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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

阿寒ロイヤルホテル

[ 旅館 ]
宿番号：326036
北海道>釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路>釧路・阿寒
阿寒湖畔温泉
釧路空港より車で60分　女満別空港より車で75分で阿寒湖温泉♪ MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 193 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.6  
風呂   3.8  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   4.0  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あげは (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
時間より少し早く着いてしまったけど、快く受け入れてもらいとても良かったです。
夕食もﾎﾞﾘｭｰﾑがあり子供が喜んで食べていました。
他の方も書いてるとおり、ｽﾀｯﾌ(特に女性)はかなり感じが良かったです！
しいて言えばﾄｲﾚの臭いが気になったかな？でも換気扇つけっぱにしていれば問題なしです(^-^)

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:yo (女性/20代) 投稿日:2008/11/30
たいへん心地よくすごさせていただきました。
スタッフの皆様の笑顔・対応が素晴らしいです。
出発時に頂いたメロンパンも嬉しいサプライズでした！
ありがとうございます。とても美味しかったです！
お部屋の方のユニットバスの清掃のみが少しだけ気になりましたが
他はどれも、お値段を考えてもとても素晴らしかったです。
温泉は配慮が行き届いており、お食事もとても美味しかったです！
本当にありがとうございました（*^_^*）

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あきんこ０６０４ (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
はじめての一人旅でしたが、着いて早々ウェルカムデザートをいただき、お部屋もキレイ！！！温泉も心地よく、夕食朝食どちらもおいしくて、残さず食べることができました(^・^)　最後に自家製のメロンパンと、あたたかいお見送り付きの素敵ホテルで感動でした♪今度は家族や彼氏、友達と行きます！！！！今までで１番いい宿でした（＾◇＾）

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヘイさん (男性/50代) 投稿日:2008/11/24
部屋もきれいで接客も良かったです。食事もこの価格では充分満足のいくものでした。朝食に洋食膳があればもっと良かったのと、お風呂に踵クリームがあればと思いました。帰りにメロンパンをもらい妻が感激してました。来年もう一度泊まろうと思います。

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さと (男性/30代) 投稿日:2008/11/21
スタッフのみなさんが親切でアットホームな感じでくつろげました(^-^) ちょっと疲れたら気軽に行ける感じでした。売店やレストランはスタッフの方がいなくなってもイイようにベルでもあったら助かります。

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:hg (男性/30代) 投稿日:2008/11/17
家族４人（幼児２人）で泊まりましたが、大変満足でした。
ロビーのキッズルームに子供達も大喜びでした。
食事も、朝食は頼んでいない下の子の分も出して頂きありがとうございました。
残念ながら、あまり食べませんでしたが。
お風呂もいい湯加減でした。ただ、露天に行くまでの寒さと露天の暗さが、私は
平気でしたが、妻には不評でした。
全体的にこのお値段で、大満足です。北海道３泊目でしたが、価格とサービスを比べ一番リーズナブルでした。もちろん、メロンパンもおいしく頂きました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:とうちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/11
10ケ月の娘も一緒に行ったのですが、それほど気遣いすることなく安心して泊まることができました。なんと言っても、料金の安さに感激です。
ただ、お風呂のお湯が熱くて、娘を入れることができなかったのが残念でした。浴槽が分かれていて、ぬるめのお湯の浴槽があればもっと良かったのになと思いました。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/22
この度のご利用、誠にありがとうございました。温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申しあげます。
ただいま改装計画を進行してございますが「お客様からお褒めいただいたところはそのままに、足りない部分を充実させる」を基本に行ってまいりますので、今後もご利用のご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]赤ちゃん＆ママさんフルサポート応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:jdaatt (女性/30代) 投稿日:2008/11/08
Very Nice!
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/22
This use thank You very much.
How would be Lake Ahan-Ko, thstay ?
I wait for the second use.
Reservation charge Ogasawara

