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温泉めぐりの宿　ひぜんやのクチコミ・評判情報


→温泉めぐりの宿　ひぜんやの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

温泉めぐりの宿　ひぜんや

[ 旅館 ]
宿番号：328423
熊本県>黒川・杖立>杖立・わいた
杖立温泉
車で日田ICより40分・日田バスセンターよりバスで50分・国道212号線沿い MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 70 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.5  
料理（夕食）   3.6  
清潔感   3.7  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たくしの (女性/20代) 投稿日:2008/08/25
お風呂はかなり古さが出てますがお湯はとても気持ちがよかったです。それより食事のほうが味も量も食べごたえがあって育ち盛りの子供たちも大満足でした。朝食がもうちょっと種類があったらいいかなと思いました。ボーリングや卓球などもあって子供たちも退屈する事なく過ごせました。またお世話になりたいです。

[利用した宿泊プラン]★団体様のキャンセルが出ました★先着８室直前プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:伊方っ子 (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
いつも四国内で旅行をしていますが、熊本まで遠出しました。食事のカードが違っていてフロントに連絡しましたが‘部屋は間違っていませんので‘との返事、、、食事場所に行ったら他の人も間違っていて待たされていました。後、場所的に山の中だからかもしれませんが、食事場所の窓際に虫の死骸がすごかったのと、食べ物の上の電球にもすごかったのはどうかと思いました。食事会場が18時からなら10分前に窓際だけでもふくようにしたらどうでしょうか、、、お風呂はよかったのに残念です。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★阿蘇自然豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆり (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
料理が写真では、品数があるように見えたけど、少し寂しかったです。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:真 (男性/60代) 投稿日:2008/08/19
ちょっと遅めの夏休み〜妻と一緒に「ひぜんや」にお世話になりました〜全体的な感想は前記評価の通りです〜チェックインからアウトまで心ゆくまで堪能出来ました。特に、露天風呂をはじめお風呂は超最高！!〜ありがとうございました〜最初、妻は近くの○○温泉を希望、でも高値安定の○○温泉より「ひぜんや」にして正解でした〜今後は、県内外の知人・関係先にもぜひ推奨したいと思います〜。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/30
真 様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重な夏休みの憩いの場所に当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。
沢山のお褒めの言葉、ありがとうございます。「心ゆくまで堪能出来ました」というご感想を見まして、スタッフ一同大変喜んでおります。今後もお客様に喜んで頂ける様日々努力してまいります。近くに来られる際は、是非お立寄り下さい。心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]（ひぜんや）マグロと牛ステーキコース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あくび (男性/30代) 投稿日:2008/08/19
はずせない家族旅行だったのでじゃらんの採点を見て選んで正解でした。
子供はプールに大満足、妻も満足、おかげで私も満足しました。ホテルはバランスよく 従業員の方々は親切で感じがよかったです。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/09/01
あくび　様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お子様がプールを楽しんで頂いた様で、安心いたしました。スライダー付のプールはお子様に人気で、皆さんに喜んで頂いております。８月でプールの営業は終わりましたが、他にもボウリングやゲーム、カラオケＢＯＸもありますので、次回来館された時は、そちらもお楽しみ頂くと幸いです（大人の方には露天風呂がお勧めです）。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]直前バーゲンプラン★施設利用半額券付★

