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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

函館湯の川グランドホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：328265
北海道>函館・大沼・松前>函館・湯の川
湯の川温泉
函館駅より車で15分／函館空港より車で５分または函館駅前行バスで「湯の川温泉」下車徒歩５分 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 114 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.0  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マッチ (男性/40代) 投稿日:2008/12/01
展望浴場がよかったです。夕食も予想以上でした。部屋も清潔で広く　今回は大満足です。又泊りたいと思いました。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たくちゃん (男性/10代) 投稿日:2008/11/29
落ち着いた雰囲気で大変満足した。部屋から夜景も見えるし、朝は海も見えてとてもよかった。朝食も函館の名産品などが中心で満足できた。また行く機会があればぜひ訪れたい。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:こういち (男性/30代) 投稿日:2008/11/13
泊まった部屋は洋室DXツインだったのですが、まず玄関や部屋に入った時は上手い事写真とるなぁ〜と少しガッカリでした。部屋が広いので凝った内装にしないと殺伐とした感があります。
食事は２人の記念日プランで会席とワインを選択したので最上階の部屋で貸し切り状態でワインと一緒に食べました〜。食事の内容は夫婦膳って事でお互い別々の料理が出てきて いっぱい食べられて料理は100点満点でした。
前日泊まったホテルがとてもよかったのでそれと比べると評価が厳しくなってしまったと思いますが、全体的評価は70点ってところでした。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/22
こういち　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
厳しいご意見の中、お夕食に関し１００点満点と言う最高得点を頂け、
大変嬉しく思っております。
頂きました高得点に驕る事無く、これからも努力を重ねて参ります。
次回は全体評価が上がるようがんばりますので、
再度のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ｈｍ (男性/50代) 投稿日:2008/11/13
夕食はバイキンクでしたが、全体的に料理は不味いし品数も少なく、楽しみが半減でした。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/22
ｈｍ　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お夕食がお口に合わず、大変失礼致しました。
多くのお客様にご満足頂けるようがんばっておりますが、
私どもの力不足を感じております。
更に努力を重ね、皆様においしいと言って頂けるようがんばります。
ご満足をご提供できず大変恐縮ではございますが、
変わったかな？と思って頂けたなら再度ご宿泊をご検討頂けたら嬉しく思います。
ｈｍ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:なお (女性/30代) 投稿日:2008/11/10
ゆったりして、とても楽しめました！
女の子限定のグッズなどがあるといいですね。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/22
なお　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「女の子限定のグッズ」・・・いいですね！
なにが喜んで頂けるか、私なりに考えてみます。
なお様の考える、なにかいい案があれば次回ご宿泊の際にでも、
内緒で教えて頂けたら嬉しいです。
その時まで一つでもサービスが増えているようがんばって参ります。
なお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:カズ (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
和風モダンルームに泊まったのですが、広さも十分な広さで大満足でした。
８階の露天風呂から見る漁り火が絶景でした。また、お世話になりたいと思います。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/28
カズ　様
強く光輝く漁火はとても綺麗ですね。
「漁火の明かり＝いか釣り漁＝深夜もがんばっている人がいる」
と思うと更に努力をしなければと思います。
（でもいつもは、なにも考えずに綺麗な漁火を眺めているだけです・・・）
海側のお部屋はこの時期は特にオススメです。
機会がございましたら再度、漁火を眺めにお越し頂ければ嬉しく思います。
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
カズ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひい (女性/40代) 投稿日:2008/11/06
１１月の三連休に二泊しました。部屋はよかったのですが、エレベーターが古いのか、大きく揺れるので驚きました。１階でまんじゅう蒸しのサービスがありましたが、無いことが多く、あったと思えば冷たいものでした。チェックアウトの際に雨が降っていたので、入り口に車を移動させたところ、職員の方にあきらかに団体客を優先させる態度をとられました。個人の客も大切にしてほしいと感じました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/22