[利用した宿泊プラン]毛がにプラン　料理長お勧めの蟹を！！！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ym (男性/50代) 投稿日:2008/11/08
一年ぶりの出張での宿泊でした。変わっておらずほっとしました。今後も頑張ってください。機会があれば、また宿泊したいと思います。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/20
変わらぬご愛顧、誠にありがとうございました。温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。まだまだ至らぬ点が多くございますが、全てのお客様に快適を提供出来るよう、努力して参ります。
また、ご機会がございましたら、再びのお越しをお待ちいたしております。　
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]毛がにプラン　料理長お勧めの蟹を！！！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のりチャン (男性/30代) 投稿日:2008/11/07
ホテル自体は小さめで古めですが、従業員の接客と小さな心遣いが、行きとどいたホテルだと思います。また行きたいと思いました。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/16
この度のご利用、誠にありがとうございました。ハ－ド・ソフトの両面から、お客様に快適にご利用していただきやすい雰囲気作りを心掛け、更に研究努力を行って参ります。ホテルがお客様にお与えするサ－ビスには色々ございますが、全てを総括した言葉が「快適」であるならば、今回頂戴しましたお言葉をホテルのあらぬる部署で噛み砕いて研究していけば、より快適な空間やサ－ビスをお与え出来るものと信じてやみません。またご機会がございましたらぜひともご利用いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:柿っこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
連休中にも関わらず安い料金プランで泊まる事ができました。料理も美味しくてお腹一杯になりました。フロントを始め、売店や食事係の方もみなさん親切で気持ちよく過ごせました。残念ながら客室の水回りだけは清掃×です。帰りにはメロンパンをお土産にいただき嬉しかったです。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/12
この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながら数あるホテルの中からお選びいただきましたのに、水周りにつきましてご不快の念をお抱かせすることとなり、誠に申し訳ございません。只今改装計画が進行中でございまして、その中には水周りの整備もございますので、今回のお部屋につきましては間違いなく整備をさせていただきます。今回のお言葉が、今後のお客様に同じご経験を与えてしまうことを防げる一助になりますことに感謝申しあげ、またご利用いただけますよう伏してお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うげとも (女性/40代) 投稿日:2008/11/03
清掃も行き届いており、古い設備でしたが快適に過ごすことができました。食事は朝、夕ともに充実しており、値段の割には満足のいく内容でした。お風呂は大満足で、特に露天風呂は◎でした。またお世話になりたい宿の１つになりました。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/12
この度ご利用、誠にありがとうございました。お喜びいただいたお気持ちをお寄せいただき、大きな感謝の気持ちでいっぱいでございます。新しいホテルではございませんが、全てのスタッフが、常にお客様にご満足をお与え出来ますよう、弛まぬ努力を続けて参ります。お褒めいただきました個所につきましては、決して驕ることなく更に清潔で快適な空間を演出していくよう、全館共通の意識とさせていただきます。ありがとうございます。ぜひとも２回目のご利用を賜りますよう、心からお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]多くのお客様に大人気 !　　特別宿泊プランＳＰ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ライム (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
