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エリア: 埼玉県 > 川越・さいたま > 川口・戸田

[ホテル]宿番号：325601

マークスイン西川口

JR京浜東北線西川口駅東口より徒歩５分・東京外環川口中央インターより20分 MAP

  • マークスイン西川口のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 87 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.6  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.2  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:バスター君 (男性/30代) 投稿日:2009/11/11
場所は繁華街にほど近い、けど静かな住宅街にあるので、アクセス・環境とも良好でした。
夜遅く到着しましたが、快く対応して頂き、部屋も広めで、快適に過ごせました。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/11/13
バスター君様へ
この度はマークスイン西川口へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。また温かいご感想を頂きまして重ねてお礼申しあげます。
JR西川口駅東口より徒歩5分の距離で線路に近い立地にございますが、閑静な住宅街に隣しているため騒音が目立たなく静かな環境でご宿泊頂けます。また当ホテルは24時間フロントOPENの為常時スタッフがおります。遅めのチェックインになりそうな方や予定より大幅に遅れてしまいそうなお客様にはご安心してご滞在頂きます。
これからの季節はクリスマスですね。マークスイン西川口では特別プランもご用意しておりますでのぜひチェックしてみてください。
それではまたのバスター君様のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】シンプルで快適なシングルルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ドラ (女性/40代) 投稿日:2009/11/10
ホテルの外観は洒落ているけど部屋は薄暗いし値段の割りにはお得感はなかった。もう少し清潔感があればいいなぁ。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/11/13
ドラ様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘の件に関しましてお客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたことを従業員一同この場を借りてお詫び申し下ます。
築20年以上の建物になりますので多少の老朽化が否めないのが現状でございます。しかしながら館内清掃は清掃スタッフだけではなくフロントスタッフも一丸となって行っております。今後はご指摘を真摯に受け止めて今一度見直してまいります。
お忙しい中貴重なご感想を誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【広々25平米♪】スタンダードなツインルームプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:とらお (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
車が大きかったので事前に近くの駐車場の紹介をお願いしていたら、親切にも入口の近くに停めさせてもらえました。
部屋も広く、バス・トイレが別だったのでよかったです。
また機会があったら利用したいと思います。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/11/04
とらお様へ
この度はマークスイン西川口へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。また温かいご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのツインルームとダブルルーム、一部のシングルルームはバスルームとトイレが独立しているセパレートタイプとなっております。ゆっくりと足を広げて入浴したいお客様に大変ご好評を頂いております。また西川口へお立ち寄りの際にはマークスイン西川口でお目にかけれることを楽しみにしております。
今後はクリスマスシーズンに向けてスペシャルプランをリーズナブルな価格でご提供しております。ぜひお試しいただけましたら光栄にございます。

[利用した宿泊プラン]【広々25平米♪】スタンダードなツインルームプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まこっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/10/24
大人数でお邪魔いたしました。気持ちの良い対応をしていただき、ありがとうございました。
返信者:マークスイン西川口 大谷 返信日:2009/10/25
まこっちゃん様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご来館いただいたお日にちは近隣の大型施設にてイベントがあった為満室となり、やや慌ただしいお迎えとなりましたことをお詫びいたします。
チェックイン前よりメールにて皆様のお名前を頂けましたので、スムーズなチェックインにご協力頂きましてありがとうございました。
温かいご感想も承ることができましてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また西川口へお立ち寄りの際にはマークスイン西川口へお越しいただければ幸いでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【2階限定】わけありルームで格安ステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:su (男性/20代) 投稿日:2009/10/17
