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雲仙温泉　ホテル東洋館のクチコミ・評判情報


→雲仙温泉　ホテル東洋館の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

雲仙温泉　ホテル東洋館 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：324476
長崎県>島原・雲仙・小浜>雲仙・小浜
雲仙温泉
電車：ＪＲ長崎線諫早駅下車、タクシー60分、又はバス80分。車：諫早ＩＣから国道57号線、雲仙方面へ60分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 78 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.1  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:まろん (男性/40代) 投稿日:2008/07/01
梅雨で雨ばかりでしたから、もう少し部屋の照明が明るかったらと思います。しかし従業員さんの接客はよかったです。気持ちよく宿泊できました。

[利用した宿泊プラン]１日１０部屋限定！【６月限定】晴れ晴れプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:アキさん (男性/40代) 投稿日:2008/06/29
東洋館は２回目の宿泊でした。今回は、改装されたお部屋（じゃらんルーム）ということで、久しぶりにお世話になりました。あいにくの天気で、霧がかかり、外の眺めを楽しむことはできませんでしたが、お部屋は広くて、明るい雰囲気のお部屋でよかったです。お風呂は温泉になっているところと、そうでないところがあり、好みもあるかと思いますが、主に温泉の方に入りました。お料理は、この宿泊料金相応と思いました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/20
アキ　様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。２回目の御宿泊ということでございますね。いつもありがとうございます。今回はじゃらんルームをご利用とのことで、満足して頂いたご様子で、大変嬉しく思います。当館の温泉は、おっしゃる通り、源泉になっている所と、そうでない所がございます。地下１階の陶芸大浴場と５階の展望露天風呂があり、２ヶ所お楽しみ頂けます。アキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]1日1部屋限定！【じゃらんルーム】で晴れ晴れプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:きょう (女性/20代) 投稿日:2008/06/27
夕食がボリューム満点でした。お風呂もとても気持ちよかったです、タオルが風呂場に置いてあるのがとても便利でした。
従業員の方も感じがよくてとても満足でした。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/18
きょう　様
この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。夕食やお風呂を満足して頂いたご様子で、従業員一同嬉しく思います。これからも、お客様に喜んでもらえるような接客を心がけ、日々努力していきたいと思います。ありがたいお言葉ありがとうございます。きょう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たまりん (男性/40代) 投稿日:2008/06/18
６月１７・１８に宿泊しましたが、空調がちょっと上手く動作しなかったみたいで、ちょうど部屋食プランでの利用だったので、汗をかきながらの夕食になり、ちょっと不満が残りました。
でも、それ以外は、温泉、食事内容などは大変満足しました。
特に、私たちの担当になってくれた仲居さんの接客サービスは最高でした。
また泊まるときは、是非とも同じ仲居さんに担当してもらいたいです。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
たまりん様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは、お食事の際、お部屋の空調の切替ができず、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早速、担当スタッフへ伝え、すぐに調整ができる状態に対処致しました。そのような中、温泉、お料理にご満足頂いたようで、ホッとしております。また、「最高」と非常に嬉しいお褒めのお言葉を頂き感謝致します。客室係のご希望は、ご予約時にお伝え頂ければ大丈夫でございます。担当の者も、「とても仲のいい感じのお二人で、よく覚えています。また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。」と申しておりました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]得々御膳で【お部屋食】プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ellie (女性/30代) 投稿日:2008/06/18
あれだけたくさんの料理がついて、7000円は安いです。
温泉も気持ち良かった。炭せっけんとか、お茶のソープとか石鹸類が豊富で、面白かったです。今まで泊まった旅館は、出迎えはあっても見送りはなかったけど、こちらのお宿は、チェックアウトのとき、見送りしてくれて、7000円で泊まったのが申し訳ないくらいでした。旅館オリジナルの焼酎もおいしかったので3本買って帰りました。
いつかまた泊まりたいと思います。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
