宿・ホテル予約 > 掲載宿/ホテル一覧 > 長野県 > 斑尾・飯山・信濃町・黒姫 > 信濃町・黒姫 > 斑尾東急リゾート　ホテルタングラム

エリア: 長野県 > 斑尾・飯山・信濃町・黒姫 > 信濃町・黒姫

[ホテル]宿番号：328260

斑尾東急リゾート　ホテルタングラム

タングラム温泉
上信越自動車道「信濃町IC」「妙高高原IC」より10km(約20分) MAP

  • 斑尾東急リゾート　ホテルタングラムのクチコミ・評判情報


【じゃらんnet】毎日当たる！宿代全額キャッシュバック実施中。→詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 41 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.6  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:キヨタン (男性/50代) 投稿日:2009/10/31
戸隠山に登り宿泊しました。翌日は斑尾山の登山でした。広い部屋は快適で清潔にお掃除されて高級リゾートホテルの雰囲気を味わうことが出来ました。夕食のバイキングは大好きなズワイガニも出て、種類も多くて全品は食べられないくらいでした。個々に評価すれば甲乙ありますが、大変満足して食べ過ぎました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/11/02
この度は、百名山登山に併せてのご宿泊、誠にありがとうございました。
戸隠山と斑尾山とのことでしたが、周辺には他にもすばらしい山があります。私の一押しは、火打山です。この山は何度登っても飽きません。登山道のきりかたも良く、標高に応じた多彩な景色が楽しめます。中でも高谷池付近の景色は春夏秋を問わず感動ものです。
まだ登っていらっしゃらないようでしたら次の候補にお奨めです。
ついつい山の話題に偏ってしまいました。
夕食のバイキング、価格相応にご満足いただけたようでホッとしています。現在、冬のシーズンに向けてメニューの見直しを始めています。引き続き、より多くのお客様にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:kuwabara (男性/50代) 投稿日:2009/10/18
10月１７日土曜日に家族＋ペットで宿泊しました。
くちこみを見ていったためか、かなり清潔感にかけるのではと心配していましたが、目立った不満もなく、楽しい家族旅行でした。
夕飯は口コミアドバイスどおりバージョンアップでステーキディナーをチョイス、娘は大喜び、楽しい夕食をいただけ満足でした。また奥様はロミロミエステを堪能、スタッフの方も非常に感じがよく、満足でした。ボブスレーみたいなの最高に楽しいですよ！！、お魚釣りも楽しめ、おいしい川魚を焼いてもらいました。娘も満足！！同室で宿泊もでき！ドックランもあり犬も満足！！
今度はスキーに行ってみようかな？
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/11/02
この度は、ペット対応ルームにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
他のお客様の投稿を参考にされ、レストランや屋外施設を楽しくご利用された様子が伝わって参りました。年々、ペット同伴でご宿泊されるお客様が増えており、週末は現在の部屋数ではご要望にお応えできない日程もあります。ご満足いただけて何よりです。
積雪時は、雪上ドッグランも特設しております。緑に囲まれた春夏秋とは別世界です。次回は是非、雪のある時期にご利用ください。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:タカサン (男性/40代) 投稿日:2009/10/14
部屋がやや古いせいかカウンターの天板のはがれがあったり、床のカーペットの汚れ、隅の埃等がありました。それと浴室、WCの換気扇が動いていなかったのが、気になりました。部屋の鍵もオートロックのほうが良いと思いました。フロント、食事会場の接客は、良かったと思います。紅葉がまだでしたが、ロケーションは、非常に良いと思います。今度は、スキーシーズンに行ってみたいと思いました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/10/17
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室の維持管理が十分でなく、清掃も適切に実施されていなかった事深くお詫び申し上げます。
施設が古いことは、理由にならないと考えております。
備え付けの家具については早急に対処いたします。
浴室の換気は、各フロアーごとの空調機械で行っております。部屋ごとの換気量に若干のばらつきがあり、その影響かと思われます。
今年度のスキーシーズンには間に合いませんが、抜本的な対策は、客室棟改修に併せて実施の予定です。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ぽーさん (女性/20代) 投稿日:2009/10/12
小さい頃、毎年利用させていただいていましたが、ここ何年もずっと機会がありませんでした。
久々だったので期待半分、不安半分だったのですが、昔と変わらず清潔感があり、充実した施設でとても嬉しく懐かしく感じました。
ただ以前はディナーバイキングのローストビーフが大好きだったので楽しみにしていたのですがなくなっていてちょっと残念でした。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/10/14
数年ぶりでの再利用、誠にありがとうございます。
開業して既に２０年経過している事もあり、こういった「うれしいコメント」をいただけると私自身も開業時のことを懐かしく思い出します。
ご利用いただいた期間は、営業上、カニと松茸をアピールしていた為、ローストビーフはメニューに入っておりませんでしたが、スキーシーズンとともに復活（日替わりですが！）の予定です。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]秋☆10月11月連休もOK！１泊朝食しなの優待プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:美奈子 (女性/30代) 投稿日:2009/10/01
バイキングがしょぼかった。
金額的に仕方ないのかも知れませんが、やはりステーキかローストビーフは欲しかったです。
大きなドッグランがあって愛犬は嬉しそうでした。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/10/14
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は、食中毒事故対策の為、急遽バイキングレストランを変更させていただきました。お客様にご迷惑がかからないようできる限りの対応を取らせて頂きましたが、不満を残す結果になり誠に申訳ございませんでした。
今後は、万全の衛生管理体制の中でより多くのお客様からご満足いただけるメニュー提供に取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:maruko (女性/30代) 投稿日:2009/09/28
ツインルームに子どもと３人で泊まりましたが、４人まで泊まれる部屋ということで、とても広くゆったりと過ごすことができました。
３歳までの添い寝の子どもは宿泊・食事も無料というのがとてもありがたいです。連休中にこの値段で宿泊できたので、満足しています。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/10/14
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室は全て40㎡の広さがあり、４人でもゆったりお過ごしいただけるのもお奨めのひとつです。お寛ぎいただけて何よりです。
これからもご家族連れのお客様から喜んでいただけるよう取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【旅する9月】旬の地＆味覚巡り♪連休中もお得DAY有り

