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（キャンペーン期間：2008/6/16～8/31）

旅館南城苑

[ 旅館 ]
宿番号：326703
熊本県>黒川・杖立>黒川・小田・田の原・満願寺
黒川温泉
日田ICより国道212号線を小国方面へ向かい約60分。　熊本IC100分。　湯布院IC70分。 MAP
クチコミ総合  4.6 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 102 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.4  
接客・サービス   4.7  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.5  
清潔感   4.6  
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宿泊時期: 2008年06月
投稿者:じゅん (男性/20代) 投稿日:2008/07/07
今回は父の誕生日＆還暦祝いで宿泊させていただきました。食事の量や味・お風呂の多さや牛肉・馬刺しに感動！とろけるおいしさで父も大喜びでした！ただ入り口の足湯が熱湯でちょっと残念でしたが黒川の中心地で温泉地回りにも便利で大満足の旅館でした。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室新館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kaeru (女性/30代) 投稿日:2008/07/03
食事もお風呂ももちろんよかったけど、何よりも心のこもったサービスに感動しました。チェックアウト後まであんなに親切にして頂ける宿は、あまりないと思います。
また場所も黒川温泉の中心部で、温泉めぐりをするにも最高の場所でしたね。おかげ様で黒川の端から端まで歩くことができました。
母も主人も大満足との事、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室新館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:白菜 (男性/30代) 投稿日:2008/07/01
昨日、一昨日とお世話になりました。全体的に大満足な宿でした。
特に２４時間入り放題の家族風呂には感激しました。
３回入りましたが２歳の息子が他のお客さんに迷惑をかけるという不安も家族風呂だからなく、家族３人で楽しく入れました。
夕食はよく食べる私たちには少しボリュームにかけましたが、どれもおいしかったです。朝食もすっごいおいしくておかわりしました。
部屋も風情ある感じですごくよかったです。
７月１４日の結婚記念日の記念の旅行でしたが、とてもいい旅行となり感謝してます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:しぃ (女性/20代) 投稿日:2008/06/15
口コミの良さに期待を持ち宿泊を決めましたが実際どうなんやろ…期待しすぎても期待ハズレになっても嫌だな…という不安もあり…ですが行ってみてほんとによかったと思えるお宿でした。
ただ10時前くらいだったかと思うのですが仲居さんがどっとお風呂に入りに来られ、なんか居づらくなり早くでないと、という雰囲気になりました。前にも口コミでかかれてたみたいですが…入るのはわかるのですが2人ずつとかにしたらどうでしょうか。客からしたら23時から入れなくなるようになってるんやからそれから入れば？という気になります。不満をいえばこれくらいですが改善できないことなのであれば仕方ないことだとして客が受け取るしかないですね。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:雷　武龍 (男性/20代) 投稿日:2008/06/11
大変満足です。
客室、食事、温泉、接客、どれを取っても宿泊料金以上の内容でした。
落ち着いて過ごすことのできる雰囲気の良い客室。地元の食材をふんだんに使用したお料理は、ほどよい品数で質が良く、大変美味。特にマスのお味噌汁が気に入り、おかわりをさせていただきました。大浴場、貸切風呂ともに充実しており、時間を忘れ黒川温泉の泉質を満喫できました。特に接客は親切丁寧で、好感が持て、また館内のいろいろな所で、さりげないもてなしの心を感じることができました。同じ旅館業に従事する者として、勉強になることばかりでした。お世話になりました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/06/15
ご宿泊ありがとうございます。
あっ！同業者の方でいらしたのですね。。。勉強になるなんて言って頂けるほどではありません！なんとなく照れくさいです。私を含めスタッフのほとんどが素人で、お叱りや励ましのお言葉を頂きながらまだまだ勉強中です☆でも正直嬉しいお言葉です、もっともっと頑張りますね。次回はお仕事のコトを忘れてもっと楽しんで頂けるよう精進します！

