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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[旅館]宿番号：327701

箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘

塔之沢温泉
箱根湯本駅下車→旅館組合バス5分、国道1号線沿い【塔ノ沢を代表する大岩「勝驪山」が目印】 MAP

  • 箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 66 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:鈴子 (女性/40代) 投稿日:2009/07/03
安いプランを見つけて前日に予約しました。　あまりにも直前すぎて少々心配でしたが問題はありませんでした。露天からの眺めがいいですね。今度は露天風呂付客室に宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りんこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/30
当日予約をさせていただきました。部屋に入ってびっくり！！二人で泊まらせていただきましたが広すぎで何処に居てよいのか…
道路側で車の音が気になりましたが屋外の露天風呂は最高でした。川の音を聞きながらゆっくり入れて日頃の疲れをとることができたので大満足です。
宿の人達も大変親切で機会があったら是非また行きたいです。ありがとうございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/07/02
りんこ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。りんこ様の貴重なご意見をご参考に、サービスの向上と施設の改善に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日販売！四季の旬な味覚堪能★駆け込み得割プラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひろまゆ (女性/50代) 投稿日:2009/06/25
歴史の感じられる建物が素敵でした。到着すぐに記念撮影をしていただいたり、蛍の説明などとても親切にしていただきました。つり橋を渡っていく温泉は最高でした。お湯も心地よい温度で、翌日も肌がツルツルしていました。
出来ればお部屋に小さい灯りがあればよかったです。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/30
ひろまゆ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ひろまゆ様の御言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]旬の味覚堪能◆食通好みの！５大特典付カップルプラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:TARE (男性/30代) 投稿日:2009/06/12
幼児1名を連れて家族三人で泊まりました。
特別プランなので普段の宿泊料金からは格安の料金で宿泊できました。なので、まずコストパフォーマンスは文句なしです。
接客に関しても出迎えからちょっとした心遣いまで一流旅館を感じることができました。料理も想像していたよりはボリュームがあり味も美味しかったです。　またいつか泊まりたいと思える歴史のあるお宿でした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/16
TARE様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。TARE様の御言葉を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:もっちん (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
値段を考えれば、文句は言えませんが。
建物の老朽化は・・・。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/11
もっちん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。もっちん様の貴重なご意見につきましては、徐々に改善させていただいておりまして、開業21年目ですが、露天風呂付客室などは５年前や３年前に改装させていただきました、昨年度は「男爵の湯」の改装に始まり、今年はテラスの改装も終えたばかりとなります。お客様のお部屋につきましても、ＤＶＤプレイヤーや加湿器なども導入させていただき、まだまだこれからも新たにさえていく次第でございます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ねっしー (男性/30代) 投稿日:2009/06/07
当日は天気が悪く少しガッカリしてましたが、予定より早く宿に着いたにも拘らずしっかり対応していただき、また部屋も川側に変更していただき本当にありがとうございました。
料理の品数の多さにビックリしました！夕食も、朝食もとてもおいしかったです。
外の貸切風呂に行くときにホタルに会えてラッキーでした。
是非また利用したいです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/09
ねっしー様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ねっしー様の御言葉を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さな (男性/40代) 投稿日:2009/06/03
５月末に大人６人、子供１人で利用させて頂きました。比較的安いプランの為、過度な期待はしていませんでしたが、義父母や子供に対する心遣いや、細やかなサービスが行き届いておりました。部屋は２部屋は問題無いのですが、私夫婦子供の部屋は網戸が無く（小窓にはありましたが）、洗面の水の出も悪かったです。お風呂は内湯と露天とも広さは問題ありませんでしたが、露天にゴムホースがあったのはいただけません。貸切男爵風呂は利用頻度が高く、結局入れませんでした。私見ですが、対岸の貸切露天を無料にして、男爵風呂を安い料金で提供してはどうでしょう。相当のお金を払って外出するより、安い料金で館内で優雅に風呂に入る方が何となく居心地が良いです。以上、旅館全体としてはコストパフォーマンスは高く、機会がありましたら、また利用させて頂きたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/05
さな様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。さな様の貴重なご意見は今後のサービスの向上と改善のご参考にさせていただきます。また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しんたん (男性/20代) 投稿日:2009/06/02
五月下旬の土日に宿泊しました。当日予約にもあったに関わらず最高の部屋を用意してくれ本当に感謝しています。彼女との初の旅行で良い思い出が出来ました。
口コミにもあるように温泉と料理は最高です！また是非泊まりたいと思います。蛍が綺麗だったぁ！
何よりも旅館の方々がみんな親切で親身に対応してくれ感動しました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/04
しんたん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました、しんたん様の御言葉を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきますので、箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よっしー (女性/30代) 投稿日:2009/05/28
5月の土日に利用させていただきました。まず一言!!とても満足な宿泊をさせていただきありがとうございました。
浴衣を「背丈がおありだから・・・」と1サイズ大きいものを用意していただいたり、帰り際にはお土産まで頂いたり。貸切「男爵の湯」を何度も利用しましたがヒノキのお風呂は気持ち良かったです。
何より朝食も夕食もご飯(白米)がとてもおいしかった!!家で炊いてもあのようなツヤはでないよ!!っと思うくらいおいしいご飯でした。梅干のすっぱさも大満足です!
