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エリア: 北海道 > 旭川・層雲峡 > 層雲峡・天人峡

[旅館]宿番号：328745

層雲閣グランドホテル

ポイント割引が使える宿

層雲峡温泉
旭山動物園より車で約８０分、JR旭川駅より車で約９０分、旭川空港より車で約９０分 MAP

  • 層雲閣グランドホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 185 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.9  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ジミー (女性/50代) 投稿日:2009/07/04
６月３０日に一泊させていただきました。ウェブ限定の安い宿泊プランでしたが、お部屋はきれい、お風呂もなかなか、食事はブッフェでしたが、種類も多く、揚げたての天ぷらや、焼きたてステーキもあり、コストパフォーマンス抜群でした。また若葉マークをつけていた、スタッフの方の対応（若葉マークをつけていた方にチェックイン時の対応、チェックアウトの際の観光スポットの行き方対応してくださった方）もとても良かったです。（その前に道順を聞いた方はいまいちでしたが、、、）
小学生が泊まっていたようですが、ちょっと声が聞こえた程度で気になりませんでした。
秋の紅葉の時にまた層雲峡に行くことがあったら宿泊させていただきます。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:岳人 (男性/30代) 投稿日:2009/07/03
この御宿は温泉が最高です。多少ぬめりのある泉質が肌をしっとりと包み込み川のせせらぎが旅の疲れをいやしてくれます。部屋も清潔で天井が高くゆったりと過ごせます。一人一万円のプランを利用しましたが夕食は価格相応です。朝食バイキングは種類も多くおいしかったです。大変満足しました。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】春の★旭山動物園券付★ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:joro (男性/30代) 投稿日:2009/07/03
今回は80歳になる祖母と共に宿泊させていただきました。
事前にメールでお伝えしたところ、即お電話にて祖母の詳細を聞いてくださいました。お宿に着いたら、紫のチャンチャンコ、帽子、座布団などと共にお手紙とプレゼントまで用意してくださいました！お部屋はとてもお洒落でまるでモデルルームの様でした。又、露天風呂のあるフロアーにしていただいたので、祖母もおっくうがらず2度入浴してくれました。とても良くしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました！！

[利用した宿泊プラン]【バイキング】春の■旭山動物園券付■ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:康ちゃん (男性/70代) 投稿日:2009/07/02
値段の割には、部屋はグッドでした。挨拶もよく気持ちよく過ごしました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】春の■旭山動物園券付■ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:いえもん (男性/30代) 投稿日:2009/07/02
・露天風呂が広く、朝風呂が気持ち良かったです。
・２才の子供づれだったため、子供のお風呂は、内風呂を使用。
　和室にも関わらず、内風呂があり、かつ広くて使いやすかったと思います。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ゆうくま (女性/30代) 投稿日:2009/07/01
母の古希のお祝いで、家族4人で１泊いたしました。
予約後、ホテルの方から「古希のお祝いをされるお母様の名前をお知らせ下さい」
とメールを頂きまして、ご連絡をしていました。
ただ、宿泊時からチェックアウトをするまで
ホテルの方から何も言われる事がなかったので、帰り際に
「名前を聞いたのは何のためですか？」と聞いたところ、
「忘れていた」とのことでした。
家族としてはお祝いの言葉くらい頂けるのかと思っていたので、ちょっと残念でした。

[利用した宿泊プラン]【料理長こだわり】山・海の幸が沢山バイキングプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:なつお (男性/30代) 投稿日:2009/06/29
料金もファミリーパックで安く泊まれました。大浴場もきれいでバイキングも大満足でした。朝食での卵焼きは、絶品でした。ゲームセンターはちょっと寂しく子供には、退屈だったかも。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/07/02
なつお　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。お客様おひとりおひとりのお言葉を参考に今以上のホテルを目指して参ります。またお子様にもお喜び頂けるプランをご案内できるよう努力して参ります。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】春の■旭山動物園券付■ご宿泊プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:しろ (男性/30代) 投稿日:2009/06/28
安かったので、あまり期待せずに行ったのですが、本当にとてもよかったです！！
駐車場や部屋までの案内してくれた従業員の男の子（若葉マークつけてた。笑。）の感じもすごく良くて、まだ慣れない感じでも精一杯がんばってるのが、とてもよかったです。他のスタッフの方も、とても感じの良い方たちばかりでした。
建物自体はすこし古い感じでしたが、お部屋はものすごくキレイで、広くてびっくりしました。
改装されたばかりなのでしょうか？
お風呂も湯の花が浮いてて源泉掛け流しでとてもよかったです。
料理もバイキングなので、そんなに期待していなかったのですが、とてもおいしかったです。
売店のおじさんもいい人でした。
また北海道に行く機会があれば、ぜひまた泊まりたいと思えるような宿でした。
お世話になりました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/07/01
しろ　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変ありがたいお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。しろ様から今回頂きましたお言葉を励みに今まで以上のホテルを目指して参ります。これから層雲峡は深緑の夏、紅葉の秋と四季折々の表情を見せてくれます。しろ様に再度ご来館頂ける日をスタッフ一同、心からお待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６月は２１日前までの早割予約がお得！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ＡＮ (女性/30代) 投稿日:2009/06/26
2泊させて頂きました。広い部屋で和室+ﾍﾞｯﾄもあり疲れた祖母が横になるのに最高でした。
が、露天にいると工事の人がﾁﾗﾘと上の階段に見えたり、新館の上階の部屋の窓から人が見てるのが見えます。見られる覚悟が必要ですね。
朝夕のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは95％内容変わりません。
ﾃﾝｼｮﾝ下がって2日目ディナーはとてもつまらなかったです。
スタッフのみなさんのサービスが素晴らしかっただけに残念です。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/28
ＡＮ　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。今回は至らない点が多々ありました事に深くお詫び申し上げます。ＡＮ様のお言葉を参考に今以上のホテルを目指して日々努力して参ります。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】６月は２１日前までの早割予約がお得！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まみ (女性/40代) 投稿日:2009/06/25
この値段でビックリしました！バイキングの種類が多く、露天風呂が最高でした。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/28
まみ　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。更には大変有難いお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。お客様おひとりおひとりのお言葉を励みに今以上のホテルを目指して参ります。まみ様にまたご来館頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:うみうし (女性/30代) 投稿日:2009/06/22
夕食、朝食ともに大満足で、お部屋も綺麗で広く大満足でした…が一つ残念だったのはお風呂が一階と五階に分かれていて、祖母は一階の風呂には行けませんでした。一階の風呂は階段が多いのでお年寄りには厳しかったです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/27
うみうし　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。浴場の件につきましては物理的な問題とはいえ、大変ご不便をお掛け致しました。また【うみうし様】にご来館頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【料理長こだわり】山・海の幸が沢山バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:つっちー (男性/30代) 投稿日:2009/06/21
温泉がとっても良かったです!部屋も綺麗で従業員の方の対応も親切でした。
自分用の甚平やスリッパに子供が大変喜んでいましたが…甚平のウエストがヒモで､一人でトイレができなかったので､ゴムの方が良いと思います。
バイキングは小さな子供向きのメニューが少ないのでもう少し増やしてほしいですね。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/27
つっちー様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。お客様おひとりおひとりのお言葉を参考に今まで以上のホテルを日々目指して参ります。次回ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:おがきよ (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
幼児用の甚平さんが用意されていてよかったです。
建物が大きく迷路のようでちょっと迷ってしまいました。
夕食はバイキングのプランでしたが満足でした。
すべてが良い感じで良かったです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/27
おがきよ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変ありがたいお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。また皆様でご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まめまめ (男性/30代) 投稿日:2009/06/16
夕食の天ぷら、
朝食の卵焼きサイコーにおいしかったです。
部屋は空調が壊れていたのかわかりませんが、
３０度に設定してもすごく寒くて残念でした。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/21
まめまめ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。お部屋の空調の件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しました事に心からお詫び申し上げます。再度点検を徹底して皆様に快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めてまいります。これに懲りずまたご来館頂ける日をスタッフ一同お待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】空中散歩！黒岳ロープウェイ券付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひめまろ (女性/40代) 投稿日:2009/06/16
17年振りに、層雲峡温泉に行き、こちらのホテルにお世話になりました。館内はとてもきれいで、お部屋もスタッフの方々もとても良かったです。夕食、朝食も品揃いがあり美味しくいただきました。湯泉も良く、肌がスベスベになりとても満足しました。ただ一つ、ヘアーキャップは大浴場の脱衣場に沢山あったのですが、歯ブラシが部屋にしかなかったので、歯ブラシも置いてあれば良いな。と、思いました。ですが、何はともあれリラックス出来、またお世話になりたいと思ってます。有り難うございました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/21
ひめまろ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変有難いお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。今回頂戴しましたお言葉を参考に今まで以上のホテルを目指して参ります。紅葉の秋、白銀の冬と層雲峡の四季はどんどん移り往きます。またひめまろ様にご来館頂ける日をスタッフ一同心からお待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よち (女性/20代) 投稿日:2009/06/16
安いプランでとまったのであまり期待していませんでしたがバイキングもとても美味しかったですし温泉のお湯もよくてとても満足しました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/21
よち　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。これからも沢山のご宿泊プランを用意してよち様に再度ご来館頂けるホテルを目指して参ります。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かっちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/15
格安プランの割にはかなり広くて綺麗な部屋でした。ただ景色がいまいち・・・。料理はとてもおいしかったです！また行きたいです!
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/21
かっちゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。これからもかっちゃん様にご利用頂けるホテルを目指して努力して参ります。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:にゃらん３ (女性/20代) 投稿日:2009/06/13
温泉がとても良かったです!!
景色も綺麗で楽しかったです!!
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/15
にゃらん３　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には当館の温泉に対しまして、非常に有難いお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。にゃらん３様に再度ご来館頂けるホテルを目指して参ります。これからも層雲閣グランドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】メインは寄せ鍋♪魚介たっぷり大雪峡谷膳

