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ホテル　銀座ラフィナートのクチコミ・評判情報


→ホテル　銀座ラフィナートの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテル　銀座ラフィナート ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：327930
東京都>銀座・日本橋・東京駅周辺>銀座・晴海・築地

ＪＲ東京駅・有楽町駅からタクシーで５分、徒歩１５分。銀座線･京橋駅から徒歩６分。 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 42 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.5  
接客・サービス   3.4  
風呂   3.3  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マナエモン (男性/40代) 投稿日:2008/07/20
都内で大和部屋は貴重。同ホテル内和食処割引有り、コンビニ隣で便利良い。
お風呂排水良くない。門限ありが不便。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ちょこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
今回の利用は初めてではなかったのですが、受付の対応や部屋も良く、とても満足です。また利用する際は宜しくお願いいたします！

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たけぞ (男性/40代) 投稿日:2008/07/11
フロントの対応に不満を感じました。事前にチェックインの関係で問い合わせをしていたのですが、結局、出来ていなくて、その説明をしたかったのですが聞く態度ではなく唖然としました。別に出来なかったからどうのこうのではなかったのですが・・・。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/07/16
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂戴いたしましたご指摘につきましては、大変ご不便・ご不快感を与えまして誠に申し訳ございませんでした。
　フロントの応対につきましては、サービス業のあり方を再度見直し改善を図って参りますので重ねてお詫び申し上げます。
　何卒またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミヤビ (女性/30代) 投稿日:2008/07/07
確かに銀座からは近いですが、もともと会議場？がメインなのか、フロント入った印象は「ここ市民会館？」って感じでした。
部屋は広めのビジネスホテルという感じで、冷蔵庫の中に前の人の使った跡が。。（食べかけのキムチが放置されてました）
廊下での話し声がとてもよく聞こえます。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/07/11
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂戴いたしましたご意見並びにご指摘につきましては、大変ご不便・不快感を与えまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考にし、改善・サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひまわり (女性/30代) 投稿日:2008/07/03
お風呂について、浴槽と壁の間の隙を直してほしい。
シャワーの湯の出るところが汚かった。
接客について、物足らない対応で、不満。ウェディングやっている割には、言葉足らず。
部屋について、コンセントの位置がわかりづらい（テレビの後ろ）
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/07/11
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂戴いたしましたご意見並びにご指摘につきましては、大変ご不便・不快感を与えまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様のご意見を参考にし、改善・サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お早めの予約でお得な割引プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ｊｇｍｍ884 (男性/40代) 投稿日:2008/06/16
都内で駐車場無料がたすかります。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/06/19
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後もご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:HO (男性/40代) 投稿日:2008/06/12
ロケーションも良く、部屋が想像以上に広く、低反発のベッドも心地よかったです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/06/17
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件に恵まれており皆様から好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ためと (女性/40代) 投稿日:2008/06/09
銀座でも思ったより静かな環境で落ち着きました。フロントの対応も気取りがなく良かったです。ただ朝食のパンが冷たくﾄｰｽﾀｰが空かないのがちょっと。でも部屋も清潔で総じてGOODです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/06/14
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足頂き、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kittychan (男性/50代) 投稿日:2008/06/07
浴室の排水があまりよくないのでしょうか、水の臭いが少々気になりました。わかりやすい位置に有り、都内では当たり前かもしれませんが、交通の便はとても良いです。空いていれば東京に宿泊する時は利用したいと思います。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/06/10
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件に恵まれており皆様から好評を頂いております。
お客様から頂きましたご意見につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:のん (女性/20代) 投稿日:2008/06/02
部屋に換気扇らしきものがなかったので、部屋の窓を開けて欲しいとお願いしましたが、来て下さった従業員の方がとても親切に応対して下さいました。ありがとうござぃました。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/06/06
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂きまして大変嬉しく思います。
今後もご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:隊長 (男性/40代) 投稿日:2008/05/25
出張先に近くとても便利でした。値段も東京にしては安価でした。近くに食事できるところもあり、安く出張することができました。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/05/31
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件に恵まれており皆様から好評を頂いております。
今後もご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:kittychan (男性/50代) 投稿日:2008/05/24
価格と広さ、銀座でこれを満足するのはおそらくここしかないのでは…シンプルな部屋でしたが、交通の便もよく、空いていればいつも利用したいと思いました。ただ、浴室がやや水臭い感じでした。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/05/31
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件に恵まれており皆様から好評を頂いております。
今後もご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:yumyum (女性/40代) 投稿日:2008/05/14
金額の割には部屋はベッドも広く過ごしやすかったが、接遇はいまいちと言う感じ・・・。鍵を預けるだけなのに随分と待たされ知らん顔・・・と言う感じでちょっと・・・。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/05/22
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から頂きましたご意見につきましては、ご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
フロント担当の対応につきましては、サービス業務のあり方を再度見直し改善を図って参ります。
今後もご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:奴凧 (男性/40代) 投稿日:2008/05/11
立地条件は申し分なく、いいホテルです。朝食もいいと思います。ただクリーニングサービスがないので、ご注意を。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/05/22
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件に恵まれており皆様から好評を頂いております。