ひい　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
全てのお客様に平等に対応するよう心がけておりますが、
その場の状況により危険や混雑を解消するため順番を変えてご案内する場合がございます。
しかしご案内・言葉不足により、ひい様に不快感を与えてしまいましたのも事実。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
その他たくさんのご指摘を頂きましたので、頂戴致しましたお声を受け止め、
今後の課題とさせて頂きます。
今回に懲りる事無く、函館旅行の際は当館も再度ご検討頂ければ嬉しく思います。
ひい様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あさみ (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
部屋から見える海がとてもキレイで、お部屋もとっても広かったです☆
ただ、部屋のお風呂場の電気が切れていたのが気になりました。。
あと少し汚れていたような。
でも、露天風呂から見える景色もきれいで、とっても良かったです。
夕食も夫婦膳で、二人でいろんなものを食べられておなかいっぱい、大満足です。
足湯があったり、ＢＡＲがあったり、のんびり過ごせました。
あと、ＢＡＲのお酒の種類が思ったよりも多くて楽しめました。
良い思い出ができました♪ありがとうございます☆
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/22
あさみ　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お夕食はグレードＵＰをご選択頂き、ご満足のお声に大変嬉しく思っております。
お二人で同じ食事を召し上がるのも良いかと思いますが、
今回ご用意させて頂きました特別膳は、
「少しずつでも仲良く二人で分け合って、たくさんのおいしい物をお召し上がり頂きたい」
そんな思いで作っております。
併せてＢａｒでの夜のひと時も楽しんで頂きとっても嬉しいです。
是非、機会がございましたら再度お越し下さい。
あさみ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ＰＰＰ (女性/20代) 投稿日:2008/10/30
クチコミをみて部屋の心配をしていましたが、広くておしゃれな部屋でした。オーシャンビューの部屋は夕方がきれいだったんじゃないかと思います。私はチェックインが遅かったので夜と朝しか見られませんでしたが…。
朝の露天風呂は風があったので気持ちよかったです。部屋のお風呂はやっぱりあまりきれいじゃなかったので入りませんでした。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/11/08
ＰＰＰ　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夕焼けの空もご覧頂きたかったなぁ〜と思っています。
薄暮の空は夕焼けの赤と夜に向かう青でそのちょうど中間！
紫の空がなんとも言えない位キレイです。
（この絶妙な空の色は天気に大きく左右されます）
是非！是非！次回はこの時間帯にお越し下さい。
ＰＰＰ様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あや (女性/20代) 投稿日:2008/10/26
海側のお部屋に宿泊しました。景色がとてもきれいで波の音にも癒されます。
浴衣をプレゼントされたり、夕食は男性向きや女性向きと分けてくれたり気遣いもいいかなと思います。
もしわがままをいえば昼くらいまでチェックアウトしなくて良いプランがあったらいいなぁと思いました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/30
あや　様
海側のお部屋は多くの方にお喜び頂いております。
私も個人的に海側のお部屋が絶対！オススメです！
（ちょっと料金が通常プランより高めですが、その価値はあると思いますよ）
ゆっくりと流れる波音のＢＧＭは心が癒されますね。
機会がありましたらまた砂浜のＢＧＭを楽しみに再度お越し下さい。
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:つむ (男性/20代) 投稿日:2008/10/20
新婚旅行で和モダンに宿泊いたしました。まず、部屋がすごくきれいでした。照明、装飾、アメニティー全てすばらしかったです。スタッフの対応も非常に丁寧でよかったです。海に面した足湯が２４時間というのも気に入りました。夕食は「いさりび亭」でした。質・量共に大満足でした。次回函館に来たときには、利用したいと思います。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/30
つむ　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用頂きました「プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン」は
和風モダンルームまたは純和室をお選び頂く事から始まり、
数ある選択肢からお客様のご希望にあったプレゼントを選ぶと言った、
とても人気のあるプランでございます。
このプランをご選択頂き、沢山のお褒めのお言葉も頂戴し大変感謝しております。
頂戴致しましたお言葉に驕る事無く、これからもがんばって参ります。
今回は新婚旅行との事ですが、これから先のお二人の記念日に
再度ご利用頂けたら嬉しく思います。
つむ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:さち (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
先日はありがとうございました!
