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エリア: 栃木県 > 塩原・矢板・大田原・西那須野 > 塩原

[ホテル]宿番号：324693

紀州鉄道　那須塩原ホテル

ポイント割引が使える宿

古町温泉　(塩原温泉)
JR那須塩原駅より無料送迎バス有り（要予約）14：00発16：00発　送りホテル10：30発 MAP

  • 紀州鉄道　那須塩原ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 167 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.3  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.6  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ティモさん (男性/30代) 投稿日:2009/07/06
今回こちらの宿は2回目でした。
初めて行った時にお部屋の広さ、夕食のボリュームとお味がとても良かったので、再度利用させていただきました。
今回は私の両親を連れて宿泊したのですが、前回には経験しなかった不快な点がありました。
お部屋はとても広く清潔感があってよかったのですが、洗面所と脱衣所部が、とても下水の臭いで充満していて、とてもじゃないけどその場でゆっくり歯を磨くことすらできませんでした。こちらの方は早急に対応されたほうがよいかと思います。常にドアを開けっ放しにしておけば、多少軽減された気がしましたが。。。
あと夕食は前回の方が全然良かったです。両親も私から聞いていた話と違っていて残念がっていました。
接客に関してはとても気持ちがよかったです。こちらのお部屋じゃなければまた利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]夕食は、部屋食又は個室食プラン！【和室次の間付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ci (男性/80代) 投稿日:2009/07/06
早目の到着にかかわらず部屋へ案内して頂き、部屋も広く、従業員のマナーも良く満足でした。

[利用した宿泊プラン]1日5組限定、お得なお任せプラン【4～7月】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぱぱさん (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
連泊プランで宿泊。リーズナブルな価格でしたが充分満足のいく内容でした。
食堂でもスタッフの応対が気持ちよく料理が美味しくいただけました。
プールも楽しめて勿論温泉、特に露天風呂は寛げました。
大ロビーの窓越しの滝でホタルが見られた事は良い思い出になりました。
家内は露天風呂にもホテルが出た、と喜んでいました。

[利用した宿泊プラン]お得な連泊プラン【湯治・温泉・割引】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コロスケ (男性/60代) 投稿日:2009/06/28
蛍が見られるとの宣伝文に引かれて行ってみましたが1匹か２匹程度でしたので残念でした、帰りのチェックアウトの清算の時に気がついたのですが６月27日に蛍観賞ツアーが計画されているとのコピー紙が有りました、この計画がホテルのホームページに記載されていればその日に合わせて予約できたと思うと残念に思います、これからは計画しているイベントが有りましたら出来るだけ早くホームページに乗せてください。

[利用した宿泊プラン]蛍をホテルで鑑賞しましょう【期間限定】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヤス (男性/50代) 投稿日:2009/06/23
三人にて利用させて頂きまして30分ばかり早い到着でしたが快くチェックイン手続きをして頂き感謝いたします。
部屋は十分な広さで快適に過ごす事が出来ました。夕食後にカラオケに行きましたが団体さんが居たにも拘らずスタッフの方が一人しか居ないので接客にが手薄になり此方が動く事もしばしばで、客数に合わせたスタッフの人数も御一考されたのが良いかと思いました。また３人の宿泊でしたが歯磨きセットは３セットありましたがコップが２個しかありませんでしたので此方も人数分揃えて欲しかったです。仲居さんはとても気さくな方で手際よくセッティングしていただきました。部屋の温度が肌寒い位でしたので室温管理の配慮もして頂ければと思いました。
料理は懐石料理で丁度良い量で美味しく頂きました。(若い方には物足りないかも？)しかしながらコストパフォーマンスについては良いと思います。またお世話になりたいと思う宿でした。

[利用した宿泊プラン]夕食は、部屋食又は個室食プラン！【和室次の間付】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:白いご飯 (男性/60代) 投稿日:2009/06/23
　部屋のカーペットが薄汚く、素足になる気が起きなかった。
又朝食はバイキングですが、スプーンはあれどスープ無し。
コーヒーはあるが、紅茶無し。更に定番のヨーグルトは
クレームを言った客にだけ、コッソリと出す。
　実は昨秋は思いがけずに雪に見舞われ、チェックアウト時に
フロントで様子を聞いても、うるさそうな気配。
客の安全を願う気は伝わらなかった。
風呂の良さとリーズナブルな料金が気に入り、５回以上利用し
ましたがもういいかな、と夫婦で話しながら帰路に着きました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/25
この度、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のカーペット、朝食時については至急清掃及び品数を増やしていきます。ご指導頂きありがとうございます。ヨーグルトですが、今後、このようなことがないよう指導していきます、大変ご迷惑をお掛けしました。
また、フロントにおいてもお客様に不快な思いをさせていまい大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たけ (女性/40代) 投稿日:2009/06/21
友人と二人で、最上階のお部屋に宿泊いたしました。総合的に、良い宿・良い湯であります。
私どもは、観光目的でなく、宿の食事や湯を楽しむ旅に、色々な地へ、よくでかけます。くつろげる宿としては、かなりレベル高いと感じました。お夕食は、お料理を、
一品、一品と出していただくよりも、
テーブルに、いっぺんに並べて欲しかったですね。朝食はパーフェクトです。
送迎バスを利用させていただきました。安全運転にて、安心いたしました。
また近いうちに、日頃の疲れを癒しに、必ず伺います。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:たいはるき (女性/30代) 投稿日:2009/06/21
部屋は広く清掃は行き届いていましたが、襖の大きな染みが少し気になりました。張り替えるだけでとても印象が良くなると思います。食事は美味しかったです。子供達は温水プールがとても楽しかったようです。大浴場の露天風呂も庭の小さな滝が見えて気持ち良かったです。コストパフォーマンスはなかなかだと思いました。

[利用した宿泊プラン]蛍をホテルで鑑賞しましょう【期間限定】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ごん (男性/70代) 投稿日:2009/06/15
この度は、お世話様になりました。
良く部屋食が良い・部屋にいろいろ気遣いに女中さん達が来てくれ、
とても対応が良いと言う人たちも居るようですが、
私は、カップルなどで行った場合は、特に放っておいてくれるのも
一つのサービスかとも思います。その点当ホテルはとても良かったです。
ホテルに入った瞬間の対応もとてもよかったです。
貴ホテルの事ではないのですけど、
私は、和室は夕食時・朝食事に留守の間ホテルのスタッフが、ふとん敷き・
片付けに入られるのか゛非常にやなもので、何時も宿泊はベッドの部屋で
お願いしてます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まーちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/06/15
父と母を連れて、洋室２部屋を利用させて頂きました。
お電話でお願いしていましたが、車椅子も用意して頂き、とても丁寧に応対して頂き、両親も大変喜んでおりました。
お部屋も最上階でエレベーターから近いお部屋を用意してくださり、ご配慮頂きありがとうございました。
夕食は品数はありましたが、火を使ってる料理が多く、とても暑くてゆっくり食事を楽しめる状態でなかった。もっと冷房のきいてる部屋なら良いのですが
お風呂は露天風呂から眺める、景色は最高でしたが、温度が温かったです。
でも、全般的に良かったので、また利用させて頂こうと思っています。

[利用した宿泊プラン]蛍をホテルで鑑賞しましょう【期間限定】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:メー (女性/60代) 投稿日:2009/06/08
2回目の宿泊です。1回目の時にとてもお世話になったので、お礼に伺いました。とても温かい歓迎を受け、またまた感激しました。決して小さなホテルではないのですが、従業員の方々の心配りはよく行き届いていますし、また一部の旅館で感じるようなべたべたした雰囲気でもありません。夕食は味も秀逸で、個々の和室でお給仕いただいたせいか、まるで料亭のような気分を味わい、料金は手頃なのに・・・と驚きました。建物は普通の温泉ホテル的な外見ですが、ロビーから見える庭は手入れが行き届いていて、部屋も清潔でした。ロケーションも抜群です。お陰で、日中は周囲の山々をバイクで走り回り、素晴らしい新緑をエンジョイすることができました。自宅からかなり距離があり、そう気軽に出掛けられませんが、機会を作って紅葉の頃にまた訪問したいと考えています。当然同じホテルに泊まるつもりです。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＭＩＫＥ (男性/40代) 投稿日:2009/06/08
値段の割りによかったと思います。食事は量が少なめであったと思います。そのため、健康にはよかったと思います。

[利用した宿泊プラン]蛍をホテルで鑑賞しましょう【期間限定】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:じゅんや (男性/20代) 投稿日:2009/06/06
広いです。
温泉宿って感じです。
おススメです。
周りにはthe温泉街のお食事処があります。
近くにコンビニありませんよ。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり素泊プラン★チェックアウト11:00

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミエ (女性/30代) 投稿日:2009/05/28
急に予約させてもらいましたが、接客や料理などよかったです。アメニティも充実していてよかったと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:*ｙｕ* (女性/20代) 投稿日:2009/05/26
彼氏と旅行で、当ホテルには２泊３日泊まりました。ホテルはとても綺麗で、ご飯もとても美味しく、満足できました。ただ、朝ご飯の内容が２日連続同じメニューだったので、少し残念でした。部屋は洋室だったのですが、２人部屋にしては広く、とてもゆっくりできました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【露天風呂・単純温泉】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あき (男性/20代) 投稿日:2009/05/26
GWに利用しました。部屋は古さはあるものの、綺麗でした。温泉も良くて、とてもよかったです。ただ、夕食を頼まなかったので、ホテルの人が薦めてくれた居酒屋に行きました。肉料理がお薦めとの事だったので楽しみにしていましたが、ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞが半生っぽく感じられ、お店の人に質問しましたが、対応が悪く再度焼いてもらうことさえできませんでした。料理と接客が残念でした。今度来たときは食事はホテルに頼もうと思いました。

[利用した宿泊プラン]ＩＮ24時ＯＫ◎のんびりチェックアウト朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かな (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
ＧＷ中でしたので、どの旅館も高額で値段でこの宿を決めました。
あまり期待はしていなかったのですが、
まず、夕飯が豪華かつ量がとてお多く満足のいくものでした。
部屋ですが、和室２部屋でしたので、茶部屋と寝る部屋と分けられたので
過ごし易かったです。ただ、不思議だったのが、トイレで手を洗うところがなく、トイレと洗面所が離れていたので、不便でしたが。気になっただけで、なんの不満もありませんでした。お風呂も綺麗でしたし、露天もよかったです。
また、泊まりに行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]早い者勝ち★まだ間に合うＧＷお得なプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ロン (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
温泉は小川のすぐ隣で、いい感じでした。
食事は可も無く不可もなくといった感じです。
売店が9時までと書いてあったのに、その前に閉まっていましたのには？？？
ゆっくりと温泉につかりたい人にはいいのではないでしょうか？

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【露天風呂・単純温泉】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:リン (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
部屋は綺麗で良かったが、ニオイが気になり部屋を交換してもらいました。
料理は量はちょうどいいが、全体的に薄味だったのが残念です。

[利用した宿泊プラン]1日5組限定、お得なお任せプラン【4～7月】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:エコリン (女性/60代) 投稿日:2009/05/14
お部屋も、静かで、広めで、よかったです。露天風呂も、「ぬるい」との口コミでしたが、露天風呂としては、普通の温度かと思います。内風呂は、良かったのですが、少し暗すぎかと・・・　もう少し照明が明るければ、ベスト。（主人も同意見でした）　接客、サービスも、行き届いておりましたし、食事も料金等を考慮したら、満足のゆくものでした。又、利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]栃木産和牛のお料理付プラン【味覚・限定】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にゃこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
夕食は、ある程度の人数で分けられ和室でゆっくり頂く事ができて、味も美味しく◎です。
せせらぎの見える露天風呂があり気持ち良かったです。
コストパフォーマンスも良く全体的にはとっても満足です。
欲を言うならお部屋のタバコの臭いが少し気になりました。禁煙のお部屋にすれば良かったと思いました。
また伺いたいと思います。

