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エリア: 静岡県 > 熱海 > 熱海

[旅館]宿番号：328277

熱海温泉　ホテル貫一

ポイント割引が使える宿

熱海温泉
電車/ＪＲ熱海駅下車、徒歩13分。 車/東名高速～厚木ＩＣ～小田原厚木道路～真鶴道路～国道１３５号線。 MAP

  • 熱海温泉　ホテル貫一のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 44 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.1  
風呂   3.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:政ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/07/05
最近のホテル従業員にしては親切で気持ちの良い接待を受け、
妻と非常に記念になる一夜を送る事が出来ました。
特に部屋係を担当してくれた方には、印象に残る接待を受けました。
また機会あればお世話になりたいと思っています。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/07/08
政ちゃん様
この度のご宿泊に当館をお選びいただきまして、まことにありがとうございました。当館は１歩踏み入ると静かで、時間の流れが穏やかに感じられたのではないでしょうか。奥様とゆっくりと、そして印象に残る時をお過ごしいただけましたことを、私共も大変うれしく思います。また、仲居へのお褒めのお言葉も頂戴しありがとうございます。
毎朝のミーティングで各お客様への接客確認、定期的に勉強会等を行っておりますが、スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるように、お客様の声を励みとさせていただきながら、これからも努力してまいります。政ちゃん様と奥様のまたのお帰りを、心よりお待ち申しあげております。

[利用した宿泊プラン]【激安】この日が狙い目！！６月、７月ラッキーデー！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パンダ (女性/50代) 投稿日:2009/06/22
料理は、しっかりと丁寧な味付けになっていて、大変おいしかった。
接客も、心配りができていた。
お部屋は、清潔に保たれていた。
お風呂は、窓がもっと大きく、明るく開放感があれば、もっと良いと思った。
トータルで考えると、コストパフォーマンスが極めて高く、また行きたいと感じた。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/06/25
パンダ様
この度の御宿泊誠にありがとうございます。ご満足頂けまして私共も嬉しく思います。お料理は、当館の料理長が旬の素材を自ら厳選し特に味付けに関しましては、６０歳の、その熟練された技と妥協を許さない厳しい姿勢で取り組んでおります。特にお椀物の味付けには定評を頂いております。接遇に関しましては、定期的な接客訓練と毎日のミーティングの場を活用し日々訓練と点検を実施いたしております。
お部屋に関しましては、このたび御利用いただきましたお部屋は標準タイプ（海側和室本間１０畳+広縁３畳+踏込み３畳）計１６畳の広さがございます。又清掃につきましても委託せず社員自らが清掃点検に当たっております。当日は初島・大島・を望む景色が御覧いただけた事と存じます。お部屋の窓の件につきましては、これからの検討課題とさせていただきます。これからもお客様の喜びを第一に努力致します。有難うございました。
渡邊眞由美

[利用した宿泊プラン]【激安】この日が狙い目！！６月、７月ラッキーデー！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:レオ (女性/30代) 投稿日:2009/04/22
部屋から花火がみれてとてもよかったです。仲居さんの対応も良く、またおとづれたい宿の一つになりました。ありがとうございました。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/04/26
レオ様　
　この度は春の花火大会の日の御宿泊をいただき、誠にありがとうございました。当日は天候にも恵まれ、夜空に春満開のお花が咲いたようにきれいでしたね。当館は、お部屋からも屋上からも花火を見上げることなくお顔の高さで御覧いただけます。ご満足いただけなによりでございました。又お褒めの言葉を頂戴し、私共もこれからの励みとさせていただきます。ありがとうございました。スタッフ一同、レオ様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントじゃらん担当　渡邉　眞由美

[利用した宿泊プラン]春季　海上花火大会プラン　

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:SnowWhite (女性/30代) 投稿日:2009/03/19
正直いって、勿体無いと思います。
努力次第でちゃんとした良い温泉宿になれると思うのにー。
先ずは仲居さんのご教育をちゃんとして欲しいです。
部屋に着くなり、投げつける様にお茶を出され、何かあって機嫌が悪かったのか？お風呂の時間など、何を聞いてもムッとされ・・・仲居さんが怖くてびくびくしてしまい、なんだかせっかく温泉に心身を安めに来たのに･･悲しく、泣きたくなりました。本当に本当に驚く対応でした。
フロントにいらした方は感じよかったのに…。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/03/27
SnowWhite様
この度の、ご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行が、お部屋係りの接遇の悪さによりご満足いただけず大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。私共も残念でなりません。ご指摘の通り仲居の教育訓練を徹底させていただきます。毎日の１０分間ミーティングの場と毎月の全体会議の時間を利用しまして、外部講師の力も借りながらレベルアップを図らせていただきます。今回のご宿泊で多大なるご迷惑をおかけしましたのにもかかわらず、「努力次第で良い温泉宿になれると思う」、「勿体無い」とのお言葉を頂戴致しまして本当にありがたく感謝申し上げます。二度とお客様に、このような悲しい思いをさせてはならないと、社員一同全力で接客訓練に取り組んでまいります。厚かましいお願いではございますが、SnowWhite様におかれましては、再度チャンスを頂けますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]平日グレードアッププラン 2間室を1間室料金で！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:hide (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
部屋がとても広くて最高でした。海も見えるし言うこと無しです。
風呂が若干狭くて露天風呂が無いですが、温泉自体はとても気持ちよく入ることができました。料理もおいしかったです。
機会があればまた是非泊まりたいです。花火がある時にでも。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/03/17
hide様
ありがとうございます。そうなんです私共のお部屋は全体の８０％が２間続きの広いオーシャンビューのお部屋です。お申し込みは一間のお部屋でございましたが、幸運でございました。（＾０＾）お部屋からは初島・大島を眼前に相模湾が一望出来た事かと存じます。お風呂はご指摘の通り片方が少し狭い為、翌朝は男女入れ替えで御利用いただいておりますが温泉の泉質には絶対の自信があります。成分が一般の温泉とは違うのです。その成分の正体はメタケイ酸といいます。美人になれる成分がたっぷり・・一般の温泉の３倍入っているんです。
メタケイ酸は皮膚の角質層の新陳代謝を促し美肌効果に抜群のききめがあります。又御泊り頂けるとのお言葉を頂きありがとうございます。熱海の夏の花火大会は最高です。特に当館は花火観賞の特等席です。４月１日（月）には販売させていただきます。スタッフ一同御待ちしております。　　　　支配人　坂元徳行