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ななさん (女性/40代) 投稿日:2008/08/19
4つの違ったタイプの温泉があって、とってもよかったです！
お肌もつるつるになって、心も体も癒されました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/09/02
ななさん　様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のお湯処を堪能された様で、嬉しく思います。２４時間入れる熊本館の大浴場・色んな種類のあるハイカラ温泉・展望が良い玉ノ樹温泉・シャトルバスで杖立の街並みを観ながら行く大露天風呂施設　吉祥の湯・どれに入ってもお肌はつるツルします。どうかまた温泉三昧にご来館ください。心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:てっちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/08/18
連泊しましたが、二泊めの夕食は一泊目よりグレードアップしていました。
満足です。低料金でここまでの料理を出してくれてありがとうございます。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/30
てっちゃん様
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、二泊とご滞在頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食は気に入っていただた様で、担当スタッフも喜んでおります。
２階があるメゾネットタイプのお部屋はいかがでしたか？この夏人気の部屋タイプでしたが、他にも和室や和洋室・広さも色々有りますので、次回ご来館される際はお食事のお好みも合わせて是非ご相談ください。ご希望に副う様ご案内申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]メゾネットでゆったり！宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Rye (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
早い時間に時到着し、ﾛﾋﾞｰで待たせてもらえば良いかとﾌﾛﾝﾄへ行くと、ﾁｪｯｸｲﾝまでの時間施設のご利用をどおぞ！との嬉しいお言葉で、早速ﾌﾟｰﾙを利用させて頂きました。有り難い対応に感謝です。娘と私は温泉が気に入り4つのお風呂を完全制覇するぞ！と意気込んでましたが、他にも館内施設が充実でやりたい事が多すぎで玉の樹露天には入れませんでした。お風呂で一つ改善をお願いしたい事があります。ﾊｲｶﾗ温泉(女)の露天で浴槽の周りのｽﾉｺが割れており怖いと感じました。掃除は綺麗にされているのに老朽化した部分がそのままだと、他の部分まで評価が落ちてしまう気がするのでとても残念でした。子供達がとても気に入って「又行きたい！」と言ってるので、次回お世話に成る時には改善されていると嬉しいな〜と思います。お食事については夕食は・・朝食は大満足です♪次回お世話なる時は、玉の樹温泉に直行したいと思います！
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/09/02
Rye 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。さっそくご指摘の有りました浴槽は修理いたしました。ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。今後、日頃からの手入れなど十分に気を付けてまいります。
お食事やプールなどは楽しんで頂いた様で、ありがとうございます。お風呂は残念ながら完全制覇！？されず玉の樹温泉を残されたようで、次回ご来館の際は必ずお入り下さいませ。展望が良く、とてもリラックスできますよ。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]<お子様歓迎>先着５０組！夏休みにゃらんぷ付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ともとも (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
私の評価です。
夕食　５点（羽衣揚げが、あつあつで美味しかった）
部屋　５点（液晶ＴＶがあり。眺めが最高で綺麗で広かった）
風呂　５点（吉祥の湯の樽風呂が最高）
朝食　５点（種類が多く、美味しかった）
接客　４点（夕食会場、温泉の受付、ロビーみんな親切でした）
総合評価　４．８点　大満足です。またお世話になります。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/30
ともとも様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事・部屋・お風呂など楽しんで頂いた様で嬉しいかぎりです。ご夕食の羽衣揚げは当館の料理長が考えたオリジナルの逸品で、お勧めでもあります（私も大好きです！）。吉祥の湯では樽風呂も堪能されたようで、ゆっくり出来ましたでしょうか。またその他にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様に喜んで頂ける様色々なプランを出していきますので、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます（秋の紅葉・冬景色の杖立温泉も良いですよ！）　　　（支配人）

[利用した宿泊プラン]直前バーゲンプラン★施設利用半額券付★

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろし (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
全体的にまあまあかな。不満は朝食がひどかったこと。夕食はまあまあかな。
まあ、料金的にはこんなものでしょ。サウナの温度が60℃とはひどい。
それに熊本館は古くて細かいところで古さがでています。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/09/02
ひろし　様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は、バイキング形式になっております。今後は少しでもお客様のご希望に合う様努力させて頂きますので、ご意見・ご指導の程宜しくお願い申し上げます。
サウナの件は申し訳ありませんでした。当日サウナの電源が一時落ち、温度が下がったようです。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。
また施設の件ですが、今後はお客様に快適に過して頂ける様更に注意して、点検・補修等行ってまいります。
今回貴重なご意見ありがとうございました。当館としまして、今後の参考にさせていただきます。本当にありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]メゾネットでゆったり！宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さくらぱぐ (女性/40代) 投稿日:2008/08/11
一泊二日で、行って来ました。温泉の種類が、豊富でとても良かったです。ボーリング等もできて、飽きる事なく過ごせました。ご飯も美味しかったです。ぜひオススメですよ。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/21
さくらぱぐ様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、温泉やボウリングなど楽しんで頂いて、ありがとうございます。温泉は何処のお湯に入られたでしょうか？熊本の湯・大分の湯・展望露天風呂玉ノ樹温泉・大露天風呂吉祥の湯とそれぞれフンイキも違いますし、季節ごとに情緒ある景色を楽しめます。お客様に喜んで頂いたようでスタッフ一度　大変喜んでおります。
別館の大自然にも浴場がありますので、次回ご来館される際は、全部制覇してみてはどうですか！？またのご来館心よりおまちしております。　支配人

