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エリア: 北海道 > 釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路 > 釧路・阿寒

[旅館]宿番号：328498

四季彩リゾート　ホテルエメラルド

ポイント割引が使える宿

阿寒湖畔温泉
釧路空港から車で55分。女満別空港から車で90分。帯広空港から車で3時間。中標津空港から車で100分 MAP

  • 四季彩リゾート　ホテルエメラルドのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 120 件  
部屋   3.9  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   3.5  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:うえ (男性/40代) 投稿日:2009/06/23
価格の安い部屋に泊まりましたが、湖畔の見える部屋でした。
料理はバイキングでしたが、品数が多くて良いと思います。
お風呂が狭いと聞いていましたが、それなりの大きさで、私は満足しました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/26
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は湖側に空きがございましたので湖側のお部屋を
ご用意させて頂きましたがお客様に喜んで頂けて
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]水無月の旬プラン〜鱒之介（ますのすけ）〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＤＳＣ (男性/20代) 投稿日:2009/06/23
夕食はよかったです。部屋の空調に少々難ありかと。蒸し暑かったので。宿泊料金は割安だったのでまた機会があれば泊まりに行きたいかと。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/26
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋をお振り替えさせて
頂きましたが、まだ冷房が入っておりませんでしたので
お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
ちなみに別館のお部屋はク−ラ−はございません、
扇風機対応となっております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]水無月の旬プラン〜鱒之介（ますのすけ）〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ムッチィ (男性/40代) 投稿日:2009/06/12
夕食バイキングがとてもよかった。大満足。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
夕食バイキングにご満足して頂けて
私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こしゅ (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
羨望指定なしだったので期待はしていなかったのですが、湖畔が見える景色の広めのお部屋でした。釣りをしてる方やフェリーが見え、ゆったりとした気分を味わえました。また、夕食バイキングの茹であげてくれるラーメンが美味しかったです。おもわずお代わりしちゃいました。お水もおいしかったです。今回は周辺を散策する時間がなかったので、次回はゆっくり滞在してフェリーにも乗ってみたいです。その時は、またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これから阿寒湖温泉周辺も散策されるには良い季節となりますので
ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]皐月の旬プラン〜生ウニ〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りんたろう (女性/30代) 投稿日:2009/06/12
生憎のお天気で観光もままならずお宿へ。思いがけず新館を用意して頂き、二人で大喜び！　その節はありがとうございました。投稿で”お湯が熱め”とありましたが、やはり・・・。しか〜し！！　浴場写真より広く、混み合う事が無く、しっとりまとわりつくお湯は満足の行くものでした。夕食は少〜しづつほぼ全種類頂きましたが、特にお肉、天ぷら、茶碗蒸が美味しく、お刺身も新鮮でした。ネット予約でのチョイスがありましたが、同じ料金でうにがあり、”うにが選べたらな〜”って・・・。朝食は、夕食を食べ過ぎた身にはちょうど良い品数でした。料金以上に満足できるお宿でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同、
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]水無月の旬プラン〜鱒之介（ますのすけ）〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まるもうけ (男性/30代) 投稿日:2009/06/03
今回、家族(大人2・子供1)で宿泊させていただきました。景色も湖畔を臨めて、お土産屋さんの前と、環境的には最高でした〜！
ただ、小学生の子供的には、ゲームコーナーがかなり古く残念がっていました。大人が宿泊するには、ゆっくり出来る施設ですよ！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて、私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたら、エメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]皐月の旬プラン〜生ウニ〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:チカさん (男性/60代) 投稿日:2009/05/30
七泊八日の夫婦旅第四日目
　エントランスの素晴らしさに先ず目を見張りました。リーズナブルをコンセプトにホテル選びをしましたが　とても満足しました。風呂も素晴らしく疲れがとれました。近隣の温泉には何度か行きましたが　阿寒湖温泉は初めてでした。これほど良い所とは不覚にも知りませんでした、足を延ばして正解でした。アイヌ火祭り催しにも遭遇でき良い思いでとなりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
又、阿寒湖の良さを知って頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]皐月の旬プラン〜生ウニ〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きよえ (女性/30代) 投稿日:2009/05/27
いつもビジネスホテルとかなので、私的に高級でした(笑)
館内もお部屋もきれいだし、バイキングもデザートが豊富で私的に満足です。
お風呂もよかったのですが、阿寒湖側にお風呂があるともっと最高だったと思います。対応がとても親切でよかったです！！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
こらからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援！新館和室グレ−ドアップラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:わかちん (女性/40代) 投稿日:2009/05/26
初めての宿泊です。一番感じたのは、釣り客には有り難いホテルだと言う事です。フィッシングプランも有り、朝食を弁当へ替える事ができたり、ウェーダーの乾燥室があったり、売店では釣用品が売っていたり、ガイドが常駐していたり･･･釣り人に優しいです。欲を言えば、前日の釣果情報がフロント前等に掲示されると有り難いです。食事はバイキングでしたが、料金を考えると妥当と思いますが、朝食はもう少し内容を吟味して貰いたいと思います。部屋は広く湖側は景色も良く満足です。次回はフィッシングプランで宿泊したいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/06/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
フィッシング担当スタッフも大変喜んでおりました。
お客様の貴重なご意見を頂きこれからもお客様に喜んで頂けるよう
努めてまいります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]皐月の旬プラン〜海水ウニ〜

