宿番号：328118
■全館Wi-Fi■イチ押しの朝食■羽田・品川・横浜にアクセス◎
パールホテル川崎のクチコミ・評価
- 総合
-
3.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年10月宿泊
- プラン
- 【ご夫婦・お友達等で♪】広いお部屋で快適にお過ごし下さい♪ツインルーム《朝食付》
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
JR川崎駅から徒歩7分の地にありながら、朝食付きの値段は驚き。
建物のしつらえは古いですが、清潔感あり、全く問題ありませんでした。
喫煙室だったので最初タバコの匂いが気になりましたが、慣れたら全然きになりませんでした。
チェックインも臨機応変に対応してもらえ、スタッフにも感謝です。
東京方面へのおでかけの時にはまた使いたいと思います。
pinkpanda.kirameki.5214224@docomo.ne.jpさん
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【朝食付きプラン】当ホテル自慢の中華朝食で元気に出発！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/10/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
静かでゆっくりできる。目的のライブハウスに1番近いのでいつも利用させてもらっている。朝ごはんもあと少し種類が欲しいと思うこともあるけど概ねオッケー。また利用したい。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【素泊りプラン】迷ったらこれ！シンプルステイでビジネス・レジャーに最適♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
出張で宿泊しました。チェックインの時間に遅れましたが、問題なくチェックイン
部屋全体的に清潔感がある
パールホテル川崎からの返信
タカさん 様
パールホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき一同励みになります。
今後も皆様にお喜びいただける空間を提供する為従業員一丸となり努力をして参ります。
今後ともパールホテルズをよろしくお願いいたします。
返信日：2025/9/14
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【エコ連泊プラン】清掃無しで地球にやさしい♪シングルルーム2連泊から7連泊まで《素泊り》
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
関東旅行の時は羽田空港への交通利便と距離感を重視しています、京急とJRの複数アクセスが有る川崎は重宝する宿泊地域にしています
パールホテルは駅にも近く経路上にはコンビニや飲食店もあり助かりますね
室内も年数は経っていますが綺麗で、地下の朝食ブュッフェは炒飯や焼きそばも有ります
パールホテル川崎からの返信
タンゴ 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の食事を満足いただけて光栄でございます。
レストラン『盤古茶屋』は料理世界大会で金賞を受賞した
中国屈指の一流料理人が監修をしております。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【シンプル素泊まりプラン】セミダブル2名利用☆カップルやご夫婦でどうぞ！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001～4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/9/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街に激近です
めっちゃ便利でしたよ
のんびり過ごす事ができました
またお世話になりたいですね
パールホテル川崎からの返信
ゆう 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるホテルを目指して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【素泊りプラン】迷ったらこれ！シンプルステイでビジネス・レジャーに最適♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
接客はホスピタリティ溢れて◎
客室に関しては築年数なりにヤニ黄ばみや痛みはありましたが、マットレスはとても良かったです。
パールホテル川崎からの返信
くま 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室でご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。
情報を共有して、念入りに清掃をして参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【素泊りプラン】迷ったらこれ！シンプルステイでビジネス・レジャーに最適♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
川崎駅周辺のホテルの中では、コスパ良く泊まれると思います。
寝るだけであれば特に問題ないと思います。
パールホテル川崎からの返信
おーき 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿をありがとうございました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/9/6
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【エコ連泊プラン】清掃無しで地球にやさしい♪シングルルーム2連泊から7連泊まで《素泊り》
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ライブの遠征で利用しました。推し活している身としては、3泊4日で3万以下はとてもありがたかったです…！
お風呂の黒ずみなどは特に目立たず、水周りも目立った汚れは無かったと思います。
エアコンが無く一括空調だったため、夏の利用はやや懸念点だでしたが、そこまで問題無かったです。暑くもならなければ寒くもなりませんでした。
備品や壁は年季を感じましたが、本当にただ古いだけで汚れなどは無かったです。
部屋によって違いはあるかもしれませんが……。
