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エリア: 兵庫県 > 神戸・有馬・明石 > 有馬

[旅館]宿番号：327145

有馬温泉　竹取亭　円山

有馬温泉
・神戸電鉄有馬温泉駅、阪急バス有馬温泉駅から徒歩15分(無料送迎車あり、要電話)

有馬温泉　竹取亭　円山のクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

4.5

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 195 件

部屋		4.1

料理（朝食）		4.5

接客・サービス		4.5

風呂		4.5

料理（夕食）		4.5

清潔感		4.5

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ミクリ (女性/30代)

投稿日:2009/07/08

家族５人で利用させていただきました。
お料理がとても素晴らしく家族全員とても満足しました。美味しいのに量が多すぎて食べ切れなかったのが残念でした。
また従業員の方たちの対応も素晴らしく良い思い出が作れました。ウェルカムドリンクとして出していただいた梅茶が旅の疲れを癒してくれてとても有難かったです。
温泉の質もとても素晴らしく翌日の化粧のりが違ったので驚きました。毎日入りたいくらいです。
ぜひまた利用したいと思います。どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ワンランク上の会席料理コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:Hide (男性/40代)

投稿日:2009/07/08

全体には大変満足できましたが、夕食の漬物のお替りができないなど、若干の柔軟性不足を感じました。

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:tomy (女性/20代)

投稿日:2009/07/07

先日彼との初旅行で宿泊させて頂きました☆
貸切風呂目当てで竹取亭さんに決めたんですが
お風呂もさることながら食事の際も
料理の味と量も申し分なく堪能させて頂き
若い従業員さんでしたがとても手の行き通った温かい接客に本当に感動しました!!
御陰で料理もさらにも増して美味しく楽しく頂く事が出来ました☆
有難う御座いました!!
色々と御迷惑をかけたかもしれませんが
皆さん嫌な顔一つせず接客してもらってとてもいい旅行になったと思っています☆
本当に有難う御座いました☆

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:ミルクミ (男性/30代)

投稿日:2009/07/07

先日はお世話になりました。従業員皆様の接客対応がとてもよく、特別な時間を過ごす事ができました。竹取亭といいうだけあってかぐや姫の設定がとてもよくあってて雰囲気もよく、なにより温泉が金・銀両方あるというのが最高でした。　食事の方も結構なボリュームで味もよくとても満足しています。一つ言いますと　食事のメニューを一つ一つ説明して頂けたらさらに楽しめたのではと思います。献立が付いていましたが、食べ物の漢字は難しいのもあるためたぶんこれだと思うというくらいの品がいくつかありました。最悪　ふり仮名でも書いてあったらと思います。　
　今度もまた有馬に行くなら竹取亭様にお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:雪之丞 (男性/60代)

投稿日:2009/07/02

以前、個人で直接２～３度寄せていただきましたが、今回格安プランだった
にも、かかわらずとても温かいおもてなしを戴きました。いつもながらの
アットホームな感じで満足いたしました。帰りの朝、ロビーで整体師さんから、吾亦紅の鉢植えを戴き感激しました。マッサージしてもらった時、私の興味ある草花、吾亦紅の話をしたんです、特に貴重な品種を有難うございました。大切に育てます。

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:みっちょ (女性/30代)

投稿日:2009/06/23

今回は、母の誕生日に旅行プレゼントと思って、こちらの宿にしました。夕食に誕生日お祝いにと、美味しいお酒と、お料理をいただき母もとても喜んでいました。どれも絶妙な味付けで、洗練されたお料理ばかりでした。
金の湯は見た目よりもお湯が滑らかで、肌がすべすべしてました。
温かいおもてなしありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:み (女性/40代)

投稿日:2009/06/15

だめですね、まったく。
個室露天風呂の利用にあたり鍵の受け渡し説明をきかされず、結果、タイムアップで利用できず、その穴埋めさえもしてもらえませんでした。
大浴場は２Ｆ。個室は４Ｆ。そのあと、２Ｆで夕飯のスケジュール。
結構な移動距離です。
個室露天風呂には入口付近にもフロアにも連絡電話はありません。案内人もいません。
高齢な母を歩き回らせたあげく個室露天風呂に鍵がかかって開かない、と思った時の動揺といったら。
諦めて部屋に帰りフロントにＴＥＬすると
宿）鍵がいるんですよ。とりにきてもらわなければ。
こちらは六時半からのご予約なので15分から部屋にTELしてました。
・・・話しがかみあわない。
当の事前説明をしなかった仲居は部屋に謝りに来ることもなく翌日の売店レジでニコニコしながら「すみませんねぇ。ご立腹だそうで」と。
サービス業失格です。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/06/16

み　様
　先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。折角、お泊り頂いたにも関わらず数多くの不手際がございました事、誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。旅館というものは来て見て良かったと言う評価でしかお客様は増えないを常に合言葉に社員教育をして来ましたがそれも生かされず、み様には大変不愉快な思いでお帰り頂きましたことを誠に残念に思います。今後このようなお叱りがないよう接客態度の再教育を徹底し、二度と同じことがないように努めて参ります。再度ご来館いただいた際に良くなったと思っていただけるよう日々勉強で努力してまいります。まだまだ行き届かない点は多々ございますが、今後ともご指導のほど、よろしくお願い致します。最後になりましたが、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:なあちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/06/15

ごはんは大満足でした。貸切温泉は蚊が浮かんでいましたが、竹の見える場所でゆっくりできました。夜はホタル、朝は餅つきと楽しかったです☆

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:TATSURO (男性/20代)

投稿日:2009/06/14

彼女と初の旅行だったんですが
接客も料理も温泉も申し分ありませんでしたし彼女も満足してくれてましたO(≧∇≦)o。又、彼女と一緒に行きたいです♪♪

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:カッパQ (女性/40代)

投稿日:2009/06/10

今回、初めて有馬温泉に来ましたが、金泉と銀泉の両方があり、貸切風呂も無料で入る事が出来良かったです。料理は、朝・夕共盛り沢山で美味しく頂きました。朝食後の餅つきで、つき立てのお餅も食べ、これも美味しかったです。スリッパに絵を描いたのは、初めてです。自分のがすぐ分かり良いと思います。次は、ハイキングが出来る様なのでハイキングをし温泉に入りたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:KITTY (女性/20代)

投稿日:2009/06/09

駅からの送迎をしてくれたお兄さん、とても親切で感激しました！！
貸切風呂は夕方と、翌朝利用させてもらいました。景色もよく、いいお湯で素晴らしかったです。
食事は一品一品、目と舌で楽しませてもらいました。料理が出てくるタイミングも素晴らしかったです。特に朝ご飯がとても美味しくって幸せな気分になりました！！
部屋から見る有馬の町並みがとても美しかったです。
色浴衣、巾着、自分専用のスリッパや餅つきなど、工夫を凝らしたサービスも嬉しかったです。おかげで楽しい時間を過ごす事ができました。またぜひ次回も有馬に行く時は利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お試しステイ】金泉、銀泉貸切風呂に挑戦！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年06月

投稿者:大海 (男性/30代)

投稿日:2009/06/09

先日はお世話になりました。スタッフの方々の接客がとても好感が持て、気持ちよく過ごすことができました。別邸の康貴の湯にチェックイン前に行きたいとわがままを言いましたが、快く受け入れてもらえて嬉しかったです。おかげで貸し切りでした。貸し切り風呂も一番人気の二の湯に入りましたが、広くて素晴らしかったです。夕飯は量が結構多かったです。朝食は朝から豪華で驚きました。つきたてのお餅はなかなか食べられないので、懐かしく思いました。館内も清潔で竹取亭を選んでよかったです。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:なお (女性/20代)

投稿日:2009/06/09

ｺﾞｰﾙﾃﾞﾝｳｨｰｸの最終日に宿泊しました。
旅館もきれいだし、ご飯もおいしくてすんごく満足で貸し切り風呂もﾖｶｯﾀです。
また機会があれば泊まりたいです♪

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:旅ぢいぢい (男性/70代)

投稿日:2009/05/27

接客、料理とも満足でした。一言苦言を言いますと、ツインベッドルームに宿泊したのですが上服ズボン等を入れる観音開きの扉の右上の蝶番のネジががたがたで扉が閉まりにくいです。補修は簡単で大工さんを呼ばなくても営繕担当者で充分補修できます。
一旦右側の扉を外してネジ穴に割り箸を削って差し込み蝶番を取り付けると
簡単に補修ができます。
物入れは宿泊者が毎回使用するので開閉で躓くと印象が悪いとおもいます。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:にっしー (女性/30代)

投稿日:2009/05/22

先日はお世話になり有難うございました。
スタッフの皆様がとても親切で、気持ちの良いひと時を過ごさせていただきました。
夕食は工夫が凝らされバラエティに富んでいて
味だけではなく見た目にも楽しめました。
また朝食も美味しく、満腹満足致しました★
毎朝恒例のお餅つきも楽しかったです。
本当に細やかな心遣いが隅々まで感じられるお宿でした。
次に有馬に来る際にもお世話になりたいと思います。
風評被害等、大変な時期だとは思いますが、頑張ってください！

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:まっくす (男性/30代)

投稿日:2009/05/21

チェックイン前に車を停めさせていただいた時に、貸切風呂の予約・夕飯の時間を伝えたのに、部屋から確認したらお聞きしていませんと言われたのには、時間にお風呂に入れるのか不安になりました。結局は予約もとれていたようですが。貸切風呂は夕飯の後と朝の二回も入る事が出来ました。一の湯・二の湯を二人で贅沢に入らせていただきました。お風呂の鍵をフロントに返しに行くのが面倒くさかったのと、貸切風呂もリンスインシャンプーではなく、大浴場に置いてある別々のが良かったです。ご飯は絶妙なタイミングで持って来て頂けたので、ご飯も美味しく温かい物・冷たい物を頂く事が出来ました。朝の餅つき良かったです。近頃は餅つきも機械化されてボタン一つで出来上がる時代ですが、目の前でついてるのを見て、つきたてを頂くのは幼少期以来です。バタバタした日常生活を忘れ、ゆっくりたした時間を過ごす事が出来ました、有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お試しステイ】金泉、銀泉貸切風呂に挑戦！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:温泉ダイバー (男性/40代)

投稿日:2009/05/18

久しぶりに良い宿に巡り会ったと感じました。
建物自体は２０年ほど経っていると伺いましたが、しっかりリフォームされておりお風呂、お部屋とも綺麗です。
食事を個室で頂きましたが、場所、料理の内容、接客ともに満足させて頂きました。
お風呂も大変満足の行くものでした。貸し切り風呂も金泉と銀泉の両方が楽しめ良いですね。お風呂では地元の同湯した方が、有馬の中でもお湯の質が高いと褒めておられました。
到着時のかぐや姫の籠のサービス？や毎朝の社長自らの餅つきも良い演出となっておりました。また巾着のプレゼントは、種類も多く男の私も嬉しかったです。
また、利用させて頂きたい宿です。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:竹取の翁 (男性/30代)

投稿日:2009/05/18

貸し切り露店風呂は大満足でした。金泉と銀泉の両方が楽しめる4タイプから選択できます。利用した四の湯はこじんまりしていますが二人で入るにはちょうど良く、竹林の中にあるので開放的で趣もありました。非常によかったです。
一方で大浴場の露天風呂は塩素臭がかなりきつく入る気がしませんでした。温泉表示は平成17年から更新されておらず、現在は循環にも関わらずかけ流しのままになっていました。料理も美味しく全体的に満足しているので大浴場がとても残念でした。

[利用した宿泊プラン]【期間限定お試しステイ】金泉、銀泉貸切風呂に挑戦！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:チュンちゃん (女性/60代)

投稿日:2009/05/18

年に1～2回有馬温泉に宿泊しますが、今回、初めてお世話になり一番気に入りました。食事、お風呂（無料　貸切露天風呂）もてなしと、どれをとっても満点で、とても感激しました。なぜいままでこのお宿をとらなかたのだろうと
後悔するほどでした。これからは是非ともリピーターになりたいと思っています。有難うございました。　（中年女性）

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:うり子 (男性/20代)

投稿日:2009/05/16

予約時のコメントに『禁煙対応で』とお願いさせていただきました。
そのためお部屋に空気清浄機をご用意くださったのだと思います。そのおかげでお部屋の臭いは気にならなかったのですが、お布団にたばこの臭いが残っていました。私が細かいのでしょうが、禁煙家はたばこの臭いが嫌いです。禁煙室を作っていただけると嬉しいです。
部屋は奇麗にされていましたが、やはり所々に古さがあり、洗面・トイレの所は換気扇を回していても何か臭く、歯磨きしている時に少し不快でした。
温泉・食事・接客は良いですが、値段もそこそこの良いホテルに泊まったのに、と思うと部屋の臭いと氷のルームサービスが有料だったのが残念でした。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たか (女性/30代)

投稿日:2009/05/15

有馬温泉でありながら値段の割にはとても良かったと思います。料理もおいしくいただき、量がちょうどよかったです。何よりも、あんなに解放感のある貸切の露天風呂はなかなかありません。接客も入り込んでこず、さわやかな感じを受けました。コンビニなどからは、少し車を使わなくてはいけなかったですが、全体に満足した宿泊ができました。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:M2 (女性/50代)

投稿日:2009/05/15

　すべてにハイクラスでしたが、一言二言。
貸切露天風呂の１，２と３，４が隣同士で、隣の声がまる聞こえなので、１、３で３：３０～と２、４で４：００～、次が１，３で４：３０～と２，４で５：００～にすると多少時間差があり、１０時までに２８組入れます。
　夕食時、洋室なので布団敷きは無いと思い、荷物をオープンにしていたところ、水差しがおいてありビックリしました。最初から置くか、ペットボトル1本サービスとか、なりませんかね～