[利用した宿泊プラン]◎得　伊勢海老プリプリサラダ付プラン 【お部屋食】

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:しのぶぅ (男性/20代) 投稿日:2009/02/16
熱海花火大会の際に利用させて頂きました。冬の花火の素晴らしさを、最高の仲間と最高のおもてなしで満足でした。夏の花火の時にも。。。と、作戦を立てています！
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/03/05
しのぶぅ様
花火大会での御利用誠にありがとうございます。冬の花火は格別でございます。空気が澄んでいるため色彩が一段ときれいに見えます。又熱海の地形が劇場型をしている為(背後に伊豆の山々）その音響効果は抜群です。夏の花火大会に向けて作戦を立てていらっしゃるとの事、楽しみを目標に頑張るって素敵ですね。作戦の成功をお祈りいたします。夏の花火大会で是非お会いいたしましょう。お申し込みのときは是非作戦成功と教えてくださいませサプライズ期待してもOKです。
支配人　坂元徳行

[利用した宿泊プラン]秋・冬期　海上花火大会プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:なお (男性/20代) 投稿日:2009/02/02
部屋は、広くて清潔感がありました。
接客も良く、大変満足致しました。
しかし、お風呂が地下だったので圧迫感？解放感があり、長湯できなかったのが残念。
けど、食事が美味しく、ゆったりまったりでき、また次回も使用させて頂きたい旅館の一つとなりました。大変、お世話になりました。また、宜しく御願いします。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/02/09
なお様
この度のご来館誠にありがとうございます。お部屋の広さ、清潔、接遇、お料理共にご満足いただけまして何よりでございました。又次回も使用させて頂きたい旅館の一つとのお言葉を頂戴致しまして深く感謝申し上げます。お風呂は確かに地下１階にございますが、高台に位置いたしておりますので通常の建物の地下とは異なっております。ご指摘のあった圧迫感を感じないよう只今改装計画を作成中でございます。そう時間はかからず、ご提供できる予定でございます。是非お楽しみに、もう少々御待ち下さいませ。なお様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿を賜わり誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]♪宴会コンパニオン付き♪ほろ酔いプラン♪【５対２】

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あんぱんまん (女性/20代) 投稿日:2009/01/20
１２月、２回目の熱海花火を見る為に前回は　ちょっと離れていた旅館を借りてしまい下の方が前に建ってる旅館で見えなかったのが残念でより近くで見たかったので海の前で角部屋を借りさせてもらいました。旅館の方々もいい方ばかりで特に仲居さんゎ気さくな方ばかりで良かったです。料理も美味しかったし、結構満足出来る量で食べきれませんでした。花火もちょっと窓から見えるのですが窓を開けて乗り出すと良く見えて素晴らしかったです。駅にも海にも丁度いい距離で真ん中辺りにあるので行動しやすかったです。
浴衣を女性は選べるのですが・・・帯が柔らかすぎて崩れるのが早かったので浴衣の帯もちゃんとしたのだと嬉しいなと思いました。また　機会があった時　遊びに行かせて頂きたいと思います。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/02/09
あんぱんまん様
花火大会での御宿泊誠にありがとうございました。お部屋からの花火観覧ご満足いただけましたようで、ありがとうございます。冬の花火は夏よりも空気が澄んでいることもあり色彩がより綺麗にご覧いただけます。係りの接遇、お料理にもご満足頂けまして何よりでございました。私共の立地は熱海のちょうど中心部に位置しておりますので、海まで３分熱海銀座通りまで３分と便利でございます。これから２月にかけては玄関前の大寒桜が開花いたします。暖かい熱海では梅と桜が同時にお楽しみいただけますので是非お近いうちにあんぱんまん様のお越しをお待ち申し上げております。浴衣の帯の件ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。早速お客様が使いやすく崩れにくい帯を研究させて頂きます。貴重なご意見ご投稿を賜わり誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]秋・冬期　海上花火大会プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/16
　このたびは大変お世話になりました。なかなか行けない旅行なので、かなり奮発したプランを申し込んだのですが、部屋が「特別室」だとは知らず、案内を受けて興奮してしまいました（もちろん良い意味で）。料理は大きな鮑やプリプリとした伊勢エビは期待通りで、みなさんの接客も温かく、娘も喜んでおりました。特筆すべきは温泉のお湯で、冬になると粉を吹くほどの乾燥肌の私でも風呂上がりに何もつけなくてもしっとりすべすべ。できれば毎日入っていたいようお湯でした。
　ちょっぴりあれ？と感じたところは、部屋でボイラーのようなウィーンという音が小さいながらも常に気になってしまうように鳴っていたり、どなたかの口コミにあったチェックアウト時のコーヒーが、あるにはあったものの、無料なのか有料なのか、特にフロントの方からも何も言われなく不思議なままだったこと、ぐらいです。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/01/24
りっちゃん様
この度の御宿泊誠にありがとうございました。お部屋の広さオーシャンビューの景観ご満足頂けましてありがとうございます。この時期の地元産の伊勢海老や鮑の味は格別でございます。私共の温泉は源泉掛け流し１００％でございまして、その成分であるメタケイ酸が通常温泉の3倍程含まれておりこのメタケイ酸が皮膚の角質層の新陳代謝を促し、美肌効果に抜群の効果がございます。又弱アルカリ性温泉の為温まり効果に優れ腰痛・膝痛・肩こりに大変効果がございます。お部屋でのボイラー音でございますが、誠に申し訳ございませんでした早速修理の手配をさせていただきました。コーヒーのご案内が分かりづらくて大変ご迷惑をおかけいたしました。分かりやすく見やすい表示に改めさせていただきました。この度は貴重なご投稿を賜わりありがとうございます。りっちゃん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]☆選べるプラン☆ 伊勢海老お造り 又は鮑踊り焼き付

