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[旅館]宿番号：328710

青巒荘（せいらんそう）

ポイント割引が使える宿

湯河原温泉
東名厚木ICから小田原厚木道路へ、湯河原方面へ約60分。JR湯河原駅より奥湯河原行のバスで約20分。 MAP

  • 青巒荘（せいらんそう）のクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.9 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 227 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.3  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   3.7  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:みほ (女性/20代) 投稿日:2009/11/20
旅館のかたの丁寧な接客、とてもよかったです。
内風呂は普通でしたが、野天風呂は落ち着くし、癒されました！
料理は程よい量でおいしかったですが、朝お布団をあげていただいてから待たされてしまったのが少し残念でした。
朝ごはんの後にゆっくりする時間が減ってしまったので。
朝になって雨が振ってきたときに、バス停まで傘を貸してくださり、最後まで気づかいが嬉しかったです。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]勝負♪☆祝・80周年☆早いモノ勝ぢ９８００円プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:にぃやん (男性/30代) 投稿日:2009/11/19
4人で宿泊させて頂きました。
まず接客に関してはありえないですね。
お客に対して仲居がタメ口を使う。
タバコを吸ってたら「500円になっても吸う？」等･･･
若いからと外見で判断するべきではないと思います。
同じ金額払っててもご年配のお客ならそんな事は言わないはずです。
一度接遇を見直した方が宜しいかと思いました。
温泉は好きですが恐らく二度と行きません。

[利用した宿泊プラン]【秋冬限定!!】具材が選べる『ほっこり鍋』ぷらん♪

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:まり (女性/30代) 投稿日:2009/11/18
子供2人と、母の還暦を祝っての旅行に利用させていただきました。
食事はみな楽しみにしていたですが、子供のメニューが全体的に茶色のものが多く、見た目で箸をつけないものが多くありました。
大人の食事は、品数がとても多かったのですが、少なくなってもよいので
一品一品をベストな状態でいただきたかった（揚げ物は揚げたてで、等）というのが母の率直な感想でした。
館内のいたるところにお花が生けられていて心がなごみました。
従業員の方々には親切に対応していただき、気持ちがよかったです。
二日間、お世話になりありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]じゃらんnet限定！皆でわいわいグループ..プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:姫 (女性/20代) 投稿日:2009/11/11
11月の最初の土曜日に宿泊しました。事前にクチコミ情報をみて、階段が多い、露天風呂が遠い等書き込みがありましたが、お夕食も品数が多く、目と舌で秋を感じさせて頂きました。お味付けも良く、お風呂もよかったですよ。従業員の方々の接客がとても良く、また行きたいですね。