少し高いプランにしただけあって、部屋はとても綺麗でbarの二時間フリードリンクもとても良く、いい誕生日過ごせました★ただ、残念なのがお風呂が小さいのと、古臭いのがとても残念でした、夜ごはんのバイキングもお世辞でも良かったとは言えません。足湯はすごくよかったです、また行きたいと思います。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/30
さち　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１００％のご満足をご提供出来ず、大変失礼致しました。
私どもの力不足を痛感しております。
頂戴致しました貴重なご意見は、今後に繋げるべく改善点の検討材料とさせて頂きます。
次回はより多くのご満足をご提供出来るよう努力を重ねて参ります。
再度ご利用頂きますよう心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナジーム・ハメド (男性/30代) 投稿日:2008/10/16
チェックイン時刻より早めに到着したのですが、とても良い接客で部屋まで案内して頂けました。部屋がとても広く海が見え素晴らしく感動しました。女性用の特別浴衣のレンタル・着付けや枕を無料で選択出来るサービスはあるし、無料のコーヒーを飲めるラウンジが有ったりとサービス満点でした。８階の眺望露天風呂も１階の内湯も大満足でした。料理は内容も大満足でバイキング会場もとても良かったです。又、是非利用したいと思いました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/24
ナジーム・ハメド　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
あまりのお褒めのお言葉の多さに大変恐縮しております。
当館のチェック・イン時間は午後３時からでございます。
前日のお客様やお掃除の状況により異なりますので、
全てのお客様を必ずとはいかないものの、
早めのご到着のお客様には館内の準備が全て整っていない旨ご了承頂き、
お部屋の準備が整い次第ご案内させて頂いております。
またラウンジではドリンク無料サービス等もございますので、
お待ち頂いている間もごゆっくり頂けると思います。
お食事処でのお夕食もオススメでございますので、是非次回ご検討下さい。
ナジーム・ハメド様の再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:たみりん (男性/40代) 投稿日:2008/10/15
ロケーション、景色の眺めはよかった。
部屋がたばこ臭くて、ファブリーズをしてもらったけど、やっぱり臭かった。
禁煙の部屋も設けるべきだ。
部屋の設備が古くてトイレがウォシュレットでないのがいやだった。
泊まった部屋のエリアにエレベーターが1基しかなく来るのが遅くてイライラした。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/24
たみりん　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームのご希望は多く、私どもも対応を検討しておりますが、
現在はあいにく禁煙ルームがございませんで、
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
禁煙ルームご希望のお客様にはオゾン消臭機にて消臭をかけ、
対応させて頂いております。
しかしオゾン消臭には少々お時間が掛かりますので、
ご到着後では対応できず、ご予約の際にご希望を頂戴出来れば助かります。
お手洗いの問題も抱えており、全館まではまだ対応しておりませんが
リニューアルした館等はすでにご準備させて頂いております。
今後とも当館を応援頂けたら嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「函館おばんざいプラン」 （お夕食 ビュッフェ）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:おかめポン (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
今回は、２泊しました。
このホテルの良いところは、とてものんびりできる事です。連休とあって、ホテル自体はとても混んでいたようですが、不思議な事にお風呂が混まないので、とてものんびり入る事ができます。お湯は、食塩泉でとても体が温まります。また、ラウンジではコーヒー等が無料で飲めます。足湯が２箇所あって、数に限りがありますが、無料で饅頭も食べられます。
バイキングの品数はあまり多く有りませんが、味は普通かな？函館なのに新鮮な魚介類がないのが残念です。
ホテル・従業員のサービス自体は悪くないのですが、何か中途半端な気がします。浴衣サービスで選んだ浴衣がほつれていたり、２泊目の夕食の時に出された付け合せサービス品が、食事の終わることに出されたり等、良いホテルだけにとてもったいないような気がします。
希望ですが、函館駅から送迎バスのサービスがあってもいいかな？
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/24
おかめポン　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ラウンジでのドリンクサービスやいこい茶屋でのお饅頭サービス等、
ごゆっくり頂き、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。
温泉施設は全部で４箇所（展望露天風呂・大浴場・足湯２箇所）と、
どれも違う趣向で楽しめると思います。
また併せて貴重なご意見も頂戴し感謝しております。
ご指摘頂きました件は今後十分注意し、更にご満足頂けるよう努めて参ります。
次回のご旅行も当館をご検討頂けたら幸いでございます。