[利用した宿泊プラン]早い者勝ち★まだ間に合うＧＷお得なプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:kat141 (男性/50代) 投稿日:2009/05/12
今回はバイクツーリングの宿として利用させてもらいました。
地下駐車場にバイクを止めることができて、雨と風が強かった日ですが安心してとめておくことができました。
雪の降ったこの日はバイクでからだが冷え切っていたところを、温泉が温めてくれました。露天風呂については、口コミで温度が低いことを指摘されていましたが、湯のでる付近に陣取れば、十分に熱いお湯が流れてきて、雪と風の吹く中でも快適に入ることができました。
バイクで明日の朝早く出発する予定だってので、食事はたのみませんでしたが、近くに食事ができるところがあって心配はいりません。
なんといっても、ツインベッドの広々とした部屋を一人で使わせていただいたので、とっても快適でした、おかげさまで疲れを取って、翌日元気に出発することができました。大満足です。ツーリングのみなさんにもお勧めです。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり素泊プラン★チェックアウト11:00

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コニシ (男性/60代) 投稿日:2009/05/11
妻と二人の婚約記念日の旅行でした。私が車を地下駐車場に行っている間、妻に宿の説明をして頂き、とてもスムーズにチェックインすることが出来ました。妻の膝が悪いため部屋もエレベーターの近くに取って頂き、希望通りでした。食堂での夕食もゆったり出来て大満足でした。次回は娘夫婦と一緒に宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ホッシー (男性/50代) 投稿日:2009/05/08
大変に満足しました。
また再度宿泊したいです。
最上階の8Ｆの部屋からの景観はすばらしく
秋の紅葉時には絶景が望めると感じました。
満足度から割安感が感じられました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まこ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
全てが平均点って感じです。
そういう意味では満足です。
部屋の畳がボロかったのがマイナスかな…。

[利用した宿泊プラン]早い者勝ち★まだ間に合うＧＷお得なプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みやび (男性/40代) 投稿日:2009/04/30
今回、子供の用事等で、チェックインが、夜の１１時になってしまったのですが、とても丁重にそして気づかいをしていただき、ありがとうございました。お部屋もベッド３台入れても広く、大浴場も、２４時間入浴なので
嬉しかったです。
今度、また家族で泊まりに行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり素泊プラン★チェックアウト11:00

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Keiji (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
今回は塩原温泉湯けむりマラソンのイベントで活用させて頂きました。
じゃらんからの申込連絡がホテルに届いていなかったのか、チェックイン時に待たされてしまいましたが、特に大きな問題は有りませんでした。
朝食、お風呂も満足出来るもので、来年も是非、活用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ＩＮ24時ＯＫ◎のんびりチェックアウト朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ねこのひるね (男性/40代) 投稿日:2009/04/29
部屋も広く、静かでとても良かった。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり素泊プラン★チェックアウト11:00

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:えみちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/24
今回、初めての利用でした！
当日予約のギリギリだったのでチェックインの時に待ち時間がありましたが、部屋はキレイだし温泉にも入れたので満足しています。
高速に乗る道すがら便利な宿でした。

[利用した宿泊プラン]ＩＮ24時ＯＫ◎のんびりチェックアウト朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おっちー (男性/40代) 投稿日:2009/04/17
建物はちょっと古い感じでした。
露天は清掃されていないような気がしました。

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チャボ (男性/60代) 投稿日:2009/04/14
価格面から見てほぼ満足しましたが、夕食については一工夫ほしかった感じです。誕生日祝いのワインは感謝致しました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:元気 (男性/30代) 投稿日:2009/04/12
連泊プランでしたので、とても割安にとまらせて頂きました。
更に、平日で空いていたためランクアップの部屋に泊まらせていただきありがとうございました。
部屋の天井扇は交換お勧めします。
連れが川向こうの民家から露天風呂が覗かれるのではと入りませんでした。
工夫が必要かもしれません。
後は満足でした。また泊まらせて頂きたいです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お得な連泊プラン【湯治・温泉・割引】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Q？ (女性/30代) 投稿日:2009/04/11
スキー旅行の際にお世話になりました。
母を連れて３人でお世話になったのですが、やはりお風呂がよかったです。
お風呂は大きく、露天も私にとっては程よい温度のぬるめだったので、日中の疲れも取れ、のんびり出来ました。熱いお風呂が好きな方には、露天はお勧めできないかも知れませんが。。。
夕食も栃木牛を含めた料理で、種類も豊富で満足感がありました。朝食も和洋が揃っており、ちょうどよい品数だったと思います。いつもバイキングだと食べ過ぎてしまうので。。。
また機会があったら、今度は早めの到着でゆっくり利用させていただきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
接遇も、お部屋もよかったです。ごはんもおいしかったです。夕食の量が
小学生には多くて（食が細い1年なので）、それがもったいなかったかな～。お風呂も、広くって、結構混む時間帯でもカランが足りないと言う事はなかった用に思います。でも、浴室のタオルがない事が多々あり（言えば補充してくれる）。1つだけ廊下の暖房が効きすぎていて暑かったのだけが残念でしたが、あとは本当に快適に過ごせました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ウルトラセブン (男性/40代) 投稿日:2009/04/07
仕事絡みで宿泊しました。
朝のバイキングは美味しく頂きました。
お風呂も空いていたせいもありのんびりと浸かりました。
この価格でのコストパフォーマンスなら良心的なホテルです。
接客も良かったです、次回は家族旅行で利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ＩＮ24時ＯＫ◎のんびりチェックアウト朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:れい (女性/20代) 投稿日:2009/04/06
部屋も広く綺麗だったので、のんびりとした旅行が出来ました。
夕食もとても美味しく、また来たいと思いました。

[利用した宿泊プラン]りんどう湖入園券+いちご狩り食べ放題プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:JJ (男性/40代) 投稿日:2009/04/05
西那須野で仕事があり前日の宿泊として利用させて頂きました。雨ということで飲食は全てホテル内の施設を利用させていただきました。これだけの施設で９０００円は非常に割安で浮いたお金で飲み代をまかなえたという感じです。また東京からＪＲバスを利用したのですが新幹線の片道の値段で往復できるということにも割安感を感じました。

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:わいぼ (女性/20代) 投稿日:2009/04/03
リフト券付きのプランでお世話になりました。
フロントの方が事前問い合わせや当日も気さくでとても対応が良かったです。
お風呂のぬるさ客室とアメニティの少なさが残念。
他の方も言われていましたが、部屋の鍵が困ってしまいました。
空調も含めて改善して頂けたら嬉しいです。

[利用した宿泊プラン]スキー&宿泊プラン【リフト券付・お子様】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:プーさん (男性/50代) 投稿日:2009/03/31
子ども連れでしたので、広い部屋はとても助かりました。温泉がとても好きになったようです。また、行きたいホテルの一つになりました。

[利用した宿泊プラン]夕食は、部屋食又は個室食プラン！【和室次の間付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:モチ (女性/20代) 投稿日:2009/03/27
当日の急な予約でしたが、わざわざバス停まで迎えに来ていただき、とても丁寧な対応でした。
お風呂も広くて文句なしです。

[利用した宿泊プラン]お部屋でのんびり素泊プラン★チェックアウト11:00

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:グッチャン (男性/40代) 投稿日:2009/03/27
ビジネスで格安に素泊まり出来たうえ温泉にもゆっくり入れたので疲れも吹き飛びました。おまけにマッサージもして大変良かったです。

[利用した宿泊プラン]期間限定★お部屋でのんびり素泊プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あ-ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/25
こたつが付いているお部屋もあり、くつろげました。
夕食のバランスは良く家族も完食！
温泉は肌に合い気持ち良かった～
ただ、露天風呂のぬるさは予想以上でした…

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【露天風呂・単純温泉】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユー様 (男性/60代) 投稿日:2009/03/23
先日は大変おせわになりました。大変楽しい旅行でした。
低料金のプランでしたのであまり期待しませんでしたが、思っていたよりホテル、部屋が綺麗で満足し、また夕食も大変美味しく、食べきれない量で腹一杯いただきました。
又利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しんのすけ (女性/40代) 投稿日:2009/03/23
連休中で温泉で１万円は満足しています。古いながらも清潔感がありました。食事は料金をプラスすればいくらでも美味しいものがいただけると思うのですが、１万円のコースでは満足です。朝食も余計な物がなくて（品数あっても、結局食べないものとか）よいと思います。温泉は、露天はとてもぬるくて入れませんでした。内湯は良いお湯だと思います。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:啓ちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/23
部屋
　ツインルームで広さは２名で十分でした。
清掃
　隅々まで清掃が行き届いていました。特にトイレ、
　バスは清潔感があり、とってもよかったです。
料理
　朝食は、バイキングの種類も豊富で好きなだけ
　いただきました。
部屋からの眺め
　８階で眺めもよく、紅葉の時期はまた行きたいです。
風呂
　いろいろな風呂があり、楽しめました。
　特にサウナが風呂の外の部屋になっているのが
　入りやすかったです。

[利用した宿泊プラン]ＩＮ24時ＯＫ◎のんびりチェックアウト朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:鷹の爪 (男性/30代) 投稿日:2009/03/16
和室で予約をさせて貰いましたがとても広く使いやすい部屋でした。朝夕ともに料理は満足でした。ただ露天風呂の温度がややぬるかったのが残念でした。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:そら (男性/40代) 投稿日:2009/03/14
エーデルワイススキー場の近くなので予約しました。（車で20分位ですかね）
子供が小さいので部屋食、室内プールがあることが決め手でした。
部屋はとても広く（6畳+12畳+ソファー用に4畳位の部屋がありました）、清潔で良かったです。
室内プールも貸切状態でジャグジーもあり良かったです。
お風呂前にある足つぼマッサージも良かったです。
部屋食はお刺身が良くなかったですね。
（山なので期待してはいませんが不要だと思いました）
おかずのメニューはそれなりでしたが、山なので山菜等のてんぷら料理があれば良かったかなと思いました。
仲居さんのサービスはとても良かったですし、宿代からみてもパフォーマンスはあると思います。
お気に入りの宿として今後もお世話になりたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]夕食は、部屋食又は個室食プラン！【和室次の間付】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もみじの湯 (男性/30代) 投稿日:2009/03/14
今回は友達と二人で平日限定の割安プランで宿泊しましたが、夕飯は美味しくボリュームもあり、部屋（洋室）は清潔でとても満足でした。残念だったのは、１１時チェックアウトのプランで、翌日１０時まで使えるはずの風呂が９時40分頃から清掃が始まり露天風呂のお湯がすでに無かった事です。今回で４度目の宿泊で個人的には好きなホテルなのでまた行きたいです！

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いけちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/12
スキーチケットを普通より安く買えるという事で、スキーをする前提で行きました。誕生日月だったのでワインがサービスで付いて、食事も個室でしかも美味しかったです。多すぎず少なすぎずで満足でした。最上階プランだったのでお部屋からの眺めも良く、お風呂もサウナ有りで良かったです。露天風呂がぬるかったのだけが非常に残念でした！次は和室に泊まってみたいな。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ふくちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/01
ハンターマウンテンから近いのもあってこちらのホテルに一泊しました。
温泉と温水プールがあったので決めた感じです＾＾
子供が小さいのでプールで少し遊べて嬉しそうでした。
欲を言えば、暖房が効きすぎているのか、部屋の暖房を消しても暑いくらいで、ちょっと乾燥が酷かったかな・・・（＾＾；）
接客の感じは良かったです（＊＾＾＊）