[利用した宿泊プラン]③『やわらかアワビの踊り焼きor新鮮鯛しゃぶプラン』

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ねこ (女性/50代) 投稿日:2009/11/10
女性専用風呂は誰も入ってない気味が悪い！勿体ない気がする。
　部屋だし朝食は満足感有り､夕食が冷めてたのがそう感じたのかもしれないが？素材の特性を生かしてほしい！工夫し過ぎのような気がした！
アワビは大きくて満足でしたp(^^)q
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/11/12
ねこ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
折角のご旅行でしたが、ねこ様を満足させるには至らず申し訳ございませんでした。
女性専用風呂の有効活用法については、この後検討させていただきます。
また、食事においてのご指摘についても同様に、貴重なご意見として頂戴し検討課題とさせていただきます。ありがとうございました。メイン料理は海の幸・山の幸を取り入れプラン毎にいくつかご用意しお選びいただいておりますが、より喜ばれるような新献立も検討し、より充実させたいと考えております。
湯河原にお越しになる機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]④選べる料理＆新館指定！温泉付客室プラン！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ＢＥＲＲＹ (女性/20代) 投稿日:2009/11/09
10月に彼と利用させて頂きました。
お部屋は一番上の階で、階段が少しキツいな、という印象。館内は広くて迷子になりそうでした。でも、お部屋はゆったりできたし、お部屋での食事はゆっくりと食べることができました。お世話してくださった方も、とっても丁寧でよかったです。アワビの踊り焼きは美味でした。
　お風呂は3回入りました、野天風呂は橋を渡って行くのがなんとも風流でした。
　木造だけあって、夜間の扉の開け閉めの音がバタン、バタンと気になったくらいです。
　お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/11/12
ＢＥＲＲＹ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
露天風呂に料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。滝を見ながらのご入浴で、日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたのなら幸いです。
また、お連れ様との楽しい思い出作りのお手伝いができたとしたらこれに勝る喜びはございません。いつまでもお幸せに♪
夜間の扉の開け閉めの音が気になったとのことですが、申し訳ございませんでした。もちろん扉の開け閉めや歩行の際の足音には細心の注意を払っているのですが、まだまだ至らなかったようですね。従業員への指導も徹底して参ります。
又湯河原にお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
ＢＥＲＲＹ様とお連れ様のご来館心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]③『やわらかアワビの踊り焼きor新鮮鯛しゃぶプラン』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:たんたん (女性/30代) 投稿日:2009/11/07
　食事朝・夕共に部屋だしをしていいただきゆっくり頂くことができましたが、夕食は茶碗蒸しが硬く、全体のボリュームが少し足りないように思いました。滝を見ながらの露天風呂や内風呂はほぼ貸切の状態で、泉質も良くてすべすべになりました。今回は入りませんでしたがお部屋のお風呂も温泉が引いてありました。スタッフの方々の手際が良く、案内もスムーズにして頂けましたが、女将さんの姿が見当たらず（気づかなかっただけまもしれませんが？）少しさみしかったです。機会があれば、プランを変えて訪れたいと思いますので、宜しくお願いします。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/11/09
たんたん様　この度は当館へご宿泊下さいましてありがとうございました。
まずは、お食事において至らぬところがございましたようで、申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
温泉については、「泉質も良くすべすべになった」とのお言葉から、ご満足頂いたようすが伝わって参りました♪安心しました。
奥湯河原の泉質は、塩化物泉・硫酸塩泉、弱アルカリ性、低張性で、お湯が柔らかく無臭透明で肌に優しく、よく温まり、湯冷めしにくいと評判です。
自慢の温泉だけでなくその他の面においてもたんたん様にご満足頂けるよう、より細やかなサービスができるように努めてまいります。
たんたん様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]①『新鮮お造り♪　まる得お手軽プラン』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:ラオウ (男性/40代) 投稿日:2009/11/05
限定プランでお世話になりましたので、金額の割にはお得感がありました。なんと言っても、野天風呂が最高です。また、行きたいと思います。ただ、出来れば、部屋にお水を用意しておいてくれると、うれしいです。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/11/09
ラオウ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
今回は、当館８０周年を記念してご用意いたしました「組数限定の早い者勝ちプラン」でのご利用でした。
温泉好きの方にじっくりと温泉をご堪能頂きたいと思っておりましたが、満点の点数を見る限りご満足いただいたようですね。
マイナスイオンを体に取り込みながら、体の芯からリフレッシュしていただけると評判の滝見の野天風呂で日ごろの疲れを癒して頂けたのなら幸いです。
そして、ご指摘頂いた水の件については、より皆さんに愛される青巒荘を目指す上で大変貴重な意見として検討させていただきます。有り難うございました。
ラオウ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]勝負♪☆祝・80周年☆早いモノ勝ぢ８８００円プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:marlion (男性/40代) 投稿日:2009/10/26
老舗のたいへんおちついた宿でした。
ゆっくりすごすことができ、
また泊まりに行きたいと思います。
露天風呂は最高でした。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/31
marlion様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
当館にてゆっくりとお過ごし頂いた様子に接し、非常に嬉しく思っております。特に、温泉には高い高い評価をして頂き、本当に有り難く、非常に励みになります。
「また泊まりに行きたい」とおっしゃって頂きましたが、もちろんいつでも大歓迎です。
これからの季節、滝の迫力、魅力をさらに高めるような紅葉の季節がやってまいります。
是非、又皆さんお揃いでお越しください。またの来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]丑年にちなんで黒毛和牛ステーキがお得なプラン！