ellie様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。さらにオール５の評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。温泉をはじめ、お食事やお風呂のアメニティなど、当館のおもてなしを、存分にお楽しみ頂きご満足を得られたご様子で、従業員一同大変嬉しく感じております。当館のオリジナルの焼酎もたくさんにお買い上げ頂き、ありがとうございます。これからもより一層おもてなしに努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日１０部屋限定！【６月限定】晴れ晴れプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2008/06/03
彼との初めての旅行でお泊りしました。お部屋の担当の方がとても優しく、朝食の際には色々な周辺の情報を教えていただき助かりました。お風呂からの眺めもよく、２箇所もあったのでいっぱい入れました。夕食は部屋食でしたが、時間ピッタシに始まり、ちょうどいいタイミングで吸い物、デザートと来たのでうれしかったです。朝食ももりもりでご飯のお代わり自由だったので、彼はもりもり食べていました。(いつもは朝食べないのに。。。)残念だったのは浴衣が選べるはずだったのが、部屋には３色しかなく「これでいっか。。。」という形になり、楽しみの1つだったのでとても残念でした。あと、食事の途中で「お布団を敷きに来ました」と係りの方が来られたので？？？って感じでした。けど、場所もお部屋もお風呂もよかったので、ぜひまた利用したいです。ありがとうございました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
はる　様
　この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お二人の初めてのご旅行の場に当館をお選び頂き、大変光栄でございます。それに加えて、お風呂やお食事に満足して頂いたご様子で嬉しく思います。
　浴衣の件では、色やサイズをフロントまで申し付けて頂ければ、変更出来るという説明を十分に出来ておりませんで、申し訳ございませんでした。また、お布団敷きの件では不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。以後このようなことが無いよう、対処して参ります。すぐに係りに伝え、指導致しました。ご指摘ありがとうございます。
　お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]得々御膳で【お部屋食】プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:moon (男性/40代) 投稿日:2008/06/01
3人1泊したが職員たちもとても親切だったし施設は少し古かったが部屋も広くて大丈夫だった。夕食も朝食も良かったし温泉も満足だった。全体的に価格対比満足な一日を送った。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
ｍｏｏｎ　様
　この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ｍｏｏｎ様より温かいお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも、お客様のご旅行の良き思い出作りを出来るよう、日々努力していく所存でございます。
　ｍｏｏｎ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:らん太郎 (男性/40代) 投稿日:2008/05/26
雲仙温泉に宿泊するのは今回で2回目ですが、前回とは違うホテルをと思い、じゃらんのクチコミを参考に、このホテルに決めましたが料理やお風呂は評判どおりでした。接客やサービスはとてもよく気持ちが良かったのですが、一つ気になる事があり布団を敷きにこられた方がかなり乱雑で布団や枕を少し投げるような素振りがあり少し不愉快になりました。それと建物の中が少し入り組んでおり途中の壁にしみが多くあるのが気になりました。しかし全体的に見れば感じの良いホテルでまた機会があれば利用しようと思っています。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
らん太郎　様
　この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。雲仙を訪れるのは２回目ということでございますね。らん太郎様よりお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。当館は、お客様に喜んでもらえる様、心地よいサービスを目指して日々、努力しております。しかしながらお布団の件で、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。係りの者にも、すぐに伝え、今後、この様な事がないように指導致しました。ご指摘ありがとうございました。
　らん太郎様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]得々御膳で【お部屋食】プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぶんた (男性/50代) 投稿日:2008/05/19
部屋からお風呂までの距離があり、少々不便。
でもゆっくりできて満足しました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
ぶんた　様
　この度は、ホテル東洋館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。部屋からお風呂までの距離が長くなり、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。雲仙は国立公園となっておりまして、規定にて建物の階数が５階までと定められております。当館は部屋数が多く、横長な造りになっておりご不便をおかけいたしました。