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:風 (男性/40代)

投稿日:2009/05/14

口コミ点数が良くて選んだ旅館でしたが、料亭羽衣では何処かで食べた料理の味付け、毎日掃除しているとは思えない量の蝿が沈んでいる露天風呂、和室には１９７７年製造の冷蔵庫、そんな旅館でした。しかし、従業員の方達のサービスは素晴らかったです。

[利用した宿泊プラン]【早割３０】竹取亭会席が１ヶ月前までの予約がお得！

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:ふなさん (男性/60代)

投稿日:2009/05/14

今回は電車での旅行、有馬温泉駅に到着して宿へ電話すると直ぐに迎えの車が来ました。宿に到着して、夕食の時間、お風呂の時間、朝食の時間など希望を聞きながらメモして渡してくれました。当たり前のことですが接客には心があり大変好感がもてました。食事は評判通り良かったですが、給仕の人もいろいろこちらの希望を嫌な顔もせず、聞いてくれました。翌朝、餅つきがロビーであり、つきたてのお餅をご馳走になりました。ご主人に駅まで車で送って頂き本当に楽しい旅の思い出ができました。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:トシちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/05/09

GW初日に行きました。料理はうまいです。
お風呂も家族露天貸切で最高でした。
神戸の夜景も天気が良ければ見れるかも。
ここの宿は毎朝、ロビーで餅つきをしていて、その餅がほんとおいしいです。
満足できました。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:たぶ (女性/20代)

投稿日:2009/05/08

スタッフさんの対応が素晴らしかったです。旦那の誕生日祝いも兼ねての旅行でしたが部屋前にメッセージもあり、食事時に祝い酒もいただきました。対応した方はその後すぐ名前を覚えてくれていたのには驚きました。
食事もアレルギー対応が心配でしたが受付時にきちんと答えてもらえて、安心しましたし、優しいほっとする味の和食で、ボリュームたっぷり！旦那でもお腹いっぱいになるほどでした。
貸切風呂の脱衣所がないのが唯一残念ですね。すのこに敷く足元マット貸出してはくれましたが、2人であのスペースは狭かった・・・。
部屋内もクローゼットの扉を同時にしめないと閉まらないのが残念かな。
でも、それを苦に感じさせないくらい非常にすばらしかったです。
また泊まりたいです。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:温泉マン (男性/30代)

投稿日:2009/05/07

口コミ情報も良かったため今回会席プランをご利用させていただきました。しかし夕食は凝っているものは多いものの、味ははっきり言ってイマイチでした。会席に小さなすき焼きも出ましたが、有馬温泉なので上質の神戸牛かと思いきやかなり肉質も悪く。
また、食事処の店員も愛想が悪く美味しく食事ができませんでした。時間が少し遅かったせいもあるかもしれませんが、最後の白ごはんとみそ汁が冷めていたのには興ざめでした。
料金を考えると他にもっといい食事を味わえる旅館がたくさんあると思いました。
もう行くことはないと思います。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:タイガー (男性/30代)

投稿日:2009/05/07

初めての有馬温泉で、なんといっても貸切露天風呂が4か所もある、竹取亭　円山さんの魅力を感じ、利用させていただきました。露天風呂は、眺めも素晴らしく最高に癒されました。料理はボリュームもあるし、おいしいし、接客も細かい心づかいをしていただき、たぶん、他のお客様の声などを聞いてくれていて、ここまでの気持ちの良い対応をしていただけたのではないかなと思っています。これからもずっと、気持ちのよい宿でいてください。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年05月

投稿者:かよよ (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

友人の結婚祝いの旅で利用させていただきました。たくさん祝っていただき、料理もおいしくいただきました。貸し切り露天風呂も本当によかったです。おかげでいい旅になりました！ありがとうございました！

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:てぃん (男性/30代)

投稿日:2009/05/06

貸切風呂良かったです。お湯も良かったですが、雰囲気も◎でした。夕食も十分な量で美味しかったです。朝食も美味しかったですがちょっと量が多かったかも。。。接客についても車の送迎から館内まで満足できました。今回有馬温泉は初めてでしたが、また機会があれば是非利用させていただきたいです。

[利用した宿泊プラン]【早割３０】竹取亭会席が１ヶ月前までの予約がお得！

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年05月

投稿者:あっちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/05/06

スタッフのみなさんが笑顔で、気配りを細かくしてくれる方が多く楽しく過ごすことが出来ました。
女性は色浴衣を選ぶことが出来、嬉しかったです。
夕食は、盛り付けが綺麗で器もお洒落で大満足でした。
また有馬温泉に行く機会があれば、円山さんにまた行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:まゆまゆ (女性/30代)

投稿日:2009/05/04

貸切風呂がとても良かったです。金泉銀泉をゆっくり楽しめました。
大浴場の露天風呂も良かったのですが大きな蛾や虫が結構浮いていました。どうしても外なので仕方ないのですがマメにゴミとりをしたほうが入る側としては気分がいいのになぁと思いました。夕食ですが量もそこそこありおなかいっぱいになりました。器も凝っていて楽しめました。朝食もボリュームがあり満足です。その後の朝の餅つきは賑やかで、懐かしい感覚で楽しめました。つきたてお餅も美味しく頂きました。全体的に雰囲気もよく、こちらは町から少し外れにありますがそのぶん落ち着いて過ごす事が出来ました。散歩がてら町に向かうと途中の神社の桜が満開で良い思い出が出来て良かったです。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:みおん (男性/30代)

投稿日:2009/05/03

料理は美味しく、お風呂もとても温まり気持ちよく過ごせました。幼児連れでしたが皆さんにとても親切にしていただきありがとうございます。町へ出た後バスで迎えに来ていただいたのもとても助かりました。機会があればまた伺いたいです。

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:PJ (男性/30代)

投稿日:2009/05/01

お値段相応のすばらしいサービスでした。
気配りがありながら堅苦しさがなく、今どきでとてもよかったです。
食事は従業員さんが１人で何組かのコースを担当されていましたので、ペースが少しまちまちでしたが。。。内容は質量とも満足です。
温泉は言うことなし！
貸切風呂は広く大変快適で！！
大浴場も楽しめました！！！
また、利用さてせいただきたく思います。

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ちぴ (女性/20代)

投稿日:2009/04/29

今回、母と利用させていただきました。
私も母も初めての有馬温泉だったのですが、満足満足な旅行となりました。
貸し切り露天風呂は、金泉・銀泉どちらも時間内たっぷり堪能できました☆
夕食、朝食はどちらも、食べきれないほどのボリュームでとてもおいしかったです☆
お部屋もキレイで、一つ空調のホコリが少し気になりましたが、それくらいで、ほんとまた利用したいお宿でした♪

[利用した宿泊プラン]【早割３０】竹取亭会席が１ヶ月前までの予約がお得！

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:goma (女性/50代)

投稿日:2009/04/28

今回は友達と初めての有馬温泉・・すべてに満足して帰ってきました。
なんといってもお風呂・・・金の湯も銀の湯も満足です。
特に貸切露天風呂がすばらしかったです。
食事もおいしくいただきました。スタッフのみなさんが親切で
とても居心地がよかったです。
今度は両親を連れてってあげたいなあ～と思っています。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:しろいまけいぬ (女性/30代)

投稿日:2009/04/26

インターネット限定プランでお安く利用させていただきました。
浴衣が選べたり、巾着袋のプレゼントなどちょっとうれしいサービスがありました。貸切風呂は欲張って２回利用しました。とっても気持ちよかった！
朝のもちつきとか、家族連れにはとっても楽しい行事だと思います。
もっとも、朝食をおなかいっぱいいただいたので、餅つきを見るだけで、食べるのは遠慮しましたが。
朝食も夕食もボリュームたっぷりで、おいしくいただきました。
ちょっと夕食の牛肉が臭みがあったかなぁと思いました。
全体としては満足のお宿でした。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:はた坊 (男性/30代)

投稿日:2009/04/23

料理も部屋も綺麗で美味しく良かったです。
今回は一人旅でしたが、気分転換も出来、とても心を穏やかな気持ちにさせて貰えました。
ただ、数人の職員さんの心配りが乏しく淋しい気持ちになりましたが、雰囲気が良かったんでオススメです。

[利用した宿泊プラン]【一人旅】そうだ、今日は有馬へ行こう！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ヒーさん (男性/60代)

投稿日:2009/04/22

夕食は大変よかったし満足してます。また接客は大変よく感心しました。
家族湯には満足しましたが、囲いがないので冬場は寒いのではないでしょうか？
大浴場の露天風呂（銀の湯）はお湯が熱すぎました。時々温度調整をお願いします。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:のんぱぱ (男性/30代)

投稿日:2009/04/20

きれいな宿で、お風呂も気持ちよく入らせていただきました。
料理のボリュームもあり、おいしかったです。他のプランではあったのでしょうが、品数を減らしてでも「これがメイン」という料理が1品あれば、さらに良かったと思いました。

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:アリス (女性/20代)

投稿日:2009/04/18

着いた瞬間から旅館の方々みなさんとても親切で、館内・お部屋もきれいで、一緒に行った彼氏も感動していました。
貸切風呂も広くて時間もちょうどでした。食事も個室で、とてもゆったりできました。
今回、彼氏の誕生日のプレゼントだったのですが、本当に喜んでくれました！！
とても満足しました。充電器を忘れたのですが、届けて下さってありがとうございました！！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/19

アリス　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。こんなに喜んでいただけると冥利に尽きます。明日からの糧としこれからもまた気を引き締め頑張っていきます。是非またお二人揃ってのお越しをお待ち致しております。末長くお幸せでいてください。ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:パンちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/17

駐車場を案内してくれたお兄さん、ロビーにいたお兄さんはとても感じがよかったです。
お部屋もきれいだし、お料理もおいしく満足です。
ゆかたの種類がいっぱあるとホームページに書いてあったので楽しみにしていました。
でも、選んでいるとき急かされている気分になり焦ってしまいました。
もうちょっとゆっくり選びたかったです。
露天風呂は、入りたかったお風呂が人気だったのか、入りたい時間帯にほかの予約が入っていて、結局夕食後すぐに入浴という感じで、お腹は苦しいし、時間的にも余裕がなくかなりバタバタしてしまいました。
もうちょっとのんびりしたかったなぁ。。。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/18

パンちゃん　様
　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はこちらの対応の不手際により不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。貸切露天風呂につきましては先着順のため希望のお時間、希望のお風呂を１００％ご用意することは難しいですが、公平性がもたすために当日のご予約をお願いしております。ご理解のほど宜しくお願いいたします。またこれに懲りず竹取亭円山をご利用いただける日をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]国産高級牛　神戸牛しゃぶしゃぶで有馬温泉を過ごす

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:くー (男性/30代)

投稿日:2009/04/16

　初めての有馬温泉。金泉にも入浴でき、食事も満足でした。同伴家族の体長不良にも迅速に対応して頂き、大変感謝しております。お陰で翌日には体長も回復し、親子３人旅も楽しく過ごすことができました。また有馬温泉に訪れる際は是非利用させていただきます。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/18

くー　様
　この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけて嬉しく思います。またのお越しをぜひお待ち致しております。お声をいただき誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ケンチャン (男性/40代)

投稿日:2009/04/15

8.5畳の部屋にしたのですがとても綺麗で良い部屋でした。貸し切り風呂に二カ所入ったのですが大満足。朝の忙しい時間に餅搗きサービスは感動もので、きなことおろしで大変美味しかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/17

ケンチャン様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貸切風呂など館内でのお時間を楽しんでいただけ誠に嬉しく思います。朝のもちつきは毎朝の行事で、お客様への感謝の気持ちを込めて行っております。このようなお声をいただけるとまた明日からの活力になります。またお越しいただいた際もお召し上がりいただけるように頑張ってまいります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あや (女性/20代)

投稿日:2009/04/14

チェックインの時間よりだいぶ早く着いてしまいましたが、貸切風呂の予約も先にさせてもらえ、ゆっくり夕方まで観光することができました。
夕飯で不具合があったのですが、すぐに料理の方がみえて対応していただけたし、フロントの方からもその後お詫びの言葉があり、小さな問題も全従業員に伝えて対処しているのだと感心しました。
夕食は窓際の席だったのでいい雰囲気で楽しめました。お品書きに食材が細かく書かれていたので１品ずつ味わって頂く事ができました。
貸切風呂は４５分のため、ちょっと慌しかったですが金泉・銀泉両方に入れ、自然の中でゆったりできました。
朝食後の餅つきも目新しい企画で良いと思います。ほんの１口ですが目の前で作っているところが見られて楽しかったです。
部屋は一番安い部屋を予約したのでこんなものかな？という感じですが、全体的には大変満足しています。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/17

あや　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の際はこちらの不手際によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。それでもご満足のお声を頂戴できましたことは本当に嬉しく思います。再発防止の策は講じましたので引き続き気を引き締めて励んで参ります。それではまたのお越しをお待ち致しております。お声をいただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:miyu (女性/30代)

投稿日:2009/04/13

今回初めて利用させていただきましたが、
全てのスタッフの方の対応がとても良く、きめ細かな
サービスもあり、気持ちよく宿泊させていただきました。
ただ、口コミも良かった事もあり、一番楽しみにしていた
夕食が２人ともあまり口に合いませんでした。
創作和食といった感じで、凝っているのはわかるのですが･･･
全体的に冷めてるものが多く、最後の汁物も適温なのでしょうが、
個人的にはぬるい感じでイマイチでした。
温泉は貸切露天風呂もあり、良かったのですが･･･
ちょっと残念な旅行になってしまいました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/15

miyu　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊いただきましたことをまず御礼申し上げます。お食事がmiyu　様のお口に合いませんで誠に残念でございました。申し訳ございませんでした。改善できる点など検討し改良に取り組みます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:はるちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/04/13