[利用した宿泊プラン]【リフト券付き】１泊朝食プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶたまさ (女性/50代) 投稿日:2009/02/26
今回で3度目の宿泊です。最上階のDXツインでしたが広くてゆったり出来るお部屋で快適でした。記念日プランだったので個室でゆっくり美味しい食事を頂きワインのフルボトルが付いてとてもお得でした。全部飲んでしまいました。お風呂も泉質が良くとても癒されました。露天風呂はぬるま湯のように低い温度でしたが別に気になりませんでした。内湯で温まれば問題ありません。とにかくコーヒーチケットも頂けるしいろいろ特典が付いてこの価格は素晴らしいです。是非また何かの記念日に伺いたいと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちゅーりっぷ (女性/20代) 投稿日:2009/02/23
外装、内装とも思っていたよりもとてもきれいでした。駐車場が地下にあり、ロビーも近く便利でした。夕食は豪華ではありませんが、お腹いっぱいになり、このお値段で個室でのお食事は大満足でした。朝食はバイキングで混雑していましたが、おいしくいただけました。お風呂は口コミの通り露天風呂がぬるめでしたが、サウナや打たせ湯等もあり満喫できました。また、脱衣所にタオルが置いてあったのも良かったです。
一つ言うなら、売店がもう少し遅くまでやっているといいなと思いました。
このお値段なら、ぜひまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちーちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/23
外装・内装とも綺麗でした。お風呂は口コミにもあったように露天風呂のお湯がぬるくて、寒かったです。布団を敷に来るのが早いような気も…。
総合的には良かったです。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:jun-s (男性/40代) 投稿日:2009/02/17
最上階のツインに宿泊させていただきました。お部屋は思っていたよりも広く使いやすいお部屋でした。お風呂は露天がややぬるいのは加温加水なしの温泉ということで仕方ないですね。内湯は、打たせ湯、寝湯などなかなかです。食事は種類、量とも多めでよかったです。また機会があったらぜひ泊まりたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ワタル (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
内、外装共にきれいで風呂も良かったです。夕食も豪華で配膳係の方がとても親切でした。しかし、予約した部屋はウォシュレット付トイレのはずでしたが、付いていなかったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]冬季限定★土曜日がお得なプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きき (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
お部屋は広く､食事も美味しくて満足です｡
温泉に入りゆっくりできました｡

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ナヲト (男性/40代) 投稿日:2009/02/13
ゆったりしたベッドで食事もまあまあ、価格から考えれば悪く無いかな。

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:パール (男性/20代) 投稿日:2009/02/12
部屋は最上階でキレイでした。
お風呂も大浴場は良かったです。露天は口コミの通り少しぬるめだった為か殆ど貸切状態でのんびり入れました。妻の話では女風呂の化粧品やボディーケア用品の種類が他の宿より豊富だったらしいです。
夕食の会席膳は値段の割にボリュームがあり満足でした。朝食のバイキングは、もう少しメニューが多いと良かったです。
全体的にいいホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]スキー&宿泊プラン【リフト券付・お子様】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ケロロ (女性/40代) 投稿日:2009/02/11
応対が、とっても親切で助かりました。子連れでしたが、子どもへの対応もばっちりです。部屋も広く掘りごたつは大きいし、テレビも大画面で子どもたちは大喜びでした。ぜひ、またおじゃましたいと思います。

[利用した宿泊プラン]夕食は、食事部屋だし又は個室食事プラン！【和室】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かば (男性/50代) 投稿日:2009/02/05
個室での食事は落ち着いて頂けました。料理も良かったです。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:taddy (男性/30代) 投稿日:2009/01/17
お風呂は良かった。

[利用した宿泊プラン]ＩＮ24時ＯＫ◎のんびりチェックアウト朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひさ (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
外観、内装共に高級感がありロビーから見える滝は素敵でした。
宿泊した部屋は洋室でした。清潔で落ち着いた雰囲気があり良かったのですが少々照明が暗かったです。
露天の女湯からも滝が見えました。雪の季節に入ってみたいですね。
食事は値段の割にボリュームがあり満足でした。

[利用した宿泊プラン]★注目★日にち限定ポッキリプラン【超お得♪】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とし (男性/30代) 投稿日:2009/01/06
大晦日に宿泊させていただきました。フロントの方はチェックインの時に、詳しく館内の説明をしていただき好印象でした。部屋は最上階でとても広く、掃除もいきとどいていました。食事は朝夕とも、個室でとてもゆっくりさせていただきました。とくに夕食の鴨のほうば焼がとても美味しかったです。配膳してくださった方も、とてもいい人でした。一つ気になる点は、大きなホテルなのに、ゲームコーナーなどの娯楽施設が小さく、暇そうな子供が目立ちました。ゲームコーナーを少し大きくしてみてはいかがでしょうか。それ以外は全体的にとてもいいホテルだと思います。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミ－コ (女性/50代) 投稿日:2009/01/06
ベッドのある部屋で申し込みました。補助ベットは寝づらいです。
金庫の鍵がなかったので、問いあわせしたら、渡しましたとのこと。
再度の問い合わせに、前に宿泊した客が鍵を持ち帰ったとのこと。
そのようなことは前もって連絡があってしかるべき、不愉快でした。
特典のチェックアウト時間を確認したときも不愉快でした。
夕食の椅子も不潔です。気分の悪い宿でした。

[利用した宿泊プラン]★注目★日にち限定ポッキリプラン【超お得♪】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:テル (男性/40代) 投稿日:2009/01/02
年末に彼女と1泊させて頂きました。まず、泊まった部屋が和室でしたが予想を遥かに越えた広さで座卓の部屋と、こたつの部屋に別れていてのびのび出来た事が最高でした。清掃も隅々まで行き通っていてとても綺麗な部屋でした。露天風呂に入り雪が降ってきて雪見風呂が出来たのは良かったのですが湯が凄く緩いのが心残りでありました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【温泉・源泉掛け流し】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:としみん (男性/30代) 投稿日:2009/01/01
朝食のパンがパサパサで美味しくなかったです。それと食堂のカーテン越しに厨房の私語が耳に入ったのは気になりました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【温泉・源泉掛け流し】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なかじ (女性/30代) 投稿日:2008/12/31
お風呂の大浴場は良かったです。露天風呂は、口コミであった通り、ヌルいと知りましたが、足を入れただけで入るのを止めた人も居るし、お湯と言うよりも水に近いものでしたので、利用者は居ない状態で、全く楽しむ事が出来なく残念でした。
食事は、少し物足りなく、釜飯でお腹を満たした感じです。朝食のお魚は口コミ通り生焼けでした。部屋は、まあまあでした。露天風呂の湯温と朝食の魚の生焼けの改善があれば、また行ってみたいとは、思っています。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ミル (女性/30代) 投稿日:2008/12/22
大人２名子供１名で一泊しました。ローシーズンな為、安かったので心配しましたがとっても良いホテル！遅くにチェックインしましたがフロントの対応も感じが良くて、従業員さんも皆さんとても良かったです。お部屋もキレイで、お風呂も24時間でありがたかったです。露天は少しぬるめだったけど、子供とのんびり入れました。ﾊﾞﾀﾊﾞﾀの一泊でしたけど、のんびーりできました！大満足！

[利用した宿泊プラン]24時インＯＫ！1泊朝食付プラン◎温泉堪能

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:林田 (女性/20代) 投稿日:2008/12/21
知り合いから、お値段の割りにお食事がいいよとおすすめで行った宿でしたが、接客や部屋の設備が非常に怠慢で不満が残る宿泊となりました。
少し広めの部屋を取りましたが、玄関のじゅうたんの汚れも目立つし
ふすまを開けるとサンの部分のはがれ、部屋の隅のクモの巣なども気になりました。その他設備や接客なども気になる点がいくつかあったので
そのまま帰るのも気がおさまらず支配人の方にその旨伝えましたが、
慣れているのか、右から左に適当に聞き流された感じです。
せめてきちんと聞いて欲しかったです。
部屋の鍵のシステムも宿泊客には不便なシステムでした。
宿泊客のことを考えたホテルにしてもらいたいものです。

[利用した宿泊プラン]夕食は、食事部屋だし又は個室食事プラン！【和室】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たっくん (男性/20代) 投稿日:2008/12/19
御飯がおいしく立地も大通りに面しており、部屋もきれいで広かったです。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]じゃらんde塩原温泉へ【記念日・湯っ歩の里入館券付】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:とこ (女性/40代) 投稿日:2008/12/10
忘年会飲み放題パックで宿泊しました。部屋はとてもきれいで掘りごたつの次の間付きにしてもらい、幹事としてはありがたかったです。露天風呂はクチコミでヌルいと書いてありましたがゆっくりのんびり入っていれば夜雪がチラチラ見えましたが何の問題もなく十分でした。夕ご飯の焼き物の固形燃料が最初から幾つか予備があると尚良かったですね～。料金も安くキレイな宿でした。

[利用した宿泊プラン]飲み放題付・宴会プラン【忘・新年会】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:えつこ (女性/20代) 投稿日:2008/12/09
とてもよかったです。温泉も気持ちよかったし、料理も美味しかったです！また行ってみたいです。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:kama (女性/40代) 投稿日:2008/12/08
なかなか快適に過ごす事が出来ました。また利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【温泉・源泉掛け流し】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:フーガ (男性/30代) 投稿日:2008/12/07
とても良いホテルだったと思います。食事も温泉もグッド。館内も綺麗だし、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]平日限定、湯ったり温泉満喫プラン【おまかせ】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:旅人 (男性/30代) 投稿日:2008/12/03
夕食がとても美味しくてボリュウムもあって、大満足でした。
お風呂も、とても良かったです。

[利用した宿泊プラン]栃木産和牛のお料理付プラン【味覚・限定】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マキ (女性/20代) 投稿日:2008/12/02
父と母が行きました。部屋を広くして頂いた?らしいんですがとても喜んでいました。ご飯もおいしくてお風呂もよかったー!って言ってました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は、食事部屋だし又は個室食事プラン！【和室】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャーシュー (女性/40代) 投稿日:2008/12/01
送迎バスから始まり、フロントの対応、廊下ですれ違ったスタッフの方の挨拶、夕食時のサーブ等々、どれもとても気持ちの良い対応で、全く不満はありませんでした。
浴衣はサイズ違いのものをフロントにお願いしたら、すぐに部屋に持ってきてくださり、
迅速な対応が嬉しかったです。
ちょっと残念だったのが、大浴場更衣室の清掃が今ひとつ行き届いていなかったこと。
朝に入浴したら、前の晩からの分が溜まっていたのか、髪の毛が床にたくさん落ちていて、足の裏にくっつくのが不快でした。私以外のお客さまも同じように不満を漏らしているのを聞きました。
もう一つ、プール自体は掃除が行き届いていたのですが、更衣室のカビ臭さに閉口しました。せっかく立派なプールがあって、キレイに管理しているのに、更衣室はこれでは勿体無いと思いました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【温泉・源泉掛け流し】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
１０月後半の連休に、母の誕生日祝いをかねて泊まらせて頂きました。
大部屋の予約でしたが、思っていたよりも、かなり広く使いやすかったです。
洗面所に一言、タオル掛けがないので、とても不便でした。あと濡れたタオル掛けも
小さい木製の物があるだけでした。
お風呂の温度は温めとの意見も多いようでしたが、温めでゆっくり入るのには丁度良かったです。朝食のバイキングは、もう少しメニューが多いと良かったです。

[利用した宿泊プラン]夕食は、食事部屋だし又は個室食事プラン！【和室】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひとちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/30
一人旅でしたが低価格、しかも広いツインの部屋で快適に過ごせました。源泉掛け流しのお風呂は勿論ですが、夕食のバリエーションに富んだメニューは本当に美味しかったです。また車を誘導していただいたり、接客していただいた女性が大変好感がもてました。また機会があれば家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定、ゆったり紅葉の秋プラン【温泉・高原】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:yabukatsu (男性/40代) 投稿日:2008/11/27
１１月の初めに紅葉を見に行った際、利用させていただきました。
部屋もきれいで温泉もたいへんよかったです。
風呂から上がり、気分よく夕食に大広間にいってびっくり！
すでに酔っ払った団体のとなりの席で、大きな声で騒ぐこと騒ぐこと・・・
料理も冷めていてお世辞にも美味しいとは言い難かったですよ。
そんなこんなで食事もそそくさと済ませ、妻と私は大変気分悪く部屋に戻りました。部屋食とは言いませんが、もっと気の利いた部屋でゆっくり食事はしたかったですよ。さらに仲居さんの接客態度が？？？？？でした。
まぁ値段が値段なので仕方ないのかな、って思いますけどもう少しなんとかできないもんですかねぇ。
外観、部屋、温泉はいいのにもったいないですよ！

