つえたて温泉ひぜんやのクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理が美味しい

バイキング、大変美味しく頂きました。
駐車場のご案内方々が親切でとても良かったです。
バスの運転手の方が親切で安全性が高かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リフレッシュ旅で利用

館内はとても綺麗です。ゆったりと静かな空間で温泉が最高。
バスで移動しますが、露天風呂も楽しめた。
また利用したい。ご飯が美味しいです
携帯の電波が入らず少し困った。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングが良かった！

旅館に着くと温かい雰囲気で出迎えてくれ、チェックアウトまで穏やかに過ごせました。特に夕食、朝食が最高で鉄板を使ったライブキッチンも充実していました。妊婦なのですが、お肉もよく焼きにしてくれ対応してくれました。産まれたらまた来たいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が良かったです。

ひぜんやさんには、３５年振りに宿泊させて頂きました。県境の境界線は以前もあり懐かしかったです。
当日１８時頃の予約でしたが素早く対応して頂きありがとうございました。
お風呂は大分、熊本と2か所あり、どちらも利用しました。どちらも清潔でお湯も良かったです。
夕飯は品数も多く、新鮮なお料理、大変美味しく頂きました。
朝方、体調を悪くしてしまい、フロントスタッフの方には大変ご迷惑をお掛けし、ご心配をおかけしました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な空間

13年ぶりの家族旅行で利用しました。
ちょっとよい宿をと思い、友人のオススメで予約。　
好きなものが選べるバイキングに、大自然の中の立地。
お風呂もお部屋もすべてキレイに清掃されており、想像以上で大満足です。
母が元気なうちにたくさん旅行したいです。
こちらのお宿でまたお世話になりたいと思います！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お出迎えとお見送りまで丁寧

大分県と熊本県の県境ホテルという特徴的なホテルで
老朽化はしてますが部分的には豪華でした。
部屋も清潔に掃除されていて
増築してるので、とても施設は広くエレベーターや通路が難しくて、温泉への移動もかなり歩きます。
それ以外はビッフェの食事に力を入れていて美味しかったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

夫婦旅行

フロントの接客は、とても素晴らしいです。早めの到着ですが、親切に接していただき、お掛け様で、周辺の散策も温泉玉子まで、楽しめました。スタッフたちも笑顔を絶やせず、しっかり挨拶していただきました。食事も素晴らしいですが、夕食の刺身種類が少なめ、肉の質も少しアップして欲しい。お風呂ですが、離れているにも関わらず、送迎バスがあって、露天風呂とてもよかった。しかし、２階のお風呂のドライヤーは、信じられないぐらい汚い、竹籠カビカビ。残念です。またいきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフのみなさま

スタッフの皆様の素晴らしい心づかいで
とても快適に過ごさせていただきました。
最高のお宿でした。ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感がありおすすめです！

清潔感がありおすすめです！
お湯も良し！
食事良し！
接客よし！
正直言って温泉街はさびれていますが、昭和レトロ感があってイイ感じでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族皆んな大好きな旅館です

何度訪れても飽きる事がない、家族皆んな大好きな旅館です。スタッフの方々の心配りに気持ち良く過ごす事ができました。プールもこじんまりとしていますが、孫達はとても楽しかったようです。バイキング料理も常に変化があり
努力されているんだなぁと感じます。今回も本当に癒されました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

全ての面がよかったです

バイキングはどの料理もおいしく、食べ過ぎてしまいました。
お風呂もたくさんあり、広くて綺麗！
全部のお風呂に入り、とても気持ち良かったです。
またリピートしたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

子連れで楽しめる

お盆に一泊しました。人気の宿、お盆ということでとても賑わっていました。プールにゲームセンター、ボーリング、アクティビティも豊富で、バイキングはライヴキッチンもあり、種類も多く豪華でした。周りは特に何もありませんが、ホテルで充分楽しめ、夜はランタンをレンタル出来るので周りをお散歩、雰囲気を味わえました。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉が良かった

先月の阿蘇に引き続き、今月は杖立に行ってみました。
泊まり客が少ない時、安いプランで宿のサービスがどうか？
結論から言うと、全体的に満足度が低い気がします。
接客面は、新人の外国から来ていた女性を除いては、
ほぼ良くなかったです。
チェックインからアウトまで、総じて低いレベルのホテルでした。
第4駐車場のプランは、安いけど
普通のホテルでは他がガラガラの場合、プランがどうあれ近くに
変更しますが、そのような対応もありません。
部屋についても同様でアップグレードなどは期待出来ない宿です。
温泉については、館内に2か所の大浴場が有り、泉質も違うので
満足度は高いですね。タオルも大浴場に有るのは助かります。
出来るなら24時まで利用できるといいかもしれん。
熊本側の肥後の湯の方が泉質が良いです。
食事に関しては、朝も夕方も、バイキングで品数も多く、味付けも
程よい感じで、良かったです。もう少し地域料理が欲しい気も有りますが内容は高得点だと思います。
チェックアウトの時間ですが、今時は、11時が基本で、早いプランで10時にした方が、現代的な感じがします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

