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エリア: 山口県 > 下関・宇部 > 宇部

[ホテル]宿番号：327613

スーパーホテルＣｉｔｙ宇部

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  • スーパーホテルＣｉｔｙ宇部のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 97 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.1  
接客・サービス   4.3  
風呂   3.1  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パグ (女性/30代) 投稿日:2009/07/07
思っていたよりもきれいな外観、部屋の中・・・。
受付の対応も良かったので気持ちがいい。
冷凍庫がないので保冷剤を凍らせてもらうｻｰﾋﾞｽが出来なかった事と
朝食がもうちょっと良かったら今後も利用するのにと思った。
バイキング形式など500円〜800円以内で出したら利用者も増えると思う。

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:憲ちゃん (男性/70代) 投稿日:2009/07/07
お世話になりました。
駐車場が離れていたのがチョット不便でしたし、料金５００円はなんとなく
割高感。
遅くまで外出していたので、あまり印象に残っていませんが、感じは良かったです。

[利用した宿泊プラン]【最安】仲良しペア日曜祝日プラン☆お1人2,490円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:すーざん (女性/20代) 投稿日:2009/07/06
部屋が綺麗で寝心地もよく、くつろげました。女性向けのグッズも、とても気が利いていて大満足です。また利用します。

[利用した宿泊プラン]【安心】レディースプラン☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ｋｌｍ (女性/20代) 投稿日:2009/07/04
喫煙部屋を予約していたのに、禁煙部屋になってました。

[利用した宿泊プラン]【安心】レディースプラン☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あおば (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
お世話になりました。

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しょーちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/06/29
部屋は清潔感にあふれており、居心地がよかった。
システムがシステムなだけに、接客の評価が難しいが悪くはなかった。
また機会があればよろしくお願いします。

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆうじ (男性/40代) 投稿日:2009/06/29
この度は団体でホテルを利用させて頂きました。当日の会議場にも二次会の飲み屋街にも近くて移動にタクシーを利用せずに済みました。ホテル代もお値打ちなので経費も節約でき。とても助かりました。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ぐっすりプラン　☆お好きな枕を選んでね☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まあくん (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
コストパフォーマンスはちょうど良いです。

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ハマちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/06/26
値段も手ごろで、繁華街にも近く便利でした。
また、利用します。

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あおば (男性/50代) 投稿日:2009/06/21
利便性は良くないと思いますがゆっくり出来ました。

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りょ〜ちん (男性/20代) 投稿日:2009/06/14
部屋は広いわけではないですが、清潔感はありました。嬉しかったのはベッド、体に優しくフィットしてくれ、寝心地は最高でした。どこのホテルもこれだと嬉しいのに、と思うくらいです。
部屋で驚いたのは、内線電話がなかったこと。内線電話は各フロアにあるんですね。こんなホテルは初めてでした。別の部屋の知人と連絡を取ろうと思うとちょっと不便だと思いました。
従業員の方達は接客に力を入れているのが分かりますが、少しやりすぎ感もありました。わざとらしい感です。もう少し落ち着いた対応にした方が好印象になるのになと勝手ながら思いました。
朝のドリンク無料も嬉しかったです＾＾是非夜も飲めると嬉しいですね。

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:chan (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
自転車旅行でしたが、愛車を地下駐車場に置かせて頂き、安心できました。人件費を抑えて低料金にしているようですが、特に安いという程でもなく、しかしサービスはこの程度で十分という感じでした。最も良かったのは、枕が選べるサービス！　ほとんどのビジネスホテルが私には柔らか過ぎる枕で、半ばあきらめていたのですが、このサービスは他のホテルも見習って欲しいと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/16
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして誠に
有難う御座います。
また、ご貴重なご意見ありがとう御座います。
自転車での長旅お疲れ様でございます。
お選び頂ける枕を喜んで頂きまして光栄です！
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
更に皆様に喜んで頂けますようスタッフ一同、日々精進してまいります。
また宇部にお越しの際は是非スーパーホテルＣｉｔｙ宇部にて
お待ち申し上げております。
スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ぐっすりプラン　☆お好きな枕を選んでね☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:キムラ (男性/30代) 投稿日:2009/06/09
フロントの方の対応が親切でした。
朝は行き先の道を女性のフロントの方に教えてもらい、助かりました。
楽しい旅になりました。
ありがとうございます。
また利用させていただきます。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/10
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】と総合点にて満点を頂けました事
スタッフ一同喜ばしく感じております。
有難う御座います。
「楽しい旅になりました」との余りある御言葉、サービス業を
させて頂いております私共にとって何よりの賛辞で御座います。
この度のお褒めのお言葉に甘んじる事無く、より多くの１人でも
多くのお客様にとって「安心できるホテル」を常に目指し
努力を重ねさせて頂きます。
お褒めの御言葉、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]☆日祝圧倒☆スーパーホリデーシングル☆3,980円☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:TAK (男性/20代) 投稿日:2009/06/09
回りには魚がおいしそうなお店がぼちぼち。ホテルはいたって普通です。枕がいろんな種類選べて快眠のお手伝いしてくれます!
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/10
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
折角ご縁あって御宿泊頂けたのにも関わらず「いたって普通」としか
感じて頂けなかった事、深く反省と共に今後の糧とさせて頂きます。
私共、スーパーホテルは有難い事にホームページでも出させて頂いている通り【オリコンランキング〜ビジネスホテル部門〜】にて総合評価第一位を頂きました。
常日頃、その頂けた評価に添える感動を与えるべく努力は重ねさせて
頂いておりますが、努力不足で御座いました。
誠に申し訳御座いません。
今後、仮に御宿泊頂ける機会が御座いましたら今回の御宿泊では
感じて頂けなかった「何か｣を感じて頂ける様、精進させて頂きます。
貴重な御意見、本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:らん (女性/20代) 投稿日:2009/06/08
フロントの方の対応が非常に好印象でした。チェックイン後はフロントの時間外でも暗証番号で入館できる点が便利で安心しました。
レディースセットを5点選べたのも嬉しいです。スキンケアは女性に欠かせないものなので、ビジネスホテルに揃っているのは大変有り難かったです。
部屋も綺麗だったのでまた利用させてもらいたいホテルです。
ありがとうございました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/10
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス】部門にて満点を頂きまして、スタッフ一同
大変喜ばしく感じております。
有難う御座います
選べるレディースアメニティセットにつきましては、御満足
頂けた様で幸いで御座います。
常にお客様からのお声に反応させて頂きたく存じます。
今後様々なアメニティグッズの更新も視野に入れておりますので
機会が御座いましたら、是非ご利用下さいませ。
今後も女性のお客様が「１人でも」より安心して御宿泊頂ける
施設を常に目指し、努力を重ねさせて頂きます。
多岐に渡るお褒めの御言葉、本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴよ (男性/30代) 投稿日:2009/06/07
枕が選べるのはよかったです。
近くにコンビニがないので、朝ご飯はデフォルトでついていてもよかったように思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/09
この度はスーパーホテルＣｉｔｙ宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お泊り頂いた時にはゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
「枕」に関して、お客様に満足して頂けて何よりでございます。
新しくチャコリーブというオリーブの廃材を使った低反発枕の新作も登場致しております。
枕をお選びになる際に、スタッフにお声掛け頂ければ
一つ一つの特徴やお好みにあったものをお奨めさせて頂きます。
２点目、近くにコンビニが無い点でございますが
ご不満に思われた事を心より申し訳無く思います。
直近で無料のレンタサイクルを始めました。
中々の御好評を頂いておりますので、次回の機会がございましたならば、是非ともご利用下さいませ。
ご提案頂きました朝食付プランも今後視野に入れさせて頂きます。
貴重なご提案有難う御座います。
またの【お帰り】を心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トミー (男性/30代) 投稿日:2009/06/06
特別目立った点もありませんでしたが、悪い点もなく、快適に過ごすことができました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/09
この度はスーパーホテルＣｉｔｙ宇部をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休み頂けたでしょうか？
日々、お泊り頂く方に”何か”を感じて頂きたく
試行錯誤を繰り返しておりますが、お客様に訴えかける力が不足していた事、反省しきりでございます。
仮に、再度スーパーホテルＣｉｔｙ宇部をご利用頂く機会がございましたならば
前回よりもよりお客様のお心を響かせられる様に努めたく思います。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:せんちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/27
フロントの接客：明朗快活。施設説明もわかりやすく、ビジネスユーズなので気取った感じがないのがかえって好印象。
客室：清潔。空気清浄機が置いてあり、充分効果を発揮している模様(バタバタ歩くとすぐ高回転で作動)。
寝具や備品も充分に心配りされている。
お風呂・トイレ：お風呂・洗面所、お湯がしっかり出る。トイレ、ウォシュレット。
ただし私のようなデブには少し狭い。壁に肘が当るたびに大きな音がするので、他の部屋の人に気兼ねをおぼえる。
食事：とっていないので不明。
駐車場：台数は確保されている。ただし1台1台の間隔が狭いので、運転が下手だと苦労する。
停め方を工夫しないと私のようなデブは車から降りるときに難儀する。
全体的にはとても満足。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/06/02
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
多岐に渡るお褒めの御言葉、有難く頂戴致します。
反面、駐車場スペース・お部屋の面積の件につきましては
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
何度も記述させて頂いておりますが、本当にお客様のお声が私共のホテルを成長させて頂けます。
全てのお客様に満足・感動して頂く事が容易でない事を重々承知致した上で目指させて頂いております。
駐車場スペース・お部屋の面積につきましては、すぐに改善する事が正直致しかねる部分では御座いますが、今後の課題とさせて頂きまして努力をさせて頂きます。
貴重な御指摘、そしてお褒めの御言葉誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミヤ (女性/20代) 投稿日:2009/05/25
ＧＷの渋滞に巻き込まれ、当初の到着予定時刻に間に合わず、何度か時間変更の連絡をすることにもなってしまいました。あげく到着は、フロントの受付時間外になってしまったのですが、とても親切丁寧に対応して下さり、渋滞で疲れていたのですが、とても気分よく利用することが出来ました。
アメニティも数種類から選ぶ事ができ、良かったです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/30
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
遠路遥々の運転、大変お疲れ様で御座いました。
何度も途中御連絡を頂けましたので、私共も安心して
お待ちする事が出来ました。
有難う御座います。
女性限定のアメニティグッズに関しても御満足頂けた様で
幸いで御座います。
又、宇部へ来る機会が御座いましたら是非御宿泊頂ける事を
楽しみに致しております。
お褒めの御言葉、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:宇部は初めての滞在 (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
ロビーに貼り紙が多くて雑然とした印象を受けました。
炭のシャンプーは良かったのですが、朝食は「一部の店舗を除く」の除かれた方だし、無料のドリンクにしても自販機では、およそ健康のイメージからはかけ離れていると言わざるを得ません。
建物の古さは別として、枕やベッド以外も系列の施設と同レベルを期待していただけに残念でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/27
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
多岐に渡る御指摘、本当に有難う御座います。
他のスーパーホテルと比較されての事だと存じます。
宇部店では「昨日よりも本日、本日よりも明日一つでもお客様にとって快適なホテル」を目指し、努力させて頂いております。
厚かましくもお客様からのご指摘を今後も前向きに捉えさせて
頂きまして、一生懸命精進させて頂きます。
他のスーパーホテルとの｢違い」はどうしても存在致しますが、
宇部店でしか行えないサービスを今後も常に考えさせて頂き
実行していきます。
今回は御満足に到らず、誠に申し訳御座いません。
今後、仮に御宿泊の機会を頂く事が御座いましたら
今回よりも一つでも感動して頂けるサービスが出来るよう
努力させて頂きます。
重ねまして御宿泊有難う御座います。

