宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬 > 有馬温泉　竹取亭　円山

エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：327145

有馬温泉　竹取亭　円山

ハイクラス

有馬温泉
・神戸電鉄有馬温泉駅、阪急バス有馬温泉駅から徒歩15分(無料送迎車あり、要電話) MAP

  • 有馬温泉　竹取亭　円山のクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 255 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.5  
接客・サービス   4.4  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ゆっこ (女性/20代) 投稿日:2009/11/19
宿に到着してすぐに出てきたお茶がおいしかったです。
お風呂は大浴場でも大満足でしたが貸切の方もゆっくりできて良かったです。
朝、お餅が食べられたのはいい思い出になりました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:とっしゃん (男性/40代) 投稿日:2009/11/17
はじめての有馬温泉でした。
部屋も清潔で、夕食、朝食とも食べきれないほどで、味もとても美味しかったです。お風呂も家族風呂が４５分間無料と大変良心的でした。大浴場も良かったです。はじめて金泉に入ることができて、一緒に行った両親も大変喜んでくれました。
また、チェックアウトしてからでも、紅葉を見るために瑞宝寺まで送迎をしていただきありがとうございました。すばらしい紅葉を見ることができて、みんな大喜びでした。
ただ、ひとつ。４階の家族風呂の近くのトイレがわかりにくく、１階まで降りていってしまいました。もう少しわかりやすくしてください。
今回で有馬温泉のファンになってしまったので、またお世話になりたいと思っています。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ずん (女性/40代) 投稿日:2009/11/16
母と二人の宿泊でしたが 全体の清潔感もあり、竹取物語を彷彿させるｲﾒｰｼﾞで女性にはとても感じの良い旅館でした。お部屋も貸し切り野天風呂も静かでゆったりと過ごす事が出来ました。ｽﾀｯﾌも若い方が多かったですが とても感じ良かったです。

[利用した宿泊プラン]かぐや姫の休日

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:アレックス (男性/40代) 投稿日:2009/11/15
有馬温泉に行ったら是非泊まりたいと以前より思っていました。期待どおり最高の宿でした。雰囲気良し、大浴場は狭いながらも露天風呂から見る景色はとてもゆったりとでき、貸切風呂も自然と一体して良かった。食事の量も沢山あり創作料理もあり味も美味しかった。次の料理が出てくるのに時間がかかったがその間、2人で話しもできた。家ではなかなかゆっくりできないのでこれも有りかなと・・・・・。有馬温泉に行ったときに次回も宿泊させてもらいます。

[利用した宿泊プラン]【カップル限定プラン】無料貸切風呂でラブラブステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:もも (女性/40代) 投稿日:2009/11/14
職場の仲間、女６人でワイワイやかましく、浴衣を選ぶのにも時間をかけてしまいましたが嫌な顔ひとつせず、付き合ってくれた若いスタッフに感謝です。
夕食、朝食とも、かなり豪華で大満足でした。
毎年来たい！というのが６人全員一致の意見でした。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/17
もも様
この度は当館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。
お仕事のお仲間でワイワイ楽しく過ごしていただくことができ嬉しく思います。日ごろのお疲れはとれましたでしょうか？
お食事でもお褒めのお言葉ありがとうございます。料理長をはじめ提供する私達も感謝の気持ちでいっぱいです。
最後に『毎年来たい！というのが６人全員一致の意見でした。』とおっしゃっていただけて安心致しました。そのお言葉を頂けるように常に心がけるようにしております。
またご来館頂いたときにもご満足頂けるように努めて参ります。本当にありがとうございました。従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【１日４組限定お試しステイ】金・銀泉貸切風呂に挑戦