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アクロス (男性/30代) 投稿日:2008/08/08
先日は大変お世話になりました。
今まで宿泊した中で、また泊まりたいと思う宿でした。
時間を気にせず自然とお風呂を楽しむには私の中ではいい宿でした。
久々に家族とゆっくりでき子供も喜び自分自身もリフレッシュできいい思い出ができました。
今度はまた違う季節に泊まりたいと思います。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/16
アクロス様
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりとされたようで、従業員一同大変喜んでいます。アクロス様の「また来たい宿」という言葉を見まして、今後の励みになりました。今後も来館されたお客様に喜んで頂けるよう日々努力してまいります。ありがとうございました。
秋になると対岸の山々が紅く染まり、杖立の街並みと湯けむりが重なり、情緒あふれる景観も楽しめます。お近くを通られる際はお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定】夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:seirei (男性/40代) 投稿日:2008/07/31
ホテル側のミスで宿泊前日に予約内容が違っていた事が分かりホテル側へ話したが、『今回は特別に・・』とまるでこちらのミスの様に言われ宿泊前から気分が悪かった　結局当日のチェックイン時にどうなっているのか確認したら、ホテル側の間違いです　と言われた　間違いだと分かっているのであれば、こちらから言わなくてもチェックインの際に謝ってほしかった。
悪かった点　１、ボーリング、ゲームセンター、とエアコンが効いてなく暑くてたまらなかった　２、部屋のエアコンも昼間は弱い（ロビーは冷えていたが・・）　良かった点　１、吉祥の湯は露天風呂が５つも有り最高！玉ノ樹温泉も開放感がありとても良かった。
ボーリング、卓球、ゲーム、カラオケと子供たちは大満足でした　最初の予約内容の件が無ければもっと私自身納得した旅行だったのですが・・一度気分を害した気持ちは簡単に元に戻らないものですよ。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/15
seirei様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
この度は、私共の不手際によりお客様に不愉快な思いをさせまた、ご宿泊前からご迷惑をお掛けしたこと、チェックイン時の配慮不足など、大変申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様、十二分に気を付けます。seirei様の最後のお言葉、担当スタッフまた従業員一同真摯に受け止め、お客様へもっと気配りが出来るよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定】夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とも (女性/20代) 投稿日:2008/07/31
温泉を期待して宿泊したのですが、吉祥の湯という離れの露天風呂は特にすばらしく大満足でした。スタッフの方の対応も良く、ゆっくり過ごさせていただきました。夕食の料理に関しては、味は大変美味しかったのですが、忙しかったのか次の料理がなかなか出ず、全部食べたあとにてんぷらが出てきて戸惑ってしまったのが残念でした。　　　温泉はとてもすばらしかったので、ぜひぜひお薦めしたいと思います。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/14
とも様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
滞在中におきましては、お食事中の対応が行き届かず申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今後は関係スタッフとミーティーングを重ね、お客様にご迷惑掛けぬ様心して改善に努めます。
温泉の方は喜んで頂いた様で嬉しく思います。離れの露天風呂は、杖立の景観を観ながらゆっくと過すことが出来ます。近くを通られる際は是非お立ち寄り下さい。従業員一同心よりお待ち申し上げます。　　支配人