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ジョン (男性/60代) 投稿日:2009/10/26
青巒荘の露天風呂は、自然な山肌を落ちる滝をみながらの入浴で絶品でした。何故か青巒荘現地で用意されているカタログに、このシーンの写真が無い理由が分かりません。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/31
ジョン様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
今回「絶品」とまでおっしゃって下さった滝見温泉は創業当時から変わらず、当館の売りの一つとして、確固たる地位を築いております。
その滝見温泉が、パンフレットに載っていないとのご指摘を頂戴いたしましたが、全く以ってその通りかもしれませんね。
大自然の力とマイナスイオンたっぷりの空気に満ち満ちたあの空間をご紹介すること、今後パンフレットの作り替え等がございましたら、検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見有り難うございました。
ぜひ、また当青巒荘へお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]板長お勧め！月替り旬彩会席をお部屋食で召し上がれ♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:もす (男性/20代) 投稿日:2009/10/25
料理が普通だった。全体的に普通な感じだった。温泉の泉質はとても良いと思う。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/31
もす様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
特に、温泉には高い評価をして頂き、大変光栄でございます。
滝見温泉では大自然の力とマイナスイオンたっぷりの空気を体いっぱいに浴び、お肌つるつる、お越しいただいた時より元気になってお帰りいただけると嬉しいです。
どうぞ又皆さんお揃いでの御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】直前の空室を値引きいたしますョ

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:zoro (女性/40代) 投稿日:2009/10/23
宿の方たちの接客は、大変気持ちがこもったもので、滞在中心地よく過ごすことができました。貸切露天利用料は若干高い気もしますが、家族の思い出に利用して良かったと思っています。
お料理は、味、量共に、料金と照らし合わせると満足なものでしたが、せっかく後出しで供される品が冷めていたので、これなら最初からお膳にずらりと並べてくださった方が良いかと思います。子供メニューは再考の余地ありかと･･･
それでも、お部屋でいただける食事はくつろげて良かったです。
全体的には、スタッフの皆様の努力がとても感じられ、またゆっくりしに行きたいなぁと思えるお宿でした。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/26
zoro様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
「またゆっくりしに行きたいなぁと思えるお宿」そうおっしゃって頂いたこと大変嬉しく思います。
ご宿泊中、お寛ぎ頂けたようですね。
また、数々の貴重なご意見も賜り有り難く拝見しました。
お食事の出し方については、大変参考になりました。
有り難うございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]こじんまり8畳和室！野天風呂であったかキモチい～！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:りくたぬき (女性/30代) 投稿日:2009/10/19
歴史ある旅館で確かに古いですが、とても落ち着けました。
お部屋は新館の８畳間でしたが、心配したほどお風呂から遠くもなく、特に女性の中浴場が近くてキレイだったので頻繁に利用させていただきました。
食事は伊勢海老付きにしたので大変豪華に見えました。実際、伊勢海老は今までで一番大きくてプリプリしていて美味しかったです。ただ、ほかの揚げ物や前菜のお皿にエビがいたので、たとえば揚げ物は野菜の天ぷらにするとバランスもいいのでは・・と思いました。量は十分すぎる程で大満足でした。
露天風呂や中庭にもみじ（楓？）の大木があり、紅葉の時期はさぞかし見ごたえがあるだろうと思いました。また泊まってみたいです。ありがとうございました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/22
りくたぬき様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。大変温かいご感想本当に有難うございました。
創業80周年を迎え建物に目新しさはございませんが、清掃面やリニューアルなどは特に気にかけておりますので、とても落ち着けたとのご感想を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご夕食の件ですが、確かにりくたぬき様のおっしゃる通りでございます。ひとつ料理が変われば他も見直すというのは当然必要ですね。以後、注意させていただきます。
紅葉の時期は、客室からも野天風呂からもご想像通りの色鮮やかな山々をお楽しみいただけます。温泉もよりお楽しみいただけると思いますので機会が合いましたらぜひ楽しみにご来館くださいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]【９・10月限定!!】天然伊勢エビぷりっぷりプラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:くーみ (女性/20代) 投稿日:2009/10/08
館内はとってもユニーク？で、エレベーターがなく全て階段！
部屋につくまでが迷路みたいで楽しかった。
ごはんも部屋だしだからゆっくり過ごせる感じ！
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/15
くーみ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
最近のお客様はクチコミを御覧になってからいらっしゃる方が多く、階段のことはお越しになる前からご存じという方が大勢いらっしゃいます。
それでも、実際に目にしてみると驚かれる方が多い階段なのですが、それを楽しんでいただけたとのことで、驚くと同時に嬉しくもありました。
ゆっくりしたくなった時には、ぜひまたお立ち寄りください♪
従業員一同、心よりお待ちしています。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】直前の空室を値引きいたしますョ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヤンさん (男性/30代) 投稿日:2009/10/08
歴史がある旅館で良かったです。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/15
ヤンさん様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
お陰様で創業８０周年を迎え、より味が出てきたとおっしゃっていただくこともございます。
文豪、著名人の方をはじめ本当に多くのお客様に支えられてここまできたと考えております。
これからも良き伝統を損なうことなく、時代にあったお客様の求められる新しいサービスの提供を同時に提供してまいります。
ヤンさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
青巒荘　　杉山

