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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

宇都宮東武ホテルグランデ ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：326028
栃木県>宇都宮・さくら>宇都宮

JR宇都宮駅より車で5分。バスで150円範囲内。降車バス停は東武駅前バス停。東武宇都宮駅から徒歩5分 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 90 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   4.2  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とし (男性/50代) 投稿日:2008/12/01
特に問題は、無かったです。
部屋もきれいでした。
新聞のサービスも、良かったです。
朝食が、もう少し早くからやっていれば、利用しました。
以上。

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひぃ (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
室内も綺麗で連れも満足でした。駐車場へ車をサービスの方が運んで下さり車の中の忘れ物も走って取りに行ってくれてとても嬉しかったです。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]The Simple Stay Plan

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ベイビー (女性/20代) 投稿日:2008/11/26
安心して過ごせました。また利用させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]計画上手【早割プラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Jun (男性/40代) 投稿日:2008/11/26
仕事で２泊しました。料金の割にいい部屋でしたが、暖房が低でも効きすぎて暑かったです。

[利用した宿泊プラン]計画上手【早割プラン】

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:泉医 (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
今回はどうもありがとう御座いました。全体的に清潔感あふれる雰囲気で満足しております。是非次回はレストランも使用したいと思います。何よりも満足できるのは繁華街へのアクセスが良いということです。

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:氷室 (男性/30代) 投稿日:2008/11/25
今回で３度目ですが、浴槽が広く寛げました。ただ、浴室での音楽が聞けなかったのは残念でした。コントローラーが壊れていたようでしたので、点検をするようにお願いします。

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:めいこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
立地条件が良く、宇都宮の町を探索するにも大変便利でした。
お部屋も広く朝食のビッフェも美味しかったです。
お値段もリーズナブルなので是非また利用したく思います。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/27
めいこ　様
初めてのご利用ありがとうございました。
また、ご投稿賜り、お褒めのお言葉も多数いただき感謝いたします。
ご満足いただけたご様子が伺え、なによりです。
次回、宇都宮にお越しになる機会がございましたら、周辺のおすすめスポットや飲食店などを是非ご案内したいと思いますので、お気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]The Simple Stay Plan

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タッキー (男性/40代) 投稿日:2008/11/22
私は部屋とベッドの大きさを重視していますが、こちらは両方とも非常に満足しています。フロントの対応なども素晴らしくこの値段なら毎回こちらにお世話になりたいと思いました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/27
タッキー　様
初めてのご利用誠にありがとうございました。
今回のご宿泊で私どものホテルにご納得していただけましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも宿泊プランの充実と、より快適にお過ごしいただけますよう、さらに努力してまいります。
今後ともどうぞごひいきに、宜しくお願い申し上げます。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:nori (男性/30代) 投稿日:2008/11/19
やはり東武品質(^^)
安心して、快適に過ごすことができました。宇都宮は毎月出張で宿泊先を探してきましたが、今度から、迷わず、ここにします！
立地、アメニティは良好！ありがとうございました！
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/26
nori　様
初めてのご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。
また、多数のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子が感じられ、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも、ビジネスマンのお客さまを応援できるような魅力のある宿泊プランをご提案したいと考えております。
宇都宮にお越しの際は、これからも是非「宇都宮東武ホテル」をご利用下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:村雲童子 (男性/40代) 投稿日:2008/11/18
残念ながら部屋がよごれていた。フロントに言うとすぐに部屋を換えてくれた。フロントのサービスには好感がもてた。初めてで、車で行くと目印が無く少し分かりにくい。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/26
村雲童子　様
初めてのご利用誠にありがとうございました。
清掃の不行き届きによりご迷惑をおかけしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客さまにより良い快適なお部屋をご提供出来るよう努めてまいりますので、これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
また、私どものホテルが目立った看板を設置していないために、お越しになる際にもご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も、当ホテルの場所がさらにわかりやすくお越しいただけますよう、パンフレットやホームページ上などで、ご案内をしていきたいと考えております。
これまで以上に、お客さまにご満足していただけるよう、スタッフ一同さらに努力いたします。
機会がございましたら是非またお越し下さい。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]The Simple Stay Plan