お食事担当の方もとても親切な方で大変お世話になりました。
また箱根に伺ったときは利用させていただきたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/02
よっしー様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。よっしー様のご意見を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際、当館にお立ち寄りいただければさいわいです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きりん大臣 (男性/30代) 投稿日:2009/05/27
お風呂はすべて12時までで、温泉なのにありえない。悪い宿ではないのでもっと改善すべきだと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/06/02
きりん大臣様
この度は数ある温泉宿の中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。きりん大臣様のご意見はサービスの向上、改善のご参考にさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ロストリバー (男性/20代) 投稿日:2009/05/23
料理は量も多く質も良いと思います。
ただ私が泊まったプランの料理にはお肉はなかったです。
でも大満足ですよ。
温泉もちょうど良い温度でついつい長湯してしまいました。
部屋もきれいな和室でいい感じでした。
今回は疲れをとるために旅行しましたがここの宿のおかげで疲れも取れて癒されました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/27
ロストリバー様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ロストリバー様のご意見をご参考に更なるサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さこやん (男性/20代) 投稿日:2009/05/22
はじめて箱根にいきクチコミなどを見てこの宿に泊まらせていただきました。夜９時半頃からいかせてもらいましたが遅くにもかかわらず親切で丁寧な対応をしていただきとても満足でした。臨機応変な対応もしていただきこの宿にしてよかったです。お風呂は貸切風呂でとても疲れがとれました。朝食もとてもおいしく次は夕食もいただきたいなと思っています。また泊まらせて頂きます。本当にありがとうございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/27
さこやん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。さこやん様の御言葉を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:hiroko (女性/40代) 投稿日:2009/05/16
温泉が初めての外国人を連れて行ったので、選べるように、露天のある大浴場と貸切風呂、それに部屋にシャワー付バスもあるこちらを選びました。
安いプランでしたのに、渓流側のお部屋にして下さり、貸切露天の観山の湯は予想以上の感激で、箱根の自然を満喫できました。
手入れの行き届いたお部屋と、宿の方々の気配りのあるおもてなしで、日本の宿の魅力を堪能しました。こちらに泊まって良かったと思っています。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/20
hiroko様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。hiroko様の御言葉を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちかっくす (男性/30代) 投稿日:2009/05/15
貸切り露天風呂はとても気持ちよかった。飲み物が有ると尚良かったと思います。川の音多少気になって寝付け無かったのがちょっと残念でした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/19
ちかっくす様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。この度ちかっくす様の御言葉をご参考にサービスの向上、改善に努めさせていただきますので、また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆぅ (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
当日に 予約して伺ったのですが、お部屋も川側で、貸し切り露天風呂もすぐに入る事ができ、凄くよかったです。旅館の人達も凄く感じが良くて、食事も満足お風呂も最高で 是非また泊まりに行きたいです。彼に忙しい中連れてきてもらいましたが、お互いゆっくりでき、満足でした。有難うございます。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/15
ゆぅ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お二人のお疲れを癒し、良い思い出作りのお手伝いができたことを光栄に思い、ゆぅ様の御言葉を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただく次第でございます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]景気対策！消費税還元★１泊２食付定額給付金プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちょん (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
貸切風呂の無料の方を二回も利用しました。一人づつゆっくり入れて、ヒノキの香りも手伝いまったり満喫出来ました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/13
ちょん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ちょん様のご意見を励みに更なるサービスの向上に努めさせていただきます。これからも心身共に癒される温泉宿として努力させていただきます。また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ＷＢＣ優勝記念！お一人様１６０００円イチロープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まりんこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
新しい建物ではありませんが重厚で、清潔感がありました。
部屋は眼下に川が流れていて、新緑と川の流れる音がとても爽やかないいお部屋だったと思います。
お風呂も大浴場は露天がよかったです。
男爵風呂もよかったのですが、シャワーが１つしかない事、障子を明けると味気ない景色で、外を通る人の声が近く、おちおち入っていられない状況でした。
食事は特にお蕎麦がおいしかったです。
ただGW中なので仕方なかったのかもしれませんが、お料理の出てくる感覚があまりに長すぎでした。
ひとつ食べ終わるとしばらく来ないので、時間をもてあましてしまう状況でした。それが残念です。
でもケーキのサービスや菖蒲のプレゼントなど、心のあたたまるいい宿だと思いました。
機会があればまた訪れたいと思います!
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/12
まりんこ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
まりんこ様の貴重なご意見をご参考に更なるサービスの向上に努めさせていただき、「男爵の湯」につきましても、ゆったりご利用いただけるような温泉として改善に努めさせていただきます。
また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早期値下◎美肌健康温浴と絶品料理堪能☆GW皐月プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミミ (女性/50代) 投稿日:2009/05/06
GWに利用させて頂きました。チェックインからチェックアウトまで非常に気持ちの良い宿でした。従業員の方達皆さんが押しつけがましくなく実にさりげなく温かくもてなして下さいました。満室ということでロピー等ではお子さんの姿も見かけたのですが、大変静かで部屋数が少ないためか、お風呂も貸切状態で、ゆっくり入れました。有料の貸し切り露天風呂も良かったですが、大浴場併設の露天からの眺めも素晴らしかったです。そして何より夕食が大変おいしかった。口コミ評価の点数はもっと上でいいのではないかと思います。正直お風呂メインで食事はそれほど期待してなかったのですが、夕食だけ食べるために訪れてもいいくらいでした。本当に癒されました。ありがとうございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/05/12
ミミ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。ミミ様の貴重なご意見を参考に更なるサービスの向上に努めさせていただきますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]早期値下◎美肌健康温浴と絶品料理堪能☆GW皐月プラン

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:やこ (女性/20代) 投稿日:2009/04/22
お風呂が本当によかったです。
つり橋を渡った先にある露天風呂の貸切は
とても広く開放感があり、よかったです。
夕食は海の幸で、私は大満足でしたが、
お肉好きの人には、お肉がほしいかったかも？
でも量もたくさんで、おなかいっぱいになります。
あのお風呂にはまた入りに着たくなる旅館です。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/23
