ホテル花月園のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

いつもの一人旅

仕事帰りにロマンスカーと登山バスに 乗って花月園へ     部屋はダブルベッドのワンルーム掃除も行き届き暖房も効いて満足。楽しみだった貸切風呂は全て利用中のため大浴場へ。洗い場はゆったりと湯船も扇形に広々と、湯温も丁度よく手足を伸ばして仕事の疲れを癒すのに充分満足。  朝食はレストランでバイキング形式   広いガラス一面の窓から見える庭は薄らとかかった霧で素敵な景色。料理も美味しくいろいろ少しづつ頂いて大満足。スタッフの方たちも和やかに対応して頂き次の箱根旅も此方にと思いました。次は夕食を頂くのも楽しみに。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

昭和感たっぷり

ちょっと苦手な昭和の臭いがするお宿です。古いのであちこち、見られる椅子やソファの汚れが気になって仕方ありませんでした。お料理はおいしかったです。コスパは良いと思います。温泉は温まります。少し，窓からの隙間風があってもぬくぬくしてました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

シニアプランでゆったり

富士山が見える部屋で、シニアプラン12時チェックアウトまでゆっくり過ごしました。二日目はあいにく曇りで見られなかったのですが、朝風呂に2回も入ってしまいました。食事も美味しくて最高の秋旅でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

変わらず良いですね

お気に入りのホテルで度々利用していてます。
広い敷地はゆとりがあり、軽くお散歩も可能です。
ホテルから芦ノ湖畔まで遊歩道で繋がっており、途中箱根ビジターセンターの寄り道見学も出来ます。
何時も楽しみな夕食は、盛り付けもキレイにされており、今回も美味しかったと思います。
貸切風呂の湯加減は良く、温泉を堪能しました。
次回は11月利用、紅葉がこれから楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

よかったです

個室のお風呂があり朝晩と入りました！
1人でゆっくりもいいけど、二人でゆっくり入れるのも凄くよかったです！
朝食も品数がありおいしかったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

懲りずにまた

硫黄泉　なおりました!?と思わず聞いてしまいましたが　復旧のメドはたっていないとの事
貸し切り風呂は現在　大浴場と同じ温泉と言ってました。メタケイ酸多いので　お肌ピカピカ。癒やされました

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

老舗のホテル

部屋の中の古さ、ユニットのふろトイレの古さが感じられます。フロントの方は親切で丁寧。外国人客(欧北南米系？)の方々が沢山いたのはビックリしました。夕食は美味しかったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食がTHE旅行！！って感じでした

男2人で1泊しました。
部屋は清潔感があり、広さもちょうど良かったです。ただ大浴場などは年季が入っており、全体の評価としての清潔感は3〜4の間かなといった印象です。
夕食は食べ進めると頃合いを見て次の料理が出てくる感じで非日常感があり、味も美味しかったです！朝食バイキングは、どこも似たような感じだと思いますが好きなもの選べていいね。
車旅行だと色々なスポットに行きやすい立地でとても楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が大満足

今回は３度目の宿泊です。以前は素泊まりで、好きな食べ物を部屋で頂きました。夕食の評判が良いとの事、今回は夕食のみのプランです。家内が小麦アレルギーのため、ダメ元で申し添えました。なんと、グルテンフリーのお料理をご用意下さり、夫婦２人とも、とても美味しく完食致しました。スタッフの皆様も、とても親切で、早速次回の予約をさせて頂きました。
我々のお気に入り宿の１つとなりました。
毎回訪れたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

