クチコミ・評価

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆マサ　様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇昭和時代の懐かしさを感じる旅館でした。
　もう少しリフレッシュ工事すれば更に快適に過ごせるのかなと感じました。
☆彡昭和40年代後期に建てられた温泉旅館がベースになります。
　県内の参勤交代道などが改修された時に伐採した木材などを工務店さんの
　裁量で色々な個所に利用して頂いていると伺っております。
　その後、２回の増築工事をおこない、コロナ禍に客室やロビー、食事会場
　などもかなりリニューアル工事を行ってきました。
　建物の特徴もありますので、新しいお部屋・空間になるのでなく、元々の
　情緒をできるだけ活かしたお部屋や空間にしていきたいという旅館と関係
　する業者さんの意見が一致し、まだまだ途中ではありますが今に至ります。
　ご指摘いただきました様に、全てのお客様がご満足いただく設備には遠く
　新しい施設、斬新なお部屋や空間を好まれるお客さんには不向きだとも
　思い申し訳なく感じております。
　少しずつリニューアルしてまいります。
　ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆月　様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇緊張しながら宿に到着にこやかな笑顔で迎えられて一気に心が和みました。
☆彡毎日お出迎えをしておりますと、その時々のお客様の表情に色々な事を
　想定してしまいます。温泉・食べる・観る・癒す・療養・個々の想いを
　しっかりと考え、短い時間の中でお応えしていきたいと考えます。
◇歴史を感じさせる建物の造りではありますがそれなりに風情があります。
　お部屋は各所をリノベーションされており掃除も行き届いて気持ちよく
　過ごせました。
☆彡昭和40年代後期に建てられた本館部分に3階、横に5階を増築した旅館、
　50年を超えた歴史が刻まれた建物になりつつあります。
　綺麗で新しいものになるのでなく、元々の情緒風情をリノベーションで
　残していきたいと大工・設備・電気・塗装。クロス・建具屋さんなどに
　相談しながら時間をかけての工事になります。
　館内の清掃は長年勤務していただくスタッフの方々が日々頑張って･･･
◇料理宿と定評があるだけに素材を活かした料理はとても美味しかった。
☆彡質と量、素材と季節（旬）などお客様の声を伺いながらの格闘（笑）
　でもありますが、美味しい飲食店さんや旅館さんのお料理を勉強し、
　ご満足いただけるお料理をご準備していきたいと思います。
◇泉質は抜群で温泉好きには最高のお湯ですね！
☆彡露天はありませんが、山鹿温泉の特徴である「トロトロ美肌湯」
　化粧水や美容液に活用される温泉を大切にしてまいります。
◇一番嬉しかったのは心温まる接客です。こちらの質問にも快い対応。
　近隣の観光スポットなど山鹿の魅力を沢山教えてもらい旅の締めには
　桜湯に浸かって気持ちよく帰路に着きました。
　何度でも泊まりたいと思えるお宿に出会えて大変満足しています。
☆彡旅館の大切な地域での役割として・・・観光ガイドであったり
　飲食店・お土産のご案内であったりのコンシェルジュであることが
　あると思います。これは自社としてとても大切にしているもので
　これからも全スタッフで共有し取組んでまいります。
　何度でも泊まりたい！　本当に有難いご感想にお応えできる宿へ
　頑張って参ります。ありがとうございました。

返信日：2024/4/17

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆そら様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇スタッフの方々皆さんとても対応が親切
☆彡ありがとうございます。小さな温泉宿、全国各地からご来訪頂く
　お客様の目的は様々ですが、全てのお客様に時間とお金を使って
　山鹿温泉をお訪ね頂いており、少しでも居心地よくお過ごしい
　ただきたいと思っております。
◇部屋や温泉もとても良かった
☆彡20年前には館内の数十か所で雨漏りや隙間風、滲みだらけの壁
　それでも多くの皆様にご宿泊いただき、金融機関のご支援もあり
　少しずつ改修を進めて現在に至ります。もちろんまだまだ設備の
　老朽箇所は多く残ります。少しずつ磨き上げてまいります。
◇宿の周辺に居酒屋コンビニ日帰り温泉があり夜の散歩もでき
　リフレッシュできるおすすめのお宿
☆彡コンビニ・ドラッグストアへ徒歩3分、旅館前には美味しい
　お寿司屋さん、そして美味安価な山鹿の魅力である居酒屋さんが
　並びます。
　参勤交代道の街並みを散策、夜は居酒屋さんから「さくら湯」を
　廻って旅館へ戻ると良い散歩道かと思います。
◇熊本城〜田原坂　歴史の勉強もできました。
☆彡山鹿には、防人の山城である鞠智城があり古代米や
　栗のスイーツ人気とも重なり入場者が増え、この歴史公園
　（鞠智城）から装飾古墳館、博物館（チブサン古墳）そして
　田原坂・熊本城・基山城、九州国立博物館などを周遊観光する
　コースが結構人気のようです。
　温泉と歴史探訪の観光拠点に山鹿温泉がなれるよう旅館として
　頑張りたいと思います。