フロントの方もとても優しく、快適に過ごせました！また近辺でライブがある際など利用させていただこうと思います！
パールホテル川崎からの返信
みのり 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
空調の説明不足で大変申し訳ございません。
冷暖房設備は部屋の中で調節させていただいてます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける客室を提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/8/19
- 時期
- 2025年8月宿泊
- プラン
- 【エコ連泊プラン】清掃無しで地球にやさしい♪シングルルーム2連泊から7連泊まで《素泊り》
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事の都合で長期滞在。
リネン類、タオル、すべてきれいで気持ちよく使わせていただきました。
フロントの方も丁寧でこちらの注文にも毎回対応していただき、ありがたかったです。
パールホテル川崎からの返信
かね 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける客室を提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/8/19
投稿日：2025/8/11
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今回2泊で利用させていただきました。
朝食付きで7000円程だったので凄くコスパ良かったです。
ただ他の人のコメントにも書いてある通り設備は古いです。
タバコを吸うので喫煙ルームだったのですが思った以上に臭い
そしてお風呂周りも黒カビだらけ。壁が薄いので隣の部屋の音が丸聞こえでした。
朝食も珍しく中華という事もあり楽しみに行きましたがバイキングにしては少な過ぎて残念でした。
ただ初日に食べた酢豚がとても美味しかったのでそれだけ食べに行くのはありかもしれません。
こちらも掃除と洗い物が行き届いてないのかテーブルは前の方の食べかすだったりテーブルが飲み物置いた後の濡れたままだったり、テーブル拭くふきんなども置いてませんでした。
そして何故か食べかすやドロドロしている物が殆どのコップについていたのでそこも残念でした。
安くて駅近で周りにもご飯屋さんが沢山あるので、設備も汚れも気にしない方にはとてもオススメのホテルだと思います！
パールホテル川崎からの返信
あ 様
パールホテル川崎にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
朝食の件で不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただいたお声はレストランスタッフに報告すると共に
今後皆様に美味しいお食事を召し上がっていただけるよう協議を重ねて参ります。
次回のご来館も従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/19
投稿日：2025/8/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
色々な口コミをみていましたが、思っていたよりも部屋は全然キレイでしたしタバコのニオイもなく快適に過ごせました！ただお風呂の温度調節が難しかったり、排水がイマイチだったのが残念でした。また、ビジネスホテル？ということもありますが、アメニティがもう少し充実していたら嬉しく思います。
パールホテル川崎からの返信
あっこちゃん 様
この度はパールホテル川崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温度調節・排水の件で不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検・清掃を行い、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【早い者勝ち！！】ビジネス・レジャー応援します♪シングルルーム《朝食付》
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/8/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
川崎駅東口を下って行き地下のアゼリアから行くと汗をかかずに直ぐに到着します。室内の浴室もやや大きくゆったりで、朝食も大変美味しく大満足です。
パールホテル川崎からの返信
じゅん 様
パールホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同安心いたしました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【素泊りプラン】迷ったらこれ！シンプルステイでビジネス・レジャーに最適♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅や繁華街に近く、食べるところには困りません。
建物は古いです。受付は感じが良い。24時間管理とのことで建物出入りには鍵をフロントへ預けます。ビジネスホテルてす。ユニットバスの照明が暗いとは思いましたが、以外困ったことは特になかったです。
機会があればまた利用したいと思ます。
パールホテル川崎からの返信
のんちゃん 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
照明の件では、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をして対処いたします。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/8/12
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【エコ連泊プラン】清掃無しで地球にやさしい♪シングルルーム2連泊から7連泊まで《朝食付》
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
館内は冷房がきいており、ごく普通のビジネスホテル。
受付の男性の方が外出後に自分の部屋番号を覚えていただけなかった事が残念でした。
アメニティもスリッパシートが２つで１つの事を知らないため、再度取りにこなければ行けなかった。
部屋のベッド側にコンセントな無く色々不便が生じた。
朝食会場と接客は良かったが、内容が中華中心のため油っこい朝食のような気がした。
種類も少し物足りない感じ
投稿日：2025/6/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
