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有馬温泉　竹取亭　円山のクチコミ・評判情報


→有馬温泉　竹取亭　円山の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

有馬温泉　竹取亭　円山

[ 旅館 ]
宿番号：327145
兵庫県>神戸・有馬・明石>有馬
有馬温泉
・神戸電鉄有馬温泉駅、阪急バス有馬温泉駅から徒歩15分(無料送迎車あり、要電話) MAP
クチコミ総合  4.5 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 111 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   4.6  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.6  
清潔感   4.5  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:凛々花 (女性/30代) 投稿日:2008/10/05
貸切露天風呂が最高でした。
夕食は前半凝っていて繊細な味で美味しかったけど、後半みそ鍋や揚げ物は少し大味だったかな。お肉も硬かった。。。
朝食は美味しかったです。お餅つきもほんわか良い思い出になりました。
スタッフの方はみなさんとても感じが良く気持ちよかったです。
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kazu (女性/60代) 投稿日:2008/10/05
上海から休暇で戻ってきた息子とお世話になりました。家族全員温泉好きで、いわゆる高級旅館といわれるところにも数々宿泊いたしましたが、竹取亭さんはその中でも本当に気持ちよく宿泊出来た旅館のひとつです。特にお料理は薄味で彩りもきれいで大満足です。従業員の方も全員気持ちの良い対応でした。露天風呂はそれなりの大きさがあり、周りの木々と一体化して趣のあるものでしたが、客室数が少ないということを考慮しても、屋内のお風呂が狭いと思うのと、洗い場のひとつずつの感覚がもう少しあり、さらに欲をいえば、仕切りをつけてもらえれば、もっとゆっくりお風呂を楽しめるのにと思いました。いずれにしても、はずれたことの無い有馬温泉の食事の中でも、私の味覚にはぴったりなので又近いうちに宿泊させて頂きます。その節はよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっしー (男性/20代) 投稿日:2008/09/30
貸切風呂、フロントの方の対応がすばらしかったです。
電話をかければすぐに迎えに来てくれるところや、外に出るときにこちらから言わなくても、送迎について声をかけて頂けるところなど。イベントも工夫されていて良かったです。
料理は懐石料理が苦手だったので、3点の点数ですが、懐石好きの人が食べれば評価は変わってくると思います。
彼女と初デートでいい思い出を作らせて頂きました。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぷく (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
前回友人と宿泊し良かったので今回は家族で利用させて頂きました。今回貸し切り風呂も無料で入ることが出来、３人で入るにはかなり広く快適でした！食事も部屋食じゃないから子供が居るしどうだろう～と思っていましたが、ちゃんとした個室での食事でしかも今回すき焼きのコースでしたのでむしろ部屋ににおいがこもることも無く良かったです。宿の方のサービスも気持ちよく親切でまた行きたいです。
朝の餅つきも楽しみでしかも美味しく頂き大満足でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/10/07
ぷく　様
　竹取亭円山を御贔屓いただきまして誠にありがとうございます。うれしいお言葉にただただホッとしております。有馬の金泉、銀泉それから神戸牛とご満足、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。そして最後は締めのおもちつき。体力の続く限りつき続けますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
　嬉しいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]国産牛最高峰　神戸牛すき焼きで有馬温泉を過ごす

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まあ (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
■よかったところ
・お食事がすばらしかった。量は多めだったがすべておいしかった。
・お食事を担当してくれた方の接客がすばらしかった。
・駅から少々遠いが、景色が綺麗。
・露天風呂は整備が行き届いており、とても快適だった。
■悪かったところ
・フロントの中年男性に帰りのJRバス予約の際に「予約は不要」とミスインフォ。何度か質問してようやく間違いに気づいたが、謝罪の言葉がなく接客業としては相当マイナスポイントだった。
・部屋の入口にくもの巣が張っていた。　
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/10/07
まあ　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まずフロントスタッフの不手際並びにお客様を不愉快な思いにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。またお部屋の点検不行き届きの点も重ねてお詫びいたします。申し訳ございませんでした。ただちに指導し、再発を防ぎたいと思います。よかった点もありがたく頂戴しておりますので、次回はご満足でお過ごしいただけるように励んで参ります。またどうぞよろしくお願いいたします。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぐるどん (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