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:HANA (男性/40代) 投稿日:2009/05/16
また来たいです！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただき私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:HANA (男性/40代) 投稿日:2009/05/16
ビジネスできました。
いい温泉でした。
バイキングも満足。
もう少し安いビジネスプランがあると助かるのですが．．．
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
温泉、お食事などご満足していただき私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:風 (男性/40代) 投稿日:2009/05/10
到着してからのフロント特に客室係の対応が良かった。（今時期の釣れる情報など教えてくれたりなど）
バイキングの時間がまだあるのに料理補給が無く、乾きもあり品数も少なくクチコミにあった程の内容ではなかった。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お料理ですがお客様にご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにこの件を伝え早急に改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]皐月の旬プラン〜海水ウニ〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:mf05 (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
GWにもかかわらず、湖側の部屋を用意していただきありがとうございました。
サウナを出るときにドアを引いてから出るのには多少驚きました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/15
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋ですが湖側に空きがございましたので
ご用意させて頂きましたがお客様に喜んで頂けて
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卯月の旬プラン〜ぼたん海老〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かず (女性/50代) 投稿日:2009/05/08
湖側の部屋で景色も良く、食事も満足でした。
小さな「雪見大福」は食後にスッキリしてとても良かったです。
フロントの方も対応が良く、次の日に同系列のホテルに泊まると言ったところ、歩いて行ける距離にもかかわらず、「荷物もあるのでお送りします」と言ってくださり、車を出してくれました。お陰で早めにチェックインでき、かなりゆっくりできました。年配者もいたので助かりました。お心づかいに感謝いたします。ぜひ、また利用したいホテルです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/15
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:チャーチル (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
食事も満足出来ました。また機会があれば利用させて頂こうと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/15
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卯月の旬プラン〜ぼたん海老〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あき (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
旧館プランでの予約でしたが、当日新館が空いているとのことで、料金はそのまま新館に宿泊させて頂きました。阿寒湖も眺めることができ、大変満足しています。スタッフの方々も親切で、素敵な休日を過ごすことが出来ました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋を
新館に振り替えさせていただきましたが
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのゴ−ルデンウィ−クプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:けん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
先日娘が卒業旅行プランで宿泊しました。部屋も綺麗でとても満足していました。今度は家族旅行で行きたいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋を
新館に振り替えさせていただきましたが
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卒業生集まれ♪とってもお得な卒業プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:森を育む人 (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
　食事はバイキング形式で、阿寒湖の雄大な景観を楽しみながら食事することができました。食事の内容として、全体的に美味しく満足できるものでしたが、カニにはがっかりしました。肉類、アイスクリームやパイナップルなどのデザート類は美味しかったです。
季節にもよるのでしょうが、部屋の湿度がやたら乾燥していたように感じました。（加湿器の貸し出しサービスもあるのでしょうか？）
接客・サービス共に満足できるものであり、お見送りの従業員さんの笑顔がとてもよかったです。また利用させていただきます。お世話になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/08
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
加湿器ですがご要望のお客様には貸し出しもおこなっておりますが
台数が少ない為、ご要望にお答えすることができない
場合もございます。
ご予約の際にお申し込み頂ければお部屋にご用意致します。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのゴ−ルデンウィ−クプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ますじい (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
チェックインの時、夕食の時間が混み合ってるので１８：３０からと説明されたが、行ってみると満席なので近くで待っているように言われ、その後説明も無いまま３０分もロビーで待たされた。
部屋に入ると冷蔵庫の電源も入ってなく、使うことが出来なかった。チェックインの時間を連絡してあるのだから、準備しておいて欲しかった。せっかくの旅行なのに残念!!!もう利用しません。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/08
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご夕食時間、お部屋の冷蔵庫などお客様にご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を頂き早急に改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜ばれるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのゴ−ルデンウィ−クプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちかこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
古い館で部屋の壁が非常に薄いのか、隣の人の声がかなり聞こえるのと
誰かが歩くたびに部屋に振動がきてちょっと落ち着きませんでした。
湖側の部屋でしたので眺めは良かったです。
お風呂は露天風呂への入り口がわかりづらく、
誤って非常口から出てしまいそうになっている人を見かけました。
もっと案内を出したほうがいいと思います。
露天風呂は街側に位置していたので残念でした。
朝食はあきらかに夕食の残りと感じられるメニューがあり、
それも残念でした。
フロントスタッフの方々は非常に丁寧で親切でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/08
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋ではご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
別館は古い館ですのでお得な価格でご提供させて頂いております。
又、露天風呂の入り口に関しては対処してゆきたいと
思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用いただけますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのゴ−ルデンウィ−クプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:札幌キッコロ (男性/40代) 投稿日:2009/05/03
やはり，この冬エメに行きました。今回は、あまり、馬鹿食いをしませんでした。そして、初めてアイヌ民族舞踊劇場の公演を見ました。やはり、阿寒は、よかった。ひとつ悔いに残るのは、エメラルドのチョコレートパフェを食べ忘れたことかな！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/05
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
今回もエメラルドを選んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
次回もぜひエメラルドにお越し頂きチョコレ−トパフェを
食べていただけたら・・・と思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆか (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
値段のわりに部屋も綺麗で、阿寒湖も見えたし、食事も良かったです。これなら何泊してもいいなぁ〜と思いました。接客も良かったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/05/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたので別館から
お部屋をお振り替えさせて頂きましたが
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　予約課　　小野朱美

[利用した宿泊プラン]皐月の旬プラン〜海水ウニ〜

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:てつ (男性/40代) 投稿日:2009/04/22
嫁の母の手術終了後、釧路からエメラルドさんに泊まる事になりました。思ったより時間がかかり、夜の食事時間にも間に合いそうもなく、電話した所バイキングを夜食のラーメンに振り替える事ができるとの事なのでお願いしました。終了が終わり、ホテルに向かう途中、軽くおにぎりなどを食べながら行きました。チェックインするとなんとバイキングを見繕って用意して有るとの事、食事場所に行くと凄い数の料理が有りました。途中に食べたせいで全部食べ切れませんでした、理由を説明し誤りました、嫌な顔もせず凄く感じが良く感謝しました。実は、私はバスの運転手でエメラルドさんにもお客様をお連れします。普段も感じの良いホテルだなと思っていましたが、今回の事で良いホテルだとより思います。嫁も娘も大変喜んでいました。有難うございました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卯月の旬プラン〜ぼたん海老〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:かおちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/04/19
部屋もお風呂もﾎﾃﾙ自体もｷﾚｨで清潔感あって良かったです☆
今回､母と２人で泊まりに行ったのですが､ゆったりとくつろぐ事ができ２人とも大満足でした♪
食事もおいしかった〜でも、もうちょっとお寿司の種類あっても良かったかなｰと思いました。
食事をしながらﾗｲﾄｱｯﾌﾟされた湖ゃ朝の湖を見れるのがｽﾃｷでした!!!
ｷﾂﾂｷがいたりして､自然を感じられ本当にｨｨ旅行になりました´m`a
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:toshitarou (男性/40代) 投稿日:2009/04/04
凍結した阿寒湖をエゾシカが渡っていた。感動した。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/09
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
阿寒湖の氷上を渡るエゾシカをごらんになったそうで・・・
私達も普段あまり見ることがない光景です。
お客様が喜んで頂けて私達スタッフも大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卯月の旬プラン〜ぼたん海老〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっこ (女性/30代) 投稿日:2009/04/03
花火の期間が終わっているのは承知で予約したのですが、ﾗｯｷｰな事に期間延長されていて、綺麗な花火を湖側の部屋で見る事が出来ました。子供達も大喜びでした。だだ、その日は大きな団体さんが入っていて私たち一般客の夕食は別室でのﾊﾞｲｷﾝｸﾞだったのですが、鍋料理以外、冷めきっていたこと残念でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/09
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
花火もお楽しみ頂けたようで私達スタッフも安心致しました。
ご夕食バイキングではご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き、これからもお客様に喜んで頂ける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:１２２９ (女性/40代) 投稿日:2009/03/30
値段以上に　キレイな部屋で　満足しています。
足が悪いため　風呂が　広すぎて　ちょっと　大変でしたが、
健常者で　あれば　満足の　お風呂だと　思います。
連日の花火が　思った以上に　キレイで
来年　また　時間が許せば　泊まりたいです。
バイキングが　イマイチ　品数の　わりに　食べられるものが
限られてしまい　残念でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/09
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋、花火などお楽しみいただけて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卒業生集まれ♪とってもお得な卒業プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:タヒリ (女性/30代) 投稿日:2009/03/27
バイキングは量がいっぱいありました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/03
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同、
大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足していただける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まろ (女性/40代) 投稿日:2009/03/24
阿寒湖の氷上イベントを見たいと思い、手頃な値段でバイキングのホテルを探していたところ、こちらを見つけ予約しました。到着すると駐車場係の方の丁寧な対応で、気持ち良くチェックイン。部屋は眺望が良い上に、利便性の高いフロアで驚きました。夕食は予想した以上の味と品揃えで、目の前で職人さんが作ってくれるラーメンは最高でした。名産のわかさぎ天麩羅も、揚げたてでとてもおいしかったです。デザートも充実していて、バイキングとは思えない上品なアイスなどを堪能しました。少し残念だったのは朝のバイキングです。２度目に料理を取るために席を立った時、食べている途中の料理を片付けられてしまったのです。後で聞くと、ルームキーを置く場所があり、それが食事中の目印とのこと。事前に詳しい説明が無かった事と、荷物が置いてある部屋の鍵を手放すルールに、かなり抵抗を感じました。夕食時と同じシステムでは難しいのでしょうか？
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/09
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋を
お振り替えさせていただきましたがお客様に喜んで頂けて
私達スタッフも大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
ご朝食に関してですがお客様に不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き早急に改善致します。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おざ (男性/50代) 投稿日:2009/03/20
仕事の合間でしたが、ひさびさの温泉でした。家族旅行も２０年ぶり、いそがしく走ってきて娘の卒業旅行でほっと、でした。たくさん食べて花火を見てゆっくりさせてもらいました。今度は夫婦でのんびりしに行きます。
大人四人に歯ブラシはあったのに、コップが二個で、これだけはうーんでした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/03
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで
私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の貴重なご意見を頂き
お客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ビクボ (女性/30代) 投稿日:2009/03/20
湖側のお部屋にして頂き、夜には花火がお部屋から見えて満足でした。
食事は冷たい物は冷たくして提供したらもっといいと思いました。デザートなど。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/03
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただき、私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
お料理に関して、お客様の貴重なご意見を頂き
改善してゆきたいと思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ケロケロ (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
大浴場の着替えの部屋にも冷えた飲料水がたっぷり用意されていたので、存分に温泉入浴を楽しめました。エコのため、室内温度は低め設定とされていましたが、猛吹雪でも十分に快適な室温でした。車のキーはフロントで預かってくれるからめんどうな駐車もホテルにお任せで、翌朝は車の除雪＆車内も暖めてくれてあったのが最高にありがたかったです！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/04/03
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが私達スタッフが
一番嬉しいことでございます。
これからもお客様にご満足していただける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卒業生集まれ♪とってもお得な卒業プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:tomo (女性/30代) 投稿日:2009/03/14
部屋は湖側にしてくださりご配慮ありがとうございます。とても楽しみにしていましたのでよい思い出が出来ました。お風呂にもう少し工夫があればより良いホテルになると思います。今後のご活躍期待しております。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
今回は新館に空きがございましたのでお部屋をお振り替えさせて
頂きましたが、お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　予約課　　小野朱美