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:次元 (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
那須に行こうと急に決めた宿でしたが、部屋からの景色はなかなかで川を隔てて山の紅葉が見えてとても良かったです。
夕食の量はかなりあって温かいものは温かく出されていましたのできちんとした宿だと思いました。
少々残念な事は露天風呂からの景色は男湯の照明が切れていたようで暗くて足元も良く見えない状態でした。（女湯は点灯していたのに）
ちょっと露天は狭すぎますね。大浴場は打たせ湯もあってよかったです。
大浴場の場所が良くわからないお客さんがだいぶいらしたようです。暖簾の場所とか表示を変更した方がよいと思います。
従業員さんの接客は良いのですが事務的で挨拶が無い方がいらしたのももう少しというところです。

[利用した宿泊プラン]泊まって嬉しい５つの特典付きプラン【本誌掲載】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スーさん (男性/20代) 投稿日:2008/11/24
今回社員旅行で六人で利用しましたが、非常に満足し、楽しい旅行となりました。特に部屋はものすごい広く、六人でも広すぎるくらいでした。また料理の際の仲居さんの接客も大変よく、美味しくいただきました。また是非利用したいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/07/07
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
社員旅行でのご利用で皆様ご満足されて嬉しい限りでございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、これを励みにこれからも頑張っていきます。
塩原にお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]飲み放題付・宴会プラン【親睦会・忘年会】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:パンダ (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
3連休をギリギリの予約でとったのであまり期待はしていなかったのですが、外観が立派でびっくりしました。お部屋もツインでやや広めでゆったり寛げました。ただ残念なのが、翌朝ふと天井を見るとくもの巣が..。
お料理は大変良かったです。主人もお腹いっぱいになり、料理を運んでくださった方の明るさが一層料理をおいしくさせてくれたように思います。
露天がややぬるかったですが全体的に満足でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/07/03
ご宿泊頂きありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ただ、天井にくもの巣があったとの事でそちらは大変失礼しました。清掃担当を含め従業員一同、館内の清掃を今一度点検していきます。
またのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]栃木産和牛のお料理付プラン【味覚・限定】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:tyutyuri (女性/40代) 投稿日:2008/11/24
ツインの清潔感あるお部屋でした。
夕食は、和食で予想以上に美味しかったです。
ただ、カギ差し込み方式の電気管理でしたので、一人でお風呂に行った際、部屋にいる人が入眠してしまって、入室出来なくなってしまいとても大変でした。
かぎについて、いちいちフロントへお願いするのも気が引けるので、各自が持てるか、電気の管理方法を変更した方が利用者には嬉しいかもしれません。
調度紅葉が綺麗な時期で、とてもリフレッシュ出来ました。
また機会があれば利用したいと思いました。

[利用した宿泊プラン]平日限定、ゆったり紅葉の秋プラン【温泉・高原】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:きゅーせん (男性/40代) 投稿日:2008/11/22
11月1日～2日で宿泊しました。露天風呂はぬるめでしたけど、長くゆっくりつかりたい方には良いと思います。食事は個室サービスでしたが、両側から団体のカラオケが聞こえ、今ひとつ落ち着けなかったのが残念でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/07/03
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食では、カラオケの音が聞こえてきたとの事でお食事をごゆっくり召し上がって頂けなく失礼しました。また、当館の露天風呂は源泉を掛け流しにしている為、温度は多少、低くなっております。ご了承下さいませ。
塩原にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:suigo3 (男性/60代) 投稿日:2008/11/19
紀州鉄道と言うネーミングが如何にも固く感じられ、今まで利用していませんでしたが、まずまずの評価が出来たので以後利用させていただきたい。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/17
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご満足頂けて大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日限定、ゆったり紅葉の秋プラン【温泉・高原】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yama (男性/40代) 投稿日:2008/11/19
以前に比べてとにかく接客が出来ていないと思いました。
すべての従業員が、仕方なく仕事だから働いているって感じがしました。
朝食は他の口コミ同様イマイチでした。とくに干物が生焼けのようで一口食べてもうだめでした。
奮起を期待します。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/17
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員の接客ですが、今後ご意見を参考にし、マニュアルを見直しサービスの向上に努めていきます。
朝食に関しても今後、お客様に満足して頂ける様改善していきます。
ご意見、ご感想ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定、ゆったり紅葉の秋プラン【温泉・高原】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ﾌﾟｰ (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
部屋は広くて清潔感がありとても気持ち良くすごせました。窓から見える紅葉はすばらしかったです。お食事もおいしかったです。また栃木牛を食べにいきたいとおもいます。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/17
ご宿泊ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き誠に嬉しい限りです、また、新緑の頃も非常に綺麗ですよ。
また、塩原にお越しの際はご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]栃木産和牛のお料理付プラン【味覚・限定】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒデちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
今回、私たち夫婦とその両親で略式結納を兼ねて泊まりました。
お部屋＆夕食は最高でした。
夕食は、気を使って頂き鯛を出してくれたのはびっくりでした！！
お風呂は、出入り口のマットがﾋﾞﾁｮﾋﾞﾁｮに濡れてたり、洗面所には髪の毛がいっぱい落ちてたりと清潔感に欠けてる気がしました。
お部屋は網戸があると良いです。
朝食は品数が少なくあまり食べ物がありませんでした。
フロントの人の対応がイマイチ・・・。でも、混んでる時期だし仕方ないのかな。
また時期をずらして行ってみたいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/17
この度、ご利用頂き誠にありがとうございます。
略式結納でのご利用とのことで、おめでとうございました。末永くお幸せに。
また、お風呂場の清掃不備は大変失礼致しました。今後はこのような事がないよう注意していきます。
ご意見、ご感想ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は、食事部屋だし又は個室食事プラン！【和室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:みなみな (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
不満・・・・。
①『素敵なアメニティーセット付(500円相当)（ヘアーブラシ・ヘアーバンド・シャワーキャップ・スポンジ・ローション）』と書いてあったが、1人分しかなかった。（女性二人で泊まったのに・・・）
フロントに言ったが、20分くらい待たせた挙句、結局頂けなかった。
②予約した後に「宿からの問い合わせ」がメールで来た。
返答しようと思い宿に電話したが「担当者がいません」の一点張り、「後でこちらから連絡さしあげます」等の一言も無く、そのまま切ろうとするので、仕方なく「いつ電話すれば良いですか？」とこちらから聞き後日電話した。
こんなに低レベルのフロントは初めてでした。
施設は全体的に綺麗で良かったです。あと、晩御飯の時の配膳のおばさんも感じが良かったです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/28
この度、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
アメニティーの件でお客様にご迷惑お掛け致しましてこの場を借りて深くお詫びいたします。
また、フロントの対応が至らない件ですが今後、社員教育の見直しと徹底をしていきます。
ご意見、ご感想頂き有難うございます。