[利用した宿泊プラン]勝負♪☆祝・80周年☆早いモノ勝ぢ８８００円プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:こうち (女性/20代) 投稿日:2009/10/05
お料理は部屋出しにしていただき、くつろぎながら食事ができました。
滝を眺めながらの野趣あふれる仙境露天風呂も満喫できました。
難を言うならば階段ののぼりおりが多いことと、部屋がかなり古くなっているところでしょうか。
接客は概ね気持ちの良い対応をしていただきました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/08
こうち様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
全体を通して高い評価をしていただきました。
中でも食事、風呂にはお褒めのコメントもお付け下さり、本当に嬉しく思います。
当館はお陰様で今年、創業80周年を迎えることができました。建物もほとんどが創業当時のままですので、古さを感じるようにもなっております。至らぬ部分もありご迷惑をおかけすることもある科と思いますが、連綿と受け継がれてきた歴史、趣等を損なわぬようリニューアル、手入れを行い快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
この度は忌憚の無いご意見を賜り感謝しております。
是非、こうち様の又の御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]①『新鮮お造り♪　まる得お手軽プラン』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゴジラ (男性/50代) 投稿日:2009/10/04
風呂、湯はほぼ満足（ただし、脱衣場の窓枠など掃除がされておらず、ほこりがたまっていたのは残念）。夕食は、①固形燃料使用料理以外が全て冷め切っていたこと、②同じような海老が、４つの料理に重複して用いられていたこと、などから不満足。せっかくの手の込んだ料理が台無し。朝食の充実振りとはまるで別世界。バスタオルの部屋への配置漏れ、ポットのお湯が冷め切っていた等の老舗とは思えぬ基本的なミスにも遭遇。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/06
ゴジラ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
ゴジラ様も楽しみにされていたことと思いますお出しした料理についてですが、ゴジラ様のご満足を得られなかったようで、大変心苦しく、残念に思います。
また、従業員の不手際も多々あったようで、重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような手落ちの起らぬよう努めて参ります。ご容赦のほどお願い致します。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]こじんまり8畳和室！野天風呂であったかキモチい～！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:嫁記入。 (男性/40代) 投稿日:2009/09/29
温泉はよく行きますが、こちらの宿は初。ｸﾁｺﾐ通り階段が多く部屋によっては少々迷います（笑）以下感想。よかった点→その階段を何度も何度も往復し、各部屋まで食事を運んでくれる心意気♪。風情ある野天風呂。お試し割安ﾌﾟﾗﾝにも関わらず、お風呂付きの部屋にしてくれたｻｰﾋﾞｽ。ﾕｯｸﾘ食べれた朝食。残念だった点→大中小3匹のｸﾓが時間差で出ました。｢19時からの貸切露天だと17時半から夕食です｣と仲居さんに言われたのに、待てど来ず電話をし、結局18時から慌てて食べる事になった夕食。平日とはいえ団体の予約も入ってたみたいなので、忙しいのは分かりますが…食事も楽しみにしてただけに、これはとても残念な事でした。ﾄｰﾀﾙ的にはﾌﾛﾝﾄから車係、仲居さん番頭さん？…と皆さん頑張ってる感を強く感じる宿でした。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/06
嫁記入。様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
お食事の時間が遅れてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。おっしゃるように、こちらの混雑状況など、嫁記入。様には一切関係ございません。ただただ申し訳ございませんと平身低頭お詫びするばかりです。
このようなことの無いよう以後気をつけて参ります。
申し訳ないという気持ちで一杯の中、嫁記入。様の従業員へのお優しいお言葉に救われた思いがいたします。
是非、もう一度お越しいただけるのなら今回のようなことは無きよう努めます。従業員一同お待ち申し上げております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]勝負♪☆祝・80周年☆早いモノ勝ぢ８８００円プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年08月
投稿者:ゆりな (女性/20代) 投稿日:2009/09/28
年数がたってるとゆうのを最初は心配していましたが着いてみると想像以上でした！ただ階段がたくさんあり疲れました。部屋やお風呂は問題なくとても気持ち良く利用させて頂きました！ただやはり天井にクモノスがあり少し気になりましたが。。そして料理のコースを変えようと思い二人それぞれ違う物でも構わないとゆう話しだったのに後から同じコースでないと駄目と聞き残念に思いました。最初からしっかりと確認してほしかったです。でもまぁ私は満足です☆ありがとうございました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/06
ゆりな様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
クモの巣の件は確認後、すぐに取り除きました。さぞかし不快な思いをされたことでしょう、非常に申し訳ございませんでした。
また、お料理のコースの件ではこちらの従業員の不手際によって、混乱させてしまいました。今後は二度とこのようなミスの起らぬよう、従業員への教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]板長お勧め！月替り旬彩会席をお部屋食で召し上がれ♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ともぴー (女性/40代) 投稿日:2009/09/28
青巒荘へは二回目ですが今回、主人が仕事から帰宅後に遅いﾁｪｯｸｲﾝでお世話になりました。従業員の方にも優しく迎えて頂き以前、入り損ねた滝の露天風呂にもそれぞれ念願かなって入り翌朝の朝食もとても美味しく量もたっぷりで本当に良かったです！来て良かった！そしてまた来たいと思える青巒荘でした。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/06
ともぴー様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
今回が２度目のご宿泊でしたが、「また来たい」との最高のお言葉を残して頂きました。本当に有り難く、胸に響いてまいります。
少々遅めのチェックインでしたが、十分に満喫していただいたようで安心いたしました。
もちろんいつでもお待ちしておりますので、またお越し下さい♪
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]２２時到着OK♪朝からお刺身付の1泊朝食プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yukio (男性/40代) 投稿日:2009/09/28
写真は良く見せてるのかな？がっかりでした。お風呂は最高でした。
夜は上の部屋が夜中の２時までうるさくて寝れませんでした。料理も残念で
す。料金とバランスがあわないと思います。もう使用しません。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/06
yukio様　この度は当青巒荘にご宿泊頂き有り難うございます。
ご滞在中、多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご貴重な意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今後はより安価で良いお食事をお出しできるよう努めて参ります。
時節柄、くれぐれもご自愛の程、祈念申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【限定!!】海の幸たっぷり♪『彩り海鮮鍋』プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:mm (男性/50代) 投稿日:2009/09/27
リピーターで有る私も再度大満足でした、創業８０年と言う歴史有る高級割烹旅館だったと思いますが、今は料理長のお陰で、リーズナブルに私も利用出来る、今では希少な部屋出しに感謝。露天以上の野天風呂には滝が流れ竹林も有りますね、先客が有っても問題無い規模です、石鹸を使う環境無く臭いも遮断され、滅菌塩素未使用で有るので塩素臭も無い、貴重なる　誰でも完全自然温泉　を満喫出来ます。アプローチは県道を跨ぐ地下道で繋がれ、川を跨いだ朱の橋、此だけで別世界を演出します。入替が有るのでチエックイン時間と食事の時間で調整すると男女共満喫出来る筈。地下道に香炉等有ると更に良しと思いますが如何。 特別室の部屋も料理も未体験ですが、野天風呂体験あれ。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/10/06
mm様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
真心のこもったご意見の数々と、mm様の料理長等従業員へのお心づかいに心より御礼申し上げます。
mm様の仰る通り、当館は源泉１００％の掛け流しの温泉でございますので、天然温泉のみが発する臭いや柔らかさをお楽しみ頂けます。しかしながら、その臭いの違い等にお気づきになる方は滅多におらず、mm様の知識の深さ、ご経験の多さに驚きもしております。
そのような旅慣れたmm様に再度お越し頂いたこと、そして、こちらが恐縮してしまうほどのお褒めの言葉を頂いたことには、ただただ感謝するばかり。
我々の心に響いたばかりでなく、次への意欲を激しく掻き立てられました。
mm様が湯河原へお越し頂いた際は、是非お立ち寄り頂きたいと思います。その時に、更にご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、日々努めて参ります。本当に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]【間際プラン】直前の空室を値引きいたしますョ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ザ・ボ (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
キチンと旅館内を説明も頂け「接客・サービス」はすごく良かったと思います。
部屋も広く思いっきり大の字で寝ることが出来ました。
旅館も広くて迷子になりかけ、キョロキョロしていると
掃除していたおばちゃんが声をかけてくれて、
場所も案内して貰えました。
朝、入った露天風呂はとても清々しく気持ちよかったです。
ただ、チェックアウトの際に１点だけ問題が発生しました。
宿泊費はオンライン精算済みであったが、未精算として宿泊費を要求されました。
原因は「オンライン精算済み」かどうかわかりにくい伝票（？）で、旅館側が
連絡を受けていたため、旅館側が勘違いをしていました。
私も見せて頂きましたが、確かに分かりにくかったです。
旅館さん側の問題なのか？カード会社さん側の問題なのか？
何とも言えませんが、
折角の気分が台無しになりました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
ザ・ボ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は折角のご旅行の最後の最後に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
ザ・ボ様のおっしゃるとおり、分かりにくい伝票ではありましたが、手前どもの従業員の確認が十分でなかったことに起因していると考えております。
その確認さえ怠らなければ、起らなかった事態であり防ぐことができたことでございます。
ここまで、風呂に料理に接客にと高い評価を頂いておりましたが、この一件で大きく下げられたとのことで、ごもっともだと思います。
接客とは、一つのミスで全てが台無しになるという基本を再認識いたしました。
今後このような防げるミスを犯さぬよう、より気を引き締めて参ります。
この度は大変失礼いたしました。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]◆ひとり旅～贅沢グルメ旅編（メイン料理チョイス♪）