　ぶんた様に当館でゆっくりとお寛ぎ頂きました事、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:青栁 (男性/40代) 投稿日:2008/05/10
GW中にもかかわらず一泊一人8,000円は実に格安でした。食事の内容も良かったしお風呂も良かったです。夕方と夜で2回、朝に朝食の前後で2回お風呂に入りました。満足です。ただ、最後に露天だけが源泉の温泉というのを見てちょっとしまったと思いました。でも展望の大浴場も眺めもよく広々として清潔でした。食事の方も家族四人満足していました。しいて言えば刺身が食べる時になって出てくれば最高だと思います。ホテルの方も対応がよく非常に良かったと思います。来年はあと一、二週間ずらしてミヤマキリシマが咲く頃に行けたらと思っています。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/05
青栁　様
　この度は、ホテル東洋館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。青栁様に満足して頂き、大変嬉しく思います。源泉のお風呂につきましては、露天風呂、地下の陶芸大浴場のみになっております。ご案内が行き届きませんで、申し訳ございませんでした。
　雲仙は、ミヤマキリシマが咲く春はもちろんのこと、春夏秋冬、四季を楽しめる処でございます。是非、青柳様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:るるぶ (男性/30代) 投稿日:2008/05/07
部屋、室内の洗面台やトイレ、大浴場、料理の献立などには、古さを感じますが、従業員の方々はとても親切です。やはり田舎の温泉旅館という印象です。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/01
るるぶ様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、当館のスタッフをお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。当館の建物も、歴史と共に年季が入り、決して新しいとは言えませんので、それをカバーできるよう、清掃とおもてなしに心掛けております。また、お部屋や設備等もお客様のニーズに合わせ、より一層ご満足頂ける温泉宿になりますよう、これからも少しずつではございますが改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]まだ間に合う！！GWは温泉でゆっくり♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:やすよん (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
横を通る時にもｽﾀｯﾌの方の挨拶があり気持ちが良いです（＾＾）６０歳すぎのｽﾀｯﾌの方が多いのが印象的ですが祖母みたいな心があたたまる温かさで応対していただきました。
温泉のお風呂も２つ有り、翌日には男女の入替があったので飽きることなく楽しむ事が出来ました。バラのお風呂も素敵でした。
夕食は種類が多く、しかも美味しく頂きました。お品書きのメッセージも嬉しかったです。
GWに１泊で利用させて頂きましたが、お手ごろなお値段でとても満足しています。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/01
やすよん様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。GW期間中の繁盛期の為、不行き届きもあるかもしれないと心配しておりましたが、バラ風呂、ご夕食にご満足頂けた様子のお言葉、接客サービスのお褒めのお言葉を頂き、私共も大変喜ばしく、また、ホッと一安心しております。さらにオール５と高評価頂きまして、感激しております。これからも、お客様へのおもてなしの心を追求し、お客様の笑顔に繋がるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:マルちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/05/07
家族４人で利用しました。建物は新しいとはいえませんが、従業員の方々の接客も良く食事も満足でした。何より妻が一番喜んだのはバラの花の浮かんだお風呂でした。私は男風呂でバラのお風呂のことはよくわかりませんが、清潔で広さもあり良かったと思います。また機会があれば行きたいと思います。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/01
マルちゃん様　この度は、ホテル東洋館をご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。バラのお風呂、喜んで頂き大変嬉しく思います。地元のバラ園より仕入れております200本の色とりどりのバラを浮かべた『バラ風呂』は女性展望大浴場のみですが、お客様に大変好評頂いております。また、建物に関してましては、年季が入り、古くなっておりますが、それを補う清掃に心がけて参ります。また機会がございましたら、いつでもお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:hiro (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
GW期間中でホテルの皆さんは大忙しにもかかわらず、細やかな気遣いが感じられて満足のいく旅でした。食べられない物のリクエストにも、朝食にまで答えていただけたのも、大変感謝しております。１点気になったのが、廊下や大浴場の入り口に設けられた喫煙コーナーです。愛煙家の方はいいかもしれませんが、世の中これだけ分煙が叫ばれているので、嫌煙家が煙を吸わなくてよいような配置で喫煙所を設けていただきたいです。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/01