今回はお世話になりました。
いろいろな趣向ででもわざとらしくないいごこちのいいお宿でした。
春休みだったせいか子供さんが多くちょっと騒がしかったですが
今度は静かな時に行きたいと思いました。
食事は美味しかったです。
もらった巾着は使いやすくて常用しています。
シャンプーリンスが普通なのでちょっといい物を使ってもらいたいですね。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/15

はるちゃん　様
　この度は当館を御利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりご滞在していただけご様子で大変嬉しく思っております。また季節をかえてのお越しをお待ち致しております。是非またご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:だい (男性/30代)

投稿日:2009/04/13

従業員の気遣いも大変よく楽しい旅行ができました。ただ、残念だったのが部屋の扉が大きく靴の脱ぎ履きが大変でした。それ以外はとても良かったと思います。機会があればまた、是非行きたいと思います。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/15

だい　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。トータル的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お部屋の下足スペースが狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またこれに懲りずご来館いただけますようお願い申し上げます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]みんなで大きなお部屋でわいわい♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:メダカ (女性/30代)

投稿日:2009/04/12

お世話になりました。部屋もキレイで、よかったですが、予約の部屋が山側だったので、眺めはイマイチでした。今度は街側の眺めのいい部屋に泊まりたいです。夕食、朝食は美味しかったです！量がかなりあって、食べきれませんでした。あと、お風呂の大浴場は思ってたより、狭かったです‥。高台にある旅館だから、もう少し広々と街側の景色を眺めるほどの解放感があればと思いました。
旅館の雰囲気と従業員の方の対応はすごくよかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/15

メダカ様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。今後の改善する点の貴重なアドバイスとしてお言葉を頂戴いたしました。また機会がございましたら有馬温泉へお越しくださいませ。ありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:Cherie (女性/30代)

投稿日:2009/04/11

it's a very good service & have very very good onsen.

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/14

Dear Cherie
Thank you for your stay in our inn.
We would appreciate to have a great feedback from you. We will try on developing our inn. We will look forward to seeing you some time. Thank you.
Best regards,
Shinichi 竹取亭円山

[利用した宿泊プラン]国産牛最高峰　神戸牛すき焼きで有馬温泉を過ごす

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年04月

投稿者:あき (女性/30代)

投稿日:2009/04/11

接客して下さる方々、皆さんとても親切・丁寧で食事も美味しかったです。ただ、夕食時にふすま一枚で区切られた個室でお隣の小さなお子さん連れがとにかく賑やかでゆっくり出来ませんでした。初めは気になりませんでしたが、テレビは大きな音で付け、子供は走り回り、あげくの果てには手拍子で大人まで歌い出す始末。。ご家族連れの方は楽しみにしてらっしゃるのは分かるのですが、もう少し配慮して頂きたかったです。残念でした。仲居さんには気持ちを汲んで頂き、感謝しております。ありがとうございました。次回は部屋食プランにします。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/14

あき　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事等ご満足いただき嬉しく思っております。お食事処でごゆっくりしていただけなかったのは誠に残念に思います。今後の課題として対策を考えたいと思います。竹取亭円山ではお部屋食はしておりませんので、そのようなプランはございませんが、またのご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:ま－くん (男性/50代)

投稿日:2009/04/09

受付での説明、案内など丁寧で良かった。またお部屋も広く眺めも良かったです。料理もとても美味しくいただきました。また、翌日の朝の餅つきも子供も参加でき、楽しかったと言ってました。また宿泊してみたいと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/14

ま－くん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足していただきうれしく思っております。竹取亭和室街側は天気がよければ、本当に眺めの良いお部屋で有馬温泉を一望することができます。またのご来館をお待ちいたしております。
ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:たかさん (男性/30代)

投稿日:2009/04/09

最高に良かったです。
他の旅館も探してたんですが、どこも高くて…
諦めてたんですけど、有馬温泉で夜御飯と朝御飯がついて１人２万円だったので飛びつきました。安い分、料理は諦めてたんだけど、質と量に大満足！感動しました。
おいしかったぁ！！
変なイベント(短い廊下を人力車で運ぶやつ)は笑えたし、朝の餅つきなんか妙に楽しくて、いっぱい貰って食べました。
スタッフの女性は可愛くて良かったです。
絶対にまた行こうと思います！ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/14

たかさん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。サービス、お食事をご満足していただけてホッとしております。ぜひお帰りをお待ちいたしておりますのでまたご利用ください。ご投稿いただけまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:おかめ (女性/40代)

投稿日:2009/04/08

先日は遅めの到着にも関わらず、駅まで迎えに来て頂きありがとうございました。お宿は和モダンで落ち着いた風情のある佇まいで、随所にお宿のこだわりが感じられました。何より寝具に作務衣があった事が嬉しかったです。
主人は朝の御餅がとても美味しかったそうですよ。温泉も金泉と銀泉の両方が並んであって一度に2種類のお湯を楽しめて贅沢だなと思いました。
初めての有馬温泉は、お宿の方々のサポートで想像以上に楽しい思い出となりました。機会があればまた伺いたいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/12

おかめ　様
　この度は当館にご宿泊いただけまして誠にありがとうございました。竹取亭円山でのお時間を楽しんでいただけ大変嬉しく思います。有馬温泉の旅館の中でも金泉、銀泉がある旅館は数少ないです。是非また２種類の温泉をご入浴しにお越しくださいませ。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年04月

投稿者:bbkwan (女性/30代)

投稿日:2009/04/08

What a great experience to enjoy the Japanese style service! The dinner is very delicious and the service is excellent. I do highly recommend on this hotel and thanks for your kind and perfect service. I look forwards to meeting you all again.

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/12

Dear bbkwan
We would like to say thank you for your stay at our hotel. We are happy to been given back a such feedback. We also look forward to seeing you some day. We always welcome you to back to the hotel. Thank you.
Best regards,
Shinichi Shimoura
Taketoritei Maruyama

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たまご (女性/30代)

投稿日:2009/03/30

先日は大変お世話になりました。口コミを見て予約しましたが本当に料理お風呂最高でした。翌朝の餅つきも亭主さん自ら太鼓を叩いてとても素晴らしかったです。また機会があれば行きたいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/04

たまご　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でのお時間を楽しんでいただけ大変嬉しく思います。お餅つきも体力の続く限り頑張って参りたいと思っております。またたまご様のお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:しんちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/03/29

有馬はこの半年で４回目ですが、接客については到着時から帰りまで大変満足のいくものでした。また、食事も
質、量とも良かったと思います。
ただ、家族風呂を利用した際その部屋の鍵をフロントまで取りにいかなければいけなかったり、利用後にもフロントまで返却しにいかないといけなかったりと、いささか面倒な気がしましたが、（それと、エステを予約していましたが、部屋に確認の電話が何度もかかったきたようで）短期の滞在でしたのでもう少し配慮して戴けたらと・・・

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/03

しんちゃん　様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事、接客についてご満足いただけましてホッとしております。当館では貸切露天風呂をご利用のお客様に鍵をフロントでお渡ししております。以前は鍵はなく、内側ロックするやり方でした。その時に起こった事例として、ご予約時間を過ぎての利用で次のお客様にご迷惑をおかけするケースやご予約の貸切風呂と違うお風呂にご入浴させるトラブルがございました。その改善策として鍵の方式に変更いたしました。鍵に変えてからはお客様にご足労はおかけしますが、上記のトラブルは解消されたように思っております。今のところは鍵による貸切風呂の管理をさせていただいてはおりますが、今後の改善も検討したいと思います。ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。また有馬温泉へのお越しをお待ち致しております。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ヒロさん (男性/40代)

投稿日:2009/03/29

まだ経験の浅い若いスタッフの一生懸命な姿にまず感動しました（次回お世話になるとき楽しみです）
食事のほうは新しい発見をさせられるような斬新なアイデアいっぱいで美味しくいただきました
貸切風呂は思っていた以上に広く快適に利用させていただきましたお風呂のはしごが出来ればよかったのですが・・・
朝の餅も美味しかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/03

ヒロさん　様
　この度は竹取亭円山にご来館いただきまして誠にありがとうございました。若いスタッフを始め皆勉強中でございます。次にご来館のときにも変わらない感動をお伝えしたいと思います。だんだん有馬温泉も暖かくなってまいりました。貸切風呂も今から花が咲き始めます。また自然と一緒にヒロさん様のお帰りをお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:べーやん (男性/60代)

投稿日:2009/03/28

部屋の空調が少しの時間動いてすぐ止まってしまい、お願いしたが電気ストーブを持ってきておしまいでした。
チェックアウト時に、寒かったですかと聞かれた。空調が壊れていて寒かったといったがそれだけでした。この春一番の冷え込みで寒かったにきまっているだろう、風邪をひかなかっただけましだ、不愉快でした。
夕食時にお箸を落としてしまったので代わりをお願いしたのですが時間がたっても持ってきていただけなかった、催促したらやっといただけた。
食事の内容、お風呂は満点でしたが、接客はいまいちでした。従業員の方々のせっかくの働きが喜べなかったのはなぜでしょうか。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/03

べーやん様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の空調でお客様にご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。またスタッフの対応でも不愉快な思いにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お部屋の設備点検の見直しやスタッフの指導を改善をはかり再発防止に取り組みたいと思います。折角貴重なお時間を当館でお過ごしいただいたにもかかわらずご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:シマ (女性/20代)

投稿日:2009/03/28

全ての客室が異なるということでしたが、今回泊まった部屋は、かなり広くて開放的な印象を受けました。食事は、見ため、味ともに満足でした。サービスもこれまでに泊まったどの旅館よりも良く、感動的でした！！！機会があれば、ぜひまた利用したいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/04/02

シマ　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただけて何よりうれしく思います。これから有馬温泉も春を迎え暖かい日になり、すごしやすくなってまいります。ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たく (男性/20代)

投稿日:2009/03/22

家族で初めて有馬温泉に泊りで行きました。
従業員の対応、とても丁寧でした。お風呂も気持ちよく、ご飯もおいしかったです！貸し切り露天風呂は少し寒かったですが静かでゆっくりできて良かったです。０歳の息子も喜んでました。朝の餅つき珍しかったです。お餅はおいしかったです。また泊まりたいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/26

たく　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。０歳のお子様もご満足していただき大変嬉しく思っております。大きくなられたらお餅つきのご参加をお待ちいたしております。是非またのご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]ワンランク上の会席料理コース

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:じゅん (男性/40代)

投稿日:2009/03/22

・貸切露天風呂は最高でした。他人に気兼ねすることなくゆっくり温泉を楽しむことができました。山肌を見ながらの景色もばっちり。
・朝のイベント「もちつき」は盛り上がってましたね。それにつきたてのお餅は柔らかかったです。
・接客は、駐車場での出迎えや温泉街への送迎をしてくださった方は、本当に親切で、来てよっかたと感じました。一方、夕・朝食の際に対応してくださった方については、料理の出し方が雑で、気になりました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/26

じゅん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。まず、貸切露天風呂での温泉をお楽しみいただけ嬉しく思います。これから緑がもっときれいになります。その時は本当最高です。お餅つきは毎朝恒例の行事です。つきたてのお餅の味は格別、噛まなくても食べられるくらい柔らかいですね。これからも続けていきたいと思います。お食事の際は当方スタッフのサービスの仕方の悪さにお客様に大変ご迷惑をおかけし、不愉快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速注意し、改善を図ります。
　貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まみりん (女性/30代)

投稿日:2009/03/19

まず印象としてはとてもきれいな旅館でした。
到着時に女性は浴衣を選べたりと何だかわくわくする事がいっぱいでした。
夕食はレストランの個室で客室で食べるよりも気分が変わるし、ゆっくりできました。
翌日の朝は餅つきに子供が参加させてもらいとてもいい思い出ができたようです。
とてもゆっくりでき、大満足でした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/26

まみりん様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でごゆっくりしていただくことができホッとしております。これからもワクワクするようなことをどんどん増やしていきたいと思っております。是非またのご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:かば (女性/20代)

投稿日:2009/03/18

貸切露天にも金泉、銀泉があり、広さも、景色も大満足でした。
観光地まで送迎してくださったり、一部屋ずつ違ったメッセージカードが貼られていたり、至る所に心のこもったもてなしを感じました。またうかがいたいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/24

かば　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご感想をいただき嬉しく拝読いたしました。またお越しのときがございましたら違う貸切風呂もご利用ください。この度は本当にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]みんなで大きなお部屋でわいわい♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ネギ (男性/20代)

投稿日:2009/03/18

旅館の雰囲気がとても良く、従業員の皆さんのサービスもすばらしかったです。旅館の中の売店が充実していたのも嬉しかったです。食事、温泉も含めて宿泊料金と比べて大分割安感がありました。また必ず来たいと思います。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/24

ネギ　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただけたことは何よりでございます。有馬温泉もだんだん暖かくなり、桜開花まであともう少しといったところです。ぜひまた季節をかえての有馬温泉へのお越しをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:まい (女性/30代)

