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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

旅館　御岳 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：328524
岐阜県>下呂・南飛騨>下呂・南飛騨
濁河温泉
中央自動車道中津川ICより180分(120km)又は東海北陸自動車道高山ICより110分(65km) MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 73 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   4.1  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シノ (男性/50代) 投稿日:2008/11/30
１１月の３連休（２２）初日に宿泊しました。今年は積雪が早く事前に旅館より雪タイヤ等の準備について連絡をいただきました。安心して出発出来ました。宿周辺は雪景色でとても綺麗でした。旅館のスタッフの方々の応対も親切丁寧でとてもよかったです。料理も美味しかったです。星空を眺めながら星座の説明会思い出になりました。浴衣で参加したので寒かったです。。一言アドバイスがほしかったです。でもほんと綺麗な星空でした。また行きたいです。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:さよ (女性/20代) 投稿日:2008/11/29
11月の連休に宿泊させていただきました。
こちらとしては予想外の雪でしたが事前に電話連絡いただいたおかげでタイヤチェーンなどの準備もでき、おまけに雪見露天を満喫できました！！
翌朝、車のワイパーを上げるの忘れたね！と駐車場を見に行ったら、旅館の配慮でちゃんとワイパーが起こしてあり嬉しく思いました。
また是非訪れたいと思います！ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]満腹♪“飛騨牛会席”プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ねこのつめ (女性/40代) 投稿日:2008/11/29
到着が遅くなったのにもかかわらず丁寧な対応で（車まで迎えにきてもらったのには感動しました。）うれしかったです。料理は大人向けで親は満足しましたが、小学生の子供達は妹のお子様ランチの方が食べたかったようです。超豪華でしたよ。混浴の露天風呂に朝はいって、温度がぬるくて風邪を引きそうになったの以外は満足でした。もしも機会があればまた泊まってみたいですね。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くま (女性/30代) 投稿日:2008/11/25
両親と子供を連れての旅行でした。みんな大満足との感想です。
朝晩のご飯もボリュームたっぷりで、お風呂もとても良かったです。
天文台での星の観測もできました。
細かい事でのマイナス点は、部屋のトイレのふたが壊れていました。
あと、晩ご飯の時にお肉の種類を聞いたのですが、間違っていたみたいです。
従業員の方たちは、全体的に控えめですね。
もっとアットホームな雰囲気があってもいいかと思いました。
予約時間よりも随分早く行ってしまいましたが、手早く部屋を準備していただいたりと、サービスはとても良かったです。
次は夏にでもまた行きたいと両親も言っていました。

[利用した宿泊プラン]満腹♪“飛騨牛会席”プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:めぐりん (女性/20代) 投稿日:2008/11/24
部屋は洋室で、ベットや椅子の他に2人掛けのソファーがあってゆったりとテレビを見ながらくつろぐことができました。夕飯は名物の馬鹿盛りの他､飛騨牛は他の宿の夕飯と比較して量が多かったように思います。お腹がいっぱいになりました!!朝食のお粥もよかったです。温泉は肌がつるつるになり最高でした。混浴渓谷風呂は事前に旅館のホームページを見て、女性は水着着用可という情報を得た為、水着を持って行きました。旅館のバスタオルを巻いて入っていいと伺いましたが、丈が短いので水着用意して行ってよかったです。思ったよりこじんまりとしていましたが、水着のおかげで混浴初体験しちゃいました!!また、ずっと曇りだった天気も夜には晴れてくれて、満天の星空を見ることができました。星の説明をしてくれたお兄さんの対応がよかったです。さらに流れ星まで見ることができて超～感動しました☆満足度◎のいい宿でした。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ドロシー (女性/30代) 投稿日:2008/11/16
ネット掲載写真なんかより、ずっとずっと素敵なお宿でした。
ロビーにある大きなストーブがなんともいい雰囲気があり、露天風呂も内湯も清潔で泉質もよく大満足でした。シャンプーやリンスも見たときは「えっ!?」って思いましたが、
なかなかの代物でした。
夕食も大変美味しかったのですが、お品書きが１枚しかなかったのと、「隣の小皿に
とって…、蒸し物です、煮物です」という、見れば分かることを説明されるだけで、
素材についての説明がほとんどなかったのが残念でした。お品書き自体は、飛騨牛番号や日付も入ので、安心だし記念になるので頂いちゃいましたヽ(^o^)丿朝食の温泉粥と干物も美味しかったです。
部屋のドライヤーの威力があり、洗面台がとても明るいのは嬉しい限りでした。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/11/27
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてはご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。お客様のお声を励みに従業員一同努力していく所存でございます。ご指摘頂きましたお料理のご説明の件ですが、簡単な説明に止めるのではなくきめ細かなご説明を出来るようにしていきたいと思います。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まーまん (男性/50代) 投稿日:2008/11/06
