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エリア: 熊本県 > 阿蘇 > 阿蘇・内牧

[旅館]宿番号：327522

蘇山郷

阿蘇内牧温泉
熊本ＩＣよりＲ５７号を阿蘇方面へ５０分、ＪＲ阿蘇駅より内牧温泉行きバスで宝泉前バス停下車、徒歩２分 MAP

  • 蘇山郷のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 44 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.3  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひぃちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/07/02
宿がかなり古いと聞いて行ったのですが
玄関も廊下もお部屋も全部綺麗でﾋﾞｯｸﾘしました。
着いてすぐにだして頂いたお抹茶も美味しかったです。
夕食は部屋だったので
ﾕｯｸﾘ静かに楽しむことができました。
夜、雨が降ってしまって
ﾎﾀﾙを見に行くことが出来なかったのが残念でしたが
ｱｲｽとｻｲﾀﾞｰどちらもいただけたので嬉しかったです。
家族風呂もとても気持ちが良かったです。
なによりﾎｯとして過ごせたのは
旅館の方たちの心配り、優しさでした。
1泊でしたがお世話になりました。
熊本に行くことがありましたら
また宿泊させていただきたいです。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/07/04
先日は当館へのご宿泊、並びに温かいお言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。　確か一番最後のホタルバスの日だったと記憶しております、しかも出発１５分前になって雨が降り出し本降りになって中止になったのを良く覚えております。　楽しみにされていたホタルバスが中止になり本当に残念だったことと思います。　少しでも癒されればと思い、地サイダーと地アイスをお渡ししたのですが、喜んで頂いた様で何よりでございます。　これからも気配り心配りを忘れずに頑張ってまいります。　熊本にお越しの際は是非お尋ね下さい。　ご利用誠に有難うございました。
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【若旦那企画】ホタルバスツアー付★素敵ナイトプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:acco (女性/20代) 投稿日:2009/06/29
建物は古かったですが、管理が行き届いていていました。従業員の方の対応が非常に丁寧で、親切にして頂けました。
温泉もとても気持ちよかったです。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/07/04
昨日は当館のご利用誠に有難うございました。　建物は古いのですが要所は改装などを施し、少しずつですが快適な空間が造れれば・・・と常に考えております。　今回ご利用して頂いたプランも1泊朝食で気軽に温泉を楽しんで頂こう！と考えたプランです。　又阿蘇にお越しの際は是非、今度は季節で変わる夕食も楽しみにお越し下さい。　ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【新・旅館の朝ごはん】1泊＋価値ある朝食付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひょっとこ (男性/40代) 投稿日:2009/06/15
チェックイン時間前に旅館についたのですが、町の地図をいただき丁寧に案内をしていただいて早速探索に出かけました。歩いて回れるくらいの規模の町なのですが、思いがけず雑貨屋さん、酒屋さん、洋菓子屋さんなど個性的なお店と出会うことができました。部屋は、古いし、壁が破れたり、シミがついていたりしましたが、それも風情。夕飯は、部屋食でちょうどよいボリュームだし、馬刺しや阿蘇牛など地元のグルメが味わえました。朝は、フレッシュな野菜サラダがよかったです。お風呂も２つの貸切露天風呂のうちの１つを予約して、もうひとつは、夜寝る前に入れました。なによりも、接客係の方がひとつひとつ親切で、とても印象よかったです。阿蘇観光の拠点として、ぜひまた機会があればお世話になりたい旅館です。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/06/20
先日は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。今回は少し早めにお越しになられたので、内牧の散策に出かけられた様ですね。街中の全てのお店が・・・とは言いませんが、数件のお店が頑張っております。中でも散策されたお店が中心となり「Tomaっとべりーな街」と題して年間を通し様々なイベントを企画しています。また館内でも、少しでも地元のものをと思い「地産地消」に向けた取り組みを少しずつ始めたところでございますが、つじ農園の野菜を使ったサラダなど、喜んで頂けたようで何よりです。　これからも雰囲気を大事にしていきながら「また訪れてみたい」と思っていただける宿を目指して頑張ってまいります。阿蘇にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【若旦那の給付金】焼酎おためし3点セット付プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きみちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/05/31
[与謝野夫妻ゆかりの老舗宿」ということで期待していきましたが、古いなかにも掃除がよく行きとどいており、廊下などにさりげなく飾られている野の花や調度品の雰囲気もよく素敵でした。
同行した母が足が悪いのをみて、３階でとっていただいていた部屋を急きょ１階に変えていただくなど、従業員の皆様の心づかいが温かかったです。
夕飯の馬刺しがすごくおいしかったことと、ジャズの流れる焼酎バーやセルフサービスのおいしいコーヒーも良かったです。
また早朝雲海ツアーの時期に行きたいです。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/06/04
先日は当館へのご宿泊誠に有難うございました。　お母様の足がご不自由な件は、こちらで事前に確認を取るべきでした、逆にご案内でお待たせして申し訳ありませんでした。　館内の野の花は今が一番見ごろな次期でして、畑から取ってきた花を女将と若女将が毎日生けております。　秋の雲海ツアーは例年１０月に行われており、お客様が行かれた「ホタルバスツアー」と並んで人気の自然体験ツアーです。　そのころは秋の花やススキが綺麗な時期ですので、お時間を作って頂いて是非お出かけ下さい。ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。　
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]初夏の味覚満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あかり (女性/20代) 投稿日:2009/05/22
クチコミの投稿どおり、建物の外観は古く、隣の部屋の音は気にはなりましたが、サービスなどはとてもよく、セルフのコーヒーがとても嬉しかったです！
お風呂も、思っていたよりとても快適でした★
返信者:蘇山郷 返信日:2009/06/04
先日は、当館へのご宿泊誠に有難うございました。ご返信が遅くなり、申し訳ございません。確かに見た目は古いのですがパブリックスペースをはじめとする館内は、若干ですが手を加えております。今後は遮音などを含めた客室の改装に力を入れていきたいと思います。お風呂も掛け流しの天然温泉ですし、大浴場と貸切の「たる湯」は一晩中ご入浴が可能となっております。きっと良質の温泉を満喫して頂いたのではないでしょうか？今後も更にお客様にとっての居心地の良い宿を目指して頑張ってまいります。阿蘇にお見えになる機会があればお立ち寄り下さい。ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【若女将の家族旅応援企画】カドリー入園チケット付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:がみ (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