投稿日:2009/03/17

竹取亭円山さんには、今回３度目の宿泊でした。
誕生日が間近ということで、２０代最後の思い出作りにと有馬温泉へ行くことになりました。本当は宿泊したことのない宿にしてみるのもいいかなと色々見ていたのですが、やはり竹取亭さんのお食事、お風呂、朝のお餅つきや浴衣が選べるなどのサービス、そして従業員さんの笑顔での気持ちいい接客などを考えるとやっぱり竹取亭さんに宿泊することになりました。私がお誕生日ということで、食事の際おもてなしをして頂いたこと本当に嬉しかったです。ありがとうございました。
ただ一つ、私のささやかな希望なのですが、大浴場の脱衣所(ドレッサー)にも時計を置いて頂ければ助かります。(私の目に入らなかっただけならすみません)朝食の前に入浴したので、朝食の時間までのタイムリミットがわかればいいな～と思います。
これからも有馬温泉に行くときは、迷わず竹取亭さんに宿泊させて頂きます。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/24

まい　様
　いつも御贔屓いただけまして誠にありがとうございます。またお帰りいただきましたことをお礼申し上げます。ご指摘いただきました点ですが大浴場に時計を設置しております。分かりづらかったのかもしれません。設置場所の再検討をしたいと思います。
　なにより竹取亭をリピートしていただきましたことが一番の喜びでございます。変わらないご評価をこれからも頂けるように努力してまいります。是非４回目のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まい (女性/20代)

投稿日:2009/03/16

料理もおいしくて、接客サービスもすごく丁寧で良かったです。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/23

まい　様
　この度は当館をご利用いただきましてまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけよかったです。また変わらないご評価をいただけるように頑張ってまいります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ドナママ (女性/30代)

投稿日:2009/03/15

前から一度泊まってみたいと言っていたら彼が連れていってくれました。有馬温泉は全体的に料金設定が高いので料金が安いから彼と食事はあまり期待できないかもと言っていたんですがもうめちゃくちゃ最高の食事を出して頂き二人して感動しました。味も見た目もボリュームも最高。貸切風呂も雰囲気最高。朝のだし巻きもめちゃくちゃおいしかった。スタッフの皆様もすごくよい感じでした。絶対また行かせていただきます。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/23

ドナママ　様
　この度は竹取亭円山にご来館いただきまして誠にありがとうございました。特にお食事をご満足いただけ嬉しく思います。調理スタッフにも早速伝えたいと思います。またお二人揃ってのお越しをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:こう (男性/30代)

投稿日:2009/03/14

結婚記念日で利用させていただきました。あいにくの雨でしたが、心のこもったサービスを提供していただき、良い思い出ができました。中でも特に印象的だったのが、お料理です。味・量ともに満足。夕食の際には結婚記念日のお祝いをお心遣いいただき、本当に感激しました。貸切露天風呂も風情があり良かったです。今度は両親を招待して、宿泊してみたいと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/20

こう　様
　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。あいにくのお天気でしたが当館でのお時間を楽しんでいただき大変嬉しく思います。次回お越しの際は晴れるようにこちらからお祈りいたしております。是非ご両親様とご一緒のご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:ゆうくん☆ (女性/20代)

投稿日:2009/03/12

１歳２か月の息子を連れての初めての旅行でした。
有馬の温泉街から旅館までの道がややこしかったです。。
宿は、料理・温泉・サービス、どれも大満足でした。貸切り風呂も、家族三人でゆっくり入れ、お料理の量もちょうど良く、息子もパクパク食べていました。
つきたてのお餅も、とてもおいしかったです。餅つきのお手伝いが、2歳～だと言うことで、出来なかったのが少し残念でした。
夕食を出していただいたお兄さんに、教えてもらった《おもちゃ博物館》は
実際にさわって遊べるおもちゃもあり
大人も楽しめますが、息子は大興奮で遊んでいました。
とても良い旅行になりました。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/19

ゆうくん☆　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。トータル的にご満足してお帰りいただけたご様子で嬉しく思います。これから有馬温泉も暖かくなり桜のシーズンを迎えます。季節により楽しめるスポットが違い、また違う有馬温泉をお楽しみいただけると思います。またの有馬温泉へのお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:きば (男性/20代)

投稿日:2009/03/12

初有馬温泉でしたが、嫁が行きたいと前から言っていて、今回お世話になりました。接客はかなりよかったと思います。
料理も期待以上でとてもおいしかったです。
しいて言うなら、貸し切り風呂が脱衣所も全て外でかなり寒いです。
せめて一言説明があったら、と思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/19

きば　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貸切野天風呂は湯船、脱衣場をふくめすべて屋外にございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。またこれに懲りず有馬温泉にお越しいただける日をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:カオリン (女性/30代)

投稿日:2009/03/12

今回は初めての有馬温泉で彼と一緒に宿泊させて頂きました。リーズナブルなプランだったので心配でしたが思っていたよりお部屋も露天風呂も綺麗で大満足でした。残念だったのが、貸し切り露天風呂にメイク落としやコットンがなかった事です。前もって教えて頂いていたら部屋から持参していったのですが…。メイクを落とすのが大変でした。夕食や朝食は食べ切れない程で満足しました。食事を運んで下さった従業員の方がとても気さくな方で色々と楽しくお話しして下さって好印象でした。又、是非宿泊させて頂きたいと思います。楽しい旅を有難うございました

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/19

カオリン　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貸切風呂では説明不足でご迷惑をおかけいたしました。大浴場にはご準備しておりますが、貸切野天風呂にはメイク落としはご用意しておりません。事前の説明をしっかりしお客様にご迷惑をおかけしないようにいたします。是非またのお越しをお待ち致しております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:マンゴータルト (女性/30代)

投稿日:2009/03/09

夕食、朝食ともに一品一品手が込んでいておいしくいただけました。特に夕食は、ボリュームがあり大満足でした。
朝食の後、恒例の餅つき大会があり、お子様連れのお客様はとても喜んでいましたし、お客様を大切にしている印象をうけました。
貸切露天は、着替えの場所が寒かったですがきれいでゆったりできてよかったです。また機会があれば行きたいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/18

マンゴータルト　様
　この度は貴重なマンゴータルト様のお時間を当館でお過ごしいただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただけたことを本当にうれしく思います。お食事の献立は毎月変わり、その季節の食材を使ってお召し上がりいただいております。ぜひ季節をかえてのご来館をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ちかぷ～ (女性/30代)

投稿日:2009/03/09

初めての有馬温泉旅行で、竹取亭円山さんに宿泊させてもらいました。到着時の対応も、温泉もすごく気持ち良く、お料理も大変おいしかったです！特に夜に貸し切り野天風呂に入ったんですが、無料なのにすごく広く金泉銀泉もあり、夫婦二人でのんびりとくつろげました。有馬に行くときはまた利用させてもらいたいです！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/17

ちかぷ～　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭でお時間をごゆっくりお過ごしいただけご様子で大変嬉しく思っております。またお二人でごゆっくり野天風呂をご入浴にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:冬ソナS (女性/40代)

投稿日:2009/03/07

宿泊させていただきリフレッシュすることができました。駐車場での案内、挨拶接待ありがとうございました。普段受けるさまざまな対応全てをすることはなかなか大変と思います。それらをしていただいたと思います。若女将さんせっかくでしたら名乗っていただきたかったです。スタッフ皆さん若い方が多く接待に創意工夫が感じられ、気持ち良く過ごすことができました。次訪れたならまた違うことが期待できそうなフレッシュさがあったように思います。いつかまた泊めて欲しいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/17

冬ソナS　様
　この度は当館にご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館でリフレッシュしていただけホッとしております。またお越しいただいた時も変わらないご評価をいただけるように精進してまいります。またその時もどうぞよろしくお願いいたします。最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:庭師 (男性/50代)

投稿日:2009/03/07

竹取の名にふさわしい、雰囲気あるお宿！
貸し切り露天風呂も広く庭園も風情あり二人では贅沢三昧！
食事も別室で、ゆっくりお給仕も行き届き料理内容も他と遜色なく豊富なメニューながら、胃もたれせずボクには最適…料金も手頃で再度、初夏には行きたい。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/17

庭師　様
　この度は当館竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただけ大変嬉しく思います。これから有馬温泉も暖かくなり、庭の新緑も深まってまいります。ぜひ夏のお帰りをお待ち致しております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:太郎 (男性/20代)

投稿日:2009/03/04

温泉料理とてもよかったです。
彼女初めて旅行に行ったのですがとても楽しい思い出になりました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/13

太郎　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりしていただいたご様子で大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちいたしております。うれしいご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:はちみつゆず (女性/20代)

投稿日:2009/03/04

とても気持ちよく宿泊させていただきました。こんなに満足したのは今までなかったように思えます！
一緒に行った人が誕生日だったのですが、予想外の振舞いをしてくださり（内容は秘密ですが・・・）、なんといっても接客が温かかったように思えます。とても心地よいお宿でありました。
また、巾着袋や浴衣も多数あり、梅昆布茶やお餅つきのサービスも面白かったですね。普通、宿ではあんなイベントがないように思うのですが、その考えを覆されたように思います。スタッフ総勢で私たちを迎えてくれているような、そんなお宿であったと思います。いつまでもこんなお宿でいてほしいですね。
また来たいなと思いました。おそらく私たち同様、ここはリピーターが多いのではないのでしょうか・・・？

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/13

はちみつゆず　様
　この度は、竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。まず御礼申し上げます。
　はちみつゆず様のコメントを拝読いたしました。本当に嬉しいお言葉の数々に感動いたしました。お一人でも多くのお客様に同じ感動を与えることができるように日々励んで参ります。またはちみつゆず様のお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年03月

投稿者:たじー (男性/10代)

投稿日:2009/03/04

初めて有馬温泉に行ってきて次もいきたいって思うぐらいきれいしご飯もおいしかったです。あと何よりも貸し切り風呂わ最高によかったです。また行きたいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/13

たじー様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。コメントをいただきましたことを感謝お礼申し上げます。お時間の関係で、全部のお風呂にはご入浴いただけなかったと思います。是非またお越しいただき、貸切風呂の制覇をしてください。またのお越しをお待ち致しております。ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:なみこ (男性/30代)

投稿日:2009/03/03

サービス、温泉、料理いうことなしでした。更に向上されること期待、また行きます。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/12

なみこ様
　この度は当館竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴でき本当にうれしく思います。また、なみこ様のお褒めいただけるような旅館作りに励んで参りますので、またご来館くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:エルモ (女性/20代)

投稿日:2009/03/01

馬車に乗って廊下を送迎してくれたり、かわいいゆかた選びができたりご飯も美味しくて、かぐや姫気分満喫でした。スタッフの対応や館内の雰囲気もよかったです。少し金額が高いのですが飯がそれなりに満足できました。貸し切り風呂もあってカップルでもいいですが、ご飯の食器もかわいく、せっかくお姫様気分を味わうなら女の子同士で行くのがおススメです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/10

エルモ　様
　この度は当館をお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。かぐや姫気分を味わっていただけ、竹取亭の役は果たせたと思っております。女性のお客様が本当に多い当館ですので、次回もまたお友達とのご来館をお待ちいたしております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:よっちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/02/28

施設も綺麗で、料理も美味しく、充実した旅行になりました。
貸切露天風呂も二回も利用させていただき、大変嬉しかったです。
また、彼女も御所車に乗れたり、浴衣を選べたりで、すごく喜んでいました。
ただ一つ、気になったのが、脱衣所には時計があったのですが、大浴場に時計があればもっといいと思います。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/10

よっちゃん様　
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉、特に貸切風呂をご満足していただけたことを素直によろこんでおります。昨年にリニューアルした温泉です。全部で４ヶ所ございます。次回お越しの機会がございましたら残りの２つも是非トライしてください。浴場の時計の件は早速検討したいと思います。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:Ｋ１ (男性/50代)

投稿日:2009/02/28

細かいところにまで心配りがなされており、満足度が高い一泊でした。
各所で貸切風呂を評するのが我われ夫婦の温泉旅の楽しみなのですが、こちらの貸切風呂は、金泉、銀泉二種類の温泉を一度に楽しめるのがよかったです。
脱衣所が狭く寒い、雨上がりだったせいか脱衣籠に水が落ちてきたのが少し気になりました。
食事も美しく出され、結構でした。また若い人たち向けでしょうか量はタップリでしたが、熟年夫婦にとってはボリュームよりも質に重点を置いて戴けたら、と感じました。
入館ならびに出発時にお世話して戴いた若女将の初々しく心のこもった対応が最も心に残りました。
また来たいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/10

Ｋ１　様
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
脱衣所、籠の件は点検を行いすぐに改善したいと思います。お料理はお客様のニーズに応えれるように勉強して満足していただけるようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
温泉好きなお二人に出会え、また楽しいお話が聞けて嬉しかったです。また温泉旅行に限らず海外旅行のお話、シュノーケルの写真などあれば是非見せてください！
またのお越しを楽しみにしております。
下浦　幸子

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:たつ (男性/20代)

投稿日:2009/02/27

夕食のしゃぶしゃぶのお肉の量にはびっくり！大満足。ただ予約が結構急だったのがいけなかったのか部屋が一階でおそらく車椅子の人も大丈夫な部屋なんでしょうが扉が重かったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/10

たつ様
　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お食事、特に神戸牛をご満足していただき、素直に喜んでおります。ご予約、ご宿泊いただいた和洋室は、バリアフリーにも対応した大部屋で、車椅子のお客様もそのままご入室していただけるようなお部屋でございます。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]国産高級牛　神戸牛しゃぶしゃぶで有馬温泉を過ごす

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:あいちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/02/27