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ユミ (女性/30代) 投稿日:2009/09/25
初めて５ヶ月の子供と家族旅行にいきました。ﾌﾛﾝﾄの方もとても親切でした。
ﾍﾞﾋﾞｰｸﾞｯｽﾞも借りて凄いいい旅行でした。また子供が大きくなったら一緒に露天風呂に入りたいです。
また機会があればいきたいです。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
ユミ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
今回はとても愛らしいお子様との初めてのご旅行とのことでしたね。
そのような記念すべき日に当館をご指名下さり、大変光栄に思います。
小さなお子様とのご旅行は楽しさ半分、大変さ半分といった感じだと思います。その大変な部分を少しでも軽く感じられるようにして差し上げることができればと、常々考えております。
ですから、ご希望などがございましたら、ご遠慮なくどんどん仰ってくださいね。
お子様のご記憶にも残るようなお歳になったころ、是非ともまたお越しいただき、ユミ様とお子様との共通の思い出をお作りいただければと思います。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]④選べる料理＆新館指定！温泉付客室プラン！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:らだ。 (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
シルバーウィークの最後(2009年9月22日)に宿泊しました。
お風呂は、滝の見える露天風呂と屋内の温泉で、露天風呂は滝から来るマイナスイオンで非常に癒されました。屋内の温泉でもゆったりと入ることができ大変満足できました。
夕食は部屋食で伊勢海老コースだったため伊勢海老のお刺身、湯豆腐、海老の揚げ物、お刺身盛り合わせ、前菜、鮑など食べきれないくらいの量でこれも大満足、朝食には伊勢海老の頭を入れたお味噌汁をいただけ至福の時を過ごせました。
露天風呂に入った際、家内が怪我をしたのですが、従業員の方に親身に治療していただき本当にありがたかったです。
また来たいと思いました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
らだ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
まずは、突然のことで非常に驚きましたが、奥様のお怪我の具合はその後どうでしょうか。
従業員も憂慮しておりました。
当館の風呂場にてお怪我を負われましたので、折角のご旅行の楽しみが半減されたのではないかと、責任を感じております。
申し訳ございませんでした。
それでも、らだ様から頂いたコメントそして高い評価点からは、風呂に料理に満喫された様子が垣間見えますので、ホッと胸を撫で下ろしております。
今回はアクシデントがございましたが、是非また皆さんお揃いでお越し下されば幸いです。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]【８月・９月限定!!】天然伊勢エビぷりっぷりプラン♪