[利用した宿泊プラン]栃木産和牛のお料理付プラン【味覚・限定】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アラン (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
露天風呂から眺める紅葉が良かった。
舞い散る落ち葉が季節感に満ち、風情を楽しむにはもってこいの時期。
部屋から見る山の端も素晴らしく、紅葉を堪能した。
食事はなかなか手が込んだ料理に感心。
前菜の白子豆腐や、揚げ蕎麦の餡かけ等が印象深い。
風景を楽しみ、のんびりとした時間を過ごすには最適だと感じた。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/09
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々を頂き大変嬉しい限りです。
また、塩原は紅葉も非常に綺麗ですが新緑の候も紅葉の頃と比べても遜色ないほど綺麗ですよ。
塩原にお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]栃木産和牛のお料理付プラン【味覚・限定】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
地下駐車場に入るのが困難(ローダウンのため)と判断して、玄関脇に止めさせて貰えた事に、最初から感謝でした。大浴場のアメニティが豊富で嬉しかったです。夕食は鍋物、
釜飯は温かく、品数も満足でした。朝のバイキングは行列になっていたので、改善を望みます。洋室のみですが、広めで綺麗でした。全体的には満足なホテルでした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/09
ご宿泊誠にありがとうございます。
接客やお食事でのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
また、朝食のバイキングでの行列ですが何らか対策をし改善に努めていきます。
ご意見、ご指摘頂き誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]平日限定、ゆったり紅葉の秋プラン【温泉・高原】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なつかつ (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
部屋は予想以上に広くて、よかったです。特典で付くはずだった子供のおもちゃはもれえませんでした。アイスの割引券もチェックアウトの時に渡されて、使えませんでした。団代のお客さんがいたせいか、すごく混み合っていてお風呂も朝のバイキングもゆっくりできませんでした。夕食はクチコミで予想したよりはおいしかったですが、味の濃いものが多く、もっとさっぱりしたものがほしかったです。部屋の担当の方が子供たちに気を使ってくれてよかったのですが、朝食バイキングのトレーを渡していた方が、すごく態度が悪くてがっかりしました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/09
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
こちらの不手際でお客様には大変不愉快な思いをさせてしまった事を、この場をかりて深くお詫びさせていただきます。
今後このような事がないよう、再度確認していきます。
ご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン【家族・温泉】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミーやん (女性/50代) 投稿日:2008/11/06
3連休明けに利用させて頂きました。値段が安かったので期待は全くしてなかったのですが立派なホテルでビックリしました。部屋もツインでしたが広々としていて良かったです。露天風呂の湯がぬるかったのが残念でした。食事も満足です。平日だったのでとてもノンビリできました。また是非利用したいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/07
ご宿泊頂きありがとうございます。
お客様には快適にお泊りいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様により一層快適に、安心してご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
塩原にお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日限定、ゆったり紅葉の秋プラン【温泉・高原】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しょんちゃんＶ (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
３連休になんとか予約できました。子どもが多いのでお部屋のタイプをご配慮いただき、とても感謝、感激いたしました。主人も子どもたちも大きな温泉に大満足でした。夕食の子どもの料理がおかずだけで汁物やご飯が無いのは残念でした。でも大人のお料理が多かったので、結果分けて食べても丁度良いくらいでした。また、是非出かけたい宿のひとつになりました。お世話になりました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/06
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変励みになる温かいお言葉を沢山いただき、誠にありがとうございます。 ただ、お子様のお食事でご飯と汁物が無かったとのことで失礼しました。この場を借りてお詫びさせて頂きます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さと (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
職場の友達と二人でリフレッシュ休暇で宿泊しました。楽しみにしていた露天風呂・・・ぬるくて残念でしたが、食事は満足です。お部屋も清潔感があり落ち着きました。
お世話になりました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/07
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
楽しみにされていた露天風呂がぬるかったとの事で今後、対策をしていきます。
貴重なご意見ご感想ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:marie (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
夕飯、朝食共にとてもおいしく、大変満足させていただきました。部屋も最上階をご用意いただき、景色もすごくよかったです。内装もキレイでしたし。お風呂は、他のコメント同様ですが、露天のお湯の温度がやはりぬるく感じたのがすこし残念でしたが、その他は本当大満足です。また、機会があったら是非利用させていただきたいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/05
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
『大変満足させていただきました。』とのお言葉を頂戴し大変光栄です。今後、より一層のサービス向上に努めていきます。
また、露天風呂ですが、源泉掛け流しの為、多少ぬるく感じられることがあるかと思います。今後検討していきます。
塩原にお越しの際はお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あき (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
妹と二人で、初めての姉妹旅行をしました。ホテルの方々がとても対応がよく、快く宿泊出来ました。有り難う御座いました。温泉も食事もお部屋も大満足です。今度は家族で泊まりたいです。ただ、朝食でご飯のおかわりが、しにくいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/05
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。今後ともご満足頂けるようサービス等の向上に努めていきます。
また、塩原にお越しの際はご利用を心からお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ピー (男性/50代) 投稿日:2008/10/25
夫婦で1泊しました。
夕方、温水プールを一人で利用しました。他にはだれもいなくて、独占させてもらいました。
朝食のバイキングは、団体客もいて思ったより混雑していました。
サービスも含めて、全体的には満足しました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/05
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全体的に満足していただき大変嬉しい限りです。
今後もお客様にご満足してもらえるよう従業員一同、サービスの向上に努めていきます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:山ちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/10/24
１０月の連休に宿泊しました。１８時頃のチェックインになってしまい、駐車場が少し離れた所になってしまったのが不便でしたが、部屋も６＋８畳と広々していて快適でした。夕食も品数も多くおいしくいただきました。温泉もタオルのサービスもあり気持ちよかったです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/05
ご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場ですが今後、改善すべく対策を考えていきます、ご意見ありがとうございます。
お部屋やお食事、温泉等お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様に喜んで快適にご利用いただけるよう、これからも更なるサービスの向上に取り組んで参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]じゃらんde塩原温泉へ【記念日・湯っ歩の里入館券付】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:メー (女性/60代) 投稿日:2008/10/21
到着前にちょっと怪我をしてしまったのですが、ホテルの方々がいろいろ気を遣ってくださって本当に助かりました。しかも、プロに徹した態度で少しも恩着せがましいところがなく、社員教育が行き届いていると感心しました。その件以外でも、料金からは想像できない程高級感がありました。さすが、鉄道系のホテルです。是非また行きたいと思っています。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/05
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お怪我をされたとのことで、その後のお身体の具合はよくなりましたでしょうか。また、私共のスタッフ、施設等でも好感をお持ち頂き大変光栄でございます。
塩原にお越しの際は是非またのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちくわ (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
スタンダードプラン【天然温泉・渓流】和室特室にて宿泊させて頂きました。お部屋もとても広く清潔で掘ごたつで伸び伸びと過ごさせて頂きました。夕食の量は大満足です。露天風呂がとてもぬるく内風呂ばかり入ってしまいました。長時間入っていたい方には適温だと思います。持って行くのを忘れたﾒｲｸ落としが売店にもお風呂にも無くとても困りました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/05
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋やお食事はご満足してもらい嬉しい限りでございます。
また、女性用のメイク落とし等の備品も今後増やしていきたいと考えております。
貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆぴっち (男性/30代) 投稿日:2008/10/18
夕食の量は意外と多く、大人の男性でちょうどいい感じで、とてもおいしかったです。接客は丁寧な人と、不慣れな人がいましたが、皆さんにとても親切な対応をして頂きました。プールは思っていたよりも小さかったですが、子供たちは楽しそうに遊んでいました。また機会があったら行きたいと思っています。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/04
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にありました接客ですが、今後スタッフ一同、丁寧になるべく再教育を考えていきます。
また、ほかでは、お褒めのお言葉を頂きうれしい限りでございます。
塩原にお越しの機会がありましたら御利用いただけることをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:よっしー (男性/30代) 投稿日:2008/10/15
家族６人（幼児二２人）で宿泊しましたが、1部屋で泊まれる大部屋があるとよかったです。部屋には子供用の浴衣が用意されておらず残念でした。夕食は大人も子供も品数は多く満足でした。お風呂は露天風呂がぬるくて子供には丁度良かったです。ロビーからは自然の滝が眺められ、子供は大喜びでした。家族連れも多く気兼ねすることなくのんびりできる宿でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/04
ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋ですが、定員６名部屋もございますので機会がありましたら是非ご利用くださいませ。
また、お子様の浴衣のご用意が無くご不便をお掛けしました事をこの場を借りてお詫びさせて頂きます。誠に失礼致しました。
その他では、お褒めのお言葉を頂きまして、今後とも安心してお泊り頂ける様より一層のサービス向上に努めていきます。
貴重なお言葉を頂きありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン【家族・温泉】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ばんび (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
夏に引き続き初秋にも泊まりにいきました。
部屋から見える山の木々・・・すごく気持ちよかったです。
部屋も前回よりいい感じでした。（ソファーが気に入りました）
ただ、一泊目の夕飯が口に合いませんでした。＞＜
でも、一人でもツインでお部屋広々なので、又行きます。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/04
いつも御利用頂きましてありがとうございます。
当館を気に入ってもらいまして誠に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今回のご夕食がお口に合わなかったとの事ですので、今後おいしいと言っていただける様改善していきます。
では、またの御利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぱーぼ (女性/40代) 投稿日:2008/10/14
夕食時、個室を利用しましたが　接客について下さった方がとても親切でいい時間を過ごすことができました。料理も品数が多く美味しくいただきました。
出来れば、朝食もバイキングだけではなく個室で2人で食べたかったです。
不満な点を言えば、部屋のユニットバスルームが悪臭で着いてから帰りまでずっと開けっ放しにしておきましたが、全然とれるような臭いではなかったです。また大浴場のシャワーが新しくなっている所もありましたが、故障中もあり、古い所しか空いていなくて～そこに座ったら、温度調整がまわらずで熱くて使用できませんでした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/04
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夕食に関してお褒めのお言葉を頂き誠に光栄です。
ご指摘にありました異臭と大浴場の設備不良ですが、至急、点検と改修を実施致します。
この度は、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン【温泉・癒し・女性・誕生日】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おのぴょん (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
今回、最上階カップルプランで行きました。
ホテルは、ゆっくり過ごせて部屋も綺麗でした。
少し古さが有りますが、値段のわりには、良いホテルだと思います。
食事の量も、手頃で多すぎず少なくない感じでした。また、機会が有りましたら、行ってみたいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/04
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴しまして、大変光栄でございます。
また、古さに関して都度、リニューアルをしていきますので、塩原にお越しの際はご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/12
接客にもう少し配慮が必要。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/06/04
この度、御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご指摘にありました接客ですが、再教育を含めて今後見直していきたいと考えております。
ご指摘ありがとうございました。
また、塩原にお越しの際はお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]24時インＯＫ！1泊朝食付プラン◎温泉堪能

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
特に文句をつけるところは思い当たらないかんじです。
とても広々としたお部屋で、清潔感もあるかんじでした。
夕食も個室でゆっくり食べられて、満足な量でしたが、欲を言うならもう少しお肉が厚いと嬉しかったかなぁ～。
赤ん坊を連れていたせいか、従業員の方もニコニコ明るく接してくださって良かったです。お部屋からの眺めは木しか見えないので少々寂しいかんじですが・・・お値段から考えると仕方ないのかなぁ。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/05/19
この度、紀州鉄道那須塩原ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しては、今回は、通常のお部屋より広いお部屋をご用意致しましてご満足していただき嬉しく思います。
また、ほかの面でもお褒めのお言葉を頂戴しまして、今後とも従業員一同サービスの向上に努めていきます。
今後、塩原にお立寄りの際には、またのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんの夏休みプラン【本誌掲載】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:BENZ (男性/50代) 投稿日:2008/10/04
全体的に満足しました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/05/19
BENZ様、
紀州鉄道那須塩原ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましたので、今後ともお客様から満足してもらえるよう頑張っていきます。
またのご利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うぽも (女性/30代) 投稿日:2008/10/03
全体的に古いけど、まあ清潔っぽい印象。
部屋の電球やリモコン電池が切れていた。
大浴場に水飲み場が無くて不便。代わりに自販機がズラリ並んでいた…
脱衣所は行く度に臭かった。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/05/19
この度、紀州鉄道那須塩原ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘にありました、館内の不備等は只今、改善に向けて取り組み中です。またのご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]素泊まりプラン【温泉】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カズ (男性/40代) 投稿日:2008/10/01
今回初めて利用させていただきました。じゃらんnoおまかせプランという格安のプランでしたが、料理も客室も大変満足出来ました。
従業員さんの対応も良く、チャックアウト後も駐車場の利用を快く聞き入れてくれた事が嬉しかったです。
露天風呂は若干ぬるめでしたが、源泉かけながしのため仕方ないのかなって思いました。
逆に言えば、長く入っていられるのである意味良いのかも知れません。
マイナスの点は洋室のベッドがギシギシと軋む音がちょっと気になった事です。また是非利用したいホテルです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/01/23
この度、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事やお部屋を満足して頂けたとの事で嬉しく思います。
露天風呂ですが、源泉をそのまま使用している為、内湯より温度は低めですが長湯をされるお客様には最適かと思っております。
また、お部屋のベッドでは不備があり申し訳ございません。すぐに、修理いたします。
またの機会がありましたら心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ウラッコ (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
プールがあり、子供も喜んでいました。予約プランの違いはあるかと思いますが、夕食は物足りなさを感じました。また、朝食時間も7:00～8:30ともう30分延長して頂けるとゆっくり食べれました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/28
この度、紀州鉄道那須塩原ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
当館のプールを気に入って頂き嬉しい限りです。
ご夕食ですが色々なプランがありますので、何卒、ご理解ください。
ご朝食時間は日によって、９時終了の場合も御座いますのでご了承下さいませ。
ご意見、ご感想頂き有難う御座います。