先日は家族三人でお世話になりました。
とてもきれいで、女の人にはとてもうれしいサービスがいっぱいでした。
食事も美味しく、朝の餅つきもとっても新鮮でよかったです。
その際前もって予約していた子供の名前を間違って呼ばれて返事の練習をしていた息子は『ボク』と呼ばれて残念そうでしたが・・・。
部屋もきれいでしたし、露天風呂もとてもよかったですが、雨が降っていたので通路が雨風で寒かったのとお風呂の屋根からも雨漏りがあったのが残念でした。お年寄りにはあの通路はきびしいかも・・・。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/10

あいちゃん様　
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在時にお客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。以後気をつけ、再発を防ぎたいと思います。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:しー★ (女性/20代)

投稿日:2009/02/26

口コミを見て利用させていただきましたが、評価通りの宿でした。
母と姉を連れて行ったのですが、とても喜んでくれました！
清潔感のある館内、細かい所にまで気配りがされていました。
料理も美味しいし、ボリューム満点でした！
ただ、全体的に従業員の説明不足を感じました。
説明はしっかり行ってもらいたいので、接客態度が良かっただけに残念でした。貸し切り風呂はとても広くてゆったりでき、とても気持ち良かったです。
しかし、こちらも鍵が中からかける事が出来ず、貴重品を中まで持ち込まないと不安だし、誰かが入ってきたらどうしようという不安でゆっくり出来なかったのが残念でした。
それ以外はとても素晴らしく、また来たいとおもう宿でした。
ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/10

しー★様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。みなさまにお喜びいただけまして大変嬉しく思います。ご指摘いただきましたお風呂の鍵の件ですが、オートロックになっているため内側から鍵をかける必要はございません。ただそのご案内不足によりごゆっくりしていただけなかったのは誠に残念なことでございます。これからは注意し再発を防ぎたいと思います。ご指摘いただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちいたしております。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:みさ (女性/20代)

投稿日:2009/02/25

貸し切り露天も雰囲気も食事も大満足でした！彼の誕生日に利用させていただきました!到着が遅かったので残念ながら貸し切り露天風呂は23:00～23:45しか空いてなかったのですが、朝からも入って大満足です！朝のつきたての餅も本当においしかったです！！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/06

みさ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様のお誕生日、良い記念になったご様子で大変嬉しく思います。次回はみさ様のお誕生日の際にぜひまたお越しください。スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:のぐっち (男性/20代)

投稿日:2009/02/25

大学の卒業旅行で利用しました！
かぐや姫に見立てた部屋への案内、毎朝のお餅つきなど遊び心が随所に散りばめられていて、とても楽しく過ごすことができました。
お料理、お風呂にも一同感激です！
また、卒業後の旅行のときにでもお伺いできたらなと思います。
懇切丁寧なご案内、ありがとうございました！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/07

のぐっち様
　この度はご卒業、おめでとうございました。また卒業旅行先に当館をお選びいただきましたことを感謝御礼申し上げます。皆様にとって良いご旅行になったことはわたくしどもも大変嬉しいことでございます。卒業後にバラバラになるかと思いますがまた皆様揃ってのお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【みんなでわいわい有馬温泉】卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:あさちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/02/23

彼氏との記念日に宿泊させて頂きましたが、とっても満足しました！接客も丁寧で食事もおいしかったです。夕食は少しずついろんな種類があり、女性にはうれしいメニューだと思います。朝食も量が多くて食べきれない程でした。貸切露天風呂も利用させて頂きましたが、雪が降ってきて最高のシチュエーションでのんびり入浴できました。彼氏もとっても満足していて、竹取亭を利用してよかったねと言っていました。また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/06

あさちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭でのお食事、温泉、貸切風呂をご満足していただきまして大変嬉しく思います。またお二人のお越しをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:けいねこ (女性/30代)

投稿日:2009/02/22

初めての有馬温泉。食事メインで竹取亭を選びました。
口コミにあったように、食事はとっても満足できました。
量に質。とても素晴らしいものでした。
朝食も驚くほどの品数に、つきたてのお餅の演出もよかったです。
接客もフレンドリーで丁寧で気持ちよかったです。
ただ、割高な宿泊費だったので、高級感があるものだと写真を見て思っておりましたが、高級旅館というにはちょっと違うかな。。。ハイソな有馬を期待して伺ったので、ちょっと残念でした。
①露天風呂から見える庭の手入れをもう少し整えるとか
②お餅サービスする際のトレーを皆同じ物にするとか…（100均で購入できそうな代物でした）
③食事サービスしてくださる時のドアの開閉を丁寧にとか
④綺麗に活けているお花、傷んでました。。。
生意気な感想ですが、今後の演出に期待しています。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/03

けいねこ　様
　この度は当館竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数ある旅館からお選びいただきましたことをお礼申し上げます。今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。中から見ていては気付かないこと、外からよく見えること、今回はそんなありがたいご指摘として頂戴いたしました。今後、改善していきたいと思います。いろいろ行き届かないところばかりではございましたが、またご来館していただける日をお待ち致しております。ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ミウちゃん (女性/50代)

投稿日:2009/02/21

食事も美味しくて、露天風呂もとても良かったです。
サービスもとても良く満足しました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/03/02

ミウちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただき嬉しく思います。またお越しの際もご満足してお帰りいただけるように精進して参ります。またのご来館をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:こいち (男性/20代)

投稿日:2009/02/20

貸切の露天風呂がすごく気持ちがよかったです。朝食後のおもちつきのおもちがすごく
おいしかった！あと、露天風呂に行く途中廊下で鍵を下の階まで落としてしまって夜にもかかわらず懐中電灯で探してくださって本当にありがとうございました。また有馬に行くときは是非利用させていただきます。お世話になりました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/28

こいち　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貸切露天風呂は去年にリニューアルし、金泉、銀泉の2種類の温泉を貸切でご利用いただけるようにいたしました。おかげさまで、こちらを目当てにお越しいただくお客様が増えたように思います。今は春に向けての庭造りを構想しているところでございます。是非また季節をかえてのお越しをお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:yasusama818 (男性/20代)

投稿日:2009/02/18

とてもいい温泉旅館だと思います。従業員の方の接客態度は非常に良く、特に小柄な男性の方の接客は完璧でした。
部屋は新しくはありませんが綺麗に掃除されているようなので問題はありません。就寝用のパジャマが用意されているのはいいと思います。
料理は、ダイニングレストランでの食事かと思っていましたが、なぜか個室にしていただき落ち着いて楽しむことが出来ました。
お風呂は、大浴場のほうは普通レベルですが、無料の貸切風呂は良かったです。ただ、浴場にハンドタオルしか用意されていないので、バスタオルを何度も使い回しすることになりました。ハンドタオルだけでなくバスタオルも置いていただけるとなお良いと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/26

yasusama818 様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足のお声を頂戴いただきホッとしております。小柄な男性スタッフにもお客様のお声を申し伝えます。すごく喜ぶと思います。
　タオルに関しましては当館は浴場にハンドタオルをご用意しており、バスタオルはお部屋からお持ちいただくようにお願いしております。こちらは御了承くださいませ。
　また有馬温泉にお越しの機会がございましたら竹取亭円山をご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:かおり (女性/20代)

投稿日:2009/02/18

旅館選びにはすごく悩んだのですが、竹取亭さんを選んで大正解でした。館内はすごく
綺麗で雰囲気もありましたし、何といっても貸切露天風呂が最高！露天風呂と風景に
すごく癒されました。かなり寒かったのですが芯から温まり幸せな気持ちになりました。食事は結構なボリュームで私は食べ切れませんでしたが、とても美味しく舌でも目でも
楽しませていただきました。あんなに夜食べたのにもかかわらず、朝のつきたてのお餅は柔らかくて美味しくてペロッと食べちゃいました。その他従業員の方の接待も大変丁寧でとても気持ちがよかったです。色んな面をとっても素晴らしい旅館でしたのでまたぜひ
行きたいと思います。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/26

かおり　様
　この度は数ある有馬温泉の旅館の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。温泉、食事、館内、ご満足してお帰りいただけ何よりでございます。貸切露天風呂は春になるともっと緑がきれいになり、今回以上に癒されることと思います。また季節をかえてのご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:やまさん (男性/30代)

投稿日:2009/02/18

結婚記念日に利用させていただきました。スタッフの方々の親切な対応とてもよかったです。特に食事がかなり美味しかったです。ちょっと残念なのは貸し切り露天風呂が一回ごとに掃除してなかったのがおしかった。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/26

やまさん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の件、料理長をはじめ料理スタッフに早速伝えたいと思います。ありがとうございます。記念日の貴重なご旅行に竹取亭円山をご指名いただきまして誠に光栄でございました。是非またのご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:シホ (女性/30代)

投稿日:2009/02/17

女友達とふたりで利用させて頂きました。貸切り露天風呂も雰囲気抜群です。
それに食事も旅の楽しみですが、期待をしていた以上でした。目と舌で堪能しました。
友達は好き嫌いがあるんですが、口に運ぶ度に食べられると喜んでおりました。
あと朝食後のお餅つき。朝食後だというのにおかわりするほど美味しかったです。
本当にどこをとっても素敵なお宿でした。ありがとうございました。
あ、会社で周りの人にお宿を大絶賛したので私達に続いて泊まりに行くかも知れません。
もちろん私もまた次回も利用させて頂きます。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/25

シホ　様
　この度は当館、竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。竹取亭での温泉、お食事ともご満足していただき本当に嬉しく思っております。このようなお言葉、コメントを頂戴すると、また明日から頑張ろうと、本当に励まされます。ご紹介していただいたお客様にも同じようなご感想を頂戴できるようにまた励んで参ります。この度はうれしいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:みかん (女性/20代)

投稿日:2009/02/17

母と２人で利用させていただきました。チェックイン時に梅こぶ茶のもてなしがあり、
母はとても喜んでいました。浴衣やプレゼントの巾着は母も私も楽しみながら真剣に
選び、その時間も旅の良い思い出です。
料理も温泉も良かったですが、母が体調を崩した時に急遽お粥を作ってくれたり、
チェックアウトの時間を１時間伸ばしてくれたりと突然の配慮にとても感動しました。
ありがとうございました。女性に喜ばれる宿だと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/25

みかん　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。そのあと体調はいかがでしたでしょうか？何もお役に立つことはできませんでしたがこのようなお言葉をいただけるとは本当にうれしく思っております。是非またのご来館をお待ち致しております。その際もどうぞごゆっくりお過ごしください。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ばばちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/02/17

雨が降っていたので送迎してもらいました。
接客がかなりよかったと思います。
旅館のご飯はこんなものかと思います。
しかし、作り置きをして冷たかった。のとメインが物足りないかな。
味はまぁまぁでした。
毎朝は餅つき大会があり、楽しい朝を迎えました。
貸し切り露天風呂はとてもよく落ち着ける一時でした。
個人的には部屋にあるテレビの位置がもひとつでした。
接客を重視するならここでしょう。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/25

ばばちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またいろいろご感想をいただきまして誠にありがとうございました。とても貴重なご意見として頂戴いたし、これからの竹取亭の発展に役立てたいと思います。行き届かないところも多々ございましたがこれに懲りずまた有馬温泉にお越しくださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:まー坊 (男性/30代)

投稿日:2009/02/16

どうもお世話になりました。
初めての金泉を満喫して大満足の有馬旅行となりました。
少し離れたお土産街への送迎等サービスもあり、接客も好感が持て、やっぱり温泉宿でのんびりするのはいいなぁ～！と感じさせて頂きました。
また利用させて頂きます。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/24

まー坊　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。ごゆっくりしていただけ、私どもの責任を果たせたとホッとしております。またのんびりしに有馬温泉にお越しください。スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:棚っち (男性/40代)

投稿日:2009/02/14

クチコミが高評価でしたので今回初めて利用しました。部屋は広く、ベランダからの有馬温泉を見下ろせる景色は満足でしたが、ベランダ手前のテーブル・椅子が置いてあるスペースの床カーペットがシミだらけでがっかりしました。あと、チェックインした直後から部屋の水洗トイレの流れが弱いなあと感じていたら、なんと翌朝の使用時に溢れ出して止まらないトラブルに見舞われました。連絡して係員の方が駆け付け、直してくれましたが、朝食の直前だったこともあり、バタバタして休んだ気がしませんでした。貸切風呂は「一の湯」「二の湯」を利用しましたが、広さ・雰囲気とも良く満足出来ました。食事は会席コースで、我々若い夫婦には少し物足りない気がしましたが、年配の方であれば満足出来るメニューではなかったかと思います。全体的に、クチコミの評価が高かっただけに貸切風呂以外はガッカリでした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/21

棚っち様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。数ある旅館の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えれることができず大変申し訳なく思っております。今回いただきましたお言葉を真摯に受け止めて改善をしていきたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ゆうき (女性/30代)

投稿日:2009/02/13

とても素晴らしい温泉宿でした！貸し切り風呂も４タイプあって選ぶのも楽しかったです。特にお料理に関しては素晴らしい！！の一言！
盛りつけ、味、すべてにおいてパーフェクトだと思ってます！
今回は主人と二人で行きましたが、次回は是非親達を連れて行きたいと思ってます！！温泉宿は温泉とお料理で勝負ですよね！
朝のお餅つき毎日やられてるそうですが、あれはとても気持ちの良いパフォーマンスです。つきたての餅も美味しかった！！
別邸のお風呂もチェックアウト後も使わせていただきました。
１泊２日の旅でしたが、本当に満喫できました！！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/20

ゆうき様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。嬉しすぎるお言葉、ありがとうございます。本当に仕事の励みになります。是非ご両親とご一緒に次回はお越しくださいませ。お帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ku (男性/60代)