歴史を感じさせる宿でした。とても清潔でした。小さい子供を連れていましたが、従業員の方がとても親切に接してくださり、気持ちよく過ごすことができました。
家族風呂、大浴場を利用しました。どちらも清潔で風情があり、温泉を堪能することができました。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/05/16
先日は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。　G・W中のご宿泊と言うことで行き届いているかが心配でしたが、ご満足頂いた様で何よりでございます。　当日は子供の日という事もあり、小さいお子様連れのお客様もたくさんいらっしゃいました。　当館では幼児をお連れのお客様は出来るだけ角部屋などで対応できるように部屋割りを行っております。　そのような細かい配慮にお気づき頂き本当に嬉しく思います。　
又、当館のお風呂は確かに古さは否めませんが、掛け流しを貫く為に毎日全てのお湯を入れ替え掃除いたします。　ですので常に新しいお湯が注ぎ口から出ている点が、循環式のお風呂と全く違うところです。　これからも大事にしていく部分をもっと磨いていきながら頑張ってまいります。　機会がありましたら是非、大きくなったお子様を連れてお越し下さい。　ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。　　三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]春の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:サンチャン (女性/60代) 投稿日:2009/05/06
建物が古く隣の部屋の足音が振動として伝わり、その都度「ドキッ」としました、話し声もはっきりと聞こえ 不愉快でした。
接客態度はなかなかのものでしたが、
掃除が全てに行き届いてなく 接客態度からして、何故？と首を傾げてしまいました。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/05/10
先日は当館へのご宿泊誠に有難うございました、にも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
客室に関しては古い木造の造りゆえに物音などが聞こえたりする場合も確かにあります。
現在一部屋ずつ遮音工事などを行っておりますが、全ての客室の工事が終わるまではしばらくお時間が掛かるかと思われます。
掃除は施設が古い分しっかりと行っているつもりですが、どうしても古い分汚く見えるのかもしれません。
おっしゃって頂いていることを真摯に受け止め出来るところから改善してまいります。
ご指摘誠に有難うございました。
三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]春の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:リラックマ (男性/20代) 投稿日:2009/04/25
プランでイチゴの生キャラメルだったのに引き換え券をお店にもっていったら２時待ちと言われ帰らないと間に合わないといったらちかくにあったイチゴパックを渡され移動時間が長いため断ると普通のキャラメルを渡された!せっかくのプチハネムーンで生キャラメル楽しみにしてたのに｡。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/04/27
昨日は当館へのご宿泊誠に有難うございました。にも関わらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
苺の生キャラメル配布先の「はな阿蘇美」にはお客様が今から行かれることを伝え、先方より配布ＯＫの許可を貰い案内を致しました。
にも関わらずこのような結果になりお客様にご迷惑をおかけしたことをまずもって深くお詫び申し上げます。
二度とこのようなことが起こらないように努めますと共に、はっきりとした原因の究明がなされるまでは今後一切、生キャラメルの配布は致しません。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【若女将の給付金】阿蘇人サイダー＆苺生キャラメル付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:LAVIママ (女性/30代) 投稿日:2009/04/04
古い旅館とは解っていたのですが、部屋の中が端から中央に向かって傾いているのには驚きました。部屋のトイレのゴミ箱は値札が付いたまま置いてあり、家庭の物でも値札くらいは外すだろ！！とビックリしました。朝食のジュース用のコップもほとんどが汚れていていやな感じでした。夕食、朝食の蒸し物（？）下に火をつけて食べる物も、一切説明も無く火を付けられ、どうやって食べるのか解りませんでした。朝食の目玉焼きに関しては、下手したら卵かけご飯とただのハム焼きになるところでした。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/04/20
LAVIママ様
この度は蘇山郷にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
頂いたクチコミを拝見し、ショックを隠しきれません。
木造建築の古い造の為、不快な思いをさせてしまったこと、
大変申し訳なく思っております。
ロビーやトイレの改装、貸切風呂の新設は一段落しましたので昨年度より
一部屋ずつ部屋の改装工事を行っております。　
全てのお部屋が行き届くまでもうしばらくお時間が掛かりますが、頂いた
ご意見を反映させ、必ず改善していきたいと思います。
朝食の件に関しても、必ず火をお付けした際に一言添えるように
していたのですが、徹底出来ておらず大変申し訳御座いません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善していきたいと思います。
ご利用並びにクチコミのご投稿有難う御座います。
三代目　館主　永田

[利用した宿泊プラン]春の味覚満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ノーマ (女性/30代) 投稿日:2009/03/25
先日はお世話になりました。お風呂などは歴史を感じたけど古いながらも趣きのある宿だなぁ・・と思いました。旅館らしい旅館は初めて宿泊させていただいたのですが、スタッフ様のサービスや全体の雰囲気がとても気に入りました！素敵な休日になりました。ありがとうございました！
返信者:蘇山郷 返信日:2009/04/01
昨日は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。　大浴場などは２５年ほど前のお風呂ですのでそれなりに年季は入っておりますが、薄めず沸かさずの天然温泉は当館に温泉を掘って８０年以上絶え間なく出続けております。　そこにも歴史を感じて頂けると幸いです。　それとホテルに比べやや不便なのが旅館かなと勝手に思っておりますが、その不便さを埋めるために客室係がおり、お部屋までお料理を運んだり致します。　それがホテルとは少し違う旅館の持つサービスなのかもしれません。　そこがお客様のおっしゃる旅館らしさであれば本当に嬉しい事だと思います。　これからも旅館の持つ「らしさ」や「こだわり」を磨いていけたらと思っております。　この度のご利用、並びに温かいお言葉誠に有難うございました。　　三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]冬の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しんごろ (男性/30代) 投稿日:2009/03/24
口コミ情報を読んで行ったのですが確かに外見は古かったです。貸し切り風呂は良かったのですが、多かったせいか時間制限があり、小さい子供がいる者にはバタバタしながらの入浴でした。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/04/01
