クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

グルメの人、静かに過ごしたい人におすすめです。

お部屋でゆっくりしたい人、コロナ禍でも、安心して過ごせます。なぜなら、夕食も朝食もお部屋でいただけるからです。お風呂も貸切お風呂がお部屋毎に決まっています。夕食は一品一品、温かいものは温かく、冷たいものは冷たくして、ちょうど良い頃を見計らって提供してくれます。おかわりにも配慮してくださいました。今までいただいたことが無いような、珍しいお料理もあり、出汁からこだわっていたように思い、とても上品な味付けでした。ただ貸切風呂の底が冷たかったです。お湯の温度は管理していたようでしたので、陶器の材質によるのでしょうか？そこが改善されると嬉しいです。この度は主人の退職祝いとお疲れ様旅行で利用させて頂きましたが、主人も大変喜んで、満足しておりました。お世話になりありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お料理、お風呂、接客が◎

お料理が特に美味しく、見た目も豪華でとても楽しめました。
部屋から少し離れたところに専用の露天風呂があり、温泉付きの私には気兼ねなく何度も入れたり、お湯も白濁湯で疲れも取れ本当に癒されました。
あと、担当の仲居さんは海外の方でしたが、一生懸命さが伝わってきてとても気持ちが良いものでした。お世話になりました。
館内はところどころ老朽化されているところもりましたが、リニューアルされるとの事でしたので、そこは次回以降楽しみにしておきたいと思います。

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

接客、料理はよかったけど、、、

接客とお料理はまあまあ満足できるレベルでしたが、建物が古いこともあるのか、お風呂は汚れが目立ちました。特に大浴場のお風呂は汚すぎて浸かる気持ちになれませんでした。また、シャワーの水圧も弱すぎて、なかなか洗い流すことができず、身体が冷えてしまいました。お風呂を一番楽しみにしていたので非常に残念でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂満足！

夫婦旅行で伺いました。仲居さんは外国の方で流暢とまではいかないまでも、丁寧な話し方で、ホッとする雰囲気を醸し出し好感もてました。早速、お風呂へ。
岩盤浴もあり、泉質も良く、風景も山の稜線が一望でき、納得のお風呂でした。が、お食事が残念の1言。素材自体は良いと思います。事実お造りは美味しいと思いました。ですが、塩の塩梅、熱の塩梅が残念過ぎました。外国人のお客さんが多いいみたいで、はっきりした味つけを狙ったのかもしれませんが、懐石メニューであれはどうかと…露天風呂での日の出の風景、お風呂の効能（肌の艶感アップを妻絶賛）などお風呂が良かっただけに余計に残念でした。素泊りが最適かなと思いました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

とにかく贅沢な時間です

離れの露天風呂と岩盤浴、時間も気にせず、とっても贅沢な時間を過ごせます。食事の際には『写真撮りましょうか?』とお声がけ頂いて、スタッフさんの心配りにも感動しました。お食事も美味しくて、量もちょうどよい感じで、お酒も美味しくいただくことができました。
またぜひ利用させていただきたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ご褒美旅行におすすめ！

専用の露天風呂が最高でした。8室限定ということから、他のお客様と遭遇することもなく、温泉と岩盤浴を満喫できました。
また、仲居さんにはとても丁寧に接客していただき、気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば是非伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

1

部屋付き源泉かけ流し露天風呂は良いけど・・・

夫婦旅行で利用しました。
温泉好きの夫婦なので、泉質に特徴があって、源泉かけ流しの宿を探して旅行をしています。客室専用の源泉かけ流し露天風呂が魅力的だったので予約しました。
客室からいったん出てから露天風呂棟に行くのは少々不便ですが、良い温泉が湧いている宿はそういう作りの所もあるので気にはなりませんでした。客室専用露天風呂はお湯も良く、快適にのんびり過ごせました。
ただ、大浴場は改善の余地があると思いました。古い作りなのは仕方ないとして、入ってみると温度はお湯というよりはぬるい水のようで、循環用の二本のホースが湯船に差し込んであり、その割にはお湯が澱んでいました。砂のように沈んだざらついた湯の花をかき混ぜると、チェックインの時間的に私が一番風呂のはずなのに髪の毛が何本も絡みついてきて直ぐに退出しました。
外国籍の従業員の方々も明るく一生懸命でよいお宿だと思います。大浴場だけはなんとかしてほしいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