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:匿名希望 (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
この度はお世話になりました。
フロントの方の応対もとても感じが良く、お陰様で大変気持ちよく宿泊することができました。また宇都宮に宿泊することがありましたら、是非利用したいと思います。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/22
初めてのご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、何よりです。
これからも「スマイル＆スマートサービス」をモットーに、お客さまがより快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
今後とも機会がございましたら、お気軽にお越しくださいませ。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]The Simple Stay Plan

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ベイビー (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
綺麗で安心して過ごせます。また利用させて頂きます。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/17
ベイビー　様
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
これからも、私どものホテルはお客さまによりご満足していただけるよう、さらに努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちー (女性/30代) 投稿日:2008/11/07
朝刊のサービスが良かったです。夜遅かったせいもあり、ホテルの場所が分かりずらかった。ホテルの対応が良かったです。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/17
ちー　様
この度のご利用・ご投稿ありがとうございました。
お越しいただく際、私どものホテルの場所について迷わせてしまい、お客様にご迷惑をおかけした事に対しまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは大きな看板を設置していないことと、夜は周辺もあまり明るくないこともあり、大変分かりづらいかもしれません。
看板につきましては、ホテルの景観を考慮して設置していますので、何卒ご理解くださいませ。
パンフレットやホームページ上などで、場所を分かりやすくご案内出来るよう、さらに検討してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
これからも、ご予約お待ちしております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しんちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
立地、格式、清潔感共に申し分ありませんでしたが、夕食の和食が全くお粗末でした。食べた後すぐに外に食べに行きました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/17
しんちゃん　様
ご宿泊いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し感謝いたします。
しかし、お食事の件で失望させてしまいましたことに対し、深くお詫び申し上げます。
私どもの今回の宿泊プランは、１泊２食プランという事で割安なコストパフォーマンスを売りにご提供させていただきましたが、お客様にご納得のいく内容ではなかったようで、申し訳ございませんでした。
これからも、お客様にご満足していただける魅力のある宿泊プランをご提案できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]1泊2食プラン[美味宿泊]

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モッティー (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
期待通りのサービスです。朝食時、従業員の同時食事はちょっと気になりましたが・・でも合格です。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/17
モッティー　様
ご利用・ご投稿いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜り感謝いたします。
しかし、今回お客様に不快な思いをさせてしまいました事に対して、心よりお詫び申し上げます。
今後、二度とこのような事がないように、全従業員に徹底指導して参りたいと考えております。
いつでも、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るように努力していきます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]８月・９月限定 朝食バイキング付 「夏の応援団」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:サトウ (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
市内在住ですが！連休どこに行く事もなく、たまには市内でのんびりしたく、宿泊しました！結婚式では来た事はありましたが！
宿泊したのは、初めてです！
さすがに、高級感あふれるホテルですね！
ビジネスホテルではなく、シティホテルだと実感しました！
ぜひ、また宿泊したいです！
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/11
サトウ　様
初めてのご利用ありがとうございました。
また、ご宿泊後すぐにご投稿賜り感謝いたします。
私どもホテルのお近くにお住まいにもかかわらず、今回ご滞在いただけた事は、もしかしたら何かのご縁があったのかも知れません。
お褒めのお言葉も頂戴し、ご満足していただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく感じております。
ただ、ご利用いただきました宿泊プラン（１泊２食付）が、コストパフォーマンスで「割高」との評価になりましたことを留意しながら、今後も魅力のあるプランをご提案していきたいと考えております。
機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]1泊2食プラン[美味宿泊]

