宿番号:325225

◆竜宮リゾート旅館◆海の絶景と漁港直送の活魚を舌鼓”竜宮城”へ

名古屋からのアクセス★名鉄「吉良吉田駅」より送迎車にて10分。東名高速道路:岡崎ICより車で40分。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルのクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 4.0
料理(朝食) 3.9
料理(夕食) 4.1
接客・サービス 4.1
清潔感 3.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
男性/40代 恋人旅行

セバスチャンさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
★メイン2品選べる♪<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【特選舟盛竜宮丸会席】選べるプラン<部屋食>
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

オーシャンビューの部屋、接客や夕食とても素晴らしい!

連泊で利用させて頂きました。
接客、部屋、夕食、大浴場、本当に素晴らしかったです。
海水浴場も目の前で楽しめました。
また必ずリピートします。

男性/50代 一人旅

ふみさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
料理長特選逸品付【シニアプラン】ウェルカムドリンク付き〈夕朝食もお部屋食〉お得な3大特典付き
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

残念なことがあります

今回久しぶり宿泊させていただきました。露天風呂は景色もよく気持ちよく入れました。食事も朝晩とも美味しくいただきましたが、今回は残念な事が少しありました。まず車を玄関前に止めたらバスが止まるからって移動させられました。とてもバスが止まれる広さではないです。当然朝までバスは止まってませんでした。さらに夕食は18時からとの事でしたが18時半になっても食事がきません。さらに連絡すらありませんでした。最後に精算時のお釣りの20円は5円玉4まいでした。何か一言あればまだしも、何も言わずに渡されて、えって感じです。細かいかもしれないけど、客に対しての気配り的なもかけてませんか?

女性/30代 家族旅行

aiiiさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★メイン1品はお好みで選べるプラン<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>会席
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

三連休のなか日に

建物は古いが掃除が行き届いているようで心地よく過ごせました。直前の予約でしたが部屋食にしていただくなど小さい子供がいるので助かりました。フロントの方も配膳してくれた方も皆さんが親切で感謝です。また、目の前が海なので海水浴してからすぐにお風呂に入れたのもよかった、また機会があれば泊まりに行きたいですね。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・吉良竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様で心地よくお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は築年数が経っておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やおもてなしに心を込めております。その点をご評価いただき光栄に存じます。
また、小さなお子様連れでも安心してお食事を楽しんでいただけるよう、お部屋食をご用意できたことも、私どもにとって喜ばしいことでございました。
海水浴のあとの温泉もご満喫いただけたようで何よりでございます。目の前に広がる海と、湯あがりのひとときは当館ならではの魅力の一つです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/30

女性/20代 恋人旅行

さつまいもさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
★メイン2品選べる♪<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【特選舟盛竜宮丸会席】選べるプラン<部屋食>
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯も美味しくビーチも近い!!

凄くご飯も美味かったのとフリードリンクスペースもあってそこでゆっくり過ごしました。従業員の方は外国の方が多かったですがめちゃくちゃ日本語も上手くて接客も丁寧でした。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・吉良竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「ご飯も美味しくビーチも近い!」とのお言葉、大変光栄です。
お食事やフリードリンクスペースでゆっくりとお過ごしいただけたとのことで、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、外国人スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
言葉や文化の壁を越えて、皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねておりますので、お褒めの言葉は何よりの励みになります。
これからも皆さまにご満足いただけるサービスと空間をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/23

男性/30代 子連れ旅行

はやちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
★メイン2品はお好みで<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【竜宮城玉手箱会席】選べるプラン<部屋食>
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
2
料理(朝食)
3
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
2

のんびり家族で過ごせる部屋食が最高!

周りを気にせず、豪華な部屋食がいただけました。また、窓から見える海を眺めながら食事ができたこともとてもよかったです!