[利用した宿泊プラン]週末限定★ポッキリプラン【お得】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ケーアイ (男性/60代) 投稿日:2008/09/24
今回初めて利用したホテルなので、感想を下記します。
総合的にはほぼ満足です。料金も考えると大満足に近いでしょう。
個別の感想としては、風呂と夕食は非常に良かったです。
風呂は露天風呂も内湯もゆっくりできて大満足です。
夕食は個室で美味しく量も適度でした。
朝食はバイキングでしたが、種類が少なくやや質素な感じがしましたが、料金を考えると止むを得ないかなと思います。
部屋ですが広さやベッド、バス、トイレは綺麗で問題ないがフロアのカーペットがやや古臭く残念でした。また、最上階のためかエアコンの室外機の音が気になりました。最上階はデラックスルームとのことですが、室外機の騒音は対策しないとクレームになるでしょう。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/28
この度、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
総合的に大満足とのお言葉を頂き嬉しい限りで御座います、また、今後も更なるサービスの向上に努めていきます。
また、ご指摘にありました、室外機の音ですが今後何らかの対策を講じていきます。
フロアカーペットも清掃、張替えを検討させていきます。
機会がありましたらまたのお越しをお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆかりた (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
値段の割にはいいホテルだったと思います。料理や風呂、接客など特に可や不可はなく、標準的だと思いますが、たまたまかわかりませんが１０畳＋８畳程度の大きな部屋にしていただき、値段が安いことを考えるといいホテルにとめていただいたと満足しています。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2009/01/23
この度、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後より良いサービスを目指して日々、向上していきますので塩原にお立ち寄りの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]お得なレイトサマー平日限定プラン【プール・高原】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イブ (男性/60代) 投稿日:2008/09/22
５時頃チェックインしたら駐車場はホテルから離れたところしか空いておらず不便だった。車を停めてきてくれるくらいのサービスがあっても良かったのではないかと思う。温泉は蛍は無理かなと思いながらも楽しみにしていた。しかし、入ってみると、蛍はおらず代わりに大きなアブと蚊がいて刺されてしまった。早々に露天風呂を引き上げ中に入ってもまだアブがいて参った。ウエルカムドリンクの券をもらったが、使えるのが６時までであまり意味がなかった。広告では「湯上りに冷たいビールを」とか書いてあったが、６時に閉店してしまうのでは？？？夕食はもう少し良くてもいいのではという気分。２泊目の夕食で私のは欠品があり、そのことを言うと、お詫びにと言ってスイカをサービスしてくれた。朝飯は事前に色々な人の情報で品数が少ないと聞いていたので期待していなかったがその通りだった。次回この地に行くとしても他の宿にしようと思う。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/28
この度、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
塩原の蛍の時期ですが六月中旬から七月上旬に飛んでいます。
お車のサービス、ラウンジの営業時間に関しては今後検討させていただきます。
またお食事の際に不備があったことをお詫びいたします。
ご意見、ご感想ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:golgo130000 (男性/40代) 投稿日:2008/09/21
久々に利用しましたが、経年経過による老朽化が著しく、イメージが違いました。料理は冷めていて、品数は多かったですがどれも及第点には達しないと思います。接客もビジネスライクであまり感心しませんでした。じゃらんで予約したおかげで、付加サービスは有りましたが、それを考慮してもやや不満が残りました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/28
この度、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘にありました老朽化ですが、今後改装も考慮し、より良い施設を従業員のサービス向上と共に考えていきます。
ご意見頂き誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:youhei (男性/20代) 投稿日:2008/09/17
部屋と温泉は満足。
夕飯はもう少し産地な食べ物が出れば良かったと思います。
また是非泊まりに行きたいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/24
この度、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お部屋と、温泉が満足していただき嬉しい限りです。
お食事ですが、今後、地元の食材をより多く使用するよう検討していきます。
ご指摘有難うございます。
また、塩原にお越しの際はお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てんちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
和室２間続きの「和室特室」に宿泊しましたが、表側のひらけた景色のほうの部屋ではなく、裏側ですぐ近くに木しか見えない部屋で、がっかりしました。
夕刻に部屋に入ったので、夕日が窓に当たっていて、窓の汚れが全部はっきりと見えて、あまりの汚れに驚きました。
お部屋に案内する女性の方に笑顔があればいいなあと思いました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/18
この度ご宿泊頂き誠にありがとう御座います。
お泊り頂いた『和室特室（バス付＋ウォシュレット付トイレ）』ですが、お部屋自体が裏側にしか無い為、申し訳御座いません。
また、ご指摘にありました清掃、スタッフのサービスの向上に努めていきます。
ご意見有難う御座います。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ペコ４５ (男性/50代) 投稿日:2008/09/16
「紀州鉄道　那須塩原ホテル」さんにはもう何回も利用させていただいています。今回のプランはお部屋を期待していましたが、大満足です。広さもあり、過ごしやすいひと時を得ることができました。残念なことはトイレがウォシュレットでないこと、かな。
当ホテルの夕食は　期待を裏切らない。季節の食材を使い、味もおいしい。このプランは夕食が個室。ちょっとリッチな気分。塩原でなければこの価格ではありえない料理だと思う。朝食はまあまあ、果物がなかったのが残念。（以前はあったのに…）
風呂も良質の温泉ですが、露天のほうが少し温度が低い。サウナが時間が限られて、16～23時というのが短すぎかな。それと清掃時間が10～14時というのも長過ぎ。連泊して、真ん中の日はのんびり過ごす人にとって、ちょっと残念。
塩原温泉自体がだんだん寂れてきているのに、ちょっと寂しくなった。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/11/18
いつもご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋やご夕食のお褒めのお言葉誠に嬉しい限りです。これからもお客様に満足して頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。
また、ご指摘にありましたお風呂とサウナのご利用時間ですが今後より良く利用して頂くため、時間を検討させて頂きます。
塩原にお越しの際はお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:WSちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
到着してみたら思ったより立派なホテルだったので安心しました！
受付の際の対応も良く、部屋に通されたらすごく広かったので、満足できました☆
お料理の味は普通レベルですが、夕食膳も朝のバイキングも品数が多く、女性には十分満足出来る量でした。
夕飯の際、余ってしまったご飯をおにぎりに出来ないか、と隣の席の方が聞いていたのですが、（たぶん衛生上の理由で）断られていましたが、捨てるのは勿体無いので対応してくれると嬉しいなと思います。
お風呂は広めで快適でしたが、露天風呂のお湯がぬるすぎた様に感じます。（内湯は熱めでしたので逆だといいのにと思います）
あと、お風呂の脱衣所に髪の毛が大量に落ちていて気持ち悪かったので、もっとこまめに清掃して欲しいです。消毒済みブラシの補充など、こまめに管理して欲しいです。
あとはゆっくりしたいので和室のお布団を上げる時間はチェックイン後にしてほしいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/10/10
ＷＳちゃん　様
この度、ご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お部屋とご夕食ですが、満足して頂き嬉しい限りです。また、おにぎりですが保健所からの通達でお部屋への持込が禁止されていますのでご理解の程申し上げます。
また、露天風呂の湯の温度、脱衣所の清掃及びブラシですがこまめに点検、清掃させていただきます、ご指摘ありがとうございます。
塩原にお越しの際はまたのご利用頂ける様、従業員一同、サービスの向上に努めていきますのでまたのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:パチマモ (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
誕生日に宿泊しました。夕食にボトルワインのサービスがあり嬉しかったです！雨が降っていたせいか露天風呂の温度が低く寒かった！地下駐車場の幅が狭く車の乗り降りが大変だった！
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/10/06
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
そしてお誕生日という記念すべき日に当館をお選びいただけました事、大変嬉しく思います。
素敵なご旅行の思い出はできましたでしょうか？
今後も皆様に喜んで、快適にご宿泊いただけるようこれからもサービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がありましたらまたのご利用をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんde塩原温泉へ【記念日・湯っ歩の里入館券付】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たくと (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
部屋は広くてよかったが、当日予約のため夕食つきにできず館内にレストラン等はなく困った。しかも行った曜日が悪かったのか周辺の食事処は休みでかなり離れた所までいかないと食事ができなかった。設備は室内のエアコンは故障中、エレベーター脇の時計は停まったまま、温泉のシャワーはいくつか故障中と若干草臥れ感は否めない。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/10/10
たくと　様
この度、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当日予約でのご宿泊との事でお食事をご用意出来ず不便をかけまして誠に申し訳御座いませんでした。
ご指摘に御座いましたエアコン、お風呂のシャワー及び時計に関しては早急に修理させて頂きます。ご意見頂き誠に有難う御座います。
塩原に立ち寄りの際はまたのご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]24時インＯＫ！1泊朝食付プラン◎温泉堪能

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:バルーン (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
あい評価をみてこちらのお宿にしましたが、正直言いますと満足できるものではありませんでした。まず、部屋に入るとトイレにクモ、そして和室にもクモのお出迎え。夕食時、仕切りのある個室にして頂きましたが、クーラーが壊れておりかえって閉め切りにされて蒸し風呂状態でした。
売店で母が洋服を見ていると、店員さんがいちいちうるさい。対応が悪すぎです。朝のバイキングも和食中心で、洋食はいまいちでした。
いいところをみつけようと努力しましたが、しいて言うならば、夕食時に対応してくださった方、また部屋まで案内してくださった方はとても感じのよい方でした。
とてもリピーターになる気には全くなれず残念です。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/10/06
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋、空調設備、従業員の対応につきまして、お客様にとても不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう細心の注意を払い、改善して参りたいと思います。
ご意見、ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]レディースプラン【温泉・癒し・女性・誕生日】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ねね (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
夏休みに家族で利用しました。夕食は個室でしたので、とてもゆっくりいただけました。量も十分でおいしかったです。子どもには、大人とほぼ同じものでしたので、口に合わないものもありましたが。
ゲームコーナーがあると思っていたので、ホテル滞在の楽しみのひとつでしたが、無かったのが、がっかりです。小学生連れなのでプールとゲームコーナーがあるというホテルを選んだつもりだったので、あれ？？というかんじでした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/10/06
ご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
ゲームコーナーにつきましては、只今８階のエレベーターホールに移動し、設置させていただいております。
こちらのご案内不足によりましてお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
至らない点があったかと思いますが、ご夕食につきましてお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでお帰りいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんde塩原温泉へ～【記念日・湯っ歩の里】～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:haru (女性/30代) 投稿日:2008/09/11
従業員さんの態度がとても良かったです！
夕飯もとても美味しかったです☆
ひとつ、残念なのがお部屋でした。
あちこちギシギシ音がなるのが気になりました。
お節介ですが、せめて、襖の紙は綺麗に張りなおして欲しいと思いました。
従業員さんや料理が素晴らしいだけに残念です。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/10/06
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテル従業員に好感を持っていただけて大変嬉しく思います。
襖につきましては早急に対応させていただきます。
申し訳ございませんでした。
今後もお客様が快適に、安心してご宿泊いただけるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がありましたらまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんの夏休みプラン【本誌掲載】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みっち (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
全体的に綺麗なホテルでした。部屋は10畳の和室でしたが思ってた以上に広くゆっくりできました。夕食は美味しく頂きました。朝食のバイキングはちょっと残念でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/22
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりできたとの事で大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層快適に安心してお泊りいただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がありましたらまたのお越しをお待ちしております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yuki (女性/50代) 投稿日:2008/09/10
今回初めていきましたが、私は大変きにいりました。温泉も、プールもあったし、プールは貸切だし、すぐ温泉にもいけるし、またくちこみでは、朝食の品数が少ないとのことでしたが、年中いきたいホテルなので、今の値段でやっていただけた方が、うれしいです。夜はたべきれないほどあって、又、野菜もたくさんでた。味付けがとてもとても気にいっています。すぐまた予約をしてしまいました。本当に割安感があり、みんなに
すすめています。ホテルのかたもみんな親切でよかったです。がんばってください。又、すぐいきます。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/23
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
大変励みになる温かいお言葉を沢山いただき、誠にありがとうございます。
私どもサービスにご満足いただき、お客様に快適にご宿泊いただけました事は、私ども従業員一同大変嬉しく思います。
今後もさらにきめ細やかなサービスをモットーに、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お得な連泊プラン【湯治・温泉・割引】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/09
料金からしたら仕方ないかと思いましたが、出来れば夕食のお料理の内容がしつこい物ばかりで、ごまだれが三品あり、これが後に残り、もっとさっぱりとしたほうが、良かったと思いました。また 露天風呂が、暗くてぬるかったです。たまたま、お祭りで数台の山車が、ホテルの前を通ったので、良かったです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/22
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご夕食の件につきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただきたいと思います。
塩原温泉のお祭りは、塩原が一番盛り上がる一大イベントです。
６つの地区でわかれており、それぞれ手作りの山車を引いて町中を歩きます。手作りとはいってもどれも本格的なものばかりで、間近で見ると物凄い迫力があります。
毎年このお祭りの日にあわせてお泊りになるお客様がいらっしゃるほどなんですよ。
機会がありましたらまた是非遊びにおいでください。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:MINUMA (男性/60代) 投稿日:2008/09/07
那須塩原駅から送迎バスを利用しましたが、乗車したとたん煙草の臭いには閉口しました。
車内には禁煙と表示されていますが、無いに等しいです。

部屋に入ったときも、同様に煙草の臭いがしました。テーブルの灰皿のわきに灰が落ちていました。（吸殻はありませんでした）
時間がすぎると、気にはなりませんでした。
禁煙の部屋があればと思います。