駅からも近くホテルの近くにもお好み焼きやさんやコンビニもあるので大変便利でした。部屋は値段相応だと思います。
返信者:マークスイン西川口 大谷 返信日:2009/10/18
su様へ
この度はマークスイン西川口へご滞在いただきまして誠にありがとうございます。長期ご滞在中は特にご不備はございませんでしたでしょうか？温かいご感想をありがとうございました。
西川口駅は駅周辺を除けば閑静な住宅街になっております。駅前はファミリーレストランや居酒屋が多数ございます。フロントにて割引チケットをご用意しているお店もございますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
長期期間のご滞在誠にありがとうございました。
またのsu様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【2階限定】わけありルームで格安ステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kazu (男性/30代) 投稿日:2009/10/13
チェックインした時のフロントの接客が大変良かった。小さい子供を見て部屋の変更を申し出てくれたり、台車を貸してくれたり、タオルを貸してくれたり、と柔軟に対応してくれました。朝食も大人2名で予約してたにも関わらず、子供用のプレートまで用意してくれました。機会があればまた利用したいです。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/10/14
kazu様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時に接客させて頂きましたフロントの者です。たくさんの温かなご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
小さなお子様はお部屋で快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お子様がもう少し大きくなってからでございましたらぜひメゾネットタイプのお部屋でのご予約をお待ち致しております。お子様に大変ご好評いただいております人気客室となってございます。
マークスイン西川口ではできる範囲内でお客様のご要望にお応えしたいと思っておりますので、ご要望やご意見などございましたらお聞かせ下さいませ。
今後もお客様に泊まってよかったと感じていただけるようなホテル造りを目指して精進していく努めにございます。
kazu様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】珍しいロフト付メゾネットルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:EXILE (女性/30代) 投稿日:2009/10/10
ライブがあり友達と2人で利用させて頂きました。駅からの道順が分かりにくく少し迷いました。フロントの方の接客はとても感じが良かったです。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/10/12
EXILE様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コンサートの方はいかがでしたでしょうか？
西川口駅から徒歩5分をお客様には多少ご足労頂く形になってしまいますことをこの場をお借りしてお詫び申し上げます。ＪＲ西川口駅東口より大宮方面に線路沿いの道を歩き、4つ目の角を右折というお越し方法が最短とご案内させて頂いております。ただ、夜道を女性のお客様には別の方法をご案内させて頂いております。お気軽にホテルへご連絡くださいませ。フロントの者が誘導させて頂きます。
スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございました。
またのEXILE様のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【ツインルーム感覚♪】シングル2室でコネクトプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:キイナ (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
父や母と初めての家族旅行で利用させて頂きました。
父達はユニットバスが苦手で独立タイプのお部屋があるホテルが中々なかったのでホントによかったです。
お部屋も広くてとてもよかったみたいです。
「枕が変わると寝れない」と言っていた父も朝までぐっすり！広いベッドで寝心地もよかったのだと思います。
アパート風な感じがなかなかよかったです。
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/10/12
キイナ様
この度はマークスイン西川口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんの温かいご感想を頂きまして従業員一同とてもうれしく感じております。旅のお手伝いができましたようで何よりにございます。
お客様のご利用いただいたプランは9月末までの限定プランでございましたが、お客様より大変ご好評をいただく事ができましたので、延長を検討しております。メゾネットツインルームは本来ならばユニットバス形式なのですが、この度は限定1組のお客様にグレードアップのサービスを行っておりました。ご満足頂けました様子で大変うれしく感じております。次回、西川口へお立ち寄りの際にはぜひマークスイン西川口でお目にかけることができることを楽しみにしております。
またのキイナ様のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【定額給付金で！】1室￥１２，０００で得々プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:handoruhanma (男性/50代) 投稿日:2009/10/08
コスト的に妥当だと思う。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/10/12