周りに飲食店がたくさんあり不自由しません
お風呂は狭いですが、お湯の出が良くてすぐに満杯になります
朝食は、中華料理が美味しかった
また利用したいです
パールホテル川崎からの返信
ウクレレ侍 様
パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/7/2
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【レイトアウト12：00】ゆっくり・余裕を持って出発しよう♪角部屋ダブルルーム《朝食付》
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
設備は少し古めですが、使用するうえで特段困ったものはありませんでした。朝礼の中華バイキングは、料理の品数は多くありませんでしたが、とても美味しかったです。駅のすぐ近くでこの宿泊料金は、コストパフォーマンス最高だと思います。
パールホテル川崎からの返信
ハヤトン 様
パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食の件は検討を致します。
今後もパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【素泊りプラン】迷ったらこれ！シンプルステイでビジネス・レジャーに最適♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
仲見世、南町両方にアクセスがいい。
部屋は普通だがコスパを考えると普通にいい。
お風呂が古いタイプでシャワーが面倒。
全体的には清潔感もあり、接客も良好で満足
パールホテル川崎からの返信
かっちゃん 様
パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
シャワーの件は検討を致します。
今後もパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【シンプル素泊まりプラン】セミダブル2名利用☆カップルやご夫婦でどうぞ！
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001～5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
飲み屋さんの近くなので、めちゃ便利でした
コンビニも近いし、駅も近い！
部屋も広くて彼女と2人、快適に過ごせました！
＼(^o^)／
パールホテル川崎からの返信
ゆう 様
パールホテル川崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適との事で安心を致しました。
今後もパールホテル川崎を宜しくお願い致します。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/6/3
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【カップル・ご夫婦で♪】9階ダブルルーム2名利用《朝食付》
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
周辺に飲食店が多く、夜うるさいかな…と心配していましたが、遮音性バッチリで眠れました。
お部屋の配置も使いやすかったですが、室内の汚れが少し気になりました。
フロントの方も感じが良く、地下のレストランを夜も利用しましたが大変美味しく、朝食もたのしみでした。
朝食のチャーハンは美味しい！おかわりしましたね。
キッチンの方も明るく感じの良い方でした。
パールホテル川崎からの返信
めぐ 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
レストラン『盤古茶屋』は、料理世界大会で金賞を受賞した天才料理人が監修をしております。
室内の清掃に関しては、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
清掃責任者の指導・教育を徹底して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【エコ連泊プラン】清掃無しで地球にやさしい♪シングルルーム2連泊から7連泊まで《素泊り》
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
禁煙のお部屋が取れず、初めて喫煙のお部屋を予約させていただきましたが、特に気になることもなく快適に過ごせました。
また利用させていただきます！
パールホテル川崎からの返信
トモミ 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も皆様に安心して休めるホテルを目指して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付きプラン】当ホテル自慢の中華朝食で元気に出発！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ホテル自体は古いですが、清掃は行き届いているので、不快感はありません。しかしながら、朝食付きで1万円越えは、少々割高感があります。部屋が狭いので、机に座りながらTVを見るのは少し厳しい感じです。ホテル地下1階の中華料理店での朝食はよかったです。チャーハンもおいしかったです。中華系のおかずは1種だけだったのが少し残念でした。
パールホテル川崎からの返信
まこと 様
パールホテル川崎にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
客室の広さでご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
また朝食の件はレストランに伝えます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご来館も心よりお待ちしております。
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付きプラン】当ホテル自慢の中華朝食で元気に出発！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
野球試合後に終電帰らずに、ホテル取れて
助かりました。。よく眠れました。朝食で中華料理 めちゃめちゃ
美味かったてす。栄養万全であり 元気ありでした。。本当にありがとうございました、
パールホテル川崎からの返信
中ちゃん 様
この度はパールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適とのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【エコ連泊プラン】清掃無しで地球にやさしい♪シングルルーム2連泊から7連泊まで《素泊り》
