宿番号:328830
博多グリーンホテル天神のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.4 |
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料理(朝食) | 3.0 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
投稿日:2025/7/6
料金は高く感じたが、金土だとどこも高いから安い方だと思う。部屋も少し狭い気がしたが1人で泊まるには充分。お部屋も綺麗だったのでまた泊まりたい。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは変動制の料金体制に変わり、ご負担が増える日もあろうかとは存じ大変心苦しく存じますが、どうぞ平にご容赦頂きたく存じます。
お部屋に関しまして、ご不便をおかけしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
しかし、清掃がお客様に行き届いており、「また泊まりたい」というお言葉を頂き大変嬉しく拝読させていただきました。
客室面に甘んじることなく、サービス面の向上にも努めて参りますので今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様とお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント マイチ
返信日:2025/7/8
投稿日:2025/7/6
コンパクトにまとまり、お部屋も清潔で、ライブハウスで推し活して、ゆっくり朝はチェックアウト出来て楽しかった。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、推し活にて当ホテルをご利用いただいたとのこと、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
決して豪華なホテルではございませんが、ライブハウスやコンサート会場、PAYPAYドームへのアクセスも良好な場所に位置し、チェックイン13時、チェックアウトは12時までとごゆっくりご滞在いただけますので、推し活にもご活用いただけるかと存じます。
接客・サービス面におきましてもお客様からご満足いただけますよう努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目に掛かれますことを心よりお待ちいたしております。
フロント 清田
返信日:2025/7/7
投稿日:2025/6/27
職場近くで、酒宴開催時は、自宅が遠方な為、良く利用してます。部屋は、清掃が行き届き、ベッドも寝心地も最高です。私の2ndハウスとして癒される空間です。
博多グリーンホテル天神からの返信
いつも博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けました事がご投稿より伺え、スタッフ一同嬉しく拝読致しました。
お客様の仰る通り、当ホテルから駅やコンビニエンスストアが近くにございますので
利便性に関しましては恵まれた立地にあると存じます。
客室のベッドはシモンズベッドにてご準備しており、シーツもより良いものを使用しておりますので快適にご就寝いただけたかと存じます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
再び、お客様にお会いできることをお待ち申し上げております。
フロント マイチ
返信日:2025/6/29
投稿日:2025/6/26
天神のグリーンホテルは初めてでした。
大名や天神の繁華街にも近く、PayPayドームにもいきやすい。
非常に良かった。
朝ごはんも良かったが、プロントの係員さんが無愛想。
爽やかな朝が爽やかでなくなってしまった…
もっと見直す必要がありますね。
部屋の清掃もしっかりお願いしますね。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選びいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地の良さ・朝食無料サービス付きに関しましてお褒めのお言葉、大変嬉しく
存じます。
しかしながら、レストランスタッフの対応に関しましてご不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
また、客室に関しましても清掃が行き届いておらず、朝食・清掃とご迷惑おかけし大変心苦しく
存じます。
今回頂いたご意見はレスタランスタッフ・清掃スタッフはもちろんレストランスタッフにも共有し、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿・ご意見ありがとうございました。
今後とも博多グリーンホテル天神店を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 森
返信日:2025/6/28
投稿日:2025/6/21
チェックインの際に1から丁寧に教えて下さり、朝ごはんもとても美味しかった
チェックアウトもスムーズにできた
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿から、快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
お客様の仰いますように、当ホテルは自動チェックイン機を導入しており、チェックイン・チェックアウトをはじめ、お荷物のお預かりもご自身で操作をお願いしております。
ご不明な点やお手続きの流れはスタッフがサポートをさせていただきますので、引き続きご利用いただければと思います。
また、ご朝食に関しまして、当ホテルではご宿泊の皆様に無料で軽朝食券をお渡ししておりまして、洋食のバイキングをお召し上がりいただけます。
今年4月にメニューの改定がございましたので、お褒めのお言葉を頂戴し、何よりでございます。
お客様に再度お目にかかれますことを心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 清田
返信日:2025/6/23
投稿日:2025/5/20
親子でゆっくりコンサート行ったりショッピングしたりとホテルではお風呂で疲れを癒して快適に泊まることができました。ありがとうございます。また利用させていただきます。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿から、客室にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
今回コンサートに行かれたとのこと、お楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルはマリンメッセ福岡やPAYPAYドームにもアクセスしやすい場所にございますので、また次回もぜひご利用いただけますと幸いです。
立地や設備面に甘んじず、接客・サービス面におきましてもお客様からお選びいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 清田
返信日:2025/5/22
投稿日:2025/4/12
PRONTOでの無料朝食は、全国チェーン店なので福岡グルメはでませんでしたが、セットメニューだと思ってたけどブュッフェスタイルだったので、少し得した気分になりました。
ただカフェなのでご飯が無く、炊飯器は下げ膳の前に積んでありましたが、日によってはご飯が出ることもあるのでしょうか?