息子夫婦に初孫が誕生し、家族旅行でお世話になりました。前評判通り、夕食・朝食に大満足。ライブキッチンはいいですねー。ただ、館内が広い為に移動が大変でしたが、それもまたホテル探検のようで、楽しかったです。次回もまたお世話になります。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

テラスでのお団子は涼しくて風情たっぷり

久しぶりの宿泊でした。新しく完成したテラスでお月様を見ながらお団子をいただきました。テラスまでの石段がちょっときつかったけど、風情があって良かったです。
スタッフさんが新しい方もいて、フレッシュでしたね。今後も今まで以上に接客の向上に期待しています。ひとつ気になったのが、夕食の種類が少し減ったかなと。
お風呂とお部屋は文句なし。のんびり過ごせました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事は大満足でしたが…

メゾネットタイプのお部屋でしたが、全体的に古い印象を持ちました。
特に浴室内にあるお手洗い等…
ちょっと残念でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

お風呂もお食事も最高でした。
母と2人で行かせてもらいましたが
2人とも満足して帰りました。
またいきたいと思えるお宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々の家族旅行

久しぶりに家族で遠出旅行をしました。今回は早めに家族で予定がたてれたのでこちらの温泉宿が予約できました。到着するなり大浴場に直行。温泉で疲れをとりました。息子と少し館内で迷子になりましたが，スタッフの方が丁寧に案内をしていただき助かりました。晩ごはん，朝ごはんはバイキングで美味しくいただきました。お部屋も大人4人でゆっくりと過ごせました。部屋の窓からは川の流れが見渡せて景色も大満足。家族大満足で楽しいお泊まりができました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出をありがとう。心温まるおもてなしの宿

パートナーとの温泉旅行で利用させていただきました。結論から申し上げますと、入館からチェックアウトまで、期待をはるかに超える「最高」の体験をさせていただき、心から感謝しております。
宿の敷地に入った瞬間から、温かいおもてなしが始まりました。入館前から外で待機してくださっていたご案内係の方の丁寧な対応に、旅の疲れが癒されるようでした。チェックインの手続きも、細やかな気遣いが感じられる絶妙なスピードで、急かされることなくスムーズに進みました。
お部屋は、広すぎず狭すぎず、二人で過ごすには最適な空間でした。和の雰囲気が漂うおしゃれな内装と、隅々まで行き届いた清潔感に、心からくつろぐことができました。
お待ちかねの夕食はバイキング形式でしたが、その質の高さに驚きました。種類が豊富なだけでなく、一品一品がとても美味しく、心ゆくまで料理を堪能することができました。特に感動したのは、席が指定されていたことです。慌てて席を確保する必要がなく、隣の席とも適度な距離があったため、周囲を気にすることなく、パートナーと二人だけの落ち着いた時間を過ごせました。また、ツアー客や団体、海外からの旅行客の方々とも時間帯や席がうまく分かれていたようで、騒がしさが全くなく、静かに食事を楽しめたことも、最高の思い出の一つです。
また、離れにある「吉祥の湯」は格別でした。混雑していない時間帯だったこともあり、広々とした空間で誰にも邪魔されることなく、ゆっくりと温泉を堪能することができました。この特別な湯に、プラン料金だけで追加料金なく入れるのは本当に魅力的です。次回も必ず、入浴券付きのプランを選びたいと思います。もちろん、館内にある温泉も露天風呂を含めて数多く、心ゆくまで湯めぐりを楽しませていただきました。
翌朝の朝食も期待を裏切りませんでした。和食と洋食、どちらも種類豊富で、新鮮なフルーツやデザートも充実しており、ついつい食べすぎてしまうほどでした。
滞在中は、どの場所も清潔感が保たれており、すれ違うスタッフの方々も皆さん親切で丁寧な対応でした。お部屋の居心地も抜群で、心から安らげる時間を過ごせました。
この宿は、大切な人と最高の思い出を作りたい方にはもちろん、家族みんなで訪れたいと心から思える、本当に素晴らしい場所でした。また必ず再訪させていただきます。本当にありがとうございまし

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

初めての杖立温泉

お部屋が選べないプランだったので低層階を覚悟していたのですが、4階で川音も静かでした。食事も品数が多く美味しかったです。今回は吉祥の湯は利用しなかったのですが、施設内の温泉はちょっと物足りなく感じました。大分と熊本をまたぐ旅館って珍しいですよね。移動によく歩きました。スタッフさんも対応が良くて居心地良い時間を過ごせました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