[利用した宿泊プラン]★団体様のキャンセルが出ました★先着８室直前プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たけみゅ (男性/20代) 投稿日:2008/07/27
先日はお世話になりました。ちょっと不便な場所だなぁと思っていましたが、着いてみるととても自然いっぱいで、目の前を流れる川に癒されました。
川の音がすごいですが、なかなか経験できないので良かったです。
付近を散策する際も、ご丁寧に教えていただき、ありがとうございました。
連休中の忙しい中、接客対応も気持ちの良いものでした。
ご飯も満足！お風呂は本当に最高でした！また吉祥の湯に入りに行きたいと思います♪
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/14
たけみゅ様
先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。杖立温泉はいかがでしたでしょうか。川の流れに癒されたと伺いましてまた、接客対応やお食事、お風呂と、沢山のお褒めの言葉を頂き従業員一同喜んでおります。当館お勧めの「吉祥の湯」も楽しんで頂きまして、嬉しく思います。夏の吉祥の湯もお勧めですが、秋になったら紅葉、冬は湯けむりが漂う杖立温泉街の街並みなど、季節によって楽しめますので、近くを通られる際は是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みはひぜんやではじめよう！７月連休限定プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マック (男性/30代) 投稿日:2008/07/26
お風呂は、とても良かったです。
夕食は、ちょっと質・ボリュームなど期待外れでしたが、朝食バイキングは、おいしかったですが、パンが品切れだったのが残念です。小麦高騰のせいでしょうか・・・。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや　　予約係　井 返信日:2008/08/02
マック　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理の事ではご期待に添えず誠に申し訳ございません。
内容・ボリューム含め検討・改善していきたいと存じます。
また、ご朝食時のパンにつきましては私どもの準備・段取りが不十分だったためご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様徹底して参ります。
杖立の温泉は十分に味わっていただけましたでしょうか？
次回お越しの際には、温泉の泉質とともにお料理も是非お楽しみ頂きたいと存じております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:そぅちん (男性/40代) 投稿日:2008/07/25
部屋からの景色も良く、お風呂（特に露天風呂）もいろいろあり体も癒されました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/15
そぅちん様
先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お食事もお風呂も堪能された様で、嬉しく思います。今回はマグロ三昧コースのお申込みでしたが、高評価を頂き担当者一同喜んでおります。他にも牛ステーキや自然豚しゃぶなどのコースもありますので、是非次回ご来館の際はご賞味ください。
また、露天風呂の方も楽しんで頂いた様でありがとうございます。次回来館される際は、露天風呂の家族湯もお勧めいたします。是非ご利用ください。
またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]（ひぜんや）マグロ三昧コース

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:たくちん (男性/30代) 投稿日:2008/07/23
今年にはいって二回目です ファミリープランで予約してみました。やっぱりつまずくのは夜のお食事です、子供のご飯がきてなくて食べ終わる前にきました！それとだいたい毎回中身がほぼいっしょで、そろそろ全体的変えてもらってもいいかなって思います。 やっぱり7回来ているけど中身が変わってないとガックリです。だけど朝食に関しては百点だと思います！お風呂もいいし皆さん親切なかたばかりですいつも、また来たいと思ってます。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/15
たくちん様
先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事中におきましてスムーズな対応が出来ず、申し訳ありませんでした。心よりお詫びもうしあげます。
さっそく検討・改善いたしまして、お子様のお料理、内容・量　共に変更いたしました。以前よりも喜んで頂けると思ますので是非ご賞味ください。いつもご利用頂いていますたくちん様の貴重なご意見、ありがとうございました。今後もお客様の声を十分に活かしていきたいと思います。またのご来館心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]【１日３組限定】夏休みファミリープラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:くみくみ (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
先日は２度目の宿泊でした。遊び場の施設が充実しているので、夕食後はビリヤードやボーリング・ゲームに夢中でした。宿の案内係りや食事時の仲居さんなど自然な気配りをしていただき、とても気持ちのいい宿泊ができました。ご飯残したら夜食にとおにぎり作ってくれたのは母のような温かさを感じました。チェックアウトが１１時までとゆっくり出来るのは、のんびりしたい私にとってラッキーでした。今度は友達家族も誘って行きたいと思います。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/08/15
くみくみ様
先日は２度目のご利用誠にありがとうございました。
夕食後はビリヤードやボーリング・ゲームを楽しまれた様でまた、当館スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。｢今度は友達家族も誘って行きたいと思います｣と言って頂き、担当者も喜んでおります。次回ご来館の際は、またのんびりして頂きたいと思っております（杖立内の散策もお勧めですよ）。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みはひぜんやではじめよう！７月連休限定プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さお (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
部屋が汚かった。前の客の使ったコップがそのままで、掃除してないみたいで、髪がいっぱい落ちていたし、風呂を含め、水場も汚く、カビが生えていた。
食事は、量が少なく、味もいまいち。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/07/30
さお様へ　
この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難う御座いました。
客室の清掃が出来てなく大変不愉快な思いをさせました事心よりお詫び申し上げます。
当日のお部屋の清掃係りには厳しく注意しておりますが、ミーティングを開き「大切なお客様の声」として発表して二度とこのような事が起きない様に清掃の順番やチェックの仕方などを再確認し全員で注意致しました。
お料理に付きましてもご期待に応えられず本当に申し訳御座いませんでした。調理長と献立と量及び提供の仕方なども検討しております。
きっとご満足頂けるお料理をじっくりと研究して作り上げますのでどうぞご容赦いただきますようお願い申し上げます。
本来でしたらお伺いして直接お詫びを申し上げるべきところでは御座いますが取り急ぎメールにてお詫び申し上げます。
ひぜんや　支配人