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ｶｵ (女性/20代) 投稿日:2008/06/10
旅館の方の対応がとても親切で大満足です。夜になると、お部屋にお香をたいてくれるｻｰﾋﾞｽは嬉しかったです！気持ち良く眠りにつきました。
廊下のいたるところにある足つぼは、お風呂上がりの裸足にはｻｲｺｰでした！値段もﾘｰｽﾞﾅﾌﾞﾙで料理もｻｲｺｰ☆朝食で出た湯豆腐は格別でした。黒川温泉に来たときは、ぜひまた利用します！
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/06/15
ご宿泊ありがとうございます。
お香は実は密かに南城苑のオリジナルなんですよ。気に入って頂けて嬉しいです、このお香を買うためにわざわざお越しのお客様もいらっしゃるので、微妙な部分にこだわる私としてはかなりニヤけるお言葉です♪

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みき (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
初めて黒川にいきました！
従業員の方々の接客はとても感じが良くて、料理も最高でした！
温泉もたくさん種類があり計画的に全部入りましたよ。外の足湯に入りながらﾗﾑﾈを飲みました！最高の贅沢を味わいました！ありがとうございます！
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/06/15
ご宿泊頂きましてありがとうございます。
完全制覇おめでとうございます！「ご利用は計画的に☆」というアレですね♪湯疲れせずに入るには計画的に分散させるのが一番です、一度にいくつも入るとどうしても体に負担がかかりますから。
次は違う季節も満喫して下さいね！

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　定番企画

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:コマクサ1号 (女性/40代) 投稿日:2008/06/04
とにかく宿の従業員の方が、素晴らしい。そこまでして頂かなくても・・・と思うぐらい心配りをして下さいました。温泉宿に若い従業員の方が多いのにも驚きました。いい宿にしたいという思いが従業員の方たちにみなぎっている感じがして、とても心地よい宿泊でした。ありがとうございました。温泉の成分でやむを得ないかもしれませんが、唯一バスタオルに沁みこんだ匂いが気になりました。また機会があれば是非「南城苑」さんを利用したいです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/06/15
ご宿泊ありがとうございます。
お褒めの言葉、スタッフにしっかり伝えさせて頂きました！
当館の温泉の泉質は鉄分と硫黄分をたっぷり含んでおりますので少々匂いがするかと思います。こればかりはどうにもならないのですが、胃腸病・慢性婦人病・五十肩・虚弱体質・筋肉痛・打ち身…まだまだたくさん効能がありますのでお許し下さい！またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ＲＹＯ (女性/30代) 投稿日:2008/06/03
全体的に大変満足のお宿でした♪
出迎えから館内の案内など、どのスタッフの方も親切丁寧で、すごく好感が持てました。お部屋…と言うか、館内全体の清掃も行き届いていて、すみずみまでピカピカでとても気持ちよかったです！
小さな子供がいたので、お風呂は家族湯を利用しました。子供用のバスマットも貸していただけました。お湯が…最初は熱くて入れなかったんですが、パパさんが備え付けの棒を発見！せっせと湯揉み(?)してみたら、ちゃんと入れる温度になりました。←本当にこういう風に使うのかは不明ですが。。笑。
食事も、晩・朝とも良かったです！ごはんが美味しくて、連れの者が何度も御代りをお願いしたのにも、快く応じて下さいました！
昨日の朝まで御世話になったとこなのに、早速つい先ほど、御挨拶の葉書が届いたのにもビックリです。気配りに感激しました！
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/06/15
ご宿泊ありがとうございます。
大正解です☆あの棒はそのように使うものなのですよ〜！パパさん大活躍だったご様子、思い出のひとコマですね！家では出来ないコトだと思いますので（笑）
ごはんのお代わりはお申し付け下さい！でももちろん無くなり次第終了ですが、ある限りはお出し致しますのでお召し上がり下さいね♪…時々ホントに無くなるんです！炊いても間に合わない時はごめんなさい！←笑

