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パレスホテル川湯 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：327084
北海道>釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路>川湯・屈斜路
川湯温泉
ＪＲ川湯温泉駅より路線バスで１０分。女満別空港より車で５０分。釧路空港より車で１１０分。 MAP
クチコミ総合  3.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 26 件  
部屋   3.3  
料理（朝食）   3.2  
接客・サービス   3.8  
風呂   3.0  
料理（夕食）   3.3  
清潔感   3.1  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kmoko (女性/60代) 投稿日:2008/11/26
お魚もいいけどお肉が好き！カーネーションプランで申し込みました。
でも…夕食は全部お魚でした。私たちは魚の方が食べたかったし料理もそれなりにおいしかったので許せましたが、お肉希望の方たちはがっかりしたかも?と思いました。

[利用した宿泊プラン]カーネーション プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろよし (男性/60代) 投稿日:2008/11/05
温泉よかったです。部屋にてんとう虫が入り込んで退治に大変でした、これも思い出です、ありがとうございました。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/11/18
ひろよし様
この度はパレスホテル川湯をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在された時は数年に一度のテントウムシの大発生にあってしまい
ご迷惑をおかけ致しました。ご指摘の点を踏まえてより一層スタッフ一同がんばってまいりますので、また川湯温泉へお越しくださいませ。　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【摩周湖】プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:明さん (男性/60代) 投稿日:2008/10/22
和トリプル朝夕食付き。　
駐車場無料が○。
建物が古く、部屋の間取りが悪い（トイレと洗面手洗いが、対角線上の両端にあり部屋を横切る形で不便）
風呂の洗い場の汚水溝の位置が悪く、石鹸の汚水がフロアに流れ、湯から上がる時に汚水がつくようで嫌だった。
又、洗面台の排水口等に錆びが目立ちました。
夕食はホタテやカニの足の一部がはいった鍋あり、鮭・いか・ほたて・甘エビの刺身あり。北海道らしくてよかった。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/11/11
明さん様
この度はパレスホテルを御利用いただき誠に有り難う御座いました。
食事についてはご満足いただけたようでなによりです。
ご指摘いただきました設備、大浴場ですが大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
予定しております改装の貴重なご意見としてご参考にさせていただきます。　またの機会には満足していただけるようにスタッフ一同より一層頑張ってまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]アヤメ プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:にゃろにゃろ (女性/30代) 投稿日:2008/10/16
落ち着いた雰囲気の温泉街で、昔ながらの温泉旅館といった感じでした…
今回は道東一帯の紅葉観光が目的だったので、阿寒湖・摩周湖・知床辺りまで回るにはいい距離でした。
フロントで観光のみどころを教えくれたり、目的地までの道案内を地図まで用意して丁寧にしてくれたり、とても助かりました。
とっておきの紅葉スポットや、観光秘話まで教えてくれますよ。
残念だったのが、連泊したのですが、せめてバスタオル・タオル・浴衣は新しいものに変えてほしいと思いました。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/11/11
にゃろにゃろ様
この度はパレスホテルを御利用いただき誠に有り難う御座いました。
宿泊時期が紅葉の時期にちょうど良く楽しまれたかと思います。
ご指摘の点ですが　にゃろにゃろ様に不快な思いをさせてしまい反省しております。今後このような事のないようにスタッフ一同頑張ってまいりますので　またお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]サクラ プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:rinrin (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
部屋は思ったより広くてすごく綺麗というわけではありませんが、レトロな感じで部屋の雰囲気は個人的に好きでした。ただ、てんとう虫があまりにも部屋にいたのでビックリしました。朝食は、バイキングでパンなどあると思っていて和食だけだったので、あまり食べられるものがなかったのが残念でした。和食が好きな方はいいと思います。また、お風呂は温泉で楽しみにしていたのですが私は皮膚が弱く、彼氏はアトピーなので温泉の成分が強く痛くなってしまって少ししか入れなかったのが残念でした。
ですが、宿の方は感じのいい人だったのでよかったです。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/11/11
rinrin様
この度はパレスホテルを御利用いただき誠に有り難う御座いました。ご滞在された時期は、数年に1度のテントウムシの大発生にあたってしまいご迷惑をおかけしました。ご指摘の点を踏まえより一層スタッフ一同頑張ってまいりますので　またお越しくださいませ。　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]アジサイ プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぷーおじさん (男性/50代) 投稿日:2008/10/14
今回３回目の利用をさせて頂きました。
いつも割安な金額で利用が出来、夫婦で非常に満足をしています。
ただ、前回は風呂の男女入替がありましたが、今回は無く少し損をした気がします。
でも前回使用の出来なかった露天風呂に入れて満足しています。
また、厳寒期に鶴を見たついでに利用させて頂きたいと思います。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/10/21
ぷーおじさん様
複数回にわたってパレスホテルを御利用いただき　誠に有り難う御座いました。
お風呂の件ですがお客様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後このような事が無いようスタッフ1人、1人が気をつけてまいります。
厳冬期に鶴を観に来られるのをお待ちしております。
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]カーネーション プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:しゅう (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
残念でした。まずチェックイン時に部屋の用意が間に合わなく一時間ほど待たされ、楽しみだった夜の食事も頼んでいたプランと違う食事、お茶を入れたらお湯が出て来る。親の誕生日の記念だったので非常に残念でなりません。風呂のお湯は良かっただけに。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/10/21
しゅう様
当ホテル側の手違いにより大切な記念日を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次の機会にはこのような事がないようスタッフ一同、気をつけてまいります。
大変申し訳ありませんでした。