妻、子供と一緒に初めて宿泊させていただきましたが、全体的に雰囲気も良く、接客も満足のいくものでした。食事も質、量ともに満足で、風呂も気持ちよく利用できましたが、ただ大浴場が深夜、早朝は利用出来なかったのが残念です。あと、部屋の設備には少々古さを感じました。でも総合的には充分満足のいく宿でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/09/26
ぐるどん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足していただけ嬉しく思います。大浴場のご利用時間は６：００～２４：００でお願いしております。理由としましては深夜の安全対策のためこのお時間でお願いをしております。ご了承いただけますようお願い申し上げます。客室につきましてはご満足いただけず申し訳ございません。もっと頑張って客室の改装もしたいと思っております。それでも総合点でご満足いただけホッとしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:いわちかちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/08
部屋へ入って最初の感激は、竹林の緑が窓いっぱいに広がっていたことです。思わず美しいとうなってしまいました。妻も満足していました。次によかったのは、手の込んだ料理です。種類の多さと美しさ、おいしさ三拍子そろっていました。朝の餅つきも驚きました。おしゃれな宿と若干ずれを感じました。温泉自身は、改装して設備は使い易かったのですが、普通といった感じでした。仲居さんは、若干料理を出すタイミングが、外れてしまった感じはありましたが、明るくしかも申し訳なく思ってくださいました。フロントの人も帰り道を親切に教えてくださり助かりました。人の気持ちを察するサービスのできる旅館だと思いました。これからも頑張ってください。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/09/19
いわちかちゃん 様
　この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴でき感激しております。お部屋、お食事、おもてなしとご満足いただけまして大変嬉しく思います。すこしご指摘いただいた点も改善しさらにご満足いただける旅館を作っていきます。ぜひお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:MATSUHIME (女性/50代) 投稿日:2008/09/07
とても満足させていただきました。どの係りの方も対応が良く、帰りには駅以外のところへ送っていただき、ありがとうございました。お料理も大変良くおいしくいただきました。夕食はもちろん満足、ふつう朝食はこんなものかなという所が多い中、どんどん運ばれてきてびっくりしました。朝のお餅つきも良かったです。続けてくださいね！今回はお友達とお世話になりましたが、次は主人と是非お邪魔させてください。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/09/19
MATSUHIME　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただけたことが何より嬉しいことです。有馬温泉は坂多き温泉街です。その中でも竹取亭円山は一番離れた高台にございます。有馬温泉のほとんどの場所へは送迎させていただいております。これから紅葉が始まると瑞宝寺公園が大変賑わいます。有馬の紅葉はそちらが一番お勧めです。またご来館の際はそちらもご案内させていただきます。次はご主人さまとご一緒のご来館を是非お待ち致しております。最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kiyopon (女性/40代) 投稿日:2008/09/06
サービスが丁寧でとても良かったです。
初めのテェックイン時の色浴衣と巾着を選ぶイベント、朝の餅つきなど様々なサービスが用意されていました。
その点に関しては、他の旅館よりもサプライズであり、満足です。
部屋もお風呂もキレイで申し分なかったです。
個人的に私はパン派なので、朝食はバイキングがよかったと感じました。
それでもごはん食も大変おいしく頂いたので、不満は全くないです。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/09/17
kiyopon　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変うれしいお言葉をいただきまして感謝申し上げます。これからも同じコメントを多くのお客様に頂戴できますように励んで参ります。ご指摘いただきました朝食の内容につきまして、只今のところバイキング朝食は考えておりません。ただ朝食を洋食に変更し、 kiyopon様のようにパン食を好まれるお客様に対応できる余地はあるのではないかと考えております。早速検討させていただきます。御貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちいちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/04
以前に宿泊した時も満足したので娘と有馬に行こうとなった時、安心して決めました。普段はあまり食べない娘が全て食べたのには驚きました。色々な所の生け花も見事で朝のお餅も美味しかったです。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/09/16
ちいちゃん　様