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:クッピー (女性/20代) 投稿日:2009/11/13
有馬は近すぎて逆に行ったことがありませんでしたが大変良かったです。旅館＝女性の年配仲居さんというイメージでしたが違いました。若い男性がおおくてビックリしました。不慣れなのか笑顔もなくぎこちない感じもしましたが…☆それだけが少し残念です。
ご飯のお世話をしてくれたお兄ちゃん、この方はカナリ素敵でした♪♪
あと寝坊助なあたしにもありがたい、チェックアウトまで布団ひきっぱなしも嬉しかったです!!
ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/14
クッピー様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めての有馬温泉、楽しんでいただけて嬉しく思います。
接客では笑顔が足りないスタッフもいたようで従業員の健康・精神面でのサポートを強化しなくてはいけないと考えております。
お食事処でのスタッフは、お客様に笑顔で帰って頂きたいと頑張っております。またクッピー様の口コミを伝えたところ喜んでおりました。またお越し頂いた時、お声をかけてあげてください。
また当館チェックアウトまでお客様にごゆっくりとして頂きたいと願っております。その願いが叶い大変安心いたしました。
また有馬温泉にお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【カップル限定プラン】無料貸切風呂でラブラブステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:めめ (女性/30代) 投稿日:2009/11/10
ちょっと早めのチェックインにも快く対応いただき従業員さんたちもみんなイイカンジでした。お風呂も貸し切りでゆっくり入れて何よりでした。ご飯も味も量も文句無しでした。特に朝ごはんが沢山でオモチも美味しくいただきました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/11
めめ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客にお風呂にお料理、沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
朝のお餅付き、朝食を召し上がってすぐですが皆様『別腹♪』とおっしゃり召し上がってくださります。
当館にお越しいただいたお客様に感謝の気持ちを込めて亭主が考えましたお餅付き、あっという間に２０年という歳月がたったそうです。お餅付きを楽しみに来て下さるお客様が増え、とても嬉しく毎日ついております。
また是非、有馬温泉にお越しになられる時は当館へお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みんと (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
母と２人で宿泊しました。以前友人と利用してとても気に入ったので二度目の宿泊でした。前回は前の客のたばこの匂い等が気になったので、今回は事前に部屋の消臭をお願いしましたがしっかり消臭されていて、大変満足できる旅になりました。他の宿泊客も「竹取亭はヒットだった」と言っていました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/11
みんと様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
みんと様がまた当館を訪れて下さり、そして前回での不手際が改善されていたというお言葉とても嬉しく思います。
今回大切なお母様とのご旅行、ご満足して頂き安心致しました。
また是非、かぐや姫気分を味わいにお越し下さいませ。
最後に『竹取亭はヒットだった』このお言葉、感謝の気持ちで一杯です。沢山の方にそのお言葉を頂けますよう日々努めて参ります。
従業員一同、みんと様のまたのお越しをお待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:カツミ (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
手足の不自由な父へいろいろと配慮していただき、大変心地良い宿泊でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/07
カツミ様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お父様とのご旅行、ご満足頂き大変嬉しく思います。
またぜひ、有馬温泉にお越しいただけることをお待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ナオ (男性/30代) 投稿日:2009/11/04
今回は銀泉のついた部屋のコースでした。
宿は２人では広すぎるくらいでゆったりできました。
係員の対応はまぁまぁでした。
笑顔が少なかったような気がします。
食事は全体的に濃すぎないでちょうど良い味でした。
朝のつきたてお餅はとてもおいしかったです。
子供達に最後の仕上げをしてもらう演出もなかなかで、子供ができて大きくなったらまた来ようと思いました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/07
ナオ様
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
お部屋にお食事、お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
接客ではナオ様にご満足頂けるおもてなしが出来ず申し訳ありませんでした。笑顔は接客の基本で再度教育の徹底をして参ります。ご指摘誠に有難うございました。
ナオ様、次回お越しの際は接客面でも喜んで頂けるように努めて参ります。またお子様にお餅付きの最後の仕上げを是非お願い致します。従業員一同楽しみにしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kurobe (男性/50代) 投稿日:2009/11/04
お部屋は広く、清潔でとてもよかったです。会席料理も一皿一皿がピーンと張り詰めた感じがしましたし、朝食もやる気を感じるものでした。お風呂も金泉が濃くって、楽しめました。とてもいい時間を過ごさせていただき、また来たい宿の一つです。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/07
kurobe様
この度は当館をご利用頂きまして有難うございます。
お部屋にお食事、お風呂までご満足頂けて嬉しく思います。
『また来たい宿』と言って頂け本当に有難いお言葉、感謝の気持ちで一杯です。
これからも喜んで頂けるように努めて参ります。また是非お越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【一人旅】そうだ、今日は有馬へ行こう！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:おに (女性/20代) 投稿日:2009/11/03
旅館の方の対応がとても親切で気配りの出来る宿だと思いました。料理もとてもおいしかったです。また有馬に行った時は利用したいと思いました！
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/04
おに様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お料理に接客対応にお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
次回も精一杯おもてなしさせて頂きます。
おに様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まあくん (男性/40代) 投稿日:2009/11/03
初めての有馬温泉でした。
旅館のブログに、日曜は渋滞するとの記事があったので、自家用車で自宅を7時に出発しましたが全く渋滞もなく、有馬に着いたのは午後1時半。
宿に車を預かってもらい、あいにく午後から雨が降り出し少し寒かったですが早々に有馬見物です。
夕食を食べ終え、ふと、普通の旅館で良くある「固形燃料で焼く・暖める食事」が出なかったことに気づきました。
私たち夫婦は、月に一度、四国島内や近県での温泉地への一泊旅行をし、多くの宿にお世話になりましたが、夕食で、有る意味感動を覚えたのは初めてのことです。
高級な食材をふんだんに使った料理ではありませんが（失礼）、季節感の有る食材とともに、料理人の熱意・心意気が伝わってきました。
有馬に行くご縁があれば、またお世話になります。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/07
まあくん様
この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
初めての有馬温泉は楽しんで頂けたでしょうか。
お食事で、当館の料理長長尾の気持ちがお客様に伝わりまたお褒めのお言葉を頂けて感謝の気持ちで一杯です。
毎月お料理は色々な姿へと変わります。次回来られる際もどうぞお楽しみになさって下さい。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【１日２部屋限定】竹取亭和洋室へアップグレード

