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サンルートホテルガーデンパレスのクチコミ・評判情報


→サンルートホテルガーデンパレスの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

サンルートホテルガーデンパレス ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：328615
埼玉県>本庄・熊谷>熊谷・深谷

ＪＲ高崎線・上越新幹線 熊谷駅より車で５分。(熊谷駅東口ロータリーより朝・夕無料送迎車運行中。） MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   3.8  
風呂   2.9  
料理（夕食）   -    
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ベイダオ (男性/20代) 投稿日:2008/08/17
夫婦二人で当日予約にて宿泊させて頂きました。二人合わせて1万円以下の価格と、料金的にあまり期待していなかったのですが、そのサービス内容と宿泊施設の良さに良い意味で裏切られました。
熊谷駅までのバス送迎（30分に1回）も丁寧に対応いただけましたし、ホテルフロントは予想以上にきれいで明るく、スタッフの方々の対応も笑顔で素晴らしかったです。
部屋でアロマオイルを頼んだ時もちゃんと探して部屋まで持ってきて下さいましたし、帰りの送迎バスも最後まで見送って頂いたりと至れりつくせり。
またホテルのお庭もとても広く綺麗で、夜＆朝のちょっとしたデート散歩コースとしてピッタリでした。熊谷に行く際にはぜひまた宿泊させていただきたいです。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/08/26
ベイダオ様　
　この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座います。ご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後もお客様により快適にご利用いただけますよう、日々サービスの向上に励んで参ります。
　またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン　駐車場無料！１名利用も可

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:あやちん (男性/40代) 投稿日:2008/08/08
インターハイと宿泊がかぶってしまって予約が全然取れず直前で空きが確認できて助かりました。お部屋、フロントの対応共に大変良かったです。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/08/13
この度は、ホテルガーデンパレスを御利用いただきまして、誠に有難う御座います。
インターハイの折には、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお役に立つことが出来、光栄に思います。
あやちん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン　駐車場無料！１名利用も可

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ＮＯＲＵ (男性/30代) 投稿日:2008/07/15
部屋の広さと部屋からの眺望に満足しました。対応も親切で好感がもてました。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/07/17
この度は当館をご利用戴きまして誠にありがとうございました。当館には日本庭園を一望できる和食レストラン“山水”の他、中華レストラン“レパルス・ベイ”、ステーキハウス“コノシュア”がございます。お客様には朝食、ランチ、ディナーとご利用頂いております。次回ご利用の際はお試し下さいませ。
NORU様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン　駐車場無料！１名利用も可

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:たっちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/06/17
施設は少し古めですがリーズナブルな料金で泊まる事が出来ました。宿泊客には、低料金で夕食を選べるのは良いと思います。ただ、種類がもっとあれば良いかな。宿への要望としてゴールデンウィーク以外にも家族4人が泊まれるプランを増やして欲しい。あと、最初から一泊二食付きのプランとかも出来れば作って欲しい。大浴場などあればもっと良いと思います。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/06/20
この度は、ホテルガーデンパレスをご家族で御利用いただきまして、誠に有難う御座います。
又、貴重なご意見をいただき、今後の改善点の参考にし、お客様により満足していただけるよう、努力して参ります。宿泊プランにつきましては、夏休みファミリープランなども用意しておりますので、御利用いただけたら光栄です。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]♪ゴールデンウィーク♪ファミリープラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:akira (男性/40代) 投稿日:2008/06/02
駅からかなり遠く、周囲には食事が出来る場所がないので注意してください。シャトルバスの送り迎えは助かりますが、送迎の時間帯も限られてますので注意が必要。この２点はホテルの方もアピールする際にしっかり伝えておいた方が良いと思います。どうもお世話になりました。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/06/03
この度はホテルガーデンパレスをご利用いただきまして有難うございました。本年2月より熊谷駅と当ホテル間においてシャトル便の運行を始めました。ご宿泊、ご会食のお客様に多くご利用いただいております。またホテル館内には、和食、洋食、中華のレストランがあり、ランチタイム11：30〜14：00　ディナータイム17：00〜21：00　と営業しております。現在和食レストランはリニュアル中で6月21日新規オープン予定となております。どうぞ今後とも御利用いただけますよう宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]シングル◇ネット接続OK！◇駐車場無料◇朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:まるこ (女性/20代) 投稿日:2008/05/11
部屋のベランダから見る夜の日本庭園が素敵でした。朝食もおいしく、日本庭園を見ながらゆっくりいただくことができました。部屋は少し古い感じがしましたが、広くゆったりできました。隣の部屋の話し声が若干聞こえることと、窓際の照明器具が頭に当たる高さにあったことが気になりました（連れが３、４回頭をぶつけてしまいました）。アメニティがブラシではなく櫛だったのは、私にとって好印象でした。駅前ロ−タリーが混雑していた関係で、送迎バスの運転手さんに気付いてもらえず、雨の降る寒い駅で余計に３０分待たされたことが最も残念でした。ホテル側と宿泊客側の双方が認識できるよう、何らかの改善をしないと、今後もこのようなミスが起こるのではと思います。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/05/19
ご利用頂き、誠に有難う御座いました。せっかくご宿泊いただきながら、客室での不愉快な点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。送迎のバスにつきましても、今後ともお客様のご意見を反映し、改善を行って参りたいと、考えている次第であります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン朝食付◇駐車場無料◇１名利用も可