[利用した宿泊プラン]夏休みはひぜんやではじめよう！７月連休限定プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:きら (女性/30代) 投稿日:2008/07/21
広々としていて、過ごしやすい旅館です。料理もおいしくて、ボリュームがありました。お風呂もたくさんあって、とても癒されました。
グループでいったんですが、盛り上がれました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 予約係　井 返信日:2008/08/01
きら　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様でお楽しみいただけたご様子で本当に有難く存じております。
また是非、たくさんの温泉とたくさんのレジャー施設でお楽しみ頂けましたら幸いです。
今からの季節、夜空を見ながらの露天風呂も良いですよ！
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★阿蘇自然豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:もとっぺ (女性/20代) 投稿日:2008/07/20
川の音でなかなか眠れなかったのが残念・・・。
自然いっぱいってことでしょう。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/07/30
もとっぺ　様
この度はご来館誠に有り難う御座いました。
川の音でおくつろぎいただけませんでしたね　ゆっくりねむれなかったとのことで・・・残念です。
ひぜんやは川沿いの宿で御座います。もとっぺ様のおっしゃる通り自然いっぱいのところです。どうぞご容赦くださいませ
自然いっぱいの吉祥の湯はお楽しみいただけましたか？
ただ今、夏限定　吉祥の湯露天冷泉（２７度）はひそかな人気スポットですよ！
またのお越しを楽しみにお待ち申し上げます。
支配人

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:べんさん (男性/60代) 投稿日:2008/07/16
今回泊るのは２回目でした、接客従業員さんは大変よくしてくれました、大満足です、特にカウンタ一、食道、レストラン、など２日泊ってよかったと思います、風呂は前にもまして大満足です、また行きたいと思います、覚えといてくださいね、大変お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/07/30
べん様
ご来館頂き本当に有り難う御座いました。
こちらこそ本当に２泊していただきご満足頂きまして大変嬉しいです。
お部屋はメゾネットタイプでお気に入り頂きましたでしょうか？２階建ての珍しい部屋でしたね。お風呂は全部制覇して頂けましたか?熊本館大浴場・大分館ハイカラ温泉・玉の樹温泉露天風呂・吉祥の湯・大自然の湯と２泊なのでゆっくり出来ましたでしょうね！
２泊の料理は献立など如何でしたか料理に変化をつけるようにしておりますがお気に召しましたでしょうか？またご意見お聞かせ下さい。
社員一同こころより又のご来館をお待ち申し上げます。　支配人

