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箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ評点の見方・説明

箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘

[ 旅館 ]
宿番号：327701
神奈川県>箱根>箱根
塔之沢温泉
箱根塔ノ沢温泉郷の中心、国道1号線沿い(渋滞を避けるため御来館は電車をお勧めします） MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 31 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぉけぃやん (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
今回彼氏との初旅行で箱根に行きました。
到着時間が非常に遅れてしまって、ご迷惑かけたにも係わらず、到着時には駐車場からお出迎えしてくれました。
予約していた部屋より広い部屋が用意されていたので嬉しかったです。
部屋からの景色も良く、お料理もとても美味しくて量が多かったけど全部食べちゃいました。大浴場もキレイで貸し切り露天風呂も広くてキレイで大満足でした。
旅館の方々もすごく親切で、楽しい旅行の思い出になりました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:菖蒲染 (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
スタンダードのお部屋で申し込んだのですが、渓流を紅葉を堪能することができました。もしかして、グレードアップしていただいていたのでしょうか？？
食事は朝・夕とも部屋でゆったりと楽しむことができましたし、量・味とも、満足できるものでした。そして、何と言っても一番よかったのは、お風呂！有料貸切のお風呂は、橋を渡って行って風情があり、家族でゆったり楽しめました。続いて男爵風呂も利用しましたが、こちらも独特の雰囲気でよかったです。翌日の朝に大浴場を利用したのですが、とても気持ちのよいお風呂でした。
来年、また同じ時期に利用しようと思います。

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[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:au (男性/30代) 投稿日:2008/11/25
社員旅行で利用させていただきました。お風呂、良かったですよ～。ちょっとぬるめの貸し切り『男爵風呂』もほっこりできました。箱根湯本駅からタクシーで１メーターのところにあるので、仕事帰りにも気軽に行けました。パンフレットを人数分ご送付いただきまして、有難うございました。

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[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:㌧メタボ祭り㌧ (男性/20代) 投稿日:2008/11/24
駐車場のお出迎え、個性的な動きで爆笑（笑）
部屋の広さに驚き!!窓からの河の眺めも良かったです!!
貸切露天風呂・男爵風呂共にのんびりできました。
お風呂上がりのドリンクサービス。とても美味しかったです。
が、、、、、、河の近くだからか、何故か部屋の天井にテントウ虫が大量発生（汗）
都度、キャッチandリリースを繰り返しました・・・。
あと、夕食を運んで下さった仲居さん、最初は声をかけて入ってきて頂けましたが、だんだん声を掛けずに襖を開けて来るので、落ち着きませんでした。
貸切風呂がとても気持ち良かったので、満足でしたが、料理にもう一工夫欲しいところでした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
㌧メタボ祭り㌧様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。てんとう虫の件でございますが、少し暖かくなると発生するようですがこれからも点検と注意させていただきます。客室係及び料理の件ですが亭主並びにスタッフ一同心より反省し、これからの改善事項とし前向きに取り組ませていただきます。申し訳ございませんでした。また箱根に来られる際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

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[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まえちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
突然の宿泊でかつ、仕事帰りに向かったため到着が11時を過ぎてしまったのですが、玄関まで迎えに来ていただきました。
サービスでコーヒーまでいれていただき…とても心温まりました。
部屋も清潔感があり、かつ広々していてとても使いやすかったです。
湯上り用の足袋ソックスも気に入りました。
家族風呂は二つとも広々していて、普通の旅館の大浴場並みの大きさに感動しました。（少し塩素の匂いが気になりましたが・・・）
結婚して初めての行楽旅行でしたが、こちらの旅館にお世話になることができて、とてもいい思い出になりました。
今度はぜひ、自慢のお料理をいただきたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
まえちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ぜひ次回はお料理も堪能していただきたく思っております。温泉の件でございますが、塩素はお客様に安全に温泉を使用していただく為、保健所の監視のもとで使用させていただいております。保健所の泉質検査も創業以来、定期的に受けさせていただき、現在のところ泉質には異常ございませんでした、源泉かけ流し天然温泉の名前も保健所からの承諾と「源泉かけ流し」の言葉を考えられた野口悦男先生にも先月撮影で御来館いただいた際御承諾のもと使用させていただいております。まえちゃん様の感じられたにおいには十分な管理と保全のためこれからも注意させていただきます。今回に限らず箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遅いチェックインでも大丈夫！美肌温浴素泊りプラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひらっこ (男性/40代) 投稿日:2008/11/18