昨日は当館へのご宿泊、誠に有難うございます。　おっしゃるとおり設備（特に外観）は古いのですが、中は出来るところから少しずつ手を加えております。　貸切風呂もそのひとつですが、やはり宿泊者は無料と言うことでかなり人気です。　そのため時間制限を行いフロンにて管理をしておりますが、これは少しでも多くのお客様に利用していただくための措置ですのでご了承頂ければと考えております。今回は連休中のご宿泊だったため、いつもよりはお風呂のご利用も多かったと思われます。　次回は是非空いている日にご利用頂ければ幸いです。　この度のご利用誠に有難うございました。　　三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]春の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:AK (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
全体に落ち着きのある雰囲気で、接客、温泉、料理とも良かった。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/04/01
昨日は当館へのご宿泊、並びに温かいお言葉を頂き誠に有難うございます。　設備は古いのですが、１品ずつお持ちする旬の食材を使った夕食と掛け流しの天然温泉が当館の命綱です。　どちらも気に入って頂けたようで、お客様の旅のお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。　これからも「和」が持つ雰囲気を大事にしていきながら出来る限り快適な空間を作り上げていくことが出来るように努力してまいります。　阿蘇に来られる機会がありましたら是非、お立ち寄り下さい。　ご利用誠に有難うございました。　　三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【通年・部屋食】旬菜満載★季節のグルメ会席プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちゃんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/10
概ね、快適に過ごせました。食事・寝具なしで子供を二人連れて行きましたが、ご飯はきちんと別に出して頂き嬉しかったです。
接客についてですが、丁寧に対応して頂いたのですが、笑顔が少ない感じがしました。もう少しやわらかい感じで対応して頂けるともっと良かったなと、わがままな感想です。
ちなみにサービスのコーヒーは大変おいしく、滞在中４杯も頂きました。ごちそうさまでした！
返信者:蘇山郷 返信日:2009/03/22
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。　乳幼児に関しましては料金が発生しない場合でも、出来るだけご飯などの用意は行うように心掛けております。　ただしサービスに関しては・・・サービスの係り皆が同じように笑顔で接客できるように取り組んではいるのですが、中々うまく実践できていないのかもしれません。　お言葉を真摯に受け止め改善していきたいと思います。　ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。
三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]冬の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:しげ (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
車から宿の外観が見えた時は、かなりテンション下がりましたが、中に入ると風情があり落ち着いた内装のロビーでした。 ただ、創りが古い分、隣室や廊下の物音や話し声がまる聞えで、くつろぎ感が多少目減りしました。これは自室の物音や声が外に漏れるのも同様で、気を遣う感じがリラックスできない人もいるのでは‥料理は質も量も良好でした。朝食は広間でしたが、食べている最中に隣で終わった食器等のかたずけしているのはいかがかなと思いました。風呂も風情があり適温で快適でした。備え付けのシャンプー等が熊本名産の馬油ものだと良かったです。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/03/22
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。　なにぶん木造建築の古い造りな物で、客室によってはあまり防音が出来ていない部屋もございます。　ただしロビーやトイレの改装や、貸し切り風呂の新設は一段落しましたので昨年度より一部屋ずつ、部屋の改装工事を行っております。　全てのお部屋が行き届くまでもうしばらくお時間が掛かりますが必ず改善していきたいと思います。　それと朝食の配膳ですが、食器をそのままにしておくのを嫌われるお客様も中にはいらっしゃいますので、隣との距離をもう少し広げたりと工夫をしていきたいと考えております。　ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。
三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]冬の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:イッキュウ (男性/20代) 投稿日:2009/03/09
休日に利用しました。
初めは朝食のみのプランでしたが、周りの和食屋が予約で一杯だったので急遽部屋食の料理を準備して頂き、ありがとうございました。貸切風呂も雰囲気がよく利用して良かったと思ってます。
見た目はｸﾁｺﾐ通り古かったけど、中は綺麗でした。少し寒いのが気になりました。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/03/22
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。　街中にあるので割と食べるところには事欠かないのですが、なぜかお客様のご宿泊の日にはどちらも団体のご予約で一杯で・・・しかしご用意が間に合い、更にご満足頂いた様でしたので、こちらとしても嬉しい限りです。　ただし客室が少し寒かったとこコメントを頂いておりますので、原因を突き止め改善していきたいと思います。　ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。
三代目　館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]思い立ったらスグ行こう！１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:KY (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
庭のある（見える）お部屋で、快適なひと時を過ごす事ができました。
与謝野晶子も、きっと庭を見ながらくつろいだに違いません。
落ち着いた雰囲気で、また泊まりたい、と思いました。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/02/23
先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
当日は与謝野ご夫妻の歌碑が見えるお部屋でごゆっくりお過ごし頂いたかと思います。
庭園は与謝野ご夫妻がお泊り頂いた当時からあまり手を加えておりませんし、お湯も７５年前の当時と全く変わらない天然温泉がこんこんと出続けております。
そんな当時を思い浮かべながら、ゆっくりとした時間の流れをお楽しみ頂くのも老舗旅館ならではの楽しみ方ではないでしょうか？
何よりも最高の評価を頂きましたことをお礼申し上げますと共に、機会がありましたら又違う季節の阿蘇をお楽しみにいらっしゃって下さい。次回のご来館を心よりお待ちしております。
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]冬の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トシ (男性/30代) 投稿日:2009/02/14
