クチコミ・評価

スカイハートホテル博多からの返信

お忙しいところ口コミいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
Wi-Fiにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適な通信環境をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、鍵のお預けにつきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。防犯上の観点から、お客様の安全を第一に考えて実施しているところでございます。何卒ご理解いただけますと幸いです。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/9/1

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
PayPayドームでのコンサートにあわせて当ホテルをご利用いただき、重ねてお礼申し上げます。
「博多駅からさほど遠くなく便利でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/28

スカイハートホテル博多からの返信

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、シャワーの温度調節でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適なご滞在を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたシャワーの件につきましては、早急に設備担当者と連携し、原因を特定して改善に努めてまいります。
そのような状況でも、お部屋やアメニティ、そして朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉が、スタッフ一同の励みになります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/28

スカイハートホテル博多からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、お部屋が狭く、ご期待に沿えるものではなかったこと、心苦しく感じております。
当ホテルの喫煙セミダブルルームは、お客様のご指摘の通り、広さが11平方メートルとコンパクトなつくりとなっております。ご友人とのご旅行で、十分にくつろいでいただける空間をご提供できず、申し訳ございませんでした。
清掃体制につきましては、社内で改めて見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/23

スカイハートホテル博多からの返信

ご利用ありがとうございます。このたびは、ご宿泊に際し、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「いつも使わせていただいています！」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地や、フロントスタッフの対応につきましてもご満足いただけているようで、安心いたしました。
当ホテルは、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。また海外からの旅行者対応でも外国人スタッフの力が必要となっております。その旨ご理解の程よろしくお願いいたします。
これからも、T様に「また利用したい」と思っていただけるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/22

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前より当ホテルをご利用いただいているにも関わらず、ご期待に沿えるサービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しを含め改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/16

スカイハートホテル博多からの返信

ご投稿ありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様からお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/16

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、**「種類も沢山あっておいしかった」**とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただけるよう、朝食の品数を一新し、充実させておりますので、その点をご評価いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。
また、キャナルシティ博多や人気の飲食店が近く、立地の良さについてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の設備や清潔感、お風呂につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様から頂戴した貴重なご意見は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
次回博多へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/14

スカイハートホテル博多からの返信

りょう様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
博多駅や中洲、キャナルシティ、祇園といった主要なスポットに徒歩圏内という立地を、お食事やお買い物など、お客様の目的に合わせてご活用いただけているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
「お手頃価格で妥協なく利用できる」というお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に思います。お客様に快適にお過ごしいただくため、清掃や接客の質を高める努力を続けておりますので、りょう様からの評価は、私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に博多の滞在を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。りょう様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/2

スカイハートホテル博多からの返信

ふうちん様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
野球観戦前の大切な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。チェックイン前に大きなお荷物をお預けいただくことで、手ぶらで身軽にお出かけいただけたのではないでしょうか。野球観戦後の二軒はしごも楽しまれたようで、何よりでございます。
当ホテルのスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に心地よくお過ごしいただくため、スタッフ一同、心のこもったおもてなしを心がけておりますので、ふうちん様のお言葉が何よりの励みとなります。
今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ふうちん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/8/2

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、またご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
博多駅や中洲へ徒歩圏内という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
USBポートにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考にさせていただきます。
寝具の清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃には特に力を入れておりますので、お褒めいただき光栄でございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント下釜

返信日：2025/7/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、ご旅行で当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺には多くの飲食店がございますので、夕食にご不便を感じられなかったとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食バイキングも美味しくお上がりいただけたようで、安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくためのチェックイン前のお荷物お預かりサービスもご利用いただき、お役に立てたのであれば幸いです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント下釜

返信日：2025/7/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご丁寧なクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
祇園駅からのアクセスや中洲、川端商店街への利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいており、周辺のロケーションにご好評の声をいただくことは、私どもにとっても大きな喜びです。
また、スタッフの対応や無料の傘貸し出しサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき、光栄でございます。「リピートしています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただくため、きめ細やかなサービスを心がけておりますので、そうおっしゃっていただけると大変冥利に尽きます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また福岡にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。JY様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スカイハートホテル博多　塩塚

返信日：2025/7/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨今の物価高騰に影響を受けて、これまで通りのサービスを提供し続けるために苦渋の決断ではございますが、料金を改定させていただいていることは誠に申し訳ございません。ただ、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また、今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、様々なプランやサービスについても検討してまいります。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/6/24

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時の駐車場につきまして、お客様には大変ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただいていたにもかかわらず、駐車場のご案内がスムーズでなかったこと、また、スタッフの対応においてお客様にご不安な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、状況をしっかり把握し、適切なご案内をすべきでした。
今回の件を真摯に受け止め、スタッフ間で情報共有を徹底し、駐車場のご案内やお客様への対応について改めて指導・改善に努めてまいります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/6/10