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ちょこ (女性/30代) 投稿日:2008/05/25
今回は、6年振りに二度目の宿泊で利用させて頂きました。
数年経っていましたが、前回の好印象のまま、
お掃除が行き届いているお宿で、気持ちよく過ごさせていただきました。
旅館内を裸足で歩けることもリラックスできて大変気に入ったポイントです。
ただ、以前に比べお若い従業員の方が多く質問に対してもたどたどしく、
初々しさを感じる反面、こちらが「まぁいっか…」と諦めるシーンもありました。
強いて気になったことは、お部屋のトイレの照明が暗過ぎたことでしょうか。
もう少し明るくした方がいいように思います。
総じて心地よく過ごせるお宿だと思います。お世話になりました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/06/15
ご宿泊ありがとうございます。
そうですね、若いスタッフが多いのでご迷惑をお掛けする場面も多いかとも思います。少し頼りない彼女達ですが、きっと立派に成長してくれると信じています！行き届かない点も多々…、でもどうか見守って下さいませ、おもてなしの気持ちをたくさん持っている子達ですから、次回お越しの際にはもっと自信を持ってお迎え出来る事と思いますよ。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　定番企画

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ろみお (女性/30代) 投稿日:2008/05/19
とても良いお宿でした。温泉街の中心部の駐車場すぐ近くでわかりやすく、そのわりに趣がある入り口でワクワク気分が高まりました。ピカピカの廊下の部屋まで続く足つぼにも感激でした。いつも旅に出ると便秘気味で困るのですがコレのおかげか快便でした。食事も工夫されていて山女の姿焼、揚げなすの田楽とてもおいしかったです。デザートの抹茶ケーキにはコーヒーも飲め（喫茶室の飲み放題コーヒー）コーヒー好きにはうれしいサービスです。朝食会場からの眺めが良く、すがすがしい気持ちになりました。朝食もおいしく、おひつのご飯を夫婦でたいらげてしまいました。7種類のお風呂完全制覇しましたがどれもそれぞれすてきでした。夜湯上りにミントとライム入りの山水を一言添えて部屋においてくださっていてこれまた感激でした。スタッフの皆さん素敵で、また泊りたいお宿です。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/25
ご宿泊ありがとうございます。
ちょっと痛い足ツボですが、案外と皆さん笑うんですよ！今まで怒った方を見たこと無いかも知れません☆と言うより痛さのあまり笑ってしまうのか、予想外の出来事に思わず笑ってしまうのかはわからないのですが･･･（笑）どちらにしろ効いているみたいですね、良かったです。足ツボの高さは効果のある高さに作ってあります、お風呂上りに踏むと更に効果が期待出来ますよ！