硫黄泉に入りたかったなー

８月の土曜日に泊りました。
小田原が34℃とかだったのに、仙石原あたりは26℃で落ち着きました。
ただ、小田原から乗ったバスは。箱根湯本で15分遅れ、南温泉荘バス停で約30分遅れで、少しつかれました。仙石原までほぼ満席だったし。
宿は明るい雰囲気でした。昭和39年築らしいですが、きれいに使ってあり、古さというより、落ち着き、いい意味で時の流れを感じました。
ホテルのロゴ、階段の手摺り、レストランやカフェの造り、最近の新しいホテルにはない味がありました。エレベーターは一基だけかと思いますが、待つことにイライラしたことはなかったです。
部屋は、ダブルでしたが、ビジネスホテルのシングルかセミダブルという感じの部屋でした。部屋の風呂が大きかったです。温泉かどうかは、使ってないからわかりませんでした。Wi-Fiの繋がりはちょっと弱かったかな。空調も各部屋でコントロールできる構造になっていますが、実際そのように作動してくれているかは微妙でした。不快な室温ではありませんでした。不快な臭いもありませんでした。
温泉は、硫黄泉が災害の影響が長引き使えませんでした。到着してから知ったので残念でした。貸切風呂が本来硫黄泉でしたが、そこには単純泉が引き込まれています。ただ、温泉成分表などは、おそらく硫黄泉の表記のままです。早い復旧が待たれます。
２階の展望風呂がとても良かったです。緑の樹々と青空と陽光が眩しかったです。湯温も適温でした。単純泉ですが、成分はなかなか濃いのではないかと思いました。男女交代制です。
ディナーも大変美味しくいただきました。ボリュームは、腹八分目にいかなかったですが、手の込んだお料理でした。印象に残ったのは、若桃の甘露煮、ワサビ、烏カレイの西京焼きでした。あと、ごはんも美味しく、おかわりしました。別注文のお酒は、バリエーションに純米酒もあったほうがいいと思いました。今回のお料理なら、純米酒に負けないと思いました。
朝はバイキング、夏休みで子供達が大勢いましたが、客捌きが上手く、カオスになることはなかったです。品数も多かったです。温泉卵と目玉焼きが素朴でしたが美味しかった。
フロントもレストランも接客は気持ちよかったです。当たり前かもしれませんが、ちゃんとこちらの顔を見て笑顔で元気に話してくれました。それだけで印象はかなり違います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごすには

古き良き…の言葉の合う所です。
温泉も広くて、色んな。ではないが、シンプルでも綺麗にされていて、ゆったり休暇を取るには最適な所でした。
今回、隣の体育館でのイベントついでに泊まりましたが、来年もあるなら、ぜひ泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂！！

恋人との旅行で利用しました。
チェックインが予定時刻より、遅れてしまいましたが、ご丁寧な対応をしてくださり、とても助かりました。
遅れた分、遅い時間となったためか、個室貸切風呂は空いており、比較的ゆっくりと利用することが出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

残念です

またお伺いしました
まだ硫黄泉なおってないよぅで
残念です。
温泉はとても良いので
懲りずにまた行きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い接客

何時も楽しみにしている夕食。
今回も美味しかったと思います。
ホテルのスタッフの方に貸切風呂の事で希望を伝えたところ、直ぐに対応して下さいました。
レストランのスタッフも含め、変わらず良い接客ですね。
次回は10月、今から楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

シニアプランでゆったり

シニアプランで90代の母と宿泊。12時チェックアウトなので、朝食前後に温泉に入りました。前日も夕食前後に入りました。大浴場は広くて空いていて、貸し切り風呂も利用しました。温泉満喫です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

硫黄泉休止中でした

定款昭和37年。還暦過ぎの建物ですがそれを感じさせない雰囲気です。
ダブルの部屋は全て4F林側。窓が大きいので緑の景色が良く眺められます。消臭スプレーが2種類、アルコール除菌液も有ります。足りないのはコンセント。UB内に2口有るのに部屋の中には空いているのは1口のみ。ベッドサイドテーブルにもコンセントがないので延長タップとかで設置してくれると事を期待。
温泉は全て渡り廊下の先のスパ棟。名物の貸切り風呂は共同浴場が苦手な欧米インバウンド客にもベストマッチの様で、当日も同じ部屋の人が交代で使ってました。大涌谷からの源泉が5月の設備損傷で供給停止しており、大浴場と同じ単純泉のみなのが何気に残念。
朝食は7時半か8時で選べ指定席制。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

まさかの

何度かお伺いしてます。硫黄泉楽しみでしたが災害で復旧していないとか　残念です
しかしながら貸し切りも大浴場と同じ温泉との事で泉質良いのでお肌スベスベで朝食も美味しかったです。また行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

箱根温泉に

箱根旅行に利用させていただきました。硫黄泉を楽しみにしていました。早く元通りになるように祈ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