料理がうりということで料理を期待していきましたが特別にたいしたことありませんでした。なんでしょう。量が少ないのか。。。。最後のほうにでてきた神戸牛のサイコロステーキの味付けが濃すぎて思わずウっときました、もうちょっとお肉の味をいかしたほうがいいですね。お風呂に関してもちょっともの足りませんでした。橋を渡った先にある露天風呂が１０００円／一人とはいただけませんね。その露天が無料だったらそこそこ良かったのかもしれませんが。このままでしたらもう一回行きたいとは思いません。ただスタッフの方のサービスはすごくよかったです。箱根湯本からも近いわりに自然に囲まれていい雰囲気なので今後の改善に期待したいですね。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
ひらっこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理につきましてはひらっこ様お言葉を深く受け止め当館の亭主並びにスタッフ一同さらなる改善と工夫、勉強をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。貸切露天風呂の件につきましては現在の時点では現在の料金となりますが、今後のご参考にさせていただきます。今回に限らずまた箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りんこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
自分の勝手な思い込みで川側の部屋だと思っていました。街道沿いの部屋で少しガッカリ（-.-；
お酒を飲むせいか、料理が物足りなく感じました。追加を頼みたかったのですが、１７時までに・・・とあったので諦めましたが、少し残念。
接客して下さった皆さんはとても親切で温かく、居心地が良かったです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
りんこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。別注料理の件と料理内容の件でございますが、りんこ様のご意見は当館亭主と調理スタッフ一同深く受け止めております。別注料理につきましては当館亭主自らが職人であり自ら市場に出向き納得のいくものをみて食材の仕入れをさせていただいており、新鮮な食材の入荷は特産物や市場のない箱根地域では頭を抱えている次第でございます。できる限りの努力と改善に努めさせていただきます。御部屋につきましては立地と構造上２２部屋の内四つの部屋が山側になっており、スタンダードＢは内２つの部屋が山側になっておりましてスタンダードＢの御部屋のみ景観が選ぶことができなくなっております申し訳ございません。また箱根にお越しの節は今回に限らず、ぜひお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季の料理堪能！【５大特典付き】　カップルプラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エレン (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
設備、料理、サービスの割には、少し高めの感じですね。
従業員たちは、大変親切してくれましたけど、効率が少し足りないなぁ。。。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
エレン様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。エレン様のお言葉を深く受け止めこれからも精進し努力させていただきます。今回に限らず箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:章仁 (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
1歳のムスメを連れて行きましたが、応対が大変あたたかく、値段以上にキモチ良く宿泊できました。全ての応対が女性というのも安心感が強く、ちょっとした相談にも臨機応変に即答で対応して頂き、感謝しています。
夕飯は強いインパクトは無かったものの、部屋で落ち着いて食す事ができ、また子供の世話をしながらだったため、食べるペースも遅かったのですが配膳の速度も充分に考慮して頂けました。川の音を聞きながら眠りにつけて、本当に満足な夜を過ごせました。
またムスメが大きくなったら、撮っていただいた写真とともにお邪魔します。
※貸切露天風呂、夫婦には雰囲気があっていいのですが、娘は暗くて怖かったみたいです（笑）
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
章仁様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お料理につきましては当館亭主並びに調理スタッフにも章仁さまのお言葉を深く受け止めさらなる努力をさせていただき、さらなる勉強をさせていただきます。貸切露天風呂につきましてはライトアップや照明等の改善をさせて頂くこととなりました。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋だ、みんな大好きスウィーツ★スウィーツ★プラン♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なな (男性/20代) 投稿日:2008/11/15
今回車で行きましたが、しっかり駐車場からお出迎えがありました。
建物は古い感じでしたが、中に入るととても清潔感があり良かったです。
吊り橋を渡って行く貸し切り露天風呂は予約がいっぱいで22時と遅い時間でしたが月明かりの下で川の音を聞きながらとても癒されました。
行ったら絶対入るべきですね。お部屋は川沿いではなく国道側だったのが残念でしたが ご飯もボリューム満点だし良い旅になりましたぁ。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
なな様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当館の立地上２２部屋の内、４つのお部屋は山側のお部屋になっておりまして、スタンダードＢタイプのお部屋は内２部屋山側がございます。塔ノ沢の町並みと塔ノ沢の山々は拝見できますがどうしても国道が下にみえてしまいます。スタンダードＢにつきましては景観の指定ができなくなっておりますので本当に申し訳なく思っております。また次回箱根にお越しの節はぜひ当館にお立ち寄りいただき川側のお部屋をご利用いただければ幸いと存じます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:じゅんじゅん (女性/50代) 投稿日:2008/11/13