[利用した宿泊プラン]☆日祝圧倒☆スーパーホリデーシングル☆3,980円☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:出張屋 (女性/30代) 投稿日:2009/05/15
アメニティのサービスが充実しており、新しく清潔で気持ちの良い宿でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/20
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】にて満点を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
ご満足頂けた様で、何よりで御座います。
今後も現状に満足する事無く、1人でも多くのお客様へ
「気持ちの良い宿」と感じて頂ける様、全員一丸となり
努力を重ねさせて頂きます。
お褒めの御言葉、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あつ (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
毎回宿泊させてもらっています。フロントの対応も感じがよくていい。不満をあえて言うと、駐車場が狭いところです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/20
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
毎度のご贔屓、有り難うございます。
毎度駐車場に関しましてご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
少しでも快適に過ごして頂ける様、努力をすべき部分だとも強く自覚しております。
今後の大きな課題でございます。
この場で具体的に対応策を出せない事が本当に申し訳ございませんが、受け止めさせて頂いた上で今後の糧とさせて頂きます。貴重なご指摘、有り難うございます。
又の【お帰り】をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【優先】★2連泊以上同じお部屋の快適快眠プラン★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あつ (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
宇部に出張のときは毎回宿泊させてもらってます。フロントの対応も感じがいいので次回も利用させていただこうと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/20
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの御言葉、全員が
大変嬉しく感じております。有難う御座います。
昨日より本日、本日より明日。一つでも成長するホテルを
目指させて頂き、現状に満足する事無く、努力を重ねさせて
頂きます。お褒めの御言葉、大変有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ナオ (女性/20代) 投稿日:2009/05/13
他の地域にあるスーパーホテルと比べると少し綺麗さや清潔感が欠けていると思います。でもとても安いのでよく利用してます☆
駐車場代がただになると最高なのですが。。^^
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/20
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
綺麗さ・清潔感におきまして御満足に至らない結果になりまして
誠に申し訳なく感じております。
宇部店は正直な所、スーパーホテルチェーン内でも立地年数が
経過している店舗で御座います。
他のスーパーホテルと比較すると視覚的に見劣りする部分が
存在してしまう事も事実で御座います。
その部分をスタッフ全員が自覚し、補える部分で全力を尽くさせて
頂いておりますが、至らぬ結果を受け止めさせて頂きます。
特に視覚的な部分以外の【清潔感】には更に勉強させて頂き
今後の大きな糧とさせて頂きます。
貴重な御指摘、有難う御座います。
今後一層多岐に渡り努力を重ねさせて頂きます。
重ねましてこの度の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:strawberry (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
到着が遅くなってしまいましたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
防音性は低いなぁ・・・と思いますが、お部屋もお風呂もとても清潔で満足です。
お風呂にリンスインシャンプー以外に炭シャンプーとリンスがあるのが嬉しかったです。アメニティーも選べるのがうれしいですね。
食事は格安でオプションで付けることができました。
内容はともかく、味は良かったです。和食はお腹いーっぱいになりました。洋食は男性には物足りないかもしれません。
下関方面で遊んでから宇部で宿泊し、翌日秋吉台に向かいましたが、アクセスもとても便利でした。価格もあわせると大満足です。
大変おせわになりました！！
また利用させていただこうとおもいます。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/11
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】にて満点を頂きましてスタッフ一同
大変嬉しく感じております。
防音性の御指摘につきまして御迷惑をお掛け致しまして
申し訳御座いません。
物理上の事項であるが為、早急な改善は致しかねる部分も御座いますが、夜・深夜のフロアにおける音の部分では私の見回りが不足
していたと存じます。
ご指摘をしっかり受け止めさせて頂きまして、見回り強化へ
努めさせて頂きます。
申し訳御座いません。
様々な部分へのお褒めの御言葉、感謝御礼申し上げます。
重ねましてこの度の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちゃー (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
対応がとても気持ちの良い対応でした。夜中の物音が少し気になりました。他は大満足です。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/11
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス】部門にて満点を頂きました事、スタッフ一同
大変嬉しく感じております。
夜中の物音に関しまして、御不安を与えてしまいまして
申し訳御座いません。
私のホテル見回り不足が全てで御座います。
真摯に受け止めさせて頂きまして、私自身、夜・深夜の見回り
強化へ努めさせて頂きます。
貴重な御指摘、有難う御座います。
重ねましてこの度の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みかっぺ (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
ホテルの位置は国道190号線から少し入った所にありわかりやすかったです。
駅の近くのわりには周りには何もないなぁと思ったのですが少し歩くとコンビニやファミリーレストランがあり便利でした。
フロントの方もとても丁寧で気持ち良く利用させていただきました。
ただ朝食にスーパーホテルで有名なバイキングがなく残念でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/09
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス】部門にて満点を頂きまして、スタッフ一同
大変喜ばしく感じております。
朝食に関しましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。
スーパーホテル内では数少ないのですが、ホテル内にてテナント様が
入って営業して頂いております。
前以ての御説明に不足が御座いました。
申し訳御座いません。
但し、他のスーパーホテルにその分上回れる様におもてなしに尽力
させて頂いております。
今後も努力を重ねさせて頂きますので、宜しくお願い致します。
重ねまして今回の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:祥子さん (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
フロントの接客態度はとても良く、感じが良かったです。しかし、エレベーター近くの部屋だったせいか、話し声がとても大きく感じ、その点は残念でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/09
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
フロントスタッフの接客対応へのお褒めの御言葉、有難う御座います。
反面、お部屋振りがエレベーター近くになってしまい不快な思いを与えてしまった事お詫び致します。
お客様によっては予約時に「静かな場所」であったり「角部屋希望」等記載されていらっしゃる方もいます。
全てが全て対応出来るとは言いかねますが、極力ご希望に沿う形にはしたいと考えております。
又御宿泊して頂ける機会が御座いましたら是非、予約時にご希望を記載下さいませ。
重ねまして申し訳御座いません。
そして貴重な御指摘、大変有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ななちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/05/06
チェックインに遅れそうになって連絡をしましたが電話対応が非常に気持ち良く丁寧でした。また到着してからの駐車場案内もてきぱき教えて頂き従業員の方が非常に感じが良かったです。女性だけの特典ですがアメニティが5点選んでもらえるというものや、自販機が朝の一定時間無料などありがたいサ―ビスが多く満足出来ました。今回食事なしプランで外食をしたのですが、周辺の食事処を聞かれていたご家族にも丁寧に案内をされていて全体的に感じが良かったです。お値段が何よりお手頃で満足です。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/09
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】等総合点にて満点を頂きまして
大変喜ばしく感じております。有難う御座います。
周辺の御食事処案内には極力お客様の嗜好に合ったお店を御紹介
させて頂く努力はさせて頂いております。
又ご利用して頂ける機会が御座いましたら遠慮無くフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
重ねましてこの度の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【破格】仲良しペアぐっすりプラン☆お一人様2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:イサヒロ (男性/40代) 投稿日:2009/05/04
駐車場が分かりにくいのが残念でした。教えてくれてもよく分かりませんでした。部屋はきれいでした。２人では少し狭かったですが。朝食はおいしかったです。値段の割には良かったです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/05/07
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
駐車場に関しまして、こちらの不手際にてお客様へ不快な思いを
与えてしまいまして申し訳御座いません。
フロントスタッフが口頭で案内させて頂いたにも関わらず
理解し辛い状況だったと言う事はご案内に関して不足があった
事は間違いないと感じます。
お客様から駐車場に関しましてはご指摘を頂く度に何かしらの
改善は常に実行させて頂いておりますが、正直な所全員の
お客様へ１００％理解して頂けるご説明には到っておりません。
今後も改善を続けさせて頂き、全員のお客様へ分かりやすい御説明が
出来る様、努力を重ねさせて頂きます。
貴重な御指摘、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:キャップ (男性/30代) 投稿日:2009/04/29
皆さんの口コミの通りフロントの対応が良く気持ちよく過ごせました。
近くのコンビニまで少し歩くので買ってからチェックインすると良いと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/30
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】等総合点にて満点を頂けました事
大変嬉しく感じております。
又、フロントスタッフにおける対応へもお褒めの御言葉
感謝致します。
コンビニエンスストアへの距離に関しましては
ご案内不足で御座いました。以前お約束させて頂きました
「レンタサイクル」を始めさせて頂いております。
次回、又御宿泊の機会を頂けましたら是非お申し付け下さいませ。
大変便利だと御好評頂いております。
重ねまして今回の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【優先】★2連泊以上同じお部屋の快適快眠プラン★