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぼく (男性/50代) 投稿日:2009/03/11
全体的に満足いたしております。
料金がお安くお部屋・料理（バイキング）よかったです。
ただ一点だけ、お布団が１０時になっても用意出来ていなかったことです。こちらから言ってはじめて気が付慌てて用意されたこと。言わなければそのままでした。チェックアウト時、フロントに報告されていませんでした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋を
お振り替えさせていただきましたが、お客様に喜んで頂けて
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お布団ですがご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには厳重に注意を致しまして
二度とこのような事がないように致します。
お客様の貴重なご意見を頂きましてこれからも
お客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まりもちゃんまりもちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/11
1月にも泊りましたよ。阿寒の中では、安くて綺麗で、懐石みたいじゃなくて、気軽なバイキングが、気に入っています。今回は、鍋のバイキングに変わっていたり、朝食のパンのところに生クリームが、あったりとなかなか良かったです。お風呂のシャンプーも馬油、角質とりもあるし、こちらも満足、部屋も安いプランなのに、湖側にしていただき、うれしかったです。ついてすぐ、スケートできたのも大満足。
ただ外国人の団体のマナーのなさには、びっくりします。お風呂で大騒ぎ、私の焼いてるパンは、勝手にもっていくし、バイキングは、並ばない。なんだか本能の赴くままの行動って感じで嫌でした。言ってわかる相手じゃないので、ホテルのかたも気の毒とおもってしまいました。
いろんな人が、いますが、また近いうちにいきますね。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/20
今回もホテルエメラルドにご宿泊して頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様に喜んで頂けることが私達スタッフが
一番嬉しいことでございます。
海外からのお客様は日本とはマナ−の違いもございますので
日本人のお客様にはご迷惑をお掛けする事もあり
大変心苦しく思っております。
なんとか改善し、ご宿泊して頂いてるお客様すべてが
快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:orange (男性/20代) 投稿日:2009/03/09
部屋が想像以上にきれいで広くて大満足でした。
お風呂は広くてよかったですが露天風呂がちょっと微妙でした。
食事はステーキが特においしかったです。鍋祭りも大満足できました。
ありがとうございました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/17
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋を
お振り替えさせて頂きましたが、お客様に喜んで頂けて
私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卒業生集まれ♪とってもお得な卒業プラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:kaorich1118 (女性/30代) 投稿日:2009/03/07
空き室ありのため、お部屋をグレードアップしていただきました。非常にうれしかったです。
食事は不満ってことはなかったのですが、北海道民として、もう少し地場のものがあると良かったかな、と思います。大人気の勝手丼コーナーには、残念ながらほとんど北海道の魚が無かったように思えました。季節的なものが勿論あると思いますが。
しかし、部屋から湖上の花火も見れて、大満足でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/17
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
当日は新館に空きがございましたのでお部屋を
お振り替えさせていただきましたが、お客様に
喜んで頂けて私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぎん (男性/20代) 投稿日:2009/03/04
卒業旅行プランで宿泊しました。
男性フロントの方の態度が少し気になりました。
夕食はバイキングでしたがパッとするようなものがなかったような気がします。
部屋は広く綺麗に掃除が行き届いていました。
大浴場は露天風呂に行くアプローチが個性的で面白かったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/17
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
フロントスタッフの件ではご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を頂き、これからもお客様に喜んで頂けるよう
努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]卒業生集まれ♪とってもお得な卒業プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2009/02/28
食事、スタッフの対応は良かったですが、部屋の畳が古く、服につくのが気になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/10
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋の畳ですがお客様にご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
早急に対処したいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
又、機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みっき (女性/30代) 投稿日:2009/02/22
当日凄い吹雪でホテルに早めの到着で３時まで、ロビーで待たせてもらったんだけど、
ロビーはすごく寒くて 安いプランで予約したんだけど、案内された部屋が古くて部屋は寒くて、温泉に来たのに、布団にくるまり安いプランで探して後悔でした。


返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/03/03
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ロビ−、お部屋が寒かったとのこと、ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き改善してゆきたいと思っております。
お部屋の古さに関してはプラン内容にも記載してございますように
築40年以上の古い館ですのでお安い価格でご提供させて頂き、
お客様にはご了承してご予約を頂いております。
これからもお客様のご意見を頂きお客様に喜んで頂けるよう
努力して参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]2月と3月もエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:さち (女性/50代) 投稿日:2009/02/03
安いプランだったので部屋を指定できず湖側を諦めていたのですがな・な・なんと湖側を用意してくださっててとても感激しました。夜の花火も部屋からビール片手にゆっくり見る事ができました。バイキングも品数が豊富で良かったです。わかさぎの天ぷらが冷めてたのがちょっと残念!時間が悪かったのかな？金額の割りには得した感じの一泊二日でした、お世話になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/02/07
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:★碧♪君 (男性/50代) 投稿日:2009/01/27
去年も、泊まりましたが食事の面（夕食）は満足でした。
来年も又来ますねと言ったフロントマンが元気で仕事をしていたのが印象的でした（話はできませんでしたが）２月にもう一度行こうと計画中です＾＾

返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/31
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
2月もエメラルドをご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:りゅ〜えれ (女性/30代) 投稿日:2009/01/27
一年前に 連泊させていただいたときもですが 今回も とても お安いプランで宿泊させていただき 満足しております｡
また｡機会があれば 是非｡
ありがとうございました｡
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/31
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン」に
ご満足して頂けたようで私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ヒゲ (男性/40代) 投稿日:2009/01/20
格安なので良かったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/31
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「 ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン」に
ご満足頂けたようで私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しょこら (女性/20代) 投稿日:2009/01/17
女４人で利用させていただきました。
お値段が安かったので、どんなもんかと思いましたが、バイキングも温泉も、お部屋もまぁいいのではって感じでした。
でも、残念な面はカウンタースタッフさんの接客と、エステの接客(…説明不足？)はちょっとどうかなと思いました。初めて利用させてもらい、知った勝手で来てるわけではないので、間違ってたりもたついたりしても、もう少し対応が丁寧でもいいんでないかなと感じました。そこが良ければ文句なしでした。
あと、レストランのスタッフさんはみんなすごく感じが良くてよかったです。楽しくご飯できたので、ありがとうございました。たくさん笑顔をいただけました。
リーズナブルにわいわい楽しく遊びにくるにはいいホテルだと思います。
お世話になりました。



