宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 北海道 > 定山渓 > 定山渓 > 定山渓グランドホテル

エリア: 北海道 > 定山渓 > 定山渓

[ホテル]宿番号：326706

定山渓グランドホテル

ポイント割引が使える宿

定山渓温泉
無料送迎バス（札幌駅北口団体バス乗り場１４：００発⇔ホテル玄関前９：５０発）※事前予約制 MAP

  • 定山渓グランドホテルのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 485 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.7  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:touch (女性/30代) 投稿日:2009/11/20
従業員のかたの対応がとっても良かったです。出迎えや、笑顔での挨拶、帰るときの車の雪降ろしを手伝っていただいたり、大変気持ちよく過ごすことができました。建物自体は古いのですが、掃除はキチンとされてましたし、お風呂も気持ち良かったです。バイキングもおいしかったですよ。用事がなかったら連泊したかったです。あとレストランにいたちょっと年配でダンディな従業員のかたの声が男前でした(笑)

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:春の小川 (女性/50代) 投稿日:2009/11/19
とても広く大きなホテルでした。従業員の方が皆さん感じが良く気持ち良く
楽しめました。お風呂も広く清潔でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/20
　春の小川　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お楽しみ頂けた事何よりでした。
　これからも、よりいっそうご満足頂けるような
サービスの提供を行って参りたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【旬の１２品！秋の味覚・松茸御飯】秋彩味覚御膳

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Ｋａｉ (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
今回は記念日でもあったので、カップルプランを利用させて頂きました。シャンパンが付いたり、蟹や焼き物など全体的に大変美味しく頂きました。全体的には大変満足しました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/20
　 Ｋａｉ　様
　この度は、記念日でのご宿泊に
定山渓グランドホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
　思い出に残る記念日になりましたでしょうか？
当ホテルでは、ご誕生日など特別な日の
ご宿泊の際に、良い思い出にして頂く為
ささやかですが、お手伝いをさせて頂いております。
ご予約の際に事前にお申し出頂きたいと思います。
　これからも、思い出作りの宿として
ご利用頂きたいと思います。
　また、機会がございましたら
良い思いで作りに、お越し頂きますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◆カップルプラン≪二人日和≫◆(部屋食)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あずこま (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
部屋が広く、食事もバイキングの割に美味しかった♪
露天風呂が非常に気持ち良かったので満足度が高いです☆
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/19
　あずこま　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご満足頂けて大変うれしく思います。
当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」を
ご堪能頂けて何よりでした。
開放感があり、四季折々に違った顔を見せる大露天風呂、
次回お越しの時には、今回とはまた違った顔を
お見せできると思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぽんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
格安プランで六人３部屋で宿泊させてもらいました。
接客はとてもいいと思います。お風呂の入れ替え時間が11:30分というのとジャグジーがないのが残念でしたが、お部屋も古いけど広く満足です。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/19
　ぽんちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　大浴場の入替時間については、
多くのお客様のご意見を参考に、
今後検討させていただきます。
　これからも、もっとご満足頂けるサービスを
ご提供できるよう努力いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１０月＆１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ナッキー (男性/40代) 投稿日:2009/11/18
想像以上に部屋・風呂共に広く、バイキングの品数も多く、大変満足致しました。朝方雪がふり、雪見の露天風呂も風情があり良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/19
　ナッキー　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」を
ご堪能頂けて大変うれしく思います。
これからは、真っ白な雪の露天風呂となり
また違った風情を楽しむことが出来ます。
この頃にまたお越し頂き、お楽しみ頂きたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ぶーとん (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
古いけれど、清掃の行き届いたお部屋で気持ち良くすごす事ができました。
お料理も美味しくまだまだ食べたいものがあるのにお腹いっぱいで入らない!!という位に種類も豊富でした。
また行きたいです。ありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/19
　ぶーとん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けて大変うれしく思います。
　これからも、更にご満足頂けるサービスを
ご提供出来るように精進致して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]夕・朝・昼付！朝もゆったり☆チェックアウト１２時！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:おんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/15
部屋食は大変おいしく、量もたべきれないぐらいでした。接客された方も大変感じがよく満足しました。温泉はもう少し広ければと思いましたが全体によかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/16
　おんちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けて大変うれしく思います。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」には
お入りいただけたでしょうか。今は、紅葉も終わり
白い雪の露天風呂に変わりつつあります。
また、この頃にお越し頂き白い露天風呂を
ご堪能頂きたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆記念日部屋食☆　グランド・アニバーサリープラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆぅたん (女性/20代) 投稿日:2009/11/15
旦那と格安プランでお世話になりました。建物事態は若干の古さを感じますが、清掃は行き届いていて、大きな問題点はありませんでした。紅葉シーズンが過ぎていた為か、平日の為か、ホテル館内(食事会場、大浴場)、混み合う事無く、ゆっくりとくつろぐ事が出来ました☆フロントスタッフさん、お部屋係さん、仲居さん皆さん対応良く、写真をお願いしましたが快く引き受けてくださりありがとうございました。また、今回は八階のお部屋を用意して頂き、素敵な渓谷の眺めを見ることが出来、夫婦共に大変思い出に残る旅行になりました☆これからも素敵なｻｰﾋﾞｽを頑張ってください(=・ω・)/また利用します☆
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/16
　ゆぅたん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　この度のご旅行が良い思い出になりました事
大変うれしく思います。
これからも、もっとご満足頂ける
サービスをご提供できるよう
精進致して参ります。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:姫Boo (男性/40代) 投稿日:2009/11/15
ひさしぶりに宿泊しましたが、温泉が、特に露天風呂がいいですね。料理も値段の割りに良かったです。近いので冬場にはまた利用しようとおもいます。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/16
　姫Boo　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けてうれしく思います。
これから、ますます寒くなりますが
寒いときには、やっぱり温泉ですね。
また、機会がございましたら
ゆっくりと温泉で温まって頂きたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:よぴ (女性/20代) 投稿日:2009/11/15
エステのコースで宿泊させていただきました。部屋が特別室という部屋だったので広くてびっくりしました。エステは大満足!!温泉の効果もありお肌つるつるです!!レストランの音響設備か何かわかりませんがキーンという音がずっとしてました。従業員の方々はみんなさん感じが良かったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/16
　よぴ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　レストランでの音響については
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
現在、原因を調査し改善出来るように検討いたしております。
　これからも、ご満足頂けるサービスを
ご提供できるよう努力いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◇フェイスエステ〜お顔のトリートメント40分コース◇