おかめポン様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「函館おばんざいプラン」 （お夕食 ビュッフェ）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ツヨシ君 (男性/50代) 投稿日:2008/10/09
落ち着いたホテルでした。夕方、夜中、朝もや中、共に海岸線のながめは格別でした。
が、夕食（バイキング）には、物足りなさを感じました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/19
ツヨシ君　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
良い天気の日は眺めも最高で時間によって変化のある表情で、
私たちを楽しませてくれます。
時には波の荒い日もありますが、それはそれで迫力のある風景です。
綺麗な景色を見ていると時間がゆっくり流れているような気がして、
気持ちも穏やかに癒されているような、そんな感じがします。
是非、次回もお越し頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「函館おばんざいプラン」 （お夕食 ビュッフェ）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:トマト (女性/30代) 投稿日:2008/10/09
ﾊﾞｲｷﾝｸﾞはいまいち食べたい物があまり無かった。部屋は良かったんだけどエアコン付いてなくて夜、暑くて寝られなかった。ホテルに泊まって初めてﾌﾞﾚｶｰが落ちた部屋に当たってﾋﾞｯｸﾘした。今時ﾌﾞﾚｶｰなんて落ちる？って感じだったけど。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/19
トマト　様
私どもの不手際により１００％のご満足をご提供出来ず大変失礼致しました。
秋の気配はいつの間にか通り過ぎた感じがし、朝晩は寒さで息が白くなる程でございます。
（私の家ではストーブを使う日もありますよ）
館内の空調も暖房をメインに切り替え、朝晩の冷えに対応しております。
とは言えお客様に対応出来ず本当に失礼致しました。
その他たくさんの貴重なご意見を頂戴しておりますので、
今後の検討材料とさせて頂きます。
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かおちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/09
今回初めて利用させていただきました。部屋は海側で広く綺麗で、とても快適でした。連泊でのﾊﾞｲｷﾝｸﾞだったのですが、食事も二日目には別ﾒﾆｭｰを付けていただいたりで大満足でした。女性の浴衣の貸出も、人と違う浴衣を着る楽しみもあったりで、是非また利用させていただきたいと思いました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/19
かおちゃん　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大満足のお声を頂戴し大変嬉しく思っております。
女性限定のおしゃれ浴衣もお褒めのお言葉を頂戴し嬉しいです。
初めた当初は数・柄と限りがありましたが、
今では数も増えてお気に入りを選んで頂けるようになりました。
　　（普段着ないような色や柄を選ぶ方もいらっしゃって
　　　　貸し出す私たちも一緒に楽しんでおります）
「是非また利用させていただきたい」とお言葉まで頂戴し嬉しい限りです。
是非！またお越し下さい！
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:GLAY (男性/30代) 投稿日:2008/10/07
急な旅行でしたが、ホテルは最高でした。
温泉がまず一番に良いと思います。
バイキングでしたが料理のバリエーションが少し少なかったような気もしますけど、値段的に考えると妥当だと思います。
お部屋が広く解放的でしたね。
ゆっくり出来るホテルだと思いますよ。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/19
ＧＬＡＹ　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
自慢の温泉も堪能して頂き嬉しく思っております。
今回ご利用頂きました和風モダンルームは海側客室と言うこともあり、
津軽海峡の絶景と広くゆっくり出来る空間がオススメです。
次回、函館にお越しの際も当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぇり (女性/20代) 投稿日:2008/10/01
駅からはチョット遠く…雨も降っていたりで大変だったりしましたが…ホテルに着くとすぐにタオルを用意して下さったり、館内の丁寧な案内や、こちらの要望にも迅速に対応して下さったりと、とても気配りが見えるサービスに満足でした。お部屋も広くてゆったり出来たしお部屋から見える景色も素敵でした。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/09
ぇり　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにく天気は雨、市内観光の楽しみも半減してしまったのではないでしょうか？
半減した楽しみを館内で取り戻して頂く為、
天気の悪い日はいつにも増してスタッフも気合いを入れてがんばっております。
次回、函館にお越しの際は天気が良いといいですね。
ぇり様と再会出来る日を楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:nobo (男性/50代) 投稿日:2008/09/28
・広い!!