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・吉良竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族との大切なお時間を当館でお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思っております。
「のんびり家族で過ごせる部屋食が最高!」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
お部屋食は、周りを気にせずご家族水入らずの時間を楽しんでいただけるよう心を込めてご用意しております。窓からの海を眺めながらのひとときも、特別な思い出となっていれば幸いです。
これからも、皆さまにとって居心地のよい空間と心に残るおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも竜宮ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/7/23

男性/50代 一人旅

せいちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【直前割】【一色漁港直送天然地魚御膳・海の幸12種】♪高物価応援プラン(夕食も朝食もお部屋食)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

3回目の宿泊利用

こちらのホテルは、海水浴場の前にあって、部屋からの眺望は、素晴らしいです。また、フロントの方は、とても親切で、気持ち良く、滞在出来ました。有難うございます。また、次回も、宿泊利用したく思います。いつも有難うございます。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・吉良竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
心温まるご感想をお寄せくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や立地、そしてフロントスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
「気持ち良く滞在出来ました」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも、ご滞在のたびに「また来たい」と感じていただけるよう、変わらぬ笑顔とおもてなしでお迎えしてまいります。
次回のお越しも、心より楽しみにお待ち申し上げております。
いつも本当にありがとうございます。
今後とも竜宮ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/7/23

男性/50代 一人旅

よっすぃ〜さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
★メイン2品選べる♪<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【特選舟盛竜宮丸会席】選べるプラン<部屋食>
その他 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

何回も

かれこれ、何回もこの宿を利用してます。
料理は、昼夜は満足。
ちょっと残念は、外観かな?
上から、何の水か分からないのですが垂れて来るのが、マイナスかな!?
それ以外は、大丈夫

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・吉良竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たびたび足をお運びいただいていること、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お食事について「昼夜ともに満足」とのお言葉を頂戴し、料理長はじめ調理スタッフも大変励みになっております。竜宮ホテルの味を楽しみにしてくださるお客様がいらっしゃることが、何よりの喜びです。
一方で、外観や建物から垂れてくる水について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。原因の特定と早急な対応を進めてまいります。ご指摘いただきありがとうございました。
それ以外は大丈夫とのお言葉も、安心いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、ハード面・ソフト面ともに改善と努力を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
引き続き竜宮ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/7/23

女性/50代 家族旅行

撫子さん

時期
2025年7月宿泊
プラン
♪超豪華海会席☆彡渡り蟹・伊勢海老・鮑付き11種類の海の幸会席
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
2
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
3

誕生日旅行

ワタリガニが食べたくて今回竜宮さんに来ました。外国人の方が頑張ってて接客もとても良かったです。部屋の洗面所が下水なのかめちゃくちゃ臭かったです。だいぶファブリーズして無くなりましたがビックリしました。あとは良かったです。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は大切なお誕生日のご旅行に、渚のリゾート・竜宮ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ワタリガニをお目当てにご来館くださったとのこと、お料理をご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉、とくに外国人スタッフの接客についてもご評価いただき、大変嬉しく思っております。励みになるお言葉をありがとうございます。
一方で、お部屋の洗面所の臭いに関しましては、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。すぐに客室設備の点検・改善を行い、今後このようなことがないよう衛生管理を徹底してまいります。
それにも関わらず「ほかは良かった」とのお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも、特別な日にも安心してご利用いただける宿であるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お誕生日、本当におめでとうございます。

返信日:2025/7/23

男性/40代 一人旅

まくらさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【直前割】【一色漁港直送天然地魚御膳・海の幸12種】♪高物価応援プラン(夕食も朝食もお部屋食)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

コスパが良すぎて逆に心配になるレベル

過去何度も利用させて頂いておりますが、久々に1人で宿泊できるプランがあったので利用させて頂きました。
ホテルは目の前がキレイな海で、ホテル内も広々快適でフリードリンクもあり、お風呂も広々しており、展望露天風呂からは海が一望出来て開放感もあり、部屋も広くて快適でオーシャンビューで、さらに部屋食で提供される食事はとんでもなく豪華で、本当にこのサービスで1人でこの値段で泊まっていいのか心配になるレベルでコスパに優れています。
また是非お邪魔させて頂きたいと思います。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・吉良竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
久しぶりの一人旅に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋や展望露天風呂、フリードリンクなどの館内設備、そしてお食事に至るまで、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に「このサービスでこの価格で泊まっていいのか心配になるレベル」とのお言葉は、スタッフ一同の何よりの励みとなりました。
お一人のお客様にも、ゆったりと贅沢な時間をお過ごしいただけるよう、今後もプラン内容やサービスの充実に努めてまいります。
いつお越しいただいても「やっぱり竜宮ホテルにして良かった」と感じていただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き竜宮ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