　竹取亭円山にお帰りいただきまして誠にありがとうございました。リニューアルオープンをこの８月に行い、以前とシステムが違う点があったかと思いますが、ご不便はございませんでしたでしょうか。お嬢様にも竹取亭のお食事をお食事をご満足いただけご様子で大変うれしく思います。有馬温泉はこれからすずしくなり、そして最高のシーズンに向おうとしております。11月中旬ぐらいからもみじの紅葉もお楽しみいただけるかと思います。ぜひまたちいちゃん様のお帰りをお待ち致しております。大変うれしいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちびちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
1日1組限定の洋室に宿泊。口コミの評判どおりお風呂も料理も良かったし、女性へのゆかたサービスと男女共に巾着のプレゼントもありました。貸切風呂も無料だったので堪能させていただきました。
ただ残念だと思う点も少しありました。まず夕食時、係りの方がお皿をさげてくれるのですが、まだ食べてる最中に下げられそうになり、しかも重ねた醤油皿を笑いながらごめんね～と戻されました。翌朝もやっぱりお皿をさげにくるのが全体的に早かったです。それと貸切風呂を出た時、通路の入り口に清掃の女性2名がベンチにいて、1人の方は具合が悪いのか横になっていました。私達が通っても2人はおしゃべりを続けていました。最後に夕食に行ってる間に部屋に水の入ったポットを置いててくれたのですが、説明になかったのでギョッとしました。
これらがなければ、とても心地よい宿でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/09/07
ちびちゃん 様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。温泉、お食事をご満足していただけたご様子を拝見でき大変嬉しく思います。お食事の際は提供スピードでお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。再度注意をし、今後ご迷惑をお掛けしないように心がけて参ります。貸切風呂の件に関しましては、清掃係がお客様を貸切風呂ご利用の15:30以降にいることはまずございません。点検係も一人で行っておりますので、もしかしたらそちらの方は他のお客様かもしれません。私の憶測を超えませんので一度確認をとり、事実確認をしたいと思います。
　お水のポットの件は、お部屋に氷水を置く説明は私どもは行っておりません。そこまでの必要性を考えていなかったのが事実です。こちらも検討したいと思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じょじょ (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
Thank you very much for everything! The food was so delicious. The hot spring, especially the private bath was just wonderful. The yukata provided were so beautiful and this was an interesting experience to both of us. Staff were really helpful and friendly. Services privided were excellent. We felt like home. We will recommend this hotel to our families and friends. We hope we can come again.
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/08/29
Thank you for your feedback. We would also like to say thank you for the stay. We are glad we could spend time with you in Japan. I also look forward to seeing you again. Thank you. Best regards, Shinichi Shimoura

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かず (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
お風呂も料理もすべて文句なしで宿の人も親切で丁寧でした。貸切露天風呂は最高です。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/08/25
かず　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。最高のおほめの御言葉を頂きまして感無量でございます。変わらないご評価をいただけるように励んで参りますので、これからも宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ありす (女性/50代) 投稿日:2008/08/16
とても居心地がよかったです。
食事は夕食、朝食とも野菜がおいしく入っていました。
旅館でいただくと豪華だけどバランスが悪いなという印象がありましたが、いろいろ考えてくださっていました。いつもはあんなにいただきませんが主人も私も全部残しませんでした。運んでくださる方も優しく食事がよりおいしくなりますね。
その後のおもちつきのおもちは小さいけどお腹にはちょっときつかったです。でも２０年も続いている行事と聞いて（しかも毎日）心づくしがすばらしいなと思います。突然思い立ち偶然予約ができたお宿でしたが、大正解でした。また、お世話になりたいです。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/08/25
ありす　様