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:けんいち (男性/20代) 投稿日:2008/12/29
１２月２３日に利用させていただきました。冬季の花火が目的だったのですが、お部屋から見れたのは二ヵ所で伊東よりの花火が欠けてしまったのが残念でした。でも、フロント、スタッフの応対も丁寧で大変良かったです。夜間にも関わらずケーキのナイフとフォークを貸して頂きありがとうございました。また、花火大会の時に利用したいと思います。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/01/13
けんいち様
花火大会での御利用誠にありがとうございます。冬の花火は夏よりも色鮮やかにご覧になれます。夏よりも空気が澄んでいるからだそうです。右端の伊東よりの一部低い花火が少し見づらい部分があったようでご迷惑をおかけ致しました。次回も花火大会での御利用をいただけるとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。夏の花火大会ですと、屋上からその大音響の音と共に綺麗に全体が正面からご覧いただけますので是非次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿を賜わり誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]秋・冬期　海上花火大会プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:shouko (女性/40代) 投稿日:2008/12/26
予算があまりなかった中でのチョイスでしたが総合して満足でした。
クチコミでの仲居さんの態度が気になっていましたが、声掛けなどもありましたし問題なかったと思います。
他の従業員の方も丁寧な接客で良かったです。
主人と娘が○○様と玄関にかけていただけたのを喜んでいました。
料理は私たちが関西なので仕方ないのですが、濃く感じました。
お風呂は欲を言えば露天風呂があればなぁといった感じです。
後、大浴場にドライヤーが１個しかないのは困りました。せめて２個おいて下さい。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2009/01/13
shouko様
この度のご来館誠にありがとうございました。平日グレードアッププランのご利用でございましたが仲居をはじめ社員の接遇にご満足いただけましたようで誠にありがとうございます。お料理の味に関しましては調理長に伝え、これからの味付けの参考にさせて頂きます。大浴場のドライヤーの件は誠に申し訳ありません、実は女性用の浴室のドライヤーは常時２台ご用意させていただいてあるのですが、清掃係りの手違いで当日１台を男性用の浴室に移動してしまいまして、大変ご不便をおかけいたしました事お詫び申し上げます。露天風呂の早期実現を目指しまして只今企画中でございます。もうしばらくお待ち下さいませ。この度のご意見、ご投稿を賜わりました事誠にありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止めこれからも努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]平日グレードアッププラン 2間室を1間室料金で！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なもなも (女性/30代) 投稿日:2008/12/15
毎年花火大会でお世話になっている者です。今年の花火も大変よかったですが、それもこのお宿で宿泊できたからだと思います。部屋からの花火も最高、食事、接客どれも申し分ない満足感でいっぱいです。また来年も絶対お世話になろうと思います。有難うございました！！
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2008/12/19
なもなも様
いつも花火大会での御利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして深く感謝申し上げます。
お客様に御宿泊頂きご満足いただける事が、私共の最上の喜びです。これからもお客様に感動していただける旅館になれるようスタッフ一同努力してまいります。来年の花火大会も御利用いただけるとのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。なもなも様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。この度は、ご多忙の中貴重なご投稿を賜りありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]お部屋のタイプで選べるプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タツミ (男性/50代) 投稿日:2008/12/04
１１月２２日に泊まりました。良い所は部屋は広くて、見晴らしも良い、花火には感動しました、仲居さんもよくしてくれました。良くない所は部屋がレトロすぎる、お風呂ももう改装でしょう。夕食のさざえの焼き物、自分たちで試してますか？生煮え状態で火がなくなり、追加が来た時にはさめて、もう食べる気がしない。器も全部一時代前の物。量はあるのですが、どれもいまいちでした。とくに刺身は、期待はずれでした。以上色々書きましたが、良くない所もありますが全体的にはよかったので、合格点です。宿の人に一言、じゃらんの人にアドバイスしてもらうといいかもよ。５７歳のおじさんでも、いろんな所でそう思いましたよ。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2008/12/09
タツミ様
この度デラックスプランでの御利用誠にありがとうございます。
仲居の接遇にはご満足頂けましてありがとうございます。お部屋のレトロすぎるとのご指摘を賜りましたが、こちらの、お部屋は７階最上階の特別室でございまして天井も高く欄間には木彫りの彫刻が施され踏み込み部分５畳＋本間１０畳+次の間６畳の海側和室でございます。お気に召されなく残念でございました。お風呂はおそらく大浴場のことかと思われますが、確かに私共の温泉には成分であるメタケイ酸の含有量が普通の３倍程ございまして、この成分が美肌効果に抜群の効果がございますが、この成分の為に大理石の傷みが激しく改装の時期に来ております。お料理は、おそらく鮑の踊り焼きの事かと存じますが燃料の火力不足に対し気配り不足で申し訳ございません。器,料理に対してはアドバイスを賜りながら改善させて頂きます。この度の貴重な御投稿誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]☆デラックスプラン☆ 伊勢海老お造りと鮑踊り焼き付

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ポン (女性/50代) 投稿日:2008/12/04
七年ぶりに伺いました。前回の印象がとてもよかったので今回は連泊致しました。ｽﾀｯﾌの方々の対応も良く、又お料理も量質共に満足致しました。又是非伺いたいと思います。
七年前にいらした品の良いご婦人(おそらく当時の女将とお見受けしたのですが)今回はいらっしゃらず、お会いできず残念でした。
返信者:熱海温泉　ホテル貫一 返信日:2008/12/06
ポン様
２泊プランにての御利用誠にありがとうございます。７年前にも御利用頂き感謝申し上げます。今回は当館の女将あいにく２日間とも外出致しておりまして大変ご無礼を致しました。お詫び申し上げます。早速女将に伝えましたところ大変残念がっておりました。スタッフの対応、お料理にもご満足頂けまして何よりでございました。これから冬に向けての熱海は暖かく日本一遅い梅園の紅葉や、日本一早い梅の開花、熱海桜の開花がご覧いただけます。
ポン様のお帰りを女将ともどもお待ち申し上げております。
この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]◎得　の～んびり【平日２泊プラン　】　★\2,000引き