クチコミにコメントされていた通り、建物の外観には正直びっくりしましたが、中は落ち着いたいい雰囲気で良かったです。お風呂も気持ちよく、夕飯も大変おいしく大満足でした。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/02/23
先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
おっしゃるとおり建物は古いですが館内は毎年少しずつですが手を加えております。
お料理も基本的には地の物、季節の物を中心に毎月献立を変えておりますが、お客様のご期待にそえることができて、何よりも最高の評価を頂き大変嬉しく思います。
お湯も掛け流しの天然温泉が一晩中出しっぱなしですので、ご滞在頂いている間はいつでもご入浴頂けます。
これからの阿蘇は新芽が芽吹き一段と綺麗な時季になりますし、春しか取れない山菜などが料理で出てまいります。
機会がありましたら是非違う季節のお料理を召し上がりにいらっしゃって下さい。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]【あか牛焼結炭焼き特別会席】冬の贅沢グルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろくん (男性/50代) 投稿日:2009/01/13
阿蘇内牧温泉の宿泊は、初めてでしたが二つある貸切露天風呂は、どちらも雰囲気があり、湯加減も最高で快適に入浴できました。食事も夕食は部屋食でしたが、温かいものを順次運んできてもらって、おいしくいただけました。ただ、歴史のある宿だけにしかたないのでしょうが、隣や廊下の物音や振動が気になり少々残念でした。翌朝は車に積雪していたのですが、フロントガラスに水をかけて除雪していただいていました。お世話になりました。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/01/22
先日は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。　一年でも数日しかない貴重な雪の日にお越し頂き、雪見の貸切露天風呂を気に入って頂けたようで何よりでございます。　お食事も出来るだけ冷めないようにと、出来てすぐのものを客室に運んでおります。　ただ客室の不備をご指摘頂きまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。　当日ご利用頂いたお部屋は、壁に遮音シートを貼ったり遮音工事などはすでに行っておりますが、なにぶん木造建築ですので屋根裏や床下等の工事まで行わないと完全には音は止まりません。　若干の物音などはございますが、そこも踏まえて「木造の旅館の風情」だとご理解頂ければ幸いです。　ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【12時アウト】朝⇒昼食へ変更可<部屋食グルメプラン>

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
宿泊した１階は、外からの隙間風などで非常に寒く、空調機だけではすごせない。床（畳）部分が冷たいので、特に電気カーペットがあれば快適に過ごせる。なんせ、建物が古すぎるので空調機を24時間つけっぱなしにしても、対応できない構造である。また、空調機をつけっぱなしにしているので部屋の中が乾燥し喉が渇くので、加湿器を常備すべき。
夕食は、質や量については満足である。ただ、ランチョマットの代わりとして使用した物（紙の上に押し花を置き、それをラミネートしたもの）はやめてほしい。何度も使用しているので汚れていて、それが目に入る度にせっかくの料理の程度が下がってしまう。それから、汁物が最初に出てきた事も幻滅である。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/01/14
先日は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず寒い思いをなされたようで大変申し訳なく思います。ただ、加湿器も追加のファンヒーターもご要望があればお届けするようにはしておりますが、連絡が徹底をされておらずにご不自由をお掛けしたことは深くお詫び申し上げます。ランチョンマットに関しましては手作りですので多少古くはなりますが、逆に手作りを気に入られて売店で購入する方も沢山いらっしゃいます。お客様のお好みではなかったようですね。それとお吸物ですが、通常会席料理では始めのほうで出てまいりますので、当館でも前菜・お造りの次にお出ししております。ご飯と一緒に最後に出るのは止椀と言う汁物ですが、今の時期は鍋とかぶるのであえて外しております。それぞれのお客様にお好みの部分はあるにせよ、これからもご指摘の箇所の改善できる点は改善してまいります。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:クスオ (女性/20代) 投稿日:2008/12/29
確かに外観は古かったですが館内は綺麗でした!!しかし部屋が寒かったです!!暖房は入ってたのですが暖房器具古くて(埃が…)温度調節ができず……温泉＆料理＆接客はよかったです!!
返信者:蘇山郷 返信日:2009/01/08
先日は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。　にもかかわらず客室で寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　確かに客室の約半分のエアコンは古い型のエアコンです。　温度調節というよりは風量の調節は出来るのですが・・・説明不足でしたのとフィルターの埃の件大変ご迷惑をお掛けしました。　これからはお客様により良く過ごして頂く為に快適さをもっと追求してまいります。　貴重なご意見どうもありがとうございました。
蘇山郷　三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]冬の味覚を満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:繁 (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
初めて利用しました。
外観や部屋は古かったのですが、料理や風呂は大変満足しました。
阿蘇バルーンフェスタとも重なり、楽しい時を過ごすことができました。
返信者:蘇山郷 返信日:2009/01/01
先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。　今回はクリスマスバルーンフェスタの日程でご宿泊頂いた様ですね。　他のお客様の口コミにも書きましたが今年のバルーンは天候に恵まれとても素晴らしかったと、行かれたお客様は口々におっしゃっていらっしゃいました。　ご家族で楽しいひと時を過ごされたのであれば何よりです。　古くなった客室や設備は少しずつ時間を掛けながらではありますが手を入れてまいります。　今よりも快適に過ごして頂ける空間作りを目指してこれからも頑張ってまいります、機会があれば是非又お越し下さい。　ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。　
三代目館主　永田祐介

[利用した宿泊プラン]ASOクリスマス限定★ピカピカピンバッジプレゼント付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ピー (女性/20代) 投稿日:2008/12/22
お料理はボリュームもあり、味もとても良かったです。お風呂もゆっくり大浴場で入れました。
サービス（接客）も細かいところまでよく気のつく方が多く、すばらしいと思います。昔ながらの旅館という感じです。
また利用したいと思います。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/12/28
先日は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございます。　確かバルーンフェスティバル当日のご宿泊だったと記憶しておりますが、今年のバルーンは大変綺麗だったとたくさんのお客様がおっしゃっていました。　宿泊と併せてお楽しみいただいた様で何よりです。　今回、お料理のほかにも接客についてもお褒めの言葉を頂いております。　設備の古い旅館ですのでせめて心配りでもと思い、日夜努めております。　これからもお客様の温かいお言葉に励まされながら頑張ってまいりますので機会があれば是非お尋ね下さい。　ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ASOクリスマス限定★ピカピカピンバッジプレゼント付

