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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

神泉閣 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：325589
佐賀県>嬉野・武雄>嬉野
嬉野温泉
MAP
クチコミ総合  3.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 58 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.6  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さっち (女性/40代) 投稿日:2008/07/18
以前より何度も利用させていただいています。お湯は嬉野のなかでも特に良く庭園風呂は私のお気に入りです。少し手直しされれば高級旅館にも匹敵するくらいの歴史を感じさせる趣のある宿だ思います。スタッフの皆さんもご親切でありがとうございました。また伺いますのでよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:はげ (男性/50代) 投稿日:2008/06/25
親子4人で西海橋を散歩して鬼木の棚田を眺め嬉野の神泉閣に泊まりました。日本庭園を背景とした露天つきの温泉にゆっくりと浸かり食事も食べきらぬほどの贅沢さでした。何よりも弱ｱﾙｶﾘ系のすべすべした美人の湯が最高です。
返信者:神泉閣 返信日:2008/06/29
先日は、神泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の大浴場をお気に召していただいたようで、大変うれしい限りでございます。また、近くをお通りの際は当閣にお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:べる (女性/20代) 投稿日:2008/06/10
はじめての嬉野でした。
部屋から見えた汚いプールが目立ち庭園はどこにあるの？ってかんじでした。
でも食事はおいしく部屋で食べれたのでよかったです！！
接客もよく帰りにお守りのツルを下さってありがとうございました。
お世話になりました！
返信者:神泉閣 返信日:2008/06/14
べる　様
先日は当館神泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
また機会がございましたら、庭園風呂日本百選の神泉閣へお越し
くださいませ。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ロッキー (女性/20代) 投稿日:2008/05/28
朝食の豆腐が美味しかったです。
お部屋は畳がギシギシとなるのが気になりましたが、安かったので納得出来ました。
お風呂は良いお湯で、露天風呂の広さも十分で気持ちよかったです。
返信者:神泉閣 返信日:2008/05/31
ロッキー　様
先日は当館神泉閣へ御宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
御滞在中はお部屋の畳の件で
御迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら
庭園風呂日本百選の神泉閣へ御利用頂きますよう
お待ちしております。失礼します。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:きよ (女性/30代) 投稿日:2008/05/10
おせわになりました。お酒を飲まないので（主人がビールを１杯飲む程度）夕食が運ばれてくるのがとても待ち長かったです。次の料理が出てくるまで、しゃべったりテレビをみたりしていたものの、とうとう席を離れてしまうくらい・・・ＧＷで忙しかったのでしょうが、飲まない部屋には料理を出すペースをあげて欲しいです。お風呂は10時までとのことでしたが、それより前に女性の方が掃除を始められて、とても入っていられないと主人が言っていました。お湯は前に泊まった時の方がぬるぬるしてたようですが、暑い時期になってくると加水が増えて仕方ないのかもしれませんね。
返信者:神泉閣 返信日:2008/05/21
きよ　様
大型連休中の御宿泊誠にありがとうございました。
当日は、満室と重なりまして至る所におきまして
大変ご不便をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
また機会がございましたら神泉閣を御利用頂きますよう
お待ちしております。失礼します。

[利用した宿泊プラン]朝もゆっくり２３時間ステイ「記念日プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まーも (女性/40代) 投稿日:2008/05/09
お風呂はとっても良かった～～。
夕食、朝食のときの従業員の方の接客がとても良かったです♪
返信者:神泉閣 返信日:2008/05/17
まーも　様
大型連休中の御宿泊誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、お風呂のみでも構いません。
当館へお越しくださいますようお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ナカチャン (男性/50代) 投稿日:2008/05/08
嬉野温泉でこんな格安は？と思いましたが、口コミの通り満足しました。部屋も広く、仲居さんの対応も気持良かったです。お風呂は評判通り、美肌温泉でしたが、二つある大浴場の一方が、少し狭くて他人のシャワーが掛るのが、ちょいと気に入りませんでした。
