宿番号:328034
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理(朝食) | 3.9 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
投稿日:2025/6/9
家族旅行で2回目の利用でした。
朝も夕方も食事はバリエーション豊富で十分な種類があって満足でした。ただ人が集まりすぎると列をなしてしまうことが少し待ちになった感じでした。
温泉もとで良かったですし、小学生の子供も入ることができました。
個人的な感想ですが箱根は車で行くと運転しにくい場所がほとんどで緊張して行かことが多かったですが、運転しやすい場所だと感じました。運転で行く自分にとってはとても重要なポイントです。
投稿日:2025/6/3
まず、駅から速攻なのがありがたい。登山鉄道の駅も登山バスのバス停もすぐそば。拠点として使う分には◯
ビュッフェも飲み放題付きで品数も多いが、連泊の場合はメニューが少しも変わらないので残念。
風呂は広めです。割とのんびり入れます。貸し切り若しくはいても1グループぐらいです。周りに店が何もないので
部屋飲みとか何人かでするならボトルとかで買ってくのをおすすめ。いちお館内でもお安く自販機で買えますが種類が。。
晩飯時の飲み放題でいろいろおつまみいただきながら、まったりでも結構満足できるかと。
投稿日:2025/5/25
友達4人で伺いました。貸し切り風呂も大浴場もとても良かったです。ゆっくり入れました。ただ食事のデザートの種類が少なくて驚きました。夕食も朝食も果物はグレープフルーツのみで血圧の薬を飲んでいる私達はフルーツを食べることが出来ませんでした。過去宿泊したホテルでは無いことでしたで驚きました。とってもガッカリしました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/22
色々こっちの手違いで、予約ミス的なのしたりなんやらで、電話したらご年配の女性がご対応してくれました。
そして、ホテルに到着して、その方が笑顔でフロントに出てきてくれたからこの方がご対応してくれるのかと思ったら、無愛想な方がご対応してくれ笑顔もなく黙々と業務をしてるような方でした。
そして、温泉に入る為子供にも浴衣を着せてあげたく「有料」のを借りにフロントに行ったら、その無愛想な女性が出てきて、何枚か浴衣を見せてく「広げないでくださいね」って言われたから、広げずに子供に柄を合わせようとしたら、「広げないで下さい」って言われ。
「えっ?」広げてないで柄を合わせようとしただけどって思い。「広げませんよ。合わせてるだけなので」と言いました。嫌な顔していました。
チェックアウトも、もしかしてその女性だったら嫌だなって思ったら感じのいいご年配のフロントの方で、最後は気持ちよく旅行を終える事が出来ました。
【部屋】
部屋は雨が降っていたのもムシムシしていたので、エアコン付けましたが、全く涼しくならずでした。電車が見える側だったので、子供は喜んでたした。
【夕食】
サーモン・甘エビ・ビールやお酒など飲み放題で、私達が行った時は料理も沢山あり選びたい放題でした。
【朝食】
納豆・スクランブルエッグ・ウインナー・パン・シリアルなどモーニングメニュー
で、夕飯食べられたソフトクリームはなかったです。
【温泉】
露天風呂が気持ちよかったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
一部従業員の対応が至らずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。同様のことを繰り返さぬよう再教育に努めて参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/28
投稿日:2025/5/19
5/18日曜日1泊、お酒好きな友達4人で利用させていただきました。飲み放題付プランは、初めてでしたがとても満足でした。夕食のメニューは、かゆいとこに手が届く感じで、種類や量がとても良い感じでした。
こちらのミスでお手数をおかけしましたが!とても良く対応して頂き感謝しています。
強羅駅の側なので、駅周辺でお土産物や地酒等ゆっくり選べました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/16
高齢の母の誕生日にお伺いをしました。駅近で便利です。
部屋は古さを感じますが、ホテル全体お掃除の手がしっかりと届いているなと思いました。
お食事は全て美味しくスタッフの方達が素晴らしかったです。お風呂も最高でした。
また機会ありましたらよろしくお願いします!!