投稿日:2009/02/11

貸切露天風呂が、とても良かったです。金泉・銀泉の２種類の温泉が味わえるのと、貸切にしてはとても広くて、しかも４５分間無料なのです。
料理も夕食・朝食とも一品一品がとても美味しく量的にもちょうど良く、何時も何かは残す家内も殆ど全て食べていました。綺麗に食べきることがとても嬉しいです。残すのがもったいなく、無理して食べてしまう事が多い今までの経験です。泊り客の中で若い女性達が多く見られたのも納得が得られました。
更に御所車に家内が乗せられて、短い時間でしたが大変喜んでいました。
朝８時３０分に館内で、餅つきの催しがあり、宿泊者に振舞われていまして、とても良かったです。
景気が悪いと思っていましたが、ここだけは別世界のようでした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/19

ku 様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。かぐや姫の気分で竹取亭円山のお時間をお楽しみいただけまして本当に嬉しく思います。ご満足してお帰りいただけたことが何よりでございます。景気が悪く気分も下向き気味になりますが一人でも多くのお客様にご満足して元気になっていただきたいと思っております。是非またのお越しをお待ちいたしております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:なおちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/02/09

貸切露天風呂自体はよかったのですが、脱衣所も洗い場も外だったので、とても寒い思いをしました。正月で急に予約をしたので、その部屋しか空いていなかったのだと思いますが、バリアフリーの部屋で鍵の開け閉めがなかなかできなくて困ったのと、何か妙なにおいが気になりました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/13

なおちゃん　様
　この度はお正月のご宿泊、誠にありがとうございました。館内でいろいろご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。この貴重なお言葉を今後の竹取亭円山の発展に役立てたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で新年、お正月を迎える

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:ふ～ (女性/30代)

投稿日:2009/02/08

とても気持ちよく宿泊させて頂きました。
朝食も夕食も美味しくて、しかも、アッサリした味付けで、ついつい食べ過ぎてしまったくらいです。大浴場もキレイで使いやすくて、すごく快適でした。
（「北野倶楽部」で待ち合わせができるのも気に入りました。）
ただ、貸切露天風呂については、夜に利用したこともあって、最初はすごく寒かったです。あんなに寒いと思ってなかったので、予約の際に「夜の利用は少し寒いかも」と
教えて頂ければ覚悟ができたのに…と思いました。
お部屋については、清潔感もあり、２人で過ごすには十分過ぎる広さでした。
寝ているときに乾燥がひどくて、何度か目が覚めたので、「加湿器の貸し出しがあれば
良かったのに」と感じました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/13

ふ～　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。まずお食事をお褒めいただけたことを大変嬉しく思っております。お風呂、特に貸切風呂に関しましてはこちらの配慮が欠けていた結果だと思います。以後気をつけたいと思います。
　加湿器に貸し出しサービスは行っておりますので次回お越しの機会がございましたらお声がけくださいませ。最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:おじいさん (男性/50代)

投稿日:2009/02/07

旅館に到着した瞬間、従業員の方のさわやかな出迎え～。旅館の方の気持ち良い姿勢が感じられました。さらに、無料の貸切露天風呂は、圧巻でした!!〔今までこんな広くて、ロケーションの良い所は、経験がありません。〕でも、料理は彩りも含めて、一工夫が必要な気がします。それに神戸に来たのだから、ちょっと神戸牛の一切れでもあると、お客さんも感激すると思うのですが……。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/13

おじいさん　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘をいただきましてまずお礼申し上げます。お食事に関しまして料理長に報告し改善の検討をしたいと思います。温泉、お風呂をお楽しみいただけたのが幸いでございます。これに懲りずまたのご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:nh (女性/20代)

投稿日:2009/02/06

一人旅でしたが、食事は個室で、部屋はすごく広くて快適でした。
館内は清潔感があり、お風呂場もきれいでした。
また行きたいと思った旅館です！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/10

nh　様
　この度が当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたことが何よりうれしく思います。平日限定ではございますが、『一人旅プラン』をしておりますので是非またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【一人旅】そうだ、今日は有馬へ行こう！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:Kroc (男性/20代)

投稿日:2009/02/06

The best ever hot spring hotel I have ever stayed. Real 5 star service from the staff, everyone is very helpful and friendly. Free pickup and deliver serivce from and to the hotel. The dinner and breakfast provided are excellence, real japanese dining experience. Yukata is also provided. The outdoor private hot spring is the best of the best. Highly recommended!!

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/10

Dear Kroc
Thank you for your stay and feedback. We are impressed with your feedback. We will look forward to seeing you in 竹取亭円山. We are always welcome you to come back. Thank you.
Best Regards, Shinichi Shimoura 竹取亭円山

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:frk005 (男性/30代)

投稿日:2009/02/05

Although I can not speak any Japanese, but there is one clerk who can speak fluent English, she helps my wife and I a lot. Thank you． I was enjoying my stay at this onsen hotel.

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/10

Dear frk005
Thank you for your stay and feedback. We appreciate you had chosen our hotel from many hotel in Arima. We will look forward to seeing you some time. Thank you. Thank you.
Regards,
Shinichi Shimoura Taketoritei Maruyama

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:みんと (女性/20代)

投稿日:2009/02/02

女友達と二人で宿泊しました。館内はお香のいい香りがして、雰囲気も◎！有馬温泉でも高台にあるとのことでしたが、温泉街と宿を車で送迎してくださるなどお姫様気分でした！早朝は雪見風呂も堪能できたし、また是非お世話になりたいです。ただ前の方が煙草を吸われてたようで空気清浄機をつけても煙草臭かったのが残念でした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/06

みんと　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の消臭不足によりお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。今後再発のないようにチェックにチェックをかさね徹底いたします。
　お食事、温泉ともにご満足いただけましただけに残念でございます。またこれに懲りずご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:マヨ (女性/20代)

投稿日:2009/02/02

とても素敵なお宿でした。温泉も食事も期待していた以上でした。次の日に行きたい所の話をした時、後で旅館の方がインターネットで検索をして情報を持ってきて下さいました。大変嬉しかったです。朝のつきたてのお餅もとても美味しく、気持ちも和みました。是非またお世話になりたいです。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/06

マヨ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたことが何よりでございます。是非お帰りをお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:らるむ (女性/30代)

投稿日:2009/02/02

雰囲気の素敵なお宿でした。いろ浴衣のサービスなど嬉しいことがたくさんありました。お食事は見た目もきれいでとっても美味しかったです。貸し切り風呂も最高でした。母も喜んでくれて嬉しかったです。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/05

らるむ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お喜びいただきましてホッとしております。またお二人のお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭　円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年02月

投稿者:しぃちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/02/02

1日お世話になりました。有馬温泉は初めてでしたが本当に素敵なお宿で大満足の旅でした。今までいろんな宿に泊まりましたが一番親切でサービスの行き届いたお宿です。
お餅つきの臼がインテリアに使われているのも素敵でした。お料理も美味しかったです。
有馬に行くときは必ず利用します。友人、知り合いにもオススメしますね。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/05

しぃちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。翌日の六甲山観光はいかがでございましたでしょうか？是非またのご来館をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:みーちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/02/01

今回初めて利用させてもらいました。金泉・銀泉が楽しめるお風呂もよかったですが、一番よかったのがお料理。見た目も味も大満足！従業員の方も最小限しかお部屋に来られないので、とてものんびりとした時間を過ごすことができました。一緒に行った母も、ぜひまた行きたいと思う宿だと言っていました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/04

みーちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。何よりお喜びのお声をいただけたことが一番の喜びでございます。またご満足していただけますように励んで参りますので、みーちゃん様のお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ふじ (男性/70代)

投稿日:2009/01/31

館内のインテリアは竹取物語からか華やかであり落ち着きもあり、お香がたかれ女性には受けるような気がします。
また部屋は清潔にされかなり広く感じましたが入り口は非常に狭く、ドアを開けると上がり口に当たるようで靴の脱ぎに不便を感じました。
食事は夕食が「ワンランク上の会席料理コース」でしたが、お造りがサラダ風にされていたり、天ぷらもなく少し寂しく感じました。ただ、大きな伊勢えびの刺身がでてきましたが、なんとなくこれで？？って感じです。あと配膳の方が中々こられず料理を待ってると言う感じでした。朝食も同様で器だけが多く中身が・・。
今回の印象は館内はとても綺麗にまとまっており素敵です。しかし、ロビーでの接客が過剰なのでは？料理がよければまた来たい所です。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/04

ふじ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お料理のご期待に添えることができませんで誠に申し訳ございません。今回ご指摘いただきました点など参考し、今後に生かしてまいります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]ワンランク上の会席料理コース

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:パトラッシュ (男性/40代)

投稿日:2009/01/31

お世話になりました。無料露天風呂は嬉しかったのですが年老いた母と行くには寒い中少し遠く感じました。前もって自分達の確認が必要だったと反省。途中ベンチなどあれば休む事も出来たのにと思いながら。それと中の脱衣場所は狭くて足の弱い母にとってはイスも無いので着替えが大変でした。考える必要がありそうです。部屋も頼んだ部屋より少し広いような気がして良かったのですが、お茶セットが置かれている冷蔵庫の上付近に埃が玉になってフワフワしているのにはびっくり。お茶を飲む気にもなれませんでした。
食事もアレルギーなど伝えたのに間違えたなど残念でした。有馬温泉は２度目ですが毎回変えてみて我家のお気に入り宿を探してみたいと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/04

パトラッシュ様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角お選びいただいたにもかかわらず、ご期待に添えることができませんで誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点など改善に励みたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【人気NO.1】季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ちこりん (女性/30代)

投稿日:2009/01/30

大満足でした。大浴場もよかったですが貸切り風呂は最高でした。４種類の中から選べて迷いましたが…私達の選んだ二の湯は広々、雰囲気も最高に良かった。料理も大変おいしくいただきました。朝の餅つきのお餅もおいしかった。彼氏と初めての旅行でしたが２人とも大満足で良い思い出の温泉旅行になりました。今度は一の湯の貸切り風呂に入りたいです！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/04

ちこりん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉、貸切風呂ともご満足いただけ嬉しく思っております。また初めてのお二人のご旅行先に当館をご指名いただきまして誠に光栄に思います。またお二人のお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:tell (女性/50代)

投稿日:2009/01/30

娘と二人でお世話になりました。口コミどうりで料理もヘルシーでお部屋も清潔でした。食事のお世話をして下さった方のさりげない心遣いも嬉しく思いました。気軽に出かけられる・・距離ということでまたお訪ねしたい・・とおもいます。朝のつきたてのおもち、美味しかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/04

tell　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございました。お近くですのでまたお時間がございましたら是非当館をご利用ください。お帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:川ちゃん (男性/40代)

投稿日:2009/01/28

係りの方の対応も丁寧で気持ちよく過ごすことができました。貸切風呂も満足しました。食事もおいしかったです。個人的なわがままなのですが、サウナがあればうれしいです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

川ちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館自慢の貸切露天風呂もご満足いただけ大変嬉しく思います。サウナ、ですか。分かりました。また検討したいと思います。御満足していただける旅館を目指してがんばります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ぬい山 (男性/50代)

投稿日:2009/01/28

友人と二人でお世話になりました。着いてすぐお茶をいただきゆかたと帯を選んで楽しかったです。また、素敵な巾着袋をﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄされ館内用のスリッパと足袋が個別で用意されていて、気持ち良かったです。無料の露天風呂では、ﾁﾗﾁﾗと雪が降り鳥の姿と泣き声が聞こえて心身ともに温まりました。夕版も朝食も申し分なく、食事中に板前さんのお顔つきのﾒﾆｭｰを何度も拝見しつつお仕事に関心しながら最後まで堪能させていただきました。翌日の朝、食後でしたが恒例のお餅つきのﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽとつきたてのお餅を、別腹でいただきました。17日の朝でしたので、震災時のお話なども聞かせていただき真摯にお仕事に励まれる姿勢も感じました。また、お土産を買い忘れたのですが電話で頼んで駅の近くまで配達していただき本当にありがとうございました。友人とまたお世話になりに行こうと約束をしていますので、宜しくお願いします。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

ぬい山　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。細かなご意見、ご感想をいただき感動しております。大変分かりやすくお客様のお気持ちを表現されたこのご投稿に私どもも改めてこの仕事に誇りを持てました。お友達とのお約束の実現が一日でも早くかなう日をお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:hiro (女性/30代)

投稿日:2009/01/25

初めて祖父母と子供を連れての旅行でしたが、旅館の方の対応がとても良かったです。いつも声をかけて下さるので、感じが良かったなと思います。部屋からの夜景もきれいだし、夕食もとってもおいしかったですがお料理の出るスピードが遅く主人は空のお皿ばかり眺めていました。
ただ、お部屋がちょっと古く家具などの傷みが目立ちました。畳も部屋によって片方は新しくもう一部屋は古かったので、できれば同じ部屋をお願いしたかったです。
露天風呂はよかったですが、内風呂が男女入れ替えになればもっといろいろなお風呂に入れてよかったかなと思いました。浴衣が選べるサービスはよかったですが、浴衣がちょっと色あせしているような気がしました。
旅館の玄関から出る時、全く声がかからず｢ありがとうございました｣の一声がなかったので最後にとても残念でした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

hiro　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。折角当館をお選びいただきましたのにご満足していただくことができず残念に思っております。ご指摘いただきました点を見直し改善を図りたいと思います。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。　竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年01月

投稿者:トンキョ (女性/60代)