温泉は素晴しかった。朝食の温泉粥はとても美味しく、体にも良さそうです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/11/27
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉でごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？朝食時にお出ししてます源泉粥は当館敷地内で湧き出した源泉で炊いたお粥で大変好評頂いており、売店にてレトルトパックにて販売もしておりまして人気商品となっております。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たまご (女性/50代) 投稿日:2008/11/04
お世話になりました。チェックインが遅くなってしまいましたが、大変親切にしていただいてありがとうございました。ただ、翌朝玄関に書いてある歓迎の名前の欄が違う名前で書いてありました。それとお風呂が中風呂は非常に暑く外の露天風呂がぬるくて、温泉が楽しめず残念です。
自然の温泉だからと注意書きがありましたがもう少し工夫をして頂きたいと思いました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/11/13
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は歓迎看板のお名前が違っていたとのことで、こちらの確認不足により大変失礼致しまして申し訳ありませんでした。今後は注意を徹底しこのようなことが起きぬよう努めてまいる所存でございます。
また温泉の温度についてですが、当館は源泉かけ流しでございますので温度に関しては湯舟に注がれる湯量の調整で温度を調整しております。今の時期は寒暖の差が激しく調整が一番難しい時期ではありますが、こまめな調整をし、快適にご入浴頂けるように努めていくように致します。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:パク (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
渓谷露天風呂が混浴だけだったのが残念。
女性専用時間を作ってもらえるとありがたい。
温泉の匂いは感じなかったけど、入ったあと肌がツルツルで体がポカポカしていてとても快適だった。
食事はこれでもかぁーというくらい出てきて大満足！どちらかというと多すぎるくらい。
朝はバイキングでなかったのが残念。どちらか選べるとバイキング派はうれしいかも！
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/11/12
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてはご満足頂けた点と気になる点をご指摘頂きましてありがとうございます。渓谷露天風呂の件と朝食の件に関しましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きます。
今後もお客様から頂いたご意見を参考にしながら、より良い旅館していくように従業員一同努力していく所存でございます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:つくし (女性/20代) 投稿日:2008/10/31
平日に行ったので、客数が少なかったのですが、学生の私たちにもとても温かい丁寧な接客をしてくださり、とてもうれしかったです。
部屋への案内も分かりやすく、夕食、朝食の接客もまあまあでした。
ただ、朝食の際、接客してくれた従業員はすっぴんに眼鏡、眠そうな顔だったのが気になりました。（前夜は眼鏡はしていなかった。）一応、旅館の従業員なので、ナチュラルメイクで笑顔は最低限ほしいですね。
あとは、お風呂場の洗面台の上のクモの巣が気になりました。
でも、ご飯は飛騨牛やほうば味噌など、とてもおいしかったです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/11/12
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてはご満足頂けた点とそうでなかった点とあったかと存じます。朝食の際の従業員の身だしなみの点、浴場の清掃の不行き届きの点と、今後このようなことのないように注意を徹底し、改善に努めていくいく所存でございます。
これからもお越しになるお客様が快適にお過ごし頂けるように従業員一同努力していく所存でございますので、また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]売り切れゴメン“月に一度の超目玉”9月

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:旅人 (男性/50代) 投稿日:2008/10/20
旅館でのサービスで1番気になったのが、宿の主人の対応です。お客に対応しているとは思えない言動に失望しました。旅の楽しさが半減しました。その他のもてなしは最高でした。それゆえ残念な思いがしました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/11/06
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘にございましたが当日は「宿の主人」の対応が気になったとのことで、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様への対応と致しましては特に失礼な対応をしたという事ではございませんが、ご指摘頂きました以上はその事を真摯に受け止め、現状を見直し、今後失礼のないように改善していく所存でございますので何卒ご容赦賜れば幸いに存じます。
今回に限らず、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
旅館御岳　支配人

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:エミリー (男性/60代) 投稿日:2008/10/17