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。yumi様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/16
食事の際のアルコール飲み放題とローストビーフが気になっていたので、決めました。お手頃価格なので、特にはありません。強いて言うなら、加湿器と温度設定できるエアコンがほしい感じです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
加湿器はフロントでお貸出しのご用意がございます。次回ご利用の際にはフロントにてお申し付けください。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/8
飲み放題がお酒の種類も多く、つい飲み過ぎてしまいました。また、泊まりたいと思います。
露天風呂が吹きさらしで、山肌には雑草が、、、
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/5/6
リーズナブルに朝夕と、ビッフェ方式で取り放題。夕方は、アルコール飲み放題。夕は、ソフトクリームなどもあるのでお子様連れにもよいかもしれません。
名前だけあって、喫煙できる部屋があるのは、嬉しいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/4/27
フロントの方も良く、食事、温泉良かったです
強羅辺りは、初めてだったので、駅からも近く
また、計画を立てて伺います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。みえちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/4/21
箱根のマラソン後に一泊利用させていただきました。
強羅駅からすぐの立地、食べ放題飲み放題の夕食ブュッフェ、共に最高でした。
温泉も気持ちよく、マラソンの疲れを癒すことが出来ました。
夜はWi-Fiが弱くなるのが難でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。すぐに改善は難しいかもしれませんが設備の更新も含めて検討して参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。ぼんじょるの様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/18
喫煙できる部屋を予約しましたが、予想以上にヤニ臭が、あった
さすがにもう少し消臭していただきたいと思います
お風呂、お食事は予想以上でした
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
お部屋のタバコの臭いにつきましては喫煙可能ルームとはいえ消臭対策を講じて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/17
クルマを手放して初めての旅行でした。登山電車やケーブルカー、ロープウェイの体験がない妻の為に、強羅を選びました。宿は、駅から数分の場所で線路の近くですが、静かです。夕朝食はブッフェですが、混雑はありません。ローストビーフは美味しかったです。
東側の部屋でしたので、大文字焼で有名な明星が岳が目の前ですし,朝日が心地よい目覚めを与えてくれます。従業員の方たちは、とてもフレンドリーです。また、泊まりたいと思いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当館は箱根登山鉄道強羅駅から徒歩1分ほどのところにございます。お車でご来館されなくてもお客様の様に登山電車、ケーブルカー、ロープウェイ等の公共交通機関をご利用いただいてのご移動には大変便利です。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。のりちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/23
投稿日:2025/4/9
まあまあ期待して予約したのですが
まず部屋に入り喫煙部屋とわかっていたのですが、カーテンが真黄色。
換気もほとんど効いていない
夕食はローストビーフ食べ放題と聞いていたのですが、お皿に小さなお肉が2枚程のっているだけ。
品数も少なく残念でした。
多分2回目はないかな
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/8
1歳児、小学生を連れて4人で宿泊しました。
階段は絨毯で歩きたい1歳児には柔らかくてちょうど良い。
立地も強羅駅前で抜群!駐車場もあります。そこまで広くはないかな?
なんといってもアルコール飲み放題が最高。しかもアサヒのスーパードライ。夫は大喜び。私も産後久々にアルコールを飲みました。ビュッフェのメニューは子供連れにはとてもありがたく、ポテトやうどんがあって1歳児にも優しかったです。
料理にこだわる方はあまりって思うかもしれないですが子連れにはとっても良い施設でした。スタッフの皆さんも親切でした。
何気に顔のパックがお土産屋さんより安く売ってました。
また箱根旅行に行く際は利用させていただきます。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。サキ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/8
独身時代にこちらのホテルを数回利用したことがあり、今回初めての子連れ旅行なので駅前でご飯もバイキングなのでこちらに決めました!
フリーパスを利用して周るのに一番立地がいいと思います!
子供達はバイキングで好きなものを食べられて最後はソフトクリームを食べてとても満足していました。
大人もローストビーフが美味しくておかわりしてしまいました!
お風呂も子連れにはちょうどいいサイズでウロウロされなくて落ち着いて入れました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/8
リピート宿泊でした!
夕飯のローストビーフは美味しいし
アルコール飲み放題が付いているのに
価格の安いホテルは嬉しいです。
ただ、駅が近い為
音に敏感な方々には不向きだと思います。
でも、交通の便は良いので
車で来て電車やケーブルカーに乗り換えて観光地に
行くって事も出来るので色々な楽しみ方ができます。
フロントの方の対応も
とても良かったし、笑顔が素敵な挨拶は
やっぱり泊まってよかったと
思いました。
お風呂は小さめですが
露天風呂もあり、貸し切り家族風呂も
利用できるのも嬉しいです。
ただ、サウナはないので利用するのが好きな方には
むかないです。
夕食、朝食は
バイキングです。
好きなものが食べられるので
好き嫌い多い方にオススメです。
色々種類もあるので良いと思います。
朝食にお粥があったらうれしいなー!
朝食を食べている時に
電車が窓のすぐ近くを通るので
電車好きなお子様は嬉しいかも(笑)
かなり近かったです。
また、泊まりたいと思う
コスパ最強のホテルでした。
従業員の皆様、素敵な接客ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。とも様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/5
駅から近く、わかりやすく良かった。近くに食事出来るところもあり、素泊まりでも楽しめた。レトロな感じが、意外に良かった。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/5
全体的に古いホテルです。温泉は内風呂・露天風呂一つずつで湯質は悪くないですが物足りない。
食事は、合宿所の食事みたいな。繊細な料理はありませんでした。(大味)サラダもパサパサで。ホテルビュッフェとは思えなかったので残念でした。生ビールマシンは良かったです。瓶も冷えていてそこもプラスです。
もう少し手の凝った料理やメニューが増えたら良いかもしれないですが、総合的にリピは無いかなと思いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/11
投稿日:2025/4/3
ローストビーフ食べ放題を求め予約。気象や急用が入り、2度キャンセル(泣)そして、今回やっと実現!