やこ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。やこ様の御言葉を励みにこれからのサービスの向上、お料理内容の向上、に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]紫雲荘、創立２１周年記念特別企画メモリアルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あい (男性/30代) 投稿日:2009/04/13
接客・部屋の雰囲気・料理について悪くはないが、料金には追いついていない。この値段を取るのならばもっとよくして欲しいと思う。
この値段では次回は宿泊しないと思う。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/15
あい様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもの心遣いやサービスの行き届かない為、あい様のご希望の価値に値するおもてなしができませんでしたことを、深くお詫び申し上げます。あい様の率直なご意見は当館亭主、女将、スタッフ一同深く受け止め今後の改善に努めさせていただきます。この度は大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ナオ (女性/30代) 投稿日:2009/04/13
突然の予約で宿へ到着もPM8：00になってしまいました。
電話の対応が良かったのでそのまま伺いました。
部屋は道路側の部屋で全く窓からの景色は楽しめませんでした。
到着後息つく間もなく、夕飯が運ばれてきました。
とっても窮屈な思いをしました。
この宿の評価もよかったので選びましたが、私の受けた印象は、突然行ったからかもしれませんが、温泉宿なのにとても疲れた感じでした。
茶菓子さえ下げられていたし、ご飯もおひつではなくお椀に盛ってあったし
温かいものだったんだろうなっていう料理もありました。
お風呂も、塩素の匂いがきつく温泉を感じませんでした。
私も宿選びのいい経験になりました。
急な予約も受けたなら誠意ある接客をしてください。
出来ないならば、お互い嫌な気持ちになりますので、受けないで下さい。
厳しい意見で申し訳ありませんが、正直に書かせて頂きました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/15
ナオ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご足労いただきお泊りいただきました際、おもてなし、お食事の不手際、誠に申し訳ございませんでした。
当館亭主、女将もナオ様率直なご意見を伝え深く反省する次第でございます。
サービス、お料理内容につきましても、調理スタッフ並びお部屋係、当館スタッフ全体で徹底指導、改善をさせていただく次第でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ガッツさん (男性/30代) 投稿日:2009/04/03
皆さんが書き込まれている通り、授業員の皆様はじめ、皆様温かく応対をして頂きましたが、残念なのは、夕食の時、料理の出る時間が掛かりすぎの様に感じました。子供が飽きてしまい、後半は取り敢えず口に運ぶのみになってしまいました・・・。折角美味しい料理だったのに残念です。宿泊者の状況も鑑みて頂けたら素晴らしいお宿だと思います。部屋は、ちょっと狭かったかな？子供の夜泣きで回りの部屋の方にご迷惑をお掛けしたくなかったので、仕方が無いのかな？とも思っておりますが・・・。お風呂は（男爵風呂）という貸し切り風呂を利用させて頂きました。大浴場も（女風呂）にはベビーベッドがあり有り難かった、と妻が申しておりましたが、夜間入浴に行くとロビーに団体客の方々がワイワイ楽しそうに歓談、喫煙をされていた様で、子供連れには少し怖く感じ、慌てて帰ってきました。もう少し、ご配慮を頂ければ・・・、と申しておりました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/08
ガッツ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お食事の際やロビーで対応など配慮できず本当に申し訳ございませんでした。ガッツ様の率直なお言葉をいただきスタッフ一同、更なるサービス向上のため努力させていただきます。また箱根にお越しの際は当館紫雲荘にお立ち寄りいただければ幸いです。心からのお言葉本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]箱根花咲街道！春の新献立４日間限定得割プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:トンボ (男性/20代) 投稿日:2009/04/03
先日、利用させていただきました。
部屋、料理、露天風呂、接客、全てにおいて大変よかったです。
次回も利用させていただきたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/08
トンボ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。トンボ様のお言葉を励みにこれからのサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館紫雲荘にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まぶ (男性/30代) 投稿日:2009/04/01
「美味しい！」「ゆっくりできる！」「お湯が最高！」ととても満足しております。
ご飯はほどよい量で最後まで美味しくいただけました。
お部屋も清潔感があって、必要最低限のものが揃えてありくつろげました。
お風呂場のシャンプー等少々心配して行ったのですが、たくさん揃えてあって、たすかりました。子供用の食事、浴衣を用意していただき、対応が非常に良いと感じました。
帰りには、子供にお土産も頂き、子供は大喜びでした。
子連れでも安心して宿泊できました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/03
まぶ様
この度は数ある温泉旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。まぶさまのお言葉を励みにこれからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ルート (女性/50代) 投稿日:2009/03/31
お世話になりました。
親と同居の私たちにとって、年に１回だけの楽しみにしていた旅行でした。
しかし、ユニットバスには本当にショックでした。事前にわかっていたなら良かったのですが・・・いくら安い料金の部屋とはいえ（あれで１万８千円は高すぎます。）今までにこんなことは、ありませんでした。
そして、部屋もベランダは使えませんし、とても狭かったです。
川の流れの音が大きくて、眠れませんでした。
癒されたくて行った旅行でしたが・・・
しかし、料理はとても美味しかったです。有り難うございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/05
ルート様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。当館のご案内不十分な点につきましてはただちに改善させていただきます。率直なご意見本当にありがとうございます。ルート様のご意見を大切にこれからのサービス向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はよろしければ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]２人で３６０００円じゃらん平日得盛☆春の愛愛プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒロ1980 (男性/20代) 投稿日:2009/03/28
家族3人で利用させてもらいました。雰囲気も良く旅館のみなさんにも良くして頂きました。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/04/02
ヒロ1980様
数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ヒロ1980様のお声を大切にしこれからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ＷＢＣ優勝記念！お一人様１６０００円イチロープラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ダマミ (女性/20代) 投稿日:2009/03/22
彼の誕生日サプライズで来ました！！
旅館の方々の対応が非常によく、とても気持ちよく過ごせました。
ゴハンも部屋でいただけてゆっくり出来たし、貸し切り露天風呂も豪華！！
また、サプライズで彼に支配人の方が誕生日プレゼントをいただいたときは感動しました。彼もとても喜んでいました。
こちらでお願いしていた写真も最後にプレゼントしてくださいまして、沢山のサービスに感激です。
とてもいい思い出になりました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/03/26
ダマミ様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
旅の良い思い出作りのお手伝いができて光栄でございます。これからも心からのおもてなしを忘れずに精進してまいりますので、箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ANDY (男性/20代) 投稿日:2009/03/15
旅館は清潔感あって綺麗でした。
部屋も大きかったです。トイレも綺麗でした。
お食事は、まずまず無難な感じでした。目玉商品（アワビみたいな）がついてくればよかったかなとか思います（宿泊代金からして）
お風呂も綺麗でした。男爵風呂もあって貸切出来てよかったと思います。
旅館内に自販機を設置してもらいたいです。
スナックに専属者を配置してもらいたいです。