遅い時間に着いたにも関わらず夕食の対応を快く受けて頂き有難うございました。食事も美味しく、部屋もきれいで価格以上の満足感です。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/12
ご満足とのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申しあげます。まだまだ至らぬ点が多くございますが、親切で優しいホテルを目指しておりまして、この思いが伝わりましたことスタッフ一同嬉しく感じております。阿寒湖温泉も紅葉の時期が過ぎ、長い冬に向かっております。四季折々楽しめる阿寒湖温泉でございますので、またお越しのご機会がございましたら、再びご利用いただけますようお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｈｉｒｏ (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
温泉が大好きな私にとっては今までにない位のホテルです！まず、フロントの方の丁寧でスピーディーな対応（ちゃんと、笑顔で家族の様に出迎えてくれます）後は、極めつけは、おいしい料理でお刺身や公魚の天ぷらは、驚きました。チェックイン前のサービスの杏仁豆腐や帰りのメロンパンもめちゃくちゃおいしかったです。手作りで本当に愛情が籠っているようでした。お風呂も綺麗で熱さも丁度良かったです。アメニティグッズもかなりあり助かりました。ただ、岩風呂の露天風呂の入る前の足元がちょっと不安です。真っ暗で転倒しそうになり、他のお客さんも不安げでした。体重計も男女一つではなく、一個づつ置いて欲しかったです。朝食にパンとコーヒーなど、洋食の様な物も入れると良いかと思います。和食が苦手な人も居るはずです。また、利用したいと思っています。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/11
この度のご利用、誠にありがとうございました。有り余るお褒めのお言葉に加え「また利用したい」との最高のお言葉に心から感謝申しあげます。私どもは決して新しいホテルではございませんが、その分手造りのサ－ビスでおもてなしを心掛けております。しかしながら、せっかくご利用いただきましたのもかかわりませず、わたくしどもの不備よりご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。大変寛大なお言葉により身の引き締まる思いがし、改めて安全で快適なご滞在を提供する重要性を痛快致した次第でございます。また阿寒湖温泉にお越しのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいますようお待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]多くのお客様に大人気 !　　特別宿泊プランＳＰ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:米 (女性/20代) 投稿日:2008/11/02
初めて伺いましたが、あの値段でいいのかと思うくらい大変満足しました。
接客がとても行き届いていて素晴らしかったです！！
某有名ホテルではやらなきゃいけないのに面倒なのか、非常経路の説明はありませんでしたが、ここのホテルはちゃんと説明がありました。
笑顔を振りまくだけが接客ではなく、そういう細かな所が行えているホテルは一流だと思います。
子供への配慮も素晴らしくお風呂や食事においても心遣いがされていました。
帰りはメロンパンまで頂き、しかも子供の分まで(>_<)美味しかったです☆
また利用させて頂きたいと思います。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/11
この度のご利用、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉を頂戴し、心から感謝申しあげます。お客様のお言葉から素敵なご旅行をされたことが伝わり、心から嬉しく感じております。私どもホテルでは、お客様のご要望、お時期にあわせた様々なプランを提案しております。お客様の大切なお時間をより快適に過ごしていただけるよう、日々邁進して参ります。阿寒湖温泉も紅葉の時期が過ぎ、長い冬に向かっております。まだまだ至らぬ点がございますが、多くのお客様にご満足いただけるよう研究・努力をして参ります。また阿寒湖温泉にお越しのご機会がございましたら、再びご利用くださいますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:忍者 (男性/40代) 投稿日:2008/10/30