また、ご意見を頂きましたクリーニングサービスにつきましては、ご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。
今後もご愛顧頂けますようサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まこりん (女性/30代) 投稿日:2008/05/06
今日、家族で和室に泊まりました。値段の割には広くて家族連れには 良いと思います。
ただ フロントの方の 態度が残念です。
ホテルの顔なのに スマイルもなし言葉も、 質が悪すぎ。
それ以外なら 大丈夫です。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/05/20
ご返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘がございましたフロント係の対応につきましては、心からおもてなしが出来なかったことに対し大変申し訳ありませんでした。
再度従業員教育の徹底を図り、お客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:バム (男性/40代) 投稿日:2008/04/30
宿泊した部屋が、ちょうど首都高のカーブのところにあり、中々見ることのない首都高の見晴らしが良く、満足しています。
また、部屋がシングルの割りに広く、荷物の置き場に全く困りませんでした。ただ、少し窓を開けたかったのですが、開け方がよく分かりませんでした。(二重ガラスのガラスとガラスの間にブラインドがあったのかなあ？)
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/05/08
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にはご満足頂きまして大変嬉しく思います。
また、お客様からいただきましたご意見で窓の開け方が分らなかったとのことですが、当ホテルではお客様の安全確保の観点から窓は施錠してありますので、窓を開けたいときはお手数ですがフロントにご連絡いただければ直にお開けいたします。
今後もご愛顧頂けますようお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:タカちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/04/26
門限があるので気持ち的に慌しい感じはするが、それ以外は、部屋もきれいだったし十分でした。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/04/28
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様には快適な時間を過して頂き大変嬉しく思います。又貴重なご意見を頂きました門限につきましては大変申し訳ございませんが、お客様にはご理解・ご協力をいただいております。
今後もご愛顧頂けますようよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お早めの予約でお得な割引プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:くみ (女性/20代) 投稿日:2008/04/08
三人で和室に泊まりました。他の部屋に比べてキレイで、お風呂も広く、快適でした。
部屋も２部屋あって、１泊だけなのが残念なくらいでした。
食事は、そんなに種類があるわけではないですが、この値段のホテルにしては、美味しかったです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/04/15
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
和室はゆったりとくつろぐにはお勧めの部屋でございます。
お客様にはご満足いただきまして大変嬉しく思います。
またお食事につきましてもご満足いただき重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるサービス提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ゆきたんまま (女性/40代) 投稿日:2008/04/03
場所が場所だけにあまり期待していなかったのですが、思ったよりも広く落ち着いて過ごせました。テレビの調子が悪かったのが難といえば難・・・ですかね。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/04/10
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご満足頂きまして大変嬉しく思います。
又、テレビの調子が悪かったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様からのご意見を参考にさせて頂きますとともにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:おやじ (男性/50代) 投稿日:2008/03/24
朝食会場が若干狭かったが、スタッフの方の対応が良く二日酔いにもかかわらず、気持ちよく食事できました。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/03/30
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様から朝食に関する貴重なご意見を頂きましたことにつきましては、今後の参考にさせて頂きますとともにサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:姫天 (女性/30代) 投稿日:2008/03/23
友達と２人二泊させて頂きました。コンビニも近くにあり、駅からも近くショッピングや観光にとても便利でした。部屋も清潔感があり、また、利用させて頂く予定です。有り難うございました。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/03/30
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件に恵まれており、皆様から好評を頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お早めの予約でお得な割引プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:プア (女性/30代) 投稿日:2008/03/22
ツインルームに宿泊させていただきました。お部屋もベッドもちょうど良い広さで快適でした。トイレも綺麗だったし、テレビも液晶で満足です。あえて気付いた点をあげるとしますと、カーテンがちょっと短くて窓が全部隠れなかったことと、お風呂の排水溝が詰まってたのか水はけが少々悪かったことと、照明がちょっと暗いかな？とゆうことくらいですが、気になる程度のことだったので全然快適に過ごせました。フロントのかたの対応にも満足です。綺麗なホテルでしたので、気持ち良く過ごさせていただきました。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/03/30
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様から頂きましたご意見につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ザキさん (男性/20代) 投稿日:2008/03/16
場所も仕事場から近く非常にべんりでしたが、出張族からすると門限があるのはつらいです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/03/20
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは、交通機関からのアクセスも良く立地条件に恵まれており、他のお客様からも好評を頂いております。門限につきましては大変申し訳ございませんが、お客様にご理解・ご協力をいただいております。今後もご愛顧いただけまうよう宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:mgm (女性/30代) 投稿日:2008/03/16
ﾁｪｯｸｲﾝ時のｽﾀｯﾌの声が聞き取れないくらい小さく、絆創膏を頂きたく申し出たところ、用意がないと事務的に断わられ、ﾁｪｯｸｱｳﾄの際は挨拶もなく、到着〜出発まで、非常に事務的で雑に扱われた感じでした。私もﾎﾃﾙﾌﾛﾝﾄに勤務しているので、他の方よりそう感じてしまうのかもしれませんが、同じ職種に就く者としてとても残念です。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/03/20
この度は、ホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様にはチェックイン時からチェックアウト時までご不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。フロント担当の対応につきましては、お客様第一の接客を心掛けると共にサービス業務のあり方を再度見直し改善を図って参ります。今後もご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:遊牧民 (女性/30代) 投稿日:2008/02/19
お風呂のシャワーの温度が安定せず、急に熱くなったり冷たくなったり子供が背中に熱い湯を浴びてしまいました。幸い大事には至らなかったのですが、お風呂にその旨表示したほうが良いのではないでしょうか？お部屋のテレビの周りに白く埃がびっしりあり、驚きました。お部屋は広くゆっくり過ごせました。また交通の便が良いので、とても良かったです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/02/22
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。又、宿泊の際お子様に大変ご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。シャワーにつきましては早速交換するよう手配いたしました。なお、お部屋の埃につきましても清掃担当へ注意するとともに最終点検をキチット実施するよう指示いたしました。今後この様な事のないよう点検等を十分に行いサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室１８畳