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ミ−コ (女性/40代) 投稿日:2008/05/08
駐車場がとても広く、トラックがＯＫでしたので助かりました。部屋は少し古い感じでしたが、館内に和洋中と各レストランが充実していて、中華を利用したのですが美味しかったです。日本庭園を眺めながらの朝食も良かったです。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/05/19
この度はホテルガーデンパレスをご利用頂き、誠にありがとう御座います。駐車場につきましては、充分お客様に御利用いただけますよう、完備しております。お食事を頂きました、レストランからの眺望は、四季折々の自然がお客様の心を癒していただけるかと思います。
また機会がございましたら、つぎの御利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン　駐車場無料！１名利用も可

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:hikaru (男性/40代) 投稿日:2008/03/24
アクセスは送迎車で10分くらいで問題ありませんでした。朝食は和食を選びましたが、おいしかったです。庭が綺麗でしたが、温泉が欲しかったです。（無理かな？）
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/03/27
hikaru様　この度はホテルガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。当館日本庭園の桜もこのところ蕾を開きはじめ、私どもも毎日のように微笑ましく満開を心待ちしております。これから春、夏と季節の彩りを見せる庭園をご覧いただけることと存じます。どうぞ皆様お揃いでお気軽に足をお運びくださいませ。従業員一同、hikaru様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン◇駐車場無料◇朝食付１名利用も可

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:秀人 (男性/20代) 投稿日:2008/03/20
当日あわてて予約しましたが、広くて快適に過ごせました。庭園はとてもきれいでしたが、施設自体はちょっと古めでした。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/03/24
この度は、サンルートホテルガーデンパレスをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また、当館にて快適にお過ごし頂けました事、嬉しく拝見させていただきました。当館はオープン致しまして２０年経過いたしました。現在、館内施設を順次リニューアルいたしております。お客様に快適にお過ごし頂けます様、これからも努力して参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン　駐車場無料！１名利用も可

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ya-ma (男性/30代) 投稿日:2008/03/17
１歳の子供を連れての宿泊だったのでセミダブルのベッドは良かったです。しかし建物が古い為か浴室の音が部屋に入るのが気になりました。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/03/19
ご利用いただき有難う御座いました。せっかくご宿泊いただきながら浴室の防音状態がいたらなく不愉快な思いをおかけいたしまして誠に申しわけありませんでした。お客様の声を反映して改善を行ってまいりたく考えている次第です。今後とも何とぞ宜しくお願いもうしあげます。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン朝食付◇駐車場無料◇１名利用も可

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:マキサー (男性/70代) 投稿日:2008/03/02
立派な日本庭園に心を癒されるホテルでした。施設は、少し古さを感じましたが清掃が行き届いていたので、気分はよかったです。ただ、部屋のテレビは古い型でちょっとくたびれた感じでした。特にリモコンの感度が悪かったので、まだテレビの入れ替えをしないのであれば、よくチェックをし、管理していく必要があると思いました。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/03/05
いつもご利用頂きまして有難う御座います。また、お褒めのお言葉を賜わりまして社員一同、より一層の精進を重ねて参ります。さて、テレビのリモコンの感度が良くなかったとのこと、大変に申し訳ありませんでした。早速全室しらべまして映像の映り具合を確認して参ります。今後もお客様に愛されるホテルとして貴重なご意見をありがとう御座いました。今まで以上にサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。お客様のご健勝を心からお祈りいたしまして簡単ではありますが御返信とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]ツインルームプラン朝食付◇駐車場無料◇１名利用も可

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:さんちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/01/28
お部屋も思ったより広くなんといっても庭が素敵でした。夜になるとかがり火を炊いてくださり窓からの景色がよかったです。フロントの方も笑顔で迎えてくださり気持ちよく滞在できました。一つ難をいえば部屋のお茶がもう少しおいしいとよかったかな！
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2008/01/29
この度はご利用頂き有難うございました。”気持ちよくご滞在できました”のお言葉にスタッフ一同心よりお礼申し上げます。また客室のお茶について貴重なご意見有難うございます。ぜひ今後検討課題の一つとさせていただきます。また近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますよう心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]♪レディースプラン♪◇駐車場無料　朝食付

