クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子連れに優しい

娘と孫をゆっくりできる旅行をしたいとみな和を利用しました。全室離れなので周りを気にせずにゆっくり過ごせます。お食事もどれも美味しく個室なのでこれまたゆっくりできました。池があり鴨が泳いでいて餌をあげたりスッポンがいたりで２歳の孫はとてもはしゃいでいました。阿蘇と水面の美しい風景に大人も癒されます。温泉もほんのりトロリとして熱すぎずちょうど良かったです。お部屋にあるので時間を気にせずゆっくり何度も入れます。何よりスタッフの方々皆さんとても優しくてとてもありがたく、素敵な宿でした。とても癒されることができ、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夫婦旅行大変満足

数年前から再度行きたい宿でしたが妻との休みが合わず、又コロナ発生で行けませんでした。この度予約がとれましたので快気祝いと誕生日のお祝いを兼ねてみな和さんに宿泊しました。スタッフでネパールの方の対応も良く料理も夕食・朝食とも美味しくお腹一杯になりました。
また泊まり行きたいと思っていますのでその時は宜しくお願いします。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

静かな個室

全て離れの露天風呂つき
内風呂と露天風呂2つあり
4人で入っても
ゆったりゆっくり出来ました
料理も大変美味しかったのですが
量が多すぎて残してしまい
申し訳なかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

阿蘇山が正面から見える素晴らしいビュー

最近改装したジュニアスイートの客室に宿泊しました。
阿蘇山が正面に見えるとても素敵なビューが印象的でした。
男の服も選べるところが良かったです。
客室に室内湯と露天風呂が一緒にあって便利だったし、露天風呂は大人数人も入れるとても大きなサイズでした。
温泉水の温度も適正に保たれていてよかったです。
大人の食事は基本プランにしましたが、十分おいしかったです。
また、子供の食事も見事にとりました。
子供が猫とアヒルが好きでした。 猫の名前がみーちゃんですね。
そしてチェックアウトの時に家族写真を撮らせてくれたスタッフの方の配慮に感謝します。
おかげさまで楽しい時間を過ごせました。 ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

接客レベル、高かったです

お部屋は改装したばかりという事で、とても綺麗にしてありました。
お部屋のお風呂も十分に広く大人二人余裕でゆっくり出来ました。ただ、夜中1時から朝5時までお湯が止まると…時間帯的に問題はないのですが、宿泊プランや温泉の説明などに一言あると良かったかな。事前に知っているのと、当日に説明されるのと、気分が違うと思いました。
朝食がハーフビュッフェみたいになってましたが、二人意見が分かれました。良かったと全て部屋に提供されるタイプが良いと。
接客は全てのシーンでとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客、料理は最高でした。

立地的には田舎にポツンとありましたが、接客や料理にかんしましては申し分ないくらいでした。
個室食で周りを気にすることなくゆっくりした食事が出来て良かったです。ただ、強いて言うならばお部屋が少し寒くて暖房が効くまで時間がかかり寒く感じました。膝掛け毛布などのブランケットが用意してあればと思いました。
お風呂に関しては内風呂、露天風呂とお部屋に用意してあり大変満足出来ました。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

親孝行

脚の悪い母を連れて親子3人で行きました。3月でしたが風が強くて寒い日でしたが内湯でゆっくり入ることが出来てとても温まりました。しかし洋室で足元が寒くて母には辛かったようです。部屋に手すりがついていたので助かりましたが出来たらお風呂にも手すりがあるとよかったです。お料理は朝夕とても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても良かったです。ちょっと遠いですがまた伺いたいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

キレイな温泉でした

もったいない程の掛け流し温泉でした。鴨の餌付けやおとなしい猫ちゃん、従業者の方々の接客も最高でした。ただひとつ、寒い時期の阿蘇の宿はエアコンだけでは暖まりにくいです。床暖房か石油ストーブがあれば良かったかなぁ…

