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エリア: 香川県 > 小豆島 > 小豆島

[旅館]宿番号：327990

ビーチサイドホテル鹿島荘

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小豆島温泉
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  • ビーチサイドホテル鹿島荘のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 34 件  
部屋   3.6  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かな (女性/30代) 投稿日:2009/11/17
船盛りプランで、船盛りの内容はさざえあわび付きでよくみえますが、新鮮さが無かった。小豆島でなぜサーモンがのっていたのか？
さわらの焼き物は美味しく、茶碗蒸しなどの味付けも美味しかった。何か品数増やすためみたいな残り物炊いた風な味噌鍋はいらない感じでした
全体的にほんまにふつう〜って料理でこれお勧めは無い感じでした。
仲居さんは人は良い感じでしたがバタバタしすぎです。
フロントの男の人はしゃべり方がめんどくさそうにしゃべられるのでいやな気分ちょっとだけしました。
お風呂は良かったです。
文句が多いですが、ゆっくりできました。お世話になりありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]やっぱり舟盛♪小豆島で海の幸三昧プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ちぃ (女性/20代) 投稿日:2009/11/11
お部屋お任せプランを予約しましたが広い部屋を用意して頂いてよかったです。
お風呂も団体客が来るので｢お早めに｣と教えてもらい貸し切り状態で入れました。
楽しい旅行になりました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/11/12
有難うございました。お誉め頂きましたが、まだまだ努力が足りないようです。３点が４点に４点が５点と、評価頂けるように努力致します。気持ちでは、どちらの施設様にも負けないと思っております。気持ちをお伝え出来る何かを、模索中です。今度のご利用の際にはお気軽にお声掛けください。温かいおもてなしが出来ます様にいま１度がんばります。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]こんなお部屋でごめんなさい！お任せプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:タケちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/09
プラン名はこんなお部屋でごめんなさい！お任せプランでしたが、宿泊当日予約の変更か何かで、海が見える大きな部屋にしてもらいました。土曜日の宿泊でこのリーズナブルなお値段で、夕食もボリューム満点で大満足です。お風呂も決して大きな浴場ではないですが、上がった後も体がいつまでもホカホカして体の疲れを癒すには大変よく効く温泉です。また機会があればいってみたいです
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/11/11
有難うございました。お部屋に付きましては、当日広めのお部屋が空いてましたら、出来る限り提供させて頂いております。空きがあった様で良かったですね！ご朝食が少しご不満であった様ですので、次回はご朝食も合格点を頂けます様精進致します。ご意見有難うございました。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]こんなお部屋でごめんなさい！お任せプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:レオパ (男性/30代) 投稿日:2009/10/08
サービスや接客が良かった。料理もすごくボリュームがあり良かったが、食事場所が大広間で他の宿泊客と食べるのは嫌だった。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/10/11
ご利用ありがとうございます。広間食が基本プランですので、お許しください。次回はお部屋（個室）に変更されるとよろしいですね！多少料金はＵＰしますが、お隣様とか気になるお客様には、よろしいかと思います。通常ですと、おひとり２０００円ＵＰで、お部屋に御用意致しますが、時期等御座いますので、ご相談ください。ご説明の不足であったと、反省いたします。貴重なご意見有難うございます。又のご機会お待ちいたします。

[利用した宿泊プラン]【恋みくじ×色浴衣】和牛ステーキ＆姉妹館湯巡り券

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たかさん (男性/40代) 投稿日:2009/09/28
建物はそれなりでしたがホテルの方も親切でイベントは子供達は楽しんでました、また利用したいです。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/10/02
ありがとうございました。４０年を今年迎えましたので、建物はそれなり・・・・その通りですね、申し訳御座いません。改装を繰り返しておりますが、中々追いつかない現状で御座います。今後も努力致しますので、末長くご利用ください。有難うございます。