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:カラムーチョ (女性/30代) 投稿日:2009/11/13
安いプランで宿泊したので全体的には満足しました。
お部屋は和洋室で広く良かったのですが、布団が古く毛布に髪の毛が沢山ついていたのがとても残念。
食事はそこそこ品数もあり、格安料金なら言うことなかったです。
インターネット予約特典で茶碗蒸しが別についていたのが好印象。
建物の古さが目立つのは否めなく、浴場は清潔感に欠けました。
ただ接客はよく、垢すりも利用しましたがとっても良かったです。
値段をかんがえると総体的にはお得でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/15
　カラムーチョ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　お部屋の寝具については、申し訳ございませんでした。
全室の寝具の確認と交換を順次行っております。
大浴場、館内施設等については、
出来る所から順次修繕等を行って参ります。
　これからますます寒くなりますが
寒い季節には、温泉が一番です。
是非、またお越し頂きゆっくりと
温泉につかって温まっていただきたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】９月＆１０月＆１１月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まいち (女性/20代) 投稿日:2009/11/12
着いて早々、予約内容と違う部屋に案内され部屋数を間違えられで先行き不安でしたが１日楽しく過ごせました。
お出迎えのおじさんや、フロントの方々は気さくな感じが良かったです(^-^)v
お部屋とお風呂は綺麗(予約プランとは違う中央やすらぎ館に宿泊)、バイキングは種類が豊富で良かったと思います！
夕食時、レストランの方が少し無愛想??な気もしましたが…
とにかく１日お世話になりました、ありがとうございました☆
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/15
　 まいち　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたお部屋割りについては、
当ホテルの不手際で不信感を持たれた事、
大変申し訳ございませんでした。
また、レストランでの対応についても
ご不快な思いをお掛けし、サービス業として
恥ずかしく思います。
今後このような事の無い様に、関係部署に
注意し改善するように指導いたしました。
　これから、ますます寒くなりますが、
機会がございましたら、またお越し頂き、
当ホテルの温泉でゆっくり温まって頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]夕・朝・昼付！朝もゆったり☆チェックアウト１２時！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:雪菜 (女性/30代) 投稿日:2009/11/12
建物が古く、カーテンのタバコ臭や絨毯のシミが気になりましたが、清掃がきちんとされていたし、部屋が広かったので、ゆっくりと過ごせました。玄関から何人ものスタッフにお出迎えされ、皆さん笑顔が素敵で感じがよかったです。料理も美味しくいただきました。露天風呂も広くて快適でした。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　雪菜　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘いただきました、お部屋の
カーテン、絨毯については
ご不快な思いをお掛けし申し訳
ございませんでした。
定期的に点検しクリーニングを
行っておりますが、行き届きませんでした。
今後は、点検の回数を増やし
対応させていただきます。
　また、機会がございましたら
当ホテルにお越し頂きますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ひろぴち (男性/40代) 投稿日:2009/11/12
格安のプランでしたが、価格以上に満足出来ました。部屋は宿泊客数の関係からかランクUPした部屋に案内され、大変満足しました。バイキングも品数は若干物足りなかったですが、味で十分カバー出来ていたし、2階にある露天風呂も雰囲気が大変素晴らしかったです。この価格なら全く問題がなくいいホテルですね。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　 ひろぴち　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足頂けてうれしく思います。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」は
これから雪の露天風呂になり今までとは
また違った雰囲気になりますので
この頃にまたお越しいただきますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:飛行機 (男性/50代) 投稿日:2009/11/11
建物が増築で施設が複雑になっている。お風呂は大きくてお湯も良い。露天風呂からの眺めは素晴らしい。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　飛行機　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」に
ご満足いただけてうれしく思います。
　これから、雪の露天風呂になり
今までとはまた違った趣になりますので
この頃にまたお越しいただきますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆10/３１限定！バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:チンネンヤン (男性/40代) 投稿日:2009/11/11
部屋が、広々して良かった。
夕食のバイキングも満足です。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　 チンネンヤン　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけてうれしく思います。
これからもご満足いただけるサービスを
ご提供できるよう精進致して参ります。
　また、機会がございましたら
お越しいただきますよう心より
お持ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１０月＆１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちっか (女性/20代) 投稿日:2009/11/10
夕食は期待はずれだったかな。品数などが
お部屋前の廊下が臭ったのが残念アロマやなどだといいなっ。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　ちっか　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、バイキングメニューに
ついては、現在献立の見直しを行っております。
また、廊下の臭いについても、改善策を
実施いたしておりますので
機会がございましたらまた、
当ホテルにお越し頂きますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かず (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
温泉は広くてゆっくり入れて良かった。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　 かず　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」は
いかがでしたでしょうか。これから、雪の露天風呂となり
今回とはまた違った雰囲気になります。
機会がございましたら、是非ご堪能頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆1１/７限定！バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:けんじ (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
今回はバイキングプランを利用させてもらいました。
とにかく接客は満点の一言でした。
しかし、一番冷え込んだ日でもあったとは思いますが、部屋が広かったせいと相まって、とにかく寒かったです。
暑すぎるホテルもあるのでいいかともおもいましたが、湯冷めをしてしまい、何回も入浴することになりました。
ここだけちょっと改善していただけるとありがたいです。
全体的には満足できました。
ありがとう御座います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　 けんじ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きました、お部屋の空調については
ご不快な思いをお掛けし申し訳
ございませんでした。今後は設定温度の
調整をしっかりと行う様に致して参ります。
　これからも、ご満足いただけるホテルを
目指して精進致して参りますので
また、お越しいただきますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１０月＆１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:金蔵 (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
今回は部屋食のプランで宿泊をしました。料理には大満足しました。量も多く
お腹一杯になりました。ただ欲を云えば焼肉系が一品あれば文句なしかな。
接客も気さくで明るくて良いですね。お風呂はそんなに特徴はなく普通ですね。
総合的には満足のいく宿でまた機会があれば利用をしたいです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/12
　金蔵　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　この度お召し上がり頂いた「饗宴の膳」は
当ホテル調理長が全国より選りすぐりの
食材を集め一日15組限定と大変手をかけた
お料理となっており、ご満足いただけて
大変うれしく思います。
来春には「春の饗宴の膳」を予定しておりますので
是非、またお越し頂きお召し上がり頂きたいと思います。
お待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◆素材厳選！お部屋で贅沢に過ごす◆〜饗宴の膳〜

