切風呂に謎の浮遊物が若干ありましたがそこは気にせず利用しました。
返信者:牧水荘 返信日:2008/03/18
やまちゃん様　先日はご利用いただきありがとうございました。夕食が少なく感じられたようで申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけるようにお客様の意見をもとに調節していきたいと思います。湯のみのヒビの件、大変失礼致しました。申し訳ございません。以後、同じようなことが無いように注意し気をつけて参ります。貸切風呂のお湯については原因を追究し、改善したいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。改善点の克服に最善を尽くし、より良い宿を目指して参ります。また機会がございましたら是非お越しください。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]『九州宿ランキング第３位!!』割安感と☆お部屋食☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月