[利用した宿泊プラン]ちょっぴりエコ参加プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:rikaphoo (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
6歳と4歳の子供連れで泊まりましたが、全般的に満足でした。
子供とのじゃんけんゲームや、夜のおもちつき、そうめんのお土産など
お客に楽しんでもらおうという努力が見られ、好感を持てました。
決して高級旅館ではないですが、子供連れにはちょうどいい感じです。
料金がお手頃なのも◎！小さな子供連れが多かったのもうなずけます。
目の前が海水浴場なので、今度は夏に泊まりたいです。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/10/02
ありがとうございました。いらっしゃいませ、より、おかえりなさいといったアットホームなお宿をと取り組んでおりますので、お客様のお言葉は大変ありがたく嬉しく思います。おっしゃる通り高級な施設では御座いませんが、気持ちでは、どこにも負けないように頑張りますのでこれからも応援宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ちょっぴりエコ参加プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ともぶん (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
安いプランにしたので、心配はありましたが、全く問題なしでした！
サービスもよかったし、海の目の前だったので立地も良かったし、また泊まりたいと思います。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/10/02
ご利用ありがとうございました。お誉め頂き嬉しく思います。こんなお部屋でごめんなさいと、そのままをプラン名にしてますが、お客様には、心配していただきお越し頂いた方が良いと考えております。良いお話しをしてお越しいただくと、失礼ですので、出来る限りのご説明と心がけておりますので、プラン名もこの様な名前ですみません！
しかし問題無くご宿泊頂きました事、嬉しく、本当にありがとうございました。２度３度のご利用お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]こんなお部屋でごめんなさい！お任せプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:tosshi1961 (男性/40代) 投稿日:2009/09/23
外観からすると中は改装されたのか、比較的綺麗かなと思います。口コミに、夜に持ちつき大会があると見ていたので、チェック後、部屋に案内していただいた方に、餅つき大会の件を聞くと、無いとの返事。(実際は、館内放送まであっての実施され、子供たちは喜んでいたのですが。)行事は確実に返事できるようにしてほしい。また、別の方の口コミにもありましたが、入り口の歓迎の看板の名前が違い、苦笑してしまいました。料理の冷たい天ぷらも体験できました。但し、大広間の食事ならあんなもんじゃないかな?部屋に戻ると、布団が敷かれていたのですが、４人(１人は添い寝)なので、当然、布団は４組のはずが、何故か、３組しかしかれていませんでした。まあ、不思議な事・口コミに書かれている事のオンパレードで、なかなか別の意味で、楽しみなホテルでした。まぁ、次は無しかな?
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/09/25
ありがとうございます。人間のやること間違いがありますね！しかしここまで重なりますと、お客様の立場からしますと、私も次は有りませんね！残念ですが！
全てに対し言い訳の仕様もなく、大変失礼を致しました。次にもご利用頂ける宿にする様今一度注意、指導を徹底致します。ご意見感謝致します。

[利用した宿泊プラン]やっぱり舟盛♪小豆島で海の幸三昧プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:masa (男性/50代) 投稿日:2009/09/22
７千円前半で予約したので、あまり期待していなかったのですが想像以上に良かったです。朝夕の食事・お風呂・従業員の接客態度も良かったです（一緒に行った妻も言っています。）。一つだけ難が有ります、部屋に髪毛がすみに有りましたが、全体的には満足しています。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/09/23
ご利用ありがとうございました。唯一１点髪の毛ですね！しかしこの一点が悪すぎですね！他人様の髪の毛ほど、いやなものは無いですね。
大変失礼を致しました。他の部分で合格点を頂きましたので、大変残念です。次回ご利用頂ける事が御座いましたら、必ず５点満点を頂ける様に本日から注意致します。又のお越しをお待ち申し上げます。有難うございました。

[利用した宿泊プラン]こんなお部屋でごめんなさい！お任せプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:まゆ (女性/20代) 投稿日:2009/09/12
お部屋は少し狭かったですが、ご飯もついて、温泉にも入れて、帰りにはお土産も頂いて大満足でした。
初めての小豆島で良い思い出ができました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/09/13
ありがとうございました。お部屋はご案内通りの６畳バストイレ付、景観は期待できないが、節約出来ます。といったプランですので、その点ほお許しください。でも初めての小豆島で思い出が作れたとの、コメント、お手伝いが出来て大変嬉しく思います。ご機会御座いましたら是非もう一度お越しください。