カラオケはデンモクを導入された方がイイと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/03/23
ANDY様
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。お食事の内容につきましては当館亭主ともに今後改善の努力をさせていただき、スナックや、カラオケ等につきましても改善の努力をさせていただきます。また箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:6人組 (女性/20代) 投稿日:2009/03/15
12日に一泊させていただきました。お部屋は広く、追加料金のかからない貸し切り風呂も良かったです。
気になった点が2点あります。
お部屋のお風呂のシャワーの水量が足りないように思いました。また、チェックイン時に記念写真を撮っていただいたのですが、宿のカメラで撮ってくださった写真はどうなるのでしょうか。説明がなかったので疑問に思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/03/23
この度は数ある温泉宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お風呂の湯量につきましては確認をさせていただき改善させていただきます。ご宿泊特典のお写真につきましてはご説明不足で申し訳ございませんが、お写真をお渡し次第データは消去させていただいております。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。もしご不明な点等ございましたら当館までご連絡くださいませ。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらん平日限定★豚足付◎特選国産豚しゃぶ鍋プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:aiko (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
とてもサービスの良い旅館でした。貸切露天風呂は、いくつかの客室から見られてしまう感じがして[？]。温度設定も熱めでした。（大浴場はちょうどいい湯加減でした）
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/03/17
aiko様
この度は数ある温泉宿の中から当館「箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘」をご利用いただき誠にありがとうございます。
aiko様のお言葉を励みに更なるサービスの向上を図らせていただきます。また貸切露天風呂につきましては、ご説明不足のようでした。申し訳ございません。外からは一切見られるようなことはございませんので、また箱根にお立ち寄りの際はぜひ、安心してご利用いただければ幸いです。どうぞぜひ箱根にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪２００９！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:優二 (男性/30代) 投稿日:2009/03/06
部屋付きの露天風呂は大きくはないものの二人で交互に入るにはちょうど良いくらい。料理も温かいものはまあまあ温かく頂けました。また、行く機会があれば行ってみたいです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/03/16
優二様
この度は数ある温泉宿より当館をお選び、ご利用いただき誠にありがとうございます。
優二様のお言葉を励みに更なるサービスの向上、作りたてをお客様のもとへ、スムーズにお持ちするよう心がけてまいります。
また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今が絶品本鮪◆食通好みの！貸切露天付カップルプラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みい (女性/20代) 投稿日:2009/03/01
お料理も温泉も楽しめて良かったです。
ただ、少し夕食をお部屋に出す時に、何度も行ったり来たりとせわしなくされていたので、もう少しまとめて持って来て頂ければなと思いました。
あと、お部屋の壁が落ち着いた色だったので、照明はもう少し明るい電球を使ったほうが良いと思いました
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/03/10
みい様
この度は数ある温泉宿の中より当館紫雲荘をご利用いただき誠にありがとうございます。
みい様のお言葉を今後のご参考にさせていただき更なる食事提供の工夫、お部屋の雰囲気創りの改善に努めさせていただきますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館紫雲荘にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日販売！四季の旬な味覚堪能★駆け込み得割プラン♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:スーチキ (女性/30代) 投稿日:2009/02/13
祝日に利用させて頂きました。
道路側を予約したのですが川側へグレードアップしていただけて大満足でした☆
女将さんも従業員の方々もみんな優しく、特に晩ご飯の時、お酒を飲んで
ご飯を食べきれずにいたら、お夜食用にオムスビとオツケモノを用意して下さり、
とても心が温まりました。
また何度も行きたいと思います。
お世話になりました☆
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/02/19
スーチキ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スーチキ様のお言葉を励みによりご満足していただける旅館をめざし
スタッフ一同一丸となりがんばっていきます！また箱根にお越しの際は是非当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天付◆食にこだわる！５大特典付カップルプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きゅ～ (女性/30代) 投稿日:2009/01/11
とってもよかったです。特に露天風呂が最高でした！
プラス料金を払うだけはあったかも。また利用したいです！！！
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/21
ぎゅ～様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ぎゅ～様のお言葉を励みにスタッフ一同さらなるサービスの向上を目指し努力させていただきますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まいこはん (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
渓流の見える広々としたお部屋でした。
夕食は事前に苦手なものを聞いてもらえたので、おいしくいただけましたが
味付けが濃いように思いました。特に焼き魚は塩辛かったです。
飲まないのでご飯を早く持ってきてもらいたいと２回ほど催促したのですが、料理の順番があるのでできるだけ早くと言われ、運ばれてきたころにはおなかがいっぱいで食べられなかったのが残念でした。
でも旬の質のよい食材を使われていたのは分かりました。
貸切露天もよかったですが、お湯は少々熱かったです。
あと洗い場のお湯の出が悪かったので、凍えました。
無料の男爵風呂はなかなかよかったです。
あと、子供（１歳）に施設使用料がかからなければいいなと思いました。
他の箱根のお宿はかからないところが多いです。
従業員の方の対応はとてもよかったので、泊まって良かったと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/20
まいこはん様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理の対応、お味ににつきましては、亭主並びにスタッフ一同今後の課題とし改善点などのご参考にさせていただきます。幼児の施設使用料につきましても貴重な意見として今後の参考にさせていただきます。また箱根にお越しの際、ぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ももちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/06
貸切風呂が少し熱かったので、ゆっくり入ることができませんでした。
部屋からの景色がとてもきれいだし、接客にも満足しました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/16
ももちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂のお湯加減のご確認が不十分でした本当に申し訳ございません、今後につきましてはご確認のうえご利用頂くようさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]当日限定販売！四季の料理堪能★駆け込みプラン♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:kazuちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/01/03
温泉なのに、循環でした。
男湯のドライヤーがこわれてました。
露天風呂が一人1000円の別料金が必要なのが理解に苦しみます。
普通の湯は循環風呂でした。
チェックイン前に来館して、荷物だけ預かってもらおうとしたけど、対応が悪すぎる。タクシーの手配も愛想良くない。
老舗のふりをしているけど、単なるおんぼろ旅館にすぎない。じゃらんももっと過去の栄光（？）で評価をしてはいけないと思う。４人で1泊２６万円は、いくら正月料金だといってもあまりにもぼったくりだと思う。箱根の超一流旅館でもこの値段はないと思います。
半分返してもらってもばちは当たらないのでは！！！！