[利用した宿泊プラン]カーネーション プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:しほ (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
値段相応の料理＆部屋でした。
アットホーム的な接客と、泉質は良かったと思います＾＾
露天風呂はやはり他の方のクチコミ通り『痛い』『危ない』と感じました…´｀あとはスリッパですが、いかにも【トイレスリッパ】と感じイメージから清潔感を感じなかったので、色や形を改善した方がいいのでは…´｀
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/09/30
しほ様
この度はパレスホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしました点、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の御座いました露天風呂ですが、現在改修、拡張工事を検討中ですので、貴重なクチコミとして参考にさせていただきます。
また、スリッパの件でございますが今後のサービス向上の貴重なご意見として御参考にさせていただきます。　また是非お越し頂ける様により一層サービスの向上を目指して参ります。
パレスホテル　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]サクラ プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャウチャウ (男性/20代) 投稿日:2008/09/08
良かったです。この料金でサービス、料理、温泉どれも値段以上ではないでしょうか。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/09/22
この度はパレスホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに
努めて参ります。
また機会がございましたらパレスホテルを
ご利用頂けます様、心よりお待ち致しております。
パレスホテル　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]チューリップ プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:HOMER (男性/30代) 投稿日:2008/08/19
食事は値段相応、川湯で同じ値段での宿泊を考えると、頑張ってる方かな？と。
露天は川湯の泉質を考えると、あの状態で充分でしょう。ただ洗い場の少なさから、混み合うと大変そう。
アットホームなホテルで、接客についてはまったく問題ありません。
布団はセルフ敷きなのと、フロント、夕食、朝食、帰りと同じ従業員さんが頑張ってるのが、ホテルらしくなくて、ちょっと微笑ましくもありました。
全体的に悪い印象はないので、次の機会があれば利用させて頂こうと思います。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/09/01
ＨＯＭＥＲ様
この度は当ホテルにご宿泊賜り、また「クチコミ」投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。少ないスタッフではありますが、お客様にご満足いただけます様精一杯努力して参るつもりでございます。また、あたたかいお心遣いに厚く御礼申し上げます。次の機会にも是非当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。
感謝！

[利用した宿泊プラン]◇ ファミリープラン ◇

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こうママ (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
お風呂のお湯がとても温かく良かったですが男湯のカミソリなど使い終わったものが置きっぱなしで気になりました。食事は子供向けのメニューにして下さりとても美味しく頂けました。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/08/23
こうママ様
この度は当ホテルにご宿泊賜り、また「クチコミ」投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ご指摘の点につきましては早速改善処置を施しました。お詫びを申し上げるとともに貴重なご意見・ご指導に感謝いたします。また、さらにご満足いただけます様、スタッフ一同気持ちを引き締めてまいりますので、次に川湯温泉をご利用される際にも、また当ホテルをご指名していただければ幸いです。
感謝！