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/06/12
母親との親子２人旅で旭川方面の温泉に行ったことがなかった為ＥＴＣを利用しての宿泊となりましたが、ホテル到着後すぐにホテルマンの方が駆け寄ってきてくれ大変ビックリしましたがうれしかったです。またフロントマン・新人の仲居さんも一生懸命に対応して頂きありがたかったです。お風呂は最高の一言です。朝も帰るギリギリまで利用させて頂きました。食事につきましてはご普通に頂けましたので良かったです。残念なのは部屋に入った時にお菓子の食べ残しが落ちていたことです。しかしまた是非利用させて頂きたいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/14
こんちゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。お部屋の不備に関しましては大変ご迷惑をおかけしました事に深くお詫びを申し上げます。にもかかわらず大変高い評価を頂戴しスタッフ一同感激しております。こんちゃん様に再度ご来館いただけるホテルを目指し今まで以上に精進して参ります。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃぁ (女性/20代) 投稿日:2009/06/10
値段にも、施設にも満足できました。
2年ぶりの夫婦旅行でしたので、ゆっくりのんびりできました。
バイキングは、たくさんの種類があり、迷いました。
天ぷらやお肉もできたてで、山菜料理もありおいしかったです。
お部屋も二人にしては広いお部屋でよかったです。
ただひとつ気になったのは、便器の中が汚かったのがきになりました。
楽しく過ごさせてもらい、いい思い出ができました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/14
ちゃぁ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。お手洗いの件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。今後このような事がないようスタッフ一同一生懸命取り組んで参ります。そしてまた層雲峡へお越しの際は当館へご来館頂けますよう心よりお待ちしております。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:れれりゅう (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
料理は朝夕ﾊﾞｲｷﾝｸﾞでしたが味もおいしく大満足でした。部屋のﾄｲﾚの臭いが気になった。お風呂は思っていたより狭い感じと熱すぎてｲﾏｲﾁでした。接客は親切でよかったです☆
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/11
れれりゅう　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼申し上げます。スタッフ一丸となりまして今まで以上のホテルを目指して参ります。再度れれりゅう様にご来館頂ける日を心よりお待ちしております。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】ＧＷ限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さおりん (女性/30代) 投稿日:2009/06/09
この度こちらのホテルを利用させていただきました。小さい子供がいるのですが、温泉の脱衣所にベビーベッドがあり、子供も一緒に温泉にいれて着替えさせるのにも、何不自由なくできたことがとても良かったです。
夕食もバイキングでしたが沢山の種類があり満足でした。
しいて言えば、朝食の時にはお手拭がなく（夕食はあった）係りの方に言っていただいたのですが、小さい子供がいる時には朝もお手拭を用意してほしいなぁと思いました。機会があればまた利用させていただきます。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/11
さおりん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
さおりん様に再度ご来館頂けるホテルを目指しまして今まで以上に精進して参ります。
ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＷＥＢ限定】スペシャルプライスでバイキング！！！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ノブさん (男性/50代) 投稿日:2009/06/09
夫婦二人で１泊しました。夕食も朝食も大変Good!!で満足でした。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/06/11
ノブさん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変有難いお言葉、ご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼申し上げます。ノブさん様に再度ご宿泊頂けるよう、プランの充実、サービスの向上に努めてまいります。ご宿泊本当にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【５月がお得！】和洋中バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:卓ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/05/25
宿泊料金が入湯税込みだったことに好感がもてた。また、到着時に雨模様だったのだが、乗用車から玄関まで傘を差してくれた心遣いに感心した。風呂は、５階の露天風呂が良かった。お湯も見た目以上に温まるお湯で大変良かった。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/31
卓ちゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。スタッフ一同、卓ちゃん様に再度ご来館頂けるホテルを目指して参ります。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【５月がお得！】和洋中バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あきち (女性/30代) 投稿日:2009/05/19
ＧＷの限定プランで利用させていただきました。８名と大勢だったのですが、部屋食を１つの部屋でしたいとお願いしたところ、１部屋だと狭いので・・・と宴会場を無料で用意していただけ、とても嬉しかったです。ＧＷに部屋食で、この価格で！？・・・どうかなぁ、と思っていましたが、部屋は広いし、食事も美味しかったです。大人も子供も大喜びでした。ただ、小学生の食事内容が大人とほとんど同じで、あまり食べれるモノがなかったので、もう少し子供用にしていただけるとありがたかったです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/26
あきち　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見、ご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。今回頂きましたお言葉を参考に再度あきち様にご来館頂けるホテルを目指して参ります。この度のご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ゴールデンウィーク限定！】大雪峡谷膳プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:きゃん (女性/10代) 投稿日:2009/05/19
優しいスタッフさん、ばかりで良い気分になりました。食事はバイキングだったのですが、とても良かったですし、美味しくいただけました。温泉の方は夜と朝に入ったのですが、朝入ったときにお湯を入れ替えてあるはずなのにお湯の中に汚れと濁った感じがあって、すぐに出てしまいました。それだけなければ良かったです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/26
きゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。きゃん様に再度ご来館頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【５月がお得！】和洋中バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マッキー (女性/40代) 投稿日:2009/05/17
ＧＷ後半に夫、子どもと父を連れて行きました。フロントの方も笑顔で応対して、部屋への案内係も愛想よく気持ちのいい接客でした。部屋も人数が多いせいか部屋食のためか最上階の広い部屋に案内されゆったりとすごすことができました。夕食もたっぷりと食べきれないほどで一緒に行った夫も大変満足していました。売店の店員さんも子どもたちにも愛想がよくてよかったです。ＧＷ中の忙しい時期でしたので期待はしていなかったのですが、お料理、従業員接客応対等大変よく、いい時間をすごすことができました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/21
マッキー　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
これからの層雲峡は爽やかな季節を迎えます。マッキー様に再度ご来館頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊、本当にありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]【ゴールデンウィーク限定！】大雪峡谷膳プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:yass (男性/30代) 投稿日:2009/05/16
お料理がとてもおいしくて量も含めて大満足でした！！
露天風呂の眺めも最高です！！
従業員の方にとても丁寧に接していただき嬉しかったです。
また北海道に行った時は泊まりたいです。
幼児には可愛い甚平が用意されていて、
親としてははだけやすい浴衣よりも甚平が良いと思いましたが、
年中の娘は浴衣が着たかったようです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/20
yass　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変ありがたいお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。yass様が次回北海道にお越しの際は再度当館をご指名頂けます様スタッフ一同頑張って参ります。また、お子様にもお喜び頂けるプラン作りを心がけて参ります。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】ＧＷ限定！優旬の膳プラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ウサ子 (女性/50代) 投稿日:2009/05/15
お部屋もお料理も良かったです、特に露天風呂が気に入りました。又、思いがけない雪で夏タイヤの私達に的確なアドバイスを頂き、ありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/20
ウサ子　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変高い評価、お誉めのお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。層雲峡はこれから爽やかな季節を迎えます。ウサ子様に再度ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みっけねこ (男性/30代) 投稿日:2009/05/13
お手頃な価格でしたが、お部屋はきれいで広かったです。
温泉は露天でゆったりと過ごせましたし、馬油を使った高いシャンプーやボディソープが標準配備なのは非常に嬉しかったです。
バイキングは数は少なめですが、こだわりのある内容で、どれもおいしかったです。ただシェフの方を付けていらっしゃる料理があるのに、作りだめはもったいなく感じました。
浴衣がサイズ別に用意されていたり、お迎え専用の方を常に配置したり、食事の席を考えて配置なさっていたりと、
細かい点で小さな心くばりを感じるよいホテルでした。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/19
みっけねこ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。みっけねこ様に再度ご来館頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★１０室限定★ゴールデンＷ明けにゆっくりと休暇を！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:なり (女性/40代) 投稿日:2009/05/11
とても親切にして頂きありがとうございました。夕食も朝食もおいしく頂きました。お部屋もきれいでしたし、お風呂もよかったです。ゴールデンウィークあけだった事もあり、ぜひ皆さんも今がチャンスですよ。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/17
なり　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。なり様に再度ご来館頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。当ホテルではバイキングプランの他に掘り炬燵式のお食事処にてご夕食をお召し上がりいただけるプランやお部屋にてご夕食をご用意させて頂くプランもございます。これからもお客様お１人お１人にご満足いただけるプランをご案内していけるよう頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:mf05 (男性/30代) 投稿日:2009/05/09
子供用の甚平がかわいくてよかったです。
初々しい接客係さん、ありがとうございました。これから、がんばってください！！
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/15
ｍｆ０５　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には当館スタッフへの励ましのお言葉を頂きました事に併せてお礼を申し上げます。これからの層雲峡は春を迎え、非常に過ごしやすくなってまいります。ｍｆ０５様に再度ご来館頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【５月がお得！】和洋中バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あんな (女性/40代) 投稿日:2009/05/08
GW中に急に予定が空き、前日に予約して行ったので正直あまり期待していませんでした。が、対応も良く、古い施設でも大変清潔にされていて気持ちよく滞在できました。食事のバイキングは夕、朝とも手作り感があり美味しくいただきました。夕食のお刺身の鮮度も良く、旬の甘エビが山盛りだったことに驚きました。ご飯がおぼろづきだったことも嬉しいサービスでした。
浴衣のサイズが豊富で、一々お願いしなくても予め部屋に備えてあるのも便利でした。小さいお子さん用の甚平もあるようで、可愛らしかったですね。
お風呂は多少狭く感じましたが、アメニティも充実していて、常に係の方が清掃チェックをされていて、心遣いの濃やかさが素晴らしいと思いました。
また、是非宿泊したいものです。お世話になり、ありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/14
あんな　様
この度は数ある宿泊施設の中より層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。
私共ホテルではバイキングプランの他に【お食事処プラン】や【お部屋食プラン】もご用意しております。あんな様に再度ご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:れいこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
じゃらんで企画されたプランで宿泊させていただきました。特産を使った夕食は豪華とは言えませんでしたか、凝った料理がでてきてとてもおいしく食べることができました。また、部屋も和洋室で大人三人で宿泊しましたがとても広々としていてのんびりと過ごせました。ただ、部屋の内装を外の景色が寂しい分もう少し明るくしたほうが良いと思いました。お風呂は余り混んでいず湯の加減もよくよかったです。
返信者:層雲閣グランドホテル 返信日:2009/05/10
れいこ様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございました。
尚、お客様より貴重なご意見、ご感想を頂戴し厚く
お礼申し上げます。
今後の課題としてお客様に、ご満足して頂けるよう取り組んで参ります。本当にご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]特典満載！春の層雲峡湯めぐり＆美食の癒しプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ダカール1 (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
今回、５月５日より一泊でお世話になりました。
格安なプランを利用し初めてお世話になりました。
お部屋も快適、ホテルの方々も大変、親切丁寧で
『流石、層雲峡の老舗ホテル』と実感いたしました。
いつもは、高台の方のホテルを常宿としていましたが、次回からは層雲閣さんに決めようと思いました。
それ位、快適に過ごせました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/10
ダカール１　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご指名いただきまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。
ダカール１様に再度ご来館頂けるホテルを目指してスタッフ一同、今まで以上の努力をして参ります。ご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひでさん (男性/40代) 投稿日:2009/05/07
部屋の中もわりと広くて、空気清浄機も付いていて、気配りができていると感じました。
ただ、カーテンが無いと思いそのまま寝てしまい、朝まぶしくて早く目が覚めてしまった（朝になってブラインドが付いていたことに気がついた）・・・カーテンがあったほうがいいと思います。
温泉はお湯もよく、露天風呂も気に入りました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/11
ひでさん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。ひでさん様に再度ご来館、ご宿泊頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参ります。
層雲峡はこれから深緑の夏、紅葉の秋を迎え、様々に表情を変えていきます。また違う季節の層雲峡をご覧頂ける日をお待ちしております。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たけ (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
ＧＷに二人で宿泊させて頂きました。お風呂のお湯はとても良かったです。ただ、サウナの中が暗かったため、もう少し明るくしたほうが良いと思います。夕食はバイキングでしたが美味しかったです。席も配慮されているのか、家族連れ等と一緒ではなく、ゆったりと食べることが出来ました。このような配慮をして頂けるホテルは初めてです。大変良かったです。ホテルの外見が古かったため最初は不安でしたが、中は綺麗だったのでとても良かったです。全般的に従業員の方の接客（特に駐車場の案内）も大変良かったです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/11
たけ　様
この度は数あるホテル、旅館の中より層雲閣グランドホテルをご指名頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。
たけ様に再度ご来館、ご宿泊頂けるホテルを目指して努力して参ります。層雲峡は四季の移ろいがはっきりしております。違う季節の層雲峡をご覧頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ヒロコ (女性/20代) 投稿日:2009/05/07
初めて泊まりましたが部屋はｷﾚｲで広くてよかったﾃﾞｽｯ。ちょっと部屋のﾆｵｲが気になりましたが従業員の方の対応がょかった。ﾊﾞｨｷﾝｸﾞは思ったより種類が少なくて残念でした。
GWでしたがぁまり混雑も感じず落ち着いて過ごせました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/11
ヒロコ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見を頂戴出来ました事に重ねてお礼を申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考にさせて頂き、今まで以上のホテルを目指して努力して参ります。そしてヒロコ様に再度ご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たんぽぽ (女性/40代) 投稿日:2009/05/07
初めて利用させていただきましたが、どのスタッフの方も親切だったのが印象的で、とても心が和みました。お部屋もきれいでした。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　佐々木　陽介 返信日:2009/05/10
たんぽぽ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【期日限定】格安！！ＥＴＣ割引連動特別宿泊プラン☆

