クチコミ・評価

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

だいふく 様。
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。この場をお借りしまして、お詫び申し上げます。
浴室に24時間稼働の換気扇はございますが、不具合などから効きが弱かった可能性がございます。確認の徹底をおこなって参ります。
また、お気づきのことなどございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けいただきますよう、お願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。
だいふく様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

アッキ‐ 様。
この度は、お暑い中、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やご朝食にお喜びいただけたとの事、大変喜ばしく思います。
おほめ頂いた現状に満足せず、さらに精進して参ります。
是非またお越しいただき、当館自慢のご朝食など、高知をお楽しみくださいませ。アッキ‐ 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

ひろくん様。
いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
常連のお客様から、お喜びのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。
頂きましたお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ひろくん様、ご友人の皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/8/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

タカ 様
この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当館の朝食メニューに満足いただけたとの事、心から嬉しく思います。
お客様のご要望には、可能な限りお応えできるよう尽力しております。
タカ様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/8/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

てる32 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
西鉄イン高知はりまや橋

返信日：2025/7/24

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
高知を満喫いただけたとの事、大変嬉しく思います。
“また利用します”とのお言葉は私たちにとって何よりのお言葉でございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ぽぷさん様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/19

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

たか 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルが、たか様のお仕事の疲れを癒す一助となっておりましたら幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同、尽力して参ります。
たか様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/15

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

たーぼー様。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら、お部屋の広さにつきまして、ご満足いただくことができず、心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
なお、当ホテルにはワイドシングルルームという、今回のシングルルームよりも広めのお部屋タイプもございます。ご料金がかわりますので、たいへん恐縮ではございますが、次回ご宿泊の際には、あわせてご検討くださいますようお願い申し上げます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
たーぼー様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/15

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

ゆん様。
いつも当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
慣れない土地では、どうしても道などが分かりづらいと思われますが、お話しにいただきましたとおり、当ホテルは「はりまや橋」を目指していただくと到着いたします。
これらのことから当ホテルにつきまして、便利と安心を感じていただき、私どもスタッフも安堵致しました。
さらには高知をお楽しみいただけているご様子もうかがえ、嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
ゆん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/7/15

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変恐縮でございます。ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも現状に満足せず、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
のぶ様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/14

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、
清掃が行き届いていない箇所が多々あり、お客様におかれましてはご不快な思いをされたとのこと、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきました客室につきまして、早速確認をいたしました。
日々の清掃の中で埃のたまりやすい箇所等、改めて拭き上げ作業を行っております。
また、ご指摘いただいだ内容につきまして、清掃会社とも共有し、
今後は更に、お客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、
細やかな部分に至るまで、清掃及び客室管理に努めて参る所存でございます。
次回ご宿泊いただいた際には、気持ち良くお過ごしいただき、
「このホテルを選んで良かった」とご満足いただけるよう、精進いたします。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
西鉄イン高知はりまや橋
岡本

返信日：2025/7/5

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
朝食のメニューは、少しでも”高知”らしい物
や高知の食材を利用して地産地消に努めており、ポン酢も自家製で好評をいただいております。
今後もお客様が安心してお泊まりいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
キム様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

kaori樣。
高知へのご出張、お疲れ様でございます。また、いつも当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
私どもがkaori様の「癒し」になっておりましたら、たいへん嬉しいことでございます。
また、いつもご利用いただいているkaori様にお言葉をいただけますと、私どもの励みと自信になり、安心もいたします。心より感謝申し上げます。誠に有難うございます。
これらからも、より多くの皆様にkaori様と同様のご感想、お気持ちになっていただけますよう、スタッフ一同、精進し続け、お客様をお迎えさせていただきます。
当ホテルをこれからもよろしくお願いいたします。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/7/6

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

３７様。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お話にいただきましたように、当ホテルは、人気スポットである「ひろめ市場」まで徒歩圏内でございまして、そのことからも皆様にご愛顧いただいております。
なお、ひろめ市場までの道中も商店街など高知の街をお楽しみいただきながら、ご移動いただけます。
また、当ホテル自慢の！ご朝食につきましても、お喜びのお言葉をいただき有難うございます。たいへん励みになるお言葉でございます。
是非また高知にお越しいただき、楽しい時間をお過ごしくださいませ。
３７様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/5

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

りさ様。
この度はゴールデンウイークのご滞在先に高知をお選びいただき、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
高知での観光をお楽しみいただき、当ホテルでのご朝食につきましても、ご満足いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
また是非、高知にお越しいただき、街のにぎわいや高知の旨いものをお楽しみいただければ。と思います。
りさ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
しかしながら私どもの不手際から快適にお過ごしいただけるお部屋がご準備できず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
このようなことがありながらも、ご朝食にお喜びのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
今後とも、お気づきのことなどございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

kuro様。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
ホテル近くのからくり時計（1時間おきにミニ踊り子隊がよさこいを披露してくれます）もお楽しみいただけたとのこと。この度のご滞在がkuro様の楽しい思い出になられましたら、私どもと致しましてもたいへん嬉しいことでございます。
kuro様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回は是非、ご朝食もあわせてお楽しみくださいませ。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/7/2

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また、お喜びのお声をいただき、感謝申し上げます。
お天気は残念ではございましたが、ひろめ市場や商店街など高知の街をお楽しみいただけたとのこと。嬉しく思います。
「また、利用したい」とのお言葉を励みに、ご利用の皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。
また是非、高知にお越しいただき、楽しい旅の思い出をおつくりくださいませ。またお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/26

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

マサ樣。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、立地やお部屋にお喜びいただけましたようで嬉しく思います。
お話に頂きましたように当ホテルははりまや橋の目の前にございます。はりまや橋を目指していただきましたら（自然と）当ホテルにご到着いただけます。
さらには、スタッフへのあたたかいお言葉をいただき、有難うございます。励みにさせていただき、スタッフ一同、精進して参ります。
また是非お越しいただき、高知の街並みなどなど、お楽しみくださいませ。
マサ様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/26

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

けいちゃん様。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、たいへんお喜びいただけたとのお言葉、たいへん嬉しく思います。
さらには、スタッフへのあたたかいお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたお言葉を励みに、皆様に｢また泊まりたい｣と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
是非また当ホテルへとお越しくださいませ。けいちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/12

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

ゆん様。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お話にいただきましたとおり、当ホテルは、高知市の中心、はりまや橋交差点のすぐそばに位置しており、皆様にご好評いただいております。
慣れない場所でも安心してお過ごしいただけたご様子が伺えまして、私どもも安堵いたしました。
是非また高知にお越しくださいませ。ゆん様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2025/6/12

西鉄イン高知はりまや橋からの返信

kaz様。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋ではゆったりとお寛ぎいただき、また、ご朝食に高知を感じていただけたご様子が伺え、たいへん嬉しく思います。
ご利用の皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、現在、客室のリフレッシュ工事を進めております(全客室完了までは期間をいただいております)。このことにもお言葉をいただき、誠にありがとうございます。励みにいたします。
kaz様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。

返信日：2025/6/12