この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。有馬温泉は土地柄、海の食材と山の食材があります。それらを生かした料理長創作会席料理でお客様におもてなしいたしております。
　朝にご覧いただきましたお餅つきはもうすぐ20年になる行事です。ご朝食の後でお腹もいっぱいだったことと存じ上げます。でもまたお餅を召し上がりにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:一太郎 (男性/30代) 投稿日:2008/08/14
洋室に泊まりましたが旅館の洋室は初めてでしたが、違和感なく泊まれました。 従業員の皆さんはアットホームな感じで良く駅までの送り迎えや夜の納涼祭りの会場まで送り迎えもして頂いてありがとうございました。あと、朝の餅つきは従業員と社長さんの気持ちがひしひしと伝わって来て良かったです。是非これからも餅つきを続けて下さいね。最後にひとつだけ欠点を言わせて頂くなら、料理です。夕食なんですがメインが何なのか？何を主張したい料理なのか？わからなかったです。メインと言う料理がなかったと思いました。朝食はボリュームがあって、焼きたての卵焼きがあって大変満足でした。また有馬温泉に行った時は来館させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/08/22
一太郎　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。トータル的にはご満足いただけたご様子でホッとしております。ご指摘いただきましたお食事に関しまして、早速料理長に報告し改善を図りたいと思っております。次回お越しの際は100点満点いただけるように励んで参りたいと思っております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。是非またのお越しをお待ちいたしております。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:富士山 (女性/40代) 投稿日:2008/06/13
円山洋室に宿泊しましたが、レトロな雰囲気で大変よいお部屋だと思いました。食事も美味しかったし、お風呂もいいお湯で３回も入ってしまいました。
食事処は個室で落ち着いていただくことができました。夕食の献立書きをいただいてきましたが、その中で　前菜に「蛇腹胡瓜　防凡」というのがありました。蛇腹胡瓜はわかるのですが、「防凡」というのがあとで思い出してもどんな食物だったのかさっぱり思い出せません。辞書も広辞苑等いくつか引いてみましたが出ていません。気になって仕方がないのでお手数ですが、教えてください。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/08/22
富士山　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。有馬の湯をご満喫していただき嬉しく思っております。
　さて今回ご質問いただきました「防凡」、ですがあしらえのことです。セリ科の植物で「ハマボウフウ」ともいうそうです。サラダなどに使います。和食では聞き慣れない食材など、よくでてきます。今後は献立に解説などを入れて分かりやすい献立表作りをしようと思います。
　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを是非お待ちいたしております。ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:バットマンレゴ (男性/20代) 投稿日:2008/06/11
宿泊客が多い土曜日の宿泊にもかかわらず、サービス満点でした。
チェックインが１５時～でしたが、早めに着いたため車だけでも駐車場に停めさせてもらおうとしたところ、フロントの方が嫌な顔せず、荷物も預かりましょうか？と。お言葉に甘えて預かって頂きました。その間に周りを散策させて頂き、時間を有効に利用することができました。これに限らず、接客やサービスは利用する方に満足してもらおうとする意識が感じられ、とても心地の良い１泊２日を過ごすことができました。料理も品数も多く、男の僕でもお腹がいっぱいになりました。
泊まった日の翌日からはリニューアルのため休館するそうですが、あれ以上にキレイになるのであれば、ぜひともまた利用したいと思います。スタッフの方々ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/06/16
バットマンレゴ 様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉を頂戴でき、ホッとしております。行届かない点も多々あったと思いますが、素直にこの投稿に喜びを感じております。8月1日よりリニューアルオープンを予定しております。さらにお客様のご滞在をご満足いただけますよう励んでまいります。リニューアルオープン後のお越しも是非お待ちいたしております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]竹取亭会席料理に舌鼓　【竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:熊茶 (女性/40代) 投稿日:2008/06/02
初めて宿泊しましたが従業員も笑顔の対応でした。宿全体は綺麗で清潔感があり女性だけの特典があり満足しました。料理は創作料理や天婦羅を目の前で揚げ、とても美味しかったです。料理の量が多いので残してしまい「もったいない」気が残りました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/06/09
熊茶　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足のお声を頂戴でき大変嬉しく思います。量についてはすこし少なめのメニューや、女性向けの献立を考えるなどのプランを考えていきたいと思います。また有馬温泉にお越しの機会がございましたら竹取亭円山をご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:山猫 (女性/30代) 投稿日:2008/06/01