返信日：2024/4/3

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆ばばリン様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇広い部屋を用意していただき、料理に大満足
☆彡「お部屋タイプ」「お料理」を選んで頂き、その組み合わせで宿泊プランが完成し
　ご予約をして頂いております。選んでいただいたお部屋タイプで宿泊料金が
　決まりますが、ご人数を見て当日の状況と併せお部屋割りをさせて頂きます。
　せっかくの温泉旅館、ご旅行・・・少しでも楽しいお時間をお過ごしいただきたい。
　旅館はそう願っておりますので！
◇楽しい時間を過ごせました。
☆彡楽しい時間を過ごして頂きたくご準備をさせて頂いておりますので、最高に有難く
　「ホッ！」とするお言葉、ありがとうございます。
◇露天風呂はありませんでしたが、やっぱり山鹿温泉は最高
☆彡最上階に大浴場があるだけの設備、ご予約の時点で「露天風呂ないの？」という
　ことで予約が無くなることも多くあります。
　露天がない温泉旅館としてどうするかを考えてトロトロの泉質　溢れる湯量
　綺麗・澄み切った温泉　高品質のボディーソープ類　こんな事を考えながら
　相談しあいながら日々、お客様をお迎えしております。
　最上の泉質・美肌湯に負けない清潔で適温のお湯を皆様に・・・
◇宿の方々もとても親切でまた利用したい
☆彡マニュアルでなく、個々のお客様から投げかけられるご質問や雰囲気に私たちが
　敏感に反応し、ご回答させて頂くことやご旅行のアドバイスなども心掛けております。
　お仕着せでない心地良いサービスを目指し、毎日のお客様をお迎えして参ります。

返信日：2024/3/29

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆あい様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇結婚記念日で宿泊させていただきました。
☆彡ご結婚30周年　おめでとうございます。
　メモリアルのご旅行、大切な宿泊施設にお選びいただいた重責は本当に有難く、
　こんな記念旅行でありたいと想像されるものに少しでも追いつきたいと・・・
　ご到着まで私どもも「こうすれば」「ああすれば」頭の中は巡りっぱなしです。
◇夕食も美味しくて夫婦で満足感に満ち溢れました。
☆彡良かったです！美味しい料理・・・楽しい食材と調理方法・・・
　満点や正解はなかなか見つかりませんが、追いかけてみたいと思います。
◇温泉もとろっとしていて、ゆっくり浸かる事ができ
☆彡美人美肌湯の山鹿温泉、化粧水・美容液の原材料として使われる本当に最高泉質の
　アルカリ泉です。飲んでも美味しいのが魅力でもあります。
◇思い出に残る結婚記念日になりました。
☆彡ホッと安堵のお言葉になります。おめでとうございます！
　そして旅館から　有り難うございました！
　40年・50年にまたご来訪いただける様頑張って参ります。

返信日：2024/3/29

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆小源太様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇高齢の母の初めての九州,企画の段階で、お宿の方がメールで相談
　に乗ってくださり
☆彡ここ数か月、遠くからも多くのお客様にご宿泊いただくように
　なりました。せっかくの機会ですので周辺観光や美味しいものを
　できるだけ熊本らしくご紹介させて頂きたいということで主観で
　はありますが・・・ガイドブック通りの観光でなくお客様の
　ご年齢や趣味趣向などを伺って無理のないお時間で美味しい
　ランチ＆観光のご提案をさせて頂きます。

◇飛行機の到着時間や翌日の予定も加味して細かくプラン作りを
　手伝ってくださいました。
☆彡熊本空港から50分、福岡空港から90分、自家用車・レンタカー
　であればアクセスに恵まれた温泉地なのですが、公共交通機関
　利用の場合には、本当に不便でご迷惑をお掛けしております。
　その点も含めご来訪頂くまでのプランニングのお手伝いが
　できればと思います。
◇母もびっくりするほど親切な対応にVIP気分を味わったようです。
☆彡お客様は全員大切なVIPなのです(笑)おひとりお一人のお客様
　に特別な思いVIP気分を味わって頂ける様これからも頑張りたい
　と思います。
◇全てが初めての経験で楽しかったと喜んでおりました。
　本当にありがとうございました。
☆彡とんでもございません。こちらこそありがとうございました。
　初めての九州旅行、楽しく美味しくお過ごしいただいていれば
　幸いです。多くのお客様にご満足、そして喜んで頂ける
　温泉旅館であるよう・・・
　そして温泉地であるよう汗を流したいと思います。

