クチコミ・評価

玄海旅館からの返信

ひろちゃん様
ご丁寧に詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、ゴールデンウィークの終盤に当館をご利用いただき、ご夫婦でゆったりとお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 本館のお部屋について、築年数を感じさせつつもリノベーションにより落ち着いた雰囲気と木の温もりを感じていただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。ヒノキの香りや木の温もりがお客様の心を癒したようで何よりです。 お部屋の備品や半露天風呂もご満足いただけて光栄です。温泉ではないお湯も湯量や温度にご満足いただき、ゆったりとお寛ぎいただけたこと、嬉しく思います。 nnお食事についても、特に刺身や鱸、アワビの活きの良さ、塩釜焼きの味付けなど、お褒めの言葉をいただき、料理長も喜んでおります。シンプルながら絶妙な味付けを心掛けておりますので、その点もご評価いただき大変光栄です。 nn眺望や雨天時のご様子もお伝えいただき、ありがとうございます。次回は晴天の日に水平線の夕陽もお楽しみいただけると幸いです。 nnまた、大浴場もぜひご利用くださいませ。ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。 この度はご満足いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/5/16

玄海旅館からの返信

たるたる様
ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、出産前最後の家族旅行に当館をお選びいただき、またお部屋やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。清潔感や温かみのあるお部屋、そしてスタッフの笑顔や気配りがお客様に良い印象を与えられたこと、私たちも嬉しく思います。 お子様が海に興奮されていた様子や、接客スタッフがお気遣いをしていた点も、スタッフ一同励みになります。夜の縁日や射的コーナーもお楽しみいただけて何よりです。お子様だけでなく、大人の方も楽しめるイベントを今後も工夫してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/5/16

玄海旅館からの返信

マーコ様　ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 初めての一人旅でのご利用にもかかわらず、料理や施設、体験イベントをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。公民館バーや玄海横丁の縁日体験がお一人でも十分に楽しめたとお聞きし、私たちも励みになります。 次回は宮大工の装飾にじっくりとご関心をお持ちとのこと、ぜひお時間をかけてお楽しみください。館内の歴史や職人技の細部までご覧いただくことで、より深い魅力を感じていただけると思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。何かご要望やお気づきの点がございましたら、遠慮なくお知らせください。 ありがとうございました。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

あーちゃん様　ご丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、大切な方の誕生日のお祝いに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。お料理や露天風呂、景色など、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 特に、天候の関係で少し心配された中、晴れ間も見られ、海辺や朝日をお楽しみいただけたこと、私たちも喜びです。お二人の素敵な思い出作りに少しでもお役に立てたなら幸いです。 また、宗像大社への参拝も気持ちよくできたとのこと、良い一日になったご様子に私たちも安心いたしました。 今後も記念日や特別な日にご利用いただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。ぜひまたお越しくださいませ。お二人のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

のあ様　ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、新館の食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。海鮮満載の料理をお楽しみいただけたこと、スタッフの対応もご満足いただけたこと、私たちも嬉しく思います。 一方で、客室や施設の設備についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。トイレのドアやドライヤーの調子、銭湯のシャワーの使いづらさ、履き物用の番号札の不備など、細かな点でご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、ハッピーアワーの時間短縮についてもご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後は、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善やサービスの見直しを進めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、より良い宿泊環境を整えてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

えっこちやん様　ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、新鮮なお魚やお刺身の船盛りをお楽しみいただき、満足していただけたこと、大変嬉しく思います。お腹いっぱい召し上がっていただき、私たちも喜びです。 また、牡蠣小屋の縁日射的ゲームもお楽しみいただけたようで、スタッフの盛り上げもお褒めいただき、ありがとうございます。お土産も喜んでいただけて何よりです。 一方で、ベランダの露天風呂が寒かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。夏の海を眺めながらの入浴は格別ですので、次回はぜひ暖かい季節にお越しいただき、絶景とともにリラックスしていただければ幸いです。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、スイートルームの広さや露天風呂のご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋や施設の新しい設備、銭湯や公民館バーなどもお楽しみいただけたようで、何よりです。 一方で、予約時のご案内と実際の食事の状況についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。個室食確約のご案内があったにもかかわらず、実際には個室での食事ではなかったとのこと、ご不便とご期待外れをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今後は、予約内容の確認や案内をより丁寧に行い、お客様のご期待に沿ったサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。もしまたお越しいただける機会がございましたら、より一層ご満足いただけるよう改善に努めてまいります。どうぞお気軽にお声がけくださいませ。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、客室のグレードアップやお部屋からの絶景にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。木の香りや玄界灘の眺望をお楽しみいただけたとのこと、私たちも励みになります。 一方で、ロビーの状態や大浴場、バーのサービスについてご指摘いただき、ありがとうございます。古くなった部分や設備の改善点については、今後の参考とさせていただきます。特に、風呂桶やグラスの冷え具合など、細やかな部分もお客様に快適にお過ごしいただくために改善を検討いたします。 お料理についても、ふぐづくしの豪華な内容や料理長の丁寧な仕事ぶりにご満足いただけたこと、スタッフの接客もお褒めいただき、大変光栄です。 nn宗像大社参拝の際に当館をお選びいただき、またおすすめとお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを追求し、より良い宿泊体験をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

ひさくん様　ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、大浴場がご利用いただけなかったこと、またその点について事前のご案内が不足していたことにより、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、夕食の舟盛りについても、ご満足いただけなかった点、重ねてお詫び申し上げます。お値段に見合った内容を提供できるよう、今後の改善を検討してまいります。 貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。もしまたお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただけるよう努力いたしますので、どうぞお気軽にお知らせください。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

りっちゃん様　ご丁寧にご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、お母様の傘寿のお祝いに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。露天風呂付のお部屋やお料理、ケーキなど、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 舟盛りやホールケーキ、アイスなど、お楽しみいただけて何よりです。特に苺たっぷりのケーキがお気に召したとのこと、スタッフ一同も喜びを感じております。 また、露天風呂についてのご意見もありがとうございます。冬場の寒さ対策として、洗い場に囲いを設けるなど、より快適にお過ごしいただける工夫を検討してまいります。 お母様にも喜んでいただけて、私たちも大変嬉しいです。今後もお客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

ひらみね様　ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、客室からの海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。景観の面でご不便をおかけした点については、ご指摘ありがとうございます。今後、プライバシー確保のための工夫や目隠しの設置について検討してまいります。 また、お風呂場に残っていた使用済みのカミソリについては、大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底を再度見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。 夕食についてもご満足いただけたとのこと、何よりです。ただ、小バエの対策についても重要なポイントですので、衛生管理や虫除け対策を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/5/11

玄海旅館からの返信

ガヤピ〜様　ご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 娘さまご家族とともにお越しいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。レトロな雰囲気のお部屋やリフォーム済みの設備についてもご満足いただけて何よりです。 夕食のお刺身盛り合わせや朝食の飲み物の充実についてもお喜びいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にとって楽しいひとときとなったこと、大変光栄に思います。 今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/5/11