投稿日:2009/01/23

雨が降り条件は悪かったのですが楽しい旅行になりました。
旅館の方達の雰囲気が穏やかでゆっくりする事が出来ました。
お料理も随所に工夫が感じられお料理の味が増したように
思えました。また機会があればお世話になりたいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

トンキョ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日はあいにくのお天気で心配をしておりましたが、ご満足してお帰りいただけたお声を伺うことができ嬉しく思います。またぜひお越しお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ちー (女性/20代)

投稿日:2009/01/21

温泉も満足、料理はとってもおいしくいただき、本当に良い宿でした。忘れ物をしたのですがその時の対応もよく安心しました。
一つ残念だったのは貸し切り露天風呂に脱衣場がないことかな。冬だと寒い中なので震えました…温泉に入ってしまえば大丈夫ですが。。
それ以外は大満足！朝の餅つきも楽しく見せてもらい、良い時間が過ごせました！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

ちー　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事、温泉ともにご満足いただけまして誠に嬉しく思います。この喜びをスタッフ皆で共有し、さらなる竹取亭発展につなげたいと思います。ご指摘いただきました点ですが、脱衣場はございますが、おっしゃる通り、当館の貸切露天風呂はすべて外にあるため脱衣場も外にあるため冬はすこし寒いこともあると思います。理由としましてすこしでも自然情緒を味わっていただきたいという理由と、法律上、建物を建てることができないという理由がございます。こちらは今後も脱衣場として建物を建てる予定はないことをご了承いただきましてお答えとさせていただきたく存じあげます。しかし、改善の余地はあると思いますので対策を立てたいと思います。ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:まさよし (男性/30代)

投稿日:2009/01/20

いい時間を過ごせました。特に料理が素晴らしかった。
両親を連れていったのですが、質、量ともに大満足でいい親孝行になりました。
また、当日アクシデントがあったにもかかわらず、温かい対応をしていただき助かりました。
また機会があればうかがいたい…そんな宿でした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

まさよし　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事もご満足いただけ、またご両親様にもお喜びいただけ、まさよし様の親孝行のお手伝いできましたことを大変光栄に思っております。またのお越しを心よりお待ち致しております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:るぅ (女性/30代)

投稿日:2009/01/16

昨年の夏に夫を亡くしてから色々忙しい日を過ごしてきた母と親孝行のつもりで温泉に来ました。出迎えから膝立ちの丁寧な対応でビックリしました。母は御所車に乗ったり浴衣や巾着袋を選んだり、とても楽しんでいた様子に私も満足！風呂や食事場所を口頭＋紙に記して貰えたのはありがたかったです。料理も朝夕共に個室でとても美味しく頂きました。つきたてのお餅も柔らかく美味。だだ、天ぷらの魚が生臭かったのと、お品書きに書いてあるのに天ぷら一品が無かった事、料理を運ぶカートの音が気になりました。金泉銀泉の貸切風呂が無料なのは嬉しかったですが45分は忙しかったです。自分用スリッパがあるのはいいですね。今度は和室に泊まってみたいです。お世話になりました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/02/02

るぅ様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭でのお時間を楽しんでいただけたご様子で嬉しく思います。数点ご指摘いただいている点につきましては原因を探り改善を図りたいと考えております。今回は洋室でのご宿泊でしたがぜひ次回は和室でのご滞在をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ちび (女性/30代)

投稿日:2009/01/10

初めてお世話になりましたが、どれも素晴らしいお宿でした。
お部屋もとてもきれいで眺めもよく、お料理もどれも大変新鮮で美味しかったです。そして個室貸切風呂にも金泉・銀泉もついていて、サービスも素晴らしかったです。
また是非伺いたいと思います！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/23

ちび様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。温泉、料理ともにご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。貸切露天風呂は季節により深緑を強め、すばらしさが増します。是非季節を変えてのご来館をお待ちいたしております。
　ご投稿をいただきましたことを改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]ワンランク上の会席料理コース

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:M (女性/20代)

投稿日:2009/01/07

両親と祖母へのプレゼントとして宿泊しました。4人で1泊10万円の価値があったかどうかは正直なところ疑問です。オフシーズンの通常料金でこのサービスであれば満足です。
【食事】
夕食朝食ともに全体的においしかったです。両親、祖母ともに喜んでくれました。
非常に残念だったのは夕食の給仕です。若い男性とベテランぽい女性の2名がついて下さいましたが、この女性のサービスが不満でした。料理説明は声が小さくよく聞き取れませんでした。また、食事を出すタイミングが早く、せかされているような嫌な気分になりました。和食のコースですのでゆっくり一皿ずつ味わいたかったです。母はまだ全部食べ終わっていないお皿をさっさと下げられたことにショックを受けていました。
【温泉】
有馬温泉は初めてでしたが、よいお湯でした。ただ、露天風呂が足場が悪かったです。女子脱衣所は快適でよかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/19

Ｍ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘、ご意見をいただきましてお礼申し上げます。すぐに改善し再発防止に励んでまいります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ゆう (女性/30代)

投稿日:2009/01/07

当日口コミを見ながら決めて予約させていただきました。お風呂も料理も大変満足しております。
また行きたいなと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/19

ゆう　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足のお声を頂き大変うれしく思っております。次回お越しの際も変わらないご評価をいただけますように励んでまいります。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:ひさ (女性/20代)

投稿日:2009/01/05

1/2から一泊させてもらいました。
大浴場も貸切露天風呂もいい湯加減でした。
お料理も満足です。特に朝食のお雑煮は大変おいしかったです。
残念だったのは若い女性の仲居さんの接客が義務的に感じられたことです。笑顔も少なく感じました。年配の方々の接客には感心するばかりでした。
あと、チェックアウトが１０時は、ゆったりする時間もなく、きついものがありました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/15

ひさ　様
　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご感想ご指摘いただきましてありがとうございます。改善をし竹取亭円山の成長の糧にさせていただきます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で新年、お正月を迎える

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:beatl-nao (男性/50代)

投稿日:2009/01/05

有馬温泉へは、今回初めて家族連れでいきました。
旅館というと、女将さんに仲居さんというイメージですが、竹取亭円山では若い男性がキビキビと働いていて、明るく親切で大変気持ちよかったです。
老父をつれて行ったのですが、部屋の前が大浴場だったので歩く距離もなくお部屋に迷うことなく戻れて存分に入浴を楽しみました。もし、ご配慮いただいていたのなら感謝いたします。ただ、お料理が食べきれず、残すことに抵抗がある世代なので何とかならないものかと旅館に泊まる度に思います。
一つ残念なことにお部屋のエアコンの利きが悪く30度に設定しても夜間寒い上に音が大きく困りました。フロントに申し入れようかとも思いましたが満室のようだったので我慢しました。ひょっとして、中央集中の温度管理だったのでしょうか？

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/17

beatl-nao 様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉とご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。当館では男性を含む多くのスタッフがおります。旅館だから女性という考えは私どもにはございませんので多方面から採用しています。朝早くて、夜遅い仕事なのに頑張ってやってくれています。
　今回のご宿泊の際のお食事はお正月の特別会席料理でございました。量がすこし多かったとのご指摘をいただき、調整できませんでしたことをお詫びいたします。平日ですと量を減らすプランもございますのでまたご利用くださいませ。
　またお部屋の空調が利きが悪くご不便をおかけいたしました。温度は中央集中管理ではなく、お部屋ごとの設定可能でございます。ただうまくいかなかったということですので早速点検いたします。
　ご投稿、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で新年、お正月を迎える

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年01月

投稿者:とこ (女性/40代)

投稿日:2009/01/04

たくさんある宿からこちらを選んでとてもよかったです。館内に入ったとたんお正月気分になり、浴衣選びにワクワク、着付けしたら気分も盛り上がりました。貸切風呂はライトアップされた景色と静けさに大満足でした。朝のもちつきは太鼓のリズムが心地よくて心から楽しめ、お餅もおいしかったです。今後は母を連れていきたいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/15

とこ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お正月に当館でお時間をお過ごしいただいたことを感謝申し上げます。またご来館の際にもご満足いただけますよう励んでまいります。お母様とのご来館をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]有馬温泉で新年、お正月を迎える

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年11月

投稿者:こぱ☆みこ (女性/20代)

投稿日:2009/01/03

印象にのこるのは、やはりお風呂です!!
特に、貸切風呂へ続く道の雰囲気は格別でした。
食事はボリュームもあり、大変おいしゅうございました！！！
また、兵庫へ行く際には、是非訪れたいと思う宿でした。
ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/15

こぱ☆みこ様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。有馬温泉の温泉、特に貸切風呂をご満足いただけ嬉しく思います。あの貸切風呂は去年にリニューアル、増築したお風呂で特に雰囲気つくりには力をいれました。より自然を感じれるよう、スーパー銭湯のお風呂とは違うところを強調したかったのです。今も庭つくりを毎日こつこつ行っております。夏頃にはまた違った雰囲気を味わっていただけることと思います。是非季節の変えてのご来館をお待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ぴよ (女性/40代)

投稿日:2008/12/30

以前から泊まってみたいなぁ～と思っていた旅館の一つでした。すごい期待して行ったんですが、その期待を裏切ることなく、のんびり過ごすことが出来ました。
特に食事がよかったです。見た目よし味よし、
食べることが大好きな私にとっては嬉しい限りです！
後、スリッパに名前を書いて自分専用に使えるのも有り難かったです。
お風呂場からの帰りもちゃんと自分のスリッパを履けるって気持ちいいですよね。
こんなちょっとした気配りが心地よかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/09

ぴよ様　　
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ぴよ様のご期待に沿えることができてホッと胸をなでおろしているところです。これからも変わらないご評価をいただけるように努力してまいります。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:たえ (女性/30代)

投稿日:2008/12/30

温泉メインで旅行を考えていたのですが、お風呂は勿論、食事も大変おいしく、大満足でした。
使い捨てスリッパに自分の目印を付けて使うので、他人のスリッパとまざることなく、湯上がりも最後まで衛生的で気持ち良かったです。
貸し切り風呂は、一組一回だけでしょうか？四つあるお風呂の説明を選ぶ前に聞けたら良かったのと、(隣でチェックインしてた人にはここが一番大きくて…等説明していたので)違うお風呂も入ってみたかったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/09

たえ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご質問の貸切風呂ですが基本的には何度でも入浴可能でございます。ただこちらとしましても多くのお客様にご利用していただきたいので混み合ってる場合は2回までとくぎる場合がございます。とにかく皆様が気持ちよくご利用いただける方法をいまも検討しております。
　貸切露天風呂のご説明も徹底いたします。ご迷惑をおかけいたしました。次回お越しの機会がございましたら是非違うお風呂もご利用くださいませ。
　ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ちょこれーと (女性/20代)

投稿日:2008/12/27

今回彼氏の誕生日でｻﾌﾟﾗｲｽﾞでｹｰｷを用意してもらいました。何度も予定を変更したのにも関わらず、ｻﾌﾟﾗｲｽﾞに協力して頂いて本当にありがとうございました。
また彼氏が体調を崩して夕飯が食べれなかった時に皆さんに心配していただいて、料理を早く出して頂いたり、体温計をもってきて頂いたりといろんな面で配慮していただいて本当に感謝しています。
夕飯の時にはサービスで頂いた料理も食べれずに大変申し訳なかったんですが、翌朝には彼氏の体調も良くなり美味しい朝食を頂けました。お餅つきには参加しませんでしたが朝食時にもってきて頂いて嬉しかったです。
施設や料理も良かったのですが、宿のみなさんのサービスや心遣いがなによりも素晴らしくて、また有馬温泉に行った際には利用させて頂きたいと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/07

ちょこれーと　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。その節は大変でございました。でも次の日には回復されたご様子でホッとしておりました。また記念日には当館をご利用ください。そのときは万全の体調でお越しくださいね。
　かげながらお二人のお幸せをお祈りしております。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:たつや (男性/20代)

投稿日:2008/12/27

料理・接客・お風呂すべて大変満足のいくものでした。また機会があればぜひ泊まってみたいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/07

たつや様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足のご投稿をいただくたびに頑張ってて良かったなと思います。これからもすこしでも多くのお客様にたつや様と同様のコメントをいただけるように励んでまいります。
　ご投稿いただきまして本当にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ぴろ (男性/30代)

投稿日:2008/12/27

久しぶりの温泉旅行でしたが、これまで行った旅館の中でも１番かもと思いました。４つの貸し切り風呂や毎朝のおもちつきなど、宿泊客を楽しませるおもてなしでした。おもちつきの時にご主人がおっしゃられていた、『お客様に覚えてもらうため、また来たいと思ってもらうため』という言葉に違わないもてなしをしていただきました。マイナス点を探すほうが難しいのですが、強いてあげるなら、別館の休館日のアナウンスがあいまいだったので（もしかしたら両日とも休館だったのかもしれないですが）利用できなかったことです。こちらがしっかり確認すればよかったのですが。また次の機会に利用したいと思います。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/07

ぴろ　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。もったいないすぎるお言葉をいただき恐縮でございます。でもご満足いただけて本当に良かったです。別館休館日のご案内がうまくできておりませんで申し訳ございませんでした。別館康貴(日帰り温泉施設)は毎週火曜日がお休みですが、祝日等により振り替えや、急なメンテナンスが必要になり予告なく休む場合もございます。その際はお客様にはお迷惑をおかけしております。すこしご連絡方法を見直したいと思います。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
　今回のご評価を下らないように日々努力し、次回もご満足していただけるように励みます。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ステフ (女性/40代)