handoruhanma様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるプランをご提供てきるように努めて参ります。
またのhandoruhanma様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【2階限定】わけありルームで格安ステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:キイナ (女性/30代) 投稿日:2009/10/08
シルバーウィークに利用させて貰いました。
メゾネットタイプのお部屋に宿泊しました。
ネットでこの部屋を見て即決！子供も部屋に階段がある部屋を楽しみにしてました。
予約したお部屋が思っていたより若干狭い気がしましたが、３人で泊まれてしかも安い！
満足です！
マンションのような造りにもビックリ！
子供が別の部屋に泊まっている部屋に螺旋階段で楽しそうに向かう姿が今でも忘れられません。
また埼玉に行く機会があれば利用させてもらいます。
次こそ、メゾネットタイプの広い部屋に泊まるぞ〜！（笑）
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/10/14
キイナ様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。シルバーウィークは楽しくお過ごしできましたでしょうか？
お子様に大変ご満足いただけました様子で従業員一同大変嬉しく感じております。ロフト式のお部屋は小さなお子様やファミリーでご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
お客様のご利用頂いたプランは先着一組のお客様に写真に提示しております当ホテルの中で一番広いメゾネットツインルームにグレードアップのサービスを行っておりました。キイナ様より先のお客様にお振り替えとなってしまいましてサービスができなかったことをお詫び申し上げます。
こちらのプランは9月末までの限定プランでございましたが今後も延長する予定の方向で検討しております。
またのキイナ様のお越しを心よりお待ち申しげております。

[利用した宿泊プラン]【広々25平米♪】スタンダードなツインルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kojiro (男性/40代) 投稿日:2009/10/05
今回初めて宿泊しました。良かったのは、部屋が静か・朝食のお得感・部屋の間取り
逆に、Ｗの部屋はなぜＵＢ？Ｐ代金千円はどお？くらいかな。電車の側なのに部屋も静かだし、従業員さんの対応も良かったですよ。
返信者:マークスイン西川口 　大谷 返信日:2009/10/06
kojiro様
この度はマークスイン西川口へご滞在頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか？
今回、kojiro様がご利用した客室『メゾネットダブルルーム』はユニットバス形式のお部屋になってございます。
通常のダブルルームやツインルームはバス・トイレ独立型になっております。ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
駐車場の料金に関しましては今すぐの変更は難しいですが今後の運営の参考意見とさせて頂きます。お忙しい中貴重なご感想・ご意見を誠に有難うございます。
またのkojiro様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【10月限定】お菓子をプレゼント♪ハロウィンプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ピチリキ (女性/30代) 投稿日:2009/10/05
駅に近い以外、あんまりよくないです。
電話に出てくれた女性は、感じよかったですが
フロントの人は、感じ悪かったです。
部屋のにおいも気になるし、タオルのにおいもきになるし。
久々に、嫌な思いをした旅行でした。
返信者:マークスイン西川口　スタッフ一同 返信日:2009/10/08
ピチリキ様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に不快なお気持ちにさせてしまいましたことをこの場を借りて従業員一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
客室には喫煙室の他に数室ではございますが禁煙室もご用意しております。お客様へご案内の配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。また、タオルの匂いに関しましてはリネンの見直しをさせていただきます。本来ならばお客様に快適な空間をご提供するホテルのサービスがこの様な形でお客様にご迷惑をお掛けすることになりまして本当に本当に申し訳ございませんでした。
以後この様なことのないように努めていく所存にございます。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】気軽にホテルステイ♪カップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:かつ (男性/30代) 投稿日:2009/10/04
何度か利用させてもらってますが、今回は少しばかり不快な想いをしました。
チェックインをして部屋に入るとごみ箱にはゴミが残っていたり、連泊して朝寝ていると、何にも頼んでないのに、清掃の方が指示を受けてきたと、勝手に入室してきました。
気に入っているだけに不快です。
返信者:マークスイン西川口　スタッフ一同 返信日:2009/10/05
かつ様へ
いつもマークスイン西川口をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。この度はかつ様に大変ご迷惑並びに不快な思いをさせてしまいましたことを従業員一同心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
清掃の担当の者に厳しく注意すると共にスタッフ全員が改めて気を引き締めるようにミーティングも行いました。二度とこの様な事態にならないように努めてまいります。