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:PTYS (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
お部屋が広くて良かったです。
連休初日の直前予約にもかかわらず、コストパフォーマンスも抜群でした。
子連れの家族旅行だったので、バイキング料理も気軽で楽しめました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/10/02
この度は、ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
連休中はお蔭様で多くのお客様にご利用いただきました。喜んでいただけて何よりです。これからも気軽にご家族で利用できるホテルであり続けられるよう取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございます。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:kaz (男性/40代) 投稿日:2009/09/22
少し古くなってきたのでやっぱり老朽感はありますね。もちろんｽﾀｯﾌの皆さんの頑張りでとっても清潔で気分は良いですが。
でもやっぱり斑尾は良いですね。朝雲海が見られたのには感動しました。
ﾎﾞﾌﾞｽﾚｰ乗り場のおじさんはサイコーにおもしろいです。是非行って話してみてください。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/10/02
この度は、ホテルタングラムご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
屋外の施設や恵まれた自然を堪能された様子が伝わって参りました。
老朽化に負けないよう、日常の維持管理やリニュアルにも尚いっそう力を入れて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]40㎡の広々お部屋★お気軽【素泊まりプラン】

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:SAWA (女性/40代) 投稿日:2009/09/21
宿泊予定日、1週間を切っていての予約でした。
5連休中の土曜日宿泊でしたが価格が低く、助かりました。
11歳の娘の分も大人として予約したのですがフロントで宿泊者名簿に記入する時に「子どもの料金でいいですよ」と言って下さいました。
夕、朝食のバイキング、品数も沢山あり美味しかったです。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/09/22
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
シルバーウィークは、連日１０００名近いお客様にご利用いただきました。なかなか全てのお客様に同様のご満足いただく事は難しいことと感じておりますが、お喜びいただけたコメントをいただけると私達としてもうれしい限りです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:キキ (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
斑尾の自然スタッフに癒されました。
朝寝坊してしまい朝食バイキングに間に合いませんでしたが、
朝食券を千円分の昼食券として使うことが出来ました。
ペットが入れない所が多かったのが残念でした。
トリミング室や部屋のペットグッズはいいと思いました。その他、トレッキング後の温泉は最高でした。そしてレストランの水が美味しく、容器に入れてもらい、部屋で飲むことが出来ました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/09/22
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事付プランでのお申し込みの場合、できるだけ頂戴する食事代相当額がお客様にとって有効に使用されるよう食事券に記載されている店舗以外でもご利用いただけるよう配慮しております。喜んでいただけて何よりです。
施設内で使用している水道水は、主に斑尾山系の湧水を使用しております。季節により各水源の使用状況が若干変わりますが中でも春・秋は多くのお客様からおいしいと評価していただいております。
お褒めいただき光栄です。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]☆じゃらん限定SALE☆驚！土曜日も平日料金♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:チェリー (女性/30代) 投稿日:2009/09/17
急に子供が熱を出した際、丁寧に対応していただき体温計と
小児用の風邪薬まで頂きまして、感謝しております。
その日は雨で長袖でも寒いぐらい。なのに、プールの更衣室はクーラーがガンガンに入り更衣室に入るなり子供ともども震えが止まらず、見る見るうちに子供の唇が紫色・・・急いで受付のスタッフに「クーラーを弱めてください」とお願いするとなんと！返ってきた言葉は「私は研修生なので、言われてもわかりません」カチンときたので「では、他の人に言ってください！！」
と、声を荒げてしまいました。
フロントスタッフの対応は大変丁寧で、心地よいものでしたので
研修生の対応にがっかりでした。
せっかくの親切・丁寧・真心のこもったフロントスタッフの努力が
一人の研修生により、壊れてしまうのは大変勿体無いとおもいます。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/09/20
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
研修生の心ない対応により不愉快な思いをさせてしいました。お客様にすれば社員も研修生も同じ従業員には変わりがありません、謹んでお詫び申し上げます。
脱衣室の温度管理についてもご迷惑をおかけいたしました。プールサイドとは別の温度管理ができるシステムになっておりますが係りの確認が十分でありませんでした。これまで以上に定期的にチエックし、できるだけ快適な空間となるよう調整いたします。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【8月期日限定】リーズナブルに！2つの特典付き♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ミノリン (男性/40代) 投稿日:2009/08/31
風呂は、いろんなものが、浮いていて、汚かったです。
我慢できないので、すぐにでました。
それにとても狭いです。
虫さんいたらと網がありましたが、虫さんいなくて、髪の毛とかが多いですよ。
掛け流しじゃないので、仕方ないですかね。
もう行かないと思います。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/09/05
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場（露天風呂）をご利用の際は、大変不快な思いさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご指摘のようにろ過循環方式をとっていることもあり、定期的な清掃では処理が追いつかなかったようです。
現在、温泉供給方法とろ過方式の見直しを進めております。出来るだけ早期に改善策を決定し、実施したいと考えております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]高原でアウトドア体験！遊ぼうサマーチケット付き