返信日:2025/7/23

女性/70代 夫婦旅行

みっちゃんさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
★早期割引★早めのご予約て超お得♪鮑磯焼付き【竜宮城玉手箱会席】
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

平日だから空いていて、のんびり過ごす事が出来ました。温泉に入って、美味しい料理を食べるには、最高です

景色も素晴らしく、海水浴場がすぐ前で、海水に入りに行きました。その後すぐ温泉に入り、部屋で素晴らしい景色を見ながらの夕食です。のんびり過ごす事が出来ました。風呂上がりにもフリードリンクで、ジュース、コーヒーなどいただけます。またおじゃまさせて頂きたいと思っています。宜しくお願いします。温泉に入って美味しい料理を食べる事が好きな夫婦には、最高です。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

このたびは渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
平日のご利用ということで、ゆったりとお過ごし頂けたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
温泉、美味しいお食事、そして目の前の海でのひとときを当館ならではの過ごし方で
満喫して頂けたようで何よりでございます。
海水浴の後すぐに温泉、そしてお部屋での景色を眺めながらの夕食は、まさに贅沢な時間ですね。
また、フリードリンクもご利用いただき、ご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。
「温泉に入って美味しい料理を食べることが好きなご夫婦にとって最高」とのお言葉は、私たちにとってもこの上ない光栄なお言葉です。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/14

女性/60代 一人旅

けいゆいさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【直前割】【一色漁港直送天然地魚御膳・鮑付き・海の幸12種】♪高物価応援プラン(夕食も朝食もお部屋食)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

リピート利用です

年に3〜4回リフレッシュのため近場の一人旅をしています。
竜宮ホテルさんは初めてリピートした宿です。
なんといっても朝・夕部屋食と喫煙可の部屋があるのが一番の魅力です。本当にのんびりできました。
ただ1つだけ。部屋のWi-Fiが不安定で度々接続が切れてしまいました。前の宿泊ではそんなことはなかったので部屋の位置関係でしょうか。
それ以外はこの料金でいいのかと思えるほど食事お風呂共に満足です。またリピートしたいと思います。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

このたびは渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、再び当館をお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋食や喫煙可能なお部屋など、当館の特徴をお気に召して頂けたとの事、
大変嬉しく拝見いたしました。
ご滞在中、のんびりとお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
しかしながら、Wi-Fiの接続に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
前回は問題がなかったとのこと、今回の状況につきましてはお部屋の位置や一時的な回線の混雑等が影響していた可能性がございます。早急に状況を確認し、改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/7/14

女性/70代 家族旅行

マミリンさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【直前割】【一色漁港直送天然地魚御膳・海の幸12種】♪高物価応援プラン(夕食も朝食もお部屋食)
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

目の前に海水浴場 大浴場が広く大きく景色も良い

ホテルの内装がゴージャスでウェルカムドリンクも嬉しかった♪同じ階に大浴場が有るお部屋で楽でした♪支払いがJCBが使えないのが残念でした。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

このたびは渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内の内装やウェルカムドリンク、大浴場に近いお部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「楽でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、お支払い時にJCBカードがご利用いただけなかった点につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の課題として真摯に受け止め、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、決済手段の拡充も検討してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/7/8

女性/50代 友達旅行

のりちゃんさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
★早期割引★早めのご予約て超お得♪鮑磯焼付き【竜宮城玉手箱会席】
ツイン 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
3
料理(朝食)
1
料理(夕食)
3
接客・サービス
1
清潔感
3