・とにかく、部屋には大満足。
・足湯には、癒されました。それに、接客もよく、２日目の夕方外出から帰館した処、雨の中、傘を持って車まで来てくれました。ありがたかった。
・料理も、品数こそ多くはありませんでしたが、ゆっくりとくつろげ、味わうことができました。
・また、利用したいと思ってます。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/09
nobo　様
びっくりするようなご満足のお声を沢山頂戴し嬉しい限りでございます。
ご利用頂きました和風モダンルームは、改装前は６名様定員の和洋室でございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けるよう２名定員のデラックスツインに改装させて頂きました。
お部屋の広さは十分あり、景観は海！今では人気の客室となっております。
館内はまだまだ古い場所もございますが、計画を立て順に改装する予定でございます。
「また、利用したいと思ってます」とのお声も頂戴し感謝しております。
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
再度お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]「函館おばんざいプラン」 （お夕食 ビュッフェ）

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:でこぽん (男性/30代) 投稿日:2008/09/26
海に面したホテル。夜になると窓の向こうには津軽海峡にならぶ漁火が見れます。最上階の露天風呂は海を見下ろし、函館山も見ることができます。夕食は頂かなかったのですが、朝食は函館で食べられる食材がたくさん並ぶバイキング形式でお腹いっぱいになってしまいました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/09
でこぽん　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
夜の函館を満喫した頂いたようで嬉しい限りでございます。
宿泊を決める目安に朝食を重視する方も多く、
私どももご満足頂ける内容を吟味してお出ししております。
お喜びのお声を頂戴し努力が報われたような気が致します。
頂戴したお声に驕る事がないようにこれからも変わらず努力を続けて参ります。
是非、次回はお夕食付きのプランもご検討頂ければと思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:vsop (男性/20代) 投稿日:2008/09/25
湯の川温泉には今回初めて行きました。初めて宿泊した湯の川グランドホテルは、とても清潔で、接客もとても良かったと思います。足湯も屋外と屋内の２種類有りとても良かった。後は夕食バイキングにお寿司があれば良かったと思います。函館といえば海産物！お寿司！宿泊に来る人はみんな期待していると思います。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/09
vsop　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
接客に際しお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
また貴重なご意見も頂きありがたい限りです。
これからも更に努力を重ね、一歩ずつ前に進んで行く次第でございます。
函館にお越しの際は再度当館をご利用頂きますようお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]和楽館リニューアル１周年記念　平日限定特別プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:qoo (男性/30代) 投稿日:2008/09/25
部屋は広く海、猿山、町が見えて景色は良かったです。猿も可愛かったですが遅くまで鳴声が聞こえるのと、窓からハエが沢山入って来て網戸も無く困りました。部屋は古く空調の調子が悪いのか？ずっと寒く夜は布団を持って来てもらいました。食事は朝・夕とバイキングで美味しかったですが、夕食時の接客の方が始めてで挨拶も出来ず、席まで行っても何も話せず別の接客の方が見かねて指導されていました、せめてこちらにどうぞくらいは言えるようになってから接客した方がいいと思います。こちらも困りました。夜に展望風呂を利用した時、狭いお風呂で外国人の方々の5人組と一緒になり、思い思い座ったり寝そべって話しが盛り上がった様で、最後は海へ向かって全員で立ち上がりフェンスにもたれる始末、露天風呂でお尻を見続ける葉目になりました。朝の露天風呂は絶景でした。足湯も楽しめて良かった部分もあり機会があればまた利用してみたいと思いました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/09