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たんぽぽ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
今回初めて貴ホテルを利用させていただきました。
お部屋も大変広くてびっくりしました。
従業員さんの対応も大変よく、良い旅の思い出となりました。
子供達も大変満足してました。
返信者:層雲閣グランドホテル　　佐々木　陽介 返信日:2009/05/10
たんぽぽ様
この度は層雲閣グランドホテルをご宿泊いただき誠に
ありがとうございました。これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
本当にご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ゴールデンウィーク限定！】バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まりちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
GWなのに低予算で家族で楽しむことが出来、良い思い出となりました。
夕食バイキング、大満足です。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　佐々木　陽介 返信日:2009/05/10
まりちゃん様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございました。
これからも、お客様に良い思い出が残るようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】ゴールデンウィーク直前大バーゲン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ズズ (男性/30代) 投稿日:2009/05/05
連休に家族４世代で宿泊しました。
１歳の子どもに甚平を貸し出してくれたのが嬉しかったです。
祖母が足を痛め、売店に湿布を買いに行きましたが販売しておらず・・。
しかし店員さんが気を利かせわざわざ用意してくれました。
本当に感謝しています。
残念だったことは
外国人の旅行客と同じフロアだったのですが
廊下やエレベーター内で「くわえタバコ」をしていたので
煙が充満していてとても不快でした。
エレベーターの乗り降りや入浴の際でも、度々嫌な思いをしました。
外国からの宿泊客に対してはチェックインの際にひと言伝えたり
室内にチラシを置くなどして
日本でのマナーを守るようもっともっと徹底していただけたら、と思います。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/07
ズズ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。ご指摘頂きました廊下やエレベーターでの件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ズズ様にまたご来館頂けるホテル作りを目指してスタッフ一同精進して参ります。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】ＧＷ限定！バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みき (女性/10代) 投稿日:2009/05/05
ＧＷで混んでいたせいだと思いますが、夕食の時間など自由な時間に行けなかったのが少し残念でした。
旅館の方の対応の快さやお部屋、お風呂などはゆったりくつろげて、とても気持ち良く過ごせました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/07
みき　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見を頂戴出来ました事に併せてお礼を申し上げます。ご夕食のお時間の件に関しましては不自由をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。みき様に再度ご来館頂けるホテル作りを目標にスタッフ一同今まで以上の精進を重ねていきます。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】ゴールデンウィーク直前大バーゲン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さくら (女性/40代) 投稿日:2009/05/04
今回初めての利用でした。
外観を見た時は、少し古びた感じを受けましたが、中に入ると外観とは違い、内装はきちんと手直しをされており、何と言っても、隅々まできれいに清掃され清潔感に満ち溢れていました。
本当は、バイキングコースを希望していましたが、すでに満室で今回はお食事処のコースとなりました。いつも温泉宿泊の時はバイキングでしたが、お食事処は、バイキングと違い、落着いた中で頂く事が出来ました。
お食事は、夕・朝（バイキングでしたが、好みの物も沢山あり）ともに大変美味しく頂けました。
お風呂は少々小さ目でしたが、こちらもきれいでした。露天風呂はとても気持ちが良かったです。
次回、層雲峡へ行ったときには、また利用したいです。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/06
さくら　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご感想、お誉めのお言葉を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。今回はバイキングプランのご希望にも関わらず、会場のお席の関係でご用意出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。当館ではバイキングプラン、お食事処プラン、お部屋食プランと3種類用意してございます。また次回ご希望のプランでご宿泊頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
御宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】ＧＷ限定！優旬の膳プラン♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ni980509 (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
予定より大分早い到着となってしまいましたが、部屋へ案内していただき助かりました。ありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/06
ni980509　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。次回ご来館頂ける日をスタッフ一同、心からお待ちしております。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】ＧＷ限定！大雪峡谷膳プラン☆

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ぢょっちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
外国人の方がお風呂にﾊﾞｽﾀｵﾙを巻いて入ったり露天風呂への出入口をふさいで長い間立ち話をしていたりして、とても気分が悪くなりました。ﾏﾅｰの徹底をお願いしたいです。夕食のﾊﾞｲｷﾝｸﾞは蟹の味がｲﾏｲﾁでしたが他は味も良く満足でした。朝食の焼きたての卵焼きが凄く美味しかったです。全体的には、まあまあ満足です。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/05
ぢょっちゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。更には貴重なご意見を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。ご入浴の際に大変不愉快な思いをされた事に関しましては心よりお詫び申し上げます。ぢょっちゃん様にまたご来館頂けるホテル作りを目指しスタッフ一同、努力して参ります。本当にご宿泊ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】ゴールデンウィーク直前大バーゲン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さらちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/05/03
今回初めてこちらの宿に宿泊しました。予定していたチェックイン時間より大幅に遅れての到着になってしまったのですが、とても快い対応をしていただき気持ちよく泊まることができました。夕食は品数も豊富でどれもとても美味しくいただきました。とくに茹で蟹は最高でした！お部屋も広々としていて、大人４人・幼児１人でも十分な広さでした。子供用の甚平もあとから用意していただいたり、夕食時のアンパンマンふりかけのサービスもとても嬉しかったです。とても温かいお宿でした。また是非利用したいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテル　予約課　中島　大 返信日:2009/05/05
さらちゃん様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また大変貴重なご感想、更にはお誉めのお言葉を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。さらちゃん様に再度ご来館頂けるホテルを目指して更に精進して参ります。
層雲峡もこれから春を迎え深緑の夏、紅葉の秋へと表情を変えていきます。違う季節の層雲峡へまたお越し頂ける日をスタッフ一同、心からお待ち致しております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よこりん (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
夕食のバイキングのカニはイマイチでしたが、それ以外はお部屋もお風呂も大満足です。
返信者:層雲閣グランドホテル 予約課　中島　大 返信日:2009/05/05
よこりん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なお言葉を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。また、よこりん様にご来館頂けるようなホテル作り、プラン作りを目指して精進して参ります。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【５月がお得！】和洋中バイキングプラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:たか (男性/50代) 投稿日:2009/04/27
食事する場所や風呂の更衣室が禁煙になっており、廊下もラベンダーのよい匂いがしており、とても良かったです。残念な事に、多分、前日にヘビースモーカーの方が泊まられたためか、折角設置して頂いた空気清浄機の効果があまり無い状態でした。今後、禁煙の客室を設置することを検討していただければと思います。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/29
たか　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。お部屋の件に関しましてはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。たか様にまたご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】４月限定料金！ほのぼのプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なお (男性/30代) 投稿日:2009/04/27
割安な価格設定ながらも、接客、清掃手入れが良く行き届いていると思います。食事も夕食は品数も多く満足なのですが、おぼろづきにカレーはあわないと思います。出来ればお米にあった調理法をしていただけると幸いです。
それと外国の方の食事のときの割り込みや入浴時騒いだりマナーの悪さはホテルのイメージを悪くするのではないかと思います。
総合的には満足できると思います。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/29
なお　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。今回ご意見いただきました件に関しましてはしっかりと検討させて頂き、またなお様にご利用頂けるホテル作りに役立たせて頂きたいと思います。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】４月限定料金！ほのぼのプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ベア－ (男性/30代) 投稿日:2009/04/24
　雨降りの寒い日でした。
｢車のタイヤはスノーですか？｣と、
ちょっとした気遣いがとても嬉しかったです。
接客の良さ・清潔感など、気持ち良く利用できました。
　また行きたいですね・・・。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/25
ベアー様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。
層雲峡はこれから春を迎え、深緑の夏、紅葉の秋へと移ろい往きます。是非また違う表情の層雲峡をご覧いただきたいと思います。またその際は層雲閣グランドホテルへ御来館頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】４月限定料金！ほのぼのプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:老公 (男性/50代) 投稿日:2009/04/20
9階からの景色も良く食事も旨い、露天風呂は特に良いですね、之からの
新緑の時期などは本当に良いでしょうね。機会があれば又行きたいですと
思っています。
夜の食事は少し工夫が必要かな、層雲峡らしさが欲しかった
全体的にはOK
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/23
老公　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。更には貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。層雲峡は四季の移ろいがはっきりしております。緑の季節、紅葉の季節と全く違った表情を見せてくれます。また層雲峡へお越しの際は是非、当館をご指名頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:おく (男性/30代) 投稿日:2009/04/20
料金の割には食事がとても良く大変満足しました。
夕食はバイキングでボリュームもあり、お勧めの鍋バイキング
に辿り着く前にお腹一杯になってしまいちょっと残念でした。
また機会があれば利用したいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/23
おく　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。当館でバイキングプランの他に【お部屋食プラン】【お食事処プラン】も用意してございます。お客様おひとりおひとりにご満足いただけるプラン作りを目指して努力して参ります。また層雲峡へお越し頂く機会がございましたら是非当館をご指名頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:匿名希望 (女性/30代) 投稿日:2009/04/20
バイキングはとても満足しました。なにを食べてもおいしかったです。ただ、露天風呂で湯の華ではない細かいゴミのようなものがたくさん浮いていたのが残念でした。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/23
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。更には貴重なご意見を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。ご指摘頂きました点に関しましては改善に向けて努力して参ります。またお客様にご指名いただけるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なおさん (男性/50代) 投稿日:2009/04/17
温泉は源泉かけ流し！（源泉温度が高いため、若干加水ありとのことでしたが）気持ちよかったです。露天風呂もありましたが、個人的には、内風呂が気に入りました。
部屋は清潔で、広さも充分。料理もうまい！
氷瀑まつりもすばらしかった！（かなり寒い！気温氷点下10度以下なので完全防寒が必要です。）
帯広から、ノースライナー（都市間バス＝「北海道拓殖バス」）を利用して、層雲峡に向かったのですが、宿泊者は、ノースライナーが無料で利用出来ました。帰りの旭川までの送迎バスも無料でした。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/23
なおさん　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見、お褒めのお言葉を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。層雲峡は季節によって様々な表情を見せてくれます。またこちらへお越しの際は、是非層雲閣グランドホテルをご指名下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご宿泊、本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おに (女性/20代) 投稿日:2009/04/16
部屋はキレーで、押入れのドアもお洒落。広く感じました。１歳の娘を連れての宿泊だったのですが、親切に無料で甚平を貸して頂き、親子３人浴衣と甚平を着れてとても嬉しかったです。売店のおば様も親切でした。温泉の質も良くって、清潔感もあり、久しぶりにのんびりできました。
夕食はお鍋のバイキングがあり、朝食もおいしくて良かったです。ただ、夕食のジュース類が有料だったのは残念でした。
帰り、記念に家族写真を撮ってもらいたかったのですが、受付にしか人がいなく、勝手に帰って下さい的な雰囲気があり、頼めませんでした。寂しく感じました。
でも、とっても良かったので、また行きたいです。ありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/23
おに　様
この度は数ある宿泊施設の中より、層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見、ご感想を頂戴出来た事に併せてお礼を申し上げます。これまで以上の努力でお客様おひとりおひとりにご満足頂けるホテルを目指していきたいと思います。また、層雲峡にお越しの際は是非、当館をご利用頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げます。おに様ご家族の思い出作りのお手伝いをさせていただければと思います。ご宿泊本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かい (女性/30代) 投稿日:2009/04/10
氷爆まつり最終日に宿泊させてもらいました。お風呂も良かったし料理もおいしかったです。ただ、３歳の子供の食事料金が少し高いな～とは思いましたが温泉を満喫して帰ってきました。
返信者:層雲閣グランドホテル　中島　大 返信日:2009/04/23
かい　様
この度は数ある宿泊施設の中より、層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。更には大変貴重なご意見、ご感想を頂戴できた事に併せてお礼を申し上げます。お客様おひとりおひとりにご満足頂けるホテルを目指して、これからも精進して参ります。また層雲峡へお越しの際は是非、当館をご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たっち (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
プランとは違うお願いをしたにも関わらず親切に対応して頂き非常に嬉しかったです。部屋も和室でしたが、綺麗で広く過ごしやすかったです。
また、来たいですね。
返信者:層雲閣グランドホテル　佐々木　陽介 返信日:2009/04/12
たっち様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けるよう従業員一同努力してまいります。
また層雲峡へお越しの場合は是非、層雲閣グランドホテルをご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひろ (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
一人7000円のプランで、あの夕食は満足でした。
お部屋に呼んだマッサージの方も年配の女性でしたが上手で気持ちよかったです。温泉宿のマッサージはいつもあまり期待出来ませんが、とても感じもよく技術もありよかったです。
売店にあるソフトクリーム……美味しくなくて驚きました。あまり出ないということもあるのだと思いますが。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/13
ひろ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様に御指摘頂きました点をふまえまして、今後発展、そして精進して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非またの機会のお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:mar (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
札幌から友達と三人で卒業プランを利用させて頂きました。
一人あたり7000円ととても安いのに、バイキングの種類も豊富で氷ばく祭りの会場からも近く、さらに、札幌までの無料送迎まであって大満足でした！
安く温泉に泊まりたい方に是非おすすめです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/13
mar 様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
今後もさらにお得なプランをご提供させて頂きたく思います。
是非またお越し頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】館内利用券付♪卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ひぐま君 (男性/50代) 投稿日:2009/04/06
安価な料金設定のコースの割りには大変満足のいくものでありました。失礼ながら、想像よりも部屋が広く清潔感も◎でした。夕食のバイキングもとても美味しく、食事会場のスタッフの皆さんの笑顔とサービスに妻も大喜びでした。
更に大浴場は私共の感性にピッタリのお湯と雰囲気でありました。
ひとつだけ、スリッパの先の方が細めで爪先に引っ掛かる感じがして、歩く時、とりわけ階段での下りのときは難儀しました。高そうなスリッパなのにちょっと残念でした。
しかし、その程度はほとんど忘れてしまうほどの総合的な良さがありました。
こんな安い企画があればまた泊まりに行きたいと思っています。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
ひぐま君　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
たくさんお誉めの言葉を頂き、私共スタッフ一同嬉しい限りでございます。
スリッパの方は今後見直して参りたいと思っております。
御指摘ありがとうございます。
是非またご来館頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くま (男性/30代) 投稿日:2009/04/05
お正月にも泊まったので今年すでに2回目の宿泊。露天風呂の雰囲気が好きででよく利用しています。氷瀑祭りの最終日前日で、短い時間ではありましたが、打ち上げ花火も間近で見ることができ、こどもたちも大喜びでした。
今回は卒業旅行プランということでカラオケ2時間無料。家族で利用したのですが存分に楽しめました。ひとつ気になったのは、カラオケボックス内の飲食について。ホテル内の居酒屋からとるビールとおつまみしかメニューになかったので、自販機で買ったジュースを持ち込んでしまいました。持ち込みは不可だったのでしょうか…？
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
くま　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
御家族で楽しむ事ができるプラン内容とさせて頂き、
御満足頂けました事は大変嬉しく思います。
カラオケボックスへの飲み物の持ち込みは可能でございます。
説明不足の為、申し訳ございませんでした。
またお越し頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【カラオケＢＯＸ２時間無料】みんなで卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:はるか (女性/20代) 投稿日:2009/04/01
お部屋は綺麗で、ユニットバスではなくトイレが独立しており使いやすかったです。夜のバイキングも満足で、ステーキや天ぷら、鍋バイキングはおいしかったです。
浴衣のサイズも分かり易く部屋に用意されており、夜に大浴場に行くと貸切状態でした。温泉に入り、肌がすべすべになった気がします。
ぜひまた利用したいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
はるか　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
たくさんのご感想・ご評価を頂きありがとうございます。
さらにご満足頂けますよう精進して参りたいと思いますので、
またご来館頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りー (女性/20代) 投稿日:2009/03/30
札幌と旭川二ヶ所からばらばらで泊りに行ったのですが、どちらも無料送迎バスで送迎してくださり、とても便利でした。着くとお部屋もとてもひろくてゆったりでした。お風呂はすごく広いわけではありませんでしたが、二ヶ所あり楽しみました。ご飯もすごくおいしくて大満足でした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
りー様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
昨年誕生致しました、上川産の豚肉「渓谷・味豚」を使用した料理をおいしいと言って頂けました事、大変嬉しく思います。
またお部屋等に関しましても、高く御評価頂き併せて御礼を申し上げます。
是非またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間限定】上川ブランド豚を味わう石北の膳