エアコンがまったくきかない

最初言われ部屋はエアコンが全く効かず違う部屋に案内されました。案内された部屋でもエアコンがうまく効かずしばらく待ちましたが何とか付き落ち着きました。お風呂に入った後だったので汗だくでの移動でした。その時に対応をしてくれた人達は謝罪もあり対応は良かった
です。その後自販機に飲み物買いに行きましたが飲み物がひっかかり落ちなくて出てこなかったのでまた従業員を呼びましたが中々来てもらえませんでした。フロントの男性が来て返金という形でしたがここでも時間のロスでした。
洗面所にあるペーパーは詰め込み過ぎて全く取れませんでした。チェックアウト時には何事もなかったかの様な従業員の対応で謝罪もなく不快な思いをしたので今後利用する事は無いと思います。全館暑い。
フロント(男性)係りの教育は必要だと思います。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

このたびは渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に数々のご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋のエアコンの不具合により、お疲れの中でお部屋の移動をお願いする形となってしまい、せっかくのお風呂上がりにも関わらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。移動先のお部屋でもエアコンの効きが悪く、落ち着くまでにお時間を要したとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
また、自動販売機のトラブルや洗面所のペーパーの補充不備、さらにはチェックアウト時のスタッフ対応におきましても、配慮に欠けた対応となってしまい、大変失礼いたしました。お客様のご指摘の通り、館内全体の空調管理、備品管理、スタッフの教育体制を含め、サービス全体を見直す必要があると痛感しております。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。ご指摘いただいた内容はすべて真摯に受け止め、今後の改善に繋げてまいります。
この度のご滞在ではご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける施設であるよう、スタッフ一同初心に立ち返り、努めてまいります。

返信日:2025/7/8

女性/40代 家族旅行

ちびたさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
★メイン1品はお好みで<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【竜宮城玉手箱会席】選べるプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
3
清潔感
3

露天は良かった

露天風呂は良かったですが、食事が…美味しくなかったです。
全体的に設備が古いです。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂をお楽しみ頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、お食事にご満足頂けなかったとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
私共と致しましても、お客様にご満足頂けるよう日々努めておりますが、
今回のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、設備の老朽化につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
少しずつではございますが、順次改修・更新を行っており、
より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/24

女性/30代 子連れ旅行

やますさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
★早期割引★早めのご予約て超お得♪鮑磯焼付き【竜宮城玉手箱会席】
和室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

朝夕部屋食で良かったです!

着いて早々スタッフの方が外までお迎えに来てくださり、チェックイン時の説明も丁寧でわかりやすくて良かったです。
子供がいるとバイキングや食事処だと大変ですが、こちらは朝夕が部屋食でゆっくり食べれて良かったです。食事も美味しくて満足です。ウェルカムドリンクのサービスも嬉しかったです。
オムツ用ゴミ箱や子供用食器も借りれて助かりました。
お値段がリーズナブルなのにとても良かったです!
欲を言えば洗面所の踏み台や補助便座もあったら嬉しいです。あと大浴場の洗い場付近にゴミ箱があると嬉しいです。
海外の団体宿泊客の方々の話し声がとても大きかったのは残念でした。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご到着時からスタッフの対応やお食事、設備面についてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
特に小さなお子様をお連れのご家族に、快適にお過ごし頂けた事は、私どもにとって何より嬉しいことでございます。
お部屋食でのゆったりとしたお食事や、ウェルカムドリンクのサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、オムツ用ゴミ箱やお子様用の食器もお役に立てたとのことで、今後の励みになります。
一方で、洗面所の踏み台や補助便座、大浴場の洗い場付近のゴミ箱につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のサービス改善の参考とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
また、他のお客様の声が大きく不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後のご案内や巡回の強化に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/17

男性/70代 夫婦旅行

野地粉意さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
★早期割引★早めのご予約て超お得♪鮑磯焼付き【竜宮城玉手箱会席】
ツイン 朝・夕
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
4

