大江戸温泉物語 ホテル鬼怒川御苑のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

朝食良かったです。

チェックインがおそいと夕飯の時間がえらべなくなりますが、
それ以外は気になりませんでした。
　カラオケが無料の時間があり、子供が喜んでました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉

久しぶりの温泉旅行でした！
露天風呂がとても気持ちよく景色も丁度紅葉の時期でしたので最高でした。
食事は品数が多く食べ過ぎてしまいました。
美味しかったです。
今回部屋は洋室のベッドでしたが、個人的にやはり和室の方が寛げる様な感じがしました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しい。

割引が大きかったのと、ネームバリューで、選びました。中々のお値段でしたので、かなり期待してましたが、部屋は綺麗ではありますが、wifiはなく、少々古さが感じられるお部屋で、コスパ的には?でした。しかし、、食事は、2食ともとても美味しかったです。大浴場と、露天が別なのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

カニ食べ放題

カニの食べ放題は正解でした。たいへん美味しくいただきました。
お風呂も十分合格点です。すいていたこともあり、ゆっくりできました。
売店も充実しています。ありがたかったです。
自販機にアルコールが無かったのが残念です。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食、朝食共にバイキング、質味量、最高！

鬼怒川温泉は何回か宿泊していますがこちらは初めてです　規模が大きいお宿で連休明けでも混んでいました　館内ラウンジは広々ゆったり
　お部屋は和洋室の少し広めの部屋でしたが
窓から見える鬼怒川越しの正面に寂れたホテルが見えて少し残念でした　お風呂はリフォームしたばかりなのか、脱衣所も綺麗で清潔でした
　食事は夕食.朝食共にバイキング形式で質.量
品数.デザートも申し分の無い物です！
特に夕食のライブキッチンのステーキセットと
焼き立て餃子、朝食の自分で作る海鮮丼は最高かと思います。　さすが大江戸温泉グループさんかと思いました　フロント初めスタッフの方達も親切で感じが良かったです　　お勧めです...。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

迷子

3棟になっているので、歳をとった両親が1人でお風呂に行って、なかなか帰って来ないので心配になりました。館内に矢印などあると良いと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

安くて手頃で嬉しい

料理はとても美味しかった。クーポン使ったりしたので安かった。また来たい。大江戸温泉物語グループどこもよくてまた来たくなります

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

露天風呂は温かいです。

誕生日で夫婦旅行に泊まりました。エコノミーツインで部屋が広かったですが、ベットのマットレスに敷き布団では無く敷きパットが敷かれているだけなのでスプリングが当たって体が痛く良く眠れませんでした。後のお客様の為にも古いマットレスを交換を勧めます。夕食はメニューが多く良かったのですが、ご飯が少し固かったです。美味しご飯を期待していたので残念でした。
大浴場は15時半に入ったので空いていました。翌日の露天風呂は温かく気持ち良かったです。チェックイン前で駐車場残り1台車を止める事が出来て大変良かったです。
近い所なのでまた平日に泊まりたいと思います。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

改善が必要

15時ちょっと前に着いて中に入るとすでにチェックインの長蛇の列。
25分かかりやっとチェックイン。
今までいろんな宿に宿泊しましたが、チェックインにこんなに時間が掛かったのは初めてでした。
この時に夕食時間を選ぶのですが、ちょうどいい時間帯はすでに埋まっていて、17時か20時しかなく子供連れだったので17時を選択。
部屋に着いて休む暇なく大浴場に直行。
バタバタと入り、すぐに夕食会場に。
バイキングは混雑していて、ずっと並ばないと取れない状況。
30分ぐらいするとやっと並ばず取れる感じになりました。料理はまぁ普通。バイキングだからこんな感じかな。
時間があったら卓球などもやりたかったのに、まったくそんな時間がなく、残念でした。
部屋は川沿いの部屋に宿泊しました。
ちょうど紅葉シーズンだったのでキレイでした。
少し気になったのは、床がきしむ音や、トイレのドアのギィーと音がする所。
あと、スリッパが硬いので靴ずれしました。
靴下履いたほうがいいかも。
一番良かったのは、チェックアウトする為部屋を出たらちょうど清掃の方達らしき人が出勤されて来ておはようございますと大きな声で声掛けして下さいました。
すごく感じが良かったです。
後ロビーの所に猿の着ぐるみを着た方がいて、最後子供達と写真を撮ってもらいました。
かわいい猿さんと写真が撮れて子供も喜んでました。
チェックインとバイキングの所がもう少し改善されたらいいのになぁと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