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ジュンコ (女性/30代) 投稿日:2009/04/28
とても接客が丁寧でした。
お値段は安いのに安心して泊まれるホテルでした。
次回も是非泊まりたいホテルです。
近くには飲み屋街もありますが静かなところでした
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/30
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】等総合点で満点を頂きまして
スタッフ一同感激致しております。
「安心して宿泊出来る」との御言葉、大変嬉しく感じております。
プランにも記載させて頂いております「価格を下げて質を上げる」事に全員で日々努力させて頂いております。
次回又御宿泊頂けるとの有難い御言葉ですので
今回よりも一つでも良かったと言って頂ける様、今回のお褒めの御言葉に甘んずる事無く、精進させて頂きます。
お褒めの御言葉御礼申し上げます。
重ねましてこの度の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]（禁煙）☆超ゆっくり仲良しペアプラン☆MAX30時間☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まい (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
リユースの取り組み（告知）がすばらしいと思います。今回はタオルも交換無しでフロントに返却しましたが、お水もらえませんでした。ちょっと残念でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/28
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
リユース（ＥＣＯひいき企画）についてお褒めの御言葉
有難く感じております。
しかしながら、施設内に「御協力して頂いたお客様へプレゼント」と
打ち出しているにも関わらず、手前共の不手際によりプレゼント出来かねてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
こちらからお客様の目に入れておいて忘れてしまうのは絶対にしては
いけない事であります。
今回の貴重なご指摘をスタッフ全員で共有させて頂きまして
今後同様のケースが絶対に無い様徹底させて頂きます。
本当に申し訳御座いませんでした。
そして有難う御座います。
今後の大切な糧とさせて頂きます。
重ねまして今回の御宿泊、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】２泊以上同じ部屋の連泊ぐっすりプラン★☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:いん (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
フロントからすぐにタクシーを呼べる電話は便利です。朝のドリンクサービスにコーンスープがあるとうれしいです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/28
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
「タクシーの呼び出し」に関しましては、お客様が自由にお呼びして
頂ける無料電話の設置と私共からも仰って下さればお呼びさせて頂きます。
今後、もし宜しければお申し付け下さいませ。
「朝の無料ドリンク飲み放題」気に入って頂けた様で幸いで御座います。
貴重なご要望有難う御座います。
御提供して頂いております業者様と今回のご要望の件で相談させて
頂き、検討させて頂きます。
１００％実施します！とは残念ながら断言致しかねますが、
極力お客様のご要望に沿う形を目指します。
貴重なご要望、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]★定番★ぐっすり快眠プラン（基本シングル）4980円