お忙しい中貴重なご感想ありがとうございました。
またのかつ様のお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【朝食付】シングルルーム嬉しい朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:敏くん (男性/40代) 投稿日:2009/09/26
チェックイン時間が遅くまで可能だったので選びました。遅かったこともあり駅からけっこう遠く感じました。線路沿いを歩くよりメイン通りから行った方が安心かもです。
返信者:マークスイン西川口 大谷 返信日:2009/09/30
敏くん様へ
この度はマークスイン西川口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。遅くまでお仕事お疲れ様でございました。マークスイン西川口はフロント24時間OPENでございます。フロントには常にフロントマンが常在しておりますので、夜遅くなってのチェックインもご安心して行えます。
また、西川口駅からホテルまでの行き方で一番近いとご案内させて頂いておりますのが線路沿いを大宮方面の方法です。敏くん様のご推察の通り夜遅めのお越しの際は人通りの多いメイン通りの行き方の方をお勧めしております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またの敏くん様のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【2階限定】わけありルームで格安ステイプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:未来への遺産 (男性/20代) 投稿日:2009/09/24
部屋は一人暮らしのワンルームのようで最初は戸惑いましたが、広いので良かったです。
ただ、少し壁が薄いのか、隣の家族の声がよく聞こえたのが難点です。
こちらの声も聞こえているのかと思うと思い通りに寛ぐことができませんでした。
（子供連れだと、頻繁に子供を叱らなければならなくなるかもしれません）
新しくはないですがよく掃除してありますので、きれいです。
返信者:マークスイン西川口　　大谷 返信日:2009/09/28
未来への遺産様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。率直なご感想を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは元来アパートメントとして建てられた施設をホテルに変えたという経緯がございます。中庭のあるコートヤード式ですのでホテルとしてはとても珍しい造りとなってございます。
ご指摘にございました壁の薄さに関しましてお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。未来への遺産様のご利用日は全館満室でございました為お客様の出入りが激しくご滞在されておりますお客様にはご迷惑をかけてしまいましたことと思われます。配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【9月限定】シルバーウィークもお得に♪素泊りプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:やしがに (女性/30代) 投稿日:2009/09/22
他の方が言うように、ホテル自体はマンションのような造りでした。３階の部屋に泊まりましたが、周りは住宅地なのでカーテンを開けられませんでした。壁が薄く、通路での話し声が響きました。部屋は十分な広さがあり、バス・トイレ別なのがよかったです。ただ、椅子がとても汚く、座る気になれなかったのが残念でした。
返信者:マークスイン西川口 大谷 返信日:2009/09/23
やしがに様へ
この度はマークスイン西川口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シルバーウィーク期間は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
ご滞在中期間は誠にありがたいことに満室続きとなりました。静かにお寛ぎたいお客様にはご迷惑をおかけしたことも多々あったと思います。この場を借りましてお詫び申し上げます。
また、ご指摘にありました椅子の汚れに関しまして配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。早急に新しい椅子と交換させて頂きます。
またのやしがに様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】気軽にホテルステイ♪カップルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:pepe (男性/50代) 投稿日:2009/09/16
フロントスタッフの方が全員明るく、親切です
ビジネスホテルにしては大変部屋が広くてお風呂もゆったりは入れます。
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/09/21
pepe様
この度はマークスイン西川口にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。pepe様にご満足頂けたご様子大変嬉しく、私ども従業員の何よりの励みとなります。
当ホテルはシングルルームでも16.5平米〜と広めの客室となってございます。
なかでも今回pepe様にご宿泊頂きました、デラックスシングル20平米セパレートタイプのお部屋はお風呂・トイレ独立型でご自宅にいるかのようなお時間をお過ごし頂けると大変好評を頂いております。その他、ツインやダブル・メゾネットツイン和洋室など様々なニーズのお客様にご対応出来るお部屋をご用意いたしておりますので、是非またご家族・ご友人など皆様でご利用くださいませ。
また、pepe様にお会い出来る日を心より楽しみにお待ちいたしております。
マークスイン西川口　山口