返信日：2024/4/3

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆Caribbean様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇宿のご主人、奥様が大変親切に細かいところまでアドバイスやお声がけ頂い
　たことで充実した2日になりました。
☆彡ご宿泊いただくお客様は全国各地からのご来訪になります。
　有名な温泉地ではないので情報も多くないと感じます。私どもがお客様の
　コンシェルジュとなりお時間を上手に使い、美味しいものを食べながら
　熊本観光を楽しんでいただくことのお手伝いができればと思います。
　ガイドブックやSNSだけに惑わされず本当に美味しいもの、楽しい観光を
　楽しんでいただきたいので・・・
◇朝夕食を頂く部屋も非常にゆったりとしており
　ご家族連れ皆さんも食事を楽しんでいらっしゃる様子
☆彡数年前に大広間・宴会場を食事会場としてリノベーションしました。
　完全な個室にすることも考えたのですが、使い勝手も考え今のスタイル
　テーブル・椅子式で10組様がお食事をとれる会場になりました。
　団体様は別会場にして、お食事・お料理、そして美味しいお酒類を
　愉しんでいただきたいと思っております。
◇料理の質と味も素晴らしく充実した宿泊となり妻も満足げでした。
☆彡料理宿を謳っておりますので有難いご感想に感謝です。
　本当に美味しい黒毛和牛、馬刺し、海鮮素材、そして野菜やお米を
　吟味し仕入れてご提供してまいります。
◇別の季節に伺ってみようかと思います。今回は栗づくしで満喫でした。
☆彡ここ数年、山鹿の栗が凄いことになりました。
　日本で2番目、西日本では1番の生産地ということで栗を使った
　ケーキ、アイス、パイなど多くが開発されお店も増えました。
　一時的な盛り上がりで終わらないよう私ども旅館がやれることを考え
　実践していきたいと考えております。
　8月末から今年の「やまが栗フェアー」また始まります。

返信日：2024/4/3

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆ももちゃん様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◆左右に分かれていて片方は和室、片方は洋室でした。二つの部屋の真ん中
　にバスとトイレがついていて、２つの部屋を行き来する際に玄関に降りな
　いといけないのが難点でした。
☆彡和室と洋室がそれぞれ独立型になっいるお部屋になります。
　行き来するには和室から洋室へ5ｍ程ありますのでご不便だったかもしれ
　ません。個人旅行ではかなりリクエストの多いお部屋タイプなので旅館と
　しては、重宝しているお部屋でもあります。
◇温泉はぬるめのお湯でしたが、じっくり浸かることができあがってからも
　ずっとポカポカで肌もツルツルになりました
☆彡旅館の湯温は少し高めですが、銭湯や家族湯の温泉は40℃位のヌル湯、
　乙女の柔肌に例えられるトロトロの泉質は本当に喜んで頂いております。
　私自身が温泉に入ってからの就寝と家でシャワーの就寝時を比較すると
　寝つきや熟睡度、心身の保温時間が格段に異なります。
　そして美肌湯・美人湯と言われるお肌のツルツルもご感想の通りだと･･･
◇一階のお食事どころに地酒がたくさん並んでいて
☆彡売店を撤去してカフェスペースを設けました。昼間は打ち合わせや
　ワーケーションスペースとしてご活用して頂きます。
　そして山鹿の地酒・千代の園酒造の美味しい冷酒の数々、入手困難な
　菊鹿ワイン、国産ウイスキーや多種多様な焼酎を並べております。
　観るだけで楽しめないか？やっぱり皆様飲まないと駄目のようです（笑）
◇お部屋で提供されたお菓子が、とても美味しく
☆彡山鹿羊羹（やまがようかん）　これが羊羹？安価で美味しい山鹿の名物
　山鹿に3軒の製造元があり、その売店や物産館で購入いただけますが、
　午前中には毎日完売のようです。ぜひお土産に　『山鹿羊羹』　です。