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:プッピー (女性/20代) 投稿日:2008/02/17
JR有楽町駅からも徒歩で行ける距離であり、ホテルまでにプランタンや百貨店などショッピングも楽しめるので良かったです。お風呂のタオルがバスタオルとフェイスタオルの2枚だったので、もう1枚あってほしかったことと、ドライヤーがセッティングされたものなので風力が少し弱い点は残念でした。ベッドの清潔さや、冷蔵庫をフリーに使用できたので買ってきたものを入れて置けたのは良かったです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/02/22
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは交通機関からのアクセスも良く、立地条件に恵まれており皆様から好評を頂いております。お客様から頂きましたご意見でタオルに不足があればご用意させていただきます。ドライヤーにつきましては貸し出し用も用意してありますので申し出下さい。今後もお客様にご満足頂けるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:ノン (女性/40代) 投稿日:2008/02/03
部屋は広く、きれいに清掃されていてとても居心地がよかったです。首都高速のすぐそばですが、音はまったく気にならなかったです。音が気になったのは暖房でした。それ以外は満足しております。また、利用したいホテルです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/02/05
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご指摘のありました暖房の音につきましては、大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ありませんでした。今後ともお客様にご満足頂けるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:マッシュ (女性/50代) 投稿日:2008/02/03
年末に家族5人で一部屋で過ごせるホテルが銀座にあることに感激でした。銀座探索の拠点としても大変良かったです。部屋の痛みは感じましたが風呂に洗い場もあり家族からも好評でした。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/02/08
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは銀座駅をはじめ、交通機関からのアクセスも良く、立地条件に恵まれており、皆様から好評をいただいております。部屋の傷みに関しましては、早速調べて改良して参りたいと思っております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ハイジー (女性/50代) 投稿日:2008/01/29
羽田空港から京急線で泉岳寺で一度乗り換えましたが宝町まで２０分〜３０分で着きとても便利。銀座でぶらぶらしたり東京駅周辺も近い。行動のしやすさと料金を緩和見てまた宿泊したいと思います。次の日友達４人で和室に宿泊したが部屋は広くお風呂は家庭風呂のように洗い場がありとても「あずましい」。　
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/01/30
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは交通機関からのアクセスもよく、立地条件にめぐまれており、皆様から好評を頂いております。今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:隆太 (男性/60代) 投稿日:2008/01/23
甥の結婚式があり、翌日、東京見物をしたいとのことで、孫を連れての家族連れで一泊。明るく清潔感溢れ、落ち着いた感じの和室一室に６人一緒に泊り団欒。久方ぶりに和めた一泊でした。東京駅にも皆でワイワイと街並みを見学しながら徒歩で行き、便利な宿泊場所だねと、次回、東京に行くときにも、利用しようと思った次第です。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/01/26
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは交通機関からのアクセスもよく立地条件にめぐまれており、皆様から好評を頂いております。今後ともご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:ぴいすけ (男性/30代) 投稿日:2008/01/17
部屋が広く、喫煙可の部屋なのに清潔でとても快適でした。今後も利用しようと思いますが、門限1時ということで、ビジネスには問題ありませんが、友人の結婚式等には使えるかどうか。連絡すれば、最悪1時を過ぎてもチェックイン可能でしょうか。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/01/24
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に快適な時間を過ごして頂き、大変嬉しく思います。お問い合わせの件でございますが、原則的には門限は午前１時となっております。防犯と安全上の為、午前１時〜５時までは扉が閉まっておりますが、結婚式等のご利用でどうしても午前1時を過ぎてしまう場合は、扉をお開けする事も可能でございますので是非、ご利用下さいませ。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルーム

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:MEN棒 (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
室内は清潔感があり、気持ちよく利用することができました。ビジネスユースでしたので、部屋にインターネット接続可能なLAN設備があるとさらに良いと思いました。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2008/01/15
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。インターネットの接続に関しましては、只今、検討中でございます。貴重なご意見有難うございました。今後もお客様のご意見を参考にし、サービス向上に努めて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル・ルーム

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:りん (女性/20代) 投稿日:2007/12/26
出張でお世話になりました。新しい感じではなかったですが、ツインを一人で使ったので広い部屋だったのと、なによりも銀座に歩いてすぐ行けるというのが良かったです。朝食も和洋ともありよかったです。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2007/12/28
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご満足頂き、大変嬉しく思っております。今後もご滞在を快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。お客様の又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]朝食付きプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:リコちゃん (男性/50代) 投稿日:2007/12/26
広過ぎと感じるほど部屋が広かった。ために暖房が効きにくい。ロケーションは申し分なく、目指した飲食店にも近く、ＣＶＳも目の前にありＧＯＯＤ。ただ、いまどき石鹸とは聞いてた通り。でも、満足できました。次も家族旅行には使いたい。
返信者:ホテル　銀座ラフィナート 返信日:2007/12/28
この度はホテル銀座ラフィナートをご利用頂きまして誠に有難うございました。和室は１７．５畳ございまして、３名様〜９名様程ご宿泊が可能なお部屋でございます。少人数でご宿泊の場合は暖房が多少ききにくい場合がございますが、ゆったりとお寛ぎ頂ければ大変嬉しく思います。立地条件につきましてはコンビニや飲食店・銀座駅も近く、お客様から大変好評を頂いております。次回も是非、ご家族様でのご利用をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和室１８畳

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。