宿番号：328034
強羅駅から徒歩１分！ローストビーフと飲み放題付きのバイキング♪
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅から見えていて本当にすぐ着きました。荷物を預けて観光に行く事が出来ました。
夕食はローストビーフだけでなく、どれも美味しかったです。ビールを入れる機械が面白くて2回おかわりしました。
温泉のお湯もいい感じでした。
朝食も美味しくて大満足でした。
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
急に箱根で泊まる事になって当日に予約しました
車だったので関係ないけど、駅前にあるので電車旅の人にはおすすめです
夕食のアルコール飲み放題も嬉しい
ネットは部屋にもよるかもしれませんが私の泊まった部屋は電波も弱くてほぼ使い物にならなかったです
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
お料理美味しく、観光地も近くにたくさんあったので利便性がよかったです！
ただ、アメニティや部屋の綺麗さはあんまり期待できないかもです！
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めての宿泊でしたが、又次も泊まりたいホテルでした。駅近で素敵な雰囲気のホテルでした。従業員の方も親切な対応で、食事もゆっくり楽しく美味しく頂きました。お風呂も良かったです。子育ても終わり、2人のゆったりした時間を過ごすには良いホテルでした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。かずねえさん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/27
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から徒歩、立地が最高に良かったです。
夕食のバイキングはいろいろな料理があり楽しめました。
テーブルの間が狭いので料理を運ぶのに苦労しました。もう少し間隔があれば良かったと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
レストランの座席の間隔が狭くご不便をお掛けし申し訳ございません。配置の変更等で改善できないか検討して参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お盆時期にもかかわらずリーズナブル。ホテルは本当に駅からすぐで 駐車場から少し降りた所から大文字焼きと花火がよく見えました。スタッフの接客も丁寧で温泉の温度もちょうど良く満足でした。駅に近いのでケーブルカーや登山電車にすぐに乗れてとても便利です。翌日は始発のケーブルカーで大涌谷へ行き空いてる内に見る事が出来ました 。朝食バイキングの種類も多く小さなお子さんからお年寄りまでみなさん楽しんでいました。また箱根に行く時は利用したいです
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今年の大文字焼きは荒天を免れて無事に開催することが出来ました。花火もよく見えたとのことでお祭りをご満喫できたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。まみ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お盆に箱根旅行で利用しました。建物は少し古い感じはありますが部屋は広くてよかったです。強羅駅のすぐ近くにあるので観光するにはとても便利な立地でした。食事はバイキングでローストビーフはおいしかったのですが連泊したら朝も夜も2日間とも全く同じものだったのが少し残念でした。あと部屋の浴槽が少し下水臭のような臭いがしたので改善してほしいです。それ以外はとてもよかったのでまた機会があれば利用したいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。清掃担当と状況を確認し早急に改善できるよう努めて参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
ロケーションがよくてハイシーズンの箱根でこの価格は安いのだろうが
TVが小さくBSが視聴できない
夜、８時過ぎに入浴したが足ふきマットがベタベタしていて不快
等々ストレスが溜まった。基本的のことなので安いから、では済まされないと思う
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族旅行で使わせてもらいました。
子連れだった為、駅からの近さはとても良かったです。
到着してフロントが混んでいる時間だったのですがスタッフの方の接客も丁寧で夕食のバイキングも楽しみにしていたローストビーフだけでなく海鮮もあり子供も喜んでいました。
大人はお酒も飲み放題でこの料金はずこくコスパが良いと思いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
夕食のバイキングにご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
特に可もなく不可もなく
箱根夫婦旅行で
1泊させて頂きました
スタッフさんは親切丁寧に対応していただきました
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆【駐車場なしプラン】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅前というアクセス抜群さに惹かれ
宿泊を決めました。
貸切露天風呂が格安で利用でき最高でした
夕飯のバイキングは利用せず
(あじさい電車利用の為電車内で宴した)
朝食バイキングのみ利用させて頂きました
種類も多く美味しかったです
お部屋も広く綺麗でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
一度は行ってみたかった有名観光地の箱根強羅。繁忙期価格で、割高に感じた。普段の値段ならアリかな。部屋は洋室のみでフォースルームに宿泊。狭くは無いが、ビジネスホテルの様に感じ、やはり、和室がいいなと思った。
温泉も期待が大きかった為、少し残念。無職透明、ほぼ無臭でインパクトに欠ける。ツルツルした感じと温まり具合で、温泉と感じられた。
暑すぎず丁度よい温度で良い。露天から全く景色が見えないのが残念（女湯）。夕食朝食共にバイキング。夜はアルコール飲み放題付き。トルネードサーバーなる物が初めてで楽しかった＆きめ細かく旨かった。
種類はそれ程無くアルコールのつまみ程度か。売りのローストビーフは旨かった。刺身はもっと種類があるとよい。
駅がすぐ近くなので電車や踏切の音が夜遅くまで聞こえていた。息子は電車が来るたびに窓から覗いて喜んでいたが、私は正直耳障りだった(笑)