qoo　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１００％のご満足を提供出来ず、大変失礼致しました。
接客に際し教育が行き届かずご心配をお掛けし申し訳ございません。
再度、見直し再教育を施す次第でございます。
また数年前から外国からのお客様も多くなりマナーに関しては添乗員様を通じ、
年々改善されてはおりますが、今一度お願いをして参ります。
沢山の不手際があったにもかかわらず「機会があればまた利用してみたい」との
温かいお言葉を頂戴し感謝しております。
是非、次回も当館をご検討頂ければ幸いでございます。
qoo様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]「函館おばんざいプラン」 （お夕食 ビュッフェ）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:鯛子 (男性/20代) 投稿日:2008/09/22
部屋は改装で綺麗に見せようとしていたが、もとが古いためかあまり綺麗だとは思えませんでした。食事は品数は多くないがおいしかったです。風呂は屋上露天風呂からの眺望が素晴らしく満足できたのですが、大浴場は広い銭湯のような印象でした。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/09
鯛子　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
展望露天風呂はまさに立地のお陰で自然の恵です。
最上階からの眺めも良く、私個人もオススメの場所です。
ご意見を頂戴した面など、これから改善を重ね多くのお客様にご満足頂けるよう、
更に努力を重ねて参ります。
次回、函館にお越しの際も当館をご検討頂きますようお願い申し上げます。
鯛子様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ぶっきー (女性/20代) 投稿日:2008/09/22
外観は少し古い感じもありますが、中はとても綺麗でした。従業員の方々もとても感じが良かったです。温泉も気持ちが良かったし、なにより足湯が最高に良かったです。とても満足できました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/10/13
ぶっきー　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
昭和の時代に建てた建物は正直、若干古くなっております。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、建物内のリニューアルを優先し、計画を立てて改装しております。
建物が古い分、接客やサービスを充実させカバーしようとがんばって参りました。
努力が報われたようでとても嬉しいです。
頂戴したお言葉に驕る事が無いようにこれからも更にがんばって参りますので、
再度、函館にお越しの際も当館をご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜の函館観光も楽しんで♪　二人のデートプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:めぐ (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
初めは雑誌を見て料金もｿｺｿｺだし部屋の感じも悪くはないと思って予約をして…ホテルに到着しチェックインの手続きをしてる時、私も詳しく詳細を見なかったのは悪いですが、プレゼントの浴衣も一着しかもらえず、残念だし…フロントの従業員も愛想なく坦々と業務を遂行するだけ。
食事も朝夕バイキングだったけど…味もそうですが、食べたい品数がほとんどなくて、魚介類がメインの函館であのカニや塩辛が出てきてめちゃくちゃガッカリです。お風呂も天井や壁がカビなのか？汚く見えました。部屋も洋室ですが、土足はあり得ないです。少なからず私は欧米人ではないので…。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/09/30
めぐ　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
十分なご満足を提供出来ずに大変失礼致しました。
私どもの非力さ、努力の足りなさを痛感しております。
また、今回ご利用頂きましたプランは画面でもご案内しております通り、
おしゃれ浴衣がペアに１組のプランでございます。
おしゃれ浴衣は売店でも販売しておりますのでご連絡頂ければ、
対応させて頂きますので次回はご安心下さい。
和風モダンルームは広さを十分に確保した、デラックスツインの洋室でございます。
私も靴を脱いでゆっくりしたい派なので頂戴したご意見に賛同致します。
同プランにて海側の和室もご選択頂けますので、ご利用頂ければ嬉しく思います。
これからも更に努力を重ねて参りますので、応援頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:えり (女性/20代) 投稿日:2008/09/12