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/13
kazuちゃん様
この度はご予約いただき誠にありがとうございました。チェックイン等の対応、お風呂のドライヤーにつきましては、亭主並びにスタッフ一同心より反省し、今後このようなことのなきよう改善させていただくしだいでございます。本当に申し訳ございませんでした。お風呂の温泉につきましては循環させていただいてはおりますが、あくまでも保健所の検査指導のもとでの使用とさせていただいておりまして、御理解のほどをよろしくお願い申し上げます。貸切露天風呂の使用料金につきましては今後のご参考とさせていただきます。至らない点ご説明不足の点本当に申し訳ございませんでした、また箱根にお越しの節は、またお立ち寄りいただければ幸いです。本当貴重なご意見本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNET限定！年末年始お正月プラン「吉祥」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ヒロ (男性/40代) 投稿日:2008/12/30
接客態度等、好感を持てました。お土産も頂けて、びっくりでした。これは、宿泊のランクによってだったのでしょうか？
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/08
ヒロ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お土産につきましては宿泊プラン特典のうちの一つでございますので、お気になさらないでください、これからもサービスの向上に努めさせていただきますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貴賓室に泊る厳選宿堪能プラン「スーペリア」

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ma (女性/30代) 投稿日:2008/12/29
部屋は広くて清潔で気持ちよく、渓流がかなりよい景観で見られて、子供がとても喜んでいました。夜にはライトアップされ、また素敵でした。
夕食は、お刺身などとてもおいしかったのですが、すべてが出てくるまでが時間がかかりすぎです。旅館の担当の方が古い方が多いようで、昔ながらのしきたりみたいなのは良くも悪くも感じましたが、もうちょっと今らしいサービスにされた方が良いと思いました。露天風呂はとても素敵で楽しかったです。冬場は行くまでに冷えないよう、羽織ものなどあったら良いかもです。あと、館内や部屋に段差が多いので、子供が怪我しないよう注意書きなどお気遣いいただけるとなおうれしいです。急に必要な日常品など、コンビニなど遠く買いにいけない場所なので、館内のおみやげコーナーなどで購買できるといいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/08
ｍａ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました、ｍａ様から頂いたご意見をご参考にしこの後のサービス向上に努めさせていただき、亭主並びにスタッフ一同改善させて頂くよう前向きに取り組みさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんNET限定！年末年始お正月プラン「吉祥」

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:アンジュ (女性/20代) 投稿日:2008/12/29
ありがとうございます。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/08
アンジュ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季の料理堪能！【５大特典付き】　カップルプラン♪

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:わんだ (男性/30代) 投稿日:2008/12/28
今回、両親の還暦のお祝いで利用させていただきました。料理が大変美味しく大満足でした。サプライズちゃんちゃんこ写真は爆笑で思い出に残る一枚となりました。仲居さんの感じがとてもよく好感がもてました。次回は特別室に泊まってみたいです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2009/01/07
わんだ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました、わんだ様のお言葉を励みにこれからもスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めさせていただきます。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]７大特典付き！記念日旅行「アニバーサーリープラン」

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ルニコ (女性/40代) 投稿日:2008/12/16
露天風呂からの眺めは素敵でした。渓流が目の前でした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/12/19
ルニコ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。ルニコ様のご意見を励みにこれからのサービスの向上に努めさせていただきます。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あかね (女性/20代) 投稿日:2008/12/03
11月の3連休に家族で利用しました。一番感動したのが、貸切露天風呂！！
一人1時間1000円でちょっと高いかなと思ったけど、大満足でした！！
広いし、きれいだし！ちょうど紅葉がきれいな時期だったので、夜のライトアップも貸しきり露天風呂から見ることができました☆
ただ、大浴場の中のお風呂がちょっと残念。大浴場の露天風呂は良かったけど。まず、女風呂の入り口は、洋風なのか和風なのか分からないアンバランスで、ノーセンスな感じ。老舗の旅館なら、もうちょっとセンス良くしてほしい。お料理は・・・忙しかったのか少し出てくるのが遅かったけど、まぁまぁ。たぶんかなり忙しかったんでしょうね。
サラダにわたしのだけブロッコリーがついていませんでした。でも、仲居さんはとてもいい方でした。切露天風呂利用しに、もう一度行きたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/12/08
あかね様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お食事施設等につきましての不手際はスタッフ一同深く反省し今後さらなる改善をさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぉけぃやん (女性/20代) 投稿日:2008/12/01
今回彼氏との初旅行で箱根に行きました。
到着時間が非常に遅れてしまって、ご迷惑かけたにも係わらず、到着時には駐車場からお出迎えしてくれました。
予約していた部屋より広い部屋が用意されていたので嬉しかったです。
部屋からの景色も良く、お料理もとても美味しくて量が多かったけど全部食べちゃいました。大浴場もキレイで貸し切り露天風呂も広くてキレイで大満足でした。
旅館の方々もすごく親切で、楽しい旅行の思い出になりました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/12/08
ぉけぃやん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ぉけぃやん様
のお言葉を励みにスタッフ一同さらなるサービスの向上を目指し努めてまいります。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:菖蒲染 (女性/30代) 投稿日:2008/11/30
スタンダードのお部屋で申し込んだのですが、渓流を紅葉を堪能することができました。もしかして、グレードアップしていただいていたのでしょうか？？
食事は朝・夕とも部屋でゆったりと楽しむことができましたし、量・味とも、満足できるものでした。そして、何と言っても一番よかったのは、お風呂！有料貸切のお風呂は、橋を渡って行って風情があり、家族でゆったり楽しめました。続いて男爵風呂も利用しましたが、こちらも独特の雰囲気でよかったです。翌日の朝に大浴場を利用したのですが、とても気持ちのよいお風呂でした。
来年、また同じ時期に利用しようと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/12/03
菖蒲染様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。菖蒲染様のお言葉を励みにさらなるサービスの向上を目指し努力させていただきますので、箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:au (男性/30代) 投稿日:2008/11/25
社員旅行で利用させていただきました。お風呂、良かったですよ～。ちょっとぬるめの貸し切り『男爵風呂』もほっこりできました。箱根湯本駅からタクシーで１メーターのところにあるので、仕事帰りにも気軽に行けました。パンフレットを人数分ご送付いただきまして、有難うございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/12/01
au様
この度はご予約いただき誠にありがとうございました。
ａｕ様の御言葉をこれからの励みとしスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めさせていただきます。箱根にお越しの節は是非当館にお越しいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:㌧メタボ祭り㌧ (男性/20代) 投稿日:2008/11/24
駐車場のお出迎え、個性的な動きで爆笑（笑）
部屋の広さに驚き!!窓からの河の眺めも良かったです!!