返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/31
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
フロントスタッフ、エステコ−ナ−では
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
早速、各スタッフには注意をしてお客様に
気持ちよくお過ごし頂けるよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぷよもも (女性/40代) 投稿日:2009/01/16
部屋が空いていたということで、新館へ部屋を用意してもらいました。湖も見えて最高でした。安い料金で食事もあまり期待していませんでしたが、バイキングの種類も多くとても満足しました。餅つき大会やビンゴなど、子供達も楽しめました！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/27
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのお正月（バイキングプラン）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みぃ (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
初めて宿泊させていただきました｡部屋も広くお正月の割には値段もお安くまぁまぁ満足できました…が､帰りに大雪になったとはいえ車の雪おろしもろくにしてくれず､自分でおろしていたら｢もう出れますか?｣と言われる始末｡何十台とある車の雪おろしは大変だとは思いますが…｡ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ会場では席が隣の家族の方達ととても近く落ち着いて食事が出来ませんでした｡
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/26
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
折角のご旅行で不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き、
二度とこのような事がないように致します。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのお正月（バイキングプラン）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りこ (女性/30代) 投稿日:2009/01/14
この度は お世話になりました。　クリスマス後ということもあったのか、あまり混んでいなくて すごく落ち着けました。 お部屋も 予約したプランより、グレードアップしていたような？ 夕食は、この予算でこんなに食べていいの？というぐらいでした。勝手丼風？用に並んでる お刺身が、これでもか〜！ってぐらい並んでて感激しました。一緒に行った友人は 東京からだったので「東京じゃ、こんな値段でこんなに食べられない！」と、お皿一枚に山盛りで お刺身を食べまくってました。
正直、あまりの安さに 期待できないのではないか？とりあえず、お部屋だけを お借りして ドンチャン騒ぎをするぐらいの気持ちで予約したのですが、予想を遥かに上回るプランで ホントに感動しています。
朝も 寒い中 外で見送り、本当にありがとうございました。 私は釧路なので、また近々 必ず伺いたいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/23
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けたようで私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんの嬉しいお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]12月もエメラルド！ＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:おーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
展望はよくないのですが、グレードを上げてくださったみたいで、広くて綺麗なお部屋に宿泊させていただきました。ありがとうございました。
昨年もこのシーズンに宿泊いたしましたが、昨年より多少バイキングの品数が減ったように思いましたが、それでも品数は多く満足できました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/23
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お部屋ですが新館に空きがございましたので
お振り替えをさせて頂きましたが
お客様に喜んで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ハヤ (男性/20代) 投稿日:2009/01/13
朝・夕のバイキングには満足です。
食べたいものがたくさんありすぎて困っちゃいました。
お風呂も広くてきれいでした。
あと、コンビニが目の前にあるので、ちょっとした買い物にも便利だったのが良かったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/22
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回は新館に空きがございましたので
お部屋をお振り替えさせて頂きましたが
お客様にご満足して頂き、私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]12月もエメラルド！ＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:劉備 (男性/20代) 投稿日:2009/01/12
宿泊料が安いのに部屋も広く綺麗でした。食事や風呂も家族一同満足しています。ホテルの方も親切でした。また阿寒に泊まる時は行きたいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/21
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回は新館に空きがございましたので
お部屋をお振り替えさせていただきましたが
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まりもちゃんまりもちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/10
毎年冬におじゃましています。従業員の感じが、以前より良かったです。今回は、団体客、外国人が、ぜんぜんいなくて、久しぶりに静かにゆっくりできました。またおじゃまします。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/21
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けて私達スタッフも
大変嬉しく思っております。
又、スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
次回も阿寒湖温泉にお越しの際はエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]睦月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆっか (女性/30代) 投稿日:2009/01/09
部屋も広く、ゆったりと過ごせました。料金も安く、夕食、朝食共にバイキングの品数も良かったです。小さい子供の椅子もあり、食事も、ゆっくり食べれました。風呂場にも、オモチャが置いてあり喜んでました。又、利用したいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/21
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回は新館に空きがございましたので
お振り替えをさせていただきましたが
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:カオルちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/09
宿泊費用と食事、温泉を考えると、これ以上にないほどの満足でした。フロント係りは良く教育ができていると思います。食事はバイキングですがほぼおいしいと思えました。素材がいいからだとおもいます。この時期ではおすすめのお宿です。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/21
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:なっち (男性/30代) 投稿日:2009/01/09
格安なプランなので仕方ないのかもしれませんが、予定時間より一時間遅れて到着したにも関わらず部屋がとても寒く、びっくりでした。古い別館なのはいいのですが、せめて到着前に部屋の状態を確認して欲しかったです。でもフロントの対応はとても良くすぐにポータブルストーブを用意してくれてよかったです。あと部屋のトイレも凄く寒くて便器は氷のように冷たくて大人はともかく子供はちょっとかわいそうでした。お風呂や食事には満足しています。また機会があれば泊まりたいです(別館以外で)。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/21
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
係りの者にはチェックをおこたらないよう
注意致しましてこのような事が二度とないように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひな (男性/30代) 投稿日:2009/01/08
毎年、泊まらせてもらってます。またいきます。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/20
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ど〜も君 (男性/30代) 投稿日:2009/01/08
はじめて、お世話になりました。
低予算で宿泊することができ助かります。
特に子供の料金がすごく低い設定で利用しやすいです。
値段を考えれば施設も十分満足できますし、
夕食、朝食のバイキング共に合格点で特に朝食はよかったと思います。

返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン」
ご満足して頂けたようで私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、お食事等お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/07
金額に相当するとは思いますが、部屋の畳が古すぎて衣類に付着するのが大変気になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋の畳は早急に確認し、改善をしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドバイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とうちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/07
金額には相当すると思いますが、部屋の畳が古すぎて衣類に付着するのが大変気になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋の畳は早急に確認し、改善をしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:とーちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/06
家族4人（子供2人）で泊まったが、部屋が暑くて窓を開けなければつらかった。
妻が、布団が少し臭かったと言っていた。
夕食のバイキングはいろいろ種類があり、子供はとても喜んでいた。
味はまあ普通だったと思う。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お布団ですが至急確認をさせて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又、貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ〜★エメラルド冬休みプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みったん (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
イベントは楽しかった。ご飯もまぁまぁ美味しかった。機会があればまた行きたい。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるイベントやプランなど
ご用意したいと思います。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのお正月（お部屋食プラン）

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:きっき (男性/30代) 投稿日:2009/01/04
こちらでお正月を迎えたのは２度目で、今回は奮発して二泊させて頂きました。１年間の疲れを癒そうと楽しみにしていましたが前回よりも従業員の対応がいまいち・・・。
部屋食でしたが食事を運んでくれた係りの人の愛想が悪く、笑顔もなし。
一番忙しい時期でお疲れなのは十分わかりますが、それを客にわかるような態度は控えた方が良いかと思いますよ。こっちが気を使ってしまいますから。
私自身も接客業をしているせいか、やはり従業員の対応はつい目についてしまいます。
お部屋も老朽化は仕方ないにしろシミや床の穴は直したほうがいいです。
餅つきやビンゴは子供達も大変楽しませていただきました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行で不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重に注意をし、お部屋は早急に補修致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのお正月（バイキングプラン）