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とっても楽しい旅になりました！

スタッフの皆さんがとても温かく迎えてくれて感動しました。
お部屋も広く、露天風呂も広く、大満足です。
夕飯もおいしかったです！家族、カップル旅行におすすめしたい旅館です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

お世話になりました

家族旅行に月1．2回いっています。
離れの旅館を探すことが多く、ここに辿り着きました。
まずお部屋ですが、改装されていてとても清潔感がありました。
おしゃれで過ごしやすかったです。
ただ、これまで何十軒もの旅館に行き、ルームサービス(お茶菓子)などがないことや冷蔵庫に飲み物が何も入っていないことは初めてでした。
離れでそこそこのお値段をとる旅館ならその辺の配慮はあるとうれしかったです。またお部屋の備品(ドライヤー、電気ケトル)なども
安いものを利用していて、経費をできるだけ削減している感じが否めません、、
家族利用でのんびりにはおすすめしますが、全室離れなので高級旅館といったような気持ちでくると、あれ？と思うことがあります。
食事はいろいろな種類がありとてもおいしかったです。
ただ、熊本なのに馬刺しが別料金なことに驚きました、、
地域性を活かしたお料理を提供するのならばそこに料金をとるのはいかかがなものかと、、、それなら、最初からプランに組み込み料金請求したほうが良い気もします。
スタッフの接客はとてもよかったです。温泉の質もよく、朝も夜もゆっくり浸かることができました。
また機会があれば伺います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしが最高

スタッフの方の対応が細やかでこちらのホテルを選んで良かったと思いました。初めての阿蘇の旅行大変いい思い出が出来ました。ありがとうございました。
とにかくまたぜひ来たいと思わせてくれる素敵な旅館でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ありがとうございました。

まずスタッフの皆さんに感謝を伝えたいです。ありがとうございました。
一年の疲れを癒そうと年末に一泊しましたが大変満足しました。お陰でゆっくりでき新しい年を気持ちよく迎えられました。
障害のある娘を連れて行きましたがクルマで到着した時からすごく丁寧に対応いただき、スタッフの皆さんのプロ意識を感じました。
部屋は清潔で快適ですし部屋にある風呂も広さも十分で満喫しました。
食事も温かいものをちょうどいいタイミングで出していただき、大変美味しくいただきました。
また是非お世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大満足

3泊4日の九州温泉旅行の2日目に利用しました。
天気が悪く、阿蘇の山が全く見えなくて落ち込んでいましたが、
部屋の温泉、接客、ご飯が最高すぎて、とても良い2日目になりました。部屋の温泉が広く、寝湯もでき、温度もちょうど良かったです。夕食は、全部美味しかったです。（特にマスのお刺身）夕食のボリューム、味共に素晴らしかったです。
セルフバーもあり、妻はコーヒー、自分は焼酎。静かな空間でいい時間を過ごせました。
また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

両親をつれての夫婦旅行

70代の両親に日頃の感謝に旅行へと、自分の中では少し奮発して
こちらの宿を選ばせていただきました。山間に囲まれた静かな田園の中にあり、とても心地の良いロケーションでした。
お部屋は、新しく改修されていて清潔で使い勝手がよかったです。
お風呂は内湯と露天があり、長めにゆっくり入るのに良いお湯加減で満喫できました。
離れなので周りを気にせず、空間を充分に楽しむことができました。
お食事は、夕食は魚と肉のバランスが良く美味しかったです。
個人的にりんごのグラタンは食べなれなくてちょっと苦手なのと、そばのお団子は、メニュー数が多く、その後にお肉が出ることがわかっていたので、お腹に溜まると思い残してしまいました。
何よりよかったのが、両親が馬刺しをとても美味しいと喜んでくれました。
朝食はどれもとても美味しかったです。バイキングのサラダのお野菜がとても新鮮でした。
それと夕食後に行った、湖畔バーの雰囲気が隠れ家のようで、とても素敵でした。夫とコーヒーを飲みながらゆっくりした時間を過ごすことができました。
他、カモに餌やり体験ができたり、看板猫のみーちゃんに癒されたり、お土産にクロワッサンを頂けたり、軽いアクティビティと店員さんの接客も含め素晴らしいホスピタリティーのバランスが最高で、両親がとても喜んでくれました。とても良い思い出になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