貸切露天風呂・男爵風呂共にのんびりできました。
お風呂上がりのドリンクサービス。とても美味しかったです。
が、、、、、、河の近くだからか、何故か部屋の天井にテントウ虫が大量発生（汗）
都度、キャッチandリリースを繰り返しました・・・。
あと、夕食を運んで下さった仲居さん、最初は声をかけて入ってきて頂けましたが、だんだん声を掛けずに襖を開けて来るので、落ち着きませんでした。
貸切風呂がとても気持ち良かったので、満足でしたが、料理にもう一工夫欲しいところでした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
㌧メタボ祭り㌧様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。てんとう虫の件でございますが、少し暖かくなると発生するようですがこれからも点検と注意させていただきます。客室係及び料理の件ですが亭主並びにスタッフ一同心より反省し、これからの改善事項とし前向きに取り組ませていただきます。申し訳ございませんでした。また箱根に来られる際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まえちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
突然の宿泊でかつ、仕事帰りに向かったため到着が11時を過ぎてしまったのですが、玄関まで迎えに来ていただきました。
サービスでコーヒーまでいれていただき…とても心温まりました。
部屋も清潔感があり、かつ広々していてとても使いやすかったです。
湯上り用の足袋ソックスも気に入りました。
家族風呂は二つとも広々していて、普通の旅館の大浴場並みの大きさに感動しました。（少し塩素の匂いが気になりましたが・・・）
結婚して初めての行楽旅行でしたが、こちらの旅館にお世話になることができて、とてもいい思い出になりました。
今度はぜひ、自慢のお料理をいただきたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
まえちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ぜひ次回はお料理も堪能していただきたく思っております。温泉の件でございますが、塩素はお客様に安全に温泉を使用していただく為、保健所の監視のもとで使用させていただいております。保健所の泉質検査も創業以来、定期的に受けさせていただき、現在のところ泉質には異常ございませんでした、源泉かけ流し天然温泉の名前も保健所からの承諾と「源泉かけ流し」の言葉を考えられた野口悦男先生にも先月撮影で御来館いただいた際御承諾のもと使用させていただいております。まえちゃん様の感じられたにおいには十分な管理と保全のためこれからも注意させていただきます。今回に限らず箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]遅いチェックインでも大丈夫！美肌温浴素泊りプラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひらっこ (男性/40代) 投稿日:2008/11/18
料理がうりということで料理を期待していきましたが特別にたいしたことありませんでした。なんでしょう。量が少ないのか。。。。最後のほうにでてきた神戸牛のサイコロステーキの味付けが濃すぎて思わずウっときました、もうちょっとお肉の味をいかしたほうがいいですね。お風呂に関してもちょっともの足りませんでした。橋を渡った先にある露天風呂が１０００円／一人とはいただけませんね。その露天が無料だったらそこそこ良かったのかもしれませんが。このままでしたらもう一回行きたいとは思いません。ただスタッフの方のサービスはすごくよかったです。箱根湯本からも近いわりに自然に囲まれていい雰囲気なので今後の改善に期待したいですね。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
ひらっこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お料理につきましてはひらっこ様お言葉を深く受け止め当館の亭主並びにスタッフ一同さらなる改善と工夫、勉強をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。貸切露天風呂の件につきましては現在の時点では現在の料金となりますが、今後のご参考にさせていただきます。今回に限らずまた箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:りんこ (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
自分の勝手な思い込みで川側の部屋だと思っていました。街道沿いの部屋で少しガッカリ（-.-；
お酒を飲むせいか、料理が物足りなく感じました。追加を頼みたかったのですが、１７時までに・・・とあったので諦めましたが、少し残念。
接客して下さった皆さんはとても親切で温かく、居心地が良かったです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
りんこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。別注料理の件と料理内容の件でございますが、りんこ様のご意見は当館亭主と調理スタッフ一同深く受け止めております。別注料理につきましては当館亭主自らが職人であり自ら市場に出向き納得のいくものをみて食材の仕入れをさせていただいており、新鮮な食材の入荷は特産物や市場のない箱根地域では頭を抱えている次第でございます。できる限りの努力と改善に努めさせていただきます。御部屋につきましては立地と構造上２２部屋の内四つの部屋が山側になっており、スタンダードＢは内２つの部屋が山側になっておりましてスタンダードＢの御部屋のみ景観が選ぶことができなくなっております申し訳ございません。また箱根にお越しの節は今回に限らず、ぜひお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季の料理堪能！【５大特典付き】　カップルプラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:エレン (女性/30代) 投稿日:2008/11/17
設備、料理、サービスの割には、少し高めの感じですね。
従業員たちは、大変親切してくれましたけど、効率が少し足りないなぁ。。。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
エレン様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。エレン様のお言葉を深く受け止めこれからも精進し努力させていただきます。今回に限らず箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:章仁 (男性/30代) 投稿日:2008/11/15
1歳のムスメを連れて行きましたが、応対が大変あたたかく、値段以上にキモチ良く宿泊できました。全ての応対が女性というのも安心感が強く、ちょっとした相談にも臨機応変に即答で対応して頂き、感謝しています。
夕飯は強いインパクトは無かったものの、部屋で落ち着いて食す事ができ、また子供の世話をしながらだったため、食べるペースも遅かったのですが配膳の速度も充分に考慮して頂けました。川の音を聞きながら眠りにつけて、本当に満足な夜を過ごせました。
またムスメが大きくなったら、撮っていただいた写真とともにお邪魔します。
※貸切露天風呂、夫婦には雰囲気があっていいのですが、娘は暗くて怖かったみたいです（笑）
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
章仁様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お料理につきましては当館亭主並びに調理スタッフにも章仁さまのお言葉を深く受け止めさらなる努力をさせていただき、さらなる勉強をさせていただきます。貸切露天風呂につきましてはライトアップや照明等の改善をさせて頂くこととなりました。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋だ、みんな大好きスウィーツ★スウィーツ★プラン♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なな (男性/20代) 投稿日:2008/11/15
今回車で行きましたが、しっかり駐車場からお出迎えがありました。