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:k2 (男性/50代) 投稿日:2008/10/28
二度目の利用です、安いグレードの部屋が満室で1ランク上の部屋にしました。
金額は1000円の差ですが、それ以上居心地がよい部屋でした。
二泊でしたが、初日夜遅くにチェックインし疲れていたため、朝、部屋の清掃依頼の
札を出し忘れ、ホテルに帰ると朝出たときそのままで一瞬がっくりしました。
パジャマとタオルだけを新しいものにしてもらうようフロントに頼んで、まもなく
もってきてくれたが、依頼忘れを説明したところ、すぐに新しい部屋をセット、
その部屋がさらにグレードが高いところで、大変ありがたかった。
さらに、風邪気味であったのでその旨を伝え、快くクスリを持ってきてくれました。
総合的に大変よいホテルと感じました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/11/07
k２様
またお越しいただきまして、ありがとうございました。
今回、私どもによるお部屋の清掃が不行き届きであったために、大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
体調十分でないところ、お部屋をご移動していただきましたことに対し、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このような不手際がないように努めてまいります。
また、お客さまにより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力していきますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
宇都宮は、この季節より朝夕が一段と冷え込んできます。
お越しになる際はご注意下さいませ。
これからも、ご予約お待ちしております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kakoriee (女性/40代) 投稿日:2008/10/27
リーズナブルな価格で利用させていただきました。立地も良くフロイントの方々の対応も良く次回も是非利用したいと思っています。またの機会よろしくお願いします。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/31
ｋaｋoｒiee　様
２度目のご宿泊ありがとうございました。
今回の宿泊プランをお得だったと感じていただけましたようで、何よりです。
これからも、お客さまに魅力のある宿泊プランをご提案していきたいと考えております。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
こちらこそ、是非またお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:Hana (女性/30代) 投稿日:2008/10/24
出張で急遽1泊利用させてもらいました。
お部屋は生活感があり、加湿器まで備えられており、
とても快適にステイする事が出来ました。
又、忙しい朝朝刊のサービスがとても良かったです。
しかも好みの新聞をお取り寄せ頂き非常に感謝しております。
フロントの方の対応も丁寧でかつ迅速。
今後宇都宮でのステイが増えるかと思いますので、
こちらを使用させて頂きたいと思います。この度はありがとうございました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/29
Ｈaｎa様
初めてのご利用・ご投稿ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を多数頂戴し御礼申し上げます。
私どものホテルにご満足いただけたご様子で何よりです。
これからも、お客さまに使い勝手のよいお部屋をご用意出来る様
努力してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ikki (男性/40代) 投稿日:2008/10/20
飲み屋街が、すぐ近くなのが良いですね。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/28
ikki様
いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたとおり、私どものホテルは宇都宮市街地の中心に
ございますので、ご飲食やお買い物などに大変便利かと思います。
また、近くに夜の飲食店がたくさんございます。お酒好きの方にも
お帰りを心配せずに安心してお泊りいただけます。
カクテルの街・ジャズの街「宇都宮」を今後もお越しの際はご堪能
下さいませ。
追伸　最近、宇都宮は朝晩急に冷え込んできましたのでお立ち寄り
のときは、お気をつけ下さい。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まめ (女性/40代) 投稿日:2008/10/16
朝食のメニューがすくないとおもいます。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/23
まめ様
いつもご宿泊いただきありがとうございます。
この度は朝のカフェレストランにて、ご期待されていた朝食のご用意ではなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては、早期にお客さまのご要望にお応え出来るように検討しております。
またご利用いただきました１階のレストランは、リニューアルをいたします。年末から来年２月迄店舗改装の為、工事期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、オープンをお楽しみにお待ちくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:007 (男性/30代) 投稿日:2008/10/12
接客は、いつもすごく好い印象を頂けます。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/18
００７様
ごひいきいただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたご意見は、スタッフにとりまして大変励みとなり、嬉しく感じております。
これからも、当ホテルは「接客・サービス」の向上に取り組んでまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回もご利用下さいませ。
お待ちいたしております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヒヨコ (女性/20代) 投稿日:2008/10/09
快適に過ごせました。ただ、楽しみしてるバスルームでの有線の調子が悪く残念でした。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/18
ヒヨコ様
この度は遠方よりお越しいただきご宿泊ありがとうございました。
重ねてご投稿賜り感謝いたします。
お褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、お楽しみにされていたお風呂のご利用で大変ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。
今回のバスルーム内有線設備の不具合により、ご満足のいくご滞在ができなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お部屋の不備など無いように再度管理の徹底に努めてまいります。
また、お客さまがより快適にお過ごしいただけますよう、さらに努力いたします。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:健チャン (男性/50代) 投稿日:2008/10/08
ビジネスには高級すぎたかも。だがじやらんnet利用で満足できる。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/21
ご利用・ご投稿に感謝いたします。
お客様に高評価をいただき、また今回の宿泊プランに対してご満足していただけたことを大変嬉しく感じております。
これからもビジネスマンの方を応援できるような魅力のあるプランをご提案していきたいと考えております。
是非またお気軽にお越し下さいませ。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]８月・９月限定 朝食バイキング付 「夏の応援団」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ヒリー (男性/40代) 投稿日:2008/10/07
宇都宮出張で何度も泊まっている。
清潔感があり、ゆったりとくつろげる部屋といい、
毎朝、購読している新聞を部屋まで届けてくれるサービスといい、申し分ない。
チェックインの際に、名前のみの記載でＯＫなので楽ちん！
（一度、名前から住所まで書かされたことがあるが）
気分をあまり害することのない、いいホテルだと思う。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/14
ごひいきいただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿賜り、お褒めのお言葉もいただき感謝いたします。
これからも接客・サービスにつきましては、「スマイル＆スマート
サービス」をモットーにして、お客様が満足していただけるご宿泊になりますように努力してまいります。
今後とも機会がございましたら、お気軽にお越し下さいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ラブちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/01
お世話になりました。
フロントの方の対応がとても感じが良かったです。
特に女性スッタフの方（お綺麗な方でした）
一生懸命誠実にお答えしていただきました。
却って申し訳ないくらいでした。
どうもありがとうございました。
こちらの地元にも近くに東武ホテルさんがありますので、これからは食事等で利用させて頂こうとおもいました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/11
初めてのご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。
また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて
御礼申し上げます。本人も大変嬉しがっております。
（この場にて本人よりお礼申し上げます。）
次回もご利用の際は、お気軽に何なりとご用命くださいませ。
スタッフ一同、お客様のお役に立てることが一番の励みとなります。
またのお越しをお待ちしております。
私共、東武グループホテルも是非ご利用ください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ちなみに東京・埼玉・千葉また札幌・仙台にもございます。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]８月・９月限定 朝食バイキング付 「夏の応援団」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:k2 (男性/50代) 投稿日:2008/10/01
立派な玄関の割りに、ホテルの看板がわかりにくい。
部屋は高級感あり満足でした。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/11
この度のご利用・ご投稿ありがとうございました。
ご指摘いただきました看板の件につきましては、建物のデザインや周辺の景観等を熟慮の末、決定しました事でして、大きく目立つ看板は設置してございません。今回大変ご迷惑をお掛け致しましたが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
今後も私共のホテルの場所がさらにわかりやすくお越しいただけますよう、パンフレットやホームページ上などでご案内をしていきたいと考えております。
お泊りにつきましては、ご満足いただけたご様子が感じられて、大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]神出鬼没◆じゃらタイム◇