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
トイレットペーパーホルダーに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。トイレットペーパーのサイズが合っていなかったとのこと、ご指摘の通り、設置時に確認すべき点であり、私どもの配慮不足でございました。今年度に予定しております改装の際の参考にさせていただきます。
「近くにコンビニや飲食店がたくさんあったので不便はなかった」とのお言葉、安心いたしました。周辺環境にご満足いただけたようで幸いです。
また、フロントへの階段につきましては、ご足労をおかけし申し訳ございません。お荷物が多い際には、インターホンでお呼びいただければ、いつでもお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/6/10

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
博多駅からも徒歩圏内の好立地なのは当ホテルも嬉しく思っております。
もし、雨が降っていた場合も博多駅から、ホテル最寄りの地下鉄祇園駅までは地下通路が繋がっておりますので濡れずに徒歩でお越しになることができますよ。また博多にお越しの際はお試しくださいませ。
お忙しいなか口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒めいただき大変に光栄でございます。お客様が安心してご利用いただけるよう、これからもきめ細やかなサービスを心がけてまいります。
お荷物はチェックインの前もチェックアウトの後もお預かりしておりますので、また博多へお越しの際は、お荷物を預けて身軽に行動をしやすいようにご対応をさせていただいております。ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度はライブ遠征で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アクセスが良好だったとのこと、そしてホテルの近くに飲食店が豊富でご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ライブ後の食事やお買い物に便利な立地は、多くのお客様にご好評いただいております。
建物の古さについてもご理解いただき、お優しいお言葉をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備のメンテナンスには日々努めてることと、今年度にはお部屋の全面改装を予定致しておりまして、お客様のご満足いただけるようにいたしますので、また博多にお越しの際は宜しくお願い致します。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様からの具体的なご意見は、私どもが気づかない点を発見し、サービスを改善していく上で大変貴重なものです。この度のご意見を真摯に受け止め、より快適なホテル滞在を提供できるよう、改善に努めてまいります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度は、太宰府天満宮へのご参拝にあわせて、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
福岡の三大うどんの『資さんうどん』と『うどんウエスト』を楽しまれたようで嬉しく思います。残りの『牧のうどん』は、当ホテルから徒歩圏内の博多駅にございますので、また太宰府天満宮へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
お客様からの具体的なご感想は、今後のホテル運営において大変参考になります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の良さと手頃な価格にご満足いただけたこと、光栄でございます。今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋やお風呂の広さにご不便をおかけし、またシャワーヘッドの不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様ご自身で応急処置をしていただいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
設備につきましては、お客様に快適にご利用いただけるよう、定期的な点検とメンテナンスを行っておりますが、今回の件を受け、シャワーヘッドを含む全ての設備の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また博多へお越しの機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

素敵なご滞在となったようで、大変嬉しく思います。
博多駅からも祇園駅からもアクセスが良いという点、そして地下鉄での移動もスムーズだったとのこと、何よりでございます。博多駅から徒歩でもアクセス可能というご意見は、今後の参考にさせていただきます。
美味しかったとのお声をいただいた朝食や、スタッフの親切丁寧な対応にご満足いただけたこと、大変光栄です。お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもスタッフ一同の喜びでございます。
また博多へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/5/27

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスユニットでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の担当者と相談をして、お風呂の掃除を見直して早急に対応をさせていただきます。当ホテルは今年度に改装を予定しておりますので、お客様のご意見をもとに満足をいただけるホテルを目指していきますので、また博多にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。ご指摘をいただきありがとうございます。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/5/5

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
WiFiに関してご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当ホテルは来年度に改装を予定しておりまして、お客様のご指摘をもとにWiFiに関しても全面的に見直しをするようにいたします。ご指摘ありがとうございます。
お忙しいなか口コミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/3/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
ユニットバスの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にに清掃の担当者と話し合い、問題解決に取り組むようにいたします。また、当館は来年度に改装を予定しておりまして、お客様にご指摘をいただきました指摘も含めてお客様がご満足いただけるホテル創りの参考にさせていただきます。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/3/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
博多駅からは最寄りの祇園駅まで地下鉄で一駅にはなりますが、徒歩でも１０分かからない距離の好立地なのは当ホテルも嬉しく思っております。アメニティバイキングも、お客様に喜んで頂けるように種類を増やせればと考えておりますので、また博多にお越しにの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/3/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの周辺には有名な鉄鍋餃子をはじめ、焼き鳥や水炊きに海鮮にラーメンと豊富な飲食店が揃っており、コンビニも徒歩２分のところにあり、お客様にご満足いただける立地でしたようで大変嬉しく思っております。また博多にお越しにの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　宮内

返信日：2025/3/21

スカイハートホテル博多からの返信

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルを何度もご利用いただいております事、また立地や料金面でご満足いただけております事、大変嬉しく感じております。
またお部屋の広さやお部屋のお掃除につきましてもご評価いただき、重ねて感謝申し上げます。
一方でウォシュレットの不調やドライヤーの状態によりご不便をおかけしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、備品の点検と改善に努めてまいります。
お越しいただきますお客様に、快適にご宿泊いただける環境づくりに努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
マネージャー
重松　晶仁

返信日：2025/3/9