クチコミ・評価

歴史の宿　御客屋からの返信

すず様
テレビでみた当館を思い出してご予約頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿も感謝申し上げます。
館内は黒光りするほど、長年丁寧に清掃しております。どの部分を切り取ってみても、木目が美しく、海外のお客様にも大変喜ばれています。ロビーにある囲炉裏、1階のタイル張りの水場などは未だ現役で活躍中です。
当館は、手仕込み・無添加のお食事ですので、身体に優しいお味です。
ご年配の方には、一見、量が多いと見えることもあるようですが、意外にするっと食べられてしまうので、ご本人が驚かれます。
ほうじ茶のプリンは、おかわりがほしいくらいですね！
お食事を気に入ってくださり、大変嬉しく存じます。
ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/19

歴史の宿　御客屋からの返信

taka様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。口コミのご投稿も有難く、更なる工夫についてスタッフ間で話す機会を頂いております。
この度も、温泉やお食事で、日々のお疲れをリセットできたご様子、なにより嬉しく存じます。
当館のお食事は、大きな変化はありませんが、季節のお野菜をその素材にあった形で、先付、小鉢、前菜などに変化をつけております。ささやかではありますが、農業部門が工夫して育てた彩り野菜や地元農家からの山の幸が旬の味を添えています。
また、ご連泊のお客様には、初日または二日目に、お食事をガラリと変えております。
taka様には、次回ぜひこちらをおススメしたく、調理部門と話しておりました。
時節柄、お身体どうぞご自愛ください。
またお会いできますことを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/16

歴史の宿　御客屋からの返信

りぃちゃん様
この度は、お父様の米寿の記念に当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も感謝いたします。
ご到着まで、どれほどご期待してくださっていたか、とても伝わってきます。
不安を払拭することができて、まずはほっといたしました。
なにより、こちらに手違いがあるなか、お父様に大満足して頂けて、本当に嬉しいです。
お食事は、量が多く感じたかと思いますが、手仕込み・無添加で、自社農園で育てたお野菜とお米をたくさん使っていますので、とても体に優しいお料理になっています。
お祝いのケーキも料理部門の手作り、カードは絵心あるスタッフがご準備させて頂きました。
女将をはじめとしてスタッフは、記念や誕生日などのお祝いや感謝の気持ちは、お顔がわかるお客様にはできるだけ、ささやかですがお声がけするように心がけております。
りぃちゃん様におかれましては、十分にご経験されておりましょうが、私共のおもてなしから、ご自身のお仕事に思いを馳せられたとのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
これから黒川は、緑一色の時季をむかえます。
どうぞご家族・ご友人と一緒に、お越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/16

歴史の宿　御客屋からの返信

まいちゃん様
この度はご夫婦・ご家族の記念となる月、そして久々の家族旅行に当館をお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も感謝いたします。
当館は創業が今年で302年目になります。古い建物ですので、ご不便おかけする場面もあったかと思います。ですが、「それも味わい深い」と仰ってくださったこと、大変有難く存じます。
ご宿泊の間は、ご夫婦とご家族が積み重ねてこられた歴史に敬意をもって、スタッフ一人ひとりがお部屋の清掃・準備から、お食事の時間、チェックアウトまで、心をこめておもてなしさせて頂きました。心地よく記念の一日をお過ごしいただけて、なにより嬉しいです。
またぜひお越しください。
お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/15

歴史の宿　御客屋からの返信

楠木正成様
この度は、30年ぶりの黒川温泉宿泊に当館をお選び頂き、口コミの投稿もありがとうございます。
コロナ禍が、一応の落ち着きをみせ、ふと思い出して、旅行先に・・・と考えてくださる、日本のお客様が、黒川に戻ってきてくださっています。
大変有難いです！
当館は源泉温度が約80度のため、一部加水しながらですが、お客様が心地よく温泉につかれるよう、スタッフが細かく温度管理をしております。
楠木正成様にも温泉、そしてお料理を気に入って頂き、とても嬉しく存じます。
今年の3月は温暖な気候に恵まれ、雨はありましたが過ごしやすい季節でした。
また時季をかえてお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/15