眺望良好・風呂最高

宿に到着。駐車場の案内板が無い。フロントで尋ねると海水浴場の駐車場。
部屋からの眺めは良い。部屋に夕食膳が運び込まれた。景色を見ながら。
大浴場から帰りは2Fに寄り、ドリンクを飲む。
朝は露天風呂に。蚊の死骸が浮いている。自然豊か。連れも露天風呂へ。こちらはカーネーションの花が浮いているとの事。違いが大きい。
部屋・大浴場・露天風呂からの眺望良好。湯温最適。
部屋に朝食が運び込まれた。7時20分。御飯のおかわりが…。止めておこう。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の案内につきましては、わかりづらくご不便をおかけし申し訳ございません。
フロントでのご案内となりましたが、今後はより分かりやすい表示やご案内方法を検討してまいります。
お部屋や大浴場、露天風呂からの眺望をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
夕食を景色とともにお召し上がりいただけたこと、また2階でのひとときもご満喫いただけたようで何よりでございます。
朝の露天風呂では、自然に囲まれた環境ゆえに蚊の死骸が浮いていたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃・確認の強化を図ってまいります。一方で、浮かべたカーネーションをご覧いただけたことも、ご宿泊の一つの思い出となれば幸いです。
朝食のお時間もご満足いただけたご様子で安心いたしました。
おかわりについては、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/17

男性/60代 恋人旅行

ノさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
★メイン1品選べる♪<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【特選舟盛竜宮丸会席】選べるプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

大浴場が最高!

少し早めに到着したのですが、フロントの方が親切に対応してくれました。少し古い感じでしたが、景色は最高でした。手作りのインテリアなどが可愛くて、スタッフさんのホテル愛を感じました。とても居心地の良いホテルでした。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は竜宮ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご到着の際には、フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう、丁寧なご案内を心がけておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。
館内の雰囲気につきまして、「少し古い」とのご感想もいただきましたが、その中でも景色や手作りのインテリアを楽しんでいただけたとのこと、大変ありがたく思っております。
スタッフ一同、お客様に温もりを感じていただける空間づくりを大切にしておりますので、「ホテル愛を感じた」とのお言葉は私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、居心地の良いひとときを提供できますよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/9

男性/50代 家族旅行

かずのすけさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
★メイン1品選べる♪<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【特選舟盛竜宮丸会席】選べるプラン
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
3
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋からの見晴らしは良い

夕食・朝食ともに、標準的な感じ。10万円以上のコースにしては、物足りない。肝心な料理のお味で、今後もう少し期待したいところ。たまたまかも知れないが、大きな声の外国人宿泊客が多かった。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は竜宮ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食につきまして、率直なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お料理の内容にご満足頂けなかった事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
お料理は私どもが最も大切にしているおもてなしのひとつであり、ご期待に沿えなかったことを真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。お客様のご意見は、調理部門とも共有し、価格に見合ったご満足を感じていただける内容となるよう努めてまいります。
また、ご滞在中に他のお客様の声が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。国籍を問わず、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、館内でのマナーのご案内・ご配慮も含め、今後一層気を配ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回お越しいただく際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/9

男性/60代 夫婦旅行

もっさんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
★直前割超お得♪鮑付き【竜宮城玉手箱会席★】★
和室 朝・夕
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが最高

夫婦2人で利用させて頂きました。 
絶景の露天風呂、部屋で食べられる美味しくて豪華な食事等全て想像以上の宿でした。
フロントの方の対応が親切で感じが良く、気持ちの良いホテルでした。
又、是非利用させて頂きます。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は竜宮ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
絶景の露天風呂や、お部屋でゆっくりお楽しみいただけるお食事など、
すべてが「想像以上」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
また、フロントスタッフの対応についても温かいお言葉をありがとうございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、こうしたお声を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/4

男性/60代 夫婦旅行

マルちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
<蟹ハーフ&ハーフ>大ズワイ蟹と渡り蟹食べ比べ【竜宮城玉手箱会席】絶景と美食のおもてなし☆
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

海が目の前

眺め良し。海がきれいに見えます。部屋も広くてくつろげる。
お風呂もそんなに広くはないが景色は良い。でも露天風呂だと外から見られている感じ。実際はどの程度見えるんだろうか?部屋食はサービスとして良いが、時間までに部屋を片付けておきたいし、特に朝食はせわしかったかな?蟹は2種類楽しめたけど大ズワイガニとしては微妙な大きさ。でもゆったりと楽しめました。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は竜宮ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂からの眺望をお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。
露天風呂につきまして、「見られている感じがする」とのご意見、ありがとうございます。
実際には外部からの視線が入りにくいよう配慮をしておりますが、
ご不安に感じられた点につきましては、今後の改善課題として検討させて頂きます。
また、部屋食に関して、朝のご準備でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの案内や配膳のタイミングについても見直してまいります。
お食事の中でお召し上がりいただいた蟹につきましても、率直なご感想をありがとうございます。
ご期待に沿えない点があったこと、残念に思いますが、貴重なご意見として今後のメニュー改善に活かしてまいります。
今後とも、より良いおもてなしを目指してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/6/4