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:yso (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
従業員の方々の接客等は及第点だと感じました。
料理はコストパフォーマンスから妥当と思いますが、男性には、やや満足感に欠けるのではないでしょうか。
オリジナリティーある料理がないのと、特に手の込んだ料理も見受けられず残念でした。
部屋の匂いが気になりました。自分も喫煙者ですが、タバコ以外の匂いがきつく、またトイレのにおいが気になりました。
消臭剤などを設置する等、工夫が必要かと思います。
あと、客室もしくは、浴場のアメニティーを充実していただけたら、いいのではないでしょうか。
お風呂は充実していると思います。滝の見える露天は趣きがありました。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
yso様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
この度は、数々の至らぬ点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
料理は板長によって、季節ごと、日ごとに旬の素材を基本にした献立を決めお出ししておりますが、ご満足頂くにはまだまだのようです。
部屋の臭いについても、今一度その対策に力を入れたいと思っております。
その他多くの貴重なご意見を賜り、感謝の気持ちで一杯です。
今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]①『新鮮お造り♪　まる得お手軽プラン』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ａｋｉ* (女性/30代) 投稿日:2009/09/23
今回は彼と二人で利用させていただきました。
建物自体は階段が多く、かなり運動させてもらいました（笑）
夕食、朝食はどちらも、すごくおいしかったです。
とくに夕食は秋が感じられるような献立でした。
温泉も、すっごくよかったです。
貸切風呂に行くまでのアプローチも小川を渡ったりと素敵でした。
残念なのは、虫が部屋、婦人用風呂の脱衣所にと結構遭遇したことです。
それでも、対応していただいた皆さんの感じがとてもよかったので比較的いい印象のお宿でした。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
ａｋｉ*様　この度は当館へご宿泊下さいましてありがとうございました。
館内の移動には辛労辛苦がおありだったようですね。そこでの運動があったので、より食事もおいしく感じられたのでしょうか。
全体を通してご満足頂けた様子がコメントを拝見し伝わってまいりますが、一つ虫に関してはご迷惑をお掛けいたしました。
四方を山に囲まれておりますので、夏季シーズン前には網戸を張り直したり、定期的に周囲の除草したりして虫対策には常に気にかけているのですが、それでも入り込んでしまったようです。大変申し訳ございませんでした。
今後もより注意して参ります。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]丑年にちなんで黒毛和牛ステーキがお得なプラン！