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ととと (男性/20代) 投稿日:2009/03/30
夕飯が大変おいしかったです。　
種類はそれほど多くはありませんが、どれを食べても美味しいといった感じでした。
お風呂は最近のホテルにしては小さいですが、清潔でよかったです。
部屋もきれいで広さも十分でした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
ととと　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
是非また層雲峡にお越しの際は当館をご利用頂けます事を
従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ディオ (男性/30代) 投稿日:2009/03/30
色々と不満を書いている方もいますが
あの客室数であの大きさのお風呂なら満足すべきでは。
食事も種類も多く今回は安いプランでも鍋が付いてきたので
食事も問題ないですし、接客態度も問題ないですし、
全体的にはいい宿だと思いますよ。
次回もここかな～
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
ディオ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
是非次回もご来館頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くまちゃん (女性/50代) 投稿日:2009/03/29
はじめて、利用しました、ロビーやお風呂、部屋も思った以上広く、全体的に綺麗でよかったです。夕食のバイキングもおいしく、又、席が決まっていたのがよかったです。吹雪でしたが、氷瀑祭の花火は間近で見られて感激しました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/04/12
くまちゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
是非今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】館内利用券付♪卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:こっくん (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
まず、職員の対応が良かった！
露天風呂は素晴らしい！
何より、食事がみな美味しい！！！
何を食べても味が素晴らしかった。
鍋バイキングもおもしろい趣向だと思った。
部屋はリフォームして新しいのだろうが、
洗面台とバスルームとトイレがそれぞれ独立していて
複数で泊まるのには使いやすい。
禁煙設定がないのに、部屋が臭わず良かった。
返信者:層雲閣グランドホテル　佐々木陽介 返信日:2009/04/05
こっくん様
この度は層雲閣グランドホテルに御利用頂き誠にありがとうございました。
従業員のサービス含め、より一層お客様に満足して頂けるよう努力して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ヒロコ (女性/20代) 投稿日:2009/03/27
お世話になりました。
今回の旅行は久しぶりに高校時代の友人との旅でした。
残念に思ったことがあります。
それは客室のお風呂に入る時に着替えるのが寒くて、しかも玄関のところだったので落ち着かなかったです。
そして桶の裏にあかカビが生えていて不快でした。
そして部屋が乾燥していていました。
でも夜のバイキングも朝のお座敷も美味しくいただきました。
朝は静かな所にしていただいて良かったねと3人で話していたんです。
価格は悪くないので気になった点がなく快適に過ごせたら最高だったと思います。
より良いホテルになることを心から願っています。
どうもありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテル　佐々木　陽介 返信日:2009/04/05
ヒロコ様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には、客室のお風呂で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早急に点検させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
またお客様一人一人に快適に過ごして頂くよう従業員一丸となり努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】わくわく冬の旭山動物園入園券付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:マグ (男性/40代) 投稿日:2009/03/27
夕食（バイキング）が大満足！（ステーキと天ぷらがおいしかった）露天風呂は良い（午前２時頃までやっているともっと良い）が、新館のお風呂はいまいちかな。
返信者:層雲閣グランドホテル　佐々木　陽介 返信日:2009/04/05
マグ様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング満足頂き誠にありがとうございます。当館には、バイキング以外にも「お部屋食」・「掘り炬燵式の食事処」もございますので次回ご宿泊の際は是非、ご検討くださいませ。
又、お風呂の入浴時間につきましては、検討して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】館内利用券付♪卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:M (女性/20代) 投稿日:2009/03/23
お部屋は和洋室でとっても広く、窓から氷瀑祭りが見えてとても良かったです。
温泉は”湯華”が浮いていて、体には問題ないと書いてありましたが
湯華と一緒に髪の毛等も浮遊していて汚かったです。
返信者:層雲閣グランドホテル　佐々木　陽介 返信日:2009/04/05
Ｍ様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。温泉の髪の毛等の浮遊物に対しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。再度、担当者には注意するよう指示をしてまいります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あえべえ (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
外見は普通のホテルでしたが中は清潔感があり居心地が良かったです｡
返信者:層雲閣グランドホテル　佐々木　陽介 返信日:2009/04/05
あえべえ　様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
これからも従業員一丸となり、お客様が満足してお帰りできるよう努力して参る所存でございます。
層雲峡へお立ち寄りの際は是非、層雲閣グランドホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【美味満喫】ほのぼのお食事処プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:KEI (男性/40代) 投稿日:2009/03/22
層雲閣は２度目の宿泊ですが今回も気持ちよく宿泊させていただきました。
温泉、料理、接客とも満足です。特に夕食のバイキングは３連休で混んでいたにも関わらずマメに補充されお腹いっぱい美味しくいただきました。ぜひまた宿泊したいホテルです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/31
ＫＥＩ　様
いつも層雲閣グランドホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけまして、私共も大変嬉しく思います。
是非またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:カオリ (女性/20代) 投稿日:2009/03/19
お風呂は広いという印象はないですが、露天風呂や大浴場はゆったり入れました。
食事はバイキングでしたが品数は多くはないですがどれを食べても美味しくいただけました。
値段も安くすんで満足です！
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/31
カオリ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
是非また層雲峡にお越しの際は、当館をご利用頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:オジ (女性/20代) 投稿日:2009/03/17
平日の利用だったので、スゴク混雑するコトもなく、ゆっくりと、お食事もお風呂も楽しむことができました。
温泉の数が少なかったのが少々ガッカリでしたが、あとはとても楽しく過ごすことができました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/28
オジ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館をご満喫頂けましたご様子で、私共も嬉しく思います。
是非またお越し頂けます事を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まぁ (女性/40代) 投稿日:2009/03/16
夜飯は和食膳で、味良し品質良し量良し満足しました。露天風呂も最高に気持ち良かったし長く居る部屋が広くて綺麗で大変満足しました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/28
まぁ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
満足しましたとのお言葉、大変私共も嬉しく思います。
是非またご来館頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【美味満喫】ほのぼのお食事処プラン♪