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:たかさん (男性/40代) 投稿日:2009/11/02
部屋にあった空気清浄機のフィルターに相当ほこりが
たまっていました。性能的には問題ないのでしょうが、
ハウスダストアレルギーがあるのでちょっと気になりました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/04
たかさん様
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋にございました空気清浄機、すぐに確認を行い対処させて頂きました。
今後の点検業務を再度徹底して参ります。ご指摘ありがとうございました。
また是非たかさん様のお越しをお待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]ワンランク上の会席料理コース

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぽっぽ (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
先日、両親と一緒に宿泊させていただきました。
竹取物語をイメージできるサービスはとても楽しいものでした。
両親を安心して連れて行くことのできるいいお宿でうれしかったです。
ただ、少々接客のところが少し気になりました。
本当に外観も雰囲気も素敵な温泉なので
もう少し落ち着いて説明していただきたかったのと、
温泉での掃除の音が気になりました。
（若い方に多かったように思います）
それでも、それは欲を言えばというところで、
その若い方々もみなさん、親切に対応してくださりました。
また、再びたずねたい施設のひとつです。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/07
ぽっぽ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご両親様とのご旅行、楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
当館亭主より旅館というものは、ご来館いただき良かったという評価でしかお客様は増えない事を常に合言葉に社員教育をしております。まだまだ教育が行き届かない点がございますがよりよいサービスを提供できますよう努力いたす所存でございます。
これからもご指導ご鞭撻の程を宜しくお願い致します。
また是非当館へお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]ワンランク上の会席料理コース