一度、有馬温泉にいってみたいということで、利用させていただきました。安いのでベッドルームを選んでみましたが、なかなかよいお部屋でした。普段は畳でゆったりするのが好きですが、布団の上げ下ろしにスタッフが来ないというのは、意外にもわずらわしくなくていいと思いました。アメニティーのシートパックはうれしいサービスですね。お料理もおいしく、満足しました。貸切露天風呂も無料ですし、姉妹施設温泉施設も無料で、かなりお得感があります。ひとつ残念だったのは、チェックイン時にそういった施設があるとか、貸切風呂などの説明が一切なかったこと。食事のときにお酒をお飲みになりますか？と聞いていながら、メニュー表も提示してもらえないなど、部屋にパンフレットがあるとはいえ、そのことについても説明は欲しかったです。やはり、お部屋係りはお宿の第一印象になりますので。。。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/06/09
山猫 様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきまして感謝を申し上げます。すぐに改善し、さらにお客様にご満足いただける施設を目指し励んで参ります。また有馬温泉にお越しの機会がございましたら竹取亭円山をご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:　とんちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/05/30
とても、しっとりとして落ち着きのある宿でした。
夜景も素敵でした。
この日は仲居さんがお忙しく、少し食事の運びがスローでした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/31
とんちゃん　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の提供スピードは会席料理の難しい点であると認識しております。今回はお客様のスピードの合わすことができなった当館の力不足でございます。申し訳ございませんでした。リニューアル後はそういった点も改善できるような体制をつくることも考えております。次回は満点もご評価をいただけるように励んでまいります。
　貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]豪華な追加１品をチョイス！【じゃらん和洋室プラン】

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:boo (女性/20代) 投稿日:2008/05/29
女２人で利用させていただきましたが、浴衣のサービス、入館時のパフォーマンス、料理、康貴の温泉も含め大変満足でゆったりとした時間を過ごすことができました。
特に料理で天ぷらの揚げたてをいただき、とてもおいしかったです。
量より質の料理のプランをお願いしていましたが、それでも結構な量があり残してしまう結果になりせっかく美味しいのに申し訳なく思いました。
食事の片づけの時に結構急いでいるのかな？と思うような仲居さんの声が聞こえたのは少し残念でしたが、また有馬温泉に来た際には利用したいと思います。
どうもありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/30
boo　様　
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足のお声を頂戴でき大変嬉しく思います。
　竹取亭は６，７月はリニューアル工事を行い、８月にリニューアルオープンを予定しております。今以上にお客様にご満足していただけるように努力して参りますので、ぜひまたboo様のお越しをお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]量より質！夕食会席料理

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まろん (女性/20代) 投稿日:2008/05/26
チェックインの時間よりも大分早くついてしまった私たちの荷物だけをわざわざ駅まで取りに来てくださったり、チェックアウト後も目的の観光場所まで送っていただいた上に、荷物を帰りのバスの時間まで預かっていただくなど、短い距離を何度も往復もさせてしまい申し訳なく思いながらも、とても助かりました。旅館も綺麗な設備でとてもよかったです。ただ一つ残念だったのが、夕食時に別の別室で食事されている団体さんの甲高い笑い声がすごく耳に響き、落ち着いて食事を楽しめなかったことです。お部屋食じゃなくても個室でゆったりできると思っていたのでとても残念でした。お料理の味の記憶が薄れてしまいました。貸切風呂や別館のお風呂などたくさんのお風呂を楽しめたこと、色浴衣や巾着袋のサービスなどはとてもよかったです。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/28
まろん　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事の際にご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。６，７月のリニューアル工事後は団体受付をお断りし、個人旅行のお客様の宿への変更を予定しております。すべてのお客様にごゆっくりお寛ぎいただける宿作りをめざして精進して参ります。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:天才たまご (男性/30代) 投稿日:2008/05/19
