クチコミ・評価

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃チェックの徹底に努めて参ります。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/20

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。
また、チェックイン前のお荷物のお預かりもフロントにて承っております。
今回ご宿泊頂いた[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
フロントの対応やベッドの寝心地につきましても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/17

今治アーバンホテルからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お盆期間中という混雑した時期にもかかわらず、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
立地や客室の清潔さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/8/15

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。
またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
ゆっくり泊れて快適でしたとのお言葉を頂き安堵しております。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また今治にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/8/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの接客やベッドの寝心地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴槽や洗面台に髪の毛が残っていたとの事で、ご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
今後は清掃後の最終点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回は本館をご利用いただきましたが、次回はぜひ新館もお試しいただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/10

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく何よりの励みとなります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/8/6

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
ご宿泊頂いた[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
また、お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。敷地内が満車の場合でもいくつかご案内できる無料駐車場がございます。駅前にもご案内できる駐車場を確保しております。
ベッドの寝心地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく何よりの励みでございます。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/30

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
フロントの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しくスタッフ一同とても励みになっております。
一方で、お風呂の匂いにつきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃・点検し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
【新館】朝食はなるべく地の物を使用しておりまして、和食では炊き立てのご飯とお味噌汁、洋食では焼き立てのパンとスープをおかわりして頂けます。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/16

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
部屋は清潔にされており、快適に過ごすことができましたとのお言葉、大変嬉しく思います。
また疲れをしっかりとることができたとの事で安心しました。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/7/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思い、今後の励みとなります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/9

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは全室に加湿付空気清浄機を設置しております。消臭スプレーもご用意がございますのでご利用頂けます。
また、JR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。ホテル徒歩圏内にはコンビニエンスストアや飲食店もございます。
当ホテルは全洋室で自転車のお部屋へのお持ち込みが可能となっており、サイクリングのお客様や、外国からのお客様も多くご利用頂いております。
フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、【新館】朝食の和食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯とお味噌汁、焼き魚、ひら天、厚焼き玉子、小鉢2品、納豆・海苔、お新香、ヨーグルト、フルーツからなる定食となっております。【洋食】は大人気のクロワッサンを追加しております。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/7/2

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフの接客におきまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様にご満足いただけるサービスを提供すべきところ、至らぬ対応によりご迷惑をおかけしましたことを、深く反省しております。
ボディタオルのご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただき、検討させていただきます。
またエアコンのボタンの反応の件すぐに調査しまして問題がない事を確認しております。
最後に朝食のスタッフはさすがとういうお言葉を頂けた事には大変安堵しております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層の努力をしてまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/6/23

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。また全室に加湿付空気清浄機を設置しております。
ご宿泊の[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/6/19

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。今治駅前のバス停も当ホテル本館の目の前にございます。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。また全室に加湿付空気清浄機を設置しております。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/6/6

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。お車でお越しのお客様には無料駐車場をご案内しております。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。また全室に加湿付空気清浄機を設置しております。
ご宿泊の[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
また泊まりに来ますとのお言葉大変うれしく思います。またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思い今後の励みとなります。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/6/5

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。車でお越しお客様には無料駐車場をご案内しております。
今後も快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/6/2

今治アーバンホテルからの返信

このたびは、当ホテルの施設においてご負傷を負わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安全かつ快適にお過ごしいただくべきところ、私どもの配慮が至らず、多大なるご迷惑とご不安をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
ただちに当該箇所の安全確認と再発防止に向けた対策を講じております。
また、今後このような事態が再び起こらぬよう、全スタッフに対する注意喚起と施設管理の徹底を進めてまいります。またスタッフの対応につきましてもお客様に寄り添った行動ができるよう改めて接客態度の向上に努めてまいります。
改めまして、このたびの件につきまして深くお詫び申し上げますとともに、一日も早いご快復を心よりお祈り申し上げます。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/5/23

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。
ベッドでゆったり休むことができ、最高でした。とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/5/22

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。また、フロントにて近隣の食事処やお店、観光スポットなどもご案内させて頂いております。
当ホテルでは、全洋室のお部屋に自転車を持ち込み可能となっています。新館1Fにはサイクルスタンドもございまして、サイクリストの皆様からご好評を頂いております。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/5/18

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。また全室に加湿付空気清浄機を設置しております。
ご宿泊の[本館]朝食は朝6：30より無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しており、少しでも皆様の1日の始まりの活力になればと思っております。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/5/13

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル【新館】朝食の和食はなるべく地の物を使用しておりまして炊き立てのご飯とお味噌汁、焼き魚、ひら天、厚焼き玉子、小鉢2品、納豆・海苔、お新香、ヨーグルト、フルーツからなる定食となっておりまして、多くのお客様から高評価を頂いております。
館内は清潔感があって良かった、とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/5/8

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。車でお越しお客様には敷地内の無料駐車場が満車の場合でもフロントにてお近くの無料駐車場をご案内しております。
このたびは、当ホテルの駐車場の場所が分かりづらく、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、よりわかりやすいご案内を行えるよう、案内表示や事前のご説明の見直しを進めてまいります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/4/30

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
清潔感があり過ごしやすい空間でした、とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お部屋の空調ですが、当ホテル新館は一括集中管理となっておりまして暖房・冷房の切り替えはお部屋ごとには設定できないようになっております。毎日の気温に注意しながら管理しておりますが、この度はご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/5/8

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊して頂いた[本館]朝食は無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しております。また、ご宿泊のお客様には14時から23時の間ウエルカムドリンクのサービスも行なっております。（ココア・カフェオレ・カフェモカもご用意しております。）
従業員の対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
トイレに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/4/27

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。
エレベーターに関しましては行政の指導によりロビー階(２階)で必ず止まるようになっております。セキュリティ面からも二階で必ず停まる必要性がございますので、ご不便をおかけすること心苦しく思いますがご了承下さいませ。
ご宿泊して頂いた[本館]朝食は無料でコーヒー・パン・ゆで卵を提供しております。（ココア・カフェオレ・カフェモカもご用意しております。）
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/4/28

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。またホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストアや飲食店もございます。
今回お客様にご宿泊頂いたお部屋、新館デラックスダブルルームは、お部屋の広さが18平方メートル、ベッドが160センチ×203センチと広めのベッドを使用しております。
ホテルも綺麗とのお言葉大変嬉しく思い安堵しております。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/4/21

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。また、フロントにて近隣の食事処やお店、観光スポットなどもご案内させて頂いております。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。
便座に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/4/18

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
「清掃も行き届いておりゆっくり過ごせました」との事お言葉いただき安堵しております。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/4/12

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お泊り頂きました本館は2024年1月15日に全面リニューアル致しました。
今回のリニューアルで、新館同様にシモンズ社製ポケットコイルベッドに入れ替え、壁のクロスや床も一新しました。
また、当ホテルはJR今治駅から徒歩１分の所に立地しており、多くのお客様から『アクセスしやすい』とご好評頂いております。車でお越しお客様には無料駐車場をご案内しております。
今後もより快適で過ごしやすいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
フロント　越智

返信日：2025/4/6

今治アーバンホテルからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回お客様にご宿泊頂いたお部屋、新館デラックスダブルルームは、お部屋の広さが18平方メートル、ベッドが160センチ×203センチと広めのベッドを使用しております。
快適に過ごせましたとのお言葉大変うれしく思います。
お客様にまたご宿泊頂けます日を心待ちに、これからも頑張って参りたいと思います。
ご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
マネージャー　真鍋

返信日：2025/3/26