歴史の宿　御客屋からの返信

保安様
この度は、当館にご宿泊くださり、また口コミ投稿もありがとうございます。
黒川温泉は、満喫いただけたでしょうか？
当館の元湯は、300年の歴史があり、肌の代謝促進や潤いをもたらします。
保安様には、泉質にも関心をもって頂き、ご堪能くださったご様子、大変有難く存じます。
また、お食事は自社農園や地元農家さまのお野菜をふんだんに使い、料理部門が真心こめて仕上げております。噛むごとに滋養が広がるような、身体に優しいお料理です。
たくさん食べられる方には、夜の19時まででしたら別注料理のご準備もございます。（ご提供まで少々お時間いただきます）
ご予約の際などに、気軽にご相談いただければ幸いです。
今年も4月を迎え、畑の準備が始まりました。美味しいお野菜、お米を召し上がって頂けるよう、農業部門はこれから精を出します！
ぜひまた、時季をかえてお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/12

歴史の宿　御客屋からの返信

HR様
御礼が遅れてしまいましたが、2度目のご来館誠にありがとうございます。
三世代でのご宿泊、寛いでお過ごしいただけたご様子、大変嬉しいです。
当館は、建物が古く、特にご年配の方には階段が急に感じられることがございます。
また、設備も様々な工夫を重ねながら、不便なところをカバーしております。
それでも、当館のおもてなしをHR様が気に入ってくださり、再度ご宿泊いただけたことは、感謝しかありません。
前回とは違う角度から川の眺め、真心こめたお食事、温泉もご堪能いただけて嬉しいです。
ぜびまたお越しください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/5

歴史の宿　御客屋からの返信

みとっしゃん様
年末の大切な時期に、当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございます。
長旅の疲れをゆっくり癒すことができたご様子も、なによりホッとしております。
年末年始は、一年のなかで一番、館内が華やぎます。
お食事も特別なしつらえで準備しているので、心浮き立つ雰囲気があります。
みとっしゃん様には、お味も気に入っていただけて、大変嬉しいです。
奥さまにとっては、温泉に加えて、マッサージでも身体がほぐれ、「至福の時を過ごせた」と仰ってくださったこと、本当に感謝いたします。奥さまのお言葉は、全スタッフの励みになります。
ぜひまた、季節をかえてお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/4/5

歴史の宿　御客屋からの返信

Frances様
この度は、当館へのご宿泊ありがとうございます。
黒川温泉内は、日帰り風呂にタオルの備えつけがありません。
そのため、当館では、チェックイン前とチェックアウト後に温泉巡りをするお客様には、1枚ですがタオルの貸し出しをしております。
黒川の温泉を楽しんでくださったようで、本当に嬉しいです。
日本にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
スタッフ一同、お待ちしております。
Our inn has English-speaking staff. We also offer Mandarin Chinese and Korean for dinner and breakfast.
We have passed your message on to our Mandarin spearking staff.
She was very pleased that you were satisfied with your stay.
We too are sincerely glad that you had a relaxing stay.
We hope to see you again at our inn!
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/3/15

歴史の宿　御客屋からの返信

ナイスキャッチ様
この度は、九州八十八湯巡りの途中で、当館にお立ち寄りくださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿にも感謝申し上げます。
お食事は、地元の食材の他に、自社農園で作ったお野菜やお米も使っております。調理部門がそれぞれの食材の滋養を引き出すように手をかけ、接客スタッフに繋いでいます。スタッフ一丸となった雰囲気が、ますますお泊りの方々の食欲を高めているとも感じています。奥様に、たくさん召し上がっていただけて、大変嬉しいです。
本格的な寒さが到来している最中でしたが、外からも湯あかりを楽しんでいただけて、よかったです！間伐竹を使った灯りは、黒川温泉郷がひとつとなって準備されていきます。温泉街のなかに温かい光が灯る様は、黒川温泉ならではです。
2月にむけて、寒風が身に染みる季節となってまいります。
どうぞご自愛いただき、またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/2/28

歴史の宿　御客屋からの返信

じん様
この度は、記憶と記憶をたどって、当館へご宿泊くださり、またクチコミの投稿をありがとうございます。
お食事は、長崎県大村の上質な海産物がはいったことと、お正月ということで特別メニューとして海の幸をご準備させていただきました。普段は、山里の幸をふんだんに使った、手仕込み無添加のお食事になります。
次回は、お正月を除く時期にご予約いただきますと、ご希望に近いお料理を召し上がっていただけると存じます。
館内は毎日、隅々まで清掃しております。以前より綺麗になったとのお言葉は、大変嬉しかったです。長い歴史の積み重ねで、床も階段も黒光りするほど磨きあげられています。古い建物でご不便おかけすることもありますが、気持ちよくお過ごしいただけたご様子で、なによりでした。
また、当館には中国や韓国出身のスタッフがおります。海外のお客様が増えている今、彼らのように母国語と日本語ができるスタッフがいることは、お客様にとって安心のひとつになっていると感じます。また、いつも笑顔で明るい声で働く姿、日本語を真摯に学ぶ姿には、私たち日本人スタッフも元気と気合いをもらえます。気軽に話しかけてくださったことに感謝申し上げます。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。
スタッフ一同、お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/24