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ピロ (男性/20代) 投稿日:2009/11/08
広い露天風呂！最高でした。
年配の従業員がいらっしゃったのですが、子どもたちに大変やさしくして頂いて温かい気持ちになれました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/12
　ピロ　様
　このたびは、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」に
ご満足いただけてうれしく思います。
これからは、雪の露天風呂となり
秋とはまた違った雰囲気になります。
この頃にまたお越し頂き、満喫して頂きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:Ikki (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
施設が古く工事中のような場所がいたるところにあるのと、風呂の入り口付近で悪臭がするのが気になりました。
食事もあまり特徴がなく、品数も少ないと思います。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　 Ikki　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけず残念でございます。
　また、ご指摘頂きました館内施設についても
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
施設に関しては出来る所から、修繕等を
行っております。大浴場の臭いについても
定期的に巡回し改善するように指導致しております。
　ご指摘頂きました内容について
少しずつ改善いたして参りますので
また、機会がございましたら
是非お越しいただきますようお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]☆緊急速報☆1１/７限定！バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:のんぷ (女性/20代) 投稿日:2009/11/08
到着から丁寧にお部屋まで案内してくれました。
お部屋はとっても広くて、二人で使っていいの？と思うほど大満足！
お食事は普通でした。もう少し、お肉料理が欲しいかな。。
お風呂は大満足！
特に露天風呂。タイマツがついて、開放感があり、平気で１時間くらい入っていられそうです☆
エステも気持ちよかったです。
総合的に満足しました！
大変お世話になりました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/14
　のんぷ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけてうれしく思います。
バイキングのお料理については
献立の見直しを行っており
次回お越しの際には、ご満足いただけるものと
思います。
　機会がございましたら
また、当ホテルにお越しいただきますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◇フェイスエステ〜お顔のトリートメント40分コース◇