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シェリー (女性/30代) 投稿日:2009/01/03
空きがあるという事でワンランク上のお部屋で宿泊する事ができました。夕食バイキングでしたが、席が狭く落ち着かなく、デザートも少なく残念ですが、従業員の方の対応が良いのでまた利用したいです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/14
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて、又スタッフにお褒めのお言葉を
頂きありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ワンちゃんとお泊り★ペットプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:かっち (男性/20代) 投稿日:2009/01/02
今回は誕生日と年越しでご利用させていただきました、部屋も綺麗でよかったです、またご利用させてもらいたいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2009/01/14
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで
私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドのお正月（お部屋食プラン）

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:maaary (女性/20代) 投稿日:2008/12/03
料金がとても安いのに食事やお風呂は良かったです。
従業員の方々の対応がもう少し良ければ大満足でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/12/08
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応が良くなかったようで
大変申し訳ございませんでした。
詳しい内容などが今現在わかりかねますので
宜しければホテルにご連絡頂けると助かります。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]霜月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まいこ (女性/40代) 投稿日:2008/12/02
お湯は熱めで良かったですが外の景色が見えないのは残念です。お食事は品数はあるものの殆ど冷めていました。保温されているともっとおいしかったと思います。ミニラーメンが熱くておいしかったのがなんとも。値段は安くてとっても嬉しいですよ。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/12/08
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お食事ですが温かいお料理は保温をしているのですが
冷めていたとの事、早速レストランスタッフと
早急に改善致します。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]霜月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミラーボール (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
外での出迎えやフロントの人は笑顔で対応していて、とても気持ちが良かったです。部屋もとてもきれいで落ち着いて過ごせました。朝、夕の料理は品数も多くて、おいしくてちょっと食べ過ぎたくらいです。ただ売店の品数は他の宿と比べると少ないように思いました。あと客室の案内係の人が退室する際、お客さんの靴を揃えてもいいのではないかと・・・。でもこの金額でこのサービス、大変満足しました。また宿泊しようと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/12/03
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
案内係りは基本のことができておらず
お恥ずかしいかぎりでございます。
今回の事は全員に注意を致しましてお客様が気持ち良く
お過ごし頂けるようスタッフ全員でがんばります。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]霜月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぱぱ (男性/20代) 投稿日:2008/11/20
阿寒へ行くと、大概利用させて頂いておりますが、この度は急な人数変更にも快く対応していただいたり祖母が足が悪いのでお風呂から近い所にお部屋をいただいたりで本当に感謝です☆お部屋からの眺めも良くお風呂も入りやすく子供用のおもちゃもありお食事も美味しいです。今回はカレーとクレープがあなどれないと思いました♪この金額でこれほどのサービスはなかなかないと思います☆また行きます☆
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/28
いつもホテルエメラルドをご利用頂き誠にありがとうございます。
エメラルドのお風呂は新館にございまして
別館のお部屋からお風呂は少し離れています。
通常、別館のご予約の場合はお風呂に近いお部屋の
ご希望は承れないのですが
今回は新館に空きがございましたのでお風呂に近いお部屋で
ご用意することができ、お客様に喜んで頂けて
私達スタッフも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また阿寒湖にお越しの際はエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]霜月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ベン (男性/50代) 投稿日:2008/11/12
値段の割に大満足で何回も利用させて頂いてます。
スタッフの皆さんの接客も感じがいいです。またお邪魔します。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/28
いつもホテルエメラルドをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けて私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
又、スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また阿寒湖にお越しの際はエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]霜月のエメラルドＧＯＧＯプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:のりチャン (男性/30代) 投稿日:2008/11/07
空きが在ると言うことで、プランより良い部屋に泊めさせていただきました。
凄く阿寒湖の眺めが良かったです。お風呂も広くて気持ちよかった〜！
立地も良くて買い物も行きやすかったです。
また、よろしくお願いします。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/17
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:バウ (男性/50代) 投稿日:2008/11/07
エメラルドへは何度目かの宿泊ですが、何度来ても温かい接客に癒されます。今回は初めて街側のお部屋に案内されまししたが、温泉街を歩く人々を眺めていると何となくゆったりした気分になれました。松明行列がとても綺麗でしたね。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/17
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
大変嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるように
スタッフ一同がんばります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]神無月の旬プラン〜鯨〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:toshiya.k (男性/40代) 投稿日:2008/11/05
今回は前回泊まった時よりも宿泊者が少なかったためか夕食・朝食とも前回よりも少なかったような気がした。でも料理はどれもおいしかった。
また機会があれば泊まりたい宿の一つです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/17
いつもホテルエメラルドをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ワンちゃんとお泊り★ペットプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:イッテツ (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
設備や料理は十分なものだったがホテル職員の態度がイマイチでした！大浴場では職員も入るのは構わないと思うが、客が入るのを嫌な目で見ていたり、『朝は９時３０分から掃除をする為に９時から職員が風呂場に入ります』と利用規約にのっていたのに実際は８時３０分から職員が入るわ、自分は日頃のストレスを癒す為に泊まったのに…と感じました。また自分の車をホテル駐車場に停めて鍵をホテルに預けたら一言も確認されず移動させられていた！『移動するなとは言わないが、一言客に確認するのが常識ではないかと思う』他にも今回宿泊して感じる事は多々有ったが、ホテル職員が客を歓迎していないのを強く感じ、癒しを求めた自分は癒されなかった。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関してお客様に不愉快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お風呂の清掃時間やお車のことなどは担当者に
厳重に注意をしました。これからはこのような事が
ないように致します。
本当に申し訳ございませんでした。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]神無月の旬プラン〜鯨〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:森の上のポニョ (女性/20代) 投稿日:2008/10/20
安いプランだから部屋からは湖が見えないと思っていたけど、湖が見える部屋でとても嬉しかったです。
でも、部屋の窓に虫がいっぱい付いてて気持ち悪かったです。
期待していた鯨の刺身が乾き気味で残念でした。温泉はぬるめでした。
チェックアウトの時、近辺を散策するなら車を預かっておいてもらえるようでしたが、知らなくて、チェックアウト前に出かけたので、事前に行ってもらえたら有り難かったです。
値段のわりにはとても良いホテルでした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/11/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
お車ですがチェックアウト後もお預かり致しますが
こちらの説明不足でご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]神無月の旬プラン〜鯨〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まさくん (男性/30代) 投稿日:2008/10/14
今回、初めて宿泊させていただきましたが、宿泊料金の割りには大変サービスが良く、満足でした。ホテルも綺麗で清潔感があって良かったと思います。ただ、もう少し食事のメニューの種類があるとうれしいかな〜。この料金なら仕方ないか。次回もぜひお世話になりたい良いホテルでした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/22
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]じゃらんｎｅｔ特典あり！誕生月のバ−スデ−プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:にゃーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/11
老朽化があるということは、承知で予約を入れましたが、タタミくらいは、べこべこしないほうが良いと思います。また大浴場もレトロでしたね・・・・
部屋は、希望通り湖側で満足しました。
楽しみの食事は、素材は、とても良いものと思いますが、湖に来て、カキとか、あわび、秋刀魚の刺身はいかがなものかと？私は三陸出身なもので、地場物を出していただけると良かったです。 また、ステーキなどは、後から出していただいても良いので、ジュージューの熱々が食べたかったです。味はとても良かったので残念です。サービスは、車の誘導、フロントの対応は良かったです。お部屋係の方には一生懸命接していただきました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋のタタミですが早急に改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
又、フロント、接客スタッフにお褒めのお言葉を
頂きありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あゆ (女性/20代) 投稿日:2008/10/08
今回レディースプランで行ったんですが、とても楽しく宿泊する事が出来ました。浴衣を無料で着れたり、パフェがとても美味しかったです。
お部屋もとても広くて中に入った時はﾋﾞｯｸﾘしました。
フロントの方の対応がほんとに良く、とても気持ちよく過ごせました。
また機会があればご宿泊させて頂きたいと思います
どうもありがとうございました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/16
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂き、又たくさんのお褒めのお言葉を頂き
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
「れでぃ〜すぷらん」は女性に人気のプランで
ご満足して頂けて安心しました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やまちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/10/08
何度か宿泊してますが安くて料理はまあまあってとこですね。ただ朝の風呂掃除は9時からは早過ぎだと思います。客がいても平気で掃除開始はダメですね…。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/16
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お風呂掃除の時間に関してお客様にご迷惑を
おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
現在清掃時間に関しては担当者と改善中でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　予約課　　小野朱美