建物は少し古いが、お風呂、食事とも良かった。価格を考慮するとかなり良かった。接客はかなり親切でした。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/06
この度のご利用、誠にありがとうございました。ホテルにとりましてサ－ビスの向上や施設の充実を図ることは、お客様のご意見にヒントを得る部分が多くございまして、これを私共のビジョンとハ－トにいかに反映させるかが、ホテルの生命とも言えてまいります。私どものホテルは新しくはございませんが、スタッフ手造りのサ－ビスでおもてなしを心掛けております。ご機会がございましたら再びご利用いただけますよう、お待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろやま (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
今回初めて阿寒に②人で遊びに行きました☆フロントと案内の方の対応がとても親切で良かったと思います。お部屋も和洋室で広くゆったり出来ました。お風呂はまああまりきれいとはいえませんが。。でも１つびっくりしたのが車のフロントガラスを拭いてくれてた事です。帰りにくれたメロンパンも美味しかったです。本当とても親切で良いホテルだと感動しました！どうもありがとうございました。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/06
この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながら数あるホテルの中からお選びいただきましたにもかかわりませず、ご不快の思いをお抱かせすることとなり誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。只今進めております改装計画にお客様のご意見を反映させ、お客様にご満足いただける施設の充実・サ－ビスの向上に努力して参ります。また、私どものホテルは決して新しくはございませんが、手造りのサ－ビスでおもてなしを心掛けております。阿寒湖温泉も紅葉の季節が過ぎ長い冬を迎えます。また阿寒湖温泉お越しのご機会がございましたら、再びお会い出来ますことをスタッフ一同お待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]あつあつ　!　カップル限定プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆっち (女性/20代) 投稿日:2008/10/27
急な宿泊にも関わらず、とても良くして頂きました｡案内の方はとても印象が良く、部屋は阿寒湖が見える良いお部屋でした。宿泊日は平日だったので宿泊する人が少なく、食事やお風呂はとてもゆっくりと過ごす事が出来ました。予約時にお部屋のﾀﾊﾞｺの消臭をお願いしていたので、部屋に入った時は気になりませんでしたが、暖房等をつけたりしている内に臭いが気になりました。特に入浴時に使用したﾀｵﾙを干して翌日使用する際、ﾀｵﾙに臭いが付いてしまっていたのには朝から少し憂鬱な気分になりました。消臭ｽﾌﾟﾚｰ等を置いて頂けたら良かったです。ﾎﾃﾙ外のお土産店はﾎﾃﾙから遠かったです(^_^;)
食事は丁度良い量で美味しかったです。朝にｺｰﾋｰ等の飲み物が飲めなかったのが残念でした。帰りはお土産を頂き、車が見えなくなるまで手を振って見送ってくれて気持ちよく宿を後にする事ができました。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/11/01
この度のご利用、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴しましたことに重ねてお礼申しあげます。ホテルのサ－ビスや設備、また、ご指摘の消臭につきましての改善すべき事項は、常にお客様からのお声の中にございます。今回頂戴しましたご意見は、ただいま進行中の改装計画の中に取り入れ、禁煙ル－ムの新設を進めさせていただきます。私どもは新しいホテルではございませんが、人の手による感動を与えるサ－ビスこそホテルの本質であり、私どもが最も大切にしていきたいと考えている部分でございます。今後も多くのお客様にご満足をお与えできますよう、研究・努力をして参ります。またのご機会がございますれば、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]社長やっちゃいました値下げ御免なさいプラン。

