宿番号：328034
強羅駅から徒歩１分！ローストビーフと飲み放題付きのバイキング♪
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・評価
- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
不満は枕元にコンセントが無いくらい、他は特に問題なくのんびりと過ごせました。子供連れも多く優しいホテルと感じます。チェックアウト後に大涌谷まで遊びに行くのも駐車場は12時過ぎまで置いといていいよと大変助かりました。また、利用させていただきます。ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のコンセントの場所につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。すぐに改修することは難しいですが、増設が可能かどうか今後検討を重ねて参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。まさ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
夕食の品数やメニューに子どもたちは喜んでいました。
こだわりの食材や手の込んだお料理！って感じではありませんが、幅広い世代に食べやすい感じでありがたかったです。ドリンクは品切れやビールの泡を作る機械がうまく作動していないなど、ちょっと残念でした。
建物もお部屋もかなり古いですが、手入れはされていて汚い感じなどはなかったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
レストランのドリンク関係の機械に目が行き届かずご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
強羅駅直ぐのホテルで、踏み切り近くで音が気になるかと思ったら気にならず過ごせた。バイキングの食事が大変良く、満足した。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/17
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
友人との旅行で利用させていただきました。
バイキングの種類がもう少しあったらいいなとは思いましたが美味しかったです。
ポテトは冷たくてパサパサだったので残念でした…
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族旅行で利用しました。
夕方17:00頃のチェックインだったのでホテル前の駐車場は満車で少し離れた所の月極駐車場に案内されました。
お部屋はシングルベッドが3つのシンプルなお部屋でした。
テレビは少し小さいかなぁと感じました。
ここまではリーズナブルな価格なので、まぁ普通だなぁといった印象でしたが、ビュッフェが最高でした！
どれを取っても美味しかったです。
更にローストビーフ食べ放題なのですが、その都度注文して切って貰うスタイルではなく、適度に置いておいてくれてるスタイルだったので遠慮なく何皿も食べれるし美味しいかったから最高でした。今まで行ったビュッフェスタイルの夕食の中で1番美味しかったです。そして生ビールの機械が凄かった。
夕食も朝食も満腹満足なビュッフェでした。
お風呂は小さいながらも室内と露天風呂とあり、ゆっくり入る事が出来ました。露天風呂では登山鉄道の音や川や虫のさえずりに癒されました。
また箱根に旅行に行く際には利用したいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。特にお食事にご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。おかず様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GWに続き、お盆に電車で2回目の利用。
箱根自体は毎年のように来ているが、電車で簡単に来れ、バスで遊びまわれるこの宿以外はもう考えられない。
時間の予測が建てられるので、明神が岳や駒ケ岳など、登山や、箱根園、芦ノ湖周遊、神社廻りの予定を立てやすい。
１日目はバスタ新宿から箱根園へ来て、駒ケ岳を上り、帰りはケーブルカーとバスを乗り継いで、ホテルへ。バスは各名所を巡って進むので、次にはここへ来てみようとプランを立てながら山の景色を楽しむ。
宿は強羅駅目の前、バイキングのローストビーフはおいしい。
お風呂もあまり混雑せず、何より値段が箱根と思えないリーズナブルさ。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様のご期待を裏切らぬようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。iwa様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1人で行く気になるから食事もいいし、飲み放題も付けて凄く良いから今度もご利用しますので是非よろしくお願いします
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。しんらく様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供連れの夏の旅行で利用しました。
貸切風呂がリーズナブルに借りられ、周りに気兼ねすることなく家族でのんびりお風呂に入れました。
夕飯のバイキングではアルコールの飲み放題も付いており、私も主人もお酒を楽しみながら夕飯をいただけました。メニューは少し物足りない気もしましたが、子どもたちが好きな唐揚げやポテトなどがあり、喜んでいました。
夜は部屋の窓から登山鉄道が見え、子どもたちは電車が通るたびに嬉しそうに見に行っていました。
従業員の方も親切で、アットホームな雰囲気のホテルでした。箱根に行く際はまた利用したいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。みほ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