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ｙｔｃｈａｎ５ (男性/50代) 投稿日:2009/08/26
家族４名で利用させて頂きました。
大人４名だとさすがに少し狭い様な気がしましたが、それぞれベットなので寝るのには不自由ではありませんでした。
夏休み時期でしたので大勢の人には閉口しましたが、あの設備と食事付いてこの価格ですと、まずまずかなあと思いました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/09/05
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
年間を通して最もお客様の利用が多い時期であり、館内各所が相当に混雑しておりました。期間中は、できるだけ各施設をスムーズにご利用いただけますよういろいろと工夫しておりますが、まだ十分でなかったようです。
より快適にご利用いただけるよう引き続き改善に取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]高原でアウトドア体験！遊ぼうサマーチケット付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:keichan (女性/50代) 投稿日:2009/08/16
前日に急遽予約をしましたが、お得なプランが使えてラッキーでした。夕食に利用した和食レストランが少し不満でした。お味は良かったのですが、同じ様な食材(鯛とか鱸）が多すぎたので、バランスが良くなかったと思います。ご飯も鮎ご飯でした。朝食のバイキングは、種類も多く、野菜や果物が新鮮でおいしかったです。お部屋は広く清潔で、洗面台も２つあったので使い易かったです。また利用させていただきたいと思います。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/19
この度は、急なご予約でのご利用、誠にありがとうございます。
和食レストランでのメニュー・使用食材につきましては、9月からの新メニュー編成に向け、改善して参ります。
結果としての「また、利用したい」のコメントに救われる想いです。
３階の各コースレストランでは、決まったメニューの中でも可能な限りお客様のご要望に応えるべく営業しております。
次回ご利用の際は、遠慮なくお申し出下さい。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【緊急！スーパー○得！】1泊2食　2名1室でも同額！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:えむ (男性/30代) 投稿日:2009/08/16
小学生の子ども二人連れでしたが、４人分のベッドを用意していただき、お盆なのにとても安く泊まることができてよかったです。初めてでしたが、遊びも施設も充実していてよかったです。朝食（バイキング）は、店員さん側から「食べ終わって客が帰ったテーブルだ」とすぐに分かるようなシステムを作らないと、片付けに手間取って待たされますね。料理も、両側から取れるよう二列にしたほうがいいと思いました。夕飯のアルコールは、「お近くの店員にご注文下さい。部屋廻し承ります」とメニューに一言書いてあればいいのに、と感じました。（お金をもってカウンターまで注文しに行ってしまいました。）プールを利用しましたが、ジャグジーの上り口の汚れが気になりました。チェックインのフロントは待たされました。
　でも、とにかく子どもが大喜びで私たちも満足です。改善の期待をこめてまた行きたいと思います。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/21
この度は、ご家族でホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のオペレーションや夕食時のドリンクメニューの記載内容等、具体的なご意見ありごとうございます。
繁忙期は、どうしてもお客様の流れに目が行き、細かな点がおろそかになっていたと反省しております。早速、担当者と協議し改善にあたります。
スタッフ一同、心より次の来場をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【緊急！スーパー○得！】1泊2食　2名1室でも同額！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:あくび (女性/30代) 投稿日:2009/08/14
さすが、大型リゾートホテルって感じで、敷地の大きさに感激しました!!