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回も気持ちの良い接客をしていただいて、こちらにしてよかったと思っていたんですが、やはりユニットバスに数本の髪の毛、そしてなぜか冷蔵庫の中に髪の毛が…しかも冷蔵庫はコンセントが抜けているのか、手前のスイッチをONにしても電源入らず使えませんでした。フロントに連絡しようかと思いましたが、使う気になれず使わず過ごしました。
髪の毛以外は気に入ってるのでまた利用させていただきます。
パールホテル川崎からの返信
トモミ 様
パールホテル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
清掃に関して不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
すぐに清掃部と情報を共有し今後このような事がないよう丁寧な清掃を心掛ける事は勿論、
清掃後の確認作業も徹底いたします。
今後ともパールホテルズをよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ご夫婦・お友達等で♪】広いお部屋で快適にお過ごし下さい♪ツインルーム《朝食付》
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
川崎駅の近くにあり、ゲームセンターやスタバ、ご飯を食べられるお店も近くに多くあるので便利でとても良かったです。荷物も預かってもらえて、チェックイン時にロビーで受け渡しかと思ってましたが部屋まで運んでくださっていて、とても嬉しかったです。
ただ22時過ぎにチェックインした際にフロントにいた男性の態度がとても不快でした。急に「手前のエレベーターしか地下に行かない」旨を伝えてきたので、後ろで聞いていた友人も部屋は地下にあるのかと勘違いした程です。手元に朝食のカードを差し出していたことに気づいたので、「朝食の話ですね！」と言ったのに、頷きもせず再度エレベーターの話をされ、精算書は置く、ではなく、軽く投げるようにトレーに置かれました。話し口調は丁寧でしたがこんなフロントの方に出会ったのは初めてです。
チェックアウトの際にいた女性の方はとても丁寧でにこやかで安心しました。
パールホテル川崎からの返信
はちまる 様
パールホテル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
接客に関して不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフの教育・指導を徹底いたします。
皆様にお喜びいただけるホテル運営を目指し一同努力して参ります。
今後ともパールホテルズをよろしくお願い申し上げます。
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【ご夫婦・お友達等で♪】広いお部屋で快適にお過ごし下さい♪ツインルーム《朝食付》
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
車で行ったので、近隣の駐車場料金が違いすぎて、選べばかなり安く駐められます。2連泊しましたが、快適に過ごせました。
朝食は美味しかったです。
パールホテル川崎からの返信
cheechan 様
パールホテル川崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで安心しております。
これからもお客様に寄り添い、サービス向上を目指して参ります。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちし申し上げます。
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【レイトアウト12：00】ゆっくり・余裕を持って出発しよう♪角部屋ダブルルーム《朝食付》
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
特筆すべきところはありません。ただ、宿泊費高騰の今、この値段で宿泊できるのがよいかと。スタッフの応対も問題ないのでまた利用したいです。
パールホテル川崎からの返信
HARU23 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もご来館の皆様に安心・安全な空間を提供できますよう努めて参ります。
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【朝食付きプラン】当ホテル自慢の中華朝食で元気に出発！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001～12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
少し趣のある感じのホテルでした。接客がとても丁寧で良かったです。朝食の中華がとても美味しかったのでまた宿泊したいと思いました。
パールホテル川崎からの返信
ガッチ 様
パールホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の朝食を満足いただけて光栄でございます。
レストラン『盤古茶屋』は料理世界大会で金賞を受賞した
中国屈指の一流料理人が監修をしております。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【レイトアウト12：00】ゆっくり・余裕を持って出発しよう♪角部屋ダブルルーム《朝食付》
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001～14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
チェックインの時間より少し早めに着いてしまったのにも関わらず、お部屋の掃除が終わってるからと言って下さりすぐに対応してくれました。受付にいるスタッフのみなさんどの方も優しく笑顔で対応してくれてとても嬉しかったです。部屋も綺麗でしたしゆっくりと過ごすことができて満足です。ありがとうございました。
パールホテル川崎からの返信
のんふぁ 様
この度はパールホテル川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお喜びいただけるよう努力して参りますので、
これからもパールホテルズをよろしくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
返信日：2025/4/28