[利用した宿泊プラン]【オホーツク】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:しげちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
地図を調べても載っていおらず、ちょっと不安でした。
でも、電話での応対も親切で、教えてもらった神の子池、サクラの滝は感動するものでした。裏摩周はひどい霧で残念でしたが。
宿自体は古いもので、老舗を感じさせる状況がちらほらありましたが、全体的には清潔で、問題ありませんでした。とりわけ泉質は、私の大好きなもので、こちらは大満足です。小さめの浴槽ですが、のんびり、スッキリできました。
川湯自体、温泉街があるとは知らず、今回、初めて泊まりましたが、こじんまりとしていてイイカンジの温泉街でした。
「源泉まつり」なるものもあり、射的も楽しめ、楽しいひと時を過ごせました。
大型の宿泊施設に囲まれつつ、少人数でも心のこもった対応してくださった職員の皆様方に感謝します。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/08/18
しげちゃん様
この度は当館にご宿泊賜り、また「クチコミ」投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。ご満足していただけたようで、お客様のお褒めの言葉は、スタッフ一同大変励みになっております。今後も、温泉街ともどもさらにご満足いただけますよう、努力してまいりますので、次に川湯温泉をご利用いただく際にもまた、当館をご指名いただければ幸いです。
感謝！

[利用した宿泊プラン]【硫黄山】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:にゃんすけ (女性/20代) 投稿日:2008/07/16
スタッフの対応がユーモアもあり、とても良かったです。
温泉も源泉かけ流し、泉質も良かったです。（目にはしみましたが・・・）
ホテルのイベントではありませんが、川湯温泉では早朝に「つつじヶ原散策」を行っており、硫黄山をバックに白い綿毛の様なイソツツジの花畑を楽しむ事ができました。
参加費はバス代の数百円のみと格安で、ボランティアガイド付です。
参加する価値あり☆
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/08/13
にゃんすけ様
この度は当宿にご宿泊賜り、また「クチコミ」投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。当地も満喫されたようで、私たちスタッフも嬉しく思います。又各種イベントも予定されておりますので、次に「川湯温泉」をご利用いただく際にもまた、当宿をご指定いただければ幸いです。
感謝！

[利用した宿泊プラン]【オホーツク】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:くっしー (男性/30代) 投稿日:2008/05/18
料金が安価だったので、こんなものかといった感じでした。風呂のシャワーからは温度を最高設定にしてもぬるま湯しか出ず、また露天風呂のお湯？は水風呂に近いぬるさでした。この時はボイラーの調子でも悪かったのでしょうか？部屋には行灯的な照明が無く、照明器具の豆電球も切れていて夜は玄関部分の照明を付けていないと就寝時は真っ暗でした。また、部屋の洗面所の水の蛇口をひねるとなぜか熱湯が出てきて子供がやけどするところでした。しばらく出し続けると水になったので、注意書き等の掲示をしないと、思わぬ事故になる恐れが・・・。しかし、従業員のサービスは良かったです。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/08/13
くっしー様
この度は当宿にご宿泊賜り、また「クチコミ」投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。ご不便をお掛けいたしました点、深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂戴した所につきましては、検討・改良いたしますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
感謝！