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:くるみ (女性/50代) 投稿日:2008/09/30
フロントの対応がとても良く心あたたまる旅でした。
近くのお勧めのタイ料理店は？
次の日に鬼怒川温泉で宿泊したい、宿を探してください！
などなど心をこめて対応していただきました。ありがとうございました。
宇都宮へ行った際には又お世話になりたいです。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/11
初めてのご利用ありがとうございました。
今回の旅行がご満足できた素敵な旅となられましたようで、何より
でございます。
次回お越しの際にも、スタッフへお気軽にご相談ください。
喜んでご旅行のサポートをさせていただきます。
また、よい旅の思い出がつくれますよう微力ですが、お手伝いさせていただきたいと思います。
これからも是非ご利用ください。お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]1泊2食プラン[美味宿泊]

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヒロ (男性/50代) 投稿日:2008/09/27
ツインの部屋に変更いただき広い部屋で寛げ有り難うございました。朝食も美味しくいただきましたが、品数が少なく感じました。しかし、明るい色調で落ち着いたホテルです。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/21
ご利用・ご投稿いただきありがとうございます。
今回ご予約していたお部屋をご用意出来ず、申し訳ございませんでした。別タイプのお部屋になってしまいましたが、気持ちよくお泊りいただけたようで安心いたしました。
朝食をおとりいただいたレストランのリニューアルを計画しております。それに併せまして、メニューや提供方法なども検討中です。
年末から来年初めにかけての工事期間中は何かとご不便をおかけしますが、今後もお客様により良いおもてなしのできるホテルを目指してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]８月・９月限定 朝食バイキング付 「夏の応援団」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:るちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
立地条件が良く、室内も清潔で過ごし易かったです。次回も利用したいと思います。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/10/21
この度のご利用誠にありがとうございました。重ねてお褒めのお言葉ありがとうございます。
ごゆっくりと快適にお寛ぎ出来ましたようで、なによりです。
また、次回もご利用したいとのお言葉をいただきました事はスタッフ
一同にとって大変嬉しいとともに励みにもなり感謝いたします。
宇都宮にお越しの際は、これからも是非ご利用ください。
お待ち申し上げております。
宿泊部マネージャー