スタッフは皆が良い対応でとても気持ちよかった。あまり大きなホテルでは無いため、満室だった様だが、食事会場も浴場も混雑する事は無かったがエレベーターが1基の為、待ちがありほぼ階段を使った。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お盆休みに伺いました。
豪雨の日でしたが、強羅駅から徒歩1分（踏切渡ってすぐ）で、すぐに宿も見つかり、アクセス良くて助かりました。
バイキング・飲み放題2食付で、美味しく満足です。
素敵な内装でした。
レストランの黒板の絵の上手さも気になりました笑
また利用させて頂きたいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当日は荒天の為公共交通機関が運休になるなどお越しいただくのに大変な苦労をされたかと思います。
そんな中で身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。cori様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
8月のお盆旅行とし強羅温泉に。
駅近と聞いてたが思ってた以上に駅近だった。
現地に着いた日は雨模様でケーブルカーに乗りロープウェイを目指すも稼働しておらず登山鉄道で小田原、箱根湯本散策。
ホテルに帰着し温泉でゆっくりした後、夕飯。
お刺身は鮭と甘エビしかなかったが甘エビが美味しい！
大量に平らげ満足。
翌朝のご飯は生卵が無くちょいと残念。
総合的に部屋は広く綺麗で甘エビも美味しくいただきました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/20
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
部屋は普通でしたが、酒代も全部込み込み価格が大変良かったです。朝食のバイキング料理は、特にカレーが美味しかったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【素泊まり（食事なし）】お得に箱根を満喫♪自然と文化の旅☆【駐車場なしプラン】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントの接客などとても心地が良かったです、そして宿の部屋自体はとてもキレイでいい匂いがしました。
気になった点としましては、周りにコンビニがないことです。
まとめとして、ほとんどの観光客が心地よく泊まれると思います
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
コンビニは箱根登山電車の彫刻の森駅前にローソンがございます。当館からは徒歩で１０分程度、箱根登山電車ご利用で１駅でございます。近いとは言い難い距離ではございますが坂の多い強羅地域の中では平坦な道を歩けますのでご利用しやすいかと思います。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
箱根旅行に何処か良いホテルはないかと探していたところ、強羅駅から近くて便利と思い２泊致しました。スタッフさんの対応も良くて２日間ゆっくり出来、やはり駅から近くいろいろな場所に行くのに凄く便利でした。今回、木曜日から土曜日で台風9号を心配していましたが、雨も降らなかったしラッキーでした。夕食、朝食も美味しく頂くことが出来、貸切風呂も安くて凄く良かったです。
今回、箱根フリーパス３日間(5400円)を小田原駅で購入したので8つの乗り物が乗降り自由、観光施設も安くなり１人5000円うきました。
１つお願いがあります。夕食時のビールを注ぐ機械は凄く楽しいと思いますが、親が着いて子供がやるのは良いですが、親が子供だけで注がせるのはいけないと思います。何回も子供が面白がって注ぐのを見ました。
今回初めての箱根でしたが、移動にも便利が良く美味しいものを食べる事ができ良かったと思います。次に箱根に行く時は、またお世話になろうと思います。
この度は、有難うございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。つんちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ポーラ美術館に行きたくて強羅の駅からすぐのこちらに泊まりました、観光した翌日朝イチで美術館に行けたのでゆっくりと鑑賞できて、荷物も預かっていただき、傘もお借りし大変便利でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ポーラ美術館へは強羅駅からシャトルバスが出ているのでそちらを利用していただくと便利かと存じます。美術館もご満喫できたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
こじんまり感とレトロさが残りつつ、でも昔ながらのちゃんとしたホテル。
誕生日記念に利用させていただきました。ロビー等、懐かしいレトロな雰囲気を楽しめるホテルと言う印象。部屋はビジネスホテルの雰囲気ですが清潔感が有り問題は無し。食事も決して種類は多くないものの、値段を気にせずたくさん楽しめたので満足でした。ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
誕生日記念という特別なお日にちに当館にお泊りくださいましたこと大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅が近くて、何をするにもとても便利でした
朝食・夕食のバイキングの種類が多くて良かったです
夕食バイキングにローストビーフがあり嬉しかったです
朝・夕どちらもソフトクリームが食べれて幸せでした
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/11
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
サービス面を統括されている方のセンスやスタッフさんの接客レベルの高さが光るホテルです！
【サービス】
こちらが困っていると声がけしてくださったり、とても礼儀正しく接して下さったので、非常気持ちよく滞在できました。
他に、ちょっと外に行くためのサンダルが玄関にあったり、エレベーター前に子供が好きな絵が描かれた食堂看板があったりと、かゆい所に手が届くサービスが随所にあるので楽しかったです。
【部屋】
絨毯のお部屋だったのでしょうがないかもしれませんが、少し埃っぽいように思いました。水回りの清掃やベッドは清潔で快適でした。
【お食事】
ビュッフェを全員が一列に並んで取るスタイルなのでとても混みました。お料理は美味しく、不足する事なく満足な量が提供されていました。アイスクリーム機があったので、子供達が大興奮でした。