文明社会から離れたひと時過ごすなら

年に2回、日頃の疲れを癒すべく夫婦旅行を楽しんでおります。お互い接客業をしておりますので、人との関わりから少し離れたくなるもので、、宿泊先も離れを選びがちなのですが。
こちらのお宿は1日10組限定というとっておきのお宿。
人里離れたお宿は趣きもあり、何でも当たり前のように溢れた社会から離れられる場所。だからといって不便さは何一つない場所。
お部屋はもちろん、リニューアルされたとのことでキレイで心地よい空間でした。
お家のようにお寛ぎくださいとスタッフの方がおっしゃってくださいましたが、そのように寛ぐことができました。
お食事も一つ一つ丁寧に作られており、美味しくいただきました。主人は普段、朝食はとらないのですが窯炊きご飯を大層気に入っており完食！さぞ、美味しく嬉しかったのでしょう。
そして。ここの最大のオススメはスタッフの方々のおもてなしの素晴らしさです。挨拶、笑顔、気遣いに加え、お一人お一人が日常会話を交えてお話をされる。外出先ではどこか落ち着かないものですが、こちらではそれがなかったのです。
まだまだここで過ごしたい。そう、思えたお宿でした。
お世話になったスタッフの皆さま。素敵な時間と空間をありがとうございました。
冒頭に接客業をしていると述べましたが、自身の接客について改めて見直すとても貴重な機会にもなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

全てにおいて満足させていただきました。

急な旅行計画だったので、まず空いているところで予約を取りました。すると数日後には満室に。帰る際にお礼を述べたついでに次の予約のことを聞いたところ数ヶ月先まで満室とのこと。
その人気ぶりを納得させるサービス、お部屋、お料理でした。
次回はもっと余裕を持ってお伺いしたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

くつろげる宿

遅れて駐車場に着きましたが、小雨の中
傘を持ってスタッフさんが出迎えて下さいました。
部屋のベッドは寝心地が良く、内・露天風呂も好きな時間に入れるので快適でした。
夕・朝食もとても美味しかったです。
朝食の後は皆童心にかえって鴨の餌やりをして
和みました。
スタッフさん達が明るく親切で、気持ちよく過ごせました。
チェックアウト時、お土産にとパンまで頂き娘達もとても喜んでました。
お世話になりました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

癒された1日でした。

まず、良かったところは
�@　夕食：すべてが美味しかったです。また、給仕の方の対応も良く、楽しく食事が出来ました。
�A　お部屋：広く綺麗でゆったり過ごすことが出来ました。
�B　食事処の先にあるコーヒー（フリードリンク）や、焼酎が飲めるスペースがとても雰囲気が良く、夫婦の会話も弾んだ気がしました。
�C　鴨が可愛くて、とても癒されました。
�D　お部屋の露天風呂：ゆったりのんびり入る事が出来ました。
�E　スタッフの対応も良く　皆さん親切でした。
と、すべてにおいて　楽しく癒された旅館でしたが
いくつか　気になった事がありました。
・　露天風呂が少々　深いこと、身長の低い女性や子供は肩までつかろうとすると、少し怖いです。
・　食事処前の池ですが、夜は良いのですが明るい時に見ると　水面の藻が少し汚く見えます。
・　お部屋の座椅子の背もたれが低い為　少し座りにくい気がしました。
でも、全体的にとにかく癒されるお宿でした。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