返信者:神泉閣 返信日:2008/05/17
ナカチャン　様
先日は当館神泉閣へ御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
大浴場洗い場の設備につきまして
ご満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、「庭園風呂日本百選」の
神泉閣へお越しくださいますようお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードUPお好みチョイスＤＸプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:オー次郎 (男性/40代) 投稿日:2008/05/08
ＧＷに利用しました。庭園露天風呂はお庭も立派で泉質もすばらしくとても癒されました。食事は夕食朝食とも豪華でみんな大満足。お世話いただいた仲居さんやフロントの接客も好感がもてました。設備の一部老朽化は否めませんが、この時期（GW）にこのお値段でこのお風呂とこの食事なら文句のつけどころがないと感じました。敢えて挙げるなら、入替制で翌朝はいった浴場は少し狭かったかな。どちらも同じ広さなら、なお良いと思います。いずれにせよ、また訪れたい宿の一つになりました。ありがとうございました。
返信者:神泉閣 返信日:2008/05/17
オー次郎 様
大型連休中の御宿泊、誠にありがとうございました。
当館の庭園露天風呂をお褒め頂きまして感謝申し上げます。
また機会がございましたら、「庭園風呂日本百選」の神泉閣へ
お越しください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ミニちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/05/04
2日間大変お世話になりました。
１日目は魚料理普通の料理でした。
２日は肉料理でした、お肉が柔らかくとても美味しかったです。その上お刺身もとても新鮮でした。仲居さんもとても愛嬌があり気持ちよく２日間を過ごすこと出来ました。料金もとても安くて良かったです。
私はサウナがとても好きですが水風呂が無くてとても残念でした。水風呂が出来ましたら又お伺いします。
返信者:神泉閣 返信日:2008/05/11
ミニちゃん様
先日は当館神泉閣へ、連泊で御宿泊頂きまして
ありがとうございました。
当館の料理をお褒め頂きまして
誠にありがとうございました。
水風呂につきましては、設備工事の面において
直ぐに設備を設ける事はできません。
申し訳ございません。
今後とも、庭園露天風呂日本百選の当館神泉閣へ
お越し頂きますよう心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードUPお好みチョイスＤＸプラン★部屋食★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ぶに (男性/40代) 投稿日:2008/04/20
建物は確かに古い感じがしましたが、不満無くくつろげました。
温泉もいいお湯でしたし、無料の足裏マッサージや爪切り台まであって、細かいところに気が利いている感じがしました。
返信者:神泉閣 返信日:2008/04/26
ぶに様　先日は、当館神泉閣へ御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館の大浴場をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館の庭園露天風呂は庭園風呂日本百選に選ばれております。
また機会がございましたら、御利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードUPお好みチョイスＤＸプラン★部屋食★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:まーすけ (男性/40代) 投稿日:2008/04/14
フロントの対応がなっていない。
返信者:神泉閣 返信日:2008/04/19
まーすけ様　先日は、当館神泉閣を御利用頂きまして
誠にありがとうございました。
御投稿を拝見いたしましたが、「フロントの対応がなっていない。」
とのこと。まーすけ様へ不愉快な思いをおかけいたしまして
大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、どのような点が対応不足かを
お知らせ頂ければと思っております。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ずずみ (女性/50代) 投稿日:2008/03/18
東雲荘に泊りましたが部屋は古いながらも広くて落ち着きました。食事はお食事処でした。一日目は佐賀牛でしたが、小さくてかたかったです。２日目のお刺身は量も味も満足でした。泊りに行く前のこの口コミを見て佐賀牛にはお刺身もついているので、とありましたので２日とも佐賀牛にしようかと思いましたが、２日ともお刺身にすればよかった、と思いました。お風呂はツルツルの肌になるいいお湯でした。
返信者:神泉閣 返信日:2008/03/24
ずずみ様　先日は当館神泉閣へ連泊での御宿泊、誠にありがとうございました。お風呂につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。庭園風呂日本百選に選ばれております。当館のお風呂を、また機会がございましたら、御利用頂きますようお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ごっつん (男性/50代) 投稿日:2008/03/09