彼と１泊しました。
お部屋から海が一望でき、夜には窓を開けていなくても波音が聞こえ
私たちにはとてもいいＢＧＭで癒されました。
お部屋も改装したばかりなのか広くキレイでした。
しかし、残念なのがお部屋のお風呂。
カビなども見られ入ることができませんでした。
せっかくお部屋がきれいなのにもったいないです！！！
足湯はのんびりできてよかったですが、楽しみにしていた
お饅頭がなくてとても悲しかったです。
ありがとうございました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/09/26
えり　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉と貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
一度に全ての改装が出来ず、順を追って館内の改装を手がけていく次第でございます。
足湯コーナーのおまんじゅうは大人気でございまして、すぐに無くなってしまいます。
是非次回はちょっと早めのチェック・インをして温泉とおまんじゅうを楽しんで頂ければ嬉しく思います。
えり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆっち (女性/20代) 投稿日:2008/09/12
お得ﾌﾟﾗﾝで和室に4人で宿泊しましたぁ！部屋は広く洗面も2つも設置されていて使いやすかったです！
お風呂に足湯も良かったです！景色ｻｲｺｰでした〜！ また是非行きたいと思います！
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/09/26
ゆっち　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉と景色、楽しんで頂けた様子が伝わります。
ごゆっくり頂けたようで私どもも嬉しく思います。
良い思い出が出来ましたでしょうか、次回の思い出づくりにも参加出来るよう、
これからも更にがんばって参ります。
引き続き大応援頂けたら幸いです。
ゆっち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【月・火・水曜日限定】　とってもお得プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りっくん (男性/20代) 投稿日:2008/09/12
とってもよかったです！！
でもイカ刺しが出てこなくて残念でした。
お部屋の雰囲気、津軽海峡の一望は素晴らしかったです！
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/09/26
りっくん　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
いかのご提供が出来ず大変失礼致しました。
（その日の仕入れ等によってお料理の内容は若干変わりまして・・）
１００％のご満足を提供出来なかったにもかかわらず、
お喜びのお声を頂戴し恐縮でございます。
仕入れ担当など裏方も一丸となって更にがんばって参ります。
次回も函館にお越しの際は当館をご検討頂ければ嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　プレゼントを選ぶ　二人の記念日プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:goto (男性/50代) 投稿日:2008/09/07
以前宿泊したことがあり、良かったのでまた申し込みました。今回も以前同様満足の行く旅が出来ました。夕食は部屋食でしたが、食べきれない程でした。
飲み物は館内で市価で販売している物を部屋の冷蔵庫から自由に飲めたので、大変リーズナブルでした。スタッフの方々も我々の要望も快く聞いていただき満足でした。
強いてあげれば、お風呂に行く時にタオル等を入れる袋があれば良かったと思いました。総合的には満足できました。ありがとうございました。
返信者:函館湯の川グランドホテル 返信日:2008/09/18
goto　様
この度は、湯の川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
再度のご来館、重ねてお礼申し上げます。
館内の自動販売機は通常の市価値でご用意しており、
お部屋に備え付けの冷蔵庫はその為にあえて空にしております。
ちょっとの節約の為、外出してコンビニの買出し！
買出しに掛かるほんのちょっとの時間を
館内でゆっくり有意義に過ごして頂けたら幸いです。
頂きました貴重なご意見は今後の検討材料としてありがたく頂戴させて頂きます。
goto様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【海側客室】　 創作和食会席膳　お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:goto (男性/50代)