歴史の宿　御客屋からの返信

まろ様
年始の貴重なお時間を使って、当館にご宿泊くださり、ありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も、感謝申し上げます。
お部屋でお過ごしの際、喉などの調子は大丈夫でしたでしょうか？
まろ様のお困り事をご宿泊時に解消することができず、申し訳ございませんでした。
次回は、お申し出くだされば、加湿器のご準備がありますので、気軽にお声がけください。
当館は建物が古く、お客様には何かとご不便をおかけすることがございます。
ですが、お部屋やお風呂の美しさを保ち、農業部門・調理部門・接客スタッフが連携してお食事を準備するなど、細やかなおもてなしと工夫で、寛ぎの空間を作り上げております。
この度、まろ様から、「料金以上の時間を頂けた」との、最高のお言葉を頂戴し、大変有難い気持ちでいっぱいです。
ぜひ時季をかえて、またお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/19

歴史の宿　御客屋からの返信

みーちゃん様
初めての黒川温泉、そして旦那様のお母さまと妹様との初めてのご旅行で、当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
湯あかりは、間伐竹を利用したもので、黒川温泉が舞台の絵本にも取り上げられています。
みーちゃん様のお泊りになった部屋からは、暖かい室内からも見ることができる、絶好スポットだったかと思います。
清流の音にも癒しを感じてくださり、大変有難いです。
元旦は寒風がしみる気温でしたが、露天風呂は一度ゆっくりつかって頂けると、いつまでも身体がポカポカと温まり、お肌に潤いを与えてくれる泉質になります。
気に入って頂けたご様子、とても嬉しく存じます。
ぜひまた、ご家族様とお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/19

歴史の宿　御客屋からの返信

ひろりん様
この度は、約一年越しのご宿泊ありがとうございました。
また、クチコミのご投稿も有り難く存じます。
家族風呂が混雑しており、残念なお気持ちになられたのでは、と思います。
申し訳ございません。
ですが、他のお風呂場は何度もご利用いただけた、とのこと、ホッとしました。
7つある温泉は、朝夕で男女交代となり、温泉の好きな方には、まるで館内で湯めぐりをしているようだ、と感じていただけることがあります。アルカリ性の泉質は、お肌によくまろやかなお湯となっております。
お食事に使われている、自社農園の野菜には珍しい色のお野菜もあり、目にも楽しく、手作りのお米はツヤツヤで甘みがあり、噛むごとに元氣がでるようなお味です。
調理スタッフが真心こめて仕上げるお料理の数々は、手仕込み無添加で滋養もあります。
ひろりん様に気に入っていただけて、本当に嬉しいです！
暦の上では、これからの時期が一番冷え込んでまいります。
どうぞご自愛いただき、ぜひまたご来館ください。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/16

歴史の宿　御客屋からの返信

カズ様
5月に引き続き、2回目のご宿泊ありがとうございます。
また、クチコミ投稿も前回と同じように高評価を頂き、ホッとしております。
かず様の気持ちよくお食事を召し上がっているお姿は、私共スタッフも大変嬉しく、お代わりのご飯はおひつで運ばせて頂きました。そちらも、キレイに食べてくださったとのこと、お米を栽培した農業部門も炊いた調理部門も、感謝の気持ちでいっぱいでした。
接客の担当には、中国や韓国出身の従業員がおります。どのスタッフも、日本語の習得と仕事に熱心で、日本人の私も見習わねばならないほど笑顔で食事会場に立っています。カズ様のお褒めの言葉、必ず本人たちにお伝えさせていただきます！
黒川温泉郷の今年の冬は、雪の日が少なく、安定した晴れの日が続いています。
時季がよい頃に、またカズ様とお会い出来ますこと、そして、ツーリングが楽しめますよう祈っております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/12