友達と旅行におすすめです

清潔感のあるお部屋で浴衣も選べたので女子旅にもオススメです。アメニティは少し少なかった気がしますが、特に不便なく利用できました。バイキングも美味しかったです。お部屋からの景色も綺麗でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

家族旅行におすすめ

お部屋が広く綺麗に掃除されてます(*^^*)
ただバイキングでは人が多いので何ヶ所かに鍋の具材があれば良いかなと、食品の配置も考えてほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も良かったです

２年ぶりくらいに宿泊しました。
夕食朝食は種類も豊富で選ぶのが楽しかったしどれも美味しかったです。
温泉も気持ち良かったです！
露天風呂は大浴場と繋がっているといいなーって思いました。
また宿泊したいホテルです！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

家族旅行

母の希望で1０年ぶりに私親子、妹親子の６人で利用しました。家族風呂や卓球、カラオケと多様な施設を利用し大満足しました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

両親へのプレゼント旅行

数年ぶりに宿泊しました。安定の大江戸温泉。両親も喜んでいました。食事も温泉も大満足。また利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コスパ良し　家族向け

総合的には、コスパが良く料理もお風呂も楽しめる素晴らしい宿です。
【良かった点】
・子供から大人まで楽しめるバリエーションに富んだ料理
・カラオケや卓球も楽しめる
・浴衣が何種類かあるので好きなものを選べる
・紅葉の季節ということもあり景色が最高
【もう少しな点】
・仕方がないが全体的に古い
・料理に対して、カラトリーの位置や人が並ぶ向きが不自然なので不愉快な思いをすることが多い
・露天風呂は洗い場が二つしかないのでとても混む
・スタッフの対応が冷たく感じた
小さなお子様向けの宿かなと思いました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

楽しめました！

大江戸温泉はよく利用します、鬼怒川は初めて行きましたがコスパも最高です　料理も満足ゆっくりすごせむした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

バイキングと飲み放題付きは良かったです

私の両親と小学生の娘4人で一部屋に宿泊しました。飲み放題付きだからか少しお高めでしたが大江戸温泉物語の言葉に惹かれて選びました。
お部屋は4人なので少し狭く感じました。古い建物なのかトイレや内風呂や壁などが少し傷んでいました。私は潔癖ではないので割りと大丈夫でした。
朝夕とバイキングでしたが最初だけとても混雑して子供と一緒だと大変でした。どちらも美味しかったです。
お風呂のあとは卓球をして盛り上がりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

この値段でこのビュッフェ。凄すぎる。お風呂も3つあり、気分に合わせて入れてとても良かったです。とてもおすすめです

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

1

古さは隠せない

月光館のスーペリア和室に宿泊。壁紙は剥がれているし至る所にシミ。床はミシミシするし写真で見た部屋以下でした。そして館内用の白いスリッパも履き尽くされ汚れていて自分で用意すれば良かったと後悔。他の館のスリッパは黒でした。どうせなら黒に統一すれば良いかと。
温泉は可もなく不可もない。ただ脱衣所が汗臭いし廊下などタバコ臭いし換気をまめにして欲しいです。
夕朝食バイキングは他の大江戸温泉と同じでした。チェックインの時のフロントの方は親切丁寧でしたが何度も大江戸温泉グループに泊まっていますがもうこの月光館には泊まりたくないのが正直な感想です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

リーズナブル

すごくリーズナブルで、割と良い部屋に泊まれてよかったです！
好きな浴衣を選べるのは、よかったです。
夕飯や朝食バイキングもおいしかったです。
ただ、丹前は、全部シワクチャで…着るのに抵抗がありました…
お風呂もよかったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