[利用した宿泊プラン]（ひぜんや）この部屋指定だからお得！指定割プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:たっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/07/14
子供連れでいきましたが大変よくして頂きました。
ありがとうございました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 予約係　井 返信日:2008/07/16
たっちゃん　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お子様方もお楽しみいただけた御様子だったでしょうか？
お風呂やレジャー施設がたくさんございますので
お子様が大きくなられてもお楽しみただけるかと存じます。
これからも是非よろしくお願い申し上げます。
また夏休み期間中はレジャープールもＯＰＥＮします。
お時間がございましたら是非遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ひろちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/07/01
お風呂の種類が多くて楽しめました。夜にバスの送迎で行ったお風呂は風情があり良かったです。館内もきれいで夕食も満足しました。ゆっくりくつろげることが出来ました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 予約係　井 返信日:2008/07/11
ひろちゃん　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ひぜんやの４つの温泉めぐりはお楽しみ頂けましたでしょうか？
杖立の肌触りの良い温泉は自然の移り変わりと一緒に味わうことができます。
特に、バスで行く吉祥の湯の露天風呂は源泉掛け流し・加水なしの温泉をお楽しみ頂けます。
季節ごとに表情の違う温泉を是非また味わってみてください。
またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]（ひぜんや）熱闘！温泉卓球プラン（卓球６０分付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ゆき (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
GW中の宿泊でしたのでどこもいっぱいで諦めかけてたところ、ひぜんやｻﾝを見つけました。最初はあまり期待はしていなかったんですが、ｽﾀｯﾌの方の対応もよくお部屋ものんびりとくつろげるかんじでした。
外に散歩に行くと見たことないくらいたくさんのｺｲﾉﾎﾞﾘをしてあって、ずっと歩いて行くと無料の足湯なんかもあって、とってもいい感じでした。なんといっても吉祥の湯がよくて最高でした。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 予約係　井 返信日:2008/06/24
ゆき　様
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ＧＷは丁度鯉のぼり祭り期間中ということもあり３５００匹の鯉のぼりをご覧頂けたことと存じます。
実際見てみるとなかなか見ごたえがありますよね！
吉祥の湯はお風呂も泉質も１番人気のお風呂です。
季節ごとに雰囲気も違いますのでまた是非御利用されてみてください。源泉１００％掛け流しの肌触りの良さはまた是非味わっていただきたい！　と存じております。
夏･秋とまた良い季節になってまいります。
皆様で是非また遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:みぃ (女性/20代) 投稿日:2008/06/09
GW前日に泊まったんですけど、吉祥の湯は夜がオススメです。星が見えて感激しましたぁ。見送りの際のフロントの方の対応がとても良く気持ちよく帰れました。今月家族旅行でまた予約しちゃいました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや　予約係　井 返信日:2008/06/14
みぃ　様
この度はご来館頂き誠に有難うございました。
吉祥の湯からの星空・・・。
本当にいいですよねぇ！私もオススメです。
もうひとつのオススメは玉ノ樹温泉露天風呂からの星空。
特に女性風呂からは空いっぱいに星空が見えますよ！
また渓谷のシルエットに浮かぶ月は情緒があって思いにふけってしまいそうです。
今月もご予約頂きましてありがとうございます。
御家族の皆様にも温泉をお楽しみ頂けましたらと存じます。
ご来館の日を心よりお待ち申し上げて下ります。
有難うございました。