歴史の宿　御客屋からの返信

さんちゃん様
この度は、当館へのご宿泊ならびにクチコミ投稿、誠にありがとうございます。
黒川温泉には30軒の旅館があり、当館はそのなかでも一番古い歴史をもっております。
建物も古くはありますが、スタッフ全員が大切に清掃し、維持しているところです。
よい意味で、さんちゃん様の予想を上回ることができたことを大変嬉しく存じます。
気に入って頂けた「茶香炉」は、売店で販売もしておりましたが、ちょうどさんちゃん様がご宿泊の時期は完売しており、残念なお気持ちになられたかもしれません。香炉には、飲用にもなる本物の、良質な茶葉を使っています。それが、あの芳醇な、そして爽やかな香りの元となっております。
もし、またご来館の際には、ぜひお土産としてお手にとってみて頂ければと思います。
また、年末年始は、調理スタッフの気合の入った、お食事となっておりました。
豪華でありながら、手仕込み無添加をベースに、お野菜をたっぷり使った滋養のある料理です。
さんちゃん様の「美味しかった」の一言が、なにより有難く、スタッフの励みとなります。
ぜひ、季節を変えてお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/10

歴史の宿　御客屋からの返信

risa様
この度は、お母様のお誕生日に当館へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、クチコミへの投稿も感謝申し上げます。
ケーキは、ご宿泊に合わせて、いつも調理スタッフが手作りしております。
また、カードもスタッフが心をこめて、作らせて頂きました。
お母様に喜んでいただけて、大変嬉しく存じます。
お祝いのある日は、私共スタッフもワクワクし、明るい気持ちになります。
大切な記念日を過ごす、ご家族の笑顔には、福をわけて頂けたような気持ちです。
risa様ありがとうございました！
またぜひ、時季を変えてお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2024/1/9

歴史の宿　御客屋からの返信

清 様
数ある温泉旅館の中から、当旅館を選んでくださりありがとうございます。
旅行中、言葉が通じない場面では、とてもストレスを感じていたことでしょう。
それでも、「次の機会にまた行きたいと思っています。」とおっしゃってくださったことをスタッフ一同はとても嬉しく思っています。
食事は、添加物を一切使わず、季節の野菜をたくさん使った献立です。
熊本の伝統的な会席料理もあります。
清様に満足してもらえて、調理スタッフも安心しています。
次回来られる時は、ぜひ帰りのバスの便もご予約ください。
予約がない場合、バスに乗れないことがあります。
私たちは、これからのあなたの幸福と健康を祈っています。
またぜひお越しください。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/27

歴史の宿　御客屋からの返信

Dear Paulo
Thank you for staying on your wife's birthday . We wish her all the best, happiness, health and satisfaction for the year.
The hot spring in our ryokan has a long history of healing the fatigue of the feudal lords and chief vassals of Kumamoto. And it is a very skin-smoothing spring. We are glad you like our hot spring.
The vegetables we use in our meals are also grown in our own farm. We make our own fertilizer by hand and our staff grow them with care and attention. And our cooking staff cook for your healthy body.
Although it is an old building, we keep everything clean in the entire building. This is also our hospitality to make you feel comfortable.
We look forward to welcoming you again in the near future.
Okyakuya staff

返信日：2023/12/27

歴史の宿　御客屋からの返信

ちいさん様
この度は当館へご宿泊のご縁をいただき、誠にありがとうございます。
また、寄せてくださいました口コミ投稿にも感謝申し上げます。
事前確認のお電話では、留守電を残さず、不安な気持ちになったのこと、大変申し訳ございませんでした。折り返しのお電話もお手数をおかけしました。
最終確認電話で繋がらなった場合、留守電を残させていただいていましたが、今回の件でさらに留守電の徹底と事前確認の方法の工夫が必要だと知ることができました。
ありがとうございました。
また、一泊と、あっという間の滞在時間だったと思いますが、ちいさん様の思い出として、細部まで記憶してくださったことに感動しております。
茶香炉は、当館の雰囲気にとてもぴったりで、お土産品としても人気です。
飲むことができる本物の茶葉を焚くことで、あのようなふんわりとした、爽やかな香りになります。空間の清涼感だけでなく、消臭の効果も期待できます。
お食事はゆっくりと召し上がっていただけて、なによりでした。
自社農園や地元農家から、毎度直送で新鮮なお野菜が届きます。
小国名産のあか牛・熊本の馬肉と、当館の田んぼで穫れた新米は、最高の組み合わせです。
地の恵みたっぷりの、そして手仕込み無添加の身体にやさしいお料理をご堪能いただけて、農業部門と調理部門のスタッフが喜んでおりました。
7つあるお風呂は、どれも風情があり、当館の自慢のひとつです。
身体の芯まで温まる、美肌効果もあるお湯になります。
ちょうど紅葉の時期にもはいり、寛いでいただけたご様子、嬉しく存じます。
古い建物のため、なにかとご不便をおかけすることもあったと思いますが、ご理解いただき、館内の歴史を感じてくださったこと、改めて感謝申し上げます。
今後も、少しずつですが、お客様がゆったりお過ごしいただけるように、工夫を重ねていきたいと思います。
黒川温泉郷は、最高気温がマイナスになる日もでてきました。
ちいさん様もどうぞご自愛くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/22