建物は古い感じでしたが、中に入るととても清潔感があり良かったです。
吊り橋を渡って行く貸し切り露天風呂は予約がいっぱいで22時と遅い時間でしたが月明かりの下で川の音を聞きながらとても癒されました。
行ったら絶対入るべきですね。お部屋は川沿いではなく国道側だったのが残念でしたが ご飯もボリューム満点だし良い旅になりましたぁ。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
なな様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当館の立地上２２部屋の内、４つのお部屋は山側のお部屋になっておりまして、スタンダードＢタイプのお部屋は内２部屋山側がございます。塔ノ沢の町並みと塔ノ沢の山々は拝見できますがどうしても国道が下にみえてしまいます。スタンダードＢにつきましては景観の指定ができなくなっておりますので本当に申し訳なく思っております。また次回箱根にお越しの節はぜひ当館にお立ち寄りいただき川側のお部屋をご利用いただければ幸いと存じます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:じゅんじゅん (女性/50代) 投稿日:2008/11/13
一人で泊まれるプランで宿泊しました。結局二人部屋を一人で使う料金でした。満足できればそれでも全くかまいませんが…数々ある高級と言われる旅館に比べればこの料金は如何かと…フロント、係りの方みんな本当に感じが良かっただけに残念です。帰りも巡回バスが来ても教えてくれたのは他の宿泊客でした。誰の見送りも挨拶の言葉も無く残念の一言です。口コミが良かっただけに失望しました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
じゅんじゅん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お見送りまでの心づかいが行き届きませんでしたことを深く反省しスタッフ一同さらなる改善に努めさせていただきます。ご宿泊料金につきましてはルームチャージが含まれた金額でありまして若干ご宿泊のプランは割引もさせていただいております。まったくの二人分ではございません、どうしても一人の宿泊はルームチャージのかかる分少し割高に感じるとは思いますが、当館といたしましても今後の参考にさせていただき来年の一人旅のプラン構成の参考にさせていただきますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。また箱根にお越しの際はこれに懲りず、ぜひ当館におたちよりいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]平日限定一人旅！新★ゆったりきままに夢気分プラン！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アレサ (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
とても広いお部屋で驚きました。
仲居さんはとても親切で笑顔のかわいい方でした。
食事も大変満足です、手打ちの10割蕎麦、鯛のお造り、手が込んでいて美味しかった。
古い旅館です、風情があると感じましたが合わない方もいらっしゃるかと思います。
調度品などは昭和の香りです。
お風呂もお部屋も大変綺麗に掃除されてありましたが、部屋付けのトイレから下水の臭いがしていました。
古いから仕方ないのかな・・そこだけが残念です。
次は部屋風呂があるお部屋に泊まりたいなと思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
アレサ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。御部屋の配管の件につきましては調査させていただき、改善させていただいております。貴重なご意見を頂戴いただき本当にありがとうございました。これからもさらなるサービス向上に努力させていただきますので。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ちよりくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]あなたも貴族の仲間入り！男爵の間に泊まる貴族プラン

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:萌 (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
お誕生日の記念にと初めて利用させて頂きました。交通渋滞もあり遅い時間に到着となりましたが、貸切風呂の「観山の湯」は最高に心地よく、その時に味わえる竹徳利の冷酒も美味でした。お料理も朝晩と、うわさ通り四季折々の創作料理で美味しくて堪能できました。バ－スデイケ－キをお願いしておりましたが、出来ればロウソクに火を灯して出して頂きたかったと思いました。お部屋から見る渓流の景色・音とても良かったです。また利用させて頂きたいと思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
萌様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。萌様の誕生記念に数ある温泉宿の中から当館をお選びいただいたことは当館スタッフ一同感激いたしております。ロウソクの件につきましては私達の配慮が行き届きませんでしたことを深く反省させていただきスタッフ内でミーティング後改善させていただきました、萌様からのお言葉を大切にし、これからもさらなる向上をさせていただき、心に残る思い出の宿になるよう努めさせていただきます。箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]四季の料理堪能！【５大特典付き】　カップルプラン♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はる (女性/20代) 投稿日:2008/11/11
１１月９日に１泊させていただきました。
宿の場所も通り沿いでわかりやすく、ロビーも部屋もお風呂もすごくきれいでした！
夜ご飯はﾎﾞﾘｭｰﾑがすごかったんですが、美味しすぎて残さず食べちゃいました(笑)
お部屋もｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟしてくださり、窓の外は川が流れていて紅葉もすごくきれいでした。
是非また利用したいです！！
たくさんの人に教えてあげたいなと思いました♪
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/27
はる様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今後さらにサービスと料理内容の向上に努めさせていただきます。また是非箱根にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2008/11/07
今回、結婚祝いで団体で宿泊しました。仲居さんの接客の良さや副支配人さんが部屋まで挨拶に来てくれたことがとても感じが良かったです。また、細かい気配りもあり感謝します。。。料理も大変おいしく頂きました。今度は、露天付き部屋に泊まりに行きたいと思います。お世話になりありがとうございました！
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
カズ様
おめでとうございます。ご宿泊いただき誠にありがとうございました。カズ様のお祝いの日を当館に選んでいただいたことを本当に光栄と感激の思いでございます。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]こんなにお得でえ～ん会！団体プラン！【飲み放題付】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あこ (女性/20代) 投稿日:2008/11/06
お風呂、料理、サービスとも、予想以上に大満足のいく宿でした！
お風呂は観山の湯を貸切できました。事前予約したときに１６時～しかあいてなかった
のですが、周囲の緑がきれいで森林浴しながら温泉を楽しめました。
しかも、とっても広くて（湯船は７～８畳くらい？）、休憩スペースもあってのんびり
できます。夜の時間帯のほうが人気のようですが、自然を楽しむなら１６時がおすすめ
です。
夕食朝食は、素材ひとつひとつが美味で、見た目もきれい、味付けもしつこくなく、
量もちょうどいいです。よく旅館でありがちな料理とは一線を画していると思います。