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:余太郎 (男性/40代) 投稿日:2008/11/07
サービスに不満は無いのですが、部屋担当の女性2名が黙って部屋に入って来るのが気になりました。
またその2名が退室する際、ドアを開けたまま固定していくのは何か意味があるのでしょうか。部屋食の支度やら片付けに都合が良いのでしょうか。
そのこと以外は大変良い宿だったと思います。特にチェックアウト時にコーヒーをこぼしてしまった時はフロントの女性が笑顔ですばやく片付けてくれました。すぐに新しいコーヒーも支度してくれてありがたかったです。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/11/17
余太郎様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
部屋係りの件では大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
お部屋への入退出時のご挨拶は徹底するよう係り全員に指示致しました。特にお食事のご提供時ドアを開放する場合必ずお客様のご了解をいただく様徹底させて頂きます。
フロント女性の対応にはお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。早速係りに伝えましたところ大変感激いたしておりました。お客様からのお言葉が何よりの励みになります。
これからもお客様に喜ばれる質の高い接遇が出来ますよう努力致してまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
余太郎様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]お部屋のタイプで選べるプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あさ (女性/20代) 投稿日:2008/11/04
連休中にお世話になりました。
今回は街側のお部屋で残念でしたが、お部屋も清潔感があり特に不自由することなく過ごすことができました。ありがとうございました。私には苦手な食べ物がありネット予約時に希望を出していたのですが、特にお返事がなかったため伝わっていないかと思いましたが、ご対応いただいており良かったです。ただ夕食のご飯が出てくるタイミングが遅かったのが気になりました。温泉は源泉掛け流しの美人の湯（担当していただいた仲居さんもご自身の肌をもって実証）には夜と翌朝の２回入りました。とても気持ちが良かったです。露天風呂があればもっと良いと思います。また熱海を訪れる機会がありましたらよろしくお願いいたします。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/11/17
あさ様
この度のご来館誠にありがとうございます。
連休の為あいにく海側のお部屋が取れず大変ご迷惑をおかけ致しました。１２畳の広さのお部屋でございましたが、御満足頂けましてありがとうございます。苦手の食べ物につきまして、確認のご返事を致しませんで大変失礼致しました。お詫び申し上げます。
お食事のお出しするタイミングが遅れましたこと誠に申し訳ございません。温かいお食事は温かく冷たいものは冷たくと配慮させていただいておりますが、当時は全体にお料理が遅れたようでご迷惑をおかけ致しました。
源泉掛け流しの温泉、お褒めの言葉を賜りありがとうございます。
私共の温泉は、その成分に含まれるメタケイ酸の働きにより、皮膚の角質層の新陳代謝を促し、美肌効果に優れております。
あさ様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]◎得　一日２室限定！　街側和室　会席プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:徳さん (男性/50代) 投稿日:2008/10/26
２名で宿泊しましたが、部屋は２間あり十分な広さでした。海も良く見え、眺望も満足です。食事内容ですが、朝夕、質、量ともに満足できる内容でした。唯一、不満足は、まくらの中身がプラスチックチューブ？のようなもので私には合わず、まくらなしで寝ました。総合的にみて、また行きたい旅館の一つです。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/10/31
徳さん様
この度の御宿泊、誠にありがとうございました。お部屋の眺望・広さ又お食事に付きましては、ご満足頂けましてありがとうございます。寝具の枕の件に関しましては、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。早速お客様のいろいろなご要望にお答えできる枕を検討させていただきます。又枕だけでなく寝具全体の見直しも含めて進めてまいります。「総合的にみて、また行きたい旅館の一つ」とのお言葉を賜り誠にありがとうございます。お客様の声に真摯に耳を傾けその一つ一つを大切に、より良いおもてなしが出来ますよう精進してまいります。これから晩秋の熱海では日本一遅い梅園の紅葉や1月になりますと日本一早い梅や熱海桜の開花等梅と桜の開花が同時にお楽しみいただけます。徳さん様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]◎得　伊勢海老プリプリサラダ付プラン 【お部屋食】