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆか (女性/20代) 投稿日:2009/11/08
従業員の方々がすごく丁寧で親切でした。露天風呂は屋根がなく開放的。ご飯は種類があまりなくちょっとがっかりだったけど、よかったです(´∀｀)
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/12
　ゆか　様
　このたびは、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　当ホテル自慢の大露天風呂「かがり火の湯」
気に入っていただいてうれしく思います。
　夕食のバイキング料理については、
現在献立の見直しを行っておりますので
次回お越しの際には、きっとご満足いただけるものと
思います。是非またお越し頂きご堪能下さい。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ローンは続くよどこまでも (男性/40代) 投稿日:2009/11/08
部屋は古さを感じましたが，広くてトイレとお風呂も分れていて使いやすかったです。冷蔵庫の冷え方がいまいちでした。夕食は，可もなく不可もなくですが，ステーキなどがあると良いですね。中華ならエビチリや麻婆豆腐などがあればいいですね。秋の味覚を感じるきのこのホイル焼きみたいなものがあるとなお良いですかね。天ぷらは揚げたてじゃなくて置いてあってべったりして食べてみたけどおいしくなかったです。なぜ食べるときに揚げてくれないのでしょうか？人はそこにいるのに。意味ないです。朝食もこんなもんかと思いますが，夕食同様これはもう一度食べたいと思うものがないのは残念ですね。おかずがきれているのにすぐに補充されないのが残念です。見回りをもっとしっかりしてほしいです。
全体的には価格を考えれば良かったと思います。丁寧なお見送りありがとうございました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/12
　ローンは続くよどこまでも　様
　このたびは、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘いただきました、バイキング夕食メニューに
ついては、今後検討させていただきます。
また、実演天ぷらの担当者や
料理補充担当者についても
今後このような事の無い様に
指導致して参ります。
　これからも、多くのお客様の声に
答えられるよう努力いたして参ります。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１０月＆１１月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:リ- (女性/40代) 投稿日:2009/11/07
　建物が古いので仕方ないのかもしれませんが、絨毯のシミの多さに不快感がありました。
　客室係の女の子の笑顔がとてもよかったです。言葉使い･動作がスムーズで、今年入社したのだと聞いて驚きました。会話もはずみとても楽しい時を過ごせました。
　夕食は部屋食で、味のバランスが良くとてもおいしくいただきました。追加メニューを注文したせいもありますが、女性には多く感じましたが、料理がおいしいので必死に食べました。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/12
　リ-　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　客室環境については、ご不快な思いを
お掛けし申し訳ございませんでした。
今後、改善出来るように検討させていただきます。
　夕食のお世話をさせて頂きました係りの者は、
今年入社した新人で、まだまだ未熟な部分も
有りますが、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
本人に伝え、これからの励みになる事と思います。
また次回お越しいただいた際は、どれだけ
成長したか見ていただきたいと思います。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]◆カップルプラン≪二人日和≫◆(部屋食)