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】シンプルで快適なシングルルームプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:えりぼ (女性/30代) 投稿日:2009/09/15
お部屋は綺麗で、値段もお手頃でした。お風呂とトイレが別というところが気に入りました。ただ、布団に焦げ跡があったのが気になりましたが、それは利用者が気をつけるべき点だと思いました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
返信者:マークスイン西川口 大谷 返信日:2009/09/16
えりぼ様へ
この度はマークスイン西川口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また温かいご感想をいただきましてとてもうれしく感じております。重ねて感謝いたします。
ベッドカバーの汚れに関しまして、配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。早急にえりぼ様の使用した客室を点検させて頂きまして交換いたしました。
秋の大型連休も目の前ですね！マークスイン西川口でもシルバーウィークプランをご用意いたしました。また西川口へお立ち寄りの際にはぜひえりぼ様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【プチタビプラン】夏休み早割りプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ニシチャン (男性/40代) 投稿日:2009/09/12
車がワンボックスだったので、どこかのコインパーキングへの駐車かな、と思っていたら、玄関前のスペースを貸して頂きました。心配りありがとうございました。機会があれば、また利用したいです。
返信者:マークスイン西川口　　大谷 返信日:2009/09/15
ニシチャン様へ
この度はマークスイン西川口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？当ホテルに立体駐車場は屋内型になりますので入庫制限が発生してしまい、1BOX型のお車や外国車のお車をご利用しているお客様に大変ご迷惑をおかけしている次第でございます。今回ニシチャン様へご案内しました敷地駐車場は2台分のスペースになるので先着順になりますがご利用いただきます。近隣のコインパーキングも比較的安い場所もこちらでご案内できますのでお気軽にご相談くださいませ。
秋の涼しさも漂いこれからの季節行楽地へ出かけるご予定もあると思いますが、マークスイン西川口も多種多様なプランをご用意しております。またのニシチャン様のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】シンプルで快適なシングルルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ちゃりん (女性/40代) 投稿日:2009/09/10
久しぶりに宿泊しました。なじみの部屋は落ち着いてよく眠れました。朝ごはんはもう少し果物なんかやヨーグルトがあるとありがたいですね。
返信者:マークスイン西川口　　大谷 返信日:2009/09/15
いつもマークスイン西川口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お久しぶりにちゃりん様にお会いできまして大変うれしく感じておりました。
朝食への貴重なご意見は今後の運営内容に検討資料とさせていただきます。ちゃりん様のような何度も足を運んでいただけるお客様の期待に応えられるように、またその様なお客様を今後増やしていけるように従業員一同努めていく所存にございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【9月限定】シルバーウィークもお得に♪朝食付プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かず (男性/20代) 投稿日:2009/08/31
病院を改装したのかな？という建物でした。
外見は古いですが、部屋はきれいです☆
広さも他のホテルに比べると広いので、広いのがいい人にはいいかもしれません☆
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/09/02
かず様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。貴重なご感想をご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
マークスイン西川口は元来マンションとして建てられたものをホテルへ移行した経緯がありました。その為に造りが通常のホテルとは違う部分があり、その違いをお客様に楽しんで頂ければ嬉しく感じます。
シングルルームは16.5平米とゆっくりとおくつろぎ頂けるスペースがあり、その他の客室も広々としており、お客様よりご好評頂いております。
また次回西川口へお立ち寄りの際には他のプランもご利用していただける事をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】シンプルで快適なシングルルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミュミュ (女性/30代) 投稿日:2009/08/30
とても良い感じのマンション風ホテルが気に入りました。本当は私１人で泊まる予定だったのですが、急きょ彼氏も泊まる事になってしまったのですが、女性のスタッフさんが 嫌な顔もせずに対応してくれたので、嬉しく思ってます。ありがとうございました。また、宿泊したいと思います。今度は違う感じの部屋に！今度は朝食も食べたいです。
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/09/02
ミュミュ様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。また温かいご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂くリクエストには無理のない範囲でできる限りお応えできるようにスタッフ一同努めております。また西川口へお越しの際はぜひマークスイン西川口へお越しいただけることを心よりお待ちしております。