一人で泊まれるプランで宿泊しました。結局二人部屋を一人で使う料金でした。満足できればそれでも全くかまいませんが…数々ある高級と言われる旅館に比べればこの料金は如何かと…フロント、係りの方みんな本当に感じが良かっただけに残念です。帰りも巡回バスが来ても教えてくれたのは他の宿泊客でした。誰の見送りも挨拶の言葉も無く残念の一言です。口コミが良かっただけに失望しました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
じゅんじゅん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お見送りまでの心づかいが行き届きませんでしたことを深く反省しスタッフ一同さらなる改善に努めさせていただきます。ご宿泊料金につきましてはルームチャージが含まれた金額でありまして若干ご宿泊のプランは割引もさせていただいております。まったくの二人分ではございません、どうしても一人の宿泊はルームチャージのかかる分少し割高に感じるとは思いますが、当館といたしましても今後の参考にさせていただき来年の一人旅のプラン構成の参考にさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。また箱根にお越しの際はこれに懲りず、ぜひ当館におたちよりいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定一人旅！新★ゆったりきままに夢気分プラン！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アレサ (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
とても広いお部屋で驚きました。
仲居さんはとても親切で笑顔のかわいい方でした。
食事も大変満足です、手打ちの10割蕎麦、鯛のお造り、手が込んでいて美味しかった。
古い旅館です、風情があると感じましたが合わない方もいらっしゃるかと思います。
調度品などは昭和の香りです。
お風呂もお部屋も大変綺麗に掃除されてありましたが、部屋付けのトイレから下水の臭いがしていました。
古いから仕方ないのかな・・そこだけが残念です。
次は部屋風呂があるお部屋に泊まりたいなと思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
アレサ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。御部屋の配管の件につきましては調査させていただき、改善させていただいております。貴重なご意見を頂戴いただき本当にありがとうございました。これからもさらなるサービス向上に努力させていただきますので。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ちよりくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あなたも貴族の仲間入り！男爵の間に泊まる貴族プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:萌 (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
お誕生日の記念にと初めて利用させて頂きました。交通渋滞もあり遅い時間に到着となりましたが、貸切風呂の「観山の湯」は最高に心地よく、その時に味わえる竹徳利の冷酒も美味でした。お料理も朝晩と、うわさ通り四季折々の創作料理で美味しくて堪能できました。バ－スデイケ－キをお願いしておりましたが、出来ればロウソクに火を灯して出して頂きたかったと思いました。お部屋から見る渓流の景色・音とても良かったです。また利用させて頂きたいと思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
萌様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。萌様の誕生記念に数ある温泉宿の中から当館をお選びいただいたことは当館スタッフ一同感激いたしております。ロウソクの件につきましては私達の配慮が行き届きませんでしたことを深く反省させていただきスタッフ内でミーティング後改善させていただきました、萌様からのお言葉を大切にし、これからもさらなる向上をさせていただき、心に残る思い出の宿になるよう努めさせていただきます。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季の料理堪能！【５大特典付き】　カップルプラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
１１月９日に１泊させていただきました。
宿の場所も通り沿いでわかりやすく、ロビーも部屋もお風呂もすごくきれいでした！
夜ご飯はﾎﾞﾘｭｰﾑがすごかったんですが、美味しすぎて残さず食べちゃいました(笑)
お部屋もｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしてくださり、窓の外は川が流れていて紅葉もすごくきれいでした。
是非また利用したいです！！
たくさんの人に教えてあげたいなと思いました♪
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
はる様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにサービスと料理内容の向上に努めさせていただきます。また是非箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2008/11/07
今回、結婚祝いで団体で宿泊しました。仲居さんの接客の良さや副支配人さんが部屋まで挨拶に来てくれたことがとても感じが良かったです。また、細かい気配りもあり感謝します。。。料理も大変おいしく頂きました。今度は、露天付き部屋に泊まりに行きたいと思います。お世話になりありがとうございました！
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
カズ様