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ早期特典♪】ご夕食は温泉街で◆一泊朝食！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ダイデンデン (男性/40代) 投稿日:2008/05/07
値段が安く、この値段では贅沢は言ってられないとは思います。食事は値段から普通、接客姿勢は良いと感じました。お風呂も古いが我慢できる範囲とは思いましたが、露天風呂は浅く、底がガタガタしてて歩きづらく、コケで緑色に見えるのが幻滅でした。相対的には値段どおりで「まあまあ」というのが正直な感想です。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/06/21
この度は、当宿にご宿泊賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただきまして、ありがとうございました。露天風呂につきましては、検討し改良をしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]【オホーツク】プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:小熊 (男性/50代) 投稿日:2008/05/06
ペットと一緒で泊まりましたが、ペット料として一匹１０５０円払いました。詳細にきちんと記載されてはいかがでしょうか。夕食に沢山の「カニ」が出たんですが、鮮度が・・・・・少量でいいですから鮮度のいいものをお願いします。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/06/21
この度は、当宿にご宿泊賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただきまして、ありがとうございました。カニ料理につきましては、十分に鮮度等に気をつけておりますが、お客様のご指摘、ご指導を活かし
て参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]Ｇ.Ｗ特別プラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:issa (男性/40代) 投稿日:2008/05/06
ペットをつれての宿泊でお部屋・食事・接客について満足しております。また道東旅行の際には、拠点としたいと考えています。しかし、残念なこととして、露天風呂の出入り口とお風呂が近く、気をつけないとそのままお風呂に落ちそうになることと、露天風呂の床に足の指が引っかかりそうになっていることなど、お風呂の改善が必要だと考えます。好きな温度に個人差はつきものですが、露天風呂は私にはとてもぬるく思え、湯船の温度管理の有無の表示などあれば、私も湯温に理解できると思います。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/06/21
この度は、当宿にご宿泊賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただきまして、ありがとうございました。また、露天風呂の浴槽につきまして、お客様にわかりやすい表示等と床について検討してまいります。どうぞ、またのお越しをお待ちしてまいります。

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ早期特典♪】■ＧＷ連泊♪■２泊５食！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:キサラギ (男性/30代) 投稿日:2008/04/21
大浴場でシャワーの勢いが弱くて体を洗うのにはイライラしました。
24時間入れるし、うまく利用したらきっと良い宿だと思います。
サービスは心あたたまるというか一生懸命だなって感じるのでとてもうれしいです。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/05/14
キサラギ様、この度は当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。大浴場のシャワーの件ですが、設備等の工事を行いご不便をお掛けしないように対応いたしました。ただ、古い建物なのでまだまだご指導、ご指摘を頂いてご不便をお掛けしないように心がけますのでよろしくお願いいたします。
どうぞ　またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は温泉街の『味処』で！◆一泊朝食プラン！

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:トムキャット (男性/40代) 投稿日:2008/03/29
料金が安い代わり、簡素なホテルでしたが、何らかの問題はありませんでした。安い割に納得出来る宿です。
返信者:パレスホテル川湯 返信日:2008/05/14
トムキャット様、この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館は、古く施設に於いてはご不便をお掛けしていないかと心配しております。これからも、お客様にご理解いただける旅館をめざしてまいります。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は温泉街で！冬の一泊朝食プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:哲ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/03/05
価格も手ごろで楽しませていただきました。ホテルは古いのですが、満足いたしました。それだけにひとつ。連泊したのですが、おにぎり弁当付きとありましたが、本当に梅干おにぎりが二つという事で、少々びっくりしました。表記の仕方を変えた方がいいと思います。おにぎり二個付き、ならわかるのですが弁当と書くと、他にもおかずがあるのかと・・・。それとおにぎりの具は全部が梅干ではなく、せめておかかにでも変えて欲しいです。もし、ホテルでのランチを希望する場合にも、内容を記入するとわかりやすくて良いとおもいます。
返信者:パレスホテル川湯・支配人 返信日:2008/03/08
哲ちゃん様　この度は当宿をご利用賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただき、誠にありがとうございます！ご指摘の「お弁当」の件、私たちスタッフの「慣れ」が原因で、お客様にご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ありませんでした。ご滞在中にお客様よりご指摘を受けたことにより、直ちにご提供している商品の再確認をさせていただき、再発防止策を講ずることが出来ました。お詫びの気持ちと同時に、ご指摘を頂いたことに感謝しております！頂戴した「声」を生かすべく、改善を施して参ります！また何か機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。このような「クチコミ」，私たちスタッフにはほんとうに有難く、宿を代表して心から感謝致します。ありがとうございました。感謝！