hiro様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。おかげさまで、GW期間中は満館となっており、皆様方に十分なサービスが行き届かないのではないかと、心配しておりましたが、ご満足いただけるご旅行となったとお言葉を頂きまして安心致しました。ご指摘にありました分煙の件につきましては、ご不快なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を頂き、その後、着実に準備を進め、6月1日より本格的に、ロビー・お食事処の分煙を行っております。他の箇所につきましても、随時改善して参ります。ご指導及び口コミ投稿ありがとうございました。お客様のご期待に添えるよう、努めさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:さらさら (女性/50代) 投稿日:2008/05/06
急に決めた宿で、じゃらんも初めて利用したため不安がありました。
また、格安のため期待より心配の方が大きかったのですが、フロントの対応も気持ち良くしいて言えば、４人の布団が敷かれたら居場所がなく、少々狭い感じがしました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/01
さらさら様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。初めてのじゃらんネットでのご予約に、当館を選んで頂き大変光栄でございます。人気の『春うららプラン』は、特別企画の格安にてご提供しており、お料理内容も充実の非常にお得なプランでございます。これからも特典付きのお得なプラン、お部屋から選べるプラン等、お客様にきっとお喜び頂けるプランを企画して参りますので、どうぞご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まいら (女性/40代) 投稿日:2008/05/02
安いプランだったからだと思うが、夕食のほとんどが既にセットしてあり味気ない気がしたがお腹いっぱいになったので満足。
子供の分は、ハンバーグソースやスパゲッティが冷えて固まっていて食べにくかった。
しかし、従業員の方々の対応は良く、お風呂も３種類すべて楽しめ、息子は男女合せて４種類制覇して喜んでいた。
トイレの電球切れも、朝６時前なのに即対応してくれた。
ただ、夜地下の風呂で酔っ払った男性客が女風呂脱衣所に入って来て、私がその方を連れ番台からフロントに電話をしたが、本人を目の前に『怪しい人がいる』とは言えず『お困りの方がいらっしゃる』と言ったがすぐに駆けつけてくれるわけではなかったので多少イヤな思いをした。
近くの従業員がすぐに来れる対応が必要だと思う。（上の階は食事処なので、たくさんの従業員の方がいた）
何はともあれ、古いお宿ではあったがまた来たい。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/07/01
まいら様　この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは、お料理を始め私共の不手際によりお客様にご不快を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。地下大浴場での件ですが、担当フロントに状況を尋ねてみた所、お客様よりご連絡を頂いて、何かあったような感じがし、この場合の対応は男性の方がいいのではと判断したそうです。しかし「フロントと大浴場に係がおらず、ボイラー担当に行ってもらうよう指示を致しました。後から連絡があり、男性のお客様はお部屋番号も判らない程お酒が入っておられ、間違って女性脱衣所に入ってしまわれたそうだと伺いました。すぐに対応ができずお待たせし、ご不安な思いをされた事、大変申し訳ございません。」と反省しておりました。今後二度とこの様な事の無い様努めて参ります。お風呂をお楽しみ頂き、また来たいとのお言葉、大変恐縮にございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:NUMAN (男性/40代) 投稿日:2008/04/28
両親と妻、子供たちの６人で利用しました。美味しい料理に眺めも良くゆったりと身体が癒された温泉、接客も丁寧でした。翌朝のバス観光のサービスも思いがけず、最高の家族サービスになりました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/05/10
ＮＵＭＡＮ様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。仁田峠第２展望台での景色はいかがでしたか？平成新山の間近で、天気のいい日は、海の向こうの熊本まで眺める事ができます。この第２展望台に立ち寄る仁田峠行き無料バスのサービスは、皆様にも大変ご好評頂いております。ＮＵＭＡＮ様に、たくさんのお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。また、ご家族の皆様にもお喜び頂けたようで、ご満足のいく家族サービスのお手伝いをさせて頂きました事を光栄に思っております。またの機会がございましたら、ぜひ雲仙へお登り下さいませ。ＮＵＭＡＮ様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:クールまん (男性/40代) 投稿日:2008/04/23
部屋は洋・和室でキレイで、食事も味が良く、量も満足でした。
ただひとつだけ残念だったのが、部屋のお風呂が使えなかったこと。
水しか出ない状態でお湯になりませんでした。
大浴場の露天風呂が気持ち良かったので夜時間ぎりぎりに行きましたが･･･。
嫁さんは女性用にバラが浮かんでて良かったそうです。
また機会があれば行きたいです。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/05/10