スタッフの方のおもてなしもよかったです。箱根の観光情報をいろいろ教えていただいたり、こちらの要望にも丁寧に応じていただきました。
ひとつ言うなら、建物自体は古い感じがしました。でも、客室も風呂場も清潔感はあったのでそこまでは気になりませんでした。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
あこ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天付◆四季の料理堪能！お土産付カップルプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けっさん (男性/30代) 投稿日:2008/11/04
10/31-11/1に奥さんの出産前記念ということで、アニバーサリープランで宿泊しました。金曜日の平日とのこともあって、非常にすいていました。サービス・料理すべての面において非常に満足致しました。部屋も二人ではもったいないくらいの大きな部屋を用意いただきました。どうもありがとうございました。一点、夕食の出てくるペースが早いことと、早めにかたづけをしたい感じがして、ゆっくりいただけなかったことが残念でした。
また、出産して落ち着いたら是非とも伺いたいと思います。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
けっさん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。係りの不適切な対応につきましては亭主並びスタッフ一同反省し今後の改善と努力させていただくしだいでございます。本当に申し訳ございませんでした。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]７大特典付き！記念日旅行「アニバーサーリープラン」

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まろお (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
お風呂が気持ちよかったです。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
まろお様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]秋だ、みんな大好きスウィーツ★スウィーツ★プラン♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ヘビースモーカー (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
仕事を頑張った自分へのご褒美に一泊一人で泊まりました。とにかく、素晴らしいの一言です。部屋の中は綺麗だし、露天風呂からの眺めも最高です。また、食事の美味しいこと。すべてが良かったです。一つだけ残念だった事は窓の外に大きなクモの巣があった事です。それぐらい仕方がないといえばそれまでですが、気にする人（特に女性）は気にすると思うのでお客様のチェックイン時間の少し前に最終確認してもらえればいいかなと、思います。ちなみに私は、気になりませんでした。絶対にまた、行こうと思いました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
ヘビースモーカー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。クモの巣の件につきましては本当に申し訳ございませんでした。塔之峰のそばにある為、開業以来クモの巣などの害虫につきましては最善の努力で注意させていただいておりますが、さらにいっそうの努力させていただきます。本当にありがとうございました。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]平日限定一人旅！新★ゆったりきままに夢気分プラン！

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:8 (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
大浴場、貸切露天風呂は掃除が行き届き気持ち良く温泉を楽しむ事が出来ました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
８様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｙｏｕ (男性/40代) 投稿日:2008/09/17
2度目の宿泊になります。今回は客室露天風呂付きのお部屋に泊まらせて頂きました。目の前の川を眺めながらの客室の露天風呂、大浴場は最高ですね。
また、夕食はさすがに研究されているだけあって、満足いくものでした。
量も味付けも見た目も大変好みです。
従業員の方々の接客も良かったです。
あと、私はロビーにあるテラスで、川を眺めながら飲むコーヒーが大好きです。テラスでのモーニングコーヒーサービスなどあれば、良いなと思いました。いつかまた利用すると思います。有難うございました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
ｙｏｕ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきます。またモーニングコーヒーにつきましては前向きに検討させていただきます。本当にありがとうございました。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

[利用した宿泊プラン]今がお得！美肌温浴と旬の絶品創作会席♪

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:どん (女性/20代) 投稿日:2008/09/17
今回で２回目の利用でしたが、前回と変わらず、お食事も接客もとてもよかったです。疲れた体を癒して、のんびりできました。ありがとうございました。
橋を渡ったところにある渓流沿いの貸切露天風呂が、とても気持ちがよくてクセになります。個人的には夜の時間がオススメです。温泉まで少し歩くのと、温度が少し高めなのもうれしいです。シャワーの水圧が低いので、体を洗うのは内風呂をおすすめします。駅から歩けるので、お酒を飲んだり、景色を見ながら寄り道できるのもいいです。いつも車なのでなんだか気持ちものんびりできました。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
どん様
２回目のご利用本当にありがとうございました。これからもサービスの向上に努めさせていただきますので。箱根にお越しの節は当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]貸切露天付◆四季の料理堪能！お土産付カップルプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:gwaangood (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
古い旅館ですが、掃除などが行き届いてキレイです。料理も朝食・夕食ともに質・量ともにレベルが高いと思いました（20代～30代の食べ盛りの人でも満足できるかなぁと）。窓を開けると川の流れる音が聞こえて風情があります。ただ、料理の素材や内容を伺ってもスタッフの方が把握しておらず、簡単な説明がないのはせっかくの料理なので「もったいないなぁ」と思いました。過剰な説明は必要ないのですが、魚や野菜の種類ぐらいは説明して頂ければ、という感じでした。ただ、接客態度が悪いわけではないので（むしろ良いほうだと）ご安心を。全体的にはコストパフォーマンスも含めて満足できる良い宿だと思います。オススメします。
返信者:箱根塔ノ沢温泉　鶴井の宿　紫雲荘 返信日:2008/11/28
gwaangood様
この度は係りの不適切な対応本当に申し訳ございませんでした。これからはサービスの向上に努めさせていただきますので。また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただきますようよろしくお願い申し上げます。本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯ったり絶景露天＆湯っくり部屋食が嬉しい２食プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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