[利用した宿泊プラン]おまかせ！！ビーチプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年08月
投稿者:KT (女性/30代) 投稿日:2009/08/31
人生で初めて「歓迎」のボードに名前を書いていただいたが、その名前が間違っていてかなりショックだった。
景色はのぞめないが、おいしい料理が食べれて寝られればいいということで予約したが、全くそのとおりだった。電話の人の対応もあまりよくなかった。しかし、部屋の清潔感はなかったので、潔癖症の人は無理かも。カギで開けるドアと金庫なので、セキュリティー面で心配な人がいるかもしれません。
料理は地元のものが取り入れられていてとてもよかったが、大広間でいっせいに食べるようになっているので、2人っきりで･･･と言う安心感も無い。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/09/02
お名前を間違えていた事に付きましては言い訳の仕様もなく、大変失礼をいたしました。お電話、接客共に不快感を感じられた様で、これについても申し訳御座いませんでした。夏の繁盛期を終え気の緩みが出たのでしょうか？指導、教育の不足であると反省致しております。月並みでは御座いますが、今回の様なご指摘を二度と頂く事の無きよう精進致します。貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おまかせ！！ビーチプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちえぶー (女性/40代) 投稿日:2009/08/27
ホテルは海水浴を楽しむなら最高だと思う。スタッフの方も親切で良かった。料理は味付けは良いが天ぷらは冷たかったので温かい物が戴きたかったです！部屋のお風呂に髪の毛がついたままなのが残念でした。



返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/31
ご利用ありがとうございました。ご指摘頂いた初歩的なミスで、不快感を感じられました事当館としても残念です。深くお詫び申しあげます。海水浴なら・・・・海水浴にも・・と言って頂けます様に、今一度徹底した、清掃の指導心掛けます。ご機会御座いましたら是非又のご来館お待ちいたします。　ありがとうございました

[利用した宿泊プラン]【恋みくじ×色浴衣】和牛ステーキ＆姉妹館湯巡り券

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みーすけ (女性/30代) 投稿日:2009/08/25
８月２３日から一泊で宿泊しました。
夕食とても美味しかったです♪
ステーキも最高でした、お料理の量が多くて食べきれないかと
思いましたが頑張って頂きました！！
お風呂もお料理も満足の小豆島の旅でした
ありがとうございました。
又必ず宿泊させていただきますね。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/29
ありがとうございます。皆様にお褒め頂ける様にと、努めておりますが、まだまだ至らぬ部分が多く反省の毎日でございますが、お客様におかれましては、合格点を頂きスタッフ一同喜んでおります。次回ご利用の際は、５点が一つでも多く頂けます様がんばります。ご利用誠にありがとう御座いました。

[利用した宿泊プラン]【恋みくじ×色浴衣】和牛ステーキ＆姉妹館湯巡り券

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:湧音 (女性/50代) 投稿日:2009/08/21
お盆の１２日から二泊で お世話になりました。建物はやや古いながら、色々宿泊者の為に皆さんで工夫されている所が随所にみられ、２日間楽しく過ごさせて頂きました！ 子ども達のためにジャンケンゲーム、夜店、餅つき、花火、アイスのプレゼント。大人が嬉しかったのは、お風呂場の無料マッサージ機、お土産全品一割引き、海の家席料無料サービス、お素麺と絵葉書のお土産など宿泊代もリーズナブルで、ファミリーには嬉しいお宿でした。一つだけ部屋から出た廊下が、何だか空気がこもるせいかファブリーズしてほしい感じが残念でした。お世話になりました！
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/25
ありがとうございました。おっしゃる通りで、通路は空調設備がなく特に４階に成りますと、熱気がこもる様に感じます。４階までの通路に空調設備を・・・・と考えておりますが、中々難しく、お客様にご辛抱頂いておりますのが、現状で御座います。できるだけ早く設備投資と思います。次回ご利用頂けます時に、完成している様にがんばりますので、お許しください。ご意見ありがとうございます。お子様達には、喜んで頂いた様で何よりです。又のご来館お待ちいたします。