クールまん様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは、お部屋のお風呂につきまして、ご迷惑、ご不快を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様にご利用頂きましたお部屋の水道を再度点検致しましたところ、両隣の部屋と比較しましても、お湯になるまでにかなりお時間がかかりました。これでは、非常にご不便だったのではないかと、大変心苦しく感じております。快適にご利用できますよう、すぐに調整を致しました。お声を聞かせて頂き、ありがとうございました。この様な不手際の中で、バラ風呂をお気入り頂けました事が、せめてもの救いです。またの機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。クールまん様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ばち (女性/20代) 投稿日:2008/04/21
値段の割には部屋が広くきれいでした。スタッフの接客や心遣いもすばらしく、気持ちよく宿泊させていただきました。
夕食も朝食もボリュームがあり、おいしかったです。雲仙に行く際はまた利用させてもらいます。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/05/10
ばち様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様のご満足のお声と、サービス・お料理についてのお褒めのお言葉を頂き、担当させて頂きました客室係をはじめ、スタッフ一同大変喜んでおりました。これから夏になります。四季折々の自然が楽しめる雲仙では、夏の休暇をさわやかにお過ごし頂けるかと思います。またの機会ございましたら、ぜひご利用下さいませ。ばち様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:しゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/20
従業員の方は皆さん感じがよく、料理もおいしくいただきました。しかし、食事会場が禁煙になっていなかったため、途中から臭いにおいがしたので、不快な気分になりました。旅行の楽しみでもある夕食が、、、。部屋を別にするのが無理なら、換気できる装置でもおいてほしいものです。ロビーでも同様です。公共の場は禁煙になったのではないでしょうか？せっかくのおもてなしが半減します。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/05/10
しゃん様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館従業員の対応や、お料理など、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、今回お客様に、ご不快を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、健康増進法により受動喫煙防止対策がなされる中、ロビー等は分煙表示するなど、分煙化を進めている段階でございます。又、宴会場やお食事処につきましても、分煙・禁煙を検討しているところでございます。しゃん様のご指摘、口コミ投稿ありがとうございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ファ～～ (男性/40代) 投稿日:2008/03/31
接客がすご～くいいです。（女将の教育がいいのですね）満室でなかったので、旧館→新館を薦められました。きれいなお部屋で満足。展望露天風呂もOK。（ただし、親子がうるさくて残念）夕食はあらかぶコースでおいしかったが・・・強いて言えば・・焼き魚が冷えていたのが・・・残念。総合的には十分納得がいく宿です。また行きたくなるお宿です。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/25
ファ～～様　この度は、当館をご利用頂きありがとうございました。ご察しの通り当館ではなによりも、お客様を優先したおもてなしに努める様、女将共々、日々努力しております。ファ～～様よりお褒めの言葉を頂戴し、担当客室係も大変喜んでおりました。しかしながら、夕食の焼き魚でございますが、私共の不手際により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。早速担当の者に伝えまして、今後、この様な事がございませんよう、今一度お客様に一刻も早く温かい状態で召し上がって頂けるよう見直しして参ります。このような不手際の中、総合的に十分に納得がいく宿、また来たくなる宿と、お褒めの言葉を頂きまして、まことにありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひホテル東洋館へお越し下さいませ。ファ～～様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【お部屋から選ぶ】 準貴賓室に泊り　あらかぶを食す

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ひと (男性/40代) 投稿日:2008/03/31
バイキングプランでしたが、料理・デザートも味付けがちょうどよく感じました。
ホテルの雰囲気は古いのですが、それでも清潔感や工夫が行き届いていたように思いました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
ひと様　この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。バイキングのお食事の味付けではございますが、お客様のお口に合われたご様子をお伺いすることができ、ホッとしております。又、建物に関しましても年季が入り、決して新しくありませんが、これからも、それをカバーできる清掃、おもてなしに努めて参ります。お褒め頂きありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]春休みだ！！【ファミリー】で【バイキング】♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:sawa (女性/50代) 投稿日:2008/03/30