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:クールブラック (男性/40代) 投稿日:2009/04/22
何年か前まで、夜の飲み会時には利用してましたが、途中から
チェックアウトの時間が１０時までしかなくなり、朝が辛くて利用してませんでした。
この度いろんなプランが復活したため、今回久しぶりに利用させていただきました。
今回利用しましたプランはスーパーサンデー仲良し連泊ペアプランで、お値段もお安く、一泊目は飲み会の後でしたので、本当にゆっくり寝られました。
欲をいえば、平日も限定で何部屋かチェックアウトが遅い時間の設定があれば、事前予約してでも飲み会の時に利用したいです。
あとは防音設備がカンペキだったら最高です。
有り難うございました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/23
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】にて満点を頂きまして感謝致します。
以前、ご利用して頂いていた様で又御宿泊の機会を設けて頂けた事
感謝致します。
「平日のチェックアウト時間延長プラン」の御提案御礼申し上げます。
お客様からの直接の御声が現在のスーパーホテルでのプランを次々と誕生・復活させています。
上記プランも必ず本社へ声を上げ、実現出来る様努力させて頂きます。
今後も「昨日よりも本日、本日よりも明日より快適に過ごせるホテル」を心掛け精進させて頂きます。
貴重なご提案、感謝御礼申し上げます。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙可】☆スーパーサンデー仲良し連泊ペアプラン☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よき (女性/20代) 投稿日:2009/04/21
仲良しペア日曜祝日プラン☆お1人2,490円☆で宿泊させて頂きました。
寝るだけだったので、格安でホテルを探していたので、
価格は最高に安かったです。
一人で泊まるには十分なくらいの広さです。
お風呂もしかり。
駐車場がめちゃくちゃ狭かったですが。
激安なので、この価格なら…不満はないです。
ホテルの方はとても親切で、
私たちが夕食の場所を探していると、ホテルがつくっている食事のビラと、
新川の案内パンフレットと頂きました。
周りはたくさん食事処があるので、立地もとてもよかったです。
格安で場所もいいので、また是非泊まらせて頂きたいです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/23
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
スタッフの対応へのお褒めの御言葉、有難う御座います。
今後の励みへとさせて頂きます。
一方、駐車場スペースに関しまして御迷惑をお掛け致しまして
申し訳御座いません。
隣の車とのスペースが狭いと時々正直、お声を頂きます。
即対応とは行き兼ねますが、検討課題と致しまして対応を
考えさせて頂きます。
貴重な御意見、大変有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙可】仲良しペア日曜祝日プラン☆お1人2,490円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りりぃ (女性/50代) 投稿日:2009/04/08
前回に続き、利用しました。やはり、接客態度が感じ良く、前回のお風呂の水周りの不満を言いましたら、丁寧に対応していただきました。今回も、ぐっすり眠れて、疲れがとれました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/12
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
前々回の御宿泊の際、お風呂周りにて不快な思いを与えてしまい
重ねて申し訳御座いませんでした。
今回は不備無く、御宿泊頂けましたでしょうか？
「前回よりも今回、今回よりも次回」のご宿泊をより安心して
頂ける様、一層努力を重ねさせて頂きます。
お褒めの御言葉、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りりぃ (女性/50代) 投稿日:2009/04/08
初めての利用でしたが、フロントの方の対応が感じ良く、安心感がありました。また、ベッドと枕が良いせいか、ぐっすり眠れました。次も利用したいですね。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/12
この度はスーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス】にて満点を頂きまして、スタッフ一同
大変嬉しく感じております。
特に「安心感がある」との御言葉、私共にとっては非常に励みになります。より安心感のあるホテル・サービスを目指し、全員一丸となって努力を重ねさせて頂きます。
様々な形式の低反発枕を御用意致しておりますので
又次回御宿泊頂けます機会が御座いましたら、今回の枕とは
別の枕も選んで見て下さい。
有難い御言葉、感謝御礼申し上げます。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
重ねまして今回の御宿泊、誠に有難う御座います。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かぼす (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
女性に好きなアメニティを5つ選ばせてくれたり、朝はドリンクが飲み放題だったりと、きれいで安くてとても満足でした。自販機コーナーには電子レンジなどもついていて、困ることがなにもなかったです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/05
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
全ての評価点におきまして満点を頂けた事、スタッフ全員で
喜ばせて頂いております。
不手際無く、ご宿泊頂けた様で幸いで御座います。
今回のお褒めの御言葉に甘んずる事無く、励みにさせて頂き
1人でも多くのお客様へ「快適」にご宿泊頂けるホテルを目指し
全員で努力を重ねさせて頂きます。
有難いお褒めの御言葉、感謝御礼申し上げます。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マネ (男性/40代) 投稿日:2009/03/30
ナイトプランに申し込んだにもかかわらず掃除の人からノックされ出てくださいと言われた。どの部屋が清掃に入るのか、ホテル側と清掃される人がもう少しコミュニケーションをとれば朝、起こされる事もないと思う。
今回はたまたまなのかもしれませんが、気をつけて改善していただければ助かります。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/04/05
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
せっかく「ゆっくりプラン」をお申し込み頂いたのにも
関わらず台無しにする様な不快な思いをさせてしまいまして
本当に申し訳御座いません。
仰る通り、私共フロントと清掃スタッフの連携がしっかり
取れていないのが全ての原因で御座います。
今回の貴重なご指摘を厚かましくも前向きに捉えさせて頂きまして
再度、私共フロントと清掃スタッフの引継ぎ、連絡を私が
責任を持って強化・改善させて頂きます。
本当に申し訳御座いません。
そしてご指摘本当に有難う御座います。
次回ご宿泊頂きます機会が仮に頂けましたら、今回以上の
ご宿泊にさせて頂ける様全員一丸となって努力を重ねさせて
頂きます。有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテルCity宇部　支配人

[利用した宿泊プラン]（禁煙）スペシャルペアプランDXゆっくり30時間プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ももこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
行く前にプランの変更を電話でお願いしたら、とても感じよく対応してもらえました。行ってからもフロントの方はどの人も感じが良くて好印象でした。
残念なのはお部屋の天井の隅にくもの巣が…。これさえなければもっと高得点だったかな。
でもコストパフォーマンスは良いし、何よりフロントの人がいいし、また使いたいと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/23
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
感謝御礼申し上げます。
ぐっすりお休み頂きましたでしょうか？
｢接客・サービス｣部門におきまして満点を頂き
スタッフ一同大変喜ばしく感じております。
有難う御座います。
その反面、清潔感の部分で「くもの巣」が存在してしまったと言う点で不快な思いをさせてしまった事、反論の余地も御座いません。
申し訳御座いません。
「安全・清潔・ぐっすり眠れる」をコンセプトにしております
スーパーホテルで御座います。
私の管理・確認不足で御座います。
今回のご指摘を前向きに捉えさせて頂き今後に役立てさせて
頂きます。
貴重なご指摘、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
スーパーホテルCity宇部
支配人