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まめ (女性/20代) 投稿日:2009/11/06
値段の割にかなりお得なプランで満足しました。部屋も広く、掃除は行き届いていたと思います。
私の宿泊した部屋は古い部分だったのだと思うのですが、トイレの便座が温かかったらよかったと思います。
また予約の画面には、定山渓グランドホテルとしか記載がなく、瑞苑の記載がなかったので、ホテルに着いた時、本当にここでいいのかと迷いました。
平日だったのもあると思いますが、他の部屋の人の声が聞こえなかったので静かに休めました。
とてもいい気分転換旅行になり、楽しかったです。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/12
　まめ　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけてうれしく思います。
これからも、もっとご満足いただけるような
プランをご提案させていただきます。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]夕・朝・昼付！朝もゆったり☆チェックアウト１２時！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:meg (女性/30代) 投稿日:2009/11/05
5名1室でしたが狭さは感じませんでした。
設備が古いのは否めませんが、清潔でしたし不満はありません。
布団も枕もふかふかでよく眠れました。
夕食はバイキングでしたが、肉・魚料理ともにもう少しボリュームのあるメニューが欲しかったです。
反対に朝食のバイキングは良かったと思います。
手作りパンを温めて食べたらとても美味しかったです。
接客は親切丁寧で良かったのですが、チェックインの後に10分以上ロビーで待たされました。
結局フロントの方が対応していましたが、お年寄りならともかく部屋の場所さえ教えてもらえたら自分達で行きますので着いたばかりの客を延々と立ったまま待たせるのはどうかと思います。床にしゃがんでるカップルもいましたよ。
ロビーのソファへ案内するなど、ご対応ください。
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/06
　meg　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご指摘頂きましたチェックイン後のご案内については
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
全てのお客様をお部屋までご案内する事に
なっておりますが、今後は、その時の
状況を考慮しながら、柔軟に対応するよう
指導致して参ります。貴重なご意見
本当にありがとうございます。
これからも、多くのお客様のご意見を
参考に改善いたして参りたいと思います。
　これからますます寒くなりますが
当ホテルにまたお越し頂き、温かい温泉で
ゆっくりとお過ごしいただきますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【宿泊１４日前迄のご予約でお得】バイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:なおちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/11/05
すべてにおいて花丸！！！！でした。
部屋も広くて（部屋のバスがかなりデカイ！）
料理もお風呂もサービスも！！！
１歳の子供達にも浴衣が用意されてて親たちは大喜びでした。
また、ぜひ泊まりたいです！！！！
返信者:定山渓グランドホテル 返信日:2009/11/06
　なおちゃん　様
　この度は、定山渓グランドホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ご満足いただけて大変うれしく思います。
次回もまたご家族でご宿泊いただきますよう
心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【平日限定】１０月＆１１月＆１２月も感謝御礼プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/22 ページの先頭へ戻る↑
→定山渓グランドホテルの詳細情報・予約へ