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:hansode (女性/50代) 投稿日:2009/11/01
ミニ同窓会旅行で４名で利用させていただきました。
バス停からお迎えの電話をするとすぐに来て下さり、チェックインする前に「ロープウェイにすぐに乗りたいから」とお願いすると、貸切露天風呂の予約だけはすぐに手配のうえ、乗り場まで送って下さり「お帰りも連絡して下さいねお迎えに行きますので」・・・と何度も車を出していただきました。
また個室ダイニングでの夕食の際、食事が始まってから生の魚が食べれないと発覚した友に、わざわざ煮魚を特別に持ってきて下さったり・・・・と、あらゆる場面での心配りに感激してしまいました。お宿はきれいで貸し切露天風呂もゆっくり味わい、少し派手な浴衣も選びキャーキャーとお互いの姿を褒めあい（笑いあい）竹取物語の世界を乙女の心？に戻り味わうことが出来て、特に女性には嬉しいお宿でした。
有馬温泉なのに？お値段も満足でした。
また利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/03
hansode様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉、感謝しております。
当館は竹取物語をイメージしておりまして、女性に喜んで頂けるように努めております。かぐや姫気分を味わって頂けて大変嬉しく思います。
当館の亭主はいつも来てみて良かったという評価でしかお客様は帰って来てくれないと申しております。hansode様より『また来ます』というお言葉を頂けて従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
また皆様で乙女気分を味わいに当館へお越しくださいませ。従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【早得14】竹取亭円山は早くした方がなんたってお得♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:いそちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
関西に住んでいながら有馬温泉は初めて！紅葉はあと１０日ほど早かったけれど天気もよく楽しめました♪旅館はとってもキレイで料理も美味しくいただきました！温泉はぬるかったりしたけれど満足しました。あえて一つお願いするとしたら館内のどこかにアイスクリームの自動販売機を置いて欲しいですね！だいたいの旅館では置いておられると思うのですが…。これからも頑張って下さい♪
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/03
いそちゃん様
この度は当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
初めての有馬温泉、楽しんで頂けてホッと致しました。
館内にお料理にお褒めのお言葉嬉しく思います。
温泉がぬるかったとのことで、すぐに点検の仕方を見直して行きます。
いそちゃん様からのご要望のアイスクリームの自動販売機、湯上りにアイスクリームはおいしいですよね。貴重なご意見として検討していきたいと思います。
応援メッセージまで頂き有難うございました。これからも従業員一同喜んでいただけるように努めて参ります。
また是非、当館にお越しくださいませ。お待ちしております。
下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【カップル限定プラン】無料貸切風呂でラブラブステイ

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ころころ (女性/30代) 投稿日:2009/10/29
食事もお風呂も素敵で、堪能させていただきました。
オプションでマッサージをしたのですが、足の裏、指の平ではなく、爪？指の
とんがってるところで足ツボされて、しかもテンポがはやすぎて、痛キモチイイというより、うまくない、と思いました。違う人にしていただきたかったです。
食事・お風呂は満点です。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/11/01
ころころ様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事にお風呂、堪能して頂き嬉しく思います。
オプションでのマッサージはご満足頂くことが出来ずに申し訳ありませんでした。是非またお越しの際には喜んで頂けますように努めて参ります。まだまだ行き届かない点は多々ございますが、今後ともご指導のほど、よろしくお願い致します。
最後になりましたが、この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定お試しステイ】金・銀泉貸切風呂に挑戦

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めぇてる (女性/20代) 投稿日:2009/10/28
従業員の方の対応がどの方も笑顔で親切で……素晴らしかったです！！！
色々と細かい所まで行きとどいていて、安心して旅を楽しむ事ができました。
一つ不満を言うとすれば…電話の対応があまり良くない方がお一人いらっしゃるようで…
残念でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/31
めぇてる様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
接客に館内などお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
唯一電話の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。すぐに確認と対処させて頂きます。　　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【カップル限定プラン】無料貸切風呂でラブラブステイ