[利用した宿泊プラン]【姉妹館湯巡り券付】☆☆島会席☆☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:sae (女性/30代) 投稿日:2009/08/17
４名で予約していたのに、チェックインの際に「３名様ですね？」と言われ気分が悪かったです。案の定、３名設定になっていたのか、浴衣・タオル・歯ブラシ等１名分抜けていました。ホテルマンの人数が足りていないのか、バタバタしており説明が不十分でした。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/21
ご利用ありがとうございました。ご指摘の通り、確かにスタッフ不足では御座いますが、言い訳にすぎず、ご無礼お詫び申し上げます。何かとご説明に不足が目立った様でございますが、お客様のおっしゃる通りであったと反省致しております。ひとつのミスが2点3点のミスを作り出してしまいます、お言葉教訓に、精進致します。貴重なご意見誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]やっぱり舟盛♪小豆島で海の幸三昧プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:桜 (女性/40代) 投稿日:2009/08/17
宿泊料金は安く、サービス、お料理ともに良かったと思います。
欲を言えば、冷めた天ぷら・既に盛り付けてあるお刺身は残念ですが、料金からするとこんなもので、良いほうかなと。後は温泉大浴場を使う人ばかりだからでしょうが、室内バスが汚れて埃が着いてました。全体的には、接客の印象も○でした。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/21
ご利用ありがとうございました。多々の失礼を、お客様のお心にて、お許しを頂いた様で、お恥ずかしい限りです。ご意見を反映させて頂きできる限り改善に努めます。ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]おまかせ！！ビーチプラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:つねちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/08/16
お盆の13、14と宿泊させて頂きました。立地的にはビーチの目の前で絶好の海水浴宿です。ホテル自身は今年40周年という事で若干の古さを感じますが、
清潔感、ホテルのスタッフの応対の良さ、料理（子供料理は少し冷めていたようですが）、ほぼ文句がないレベルでした。
ロビーで餅つきがあったり、夜の寒霞渓への星座見物にも自社のマイクロバスを手配して送迎をして頂きました。一番気に入ったのは、ホテルマンらしい
対応だと思います。リピーターとした小豆島に行く際はまた利用させて頂きます。
２日間本当にありがとうございました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/19
建物は少し古いですね！少しでも早くリニューアルしたいところですが・・・・？大変な時代ですので苦悩致しております。経験の薄いスタッフが多い中大変おほめ頂き恐縮いたしております。このお言葉に恥じぬ様今後も精進いたします。誠にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【姉妹館湯巡り券付】☆☆島会席☆☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:たいち (男性/20代) 投稿日:2009/08/14
先日は有難うございました。ホテルの方の対応がとても良く、料理もおいしかったです。来年も行きたいと思えるホテルでした。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/19
こちらこそご利用ありがとうございました。お盆の繁盛期お客様も多くご利用頂いておりましたので、数々の失礼があったのではと、心配しておりましたが、おほめ頂きホット致しました。心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【恋みくじ×色浴衣】和牛ステーキ＆姉妹館湯巡り券

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:りこまま (女性/40代) 投稿日:2009/08/07
　建物は、ちょっと古いんですが、接客については、とても気持ちのいいものでした。ついた時も、私たちだけのために迎えに来てくださり、帰る朝も、定時のバスの出発時刻より早くに送ってくださいました。おかげでタクシーは一切使わずにすみました（*^_^*）
　事前に電話した時も、いつも応対が感じよく、スタッフの皆さんも、子供にも親切でした。
　海にも水着で歩いて行けるし、夜は餅つきがあり・・・おいしかったです。お土産に、そうめんもいただいたし、満足です（●＾o＾●）
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/19
ありがとうございます。夏のあわただしい中何かと失礼があったかと思いますが、おほめ頂き大変うれしく思います。機会が御座いましたら、又ご利用ください。お待ちいたします。

[利用した宿泊プラン]【姉妹館湯巡り券付】☆☆島会席☆☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:みーちゃか (男性/20代) 投稿日:2009/08/05
サービスが良かった。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/07
ありがとうございました。他の部分についても合格点を頂ける様に精進いたします。