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:シェフチェンコ (男性/30代) 投稿日:2008/10/13
朝夕ともに食事に満足しました。ありがとうございました。ただ、残念な点は次の２点。まず、部屋トイレのウォシュレットが使えなかったこと。部屋に着いて最初に利用した時に、コンセントが入っていませんでした。使えないなら、何らか表示するなりコメントするなりするべきですね。もう一つは、お風呂のサウナ利用可能時間が短すぎること。食事の後にゆっくり入ろうとしたものの、既に照明も消えていました。これも、事前に知らせて欲しかった点です。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/10/18
シェフチェンコ様
この度はお部屋のタイプで選べるプランにての御利用誠にありがとうございました、お料理に関しましては、ご満足頂けまして誠にありがとうございます。お部屋のウォシュレットの件誠に申し訳ございません。故障ではなく私共の係りが電源を入れ忘れた為大変ご不便をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。今後お部屋のインスペクションを徹底してまいります。お風呂のサウナの営業時間の件でございますが、現在１５：００～１９：００とさせていただいております。ご夕食後の御利用は、アルコールの影響で事故等が懸念されますので、お客様の安全を優先させていただいております。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。このたびは貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。シェフチェンコ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]お部屋のタイプで選べるプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:かんちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/17
花火大会を見るために宿泊させて頂きました。
当日は小雨が降っていてどうかなぁーと思いましたがお部屋も特別室にして頂き花火も雨関係なくお部屋から堪能させてもらい、とても良い時間を過ごさせてもらいました。食事も美味しかったです。ありがとうございました。
今度は女性四人で予約しちゃいました。またよろしくお願いします。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/10/03
かんちゃん様
花火大会のご宿泊誠にありがとうございました。
当日は雨が心配でございましたが、幸い大したこともなくお部屋からの花火ご堪能いただけたようで、嬉しく思います。お食事もご満足いただけましてありがとうございます。また早速に４名様でのお申込みを賜り誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。熱海の花火大会は、これからも１２月７日（日）・１４日（日）・２３日（火・祝）とございます。ご宿泊に関するご要望等なんなりとお申し付けくださいませ。かんちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]秋・冬期　海上花火大会プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ステップ (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
素泊まりで利用しました。
値段は割高に感じました。
接客は、素泊まりなので、あまり関わりが少なかったのですが、そんなに悪い印象はありませんでした。
部屋は、広いのですが、ちょっと殺伐として、あまり飾り気が無い感じでした。
風呂は、地下1階にあり、２４Ｈ入ることができてよかったです。また、夜と朝で男湯と女湯が交代するので、楽しめると思います。ただ、熱く長時間は入れないと思います。
立地ですが、熱海ならではの坂道沿いにあります。熱海らしさを楽しむにはいいと思います。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/10/03
ステップ様
素泊まりでのご利用誠にありがとうございました。
御泊まりいただいた９月１４日は連休のためお値段は平日よりも若干高めでございました。お部屋の件につきましては内装等検討させていただきます。お風呂の温度の件大変ご迷惑をおかけいたしました。
私どもでは、１００％源泉かけ流しのため９２度の源泉をその量によって４２度に調整させていただいておりますが、今後も温度管理を徹底させていただきます。ステップ様には貴重なご意見を賜り感謝申し上げますと共に次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]【特別価格】 天然温泉で『ほっ♪』素泊りプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:パパ (男性/40代) 投稿日:2008/09/15
アワビ・伊勢海老につられて、家族で宿泊しました。料理の豪華さと部屋の広さに感動しました。料金が高い分、サービスも良いのかも知れません。ですが、ホテルの方々は、心を込めた接客をされていたと思います。お風呂のお湯は、体に良いと思います。残念なのは、お風呂が小さい事でした。他は、特に問題はありません。良いホテルでした。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/10/03
パパ様
この度はデラックスプランにてのご利用誠にありがとうございました。係りの接客につきましてスタッフの励みのなるお言葉をいただき感謝申し上げます。私どもの温泉は、イタリヤの泥浴（フアンゴ）の主成分「メタケイ酸」が１５２mg/kgも含まれており皮膚の角質層の新陳代謝を促し、美肌効果に優れた温泉です。お風呂の大きさの件でございますが、女性浴室の方が小さめのためご迷惑をおかけいたしました。現在男女入れ替えのご利用をさせていただいておりますが、今後なるべく早い時期に露天風呂を含め検討させていただいております。
この度は貴重なご投稿を賜りありがとうございました。これからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。パパ様のおかえりいただける日を心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]☆デラックスプラン☆ 伊勢海老お造りと鮑踊り焼き付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あい (男性/30代) 投稿日:2008/09/14
部屋が広くて贅沢な気分になりました。２人だったので少しさみしくなる位でしたが。立地もよくお勧めです。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/29
あい様
お部屋のタイプで選べるプランのご利用誠にありがとうございます。
当日は海側和室+次の間付のお部屋でございましたが、お部屋の広さと、オーシャンビューの眺望は当館の自慢でございます。これから味覚の秋のシーズンに向けまして、お料理で選べるプランも豊富に取りそろえさせていただきました。伊勢海老サラダ・伊勢海老お造り・鮑踊り焼き・金目鯛煮付け・牛ヒレステーキ等お客様のお好みでお選びください。あい様の御帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なご投稿を賜り感謝申し上げます。ありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]お部屋のタイプで選べるプラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:パパ (男性/40代) 投稿日:2008/09/12
フロントの応対が、とてもよかった。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/29
パパ様
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。当日は朝食付きプランでのご利用でございましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたようでありがとうございます。当館ではお仕事の都合で御到着の遅いお客様や御出発のお早いお客様のためにプランをご用意させていただいております。パパ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]のんびりお部屋食が嬉しい♪１泊朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆーちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
お盆休みに家族三人で一泊しました！！部屋はびっくりするぐらい広く・・・
食事も部屋だしなのでゆっくりできました。　夜には、歩いてサンビーチまでいき打ち上げ花火を至近距離で見ながら子供と家庭用花火ができてとってもたのしかったです。　駐車場が離れていて有料なのがちょっと残念なだけで他は◎でした。　　また、来年のお邪魔できるようにがんばりまーす★
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/23
ゆーちゃん様
お盆休みご家族旅行のご利用誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当日は花火大会がございましたがお部屋からもご覧になれますが、間近での花火は迫力が違いますね。駐車場の件でございますが、当館では玄関前の駐車スペースが狭いためお車で３分程の距離に駐車場がございます。ご不便をおかけいたしました。ゆーちゃん様の御帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]お部屋のタイプで選べるプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えっちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/09/08
特別室にグレードアップ料理、大変満足した旅となりました。特にグレードアップの「伊勢海老と鮑踊り焼」には舌鼓をうちました。～日頃の仕事の忙しさと雑踏での生活から逃れ、癒しの時を過ごすには格好のホテルでした。
目の前の熱海港の景色、恐らく「花火」の時期には優雅に過ごせることと思います。是非、この次に利用させていただくのは「花火」の時期をと考えています。ちょっと目の前のマンションは邪魔でしたが?～2人には贅沢な部屋でしたが、優雅に時の経つのを忘れさせてくれました。接客も満足です。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/19
えっちゃん様
☆デラックスプラン☆ 伊勢海老お造りと鮑踊り焼き付プランでのご宿泊誠にありがとうございました。当日は、私共の特別室の中でも一番のホームバー付のお部屋でございました。お部屋からは初島、大島もご覧いただけたかと思います。当館からの花火観覧は、その会場がマンションの横になりますので、さほど気になりません。当日は屋上にもお席を設けます、こちらからは花火の音響効果もすばらしく是非花火大会のご宿泊をお勧め申し上げます。お部屋、お料理、接客につきましてスタッフの励みになるお褒めの言葉を頂き感謝いたしております。今後も質の高いおもてなしが出来るよう努めてまいります。この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございます。
えっちゃん様の花火大会のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]☆デラックスプラン☆ 伊勢海老お造りと鮑踊り焼き付