女性/60代 家族旅行

ノンノンさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】★メイン1品はお好みで<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>選べるプラン
ツイン 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

海を眺めながらの部屋食

今回初めて宿泊させていただきました。
食事はお食事処、朝食はバイキング形式が多い中、朝食、夕食共に部屋食だったので、とてもゆっくりと食事ができました。
海を眺めながらの食事も大変良かったですが、雨でなければもっと最高だったと思います。
食事は夕食のお刺身は新鮮で中でも伊勢海老のお刺身は小ぶりではありましたが、甘みがあって美味しかったです。
全体に和食中心のメニューで朝食に出た温泉卵は黄身が濃厚で美味しかったです。
お風呂もそんなに人がおらず、のんびりと入ることができました。
ただ、最上階の露天風呂は思ってたより小さく、たまたま娘と2人しかいなかったのでよかったですが、洗い場のシャワーも一つしかないため大勢は無理だと思いました。
フロントや食事を運んでくださったスタッフの方々は大変感じがよく、総合しては満足のホテルでした。
期間限定のクーポンを利用してリーズナブルに宿泊できたのもよかったです。
又、機会があれば訪れたい宿の一つです。
お世話になり、ありがとうございました。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は竜宮ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋食での朝夕のお食事や、海を眺めながらのひとときをゆったりとお楽しみ頂けたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
あいにくのお天気ではございましたが、伊勢海老をはじめとする新鮮なお刺身や、
濃厚な温泉卵など、和食中心のお料理をご満喫いただけたこと、大変光栄に存じます。
また、お風呂についても混雑なくご利用いただけたとのこと、何よりでございました。
一方で、最上階の露天風呂の広さや設備につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をおかけした点も含め、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
スタッフへの温かいお言葉も賜り、心より御礼申し上げます。
ぜひまた季節を変えて、海の表情や旬の味覚をお楽しみにお越しくださいませ。
再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

女性/50代 家族旅行

ひまじんちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
♪超豪華海会席☆彡伊勢海老・鮑付き11種類の海の幸会席
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋食でのんびり

何度も利用してます。
今回は、母と母の姉夫婦との4人で利用です。
80代3人連れてなので移動せずの食事ありがたかったです。
他の人を気にせずのんびり食事ができました。
刺し身が色々な種類で見た目も良かったです。
今、とても高いアサリたっぷりのお吸い物も美味しかった。
夕食部屋でも朝は大広間ってとこが多いと思いますが、朝もお部屋で食べれて良かったです。
スタッフの方、皆さん、感じがいい方ばかりでした。
また、行きたいと思います。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

いつも竜宮ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回もご家族皆様での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お母様とご親族の皆様とのご滞在が、移動を気にせずゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お部屋でのお食事をご満足いただけたこと、そしてお刺身や旬のあさりを使ったお吸い物などを美味しくお召し上がりいただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同、励みになります。
また、朝食もお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、
当館のサービスを喜んでいただけて何よりでございます。
さらに、スタッフへのあたたかいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/4

男性/60代 一人旅

かーくんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
料理長特選逸品付【シニアプラン】ウェルカムドリンク付き〈夕朝食もお部屋食〉お得な3大特典付き
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

いいホテルです

喫煙部屋もあり愛煙家にとってはありがたいです。
9階に露天風呂があるので気温が高い日でも風が心地よく吹くのでゆっくりお風呂に浸かれます
定期的にリピートしてます

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙部屋をご活用いただき、愛煙家のお客様にも快適にお過ごし頂いているとのお言葉、
大変嬉しく拝見いたしました。
また、9階の露天風呂もご満足頂いているようで何よりでございます。高層階ならではの風の心地よさの中、ゆったりと湯に浸かっていただく時間が、少しでも日頃の疲れを癒すものとなっておりましたら幸いです。
定期的にお越し頂いている事、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
今後も変わらぬおもてなしと快適な空間をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお帰りを、心よりお待ちしております。