この値段でちゃんとした部屋食は値打ちでした。夕食はかなりボリュームがあり食べきれないものでしたし味も良かったと思います。仲居さんのサービスもそつの無いサービスで満足でした。お風呂はもう少し大きいものを想像していましたが、お湯が良かったので満足しました。足のマッサージ機が無料で置かれていたのは感心しました。コイン持って歩きませんからね～。
返信者:神泉閣 返信日:2008/03/14
ごっつん様　先日は、当館神泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございました。食事やお風呂の面でお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。従業員一同、心より感謝申しあげます。また機会がございましたら、当館神泉閣を御利用頂きますようお待ちしております。失礼します。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:匿名希望 (女性/20代) 投稿日:2008/02/23
ﾌﾛﾝﾄの対応は不満､新館と聞いていたが､ｼﾞｭｰﾀﾝには煙草で焦がした後が無数｡畳は凹む｡掃除も行き届いていない｡案内してくれた方は､何の説明もなく､お茶を煎れてもくれず､いつの間にかいない｡露天風呂は小さい｡狭い｡外への扉が常に開いていて室内まで寒い｡夕食は囲炉裏焼き､ﾋﾞｰﾙとだご汁は先にと言ったのにかなり遅い｡ﾎﾞﾘｭｰﾑはかなりあるが内容はｲﾏｲﾁ｡でも楽しかった｡朝食はﾏｽﾞい､量もおかずも少ない｡ゆったりﾌﾟﾗﾝなのだが､お土産屋さんは電気もついてない､人もいない｡ｹﾞｰﾑｾﾝﾀｰは電源が落とされていて出来ない｡風呂は掃除中｡ゆったり何をすればいいんだ!しょうがないから帰る｡支払いはｶｰﾄﾞで､支払い回数は聞かない｡勝手に一括｡ありがとうございましたと言わないから帰っていいのかわからない｡二度と行かない｡
返信者:神泉閣 返信日:2008/03/09
匿名希望様　先月は、当館神泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の設備や料理をはじめ、サービス面につきまして、多々御不満がおありであったことを心よりお詫び申し上げます。今後はサービス向上に向け、匿名希望様の御意見を参考にさせて頂きます。貴重な御意見を頂きまして、感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]朝もゆっくり２３時間ステイ「記念日プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:匿名希望 (男性/30代) 投稿日:2008/02/17
お風呂の露天風呂が広くて大変気持ちよかったです。ただお風呂までの経路が外を歩かなくてはならず寒かった。部屋は3人1部屋にしたが広さ的には十分でしたがやはり建物自体が大変古く掃除もあまり行き届いてなかったように思います（テレビの下に誇りがたまっていました。それと畳が古く擦り切れていました）夕食は量的にちょっと物足りませんでした。食事を部屋食のプランにしなかったから悪いのだが、椅子に座る場所であまり宴会する雰囲気ではなかった。朝食の温泉湯豆腐はとてもおいしかった。
返信者:神泉閣 返信日:2008/02/23
匿名希望様　先日は神泉閣を御利用頂きましてありがとうございました。お部屋の掃除が行き届かなかった点大変申し訳ございませんでした。次回は季候のよい季節にお越し頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:てつや (男性/30代) 投稿日:2008/02/13
記念日プランで宿泊しました。ワインとケーキがついているのですが、子供がアレルギーのためケーキを果物に替えて欲しいとお願いしたら、快く替えてくれました。しかし料理がおいしくなくて・・・食べている途中で家に帰りたくなりました。１泊１５０００円でこんなもん？！量も質も不満でした。夕食は広ーい食事処に二組しかおらず、寒々しくしーんとして他の宴会場の音がにぎやかに聞こえてきて、目の前の料理の貧相さとあいまって悲しくなりました。会計時、冷蔵庫の飲み物が計算に入っていなかったのでこちらから申し出たのにすいませんもありがとうもなくて、終いにはお金を払ったあと明細書をくれたけど向こう向いてるし宿を出るまで１度もありがとうございましたもありませんでした。もうここにお金を払いたくないので、行かないと思います。
返信者:神泉閣 返信日:2008/02/23
てつや様　先日は記念日プランでの御宿泊ありがとうございました。お料理につきましてご不満があられたこと、大変申し訳ございませんでした。また、チェックアウトでの対応が行き届かなかったこと重ね重ねお詫び申し上げます。次回は是非お風呂のみの御利用でも構いませんので御来館をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝もゆっくり２３時間ステイ「記念日プラン」

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:リョウ (男性/30代) 投稿日:2008/02/05
予約した時点から確認の連絡もなく、担当者の電話応対がとても悪い。こちらから宿へ連絡し確認するなど大変不愉快な感じでした。とにかく、予約時の電話応対は考慮して頂きたいと思います。ただ、宿泊した際は、部屋のトイレの電気もつかない以外は、楽しい旅行になっただけに予約の際の対応が残念でした。
返信者:神泉閣 返信日:2008/02/08