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ミッキー (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
今回で3回目に貫一さんにお世話になりました。
前回、前々回は熱海の花火大会だったので屋上ビアガーデンから素晴らしい景色を楽しみました。
3回とも素泊まりでしたが、前2回は花火大会当日なので料金は高め。
3回目は平日だったので一万でお釣が来て安かったのですが、高い日と安い日の対応の差がありすぎて残念でした。
お風呂は24時間なので、0時過ぎにいけば貸切り状態でしたが、地下にあるので景色は…でした。
ちなみに、布団カバーに小蝿がひからびて付いていた回がありました。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/19
ミッキー様
３回目の御利用誠にありがとうございます。
布団カバーの小蝿誠に申し訳ございません。お布団のご用意をさせていただく際充分注意させていただきます。８月１８日は比較的お部屋に余裕がございましたので、お部屋任せのプランでございましたが、海側和室１０畳+広縁付のお部屋をご用意させて頂きました。花火大会の御料金につきましては平日よりも若干高めに設定させていただいております。なるべく差をちぢめる努力をさせていただきます。ミッキー様の４回目のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]【特別価格】 天然温泉で『ほっ♪』素泊りプラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:百日紅 (女性/30代) 投稿日:2008/09/04
お部屋から花火を楽しみたくて予約しました。目の前のマンションがちょっとだけ視界を妨げるので残念でしたが、花火は十分楽しめました。ビーチにも近くて好立地のお宿です。お部屋も広く従業員の方も丁寧な対応でしたので、気持ちよくゆっくり過ごせました。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/19
百日紅様
花火大会のご宿泊誠にありがとうございました。
花火会場の横に位置しますマンションが少し視界を妨げまして、申し訳ありません。花火大会の会場はマンションの横になるため直接は影響いたしませんが、お部屋からの花火お楽しみ頂けまして何よりでございました。お部屋の広さ、係りの接客等お褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も質の高いおもてなしが出来るよう努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あきえ (女性/30代) 投稿日:2008/09/02
８／５に家族３人と両親と妹の６名でお世話になりました。花火大会で忙しい中、こちらの都合で色々と面倒をおかけしたにも関わらず、気持ちよくすぐに応対して頂きとても助かりました。内風呂に砂が残っていた時も、ホテル前で砂を落とすようにと洗い場を用意してあるのに、たぶん前の宿泊者が残していったのでしょう、ホテルの方もとても困っているでしょうに、連絡後すぐに対応してもらい、好感が持てました。部屋からもきれいに花火が見えましたが（遅れてきた連れ談）、天気が良かったので私達は屋上で見物。あまりの迫力に感動しました。お風呂も他に比べれば多少狭いですが、それほど混み合わなかったし、手入れが行き届いていてとても良かったです。皆満足でしたが、特に父が大変気に入ったようで、また行こうと申しておりました。これから熱海に行く時は、ぜひこちらでお世話になりたいと思うので、その時はまたよろしくお願いいたします。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/16
あきえ様
８月５日ご家族での花火大会のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の内風呂の砂の件では大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。客室の清掃と、お客様をご案内する前のインスペクションを徹底させていただきます。当日の花火は天気にも恵まれすばらしい花火でございました。当館からの花火は会場のほぼ正面に位置しますので、特に屋上からの花火は熱海の地形が劇場型で後ろに山を控えている為特にその音響効果は迫力がございます。お父上様にもお気に召して頂けたとの事なによりでございました。あきえ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:LostSoldier (女性/20代) 投稿日:2008/08/30
8月23日に一泊させていただきました。別々にチェックインや、お食事の時間を遅らせるなどの要望にもかかわらず、対応していただきました。お部屋は広いので、ご家族での方がいいかもしれません。難をあげるとしたら、お土産コーナーを充実していただけると、うれしいです。お値段の割には満足できました。ありがとうございました。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/13
LostSoldier様
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋の広さ、接遇にはご満足頂けましてありがとうございます。
ご指摘を賜りました売店のお土産コーナーでございますが、早速売店の位置、品揃え、陳列のレイアウト等検討させていただきまして、９月１８日までに前面的な改造をさせていただくことになりました。誠に貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。LostSoldier様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]夏だ！海だ！ビーチまで３分！夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アトム (女性/50代) 投稿日:2008/08/28
１０年ぶり二回目の宿泊になりました。１０年前に宿泊した時は大満足でした。期待して行ったのですが、料理も部屋も期待はずれでした。花火も雨で屋上から、見られなかったので部屋からでしたけど、全部見る事が出来なくて残念でした。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/13
アトム様
１０年ぶり２回目のご宿泊誠にありがとうございました。
今回のお部屋は、６階海側１０畳+広縁のタイプでございましたが当日は、花火大会のため満室で、広めの２間続きのお部屋が取れず誠に申し訳ございませんでした。あいにくの雨のため花火大会も屋上から御覧いただけませんで残念でございました。当日のお部屋からですと斜め方向に見る形になるためご迷惑をおかけいたしました。次回お越しの節は今回の分まで挽回できますよう対処させていただきます。今回のご宿泊に懲りませず是非次回のチャンスをいただけますようお願い申し上げます。この度はご投稿賜り誠にありがとうございました。次回のお越しを是非お待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こたろ (男性/30代) 投稿日:2008/08/26
お部屋は広くて、両親と子供二人、私たち夫婦の6人では広すぎるほど。特に部屋から見渡せる海が最高！ビーチもほとんど目の前で、小さな子供たちに初めて海水浴を体験させてあげるには、申し分ない宿でした。シーズン真っ只中で、大忙しの従業員の皆さんにも大変良くしていただきました。コインランドリーはどこにあるとか些細なことにも嫌な顔をせず教えていただけたり、チェックアウト後にも荷物を預かってもらえて、存分に海水浴を満喫！夜には偶然行われていた、花火大会を屋上で見れて、その大迫力に子供二人も大興奮でした。両親は豪華な朝ごはんの量と味に大満足。焼き魚は特に気に入って、お土産に買って帰ったほど。バカンス初心者に優しいホテルでした。来年も行きたい！と反響があって、幹事のパパも鼻が高いです。ありがとうございました。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/13