レトロな宿でくつろぎを

昭和感の残るレトロなホテルです。緑に囲まれた立地で都会の喧騒を忘れて過ごせます。お風呂は大浴場と貸し切り風呂で違う泉質が楽しめるので、温泉好きには高ポイントだと思います。（あいにく宿泊した日は豪雨災害の影響で大涌谷からの温泉は来ていませんでしたが）食事は夕食は少しボリューム感に欠け、朝食ビュッフェは品数が少なく感じ、満足度は低いと思いました。それ以外は温泉に入ってゆっくりと快適に過ごせたので、満足です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

温泉目的だったのですが…

知人の薦めで硫黄泉が目的でした。が、チェックインの際に、硫黄泉を引く管が大雨で流されてしまい、復旧していないと伝えられました。2週間以上前に起きた事象だったのですから、予約が入った時点で確認の電話かメールを頂きたかったです。出だしから気分は沈み、全く楽しめませんでした。和洋室のお部屋はきれいで、テレビではNetflixも視聴できるものでした。トイレとシャワールームは一段高くなっていて、高齢の両親には不便でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でのんびりと

樹木の新鮮な緑が綺麗な時季に、温泉をのんびりと堪能することができました。食事も高齢な私たちには、丁度良かったですね。４室ある貸切風呂は、無料で予約なしで、空いていれば何時でも利用できるのは良かったですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いです

又花月園さんにお世話になりました。貸切風呂は無料でとても良いです。又お世話になります。ありがとう御座いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いです

久々の宿泊でした。インバウンドの影響で外国人が増えた印象でした。時間がなく素泊まりでしたが次回は食事します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

今回も良かった

お気に入りの温泉ホテルです。
夕食は今回もキレイに盛り付けられており、美味しかったと思います。
夕食時利用する1階レストランの雰囲気も良く、何時も楽しみにしています。
お酒の種類も豊富なので、その時の気分で飲み分けています。
早めにチェックインしてのんびり過ごしました。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて訪れました。

素泊まりプランがあり、宿泊しました。
平日なので空いていて客層も年齢高め、静かに過ごすにはとても良いホテルです。キレイな大浴場とプライベートな貸切風呂が4つあるので、いつでも楽しめます。部屋も広くきれいです。
チェックアウト後には、ツツジが満開の庭を散策し、富士山をバックに良い眺めです。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉、食事が最高

無料貸切風呂が4(一つ工事中)あって家族利用にはぴったり。貸切風呂利用者が多いせいか、大浴場はすいていました。夕食は季節ごとに変わるメニューでゆっくり落ち着いて食べられました。5月はつつじが見頃です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

貸切風呂がよかった。

家族旅行で利用しました。
部屋も和室で綺麗でした。
貸切風呂が4種類あり、空いていたので入り放題でよかったです。
また機会があれば利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

早春の仙石原高原

　タバコが吸える部屋ということで、喫煙可のツインルームに宿泊させて頂きました。
　事前の調べが足らず、手狭な部屋でした。
　喫煙可能な部屋なので、灰皿はあらかじめ部屋に置いてほしいなと思いました。
　貸切のお風呂は良いと思いました。
　四つあるのですが、一つは使用不可となってました。
　チェックインの時に口頭でそのような案内はあった方がいいです。
　食事の時に追加で頼みましたが食べきれず、部屋に戻ろうとしたら、部屋まで持ってきて頂けると仰って頂き、お心づかいありがとうございます。
　夕食時のお酒の、割りもの等、無料だったと思います。よかったです。
　朝の霧の景観が非日常的で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足

夫婦＋娘夫婦（＋1歳の孫）で宿泊。1歳の孫は、まだ離乳食なので、食事なし・小さいので寝具なしの大人４人で利用。部屋は洋室・和室があって、リニューアル直後らしく、きれい。食事は、晩も朝も孫を見るや、乳幼児が座れる椅子やプラスチックのお皿とスプーンをセットしてくれる心配りに感謝。特に、朝はスペイン人？４０人ほどの予約客で大変そうだったにも関わらず、笑顔対応でありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も満足です

広い敷地にゆとりの造りがお気に入りのホテルです。
4ヶ所在る貸切風呂は2人で入るには十分な広さ、毎回利用させていただいてます。
夕食の献立も季節で変わるので、何時も楽しみにしています。
また利用させていただきます。