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　定番企画

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ぶんた (男性/50代) 投稿日:2008/05/19
お風呂に感激、一人又は二人で入るには適当な大きさ、すべてのお風呂にゆっくり入れました。料理も満足でした。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/25
ご宿泊ありがとうございます。
当館のお風呂、全制覇されたのですね！おめでとうございます☆以外にお風呂の数が多いので大変だった事と思います！またのんびりお越し下さいね。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:しばちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/05/08
お料理もお風呂も最高でした。
お料理は『これは一体何だろう??』と主人と話をしながら頂き、見た目でも楽しませてもらいました。
お風呂は家族風呂も利用させていただきました。露天風呂、とっても気持ちよかったです。
女将さんもとっても感じのよい方でチェックインの時はちょっとしたハプニングがあったのですが(私の勘違いで…)それにも笑顔で対応してくださりました。
黒川温泉に行く事がありましたら、是非また利用させて頂きたいです。
お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/25
ご宿泊ありがとうございます。
その節は･･･（笑）でも楽しんで頂けた様で嬉しいです、ハプニングも旅行の楽しい思い出のひとつですね〜！お料理の楽しみ方も私達が考える理想形です☆食べながら普段とは違う会話が出来るってきっと新鮮で楽しい！だから「是非ひとくち食べてみて下さいね」と私達は声を掛けているんですよ〜。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:リンレイ (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
大変素晴らしい時間を過ごさせていただきました。接客・料理・お風呂、どれも良かった。特に接客の仲居さんはよく気が付いて、とても良かった。どうもありがとう！料理も、どれも本当に美味しかった。マスのサラダ（カルパッチョ）がびっくりするほど美味しくて、さらに煮物が美味しかった！脇役みたいに思いがちだったけど、しっかり味がついていて形がくずれていなくて、やはり家では出来ないなと思いました。お風呂も家族風呂が貸切できて、ゆっくり出来ました。夜は冷水（ライム・ミント入）が用意してあり、細かい心づかいが本当にいい宿だなぁと思いました。
そして旅行から家に帰ってきたら、さっそく葉書が届いていてびっくり！また九州行くなら絶対お世話になりたいです！ありがとうございました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/25
ご宿泊ありがとうございます。
煮物･･･お褒め頂いてとても嬉しいです！読ませて頂いてかなり感激しています！！早速調理場に報告ですね☆お肉など味付けの濃い物がありますので、あっさりした味付けの煮物を食べるととても落ち着きます。案外手間の掛かる一品なのですよ、7種類盛っていますので食べ比べて頂けたら嬉しく思います！またのお越しをおまちしておりますね。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:さく (女性/30代) 投稿日:2008/05/04
家族3人でお世話になりました。お部屋はそんなに大きくありませんでしたが、振り子時計があったりして落ち着くお部屋でした。
夕食のお肉はとても霜降っていて、主人は美味しいと感動していましたが、私には少し脂がのりすぎでした･･･大根おろしをつけていただけたら嬉しかったです。
子供がまだ小さいので添い寝だったのですが、3人で2つの布団で寝やすいように、2枚重ねの敷布団の下を横にひいていただいたのには感心しました。
お風呂は趣の違うお風呂がたくさんあって良かったです。全てのお風呂には入れなかったので、また宿泊させていただいて全てのお風呂を体験したいです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/25
ご宿泊ありがとうございます。
当館内のお風呂、全制覇出来なかったのですね☆でも次の楽しみがあるからヨシ！としておきましょう、同じお風呂でも季節により雰囲気も変化しますのでこちらも楽しみにしてまたご家族でお越し下さいね。最近どんどん暖かくなり温泉街をぶらぶらするのにもとても良い気候です、お子様連れでもとても過ごしやすいと思いますよ。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:じゃこてん (男性/60代) 投稿日:2008/04/28
25日に泊まらせていただきました。お部屋も１２畳で広く、眺めも非常に良かったです。夕食のお肉も100グラムほどあるのかなというほど、あんなに厚みがあって、味も良いのはお宿では南城苑だけだと思います。朝食も沢山あり、特に自家製豆腐が良かったです。お風呂も源泉で鉄分の香りが強く、お風呂から出た後は肌がつるつるになっており、特に顔蒸しが非常に良かったです。そのためか、私達の担当係りの方がつるつるのお肌でした。あと、すずめ地獄ですが、行ってみるとガスが大量に発生していました。あんなに自然にガスが発生しているのは驚きでした。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/19
ご宿泊ありがとうございます。
すずめ地獄に行ったのですね！自然ってスゴイですよね、私も初めて見た時はビックリしました、聞いた話しなのですが昔はもっとあたり一帯モウモウとガスがたくさん出ていたらしいですよ☆黒川周辺の観光は沢山の自然がメインです、これから山歩きや散策にピッタリの気候になりますので、体調管理等に気を付けながら黒川の緑を楽しみにまたお越し下さいね！季節毎に色々な風景を楽しんで頂けると思いますよ。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室新館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ぁぃ (女性/20代) 投稿日:2008/04/21
色々と我が儘を聞いて頂いてありがとうございます。
両親も大変喜んでいました。若くて可愛い仲居さんをとても気に入っていたようです。
浴衣も2種類着て楽しめました。
ただ、温泉手形を持って温泉巡りをしたのですが他の旅館の対応にガッカリしました。
なので黒川温泉の中でも南城苑さんの接客が一番だと思います。
今度は彼とまた訪れたいです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/10
ご宿泊ありがとうございます。