リョウ様　先日は、当館に御宿泊いただきましてありがとうございました。御予約の際、リョウ様へ不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りませず引き続き御指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]☆冬物語①☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:禅ぜろ (男性/30代) 投稿日:2008/01/28
料理（夕食）に際立った個性はなく、魚の鮮度も中の下。メインの佐賀牛も数切れで迫力に欠けた。朝食は名物の湯豆腐が美味しかったが、全体としては、１万円前半の価格としても、物足りない印象。お風呂については、腐っても嬉の温泉。広さも泉質も絶品！日帰りで入り、外で食事するのがいいかも。総合的には、ひなびた温泉宿で、もう一度訪れる気にはならない。
返信者:神泉閣 返信日:2008/01/29
禅ぜろ様　この度は神泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の大浴場をお気に召していただいたようで、大変うれしい限りでございます。また、近くをお通りの際は当閣にお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ケロコ (女性/30代) 投稿日:2008/01/25
部屋も広くのんびり出来ました。食事も美味しかったのですが、今回は６人２部屋だったため食堂での夕食。部屋食がメインのためか食堂にまったく趣がなく社員食堂のようでがっかりでした。お風呂は洗い場のシャワーの数が少なすぎでした。１０～１５くらい。宿泊客が少なそうなのにタイミングが悪かったのか待たなきゃならなくて、寒い思いをしました。
返信者:神泉閣 返信日:2008/01/29
ケロコ様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は大浴場が混み合いまして申し訳ございませんでした。これに懲りませず引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ケイちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/01/20
担当の仲居さんが最初から最後までとっても親切でした。チェックアウト時に交通安全の手作りのお守りをいただいたのは本当にうれしかったです。お風呂は露天風呂がとても広く、周りの植木がきれいでした。ご飯もお腹いっぱいになり満足でした。(^o^)また桜が咲く頃に行きたいと思います！
返信者:神泉閣 返信日:2008/01/29
ケイちゃん様　この度は神泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の大浴場をお気に召していただいたようで、大変うれしい限りでございます。また、近くをお通りの際は当閣にお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:櫓智誌 (男性/30代) 投稿日:2008/01/08
老舗旅館らしく仲居さんが部屋まで案内してくれました。入った印象は「広い」でしたが、落ち着いて見回すと、「古い」でした。古くても良いものはあると思いますが、トイレのドアがささくれていたり、ダウンライトの中に小さな虫が積もっていたりしていたことにはがっがりでした。夕食は佐賀牛の陶板焼きとお刺身盛と両方を二つずつ頼みましたが、佐賀牛にもお刺身が少しはついていたので、色々な味を楽しみたい方は佐賀牛がおすすめです。お風呂は湯量が豊富でとても気持ちよかったです。夜と朝で男女のお風呂が入れ替わりますが、広さ以外は大きな違いはありませんでした。洗顔料やシャンプーも数種類置いてあるので、いろいろ試せて良かったです。気に入れば売店で購入できるようになっています。お部屋の冷蔵庫の音が気になるので、消せるようにしていただけると嬉しいです。１月４日と言えども、お正月にこの金額で一泊二食には大満足でした。
返信者:神泉閣 返信日:2008/01/29
櫓智誌様　この度は神泉閣をご利用賜りまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在でございましたのに、客室内の清掃が行き届かなかった点、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後はご指摘いただきましたことを皆で反省し、一人でも多くのお客様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう努力してまいります。また、冷蔵庫の音が気になるようでしたら電源プラグをコンセントから抜いて頂いても構いません。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:バフェット (男性/30代) 投稿日:2008/01/06
お世話になりました。温泉旅館だけあって、やはり温泉は良かったです。食事・接客・設備については標準的な質を保っているという印象でした。一つ気になったのが分煙がまったくできていない点でした。ロビー、一階エレベーター前で喫煙多数。歩きタバコ放置。非喫煙者には厳しい旅館でした。朝食中は全面禁煙でよかったです。
返信者:神泉閣 返信日:2008/01/29
バフェット様　神泉閣へ御宿泊頂きましてありがとうございました。御指摘の分煙につきましては、館内の灰皿を１つにいたしました。（１階ロビーのコーヒーショップに１つのみ設置）今後とも当館神泉閣を御利用頂きますよう、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:風林火山 (男性/50代) 投稿日:2007/12/26