投稿日:2008/12/25

落ち着いていてきれいでとても感じが良かったです。
お部屋も広くゆっくりさせていただきました！
到着してからの従業員の皆様の対応もとてもよく、とても思い出深い二人の出逢い記念日とクリスマスイブをすごせました。
またお料理もとてもおいしく、お餅つきも楽しく拝見させていただきました。
次回有馬に行く時もぜひ宿泊させていただきたいと思います。
これからますます寒さが厳しくなると思いますが、皆様がんばってくださいね！ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/05

ステフ　様
　この度はクリスマスイヴにご来館いただきまして誠にありがとうございます。お二人の記念日に良い思い出作りの協力できましたことを光栄に思っております。有馬の冬は寒いですが、そんなときこそ温泉が気持ちいいもんです。緑の多いところですので季節によりその変化もお楽しみいただけます。是非違う季節での有馬温泉のお越しをお待ちいたしております。
　ステフ様も風邪などひかれないようにお身体をご自愛くださいませ。最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ウチコ (女性/30代)

投稿日:2008/12/24

彼氏の誕生日に宿泊させていただきました。
接客、お部屋、ご飯、お風呂全てにおいてさすがだなっと思わされました。
事前にバースデーケーキの持込みの依頼をさせていただいたのですが、ナイフフォークお皿のご用意までしていただきましてありがとうございました。
お部屋も2人で十分にゆっくりとできる広さでしたし、お風呂は内湯が金泉、露天が銀泉と両方のお湯を楽しめ、露天の竹の音に癒されながらゆっくりお風呂に浸かれました。無料で貸切露天風呂も湯船が2つあり金泉、銀泉両方とも楽しめ本当に贅沢な気分を味わえました。
久々に彼氏もゆっくりとできておいしいご飯も食べられて癒されたと喜んでおりました。
また機会ございましたら利用させていただきたいです。
本当にありがとうございました☆

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2009/01/05

ウチコ様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お連れ様のお誕生日祝いのご旅行を成功に収めることができて私どももホッとしております。またお祝いのご旅行のときは当館をご利用くださいませ。
　かげながらお二人のお幸せをお祈りいたしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:すずか (女性/30代)

投稿日:2008/12/22

駐車場の方・フロントの方・食事担当の方の心遣いは笑顔で細やかで大変素晴らしかったと思います。貸し切り風呂も広くて綺麗で気持ち良かったです。朝のお餅つきも嬉しかったです。ただ部屋の花が枯れていた・夕食時料理一品一品が出てくるのにかなり待たされる・他の部屋の引き戸の開閉音が響き安眠出来ない、というのが残念だったかなと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/27

すずか　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数旅館の中からお選びいただけたのにもかかわらず不備等により不愉快な思いにさせてしまして申し訳ございませんでした。１００％ご満足していただける施設を目指してこれから頑張って参ります。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:イスラバス (男性/50代)

投稿日:2008/12/21

静かで従業員の方の細かい心使いが大変気に入り、部屋もお風呂も清潔感豊かで大変気持ちの良いひと時が過ごせました。
何度も利用したいホテルのひとつに加わっています。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/27

イスラバス　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変うれしいです。そのうえ、何度も利用したいとは、言葉がありません。ただお礼を申し上げるばかりです。ありがとうございます。ぜひまたのご来館をお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]季節の竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2008年12月

投稿者:まなたん (男性/30代)

投稿日:2008/12/19

接客、料理、部屋、お風呂全てにおいて大変満足させていただきました。二歳の子どもが一緒でしたが旅館の方の気配りが素晴らしく、気兼ねすることもなくゆっくりできました。皆さん笑顔なのが印象的です。夕食は一品一品がおいしく、なかでも神戸牛のステーキは最高でした。朝食も充実しているのが嬉しいです。貸切露天風呂はとても広く、清潔で有馬温泉を堪能できました。翌日の朝、旅館の方が車の窓の霜取りをしてくださっている姿を見ました。そのもてなしの心に感動です。友達や家族が有馬温泉に行くことがあれば必ずお勧めしたい旅館です。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/24

まなたん様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。もったいないくらいのお褒めのお言葉をいただき、感謝御礼申し上げます。是非またお越しくださいませ。その時も今回と変わらないご評価をいただけますように努力していきます。あの時の笑顔をお出迎えいたします。
　最後にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]神戸牛ヘレステーキ150g付会席プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:花ちゃん (女性/30代)

投稿日:2008/12/14

選べる浴衣ときんちゃくプレゼント、部屋着用に別に作務衣を用意してあることやアメニティの充実など、心配りを感じられるお宿でした。
無料の貸切風呂は最高でした！
朝はつきたてのお餅をふるまって下さいました。
夕食・朝食ともにお部屋食ではなかったのですが、ダイニングの雰囲気も大変よく、逆にお部屋食じゃなくってよかったと思いました。
そしてお料理は大変満足のゆくものでした。
本当に良いお宿だと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/18

花ちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき本当にうれしく思います。私どもももっと研究し、お客様にご満足してお寛ぎいただける空間作りをこれからも励んで参ります。うれしいご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ことぶき (男性/40代)

投稿日:2008/12/14

いきなり御所車での送迎もあり、妻は大満足モードに突入でした。
料理も目や舌で楽しめて私も大満足！
お目当ての、金泉・銀泉の両方を満喫出来て大満足。
お香の利いた館内と朝のお餅付は旅の思い出に華を添えてくれました！

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/18

ことぶき　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足のお声をいただきまして誠にありがとうございました。大変励みになります。竹取亭ではオリジナルのサービスを多く取り揃えております。御所車もそのひとつでございます。すこし照れられたかとは存じ上げますが、満足モード突入で目的は果たせたのかなと思います。また有馬にお越しの際は当館をご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みーちゃん (女性/50代)

投稿日:2008/12/14

楽しい旅行が出来ました。有馬温泉はかなり高価格の宿が多く、予算に合うところを探すのが大変でしたが、期待以上の宿でした。
食事も至る所工夫がされていて、美味しくゆっくりいただけました。
お部屋も使い勝手が良く、高いところにあるので眺めもよく、貸切の露天風呂も最高でした。最初から最後まで大満足でした。ありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/18

みーちゃん　様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。もったいないほどのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。何よりお客様がご満足してお帰りいただけたことがうれしく思います。お食事の内容は、毎月かわり、月、季節の食材を存分をお楽しみいただけるように献立しております。また違う月にも是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:カメ (男性/40代)

投稿日:2008/12/12

今回クチコミを見て宿泊を決めましたがなるほど評判通りのホテルでゆっくりくつろぐことが出来ました。とにかく従業員さんの対応の良さバツグンでした。
貸し切り温泉も良かったし有馬に行く時はまた泊まりたい。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/18

カメ　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子でうれしく思います。季節により貸切露天風呂の緑、景色も変化をします。また季節を変えて有馬温泉にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ぴよこ (女性/30代)

投稿日:2008/12/10

ロビーや室内の綺麗さや、貸切露天風呂の雰囲気に大満足でした。
部屋や露天風呂から見える庭にパイプが剥き出しで見えたのが少し雰囲気を壊していたので、竹の柵か何かで隠したらもっと素敵だと思います。
朝食・夕食ともに別室でしたが、むしろ部屋食よりも落ち着けて良かったですし、朝食に出掛ける際に札をドアノブに掛けておくと、布団を敷きっぱなしにしておけるというサービスが気が利いていると思いました。
唯一残念だったのが、部屋に仲居さんが失礼極まりなかったことです。
かなりのベテラン風の年齢に見受けられましたが、やる気が無さそうなダラケた態度と、耳を疑ってしまうような言葉遣いは高級旅館のスタッフとは思えませんでした。
フロントや食事会場のスタッフさんは感じ良かったです。
もっとお値段が安くて、あの仲居さんがいなければ、常宿にしたいと思いました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/18

ぴよこ様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いろいろなご意見、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。お叱りをいただきました２点はすぐに改善いたします。誠に申し訳ございませんでした。これに懲りずまた有馬温泉にお越しの機会がございましたら竹取亭をご利用くださいませ。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【①竹取亭会席プラン】

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:パンジー (女性/30代)

投稿日:2008/12/09

夕食、朝食は見た目綺麗＆味は美味しくとても満足しました。色浴衣はどれもかわいくて、浴衣を着て雰囲気の良い館内を歩くのがとてもうれしかったです。
アメニティは充実しており、特にパックは効き目抜群でした。旅館の方もとても感じがよく、楽しく宿泊させて頂きました。素敵な旅をありがとうございました。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/11

パンジー　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。竹取亭円山でのお時間をお楽しみいただけたことが一番の喜びでございます。これからますます寒くなりますが、お身体をご自愛くださいませ。またのお帰りをお待ち致しております。
　ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:ゆう (男性/20代)

投稿日:2008/12/09

値段のわりに良かったです。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/12

ゆう様
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけ嬉しく思います。ぜひまた機会がございましたら有馬温泉にお越しくださいませ。お帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:よこちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/12/08

初めての両親との温泉旅行に竹取亭を利用させていただきました。
お部屋も広く、望んでた竹林も部屋から眺める事ができて大満足なお宿でした！
特に両親は食事がとてもおいしかったと、普段あまり食べない母親が見事に完食したのには驚きでした。
しかも朝食後、もちつきのおもちも、これまたきれいに食べておりました( ^)o(^ )
素敵な旅の思い出を作ることができて感謝です（*^_^*）

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/10

よこちゃん様
　この度は初めての温泉旅行に竹取亭円山をお選びいただきまして誠にありがとうございました。大変光栄に思っております。皆様にご満足いただけ少しでもお力添えができたのかなあと、ホッとしております。また素敵な思い出つくりにご来館くださいませ。皆様のお帰りをお待ち致しております。ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]竹取亭会席プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:博多の星 (男性/60代)

投稿日:2008/12/07

有馬という一流の温泉地が磨き上げたのでしょうか、質の高いサービスに大変満足しました。部屋は木調の落ち着いた雰囲気で部屋履き、浴衣、それに作務衣が用意され、浴衣で寝乱れるということもありませんでした。家内は何気ないことですが、化粧をする鏡の位置、照明の角度まで気が使ってあるととても喜んでいました。お風呂は文句なし、金色のお湯が特に温かく身体を癒してくれました。料理は素材を生かした繊細な味が丁寧に調理され、暖かいものは暖かくタイミングよく供され夕食、朝食とも大満足しました。朝の恒例の餅つきはで、泊り客の大勢と社長さん以下の宿の方が一同に集まって、掛け声とともに餅をつき凄く楽しい行事です。何時までも続けて欲しいですね。
満点の宿ですが、夕食で食事処に行ったときほんの短い時間ですが、係の方が誰もおられずうろうろさせられたことが唯一違和感を感じた点でした。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/09

博多の星　様
　この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。細かなご指摘、ご感想を頂戴いたしましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただき改めて見直すことができました。ご注意いただきました点も含め改善、成長しまたご意見を頂戴したいと思います。ぜひまたお越しをお待ち致しております。
誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

ページの先頭へ戻る↑

宿泊時期: 2008年10月

投稿者:ミッチャン (男性/50代)

投稿日:2008/12/06

ちょっと早めに着いてしまったけど、逆に有馬温泉街を散策した後で、お迎えをお願い出来るというサービスを受けることが出来、得した気分。食事処もおしゃれで食事も美味しいし、家族風呂も時間指定でき最高！！朝の餅つきも面白いし食べれるのも良い。次の機会には、是非子供達夫婦も一緒したいなあ。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/09

ミッチャン　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足してお帰りいただけましたことを素直に嬉しく思います。是非次回は御家族、皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。誠にありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]1日1組様限定！インターネット割引で円山洋室プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:みかぴょん (女性/20代)

投稿日:2008/12/05

１泊２日のカップルプランで宿泊しました。宿について中に入ると、名前の通りで竹取物語の中に来たような感じでした。
旅館の方の対応もすごく柔らかい雰囲気で落ち着いた気分になりました。
温泉は大浴場の他に貸切風呂というのがあって、温泉は気持ちいいし、すぐそこには竹藪があって雰囲気もサイコー！
料理もおいしくて、食べるところは全て個室でテレビもあってプライベート空間をすごく大切にしてくれるので、また行きたいなと思いました☆

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/08

みかぴょん　様
　この度は竹取亭円山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お喜びのお言葉頂戴でき嬉しく思います。是非また次回、有馬温泉にお越しの機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
　ありがとうございました。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年12月

投稿者:ヤマティナ (男性/20代)

投稿日:2008/12/03

竹取亭という名前の通り、和をテーマにした場所でした。
部屋はキレイでした。料理はとても美味しく満足ですが、少しヌルイものもあり、その点が少し残念でした。
風呂は満足でしたよ。貸切露天風呂は８月にリニューアルした部屋を借りたのですが、大変満足でした！！
ただ、冬に借りたもので、夜は寒かったです。
朝は毎日行っているという、餅つきの行事があり、楽しくかつ美味しかったです。
アメニティも充実しており、コストパフォーマンスは妥当だと思います。
また、有馬に行く機会があったら泊まりに行きたいなと思うような場所ですね。

返信者:有馬温泉　竹取亭　円山

返信日:2008/12/05

ヤマティナ　様
　この度は竹取亭円山をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事の際に不手際があり誠に申し訳ございませんでした。原因を追及し改善をはかります。これから有馬はもっと冷え込みます。新設の貸切風呂の寒さ対策は必要かと考えます。対策を考えたいと思います。
　貴重なご意見、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。ぜひまたのご来館をお待ち致しております。
竹取亭円山　下浦伸一

[利用した宿泊プラン]【ご夫婦・カップル限定プラン】貸切風呂で仲睦まじく

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年11月

投稿者:シオンの母 (女性/30代)

有馬温泉 竹取亭 円山

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