ゴルフを楽しんだりリフトに乗って山頂まで行き、30分ぐらいかけて歩いておりてきたりと、ホテル敷地内でだいぶゆっくり遊べました。
でも。。ホテル自体は古さも目立ちます。。
お部屋は広くてソファーの形がゆったりできるモノだったのでだいぶ満足でしたが。。
サービスも大型だけにいたって普通。。すっごく感じが良かったですというわけでもなく。
お食事もﾊﾞｲｷﾝｸﾞでガチャガチャするのが嫌だったので、ＵＰ料金で中華のｺｰｽにしましたが、いたって普通の料理。特に美味しいというものでもなかったです。
子連れ家族で楽しむにはもってこいだと思いますが、カップル2人でというのは
ちょっと違う感じでした。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/19
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
十分な満足をご提供することができず心苦しいばかりです。
夏休み期間は、例年、お子様連れのお客様が多数おいでなります。ホテルとしての受け入れ態勢もファミリー指向に傾きがちですが、常に一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテル運営を目指しております。今後とも幅広いお客様から指示されるホテルであるよう改善に取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【緊急！スーパー○得！】1泊2食　2名1室でも同額！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:かっぱ (女性/30代) 投稿日:2009/08/10
部屋は清潔でしたが、温泉（風呂場）の掃除をもう少しこまめにしてもらいたいです。
宿泊中3回温泉に行ったのですが、夜10時ころには、脱衣所は汚れ放題、置いてある化粧水、クリーム、ブラシ等はすべてなくなっていました。床もタオルや、髪の毛が散乱していてとても不衛生でした。夕食・朝食ともバイキングでしたが、値段の割には種類が少なく、料理が冷めていました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/13
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
夜間大浴場の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
営業中は定期的に係りが清掃に入っておりますがご利用者数と頻度のバランスがとれず、汚れがひどくなってしまったものと思われます。
早速、対処いたします。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【プチタビプラン】夏休み遊ぼうサマーチケット付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ちゃお (女性/30代) 投稿日:2009/08/10
帰りのICまでの道順に迷ってしまいました。行きの様に写真付で掲載してくれるとものすごく親切だと思います！
ﾎﾃﾙ自体はとても良かったです。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/13
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
帰りのルートについても反対方面からの写真が揃い次第、作業に取りかかります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム総支配人

[利用した宿泊プラン]【プチタビプラン】夏休み遊ぼうサマーチケット付き

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ミオミオ (女性/40代) 投稿日:2009/08/08
部屋は広く、また施設が充実していて、家族旅行には最適！
食事も食べきれないくらいのビッフェスタイルで、美味しいです。
つい食べ過ぎてしまうくいらいです。
子供コーナーなどもありました。
また泊まりたいです。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/13
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夏休みのこの期間は、年間を通じても家族連れでのご利用が多い期間です。施設側としましてもファミリーでお楽しみいただけるよう取り組んで参りました。こういったコメントを頂けて何よりです。
引き続き、ご満足いただけるよう取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム総支配人