御岳の１８００ｍの位置にあって紅葉は盛りを過ぎていましたが、まだきれいでした。これから麓に降りて行くでしょう。道も整備されていて、行くときはどのような道なのか心配でした。口コミの知識が奥さまにＩＮＰＵＴされていて大変でした。ここは人によって評価が大きく変わるようです。私たちは非常に良いと思いました。温泉が良いのとプラス紅葉の美しさに出会えて大満足して帰ってきました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/26
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
紅葉はもう濁河温泉周辺は終わっておりますが道中は11月上旬くらいまで私たちの目を楽しませてくれそうです。当館までの道中は山道の箇所もありまですが、紅葉を眺めながら当館目指してのドライブも楽しいですよ。
今回のご旅行がお客様にとって印象に残る良い思い出になったのであれば私共も大変嬉しく思います。今後もお客様に良い旅の思い出を提供出来るように従業員一同努力していく所存でございます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]売り切れゴメン“月に一度の超目玉”10月

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:空のまま (女性/30代) 投稿日:2008/10/16
とにかくお湯がよかったです(*ﾟーﾟ)空とやや紅葉し始めた山をみながら入れる露天も最高でした。私は熱めのお湯が好きなのでお湯の温度もよかったです。部屋も３人には広くて十分でした。食事はお魚がとってもおいしかったです。ただ飛騨牛とホホバ味噌は以前別の宿で食べたものに比べるとちょっと残念な感じでしたが、全体的にはまあまあ美味しかったと思います。夜の天体望遠鏡は天気だったのですが月があまりにも明るすぎて他の星が見れないということだったので残念。見られた月もアップすぎて・・できれば部分的じゃない月全体像がみたかったです（クレーターのとこだけ見ました）山道はかなり大変でしたがまた行ってみたいです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/26
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
秋風を肌で感じて、色づく山々を眺めながらのご入浴は格別ですね。秋は季節的にも暑くもなく寒くもなく丁度いい時期でもございますので、快適にお過ごし頂けたのではないでしょうか？
天体観測に於いては月が明るすぎて満天の星空をご覧頂くことが出来ずに残念でございました。月が明るすぎる時にまともに月に照準を合わせてご覧頂くと目も当てるのが辛いくらい明るいのであえてクレーターの多い部分に照準を合わせてご覧頂きました。季節によって見える天体、星座も違いますのでまた次の機会に是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あきちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/10/04
部屋が山側で景色が良くなかった。別注で岩魚の骨酒を頼んだが、香ばしさがなくぬるく期待はずれで、従業員の料理の説明もマニュアル通りの感じ。
風呂のお湯は写真程濁ってはなかったが良かった。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/22
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてはご期待に副えずに大変申し訳ありませんでした。日頃から配膳に関しては熱いものは熱いうちに冷たいものは冷たいうちにお出しし、ご説明もマニュアルに基づきつつも事務的にならないように心がけておりますが、不十分な点もあったかと存じます。改善すべき点は改善しながらより良いサービスを目指して従業員一同努力していく所存でございますので、また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ｙｙちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/30
渓谷露天風呂はたいへんよかった。
妻も帰りがへとへとになりながら、夕方と朝にと二度入りました。
長湯しやすいぬるめの温度で、じっくり浸かってきました。
馬鹿刺しがでなかったのは、楽しみにしていただけに残念でした。
秋神温泉からの非常に狭い道をドライブし、大変疲れましたが、ゆっくりでき次の日もドライブを楽しみました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/22
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
当館までの道中は山道ということもあり運転には気をお遣いになったことと存じます。特に秋神温泉経由のルートはびっくりされたのではないでしょうか？
渓谷露天風呂へは160段以上の階段を下って行かなければいけませんが、原生林に囲まれた野趣溢れる雰囲気の中でのご入浴もまた格別なものがあります。また四季折々に周りの様相も変化し私たちの目を楽しませてくれますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最高級Ａ5等級“飛騨牛瓦焼き付会席”プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おふたり (女性/50代) 投稿日:2008/09/28
気持ちよく泊まることができました。ごはんおいしかったです。お刺身はもう少し量があるといいな。また行きたいです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/22
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてはご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。何よりお客様が気持良く快適にご滞在頂けるように、従業員一同細心の注意を払って対応しております。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ちょっぴり遅い夏休み。