歴史の宿　御客屋からの返信

たかちゃん様
この度は、久々のご来館、口コミ投稿も誠にありがとうございます。
他県からのご友人を連れての大事なひと時に、当館を選んでいただけたことも、大変有難く存じます。
当日は、ﾃﾚﾋﾞの収録が黒川温泉内であり、交通の混雑に巻き込まれたとのことで、ご不便おかけしました。到着すぐのご夕食となりましたが、お食事に満点の高評価をいただけて、なによりホッとしております。
ぜひまた、時季をかえてお越しください。
ご利用を心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/12

歴史の宿　御客屋からの返信

マメ様
10月も当館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
前回同様、大変美しい言葉でご滞在中のお気持ちを綴ってくださり、スタッフも改めて当館の良さを確認することができました。
茶香は、本物の茶葉を焚いております。香りが空気を清浄にしてくれ、リラックス効果もあります。
女性に人気で、マメ様にも気にいって頂き、とても嬉しいです。
自社農園にいれているたい肥は、農業部門が手作りしているものもあります。
最近では、紫や白色の人参、芯の色が赤の大根など、珍しいお野菜が採れてきました。
それぞれの素材の優しい味を引き出すように、調理部門が丁寧にお食事に仕立てていき、お客様のもとまで笑顔とともに接客スタッフが運ばせていただいております。
また、当館姉妹店のわろく屋も黒川を訪れる度にご来店くださり、感謝申し上げます。
マメ様に当館とわろく屋をどちらもご堪能いただけて、私たちも「幸せな気持ち」に包まれております。
いよいよ黒川にも冬がやってまいりました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/12

歴史の宿　御客屋からの返信

たにやん様
この度も当館へのご宿泊頂き、感謝申し上げます。
また、口コミ投稿をありがとうございます。
お風呂は、内湯と露天風呂が5つ、家族風呂が2つの計7つのお風呂場がございます。
それぞれに風情があり、楽しんでご堪能いただけたご様子、大変嬉しいです。
ご滞在中は、まだ夏の名残の暑さを感じられる時季でした。
お湯でさっぱりと汗を流して、黒川温泉感謝祭も楽しんでいただけたことと思います。
天候に恵まれまして、感謝祭は最後まで大盛況でした。
たにやん様、ご家族のみなさま、どうぞご自愛いただき、またのご来館を心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/12

歴史の宿　御客屋からの返信

ざとっ様
この度は、当館にご宿泊頂き、また口コミをご投稿くださり、ありがとうございます。
ざとっ様におかれましては、洗面所とドライヤーが使えるコンセントが限られていた点で、ご不便おかけいたしました。心からお詫び申し上げます。
当館は古い建物のため、少しずつ少しずつ改善点について取り組んでおります。
また、スタッフ間でアイディアをだしながら、連絡を取り合いながら、お客様の滞在中にお寛ぎいただけるよう工夫を続けているところでございます。
ざとっ様には、そんななか「接客・サービス」面でご評価いただけたこと、感謝申し上げます。
お食事ももし気に入っていただけたなら幸いです。
これから本格的な冬になってまいります。さとっ様、ご家族様どうぞご自愛くださいませ。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/11

歴史の宿　御客屋からの返信

よぴ様
数ある黒川温泉の旅館のなかから、当館をお選びいただき、ありがとうございます。
また、口コミのご投稿も感謝申し上げます。
お風呂を満喫していただけたご様子、なにより嬉しいです。
黒川温泉内の旅館は、それぞれに自慢のお湯と景観の温泉があります。
当館も風情ある川沿いの露天をはじめ、宿泊のお客様にご利用いただける貸切風呂や、よぴ様に「旅館内で湯めぐりしているような」とお言葉いただいた里の湯など、7つのお風呂がございます。
また、気持ちよくお過ごしいただけるように、毎日スタッフが隅々まで清掃しております。
お食事もくつろぎなから、ゆっくりご堪能いただけてなによりでした。
調理スタッフも接客スタッフも、よぴ様のご評価を喜んでおりました。
お客様のお言葉が一番の元気と自信と振り返りの源になります。
本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/5