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミル (男性/40代) 投稿日:2009/09/21
奥湯河原の川のそば、静かなところ。昭和を感じさせる館内の雰囲気はよかった。風呂に行こうとしたら、「あれ、どっちだっけ？」となるくらいの広さは楽しめたが、階段もあるので苦痛に感じる方もいるかも。滝の野天風呂はよかったが、風呂自体がもう少し広ければ・・。５つ風呂があるが、男性が入れるのは２つだけ。そのうち１つが滝の野天。確か１８～２１時（朝は・・忘れた・・）は女性専用。ゆえにその時間帯、男性が利用できるのは内湯１つのみ。男女入替制はない。お湯はよかった。部屋風呂温泉なのもよかった。食事は伊勢海老の刺身はよかったが、あとは普通・・というか、揚げ物としてでてきた鮭フライと海老の天ぷら?フリッター?は残念だった。接客はよかった。でも全体的にはとても普通だった。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
ミル様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
ミル様の仰るとおり、確かに男性の方よりも女性の方の方が楽しんで頂ける風呂の数は多いかと思います。
今後、他の風呂にも入れ替え制を導入したり、男性用の風呂を増やしたりとこのあたりを見直し、検討させて頂きたいと考えております。
自然豊かな温泉で、その名の通り滝を眺めながらの温泉は開放的でマイナスイオンも体に取り込みながら、体の芯からリフレッシュしていただけると評判の野天風呂、こちらにはお入り頂いたようで良かったです。
より皆さんに愛される青巒荘を目指す上で大変貴重な意見と感じております。有り難うございました。ミル様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]【８月・９月限定!!】天然伊勢エビぷりっぷりプラン♪