おめでとうございます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。カズ様のお祝いの日を当館に選んでいただいたことを本当に光栄と感激の思いでございます。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]こんなにお得でえ～ん会！団体プラン！【飲み放題付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
お風呂、料理、サービスとも、予想以上に大満足のいく宿でした！
お風呂は観山の湯を貸切できました。事前予約したときに１６時～しかあいてなかった
のですが、周囲の緑がきれいで森林浴しながら温泉を楽しめました。
しかも、とっても広くて（湯船は７～８畳くらい？）、休憩スペースもあってのんびり
できます。夜の時間帯のほうが人気のようですが、自然を楽しむなら１６時がおすすめ
です。
夕食朝食は、素材ひとつひとつが美味で、見た目もきれい、味付けもしつこくなく、
量もちょうどいいです。よく旅館でありがちな料理とは一線を画していると思います。
スタッフの方のおもてなしもよかったです。箱根の観光情報をいろいろ教えていただいたり、こちらの要望にも丁寧に応じていただきました。
ひとつ言うなら、建物自体は古い感じがしました。でも、客室も風呂場も清潔感はあったのでそこまでは気になりませんでした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
あこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天付◆四季の料理堪能！お土産付カップルプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けっさん (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
10/31-11/1に奥さんの出産前記念ということで、アニバーサリープランで宿泊しました。金曜日の平日とのこともあって、非常にすいていました。サービス・料理すべての面において非常に満足致しました。部屋も二人ではもったいないくらいの大きな部屋を用意いただきました。どうもありがとうございました。一点、夕食の出てくるペースが早いことと、早めにかたづけをしたい感じがして、ゆっくりいただけなかったことが残念でした。
また、出産して落ち着いたら是非とも伺いたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
けっさん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。係りの不適切な対応につきましては亭主並びスタッフ一同反省し今後の改善と努力させていただくしだいでございます。本当に申し訳ございませんでした。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]７大特典付き！記念日旅行「アニバーサーリープラン」

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まろお (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
お風呂が気持ちよかったです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
まろお様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋だ、みんな大好きスウィーツ★スウィーツ★プラン♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヘビースモーカー (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
仕事を頑張った自分へのご褒美に一泊一人で泊まりました。とにかく、素晴らしいの一言です。部屋の中は綺麗だし、露天風呂からの眺めも最高です。また、食事の美味しいこと。すべてが良かったです。一つだけ残念だった事は窓の外に大きなクモの巣があった事です。それぐらい仕方がないといえばそれまでですが、気にする人（特に女性）は気にすると思うのでお客様のチェックイン時間の少し前に最終確認してもらえればいいかなと、思います。ちなみに私は、気になりませんでした。絶対にまた、行こうと思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
ヘビースモーカー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。クモの巣の件につきましては本当に申し訳ございませんでした。塔之峰のそばにある為、開業以来クモの巣などの害虫につきましては最善の努力で注意させていただいておりますが、さらにいっそうの努力させていただきます。本当にありがとうございました。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定一人旅！新★ゆったりきままに夢気分プラン！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:8 (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
大浴場、貸切露天風呂は掃除が行き届き気持ち良く温泉を楽しむ事が出来ました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
８様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｙｏｕ (男性/40代) 投稿日:2008/09/17
2度目の宿泊になります。今回は客室露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。目の前の川を眺めながらの客室の露天風呂、大浴場は最高ですね。
また、夕食はさすがに研究されているだけあって、満足いくものでした。
量も味付けも見た目も大変好みです。
従業員の方々の接客も良かったです。
あと、私はロビーにあるテラスで、川を眺めながら飲むコーヒーが大好きです。テラスでのモーニングコーヒーサービスなどあれば、良いなと思いました。いつかまた利用すると思います。有難うございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
ｙｏｕ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。またモーニングコーヒーにつきましては前向きに検討させていただきます。本当にありがとうございました。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:どん (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