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:シェリー (女性/30代) 投稿日:2008/10/02
安いプランでしたので期待してませんでしたが、とても良かったです。お部屋も広く綺麗で、朝夕バイキングですが種類も多く美味しかったです。どの従業員も笑顔で話し掛けてくださり大変良かったです。また利用したいです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/10
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「 長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜」は
ご満足頂けたようで私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
エメラルドの旬プランシリ−ズはお客様に大変ご好評頂いており
これからも続けていく予定ですので機会がございましたら
ぜひご利用下さいますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ライオンズ (男性/40代) 投稿日:2008/09/28
一人で宿泊しましたが、部屋は湖側でとても広い和室でのびのびとできました。宿は阿寒湖畔にありますので、朝晩の眺めは最高です。旅情をかき立てられる宿です。お風呂も広々としていて、かつ露天風呂も有ってとてもよかったです。朝晩はバイキング形式の食事ですが、本当にいろいろな種類の料理が用意されており、とても満足しました。
また、阿寒湖の温泉街の真ん中に位置していますので、アイヌ村、遊覧船の桟橋いずれも徒歩数分でいける範囲です。ホテルの周りはお土産ショップもたくさんあり、しかもホテル前にはローソンがあり、便利なことこの上ありません。ホテルのスタッフも親切で温かく、次回は家族で是非利用したいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/10
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
次回はご家族でお越し頂けますようスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちっちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/26
秋刀魚の握りが美味しかったです！
お風呂が、朝９時までしか入れないのが残念です。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/10
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「 長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜」は
ご満足頂けたでしょうか？
又、大浴場は12：30からお客様にご利用頂けるように
9：00すぎより清掃を致します。
ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:デブりんトドリッチ (女性/50代) 投稿日:2008/09/24
食事、部屋、その他は満足でしたが、部屋にあったアンケートは前々日宿泊された方のがそのままおいてありました。本来は本人がフロントに持って行く事になっているようですが、清掃の方は確認されないのでしょうか？名前や住所がかいてあり個人情報なのでどうかな？と思いました。お風呂は、露天風呂や打たせ湯の腰掛ける岩や、大浴場の一段目の階段は、岩肌が粗く痛くて長湯や半身浴も出来ず少し残念でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/04
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋のアンケ−トですが早急に担当者に伝え
再度確認をさせるように致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:るき (男性/20代) 投稿日:2008/09/24
二度目の宿泊でしたが、料金が安いので気軽に泊まれて良いと思いました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/04
今回もエメラルドにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き、私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
次回も阿寒湖にお越しの際はエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チャボ (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
ワイワイした感じのホテルでした。
従業員の服装がおもしろく気軽な雰囲気です。
クーポンもついててその分売店で買い物ができました。
部屋は広く畳がやや陥没してましたが阿寒湖が見えてよかった。
露天風呂に行くと外から歌が流れており賑やかな感じです。露天風呂の入口が変わってて最初わかりませんでしたが、バイキングも種類がありよかったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/04
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
「れでぃ〜すぷらん」はご満足頂けたでしょうか？
これからもお客様に喜んで頂けるように
スタッフ一同がんばります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とんちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/09/23
格安料金で、豊富なメニューに驚きました。阿寒湖に面した素晴らしい眺め、また行きたくるホテルでした。お世話になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/04
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜」に
ご満足頂けたようで私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けますよう、心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ほのママ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
今回は子供なしの二人旅でした。久しぶりの阿寒湖で初めてエメラルドさんへ。皆さんの口コミ等を参考にさせて頂きました。部屋は最上階で景色は最高！夕食は部屋食の夫婦善で違う料理だったので色々分け合え量も大満足でしたよ。ただ、食事を運んでくれた係りの人が愛想が悪く…せっかくの料理が…と、少し残念でした。お風呂やフロントの人はいい感じでした。今度は子供も連れて行きたいと思います！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けたようで私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉を頂きましたのに
お部屋係りの件ではご迷惑をおかけ致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
早急に係りの者には注意をし、再教育に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたら次はお子様とご一緒にエメラルドを
ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:モモ (女性/20代) 投稿日:2008/09/21
食事はバイキングでまあまあでした。
今回は生サンマのお造りコースでしたが、初めてお刺身を食べました。
夕飯のアイスは美味しかったです。
お風呂場の露天風呂に抜ける扉が小さめなので
背の高い人は、ぶつかりそうになってましたね。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/10/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜」は
ご満足頂けたようで私達スタッフ一同安心致しました。
10月の旬プランは鯨ですのでこちらもご利用頂ければと思います。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]長月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:chigukazu (男性/40代) 投稿日:2008/09/15
部屋は大きく清潔感があり、入った瞬間に良かったと思いました。テレビの番組欄が宿泊翌日の朝の分もコピーされていたのは、見る見ないに関わらず、非常に親切だと思いました。料理は朝夕いずれもバイキングでしたが、朝のフルーツはもう少しあっても良かったと思います。また、出されていたスイカが食べられる状態になかったのは残念でした。お風呂は泉質重視の立場からしますと、この点数となってしまいますが、これは好き嫌いの問題もありますので、いたしかたないかと思います。従業員の方はみなさん親切で丁寧でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/27
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「 1人旅＆ビジネス応援プラン」ご満足頂けたようで
私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今回は新館に空きがでましたので別館よりお振り替えを
させて頂きましたがご満足頂けたようで安心致しました。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっしー (男性/40代) 投稿日:2008/09/15
清潔感あふれる設備、部屋でした。料理は朝食のみ取りましたので朝のみの評価とします。
風呂は大浴場のみで、疲れが取れませんでした。
夜の語り部があり、とても面白くて勉強にもなりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/27
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「 1人旅＆ビジネス応援プラン」ご満足して頂けたでしょうか？
今回は新館に空きがでましたので別館よりお振り替えさせて
頂きましたがご満足して頂き安心致しました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Ｌ (男性/20代) 投稿日:2008/09/07
素晴らしい景色に美味しい料理。
接客、サービスも隅々まで行き届いており、文句のつけようがありません。今回は１泊２日で泊まったのですが、次回は２泊３日にしてのんびりと温泉、料理共々楽しみたいと思いました。
今度は冬に行きたいと思ってますのでその時はよろしくお願いします。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/19
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
冬の阿寒湖は氷上フェスティバルやスノ−モ−ビル等など
たくさん楽しめるイベントがございますので
ぜひお越し下さいませ。
その際はエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:北の旅人 (男性/60代) 投稿日:2008/09/05
今回は９名の大人数で２泊の宿泊となりました。当初から朝夕食ともバイキングという事は承知していました、特に夕食は期待をしておりました。期待に違わず満足しています。しかし、２泊目もまったく同じメニューであったのは変更する事の難しさは理解するも、連泊時の食事は考慮してほしかったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/19
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
バイキングのお食事は内容変更が難しい為
そのせいでお客様にはご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂きまして
改善できるよう努力してゆきたいと思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とっぴー (男性/30代) 投稿日:2008/09/03
露天風呂から景色等を味わえない、エアコンがあまりきかない事が少し不満。でも夕食のバイキングの品数が多くとても美味しくて満足しました。部屋からの景色、得に朝の景色は阿寒湖に霧がはり素敵でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/19
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お食事、阿寒湖の景色、ご満足して頂いたようで安心致しました。
又、エメラルドの大浴場、露天風呂は残念ながら
湖側ではございませんがお湯の良さでは
お客様にご好評頂いております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:bonbon (女性/30代) 投稿日:2008/09/01
露天風呂が湖に面していなかったのが残念ですが、部屋からの景色は素敵でした。部屋食は量、味とも満足でした。スーパーファミコンで遊べるのも良かったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/14
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「 夫婦・カップルプラン」にご満足して頂けたようで
私達スタッフ一同大変嬉しく思っております。
エメラルドのお風呂は残念ながら湖側ではございませんが
温泉はとても良いとお客様に喜んで頂いております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:とむお (男性/40代) 投稿日:2008/08/30
夕食は量もたっぷりで、また部屋食でしたのでゆっくり楽しめました。
湖からも近くて、観光船にのるのも大変便利でした。
ありがとうございました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/14
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに
努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けます様、心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:せんちゃんママ (女性/40代) 投稿日:2008/08/29
阿寒湖と雌阿寒岳がきれいに見える部屋で、大喜びの祖母と息子でした。また、温泉街やアイヌコタンへも徒歩ですぐ行けて、雨天もあまり気になりませんでした。夕食のステーキとわかさぎの天ぷらとラーメン！に大満足。内湯からドア続きの露天？風呂もなかなかユニークでした。団体客とはち合わなければ、ゆったり過ごせる景色のよいホテルだと思います。貸し傘のサービスがあれば更に評価アップです。ホテル出発前に子供がいただいた花火は、帰りの空港で没収されることとなりましたが…。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/10
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様のご満足して頂き私達スタッフも
大変嬉しく思っております。
たくさんのお褒めのお言葉もありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＯＮＣＨＩＴ (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
まずまずではないでしょうか。　子ども達も大変喜んでいました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/10
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:catch (男性/30代) 投稿日:2008/08/23
「ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊」の安いプランだったので、あまり期待はしていませんでしたが、部屋も広くキレイだし、湖も少し見えたので良かったです。バイキングはそれなりでした。お盆休みや夏休みも過ぎた時期だったからか、お風呂ものんびり入ることができました。夕食後のお風呂は少し混雑していましたが・・・。子供用の浴衣が部屋に無かったのでフロントに連絡すると、スグに用意して持ってきてくれました。
チェックイン時にクーポン券など頂きましたが、人数分のソフトクリームの無料券は最後まで貰う事が出来ず残念でした・・・。のんびりしたい方には良い所だと思います。子供達も満足していました。また行きたいと思います。
ありがとうございました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
特典のク−ポン券の件ではご迷惑をおかけ致し
大変申し訳ございませんでした。
これからこのような事がないよう十分に確認を致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ノブ (男性/40代) 投稿日:2008/08/20
初めて宿泊させて頂きました。チェックインの際に無理言って料金追加で湖側に変えて頂きました…フロントの方有難うございました…あと部屋のシャワールームのシャワーの頭部分は変えた方が良いですよ↓↓↓全体的には良かったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を頂き
早急に改善致します。
これからもお客様に喜んで頂ける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けます様、心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]お盆特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちー (女性/30代) 投稿日:2008/08/20
先日はお世話になりました。ホテルは大きくて観光船やお土産やさんにも便利な位置でした。お部屋からは少し湖が見えました。お食事はバイキングスタイルでしたが、地元の物や種類も多く、目の前で作ってくれる物もあって美味しかったです。ただ、湖沿いのホテルだったのでお風呂を期待していたのですが、展望を全く望めず残念でした。それ以外は価格もお安く満足でした。お世話になりました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂ける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けます様、心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆみ (女性/20代) 投稿日:2008/08/19
お部屋は湖がとってもキレイに見えてよかったです｡食事は種類は少なめですがバイキングおいしかったです｡
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/09/01
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂ける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ケント (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
外観はやや古い感じですが、内装は改装したてのようで非常にきれいでした。
従業員の方々はどなたも感じが良く、親切でした。
機会があればまた宿泊させていただきたいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/27
この度はホテルエメラルドをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
又、スタッフにお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]8/16宿泊限定！直前バ−ゲンプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:パピヨン (女性/40代) 投稿日:2008/08/16
お風呂も良し、接客良し、ご飯も美味しい。握り寿司は実演で目の前で握りたてがバイキングに並ぶのは嬉しい。別の系列ホテルはコーヒー、紅茶は無かったのにここは、朝食後にコーヒーで締められるのは嬉しいです。
系列ホテル全てコーヒー飲めると良いのになぁ。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/25
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様がご満足して頂けることが
私達スタッフには何より嬉しいことです。
これからもお客様に喜んで頂けるようがんばります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]お盆特別宿泊プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ひろちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/14
低料金なのに、部屋も広くわりとキレイだし、バイキングも品数豊富で満足しました。湖側なのも、すごく良かったです。
少しがっかりしたのは、露天風呂......。湖側だったら文句なしに最高でした。
従業員の方もすごく親切だし、フレンドリーだし、対応良かったです。
是非、また来たいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/25
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂ける
サ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けます様心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]「文月の旬〜夏いか（真いか）〜」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よし (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
「ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊」プランで利用しましたが、
子供連れにはたいへんお得なプランでした。
夕食のバイキングも種類が多く、充実していました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊」に
ご満足して頂き私達スタッフも大変嬉しく思っております。
このプランは毎年お子様連れのお客様に喜んで頂いております。
また冬休みも違うプランを計画中ですので
ぜひご利用下さいませ。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まゆみ (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
この時期にしては安いと思い予約しました。どれも期待通りだったので満足しましたがコースに入ってた秋刀魚の握りにサビ抜きかどうか聞いて欲しいかったです。私が気が付けばよかったのですが。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
今回の秋刀魚の握り寿司ではワサビの有無しを
こちらでも確認をしておらず大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様の貴重なご意見を頂き早急に改善を致します。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]葉月の旬プラン〜釧路の秋刀魚〜