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:seiko (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
九月六日に宿泊しました。きれいな星空を期待していましたが、曇りでがっかりでした。
混浴の露天風呂に入りたかったのですが、水着も持ってなかったし、説明もしっかり聞かなかったので、階段を降りただけで、戻って来ました出来れば、もう少し詳しく説明して欲しかった、かな？？？
夕食・朝食は掘りごたつの席で足もゆっくり出来て・料理もおいしかったです。地酒もおいしかったし、スタッフの皆さんの笑顔も最高でした・・・！
温泉にも、何回も入れての～びり出来ました。
ぜひもう一度泊まって、露天風呂に入りたいと思っています。お世話になりました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/22
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天候で星空をご覧になれず大変残念でございましたね。また次の機会に満天の星空が広がっているといいですね。
渓谷露天風呂へは今回はお入りにならなかったとのことで、私共の説明不足もあったかもしれませんが、次お越しになる機会がございましたら是非ご利用下さいませ。今後もお客様にご満足して頂けるように従業員一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Y (女性/20代) 投稿日:2008/09/26
天体観測に大満足でした！こんなに星を見たのは生まれて初めてです！！露天風呂からも星が見え最高でした。
ただ渓谷露天風呂は思ったより小さかったです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/22
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は天候にも恵まれ満天の星空がご堪能出来たご様子で良かったですね。標高が高いうえに空気も澄んでおり人工の光が極端に少ないので都会では味わうことの出来ない星空がご堪能出来るのも私どもの売りのひとつでもあります。また季節によって空の様相も変わりますので、また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/09/20
今回が訪問２回目となりましたが、全く文句なしです。
温泉、食事、サービス共に素晴らしいの一言です。是非、また訪問したいと思います。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
2回目のご滞在ということでしたが、お褒めのお言葉を頂戴致しまして私共も大変嬉しく思っております。お客様のご満足頂いたお声を聞きますと大変励みになりますし、明日からまた頑張ろう！という気持ちになります。今後もこのようなお声が一つでも多く頂けるように従業員一同努力していく所存でございます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ころぼっくる (男性/40代) 投稿日:2008/09/19
露天風呂がワイルドでよかったです。露天風呂の脱衣場の照明は、人感知センサーつきにしたほうが、よいのではないでしょうか。すごい数の虫が脱衣場に集まっていました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊はご満足頂けたでしょうか？当館の渓谷露天風呂は原生林に囲まれ野趣あふれる露天風呂でございますので自然を肌で直に感じることが出来る点が売りでございます。ただご指摘の通り季節にによっては虫が多い時期もありますので、ご提案頂いた点も含めて今後の検討材料とさせて頂きたいと思っております。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kiyo (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
今回初めて利用しました。全体的には満足しています。しかし行く前にクチコミで見たとおり、フロントの男性の接客は非常に暗く、こちらが気を使う感じでした。宿泊施設の顔とも言えるフロントがあの状況だとどんなものかと思います。ましてやはるばる行って楽しみにしていたのに。。
反面、玄関で迎えてくれた男性（結構若かった）は一生懸命さが伝わりすごく好感がよかったです。料理はおいしくゆっくり出来ました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてフロントの対応についてご指摘頂きました。日頃から接客においてはお客様が気持よくお過ごし頂けるように最善の努力に努めるように指導しておりますが、それが十分に浸透しきれてなかったと認識いたしました。今後もお越しになるお客様全員が「来て良かった！」「また来たい！」と感じて頂けるような接客サービスを目指してより一層の努力していく所存でございます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ニュイ！ (女性/40代) 投稿日:2008/09/16
とにかく客室の清掃がずさんで、不潔なのには閉口しました。
パッと見は綺麗でも、テレビの上はホコリで真っ白、机や窓際の台の上も飲み物をこぼした跡やホコリ、黒胡麻状の虫の糞が多数。
トイレの壁、天井、ドアにおびただしい薄茶色のシミ…どれも、アルカリ剤や水拭きで簡単に落とせそうな汚れですが、日頃から全く拭き掃除をしていないのでしょう。
あまりにも気持ち悪いので、自分が触る場所、私物を置く場所、書き物をする机は、ウエットティッシュ何枚も使って自分で拭きました。使ったティッシュは凄く汚れ、正直、「こんなに汚いのか」と泣きたくなった。
あと、網戸の隙間から沢山の虫が入ってきて困った。山の中で虫が多いのですから、モヘアやパイルテープで隙間を塞ぎ、網も目の細かい防虫網にする等工夫すべきでは？
とにかく、掃除に関しては180度改善していただきたい。清潔は、くつろぎの必須条件ですから。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/09/28