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あかさか (男性/20代) 投稿日:2009/03/14
今回宿泊費は一人九千円だったのですが、部屋はそこそこ広く、浴衣のサイズも色々あり、空気清浄機もあって安いのに、意外とちゃんとしてるなぁ～と思いました。
夕食はバイキングで、他の行ったことあるホテルより種類があったような気がします。
好き嫌いの激しい人には良いかなと思いました。
あと、氷爆祭の会場が非常に近く、お祭りを見る方にとっては、とても場所的に良いと思いました。
露天風呂はライトアップされて綺麗だったのですが、あまり広くなく開放感に溢れてるという感じではなかったです。
工事で使ってそうなロープが張ってあってあまり清潔感があるものではありませんでした。
全体的には満足したホテルでした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/28
あかさか　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉を頂き誠に嬉し思います。
露天風呂のロープの件ですが、氷が落ちてくる可能性がありさせて頂いておりましたが、現在は外させて頂いております。
不快な気分を与えてしまいました事をお詫び申し上げます。
また是非ご来館頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ninokin7 (男性/40代) 投稿日:2009/03/12
　部屋食プランを利用しましたが、部屋食は夕食のみで朝食はバイキングスタイルでした。部屋食と銘打っているので朝食も部屋でとりたかったです。
食事内容についても、メインディッシュがなく物足りなく感じました。また食材についてもありきたりのものばかりで、刺身のサーモンとサーモンのマリネが並んでいるように食材の種類が同じようなものばかりがそろってました。
　部屋についてはハンドタオルが１枚しかなく、またヘアーブラシも無く不便を感じました。
　風呂については、泉質がよく肌がスベスベになりました。
　ほかに催しものとして氷爆まつりが開催されていて、５分間の打ち上げ花火が見れました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/28
ninokin7　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
御指摘頂きました点を真摯に受けとめ、改善をさせて頂く所存でございます。
是非またお越し頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ゴロゴロ (男性/50代) 投稿日:2009/03/12
氷爆祭りだったのですが、反対側だったので、部屋から見ることができなく残念でした。でも、歩いてすぐのところだったので、吹雪の中でも楽しんで来れました。
全体としては、まあまあの対応だったと思います。部屋に食事を運んでくれた女性の方が笑顔を絶やさず、大変気持ちよくおいしく食事をとることができました。
駐車場の車が吹きだまりのために埋まっており、除雪で、スコップを借りなければならず、困りました。除雪の重機を運転してくれた方が、気を使ってくれたことに感謝です。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/28
ゴロゴロ　様
この度は層雲閣グランドホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
冬の層雲峡は１日で見違えるような降雪量になってしまう日もございます。
できる限りお客様のお車の雪を掃うようにさせて頂いておりますが、
至らぬ点があり申し訳ございませんでした。
また是非当館にお越し頂けます事を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:つばちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/03/10
3月6日-7日に宿泊しました。
層雲峡は今まで泊まったことがなくて、他のホテルのプランなどと比較し、こちらに決めました。外観、ロビーは少々古く感じましたが、お部屋はピカイチ綺麗でしたヨ。広くてゆっくりできました。（氷爆まつりの見える部屋ではなかったのですが・・・。）
食事はバイキング。夜ごはんの増毛のえび、ステーキ、選べる鍋、てんぷら、子供も喜んでいました。 朝もよかったです。温泉は5Fのほうがきれいでよかったかな。露天風呂は風と横殴りの雪の中挑戦しましたが、寒くてダメでした。
氷爆まつりも兼ねて・・・。と思っていましたが、とても外には出られず。花火も見られないかと思ったら、お風呂上りにちょうど見られてラッキー！ でした。また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/27
つばちゃん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館をご満足頂けましたようで、私共も大変嬉しく思います。
冬でしか味わう事ができない、吹雪の中での露天風呂はまた格別のものがございます。
また秋には紅葉が見る事ができます。
是非またお越し頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これは納得！】ほのぼのバイキングプラン☆

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:たっち (男性/30代) 投稿日:2009/03/09
とても良かったと思います。夕食のバイキングは種類もあり鍋プランの鍋の具もいろいろあり良かったと思いますょ。朝食のバイキングも良かったデスね。お風呂は良かったと思います。ちょっと露天風呂までの廊下が寒かったのが有りますけど、露天風呂もなかなか良いです。岩があり大自然に居る様な気分が楽しめますね。また行きたいホテルですね。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/25
たっち　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂き、当方も嬉しく思います。
是非また当館をご利用頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ロコ (女性/20代) 投稿日:2009/03/06
平日だからかバイキングもお風呂もすいていて良かった。
露天風呂は一人で貸切状態でとても贅沢させてもらいました！
でも大浴場と露天風呂の階が違うのは作り上しかたがないかと思いますがめんどうくさくて、知らずに行ったのでがっかりでした。
夜のバイキングの味はおいしくはなかったが、思ったより品数が多くて楽しかったです。朝ご飯はおいしかったです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/25
ロコ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お食事もお客様のお口に合わなかったようで、大変残念に思います。
是非またお越し頂けます事を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:catch (男性/30代) 投稿日:2009/03/05
外観は古めでしたが氷爆まつり会場にも近く部屋は綺麗で空気清浄機も置いてあり良かったです。
お風呂は数が少なくちょっとがっかりでした。食事もおいしかったです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/25
catch　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
是非またお越し頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:トキ (男性/60代) 投稿日:2009/03/03
価額の割には満足してきました。
２人でゆったりとした部屋、清潔感もあり、露天風呂にも満足でした。
売店の女性の方の親切心には感心しました。
只、部屋のグラスが汚れていたのが残念で交換してもらいましたがね。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/22
トキ　様
この度は層雲閣グランドホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋のグラスにつきまして不備がございました事を
心からお詫び申し上げます。
それにも関わらず御評価を頂き恐縮でございます。
是非またご来館頂けます事を、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】館内利用券付♪卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:みーこ (女性/40代) 投稿日:2009/03/02
氷瀑祭り、百聞は一見にしかず、という言葉が当てはまるほど圧巻でした。これについてのホテル側の売り込み、もっとあるとうれしいかも…。お料理は美味しく頂きました。12品は充実です。バイキングでは落ち着かないので避けました。ゆっくり暖かく、しっかり食べられました。朝ごはんの厚焼き玉子は最高です。露天風呂の氷瀑もびっくり。足のリフレも上手くてくつろげました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/22
みーこ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
やはりこの時期は氷瀑まつりがメインとなりますので
ホテルでゆっくりお寛ぎ頂き、幻想的な彫刻を見て疲れをおとりいただけたかと存じます。
是非またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:赤友 (男性/20代) 投稿日:2009/02/27
食事は鍋バイキングだったのですが、好きな具材を選べて良かったです。
１階のお風呂は段差が気になりました。露天は深すぎてちょっとイマイチでした。
トータルしてゆっくり出来て良かったです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/22
赤友　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
今後はさらにお客様の満足度を上げて参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ままたん (女性/50代) 投稿日:2009/02/24
2/21に宿泊致しました。
層雲峡は他の大型ホテルに近所ですが泊まってます。
比較してみても（子供が小さいので他は部屋食でしたが）、
お部屋も綺麗。（氷爆まつりの見える部屋だったら最高）
他のホテルを予約していたのですが土壇場で氷爆会場に近いこちらに変更だったので仕方がありません。
食事はあったかバイキングでどれをとっても満足。夜のステーキ、鍋、てんぷら、文句無し。
朝の焼きたて卵焼きには脱帽。
温泉もとっても良かった。
120％です。
真面目にすぐまた行きたいホテルです。
居酒屋の漬け物盛り合わせが大変安いと感じました。本当にありがとうございました。吹雪で氷爆には行きませんでしたが（息子が熱が出たものですから。ご迷惑かけました）みなさんも是非一度行ってみてください。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/15
ままたん 様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
存分に当館をご満喫頂けた事を、私共も大変嬉しく思っております。
是非、層雲峡に来られた際は、当館をご利用頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たかぽん (男性/30代) 投稿日:2009/02/24
非常に安いプランだったにもかかわらず、清潔感のあるホテルで、接客サービスも良く、食事や風呂も大変満足できました。また、子供用の甚平も貸していただき子供も喜んでおりました。層雲峡に行く際はまた利用したいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/16
たかぽん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また層雲峡にお越しの際は、是非ご来館頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あちゃ (女性/10代) 投稿日:2009/02/23
爆氷祭りもあってすごく楽しかったです。露天風呂は極寒の中、湯加減がちょうどよくてよかったです。ただ、地下にある大浴場は湯船におがくずのようなものがたくさん浮いてて少し残念でした。食事などは満足できるものでした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/08
あちゃ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
大浴場の方で至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。
浴場の担当者にも伝え、充分に注意するよう指導させて頂きます。
是非またの機会がございましたら、ご来館頂けます事を
従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【カラオケＢＯＸ２時間無料】みんなで卒業旅行プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:くまっち (女性/20代) 投稿日:2009/02/20
お部屋から氷瀑祭りのライトアップが見れたのが感動的だった。
夕食も美味しく頂けた。ただ、食器の汚れが気になった。新しいスプーンを
お願いしたが、忘れられた模様。残念だった。
温泉はとても良かった。女性風呂もライトアップしてほしかった。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/08
くまっち　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
多々失礼な点がございました事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事がございませんように充分な指導を行って
参りたいと思います。
是非またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お部屋から見る氷瀑まつり☆ウエルカムフルーツ付き

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:白雲 (男性/20代) 投稿日:2009/02/19
very good.
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/08
Ｄear 白雲
Thank you for lodging.
Please come again by all means.
An employee waits.