仲居さんが部屋の入り口で案内を終了してしまう、刺身プランのコースでしたが、その刺身は水っぽいものでした。佐賀を代表する嬉野温泉のホテルとしてせっかく良い立地にありながら、「また宿泊したい」と言った想いを与えるホテルではありませんでした。。
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/29
風林火山様　この度は神泉閣をご利用賜りまして誠にありがとうございました。せっかくのご滞在でございましたのに、当日は仲居の対応、お料理内容など、ご満足のいくおもてなしが全く出来ませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。この様な事態に至らぬ点の多さを痛感し、大変恥ずかしい思いでいっぱいでございます。今後はご指摘いただきましたことを皆で反省し、一人でも多くのお客様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:リバーダウン (女性/20代) 投稿日:2007/12/25
佐賀牛の陶板焼を選びました。とってもいいお肉で本当に美味しかったです。料理は、量もちょうど良く味も良かったです。朝食には名物温泉湯豆腐も食べれたし◎お味噌汁も美味しくて食事には満足でした。お部屋の古さは趣があるものだと気にならなかったのですが、残念だったことは中庭の使っていない汚れたプールしか見えない景観だったこと。後は大庭園風呂と謳ってあったので勝手に大きな期待をしすぎたのか、庭園風呂が少し狭く感じてしまいました。全体的にスタッフの方の対応は気持ちが良かったです。帰りに交通安全の折鶴お守りも頂き、ささやかな心配りが嬉しかったです。ありがとうございました。
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/29
リバーダウン様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿の中で従業員の心配りに対する評価を頂けたこと、何よりうれしく思っております。また、ご指摘いただきました中庭のプールの景観の悪さに対しては、たくさんの御意見をいただいており、時間をいただくこととなりますが取り壊しを検討しておりますので何卒ご容赦くださいませ。リバーダウン様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードUPお好みチョイスＤＸプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ひなぽん (女性/30代) 投稿日:2007/12/25
10月に続き、今回もお世話になりました。フロントの方をはじめ、とても丁寧な対応をして頂きました。子供が３人いますが、食事は大人用にしていただくなど、お願いすれば臨機応変に対応して頂けました。嬉野の温泉街でも大きなホテルなので、すぐにわかりますし電柱にも案内板がたくさんあるのでわかりやすいです。お風呂は、女性には嬉しいメイク落しからシャンプー、コンデ、角質落しまでそろっていて、美肌の湯にふさわしい揃えがしてあります。食事も大変満足しています。しかし、格安の料金での宿泊ができて、連休はいつもここ！
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/29
ひなぽん様　この度は神泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、再度のご指名を頂戴し従業員一同大変うれしい限りでございます。日本三大美肌の湯でもある嬉野のお湯をお気に召していただいたようで、今後もぜひこちらにお越しの際は当閣にお立ち寄りくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:イトキン (男性/20代) 投稿日:2007/12/25
良い旅館だと感じた。料理はおいしかったし、お風呂も気持ちがよかった。少し部屋が汚れてたが、この値段なら不満もなかった。
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/29
イトキン様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂やお料理に関してお褒めの言葉をいただきながら、客室の清掃状態においてはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。まだまだ努力が足りないと痛感いたしております。これに懲りませず、引き続きご指導の程お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ごん (女性/30代) 投稿日:2007/12/20
お風呂も食事もとっても満足できました☆部屋にコタツがあれば、もっと良かったです。暖房はエアコンだけだったので、部屋では寒くて落ち着きませんでした。でもお湯が良かったので、満足できました！
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/24
ごん様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は快適なお部屋をご提供出来ずに申し訳ございませんでした。その後全室の暖房を再点検し、貸し出し用のヒーターや毛布などもそろえております。これに懲りませず引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:ユリチャン (女性/40代) 投稿日:2007/12/18
部屋は古かったが、掃除は丁寧にされていました。夕食は、囲炉裏焼きにしました。量も多くとても美味しく頂きました。お風呂に関しては、お湯の質もよく、さすが嬉野という感じです。ただ、男性と女性のお風呂の入れ替えのタイミングが悪かったのか、広いほうが女性になったのが朝の数時間だったのが残念でした。