バイキングなのにとても美味しい

イヤイヤ期の2歳児を連れて家族旅行です。リニューアルとかは詳しく知りませんが、フロントからロビー凄く綺麗で清潔感がありました。意外に外国人の従業員が多いのですが、全く辿々しくなく、おもてなしをしっかりとしてくれました。この辺りの情報等を聞いても詳しく、とても好印象でした。むしろその男性の外国人さんがフロントのボスかと思いました。朝食、夕食はとても美味しいです。バイキングって、まあこんなもんだよねと言った感想はありますが、こちらは本当にしっかり美味しいですし、品数も多くて飽きません。また席通しにパーテーションもある為、子連れでも気兼ねなく食事を出来ましたし、意外に小さい子連れ多いです。お風呂は2ヶ所もあります。別の系列店まで徒歩3分でそちらに行っても無料だそうです。ただ、お風呂は写真の撮れ方が上手すぎますね。改装してとても綺麗な感じかと思ってましたが古い感じのお風呂でした。檜風呂の看板付近はどてかい蜘蛛の巣もありました。ただ、古いなりに雰囲気があって良い感じではありました。いろんなお風呂に入れて満足です。とても満足した旅館でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

素敵なお宿

川側のお部屋が広く心地よいお部屋でゆっくりできました。バイキングはライブキッチンもありどれもおいしくお腹いっぱい食べてしまいました。
館内の温泉2ヶ所利用しましたかとろとろした泉質でとても気に入りました。
スタッフのみなさんが感じがよくまた利用したいお宿です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉、お食事、接客　大満足！！

宿泊２日前にご予約させて頂きました。
三連休１日目で残ってる宿がなかっため、評価の良かったこちらにしました。
期待以上の宿でした！
家族で利用しましたが、父も母も満足しており選んだ私も鼻高々でした。
お料理はビュフェ形式で、ライブキッチンになっており
どれも美味しく特にステーキが美味しくて大満足でした。
朝食のパンケーキ、牛乳も大変美味しかったです！
温泉も空いていてゆっくり堪能しました。
ただ、少し館内が広すぎて迷うこともありました。
母が膝が悪かったため、そこだけが気になりましたが
それ以外は、悪いところが見つからないくらい良い宿でした。
そして、1番良かったのがスタッフの方皆さん親切で
素敵なおもてなしでした。
また是非ご利用させてください！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族向け

古いホテルですが綺麗にリノベーションされていて、部屋も広くてよかったです。
夫婦2人で利用しましたが、どちらかというと家族向けかなと感じました。
ホテルに売店があるのですが、近くにコンビニなどもないので、もう少し飲み物やおやつのようなものが充実するといいかなと思いました。
夕食はビュッフェでしたが、これくらいの値段だと、オールインクルーシブのホテルなども多いので、アルコールが別なのはちょっと残念でした。
ステーキなどは美味しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

接客が素晴らしかったです！

友人との旅行で利用させていただきました！２度目の利用でしたが、まずは接客が素晴らしくとても快適に過ごせました！朝夕食事つきでしたが、バイキングはどれも美味しく、ライブキッチンも多かったので楽しめました！温泉は泉質がよく肌がツルツルになり、特に吉祥の湯がロケーションがよく最高でした！またぜひ利用したいと思います！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉GOOD

温泉のお湯がとても良かったです。
あと、スタッフの方々の接客が素晴らしかったです。
また機会があれば行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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景色も風呂も食事もよし

2回目の利用です。食事が美味しかった思い出があったので、今回、直前割を利用しました。部屋は安いプランなので、色々と遠い場所でしたが、部屋からの景観の良さ、食事は品数はそこまで多くはありませんが、美味しい。特にラーメン、プリン、朝の鶏飯、パンケーキ、オムレツが美味しかったです。温泉も肌がツルツルして良かった。また、行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

緊急特別プランでお得でした

三連休の初日、特に予定が無かった所にクーポンも使えてお得とメールが来ました。部屋は川側の1Fで少し早めのチェックアウトでしたが広い温泉とバイキングを堪能するために利用。特に朝食の「とろろ明太丼」は美味しかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉が最高浴槽の種類が多い

宿の周りは何もないですが、この施設だけで充分楽しめます。
肥後の湯、豊後の湯、大浴場が2つあり気分をリフレッシュできますロケーションが最高です。
食事もライブキッチンやバイキング方式で大変美味しかったです
また行ってみたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉最高、料理も最高

多分40年ぶりぐらいに宿泊致しました。当時から何でも愉しめる旅館でした。今回は色々な意味でたのしみでしたが期待通りに温泉は素晴らしく大変気持ちよく入浴できました。しいて言えば26時ぐらいまで温泉を入れたらよかったのですが…どちらかの風呂だけでも…料理はライブキッチンの肉料理が大変美味しかったです。