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ミッキーベビー (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
子供含む8人で行きました。お部屋は和洋室で広々として清潔感がありました。
空気清浄機もありました。ただ、この季節なので乾燥が激しく欲をいうと加湿器があれば満点ですね。お風呂は極寒の気温のなか、露天風呂が最高でした～。
お料理も大変おいしくいただきました。
この料金でこのような内容は素晴らしいです！
自家用車で行ったので遠かったですが、また違う季節に行きたいです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/08
ミッキーベビー 様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
季節によって露天風呂も楽しみ方が変わってくるもので、
夏には深緑や、秋には紅葉を楽しむ事ができます。
是非また季節を変え、ご来館頂けます事を従業員一同
心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:なごぽん (男性/30代) 投稿日:2009/02/17
今回のプランで考えた場合ズバリ安い！肝心のホテルについては総合評価通りだったとおもいます。
部屋は広く清潔感があり、室温も設定出来て良い。料理はバイキングでしたがまずまず満足出来る程度で品数や豪華さは少ないですが、焼きたてカットステーキや厚焼き卵はうまかったですし、朝食は北海道米おぼろ月が美味しくお勧めです。風呂は露天風呂と大浴場が階別ですが源泉掛け流しが良いし清潔感もあります。接客についても氷ばく祭から帰る際、吹雪で入口を間違えた私どもを恐縮しながらも裏口から入館させてくれフロントまで誘導してくれる等、裏方まで浸透している丁寧な接客は評価できます。
今回のプランでは低料金でしたが非常に満足感を得る事が出来ました。良
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/05
なごぽん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様に大変ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
今後も、より良いプランを増やし、さらに質を上げていきたいと考えております。
是非またの機会がございましたら、ご来館頂けます事を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】わくわく冬の旭山動物園入園券付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あんたけ (男性/30代) 投稿日:2009/02/15
２月１３日金曜日に宿泊させて頂きました。天候は悪かったのですが、宿の方の接客から何まで大変満足いくものでした。特に夕食が大変満足でき大変お値打ちな宿だと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/04
あんたけ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
是非またの機会がございましたら、ご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:junjun (女性/30代) 投稿日:2009/02/15
９名で宿泊しました。その内７名が高齢でしたが、お部屋の居心地が良かったらしく、夜中の１時半過ぎまで、おしゃべりをしてました。お食事はお味も良く、ステーキと天ぷらが美味しかったです。無料送迎バスで、じゃらんのポイントを使って、かなりお安く泊まれて、みんな満足していました。内容が充実してて、お高いプランも魅力的ですが、年金暮らしの元気なお年寄りのためにもお手頃プランを、これからお願いしたいです。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/03/04
junjun 様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
皆さまにご満足頂けましたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたら、ご来館頂けます事を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Summer66 (男性/20代) 投稿日:2009/02/12
Good Point
1. Free shuttle bus from asahikawa.
2. Good onsen bath.
3. The staff are polite.
Bad point
1. Some of the staff is not helpful at all.
2. Food is very common.
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/26
Ｄear Summer66
Thank you for coming.
In addition, I wait to come.

[利用した宿泊プラン]冬の定番！！美風花の膳コース

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶん (女性/20代) 投稿日:2009/02/11
露天風呂がライトアップされていて、きれいで気持ちよかったです！
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/22
ぶん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館自慢の峡谷露天風呂をご堪能いただき、当方も大変嬉しく思います。
四季によって表情を変える露天風呂、夏には深緑、秋には紅葉が見られたりという特典もございます。
是非またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:gloria (女性/30代) 投稿日:2009/02/11
this hotel provide good service for shuttle bus.
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/22
Ｄear sir
Thank you for coming.
In addition, I wait to come.

[利用した宿泊プラン]【バイキング】わくわく冬の旭山動物園入園券付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ＦＡＩ (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
The room is big and clear,also has many route of shuttle bus service
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/22
Ｄear sir
Thank you for coming.
In addition, I wait to come.

[利用した宿泊プラン]【バイキング】わくわく冬の旭山動物園入園券付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆりえ (女性/20代) 投稿日:2009/02/10
良かったです。少し寒いのとバスの予約を忘れられていたのが気になりました。お料理はフルーツが美味しかったよ。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/22
ゆりえ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
バスのご予約に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
楽しめるはずのご旅行が一つの事で台無しになってしまうものですので、充分に注意をさせていただきます。
また是非機会がございましたら、当館をご利用頂けます事を、
従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:くれあ (女性/30代) 投稿日:2009/02/09
友達と子供連れ同士で行ったのですが、部屋が広くて子供と大人それぞれ別の空間で寛げました。改装されていて全体的にきれいで、バス・トイレが別だったのも人数が多い分すごく便利でした（消毒済みとなっているトイレの便座に簡単にふき取れる汚れがついていて手抜き感があり少しがっかりしましたが）バイキングは子供が喜ぶような可愛い中華まんとかもあり楽しめました。ただ他の方のクチコミにもあるように無愛想な従業員の方もいて、接客度イメージの低下につながりちょっともったいないと思いました。でも全体的にはよかったのでまた機会があれば利用したいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/15
くれあ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様に従業員の対応が悪く、不快な思いを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
館内全体で全てのお客様にご満足いただけるよう指導して参りたいと思います。
是非またの機会がございましたら、ご来館頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:マーチャン (男性/60代) 投稿日:2009/02/09
流石に老舗の温泉で皆さん大変楽しんだ様です。
旅慣れしたメンバーですが、苦情が有りませんでした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/22
マーチャン　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
雪深い層雲峡ですが、おもてなしでお客様を迎える気持ちを忘れずお客様にご満足いただけるよう努力し続けたいと考えております。
また是非機会がございましたら、ご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のっち (男性/30代) 投稿日:2009/02/09
氷爆祭りの花火がちょうど部屋の窓からみれてとても良かったです。
食事会場のバイクキングのスペースがもう少し広かったら良いと思いました。
総合的には値段の割に良いと感じました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/15
のっち　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
是非またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ぶう (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
お部屋はとっても綺麗で広くて大満足でした。空気清浄機もいいサービスだと思いました。夕食は一般的なものでしたが悪くはなかったです。値段相応だと思います。お風呂は普通でちょっとがっかりでした。今回一番よかったのは、部屋から氷爆まつりの花火が見られたことです。それも、とっても間近で見られました。この宿泊料金でこんなに素晴らしい花火がみられるなんて思いませんでした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/15
ぶう　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
四季によって表情を変える層雲峡、またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たけたけ (男性/40代) 投稿日:2009/02/07
部屋は広くきれいで大変満足しました。お風呂も最高でした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/15
たけたけ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
当館を存分にご満喫いただけましたようで、当方も大変嬉しく思います。
四季によって表情を変える層雲峡、また露天風呂をご堪能いただきたく思います。
是非またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆう (女性/40代) 投稿日:2009/02/03
無料送迎の温泉は初めてでした。バスの旅も素敵だね～と彼と帰ってきてからも話してました～。お値段の割には部屋も広く◎。ただ、氷を頼んだ所、料金がかかるのにびっくりでした△
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/15
ゆう　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうござました。
冬期間は天候が悪くても、お越し頂けますように無料送迎バスを運行しておりますので、御宿泊の際は是非ご利用頂ければと思います。
またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:くま (女性/30代) 投稿日:2009/02/03
氷瀑まつり期間限定のプランで行ったので氷瀑を思う存分楽しめたので良かったです｡お部屋も広くゆったり過ごせました｡お風呂も露天が良かったです｡ただ行きの送迎が来ておらず聞いてみると手違いがあったとのこと｡行きも帰りもフロントの対応がとても残念でした｡
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/15
くま　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
フロントの対応が至らぬ点ばかりで、大変申し訳ございませんでした。
注意をさせていただき、再発しないよう指導したところでございます。
また当館をご利用頂けます事を、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【氷瀑期間】鍋バイキングも楽しめるバイキングプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:masami (男性/40代) 投稿日:2009/02/01
妻と二人、氷爆祭りを見ようと云う事でじゃらんよりお世話になりました。食事、部屋、浴場、満足しました。一つ朝食時、終了間近の為落ち着いて出来る雰囲気に無かったのが残念でした。それから
お風呂場の前でかたずけをしていた女性の挨拶、対応がとても気持ちが良かった事が心に残っています。 また お世話になりたいと思っています。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/14
masami　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
朝食時にご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
「またお世話になりたい。」というお言葉、大変励みとなります。
是非またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ＳＵＧＡＲ (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
1泊朝食付き、ポイントを使用して6300円は安いですね。
1人で宿泊しましたが、2,3人でも泊まれる広い部屋でのんびりできました。
なんといっても、大きな露天風呂が最高です。
ちょうど良い温度で3回も入ってしまいました。
また、お邪魔したいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/14
ＳＵＧＡＲ　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館自慢の峡谷露天風呂を存分にご満喫いただけたようで、
当方も大変満足致しております。
是非またお越しの際は、当館をご利用頂けます事を
従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅】１泊朝食でぶらりと温泉プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ｔａｋａ (男性/20代) 投稿日:2009/01/25
温泉についてはいいお湯だったとおもいます。ただ、大浴場と露天がわれているのが面倒でした。
あとは悪く無かったですよ。
残念なのが、夜中に火災報知器がなって、たたき起こされたこと。朝にフロントに聞いたら、ホコリなどが入って誤作動したとのこと。設備不良なのにこちらからきかないと説明無しですまそうとする態度に腹がたちました。
老舗だけあって、昔のホスピタリティーのホテルでした。
なかなかいい思い出になりませんね。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/13
ｔａｋａ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
フロントの対応が悪く、お客様に不快な気持ちを与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後繰り返す事のございませんように、指導させて頂きたく思います。
今後共、当館にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ひろしはは (女性/30代) 投稿日:2009/01/20
露天風呂は風情があり、すごくよかったです。 夕食はバイキングで、小学生の子供たちは とても喜んでました。 一才の子供にはあまり食べれる物がなく、ちょっと残念でした。 初めての家族旅行、いい思い出になりました！
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/01
ひろしはは　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
バイキングの内容に関しましては、再度検討し、年齢を問わずご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
是非またのお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:もぐたん (男性/30代) 投稿日:2009/01/19
今回、五名で宿泊させていただきましたが、みんな大満足でした。
ホテルはとても綺麗で大きくて、それだけで気分も盛り上がります。
温泉は露天風呂は少し熱くて落ち着いて入っていられなかったかも…。ただ雰囲気がよかったし、かなり長風呂しました。
食事は朝晩バイキングでしたが、晩のバイキングで、鍋の具材をバイキングするっていうのがあったり、けっこう楽しかったですよ。
送迎バスを利用して楽だったし、いっぱい思い出作れました。
ホテルの従業員の 方々も親切だったし、また遊びに行きたいです。本当にありがとうございました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/01
もぐたん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉、大変従業員の励みとなります。
現在バイキングの中でも、鍋バイキングを行っており、鍋の中身をお選び頂ける内容となっております。
バイキングをさらに楽しんでいただけましたご様子で、こちらとしましても大変嬉しい限りでございます。
今後も、さらにお客様に楽しんで御宿泊頂けるよう努力して参りたいと思っておりますので、またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【これはお得】冬休みファミリー満喫プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ぷるるん (女性/40代) 投稿日:2009/01/18
温泉に行ったのに、体は余り温まらなかった。各脱衣所が寒かったり、露天風呂の階の内風呂の一つは凄く熱くて、熱めが好きな私でも入れなかった。ぬるめの方に入って、露天に行くと、なぜか這いつくばって入る深さのお湯しか無かった。素直に聞きたくても、もしその状態が通常だとしたら、遠回しに苦情を言っている様になるので、未確認。内風呂の階でも一旦お湯から上がると、寒い脱衣所で体は冷えてしまった。保温も感じず、何だかお湯が温泉と言う質を感じる事が出来なかった。１階の内風呂は段が多い。
食事特に夕食はコースにして正解だった。凄く美味しかった。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/02/01
ぷるるん様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後改善を行って参りたいと思っております。
またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】カラオケBOX１ｈ無料！温泉満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ま－ (男性/40代) 投稿日:2009/01/13
部屋は新しくはないですがリフォームがなされていて清潔感が有りました。しかし、しょうじの戸が縁側に立て掛けて有り残念でした。夜の食事ももう少し種類が有っても良いかなと思います。露天風呂が客室から見えるのはどうかと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
まー様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
御宿泊に際しまして、多大なる不快感を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
今後頂きましたご意見を参考に見直しをさせて頂く所存でございます。
是非またのお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お部屋食】全１３品！ゆったり「優華の膳」