今回で２回目の利用でしたが、前回と変わらず、お食事も接客もとてもよかったです。疲れた体を癒して、のんびりできました。ありがとうございました。
橋を渡ったところにある渓流沿いの貸切露天風呂が、とても気持ちがよくてクセになります。個人的には夜の時間がオススメです。温泉まで少し歩くのと、温度が少し高めなのもうれしいです。シャワーの水圧が低いので、体を洗うのは内風呂をおすすめします。駅から歩けるので、お酒を飲んだり、景色を見ながら寄り道できるのもいいです。いつも車なのでなんだか気持ちものんびりできました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
どん様
２回目のご利用本当にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきますので。箱根にお越しの節は当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天付◆四季の料理堪能！お土産付カップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:gwaangood (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
古い旅館ですが、掃除などが行き届いてキレイです。料理も朝食・夕食ともに質・量ともにレベルが高いと思いました（20代～30代の食べ盛りの人でも満足できるかなぁと）。窓を開けると川の流れる音が聞こえて風情があります。ただ、料理の素材や内容を伺ってもスタッフの方が把握しておらず、簡単な説明がないのはせっかくの料理なので「もったいないなぁ」と思いました。過剰な説明は必要ないのですが、魚や野菜の種類ぐらいは説明して頂ければ、という感じでした。ただ、接客態度が悪いわけではないので（むしろ良いほうだと）ご安心を。全体的にはコストパフォーマンスも含めて満足できる良い宿だと思います。オススメします。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
gwaangood様
この度は係りの不適切な対応本当に申し訳ございませんでした。これからはサービスの向上に努めさせていただきますので。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったり絶景露天＆湯っくり部屋食が嬉しい２食プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:カズ＆コロちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/06/12
ゴールデンウイークの時に一泊しました。露天風呂付き客室でした。ある記念だったので、生まれて初めての箱根＆伊豆の旅行に行きました。当日は小雨だった。Taxiから旅館に着いたら、すぐ、女将さんがお迎えてきました。荷物を持ってくれました。チェックインをして、部屋に入り、もーびっくりするほど綺麗でした。露天風呂から川があって、緑の木が沢山あって、滝もありました。露天風呂に入ってると、滝の音が耳に響いて、心を癒す事が１番満足です。夕飯もすごく美味しかった！女将さんのサービスが凄く親切でした。また、いつか、機会があれば行きたいです。ありがとうございます。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
カズ＆コロちゃん様
この度は本当にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早川渓谷一望の露天風呂付客室で四季味満喫プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:チー (男性/30代) 投稿日:2008/06/07
お風呂　部屋共に満足いくものであったが　食事の中で野菜が傷んでいたりしたり産地の物が無く不満足だった
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
チー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。御食事の件に関しましては、当館亭主並びに調理スタッフともども深く受けとめ改善させていただく次第でございます。申し訳ございませんでした。今回に限らず箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただけましたら幸いです。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったり絶景露天＆湯っくり部屋食が嬉しい２食プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:たけとし (男性/40代) 投稿日:2008/05/16
GWに結婚５周年ということもあり、訪れました。宿のみなさんは素晴らしくあたたかな接客で、またお祝いにということで記念品と写真を撮っていただき、たいへん楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
お風呂は特に川の向こうにある貸切露天風呂は気持ちよく利用できました。宿の選択も料理を主目的で選んだのですが、とても満足できるお料理でした。部屋が川側であれば、もっとよかったなと思い、また今度は露天風呂付きの部屋もいいかなぁと考えています。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
たけとし様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。たけとし様の記念日に当館をお選びいただけましたことは当館スタッフ一同感激の思いでございます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]絶景の露天◆四季の味覚堪能しっぽりカップルプラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ここにゃん (女性/20代) 投稿日:2008/05/15
よかった点：予約の部屋より広い部屋を用意してもらえた。温泉は最高。