接客を担当させて頂いたのはスタッフの2年生ですね！このところお客様からお褒めの言葉を頂ける様に成長しております、おかげで私は少し安心感を持ちつつ見守る事が出来るようになりました☆ですがサービスに終わりはない･･･と思ってますのでこれからの成長が楽しみです！次回おこしの際はこちらも楽しみにしておこしくださいね。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:masa (男性/30代) 投稿日:2008/04/13
下足から荷物の運び入れにいたるまで、先んじて動いて気持ちのよい対応でした。
食事は私個人の感想ですが、料理は京風のあっさりとした味付けのように思えました。
お肉も大変美味しく、お腹いっぱいなりました。
温泉の管理から、館内全体の清潔感も満足のいくものでした。
３つある貸切風呂も全て入浴でき、当旅館を満喫できました。
黒川観光の説明も、懇切丁寧で大変たすかりました。
黒川温泉に行くなら、ココと薦められる旅館です。
佇まいから立地条件から◎の旅館です。
到着後に記念日と伝えると、グラスワインのサービスをしていただきまして、ありがとうございました。
またいつの日かお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/05/10
ご宿泊ありがとうございます。　
いっぱい褒められてます、やっぱりなんとなく照れてしまうんですよ
〜。ですがサービスや対応、スタッフを褒めて頂く事が私に取っては一番嬉しいことです、気持ちや思いが伝わったような気がします。
当館のお風呂や湯巡りも楽しんで頂けたようで嬉しいですね、ありがとうございます。やはりなんと言っても皆様が楽しんでくれることが私達の頑張るチカラです！またお待ちしておりますね。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ruriiro (女性/40代) 投稿日:2008/04/07
２月の末にお世話になりました。投稿が遅くなってしまいすみません。あいにくの寒い日で、両親が出歩くことができないくらいだったのですが、チェックインを大幅に早めていただき、本当に助かりました。また、前日に一泊した旅館から直接荷物を引き取っていただき、私たちは身軽でチェックインすることができました。旅館とはいえ空調もきちんとしていて、部屋であったまることができ、お風呂も快適に入れました。気難しい父とやんちゃな子どもたちのせいでいろいろとご迷惑をおかけしたと思いますが、どなたにも終始笑顔で対応していただき、初めての黒川温泉でよい思い出ができました。あんなに寒がっていた両親も、「あのお宿はよかった」と満足してくれ、今度は紅葉がきれいなときに両親にぜひまた行ってもらおうと思っています。個人的には今回いっしょに行けなかった夫ともう一度泊まりたいです。本当にありがとうございました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/04/12
ご宿泊ありがとうございます。
スタッフも楽しくお世話をさせて頂いたようですよ！お越し頂いた日はとても寒く、皆様にご不便をお掛けしたのでは？と思っておりましたがお部屋がちゃんと暖まって良かったです。なにしろ極端に寒い日はもぅ･･･。（←笑）次回はご主人様もご一緒に、よろしければお二人で〜！と、スタッフ一同お待ちしておりますのでご両親もご主人も皆様でまたお越し下さいね。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:サマー (男性/30代) 投稿日:2008/04/04
夕食はとても美味しく、量も多かったです。一方朝食は関東出身の私にはかなりしょっぱくて、半分残しました。お風呂は家族風呂があるのが良かったですが、家族風呂の露天風呂は外から結構見えるので視線が気になりました。接客は最高でした。但し、従業員が大勢で狭い風呂に入ってきたのに叔母は驚いていました。せめて一人一人入ればまだいいと思うのですが。。。風呂の温度は丁度いい温かさでした。ふすまの位置は高く、赤ちゃん連れでも安心できる環境でした。建物は小さめですが、凝った造りでいい味が出ていました。外の景色はいまいちでした。総括すると、８０点というところです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/04/12
ご宿泊ありがとうございました。
ご入浴の際は大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。以後、気を付けたいと思います。
朝食の件は味のチェックを行いたいと思います、今しばらくお待ち下さいませ。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:泰吉 (女性/30代) 投稿日:2008/04/01
一昨年夏から主人が末期ガンを宣告され昨年一年間気晴らしで色んな場所に旅をし昨冬、南城苑さんにお世話になった事主人が大変喜んでおりましたが今年の１月亡くなりました。その主人の遺志を継ぎ子供達の春休みを利用して伺わせていただきました。変わらぬおもてなしに感謝しております。又伺わせていただきます。ホントにありがとうございます。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/04/12
ご宿泊ありがとうございました。
前回お越しの際は大変な時期だったのですね。でも喜んで頂いていたのなら私達も嬉しいです！私達の仕事は単純に言えば食事を出し、お風呂を用意し、お布団を用意する事がメインの仕事です、お褒めの言葉を頂く事もお叱りの言葉を頂く事もあります。でも南城苑の中で過ごして頂く20時間弱のあいだは、できる限りお手伝いをしたいと思っています。どうお伝えして良いのかわかりませんし、誤解も受けるのではではないかとも思うのですが、せっかく共有している時間･空間をお客様と一緒に楽しみたいのです。だから「こちらこそありがとうございました」とご主人様にお伝え頂きたい気持ちで一杯です。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室新館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:かかちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/03/31
二度目の宿泊で、今回は家族で利用させていただきました。
料理はどれも美味しいし、温泉はたくさんあり、平日だったこともあり
貸し切り湯はすべて入浴することができました。雪見風呂を経験でき、
母も姪も喜んでいました。
温泉まで行くのに階段の上り下りがあり、足の悪い方は大変だと思いますので、パンフやホームページ等で告知をされたほうがいいのかも。
床もピカピカに磨かれており大変気持ちが良かったです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/04/12
ご宿泊ありがとうございます。
階段の件は検討してみたいと思います、ご指摘ありがとうございました。
寒い日は南城苑内でのお風呂巡りに限りますね、皆様雪見風呂もお楽しみ頂けたようで良かったですね。コレばかりは天気次第ですので寒い時期でも雪が無い！と言う事もありますので、運が良かったですね。季節によってそれぞれのお風呂の雰囲気も変化しますので、また次回は違う季節をお楽しみにおいで下さい！

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:華パパ (男性/40代) 投稿日:2008/03/28
３月２６日にお世話になりました。以前も黒川温泉に滞在しましたが、全てに満足する評価です。部屋も２人にしては広く、料理は最高でした。残念なのは急激な温度の低下で露天風呂に入れなかったことです。後、あれだけ寒い日にあの薄い布団では寒くて寝れませんでした。毛布が欲しかったですね。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/04/02
ご宿泊ありがとうございます。
設備の修理や調整が完全に終わるまではもう少しお時間を頂く事になるかと思います。とは言えご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お布団の件も、素早く対応出来ずお客様に寒い思いをさせてしまいました、重ねてお詫び申し上げます。検討課題として今後取り組んで参りたいと思います。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ぶぅ (女性/20代) 投稿日:2008/03/25
記念日にいったんですが...故障とかで温泉に入れませんでした。湯巡りが目的ではなく、南城苑さんだけでゆっくりしたかったので非常に残念でした。温泉に入れないことがあるとは思いませんでした。早く伝えてほしかったです。ｸﾁｺﾐのように満足いきませんでした。あと、ﾁｪｯｸｲﾝを早めにしたいと連絡しておいたのに、連絡が伝わっておらず、ﾁｪｯｸｲﾝにはまだ早いですよね?みたいなことを言われて不快でした...。仲居さんはとてもいぃ方でした。若いのに気が利いていて。料理もよかったです。馬刺に加え朝の豆腐も絶品でした。でもまた行きたいなぁとは思えませんでした。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/28
ご宿泊ありがとうございました。お越しの日は私達も予期せぬ突然の故障により、皆様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び致します。ご案内できる他の旅館のお風呂の確保や修理の手配、工事の進行等によりお客様への連絡が遅れてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。私達もスタッフも初めての事でしたので、通常通りの接客が出来ずお客様に大変不快な思いをさせてしまいました。今回の件で危機管理の大切さを痛感致しました、反省はもちろん改善して行きたいと思います。現在設備は復旧し通常通りご入浴頂いておりますので、また機会がございましたらどうぞお立ち寄り下さいませ。スタッフ共々お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　定番企画

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:じゅん (男性/20代) 投稿日:2008/03/11
とても満足出来る旅行となりました。この日はちょっとしたお祝いをかねた旅行だったのですが、旅館よりワインのサービスもありとても嬉しかったです。また、仲居さんもとても気さくな方で、色々私たちの質問に丁寧に答えて頂き嬉しかったです。旅館に関しては、とても清潔でお風呂もとても眺めが良くて気持ち良かったです。料理に関しても、私が普段食べない料理も普通に美味しく食べる事が出来彼女もとても驚いていました。肉の大きさと柔らかさには本当にビックリしました。長々と記入しましたが、それだけとても満足出来た旅行になりました、ありがとうございました。この旅館に宿泊しようと考えているみなさんは本当に是非行ってみて下さい、写真では正直伝わりにくい面もありますが本当にビックリするぐらいいい旅館ですよ〜！！！！
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/23
ご宿泊ありがとうございます。そして宣伝して頂きありがとうございます！正直照れます！ですが嬉しいです！記念日のお客様は私達とても気合いが入るんです、妙にワクワクします！たいした事が出来る訳ではないのですが、何かお手伝い出来たのなら嬉しいですね。こうやって喜んで頂ける事が私達の原動力です！･･･カッコ良すぎでしたね、すみません！（笑）でも本音ですから！

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室新館　良質企画

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:福岡県人 (男性/20代) 投稿日:2008/03/09
今回初めて黒川温泉に泊まりにきました。いろいろ悩んだ結果口コミがよかった南城苑さんを選んだのですが、口コミどおりイ宿でした。3つある家族湯の内ひとつだけ入れなかったのが心残りですが、接客もよく料理もおいしかったし、彼女も喜んでくれて大変満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/23
ご宿泊ありがとうございます。家族湯･･･完全制覇ならずでしたか〜！でも次回の楽しみに取っておいて下さいね、季節が変わるとそれぞれのお風呂も雰囲気が変わりますし、お部屋からの景色も違いますのでこちらも是非お楽しみ下さいね。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室新館　良質企画

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:マンモス (女性/30代) 投稿日:2008/03/06
今回は千葉からの親類を連れて女性４名と幼児を連れての温泉旅行だったので、是非黒川温泉に泊まりたいとの事で、南城苑さんに宿泊したのですが、南城苑さんのおかげで、最近黒川温泉離れしていた私ですが、また泊まりに来たくなりました。ありがとうございました。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/23
ご宿泊ありがとうございます。ゆっくりと楽しんで頂けたでしょうか？今回ご利用のプランは期間限定でのご案内でした。新プランの時はちょっとドキドキします、どうだったのかな〜と思いつつ頂いたクチコミにホッとしています。またどうぞ黒川にお越し下さいね。

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:りえ (女性/40代) 投稿日:2008/03/06
膝の悪い母を気遣って何度もお電話くれたり、当日雪が降っていたのですが、心配して電話いただいたりとスタッフの方の心遣いが行き届いていました。夕食は部屋食でしたので、ゆっくり食べられました。顔蒸し器は美顔によかったと思います。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/23
ご宿泊ありがとうございます。当館は階段を利用して頂くことが多いので、出来る限り事前にお知らせするようにしているのですが行き届かない点もあったのではないかと思います、ご不便お掛け致しました。乾燥の時期の顔蒸し器は、肌が生き返るような気がします！お化粧前にすると化粧ノリが良いですよ！