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:kuma (男性/40代) 投稿日:2009/01/11
チェックインの際に団体と一緒になったので案内係の女性に「食事は団体と一緒ですか？」と聞いたところ「そうです」の答えでしたのでかなり不安でした。実際は同じレストランでしたがホテルの配慮で団体と分けたテーブル配置を考慮していました。不快感はありませんでしたので快適に食事ができました。
冬にも関らず食事は旨く、泉質も良かったのですが、部屋の掃除が不十分で髪の毛が落ちていました。これを改善すればいい点数が付けられるホテルです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
Ｋｕｍａ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋の清掃で不備がございました事を深くお詫び申し上げます。
清掃担当の者にも注意をし、今後再度この様な事が起きぬよう指導して参ります。
不備があったにもかかわらず、「いい点数が付けられるホテル」というお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後真の「いい点数が付けられるホテル」を目指して精進して参りたいと思います。
是非また機会がございましたら、ご来館頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番！！美風花の膳コース

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:佐天 (男性/30代) 投稿日:2009/01/11
いつもビジネスホテルを利用しているものにとって、一人でゆったり湯に浸かりながらくつろぐことができ、至福の時を過ごさせていただきました。
今回は１人旅でしたが、一人でもこのような気分にさせていただける温泉旅館はそう多くありません。ぜひ今後も、一人客も変わらずに受け入れるスタンスは守っていってください。朝食はあまり食の太い方ではありませんので、バイキングよりも定食ものの方がありがたいです。選べるようにしていただけませんか。
温泉は間違いなく２重丸です。
また、有料でも結構ですので、冬でも「銀河・流星の滝」へホテルの車で連れて行ってもらえるサービスがあるとさらに面白いなと思いました。
北海道へ行くときにはまた泊まりたいと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
佐天　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
佐天様から頂きましたご意見を参考に、今後も様々なプラン等を生み出して参りたいと思っております。
是非またのお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【一人旅】１泊朝食でぶらりと温泉プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:chibi (女性/30代) 投稿日:2009/01/10
今回初めて宿泊させていただきました。
家族とその友人たちでの利用で、年齢層が色々だったのでプラン選びに困りましたがお食事処プランを選びました。
個室のお部屋でのお食事処でゆっくりとできてこのプランを選んで正解でした。食べ物もとてもおいしくて、だれもが満足でした。
仲居さんもとても親切で、こちらの無理な要求も聞いていただきとても感謝しています。ありがとうございました。
部屋はとても広くて、すごしやすく大変満足しました。
お風呂もとてもよかったのですが、露天風呂の洗い場が少なく待っていなければならず少し困りました。
総合的にはとっても満足で、また来たいと思いました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
chibi様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
chibi様に大変ご満足頂けましたご様子でこちらとしましても、
大変嬉しい限りでございます。
是非また機会がございましたら、ご来館頂けます事を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆お食事処プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:KEI (男性/40代) 投稿日:2009/01/08
他の投稿にバイキング料理の補充が遅いなどと書かれていましたが、そのようなことは無く常に補充に気を配っていました。おかげで気持ちよく食事ができました。部屋に備え付けの浴衣も大～小まで揃っていて大変便利。メインの温泉もいう事なしで気持ちよかったです。ぜひまた泊まりたいホテルです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
KEI様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉を頂戴しまして誠に嬉しく思います。
是非またの機会のお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キョウイチロー (男性/20代) 投稿日:2009/01/08
友達４人と行きました。
途中の猛吹雪で到着が３時間遅れたにも関わらず、夕食等も親身に対処してくれました！
また利用させて頂きます！
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
キョウイチロー様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
是非また層雲峡にお越しの際は、ご宿泊頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:えだのり (男性/30代) 投稿日:2009/01/07
大みそかに泊まりました。
部屋は広く良かったのですが、洗面台が小さく不便でした。
夕食はバイキングを選びました。品数も多く、おいしいものもありましたが、もっと厳選したほうが良いような気がします。朝食バイキングも同様、品数は豊富なのですが、食べたいと思うものが少なかったです。
部屋に居酒屋メニューを出前してくれるサービスは良かったです。年越し蕎麦を食べられました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/25
えだのり　様
この度は層雲閣グランドホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
いただきましたご意見を参考に、見直しを図って参りたいと思います。
是非また機会がございましたら、ご来館頂けます事を心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆バイキングプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:karin (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
家族４人で初めて利用させてもらいました。
料金が他のホテルと比較しても安く、口コミを読んで
こちらに決めたのですが、値段の割りにお部屋がキレイで
洗面とトイレが別なのはとっても使いやすかったです。
そして、とても楽しみにしていたバイキング。
夕食のステーキがとっても柔らかく、本当に美味しかったです。
６歳の娘が食べる物（お子様向け）料理がちょっと少ないかな？
と言う感じもしましたが、大人には満足な夕食でした。　
朝食は、皆さんがおっしゃっていた卵焼きがとても美味しく
夕食同様、種類が豊富で朝からお腹一杯食べてしまいました＾＾
お風呂はそれほど広くないですが、ちょうど入浴した時間帯が
良かったのか？ほぼ貸しきり状態！子供達も私もゆっくりお風呂に
浸かる事ができました。機会があればまた利用させてもらいます。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/18
karin　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
たくさんのお誉めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
是非、またお越し頂けます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:でこぽん (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
館内の装飾などとても良く、各階の絵画や生花を巡って見てまわりました。
連泊したのですが、食事のメニューがかなり重複して少しがっかりしました。
連泊の場合中日の昼食を、オプションでも良いので用意していただけたらと思います。
連日の吹雪で外に出ることが出来ず、居酒屋が開店していましたが、満員で中々食べられずに居た方も多かったようです。売店の販売員の対応が少し気になりました。手際が良いのでしょうが、威圧感や、お仕着せな感じを受けてしまう事があると言う事を知って欲しいと思いました。色々書きましたが、ゆったりとお正月を過ごせた事は事実です。お世話になりました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/18
でこぽん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
従業員ので不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしました、御意見を基に再度見直しをさせて頂きたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:mother (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
層雲峡は毎年行っていましたが、ここのホテルだけはまだ泊まった事がありませんでした。
部屋も広くお風呂も素敵でじゃらんで見つけて良かったとしみじみ思い、また来たいと思いました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/18
mother　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
「また来たい」の一言が私共の励みになります。
是非またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆バイキングプラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:まこと (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
初めて年越しをホテルで過ごしましたが、部屋・食事とも大変満足できるものでした。大晦日の夕食と、元日の朝食は、正月気分を感じさせるものでした。また、部屋に設置されていた空気清浄機、これのおかげでしょうか、とくに禁煙室を希望したわけではないのですが、たばこ臭さがなく快適でした。
改善してほしい点としては、①駐車場が離れた場所に割り当てられたのは仕方がないのですが、チェックアウトのときに、その駐車場まで送り届けてもらえると、国道沿いを徒歩で向かうということを避けられ、寒い思いもしなくてもよいのですが。（チェックイン時は車を置いたあとホテルまで送っていただけたのですが）②大晦日の夕食に、蕎麦があったのですが、年越し蕎麦と言えそうなものではなかったので、もう少し改善の余地があるのではないでしょうか。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/18
まこと　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お正月という混み合う時期に、御満足頂けました事を大変嬉しく思っております。
是非またのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆バイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:うしどん (女性/30代) 投稿日:2009/01/04
大晦日に宿泊させて頂きました。
一部のスタッフの方々の対応は良く、イベントなどの催しは楽しかったです。抽選会や甘酒サービスは良かったと思います(^-^)
ただ残念だったのがお部屋でした。
予約したのが遅かったせいか少しランクの低い（？）部屋だったと思います。
お掃除もお部屋全体は綺麗なのですが、テーブルが汚くタバコのヤニのような汚れがどこを拭いてもついていてガッカリしました。
コップも汚れており飲み物を注ぐ気にはなれませんでした。
小さい子供用の浴衣や甚平を着ているお子さんがいたのに私達の部屋にはなかったのですが、予約時に言わなければならないのでしょうか？
あと、子供もお風呂には入るので、タオルなども置いて欲しかったです。
ほんの少しのことですが残念な気持ちになりました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/18
うしどん　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、大変不快な思いをさせてしまいました事を
深くお詫び申し上げます。
清掃担当の者には充分に注意をし、再度このような事が起こらぬように指導した所でございます。
また、お子様の浴衣・甚平に関しましては、お部屋の方には予めご用意している形ではなく、リクエストがあった場合もしくは係りが自己判断をしお持ちする形になっております。
係りの配慮が足りませんでした事をお詫び申し上げます。
今後は頂きましたご意見を参考によりお客様に喜んでいただけますよう努力して参る所存でございます。
今後またお越し頂けます事を、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【丑】◆年末年始◆バイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:川田 (女性/20代) 投稿日:2009/01/04
夕食は部屋ではなく御食事どころでいただきました。受付のおじさんがいい人でしたよ。きのこの鍋がとても美味しいです。天ぷらにつける塩も美味しいですよ。ホテルの雰囲気は落ち着いていてホッとする感じです。アンケートの懸賞があった時期に宿泊したのですが、C賞に当選したのが個人的な嬉しい出来事でした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/18
川田　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
これを機会にまたお越し頂ければ幸いでございます。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】全１２品☆冬の定番「美風花の膳」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:凜奈 (女性/30代) 投稿日:2009/01/03
とても綺麗でした。ゆっくり休む事ができ、くつろげました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/15
凜奈 様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ゆっくりお休みいただけましたようで、私共も嬉しく思います。
また機会がございましたら、従業員一同、是非お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]お正月プラン（バイキング）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:やま (男性/30代) 投稿日:2009/01/01
駐車場の案内係りの丁寧な誘導に感じ良く始まり、部屋もリフォームが
済みたてで清潔感あふれ、空気清浄機もＧＯＯＤでした。
夕食はバイキングでしたが、料理の多さには驚きました。
ステーキのお肉も物凄く柔らかく１０皿以上いただきました！！
あれが噂のアンガス牛だったのでしょうか？　刺身も新鮮で、バイキングの
イメージでカピカピを覚悟していましたが、そんな心配は無用でした。
従業員の方々も感じ良く，てきぱきと欠品することなく補充されていました。
レストランホールもきれいで、人が多くおりましたが、うるさくなくゆっくりと
食事ができました。
１点だけ大浴場と露天風呂が同じ階にあれば、なお良いと思いますがトータルで
みると申し分なしです。次回も是非こちらにお世話になります。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/15
やま　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
大変お誉めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
大浴場と露天風呂に関しましては、建物の構造上同じフロアにすることが困難な状況にございます。
もちろん御意見として参考にさせていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたら、当館をご利用いただけます事を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ま (男性/20代) 投稿日:2008/12/26
部屋は割ときれいでした。食事もまぁまぁでした。
仲居さんが不愛想だったのが残念でした。大浴場がせっかく広いのにつくりが質素でもったいない気がしました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/15
ま　様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
不愉快なお気持ちにさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
担当させていただいた係りにも充分に注意をし今後このようなことがございませんように指導させていただきます。
また是非当館をご利用いただけます事を、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ゆったりお部屋食「優華の膳」