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/03/16
丁寧な対応で、大変気持ちよく利用させていただけました。またよろしくお願いします。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/23
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
「気持ち良く利用できました」との御言葉、私共にとって
大変嬉しく感じております。
次回、ご宿泊して頂ける機会が御座いました時には
より「気持ち良く」ご宿泊頂ける様細微に渡り努力を
重ねさせて頂きます。
お褒めの御言葉、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】２泊以上同じ部屋の連泊ぐっすりプラン★☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:シズ (男性/60代) 投稿日:2009/03/11
べッドの寝心地も良く、接客態度も感じが良かったので、部屋が手狭でも満足しました。枕も選べ快適でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/19
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス】部門にて満点を頂きまして
スタッフ一同喜ばしく感じております。
お客様とお話出来る機会は限られております。
従ってチェックインの際に出来うる限りのおもてなしはさせて頂こうとスタッフ全員で心掛けております。
至らぬ点が多々御座いますが、今後も日々お客様に教育して頂きながら成長させて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おちこ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
安いのに居酒屋が並ぶ通りにあって便利っっ!
受付も対応良くスムーズでした!
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス】そして【総合点】にて満点を頂けた事
大変嬉しく感じております。
日曜日・祝日には【ホリデープラン】（２，４９０円/人）もご用意させて頂いております。
機会が御座いましたら是非、ご利用下さいませ。
これからもスーパーホテルはより一層【高品質・低価格】なホテルを
目指し精進させて頂きます。
追記：この度、スーパーホテルCity宇部では全館廊下・部屋内カーペットの張替え作業をさせて頂いております。
リニューアルし、一新したスーパーホテルを是非、機会が御座いましたらご利用下さいませ。
貴重なご意見、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:コウタン (女性/30代) 投稿日:2009/03/08
飲みの時は必ず利用しています。毎回丁寧な応対で見習わなければいけないと思っています。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/17
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
毎度御贔屓頂けている様で大変嬉しく感じております。
又、接客部門にて満点を頂けた事もスタッフ一同大変励みに
なります。
有難う御座います。
今回のお褒めの言葉に満足する事無く、一層努力させて頂き
1人でも多くのお客様へ快適に過ごして頂ける環境創りに
取り組ませて頂きます。
お褒めの言葉、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ちゃたろ (男性/30代) 投稿日:2009/03/06
宇部新川界隈では一押しでしょう！
接客が良すぎるのがたまに傷ですが、
一緒に宿泊した年配者の方々には大変好評でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/16
この度は、スーパーホテルCity宇部をお選びご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
全採点ポイントにて満点を頂きまして、スタッフ一同大変
喜ばしく感じております。
ご一緒に宿泊して頂いた方々にご好評頂けた様で幸いで御座います。
「接客が良すぎて〜」との御言葉もお褒めの言葉として
有難く頂戴致します。
今回のお褒めのお言葉をスタッフ全員で共有させて頂きまして
励みにさせて頂きます。
有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】ぐっすりプラン☆朝ドリンク無料飲み放題☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いまふく (男性/20代) 投稿日:2009/03/06
フロントの方の応対がとても丁寧でした。
学割料金があるのは大変ありがたいです。
強いて言えば、朝のドリンク無料サービスがもう少し早くからあったらありがたかったですが・・・（6:30過ぎの電車に乗ったので）。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/16
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
スーパーホテルがオススメしています【学割プラン】について
喜んで頂けた様で幸いで御座います。
ビジネスの方だけでなく、学生の方にも利用して頂きたいとの
思いで継続させて頂いております。
今後も幅広いお客様に知って頂き、利用して頂けるホテルを目指し
日々努力を怠らず精進させて頂きます。
ただ、早朝ドリンク無料サービスに関しまして時間帯の都合上
ご提供する事が出来ず申し訳御座いませんでした。
その様なお客様からの意見も大切にさせて頂き、今後の為に
業者様と相談し、検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】学割ぐっすりプラン☆衝撃の1泊3,990円☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:漆黒猫 (女性/10代) 投稿日:2009/03/05
枕が選べるのが、良かったです。確かによく眠れました。
アメニティは、思ったよりも種類豊富で。
ルームキーが無いのには、少しだけ戸惑いましたが、慣れるとそうでもありませんでした。乾燥機の事を尋ねた時も、丁寧に対応して頂いて、有難う御座いました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/03/14
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・サービス・清潔感】そして【総合点】で満点を頂きまして
スタッフ皆で喜ばしく感じております。
「よく眠れました」と感じて頂き、幸いで御座います。
又ご来店の機会が御座いましたら、是非別の種類の枕もご利用
下さいませ。
最近入荷致しました「チャコリーブ枕」は、なんと【日本初上陸】
で御座います。
私も使用してみましたが実にぐっすり眠る事が出来ます。
アメニティグッズに関しましても喜んで頂けた様で私共も嬉しく
思います。
多岐に渡るお褒めの言葉、有難く頂戴致します。
今後も驕る事無く、より良い宿泊空間を創る様努力させて頂きます。
有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】学割ぐっすりレディースプラン☆特典満載☆