雄大な自然に囲まれて癒やされました

阿蘇の山が見られるお部屋でした。新しくはなく、使い勝手も万全とは言えませんが、清潔感があり、とてもゆったり過ごせました。温泉がとても気持ちよく、何度も入りました。料理もたいへん美味しくいただきました。看板猫さんに会えなかったことだけが心残りでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

かなり良かった！

三連休にどこか空いていないかな〜と探していた所、キャンセルが出たようで即予約。
初めての利用でしたがかなり良かった〜。
部屋に小さいながらも内湯、露天有りでゆっくりでき、部屋も十分な広さ。清掃もOK。
特に良かったのは接客。担当してくださった外国人の方が丁寧で気持ち良かったです。
そして食事は内容も量も完璧。めちゃ美味。
太鼓も良くて何か感動しました。
コスパもいい。月一でいろんなところに泊まっていますが、ここは本当に良かった。
また絶対行きます。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

気兼ねなくのんびりと

満点！良いお宿でした。ゆっくりできました。眼前に広がる雄大な山々、完全な離れ宿で食事も朝夕個室、小さいお子さんがいる家族に持ってこいですね。言うことないてす。また、お伺いします。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お料理が最高

おもてなしもよかったし、お料理が、目新しさもあって、おいしかった。
姉妹間の温泉に送迎があって、楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

接客がとても良いお宿

結婚記念日だったので以前から気になっていたこちらに宿泊しました。改修工事だったのか予約したお部屋より良かったのでラッキーでした。食事も朝夕ボリュームがすごくて大満足でした。従業員の皆さんがとても気さくで心地の良い接客でした。ただ自然豊かな場所だけあってお部屋に虫がいたのが残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

子供にやさしい宿

今回、1歳5ヶ月の息子と３人で利用しました。初めての家族旅行ということで不安もありましたので、他のお客さんに迷惑かけないためにこちらの宿を選びました。
従業員の皆さん子供への気配りが素晴らしくリラックスして過ごすことができました
夕飯も朝食も美味しく子供のご飯も気に入って食べててよかったと思います
部屋も広く、お風呂もゆったりくつろげて、翌日お肌の違いを感じました
また来たくなるステキな宿です
チェックアウト時に帰りたくないと息子も泣いてましたので、子供にとっても素敵な宿だということは間違いありません^_^

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

チェックインからチェックアウトまで最高のお宿でした!!

駐車場に早めに到着して待機してたら、スタッフの方がすぐに来られて...
私が、早めに到着したので待っときますと伝えた所、
もうチェックインされて大丈夫ですよと優しく言って頂きまして、荷物なども持って頂きすごくありがたかったです。
お部屋もすごく清潔感があって、温泉も内湯、露天とありましたがどちらも気持ちよく、夕食.朝食ともにすごく美味しくて、スタッフの方の接客も素晴らしくて、評価点数が正直5点ずつじゃ足りないです(笑)
私の中では各項目100点ずつつけたいです!!
次の日の観光地のおすすめまで親切に教えて頂きまして
ありがたい限りでした。
チェックアウトして、駐車場まで来られてお見送りもして頂きまして最初から最後まで丁寧だなと思いました。
すごく楽しかったです!ありがとうございました。
また、お伺いしたいと思いますのでその時はよろしくお願い致します!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

旅行好きの友達に是非勧めたい

和洋室の素敵なお部屋に宿泊しました。大浴場がないと聞き、少しがっかりしたのもつかの間、お部屋の露天風呂が素晴らしくて大満足。夕食も朝食もおいしかったのですが、私には少し量が多すぎました。品数を少なくしてもらっても良いかなと思いました。チェックアウトの際、お土産に下さった焼きたてのクロワッサン、とてもおいしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