[利用した宿泊プラン]■連泊■おにぎり弁当付☆２泊５食！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ばちぷろ (男性/40代) 投稿日:2008/02/27
久しぶりに川湯に泊まりました。スタッフの方々も丁寧で、ゆっくりのんびり過ごすことができました。
返信者:パレスホテル川湯・支配人 返信日:2008/03/08
ぱちぷろ様　この度は当宿をご利用賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただき、誠にありがとうございました。“のんびり、ゆっくり”していただいた様で、私たちスタッフも嬉しく思います。ご利用いただいたプランですが、当初は「冬季限定」として販売致しましたが、川湯のお湯をじっくり楽しんでいただくために、通年販売をさせていただく予定でございます。私たちスタッフもまだまだ未熟ではございますが、お越しいただいたお客様に少しでも日常から離れ、のんびり・ゆったりしていただけるよう、創意工夫し努力して参りますので、次に【川湯温泉】をご利用いただく際にもまた、当宿をご指名いただければ幸いでございます。「クチコミ」をお寄せいただき、ほんとうにありがとうございました。感謝！

[利用した宿泊プラン]【２４時間スティ】◆一泊朝食付きプラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ぐんま (男性/20代) 投稿日:2008/02/18
接客は笑顔で、非常に気持ちよく。露天風呂も最高です。
返信者:パレスホテル川湯・支配人 返信日:2008/02/26
この度は、当宿にご宿泊賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただきまして、ありがとうございました。お客様より、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しつつありがたく受け止めさせていただきます。私どもの露天風呂は、強酸性硫黄泉のためお入りいただいたとおり、床に引きつめております、てっぺい石がすぐに剥がれ、砂地で床がザラザラし、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。にもかかわらず、ありのままを受け止めていただき、大変感激しております。尚、４月には補修工事を実施、源泉の湧出口を新たに設けるなど、工夫して参る予定でございます。また当地、川湯温泉にお越しいただく機会がございましたら、是非、当宿をお選びいただき、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いと存じます。お褒めの言葉を頂き、ほんとうにありがとうございました。感謝。

[利用した宿泊プラン]ご夕食は温泉街で！冬の一泊朝食プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:いさお (男性/50代) 投稿日:2008/02/14
さすがの源泉掛け流しとも言える、足元が見えないほどの蒸気は珍しくて感動しました。露天も大変気持ちが良かったのですが、砂まみれの剥がれた敷石の中での入浴は、もう少し何とかして欲しいと思います。川湯は何時も素通りしていましたが、今回初めて体験し、良さを実感しました。
返信者:パレスホテル川湯・支配人 返信日:2008/02/26
この度は、当宿をご利用賜り、また「クチコミ投稿」をお寄せいただきまして、ありがとうございました。さて、「露天風呂」の件でございますが、まずはご指摘いただいたことに感謝致します。正直、現状におきましては、応急処置では事足りない状態でございまして、現在４月の大幅な補修工事に向けて、対応を検討しているところでございます。ただ、おいでいただいた際の、ご不便に関しましては、率直にお詫びを申し上げます。お感じいただいたとおり、川湯温泉のお湯（源泉）は、ほんとうに素晴らしい泉質を誇る温泉でございます。私たちスタッフも、次にお越しいただく機会がございましたら、のんびり・ゆったり露天風呂気分に浸っていただけるよう、改善を施して参りますので、次のご宿泊も当宿をお選びいただければ幸いでございます。ご投稿いただき、ほんとうにありがとうございました。感謝致しております。