[利用した宿泊プラン]【緊急！スーパー○得！】1泊2食　2名1室でも同額！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:ゆたか (男性/30代) 投稿日:2009/07/27
評判どおり、ラベンダーが綺麗でした。
敷地内の池や植え込みに昆虫やカエルがいて、
子供がとても喜んでいました。
周辺の道路が最近見直された様で、ナビゲーションマップが古い場合は
注意が必要です。道なき道を“カン”で進むことになります。
遠いですが、長野方面に行く機会あればまた利用したいです。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/08/13
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
見頃のラベンダーや自然一杯のフラワーガーデンを堪能された様子が伝わり、手入れに励んできたスタッフも喜んでおります。
カーナビ利用のお客様は、信濃町ICで出られて野尻湖の周遊道路から古海集落を経てお出でいただくルートが最短です。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム総支配人

[利用した宿泊プラン]40㎡広々ツイン・プールに露天！1泊朝食付き￥7800～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:サリー (女性/40代) 投稿日:2009/07/20
とても、爽やかな気温の中、ラベンダーの景色や、ドッグランの設備があって、愛犬との夏の旅行には、最適な観光地ですね！
フランス料理も、とても美味しく、静かな夕食に、そして温泉に、とても癒されました！リゾートって感じが、とても、素敵でした！
また、是非、泊まりたいホテルです！お得なプランを、期待したいです！
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/07/23
この度は、ペット同伴でのご利用、誠にありがとうございました。
ワンちゃんともどもとてもご満足いただけて何よりです。ペット対応ルームにリニュアルして早、3回目の夏を迎えますが年毎に利用希望のお客様が増加していることを実感しております。日程によってはなかなか予約が取りづらい日もあると思いますが、是非、またお越しください。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]幻想☆ほたる鑑賞宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マッハ (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
施設自体は良いと思いますが、フロントスタッフが事務的で感心はしません。
何度も割安プランだと強調した説明をされて、かなり腹が立った。
しかし、食事する場所のホールスタッフはまぁまぁ対応は良かったかと思います。
施設よりも、パターゴルフ等のレジャー施設はかなり良かった!!
また行きたいです。
お世話になりました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/07/23
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロントの対応が事務的でおもてなしの気持ちも十分でなく不快な思いをさせてしまいました。申訳ございませんでした。
施設全体で多少なりともお楽しみいただけて、ホッとしております。
なかなか満点はいただけませんが、少しでも満足度が上がるよう、スタッフの教育にも力をいれて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【直前★超お得】5/2＆5/5限定￥9600 （2食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:兼 (男性/40代) 投稿日:2009/06/09
比較的空いていたゴールデンウイーク
とはいえもう少し愛犬への対応はなんとかならなかった
のでしょうか？
ペット対応の部屋は数に限りがあるのはわかりますが
ゲージ小屋などの対応は以前のほうが良かったと思います。
検討を。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/06/11
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ペットゲージは、平成19年の秋に車路下から客室だったスペースを改装して現在の位置に設置いたしました。引き続き、ご利用者の意見を参考にさらに使いやすい施設へ改善して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【お得！GW】ファミリーで楽しい☆1泊2食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:sally (女性/40代) 投稿日:2009/06/09
ホテルの敷地内で釣りやパターゴルフをして過ごせるので、子供も楽しめました。リフト係の方がいろいろと声をかけてくださって気持ちが良かったです。バイキングも種類が豊富で美味しかったです。お部屋も広くてきれいだったので、ゆっくり休めました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/06/11
この度はホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
敷地内にはパターゴルフ・スーパーボブスレー・水辺の広場（釣堀）等、ご家族でお楽しみいただける施設があります。また本格的なトレッキングもホテルを起点にお楽しみいただく事ができます。
楽しんでいただけて何よりです。
今月の末にはラバンダーパークもオープンいたします。引き続き、施設整備に努めてまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【直前★超お得】5/2＆5/5限定￥9600 （2食付き）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:carenちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/05/24
朝/夕食のバイキングは品数が普通で悪くない感じでした。ですが質はあんまりかな！あとは食事時間が混み合わないようにして頂いたのがよかったです。食事以外にもいろいろ（釣り/ゴルフ/プール/その他）楽しめるので総合的には良かったと思います。それから悪く言えば食事時に外国人の方がウロウロしているのとフロントの接客態度がいまいちでした。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/05/29
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タングラムでは４年程前から外国人（主に台湾）の受け入れを始めており、５月は年間でも外国人利用者の多い時期になります。