返信日:2025/6/2

女性/30代 子連れ旅行

れいさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
★早期割引★早めのご予約て超お得♪鮑磯焼付き【竜宮城玉手箱会席】
和室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

れいさんのクチコミ

先日友人と小さい娘と3人で宿泊させていただきました!普段口コミは全然しない方なのですがこちらの宿はとても良かったので投稿させていただきます!
別の宿へ結構泊まってきましたがダントツ上位です!
コスパ・サービス・立地共にとても良かった!
他の方の口コミを見させていただきましたが受付に来てすぐ人がいない、部屋までの案内がない、お茶がセルフなど不満を書かれてるものがありましたが繁忙期を覗いて1人1泊3万〜ぐらいの宿でないとそこまでのサービスあまりないと思います※あくまで私の主観です。
受付では呼べばすぐ対応してくださいましたし、皆さん丁寧に接客してくださり、部屋食も良く何よりウェルカムドリンクサービスも良かったです!広いキッズスペースもあり久々にゆっくりくつろぐことが出来ました。撮影スポットがあったり、くつろげる椅子があったり、キッズスペースに装飾があったりと至る所にお客様へ満足してもらえるよう工夫されてるなと感じました。ドリンクサービスの利用出来る時間が長いのも良かったです!
また絶対利用させていただきます!ありがとうございました!

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お友達とお子様との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。そして、普段は口コミをされないとの中、今回わざわざご投稿いただきましたこと、
スタッフ一同、大変光栄に感じております。
「ダントツ上位」とのありがたいお言葉、また、コストパフォーマンスやサービス、立地、
ウェルカムドリンクやキッズスペースに至るまでご満足いただけたご様子に、
胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
お子様とのご滞在が少しでも快適で楽しい思い出になったのであれば、
私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
ご指摘のように、限られた体制の中で至らぬ点もあるかと存じますが、
そんな中でもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も創意工夫を続けてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびは嬉しいお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日:2025/5/27

女性/40代 家族旅行

かずさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
★メイン1品はお好みで<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【竜宮城玉手箱会席】選べるプラン
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

母とふたり

久しぶりに母と2人で近場旅で利用しました。体のあちこちが痛くスムーズに動けなくなってきた母ですが、朝夕ともに食事はお部屋でいただくことができ、ゆっくりすることができました。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お母様との久しぶりのご旅行に、当館をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。
お部屋でのお食事が、お母様にとってもご負担少なく、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、
スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後もご年配の方やお身体にご不安のあるお客様にも安心してお寛ぎいただけるよう、
心配りを大切にしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

男性/40代 恋人旅行

アツシさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
★メイン2品はお好みで<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【竜宮城玉手箱会席】選べるプラン<部屋食>
ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
25,001〜26,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

景色がいい。

ゴールデンウィークに利用させていただきまさした。
少し値段もたかかったんですが料理も満足でお風呂もゆっくり入れ疲れもとれいい休日をすごせました。
機会があればまた利用したいです。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理やお風呂にご満足いただき、ゆったりと疲れを癒していただけたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
「いい休日をすごせました」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
今後もご期待に沿えるよう、サービス・おもてなしの向上に努めてまいります。
再びお迎え出来る日をを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

女性/30代 家族旅行

purutelさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
★〈♪絶景「海バー」にてフリードリンク付〉【素泊り】23時迄可☆レジャーもビジネスも
和室 食事なし
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
2