ＧＷ期間中に宿泊だったので当日は満室でしたが静かにゆったり宿泊することができました。洋室でしたが和の雰囲気を生かした部屋で今までに宿泊したことのない新鮮な感じでした。宿のお風呂には金泉のみですが、宿の近くに別邸の「康貴」があり宿泊客は無料で利用ができ金・銀泉ともに堪能できて満足でした。女性に好まれるサービスが多く彼女も満足していました。料理にアイデアが盛り込まれ、晩御飯では天婦羅を個室で揚げるサービスは珍しく美味しかったです。朝食は食べきれないと思うほどの量でしたが美味しかったので全部食べました。宿から有馬温泉街までは歩いて数分なのですが車での送迎をしてもらえるなどサービスにも満足でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/22
天才たまご　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。行き届かない点も多々あったとは思いますが、ご満足のお声を頂戴することができ大変嬉しく思っております。6，7月に竹取亭円山はリニューアル工事にはいり、館内に銀泉を新しくいれることになりました。8月のリニューアル後は金泉、銀泉両方の温泉を大浴場でお楽しみいただけると思います。ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:クーちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/05/18
きめ細かいサービスが行き届いていて大変雰囲気も良かったです。従業員の方も大変親切で、とても気に入りました。お料理も品数も多く、どれもおいしくいただきました。また、是非利用させていただきます。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/22
クーちゃん　様
　この度は竹取亭円山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。6，7月は館内リニューアルのため休館し、8月よりリニューアルオープンを予定しております。ぜひリニューアル後にもご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:たろりーな (男性/20代) 投稿日:2008/05/16
おかげさまでとても楽しい旅行になりました。夕食は目の前であげて頂いた天ぷらが絶品でした。露天風呂もなんとも言えない雰囲気でこの宿にしてよかったなぁと思いました。後は従業員の方の対応も気持ちよかったです。彼女がオプションで頼んだカイロがやや満足できなかった様ですが個人差もあると思います。次回有馬に行くときもまた竹取亭に泊まりたいなぁと思います。これからも今のクオリティを保って欲しいです。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/21
たろりーな 様　
　この度は竹取亭円山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。概ねご満足いただけたご様子で嬉しく思います。カイロプラクティックに関しましてはご満足、ご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。もしお手数でければ、ご満足いただけなかった点をお教えいただけませんでしょうか？改善を図り皆様にご満足いただけるようなサービスにしたいと考えております。
　ぜひまた有馬温泉に遊びにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　　
　竹取亭円山　下浦 伸一

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂で竹林を見ながら、まったり、ゆったり！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:細目くん (男性/50代) 投稿日:2008/05/16
料理は質、量とも満足です。特に朝食の量は食べ切れないほどで、これだけの量の宿は、記憶に無いほどです。量だけでなく、味もとてもよかったです。
無料の貸切露天風呂が、湯加減がちょうど良く、いい雰囲気と相まっていつまでも入っていたいと思わせる所でした。
宿の立地が裏に山がある高台ですので、風呂とそれに続く露天風呂が、開放された側だと、金泉のいい風呂がさらに良く映ると思いました。露天風呂がちょっと圧迫感がありますので（これは好みにもよりましょうが･･･）。
従業員の言葉使い、接客の仕方などどれも合格点以上でした。
これを維持するのは大変だと思いますが頑張ってください。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/21
細目くん 様
　この度は竹取亭円山をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。いろいろな方向に向いて作られた露天風呂、すごい魅力だと思います。お客様から頂いたお言葉をベースに只今の施設作りがあります。すこしでも多く、お客様のご要望に応えていけるよう、今日も頑張っていきたいです。行き届かないところが多々あったとは思いますが、それに懲りずまたご利用いただけますようお願い申し上げます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:panda1367 (女性/20代) 投稿日:2008/05/10
有馬温泉は初めての行かせていただく温泉でした。
駅に着くと、車で出迎えてもらえ、チェックインした後、エレベーターまで御所車に乗せていただくという体験は初めてでした。
お風呂も広くて綺麗で、貸切風呂は竹林に囲まれてのんびりと入ることができました。日頃の疲れも一気に取れた気がします。
お料理もとてもおいしくて「おいしー」と連呼しながら食べました。
全てにおける接客もとても温かく、とても満足のゆく1泊を過ごすことができました。次の日に「わんわんランド」に行ったのですが、その場所まで車で送っていきだき、さらに「わんわんランド」から駅まで送っていただき大変感謝しています。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/16
panda1367　様