[利用した宿泊プラン]やっぱり舟盛♪小豆島で海の幸三昧プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ミンミン (女性/20代) 投稿日:2009/07/28
おまかせ!!ﾋﾞｰﾁﾌﾟﾗﾝ♪を利用致しました。
部屋が少し狭いと記入されていましたが、２人の宿泊には十分のお部屋でした。
お食事も美味しく頂く事ができ、１泊２食付きのお値段とは思えないぐらい、低価格で満足させて頂きました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/03
ありがとうございました。景観を気になさらないお客様には、格安で人気が御座います。提供させていただくお部屋そのままのご説明をさしあげておりますので、意外と・・・と、思われるお客様が多くおられます。今後もご利用ください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]おまかせ！！ビーチプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:みずうさ (男性/30代) 投稿日:2009/07/09
お料理は、名産品などが堪能できましたし、
おいしかったので大満足できました。
ただ、今回家族３人で泊まらせていただいたんですが
お布団をＬ字型に用意されてたんですが、
せっかくの家族旅行、人数も我が家は３人なので
並んで寝れるようにしていただけるともっと嬉しかったな・・・
と思いました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/03
まったくお客様のおっしゃる通りかと思います。お客様のお気持ちに増して、お布団の敷きやすさが、勝っていたと思われます。十分に指導し今後はお客様の立場でのおもてなしを心掛けます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期間限定】ほたるの乱舞体験プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きら (男性/20代) 投稿日:2009/07/02
ＧＷにカップルプランで宿泊しました。
量もあったし料理もおいしくてｴﾝｼﾞｪﾙロードも近くにあったので良かったです！
でも忙しかったのかもしれませんが食事の時箸を投げられて汁に入ったのが不満ですね。後ご飯のｵｶﾜﾘも忘れられてました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/08/03
大変失礼があった様で申し訳ございませんでした、係の者にたずねましたが、言い訳になるかもしれませんが、投げたのではなく、てが滑ってお客様には、投げたと感じられたと思われますとの事。しかしながら後の対応がしっかりしていれば、今回の様な、お話しは頂かなくてよかったと反省いたしております。十分に注意し、今後は気をつけます。
失礼いたしました。次回ご利用御座いましたら、必ず改善いたしますので、ご利用お待ちいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯巡り☆温かカップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しなもん (女性/30代) 投稿日:2009/05/11
ＧＷに連泊しましたが食事も温泉も満足です。餅つきもお祭りみたいで楽しかったです。従業員の方は皆さんとても親切で感じがよかったです。海水浴の時期にまた利用したいです。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/06/02
あわただしい時期で多々失礼があったかと思いますが、おほめ頂きありがとうございました。海水浴シーズンはビーチが目の前ということで、賑わっております。早めにご予約お願いいたします。是非またのご利用お待ちいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯巡り☆温かカップルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひろしゅ (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
食事の量も質もよく満足でした。部屋の清掃も行き届いてきれいでしたが、タバコのにおいが残っていたのは残念でした。近隣の宿泊施設のお風呂に入れるプランだったので、４ヶ所回ることができ、楽しめました。また大浴場のマッサージ器には大変お世話になりました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/06/02
ありがとうございました。たばこに限らず、お部屋の臭いについては、苦労いたしております。日々考え色々試しておりますが、中々これといった対応がなく、今はプロの業者さんにお願いして、結果を、きたいしておる次第です。次回ご利用のさいは禁煙Rご希望としてください。２部屋しかありませんが、、、！もう少し増やしますね！
マッサージ機には、伝えました（笑）マッサージ機だけでなくもっと色々なサービスを考えます。まことにありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯巡り☆温かカップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ゴリラ (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
厳しい評価になりましたが、値段だけで言うなら最高！！！
しかし、夕食時に席に着くなり「朝食は何時にしますか？」・・・
冷た〜い天婦羅＆天つゆに・・・
温かい茶碗蒸しを、軍手をしたまま目の前に置かれ、家内共々・・・
夜は、仕事を終えた？スタッフの方々がフロント横の階段通路にて座り込んで雑談・・・
翌朝の露天風呂には、ムシムシ君達が浮遊して・・・桶で流しましたが入る気せず断念。
もう少し客の目線で見直してはどうかと思います。
夕食後の餅つき大会は、とても楽しくおいしくいただきました。
ありがとうございました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/06/02
ご利用ありがとうございました。事実確認を致しまして、必ず改善致します。大変不愉快な事で言い訳の仕様もございません。