[利用した宿泊プラン]☆【冬季限定】お値打ち☆二食付プラン！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ぷーおじさん (男性/50代) 投稿日:2008/01/15
湯治の目的で夫婦での２連泊を利用しましたが、目的は豪華さよりも低価格を望んでいましたので非常に満足をしています。また従業員の方々の担当の多様化で経費の削減に努めて価格を抑えているのかと思い感謝します。ただ、脱衣室の踏込み（スリッパの脱ぐ場所）に土足による泥が落ちていて汚れていました。階段を下りてから入口までの間にﾏｯﾄなどを引くと良いと思われました。
返信者:パレスホテル川湯・支配人 返信日:2008/01/21
この度は当宿をご利用賜り、また「クチコミ」を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。ご指摘の件でございますが、外来入浴にてご来館いただいたお客様のものと推察致します。しかしいずれにせよ、私どもスタッフにが注意を払ってさえいたら、お客様からのご指摘はなかったものと思いますので、今後はこのようなご指摘をいただかないよう清掃・点検を十分に施したいと思っております。また私どもも、精一杯努力して「少しでもリーズナブルな料金で、川湯の温泉をご利用いただきたい」との思いから、料金を設定させていただいておりましたので、ご満足いただたことを素直に喜びたいと思っております。なお、頂戴致しましたご提案は直ちに実行させていただきます。クチコミをいただきありがとうございました。感謝しております。

[利用した宿泊プラン]禁煙室に泊まろう！得する二食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:たばさん (男性/40代) 投稿日:2008/01/13
リーズナブルな料金で助かります。湯温の関係で露天風呂を利用できなかったので、また機会がありましたらお世話になりたいと思います。
返信者:パレスホテル川湯支配人 返信日:2008/01/18
この度は、当宿をご利用賜り、また「クチコミ投稿」を頂戴致しまして誠にありがとうございます！“露天風呂”の件、お客様のご期待に副えず、本当に申し訳なく思っております。現在、露天風呂の使用を一時休止しておりますが、おかげさまで湯温を確保出来るまでに、湯量も徐々に回復、１月２２日以降には再開出来る見通しとなりました。決して魅力ある露天風呂ではございませんが、一日も早く原状回復させ、露天風呂の風情を少しでも味わっていただければと思っております！多くのお客様に当宿にお泊りいただくため、よりリーズナブルな料金でご提供出来る様、スタッフ一同努力致しますので、また機ございましたらご利用くださいます様、節にお願い申し上げます。「クチコミ」をいただき、本当にありがとうございました。感謝！

[利用した宿泊プラン]ご夕食は温泉街で！冬の一泊朝食プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:あーみん (女性/30代) 投稿日:2008/01/06
急遽の予約でしたが丁寧な応対に満足です。値段が安かったので正直、部屋・食事などは期待していませんでした。実際に部屋は「あ〜・・・古いよね」って感想。でも不便なことは何もなかったです。トイレがキレイだったのがうれしかった。食事も夕食は思っていた以上におかずもありとてもおいしく頂きました。朝食もあれだけおかずが７品もあるのはなかなかないのでは！？ただ一つ残念なのは｢お風呂」ですね・・・これを楽しみに来たのに・・「露天風呂」には本当にガッカリさせられました。夜に入浴したのですが明かりが少なく足下も不安定・・タイル（？）がゆがんでました。お年寄りなどは転んで怪我をしてしまいますよ！お湯もぬるくて風邪ひいちゃいそうなので早々に中に入りましたけど・・・泉質等は文句なしですが。お風呂が改善されたならまた是非利用したい宿です！！
返信者:パレスホテル川湯支配人 返信日:2008/01/10
この度は、当宿をご利用賜りまた「クチコミ投稿」にお声をお寄せいただきありがとうございました。ご指摘を頂戴致しました露天風呂の件につきましては、せっかくおいでいただいたにもかかわらず、ほんとうに申し訳ありません！露天浴槽の件につきましても、現在私どもで、対応策を検討し最善策がまとまり次第、４月中に改修を行う予定でございます。当面の間は、お客様のお声を生かすためにも、予めお客様にお風呂の状態をご説明し、ご理解いただきながら、お客様にお怪我などをさせない対応をさせていただきたいと思います。露天風呂を含め、大浴場の改修の折には、『宿ログ』等でご案内をさせていただきますので、また機会がございましたらぜひお越しくださることを、お願い致します。「クチコミ投稿」をいただき、ほんとうにありがとうございました。感謝しております。

[利用した宿泊プラン]板長の手づくり家庭料理で得する二食付きプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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