こたろ様
ご家族初めての海水浴での御利用誠にありがとうございます。
当日は４階の海側和室本間１２畳+次の間６畳+踏み込み３畳+広縁のお部屋でございましたがご満足頂けましてありがとうございます。
又当日は８時２０から１５分間の短い花火大会でございましたが、天気も良くすばらしい花火でございました。お部屋からもご覧いただけますが、屋上の方が、正面からご覧になれますし、その音響効果も体感できます。何よりもビーチまで３分でまいりますので、お子様連れのお客様には大変便利でございます。来年も是非スタッフ一同お待ち申し上げております。こたろ様にはご多忙の中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]夏だ！海だ！ビーチまで３分！夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろぴー (男性/20代) 投稿日:2008/08/25
大切な人と２人で花火をまじかで観たい！！と思い、今回初めて貫一ホテルを選びました。お部屋からの花火の眺望がよければと思って予約したのですが、特別に特別室を用意しましたと管理人さんから言われたときには、その心配りと親切さに感動しました。とても広くて、清潔で、２人で使うにはもったいないくらい広々としたお部屋でした。そこで過ごすひと時は日常を忘れさせてくれて、思いっきり２人でくつろぐことができました。
今まで２人で泊まった部屋のうち一番よかったです。お料理の数でも、花火の眺めもすごくよくて大満足でした。
熱海にきたときはまた泊ってみたいと思わせてくれるお宿だと思いました
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/06
ひろぴー様
花火大会のご宿泊誠にありがとうございます。
当日は特別室の御利用でございましたが、お気に召しましてありがとうございます。熱海の花火大会は秋９月１５日（月・祝）と冬１２月７日（日）・１４日（日）・２３日（火・祝）にもございます。是非次回のご来館をお待ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あぽちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
お部屋からの花火は、よく見えましたが、ひさしから垂れ下がっている格子が花火を見るのに邪魔でした。ベッドに慣れているせいか、布団が薄く体が痛くなってしまいました。ベッドのお部屋も作ってはいかがでしょうか。料理は、普通で、もう少し工夫が必要かと思います。浴衣は、選べましたが、ウェルカムドリンクなどあればもっと良かったです。温泉の質は良かったのですが、外が見えず、開放感がないため、息苦しく感じました。残念です。露天ぶろが有ると良かったと思います。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/04
あぽちゃん様
8月21日（木）花火大会でのご宿泊誠にありがとうございました。
当日は、天候が悪くせっかくの花火が残念でございました。当館では、お部屋から花火はご覧いただけますが、天気がよければ屋上に、お席を用意致しまして迫力のある花火をご覧いただけます。ひさしの飾り格子の件検討させていただきます。ベッドのお部屋の対応、露天風呂の件は現在企画中でございます。お料理の件につきましては、早速料理長と相談しまして一段の工夫をさせていただきます。ウエルカムドリンクの件につきましては、当館では、お部屋でおしたくさせていただいておりますが、今後ロビーで到着時の対応も検討させていただきます。次回お越しの折には、もっとご満足いただけますよう努力してまいります。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後ともホテル貫一をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りお (女性/20代) 投稿日:2008/08/24
フロントの方がとても親切でした。地図で道を教えてくれたり、丁寧に対応していただきました。お部屋はとてもキレイでしたが、部屋にゴミ箱とティッシュがなかったので、ビニール袋をゴミ箱代わりにしたりとちょっとめんどくさかったです。洗面所にはでかいゴミ箱があったんですけどね。お風呂はきもちよかったです。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/05
りお様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さは、ご満足頂けましてありがとうございます。
お部屋のゴミ箱の件わかりづらく大変ご迷惑をおかけ致しました。
ゴミ箱は洗面所の他、お部屋の広縁のコーナーにもご用意させていただいてございますが、もう少し見やすい場所を検討させていただきます。私共のお風呂は源泉かけ流し１００％でございます。特にその成分の中でメタケイ酸の含有量が１５２．９㎎/㎏と一般的な温泉の約３倍程含まれております。この成分は美人の湯とゆわれる美肌形成に効果のある成分で、特に女性のお客様にはお勧めです。
りお様の次回のお越しをお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]のんびりお部屋食が嬉しい♪１泊朝食付プラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Cozy (男性/40代) 投稿日:2008/08/23
今回、8月17日、18日の1泊2日で、両親と子どもの6名でお世話になりました。
花火大会の日で、屋上から花火を拝見させていただき、子どもも大変喜んでいました。お部屋も広く清潔で、お料理も十分な量があり、また、味付けも美味しくいただきました。お風呂はちょっと古い印象があり、また、ホテル全体の施設に対して手狭かなと思いました。接客は非常に親切で好感がもてました。
熱海に宿泊する際は、また、利用したいなと思うお宿です。
ありがとうございました。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/05
Cozy様
花火大会でのご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋、料理、接遇につきましては、ご満足頂けましてありがとうございます。お風呂の件でございますが、温泉の成分であるメタケイ酸が１５２．９㎎/㎏と一般の約３倍位含まれております。このためお風呂の敷石の痛みが激しく茶褐色に変色している部分が目立ってまいりました。メンテナンスを早急に実施してまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。Ｃozy様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まゆみん (女性/40代) 投稿日:2008/08/19
部屋がとても広くのんびりできました。目の前で花火が見れとても満足な旅行になりました。
ありがとうございます。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/09/05
まゆみん様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。
花火大会ご満足頂けまして何よりでございました。
当日は海側和室10畳+次の間６畳+広縁のお部屋でございましたが、私共では全体の８０％が、このタイプになります。
源泉かけ流しの温泉とお部屋の広さその眺望が自慢のホテルでございます。まゆみん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元