夕食は部屋食でした。かま飯や天ぷら、味噌汁などすべてあたたく美味しかったです。

また機会がありましたら行きたいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/18
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
バス、お部屋の煙草の件、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、担当の係りによく指導いたします。
何かと至らない点があったかと思いますが、お食事につきましてのお褒めの言葉をいただけて大変光栄でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/09/06
今回の宿泊場所を選んだきっかけは、子供がプールに入りたいと言うことで、選ばさせて頂きました。平日だった為、貸切状態でした。子供は、大喜びでした。館内や温泉、客室今回和室に宿泊させて頂きましたが、何を取っても、好印象でした。また、宿泊させて頂きたいと思ってます。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/18
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
「何をとっても好印象」という、とても励みになるお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
お子様にも喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
思う存分遊んでいただけましたでしょうか？
今後もお客様に喜んで快適にご利用いただけるよう、これからも更なるサービスの向上に取り組んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン【家族・温泉】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ナナまま (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
電話の応答がぶっきらぼうで…料理がまずい…その他は、まあまあでした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/18
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員の対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
社員教育を再度徹底し、改善して参りたいと思います。
これからも皆様に喜んで快適にお泊りいただけるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まさちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/04
風呂は良いですね。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/18
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後もお客様により一層快適に安心してお泊りいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がありましたら又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:天の川星雲 (男性/50代) 投稿日:2008/09/02
当方は、夕刻でますので　８時ごろのINです
ここは、初めてですが　低料金で　温泉が楽しめると聞いて申し込みました。
部屋は、ベットも広く　寝やすい環境で満足しました。
欲を言えば
１　ロビーなどにパソコンの２～３台ぐらい置いてほしい（今はどこでもある）
２　朝食が　８時半までは　早すぎる　せめて９時だよね（どこでも）
３　チェックOUTも　今風にせめて　１１時　朝風呂もゆっくり時間を考えずに入りたい　１０時では　心がせいで　夫婦喧嘩になりそうだ！！（かみさんの化粧が長いので！！）
４　お風呂は　いいのですが　外の素晴らしい　新緑の景色が　ガラスがぼやけてるのはね～～　
５　風呂の前にマッサジのうるさい誘い　機会のマッサージで揺られて　かみさんが　出てくるのをいつも待つのですが　これでは、電動が使えない
以上　リピーターを　確実に増やせる　五ヶ条
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/17
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご意見誠にありがとうございます。
・パソコンにつきましては只今検討中でございます。
・朝食時間の件につきまして、その日により多少変えさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
・チェックアウトの時間につきまして、通常１０時となっておりますが、各プランの特典といたしましてチェックアウトが１１時というプランも作らせていただいておりますのでご了承くださいませ。
・大浴場の窓につきまして、温泉の泉質によりくもってしまっているのですが、再度点検させていただきたいと思います。
何かと行き届かない点があったかと思いますが、寝やすい環境で満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお泊りいただけるようこれからも日々サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。
機会がありましたらまたのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]24時インＯＫ！1泊朝食付プラン◎温泉堪能

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちひろ (女性/20代) 投稿日:2008/09/01
先日はお世話になりました。
パンフレットを郵送して下さいと予約の時頼んだのですが前日まで待って来ないので、電話したところ｢確認していなかった｣と言われ正直イラッとしました。
露天風呂もぬるく、電気が切れてたのか付いてなかった為まっ暗でガッカリでした。
でも、当日、雨だったので娘がプールで遊べて喜んでました。お部屋も広く良かったです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/17
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員の不手際と対応につきましてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう注意し、再度確認作業を徹底して参りたいと思います。
何かと行き届かない点があったかと思いますが、プール・お部屋へのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層快適に、安心してお泊りいただけますよう、更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし又は個室食事プラン！！【和室】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:レガちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/30
今回は、８月１５日から二泊三日でお世話になりました。
お盆中ということもあって、料金的には割高感がありました。
お部屋は広くて家族４人でもゆったりくつろげました。お世話になった日がちょうど、町内会？のお祭りの日で花火を見ることが出来たので、ラッキーでした。
夕食は、品数も多く満足でしたが、ちょっと自分には多かったです。２～３品くらい減らして質を上げたほうがベストかもしれませんね。朝食は、バイキングはよかったのですが、二日とも同じメニューだったのでちょっと残念。
プールがよかったですね。子どもたちは大満足していたようです。ただ、脱衣室やロッカーが汚いのがちょっと気になりました。
総合的には満足です。
ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/17
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆったりくつろげたとのお言葉、大変光栄でございます。
そしてお子様にも楽しんでいただけて嬉しく思います。
塩原温泉の花火大会は毎年お盆に開催され、当館最上階のベランダを開放しご覧頂けます。
大規模ではありませんが、間近に見る事ができるので他のお客様も大変喜んでいらっしゃいました。
お食事の件につきましては、お客様のご意見を参考に検討させて頂きたいと思います。
機会がありましたら、また是非遊びにいらしてください。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たぁく (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
一泊で利用させていただきました。
雨で、露天風呂が満足に使えなかったのは残念でしたけれど、良いお湯でした。
食事も、食べ切れない程の量で、味もプランの値段を考えれば大満足でした。
朝食も、早めに行ったからなのか、ゆったり食べられました。
また、機会があれば、利用したいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
大満足とのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様の声にお答えできるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
これから塩原温泉は紅葉が綺麗な時期になります。
真っ赤に染まった山々は見事ですよ！
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:食パン (男性/20代) 投稿日:2008/08/29
夕飯があまりおいしくなかった。
朝食のスタッフの顔に笑顔がなく、ホテルマンとしての意識がなかったように思える。
お風呂は、ゆっくり入れました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員の対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
再度、社員教育の強化に努めて参りたいと思います。
何かと至らない点があったかと思いますが、お風呂にゆっくり入れたとの事で大変嬉しく思います。
機会がありましたらまた是非ご利用くださいませ。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:silkcpa (男性/40代) 投稿日:2008/08/28
思っていたより部屋が広く快適でした。
ホテル内のプールはすいており温水ジャグジーは快適でした。
子供が遊ぶというより泳ぐと行った感じ。ゲームコーナーなどが無くホテル内ではあまり遊べませんでした。全体的には満足でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
何かと行き届かない点があったかと思いますが、快適にお泊りいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
そしてゲームコーナーにつきましては、ただ今８階エレベーターホールに設置させていただいております。
今後もお客様により一層快適にご宿泊いただき、ご満足いただけますよう更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がありましたら、また是非お立ち寄りくださいませ。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ハイランドパークチケット付きプラン【遊園地・温泉】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2008/08/27
１歳児の息子を含め、５名で『和室特室』の部屋を予約し、宿泊いたしました。広い部屋で、５人でものんびりできました。
夕食は美味しく、プランの特典でボトルワインもプレゼントしていただいて、両親も大変満足しておりました。ただ夕食の量が多く、残してしまい申し訳なかったです。
接客も特に不快な印象は受けませんでした。
最後に、あえて要望を述べさせていただくと、お部屋にあったお茶請け？がお菓子だと、もっと嬉しかったです。（お酒のおつまみのようなものだったので‥）
機会があればまた利用させていただきたいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございます。
お客様には快適にお泊りいただけたようで大変嬉しく思います。
お茶請けにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただきたいと思います。
今後も皆様に快適にお泊りいただき、ご満足いただけるホテルを目指して参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんde塩原温泉へ～【記念日・湯っ歩の里】～

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:yamajii2340 (男性/60代) 投稿日:2008/08/26
初めての利用でした。到着予定時間が１時間３０分も遅れてしまいご迷惑おかけしました。
フロントの女性や個室での食事のお世話してくれた女性、皆様気持ちよく対応してくれました。（サ-ビス業では当たり前かもしれませんが表情で判ります）
夏休みも終わりに近くお子様連れも多かったように感じましたが、お客様の質(失礼）も良いようで余りうるさい感じがしませんでした。
来年は、自分達も孫を連れて行こうかと話しています。
また、高速から宿までの間に牧場・遊歩道などもあり、ホテルの食事・お風呂
に加えて楽しめると思います。
朝食の時間が集中するのは止むを得ないと思いますが、時間に少し幅を持たせては如何かと。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのスタッフに好感を持っていただき、大変光栄でございます。そしてお客様には快適にお泊りいただけたようで大変嬉しく思います。
ここ塩原には、お子様が遊べて楽しめるような施設が沢山ございます。マス釣り・陶芸教室・木工教室などなど・・・
来年、お孫さんにお会いできるのを楽しみにしております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミント (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
宿泊前日に、宿泊確認の電話が有りホテル側より禁煙室を用意するとのことで安心していた所、残念な事に寝具一式タバコ臭く安眠する事が出来なかった。また、夏休みにしては低価格設定の為か、食事に関しては特段評価に値する物は無く従業員も覇気が無かった。（前日にわざわざ℡してきたので期待してしまった。）
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。点検・確認・引継ぎを再度徹底し、改善したいと思います。
今後も皆様に快適に安心してご宿泊いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんde塩原温泉へ～【記念日・湯っ歩の里】～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゲン (男性/60代) 投稿日:2008/08/25
チェックイン時、フロントでは“予約が入っていない”とあわてていました。幸い予約受付確認メールのプリントを持参していたので事なきを得ましたが、おかげでウェルカムドリンク券をもらい損ねました（笑）。
どこで、予約情報が詰まっていたのかわかりませんので、ホテル側の落度とは一概には言えないと思いますが、過去いろんなサイトでの宿泊予約を利用しましたが、こんなことは初めてでした。皆さん、予約確認メールは印刷・持参しましょう。
この時代「禁煙ルーム」を設けてほしいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊日前にこちらから宿泊確認のお電話をさせていただいているのですが、こちらの確認不足の為、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、再度確認・点検を徹底して参りたいと思います。
禁煙ルームですが、お客様のご要望にお答えし設置させていただきました。まだ禁煙ルームの部屋数が少ないので、希望がございましたらご予約時にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sarianｎ (男性/30代) 投稿日:2008/08/24
お盆直前に宿泊しました。
3歳と0歳の子供と一緒だったのですが、食事の際、
畳の座敷の方へ案内して下さるなど、いろいろ心遣いを頂きました。
部屋も広く、早く眠る子供の部屋と遅くまでTVを見る部屋と、
別々に使用できたのも良かったです。
食事は豪華な夕食に比べ、朝食は噂通り、淋しかったですね。
また朝食の量も少ないのか、すぐ料理が品薄になってしまい、慌しい雰囲気が嫌でした。（改善されてるかと思ったのですが、されていなかったので、残念・・）
料理が良くなれば、また行きたいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食バイキングにつきましては、お客様のご意見を参考に改善できるよう検討させていただきたいと思います。
他にも何かと至らない点があったかと思いますが、お部屋・サービスへのお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様に、快適にご宿泊いただき、ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:清ちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/24
築年数は古かったですが、よく手入れされていて清潔でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
何かと行き届かない点があったかと思いますが、施設面のお褒めの言葉をいただけて、大変光栄に思います。
今後も皆様に快適にお泊りいただけるよう、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ともこ (女性/20代) 投稿日:2008/08/21
外から見た感じが周りのホテルより豪華な感じがしました。
実際中にはいると落ち着いた感じでゆっくりできました。
夕食も個室でのしょくじでのんびりできましたし、味もよくおいしくいただけました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/16
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様には快適にお泊りいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様により一層快適に、安心してご利用いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒロ (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
一泊二日で利用させて頂きました。お部屋、お風呂も綺麗で、料理も満足でした。とても居心地の良い時間が過ごせました。
朝食のバイキングでコーヒーが無かったのが残念。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/08
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様にはご満足頂き、快適にお泊り頂けて大変嬉しく思います。
今後もお客様のようなお言葉を頂けるよう、サービスの向上に取り組んで参りたいと思います。
機会がありましたら又のお越しをお待ちしております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なおき (男性/30代) 投稿日:2008/08/19
ロビー、部屋、接客等は非常に良かったです。夕食は時間指定されていたにも関わらず、従業員の方は全然来ないし、釜飯もこちらが言わないと持って来なくて少し残念でした。朝食も質、種類ともあまり満足するものでは無かったし、従業員の方達も食器を片付けるので精一杯と感じで笑顔が全く無かったです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/08
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員の対応につきまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を参考に改善して参りたいと思います。
何かと行き届かない点があったかと思いますが、施設面へのお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
機会がありましたら、又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:にら (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
お盆の繁忙期に宿泊し、遅い時間に着いた為、
ホテルの駐車場が満車でしたがそつなく誘導して頂きました、
個室での食事も希望通り、かなりのボリュウムが有り満足。
露天風呂がぬるいと口コミが有り心配でしたが、
ゆっくり楽しみたい私には温度は丁度よく、
従業員の方も丁寧で機会があれば又宿泊したいです。
結果的には希望通りでしたが、予約時の希望メールに返信を頂けなかったので、宿泊時まで確認取れず　心配だったのが残念です。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/07
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
返信メールの件につきまして、お客様にはご迷惑・ご心配をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お食事・お風呂・そして接客につきましては、お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。
今後もお客様のようなお言葉をいだけるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]調理長厳選、栃木産和牛とあわび踊り焼き付きプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ハナ (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
じゃらんのおまかせプランで宿泊しました。
夕食もボリュームがあり、良かったと思います。ただし最後のデザートの配膳が遅く、うちだけ付かないのかな？と思うこともありました。部屋はツインルームでしたが、広々としてリラックスできました(ちょっと、カーペットが汚かったけど)
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/07
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
配膳につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
その他にも行き届かない点があったかと思いますが、ご夕食・お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお泊りいただきご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めていきたいと思います。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サチ (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
食事やお風呂には満足でしたが、セットになっていた箱の森プレイパークの入村券をチェックアウトの時に使うかどうかと聞かれもう前日に行ってしまったので残念でした。
チェックインの時に聞いて欲しかったです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/07
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
セットの入村券につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
通常チェックイン時にお渡ししているのですが、フロント係りの何かの手違いだったかと思います。今後このような事のないよう、徹底していきたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン【家族・温泉】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サチ (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
お風呂で使用済みのブラシしかなく不便でした。
朝のバイキングではデザート類が少なかったのが残念でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/07
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。点検させていただいているのですが、今後は更にこまめに点検・確認をしていきたいと思います。
朝食バイキングにつきましては、お客様のご意見を参考に改善できるよう検討させて頂きたいと思います。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ファミリープラン【家族・温泉】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たおちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/08/11
接客も良かったのですが、朝食のとき、従業員の皆様に笑顔が少なかったのが残念です。
2階の食堂のイケメンの方の笑顔が見てみたかった。
後は、充分に満足しました。孫も息子たちも満足したみたいです。
お世話になりました。暑い夏をお体を大切に過ごしてください。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のお気遣いのお言葉、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
そして、レストランのイケメン（？）にお伝えしておきます。
まだまだ至らない点があったかと思いますが、ご満足頂けたとのお言葉、大変光栄でございます。
これからも皆様に快適にご宿泊いただき、ご満足いただけるホテルを目指して、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。
機会がありましたら又のお越しをお持ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]食事部屋だし又は個室食事プラン！！【和室】