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:友 (男性/30代) 投稿日:2008/10/26
帰りにもらったメロンパンは、とてもおいしかったです。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/31
この度のご利用、誠にありがとうございました。数多くのホテルの中よりお選びいただきましたことに、重ねて礼申しあげます。私どもは決して新しくはございませんが、お客様に快適にご利用していただきやすい雰囲気造りを心掛け、また研究努力を行っております。これは「ホテルらしさ」を追求していくことが、間違いなくお一人さまでのご利用にもご満足をお与え出来ることにつながるものと信じおりまして、さらに研究と努力を重ねて参る次第でございます。紅葉のあとには寒さ厳しい冬を迎えますが、また格別の風情がございますので、ぜひとも再びお越しいただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]祝 ! お祝いプラン　記念日♪を応援致します。

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mickey (男性/30代) 投稿日:2008/10/19
一人旅で和室に泊まれることはあまりないので、良かったです。部屋も綺麗。食事は夜も朝もそれなりです。特に感動はしませんが、料金的に満足です。お風呂がもう少し大きくとも良いと感じます。観光バス３台分の客が来ると入る気がなくなります。阿寒湖も見えず、アイヌコタンも遠いですが、お手軽に泊まれる宿です。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/26
この度のご利用、誠にありがとうございました。私どもは決して新しいホテルではございませんが、スタッフ手造りのサ－ビスでおもてなしを心掛けております。ただいま改装計画を進行してございますが、施設・設備等の充実を基本に進めさせていただきます。まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、多くのお客様にご満足をお与え出来るよう、研究して参ります。また阿寒湖温泉にお越しのご機会がございましたら、再びお会い出来ますことをスタッフ一同、楽しみに致しております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カラデニツ (男性/40代) 投稿日:2008/10/18
接客対応がとても良く好感が持てました。露天風呂の温度が、ぬるかったり非常に高かったりしたのが少し残念でした。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/26
この度のご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しましたことに重ねてお礼申しあげます。私どもの温泉は、源泉掛け流しでございまして温度が５８度と高めでございます。内風呂につきましては活水をいたしまして適温にしております。露天風呂は外気の温度にも左右されますが今後も温度管理を徹底する所存でございます。阿寒湖温泉も紅葉が過ぎ、冬へと向かっております。四季折々楽しめる阿寒湖温泉でございますので、ご機会がございましたら再びのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:せっちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/10/18
紅葉の写真撮影に主人と宿泊しました。撮影地に近く、便利で、料理も美味しく、割安でとても満足しました。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/26
この度のご利用、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉は身に余る光栄と深く受け止めさせていただき、また、これに驕ることなく努力を続けることが大切であると考えております。
今後も「お客様からお褒めいただいたところはそのままに、足りない部分を充実させる」を基本に行ってまいりますので、今後もご利用のご機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まっきー (女性/30代) 投稿日:2008/10/10
今回二度目の宿泊で、今回は祖母と叔母、障ｶﾞｲ者の従姉妹も一緒でした。変わらずの温かい接客・対応に、祖母も叔母も大変感動しておりました！車椅子のままレストランに入れたり、ロビーですれ違う度に言葉をかけて頂いたり…とにかく自然な優しさが嬉しい宿です！すっかりリピーターです！p.s10月7日無事第二子男の子出産しました！落ち着いたらまた家族でお世話になりまーす！
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/16
いつも変わらぬご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。お客様のお言葉から、ご無事にご出産をされたことが伝わり、スタッフ一同心より「おめでとうございます」と申しあげます。
お客様から頂戴しますご意見により、気付きをもたらしていただける事にお客様とホテルの幸せな関係という存在を深く感じております。
引き続きのご愛顧と、忌憚のないご意見をこれからもどうぞよろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]多くのお客様に大人気 !　　特別宿泊プランＳＰ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:竜ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/10