[利用した宿泊プラン]『この日だから〜！！』プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Kino (女性/30代) 投稿日:2009/04/08
もちつき大会もあり
接客も良く
とっても良いお宿でした。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/04/18
ありがとうごさいました。おほめに預かりうれしい限りであります。次回ご利用の際には、５点がもう少し増える様に努力いたします。カップルプランのお二人に幸多かれとお祈り致します。再会を楽しみにしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯巡り☆温かカップルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ハム太郎 (男性/60代) 投稿日:2009/04/07
このたびは８５歳の母の同窓会への付き添いでお世話になりました。母の友人と私たち夫婦４人でしたが気持ちよく過ごすことができ、感謝しています。
小食な母たちの為、”ちょっぴりエコ参加プラン”にしましたが、充分満足できました。記念にお箸を頂きとても喜んでいました。次回は子どもたち夫婦と訪ね、お餅つきを経験させてみたいと思っています。ありがとうございました。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/04/18
大変お喜び頂き、心よりうれしく思います。時間の区切りなく励んでおりますが、お客様のお喜びのお言葉で、これからも努力して行けます。お母様にもお元気で又ご利用頂ければ幸いです。少しで梅雨に入ります。すごしにくい日々を迎えますが、ご自愛ください。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ちょっぴりエコ参加プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
皆さんのクチコミを見て楽しみにしていたのですが…部屋の粗末さにガッカリしました。風呂の電気の暗さ、部屋の照明の傘が壊れていたのや、テレビの番組表もなく、観光に行くバスの時刻表が切れていたり…浴衣の貸出も有料なのに5種類ほどと…合宿の若者達と同じフロアーで部屋も挟まれくつろげませんでした。もう少し旅館側の配慮があれば良かったかなと残念です。料理もさほど…と。温泉は小豆島温泉らしく良かったです。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/03/22
ご利用ありがとうございました。お誕生日でございましたね！ケーキのご準備をさせて頂いたのでハッキリ覚えております。せっかくの記念日のご利用にも関わらず、大変失礼を致しました。時刻表も当日FAXで頂き、ご用意させて頂いた事も覚えておりますし、大学生の皆さんも大勢お泊りでした。お若い方々で元気ですから、お客様にご迷惑をおかけした様で大変申し訳ございませんでした。又浴衣のレンタルも言い訳になりますが前日のご利用が多く少なかったのも事実でございます。照明につきましては、確認致しまして本日交換いたしました。重ね重ね失礼いたしました。だだ私どももお誕生日のお二人でございましたのでケーキの手配、ルームサービスと頑張ったつもりでしたので、ショックで御座います。しかしまだまだ至らぬ点が御座います。今後肝に銘じ精進いたしますので、是非又ご利用ください。５点満点目指します。

[利用した宿泊プラン]湯巡り☆温かカップルプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:みずる (女性/20代) 投稿日:2009/02/04
夕食はこれでもかというくらいボリュームたっぷりでお肉も柔らかく美味しかったです。友人も大満足していました。
しかし、接客のほうが、従業員が年配の方が多いためか、呼んでも気づかないことが多く、説明も不十分だったのでそこは気分があまりよくありませんでした。
返信者:ビーチサイドホテル鹿島荘 返信日:2009/02/11
ご利用ありがとう御座いました。接客に対しては深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り年配のスタッフが多いですが、それで済ませられる訳では無く、よりいっそうの心配りが必要かと反省致して居ります。お正月のあわただしい中と言う事も拍車をかけた事になったかと思いまが、当館の現状にふれた貴重なご意見ありがとう御座います。若い人材を求めておりますが、中々難しい課題で御座います。将来を見つめ又お客様の気持ちに成り、今後も努力いたしますので、よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【恋みくじ×色浴衣】和牛ステーキ＆姉妹館湯巡り券

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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