楽しみにしていた、ローストビーフ。沢山いただき満足満足(^o^)お酒もすすみました。
自分で作ったり出来るのも楽しいですね。目的は十分果たされ、満たされた旅でした。
お部屋の事では、簡単な説明のプリントがあると良いかなと思いました。冷蔵庫の使い方や貴重品入れがないなど。あと、電気は、明るさが調節出来るといいかなと思いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/4/2
早めにチェックインして温泉に入りました。少しぬるっとしたよいお湯でした。食事もアルコールも自由に選べ満足でした。
ツインのお部屋でしたが、荷物置き場が少なく貴重品入れがないのが残念でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/30
値段がお手頃だったので、部屋や食事はそれほど期待していなかったのですが、部屋は清潔感があり、食事も美味しくとても満足でした。飲み放題もありがたかったです。
シャンプーがいい香りで、娘がとても気に入っていました。アメニティで化粧水があると嬉しいなと思いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/27
強羅駅に近く部屋から登山鉄道が見えました。電車が好きなので嬉しかったです。温泉は内湯、露天風呂もあり、湯加減良く堪能できました。夕食のバイキングは品数も多く、特にローストビーフと甘えびが、とっても美味しく何度も御代わりしてしまいました。アルコールの飲み放題は種類も多く、色々楽しむことが出来ました。デザートも美味しかったです。
お世話になりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/25
主人と久しぶりに宿泊しました。アウトレットの後の宿泊です。温泉も良く食べ放題飲み放題付きでプライスも満足です。主人お気に入りの宿です。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/24
娘の卒業、就職と夫の誕生日祝いのための旅行でした。ビュッフェタイプなので好みのものが食べられるのは嬉しい。他の皆さんのコメントにあったビーフが気になり食べてみたら美味しかった。お寿司の種類が無くて少し残念だった。アルコールはビールはコップを置いたら下から入れるビールだったから面白かった。娘は、サワーの作り方を教えてもらえて接客は素晴らしい有難いと喜んでた。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/23
部屋からの眺めがよく、日の出が幻想的でした。景色も楽しみにしてたので窓の近辺は掃除が行き届いてなかったのでその点残念です。部屋の照明の調整ができるともっと良かったかな?と思います。
食事スタイルがビュッフェ形式なので最初はわからないまま並びましたけどなんだかそれも楽しかったです。お酒の種類やジュースなども豊富に感じました。食事の内容はお子さんも食べやすい甘めな味付けの印象だったので幅広い人が楽しめそうでした。
夕食のローストビーフと朝食の味噌汁が個人的には美味しかったです。
ある程度テーブルが離れていたりと感染予防もされていていい感じでした。
館内のWi-Fiは早くはないので動画が途切れたりしてました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
投稿日:2025/3/23
娘と小学校の孫を連れての旅行で、お値段重視でこちらの宿を選びました。3人で過ごすのに十分な部屋の広さ、大浴場も貸切状態で入れたためか大満足でした。ビュッフェにソフトクリームもあり孫も喜んでいました。ビュッフェとはいえ食事付、駅近でこのお値段はありがたいです。ひとつ、バリアフリーに慣れている昨今、部屋の洗面所の入り口の高さが気になりました。足の悪い高齢の方は危ないかも。
スタッフの方はどなたも感じが良くお陰様でいい旅ができました。ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの入口の段差につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/4/5
はなさん
投稿日:2025/3/20
部屋は角部屋みたい、窓から遠く山が見える、換気用の網戸も備えて便利です。
お風呂のシャワーの水勢が良くなって、大浴場の水温も満足でした。
夕飯は酒、ビール飲み放題、牛肉料理は柔らかく冷たくなくて美味しかった。子どもが好きのアイスクリーム、ポテトもありましたね。朝ごはんはコーヒー、牛乳、パンケーキ‥などおいしかったです。
周辺は 強羅駅徒歩圏内、コンビニも徒歩圏内、箱根の魅力を満喫したい、拠点最適の選択肢ですから。
また機会があれば、この部屋をお願いします!
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
いつも箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。はな様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/3/22
投稿日:2025/3/17
夫婦旅行で利用しました。たまたまなのかインバウンド客は少なく、静かに過ごせました。夜のバイキングのトルネード?ビール、格安の家族貸切風呂は非常にオススメです。従業員は若い方が多く、明るくイキイキ働いておられ、気持ちよく過ごせました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日:2025/3/20