秋になり、9月限定のプランや今後もクリスマス・年末に向けて魅力的なプランをご用意する予定でございます。朝食付プランも多々ご用意しておりますのでぜひ次回の際ご利用していただければ幸いです。
またのミュミュ様のご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【素泊まり】シンプルで快適なシングルルームプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みさ (女性/20代) 投稿日:2009/08/24
場所は住宅に囲まれてわかりにくかったんですが、ホテルのサービスもよくゆっくり過ごせました。
レディースプランだったので、アメニティも整っていて女の子1人の宿泊も困ることがなかったです。
ご飯は食べてないので評価はできません。
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/08/28
みさ様
この度はマークスイン西川口にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。当ホテルはJR京浜東北線西川口駅東口より徒歩５分の閑静な住宅街に立地している為、初めてお越し頂くお客様には慣れぬ土地で迷われることもあるかと思います。
東口に出ていただき、大宮方面の線路沿いを直進して頂くのが一番分かりやすいかと思います。
なお、今回ご利用頂いたレディースプランは当ホテルの女性スタッフが企画させて頂いた自慢のプランでございます。
今秋よりバージョンアップしたレディースプランを現在準備中でございますので是非チェックしてみてください。
また、次回ご宿泊の際には是非ご朝食もお食べくださいませ。
お客様のオーダを受けてから作るスクランブルエッグは当ホテル自慢の一品でございます。
またみさ様にお会い出来る日を心より楽しみにいたしております。
マークスイン西川口　山口

[利用した宿泊プラン]【★女性の貴女限定★】癒されNIGHTプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:わいちゃんこん (女性/30代) 投稿日:2009/08/23
ホテルと言うより、マンションって感じです。
少し古めのマンションをホテルにした感じです。
お部屋は広めで、良かったと思います。
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/08/28
わいちゃんこん様
この度はマークスイン西川口をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは中庭のある珍しいコートヤードタイプのホテルとなっており開放的な空間の中ご宿泊頂く事が出来ます。
ハロウィンやクリスマスのシーズンには中庭をライトアップするなど
してお客様のお越しをお待ち致しております。
是非またご家族、ご友人とご宿泊くださいませ。
お忙しいなかのご投稿ありがとうございました。
わいちゃんこん様にまたお会い出来る日を楽しみにいたしております。
マークスイン西川口　山口

[利用した宿泊プラン]【室数限定】気軽にホテルステイ♪カップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ムラサキ (女性/30代) 投稿日:2009/08/21
ツインタイプの部屋でしたが、写真でみるより少し狭いかなあと感じました。エレベーターおりると外だったのでびっくりしました！おもしろい造りですね。部屋のスイッチがどこの電気とか分かりにくかったので少し不便に感じました。値段が手頃なのでその面からしたらまずまずかなという感じです。次泊まることがあれば違う部屋タイプにしてみたいです！
返信者:マークスイン西川口 　大谷 返信日:2009/08/26
ムラサキ様
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。またたくさんの貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは中庭のあるコートヤード形式でございます。ご利用頂くお客様の中にはムラサキ様同様に驚かれる方も少なくありません。部屋タイプもシングル・ダブル・ツインの他にもメゾネットタイプや和洋室などバリエーション豊富でございます。ぜひまた西川口へお立ち寄りの際はマークスイン西川口をご利用していただければ大変嬉しいです。
ご指摘にありましたスイッチの場所のわかりにくさにつきまして配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きます。
ムラサキ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【プチタビプラン】夏休み早割りプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:くみ (女性/10代) 投稿日:2009/08/19
今回初めて利用しました！
駅からほどよく近くて行きやすい場所でした☆
部屋は値段の割に予想以上に広くて
綺麗だったし快適で満足です！
また機会があれば利用したいです！
返信者:マークスイン西川口 　大谷 返信日:2009/08/24
くみ様へ
この度はマークスイン西川口へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またたくさんの温かいお褒めのご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。何よりの励みになり、スタッフのお客様へのサービスにも力が入ります。
くみ様のご利用頂いたプランはじゃらんにご提供しているプランで一番人気のカップルプランになります。中には女性のお友達同士ご利用しているお客様もいらっしゃいます。
9月からは中盤の大型連休に向けて限定プランもご用意しておりますのでぜひチェックしてみてください。
本当にありがとうございました。