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たび (男性/60代) 投稿日:2008/12/14
丁寧に接客をしていらっしゃるようなのですが、何か今ひとつの感じがしました。でも悪い印象はありません。食後のｺｰﾋｰもあって嬉しかったです。お世話になりました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/12/23
先日は当館をご利用頂き誠に有難うございました。　丁寧な接客は心掛けているつもりですが・・・けど何か一つ、お客様の心に響かないものがあったのでしょう。　それが何かは解りませんが、又ご来館いただける機会があれば是非その時までにはその何かが見つかれば良いなと考えております。　ご利用並びに貴重なご意見有難うございました。

[利用した宿泊プラン]秋冬の味覚を満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みよみよ (女性/30代) 投稿日:2008/12/05
先日は、お世話になり、ありがとうございました。朝食の時の事ですが、牛乳とジュースの事を他の宿泊客には説明されていましたが、こちらには、何の説明もなかったので利用していいのか解らなかったです。担当者も忘れてたのでしょうが、利用していいのかどうか解る様にして貰えたらいいなと思います。些細な事ですがその事は、少し残念だったなと思います。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/12/13
先日は当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。　並びにサービスに関してのご指摘をいただきました事を真摯に受け止めると共に、改善してまいりたいと思います。　多分係りのうっかりだとは思いますが、お客様にご不快な思いをさせてしまったのも事実ですので、今後このようなことが無いように、しっかり説明をしていきたいと思います。　ご利用並びにご指摘、本当に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]冬の厳選素材を堪能★お部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ゆき♪ (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
母と一緒に宿泊させて頂きました。
階段を使わないお部屋を…というリクエストに応えて頂いたのですが、
隣のおばちゃま団体の話し声がかなり響き、お部屋の交換をお願いした所、
快く変更して頂き、とても広いお部屋に移る事が出来ました。
ありがとうございました。
歴史のある宿なので、家具やトイレはちょっと…と思いましたが、
掃除も行き届いており、清潔感があって過ごしやすかったです。
夕食のイタリアンは地元のお野菜をたくさん頂けて美味しかったです♪
さすが三ツ星レストランで修行したシェフの料理でした。
また、翌朝出発する迄に靴を磨いてくれていた様で、細やかな心遣いのあるお宿だと思います。
（特に支配人らしき男性の腰の低さは素晴らしかったです）
焼酎バーに行けなかったのが、唯一残念でした>_<
返信者:蘇山郷 返信日:2008/11/28
先日は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございました。　当館では１階が５部屋しかないもので、日によっては１階にご予約が集中する日があります。　たまたまご宿泊頂いた日が年配の団体様がはいっていた日程だったもので、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。　にもかかわらず温かいお言葉を頂きましてうれしい限りです。　特に「はな阿蘇美」を使ったイタリアンのプランはご利用のお客様にかなり高い評価を頂いております。　始めたばかりのプランなので今後に注目していて下さい。　それとサービスに関しては、設備が古い分、なるだけお客様のご要望が聞ける距離を大事にしております。　まとわりつかず、離れすぎずと言う意味ですが心遣いをご理解頂いたのであれば何よりです。　次回は是非当館で夕食を召し上がって、そのまま焼酎バーをご利用下さい。　ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【温泉＆イタリアン】3つ星シェフの宿泊プラン9000円

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:三九太郎 (女性/40代) 投稿日:2008/11/23
クチコミ通り外観を見た時は『古っ！』と車内で思わず言ってしまいましたが、中はそこまで感じませんでした。ただ、お部屋の中の場所によっては畳が音を立てていました。
夕食は品数も多く美味しくてお腹いっぱいになりご飯までたどりつけませんでした。温泉もよかったので満足です。
でも到着時間も伝えてあったはずなのに食事時間がうまく合わず・・・。２つあった家族風呂も１つは時間制限があって１つの方しか入れず・・・。その２点が残念でした。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/11/28
先日は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。　外観の古さは良くご指摘を頂きますが、今現在はお客様に長く滞在頂く館内から設備投資を少しずつ行っております。　その旨ご理解頂ければと思います。　ただしお食事時間がうまく調整できなかった点は申し訳ございませんでした。　夕食をお部屋出ししている関係で、同じ係が同じ時間で持てる客室は２部屋が限界で、それ以上の客室へのサービスは逆にサービスの低下を招く恐れがございますので、お断りしております。　たまたまご希望の時間に他の客室のご予約が入っていたかと思われます、申し訳ございませんでした。　又お風呂の件も露天の家族湯は外庭に面しておりますので、防犯上の面からも２４時までのご利用となっております。　連休の宿泊と言うこともあり予約が多かったため２箇所の入浴は出来なかったのだと思います。　これから改善できる点は改善してまいります。　ご指摘有難うございました。

[利用した宿泊プラン]松茸土瓶蒸し付★秋を先取りお部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミーちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/12
古い旅館ですが、川沿いの静かな宿でした。平均年齢65歳のグループですが夕食の料理は、11品目でも量、質とも大変満足のいくものでした。特に馬刺し、サワラの千草焼き、鴨すきは、とても美味しく頂きました。
庭を眺めながらの朝食も食卓でのベーコンエッグが熱々で、また阿蘇名物の大豆で作った納豆は、大きくてふくよかな味がして美味しかった。
共用部分は、新しく改装されて使い心地も良く、心落ち着くもてなしでした。
個室の手入れ、庭の手入れが行き届けば申し分無い宿だと思います。手入れされれば立派な庭になるのでしょうが。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/11/23
先日は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。　内牧の中心に位置する当館ですが「街中の割りに静かですね」とお客様にはおっしゃって頂いております。　それと季節ごとに変わるお料理が非常に気に入って頂けたようで何よりです。　「サワラの干草焼き」は９・10月の「鴨スキ鍋」は10月の限定メニューとなっておりました。　これからは少しずつですが客室のお手入れ、庭の手入れなど出来るところから行ってまいりますので是非今度は又違う季節にご来館下さい。　当館のご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]秋冬の味覚を満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:クータン (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