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましては客室清掃の不行き届きでお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。お客様が快適にお過ごし頂くように客室清掃におきましては細心の注意を払って行うよう指導しておりますが、それが十分に浸透していないことを痛感致しました。早速、今後このようなことが起きぬよう、清掃担当者にこのようなお声があった旨を申し伝え、より一層の注意を払うように指導致しました。
今後お越しになるお客様がごゆっくりと快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力していく所存でございますので、また機会がございましたら今回だけに限らず季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キノピー (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
以前より行ってみたい温泉であり、木曽福島からレンタカーでの行程で、道路整備も良く、スムーズに現地に到着でき、御岳を身近に仰ぎ、源泉かけ流しの温泉と中秋の月に癒されました。施設については、①エアコンの使用方法が解らない②洋室に設置してある時計の時刻が合っていない③テレビのチャンネル案内と実際のチャンネルに整合性がない④脱衣場にブラシがなく、且つドイヤーの台数が少ない⑤川沿いにある混浴露天風呂のアクセスが階段１７０段ありますが、高齢者の方にはどうかなと感じます。ソフト面については、全体に若いスタッフが多く勤務されているようでしたが、接遇面については可も無く不可もなく、若々しさが感じ無かったように感じました。改善されることに期待しつつまた行ってみたいと思っています。なお、天文台から星を観察する企画は良く、担当者の方も丁寧に応対していただき有難うございました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/10/05
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に関してお気づきの点をご指摘頂きましてありがとうございました。各項目早急に改善できる点は改善致しました。ただ、渓谷露天風呂の階段の件に関しましてはハード面の改修という点で早急に対処出来かねる部分もあることから、今後の検討課題として参考にさせて頂きます。ソフト面においてもお客様をおもてなしする気持ちを常に抱きながら接客するように注意を喚起し、お越しになるお客様が気持よくお過ごし頂けるように努力していく所存でございます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひで (男性/60代) 投稿日:2008/09/11
今回で４回目の宿泊になります。今回の部屋（洋室）のトイレの水の出が悪く、続けて２人が入ると洗浄するまでの水が貯まらなかった。掃除の際にチェックして頂ければ確認出来ることなのでお願いをしたい。他の点に不満はありませんでした。１０月頃又行こうと思っています。その時は宜しくです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/09/28
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
４回目のご宿泊ということで重ねてのご利用ありがとうございました。今回は客室のトイレの水の出が悪かったとのことでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後このような事がないように清掃の際の点検を徹底致します。その他の点についてはご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。今後もお客様のお声を励みにしながらより快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努力していく所存でございます。
また都合がお付きになりましたら10月にお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]2008ラストサマー売り切れごめん

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆあがりくん (男性/50代) 投稿日:2008/09/01
「星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン」を利用しましたが、あいにく天候が悪く、宿自慢の望遠鏡での天体観測ができず残念だった。泊まった客全員が温泉も入れるし、天体観測もできるようなので、このプランは何なのかちょっと疑問。部屋・風呂は、これといった特徴も無く、平凡。接客も普通。食事は夕食・朝食共に、安いプランだからかもしれないが、ボリュームに欠けているように思える。満天の星空を見ることができていたら、印象は変わっていたのかもしれないが、あまり心に残らない宿でした。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/09/18
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当日は天候不良で天体観測がお楽しみになれずに残念でございましたね。今回のご宿泊に於かれましてはご満足頂けなかった点もあったかと存じます。このようなお客様のお声を参考にしながら、今後のプラン設定や業務に役立てていこうと思いますので、今後もまた機会がございましたら季節を違えまして是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まぶちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/01
今回、東京から二泊三日で旅行してきました。
口コミを見てここに即決めました。
ちょっとでは無く、ほんとうに遠かったのですが、
温泉と夕食はたいへん満足しました。
ただ、フロントの方が接客には向いていないのかな?