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:イーヨゥ (女性/20代) 投稿日:2009/10/27
10/25に宿泊させていただきました。
初めての有馬温泉でしたが、九州からいった甲斐がありました。
とてもゆっくりできる宿で、料理はすばらしかったです。
接客も気持ちいいものでした（特に竹林ダイニングにいらっしゃった若い男性の方がとても丁寧でした）
また利用させてください。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/29
イーヨゥ様
この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
九州から有馬温泉に来て頂きご満足頂けたご様子でとても安心致しました。
お料理や接客もお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
竹林ダイニングのスタッフもイーヨゥ様のお言葉を頂きとても
喜んでおります。
彼はいつもお客様が笑顔で帰って頂けることを目標に頑張っているようです。
また是非当館へお越し下さい。イーヨゥ様にお会いできるのを従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kohe (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
初めての有馬温泉でしたが、この宿を選んで正解でした。リニューアルされたのだと思いますが、とても綺麗に掃除されていて良かったです。料理も最高に美味しかったですし、貸切風呂は四の湯にしたのですが、次の機会があれば三の湯にも入りたいですね。とにかく、妻も私も大満足でした。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/28
kohe様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
初めての有馬温泉とのことで堪能していただけて嬉しく思います。
有馬の独特な泉質。この自然の恵みに私達は本当に感謝をしています。
お料理もご満足頂けたご様子で『最高に美味しかった』この言葉は料理を作る側、そして提供する側、本当にありがたいお言葉です。
有難うございます。これからもたくさんの方にそのお言葉を頂けるように努めて参ります。
次回は是非、三の湯をお楽しみくださいませ。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:生意気ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/10/25
嫁さんの両親と我々夫婦、10か月の子供と5人で利用させていただきました。お部屋、部屋露天とも申し分なく、快適に過ごさせていただきました。食事も夕食、朝食ともに一工夫も二工夫もされていて、お味も素晴らしかったです。兵庫県民でありながら、実は有馬は初めてだったのですが、こんなに近くにこんなに行き届いた立派なお宿があるとは思ってもみませんでした。朝の餅つきも良かったですし、巾着袋や浴衣が選べるのも女性陣には楽しかったようです。ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/26
生意気ちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋にお風呂・お食事の面まで沢山のお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
生意気ちゃん様、また是非皆様でお越し下さいませ。従業員一同お待ちしております。本当にありがとうございました。　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぶーちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/10/24
今回有馬に初めて泊まることから露天風呂付の部屋に泊まりたくてさがしていたところ竹取亭さんを見つけて予約しました。少し早めに到着したのですが丁寧に対応していただき気持ちがよかったです。部屋に露天風呂はあったのですが貸し切り露天風呂も入りました。とてもきれいで気持ち良かったです。部屋の中にいても静かでとてもゆっくりできました。また有馬に来たら竹取亭さんに泊まりたいと思います。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/25
ぶーちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
有馬の温泉を堪能して頂くことが出来て嬉しく、またお部屋もご満足して頂けたご様子でほっといたしました。
また是非ぶーちゃん様にお会いしたいと思います。
またのご来館、従業員一同お待ちしております。　　下浦　幸子

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:うさこ (女性/30代) 投稿日:2009/10/24
両親と久しぶりの旅行で楽しませて頂きました。お誕生日のプレゼントの冷酒、鯛の粗炊き、両方ともとってもおいしく頂きました。
色々と工夫したｻｰﾋﾞｽを提供されており、接客も満足でした。お料理は基本的にはおいしかったですが、ちょっと量が多すぎるのと、似たような味付けが多い気がしました。
有馬温泉を満喫し、楽しかったです。
ありがとうございました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/26
うさこ様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご両親様とのご旅行、楽しんで頂けてとてもうれしく思います。
またお誕生日とのことでささやかではございますが喜んでいただけて安心いたしました。ありがとうございます。
お料理ですが皆様に満足して頂ける様にと工夫をしております。
量・味付けなど、うさこ様のご意見を参考に今後の改善策を考えて行きたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
まだまだ足らないところもございますが今後ともご贔屓頂きます様お願い申し上げます。　　　　　　　　下浦幸子