返信者:神泉閣 返信日:2007/12/24
ユリチャン様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めの言葉もいただき感謝しております。大浴場は朝の時点で男性と女性の入替を行っておりますので、女性のお客様が広めの浴場にお入りいただける時間が少なくなっているのが現状です。今後は当日の宿泊人数などを考慮した上で入替のタイミングを再度検討したいと考えております。貴重な御意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]朝もゆっくり２３時間ステイ「記念日プラン」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:シロ (男性/20代) 投稿日:2007/12/17
大学のゼミ旅行で利用させていただきました。夕食の佐賀牛のみでなく、朝食ともに大変美味しくかったです。陶板焼き等の固形燃料が切れてしまっても快く何度も追加していただけ、大変嬉しかったです。お風呂も大変気持ちよく、女性陣はもちろん、男性陣にも好評でした。お部屋（南風荘）は若干古いようで、床が軋むのに不快感をおぼえた方もいたようです。また、1室布団が敷かれてしかれていないといったハプニングもありました。しかし、連絡後の対応には好感がもてました。全体的に十分満足しております。出発時に交通安全の折鶴ありがとうございました。
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/24
シロ様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にはご迷惑をおかけする場面がたくさんあったこと申し訳なく思っております。シロ様のご投稿を拝見し、「気配り・目配り・心配り」の大切さを改めて感じたところでございます。これからも皆様にご満足いただけますよう引き続き努力して参りますのでご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:onecycle (男性/30代) 投稿日:2007/12/09
よかった。
返信者:神泉閣 返信日:2007/12/24
onecycle様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。私共はお客様よりこの一言をいただける事が何よりの喜びでございます。今後も一人でも多くの方からこの言葉をいただけますよう努力して参ります。また嬉野にお越しの際はぜひ当閣へお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:tommy (男性/40代) 投稿日:2007/11/29
今回社内旅行で利用しました。温泉が最高に気持ちよく３回も入ってしまいました。食事も盛りだくさんで、この料金で大丈夫？と思えるくらい大満足でした。大変お世話になりました。
返信者:神泉閣 返信日:2007/11/30
tommy様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、早速のご投稿重ねてお礼申し上げます。当日は私共自慢の温泉でごゆっくりお過ごしいただけたこと大変うれしく思っております。また皆様でご旅行の機会がございましらぜひ当閣へお越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お食事処★

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:しぇる (女性/30代) 投稿日:2007/11/21
口コミ通り、温泉最高でした！！ツルツルすべすべ！シャンプーや化粧水等、置いてあるものの使い心地がとてもよかったです。夕食の佐賀牛の陶板焼きもやわらかくて美味しかった！食前酒から最後の天ぷら・デザートまですべて美味しく満足満腹でした♪仲居さんが気を配って２歳の息子へ浴衣や取り皿をすぐに持ってきていただけて嬉しかったです。お部屋や設備は古いと思いますが、年季が入ってて情緒があると思えば全く気になりませんでした。また機会があればお世話になりたいと思います。
返信者:神泉閣 返信日:2007/11/23
しぇる様　この度は神泉閣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。日本三大美肌の湯でもある嬉野のお湯をお気に召していただき、また、お褒めの言葉まで頂戴しましたこと従業員一同大変喜んでおります。またぜひ日頃の疲れを癒しに当閣へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夕食グレードUPお好みチョイスＤＸプラン★部屋食★

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:むんこ (女性/20代) 投稿日:2007/11/02
すごく広いお部屋で、接客係の方もすごく丁寧でした。ご飯も美味しかったです。またよろしくお願いします。

返信者:神泉閣 返信日:2007/11/07
むんこ様　この度は神泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿頂いたばかりでなくお褒めの言葉まで頂戴し大変うれしく思っております。また嬉野温泉へお越しの際はぜひ神泉閣へお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お好みチョイスプラン★お部屋食★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです