宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 北海道 > 定山渓 > 定山渓 > 定山渓グランドホテル

エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[ホテル]宿番号：326706

定山渓グランドホテル

ポイント割引が使える宿

定山渓温泉
無料送迎バス（札幌駅北口団体バス乗り場１４：００発⇔ホテル玄関前９：５０発）※事前予約制 MAP

  • 定山渓グランドホテルのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たるボーナス企画！宿代全額キャッシュバック実施中→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 345 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まさお (男性/50代) 投稿日:2009/07/02
久々に泊まりました。温泉はそこそこ良かったです。夕食バイキングは肉料理がもう少しあれば…ドリンクメニューは高すぎです、ソフトドリンクまで有料とはびっくりしました。この辺は再考の余地ありですね。コストパフォーマンスは十分でしたよ。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん６月号掲載】風薫る・瑞苑で楽楽温泉旅♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:えりバー (女性/50代) 投稿日:2009/07/01
部屋の指定はできないという事でしたが、ベッドがいいので和洋室の希望を予約の時に入れてみました。すぐＯＫの連絡を頂きありがとうございました。スタッフの人はみなさん親切・ていねいで感心しました。お風呂の馬油グッツがたくさん揃えてありびっくりです。男湯にサウナ（入れ替え前）がないのが残念でした。食事は品数は多くはないですが揚げたてのてんぷら（エビがある所はあまりない）がとてもおいしかったです。天丼のたれがあるのは初めてでした。いつも口コミを参考にいろいろな所を選んでいますが、食事は人それぞれ好みもあるので　あまり参考にしては駄目だなと思いました。正直、今回安い料金でしたのであまり期待はしてなかったのですが・・・。期待以上でした。主人もぜひ又行こうと言ってます。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しまだ (男性/30代) 投稿日:2009/06/30
今回、札幌から近い温泉地ということで定山渓に足を運びました。
まず、到着するとスタッフの方が温かくお出迎えをしてもらえました。
お部屋までご案内頂き、部屋に到着するとすばらしい部屋！
景色もよいし広いし、非常によいところでした。
ただ、空調があまり効かず、当日は暑かったため少し困りました。
窓を開けたのですが虫が入ってくるので・・・。
あと修学旅行なのか分かりませんが、高校生が走り回ったり、風呂が
散らかっていたりで少し嫌な思いをしました。大きいホテルの仕方ない
ところでしょうか・・・。
総合的によかったとおもいました。

[利用した宿泊プラン]【血行良くし疲労回復♪】フットマッサージ付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まろちん (女性/20代) 投稿日:2009/06/27
女４人で利用させてもらいました。ホテルは少し古さを感じたけれど、接客・サービスは良くかんじました。夕食バイキングの揚げたての天婦羅は美味しかったです。アロママッサージも良かったです。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
お部屋・お風呂は広くてとても良かったです。夕食はこれと言ってメインがなく、お料理の品数も少ないと思いました。豪華さがなくいまいち。揚げたての天ぷら（えび・アスパラ・竹の子・かぼちゃ）は美味しかったけど、お味噌汁はダシが効いてなく、美味しくない。朝食の野菜スープは胡椒？の味が酷すぎて飲めたもんじゃない。味見をしてお料理を出していますか？という感じです。お部屋に櫛（ブラシ）があると良いと思いました。お値段も安く「それなり」かもしれませんが、やはり、宿泊する楽しみはお料理だと思います。（温泉もありますが）お料理が良ければ、多少お部屋が古くても満足します。このホテルに泊まって良かったね、ご飯美味しかったねって笑顔で話しをしながら帰って来られると最高です。もう少しお料理を考えて欲しいです。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みこ (男性/30代) 投稿日:2009/06/24
チェックインから仲居さんの丁寧な接客には好感がもてた。夕食もきめられた好きな時間にいってよく子連れだったため助かった。品数は４０品目くらいだったが全部食べるのにちょうどよい品数で食べやすい内容でおいしかった。
問題は風呂である。ある程度古いのは予想していたが、総大理石の大浴場は入り口の門が傾いていたり、古いながらもある程度改装の余地はあるのでは？
大露天風呂も夜の灯篭がかえってきもちわるかった。当日雨が降っていたが
露天風呂には屋根もなかったためそちらもマイナスイメージだった。
値段が安いから我慢しなくてはならないのかもしれないが残念だった。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/27
　みこ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました浴場については
出来うるところから改修、修繕を行っており
入口の門については、修繕を完了いたしております。
「かがり火の湯」については、ゆったりと
開放感を味わって頂きたく、屋根は付けておりませんが
今後検討させて頂きます。
　機会がございましたら、また当ホテルに
ご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆6/6(土)限定！バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:モモ (女性/20代) 投稿日:2009/06/23
温泉は広くて、ゆっくり入ることが出来ました。夕食もおいしかったので、とても満足しています。また泊まりにきたいと思います。プランでいただいたかまぼこもとてもおいしかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/27
　 モモ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル売店で販売いたしております
「かまぼこ」は、当ホテルのオリジナルで
売店横にあります専用のスペースで
毎日揚げております。
次回お越しの際には、是非当ホテル売店にて
お買い求め下さい。（朝のチェックアウトの時間は
試食も出来ます）
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆お好きな特典◆５種類から選べるバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ころ (女性/20代) 投稿日:2009/06/23
夜ごはんのバイキングが、めちゃくちゃ美味しかった。お風呂は、ちょっと虫浮いてて、ちょっとガッカリ。だけど、あかすりを体験したんだけど、超気持ちよかったし、安かった。
だけど、お土産屋さんは、態度が悪かった。それがなかったら、従業員はすばらしいと思う。
でも、またいきたいなぁーと思う温泉です。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/27
　 ころ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　大浴場の件、売店従業員の件については
大変申し訳ございませんでした。
浴場については定期的に巡回いたして
おりますが、今後巡回回数を増やし
対応させて頂きます。
売店従業員については、教育不足と
深く反省致しております。再度
教育指導を強化いたして参ります。
　また、機会がございましたら、
是非、当ホテルにご宿泊いただきますよう
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
この度は二泊たいへんお世話になりました。今回お安いプランだったのでだいたい満足でしたが、ちょっと気になるところがありました。大浴場の改装をした跡なのか？降りては行けない階段や、閉ざされた窓があったり、以前は盛況だったのか、すべり台などがとり残されたままのものがあったりと、なんだか物悲しい思いがしました。それと、もう少し湯温を下げ勢いよくお湯をかけ流したほうがよいかも。温泉宿なのでいちばん重要なとこなので、もう少し改善したほうがよいかもと思いました。しかしその他スタッフさんの応対はどなたも良く満足でした。また機会があれば利用したいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/27
　 ヒロ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、大浴場のお湯の件については
今後、改善できるように致して参ります。
　これから定山渓は夏、秋、冬と
季節毎に姿を変え、それぞれの季節で
見所も変わってきます。
また次回違う季節の定山渓を見に
お越し頂きます様心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゅぅき (女性/20代) 投稿日:2009/06/20
２人でお世話になりました。
お部屋での夕食おいしかったです。
たくさんのこいのぼりも、お部屋から見る事が出来ました。
ですが、トイレの水の流れがあまりよくなかったことと、
電話にて事前にお願いしていた事がありましたが、フロントに確認した所
『？？』と顏をされたのは、連絡が行き届いていないのかな？
と思いました。

[利用した宿泊プラン]【宿泊１４日前迄のご予約でお得】お部屋食プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひで (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
部屋は古い感じでしたが広々していて落ち着きました。対応も大変素晴らしかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/27
　 ひで　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お客様にご満足頂けるホテルを目指して
日々努力いたしておりますが
まだまだ出来ていない点もあります。
これからお客様お一人お一人の声に
耳を傾け改善出来る所から改善いたして参ります。
　これからも当ホテルをご利用頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:モグ (女性/40代) 投稿日:2009/06/19
先日、急に思いたって定山渓に行き、その道すがらジャランネットで宿を探しました。予約してから到着までが僅かな時間でさぞ、慌てたと思いますが とても丁寧な応対と他のスタッフの気配りや目配りに感心しました。夕食もバイキングなのに品数こそ少なめでしたが それをカバーして余りある美味しさ!!それにリーズナブルな飲み放題のサービス！そこにもスタッフの気配りや目配り、そしてコンビネーションが光っていました。部屋も寛げて 久々に大満足の一泊でした。出来たら もう一泊したいほど良かったです。私たちはもう定山渓に行ったら泊まるのは、ここだね！って話した程です。お客さんの立場に立った企業努力に脱帽しました。本当に有り難うございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/27
　モグ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
モグ　様のクチコミの評価が
私共の働く力となります。
これからもこのような評価を
得られるよう従業員一同
精進致して参ります。
また、次回も定山渓に来られる
事がありましたら当ホテルを
ご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コウ７４７ (男性/50代) 投稿日:2009/06/15
従業員の方たちの、仕事ぶりは、すばらしいでしたよ、玄関外からの出迎え
など食事の際の出迎え態度など、他にはないものを感じました。
当たり前といえばそうなんですが、なかなか全員がすばらしいのは、見事です。ただ、格安料金ですからお部屋のことは、妥協します。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　コウ７４７　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　精一杯のおもてなしですが
お受け頂けた事、嬉しく思います。
これからも、従業員一同おもてなしの心で
お迎えする事を忘れず精進致して参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:デビ (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
施設も立派で食事も美味しくてとても良かった､またスタッフの皆さんも丁寧に対応してくださってとても快適に過ごせました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　デビ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　身に余るお言葉を頂きまして
ありがとうございます。
これからも、ゆっくりとおくつろぎ
頂けるホテルを目指して精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ニャン太 (女性/30代) 投稿日:2009/06/14
安いプランで予約したにもかかわらず、父の日の記念で家族旅行とコメントした為か、館が古いとはいえ特別室で、夕食時にはドリンクまでサービスしてくれました。
素敵な心遣いに家族一同ビックリしました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　ニャン太　様
　この度は、「父の日」の記念旅行に
定山渓グランドホテルを選んで頂き
ありがとうございました。
良い記念旅行になりました事
大変嬉しく思います。
お客様の喜びが我々従業員の
喜びでもあります。
これからも、お客様と共に
喜びを味わえたらと思います。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ほくと (男性/50代) 投稿日:2009/06/14
夕食のバイキングは　中華の味があまりおしくない。
風呂も女風呂と男風呂には設備面で差があります。
朝食ももう少し食べる品種を増やしたらいいとおもいます。
手作りな品数を増やしてほしい。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　 ほくと　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂いた件については
貴重なご意見として今後の
改善の参考にさせて頂きます。
また、機会がございましたら当ホテルに
ご宿泊いただきますよう
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まんちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/06/12
この度は､大変お世話になりました｡従業員の方々の対応もとても良く､お部屋は多少､古さは感じられますが広くて良かったです｡食事はバイキングでしたが揚げたての天ぷら等､とても美味しく頂きました｡デザートも美味しく､子供達も大満足でした｡父の誕生日と父の日のお祝いを兼ねての旅行でしたが夕食時にシャンパンをサービスして頂き予期せぬプレゼントに父も大喜びでした｡飲みきれなかった分をお部屋に持ってきて頂ける等､ご配慮して頂き､本当に有り難うございました｡お陰様で良い旅行になりました｡またお世話になりたいと思います｡
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　まんちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お父様のお誕生日でのご宿泊が
良い思い出になりました事
また、そのお手伝いが出来ました事
大変嬉しく思います。
　これからも皆様に良い思い出になるよう
少しですがサービスができればと思っております。
また、機会がございましたら
是非当ホテルにご宿泊頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
とても広い部屋でゆったりと日々の疲れを癒すことができました。部屋からの景色も自然を感じることができ良かったです。大浴場は古さは感じるものの露天風呂は開放感があり特に夜は格別でした。バイキングに関しては思っていたよりも品数が豊富で十分に満足できました。また、チェックイン後に部屋まで案内してくれた中国人のスタッフの方はとても丁寧に説明してくれ愛想も良く笑顔が素敵でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　ゆり　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ごゆっくりとお疲れを癒やして頂けて
嬉しく思います。
当ホテルの窓からは、定山渓の山並みが
望め、今は山肌の緑に癒されます。
また、機会がございましたら
是非当ホテルにご宿泊頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊１４日前迄のご予約でお得】バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あさみけん (女性/20代) 投稿日:2009/06/06
露天風呂の灯り火が綺麗で、とても広く、ゆっくり出来てとても良かったです。貸切状態でした。シャワーの温度がぬるかったです。夕食はメインになるものがあったら良いと思います。一緒に行った人の背を見て、すぐ特大の浴衣を用意してくれて、ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　あさみけん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　「かがり火の湯」をご堪能頂けて
大変嬉しく思います。
今は、大自然の緑に包まれて
開放的な雰囲気の中での
温泉浴ができます。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆5/16・23(土)限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:アズ (女性/20代) 投稿日:2009/06/06
露天風呂は明るい間は虫や草が目立って残念でしたが、夜のかがり火はすごくきれいで感動しました。
夕食のバイキングは値段の割りに豪華で、種類もたくさんあり大満足でした。特に私たちはてんぷらが美味しくて、何度もおかわりに行きました。デザートもあったので嬉しかったです。
安くて良い宿に泊まれたと思います。また、定山渓に行く際はぜひ利用させていただきたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　アズ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」
ご堪能頂けてなによりでした。
このお風呂には寝湯があり
夜空の星を見ながら温泉浴が
できます。次回おこしの際には
是非お試しになってみて下さい。
またのお越しを心より
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]大人数だから☆広いお部屋でのんびりプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:T.Y (男性/20代) 投稿日:2009/06/02
２人でいったのですがとても広い部屋でした☆ただｶｰﾍﾟｯﾄの汚れと朝方のトイレの臭いが気になりました。
お風呂は広くてのびのびできたし､御飯も美味しく満足感がありました♪
定山渓の値段設定の中では安めでしたし。
なにか部屋の対策をしていただけるなら､また泊まりに行きたいと思いました☆
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　 T.Y　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　客室のカーペットとトイレの
臭いについてはご不快な思いを
お掛けし大変申し訳ございませんでした。
できうる限りの改善を致して参ります。
　機会がございましたらまた
当ホテルにご宿泊頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆5/30(土)限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆっき (女性/30代) 投稿日:2009/06/01
タンスのドアが外れて危なかった。もし、子供が開けてたら…と、思うと怖い。これはフロントにも言ったから、今はもう大丈夫かな？　３人なのに、コップが２つ…なんで？　部屋は、和洋室で広くて良かった。しかもトイレ、バス別は嬉しい。　お風呂は２F−上から水滴が落ちるのはしょうがないのかな？こんなのは初めてでビックリ。馬油シリーズはとても良く嬉しかった。温泉の成分が書かれてるとありがたい。お風呂の入れ替え時間が遅い。　夕食バイキングは、肉類が少ない。天ぷらをその場で揚げてるので、すごく美味しく食べれた♪　朝食バイキングは、夕食より良かった気がする。もやしのナムルが大好きなので、美味しかったし嬉しかった♪　ただ野菜のスープは、キャベツだけで味がしなかった。　アンケートに書いたら、定山渓の温泉の素（１つ）、帰りの飴のサービスは嬉しかった。　まぁ総合的に楽しめました。お世話になりましたっ！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/26
　 ゆっき　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　お部屋のタンスの件については
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いてすぐに修繕をさせて頂きました。
また、他のご指摘頂いた項目についても
改善できるように致して参ります。
また、機会がございましたら
当ホテルにご宿泊頂きます様心より
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆5/30(土)限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:はるか☆ (男性/20代) 投稿日:2009/05/31
私の誕生日に彼と利用しました。仲居さんやフロントの対応はよかったですが、お風呂が残念でした。床が日差しで熱く、火傷しました。湿布を貰い治りましたがあんなお風呂初めてでした。バイキングは品数がちょっと少ないですね。味も年配向けかなーと。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/18
　はるか☆　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　大浴場の床については大変申し訳ございませんでした。
現在は、天井窓への遮光を行い
改善させていただいております。
はるか☆　様にはご不快な思いを
お掛けし改めてお詫び申し上げます。
　機会がございましたら
また、当ホテルにご宿泊頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2009/05/31
お風呂の手入れが行き届いていない感じがしました。
かがり火綺麗でしたがお風呂に葉などが浮いていたのが
残念でした。接客はとても良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/18
　ちぃ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　露天風呂の葉については、
大変申し訳ございませんでした。
現在は、巡回回数を増やし
対応させていただいております。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちむ★ (女性/20代) 投稿日:2009/05/30
部屋も広くとてもゆっくりできました(^^)建物自体は古いな〜と感じましたがホテルの方々の対応も良かったし清掃も行き届いており値段考えたら文句無しだと思います｡露天風呂は夕方入った時,山だから仕方ないのですが虫や葉っぱ等が気になりすぐ出てしまいましたが夜はかがり火が灯しとても良い雰囲気でした(^^)
夕食はご年配の方は良いかと思いますが子供が好むメニューが少ないと感じました｡朝食はとても良かったです!
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/06/18
　ちむ★　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　露天風呂、バイキングメニューの件については
今後改善出来るように致して参ります。
特に露天風呂の虫、葉については
定期的に巡回しご不快な思いを
お掛けしないように致して参ります。
これからも、頂いた貴重なご意見、
ご指摘を基に、お客様にご満足頂ける
ホテルを目指して精進致して参ります。
　機会がございましたら、また
当ホテルにご宿泊頂きます様心より
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今だけお得】平日限定♪バイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チャキ (女性/20代) 投稿日:2009/05/27
ホテルに着いた時,入口で従業員の方が迎えてくれて嬉しかったです!部屋はちょっと古い感じがしましたが,広く掃除が行き届いた感じで綺麗でした!!チェックアウトするまで時間があったので部屋でくつろいでたら,掃除の方が入ってきてちょっとビックリしました!(部屋にまだ居るとわかったのか出て行きましたが)
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/30
　チャキ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　清掃係については、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認体制を再度見直しし
改善させていただきます。
　当ホテルの周りには、多くの木々が
植えられており、その中を遊歩道が
整備されています。フロントカウンター前には
その遊歩道の地図をご用意致しておりますので
次回お越しの際には、ゆっくり散策してみて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コブチャン (男性/30代) 投稿日:2009/05/25
久しぶりに一泊してきましたが従業員の方々がとても親切で良かったです。
特に食事の時の若い男性が元気が良くハキハキしていて印象的でした。
夕食もバイキングでしたが値段を考えれば妥当でしたお風呂は混んでいなくてのんびりできました。
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/30
コブチャン 様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ゆっくり温泉浴を楽しんで頂けた事
なによりでした。当ホテルの温泉は
ナトリウム塩化物泉で肌に優しく
疲労回復に効果があるとされています。
また機会がございましたら、
ゆっくりと温泉に入って疲れを
癒やして頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆5/23・30(土)限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけA (男性/50代) 投稿日:2009/05/18
とにかく安価で一泊2食。夕食バイキングは物足りなかったが値段を考えれば納得。部屋も古い旧館？のようだったが広く贅沢なつくり。風呂はいつも日帰り入浴で来ているが定山渓では一番の湯質です。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/23
　たけA　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。　
　当ホテルの温泉をご堪能いただけたご様子
大変うれしく思います。泉質は「ナトリウムー塩化物泉」で
肌に優しく、皮膚病や疲労回復に効果があると
されています。舐めるとちょっとしょっぱい味がします。
（飲泉は出来ませんヨ）
源泉は、約８０℃でホテルの下を流れる豊平川の川底から
自然に湧いてくるのをポンプで汲み上げております。
これからも、源泉を守りながら
皆様のお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆5/9・16(土)限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちびたん (女性/20代) 投稿日:2009/05/16
お部屋も広くゆったりくつろげる感じで、とても居心地がよかったです。
それでこの価格なので、とてもリーズナブルだなと私は思います。
ぜひまたご利用したいなと思います。
あと朝食バイキングが、好き嫌いの激しい私でも満足のいく品揃えだったので、総合的にとても大満足な温泉旅行でした！！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/23
　ちびたん　様
　この度の、ご宿泊、ご旅行が
ご満足頂けるものであったこと
大変うれしく思います。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」には
お入りいただけましたでしょうか？
木々の緑に包まれ、開放的な雰囲気が味わえ、
晴れた夜には星を眺めながら温泉浴が
楽しめます。
　次回お越しの際には、是非ご堪能下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆夕飯なんかいらないゼ☆１泊朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たっくん (男性/30代) 投稿日:2009/05/15
部屋はどうしても古さを感じましたが、広く使えてよかったです。夕食はまずまずでしたが、他のホテルではバイキングのメニューにあるカニやステーキがないのは残念でした。お風呂はとても広くて良かったです。料金は非常に安いと感じました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/23
　たっくん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、バイキングのメニューについては、
今後改善できるよう検討致して参ります。
　たっくん様にご宿泊頂いた頃は、
まだ、雪が山のように残っていたと
思いますが、今は、すっかり新緑に
包まれております。当ホテルの周りには
多くの木々がありその中を
遊歩道で歩くことが出来ます。
特に豊平川に掛かる二見つり橋は
是非一度渡ってみて下さい。
雄大な渓谷の景色が楽しめます。
次回、お越しの際は、ホテルスタッフに
近道を尋ねて是非ご覧になって下さい。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ルアーマン (男性/40代) 投稿日:2009/05/15
大浴場は広くゆったりしてて、シャンプー、リンス、ボディーソープ、すべて馬油ってのが気に入りました。夕食、朝食共にバイキングでしたが満足してます。従業員達も笑顔でとても丁寧でした。帰りのお見送りの時、飴のサービスも気持ちいいですね。値段も安く最高に満足しました。ぜひまた泊まりたいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/23
　ルアーマン　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けてうれしく思います。
また、高い評価を頂きまして
誠にありがとうございます。
　私共は、お客様に良い思い出を
持ち帰って頂きたいと願っております。
その一つとして、お帰りの際に
事故など起こさないように、
飴で気分をリラックスして
頂きたいと思い、飴のサービスを
行っております。
　これからも、当ホテルでのご宿泊が
良い思い出となるよう、少しでも
お手伝いが出来ればと思います。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みゆ (女性/30代) 投稿日:2009/05/14
５人で初めての宿泊でしたが、思ってたよりかなり広い部屋で子供達も大喜びしていました☆
古さは感じるものの、清掃も綺麗で満足です♪
特に嬉しかったのは、アメニティにＢＢクリームがあった事です☆１度使ってみたかったので感動しました☆
料理も美味しくて、また夏休みも子供の安いプランがあったらまたぜひ利用したいと思います♪
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/23
　みゆ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご家族でのご旅行が楽しいものに
なりました事、うれしい限りです。
多くのお客様に、色々な目的で
ご宿泊いただいておりますが
皆様がご利用し易いような
宿泊プランをこれからも
企画いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お子様1,000円宿泊プラン】こどもの日スペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mituru.y (男性/40代) 投稿日:2009/05/13
温泉、施設の方の接客、バイキングの内容とても満足させて頂きました。
また、利用させて頂きます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/22
　mituru.y　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きまして
ありがとうございます。
これから、バイキングの献立も
少しずつ夏向けに替えていきます。
どうぞご期待下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今だけお得】平日限定♪バイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たっくん (男性/40代) 投稿日:2009/05/13
急な予約でしたが、札幌駅からの無料送迎バスもあり息子との二人旅を満喫できました。子供がちょっとしたケガをした時も気が付いたスタッフの方が処置をしてくれて助かりました。時間があれば、またお邪魔したいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/22
　 たっくん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けたご様子大変うれしく思います。
ご宿泊頂いた頃は、まだ雪が山々を覆っていたと
思いますが、今は、豊平川越しに新緑の
山並みが望めます。
ご宿泊頂いた頃とはまた違った
景色をご覧にまたお越し頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かっか (女性/20代) 投稿日:2009/05/12
スタッフの対応は非常に好感を持てるのですが、バイキングの内容は今ひとつ物足りないと感じました。もう少し品数が多くてもいいのでは・・？？というのが率直な意見です。お風呂はとてもよかったです。お見送りのメガネの女性（名前がわからずスミマセン）と犬の話をしたのですがとても感じもよくすごく感激しました。バイキングの内容さえ満足だったら１００点満点です！お世話になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/22
　 かっか　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたバイキングについては
ご満足いただけず残念でございますが、
今後の献立の参考にさせて頂き
改善いたして参ります。
　大浴場にはご満足頂けたご様子ですが
当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」には
お入り頂けましたでしょうか？
天気の良い夜には、満天の星を見ながら
温泉浴が楽しめます。
次回お越しの時には是非ご体験してみて下さい。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★ＧＷもカウントダウンバイキングプラン★☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミミ (女性/30代) 投稿日:2009/05/12
お風呂が午前１０時までとなっており、１０時ギリギリまで入浴していましたが、お風呂掃除の方にごゆっくりしてください。と言葉をかけていただき気分良く入れました。　フロントの方、お部屋までの案内の係りの方の対応があまり気持ちが良くなく残念でした。　夕食はどこが春色バイキング？？？なのでしょうか。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/22
　ミミ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際しては、
係りの対応でご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心でお迎えする事を
指導、教育いたしておりますが
このようなご不快な思いをお掛けしたこと
指導、教育不足と深く反省致しております。
これからは、再度教育をし直し
厳しく指導致して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん４月号掲載】３大特典付”春色”バイキング

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:サクアツ (男性/30代) 投稿日:2009/05/12
三人で泊まったんですが、ベッド二つの部屋なのに布団をひいてもくれなかった。最初に部屋に案内してくれた方の愛想がまったくなく嫌な感じでした。朝食は満足でしたが、夕食はいまいちでした。ビンゴに参加したが、1000円も払う価値のないような景品ばかりで、ちょっと驚きました。まぁ値段的には妥当な宿泊だったのかもしれません。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/22
　サクアツ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました内容については
原因の究明と担当部署と
改善に向けて検討いたして参ります。
ご不快な思いをお掛けし
申し訳ございませんでした。
　定山渓も今は新緑の季節となり
豊平川の渓流の向こうには
緑に包まれた山並みが望めます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆ダブル特典☆ビンゴカード＆まんじゅう付プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けんた (男性/30代) 投稿日:2009/05/11
お部屋も広々としていて、きれいでお料理はバイキングでしたが豊富な品ぞろえでお刺身などの鮮度も良く、大満足でした。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/20
　けんた　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　けんた様にご宿泊頂いた頃は
まだ、残雪が残っていたかと思いますが
今は、周りの木々の葉も大きくなり
新緑に包まれております。
また是非お越し頂き、違った
雰囲気の定山渓をご堪能下さい。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ロト (男性/20代) 投稿日:2009/05/10
着いたのが8時くらいで夜遅かったので若干心配していましたが快く迎え入れてくれてホッとしました。やっぱり温泉ホテルの接客が良いと気分がなごみますね。
ホテル自体あまり新しいとは言えない感じでしたが、清潔感がありました。
部屋（中央やすらぎ館・和室）もきれいでした。お風呂とトイレ別だし。トイレはムダに広くてちょっと雰囲気怖かったですが・・。笑
正直お風呂自体はあまり良くはなかったというのが感想です。
湯船がだだっ広いだけで入れる湯船の数は3,4種類くらいしかなく、全部の湯船の温度が同じで、若干高めだったのであまり長い時間入れなかった。でも、馬油のシャンプーは髪がツヤツヤになりました。備え付けのシャンプーで良いと思ったのは初めてです。
値段はリーズナブルだったと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/20
　ロト　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」には
お入り頂けましたでしょうか？
夜になりますと、大露天風呂の庭園に
かがり火を焚いており、大自然の
息吹を感じながら温泉入浴が出来ます。
今は、緑もだいぶ濃くなり
開放感たっぷりの雰囲気です。
次回またお越しの際には、
是非ご堪能頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:つーにやん (女性/10代) 投稿日:2009/05/10
部屋の掃除がきちんとされてて、とても綺麗でした。
ごはんはイマイチだったかな。
露天風呂は最高でした！
対応がよかったので、また行きたい。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/20
　つーにやん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けたご様子、
大変うれしく思います。
　これからも、ご満足いただける
ホテルを目指して精進致して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◇お客様の笑顔のために♪５月６月感謝御礼プラン◇

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みよ (女性/40代) 投稿日:2009/05/09
とても楽しみにしていたのですが想像がかなりはずれちょっとガッカリでした。和洋室のお部屋だったんですが備え付けのタンスは扉が狂っていてちゃんと閉まらない状態。部屋のお風呂は使わなかったですが壁がまっ赤はちょっと嫌ですね。夕食も郷土性ゼロでちょっとしたビジネスホテルの朝食ぽいかな。リピートはないかな。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/20
　みよ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　この度のご宿泊に際して、ご満足いただけず
残念でございます。
ご指摘頂きました内容については、
早急に改善させていただきます。
　機会がございましたら、また、当ホテルに
ご宿泊頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今だけお得】平日限定♪バイキングプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なおみ (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
父が大浴場に時計を忘れ、その後連絡をいただき送っていただきました。ＧＷ中の忙しい折、本当にありがとうございました。家族一同、ご親切に感謝しております。従業員の皆様の感じも良く、料理も美味しく、お部屋もゆったりとしており、気持ちよい休日を過ごすことができました。また宿泊させていただきます★
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/20
　なおみ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご家族の皆様にご満足頂けてなによりでした。
また、高評価を頂きましてありがとうございます。
　これからも、多くのお客様にご満足頂ける様
精進致して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まゆ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
GWなのに、安めの料金で泊まる事が出来ました。駐車場から始まってフロントの方の応対も良かったと思いました。バイキングだったのですが、食事はあまり良くなかったのが残念でした。ソフトドリンクも有料になってた宿は自分は初めてだったので驚きました。
値段も安かったので、こんな感じかなとは納得しました。食事が楽しみで行く人も居ると思うけれど、部屋食の方がまだ良かったのかな？とか思いました。
レストランまで行くのもわかりづらい感じで、7を押したら七階に行けると思い込み、実際6を押さないと部屋の階ぢゃなかったので、エレベーターによって違う感じだったので説明があれば良かったと思います。
感じは良いと思います。
コンビニは少し遠い感じでした。車ぢゃないと…
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/17
　まゆ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　館内のエレベーター案内については、
説明不足で申し訳ございませんでした。
やすらぎ館と東館ではフロアーが違いますので
今後は、エレベーター内にご案内版を
付けて分かり易いように改善いたします。
　また、お食事に関してご満足頂けず残念です。
当ホテルの夕食は、レストランでの
バイキング食とお部屋でゆっくり
お召し上がり頂く部屋食、
ちょっと遅めのご到着の方には
居酒屋にてお召し上がり頂く
居酒屋プランなどがあります。
次回は是非違った夕食プランでの
ご宿泊をお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆★ＧＷもカウントダウンバイキングプラン★☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さっく (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
子供の日に格安プランで宿泊出来ました。 スタッフもとても感じの良い方ばかりで、親子共々ゆっくりのんびり楽しませて頂きました。今度はおじいちゃんおばあちゃんと皆で行きたいねと子供が言っていましたので、ぜひまた利用させて頂きたいと思っています。特に中国人のスタッフの方の心遣いが楽しい旅にしてくれたと思います。ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/17
　さっく　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけて大変うれしく思います。
また、中国の研修生に対しお褒めの
言葉を頂きありがとうございます。
彼らは、昨年の１１月に来日し
１年間の間、日本の文化、風習、
日本語を学ぶ研修を行っています。
見ず知らずの外国での研修で
さっく様のようにお褒めの言葉を
頂と、彼らの励みになります。
まだ、未熟な日本語ですが温かく見守って
頂きたいと思います。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お子様1,000円宿泊プラン】こどもの日スペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミモンガ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
子供が１０００円ていうとこに惹かれて予約しちゃいました。 正直この値段なのでどうだろうと思いました。でも女風呂サイコーでした。 庭園風の広〜い露天風呂が本当に気持ち良かったです。子ども達は夜のトレジャーハンターで館内を探検したのが凄く楽しかったみたいです ホテルの方々も本当に感じが良くまた行きたくなるホテルでした。 ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/17
　 ミモンガ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご家族旅行が楽しい思い出になりました事
大変うれしく思います。
また、身に余る評価を頂き
ありがとうございます。
毎年、ゴールデンウイークには
従業員手作りのイベントを
開催いたしておりますが、
今年は、多くのお客様にご参加いただけて
良かったと思います。
また、次回もイベントを企画いたしますので
是非ご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お子様1,000円宿泊プラン】こどもの日スペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぱぱ (男性/20代) 投稿日:2009/05/06
普通に良かったです。ただ写真で見るよか露天風呂が狭かったのと、部屋のドライヤーの管が ほとんど切れかかっていました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/13
　ぱぱ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けず残念でございます。
客室のドライヤーについては、
大変申し訳ございませんでした。
今後は点検時の確認を徹底いたして参ります。
　これからも、お客様にご満足頂ける
ホテルを目指して精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆうちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
GWにて泊まりました。
こどもの日だったのでいろんなイベントもあって子供たちはすごく楽しめました。　しかも子供は１０００円！！　部屋も綺麗で家族４人で泊まりましたがすごく広くて良かったです。　お風呂はもう少しいっぱいあったらよかったな〜と思います。夜の露天風呂は綺麗でした。

返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/13
　 ゆうちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
こどもの日のイベントにご参加いただきありがとうございました。
全て、ホテル従業員による手作りのイベントで、毎年ゴールデンウィークには行っております。
今年は９月にも４連休がありますので、また、違ったイベントを企画したいと思っております。
是非、またご参加下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お子様1,000円宿泊プラン】こどもの日スペシャル

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たびまる (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
仲居さんなのでしょうか。和服を着た比較的若い従業員の方が売店に来て就業中の売店店員と談笑していたのですが、うるさいだけでなく
その口の悪いこと！！……本当にガッカリです。(当方同年代ですが、「若いから」というレベルの口の悪さではありませんでした。)
部屋の前がパントリーでしたが、準備の時間帯は従業員同士の会話が部屋の中まで聞こえてうるさかったです。
和服を着た従業員の方々が終業して館内を移動される時間帯にぶつかった際にもうるさく感じが悪かったです。。。
もちろん感じのよい従業員の方もいらっしゃいましたが、不快感を味わわせる従業員ならいないほうが利用する側としてはありがたいです。
いくらお風呂がよくて安価でも台無しです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/13
　たびまる　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、従業員同士の会話
振舞いについては、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
周りのお客様への配慮が足りず
このような事になり、大変恥ずかしく
教育、指導不足と深く反省致しております。
これからは、教育の仕方を再度見直し
徹底して指導を行い、二度とこのような
事が無い様に致して参ります。
　たびまる　様の今回のご旅行が
一部の従業員の為に不快なものになりました事
改めてお詫び申し上げます。
　機会がございましたら、また当ホテルに
ご宿泊頂きます様お願い申し上げると共に
次回ご宿泊の際は、きっとご満足頂ける様
精進致して参ります。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:とうさん (男性/50代) 投稿日:2009/05/06
フロントの方の対応は良かったのですがお部屋に案内してくれた方が・・・
お風呂は広く気持ち良かったです。
お値段が安いのでしょうがないのかも知れませんがバイキングはこれと言ったメインの物が無くごく普通でした。
帰りは出入口が一つでバスに乗る方が並んで居たので乗り込むまで私達は出ることが出来ませんでした。
おまけにお見送りの従業員の方はある程度お客さんがバスに乗り込んだら他のお客さんが連れていた一匹のワンちゃんに５〜６人で群がりまだ他のお客さんがたくさん居たのに井戸端会議の用であまり気持ちのイイものではありませんでした！！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/17
　とうさん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　案内や玄関前での配慮が足りず
ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後は、一人一人のお客様に対し
気遣いをするよう再度指導致して参ります。
　当日は時季はずれの大雪で
季節が逆戻りしたのかと思う程でしたが
今は、桜も散り、新緑の山々に
なりつつあります。大露天風呂の庭の木も
芽を吹き緑の中に包まれています。
　機会がございましたら、是非また
当ホテルにご宿泊頂きます様心より
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かめチョン (男性/60代) 投稿日:2009/05/06
温泉は広く、泉質も大変良いと思います。ビールの飲み放題もうれしいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/13
　かめチョン　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けた事、また、身に余る評価を頂き
ありがとうございます。
　当ホテルのバイキング会場では
多くのお客様にご利用いただけるよう
飲み放題を手頃な料金に設定させて頂いております。
　これからも、お客様にご満足頂ける様
精進致して参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
部屋の座イスがきたなかった｡料理も肉料理が少なく何となくものたりなかった｡
お風呂は結構色んなシャンプーなどがあり広さもよく満喫できた｡
やや不満という回答をさせてもらいます｡
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/13
　たけ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けず残念でございます。
客室環境やバイキング料理の献立など
お客様のご意見を参考に改善させて頂きます。
　たけ様にご宿泊頂いた頃は
周りの山にまだ残雪が残っておりましたが
今は桜も散り新緑になりつつあります。
前回とは違った定山渓の景色を見に
またお越し頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今だけお得】平日限定♪バイキングプラン☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ピョンちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
安いので正直全然期待してなくて、宿に着くまで多少不安がありましたが、建物も綺麗で従業員の方が全員良い人ばかりでしたね。売店でもかなり値引きしてもらったり、食事も部屋食でボリューム・味も良かった。風呂の入れ替え時間がもう少し早いと良かったかな。23時半では子供が寝てしまうので広い方に入れられなかった。今まで泊まったホテルで１番良かったと思います。値段以上に楽しみました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/08
　ピョンちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きありがとうございます。
　これから定山渓は新緑の季節となりますが
ホテルから程近いところに遊歩道があり
緑のトンネルの中をのんびりと散策
することが出来ます。遊歩道には
二見つり橋や河童淵があり
次回おいでの時には、是非ご覧になって下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]GO〜るデン☆早得お部屋食プラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:かず (男性/50代) 投稿日:2009/05/05
同行の家族と共に大変満足しました。過去のカキコに悪評も見えましたが、宿泊料・内容・接客…等を考えられると、全く問題に感じられませんでした。
定山渓観光時は、また利用させて頂きます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/08
　 かず　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご家族でのご旅行は良い思い出に
なりましたでしょうか？
これからもご利用頂いたお客様に
良い思い出になるよう少しでも
お手伝いが出来ればと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん４月号掲載】３大特典付”春色”バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ランラン (女性/30代) 投稿日:2009/05/05
初めて定山渓に行きました お風呂にあった馬油のコンディショナーが気に入り、購入しました。食事はバイキングでしたが、麻婆豆腐がとても辛く、子供はびっくりしてました。お部屋は広くて良かったです
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/13
　ランラン　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　大浴場に設置いたしております馬油のコンディショナーを
お買い求め頂きありがとうございました。
大浴場にはお客様に色々お試し頂けるよう
種類の違うシャンプーやボディーソープなどを
設置させていただいております。これからも
話題の物や使い心地の良い物をご用意いたして
参りますので、是非ご使用になってみて下さい。
　ご指摘いただきました麻婆豆腐については、
四川風の為、多少辛目の味付けに致しておりました。
今後は辛目であることを明記して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★ＧＷもカウントダウンバイキングプラン★☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パパ (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
露天風呂が広くてよかった。寝ながら入れる露天風呂は初めてで星を見ながらゆっくりできました。部屋は古いが掃除がゆきとどいていて満足。テレビが古くて映りが悪かったですが、もうすぐ買い換えるのでしょうね。地デジで・・・。
料理はバイキングでしたが、お刺身などいきが悪くてがっかり。料理の味付けもいまいちでした。天婦羅とカレーライスはおいしかったです。職員が少ないのか、使用済みのお皿を片付けてもらえず、じゃまでした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/08
　パパ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂いた事については、
関係部署と検討し、しっかりと
改善させていただきます。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」
ご堪能いただけた事、大変うれしく思います。
今は丁度庭の桜が咲き夜には
夜桜を見ながら露天風呂に入浴
出来ます。これからも四季折々に
趣を替える大露天風呂を、
皆様に満喫して頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:てつ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
今回はゴールデンウィーク期間中でも割安で泊まることが出来ました。部屋は広くまたバストイレが別でこちらもとても広くまるで１件屋にいるみたいでした。食事は一般的なバイキングでしたが味は癖がなくとても食べやすかったです。大浴場はもう少し広ければ良かったかと思います。全体的にサービスもよくまた宿泊したいと思いました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/08
　てつ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子、
大変うれしく思います。
これからも、多くのお客様に
ご満足頂ける様日々精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆★ＧＷもカウントダウンバイキングプラン★☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ザ・ワールド (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
２年続けて行きました。部屋・夕食・風呂どれも満足出来ました。意外だったのが朝食が美味でした。私は老舗旅館で家族とのんびりするのが良いのですが、お手頃な料金でのんびりしました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/08
　 ザ・ワールド　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご家族でのんびりお過ごしいただけた事
なによりでした。
　当ホテル近辺には散策路があり
この前までは残雪があり通れませんでしたが
今は、雪も溶け木々の芽も開いて
山野草が芽を出してきます。
次回お越しの時には是非遊歩道を
のんびりと散策してみて下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【春を彩る特別会席膳】　◆春の饗宴の膳◆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:青空 (女性/20代) 投稿日:2009/04/29
ホテルに着いた時、笑顔での出迎えが良かったです。
スタッフの方々の感じも気持ちのよいものでした。 お部屋は、今回のプラン以上のものに感じました。広くて清掃もいきとどいていて、眺めもとても良かったです。
露天風呂のかがり火は雰囲気も良く、寝湯もとても落ち着きました。
格安プランでしたが、プラン以上のものでした。ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/08
　青空　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」
ご堪能いただけた事大変うれしく思います。
青空様がご利用頂いた頃は、
まだ桜が硬いつぼみでしたが
今は、５部咲きとなって夜桜を
見ながら露天風呂を堪能できます。
これからだんだんと緑が深くなり
ご利用頂いた頃とはまた違った
雰囲気となります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なべちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/27
渓流に面した部屋でしたので眺めもとてもよく満足しています。
決して新しい建物ではありませんが、清潔で清掃も行き届いているようで快適に過ごすことができました。ホテルの方の対応も丁寧で親切でした。
出張がてら一人で宿泊しましたが、一人用のプランもあってとても助かりました。
夕食は部屋食が可能で、ゆっくり食事を摂ることができ、大変美味しかったです。
紅葉の頃に是非泊まってみたいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/05/02
　なべちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きましてありがとうございます。
　出張中でのご宿泊であったとの事、
ゆっくりお疲れを癒やす事が出来ましたでしょうか？
当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」には
お入り頂けましたでしょうか？
今は、「かがり火の湯」の庭には
つくしが芽を出して、チューリップの
つぼみが膨らんでいます。
春には草花が芽を吹き、夏には木々の緑が
日陰を作り、秋には眩いばかりの紅葉、
そして冬には真っ白な雪に包まれ、
四季折々の姿を見せてくれます。
また、機会がございましたら、
違った季節の大露天風呂をご堪能頂きますよう
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【１名様でも♪】おくつろぎお部屋食プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:てん (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
外国人スタッフさんの対応がとても良かったです。
もちろん日本人のスタッフさんも…。
部屋が寒かったのと、バイキングの種類が少なかったのが残念でした。
子供向けの物があると良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/30
　てん　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご指摘頂いた件については、
今後改善出来るよう検討いたして参ります。
　外国人スタッフへのお褒めの言葉
大変ありがとうございます。
当ホテルには現在６名の中国研修生がおります。
１年間の限られた期間で日本語、文化、慣習の
研修を行っております。慣れない外国での生活
彼等にとっては大変な苦労ですが
てん様からのお褒めの言葉を頂き
彼等にはなによりの励みとなります。
まだまだ、未熟な日本語でご迷惑を
お掛けする事もあるかと思いますが、
温かく見守っていただきたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マサ (男性/20代) 投稿日:2009/04/26
今回利用させてもらって思ったことは、ここを利用してよかったなぁということです。施設内容的には他のホテルの方がいいと思うところもあるけど、従業員の接客、お風呂の質、などなど大変満足できる点が多々ありました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/30
　マサ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きましてありがとうございます。
　ご宿泊頂いたお客様お一人お一人に
ご満足頂きたいとの想いで
日々精進致しております。
多くのお客様にご指摘頂く事もありますが
一つ一つについて、改善を行って参ります。
　次回また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら
今回よりも、もっとご満足頂ける様な
おもてなしが出来ればと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:にゃあ (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
料金がリーズナブルなので食事は特に期待していませんでしたが、まぁ想像通りといった感じ。プラン特典の出し忘れというちょっとしたトラブルもありましたが、その後の対応がそれなりに良かったので接客については好感が持てます。お部屋は広くてゆったりですが老朽感は目に付きます。いずれにせよ料金が安かったので、料金相応で全てが許せちゃうかんじですね。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/30
　 にゃあ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　プラン特典の件については、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
　ご満足いただけない施設的な事も
あったかと思いますが、少しでも
ご満足頂ける様なプランを
これからも企画して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑ホワイトデープラン】〜My Gift To You〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かおり (女性/40代) 投稿日:2009/04/25
この度は誕生日のお祝いで利用させてもらいましたが、シャンパンのサービスをして頂きまして細かい心遣いに、とても感激いたしました。客室係の方始め従業員の方がとても親切で全てに大変満足致しました。又利用させてもらいます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/30
　かおり　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　多大なる評価を頂きありがとうございます。
様々な目的で当ホテルを
ご利用いただいている事と思いますが
良い思い出になるよう少しでも
お手伝いが出来ればと思っております。
　ご予約の際に、一言お伝え下さい。
出来る限りのお手伝いをさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:toshi (男性/50代) 投稿日:2009/04/25
当日予約での宿泊でしたけど部屋も大変良くバイキングのご飯も美味しいく従業員のサービス良く大変良かったです。
又、利用したいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/30
　toshi　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
多くのお客様のご意見を参考に、
日々改善を行い、お客様にご満足頂ける
ホテルを目指しております。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よしみ (女性/20代) 投稿日:2009/04/24
ペットプランを利用しました。ペットと泊まったのは初めてでしたが、お部屋の広さは通常と変わらないと思います。ただケージがないので持参しなければならないと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/30
　よしみ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ペットもご家族の一員ですから、
ご一緒にご旅行をしたいというお客様が
多くなっております。当ホテルでは
このようなお客様のために、ペットと
一緒にお泊り頂けるお部屋をご用意致しております。
　これからも、より多くのお客様に
ご利用いただけるよう、お客様のご要望に沿った
宿泊プランを提供して参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一緒にお出かけ！ネットでペットお泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まきの (女性/30代) 投稿日:2009/04/23
スタッフの心遣いでベビーカーを借りました。あることも知らなかったのでとても助かりました。また、子供が小さく、夜に泣くと近隣のお客さんに迷惑がかかると思って、部屋を変えて下さいという突然のお願いにも快く対応していただきました。きっと建物自体は古いのでしょうが、掃除もきちんとしてあって気持ちよく利用でき、友達5人とも大満足で帰ってきました。とてもいいホテルでした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/29
　まきの　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きましてありがとうございます。
また、他のお客様への気遣い大変恐れ入ります。
本来であれば、ホテル側として気を遣うべき事であり
まだまだ、お客様への心遣いが足りないと
教えられたような気がします。
今後は、まきの様のような気遣いが
出来るホテルになれるよう従業員一同
精進致して参ります。
　定山渓もこれから暖かい季節になります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊１４日前迄のご予約でお得】バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ロン (女性/20代) 投稿日:2009/04/20
建物は少し古めな印象でしたが、清潔感が感じられましたし従業員の方が全体的に親切でサービスが行き届いています。
9000円のバイキング付でしたが、部屋はとても広く解放感がありました。
角部屋だったため、更にかもしれません。
お風呂は源泉で少し熱めですので露天風呂は格別でした。
また行ってみたいと思わせるいいホテルでした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/23
　 ロン　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ロン様にはこの度のご宿泊に
ご満足頂けたこと、大変うれしく思いますと共に
高い評価を頂き誠にありがとうございます。
　当ホテルの源泉は、ホテルの下を流れる
豊平川の中央にあり、川の岩盤の隙間から
自然に出てくる８０℃の温泉を貯水槽にためて
ポンプでくみ上げております。
ナトリウムー塩化物泉で、疲労回復や
婦人病、肌に良いとされています。
これからもこの源泉を守りながら
皆様のお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆土曜日限定☆価格破壊バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひびき (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
夕食バイキングに肉系を増やして欲しいと思った。
天ぷらはとても美味しかったです♪
残念すぎるのは、予約状況がうまく伝達されていなかったらしく、部屋に布団を敷きに来てくれなかったり、備品が足りなかったなどの不備が多かったです。
フロントや客室係の連絡をきちんとしてほしいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/29
　 ひびき　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご宿泊に際して、数々の不手際がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事の無いように
フロント等関係部署の連絡体制、チェック体制を
再度見直して参ります。
ひびき様の折角のご旅行がこのような事で
ご不快なものになりました事改めて
お詫び申し上げます。
　これから、定山渓も暖かくなり
ご宿泊頂いた頃とはまた違った
定山渓を味わっていただける事と思います。
　機会がございましたら、また当ホテルに
ご宿泊頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆土曜日限定☆価格破壊バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:fuu (女性/40代) 投稿日:2009/04/20
大露天風呂が目当てで決めましたが、期待以上でした。
旅館全体が広々とゆったり作られていましたが、特にお部屋が広くて、とても快適でした。
プールや卓球の設備も満喫させていただき、価格以上の宿だと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/23
　 fuu　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　多大なる評価頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」
ご堪能頂けたこと、うれしく思います。
庭の雪も溶け、今は春の花々が
咲き始めております。これからは、
春の風を感じながらの温泉が
楽しめる事と思います。
今年は例年よりも早く桜が咲く予報が出ており
定山渓は丁度ゴールデンウィーク頃が
見ごろと思います。「かがり火の湯」の庭には
大きな桜がありますので、この頃
夜桜の温泉が楽しめます。
この頃にまたお越しいただきますよう
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆土曜日限定☆価格破壊バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:クマ (男性/20代) 投稿日:2009/04/19
値段が魅力だったので利用させてもらいました。部屋も広く大満足。と、思いきや部屋のカーテンを閉めたら上からテントウ虫が。窓をよーくみたらかなりの数のテントウ虫が引っ付いて更にはクモもぶら下がっていて思わず悲鳴をあげてしまいました。古い建物のせいなのか部屋が広くて清掃がいき渡ってなかったのか虫嫌いな僕としてはすごい残念でした。バイキングも時に目玉的な料理もなく、年配の方なら満足なのかもしれませんが子供が好きそうな料理がなかったのはどうかと。まぁ値段が値段だったのでしょうがないのかと思ってます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/23
　クマ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　お部屋の虫の件については、
大変申し訳ございませんでした。
客室清掃点検に改善を指示いたしました。
ご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
　多くのお客様の貴重なご意見を参考に
今後ともお客様にご満足頂ける様
精進致して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:imajiroh (女性/50代) 投稿日:2009/04/17
安い限定プランだったので部屋には期待していなかったんですが、２名でセミダブル＋和室で広くてゆったりできました。バイキング飲み放題も格安で、夕食レストランのスタッフも若い方ですが、飲み放題にもかかわらず、飲み物がなくなるタイミングで「飲み物はいかがですか？」と声をかけてくれて、とっても感じがよかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/23
　 imajiroh　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きありがとうございます。
当ホテルには、新入社員から経験豊かな
６０歳代の方までさまざまな方が
働いております。先輩は後輩に、経験で得た物を
伝え、後輩は新しいアイデアで
お客様にご満足いただける物を
提案する。全てお客様のご満足のために
一緒になって働いています。
そんな中で imajiroh様のような
評価を頂くと働く皆の励みになります。
今回以上のご満足をお与えできるよう
毎日努力いたして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ミーちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/16
温泉、食事、コストパフォーマンス◎でした。是非また宿泊したいホテルでした。ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/19
　 ミーちゃん　様
　身に余る評価を頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊頂いたお客様に、
アンケート形式でご宿泊の感想を
お聞きしており、毎日そのアンケートを
確認し、日々改善を行っております。
多くのお客様の声を参考に
どうしたらご満足頂けるか、
真剣に取り組まさせて頂いております。
すぐには、改善できない事もありますが
今後もより良いホテルを目指して
参りますので、またのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あおぷ (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
送迎もしてもらって、お部屋も和洋室にして頂いてこの料金ですから、非常に満足してます。従業員の方もとても親切で丁寧でした。ただバイキングですが、メインの物があるともっと喜ばれると思います。私自身が好き嫌いが多いのもありますが…でも味付けはさすがグランドホテルさんという感じで美味しかったですよ。また行きたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/19
　　あおぷ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　うれしい評価ありがとうございます。
これから、定山渓も暖かくなり
雪解の山々に山菜が沢山出てきます。
毎年この頃になりますと、調理の方々が
山に入り新鮮な山菜を採ってきては、
その日の内にバイキング会場で
天ぷら等に調理してお召し上がり
頂いております。今年は例年より
雪解けが早い為、いつもより早く
春の味覚を味わって頂けると思います。
この頃にまたお越しいただいて
定山渓の春を味わってみて下さい。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さとやん (男性/40代) 投稿日:2009/04/13
露天風呂にはとにかく感激しました。ただ男女の風呂場の入れ替えのため露天風呂の広い風呂場には男性は夜１１時半からの利用となります。満天の星空を楽しめました。夕食のバイキングもお得な代金から考えると満足しました。また泊まりに行きます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/16
　さとやん　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」に
多大な評価を頂きまして、大変ありがとうございます。
定山渓の山々を見ながら、雄大な大自然の息吹に
包まれての温泉入浴を堪能頂けたことと思います。
これからは、湯船の廻りに春の花々が咲き、
桜の時期には、花見ならぬ花見湯が出来ます。
この頃にまたお越し頂き、先日とはまた違った
大露天風呂をご堪能下さい。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:湯人 (男性/40代) 投稿日:2009/04/11
料金的には満足レベルと思います。（不満感じず）
部屋はまずまずでした。夕食はバイキングで品数もまずまず。
風呂もまずまず。と言うか印象が薄くてあまり凄いとか感動は・・
良きにつけ悪しきつけ、珍しく記憶に残らないホテルでした。
すいません。何なんだろう。インパクトが無いんですね。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/15
　 湯人　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご満足いただけず残念に思います。
当ホテル自慢の大露天風呂（かがり火の湯）には
お入り頂いけたでしょうか？
湯人様にご宿泊頂いた２月は、まだ真っ白な雪が
積もっている時期で、雪の山を見ながら
開放的な雰囲気を味わえたことと思います。
これからは、季節の花々が咲く露天風呂と
なります。
この季節にまたお越し頂きます様
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:タン (男性/70代) 投稿日:2009/04/11
ジャランネットを通して予約した、もっともリーズナブルな料金設定でしたが、チェックインの際、前回も利用されているので、ということで、とても良い部屋をいただきました。料金から考えても、小さい部屋だろうと予想していましたので、妻ともども、びっくりするやら感激するやらで大満足しました。
従業員の応対は、全員が全員、丁寧で温かみのある接待でした。
料理は、シシャモ、ナスのてんぷらなどはとてもおいしかったですし、妻は、ぜんざいやさくらうどんが気に入ったようでした。好みの個人差がありますから、評価はいろいろでしょうが、連泊者に対する特別サービスの茶碗蒸しは絶品でした。
我が家では、いつのまにか温泉へ行くときの宿泊費用は、私が負担することになって、奥さんはいつでもご機嫌です。今度はいつにするの…？
とても満足の2連泊でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/15
　タン　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　身に余る評価を頂きありがとうございます。
奥様には「さくらうどん」を気に入って頂き
大変うれしい限りです。桜の花の粉末を練りこんだうどんで
季節に合せたこの時期だけの限定メニューです。
（５月中旬までの予定です）
その後は、また季節に合った新しいメニューを
検討中です。
　その頃にまたお越しいただきますよう
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うーたん (女性/20代) 投稿日:2009/04/09
別の温泉街で連泊してきた帰りに定山渓を通り急きょもう一泊する事になり、チェックインをする一時間前に予約をしました。急な宿泊だったのに関わらず、ホテルの方々はとても親切で感じが良くチェックインまでに少し待たされたのですがフロントの方がホテル内の喫茶店でコーヒーをごちそうしてくれました。お部屋も最上階に近い綺麗な部屋を用意して頂き、子供達も大喜びでした。ただ、ふすまが紙で貼られたもので、子供達が破ってしまいそうで怖かったです。バイキングも値段のわりには充実していましたが肉系が少なかったです。朝食に温泉卵がなかったのは残念。お風呂は独特な臭いが気になりましたが、炎の演出と綺麗な夜空の下での露天風呂は最高でした。今回は予定外の急な宿泊でしたがどこを見ても気持ちがよく前日に連泊してきたホテルより何倍も良かったです。次回はこちらで連泊してプールで遊んでみたいです。素敵な思い出を有難うございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　うーたん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました数々の項目については、
改善するよう努力いたして参ります。
うーたん様には良い思い出となられた事、
また、そのお手伝いが少しでも出来たこと
大変うれしく思います。
当ホテル自慢の大露天風呂は、大自然の四季折々の顔を
見ながらご入浴頂け、また、庭園には季節の
花々が咲きます。これから定山渓にも桜の季節が
訪れ、満開の桜の下での入浴が楽しめます。
今回とはまた違った季節でのご宿泊を
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジュン (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
お湯は、最高に良いと思いますが、サウナ風呂が不備です。
片方の、お風呂のみの、低温サウナで、残念でした。
まあ、サウナが無くても、お湯がいいので、納得ですが・・・
食事に関しましては、１２０点です。　美味しいし、満足でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/15
　ジュン　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたサウナについては、
現在２階大浴場のみの設置となっておりますが
今後、改修計画があり１階大浴場にも設置の
方向で検討中です。
　食事に関しては高い評価を頂きありがとうございます。
多くのお客様の声を参考に献立の見直しを行い
食材の吟味、調理方法の検討、味の確認を日々行っております。
これからも、ご満足頂けるお料理を
提供できるよう精進致して参ります。
　またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よっちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/04/09
今回は家族3人で利用させていただきました。想像以上の接客サービスのよさ、部屋もとても広く大変満足致しました。ただ、ひとつだけ言わせてもらえれば、お風呂の男女入れ替えがありましたが、露天風呂の広さの差がありすぎると思いました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/15
　よっちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　露天風呂については、多くのお客様より
ご指摘を頂いており、今後改善の方向で検討しております。
近い将来、１階の露天風呂もご満足頂けるものに
なると思いますので、ご期待下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たかし (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
大浴場も広くて満足でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　たかし様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　うれしい評価を頂きましてありがとうございます。
お客様にご満足頂ける事が私共のなによりの
願いでございます。また、この様な評価を頂くと
明日からの仕事の糧となります。
またお越しの際はもっとご満足頂ける様、
日々精進致して参ります。
またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:にゃあん (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
三食付きのプランで泊まりました。露天風呂が広くてよかったです。でも食事があまり良くなかったです。数も少なく、食べれる物がなかったです。それが残念でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　にゃあん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　バイキングのお料理がお口に合わなかった事、
大変残念に思います。多くのお客様のご意見を参考に
改善させていただきます。
当ホテルには、バイキング食の他にお部屋で
ゆっくりお食事が出来る部屋食プランがございます。
料金は多少高くなりますが、他のお客様を気にせず
ごゆっくりお部屋でお食事が出来ます。今ですと、５月末まで
期間限定の春の「饗宴の膳」がお勧めです。全国から選りすぐりの
食材を集めた特別会席となっております。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂きます様
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
値段の割にお部屋が広くてよかったです。
バイキングも朝、夕おいしかったです☆
ただ、テーブルの下や椅子にご飯が落ちてたり汚れているのが目立ちました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　みぃ様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　バイキング会場のテーブル廻りの汚れについては
大変申し訳ございませんでした。担当スタッフに伝え
注意するよう指示いたします。
　今回ご利用頂いた「最後の売り尽くし！
カウントダウンセール」は多くのお客様にご利用頂き
ありがとうございました。好評を得ておりますが、
４月末で終了となります。５月からはもっとお客様に
喜んで頂けるプランを企画中です。ご期待下さい。
次回また新プランでご宿泊頂けますよう心より
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:aki (女性/40代) 投稿日:2009/04/08
安く泊まらせてもらったのに、十分な大きさのお部屋でゆったり。
お風呂はめちゃくちゃ大きくて堪能できました。男女入れ替わり制なのですが、最初は大きい露天風呂でしたが、入れ替わったら小さい露天風呂でした。どちらも大きかったら男性も満足しただろうにと思いました（夜11:30に入れ替わりなのですが、そのころには爆睡だったから）。
ここで何より感動したのは、夕食（朝食）のときの一部のウエイトレスさんとウエイターのサービスが満点。飲み放題での最初にもってきてくれる飲み物のタイミングもちゃんと客を見て計らってくれてたし、飲み物が無くなった時のオーダーのタイミングもばっちり、平日ということもあって、ちゃんと見ててくれたのかもしれませんが、写真をとりましょうかという心配りも心を打たれました。若いのにここまでできるのはホテルの教育もあるかもしれませんが、人の良さを感じれるいい旅行になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　aki　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　また、多大なるご評価を頂きまして、ありがとうございます。
バイキング会場のレストランで働く従業員は、
朝食バイキングの料理セットや食器の準備等の為
早朝よりの勤務となり、特に若い従業員には
つらい一面もありますが、この様なクチコミを
頂くと彼等への大きな励みになります。
aki様のクチコミ内容を早速彼等に伝えさせて頂きます。
これからも、おもてなしの心でお出迎えし、良い思い出を
作ってお帰り頂くお手伝いをさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まぁ・∀・ (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
卒業旅行で利用しました!
和を感じられ、露天風呂からの星空も綺麗でした!
でも思ったょりも内湯が小さかったのが残念。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　まぁ・∀・様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　ご卒業おめでとうございます。
これから社会人になられるのでしょうか？
色々な場面で他の温泉やホテルをご利用になる機会が
あるかと思いますが、当ホテルの事も忘れずに
記憶に残して頂けたらと思います。
また、機会がございましたら是非当ホテルに
ご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まーりー (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
今回で３回目の宿泊ですが大満足でした。お部屋も和洋室で大変広く食事は生物好きの私には嬉しい、お刺身がたくさんありその他の料理もすごく美味しかったです。
また従業員さんの明るい接客も大変気持ちのよいもので、夜のかがり火露天風呂は開放感がとてもありつい長湯をしてしまうほど。
またお得なプランがあったらぜひお邪魔します。

返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　まーりー様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
　今回はレストランでのバイキング料理をご堪能
頂けたご様子、うれしい評価ありがとうございます。
生ものがお好きとの事、さらに美味しいものを
ご紹介いたします。
５月まで限定「活ぼたん海老」の販売をはじめました。
噴火湾産の「ぼたん海老」を生きたまま
直送していただき、水槽に入っている海老を
直接お客様に選んで頂く事が出来ます。
１尾４００円と別料金が掛かりますが
それ以上の価値はあると思います。
尚、お召し上がる時は海老が飛び跳ねますので
充分に注意して下さい！！
５月末までの限定の為、それまでにまたお越し頂きたく
お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゴロ (女性/30代) 投稿日:2009/04/07
お部屋が和洋室だったので広くて快適でした。お風呂もゆっくり入れて大満足です！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　ゴロ様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　当ホテルの温泉は「ナトリウムー塩化物泉」で
特に疲労回復、慢性婦人病、冷え性、切り傷に
効果があります。飲泉は出来ませんが、
舐めると塩辛い味がします。
ゆっくり時間を掛けて入浴頂くと
更に効果的です。
　また、当ホテルの温泉をゆっくりご堪能しに
お越しいただきますようお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うえちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/05
一昔前は「グランドホテル」は定山渓の顔としての存在感があったけれど、最近は新興ホテルやリニューアルの競争相手に置いていかれている感があり残念です.
今回のプランは両親と子供の７名で宿泊しましたが、リーズナブルでバイキングの内容には満足しています。
しかし最重要と思う温泉大浴場の設備にも修理費をかけられないのか放置されている部分があり、レストランなどの直接宿泊客と対応する担当にも高齢者を多く採用しているようで間接的に経営状況や危機感が感じられます。
札幌生まれの私としては頑張ってもらいたく切に願っています。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　うえちゃん様　
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場については、現在改修について検討し、関係部署で調整いたしているところでございます。相遠くない時期に新しい大浴場を皆様にご利用頂ける日が来ると思います。
　当ホテルでは、長年当ホテルで働いて頂いた方で、希望する方には、長年培って来た接客のプロとしての仕事を、若い従業員に現場で教えていただくという重要な役をお願い致しております。ただ単にマニュアルに沿った接客ではなく、お客様一人一人に対し、おもてなしの心でお迎えするという当ホテルのモットーをこの様な形で受け継いで行きたいと思います。
　これからも、当ホテルを温かく見守って頂きますよう心よりお願い申し上げます。また、機会がございましたら当ホテルをご利用いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【じゃらん４月号掲載】３大特典付”春色”バイキング

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ぱんだ (女性/20代) 投稿日:2009/04/05
低料金だったのであまり期待してはいませんでしたが、夕食・朝食のバイキングは種類も多く、味もなかなか良かったです。露天風呂は夜になると、火が灯って幻想的で素敵でした。ただ一つ、更衣室と大浴場が汚い…。大浴場の入り口付近は凄く臭くて気分が悪くなり、母と二人で息を止めて露天風呂まで走りました…。あの臭いは何なんでしょうか？あれさえ無ければ大満足でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/13
　ぱんだ様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場については、ご不快な思いをお掛けし
大変申し訳ございませんでした。今後は、清掃の精度を
上げるよう指導致して参ります。
　定山渓の山々は雪も融け、これから山菜の宝庫となります。
毎年この頃になると、調理の方々が山に入り山菜を採ってきては
当日のバイキングで天ぷらなどに調理しお召し上がり
頂いております。今年は雪解けが早くいつもより早く
山菜料理が楽しめるかと思います。
この頃にまたお越しいただいて、山菜料理を
お召し上がり頂きたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あきー (男性/20代) 投稿日:2009/04/03
6000円なので期待してなかったのですが…
夕、朝ﾊﾞｲｷﾝｸﾞで、部屋も綺麗で広く、露天風呂でゆっくりくつろげ、満足でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　あきー様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂をご堪能頂けたご様子、大変うれしく思います。これから春の香りが漂う大露天風呂となり趣も変わって参ります。この季節にまたお越し頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しゅんまま (女性/30代) 投稿日:2009/04/02
定山渓には何度も宿泊してますが、ここには初めて行きました。
思ったよりも古い建物でビックリ。特にお風呂は古かった。子供と一緒に夜入ったんですが、暗すぎて子供は始め怖がって入りたがらなかった。
朝、一人で露天に入ったら景色は最高でした。
料理、お風呂、全体的に大人向けで、子供向けではない感じ
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　しゅんまま様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場については、多くのお客様のご意見を参考に改善するべく検討いたしております。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ハム太 (女性/40代) 投稿日:2009/04/02
大人数で宿泊させて頂きました。
部屋は広く良かったのですが、部屋の割にテレビが小さいのが気になりました。
夕食は美味しかったのですが、肉の単品があればと思いました。
夜の露天風呂は最高でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　ハム太様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたお部屋のテレビについては、地デジ対応も含めて現在検討いたしております。バイキングの料理については、素材をもっとも美味しくお出しする為の方法等も含めて検討いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]☆卒業・入学おめでとう☆みんなで一緒に大部屋プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:オルカちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/01
大人４人と幼児と小学生で泊まりました。以前プールが空いていたので、今回の利用を決めましたが、利用者が増えましたね。
バイキングの他に、二品付きましたが、あまり口には合いませんでした。バイキングは、品数が少ないわけではありませんが、和食と中華中心で、洋食好きだと辛い感があります。飲み放題プランは、必要人数のみやソフトドリンクのみと利用しやすかったです。子供向け料理の品数が無くて、ちょっと残念でした。
全体的にスタッフの方々が、頑張っている気がします。
お料理がもっと美味しくなると、ますます魅力的なホテルになりますね。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　オルカちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたバイキング料理の内容については、定期的に献立の見直しを行い改善を図っております。オルカちゃん様のご意見も参考にさせていただき、更なる改善を行って参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ちょっと贅沢を味わう】特別料理付バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くぅ〜 (女性/30代) 投稿日:2009/04/01
ﾍﾟｯﾄﾌﾟﾗﾝで利用させて頂きました。着いてすぐ係の方が案内してくれましたがとても親切で好感が持てました。犬嫌いな人達に対してのこちらのマナーは当たり前ですがホテルの犬歓迎の気遣いは本当に嬉しかったです。料理のほうは口コミで正直期待してませんでしたが、値段を考えると大満足です。特に夜のバイキングでｺ-ﾋｰが有って嬉しかったです。何気ない事ですが仕事柄よく温泉宿利用しますが朝はともかく夜は無い所がほとんどです。残念な事は露天風呂が片方小さすぎに感じました。しかし総合的に大満足でした。有り難うございました。又利用します。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　くぅ〜様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました１階大浴場の露天風呂については、多くのお客様よりご意見を頂戴いたしております。今後どの様に改善していくべきか、また、改善するた為には大掛かりな工事が必要となりますので、その時期についても検討いたしているところでございます。ご不便をお掛けいたしますがもうしばらくお待ちいただきたいと思います。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一緒にお出かけ！ネットでペットお泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちえ (女性/30代) 投稿日:2009/03/31
値段のわりには、料理も部屋も良かったです。
温泉は、露天風呂はよかったんですが、洗い場があまり清潔ではなかったのが残念です。
夜のフロントの接客もあまり良くなかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　ちえ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場の洗い場については、定期的に清掃を行っておりますが、今後さらに清掃の精度を上げて参ります。また、夜のフロントの接客については、教育・指導不足であったと深く反省致しております。ちえ様にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。再度教育・指導の徹底を行って参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カズヤープ (男性/20代) 投稿日:2009/03/29
部屋が広く料理も幅広い年齢に好まれそうな料理です。ちょっと大浴場に物足りなさを感じました。全体的には良かったです！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/08
　カズヤープ様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場（１階大浴場？）については、貴重なご意見として今後の改善課題とさせていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:旅好きてっちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/27
何回か宿泊していますが、広い大浴場が気に入っており、低料金の割には部屋も広く、食事もバイキングでしたのでほぼ満足しました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　旅好きてっちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　これから、自慢の大露天風呂は春の装いとなり、春の香りを味わいながらご入浴いただけるようになります。また、この時期にお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふじやん (男性/20代) 投稿日:2009/03/26
料理はそれなりに美味しかったです。部屋のシャワーが出なかったのが残念。大浴場が24時間入れる状態であれば最高でした。売店のおやつが少なく、残念でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　ふじやん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、お部屋のシャワー、売店の品揃えについては早急に改善させて頂きます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　大浴場の入浴時間については、清掃の関係もありますので今後検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:タク (男性/20代) 投稿日:2009/03/25
バイキングでのカレーが美味しかった。
接客も申し分なく、予約時間より、かなり早めに行ったのに、笑顔で対応してくれました。
値段もお手頃でオススメです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　タク様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルの接客に関して、身に余る評価を頂きまして誠にありがとうございます。これからも良い評価を頂ける様精進致して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ナルちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/25
ここのかがり火のある露天風呂が大好き。今回は春休みに来道した東京在住の次男一家と一緒に。でも男女入れ替え制で、この露天風呂に男性が入れるのは夜２３：３０以降・・・ちょっと遅すぎない？せめて２２：３０位までには入れないと！チビちゃん達（孫）は初めて着る浴衣におおはしゃぎ！食事もメニューが豊富で味付けも美味しい。嫁も大満足で昨日無事帰京しました。お世話になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　ナルちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場の男女入替時間については、大勢のお客様のご意見を参考に再度検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
　また、機会がございましたら是非当ホテルをご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゆーたん (男性/40代) 投稿日:2009/03/25
定山渓には良く行きますが今回初めて宿泊しました。
建物は古さを感じさせますが、それを補って余る程の従業員の接客サービスを感じました。お風呂は十分な広さと十分な洗い場があり、露天風呂も大変良かったです。
バイキングはこれといった目玉の料理はありませんでしたが、品数も十分で満足しました。また今度定山渓に行く時にはぜひ泊まりたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　ゆーたん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル従業員に対し多大な評価を頂きまして誠にありがとうございます。全従業員の励みにさせていただきます。これからも精進致して参りますので、機会がございましたら、また当ホテルにご宿泊頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2009/03/24
毎週のように定山渓には行っていて当日でも予約が出来るので何度か泊まってますが、いつも従業員は感じがよくてアメニティもよく、値段も手頃なので満足です。
今回は当日の予約の5分後に行ったのに最上階の良い部屋でした。
また突然行きますのでよろしくお願いします。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　えり様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルでは、当日急なご宿泊のお客様の為に、お部屋を準備しております。満室で準備できない日もありますが出来うる限りご用意できるように致しておりますので、また、ご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【瑞苑オリジナル】スタンダード◇バイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:キング (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
日帰り入浴を利用していて、今回初めてプランを利用しました。 料金よりもかなり内容も料理も美味しかったです、飲み放題も追加しましたが満足しました。露天風呂が気持ち良かったです。また利用したいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　キング様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けたご様子大変うれしく思います。当ホテル自慢の大露天風呂は、これから春の装いとなり、浴場敷地内にある桜の花が咲いたときには、夜桜を見ながらご入浴が出来ます。この時期にまたお越し頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
｢最後の売り尽くし カウントダウンセール｣で、1泊してきました。
お部屋は、広くて快適にすごせました。
食事も、値段からしたら妥当かなと思います。
ただ、お風呂は、湯気がすごくて、前が見えなくて…子供と一緒に入ったのですが、終始大泣きでした。それだけが、ちょっと残念でした。
子供の浴衣のサイズ変更も、すぐに対応していただいたりと、ホテル従業員の方々、みなさんとても親切で、いい旅行になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　こうちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場の湯気については、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。出来る限り改善を行う様に検討いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヤッターマン (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
温泉は書き込み通り良かったですよ！若干の行き違いはありましたが、価格を考えればグッドでしょう。なんせ、夕食朝食昼食セットは他に無いでしょう。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/27
　ヤッターマン様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルでは、皆様にご利用して頂きやすいように色々な宿泊プランをご用意いたしております。ご利用の目的に合せてお選びいただければと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:のん (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
妊娠中の為、夫婦２人での旅行最後記念に予約しました。
格安料金＆初めてのホテルで不安でしたが、定山渓の今まで泊まった宿の中で一番従業員さんの対応が丁寧だったと感じました！食事内容などはこの料金でなら大満足です！
館内も極端に古い、汚いなどの印象は全くありません！
また機会があれば絶対に来たいと思います！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　のん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　「おもてなし」の心でお迎えする事を信条に従業員教育を行ってまいりましたが、この様な評価をいただき大変うれしい限りです。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進致して参りますので、またご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まー (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
一人７０００円のバイキングコースで予約しました。正直、値段も安いので期待していなかったのですが、部屋も広く綺麗で暖かかかったです。あと嫁は化粧台がついていたことに感動していました。部屋のお風呂も広く１才半の娘もゆったり入浴させていただきました。
夕食のバイキングの品数も多く美味しかったので食べ過ぎてしまうくらいでした(笑)
お風呂も広く満足でしたが、大浴場は男女入れ替えがありサウナが両方になかったのが唯一残念だったことです。それにしても大満足のホテルでした！
フロント、売店、客室担当の方、布団を敷いてくれたお兄さん等とにかく従業員の皆さんに感謝です！お陰で良い結婚記念日になりました。またお世話になりたいと思いますので宜しくお願いします。ありがとうございました！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/01
　まー様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　まー様にはご満足いただけた事大変うれしく思います。また、多大なる評価を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進致して参ります。
　ご指摘頂きました大浴場のサウナについては、現在２階大浴場のみの設置となっております。時間が掛かりますが１階大浴場にも設置を検討中でございます。
　良い思い出をお作り頂く手助けをさせて頂きますので、またご利用頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊１４日前迄のご予約でお得】バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:じったん (男性/60代) 投稿日:2009/03/22
毎年1〜2回、1泊の温泉で心身を癒している旅好き中高年グループ10人（4夫婦含）で利用させて頂きました。
私は、30数年前から定山渓の色々な温泉宿に毎年1度は宿泊していましたが、当ホテルは初めてでした。今回幹事を引き受けた際、一度も宿泊したことの無い老舗ホテルということで即座に選びました。しかし、宿泊の体験が無いので、目の肥えた・口うるさい仲間の評価はどうだろうか？と心配もしていましたが、同行の皆さんには大満足ツアーと喜ばれました。特に、「大露天風呂に浸り、ゆらゆら揺れるかがり火と立ち昇る湯気の隙間から満天に広がる星を見たときこの上ない幸せを感じた」と評してもらいました。
朝･夕食のバイキングは品数が多く味も美味しくお腹一杯食べました。ホテル滞在22時間のんびり・ゆったり過ごし、気儘に3〜4度の温泉浴を楽しみました。お世話になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/27
　じったん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　皆様にご満足頂けて大変うれしい限りです。当ホテル自慢の大露天風呂もご堪能頂けてなによりでした。これから、廻りの木々も芽吹いて春の装いとなり、冬とはまた違った風情の大露天風呂となりますので、またお越しいただいて、春の大露天風呂をご堪能下さい。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ayaya (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
小さい子供がいたんですがとても親切に対応していただいて嬉しかったです。ただチェックアウトのときに混雑してたせいか声をかけた男性の従業員の方の対応が横柄でがっかりしました・・・
料理は若い男性にはちょっと物足りないかなっと思いましたが女性の私には大満足の内容でした。
お風呂はとてもいいお湯でしたよ！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　ayaya様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　フロントでの対応については、大変申し訳ございませんでした。常に「おもてなしの心」でお客様に接するよう教育いたしておりますが、この様なご不快な思いをお掛けし、教育不足と深く反省致しております。今後この様な事の無いように再度教育を徹底致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さやか (女性/20代) 投稿日:2009/03/21
祝前日でしたが安い料金で泊まることができ満足です。ホテルの方の対応が良く嬉しかったです。お部屋は広いし、朝・夕のバイキングおいしかった。また泊まりたいですね。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　さやか様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けたご様子大変うれしく思います。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進致して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【今だけお得】平日限定♪バイキングプラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ウオッチ (男性/20代) 投稿日:2009/03/21
外観とロビー、部屋を見て綺麗だなと思いましたがお風呂が歴史を感じる程の古いもので設備もなく、源泉だけを楽しむのであれば満足出来ると思います。食事は朝晩ともにバイキングでデザイナもあり大変満足しました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/04/03
ウオッチ様
この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました大浴場については、貴重なご意見として頂戴し今後検討させて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まるまるちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/03/21
年寄り３人でお世話になりました。古い施設でしたが、従業員の皆様の接客態度がとても感じが良く、廊下ですれ違ったときなどもにこやかに挨拶し、バイキング会場でも気配りを感じました。中には中国人留学生も働いているとのことで、その中の一人は流暢な日本語で、今時の若い日本の人より美しい日本語を使い、敬語なども上手に使っていることに感心しました。定山渓は近いのでよく行きます。またお世話になりたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　まるまるちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　現在当ホテルには、中国から６名の研修生が来ております。１年間の限られた研修期間の中で日本語、文化、慣習等を研修してもらいます。まだまだお客様にきちんと接する事が出来ない場面もありますが、温かく見守って頂きたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まいける (女性/10代) 投稿日:2009/03/20
札幌駅北口からでている無料送迎バスを利用しようと思って運転手に言われた通りのバスに乗ったら、ミリオーネに着いて結局グランドホテルまで歩くはめになった。
バイキングは美味しかった！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　まいける様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　無料送迎バスでの対応については、大変申し訳ございませんでした。現在、ホテルミリオーネと共同運航を行っておりますので、お客様のご利用になるホテルの確認をしっかり行う様に指導致しておりましたが、この様なことになり、指導不足と深く反省いたしております。再度、担当者には厳しく指導致して参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みくすけ (男性/10代) 投稿日:2009/03/20
部屋は広く、とても良かったのですが、夕食のバイキングの料理数が少なくいまいちでした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　みくすけ様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたバイキング料理については、定期的に献立の見直しを行い改善させていただいております。これからも、お客様の声を参考に見直しさせていただきます。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:羽迩以 (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
低料金で口コミもあまりいい事がなかったので心配してましたが、ホテル自体が古い以外は特に大丈夫でした。ただ露天風呂のお湯の浮遊物が不愉快で長く入っていられなかったのが残念です。夜のバイキングはもっと肉系が欲しかったですね。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　露天風呂の浮遊物については、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。定期的に大浴場の清掃点検を行っておりますが、今後は、この様なことの無いように巡回の回数の変更等を検討いたして参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:えな (女性/20代) 投稿日:2009/03/18
今回両親と友人とペットと一緒に宿泊させて頂きました｡
ペットと一緒と言うこともあり、部屋にあまり期待しておりませんでしたが広くて綺麗でした。
お風呂について素朴な疑問でしたがジャグジーと書いてありましたが、ジャグジーって泡出ませんでしたっけ？
普通のお風呂と何がちがうんですか？
母親が誕生日で事前に花束を頼んでいたのですが写真を撮っていただけるサービスがあると知りませんでした｡
写真を撮ることがあまりないのでとても嬉しく思いました｡
あとご飯美味しかったです。
案内をして頂いたフロントの方には沢山のご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんでした｡
次はまた同じプランで6月にまたお世話になりたいと思います｡
素敵な思い出ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　えな様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場のジャグジー風呂については、現在ポンプの故障で作動いたしておりません。ポンプの手配を行っており入荷次第交換し作動いたします。ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一緒にお出かけ！ネットでペットお泊りプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まこと (男性/40代) 投稿日:2009/03/18
大変お世話になりました。
やぁ〜お風呂が最高ですよ〜！露天風呂最高でした！！
是非、機会がありましたら利用させていただきます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　まこと様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂ご堪能いただけた事うれしく思います。
これから、春の定山渓になり大露天風呂も春の装いとなります。是非ご利用頂きたいと思います。
　またのご宿泊お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:テツ (男性/40代) 投稿日:2009/03/17
従業員の方々の対応も丁寧でありたいへん良かったが、部屋の水道の出が悪い事と便座のぐらつきが気になった。建物の古さから言って仕方がないものかとも思うが… しかし、部屋にティッシュやナイトランプが置いて無いのは如何なものかと思われる。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/26
　テツ　様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お部屋の環境については、大変申し訳ございませんでした。水道の出と便座については、修繕を検討いたします。また、ティッシュペーパーについては全室設置となっておりますので、お部屋備品セット担当者の不備でございます。チェック体制が甘かったものと反省致しております。今後はこの様な事の無いように体制の見直しを行って参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一緒にお出かけ！ネットでペットお泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いなちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/03/16
職員の接客マナー、バイキング料理の多彩なこといずれも料金面からすると、イメージ以上ですばらしくとても満足しました。お風呂は露天風呂の大きい方は満足でした。また利用したいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/23
　いなちゃん様
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけたご様子、うれしい限りです。これから日々暖かくなり、当ホテル自慢の大露天風呂にも春の香りが漂って参ります。
　冬とは違った大露天風呂を堪能しにまたお越し頂きます様心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おしょ (男性/20代) 投稿日:2009/03/15
子どもを連れて初めての旅行に行きました。
従業員の方々はみんな温かく接してくださり、子どもがいるということに関しても様々な面で気を遣っていただき非常に嬉しく思いました。
部屋も３人で使うには十分すぎる広さでした。
また利用したいと思います。ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/22
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　良い思い出になられたご様子、大変うれしく思います。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進致して参ります。
　またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あやたん (男性/20代) 投稿日:2009/03/14
格安で泊まりに行けたのですが、案内された部屋は想像していたよりも遥かに広く、大変満足できるものでした。
残念だったのは、帰りのバスの時間が早く、朝風呂と朝ご飯を両方取るにはかなり早く起きないといけなかった事です…まぁこれは仕方ない事だと思いますが、結局朝ご飯は食べられませんでした。
ですが、また定山渓に行く際にはぜひ泊まりに行きたいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/22
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　無料送迎バスの出発時間については、多数のお客様のご意見を参考にさせていただき、今後検討させていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:メグさん (女性/40代) 投稿日:2009/03/13
今回はエステ付パックを利用したのですがリンパマッサージなど初めて体験しとても気持ち良く時間延長してしまいました。部屋もレディースフロアで素敵な雰囲気でくつろぐ事ができました。また利用したいとおもいます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルではエステサロン、レディースフロアーなど女性の方に喜んで頂ける施設を設置いたしております。メグ様にはご満足頂けたご様子うれしく思います。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【エステ付】30分で生まれ変わる！？ビューティコース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:HM (女性/20代) 投稿日:2009/03/13
和洋室を利用させてもらいましたが、広くとても居心地が良かったです。ただ老舗ということから仕方無いのかもしれませんが、窓やカーテンの汚れが多少目立ってました。2階の大露天風呂はとても広く満足できました。天気が悪かったので、今度泊まることがあれば晴れた日だとといいなぁと思います。1階大浴場の露天風呂はとても狭くて驚きましたが、大理石風呂はガラスばりで解放感があり良かったです。夕食の内容をもう少し検討して頂きたいと思います。全体的には心身共に癒しの時間を過ごす事ができました！また行きたいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました夕食については、多数のお客様からのご意見を基に献立の見直しを定期的に行っており、少しでもご満足頂ける様努力いたしております。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◆１泊夕・朝・昼食付◆朝もゆったりプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/12
安いお値段でとっても広い部屋に泊まらせていただいて感激しました。
バイキングはちょっと残念だったかな。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　けこ様にご指摘頂きましたバイキング料理については、定期的に献立の見直しを行って改善させていただきます。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっぴん (男性/30代) 投稿日:2009/03/12
思っていたより全体的に良かったです。従業員の方達も皆さん礼儀正しくお見送りの時はちょっと寂しくも感じました。札幌からの往復無料送迎はとても助かりました。バイキングは食事にあまりこだわらない人向きだと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お客様にご満足頂けるホテルを目指して精進いたして参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しん (男性/40代) 投稿日:2009/03/11
今回わんことお泊まりコースでした。
コース内容は良いのですが、部屋が離れのような感じで、少し殺風景かなと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ペットと一緒にご宿泊なさる方が増えてきており、今後はペットルームの増設も検討いたしております。ペットルームについてご意見・ご要望等ありましたら是非お聞かせ頂きたいと思います。　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]一緒にお出かけ！ネットでペットお泊りプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tetsujin (男性/30代) 投稿日:2009/03/11
総合的に満足ができました。気になったところは、お部屋の暖房調整が難しく「小」でも暑いくらいでした。乾燥もしますが、濡らしたバスタオルを干すことで湿度調整が可能です。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お部屋の空調調整についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在担当部署と調整方法の改善策を検討中でございます。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ユキ (女性/40代) 投稿日:2009/03/11
今年最初の温泉宿泊でした。お風呂は古いけど、広くて気持ちが良かったです。バイキングもお腹いっぱい食べられて、とても美味しかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ユキ様にはご満足頂けたご様子うれしい限りです。これからもご満足頂けるホテルを目指して精進いたして参ります。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Uチャン (女性/20代) 投稿日:2009/03/10
夕食時の飲み放題は嬉しい特典でした。
料理も美味しかったです。
温泉も広くて開放的でしたが、夜間の男女の入れ替え後は露天風呂の大きさが極端に違っていて残念でした。
また、男女入れ替え後のメークコーナーのドライヤーの数が少なくてスイッチが入らないものもありました。
あと、部屋の温度調節が寒いか暑いかにしかならなくて不便でした。
廊下の室温も低く、せっかく温泉に入って温まってもすぐに湯冷めしてしまったのが残念です。
チェックアウト時の会計では混雑していて小銭が不足していて待たされ、更にはお土産に買うつもりだった温泉まんじゅうが全て売り切れていて、がっかりしました。
土日であったことで予測できることのはずなのに、もう少し配慮してほしい点でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　Uチャン様には不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様に対する配慮が足りなかった事深く反省致しております。ご指摘頂きました内容については、関係部署と協議し改善の方向で検討させていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆お好きな特典◆３種類から選べるバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きよ (女性/40代) 投稿日:2009/03/10
エステがメインで、こちらに決めたのですが、これだけやってこの金額安いですね。お風呂も広いし修学旅行の時間帯もちゃんと張り紙してあり心置きなく入れたし、夕食バイキングでは、年配の仲居さんには、多大に気配りをして頂き、とても有難かったです。ホテル内のクラブも安いし、修学旅行の団体があったため、良いお部屋にしていただいて最高でした。次回も必ず宿泊させて頂きます。有り難うございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　きよ様にはご満足頂けたご様子大変うれしい限りです。これからもご満足頂けるホテルを目指して精進いたして参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:puku (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
部屋も広く、フロントの方達の応対もとても良かったです。
料理もとても美味しかったです。
また、泊まりたいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　これからもお客様にご満足頂ける様精進いたして参りますので、またお越し頂きますよう心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:フィン (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
７人で泊まったのですが、部屋も充分な広さで快適に過ごせましたが、鍵がもう１本くらいあった方が便利だったように思います。部屋についているお風呂もきれいだったのですが、少し照明が暗く不便でした。夕食、朝食はバイキングでしたが、とてもおいしく、食べることができました。また卓球台１時間サービスもうれしかったです。露天風呂も広くとっても素敵でしたが、内風呂はジャグジー風呂は泡もでていないし、ぬるめだった気がします。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、大浴場の温度、ジャグジーについては大変申し訳ございませんでした。温度については定期的に検温しておりますが確認が甘かったものと思われます。今後は検温の精度を上げて適切な温度を保つよう注意いたして参ります。また、ジャグジーについては現在ポンプの故障で作動いたしておりませんが、早急にポンプの交換を行い運転いたします。フィン様には不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]大人数だから☆広いお部屋でのんびりプラン♪

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:するめちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/03/08
シーズオフのせいか和洋室の広いお部屋でゆったりさせていただきました。貴宿にはお安いので気軽に利用させていただいております。久しぶりに行ってみたらお料理が美味しくなりましたね。もともと素朴な田舎料理風で好きでしたが味付けがとてもよく、料理人の担当者のお名前が書かれていたり、天ぷらも立派な具材でした。雛祭りのひなあられサービスがあったりして心がこもっているなぁと思いました。
どの宿でもありますがお風呂の入口付近の匂いは少し気になりました。でも洗い場もたくさんあって、温度もちょうど良くて満足です。
コストパフォーマンスがよく満足！お世話になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました大浴場の入口の臭いについては、日々確認し対応致しておりますが、確認が甘かったものと反省致しております。今後は確認の精度を上げて参ります。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:濁川 (男性/50代) 投稿日:2009/03/08
一人6000円なのに、大きい部屋で大満足でした。
ベットが４つの他に畳の小上がりの部分があり、家族４人で、ゆったりと話が出来ました。

返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルでは和室、洋室、和洋室、大部屋とタイプの違うお部屋をご用意致しております。お客様のお好み、目的に合せてご利用できますのでご予約の際にご相談下さい。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とらねこ (女性/50代) 投稿日:2009/03/07
非常にリーズナブルなプランでしたのに接客もお食事時も温かい対応をしていただき良い気分でした。
また、山々と空の色は素敵でしたが、季節柄外に出てもあまり見るものは無いと思っていました。
が・・なんと、お散歩しようとホテルを出てから直ぐの木々からコンコンと言う音がして、よく見ると赤ゲラのキツツキでした。写真を撮ると木の裏に隠れてしまうので動画にしましたら２分弱も居てくれました。可愛い丸々した体と軽快な動きをビデオに納める事が出来ました。
人と自然の良さを実感した二泊三日でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテルは温泉街より少し離れている為、自然の木々がホテルの回りに沢山あります。これから暖かくなって雪が解け動植物が活発に活動する季節となり、いっそう自然を感じることが出来ると思います。
　春の定山渓は自然の息吹でいっぱいになります。この季節にまたお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:暴走列車 (男性/50代) 投稿日:2009/03/07
価格の割に部屋も広くてくつろげました！料理は夕食よりも朝食が良かった！接客は、皆さん元気に明るく接してくれたので満足です！タバコを吸うので部屋に清浄機が設置されていれば好かったと思います！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　空気清浄機については、多くのお客様のご意見を参考に今後設置するか検討させていただきます。
　またのご利用心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さき (女性/20代) 投稿日:2009/03/06
今回は彼氏との記念日で温泉に泊まることになったんですが金額もリーズナブルでお部屋も綺麗で眺めもよくご飯も温泉も接客も大満足でした｡
金額もリーズナブルなのにとても満足の温泉宿でした｡また行きたいです｡
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　さき様には良い思い出となりました事、うれしい限りです。
これからもお客様に良い思い出を作っていただける手助けが出来ればと思います。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:みっこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/05
私達が泊まった部屋のほうはつくりはちょっと古めでしたが、広くてとてもキレイにされていたので満足です！料理はバイキングの品数はそれほどいっぱいある感じではなかったのですが、とても美味しかったです！
露天風呂も広くて照明に使われている火がかっこよくて好きでした。
エステもリラックスできてよかったです。今回は30分コースだったのですが、１時間コースのプランにすればよかったかなと思いました。
一つ残念だったところが、フェイスタオルのホテルの印字が新しいタオルだからかもしれませんが、お湯につけてこすると印字がのびてタオルが黒くなってしまいました。私としては顔を拭こうと思ったので少し躊躇いました。

[利用した宿泊プラン]【エステ付】30分で生まれ変わる！？ビューティコース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:イルカ (女性/30代) 投稿日:2009/03/05
部屋は和室部分とベッドが設置されていて広々としていたのでゆっくり出来ました。温泉も広々としていて、アメニティーが揃っていたので色々と試してみる事が出来ました。札幌駅からの送迎付きで、じゃらんで貯めたポイントも利用できたのでとてもお得感がありました。接客も素晴らしいと思いました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　イルカ様にはごゆっくりして頂けたご様子、大変うれしい限りです。これからもお客様に日頃の疲れを癒やして、ごゆっくりしていただく手助けが出来ればと思います。
　またのご利用心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ポコペン (男性/40代) 投稿日:2009/03/03
はじめての定山渓温泉、部屋、風呂、食事、何をとっても満足のいくものでは、ありませんでした。初の定山渓温泉だったのに残念！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ポコペン様にはご満足いただけず大変残念に思います。初めての定山渓温泉がご不快なものとなりました事改めてお詫び申し上げます。今後は多くのお客様の声を参考に、ご満足頂けるホテルを目指して精進致して参ります。
　また、機会がございましたら是非当ホテルにご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]◆お好きな特典◆３種類から選べるバイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:きんぴんじー (男性/40代) 投稿日:2009/03/03
コストパフォーマンスは最高！
部屋も広いし、年配のスタッフを中心とした接客もかなりレベルが高かった。
食事も余計なものは置かず品数を絞った和洋中のバイキングは、どれも美味しく、特にマーボーかぼちゃとシシャモの天ぷらは絶品だった。朝食も無難で美味しかった。
お風呂の造りや広さ、洗い場のゆったりした感じ、備え付けのシャンプー類のレベル、どれも高評価だったが、換気システムがなっていないため、お風呂場が視界1メートル状態だったのは安全面を考えてマイナス評価とさせてもらう。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/22
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、大浴場の換気については、早急に出来る改善策を検討し対応させていただきます。　
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:うえちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/03/03
無料送迎バスの利用に際して、直接電話で予約を確認したのですが、当日、利用者名簿に名前が記載されていなかった点が残念でした。
それ以外に関しては、文句の付けようがありません。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/22
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　無料送迎バスの名簿への記載については、大変申し訳ございませんでした。担当した者の不手際でございます。今後はチェック体制を見直し二度と同じ様な事のないような体制作りと本人への教育指導を徹底いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:きょり (男性/20代) 投稿日:2009/03/03
お部屋も広く、大の大人4人でも広々してました。
お風呂は源泉の温度が高いのでお湯は熱かったですが、良い温泉でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/19
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　大浴場の温度については、定期的に検温し適温を保つように致しておりますが、熱かったとの事、大変申し訳ございませんでした。検温の確認が甘かったものと思います。今後は適切な温度を保つように致して参ります。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しん (男性/50代) 投稿日:2009/03/02
料金の割にはいいと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/03/22
　この度は、定山渓グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　まだまだ足りないところが沢山ありますが、少しでもお客様にご満足頂ける様日々努力致して参りますので、また、ご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]■最後の売り尽くし！カウントダウンセール■

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。