返信日：2024/4/3

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇チェックイン時刻が遅くなってしまいましたが暖かく迎えて頂きました。
☆彡ＯＴＡ予約のご案内として19時迄を記載させて頂いております。
　実際に可能なお時間として、フロント業務を終了する22時より1時間前の
　21時で対応させて頂いております。
　チェックイン時間が遅くなる場合は、ほとんどのお客様よりお電話を頂き
　到着見込み時間をご教示頂いており本当に助かります。
　ご到着が遅くなるお客様は、当然、そのお時間分お疲れだと思いますので
　できるだけの対応をさせて頂きます。
◇場所が分からず、夜遅くの電話対応もすごくありがたかったです。
☆彡比較的、わかり易い場所にあるのですが、一度ナビや地図から外れると
　右往左往してしまい解らなくなるのは誰も同じだと思います。
　ご遠慮なくお電話いただければと思います。
　同じお問合せの半数はマックとセブンの駐車場からお電話いただきます。
　目の前に看板があるのを見て照れながら皆様笑顔になられることが･･･
◇部屋のWiFiの繋がりが悪かったのが少し残念
☆彡全館Wi-Fi環境は整いました。繋がりにくい場所を中心にルーターの
　設置を実施し、ほぼ全域をカバーしました。
　３か月に一度くらいでしょうか繋がり悪くリセットすることがあります。
　機械なので稀なエラーはあるということですが、お客様にとっては旅館
　での癒しのひと時でもあり、目配りしておきます。
　ご迷惑をお掛けしました。

返信日：2024/4/3

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆ちょうかい様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇大切なお部屋の鍵をお返ししないまま帰ってしまいまして大変申し訳
　ありませんでした。
☆彡チェックアウト時に確認していない私どものミスですので・・・
　ご家族旅行などで複数のお部屋をお使いだったり、チェックアウトが
　バタついていたりでの旅館側の確認不足です。
◆全て満足致しましたが…少しだけ、横になりながらテレビが見れる
　お部屋ではなかったのが残念だった
☆彡お部屋によって寝具＜お布団・ベッド＞に寝ながらテレビを見るのが
　できないお部屋が数部屋あり、控間のあるお部屋や和洋室には２台目の
　テレビを設置しはじめましたので、テレビ見ながら休みたいなども是非
　ご遠慮なくご要望ください。
◇夕ご飯は高齢の私達には量が多すぎて食べ切れませんでした。
☆彡ご予約頂きましたプランが通常（量）料理のプランになります。
　世界的にフードロスを無くすべく動きがある中でもありますので、
　旅館でも「料理の量控えめ」のプランもご準備しておりますので、
　是非、ご予約の際に選んでいただければ料金設定も安価になります。
　よろしくお願いいたします。
◇接客も大変よく気持ちの良い時間を過ごす事ができました。
　お部屋のお風呂も温泉でしたので、ゆっくり浸かることができました。
☆彡昨年からのリノベーションの中心が温泉を愉しめる客室を創ること
　高齢なお客様が入れる客室風呂、お二人で入れる客室風呂、綺麗な
　客室風呂、もちろん全て温泉が愉しめること！
　こんなことを考えて数部屋のリノベを進めました。
　綺麗な客室のお風呂でノンビリ温泉を愉しめる！少し理想に近く･･･

返信日：2024/4/3

山鹿温泉　寿三からの返信

⌒☆様☆⌒（*＾▽゜）ﾉ⌒I thank you. ﾉ♪
◇夕食については近隣の美味しいと評判のお店を丁寧に教えて下さいました。
☆彡口コミ返信にもご紹介・ご案内させて頂くことが多いのですが、
　美味しく安価な飲食店が本当に多いという山鹿温泉の魅力があります。
　観光客ターゲットというお店でなく地元のお客様と観光（ご宿泊）の
　お客様が融合できるような飲食店が並んでいます。
　お客様の食べたいもの、お好みやご予算、お席や雰囲気に応じて旅館で
　ご紹介させて頂いております。
◇食事なしプランでしたが、フロントで朝食のみ追加、
　とても美味しくいただきました。
☆彡食事なしでのご予約も多いのですが、お席の準備が可能であれば追加で
　ご朝食をプラスして頂けます。朝食も美味しく楽しく食べて頂けるような
　「旅館の朝ごはん」を考えてまいります。
◇非常に丁寧な対応で、快適に過ごすことが出来ました。
☆彡マニュアルでなくお客様が心地良く感じて頂ける温泉旅館、一つ一つの
　対応力を身に着け、お返事・ご回答できるように努力してまいります。
◇部屋は少し古い感じはしますが、清潔にしてあり、それはそれで味がある
　とも言える状況いやな感じは一切抱きませんでした。
　おススメできる宿です。
☆彡ご予約いただくプラン・お部屋タイプにもよりますが、できるだけ
　古き良き日本の建築物でありたいと情緒を残す改修工事を進めております。
　どの部屋もこれでいいというゴールは無いのですが、清掃を大切に・・・
　日々、ご到着の準備を進めてまいります。

返信日：2024/4/3