[利用した宿泊プラン]（ひぜんや）この部屋指定だからお得！指定割プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:ワコチャン (男性/30代) 投稿日:2008/06/09
温泉が沢山あり飽きるこがありませんでした。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 返信日:2008/06/14
ワコチャン 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ひぜんやの４つの温泉はお楽しみ頂けましたでしょうか？
季節によって表情の違う露天風呂、のんびり入れる室内浴場・サウナなどいろいろと楽しむことができます。
是非また皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]お日にち限定！お値打ち宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:マル (女性/50代) 投稿日:2008/06/02
川が側にありとても良い所でした。
お風呂がとても充実してたと思います。
安いプランで不安だったのですが想像以上に良かったです。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや　　予約係　井 返信日:2008/06/05
マル　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
渓谷と渓流、夜空の星と月、川面に流れる風、鳥のささやき・・
自然の恵みいっぱいの杖立温泉。
お部屋からも、露天風呂からも感じ取れる美しさと癒しがあります。
この自然環境とひぜんや自慢の４つの温泉はきっと普段の疲れを取ってくれることでしょう。
今後もお得なプランや喜んで頂けるプランをどんどん増やして参ります。マル　様も是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]（ひぜんや）この部屋指定だからお得！指定割プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ズンコ (女性/30代) 投稿日:2008/05/26
正直、あまり期待をしていませんでした。単に近くの温泉宿がとれず、
たまたまヒットしたのが、「ひぜんや」さんでした。
当日はかなり激しい雨が降っていたにもかかわらず、
宿の方が数名、玄関で迎えてくださいました。
まずお風呂ですが、少し離れた場所にある「吉祥の湯」は、お風呂がいくつもあり、
緑に囲まれているので、のんびりと入ることができました。
屋外の露天風呂「玉の樹温泉」もお勧めです。
今回、大満足だったのは、なんと言っても食事です。
夕食は本当に美味しく、お刺身にも一工夫されており、
揚げ物も後で出てきたのでアツアツでした。お吸い物も出汁がしっかり出ていました。
従業員の方もとても親切で、対応がよかったです。
朝食は山菜バイキングでしたが、品数が豊富で、とにかく味噌汁が美味しかったです。食事は言うことがありません。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや　予約係　井 返信日:2008/06/05
ズンコ　様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ひぜんやの温泉はいかがだったでしょうか？　
自然を感じる温泉「吉祥の湯」も、鮮度抜群の「玉ノ樹温泉露天風呂」も私のオススメ温泉です。
温泉の泉質と自然を楽しんで頂けたようでとてもうれしいです。
ありがとうございます。
また、お料理もお褒め頂きありがとうございます。
いま調理・サービススタッフも一番おいしく召し上がっていただける方法を考え、より良いご提供ができるよう頑張っております。
このお言葉は何よりの励みになります。
ますますおいしいお食事を目指して頑張ります！！
ズンコ様がまたお越しいただいたときにさらに喜んでいただけるよう努めて参ります。
是非またお越しくださいませ。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★阿蘇自然豚しゃぶプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:こぷー (女性/20代) 投稿日:2008/05/25
ＧＷに宿泊しました。
お部屋もメゾネットタイプ(？)で２人で宿泊するには広々としていました。
お風呂は施設内２つと、玉ノ樹温泉に入ったのですが、とてもよかったです。私は特に玉ノ樹温泉が気に入りました。吉祥の湯は時間の関係ではいれませんでした。フロントの対応もよく満足でした♪是非、また宿泊したいとおもいました。次は吉祥の湯にもはいりたいです。
ありがとうございました。
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや　　予約係　井 返信日:2008/05/28
こぷー 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ひぜんやの温泉３ヶ所ご利用頂いたんですね！！
ありがとうございます。
玉ノ樹温泉は湯ざわりも新緑の景観も本当にオススメです！！
１日１組だけの玉ノ樹貸切プランを使うと女湯の岩風呂も男湯のひのき風呂も両方使えてとっても贅沢な時間がすごせますよ！
あと、吉祥の湯はきっと満足していただけることと存じます。
また是非ひぜんやへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:えりんぎ (女性/30代) 投稿日:2008/05/25
到着時の車の誘導もよく、フロントは広々としていて第一印象はよかった。
が、案内され、熊本館に足を踏み入れると雰囲気は一変、窓から外の光がなくて薄暗くなった。館内がかなり広いので仕方ないが、長旅で疲れているところに温泉や食事の間などの移動が大変だった。さらに座敷でゆっくり食事を楽しみたいところだったが、テーブル席だったので残念だった。
バス移動の露天風呂は広々としていて開放感があり、きれいでよかった。
朝食の出し巻き卵はおいしかった！！
返信者:温泉めぐりの宿　ひぜんや 予約係　井 返信日:2008/06/05
えりんぎ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内は熊本館・大分館・数奇屋丸館と川沿いに長く建っております。
お疲れのところのご移動に大変恐縮いたしております。
お食事については、お部屋食プランなどを増やしゆっくりされたい方にご満足頂けるようにして参りたいと存じております。
吉祥の湯はご満足いただけましたでしょうか？
源泉に加水も加温もしないかけ流しの温泉は湯ざわりが良くゆったりとできます。
季節によって雰囲気の変わる吉祥の湯を是非また御利用くださいませ。
えりんぎ様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]★４つの温泉で湯三昧★牛ステーキコース

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。