悪かった点：担当した仲居さんの愛想の悪さ。ちょっとした会話もなく、仕事が雑。早く自分の仕事をこなして終わりにしたい感じ。用意してあった饅頭を夕飯の用意で下げた先が床の間の上。他にもう１つ小さなテーブルがあるのに。私たちに何かを聞く際も無愛想。部屋に仲居さんが来るのが嫌だった。夕飯はは刺身だけはおいしかった。他はお粗末。魚ばかりで少量でも肉があったほうがよかった。料理のお品書きもないし、仲居さんが説明してくれるわけでもない。期待外れ。女性の大浴場の洗い場の数に対して風呂桶もイスも足りなかった。ロビーがちょっと薄暗い感じ。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
ここにゃん様
この度は大変申し訳ございませんでした。係の不適切な対応につきましては亭主並びにスタッフ一同深く反省し、注意指導のもと改善、努力させていただきます。本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]潤いの絶景露天◆お肌ツルスベ美肌お部屋食プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2008/05/03
今回は二日間の連泊でした。お風呂は清潔感開放感があり素敵でした。
貸切のお風呂はもう一度利用したいです。
料理も美味しくいただきました。
また、泊まりたい宿になりました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
けい様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。これからもサービス料理内容の向上に努めさせていただきますので、箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったり絶景露天＆湯っくり部屋食が嬉しい２食プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:Ａｍｅｍａ (男性/40代) 投稿日:2008/04/28
今回は初めての箱根での宿泊で、また親族6名での宿泊となりました。Webの情報と皆さんの口コミでこの旅館に決めましたが、予想以上に良いところで、大満足です。今回は渓流側の部屋で外の眺めもよく、食事も質・量ともに楽しめました。また、接客に関しても丁寧かつ過ぎるところもなく、ユーモアも入れて対応いただきました。お風呂は内湯に露天風呂とのんびりとつかることができ、結局3回も入浴を楽しみました。一緒にいった母や叔母夫婦も喜んでくれて、宿の選定を頼まれた私としては、うれしい結果になりました。
返信者:鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/04/30
Amema様
この度は御宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。ごゆっくりして頂けたようで、とても嬉しく思います。
塔ノ沢もそろそろ新緑を迎え、6/1(日）～6/25（水）日ごろには、　毎年恒例の『ホタルの夕べ』が開催されます。Amema様の、またのご来荘を、ホタルとともに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]湯ったり絶景露天＆湯っくり部屋食が嬉しい２食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:skgts4 (男性/30代) 投稿日:2008/04/06
2晩お世話になったのですが、これほど満足した旅館はありません。部屋も川沿いで風情があり、夜の、川面や対岸の竹やぶのライトアップは雰囲気抜群でした。食事も最高で、ひとつひとつの品が吟味され、作品のように丁寧に彩られていました。特に初日の刺身と神戸牛は忘れられません（たけのこの刺身ありがとうございました）。日本酒も、地酒好きにはたまらないラインナップで、こんど、酒好きとこようと思います。川を眺めながらの露天風呂も最高ですよ！満室だったのに、全然騒がしくなく、とても落ち着けました。仲居さん、フロントの皆さん、大変お世話になりました、また必ずきます！！
返信者:鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/04/30
skgts4 様
先日はご来荘賜りまして、誠に有難う御座いました。
お２泊されて、心身共にリフレッシュして頂けましたでしょうか。
６月になると、新緑と共にホタルの季節がやって参ります。
テラスや露天風呂から見るホタルは絶景です。
是非一度、ご覧になって頂けたらと思います。
皆様お誘い合わせの上、ホタルの飛び交う季節にまた、お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]湯ったり絶景露天＆湯っくり部屋食が嬉しい２食プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:くまちゃん (女性/30代) 投稿日:2007/12/03
11月の３連休に１泊しました。道路も混んでおり宿に着いたのは、予定よりかなり遅れてしまいました。夕食はおいしくいただきました。ただ、１つ。ほおば味噌があって、濃い味付けだったのでご飯がほしいと思いお願いして承知したにもかかわらず持ってくるのがとても遅かったです。夕食の時間がおしてしまって早く片付けたかったのかもしれないが人がまだ食べているのにお料理皿をさげようとしていました。食後のお茶も持ってくるまで３０分もかかるし急須にすでにお茶が入っており、１杯飲めばおかわりできない。おかわりできるようにお茶の葉が欲しかったです。部屋にはお湯のポットが置いてあるのに・・・すごく不自然でした。温泉は大変満足できました。大浴場は内湯も露天も良くとても温まれました。
返信者:鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/04/30
くまちゃん　様
お返事が遅れてしまって、大変申し訳御座いません。
御宿泊の際に、大変御迷惑お掛けした事、深くお詫び申し上げます。
御指摘頂いたような事が二度と無い様に、従業員一同、心して参ります。これに懲りずに、是非挽回のチャンスを頂けたらと思います。もし、くまちゃん様が、また箱根にお越しの際には、是非当荘を、ご利用下さいませ。その時は、きっとくまちゃん様に喜んでいただける様、スタッフ一同、精進してお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【朝夕部屋食】潤いの絶景露天＆四季味を楽しむプラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/12/04 ページの先頭へ戻る↑
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