クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂！！

恋人との旅行で利用しました。
チェックインが予定時刻より、遅れてしまいましたが、ご丁寧な対応をしてくださり、とても助かりました。
遅れた分、遅い時間となったためか、個室貸切風呂は空いており、比較的ゆっくりと利用することが出来ました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

残念です

またお伺いしました
まだ硫黄泉なおってないよぅで
残念です。
温泉はとても良いので
懲りずにまた行きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い接客

何時も楽しみにしている夕食。
今回も美味しかったと思います。
ホテルのスタッフの方に貸切風呂の事で希望を伝えたところ、直ぐに対応して下さいました。
レストランのスタッフも含め、変わらず良い接客ですね。
次回は10月、今から楽しみです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

シニアプランでゆったり

シニアプランで90代の母と宿泊。12時チェックアウトなので、朝食前後に温泉に入りました。前日も夕食前後に入りました。大浴場は広くて空いていて、貸し切り風呂も利用しました。温泉満喫です。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

硫黄泉休止中でした

定款昭和37年。還暦過ぎの建物ですがそれを感じさせない雰囲気です。
ダブルの部屋は全て4F林側。窓が大きいので緑の景色が良く眺められます。消臭スプレーが2種類、アルコール除菌液も有ります。足りないのはコンセント。UB内に2口有るのに部屋の中には空いているのは1口のみ。ベッドサイドテーブルにもコンセントがないので延長タップとかで設置してくれると事を期待。
温泉は全て渡り廊下の先のスパ棟。名物の貸切り風呂は共同浴場が苦手な欧米インバウンド客にもベストマッチの様で、当日も同じ部屋の人が交代で使ってました。大涌谷からの源泉が5月の設備損傷で供給停止しており、大浴場と同じ単純泉のみなのが何気に残念。
朝食は7時半か8時で選べ指定席制。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

まさかの

何度かお伺いしてます。硫黄泉楽しみでしたが災害で復旧していないとか　残念です
しかしながら貸し切りも大浴場と同じ温泉との事で泉質良いのでお肌スベスベで朝食も美味しかったです。また行きます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

箱根温泉に

箱根旅行に利用させていただきました。硫黄泉を楽しみにしていました。早く元通りになるように祈ってます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

レトロな宿でくつろぎを

昭和感の残るレトロなホテルです。緑に囲まれた立地で都会の喧騒を忘れて過ごせます。お風呂は大浴場と貸し切り風呂で違う泉質が楽しめるので、温泉好きには高ポイントだと思います。（あいにく宿泊した日は豪雨災害の影響で大涌谷からの温泉は来ていませんでしたが）食事は夕食は少しボリューム感に欠け、朝食ビュッフェは品数が少なく感じ、満足度は低いと思いました。それ以外は温泉に入ってゆっくりと快適に過ごせたので、満足です。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

温泉目的だったのですが…

知人の薦めで硫黄泉が目的でした。が、チェックインの際に、硫黄泉を引く管が大雨で流されてしまい、復旧していないと伝えられました。2週間以上前に起きた事象だったのですから、予約が入った時点で確認の電話かメールを頂きたかったです。出だしから気分は沈み、全く楽しめませんでした。和洋室のお部屋はきれいで、テレビではNetflixも視聴できるものでした。トイレとシャワールームは一段高くなっていて、高齢の両親には不便でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でのんびりと

樹木の新鮮な緑が綺麗な時季に、温泉をのんびりと堪能することができました。食事も高齢な私たちには、丁度良かったですね。４室ある貸切風呂は、無料で予約なしで、空いていれば何時でも利用できるのは良かったですね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いです

又花月園さんにお世話になりました。貸切風呂は無料でとても良いです。又お世話になります。ありがとう御座いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

良いです

久々の宿泊でした。インバウンドの影響で外国人が増えた印象でした。時間がなく素泊まりでしたが次回は食事します。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

今回も良かった

お気に入りの温泉ホテルです。
夕食は今回もキレイに盛り付けられており、美味しかったと思います。
夕食時利用する1階レストランの雰囲気も良く、何時も楽しみにしています。
お酒の種類も豊富なので、その時の気分で飲み分けています。
早めにチェックインしてのんびり過ごしました。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

初めて訪れました。

素泊まりプランがあり、宿泊しました。
平日なので空いていて客層も年齢高め、静かに過ごすにはとても良いホテルです。キレイな大浴場とプライベートな貸切風呂が4つあるので、いつでも楽しめます。部屋も広くきれいです。
チェックアウト後には、ツツジが満開の庭を散策し、富士山をバックに良い眺めです。
また行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉、食事が最高

無料貸切風呂が4(一つ工事中)あって家族利用にはぴったり。貸切風呂利用者が多いせいか、大浴場はすいていました。夕食は季節ごとに変わるメニューでゆっくり落ち着いて食べられました。5月はつつじが見頃です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

貸切風呂がよかった。

家族旅行で利用しました。
部屋も和室で綺麗でした。
貸切風呂が4種類あり、空いていたので入り放題でよかったです。
また機会があれば利用したいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