建物は新しくはないですが、長い間この場所でお客を迎えてきた貫禄があります。お風呂は、夜遅くに入りに行くと露天風呂が･･･。妻は怖くて行けませんでした･･･。清掃中なのか準備中だったのか？１１時頃ですが、照明も暗く掃除道具らしき物が投げ出してあったそうで？まあ、時間も遅かったので。食事は修学旅行気分で賑やかな場所でした。朝食も。楽しみにしていたメロンパンが品切れだったのは残念でした･･･。代わりにもらったジュースは嬉しかったです！
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/16
この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながら、ご入浴の際にはお客様への配慮が至りませず、誠に申し訳ございませんでした。お風呂の清掃に付ましては、午前２時～３時でございますので、このお時間にはご入浴出来ません。露天風呂に付ましては午前０時～午前５時まではご入浴はご遠慮いただいております。フロントのみならず、ロビ－でのお声掛けをやお待たせしている間の配慮につきまして、今後も研究を重ねて参りますので、また阿寒湖温泉にお越しのご機会にはぜひご利用くださいますよう、お願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]ビジネスマン　!　出張応援プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タンポポ (男性/40代) 投稿日:2008/10/08
阿寒は何軒か宿泊したことはあるのですが、どこのホテルもよいですね。
しかしながら、ロイヤルホテルは侮れません。
まず、接客がすばらしいです。子供たちに対する配慮もよかったです。
部屋は決して新しくありませんが、清潔感があります。
料理もかなりいけています。予算の都合でランクをおとしたつもりでしたが、そんなことわすれてしまうくらい、家族も満足でした。
コストパフォーマンス等、総合的にみるとかなり満足できます。
おすすめできるホテルです。また是非利用させていただきたいですね。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/16
この度のご利用、誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉に加え、「また利用する」とのお言葉に心より感謝申しあげます。私どもは、建物・設備は新しくございませんがお客様に心地よく過ごしていただくために、ホテルの清潔さには特に配慮を致しております。これからもお客様のお言葉に甘んじることなく、さらに居心地のいいホテルを目指して努力して参ります。阿寒湖温泉も紅葉の時期が過ぎますと、長い冬を迎えます。ﾜｶｻｷﾞ釣・スノ－モビル・冬華美など、イベントが数多くございます。ご機会がございましたら、再びお会いできることをスタッフ一同お待ち申しあげます。
予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]温泉卓球プラン。卓球台１時間利用無料券付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:chandler3 (男性/40代) 投稿日:2008/10/08
予約時は、バスなしということでしたが、ユニットバス付きにグレードアップしていただいたようです。ちなみに別館の6Fで、ロビーフロアの無線LAN電波が、50%程度の強度で入りましたので、キャラクターベースの通信には、なんら問題がなかったですよ。食事についていえば、3夕食、すべてメニューを変えて出していただきましたが、ボリューム感は、いま一歩という感じがしました。2泊目に”かに”を出していただいたときは、1時間弱かかりましたが、それ以外はお酒をいただいても、30分ちょっとで食べ終わる分量でしたので。お風呂について、時間帯によるのかも知れませんが、まともな水圧がない日がありました。ちょろちょろのシャワーでは、体を洗い流した気がしません。内風呂・露天風呂そのものは、たいへん気持ちが良かったですよ！お部屋のシャワートイレの水圧も改善してください。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/15
この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながら、バスル－ム、浴場シャワ－においてお客様の期待を損ねてしまいましたことに深くお詫び申しあげます。ホテルにとってお客様のご意見が最も貴重であり、バスル－ムのシャワ－・浴場付きまして早速水圧を点検し改善させていただきます。またお食事のボリュ－ム感に付ましても関係部署と一緒になって検討させていただきます。私どものホテルでは、スタッフ手造りのサ－ビスでおもてなしを心掛け、これからもお客様にお気に入りのホテルと思っていただけるよう努力して参ります。また、阿寒湖温泉へお越しのご機会がございましたら再びご利用いただけますよう、よろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のりちん (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
子供達におもちゃをいただいたり、ホテルの方々の感じもとても良くて、家族は「また来たーい！」と言ってました。ただ、お盆休みの時期だからしょうがないのでしょうか、口コミの点数が良くて期待していたのに、部屋にがっかりしました。当たりが悪かったのか？また利用しても同じならと悩みます・・・。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/10
この度のご利用、誠にありがとうございました。しかしながら数あるホテルの中からお選びいただきましたのにもかかわりませず、ご不快の思いを抱かせすることとなり、誠に申し訳なく心より深くお詫び申しあげます。只今進めております改装計画にお客様のご意見を反映させ、お客様にご満足いただける施設・サ－ビスの向上に努力して参りますので、ご機会がございましたら再びのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]多くのお客様に大人気 !　　特別宿泊プランＳＰ