うーん、外国人多い。

至る所で外国語が飛び交い、夜のお風呂もゆっくりできませんでした。
景色は良く、お部屋は広くて良いのですが。
エレベーターは人が多くて利用するのを躊躇う為階段を利用していましたが、とてもカビ臭い。建物が古く、仕方がないとは思いますが。
全体的に、うーん…という感じで終わりました。
強いて言えば最上階の露天風呂は朝入りましたが、小さいながらも開放的で良かったです。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋や眺望、最上階の露天風呂についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
朝の開放的なひとときを露天風呂でお楽しみ頂けたご様子に、安堵いたしました。
しかしながら、館内の混雑や階段付近の臭い、さらには夜間の大浴場でのご不快な思いなど、
ご滞在全体としてご満足頂け無かった事を、心よりお詫び申し上げます。
多くのお客様にご利用いただく中で、国際色豊かな雰囲気も当館の特徴の一つではございますが、
静かにお寛ぎいただく時間を大切にされるお客様への配慮が足りなかった点、
重く受け止めております。
また、館内設備の老朽化や空調・衛生管理の面でも、改善が必要であることを
改めて認識致しました。
今後は一人ひとりのお客様にご満足いただける空間を目指し、施設・サービスともに
より良いものにしてまいります。
ご機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

男性/50代 家族旅行

アラゴルンさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
★メイン1品はお好みで<伊勢海老・鮑・三河牛朴葉みそ焼き>【竜宮城玉手箱会席】選べるプラン
和室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
2
風呂
2
料理(朝食)
1
料理(夕食)
2
接客・サービス
1
清潔感
2

人手不足?

人手不足なのか単なる人件費削減か?
到着時お迎え無し
駐車場案内無し
フロントに人が居ない
当然部屋まで案内無し
和室だが畳に似せたクッションフロア
障子が破れたまま
夕食全て配膳済みでご飯やお茶等もセルフ
朝食予約時間になっても配膳されず30分待ちぼうけ
チェックアウトカードリーダーが中々読み込めず待ちぼうけ
団体客が居て忙しいと聞いたが風呂でもフロントでもほとんど人を見かけず???
価格とサービスが見合ってないと思いました。
半額でいいと思います。
もう少し頑張って頂きたい。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、到着時のお出迎えをはじめ、フロント対応やお部屋・お食事・チェックアウトに
至るまで、数々のご不快、ご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適で心地よいひとときをご提供することを第一に考えるべきところ、
今回のご滞在では、その基本すら十分に果たせておらず、大変申し訳なく思っております。
ご指摘の点は、まさにおもてなしの根幹にかかわる問題であり、サービス体制の見直しと
スタッフ教育の徹底を急ぎ進めてまいります。
また、設備面やお食事の提供方法に関しても、現在の運用が本当にお客様の為になっているかを
改めて精査し、改善を図ってまいります。
「価格とサービスが見合っていない」とのお言葉、真摯に受け止めさせていただきました。
いただいたご意見を無駄にすることなく、今後の運営にしっかりと活かしてまいります。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

返信日:2025/5/27

男性/60代 一人旅

かーくんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
料理長特選逸品付【シニアプラン】ウェルカムドリンク付き〈夕朝食もお部屋食〉お得な3大特典付き
和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

とてもいい

ホテルも接客が良く足が悪いのでエレベーター近くに部屋をとってくれました。
料理も美味しかったです。
屋上の露天風呂が最高です。
また利用します。

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお料理、そして屋上の露天風呂にご満足頂けたとの事、
大変嬉しく拝読いたしました。
また、足のお加減を考慮したお部屋のご案内についてもお喜び頂けて、何よりでございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけ、
快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

女性/50代 夫婦旅行

ききさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
<蟹ハーフ&ハーフ>大ズワイ蟹と渡り蟹食べ比べ【竜宮城玉手箱会席】絶景と美食のおもてなし☆
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

海を見ながらの食事が最高♪

2回目の利用です。
部屋が広く、景色を見ながらいただく部屋食は最高でした^_^前回は内風呂に入ったので今回は露天風呂に入りました。とても気持ちよかったです^_^またよろしくお願いします(^^)

渚のリゾート・吉良竜宮ホテルからの返信

この度は再び渚のリゾート・竜宮ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色を眺めながらのお部屋食や、露天風呂でのひとときをご満喫頂けたご様子に、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
いつご来館いただいても、心地よくお過ごしいただけるよう、
今後もサービスの向上と施設の整備に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/5/27

ページの先頭に戻る
[旅館]渚のリゾート・吉良竜宮ホテル じゃらんnet