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アツ (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
思ったより良かったです。特に露天風呂は小さいけどもなかなかですよ。残念なのは高原特有の虫ですね。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
露天風呂の目の前には渓流が流れており、川のせせらぎを楽しみながら入る事ができます。
冬は露天風呂から見る銀世界がとても幻想的で綺麗なんですよ。
機会がありましたら又是非遊びにいらしてください。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くみじ (女性/40代) 投稿日:2008/08/08
部屋にセットしてあった湯呑み茶わんのひとつが、異様に臭かった。誰かが使ったものを洗わずに戻したままなのではないかとしか考えられず、そのあと、部屋にあったグラスやタオル、リネンさえ取り替えてあるのか疑いを持ってしまい、気持ち悪く感じました。その日の午前中に予約したため、部屋は急なセッティングだったかもしれませんが、湯呑み茶わんくらいはちゃんと取り替えてほしい。もしくはちゃんと洗って欲しいです。このような内容のことは、支配人宛てのお手紙に書くべきでしたが、それさえ、部屋にセットされていないので、開いた口がふさがらずクチコミに書かせて頂きました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
支配人には私からお伝えし、係りには厳重注意致しました。
以後二度とこのような事のないよう徹底し、細心の注意を払って参りたいと思います。
今後お客様に気持ちよく快適にご宿泊頂けるよう、改善して参りたいと思っております。
ご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]24時インＯＫ！1泊朝食付プラン◎温泉堪能

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てつまり (男性/20代) 投稿日:2008/08/06
満足できました。ホテルの前には川があったりホテルの中には室内プールもあるので、子供がいる家族にとったらもってこいだと思います!
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様にはご満足頂けて大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂けるよう、日々サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:はなこ (女性/40代) 投稿日:2008/08/03
クチコミを読んで接客が良くないとの事で、期待せずに行きましたが、フロントも対応も良かったし、お見送りもしてもらえたし、特に売店の人に質問したら親切に答えていただき良かったです。
ただ、朝食のおかずの品数が（和食）ちょっと少なかったし、混んでいてゆっくりと出来ませんでした。人数の割りに場所が狭いのでは・・・。
今度は別の紀州鉄道ホテルにも宿泊してみたいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員につきましてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
大変光栄でございます。
ご朝食バイキングにつきましては、改善できるよう検討させていただきたいと思います。
紀州鉄道は房総白浜、伊豆、箱根、蔵王、熱海、軽井沢など、他にも多数ございます。季節に応じて選んでみてはいかがでしょうか！
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kenji0103 (男性/40代) 投稿日:2008/08/02
那須ハイランドチケット付プランで宿泊させて頂きました。
チェックインの際のちょっとしたプレゼントには、子供も喜んでいました。
部屋も大変広く、親子3人ではもったいない程で、露天風呂も川のせせらぎが聞こえてゆったり出来ました。夕食・朝食とも満足いく量でしたが、食事提供時間が短いため、子供連れには、もう少しゆったりした時間のとり方が出来れば有難いです。あと、妻子がパン好きなので、朝食のパンの種類はもう少しあった方がいいですね。色々書きましたが、全般的にはコストパフォーマンスのいい宿だと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お子様に喜んで頂けました事、そしてお客様にも快適にご宿泊頂けたました事、大変嬉しく思います。
ご朝食バイキングにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させて頂きたいと思います。
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同サービスの向上に努めて参りたいと思っております。
機会がありましたら、又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ハイランドパークチケット付きプラン【乗り放題】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:藤井　樹 (女性/40代) 投稿日:2008/07/31
本日帰ってまいりました、お世話になりました。
感想としては最上階デラックスプランのわりにな～って感じ。
通常プランだったら納得の内容でした。
露天風呂はぬるくてもう少し熱くてもよかったし、朝ごはんも少々寂しかったな、おかずの種類がもっと欲しかった。
でも夕飯の時の仲居さんが明るい方で主人のギャグに大うけしてくれて和やかに過ごすことが出来ました。塩原は涼しくて避暑にはいい所ですね、足湯が木曜日の定休にはがっかりでしたけど。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員に好感を持って頂けて大変光栄でございます。
朝食バイキングにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させていただきたいと思います。
塩原温泉は春夏秋冬どの季節に来ても、自然を楽しめる所です。
また違う季節にいらしてみてはいかがでしょうか？
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:埼玉レオライナー (男性/20代) 投稿日:2008/07/29
施設は古く感じたが(床のじゅうたん)、接客はよかったです。
夕飯の担当者は特に感じよい接客でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
接客につきましてお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
これからも更なる向上を目指して頑張っていきたいと思っております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]最上階カップルプラン【記念日・夫婦・女性】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:善さん (男性/60代) 投稿日:2008/07/29
私たち夫婦と娘および孫３歳、０歳の計５人でお世話になりました。部屋は大変広く２部屋となっており、３歳の孫が広いお部屋だねと喜んでいました。朝の布団を片付けてもらうときに邪魔にならないところが良かったと思いました。夕食は３階の個室扱いの部屋で仲居さんも親切でゆっくり、美味しくいただきました。風呂もまあまあです。朝食はバイキングですが、果物などあればいいのになあと女房が言っていたのがちょっと気になりました。全体的に良い宿泊となりました。ありがとうございました。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご家族皆様でのご宿泊誠にありがとうございました。
お孫さんにも喜んで頂けました事は本当に嬉しい限りです。
そして従業員にも好感を持って頂きまして大変光栄に思います。
朝食バイキングにつきましては、お客様のご意見を参考に検討させて頂きたいと思います。
今後も皆様に喜んでご満足いただけるよう、これからも日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
機会がありましたら又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Yuh (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
子供の夏休み合わせて休暇を取り、日月で行ってきました。じゃらんnetも初めて使用してﾌﾟﾗﾝの変更をしたので大丈夫か不安もあったのですが、案の定取消したﾌﾟﾗﾝで応対されたが事情を話し確認後に了解されたので一段落。ｽﾀﾝﾀﾞｰﾄﾞの安い料金でも食事は量は多く、部屋のﾍﾞｯﾄﾞはゆったり寝れる広さとｴｷｽﾄﾗﾍﾞｯﾄﾞも用意されていてよかったです。子供にもﾌﾟｰﾙが使えたのが○。大人には落ち着ける空間でした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/09/01
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
こちらの手違いによりまして、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう細心の注意を払って参りたいと思います。
お部屋につきましては、快適にお泊りいただけたようで大変嬉しく思います。
これから塩原温泉は秋の紅葉を迎えます。まわりの山々が真っ赤に染まりとても綺麗です。
機会がありましたら、又違う季節にお越しくださいませ。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よったんぱぱ (男性/30代) 投稿日:2008/07/26
家族三人での初旅行で利用しました。
二歳の息子がいるのですが、三歳未満で食事寝具無しだと無料の宿もあるのに、1500円の利用料にちょっと不満でしたが、夕飯に子供にご飯はつけてくれたので嬉しかったです。
大人の値段も手頃で満足でしたので、那須に行くときはまた利用したいなぁと思っています。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご家族３人での初旅行はいかがでしたか？
お客様の楽しい旅行のお手伝いができるよう、今後もサービスの向上に努めて参りたいと思っております。
機会がありましたら又是非遊びにお越しください。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さヴ (男性/20代) 投稿日:2008/07/25
朝食のボリュームが少し足りませんでした。
ロビーのラウンジからの景色や大浴場からの景色は最高です。
トータル的にコストパフォーマンスを含め良かったと思います。
また利用したいと思います。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食の件につきまして、お客様のご意見を参考に検討させて頂きます。
そして、トータル的に良かったとのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お客様の又のご利用、心よりお待ちしております。
ご意見・ご感想誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:夏休み (女性/20代) 投稿日:2008/07/23
繁忙期の時期の利用でしたが、忙しいとはいえ、従業員の気配りの配慮や注意力が欠けている点にがっかりさせられました。ホテルに着き、駐車場に車を入れようとした時、そこにいた管理人っぽい人に「もっとバック！！もっと寄せて！！」とありえないくらいの声で怒鳴らるし（車から降りても、いらっしゃいませの一言も無かった）、フロントに荷物を預けても他の客に渡してしまうし（もう少しで手遅れになるところでした）、110組のティッシュ箱に元々1/3しか入っていなかったのに、無くなってフロントに電話すると「もう使っちゃったんですか？？」とかなり無愛想に言われたり、夜の配膳をする年配の女性は、お客が知り合いなのか、目の前でうるさく立ち話しをやめないし、お絞りをくださいと言ったら無言で渡されるし。今まで泊まった中で本当にがっかりなホテルでした。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
従業員の対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後二度とこのような事のないよう、再度従業員の教育を徹底して参りたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マリちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/07/21
お部屋も広さがあり良かった！近くの大きなホテルにも泊まったがこちらのホテルに二泊したほうが良かったと後悔してしまうほど充実していた！紀州ホテル那須塩原ホテルまた来ます！
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
心強いお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードプラン【天然温泉・渓流】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ばんび (女性/30代) 投稿日:2008/07/20
県内在住ですが、ホテルの前を通る度に泊まってみたいなぁ～と思っていました。それが今回実現！
部屋からの眺めも良く、部屋も広々としていてゆっくりできました（＾＾）
ロビーから見える滝には癒されました。
それから、なんと！露天風呂から蛍もみられてとてもラッキーでした。
又、日常から開放されたい時に行きたいです。
返信者:紀州鉄道　那須塩原ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご感想大変嬉しく思います。
誠にありがとうございます。
ここ塩原温泉はマイナスイオンたっぷりですよ！
温泉に入ってゆっくりして、自然を眺めるのも最高です☆
又是非違った季節に遊びにいらしてください。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnoおまかせプラン～源泉掛流しの宿～

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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