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆー (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
安いしキレイだし従業員の対応も良かったです(^^*)
アメニティーのプレゼントも嬉しかった!!
また利用しますね〜☆
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/26
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・清潔感】そして【総合点】で満点を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
女性へのプレゼント、アメニティグッズも喜んで頂けました様で
幸いで御座います。
アメニティグッズに関しましても、今後より女性にとって
嬉しいグッズを揃えて行ける様努力させて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]（禁煙）スペシャルペアプランDXゆっくり30時間プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アキ子 (女性/20代) 投稿日:2009/02/17
綺麗な部屋だし、ドライヤーも据え付けじゃなくて良かったです。
レディースプランで色々貰えたし、お得でした。また使いたいです！
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/25
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
設備や清潔感に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして
嬉しく感じております。
アメニティグッズに関しましても喜んで頂けたようで
幸いで御座います。
何よりも「また使いたいです！」のお言葉、何より以上の
賛辞で御座います。有難う御座います。
次回、宿泊頂ける機会が御座いましたら、今回以上に
何か「感動」して頂けます様、一層努力させて頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。
またの【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ほんまる (男性/40代) 投稿日:2009/02/14
今回で二回目の利用でしたがサービスも良いし部屋も清潔だし社員さんの声掛けが何より嬉しいですね。次回も利用しようかと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/22
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・接遇・清潔感】【総合点】にて満点を頂きまして
スタッフ皆嬉しく感じております。
「声掛けが嬉しい」と感じて頂けますと私共も本当に
励みなります。
正直全員のお客様へ同等の声掛けが出来ているか？と質問されると
出来ていないのが現状だと考えます。
どんな状況であっても平等な声掛け（接客）を心掛け今後も
精進させて頂きます。
有難いお言葉、御礼申し上げます。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ぐっすりプラン　☆お好きな枕を選んでね☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:いん (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
接客がよく気持ちよく利用させていただきました。併設の食堂の方の接客が向上するといいと思いました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/19
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
スタッフの【接客・接遇】に関しましてお褒めのお言葉
有難く頂戴致します。
併設の朝食処におきまして、若干なりとも
不快な思いをさせたとお見受け致します。
誠に申し訳御座いません。
テナント様と言えどスーパーホテルに入っている事を
再認識して頂く必要があると判断致します。
今回の貴重なご意見を必ず伝達した上で再指導致します。
申し訳御座いませんでした。
ご指摘、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】ぐっすりプラン☆朝ドリンク無料飲み放題☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:can (女性/30代) 投稿日:2009/02/10
夫婦２人で宿泊しました。この価格であれば満足です。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/19
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
ご夫婦でのご宿泊、有難う御座います。
これからも「高品質・低価格」をモットーに
全員一丸で努力させ続けて頂きます。
又、日曜・祝日限定にはなりますが「ホリデープラン」
（お一人様２，４９０円）も好評頂いております。
機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見、本当に有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアお2人プラン☆一人当り2,990円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ふわふわ (女性/20代) 投稿日:2009/02/07
ベッドが良く、眠りやすかったです。
ドアの開け閉めの音がちょっと気になりました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/13
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
「ドアの開閉音」に関しまして不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳御座いません。
自動的に閉まる様にドアの上部に設置しております
部品に不備があったのだと思います。
調整不足で御座いました。
今回の貴重なご意見を受けまして、今後より慎重に
日々チェックを行う所存で御座います。
大事なご意見、本当に有難う御座います。
又の【お帰り】フロント一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:もこもこ (女性/20代) 投稿日:2009/01/26
出張の際には毎回利用させていただいています。皆さん丁寧な応対で好感が持てます。
一つ、先日2回目の宿泊の際同じ階の方が夜間12時過ぎに帰って来られてから廊下であれこれ会話されているのがすごくよく聞こえてきてとても気になりました。建物の構造上恐らく音が漏れやすいのだと思うのです。しかたないこととは思ったのですが、これがなければより快適に過ごすことができたと思いました。でもやっぱり今後も利用させていただきます。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/29
この度は、スーパーホテルCity宇部へ御宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
廊下での声が聞こえてしまい不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳御座いません。
【快眠】にこだわっているスーパーホテルだからこそ、その様な
快眠へ影響のある要因には進んで改善していく所存です。
構造上・・とフォローを頂きまして有難う御座います。
確かにそれが原因ではない！とは言い切れませんので
深夜、私の見回り強化を含めまして出来うる限り対応して
いきます。
またご利用して頂けるとのお言葉嬉しく感じております。
貴重なご意見、有難う御座います。
またの【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:フミ (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
夫婦２人で宿泊。価格に対しての設備は、大変満足しました。
朝のドリンク無料サービスに、ブラックコーヒーがなかったのが残念。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/02/02
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
設備に対して満足して頂けた様で幸いで御座います。
朝の無料ドリンク（飲み放題）についてご迷惑をお掛け致しまして
申し訳御座いません。
実はブラックコーヒー存在致します。
「ブラック」と押すボタンがあるのですが
こちらのご案内不足で御座いました。重ねて申し訳御座いません。
ブラックをお好みのお客様の為にも今回のご指摘を
受けまして早速ご案内をわかり易く作成致します。
貴重なご意見、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアぐっすりプラン☆一人当り2,990円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トコ (女性/30代) 投稿日:2009/01/25
対応がかなりよく普通のビジネスホテルとは違いました。また利用させていただきます。ありがとうございました
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/29
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
今回は【接客・接遇・清潔感】におけまして満点を頂きまして
フロントそして掃除させて頂いておりますメンテナンススタッフ一同
皆嬉しく受け止めさせて頂きます。
有難う御座います。
「普通のビジネスホテルとは違いました」
⇒そう感じて頂けましたら接客をさせて頂いております
我々にとって本当に励みになります。
これからも一人でも多くのお客様に「第二の我が家」と
感じて頂けるよう全員一丸で努力を続けさせて頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:小雪ママ (女性/20代) 投稿日:2009/01/19
先日はお世話になりました。急な対応も笑顔で接してくれて、家族皆喜んでいました。チェックアウトの時にその親切に接してくれたカウンターの方はいらっしゃらなくて一言『有難うございました』と言えなかったのが残念です。本当、親切・丁寧で温かいホテルでした。またお邪魔します。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/29
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
今回は【接客・接遇】部門にて満点を頂きまして
スタッフ一同本当に嬉しく感じております。
有難う御座います。
チェックインの際に担当させて頂いたスタッフがチェックアウト時に
お送り出来ずに申し訳御座いませんでした。
しかしそういう風に言って頂きますと接客をさせて頂いている者に
とって最高の賛辞で御座います。
今後も一人でも多くのお客様に「温かいホテル」だと言って
頂ける様、気持ちを切らさずに努力させて頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。
又の【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアホリデープラン☆お1人様2,490円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:veoas (男性/40代) 投稿日:2009/01/17
駐車場が分からず戸惑った以外は、普通のビジネスホテルでした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/26
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
駐車場の場所に関しましてご迷惑をお掛けし、
大変申し訳御座いません。
スタッフ側のご案内に関する配慮が足りなかったと感じます。
お客様からのご指摘を重く受け止めさせて頂きまして
再度私を含め、気持ちを入れ替えさせて頂きます。
お客様が安心してぐっすりお休み頂ける環境作りをする為に
有難くご指摘を頂戴致します。
次回仮にご宿泊頂けます機会が御座いましたら
【何か】を感じて頂ける様、努力を重ねさせて頂きます。
貴重なご意見、大変有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】ぐっすりプラン　☆ぐっすりを追求☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2009/01/16
毎月出張で利用させて頂いてます。
徒歩で近くに飲食店が並び便利です。
炭のシャンプーとリンスが置いてあり大変気持ち良いです。
今後も利用させて頂きます。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/26
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・接遇・清潔感】にて満点を頂きましてスタッフ一同
大変嬉しく感じております。
炭のシャンプー・リンスに関しましても喜んで頂けた様で
幸いで御座います。
次回、ご宿泊頂ける機会が御座いましたら、今回のご宿泊よりも
少しでも「良くなった」と評価して頂ける様
日々細微に渡り努力を重ねさせて頂きたいと考えます。
貴重なご意見、有難う御座いました。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ぐっすりプラン　☆お好きな枕を選んでね☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おおもちょ (女性/20代) 投稿日:2009/01/08
対応も良くて凄く好印象でした。
アメニティも好きな物を選べて楽しかったです。部屋も二人でも充分な広さでした。
また行きたいと思いました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/19
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
女性のお客様へもれなくプレゼントさせて頂いております
【アメニティグッズ５品プレゼント】喜んで頂いた様で幸いで
御座います。
また【接客・接遇】にて満点を頂けた事、スタッフ全員で嬉しく
感じております。
一人でも多くのお客様へフロントに来て頂いた際に居心地良い
空間を創り出せる様、これからも気を抜く事無く努力させて
頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。
またの【お帰り】スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアホリデープラン☆お1人様2,490円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たね (女性/20代) 投稿日:2009/01/07
旅行に行ったとき、各地のスーパーホテルを毎回利用させていただいております。安くて全国にあるのでとても助かります。外出する際に鍵を預ける面倒なこともないので気兼ねなく外出できるのが嬉しいです。接客も相変らずで、とても良かったです！どこか旅行に行ったらまた利用したいです！！
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/19
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・接遇・清潔感】と総合点で満点を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
低価格にしても質が伴わなければ信頼は得られないと全員で
認識し、日々取り組んでおります。
【高品質・低価格】でさらに多くのお客様から信頼を得られる様
精進させて頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】カップルプラン☆シングルに二人で泊まる☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひぃちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/01/06
接客がよかったです(^-^)
お風呂の水の出が悪かったです!でも部屋は、好きな感じでしたぁ☆
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/16
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
【接客・接遇】に関しまして満点を頂きまして、スタッフ一同
非常に嬉しく感じております。
一人でも多くのお客様に【第二の我が家】と感じて頂ける様
努力を続けさせて頂きます。
（水の出加減）に関しまして、確認させて頂いた上で業者様へ
依頼し、修繕作業をさせて頂きました。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
次回ご利用頂きます機会が御座いましたら、この度のご宿泊よりも
少しでも心地よくご宿泊頂ける様精進致します。
貴重なご意見、本当に有難う御座いました。
又の【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙可】仲良しペアホリデープラン☆お1人様2,490円

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たいやき (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
この度は大変お世話になりました。
予定よりも遅れてチェックインすることとなってしまい、電話でその旨を連絡させていただいたのですが、とても親切かつ丁寧に対応していただけてありがたかったです。
チェックインの際のフロントの対応も大変丁寧で、とても好感が持てました。
また、お部屋の方も、こじんまりとした感じながら、機能的で清潔感があり、おかげさまでゆっくりくつろぐことができました。
ドアの開閉音がよく聞こえたのは少し気になりましたが、それをおいても十二分に満足でした。
値段もよかったですので、機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/14
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
（接客・接遇・清潔感）でお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
一人でも多くのお客様に（平等に）安心してお休み頂ける様、現状で満足せず全員で努力させて頂きます。
扉の開閉音に関しましては、不快な思いを感じさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。今後の課題として重く受け止めております。
貴重なご意見、有難う御座います。
それでは、またの【お帰り】心よりお待ち致しております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアお2人プラン☆一人当り2,990円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:クラ (男性/20代) 投稿日:2009/01/02
料金がとても安くて利用しやすいです！
また利用します。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/10
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
【接客】部門で満点を頂きまして、スタッフ一同大変
嬉しく感じております。
価格の面でも満足して頂けた様で何よりで御座います。
お2人で宿泊して頂けるプランで曜日限定・室数限定では
御座いますが、新たに【ホリデーチャレンジプラン】（お一人様2,490円）も御座います。
機会が御座いましたら是非、ご利用下さいませ。
これからも一人でも多くのお客様に「第二の我が家」と感じて頂ける様、一層努力させて頂きます。
貴重なご意見、有難う御座います。
またの「お帰り」心よりお待ちいたしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアお2人プラン☆一人当り2,990円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゅこ (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
接客が丁寧でよかったです。
２人でシングルに素泊まりしましたが、広さは十分でした。
女性だけの化粧品サービスなどもあって助かりました。
しかし…駐車場が遠いうえ、別料金がかかるのが残念でした…
あと、２人でシングルならもう少し安くして欲しかったです…
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/09
この度は、スーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
【接客・接遇】に関しまして、お褒めを頂き有難う御座います。
「第二の我が家」を目指し、日々スタッフ全員精進させて
頂いておりますので大変嬉しく感じております。
駐車場に関しまして不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳
御座いません。
駐車場につきましては、お客様のご要望に少しでも応えられる様
努力させて頂きます。
申し訳御座いませんでした。
価格につきましては【低価格・高品質】を目指し、日々努力させて
頂いております。他プランに（ホリデープラン：お一人様2,490円）も
最近誕生致しました。機会が御座いましたら是非、ご利用下さい。
貴重なご意見、有難う御座いました。
又の「お帰り」心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアお2人プラン☆一人当り2,990円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シンちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/12/19
丁寧な応対と十分な設備ですが、ドアのセキュリティーの確認音が大きく、よって遅い時間に帰った他部屋の音でなかなか寝付けませんでした。また廊下の明かりが薄暗く入室の際に暗証番号を書いた紙を確認しにくいところがきになりました。価格も安くここが改善されれば更に良いと思いました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2009/01/02
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
【対応と設備】に関してお褒めを頂く一方、不快な思いも与えてしまいまして誠に申し訳御座いません。【セキュリティ音】【廊下の明かり】に関しまして、ご指摘有難う御座います。一点目の【廊下の明かり】に関しまして、スーパーホテルでは【ECO】を前面に打ち出しております。その延長線上で廊下・客室等の明かりに関しまして若干照明具合を控えております。お客様の部屋の照明具合に関しましては【快眠】に最適な明度を設定させて頂いております。ご理解頂けますと幸いで御座います。廊下の明度に関しても同様なのですが、お客様からの直接のご指摘ですので本社へ意見を上げさせて頂きます。
現状維持に満足する事無く、お客様からのお声を受け止めて精進させて頂きます。貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
又の【お帰り】お待ちしてます。