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ボブリン (女性/30代) 投稿日:2008/08/11
今回は妹家族と一緒に、二部屋を予約!
部屋も食事も満足しました。
接客も親切にして頂きましたが、夕食の時にスタッフの方々歩いているとゆっくりと食事が出来ないように感じました。でもとてもいい旅行が出来ました。
機会があればまた利用したいと思います！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/20
この度はホテルエメラルドをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに
努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:よこちん (男性/20代) 投稿日:2008/08/11
3回目でしたが、全体的にバランスが良く非常によかったです。また、ホテル詳細には書いていませんが、部屋に有料ゲームがあり、部屋に戻ってきても普段とは違う過ごし方ができて、気にいっています。阿寒なら、また、必ずここに泊まりたいと思っています！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/20
いつもホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで
安心致しました。
お部屋の有料ゲ−ムはお子様から大人の方まで
幅広くお楽しみ頂いております。
またエメラルドに来館された際にはぜひお楽しみ下さいませ。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに
努めてまいります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]エメラルドバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:himawari (女性/50代) 投稿日:2008/08/10
とても静かでゆっくりできました。お部屋も湖側でうれしかったです。
露天風呂が囲われていて外の開放感がなかったのが残念でしたが混雑もなくゆったりとした宿でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/15
この度はホテルエメラルドをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
残念ながらエメラルドの大浴場と露天風呂は
湖側ではございませんが温泉はとても良いとの
お言葉を頂いております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに
努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうみ (女性/40代) 投稿日:2008/08/09
湖畔側のお部屋を用意して頂きとてもいい眺めでした。夕食は、沢山種類がありおいしく頂きました。ラーメンがとてもおいしかったです。お風呂においてある馬油シャンプー類最高でした。髪もつやつや、肌もしっとりで温泉とてもよかったです。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/15
この度はホテルエメラルドをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にご満足して頂き私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参りますので
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:チャーリー7977 (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
そちらへ行った時にはまた利用させて頂きます。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/15
この度はホテルエメラルドをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたでしょうか？
こちらからもお客様に喜んで頂けるように
スタッフ一同がんばります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しお (女性/20代) 投稿日:2008/08/05
今回“ﾚﾃﾞｨｰｽﾌﾟﾗﾝ”で宿泊してきました！部屋もキレイだし部屋から見る阿寒湖も素敵でした！食事も種類豊富でおいしく温泉も良かったです！最後に食べたパフェもおいしかったぁ！でも一番はホテルの方の対応が良く、親しみやすく、もぅ一度来たいなって思いました。すごくゆっくりした時間を過ごせて楽しい旅行になりました！！ありがとうございました！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで安心致しました。
又、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様が喜んで頂けることが私達スタッフの励みとなります。
これからもお客様に喜んで頂けるようにがんばります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]れでぃ〜すぷらん（バイキング）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ayayuyu (男性/30代) 投稿日:2008/08/04
今回は、急に休みが決まり二日前の予約でしたが、内容的にまずまずでした。二年前に安いプランで、出かけたときは安い部屋でエアコンなししかも夏で窓を開けたら網戸に細かい穴が開いており、細かい虫が侵入、懲りて今回はちょっと高いほうのプランにしてみたところ、施設詳細のなかで扇風機対応になっていたのですが、エアコン有りで快適に過ごしました。眺望も湖側で天気悪かったけど、眺めはばっちりでした。遊覧船の子供チケットもついていて、普段乗ることのない遊覧船に子供達も満足そうでした。秋の紅葉時期もおススメかな。食事も良いし露天風呂がもう少し良いと大満足です。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊」のプランに
ご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
阿寒湖は季節ごとに素晴らしい景色を見せてくれますので
1年中おすすめします。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:札幌キッコロ (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
ここのバイキング食べると腹痛おこしました。箸が暴走してしまいついつい食べ過ぎます。品数もいい、味付けもくどくない。満足！ただし、お風呂とくに露天風呂の景色が閉ざされ不満。後、男女入れ替えしてほしい。ただここのホテルの系列の温泉が利用出来るから、いいかな。毎年冬の氷上花火みるから、今年もエメラルドかな！
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
エメラルドのバイキング大変ご満足して頂けたようで
スタッフ一同嬉しく思っております。
エメラルドの大浴場は残念ながら湖に面しておりませんが
系列ホテルのニュ−阿寒ホテルの大浴場も無料で
ご利用頂けますので両方の温泉をお楽しみ頂いております。
氷上フェスティバルの時期にお越しになる際は
食べすぎに注意して下さいね。
次回も 札幌キッコロ様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]「文月の旬〜夏いか（真いか）〜」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＣＺＰ (女性/20代) 投稿日:2008/08/01
良い点は、低価格なのにバイキングが美味しい物ばかりだった事。
ビューホテルへの送迎も速やかでありがたかったです。
フロントの方も笑顔で感じ良かったです。悪い点は、縁日がショボかった事。
ソフトクリーム家族全員分プレゼントとの事でしたが足りなかったです。
花火も貰えませんでした…。
子供の分の浴衣は貸して頂きましたがタオルも貸してくれれば良いのにと思いました。
温泉9:30まで入れるとの事でしたが9:30前にお湯が抜かれていました。
安かったのでそれなりには満足しました。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
プラン特典の件、大浴場などで大変ご迷惑を
おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を頂き早急に改善致します。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あつなな (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
非常に割安でした。
阿寒湖宿泊の際は、またエメラルドでお世話になりたいと思います。