先日はお世話になりありがとうございました。到着したときにはあまりにも建物が古くてびっくりしました。でも仲居さんたちの対応もよく料理もすごくおいしかったです。ひとつ言えば家族風呂がもう少し種類があればいいかなと思いました。また熊本に行ったときは寄らせていただきたいと思います。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/11/22
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。　　外観の古さはお客様のコメントでよく書き込んで頂いておりますので、手は入れて行きたいのですが・・・先にお客様に快適に過ごして頂けるように館内から手を入れておりますので、もう少し時間がかかるかと思いますが必ずやってまいります。　家族風呂も今年ひとつ新設しておりますのですぐには無理かと思いますが、近い将来にわたっては更なる増設が出来ればと思っております。　今回のご宿泊並びに貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。　来熊されたときは是非再びお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]松茸土瓶蒸し付★秋を先取りお部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ねこ娘 (女性/40代) 投稿日:2008/11/07
2歳の息子を連れての宿泊でしたが、宿の方の接客がとても良く子供も嬉しそうでした。
口コミを読んでいたので宿の古さは気にはなりませんでしたが、玄関、フロントとのギャップには少々ビックリ。でも、清潔感はありましたし、トイレもウォシュレット付きで満足でした。お料理は馬刺しが絶品でした。あとはメインになるものが少ないような気がしましたが、子供がいたので最初からご飯を出して頂いたり、子供用の器を用意して頂いて助かりました。ただ、とりわけ用のお皿もあるともっと良いかもしれません。
次回はお子様ランチが食べれるようになったら行きたいと思います。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/11/18
先日は当館へのご宿泊誠に有難うございました。　小さいお子様を連れられての旅行、色々と大変かと思います。　当館はご夕食お部屋出しのサービスがお子様連れの方に人気で、たくさんのお子様連れのお客様がお越しになります。　私も小さい子供がおりますので少しでも快適に館内でお過ごし頂ける様に、出来る限りの気配りを行っております。　客室を含めこれから手を入れていかなければならないところだらけですが、少しでも接客やお料理などで施設の古さを補って行ければと考えております。　大きくなられたらお子様に又お会いできるの心待ちにしております。　ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]松茸土瓶蒸し付★秋を先取りお部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ともひろ (女性/20代) 投稿日:2008/10/29
先日はお世話になりました。
学生旅行で少し割高とは思いましたが、とても満足のいく旅行になりました。家族風呂や夕食、接客、旅館の雰囲気とてもすばらしかったです＾＾また利用したいと思いました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/11/08
先日は当館へのご宿泊誠に有難うございました。　土曜日のご宿泊と言うことで当日も満室だったためにサービス等が行き届いていたか不安でしたが、ご夕食やその他のたくさんの部分でお褒めいただき、うれしい限りでございます。これからも古さなりの雰囲気を売って頑張ってまいりますので、機会がありました是非当館にお立ち寄り下さい。　ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]松茸土瓶蒸し付★秋を先取りお部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あれぇ？ (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
灯りに誘われてか部屋の窓に虫が寄って来ていたが、窓全開の家族風呂に虫が寄って来なかった。何故でしょうかね？食事はとても美味しかったですが、夕食のご飯とおかず一緒に食べたかった。一人でも泊まれて、この中身とサービス…こんな旅館ははじめてでした。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/10/10
先日は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。「こんな旅館は初めて」とのコメント！良・悪どちらだったのか心配でしたが最高評価点を頂き、正直ホッとしました。それとお風呂の件は私どもも不思議なのですが、やはり温泉の含有成分や熱気が虫が寄せ付けないのでしょうか？窓を開けていると脱衣室には虫が入っていることがありますが（通常は冷房を入れていますのでそのようなことを余りありません）窓全開の大浴場には虫が全く入っていないんですよね・・・しかもおっしゃるとおり、半露天の扉全開でも、もちろん貸切露天の浴槽にも、全く虫が入った経緯は今までありません。明確な返答ではありませんが、多分上記のような理由があると思われます。それとご飯の件は係に伝えて頂ければ良かったですね、今後は飲まないお客様には、ご飯の準備を早めに行うかを確認してもらうように致します。機会があれば又焼酎バーも兼ねて再びお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]夏のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひまわり娘っ (女性/50代) 投稿日:2008/09/30
先日お世話になったのですが、由緒ある旅館と期待したのですが、あまりにも部屋が古すぎました。壁も薄く、廊下や隣の話声もうるさい位聞こえました。それに、なんといってもトイレです。明かりはうす暗いし、蛍光灯のカバーは、はずれかけて頭のうえに落ちてきそうでした。せっかく楽しみにしていた旅行でしたが残念でした。もう少し、その辺りの気配りをしてください。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/10/10
先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。　にもかかわらず客室に不備があったようで、大変申し訳ございませんでした。　50年前の木造建築ですのでどうしても壁などは少々薄くなっております。　少しずつ遮音工事などは行っておりますが、１〜２部屋ずつなので全室が終わるまでにはもう少し時間がかかるかと思われます。　それに照明の件は大変ご迷惑をお掛けしました、これは直ちにやりかえる所存です。　これからも良い古さは残していきながら、空調や照明などの設備などの改修は行ってまいります。　ご指摘誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]松茸土瓶蒸し付★秋を先取りお部屋食グルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:YYHちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
着いた時は裏から見たので、館の古さに驚きましたが、館内のお掃除はきちんとしてあり、朝早くお風呂に入っても散らかった感じはなかったです。また、接客していただいたスタッフの方たちもとても気持ちがよく、2歳の子供がいる私たちに細かな心遣いをしていただき感動しました。お料理もとてもおいしくいただきました。お庭も館内も昭和の趣が素敵でした。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/09/30