急遽、前日にひとり増えたことを相談したら、宿泊可能になりました、ありがとうございました。また、他の方の評価にもあるように食事は満足出来ました。
今回は次回孫を登山電車とケーブルカーに乗せてあげる試し宿泊でさしたが、不満点が幾つかありました。
ウェルカムドリンクや宿泊ウォーターボトルサービスがなく残念でした。お茶を飲むにしても、ユニットバスの水というのは寂しい。
ホテルの顔となる玄関先の喫煙場所があるのは失礼、玄関扉が開く度にタバコ煙や匂いが凄く残念でした。
部屋のユニットバス換気扇が埃だらけで吸引風量が弱い。
除湿機か空気清浄機が部屋に無く残念でした。
男の露天風呂に落ち葉等を掬う網が見当たらなかった。女子風呂にはあったようですが。
トイレの便座を拭くアルコールがなく残念。不特定多数が使うし、コロナやインフルエンザがまだ流行っているから必要ではないでしょうか？また、レストランのトイレのウォシュレットは洗浄水がボタンを何時押しても出なかったの管理出来ていない証でした。
今後、どこまで修正出来るか期待します。
気持ち良く宿泊出来る状態になる事を期待しておりますので、よろしくお願いします。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンパクトなホテルだが、雰囲気があり接客・清潔感も◎。ディナーブュッフェもコンパクトだがローストビーフ食べ放題、アルコール飲み放題と考えると十分！ローストビーフとワインをヘビーローテーションしてしまった。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から近くて見つけやすかったです。
チェックインの時間よりも早めに着いてしまったが、スタッフの方が大丈夫ですよと言ってくださり、早めに入れました！バイキングの種類も多くてお腹いっぱいになりました。とても美味しかったです。とても過ごしやすかったです。ありがとうございました！！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】5％OFF！【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
お盆明けに行ったのですが、朝食夕食共に美味しく、友達とゆったりしてご飯が食べる事ができました。お風呂も満足。なんと言っても駅近いのが魅力的だった
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/10/10
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で利用しました。
夕食はバイキングで飲み放題で満足しました。
生ビール美味しかったです。
生ビール注ぐのも楽しかったです。
バイキングの種類もたくさんあってソフトクリームのマシーンもありました。
朝食も種類いっぱいのバイキングでお腹いっぱいになりました。
ホテルの部屋は年季を感じますが清潔で問題ないです。
温泉も広いとは言えませんがお湯は良かったし露天風呂もあり満足しました。
とてもいい家族旅行になりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
楽しい家族の時間をお過ごしいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
掃除も行き届いていて、とても快適に過ごせました
強羅駅もとても近いので、観光にはとても便利だと思います
ご飯も美味しくて一緒に行った祖父母も満足していました
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルの従業員さんが親切で1泊2日でしたが、大変満足な旅行でした。また利用させて頂きたいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。のび子jr様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの対応が親切で丁寧。ロープウェイの運行状況もネットで調べて教えてくれました♪夕飯は噂通り飲み放題とローストビーフ食べ放題！正直、夫婦ともに体重増。強羅駅近も最高。こんなホテルはいつまでも残してもらえたら嬉しいです。孫たちを連れてまた行きます♪
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。hide様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
バイキングが種類が多く価格の割には良かったです！
温泉も良かった！
ただ食事の際近くでもどしてしまった子供の処理で、周りにいっぱい食べている人がいるのに、近くで除去スプレーをいっぱいしていて、匂いがきつく気持ち悪くなり席を他に移動させて頂きました。周りへの配慮がなくそこは残念でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お食事中にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
嘔吐された吐しゃ物の処理につきましては万一のことがあってはならないとの思いから次亜塩素酸を使用して迅速に且つ入念に消毒をしております。お席の移動の対応ははこちらからお客様へ申し出るべきでございました。配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から見えていて本当にすぐ着きました。荷物を預けて観光に行く事が出来ました。
夕食はローストビーフだけでなく、どれも美味しかったです。ビールを入れる機械が面白くて2回おかわりしました。
温泉のお湯もいい感じでした。
朝食も美味しくて大満足でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
急に箱根で泊まる事になって当日に予約しました
車だったので関係ないけど、駅前にあるので電車旅の人にはおすすめです
夕食のアルコール飲み放題も嬉しい
ネットは部屋にもよるかもしれませんが私の泊まった部屋は電波も弱くてほぼ使い物にならなかったです
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