返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
「ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊」は
お子様料金が大変お得なプランとなっており
ファミリ−のお客様に大変喜んで頂いている
夏休み限定プランです。
この企画は冬休みも計画中ですので、その際は
ぜひご利用お願い致します。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
阿寒湖のお越しの際はエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]ちびっこ集まれ！夏休みマリモ探検隊

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:チーシャ (女性/20代) 投稿日:2008/07/29
ぎりぎりの2日前に予約したので、部屋は全然期待せずに行きました。が、部屋は湖側できれいな部屋でした。ただ3階と、階数は低かったのが残念でしたが、値段を考えたら妥当だと思います。
夕食はお寿司とﾃﾞｻﾞｰﾄが少なかったのが残念、朝食は品数自体が少ないと思いましたが、でも味はおいしかったです。
接客はとても親切で笑顔がよく、清潔感があり良かったです。
お風呂も掃除が行き届いており、気持ちよかった。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お風呂、スタッフなどにお褒めのお言葉ありがとうございました。
これからもお客様にご満足して頂けるように
がんばります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]「文月の旬〜夏いか（真いか）〜」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:インプ (男性/40代) 投稿日:2008/07/28
部屋からの眺めは良かったのですが、お風呂からの景色が良くなく残念でした。お湯が良かっただけにとても残念でした。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/08/05
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お部屋からの眺め、気にいって頂けたでしょうか？
残念ながらエメラルドの大浴場は湖側ではございませんが
お湯の良さではお褒めのお言葉をたくさん頂戴しておりますので
温泉やその他サ−ビス等でカバ−できたらと思っております。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けますよう
心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]夫婦・カップルプラン（本会席膳）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:marylin (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
想像よりも、ずっと広いお部屋に宿泊することができました。
お部屋から見えた、景色もきれいでした。
夕食のバイキングとは別にサービスでだしていただいた一品料理は、
量がおおくて、驚きました。
レストランからの湖の眺めもとてもキレイでよかったです。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/07/25
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございます。
「文月の旬〜夏イカ（スルメイカ）〜」のプランに
ご満足して頂けたようで私達スタッフも
大変嬉しく思っております。
旬プランはこれからも続けていく予定ですので
また機会がございましたらエメラルドをご利用頂けます様
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]「文月の旬〜夏イカ（スルメイカ）〜」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:S (女性/20代) 投稿日:2008/07/16
お部屋は清潔感があり、食事は種類が豊富のバイキングで、低価格なのに充実して大変満足しました。従業員の方も、親切で好感のもてる対応でした。ありがとうございました。ただ、食事の際お皿を何枚か利用しましたが、お皿が少しかけているのを目にしました。また、横にいた見知らぬ方もお皿の事に関して同様の事をおっしゃっていました。お子様もたくさんいらっしゃったので…。また阿寒に行く際は、宿泊したいと思います。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/07/19
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けて私達スタッフ一同
大変嬉しく思っております。
レストランのお皿については早急に対処致します、
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様に喜んで頂けるサ−ビスに
努めて参ります。
また機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けます様、心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]1人旅＆ビジネス応援プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:ちゅうた (女性/40代) 投稿日:2008/07/08
部屋も食事もお風呂も良かった。
返信者:四季彩リゾート　ホテルエメラルド 返信日:2008/07/11
この度はホテルエメラルドをご利用頂き
誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けたようで
私達スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んで頂ける
サ−ビスに努めて参ります。
又、機会がございましたらエメラルドを
ご利用頂けますよう心よりお待ち致しております。
ホテルエメラルド　スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]五月限定〜皐月の旬（イナダ）プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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