父の喜寿のお祝いを家族（孫、ひ孫を含めて）で祝いました。宿からも記念の湯飲みを戴き有難うございました。又、部屋にもテーブルクロス、茶器等の心配りを戴き、配慮に感謝！です。ただ、部屋のカーテンが裂けてたのがちょっと気になりました。中央を端にして架け替えればあまり目立たないだろうに･･･と貧乏性？が出ました。お部屋、食事担当のお姉さんは、幼児三人の子供達の名前を覚えてくれ（私の）孫がなついて離れたがりませんでした。ホントにお世話になりました。"確認し忘れがひとつ、休前日ではなかったけど（休日でした）up料金だったんですね。元が安いプランだったので特に気にはならなかったのですが･･"魚好きな両親なので、別注文で舟盛りを頼んでて正解でした。料理についてた鯵の骨もから揚げにして貰い美味しく戴きました。両親とも喜んで良いお祝いが出来たと思います。有難うございました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
sawa様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘にありましたカーテンは、早速、交換致しました。大変申し訳ございません。また、料金の件ですが、３月２０日は大変人気がございまして、連休扱いの休前日料金とさせて頂いておりました。代わりに夕食のお食事処を個室会場にランクアップさせて頂いておりましたが、説明不足でございました事、深くお詫び申し上げます。このような不手際の中ではございましたが、ご両親様、皆様で大変喜んで頂き、大変恐縮しております。担当客室係の者も大変喜んでおりました。sawa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:タカフィー (男性/30代) 投稿日:2008/03/26
今回の宿泊は、両親の退職祝いと妻の誕生祝いを兼ねての旅行で、大変満足でき、本当にありがとうございました。両親も喜んでいました。無理やり部屋食をお願いしたり、誕生ケーキを準備してもらったりしましたが、快く対応してくださり、また、10時チェックアウトの予定が、あまりの居心地のよさに遅れてしまっても、ごゆっくりしてくださいと声をかけていただいたりたいへんうれしかったです。夕食はごはんのおかわりができないくらいのおかずがあり、朝食も暖かい焼き魚やお味噌汁、おいしかったです。今度はさらにすばらしいと聞いている東園にも泊まってみたいです。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
タカフィー様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館では、できる限り、お客様のご要望にお応えして参りたいと考えております。ご両親の退職祝い、奥様の誕生日のお祝い、この良き日にご納得のいく、ご旅行になられました様子を口コミにて拝見し、私共にとっても、この上ない嬉しいご報告だと感じております。特に「居心地がいい」とのお言葉を頂戴できた事、ありがとうございました。お客様のお声を励みにし、より一層おもてなしに尽くさせて頂きたいと感じております。

[利用した宿泊プラン]【二人旅限定】お部屋食で１００００円！平日５組限定

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ペル2世 (女性/30代) 投稿日:2008/03/24
値段からあまり期待していなかったのですが、ホテルを見つけると子供達が『高級ホテル?!』と言ってました^_^;。部屋もお風呂もきれいでとても満足出来ました。子供3人連れで、一人アレルギー除去食を頼んでいたのですが、バッチリ対応してありました。子供達も「また行きたい!!｣と言っていました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
ペル２世様　この度は、ご家族で当館をご利用頂き、ありがとうございました。当館は高級ホテルとまではいきませんが、皆様にご満足頂けるお宿を目指しております。建物は大きいのですが、年季が入り、決して新しいとはいえませんが、それをカバーする清掃に心がけ、「お部屋」・「お食事」・「おもてなし」においても皆様が安心して楽しくお過ごし頂けますよう、日々努めております。お風呂やお部屋、ご満足頂けたようで、お連れのお子様にも「また行きたい!!」言ってもらえました事を大変嬉しく思っております。またの機会ございましたら、ぜひ雲仙へお登り下さいませ。ペル２世様、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【ファミリー】お子様一律料金！更に【お部屋食】♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:まん (男性/30代) 投稿日:2008/03/19
新婚旅行で泊まらせて頂きました。無理な要望にも対応していただき有り難うございました。食事も大変美味しく従業員の方も皆さん大変な仕事なのに生き生きと感じ良く働いていてすばらしいと思いました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
まん様　この度は、ご結婚おめでとうございます。そして新婚旅行という記念のご旅行に、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。更にはお食事や従業員の対応に、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、感謝感激でございます。これからも、このお言葉を励みとし、より一層のおもてなしに努めていきたいと思います。またの機会ございましたら、ぜひお越し下さいませ。お二人のお越しを心よりお待ちしております。末永くお幸せに・・・

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ポチ君 (女性/50代) 投稿日:2008/03/17