お料理美味しく、観光地も近くにたくさんあったので利便性がよかったです！
ただ、アメニティや部屋の綺麗さはあんまり期待できないかもです！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/9/15
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての宿泊でしたが、又次も泊まりたいホテルでした。駅近で素敵な雰囲気のホテルでした。従業員の方も親切な対応で、食事もゆっくり楽しく美味しく頂きました。お風呂も良かったです。子育ても終わり、2人のゆったりした時間を過ごすには良いホテルでした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。かずねえさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から徒歩、立地が最高に良かったです。
夕食のバイキングはいろいろな料理があり楽しめました。
テーブルの間が狭いので料理を運ぶのに苦労しました。もう少し間隔があれば良かったと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
レストランの座席の間隔が狭くご不便をお掛けし申し訳ございません。配置の変更等で改善できないか検討して参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お盆時期にもかかわらずリーズナブル。ホテルは本当に駅からすぐで 駐車場から少し降りた所から大文字焼きと花火がよく見えました。スタッフの接客も丁寧で温泉の温度もちょうど良く満足でした。駅に近いのでケーブルカーや登山電車にすぐに乗れてとても便利です。翌日は始発のケーブルカーで大涌谷へ行き空いてる内に見る事が出来ました 。朝食バイキングの種類も多く小さなお子さんからお年寄りまでみなさん楽しんでいました。また箱根に行く時は利用したいです
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今年の大文字焼きは荒天を免れて無事に開催することが出来ました。花火もよく見えたとのことでお祭りをご満喫できたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。まみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お盆に箱根旅行で利用しました。建物は少し古い感じはありますが部屋は広くてよかったです。強羅駅のすぐ近くにあるので観光するにはとても便利な立地でした。食事はバイキングでローストビーフはおいしかったのですが連泊したら朝も夜も2日間とも全く同じものだったのが少し残念でした。あと部屋の浴槽が少し下水臭のような臭いがしたので改善してほしいです。それ以外はとてもよかったのでまた機会があれば利用したいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃担当と状況を確認し早急に改善できるよう努めて参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
ロケーションがよくてハイシーズンの箱根でこの価格は安いのだろうが
TVが小さくBSが視聴できない
夜、８時過ぎに入浴したが足ふきマットがベタベタしていて不快
等々ストレスが溜まった。基本的のことなので安いから、では済まされないと思う
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で使わせてもらいました。
子連れだった為、駅からの近さはとても良かったです。
到着してフロントが混んでいる時間だったのですがスタッフの方の接客も丁寧で夕食のバイキングも楽しみにしていたローストビーフだけでなく海鮮もあり子供も喜んでいました。
大人はお酒も飲み放題でこの料金はずこくコスパが良いと思いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
夕食のバイキングにご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
特に可もなく不可もなく
箱根夫婦旅行で
1泊させて頂きました
スタッフさんは親切丁寧に対応していただきました
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆【駐車場なしプラン】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅前というアクセス抜群さに惹かれ
宿泊を決めました。
貸切露天風呂が格安で利用でき最高でした
夕飯のバイキングは利用せず
(あじさい電車利用の為電車内で宴した)
朝食バイキングのみ利用させて頂きました
種類も多く美味しかったです
お部屋も広く綺麗でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
一度は行ってみたかった有名観光地の箱根強羅。繁忙期価格で、割高に感じた。普段の値段ならアリかな。部屋は洋室のみでフォースルームに宿泊。狭くは無いが、ビジネスホテルの様に感じ、やはり、和室がいいなと思った。
温泉も期待が大きかった為、少し残念。無職透明、ほぼ無臭でインパクトに欠ける。ツルツルした感じと温まり具合で、温泉と感じられた。
暑すぎず丁度よい温度で良い。露天から全く景色が見えないのが残念（女湯）。夕食朝食共にバイキング。夜はアルコール飲み放題付き。トルネードサーバーなる物が初めてで楽しかった＆きめ細かく旨かった。
種類はそれ程無くアルコールのつまみ程度か。売りのローストビーフは旨かった。刺身はもっと種類があるとよい。
駅がすぐ近くなので電車や踏切の音が夜遅くまで聞こえていた。息子は電車が来るたびに窓から覗いて喜んでいたが、私は正直耳障りだった(笑)
スタッフは皆が良い対応でとても気持ちよかった。あまり大きなホテルでは無いため、満室だった様だが、食事会場も浴場も混雑する事は無かったがエレベーターが1基の為、待ちがありほぼ階段を使った。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