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ＫＡＺＵ (男性/50代) 投稿日:2008/09/16
宇都宮東部ホテルグランデ侮れません。良かったです。良かった点は、新聞のサービス、入浴剤を含むアメニティ、枕二種類、ＢＧＭスピーカー浴室にもあり、アースペール保冷タイプ、パーキングスペース広し、使いませんでしたが、加湿器が常備されているなどなどです。今一だった点は、部屋面積もう少し、壁紙の浮き、剥がれあり、テレビリモコンのホルダー内ホコリ蓄積してました。朝食も良かったですし、シティホテルと言っても良いでしょう。やはり、東武グループ、栃木は強いなぁーと感じました。また、利用させていただきます。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/09/27
このたびのご利用誠にありがとうございました。
壁紙につきましては現在進行形で張り替え作業を行っております。年内にはすべての客室と廊下が明るい雰囲気に生まれ変わります。またライティングデスクのイスを交換し照明の追加も実施いたします。清掃状況では目配りが足りず申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう注意を払ってまいります。
支配人

[利用した宿泊プラン]８月・９月限定 朝食バイキング付 「夏の応援団」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:小夜 (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
部屋もとてもよかったです。今回は食事は頼まなかったけれど、メニューはとても充実してましたよ。場所がわからなかったのですが、電話で丁寧に教えて頂きたすかりました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/09/23
こんにちは。
初めてのご利用ありがとうございます。またご満足いただけたご様子で何よりです。
朝食はカフェレストランでの和洋バイキング、夕食は和食・鉄板焼・中華の３店舗営業となっております。来年初めにかけて、カフェレストランのリニューアルを計画しております。工事期間中は何かとご不便をおかけいたしますが、オープンをどうぞお楽しみにお待ちください。
支配人

[利用した宿泊プラン]WEB割

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:姫 (女性/40代) 投稿日:2008/09/09
バスも広く部屋も綺麗でした。フロントの女性の方の対応に同じ女性として大変好感がもてました。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/09/23
初めてのご利用ありがとうございました。
接客を受ける際、同性に対する見方は男女を問わず厳しくなりがちですよね。今回頂戴した評価は、スタッフ一同本当にうれしい思いでおります。これからも気持ちがいいな、と感じていただける対応に努めてまいりたいと考えております。
支配人

[利用した宿泊プラン]じゃらんのお得なデートスタイル!!

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:マツケン (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
宿泊前に禁煙ルームをお願いしたが満室で喫煙になってしまった。
しかし、タバコの臭いもなく快適だった。
朝食も抜群で言うこと無し。
また宿泊したい。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/09/20
マツケン様
初めてのご利用ありがとうございました。
禁煙ルームにつきましては、宿泊プランの設定上ご指定がいただけません。しかし、今後客室の改装を進めて禁煙ルームを増室する予定がございます。また、今回のように極力においが残っていないお部屋をご案内する対応をいたしますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
朝食も含め満点の評価を気持ちよくお付けいただき、心より感謝しております。年末から２ヶ月ほどかけて、朝食をおとりいただいたレストランのリニューアルも行います。どうぞご期待ください。
支配人

[利用した宿泊プラン]８月・９月限定 朝食バイキング付 「夏の応援団」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うみにん (女性/20代) 投稿日:2008/08/31
とても気持ち良く、宿泊させて頂きました。
街中にあり交通の便が良く、領収書など少し込み入ったお願いにも快くスムーズに対応して頂けました。
また利用したいホテルです。
返信者:宇都宮東武ホテルグランデ 返信日:2008/09/13
初めてのご利用、ありがとうございました。
お仕事で宇都宮にお越しかと存じます。餃子だけでなく、カクテルやジャズの街として