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年12月
投稿者:トモ (女性/20代) 投稿日:2007/12/25
家族３人でお邪魔しました！ｾﾐｽｳｨｰﾄだったので、広々としていて、歩き始めの娘があちこち歩き回れて良かったです☆朝食もﾎﾞﾘｭｰﾑがあって、美味しかったです！しいて言うのであれば、ゆで卵はちょっと…。殻つきだったので、むかれた状態で出すか、温泉卵がいいかと！？中々むけなくて、むけてもかすが卵についてて…。今回ｽﾃｰｷが食べられなかったので、次回ｽﾃｰｷ食べに行きます♪お世話になりました！
返信者:ホテルガーデンパレス 返信日:2008/01/18
トモ様　この度はホテルガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。お気に召していただけたようで大変光栄でございます。トモ様より頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるお食事を提供できますよう尽力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。是非とも次回はステーキをご賞味くださいませ！当館には、ステーキハウスの他にも中華レストランのレパノス・ベイ、京懐石のあやめ亭がございますので併せてご利用お待ちしております。従業員一同、トモ様ご家族揃ってのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]広々セミスィートカップルプラン☆朝食サービス

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:よーこりんこ (女性/30代) 投稿日:2007/11/21
予想に反した雰囲気でびっくりしましたが、接客がよく気持ちよくすごせました。
返信者:ホテルガーデンパレス 返信日:2007/11/22
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。只今、館内のリニューアル工事等でお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますが、気持ちよくお過ごしいただくため最善を尽くしてゆく所存でございます。また機会がありましたらご利用くださいませ。よーこりんこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル◇ネット接続OK

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:yuh (男性/20代) 投稿日:2007/11/08
付近ではベストの宿泊施設である模様。朝ごはんのボリュームが多すぎたｗちょっと割高な気もするが、ほぼ妥当。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2007/11/12
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは様々なプランをご用意しております。次回ご利用の際はそちらもご覧くださいませ。ｙｕｈ様のまたの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりツインルームプラン◇朝食付　１名利用も可

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:たま (男性/40代) 投稿日:2007/11/07
フロントは研修中の方でした。それは問題ないですが足りないところのフォローが無いのでは。チェックアウト時に依頼しておいたことはできていないし、代わった方に同じことを説明した上、長時間待たされました。まっ、運が悪かったんでしょう。ホテルとしては合格点ですが、交通の便が悪いです。駅までの定期バスくらいあっても良さそうです。朝食は美味しかったですが、京風だそうで、薄味に感じる人が多そうですね。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2007/11/08
先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、チェックアウトの際はお忙しい中お時間を割いてしまい大変申し訳ございませんでした。交通の便や伝達ミスによりご迷惑をお掛けしましたが、今後も皆様にご満足いただけるよう努力して参りますので機会がありましたらまたお立ち寄り下さい。たま様の御利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]シングル◇ネット接続OK！◇朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年10月
投稿者:えり (女性/30代) 投稿日:2007/10/17
少し昔な感じのホテルでしたが、内装はきれいで清潔でした。バルコニーのついたツインから庭や遠景がよく見えました。夕食も宿泊者用のメニューが３つのレストランにあり1500円とリーズナブルでGOO。駅からタクシーしか交通手段が無いので時間限定でも送迎があるといいな、と。浴室も設備が古いのですが少し広め。シャワーカーテンに彩りをつけるなどするともう少し印象が違うのでは。傍にコンビニはないですが、食後の散歩でスーパー発見。歩きますが腹ごなしにはいいかも。
返信者:ホテルガーデンパレス 返信日:2008/01/29
えり様　この度はホテルガーデンパレスを御利用いただき、また大変貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。交通手段の面では大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後とも対策を考えて参りたいと思います。街の喧騒から一歩離れた当館にてごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。より一層快適に、またえり様にご意見いただきましたよう女性の皆様のご期待にも副えますよう、今後も尽力して参りたいと思います。只今私どもは館内の大幅なリニューアル工事に取り掛かっております。作業期間中は大変ご迷惑をお掛け致しますが、新たな顔のホテルガーデンパレスでえり様をお迎えできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりツインルームプラン◇朝食付　１名利用も可

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年09月
投稿者:ももたん (男性/50代) 投稿日:2007/09/19
じゃらんではビジネスで載っていますが、少し格が上のようなホテルです。催し物がある時は作業着では入りにくいです。部屋は思っていたようには広く無かったです。駐車場は走り回れるくらい広かったです。近くに食事できる所が少ないです。
返信者:サンルートホテルガーデンパレス 返信日:2007/09/25
ももたん様　この度はガーデンパレスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見も、ありがとうございます。また、お客様にご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。立地条件としましては、駅より離れておりますので静かな場所ではありますが、お食事場所やコンビニといったご利用はご足労いただいております。ホテル内にもレストランがありますので、是非ご利用ください。ももたん様のまたのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]シングル◇ネット接続OK

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/09/07 ページの先頭へ戻る↑
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