[利用した宿泊プラン]◎得伊勢海老プリプリサラダ付・食事部屋だしプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ルナハム (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
高い時期に行ったから、仕方ないかなぁと｡料理もお風呂も普通。接客係の方は親切で良かったです。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/30
ルナハム様
☆選べるプラン☆伊勢海老お造り又は鮑踊り焼き付プランの特別室指定でのご利用ありがとうございました。お盆休みのピーク８月１６日のご宿泊でございましたので、料金も￥２８，３５０と当日では二番目に高い料金でございました。当日は最上階７階特別室のお部屋でございましたが、お部屋からの景観は、如何でございましたでしょうか？初島、大島、相模湾がご覧いただけた事かと存じます。接客係りの接遇にはご満足いただけまして何よりでございました。オフシーズンには、お得なプランも沢山ご用意させていただいております。9月は鮑踊り焼き無料のプランや御夕食時のお飲み物無料のプラン等ございます。ルナハム様の次回のお越しをお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]☆選べるプラン☆ 伊勢海老お造り 又は鮑踊り焼き付

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しなぼん (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
8月15日に素泊まりで利用させていただきました。
海水浴がしたかったので、午前中に到着して着替えと荷物の預かりをお願いしましたが、気持ちよくOKしていただいて助かりました。
今回は素泊まりだったので、部屋に入ったらいきなり布団がしいてある状況だったのですが、すぐにゆっくりしたい私たちには最高でした。
部屋も広く、ゆったりした気分を味わえました。
食事をしていないので、その他難を言えばやはりお風呂が狭いことでしょうか。
夜朝両方利用しましたが、どちらも狭い・・。
頑張って露天か貸切風呂を作っていただけると嬉しいです。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/30
しなぼん様
8月15日素泊まりでのご宿泊誠にありがとうございました。
夏休み期間中は、ビーチまで3分と近く海水浴のお客様が多い為、私どもでは午前中からお客様のお荷物のお預かり、更衣室のご用意又お車も午前11時以降お預かりさせて頂いております。
お風呂の件でございますが、１００％源泉かけ流しの天然温泉を活用し露天風呂、貸切風呂、露天風呂付客室を企画中でございます。
なるべく早めに、ご期待にお答えできますよう進めてまいります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
しなぼん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]【特別価格】 天然温泉で『ほっ♪』素泊りプラン！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:JUN (男性/30代) 投稿日:2008/08/16
部屋は思ってたよりもずっと広く、きれいでした。料理もとてもおいしくいただけました。次回も是非宿泊したいと思えましたし、他の人にもお勧めしたいと思いました。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/23
JUN様
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お部屋の広さ、お料理もご満足頂けましてありがとうございます。当日は６階でございましたが、こちらのお部屋は海側で本間８畳+次の間６畳＋踏み込み３畳+広縁のお部屋でございました。お部屋から相模湾と初島、大島がご覧いただけた事かと存じます。これから秋・冬にかけては空気が澄んでまいりますと三浦半島・房総半島までご覧いただけます。JUN様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]お部屋のタイプで選べるプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ノブ (男性/30代) 投稿日:2008/08/10
家族で1泊させていただきました。お部屋から花火が見えるプランでの宿泊でしたが風が弱く煙が流れにくかったのが残念でしたが、ロケーションは最高で感動でした。部屋も５人でしたが狭く感じず広々としておりました。食事は、どれも美味しくいただき量も多く満足しました。これといってマイナスはないのですが、男性風呂と女性風呂が交代する際には、ドア看板の交代だけではなく室内を点検していただくと宜しいかと思います。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/16
ノブ様
花火大会プランでの、御利用ありがとうございました。８月５日の日は、天気は良かったのですがあいにく、風が弱く打ち上げた後、前の花火の煙が流れず次の花火の色が少し濁ってしまい残念でございました。花火のベストコンディションは、やはり少し風があった方が鮮やかな花火の色彩が楽しめますね。熱海ではこの後、秋・冬期の花火大会もございます。こちらは空の空気も澄み風もございますので、色鮮やかな花火がご覧いただけます。眺望・お部屋の広さ・お食事につきましてはご満足頂けまして誠にありがとうございます。ただ大浴場の清掃につきまして大変ご迷惑をおかけ致しまして深くお詫び申し上げます。早速担当者を含め対策を検討致しまして朝５時の入れ替え時、清掃の徹底と、チェック表を作成し管理させていただきます。ノブ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/08/06
花火大会の日に宿泊させて頂きました。部屋から見えるとの事で予約をしましたが、本当によく見えて、部屋も綺麗でとても広かったです。仲居さんも感じの良い方で気持ち良く宿泊する事が出来ました。また宿泊したいと思いました。ただ、食事の時におかずが届いてから、なかなかご飯が出てこなかったので、出来れば一緒に用意して頂ければ・・・。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/15
とも様
この度は花火大会のご宿泊誠にありがとうございました。当日は天気も良く、すばらしい花火がご覧いただけて何よりでございました。熱海の花火は地形が劇場形で後方を山に囲まれている為その音響効果がすばらしく空気の振動まで感じられた事と存じます。当日のお部屋は
２間続きのタイプのお部屋でございましたが私共では全体の８０％が、こちらのタイプでございます。又客室係りの接遇にもご満足いただけましてありがとうございます。担当の仲居に伝えましたところ大変感激いたしておりました。ただお食事の際にご飯のタイミングが遅れまして誠に申し訳ございません。これからは、お客様をお待たせする事の無いよう、お客様のご飯のタイニングをあらかじめお伺いし時間短縮の対策を実施させていただきます。次回の、とも様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひろくん (男性/40代) 投稿日:2008/08/03
花火大会という日の宿泊だから料金的に高めかなと思いますが、その他は普通？それ以上かなという位でしたので、良くもなく悪くもなくという思いでした。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/14
ひろくん様
花火大会での、ご宿泊誠にありがとうございました。ホテル貫一は花火大会の会場を正面に望む位置にございますので、お部屋から花火がご覧いただけます。又当日は屋上にも席を設けまして花火の音、その風圧まで感じることが出来ます。源泉掛け流しの温泉、お料理は、いかがでございましたでしょうか？これからもお客様にご満足と感動していただける宿になれるよう努力してまいります。ひろくん様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ﾎﾟﾆｮ (女性/20代) 投稿日:2008/08/02
お部屋がとても広く窓からも花火が見えとても良かったです!!仲居さんもいろいろ教えてくれてとても楽しく過ごせました。
本当にお部屋の広さには大満足です☆彡
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/08/07
ポニョ様
花火大会のご宿泊誠にありがとうございます。
お部屋からの花火見学又、お部屋の広さにご満足頂けまして、ありがとうございます。私共では全体の８０％が２間続きの、ゆとりのあるお部屋になっております。オーシャンビューの為お部屋からも花火はご覧いただけますが、屋上にもお席を設けさせていただいております。熱海の花火は、その地形がすり鉢型の為音響効果が、すばらしく他の花火とは一味違う花火が味わえます。空気の振動でお車のセキュリテイーが作動してしまうくらいでございます。
ポニョ様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重な投稿を賜り誠にありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]海上花火！天然温泉と食事部屋だし　色浴衣プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:かおぴょん (女性/30代) 投稿日:2008/07/08
6月15日に1泊させていただきました。
まず、お部屋の広さに感激、料理も全てがおいしく、大変満足しました。
たまたまなのかお風呂も貸切状態で3度もはいりました。
湯質がすごく良く、肌はすべすべになりました。
熱海は何度も行ってますが　本当に良いお宿だと思いました。
帰りにいただいた心遣いにも感動しました。又是非泊まりたい宿です。
返信者:ホテル貫一 返信日:2008/07/10
かおぴょん様
ご宿泊賜り誠にありがとうございます。『じゃらん限定♪初島アイランドリゾート割引プラン』にての御利用でございましたが、ご満足頂けましてスタッフ一同感激いたしております。当日は、お部屋に余裕がございましたので、次の間付のお部屋をご用意させて頂きました。これからも余裕のある限りお部屋のグレードアップで対応させて頂きます。お風呂は１００％源泉掛け流しで美人の湯と言われる成分のメタケイ酸が、１５２，９㎎/㎏と（通常５０㎎なら有効１００㎎で美肌形成のお湯と言われております。）豊富に含まれております。お料理も料理長が伊豆熱海地元の旬の食材を吟味し季節感を大切に腕をふるっております。かおぴょん様の次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度は貴重なご投稿を賜り深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
支配人　坂元　徳行

[利用した宿泊プラン]『じゃらん限定♪初島アイランドリゾート割引プラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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