早春の仙石原高原

　タバコが吸える部屋ということで、喫煙可のツインルームに宿泊させて頂きました。
　事前の調べが足らず、手狭な部屋でした。
　喫煙可能な部屋なので、灰皿はあらかじめ部屋に置いてほしいなと思いました。
　貸切のお風呂は良いと思いました。
　四つあるのですが、一つは使用不可となってました。
　チェックインの時に口頭でそのような案内はあった方がいいです。
　食事の時に追加で頼みましたが食べきれず、部屋に戻ろうとしたら、部屋まで持ってきて頂けると仰って頂き、お心づかいありがとうございます。
　夕食時のお酒の、割りもの等、無料だったと思います。よかったです。
　朝の霧の景観が非日常的で良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても満足

夫婦＋娘夫婦（＋1歳の孫）で宿泊。1歳の孫は、まだ離乳食なので、食事なし・小さいので寝具なしの大人４人で利用。部屋は洋室・和室があって、リニューアル直後らしく、きれい。食事は、晩も朝も孫を見るや、乳幼児が座れる椅子やプラスチックのお皿とスプーンをセットしてくれる心配りに感謝。特に、朝はスペイン人？４０人ほどの予約客で大変そうだったにも関わらず、笑顔対応でありがたかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も満足です

広い敷地にゆとりの造りがお気に入りのホテルです。
4ヶ所在る貸切風呂は2人で入るには十分な広さ、毎回利用させていただいてます。
夕食の献立も季節で変わるので、何時も楽しみにしています。
また利用させていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

好天に恵まれました

宿泊当日は好天に恵まれ4月並みの暖かさでした。
ホテル⇔箱根ビジターセンターのお散歩も、何時も以上に楽し歩く事ができました。
チェックイン後は直ぐに貸切風呂へ。
4ヶ所在る貸切風呂はどれも2人で入るのに十分な広さがあります。
泉質も良く、丁度良い湯温なので良く温まります。
その後は夕食を楽しみに、雰囲気の良いレストランで美味しい料理をいただくのが楽しみの一つです。
スタッフの方々は皆さん礼儀正しく丁寧なので好感が持てます。
次回は4月、また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉！

良い感じの湯でした…身も心も癒やされ
また、利用させていただきます。
朝には車のウインドウが凍り付いてました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

接客が丁寧

18:00にチェックイン予定でしたが予定が押してしまい遅れることを宿に伝えた際凄く丁寧な接客をされた事が印象に残り、実際に宿に着いた際も受付の方の人柄の良さが伝わりました。フロアの説明なども丁寧でとにかく気持ちがいい接客でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広くゆったり過ごせます

小学生2人未就学児1人の子連れで利用させて頂きました。シングルベッド2つと小上がりの座敷に布団2枚が用意されており、洗面周りも広々としているので5人でも快適に過ごせました。子供用の浴衣が大中小とあり、身長約100cmで小を引きずることなく着れるレベルです。子供用は帯がないのですぐはだけてしまうのが難点です。貸切温泉は4つありますが、1つ30分程度の利用時間とされていましたので、大浴場と併用して利用されることをお勧めします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの対応が非常に良いホテルでした

予約してた部屋がWi-Fiが入らず、フロントに繋がる電話も故障している事を伝えたら、スムーズにお部屋を変えて下さいました。フロントの女性の方が非常に感じ良くて気持ち良く利用できました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

夕食、朝食共に最高でした

古いホテルでしたが、料理は最高でした。温泉も時間で男女に分かれシャンプー等揃っていました。携帯の充電するのにお部屋にコンセントがもっとあるとよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

箱根といえば

祖父の頃から家族旅行でもう何度お世話になったか分からないお宿です。新しい建物ではありませんが丁寧に清潔にメンテナンスされていて、特に予約の必要もなく24時間入れる個室風呂は温泉の質も素晴らしいです。「館内は特に変更はありません。ではどうぞ」とドライに感じる接客ですが、チェックインの際にリピーターをきちんと認識して下さるお宿も昨今は少ないので嬉しかったりします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

広さがよかった

ちょっと古いかもしれませんが接客が良かったです。
朝食が満足できました。温泉水がちょっと汚ない感じでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食が楽しみです

季節で変わる夕食メニューを何時も楽しみにしています。
キレイに盛り付けられた料理は美味しく、レストランも良い雰囲気だと思います。
4ヶ所在る貸切風呂は毎回利用させていただいてます。
好きなホテルの1軒ですね。
次回は3月、また利用します。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

箱根観光するには立地は良いと思う

箱根観光で利用しました。私が行きたい所を考えるとここが立地がいいと思って予約したのは正解でした！
ホテルは古いです！私はそれはあまり関係ないのですがお風呂の清潔感がちょっと厳しいかなと、食事は大変満足しました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事も立地も最高な宿

温泉街中にあるお宿と言う事ではないですが、車がなくても近くにバス停もあるのでアクセスは問題無かったです。
フロントも広く開放感があり、お部屋からは富士山も見えておもわずシャッターを切りました。お食事もとても美味しかったです。少し残念なのは予約する際に「お雑煮」というワードがあったので自宅以外での「お雑煮」の味を楽しみにしていたのですが無かったので残念でした。姉妹も食事も部屋からの景観も喜んでました。温泉も身体が温まりずっとぽかぽかして寝つきが良かったです。利便性といい食事もとても満足してます。又、是非利用したいと思っています。