先日は当館への宿泊誠に有難うございました。 夕食を部屋食でと言うのが当館の売りのひとつなもので、乳幼児のお子様連れのお客様にはたくさんご利用頂いております。　なにぶん宿が古いもので、できるだけ小さいお子様がいらっしゃる所は角部屋などでの対応を部屋割りの時点から心がけております。　又、小さな椅子やお子様用の食器を準備したりとできる限りで対応を行っているつもりではありますが、改めて今回のようなコメントを頂きますと従業員一同励みになります。　これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けてまいりますので、機会があれば又当館をお尋ねください。　ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏の贅沢グルメ膳★お食事部屋出しグルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちな (女性/20代) 投稿日:2008/09/19
インターネットの写真を見て選んでこちらに来ましたが、露天風呂から外の景色を見ようとしたら、ﾋﾞｰﾙをいれるケースやガスなどがありｶﾞｯｶﾘ…。
外装もﾋﾞｯｸﾘする位老朽化が進んでて、インターネットに掲載してる写真からは全く予想できませんでした。
最初はﾋﾞｯｸﾘしたけど、露天風呂はとっても気持ちいし２４時間入れる所がいい。食事もおいしいでした。ﾁｭｰﾊｲはあの量で少し高い気がしました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/09/30
先日は当館への宿泊誠に有難うございました。　なにぶん宿が古いもので、新しくてきれいなものを求めてこられる若いお客様には中々難しいものがあるかもしれません。　露天風呂もシャワーにガスを使っておりますので目隠しの下にはガスボンベがあります。　これに関してもそこにしか置き場がないもので・・・ご了承ください。ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]秋のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ＣＨＩＫＡ (女性/20代) 投稿日:2008/09/18
古いとは聞いていましたが予想以上でした。
でもきれいにはしてあるので老舗旅館、という感じでそれもよかったです。
食事（特に夕食）がとてもおいしくて、初めての熊本だったのですが名物といえるものは一通り食べられたので満足です。
お風呂も貸切風呂はよかったです。ありがとうございました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/09/30
先日は当館への宿泊誠に有難うございました。 今回はグルメプランでのご宿泊でしたので、霜降り馬刺しとひともじのグルグル、更にからし蓮根まで付いた「肥後の3点盛り」や松茸の土瓶蒸しを召し上がって頂きました。　九州以外からお越し頂いておりますので、特に肥後の3点盛りが今回は好評だったようですね。　熊本の食を満喫して頂いて何よりでした。　これからも古さを大事にして行きながら、清掃には気を配りながら頑張って参ります。　熊本に来る機会があれば又当館をお尋ねください。　ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]初夏の贅沢グルメ膳★お食事部屋出しグルメプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トムトン (男性/50代) 投稿日:2008/09/15
宿の方の対応はとてもよかったです。特に２０代の男性従業員の笑顔は素敵でした。夕食に熊本特産の馬肉が出ました。おいしかったです。部屋はやや古めかしい感じで、エアコンは一時代前のものでした。庭は趣があってよかったです。隣の部屋の話し声やテレビの音がよく聞こえたのは残念でした。無料で置いてあるコーヒーは、食事後に飲みましたがとてもおいしかったです。このサービスは続けていただきたいと思いました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/09/30
先日は当館への宿泊誠に有難うございました。　食事や従業員の笑顔をほめて頂いて大変うれしく思います。　ご指摘頂いております客室のエアコンなども含めた設備は、これから少しずつ手を入れて行く予定ですが、なにぶん費用がかかる物ですので一部屋ずつ行っているのが現状です。　そのぶんと言っては何ですが、湯上りの水や自由に飲めるコーヒー等、お客様からの要望が特に高いものに関してはこれからも続けていく所存です。　これからも少しずつ進化を続けていくはず？ですので機会があれば又当館をお尋ねください。　ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おけいどん (女性/50代) 投稿日:2008/09/11
歴史のある旅館で趣もあり、すてきでした。お湯もとてもきもちよく、平日のため泊り客も少なかったのかゆっくりと入ることができました。24時間入浴ＯＫなのもとても魅力でした。食事もとてもおいしかったのですが、ただ一点残念だったのが、せっかくのよいお風呂なのですが、脱衣所が少し手狭で、設備がもの足りなく残念な思いでした。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/09/27
先日は当館へのご宿泊、誠に有難うございました。　すべて手作りで作っている毎月変わる会席料理と、掛け流しで一晩中入浴することのできる天然温泉は当館の自慢でもあります。　その２点につきましては十分に満喫されたようで何よりでございます。　がしかし大浴場の脱衣場が物足りないとのご指摘も頂いております。　確かに昔ながらのお風呂ですのであまり脱衣場には手を加えていないのも事実ですが、館内は優先順位を決めて少しずつ手を入れておりますので、そう遠くない時期に大浴場には手を加えていきたいと考えております。　機会がありましたら是非又お尋ねください。　ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:みよみよ (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
先日はお世話になりありがとうございました。阿蘇方面に旅行する時はいつも宿泊しています。いつ行っても接客がすごくいいです。また機会がありましたら迷わず宿泊したいと思います。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/09/05
前回のご利用誠に有難うございました。　前回は始めたばかりの「あか牛」のプランでのご宿泊だったかと思います。　よい素材を使っている分、今までご利用のプランより高額となりましたが、満足してお帰りいただいた様で何よりです。　確か昨年２回と今年はすでに１回ご利用頂いておりまして、阿蘇に来られる際はいつもご利用を頂いております。　建物は古いですがこれからもその古さを補っていけるように、お客様からの温かい声に後押しをされながら料理やサービスを頑張って参ります。　又阿蘇にお見えの際は是非お立ち寄り下さい。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【あか牛焼結炭焼き特別会席】夏の贅沢グルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ももはる (男性/20代) 投稿日:2008/08/19
先日はお世話になりました。ありがとうございました。
お迎え、見送りまでしてくれたスタッフさんや、フロントの女性など、皆さん明るくて気持ち良く対応してくれたのでよかったです！
今回、家族での利用でしたので、家族風呂が助かりました！とてもキレイなお風呂で気持ち良く利用させてもらいました。
バーを利用したかったのですが、子供がいる為に部屋で晩酌させていただきました。おつまみをフロントで案内してもらい美味しく頂いたのですが、もっと手軽に『スナック菓子』や、『さきいか』などあったら良かったな〜とおもいました。
年に何度か阿蘇に行く予定があるので、また利用させて頂きたいと思います。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/08/30
