紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　のクチコミ・評価

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さについてもお褒めいただき光栄です。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/3

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また、周辺の散策もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
お客様からいただいたお声を励みに、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/29

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や料金面につきましてご評価いただき、大変光栄に存じます。また、設備に関しましてもご理解を賜り、感謝申し上げます。一方で、近隣飲食店の閉店時間やお支払い方法についてのご指摘につきましては、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
また江ノ島方面へのご予定の際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、客室内の清掃状況や備品管理において多くのご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。窓ガラスの汚れや冷蔵庫内の私物残留、テレビ裏の埃、空調の効きなど、本来あってはならないことであり、誠に申し訳ございません。
頂戴したご指摘は真摯に受け止め、清掃チェック体制の見直しとスタッフへの指導強化に努めてまいります。また、空調設備の点検についても改めて実施いたします。
改めまして、この度はお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに一層励んでまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/7/11

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客やお部屋、水回りの清潔さについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
また、立地や周辺環境につきましてもご満足いただけたご様子がうかがえ、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
ご家族でのご滞在に最適とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、再度のご利用をご検討いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
従業員に対して温かいご評価をいただき、誠に喜ばしく存じます。お客様のお言葉が大きな励みとなります。
今後もご滞在の目的にかかわらず、安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/17

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　にご宿泊いただき誠にありがとうございます。  
当館の立地につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。江ノ島観光を楽しまれたご様子が伺え、何よりでございます。おっしゃる通り、江ノ島は見どころが多くアップダウンもございますので、観光後すぐにお休みいただける距離にあることが、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。  
また機会がございましたら、ぜひ当館のご利用をご検討いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/3

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
江ノ島へのアクセスの良さや料金面についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋の清潔さにつきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。  
しかしながら、お部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。清掃には細心の注意を払うべきところ、ご期待に添えず申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、清掃スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。  
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/3/13

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度はポッドセレクトホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。  
当館の立地や価格面に魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。  
しかしながら、お部屋の臭いや清掃の不備により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。特にトイレの清掃やエアコンの埃につきましては、快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。清掃スタッフと情報を共有し、より徹底した管理を行うよう努めてまいります。  
また、フロントスタッフの対応についてもご意見をいただきありがとうございます。より丁寧で心地よい接客ができるよう、サービス向上に努めてまいります。  
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後はより快適な空間をご提供できるよう改善に取り組んでまいります。

返信日：2025/3/12

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。客室の清掃および備品の衛生管理に関しまして、ご期待に添える環境を提供できず、大変心苦しく存じます。また、廊下や外からの騒音で快適にお休みいただけなかったこと、さらにはチェックアウト時の対応に関しても至らぬ点があったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃・管理体制の見直しやスタッフ教育の徹底を進めてまいります。
改めまして、この度はご満足いただけるサービスを提供できなかったことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

返信日：2024/12/8

紀州鉄道片瀬江ノ島ホテル　からの返信

この度は紀州鉄道片瀬江ノ島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
和洋室でのご滞在がご夫婦にとって快適なものとなり、旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の和洋室はゆったりとお過ごしいただけるよう工夫しておりますが、その点をご評価いただき光栄でございます。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。お客様ご夫婦のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/8