【お風呂】
家族風呂が安価なのが良かったです。中も綺麗でしたし、ドライヤー等必要なものも完備されています。
【まとめ】
ホテルの雰囲気がとても良かったです。
サービスの質がハイレベルな点からも満足度が高く、また利用させていただきたいです！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
強羅駅から踏切を渡ってすぐのところにあるホテル。かなり前から知っていたがなかなか行く機会がなく初めて泊まった。まず、風呂は内湯と露天風呂があり塩化物泉の湯はしっとりとして良い。部屋はダブルで広々としていた。食事は2食ともバイキングで夕食にはローストビーフや焼豚、海老フライなどがあり、朝食には鮭やアジなどのおかずのほかクロワッサンなどもあり充実していた。平日休めたこともあったが箱根の宿泊費が全体的に高騰している中、比較的手頃な値段で泊まれるので良いと思う。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。ツインルームの1名利用のプランにご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
いつも通り安心して宿泊できる良い宿です。
今回ひとつだけお願いがあります。
大浴場の方はわかりませんが貸し切り露天風呂に虫をすくうネットがありません。
いつもは1匹２匹の話なので気になりませんでしたが、今回季節柄結構大量に湯船に浮かんでいました。
窓は無く常に開放状態なので虫自体はしかたありません。
ですがこれを１匹１匹手ですくうのは結構手間でした。
中には虫が苦手なお客さんもいるかと思います。
１００均で売っているでしょうから是非虫すくい網を設置願います。
次回宿泊までに設置してありますように…。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
いつも箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂のご利用に際してご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。虫、落ち葉等を取り除くための網は設置させていただきました。次回ご利用の際にはご使用くださいませ。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/8/10
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
貸切風呂の料金が低いので期待していませんでしたが、とても良かったです。是非おすすめします。ローストビーフ美味しかったです。飲み放題でこの料金はお得です。バイキング会場のスタッフがとても親切でにこやかで良かったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
レストランスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
強羅駅からすぐ近くなので、荷物を預けてケーブルやロープウェーに乗れるので便利です。強羅公園もすぐ近くなので、ホテル近辺でのんびり過ごすこともできます。
お部屋はごく普通。部屋とトイレとの段差が少し高いので、足の悪い私にとっては少し不便でした。
食事の品数は多くないけれど、（宿泊客が少なかった？）にぎやかではなく、落ち着いてゆっくりと食べられたので良かったです。
お風呂もごく普通。脱衣所に洗い流さないトリートメントやピーリングジェルがありましたが、化粧水がなかったのが残念でした。
ロビーの調度品は、貴重で素晴らしいと思いました。
お部屋ベッドわきの棚の下段に埃がたまっていたのが、とても残念でした。えっ！これ、お掃除したの？と思ってしまうほどでした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお掃除が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフと問題を共有し同様のことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
好きな物を好きなだけ。料理はバイキング形式で朝と夜。夜は飲み放題も付いていて、食べ物もそれぞれ美味しいので良かった。大浴場も貸し切り湯もそれぞれ使用致しましたが良かったです。部屋も綺麗で何一つ問題は有りませんでした。一つだけ…温泉も売り物なので大浴場も貸し切り湯も部屋とは別にタオルを置いていてくれれば更に良かったと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
低下価格でバイキングと飲み放題で泊まったので残念とは言ってはいけないのですが、味付けが残念でローストビーフも固かったなと
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族旅行に利用しました。強羅駅のすぐ近くで移動に便利、2食付きのアルコールも飲み放題、箱根でこのお値段で泊まれるのはとてもコスパが良いと思います。 ホテルの方も感じもよく、気持ちよく過ごせました！ 家族旅行の良い思い出となりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
いつも車で旅をしますが、箱根に行ったらいろいろな乗り物になるのも楽しいので、車をチェックイン前に置かせてもらえてケーブルカーや、ロープウェイに乗ることが出来てとても良かったです。車を置いて、地ビールなどを楽しむことが出来てとても喜んでいました。
食べ放題のローストビーフもとても美味しく、おかわりしてローストビーフ丼にして食べました。
温泉は決して大きなお風呂ではありませんが、いいお湯で翌日に疲れを残すこともありませんでした♪
一緒に旅行した友人夫婦も喜んでくれてとても良い旅になりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮しております。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
温泉やビール飲み放題をオマケの特典とするバックパッカー向けの宿
アジサシの咲く時期に、箱根の家族旅行の宿として利用しました。強羅駅から徒歩約1・2分の好立地で、箱根観光の拠点にするにはいい宿だと思います。ただ、部屋はビジネスホテル並みなのと、お料理がバイキングで酒の肴向けのモノが多く、子連れの家族で泊まるにはお風呂を含めてもの足りない感じでした。旅館などの所謂温泉宿を求める方よりは、観光メインのバックパッカーや、飲み放題プランの希望者が多い団体旅行の方などには、いい宿かと思います。スタッフの対応はとても丁寧で、好感を持ちました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/7/16