孫達も　大喜び

息子家族とお世話になりました。
私自身は､二度目の宿泊です。
一棟ずつの離れになっており、露天風呂・内風呂がついているので、いつでも入浴できます｡掃除も行き届いていて、気持ちのいいお部屋です。ゆっくり落ち着いて過ごせるので、お気に入りのお宿の一つです。
ちょうど猿まわしのショーが行われる日だったので、孫達も大喜びで、お猿さんのパフォーマンスを興奮して見ていました。ショーが終わって食事中も、お猿さんの話で盛り上がっていました。
お食事もどれも美味しくて、お腹いっぱいになりました。お肉の陶板焼きが本当に美味しかったです。朝食も美味しくて、みんな満足していました。孫達は､朝食後の鴨のエサやりも楽しんでいました。
スタッフさん達にも、温かく対応していただき、良い思い出になった旅になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

阿蘇の田園風景が和みます。

全線復旧した南阿蘇鉄道に乗りたくて行きました。兄夫婦と一度お邪魔した時にとても良かったの今回もここにしました。全室離れでとても静かなことと、部屋のお風呂が広くてゆっくり入れるのが魅力です。源泉の温度が低いため、加温はしているようですが露天は長く浸かっていてもかえって寒いくらいなのが残念です。それでも内湯だけでも充分ゆっくり出来ます。料理も趣向を凝らしていて美味しくいただけました。ただ、浴衣を着てお肉を焼いたので袖に油煙の臭いがついてしまい、寝る時は着ていられませんでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

離れに泊まってよかったです

4月から下の娘も県外に進学して、中々家族が揃う機会がなくなりました。お盆に熊本市内に住む娘たち迎えに行き、帰りに阿蘇のみな和さんにお邪魔しました。離れの宿と聞くと、敷居が高く終始緊張しているイメージがあったのですが、受付の時から気さくな雰囲気でいてくださり、早々に長距離移動の疲れをとることができました。
夕食も朝食も口コミの通りに申し分ない量とお味で、本当に満足度でした。朝食は、旅亭には珍しくプチバイキングがあり、若い娘たちが楽しめたようです。コロナ禍で大浴場から遠ざかっていましたが、今回はお部屋の露天風呂で何回も自由に出入りでき大変ゆっくりできました。
食事もお部屋も申し分ないのですが、何より従業員さんの対応が素晴らしいの一言に尽きます。みなさん一生懸命にもてなしてくださって、みな和さんを選んで良かった、来てよかったと心から思えました。
帰り際のサプライズ的なお土産にも感激しました(^^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ゆったりと贅沢な時間を過ごせるお宿です

家族４人旅行で宿泊しました。
10年ほど前にも何度か宿泊したことがあるのですが、とても楽しい思い出ばかりだったので、久々の家族旅行ということもあり、家族全員の希望でこちらのお宿に決めました。
静かな田園の中に神楽殿の屋根を見つけたときは、懐かしさがこみあげてきました。駐車場まで出迎えてくださったスタッフさんの対応もとても丁寧で、皆さん笑顔で出迎えてくださりました。看板猫ちゃんは、ちょっと気分やさんでしたが、なでさせてくれてとても可愛かったです。
和洋室にリニューアルされたお部屋も、お部屋についている内風呂・露天風呂（もちろん温泉！）も、とても心地よくてゆったりと過ごすことができました。やっぱり部屋に温泉がついているのは良いですね！娘たちと3回も入っちゃいました。
楽しみにしていた夕食は、相も変わらず豪勢でとても美味しくて、お腹がはちきれるかと思いましたが、ちゃっかりデザートまで完食しちゃいました。特にご飯がとても美味しくて、主人はお腹が苦しいと言いながらもお替りまで堪能していました
朝食もとても美味しくて、これまた食べすぎかと思うほどに食事を堪能しました。
今回は、以前宿泊した時と同じ構図で娘たちを撮影する、という密かな目的もあったのですが、同じ場所・構図で無事に撮影できて、成長ぶりをかみしめることができました。
チェックアウトの際、料理長さんからのお土産で、ミニクロワッサンをいただきました。これがまた素晴らしく美味しくて、料理長さんの心遣いがうれしかったです。
また家族４人で宿泊したいと思います。