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:masa (男性/20代) 投稿日:2008/02/29
2/24に一泊でお世話になりました。当日はあいにくの雪に見舞われ、宿の人が気を遣って何度も電話してくれました。(出られなくてすいませんでした)この宿は木のぬくもりが感じられ、とても風情がある旅館です。料理もちょうど良いボリュームで、地元で採れた食材を使っていて、どれもこれも美味しい料理ばかりでした。特に山女の塩焼きは絶品です！骨まで柔らかく、頭まで食べちゃいました・・・。部屋、料理、温泉、女将さんの心遣い、どれをとっても満点の宿です。また、機会がありましたら、ぜひ宿泊したいと思います。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/23
ご宿泊ありがとうございます。雪の日はお客様のお顔を見るまで安心できません！電話が繋がらないお客様が雪まみれで突然到着したりすると「き・来たぁ〜!!」と、一方的になのですが感動の再会をしたかのような気分です。（←これは大袈裟でなく本当です）ところで山女の塩焼きですが、頭まで召し上がった･･･って大正解ですよ！遠火でじっくり焼いておりますのでコリコリとした歯応えが楽しめるのです。ツウですね〜、私達も嬉しいです！

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し　和室本館　定番企画

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ダリア (男性/30代) 投稿日:2008/02/25
温泉宿に宿泊するのは初めてでしたが、行き届いたおもてなしに大変満足できました。料理はボリューム味共に男性の自分でも十分な内容でした。今回気温が低く一部の家族風呂が入れなかったのだけが残念でしたが、露天風呂も堪能できました。ぜひもう一度訪ねてみたいです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/03/23
ご宿泊ありがとうございます。お越し頂いた日は外気が低く、家族湯の露天風呂はご案内できる温度に達さなかった為クローズしておりました。楽しみにしていらしたのに申し訳ございませんでした。最近は気温も上がり、お風呂はなかなか良い温度になっております！次回お越しの際は是非お楽しみ下さいね。

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し和室良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:噂のサウスポー (男性/20代) 投稿日:2008/02/16
出発前からこまめに連絡をくださり、到着時も少し早く着いたにもかかわらず歓迎していただきました。細かいところまで気を遣っていただき、非常に気分よく旅館でのんびりとした時間をすごすことができました。料理は黒毛和牛のステーキが絶品です。温泉はぬるめで、貸切風呂も快適でした。洞窟風呂は雰囲気がよかったです。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/02/23
ご宿泊ありがとうございます。当日は強烈な寒気により雪･雪･雪でした！道路の凍結が一番の心配事項で、ご予約のお客様が全員到着された時はスタッフ一同ホッとします！心から「来てくれてありがとう〜！！！」と笑顔も通常より10割り増しになります。（←ホントです）

[利用した宿泊プラン]和室本館　牛か馬か？どっちにしろ特上プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:なちゅ (男性/20代) 投稿日:2008/02/15
お正月に彼女を連れて実家へ帰った際に利用させて頂きました。温泉好きで黒川温泉が初めての彼女は大満足していたようで、もちろん私も十分に満足出来るお宿でした。24時間利用可能な家族風呂や、味も量も文句なしの朝／夕食。宿も確か100年くらい続いていると聞きましたが、趣のある古さで、部屋の中も清潔にしてあり、最高でした。旅行好きで色々な所へ出向いている私達ですが、今回の宿に関しては文句の付けようがありませんでした。さすが、といった感じです。また、利用させて頂きます。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/02/23
ご宿泊ありがとうございます。こんなに褒めて頂いて良いのでしょうか･･･？慣れてないものですので恐縮してしまいます！（笑）次回お越しの際に「？」とならない様、シッカリと気を引き締めてゆきたいです！ですが単純に嬉しいです、スタッフにもこの喜びを伝えて参りますね〜！

[利用した宿泊プラン]源泉掛流し和室良質企画

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:MIN (男性/40代) 投稿日:2008/02/13
小さな旅館だが、ふろ場が少し小さいが満足します。日本の趣を感じる親切な旅館。特に朝食豆腐料理が立派でした。また布団がすごく柔らかくて良い。
返信者:旅館南城苑 返信日:2008/02/23