あまり良い印象がもてませんでした。
ただし、料理を給仕してくれる方たちはとっても
良かったです。
不満は天気でした。三日とも雨でせっかく楽しみにしていた
星空を拝むことが出来ませんでした。
来年もまた伺います。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/09/22
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
連泊ということでごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？ご滞在中は天候が思わしくなく星空がご覧になれなかったことは残念でございました…またフロントの対応に於かれましては印象が悪かったとのことで不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。接客態度についてはお客様に気持ち良くご滞在頂く為にも日頃から注意を徹底しておりますが、不十分な点もあったかと存じますので、より一層の注意を徹底していく所存でございます。
今回に限らずまた機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夏トク５！ファミリープラン＄

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆきりん (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
渓谷の露天風呂が良かった。
案内の方が男性の方が多く思った。丁寧な応対で気持ちが良い。
又、もう一度行きたい。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/09/18
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして私共も大変うれしく思っております。渓谷露天風呂へは階段が約１６０段程ございますが、原生林に囲まれ、渓流を音を耳にしながらのご入浴は野趣にあふれ、また違った雰囲気を味わうことが出来たのではないでしょうか？
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふみ (男性/20代) 投稿日:2008/08/13
初めて行った旅行だったんですが、２人でとてもよかったと満足出来る旅館でした！
険しい山道でしたが、行くまでがドライブ気分を味わえて、楽しかったです。
旅館では接遇もよく料理も美味しくて、温泉も最高で、どれをとっても文句なしでした！
特に展望は、印象に一番残る最高の思い出になり感謝しています！
一泊だけでとても残念ですが、ありがとうございました！また是非行きたいと思います！
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/08/29
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご旅行ということでしたが、大変ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。当館までの道中は山道で険しい箇所もあったかと思いますが、普段と様相を異にした景色を目にしながらの運転も新鮮だったのではないでしょうか？今回のご旅行がお客様にとって印象に残るいい旅になったのであれば何よりでございます。
今後もお客様より「また来たい！」とおっしゃって頂けるように従業員一同努力していく所存でございますので、また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ブラウンモモ (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
昨今の都会の夏の暑さを避け、標高１８００ｍの露天風呂でゆっくりすることができました。濁河温泉の中でも最も充実した宿泊施設だと思います。旅館スタッフの方々の対応も良く感じの良いホテルでした。屋上には本格的なドームによる天体観測施設があり、利用可能時間に制限があるのが残念ですが、宿泊者のためにさらに有効活用できると良いと思います。男女別の露天風呂に加え、谷底に作られた男女混浴の露天風呂はワイルドです。ただ、湯上りで１５０段ほどののぼり階段を覚悟する必要があります。夕食、朝食ともよく吟味された内容で料理長の気持ちが伝わります。又、隣接して市営の露天風呂があり５００円で楽しめます。次回は御岳登山に挑戦します。最後に、一般に日本の宿泊施設の無頓着な部分ですが、スリッパが他人と区別されず衛生的に維持されていないので、使い捨てのスリッパなど工夫すると喜ぶ人が多いと思います。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/08/20
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共にとって大変励みになるお言葉と貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。天文台の時間に関しましてはお客様のお食事のお時間とお休みのお時間等の兼ね合いもございますので時間を制限させて頂いております。スリッパに関しましては痛んでるものも多くなってきたので使い捨ても含め新しいものに入れ替えも検討していきたいと思っております。