　先日は竹取亭円山にお越しくださいまして誠にありがとうございました。大変嬉しいメッセージをいただくことができまして本当にうれしく思います。また来たいと思える旅館、街作りに励んで参りますので機会がございましたら有馬温泉にお越しくださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]国産牛の王様　神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:亀ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/09
初めて有馬温泉に家族で行きました。女性は好きな浴衣を選べ、巾着のプレゼントもありました。貸切露天風呂も家族みんなでのんびり入れて、最高でした。夕食も部屋で天婦羅を揚げてもらえたりボリューム満点で味も大変美味しかったです！子供に対してご飯のサービスもして頂きとても嬉しかったです。ありがとうございました。記念に残る楽しい家族旅行が出来ました。また行きたいなぁ～！！と思います。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/16
亀ちゃん　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。何よりご満足してお帰りいただけたことを嬉しく思っております。６，７月は竹取亭円山　館内リニューアル工事に伴い休館いたします。８月にはリニューアルオープンいたしますので是非またお越しくださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂で竹林を見ながら、まったり、ゆったり！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:aaa (女性/30代) 投稿日:2008/05/07
２日に泊まりましたが、一言よかったです！
特に接客がよく、夜六甲へ行く時親切丁寧に教えていただいきました。
館内はとても清潔でしたし、小物などの展示もかわいかったです。
またいきたいなぁ～と思いました。
いろいろとありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/13
aaa　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。有馬の夜をご満足いただけ嬉しく思います。これから有馬は深緑が進み本当に気持ちのよい環境になります。ぜひまた季節をかえ有馬温泉にお越しくださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂で竹林を見ながら、まったり、ゆったり！

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:taka (男性/20代) 投稿日:2008/05/06
お部屋はツインの洋室で、それなりに広さもあり快適に過ごせました。
女性は好きな浴衣が選べ、男女共に巾着のプレゼントがあり、良いお土産になりました。
お食事は朝夕とも十分な量が出て、美味しかったです。夕食のとき天婦羅を目の前で揚げてくれるサービスが良かったです。
ただ残念だったのが、貸切風呂の脱衣所に蟻の大群がいたことです。入浴時に気づいていたら、きっと入らなかったと思います。
大浴場は掃除も行き届いていて綺麗でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/10
taka 様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。その際はご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。貸切露天風呂のため100％虫等の侵入を防ぐことは難しいですができるのかぎり対策をとり、お客様にご迷惑をおかけしないように心がけます。貴重なお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。また機会がございましたら有馬温泉に足をお運びくださいませ。　　
下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ゆみこ (女性/20代) 投稿日:2008/05/03
初めての有馬温泉への旅行でしたがとても素敵な一日を過ごしました。
駐車場につくとスタッフさんがお出迎えにきてくださり、エントランスまで荷物を運んでくださいました。受付を済ませると女性にはかわいい浴衣を無料で貸してくださりまた。女性、男性かかわらず巾着をプレゼントしてくださったので私は浴衣とあわせて館内利用に、彼はお母さんのために持って帰っていました（笑）。
夜も朝もお食事が本当においしくて目の前で天ぷらを揚げてくださったり、鮑は本当に大きくて絶品でした☆朝はボリューム満点すぎて残してしまいました…すみません。
貸切風呂もとても広くてあっという間の４０分でしたが、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
本当にスタッフさんの対応とお料理が良くて、アメニティや設備も充実していて素敵でした!!ぜひまた利用させていただきたいと思いますので、その時はよろしくお願いします。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2008/05/08
ゆみこ　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけたことを何よりうれしく思います。6，7月には館内リニューアル工事のため休館し、8月リニューアルオープンを予定しております。貸切露天風呂の増設、大浴場リニューアルをして、さらにごゆっくりしていただける施設作りに励みますので、どうぞその時にもぜひお越しください。スタッフ一同お待ちいたしております。最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　
下浦伸一

[利用した宿泊プラン]贅沢な１品！蒸し鮑付き会席料理　【特選料理プラン】

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。