[利用した宿泊プラン]【禁煙】ぐっすりプラン　☆ぐっすりを追求☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ハッチ (男性/20代) 投稿日:2008/12/14
立地はよく、スタッフの方の接客はすばらしかったです。シャワーのお湯の出(調節)が悪かったのが残念でした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客（挨拶）に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず設備（お湯の調整）にて不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いません。
昨日、業者の方に来て頂きまして修理をさせて頂きました。
本来はチェックイン前にスタッフが気付かなくてはなりません。
真摯に受け止めさせて頂きまして設備チェックに今まで以上に力をいれさせて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースプラン　☆女性限定の特典満載☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ケン (男性/10代) 投稿日:2008/12/14
とてもよかったです。もうちょい値段が安かったらな…と思いました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
おくつろぎ頂けた様で嬉しく感じております。
価格に関しましては、少しでも多くのお客様への負担を軽減出来る様
様々な形でアタックはさせて頂いております。
日曜・祝日では「ホリデープラン」としましてカップルでお一人様「２，４９０円」で打ち出させて頂いております。
機会が御座いましたら是非ご利用下さいませ。
まだまだ今後も精進を重ねさせて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」お待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しペアお2人プラン☆一人当り2,990円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:トモ (男性/20代) 投稿日:2008/12/14
立地良し、接客良しのホテルでした。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しまして最大の賛辞を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタッフ一人一人がお客様を出来るだけ観察し「気付き」に力を置いて接客・接遇をスタッフ全員が心掛けております。
まだまだ到らぬ点が多いですが、今回のお褒めの言葉を厚かましくも真に受けさせて頂きまして今後の糧とさせて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】ぐっすりプラン　☆ぐっすりを追求☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロ (男性/20代) 投稿日:2008/12/14
接客がなんせ良かったです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客（挨拶）に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
スタッフ全員が高級ホテルにも勝る接客・接遇を目指し努力させて
頂いております。
一人でも多くのお客様に「第二の我が家」と感じて頂ける様
今後も精進致します。
まだまだ到らぬ点が多いですが、今回のお褒めの言葉を厚かましくも真に受けさせて頂きまして今後の糧とさせて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ぐっすりプラン　☆お好きな枕を選んでね☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ムーミン (男性/40代) 投稿日:2008/12/09
挨拶が気持ちよく特に駐車場の案内がとても親切でした。
部屋もきれいにしてあり、また利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客（挨拶）に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
駐車場案内だけでなく、一人一人のお客様を出来るだけ観察し「気付き」に力を置いて接客・接遇をスタッフ全員が心がけております。
まだまだ到らぬ点が多いですが、今回のお褒めの言葉を厚かましくも真に受けさせて頂きまして今後の糧とさせて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】ぐっすりプラン　☆ぐっすりを追求☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さくら (女性/20代) 投稿日:2008/12/04
フロントの方の笑顔がとても良かった★
のんびりくつろぐことができました！
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客（笑顔）に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
全員が高級ホテルに劣らぬ接客・接遇を目指しお客様一人一人に「第二の我が家」と感じて頂ける様、精進させて頂いております。
今後も一人でも多くのお客様へ「くつろぎ」をご提供出来る様
努力させて頂きます。
ご利用有難う御座いました。
またのお帰りをお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]★お２人超ゆっくりプランDX★がっつり30時間プラン