出来るだけ国内のお客様とのすみ分けを図っておりますが、行き届かず申訳ありませんでした。また、フロントスタッフの対応も十分でなく、重ねてお詫び申し上げます。
引き続き、海外・国内問わず、おいでいただくお客様によりご満足いただけますよう。指導育成に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうござました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【直前★お得】5/2＆5/5限定￥9600 （2食付家族向け）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:やっこ (男性/30代) 投稿日:2009/05/22
テニスコートやゴルフ場等、楽しめる施設がたくさんありました。家族全員で楽しめる施設だと思います。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/05/27
この度は、ホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもご家族でお楽しみいただけるような施設整備を継続して参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【善光寺御開帳記念】1泊朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
ＧＷ中にも関わらず、大変割安のプランを偶然発見し、その場で即予約をしました。ですが、一部屋に設定されている人数と、実際に宿泊する人数に差異があり、どうしたものか悩んでいました。その時点で、夜中の１時でした。そこで、大変失礼とは思いましたが、ホテルのフロントへ直接電話をして確認したのです。その際のフロントの方の対応が、夜中の電話だというのに、とても丁寧で、大変好感が持てました。
実際に現地へ着いても、フロントの方やスタッフの方々の対応も、親切・丁寧で家族全員がともて喜んでいました。
料金に対する、部屋の内容や、料理（夕・朝）の内容にもとても満足しています。また機会があれば是非宿泊します。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/05/22
この度は、タングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋がご利用人数に設定されておらず申し訳ございませんでした。
係りが対応したとは言え、本来あってはならない事です。客室のチェック体制を再度確認いたします。
係りの対応について評価をいただけて感謝しております。お客様に喜んでいただけることが私たちの一番の喜びです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
心温まるご投稿、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【お得！GW】ファミリーで楽しい☆1泊2食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ふとちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/07
部屋の備え付けのタオルが少しにおいがしました。部屋の洗面用のタオルがなかったです。部屋に案内しないのなら、ホテルの案内用のマップがあってもいいとおもいます。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/05/22
この度は、ホテルタングラムをご利用いただき誠にありがとうございました。
客室内のタオルのセットが適切でなく申し訳ございませんでした。また、タオルにニオイが残っていて不快な思いをさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。委託先にも確認し、さらなる品質管理に努めます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【お得！GW】ファミリーで楽しい☆1泊2食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まひと (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
ヘアーブラシと麺棒ぐらい部屋に置いといてほしかった。
また、部屋着がひど過ぎる。お風呂の床がヌルヌルしていて気持ち悪かった。
ただ、ホテルの設備、施設は充実しており、子供たちも楽しく遊べていました。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/05/12
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室備え付けの備品が十分でなく申訳ございませんでした。備品の追加・変更について前向きに検討いたします。
又、大浴場をご利用の際にも不快な思いをさせてしまい申訳ございませんでした。清掃状況を確認し、ご指摘のような状況が発生しないよう清掃方法・頻度の見直しを早急に実施致します。
お子様にお楽しみいただけて少しだけ「ホッ」としています。
引き続き、お客様にご満足いただける施設運営を目指して、改善に取り組んで参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルタングラム　総支配人

[利用した宿泊プラン]【お得！GW】ファミリーで楽しい☆1泊2食付きプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ふくべ (男性/60代) 投稿日:2009/05/04
部屋は清潔感に溢れていました。食事はバイキングでしたが、まずく期待はずれでした。とにかく食材に新鮮味がなく悪すぎる。宿泊して翌日もスキーを続けていたが「チェックアウト後ですから」とロッカーメダルが有料に変わり、非常に不満でした。
返信者:斑尾東急リゾート　ホテルタングラム 返信日:2009/05/07
この度は、ホテルタングラムにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングの食事については、不満をもたせてしまい申し訳ございませんでした。様々なご意見をいただきつつ改善に取り組んでおりますが結果が出せず心苦しいばかりです。
これからの季節は地場産の食材も充実して参ります。少しでも多くメニューに取り入れ改善に努めて参ります。
ご投稿、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【信州のスノーリゾートを満喫☆】1泊朝食リフト付！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
クチコミをもっと見る
情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
→斑尾東急リゾート　ホテルタングラムの詳細情報・予約へ