先日は当館へのご宿泊、誠に有難うございました。　今回ご利用のプランは夕食を省いたものですので、ご到着が２２時まで可能です。　したがってお仕事帰りで温泉に行きたいとお考えの方や、長い期間で旅行をしているので、たまには外で違うものを食べたいとお考えの方などに好評を頂いております。　客室も２食付のお客様と同じタイプを使っておりますし、サービスも同じようにと心がけております。　阿蘇によくこられるとの事ですので機会があれば是非お尋ねください。　ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休み】思い立ったらスグ行こう！１泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/14
☆よく、熊本に旅行にいくんですが、今回初めて蘇山郷を利用させて頂きました☆事前に口コミなどを見て、外観が古いと言う事は知ってましたが、見てまたビックリしました（笑）でも、お料理もお風呂も満足して帰る事ができました！スタッフの方も笑顔ですごく感じのぃぃ人で☆個人的意見ですか゛外観より、一番重要な所は対応だと思います。これからも外観の評価などきにせず、頑張って下さい☆また利用させて頂きます！
返信者:蘇山郷 返信日:2008/08/23
先日は当館へご宿泊いただき誠に有難うございました。　並びに温かいお言葉を頂き心より感謝いたします。　おっしゃるとおり、正直申し上げて建物は確かに古いです。　しかし内装は少しずつ手を入れておりますし、木造ですので古さなりの懐かしさや、木の温もりを感じて頂ければと思い毎日手入れをしております。　又スタッフの対応もお盆時期の一番忙しい時期でしたので、正直申し上げて不安な点も多かったのですが、それぞれにきちんとした対応を心掛けて実践してくれていたようで・・・お客様からのコメントでそれがわかりホッとしております。　これからも客様との関わりを大切に頑張って参りますので機会があれば是非お尋ねください。　ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【あか牛焼結炭焼き特別会席】夏の贅沢グルメプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Masa (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
先日はたいへんお世話になりました。
幼い子供を連れての宿泊だったので部屋食が魅力で選ばせていただきましたが、それ以上の魅力がたくさんあるお宿でした。食事もおいしかったです。
また温泉の質が良く、子供のあせもがすっきりしました。
家族風呂も気持ちよく利用させていただきました。
とてもご迷惑をおかけしていまったにもかかわらずたいへん親切にしていただきとても感謝しています。ありがとうございました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/08/30
先日は当館へご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。　私にも小さい子供がおりますので、子供を連れてのレストランでの食事はファミレスでもうんざりしますし、そんな小さなお子様を持つお客様のお気持ちは良く判ります。　特に夏休み期間中ということもあり、ご家族でお部屋食のお客様や、それにご両親がご一緒の３世代旅行のお客様が個室食でなど、たくさんのお子様連れのお客様に「部屋食プラン」は支持されています。　それとお風呂ですがアトピーの症状が軽くなったりあせもがきれいに直ったりと、循環ろ過式のお風呂とは違う本物の天然温泉だけが持つ効能があります。ご利用誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:くみ (女性/20代) 投稿日:2008/08/12
大変お世話になりました。
今回、初めて内牧に宿泊しましたが、色々なイベント情報をスタッフの方が教えてくださり、とても思い出深い旅になりました。
夕食もとても美味しく落ち着いて頂くことができ良かったです。
あと、残念に思ったのが大浴場から外の景色が全く見えなかったのが残念でした…が、貸し切り風呂は素敵でした。
また、利用させて頂きますね。ありがとうございました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/08/19
先日は当館へご宿泊いただき、誠に有難うございました。　丁度ご宿泊頂いたのが金曜日だったので、地元の商店街で夏祭りが開催されておりました。　そちらのご案内を行ったのだと思いますが、楽しんで頂けたようで何よりです。　大浴場は堤防より低い場所にあるため、現状ですと景色を眺めることはできません。　これは今後改装を行っていく中での課題と捉えておりますので、次回お見え頂く時までの宿題とさせて頂きたいと思います。　ただし少々お時間は掛かるかと思いますが・・・次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:MIO (女性/40代) 投稿日:2008/08/03
７月下旬に昼食休憩と、宿泊とでお世話になりました。
家族７人で２部屋お願いしたのですが、リビング代わりにと一部屋は広いお部屋を用意していただき、本当にゆったりと過ごせました。
お食事もどれも美味しく、土地のものが特に良かったです。サービスもきめ細やかで、
ぜひまたお世話になりたいと思いました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/08/08
先日はご昼食からのご利用で長い時間を当館でお過ごし頂き、誠に有難うございました。　お料理のメニューをお昼と夜で変えたり、長い滞在時間でしたし、小さなお子様もいらっしゃるのでなるべく広いお部屋を・・・等といろいろ考え、直前までやりくりした末での当日の対応となりましたが、喜んで頂いたようで何よりでございます。　当日対応したスタッフにもお客様からの今回のコメントを見せたところ正直ホッとした様子でした。　宿泊して頂くすべてのお客様に満足して頂くということは到底不可能かもしれませんが、できるだけお客様の目線で、何を望まれているのかが理解できる。　そんな当たり前のことがきちんとできる宿をこれからも目指して行きたいと思います。　機会があれば是非、再びご利用頂きたいと思います。　ご利用並びに温かいお言葉誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]ちょっと贅沢に春グルメ★お食事部屋出しグルメプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:花ちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/22
前評判で見たほどお風呂（脱衣所）に不潔な感じは無かった。寧ろキレイにまとめてあり、クーラーの効きも良かった。欲を言えば、２４時間入れるお風呂だからこそ、整髪量をおかずに髭剃りが置いてあると尚良かったのかも。お風呂はとても良かった。部屋までの階段がキツクて、飲み物やタバコを買いに行くのがしんどかったが、それもまた旅館の良さ。朝御飯の米がべチャッとした感じが残念ですが、納豆が非常に美味です。夕御飯は温かいものは温かいうちにを心掛けてらっしゃるのか少しずつ間をみて出してくださったのが良かった。その後の焼酎ＢＡＲも寛げました。何よりもこちらの我侭を聞いて明るく対処してくださったことに感謝したい。私は九州出身。東京在住、全国を仕事で回ってます。こちらはお気に入りの宿として私のブログに乗せました。今回はビジネスで利用しましたが、話も弾んで楽しいひと時を過ごせました。
返信者:蘇山郷 返信日:2008/07/25
先日は当館へのご宿泊誠に有難うございました。　お風呂やその他もろもろ・・・お気に召したようで何よりです。　又、客室への階段はご迷惑をおかけいたしました、皆様がシングルでのご利用との事でしたので当日並びでお取りできる部屋が３階のみでしたもので・・・何卒ご了承ください。　今後もできるところから取り組んでまいりますし、ご指摘があった点は改善してまいります。　機会がありましたら再び訪れて頂けることを期待してお待ちしております。　ご利用並びに温かいお言葉、誠に有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏のグルメを満喫★お食事部屋だしお手頃プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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