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:めいよん (女性/20代) 投稿日:2009/10/21
貸切の露天風呂が４つもあり、温泉を楽しめた。
ただ予約する際は、１回入る度に次の予約をしなければいけないのが面倒だった。
朝８：３０からの餅つきで、つき立てのお餅が食べられたのがよかった。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/23
めいよん様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の貸切風呂４つをお楽しみいただき、嬉しく思います。
こちらの貸切風呂は当館自慢のお風呂で、沢山ある宿の中から当館をお選びいただいたお客様皆様に入っていただきたく、このようなご予約の受け方をしております。
毎朝の餅つきは今年で２０年を迎え、このお餅つきを楽しみにしてくださる方も増えました。
また、温泉・お餅を食べに当館へご来館くださいませ。
今後ともご贔屓頂きます様お願い申し上げます。　　下浦　幸子

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定お試しステイ】金・銀泉貸切風呂に挑戦

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さなちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/10/18
主人と二人で急にお休みが取れたのでお世話になりました…なにもかもが心がこもっていてとても嬉しかったです。 有馬はいつも大きな旅館に泊まっていたのですが…主人も私もまた来たいね！って話ししています。いつまでもこの雰囲気を失わないでほしいです…。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/23
さなちゃん様
この度は竹取亭円山をご利用頂きましてありがとうございました。
さなちゃん様をはじめ、だんな様にもご満足いただけたご様子でほっといたしました。
これからも商売冥利につきますお言葉を頂けますように毎日・毎日努めてまいります。
まだまだ　足らないところが沢山ございますが今後ともご贔屓頂きます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　下浦　幸子

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定お試しステイ】金・銀泉貸切風呂に挑戦

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:MK (女性/20代) 投稿日:2009/10/16
チェックイン早々、従業員の方々の接客姿勢や態度に大変不快な思いをしました。接客以外はなかなか満足いくものでしたが、最初にそのような思いをしたせいで、最後までわだかまりが消えず、大切な家族旅行が大変残念なものになりました。
返信者:有馬温泉　竹取亭　円山 返信日:2009/10/23
ＭＫ様
この度は沢山ある旅館の中から当館をお選び頂いたにも関わらず
ご到着時より不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客態度の再教育を徹底し、二度と同じことがないように努めて参ります。再度ご来館いただいた際に良くなったと思っていただけるよう日々勉強で努力してまいります。
まだまだ行き届かない点は多々ございますが、今後ともご指導のほど、よろしくお願い致します。
最後になりましたが、この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　下浦　幸子

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定お試しステイ】金・銀泉貸切風呂に挑戦

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:よっくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/15
夕食が特によかったです。味、季節感、量共に。
お風呂は、貸切風呂はゆっくり露天風呂を満喫できました。（嫁からは、貸切風呂に鏡がほしかったと言われました）
スリッパは、簡易スリッパでした。これは、大浴場などで、他人の履いたスリッパを履く事になってしまうシーンがあると思いますが、簡易スリッパにペンで好きなマークや絵を描いて自分のスリッパと分かるように配慮されていてよかったです。
接客については、慣れていない方がいました。一生懸命という気持ちは伝わりましたが、戸の閉め方（音）、配膳の仕方（音、置き方）が気になりました。
毎朝、餅つきがありいい思い出になりました。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:香取線香 (男性/50代) 投稿日:2009/10/14
宿泊施設は大変綺麗で従業員の方も親切で有意義な旅行ができました。しかし部屋が煙草臭いのが難点でした。窓を開けたり、お香を焚いてもらったりしましたが臭いは取れませんでした。禁煙室も設定してもらえば良かったと思います。又個室浴室のシャンプー等も充実して貰えればいいのですが！

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みち (女性/30代) 投稿日:2009/10/13
とても良かったです。
夕食がとっても量が多かったので食べきれなかったのが少し残念でしたが
接客も良かったのでまた宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]国産牛最高峰　神戸牛すき焼きで有馬温泉を過ごす

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
→有馬温泉　竹取亭　円山の詳細情報・予約へ