今後もお客様のお声を励みにしながら、「また来たい！」というお声を少しでも増やせるように従業員一同努力していく所存でございますので、また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]星空と源泉かけ流し温泉三昧プラン

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こたろう (男性/40代) 投稿日:2008/08/11
御岳山の登り口という山の中にある施設なのに、とても清潔で、料理もよく工夫されていて、おいしく頂きました。揚げ物など出来立てを持ってきてくださるのがよかったです。飛騨牛もおいしかったです。温泉もすばらしくいいお湯でした。お風呂の更衣室には湧水が飲めるように用意してあってうれしかったです。ロビーも広く、ゆったりとした気分になれました。お食事の場所も掘りごたつ式の座敷で、隣の方との距離もたっぷりあって気兼ねなく食事ができました。現地に早く着いてしまったのですが、早いめにお風呂やお部屋に入れていただき、うれしかったです。ありがとうございました。サービスはホテル形式に近く、気楽でよかったです。御岳山に行かれる方には絶対お勧めです。私たちは、ハイキング程度にうろうろしましたが、それでも自然が素晴らしかったです。朝夕はとても涼しく、避暑にもってこいです。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/08/20
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましては大変ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。町中などは連日30℃を越す猛暑ですが濁河温泉は標高1800ｍの高地に位置しているおかげで非常に快適にお過ごし頂けたのではないでしょうか。お越しになる皆様に当館の温泉、お料理、サービスとで日頃の疲れを癒して頂き、明日への活力にして頂けたらと思います。今後もお客様のお声を励みにしながら現状に満足することなく従業員一同努力していく所存でございます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]最高級Ａ5等級“飛騨牛瓦焼き付会席”プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:JUNちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/08
つづら折りのけもの道と見間違うような山道を抜けた所に、旅館御岳は有りました。怖がりの私には道は頂け無かったですが、スタッフの素朴な人情味有る対応はうれしかったなぁ！お風呂も気持ち良かったし、お料理も美味しく頂きました。
でも欲を言えば、朝食はバイキングでパンがあれば良かったと思います。
宿の目玉の天文台は泊まり客が一斉に押しかけたので、何がなんやらわかりませんでした。でも今回の旅は楽しかったです。ありがとうございました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/08/15
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館までの道中は山道で中には冬期は通行止めになるルートも一部ございますので、お越しになるお客様の中には「果たしてこの先に旅館なんてあるのか･･･」と不安を抱きながらお越しになったお客様も少なくありません。それだけ都会の喧騒とかけ離れた場所にあるということもひとつの売りでございます。そのような地で旅のお疲れはもちろんのこと日頃のお疲れも当館にご滞在頂く事で少しでも癒せたならば大変嬉しく思います。当日の天体観測ですが、お客様が多い時はなかなか星のご案内が行き届かない時もございますが、出来るだけ皆様に星の魅力をお伝え出来るようにしていきたいと思います。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]満腹♪“飛騨牛会席”プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:猫吉の夫 (男性/50代) 投稿日:2008/08/07
仕事の関係で年間１００泊以上、全国の宿に泊まりますが、今回はじめて御岳さんに宿泊させて頂きました。お風呂もお部屋も良かったのですが、連泊すると普通はお料理が１泊目と同等か良くなるのですが、２泊目が少し落ちたようでした。接客もベテランの感じの良い子と、全く気の利かない子（ごめんね）暗ーい子、と様々でした。露天風呂に出るでっかいアブには困りました。
返信者:旅館　御岳 返信日:2008/08/14
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に於かれましてはご満足頂けた点とそうでない点とあったかと存じます。年間100泊以上全国のお宿をご宿泊されてるとのことでその中で旅館御岳が印象に残る宿のひとつになったのであれば嬉しく思います。お声にあるように連泊のお料理内容と接客においての対応の差と、大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。やはり宿の良し悪しを決める重要な要素でもありますので、今後の検討材料とさせて頂ます。
また機会がございましたら季節を違えまして是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]名物料理満喫プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,