悪い部分に当たらなければ良いお宿？

　貸切温泉に惹かれ、親孝行を兼ねた家族旅行に利用しました。悪い口コミもいくつかあって心配でしたが良い口コミも多いし大丈夫だろうと思い予約。その理由はすぐにわかりました……。
　事前に質問があったので宿に電話をしたところ、男性スタッフさんが対応。その方にあまりにも酷い対応(質問に対して曖昧な返事、わからないので人に聞くとかも無し、普通なら謝罪すべき場面で黙り込む、無理です・書いてありますという冷たい対応等)を受けヤバい宿を予約してしまった…？と不安な気持ちに。箱根1日目はもやもやした気分で過ごしました。
　実際行ってみるとカタコトだけど丁寧な外国人の女性が担当して下さり、時々話が通じにくかったり敬語が変でしたが一生懸命な気持ちが伝わり、とても良かったです。最後は宿の入り口で記念撮影もしてもらいました。
　ちなみに期待していた温泉ですが、写真にあるような緑に囲まれた綺麗な露天風呂は一部だけで、公式ページに写真が載ってないお風呂は壁しか見えません笑。大切な方と泊まる時など、どうしても素敵な雰囲気のお風呂が良い方は割高になりますが岩盤浴付きの展望プランにした方がいいでしょう。
事前に聞いてみたところ、露天風呂のリクエストは一切受付ないそうなので岩盤浴の有無、浴槽の数、見た目や広さはランダムになります(常連の方が要望を聞いてもらえたという口コミもありました)。温泉の質は良いので見た目と清潔感はイマイチでしたが、誰にも会わず部屋から直接温泉に行けるし気にしないことにしました。暇さえあれば貸し切り温泉に入れるのはやっぱりありがたいです。
　夕食は少なめでしたがどれも丁寧な味付けでとても美味しかったです。食べるのが好きな方や若い方はちょっと物足りないくらいの量です。本当に美味しかったので追加注文が可能だったらしたいくらいでした。
お部屋も素敵でご飯も美味しく、接客と貸し切り風呂で当たりが引ければお値段以上の素敵なお宿だと思います。自分も電話対応がなければ迷いなく接客5点にしていたと思います。ガッカリな事も笑えるような心の広い方や気楽なソロ旅ならおすすめですが旅の宿は確実にいい思い出にしたい方は慎重に選んだ方がいいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりひとり旅

箱根はたまにリラックスしに行くのですが、華ごころさんは最高でした。全8室と言うことで、落ち着けるだろうなとこちらの宿を選びましたが、各お部屋には専用の掛け流し露天風呂がついていて、好きな時に楽しめます。外の緑、山々や鳥の囀りを聞きながらゆったり浸かる温泉。素晴らしいです。お好みなら、そこで飲み物を注文、スタッフさんと会うことなく受け取れる素敵なシステムもあります。お食事はレストランなのですが、テーブル毎に仕切りがあり、他の宿泊客とは会わずにリラックス出来ます。こちらでも、雄大な箱根の山々を眺めながら、静かにお食事を楽しめました。お味、盛り付けも絶品で、私は生ものが苦手とお伝えしたところ、特別に鶏肉にアレンジして下さり、お心遣いに感謝です。夕食も、朝食も、とっても美味しくいただきました。食後のコーヒーも、お部屋でとお願いすると持ってきてくださいます。仲居さんは外国の方が多くお見受けしましたが、どちらの方も礼儀正しく、にこやかで
特に私の担当の女性の方は、とっても穏やかな語り口で、笑顔が素敵で素晴らしかったです。
紅葉の時期もまた最高ですよ、とのことで、ぜひ
次回は娘とお伺いさせていただきます。
素晴らしい時間をありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

シンプルが心地よい最高のお宿

全てにおいて最高だと感じるお宿でした。
入り口から風情があり、お出迎えや入り口も穏やかで物静かな時間が流れていました。
ご案内係の方から細かい気配りやお言葉をかけていただき、利用するに困ることがなくリラックスできました。
指定された専用露天風呂もお湯の加減や肌を包む感覚も心地よかったですし、芯から温まりました。
食事も量で誤魔化すことなく、小鉢に飾られた美味しいお料理たちが目も心ももちろん味も楽しむことができました。
チェックインからチェックアウトまで現実を忘れて夢のような時間、おもてなしの体験でした。
またすぐにでもお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

おもてなしが最高

おもてなしが丁寧で、とても安心して過ごすことができました。料理も一つ一つ心が行き届いたおいしい料理でした。ただ、風呂は浴槽がたっぷりとは言えない感じで風が吹いていたため寒い感じでたが、景色は良くのびのび過ごすことができ、また岩盤浴もあり楽しめました