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:satnag (男性/50代) 投稿日:2008/12/02
駐車場が離れていて少し不安。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
駐車場に関しまして、お客様へ不安を与える結果となってしまった事大変申し訳御座いませんでした。
現状、駐車場を3箇所構えておりましてお客様の為にも少しでも近くの駐車場へご案内したいのですが、満車時はどうしても少し離れた所へご案内せざるを得ません。
私共の方で定期的に見回りはさせて頂いております。
今回のご意見を受け止めさせて頂きまして、より良い環境へ進める様
ご検討させて頂きます。
ご宿泊、有難う御座いました。
またのご利用、お待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mimix (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
このたびは大変お世話になりました。
予定のチェックイン時刻よりも早く到着しましたが、その後の外出中に荷物を預かって部屋まで入れておいていただきました。
お部屋のドアは暗証番号が鍵となって電子ロックされて、セキュリティ面でも安心感がありました。シングルのお部屋は清掃がしっかりされており、加湿器や空気清浄機も備えられていて清潔感がありながら、シックな色柄のベッドカバーや家具などでおちつきのある雰囲気でした。
翌朝は雨。チェックアウトの際にビニール傘を準備してくれました。
おかげさまで当日の雨をしのぐことができました。
合理的なシステムが確立されながら過剰なサービスもなく、スタッフの方々も対応もきもちよく、機会があればまた利用させていただきたいと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
スタッフ全員がお客様をよく観察し、｢気付き」に重点を置いて接客を努力させて頂いております。
まだまだ到らぬ点ばかりですが、お褒めの言葉を厚かましくも真に受けさせて頂きまして精進させて頂きます。
有難う御座いました。
またのご利用、お待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースルーム　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:山チャン (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
フロントの対応も非常によく満足でした。
ただ夜遅く帰宅する人たちが廊下で話している声が、結構響きやかましかった。
これは宿泊者のマナーですけど。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
さらに1人でも多くのお客様に「第二の我が家」と感じて頂ける様
一層努力させて頂きます。
深夜の他のお客様の声に関しては、私共も見回りを強化しお声を掛けさせて頂く様にしておりますが、出来かねている部分も正直御座います。
真摯に受け止めさせて頂き、見回り強化を努めます。
有難う御座いました。
またのご利用、お待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ぐっすりプラン　☆お好きな枕を選んでね☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:TM (男性/40代) 投稿日:2008/11/19
JRの駅にも、繁華街にも近い立地条件は良いと思いました。フロントの方の対応も良く、気持ちよく挨拶をしてくれました。また、機会があれば利用しようと思います。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。
高級ホテルに劣らない接客・接遇を全員目指して日々努力させて
頂いております。こういったお褒めの言葉を頂きますと一層努力させて頂く糧となります。
今後も継続して1人でも多くのお客様に感動を与えられる接客が
提供出来る様、努力させて頂きます。
有難う御座いました。
またのご利用、お待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミロク (女性/50代) 投稿日:2008/11/17
外観は古い感じで心配でしたが、部屋は空気清浄機のせいか気持ちよかったです。駐車場が離れていることと食事が不便な事をのぞけばフロントの女性は優しいし安いし、十分です。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
当ホテルスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
駐車場に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
少しでも近くの駐車場案内が出来る様にさせて頂いてはいますが
満車時は現状離れた駐車場をご利用して頂いています。
ご指摘を真摯に受け止めさせて頂き、今後さらに良い宿泊環境をご提供出来る様改善策を考慮させて頂きます。
ご指摘、有難う御座います。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】仲良しカップルプラン☆一人当り2,990円☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ヒデ (男性/30代) 投稿日:2008/11/16
従業員さんの印象はすごく良かったのですが、お風呂場のカビが気になりました。選べる枕は良かったです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
その反面、設備（風呂の汚れ）面で不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳御座いませんでした。
清掃時には全部屋同じレベルで仕上げる事を念頭に置いてさせて頂いておりますが、私のチェックが甘かったのだと思います。
真摯にご指摘を受け止めさせて頂きまして今後のチェック体制に活かさせて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ミカ (女性/20代) 投稿日:2008/11/10
女性には小物のプレゼントが良かったです。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
女性限定のプレゼント喜んで頂いた様で嬉しく感じております。
スーパーホテルでは一人の女性でも安心してご宿泊出来る環境作りを
目指してレディースルームを始め、様々な点で努力させて頂いております。
今後も皆様のご意見を賜りましてより良い、より安心して宿泊出来るホテルへ改善を続けます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースルーム　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:こぐま (男性/50代) 投稿日:2008/11/04
「スーパーホテル」クオリティですね。泊まって不安はありません。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
クオリティ（品質）に関してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
「泊まって不安がない」と言うお言葉はホテル業を営む者にとっては最大の賛辞で御座います。
今後も一人でも多くのお客様に「第二の我が家」と感じて頂ける環境を考え続けながら精進させて頂きます。
有難う御座いました。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あき (男性/30代) 投稿日:2008/11/03
従業員の対応もよく快適に過せました。今回が初めての利用でしたが、宇部出張の際は予約が取れれば格安ホテルで満足度は高いですね。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
快適に過ごして頂けました様で大変嬉しく感じております。
現状否定を続けながら、お客様一人一人からの意見に耳を傾け
一層快適に感じて頂けるホテル作りを心がけ続けたいと思います。
有難う御座いました。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:dondonmaru (男性/40代) 投稿日:2008/11/02
フロントの対応は今回も丁寧で感心しました。
朝はコーヒーの自動販売機が無料になっていて、お得感がありました。
宇部ではここがいいですね。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回ご宿泊して頂いた時には「前回よりも印象に残る接客」が出来る様に努力致します。
無料ドリンクに関して喜んで頂けた様で嬉しく感じております。
あの様なサービスがさらに出来る様に努力致します。
有難う御座いました。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まぁみ (女性/20代) 投稿日:2008/10/28
初めてスーパーホテルに泊まりましたぁ。
思ったよりめっちゃ綺麗でとてもよかったです。
車を駐車場に入れるとき街頭が全くないので分かりにくいのと近くにお店がないのが残念でしたぁ。でもまた行こうと思いましたぁ。フロントのお姉さんの笑顔わぁ100点満点ですよ。ありがとうございましたぁ。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？スタッフの接客（笑顔）に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
駐車場の街頭に関しましてご指摘の通りで御座います。
申し訳御座いませんでした。ただ今、その街頭に関して動いている所で御座います。
不安を抱かせる結果となり申し訳御座いません。
ご指摘有難う御座いました。
またの｢お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】カップルプラン☆シングルに二人で泊まる☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kento5mg (男性/30代) 投稿日:2008/10/18
各地のスーパーホテルをよく利用しているので、新しくて、綺麗な部屋を想像して予約したのですが、古い部屋もあるのだと、初めて知りました。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
お部屋の作りについて不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。
仰せの通り、最近次々に展開させて頂いています他のスーパーホテルに比べ建築年数が経っておりますので古さが出てしまいます。
ご指摘を真摯に受け止めさせて頂きまして、その見た目をカバーできる清潔さ、接客・接遇の高さを目指し精進させて頂きます。
ご指摘有難う御座いました。
またの「お帰り」心よりお待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:とーちん (男性/30代) 投稿日:2008/10/17
接客は良かったです。
場所はやや不便かな。日曜だったので夜お店が殆ど閉まっていたのが残念。
そういうときにホテルでお店を紹介していただけると助かるのですが・・・。
返信者:スーパーホテルＣｉｔｙ宇部 返信日:2008/12/17
この度はスーパーホテルCity宇部へご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？接客に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。周辺のお店案内に関しましてのご意見有難う御座います。今回のご意見を受けまして新たに周辺のお店案内ファイルを作成致しました。スタッフからもお客様の戸惑いを見逃さずこちらから声を掛ける様一層努力致します。またのご利用、お待ちしております。
フロント一同

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:サトー (男性/40代) 投稿日:2008/10/09
値段相応のホテルです。
受付の女性の対応は、明るくはきはきしており、好印象でした。
部屋の防音が不十分で、廊下での話し声やドアの開け閉め音が明瞭に聞こえます。枕を選べるようですが、私が行った際には２つしかなく選びようがありませんでした。

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あーる (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
フロントの方の対応は大変丁寧で好印象でした。
部屋の中は綺麗で周りはうるさくなく良かったです。

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しま (男性/50代) 投稿日:2008/08/31
何度目かの宿泊です、禁煙ルームを希望したのに、テーブルの引き出しの中にホテルの灰皿があり少しがっかりタバコすわない人はタバコの臭いはきらいです。

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みや (男性/20代) 投稿日:2008/08/26
2名での宿泊予約（シングル2部屋）をして、ホテルに向かった。チェックイン時にフロントへ行くと、1名しか予約してないことになっていた。2名での予約をした絶対的な自信はなかったので、もう1名はその場で部屋を取り宿泊した。2名宿泊できたので問題はないのだが、じゃらんの履歴を確認すると2名での予約になっていた。少し後味の悪い宿泊となった。

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トコ (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
先日利用させて頂きました。受付の方の感じもよく留守中に私宛に贈り物が届いていたのですが、親切丁寧な内容でかわいらしくメモが置いてありました。帰りにお礼の声もかけず大変失礼なことをしてしまい申し訳なく思っています。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【禁煙】レディースルーム　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ごっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
毎年、花火大会の時に利用させて頂いています。
会場まで近く、とても便利です。
今年は８０００発と今までで一番多かったようで、大満足でした。
来年は1万発と聞き、とても楽しみです。その時はまたお世話になります。
宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]【喫煙】カップルプラン☆シングルに二人で泊まる☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あき (男性/30代) 投稿日:2008/07/29
クーラーがベッドの真上にあるのはいただけませんでした。
直接冷風が当たってよく寝れませんでした・・・・。
その他は問題なし？でした。

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あそ (男性/30代) 投稿日:2008/07/27
駅からも近く、カップルプランで安く泊まれました。
枕が選べるのが個人的には嬉しかったです。

[利用した宿泊プラン]【喫煙】カップルプラン☆シングルに二人で泊まる☆

[宿泊価格帯]2,001～3,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:センダギ (男性/40代) 投稿日:2008/07/14
全体的に清潔感に溢れ、大変過ごしやすかったです。
よく眠れました。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:かけちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]禁煙ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:つるます (男性/30代) 投稿日:2008/07/11
一般的なスーパーホテルと比較して、部屋の清潔感は低いと思います。後、コンビニがもう少し近くにあると良いと思います。

[利用した宿泊プラン]【喫煙】ビジネスプラン　☆セミダブルでゆったり☆

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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