久々の温泉目的の家族旅行

千葉から都内を通らず行ける鬼怒川温泉に90歳の母との家族旅行でした。淡雪館に泊まりました。予想では一番古い建物と思って行きましたが、建物、お部屋等リノベーションされており快適な一夜となりました。
良かった事はお部屋は3人で予約した和洋室のお部屋は3個のベットは和室とは別部屋となっていて早く休みたい母は喜んでいました。
楽しみの食事は夕朝食とも美味しく種類も豊富でびっくりしました。
少し残念なことは、年配の母と一緒でしたので、端の淡雪からの浴場と食事会場までの距離があった事、浴場はせっかくの露天風呂も着替えて一度大浴場から出なければ行けないこと。
食事会場配置はやはり年配の母にとって料理配置場所と食事テーブルが離れていてやや不便でそうでした。料理配置場所が中央あたりだったら良かったかな。
全体として接客も丁寧で気持ちよく満足しました。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

息抜きに

リピートしてます。コンパクトの部屋ですが、私はお気に入りです。静かで落ち着きます。食事も満足です。また伺います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

この値段なら。

昨今、どこも宿泊代が高騰しています。そんな中で大江戸グループのスタンダードタイプであれば、比較的リーズナブルに宿泊可能だということでこちらに宿泊しました。値段を考えれば上々でしょうか。やや夕食は期待値が高かった分少し満足度は下がったものの、あとは概ね満足できました。風呂やレストランの混雑などいわゆる大箱特有のデメリットもありますが、それは泊まる側がうまく工夫すれば済むことなので、結果としては問題ありません。同グループのPremiumやTAOYAはお値段がどうしてもはってしまいますので、こういったリーズナブルな形態に関しては今後も残していってもらえればありがたいな、と思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋は広い

部屋は広く静かでした、ただWi-Fi が部屋には無くフロント前のフロアしか使えない、料理はコスパが悪い気がします。
部屋が良かっただけに残念です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

自然を満喫したい方にオススメです

　夫婦で日頃の疲れを癒しに宿泊したのでですが、食事後のセルフに
現実に戻された感じで、気分が下がりました。ライブキッチンではスタッフさんの愛想も感じが悪くガッカリです。が他のスタッフさんはとても良いです、特に清掃員スタッフさんは感じが良かったです。
部屋からの景色は時代を感じる景観が最高です。
　感じ方は人それぞれですので、ご参考までに

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

友達とのグループ旅行

夕食、朝食のバイキング料理が美味しくて大満足です
館内は迷路のようでしたが、友人とあっちだこっちだとわいわい騒いで、楽しく過ごせました
お風呂も3箇所入れて良かったです
3時のチェックインにしていたのですが、遅れそうだと連絡したかったのに電話が繋がらないのは困りました
部屋が少々タバコ臭かったのと、掃除が少し雑なのかなと思う箇所があったのが残念ですが、全体的に満足出来たのでこの宿にして良かったです

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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家族旅行におすすめ

値段もお手頃でバイキングのメニューも豊富なので家族旅行にはいいとおもいます。
大浴場にも露天風呂があってくれたらもっと最高ですね

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂

露天風呂がとても暗くて怖かったです。
新館はとても綺麗で清潔感もありま大満足でした。
ただお土産コーナー横の喫煙所の煙草の匂いか1階廊下やお土産コーナーまで漂ってきて
気持ちがわるくなりました。
改善した方かわいいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

ホカンスを楽しみたい方にオススメ

カラオケや卓球場など複数あり、当日天気が悪かったが、ホテル内で十分楽しむことができました！また、別料金で貸切温泉も利用でき、のんびりと過ごすことができました！ビュッフェと楽しめました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

はじめてお世話になりました！

毎年秋には鬼怒川にきております。以前から気になっていたホテルでした。部屋でWiFiが使えないのは残念でした。食事　温泉　スタッフの対応も良かったです。