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:しょう (男性/30代) 投稿日:2009/09/20
3ヶ月の赤ちゃんを連れて、一泊しました。部屋は、広くて内風呂もあって、ゆっくり出来た。野天風呂の貸し切りは、正解でした。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
しょう様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
今回当館にてお子様との楽しいひと時をお過ごしになられたでしょうか。
滝見温泉は創業当時から大自然の力とマイナスイオンたっぷりの空気を体いっぱいに浴び、お越しいただいた時より元気になってお帰りいただけると嬉しいです。
小さなお子様を連れてのご旅行は大変かと思いますが、できる限りのサポートはさせていただきますので、どうぞ又皆さんお揃いでの御来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]②『とろける和牛or磯の香サザエつぼ焼きプラン』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:もじゃ (男性/30代) 投稿日:2009/09/19
9ヵ月の子供も一緒に行ったのですが、おしめやウェットティッシュなど、子供に必要なものは、ほとんど貸していただきました。着いてすぐに、くじ引きで伊勢海老のお造りが、当たりました。スタッフもやさしくて、とてもいい宿でした。ただ、部屋風呂はお湯が、溜めてもすぐぬけてしまいました。シャワーのお湯もでなかったのが、残念でした。また、泊まりにいきたいです。
返信者:青巒荘（せいらんそう） 返信日:2009/09/28
もじゃ様、この度は青巒荘をご利用いただき誠に有難うございます。
お子様とご一緒の旅行は楽しいことが多い反面、大変な点もたくさんおありでしょう。だからこそ、そのような心配はせずに親子水入らずで楽しんで頂けるような空間づくりを心掛けております。お子様との思い出作りのお役に少しでも立てたのなら、幸いです。
お風呂の件は早速確認し、対応するつもりでございます。貴重なご指摘ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたら、もじゃ様とご家族様お揃いでお越しください。
青巒荘　杉山

[利用した宿泊プラン]⑨★ちびっこ歓迎♪★『温泉付客室ファミリープラン』

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/21 ページの先頭へ戻る↑
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