歴史の宿　御客屋からの返信

やましゅう様
奥様のお誕生日に当館へご宿泊くださり、ありがとうございます。
評価もオール5をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
調理部門のお手製ケーキは、私どもも笑顔になります。
この日に接客できたスタッフは、やましゅう様より幸せな気持ちをお裾分けいただいたようです。
黒川温泉郷は、もう冬の足音が聞こえてまいりました。
やましゅう様、奥様もどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/12/5

歴史の宿　御客屋からの返信

マメ様
当館へのご宿泊とクチコミへのご投稿、ありがとうございます。
ご宿泊中は、ゆっくりお寛ぎのところに、スタッフの声が響いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
古い建物のため、物音が響くことは全員が周知しているところではありましたが、そのことに甘んじて注意を払いきれておりませんでした。
マメ様のお言葉をうけて、スタッフ一同気を引き締めているところです。
また、当館の大事にしていることを細部まで感じて頂き、美しく表現してくださったことを心から感謝申し上げます。
お気づき頂いた、季節の花は大女将が毎日活け、歴史を積み重ねた館内は、すみずみまで清掃し黒光りするほどになりました。
お食事は、当館農業部門が育てた野菜を調理部門が引き継ぎ、滋味あふれるお料理にしたてております。
マメ様の言葉のひとつひとつに優しさを感じ、感謝の気持ちでいっぱいです。
ぜひまたご来館くださいますこと、心よりお待ちしております。

返信日：2023/12/5

歴史の宿　御客屋からの返信

オサム様
この度は、数ある黒川温泉旅館の中から、当館をお選び頂きありがとうございます。
大好物の鶏肉を楽しみにご来館くださったところ、オサム様のお口に合わなかったこと、大変申し訳ございません。そのなかで、「自分の体調のせいかもしれません」とのお心遣いが胸にしみました。
オサム様のお言葉をありがたく頂戴し、調理スタッフと協力しますます精進いたします。
今は紅葉の見ごろを迎えました。露天風呂からは紅葉がみえ、夏とは違った風情があります。
温泉でゆっくりなさりたい時には、またお越しください。
オサム様のお越しをお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/11/6

歴史の宿　御客屋からの返信

ひろこ様
この度は、初めてのひとり旅の宿泊先に、当館をお選び頂きありがとうござます。
また、ｸﾁｺﾐへの投稿も感謝申し上げます。
昔ながらの建物ではありますが、毎日スタッフが丁寧に清掃することで黒光するほど磨かれております。
ひろこ様がお気づきのように、お手洗いも隅々までキレイにしておりますので、気持ちよく、安心してお使い頂けます。
お食事は、品数が多いながら、手仕込み・無添加のお料理で身体に優しく、ペロリと食べてくださるお客様がたくさんいらっしゃいます。
気に入ってくださったご様子、大変有難く、調理スタッフも喜んでおりました。
ぜひまた、ご家族様とお越しください。
美味しい新米とスタッフの心づくしのおもてなしで、ひろこ様をお待ちしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/11/1

歴史の宿　御客屋からの返信

やまださん様
この度は、当館へのご宿泊ならびに、クチコミへの投稿ありがとうございます。
昔ながらの建物ではありますが、それを補うべく創意工夫を重ねております。
やまださん様には、最高の評価をいただき、スタッフ一同大変喜びました。
重ねて御礼申し上げます。
また、当館の温泉もご堪能いただけたようで、嬉しいです。
黒川温泉の様々な泉質の旅館があります。入湯手形は、多様な泉質をご堪能して頂けるよう、そしてお土産や美味しい食べ物と交換できるよう
作られました。木札は、南小国町で数人しかいない職人がひとつひとつ手作りで制作しています。
当館で満足いただけた上、入湯手形を試してくださったことに感謝いたします。
高地にある当館は、朝晩がぐっと冷え込むようになり、温泉が身に染みる季節が目のまえまできました。
またゆっくりお越しください。
やまださん様とまたお会いできますことを心より楽しみにしております。
歴史の宿　御客屋
フロント　松丸

返信日：2023/10/4