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:huilin (男性/40代) 投稿日:2008/12/23
大雪の中で出迎えきてくれまして、また預かり荷物もバス停まで送ってくれて
大変助かりました。有難うございました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2009/01/15
huilin様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
冬の層雲峡は雪・風が強く日によっては歩行さえ困難になる日もございます。
そういった日でも、ご連絡をいただければ層雲峡のバス停までお迎えに伺うことも可能ですので是非ご利用いただければと思います。
是非またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆぅママ (女性/30代) 投稿日:2008/12/22
何より部屋がキレイで、バス・トイレ・洗面が別になっている事にびっくりしました。広さもありゆっくり寛げました。お食事処での夕食は、温かい物は温かく、冷たい物は冷たく、の配慮がきちんとされていて、とても美味しかったです。云うことなしです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/31
ゆぅママ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。
私どももちろんお誉めの言葉を頂く事は嬉しい事なのですが、
特にお部屋がきれいだと言うお言葉は大変喜ばしい事でございます。
また、あまりお食事の温度については評価を頂くことは無いですので、こちらに関しましても非常に嬉しいことでございます。
ご評価いただきましてありがとうございます。
是非またの御来館を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:よこさん (男性/50代) 投稿日:2008/12/22
家族４人で良い時を過ごすことができました。露天風呂が好評でまたきたいと思います。飲み放題はちょっと高い。カラオケ代だけでも良い感じです。帰る時、雪はねを手伝ってくれました。とても親切でしたよ。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/31
よこさん様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
みなさまでゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、
当方も大変嬉しく思います。
是非またのお越しを従業員一同、心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さよすけ (女性/40代) 投稿日:2008/12/09
宿泊前に他の方のクチコミを読ませていただき、夕食のバイキングに少し不安を感じていました。ところがどうしてどうして、実際はとてもいい内容でした。ステーキもおいしかったし、鍋バイキングも寒いこの時期にピッタリで楽しませてもらいました。本州から来た義母も大満足だったようです。宿泊が日曜日でお客が少なかったせいもあるのかもしれませんが、係の方の対応も丁寧で安心して泊まることができました。また機会があれば利用したいです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/11
さよすけ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけましたご様子で、当方も大変嬉しく思っております。
是非またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]わくわく冬の旭山動物園入園券付バイキングプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちー坊 (女性/30代) 投稿日:2008/12/08
「【お食事処】快適☆無料送迎♪お土産付プラン」で宿泊しました。
同じ季節にほぼ毎年泊まり続けて10年になります。
危ないな冬道を自分で運転しなくていいので、料金的にもとてもいいプランだと思います。ご飯も毎回美味しいです、バイキングだとせわしないけど、細かく気の利く仲居さんが温かいお料理を運んで下さって贅沢気分な上、今回は特にお鍋がいつもと味と具の違うきのこメインのお鍋や、コレまでになかったサラダなどとても美味しかったです^^量も女性なら十分だと思います。
ここは温泉の湯質がとにかくとてもよく、つるつるすべすべになれますし。
この価格でこの料金はとてもお得だと思います！
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/11
ちー坊様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉を頂戴いたしまして、誠に嬉しゅうございます。
是非またの機会お越しいただけます事を、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【お食事処】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:純たん (男性/20代) 投稿日:2008/12/04
母親の誕生日祝いに利用させていただきました。
まず決めた理由は、料金もそうですが、口コミに対しての丁寧な返信を読みすばらしいと思い宿泊させていただきました。従業員の方の接客はもちろん、夕食のおいしさにびっくりしました。料金が安いので料理はあまり期待してなかったのですが、バイキングにお鍋がつき母もとても大満足でした。
そして7ヶ月の息子の料金は掛からないのに、子供用の甚平や子供用の食器を用意してくださり親切に対応してくださったりありがとうございました。
ぜひまた宿泊させていただきますので、この品質を保ってください。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/09
純たん様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
館内の事のみならず、口コミの返信につきましてもお誉め頂き、
従業員ならびに私個人的にも大変恐縮でございます。
これを機に当館をご愛顧いただけましたら幸いと存じます。
是非またのお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】フットマッサージ付☆自分に御褒美♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ユリワン (女性/50代) 投稿日:2008/12/04
今回友人を誘っての､二度目の宿泊でしたが、前回同様とてもゆったりすることが出来ました。夕食もたべきれないほどの品数で友人も感激していました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/09
ユリワン様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様にはご満足いただけましたご様子で、当方も大変嬉しい限りでございます。
これを機に今後ともご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番！！美風花の膳コース

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ひろき (男性/20代) 投稿日:2008/11/30
駐車場の人が親切でかなり印象に残りました。料理はおいしかったですけど、もっと種類があれば…と思いました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/09
ひろき様
この度は層雲閣グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉をいただきましてありがとうございます。
従業員の励みにもなります。
またこちらへお越しの際は当館をご利用いただけます事を、
心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬の定番！！美風花の膳コース

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:カム (男性/40代) 投稿日:2008/11/29
約２０年ぶりに宿泊させていただきました。
朝・夕食共に料理内容は満足出来るものでしたが・・・。
バイキングの料理が無くなっても、スタッフの方が気がつくのが遅く、補充が遅くなるケースが多かったことが残念でした。お客様の中には憤慨している方がチラホラ・・・。
若いスタッフの方は動きが良かったのですが、ベテランと思われる年配のスタッフは明らかに鈍い動き・・・。（中には接客業向きではない方も）
それでも連れて行った母はほぼ満足してくれたので、いい親孝行が出来ました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/09
カム様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様にご指摘いただきました点を、検討しお客様によりよいサービスができます事を目指して参りたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのカム様のお越しを、従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ハル (女性/20代) 投稿日:2008/11/28
夕食、朝食共にバイキングで美味しく頂きましたが、どちらも品数が少なかった様に思います。特に朝食はパンに合うものが少なかったのと、補充の遅さや補充する時のホテルの方の対応（失礼します、等何も言わずに料理をガサツに入れていました）等が気になりました。３歳の子供が一緒だったので、階段のある大浴場は少し大変でしたが、ぬるめのお湯があったのは良かったです。露天風呂のお湯加減もちょうど良く快適でした。
お部屋は広くて綺麗でしたが、タオルや歯ブラシは小学生以下でも用意して頂ければもっと良かったと思います。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/09
ハル様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
多々失礼な点がございました事を深くお詫び申し上げます。
御指摘いただきました点を真摯に受け止めまして、改善をして参りたいと思っております。
またお子様のアメニティグッズに関しましても、できる限りご対応できればと考えております。
また、こちらにお越しの際は、当館をご利用いただけます事を
心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]わくわく冬の旭山動物園入園券付バイキングプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ま (女性/20代) 投稿日:2008/11/27
従業員の人達の愛想がよかったし、フロントの人の説明も丁寧でわかりやすかった。
朝食のバイキングでの卵焼きがすごく美味しかった。また機会があれば、ぜひ利用したいです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/04
ま様　
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お誉めの言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。
是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぴーくん (男性/40代) 投稿日:2008/11/24
温泉は大変満足のいくものでした。しかし、その他の面では老舗と思えないような内容に思えます。チェックインから部屋までの案内にしても、どこか投げやりのような態度が見えたように思えましたし、夕食時にしても刺身コーナーでは同じ種類が2つ用意されていましたが、取り箸の置き場所が1カ所であったため、ここで人が列を作っていました。若い人の態度が良かっただけに、もう一度ベテランの奮起を促したいです。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/11/29
ぴーくん様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
今回お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事を、
心からお詫び申し上げます。
館内全体でサービスについて再度、指示・改善をさせていただきます。
また是非層雲峡にお越しの際は、当館をご利用いただけます事を、
心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】わくわく冬の旭山動物園入園券付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たけちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/24
夕食、朝食共に子供が好きそうなおかずが少なかった。
ステーキはおいしかったのですが、お皿に二切れだけしか・・・・。
せっかくおいしいステーキなのでもっと量をふやしてはどうですか？
他の小さいお子さん達が甚平を着ていたのですが、家には浴衣でした。宿泊料金で変わるのですか？
お風呂は浴槽までの床がぬるぬるしていたのが気になります。あと洗い場がすくないと思います。混んでいる時間帯は洗うのに待たなければなりません。雪が降る（ちょっと吹雪いていましたが）露天風呂はとても気持ちよかったです。アメニティグッツが他の宿より少ないです。部屋はとても広くくつろげることができました。
あと、朝食の玉子焼き最高でした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/12/04
たけちゃん様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
今回係りの説明不足で甚平をご利用いただけなかった事、
誠に申し訳ございませんでした。宿泊料金で変わるわけではございませんので誠に勝手ではございますがご理解、御了承いただきたく思います。係りにはこの旨を伝え、今後このようなことが起きませんように指導して参りたいと思っております。
また数多くの御指摘をいただきましてありがとうございます。
お客様のご意見を元にさらに全てにおいて、向上できますよう
努力して参る所存でございます。
是非またの機会ご利用いただける事を従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]冬のスタンダードバイキングプラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:くみ (女性/30代) 投稿日:2008/11/24
バイキングの料理の補充が遅く、ドレッシングやケチャップなどはさらに補充が遅かったです。水がなく補充をお願いしたのですが、なぜか４人の従業員の伝言ゲームになっていました。もう少し素早い対応があればよいとおもいました。露天風呂は広くりっぱな岩風呂でよかったです。部屋は広く綺麗でした。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/11/29
くみ様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご指摘を頂戴しました、バイキングの補充に関しましては
只今関係者に指示をし改善をさせていただいている所でございます。
大変不快感を与えてしまった事をお詫び申し上げます。
また水に関しましても早急に改善するよう指示をした所でございます。
また是非機会がございましたら、当館への御来館を
心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/11/23
子供２人と妻の４人で泊まりました。部屋は広く清潔で良かったです。露天風呂も小雪の降る中最高でした。子供も喜んでいました。残念だったのが、夜バイキングの評判の牛ステーキですが、最初取った肉が非常に固く、まったく噛むことができませんでした。なぜ固い肉を焼いてお客さんに提供するのでしょうか？沢山人がいて混雑していましたが・・・　あと、帰りのチェックアウト時に会計を済ませても、フロントの方３人とも「ありがとうございます」の一言もなし。初めての経験で驚きました。複雑な気持ちで帰ってきました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/11/29
たか様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様に大変不快な思いを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
調理関係者には、お客様に提供させていただく物を吟味するよう指示したところでございます。
また、フロントスタッフには厳重に注意をし、サービスについて
再度指導を行っているところでございます。
今後二度とこのようなことが無いように徹底して参る所存でございますので、
また層雲峡にお越しの際は、当館をご利用いただけますことを心からお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】オープンキッチンで熱々のお料理を！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まなぴー (女性/50代) 投稿日:2008/11/22
夕食は美味しくいただきました。ステーキ・ホタテのバター焼き・天ぷらなどは出来立てを食べられて嬉しかったです。ただ品切れの補充が遅かったり、こちらから指摘しないとわからない・・・など、もう少し気配りがあったら良かったと思います。
朝食は、パンに合うおかずが少ないように感じました。
部屋は洗面台とトイレが独立していて使いやすかったです。
ホテル全体として、階段や段差が多い（風呂場も）のが気になりました。
返信者:層雲閣グランドホテルＷＥＢ担当　安部修也 返信日:2008/11/27
まなぴー様
この度は層雲閣グランドホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
お客様に多々ご不便をお掛けいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
料理の補充につきましても、係りに指示をし改善して参りたいと思っております。また、館内全般に言えることなのですが、
バリアフリー対応を早急に検討していかなければならないと考えております。皆様にご満足いただける施設を目指していく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
また、層雲峡にこられた際には従業員一同心からお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【バイキング】快適☆無料送迎♪お土産付プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月