またのくみ様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】気軽にホテルステイ♪カップルプラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:きっちょむ (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
今回はライブの為に宿泊させていただきました。
部屋はメゾメットタイプで凄く居心地がよかったです。
お風呂は狭かったですが部屋が気に入ったのでまたライブの際に利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/08/22
きっちょむ様
この度はマークスイン西川口をご利用頂きましてありがとうございます。またお忙しい中温かいご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ライブはいかがでしたでしょうか。
当ホテルは、さいたまスーパーアリーナや川口リリア、埼玉スタジアム、駒場スタジアムなどのイベント会場へのアクセスに大変便利な立地となってございます。
ぜひイベントでのお越しの際はまた当ホテルをご利用くださいませ。
きっちょむ様の次回お越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。
マークスイン西川口　山口

[利用した宿泊プラン]【週末限定】ライブへGo！イベント応援プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:asahime (女性/30代) 投稿日:2009/08/16
夏休みにも関わらずお値段もお安く、お部屋も広かったでした。
トイレとお風呂が別になっていてベッドも広かった所はとても良かったでした。
ただベッド付近のじゅうたんや壁、シーツにシミがありました。
下か上のお部屋の騒音が深夜までありあまり眠れなかったでした。
スタッフさんはとても感じの良い方でよかったでした。
ありがとうございました♪
返信者:マークスイン西川口　大谷 返信日:2009/08/20
asahime様
この度はマークスイン西川口へお越しいただきまして誠に有難うございます。ご滞在中に他の学生の団体客がお越しいただいていた為、asahime様を含め一般のお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた染みに関しまして早速調査させて頂きまして取替えさせていただきました。配慮が行き届かず重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへの温かいメッセージは何よりの励みとなり今後のマークスイン西川口の運営においての力の源となります。お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
次回お越しいただいた際には『よくなった！』と感じていただけるように努めて参ります。
またのasahime様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【カップルに好評♪】スタンダードダブルルームプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ダイ (男性/20代) 投稿日:2009/08/15
安い値段設定に対してお部屋はまあまあキレイでした。
駐車場はビッグセダンは入りませんでした。（入ると言われ入れたら５ｃｍほどの余裕しかなくホイールがガリガリになりました↓↓）
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/08/19
ダイ様
この度はマークスイン西川口へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場のご案内につきまして配慮が行き届かずお客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの屋内立体駐車場は入庫制限がございまして、車高155ｃｍ・車幅185ｃｍ・車長5ｍ以内のお車のみ駐車できる状況でございます。
また、上記に入るお車でもカスタマイズされたりキャリーを積まれておりますと入庫が不可能な場合もございます。
原則的にフロントスタッフがお客様のお車を運転することはできないのですべてお客様の運転の判断にお任せいたしております。
しかしながら今回この様な事態になりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを従業員一同お詫び申し上げます。
今後はこのようなことのない様に気をつけていく次第でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より

[利用した宿泊プラン]【カップルに好評♪】スタンダードダブルルームプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:うらん (男性/40代) 投稿日:2009/08/14
初めて利用しましたが、部屋も広く駅からも近いので大変良かったです。又、川口方面に出向く時は利用したいと思います。
返信者:マークスイン西川口 返信日:2009/08/17
うらん様
この度はマークスイン西川口をご利用頂きましてありがとうございます。
うらん様にご満足頂けたご様子大変嬉しく私ども従業員の何よりの励みとなります。
お忙しいなかのご投稿、そして温かいお言葉誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ京浜東北線西川口駅東口より徒歩５分の距離となっており都内でのお仕事やレジャーの拠点に大変便利な立地となっております。
なお最近ではＪＲ西川口駅ビルが改装を行い、賑わいをみせています。
また川口に御用の際はマークスイン西川口をご利用くださいませ。
うらん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
マークスイン西川口
山口

[利用した宿泊プラン]【カップルに好評♪】スタンダードダブルルームプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
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