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:うるちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/04
３日間の宿泊で食事をすべて変えていただきありがとうございました。
とってもおいしくいただきました。　部屋もとても広く、快適に過ごせました。
スタッフの挨拶も対応も丁寧ですばらしいホテルだと思います。
釣りで行ったのですが、スタッフの方に川も教えていただき、北海道らしい釣りが出来ました。
帰りのメロンパンはおいしかったです。また利用したいです。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/10
この度のご利用、誠にありがとうございました。またホテルでのご滞在がご満足いただけたとのことで安心いたしました。
まだまだ至らぬ点の多いスタッフでございますが、特にサ－ビスにおきまして、常にお客様に満足していただけますように心掛けております。阿寒湖温泉も秋を迎え山々が紅葉一色でございます。今後も阿寒湖での滞在の拠点となるホテルとして、お客様ご期待以上の満足感を感じていただけるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Alex　San (男性/30代) 投稿日:2008/10/03
room is good, dinner is good.
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/10
thank you indeed for this use.
we wish sincerely to express our gratitude
for receiving the word of warm praise.
moreover the staff everyone is waiting
the use again when there is a chance.
reservation charge ogasawara

[利用した宿泊プラン]十勝牛プラン　お勧め！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:カール (男性/40代) 投稿日:2008/10/03
一人旅が多いので、この値段で宿泊できて、かつ、満足させて頂きました。感謝致します。北海道には毎年訪れているので、来年以降も利用したいと思います。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/09
この度のご利用、誠にありがとうございました。有り余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様のお言葉から素敵なご旅行をされたことが伝わり、心から嬉しく感じております。私どもは決して新しいホテルではございませんが、手造りのサ－ビスでおもてなしを心掛けております。今後も私どもは、お客様のご要望、お時期にあわせて様々なプランを提案しております。お客様の大切なお時間をより快適に過ごしていただけるよう、日々邁進して参ります。またのお越しをお待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:敏 (男性/50代) 投稿日:2008/09/30
建物はたしかに多少年数がたっていることはいなめませんが、清潔感がありましたので何のそんしょくは感じませんでした。
お風呂は小さいのでちょっとがっかりしましたが、ホテルの規模を考慮すれば妥当な大きさだった。
食事は美味しく頂きました。今回のコースでの価格を考慮すれば十分満足できる食事内容でした。
従業員の方たちも積極的に挨拶されており、不快感を与えない接客態度と感じました。また機会があれば宿泊してみたくなるところでした。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/08
この度のご利用、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただきましたお気持ちに、最大級の感謝を申しあげる次第でございます。またご多用の中、お褒めのお声をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申しあげます。
また、私どもは新しいホテルではございませんが、今後の改装計画の中にお客様のご意見を参考に、進めさせていただきます。ご機会がございましたら是非ご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]毛がにプラン　料理長お勧めの蟹を！！！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ケン (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
接客・サービスはこれまで宿泊したホテルの中でもトップクラスでした。
小さな子供用の浴衣もきちんと用意されており、子供も喜んでいました。
玄関内にある子供の遊び場やお風呂内のオモチャなど、随所に子供連れのお客への配慮が感じられました。
朝食と夕食については、値段の割には良かったのではないかと思います。
残念だったのは、クーラーをつけるとカタカタと音が鳴ったことと、トイレの清掃が十分ではないと感じられたところです。その点を除けば部屋も清潔であったと思います。
これからも今のサービスを続けていって下さい。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/06
この度のご利用、誠にありがとうございました。過大なるお褒めのお言葉を頂戴しましたことに、スタッフ一同感謝の想いでいっぱいでございます。まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、これからも多くのお客様にご満足をお与え出来ますよう、研究して参ります。
しかしながら、設備の不備につきましては、定期的に点検を行っておるつもりでございますが、ご満足をお与えすることができず、大いに反省しておる次第でございます。また、清掃の件につきましてもご不快なおもいを抱かせし重ねてお詫び申しあげます。
対応もまともにできなかってことは恥ずべきことあり、このようなことが二度と起こらぬよう改善する努力を行って参ります。
どうぞ、またのご機会がございましたらご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]多くのお客様に大人気 !　　特別宿泊プランＳＰ

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:でんか (男性/50代) 投稿日:2008/09/27
料金相応の内容でした。部屋は広良かったのですがバスルームの清掃が完全ではありません、特ににおいが気になりました。夕食は普通、朝食は多少物足りなさを感じました。スタッフの方は皆さん感じもよくご対応いただきました。ﾁｪｯｸｱｳﾄの際いただきましたメロンパンもおいしかったです。
返信者:阿寒ロイヤルホテル 返信日:2008/10/06
この度のご利用、誠にありがとうございました。数々のご指摘を頂戴しましたことはホテルにとりまして誠にありがたく、重ねて厚くお礼申しあげます。日頃から設備の改装計画やサ－ビスの改善につきまして、ホテル全体で取り組んでおりますが、ご指摘の件に付きまし
ては早速改善、実行させていただきます。
今後もお客様と接する全てのシ－ンにおいて心配りが出来るよう日々精進して参ります。まだまだ至らぬ点も多くお叱りを受けることも数多くございますが、お気づきの点がございましたら、どうぞご教示いただきますようお願い申しあげます。
　予約　担当　小笠原

[利用した宿泊プラン]組数限定特別プラン価格も勝負！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月