旅行が好きで主人と二人でお世話になりました。私と主人は旅行の視点が違うんです。主人は部屋に重点を置き、私は食事。もちろん料金の安いところ、今回は料金の割りには、ほぼ満足でした。やはり食事などは料金を考えて満足度を決めます。清潔感接客などは料金に関係なく満足度を決めます。食事は満腹になりました。が、料金並みでした。他は満足しました。私と視点が似てる方はお勧めですよ。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
ポチ君様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き、誠にありがとうございました。今回のご旅行、お二人にご満足頂き、さらに、口コミにて当館をお勧めして頂き、大変光栄に存じます。これからも、より一層、ご満足頂けるプラン内容、清掃からおもてなしまで、全てのサービスの向上に努めて参ります。またの機会ございましたら、雲仙までお越し下さいませ。ポチ君様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:正チャン (男性/50代) 投稿日:2008/03/12
また利用いたします。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
正チャン様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き、誠にありがとうございました。四季折々の顔をみせる雲仙には、これから自然の彩が映える季節が参ります。ぜひ機会がございましたら雲仙へ、そしてホテル東洋館へお越し下さいませ。正チャン様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【個室会食場】豚肉キノコ鍋と地元食材を味わう！！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:コズコズ (女性/20代) 投稿日:2008/03/08
まず、お風呂が一番最高でした。設備も整っていて、バラ風呂で、きれいな上に見晴らしもよく、夕方に入ったので、すごく夕日がきれいで、癒されました。料理も、お腹いっぱいになり、値段の割にかなりの、満足感で、いっぱいでした！。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
コズコズ様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き、誠にありがとうございました。当館のお風呂を大変お気に召されたようで、その思いが文面から伝わって参りまして私共も大変喜ばしく感じております。女性の展望風呂には、地元バラ園直送の色とりどりのバラの花を２００本そのまま浮かべております。「贅沢な気分になれる♪」とお客様より大変ご好評頂いております。又、展望露天風呂からの眺めに関しましても雲仙随一の眺めの美しさだと自信をもってオススメしております。また、お料理もお喜び頂き、ご満足のいくご旅行のお手伝いができ、ホッとしております。また、機会がございましたら、雲仙へお越し下さいませ。コズコズ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]2月末まで！謝恩企画！なんと７０００円～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆっぴー (女性/30代) 投稿日:2008/03/04
両親と娘でお世話になりました。部屋も広く、夕食はボリューム満点！この値段でいいのかなぁと思うくらい満足しました。ただ、全体的に、若い方のほうがとても親切で丁寧に接客をしているなぁと感じました。笑顔の中にも一生懸命さが伝わってきて、私自身の励みになりました。ありがとうございました。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
ゆっぴー様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございました。今回親子３代の水入らずとのことで、ご満足のいくご旅行のお手伝いができました事を大変嬉しく思います。また、当館の若手スタッフのサービスをお褒め頂き、ありがとうございました。早速、係りの者に伝えましたところ、大変喜んでおりました。皆様方のお褒めのお言葉もご指摘も、私共にとっては、ありがたく、暖かいご指導と受け止め、反省と共に改善を図り、おもてなしやサービス向上に努めて参ります。口コミ投稿ありがとうございます。ゆっぴー様の、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]3月～5月限定！春うららプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ひさぼん (男性/50代) 投稿日:2008/02/29
宿泊料金からみて期待以上でしたので、とても満足しています。ただ、お風呂（特に露天）が少しぬるかったのが残念です。
返信者:雲仙温泉　ホテル東洋館 返信日:2008/04/19
ひさぼん様　この度は、ホテル東洋館をご利用頂き誠にありがとうございます。今回ご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。ただ、お風呂の温度に関して、大変申し訳ございませんでした。通常４２度～４３度に設定しておりますが、冬の寒い中の露天風呂ですので湯温が冷めやすかったのかもしれません。せっかくの温泉、寒い中に温かい湯船につかるのが楽しみ方であるのに、気候に合わせたお湯の調整不足で、お客様に残念な思いとご迷惑をお掛け致しました事に私共としても、とても残念で申し訳なく感じております。今後、このような事がございませんよう、温度管理などを係りの者に徹底して参ります。ご指摘およびご投稿ありがとうございました。ひさぼん様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]2月末まで！謝恩企画！なんと７０００円～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。