また朝は牛乳が好きなのですが、カフェならあっても良かったかな?
福岡市内のホテルが高くなっているので、駅近で無料朝食付き、他宿より長く滞在できるので、コスパ◎
愛煙家なので喫煙部屋があるのがものすごく有り難いです。
アメニティは欲を言えば、体洗うタオルかスポンジがあれば尚可。
女性用のスキンケア系をフロントに置いてくれたら嬉しいですね。
チェックインもチェックアウトも機械で出来るので、完全な非接触で滞在できます。
空いている時間帯だったからか案内もすぐして頂き、送った荷物も言う前に持ってきていただけ、すごく気持ちが良かったです。
またエレベーターはカードキーをかざさないと1階から上階に上がれないようになっているので、セキュリティもしっかりしていました。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿から、当ホテルの客室および無料朝食にご満足頂けたご様子が窺え、大変嬉しく拝読いたしました。
無料朝食につきまして、メニュー内容は毎日同一のものとなり、洋食・パンのみのご用意となっております。ご了承くださいませ。
また、ドリンクににつきまして、テナントレストランの兼ね合いもあるため、すぐに種類を増やすことは叶いませんが、お客様からのご要望として承ります。
当館のセキュリティに関しまして、お客様の仰いますように、エレベーター内でもルームキーのタッチが必要となっておりますので、ご宿泊のお客様以外は客室フロアにお上がり頂けないシステムとなっております。
お客様に再度お目に掛かれますことを心よりお待ちいたしております。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 清田
返信日:2025/4/13
投稿日:2025/4/7
フロントの対応の方がとても良かったです
3泊させていただきましたが、無料朝食に関しては、毎日、同じものだと飽きてしまうので、できれば内容を少し変えていただけると有難いです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、天神地区に数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、無料の朝食に関してでございますが、次回メニューの見直しの機会がございます際の参考とさせて頂きます。
お客様からのお言葉に甘んずることなく、接客・サービス面の向上に努めて参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目に掛かれますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント 清田
返信日:2025/4/7
投稿日:2025/3/28
駅からもとても近く、ライブで福岡に行く時にいつも利用させていただいています。ホテルの目の前がライブハウスなので、雨でも傘なしで行けるのでとても重宝しています。お部屋のテレビでYouTubeが観れるのも嬉しいです。また福岡に行く時には利用させていただきます。
博多グリーンホテル天神からの返信
まい 様
この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、まい様からの温かい言葉をいただき心嬉しくご投稿を拝見させていただきました。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは地下鉄天神駅から徒歩5分、赤坂駅からは徒歩1分でございますのでスムーズにお越し頂けます。
お部屋のテレビのサービスに関しましても、当ホテルはYouTubeだけでなくお客様のアカウントにてログインして頂けますとU-NEXTやNetflixなどもご利用可能でございます。
今後ともまい様からのお褒めのお言葉や立地面に甘んじることなく、ご満足頂けるよう、接客、サービス共に精進して参ります。
まい様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
返信日:2025/4/2
投稿日:2025/2/16
地下鉄赤阪駅出口から近く、便利でした。フロントに行きたい場所を確認したところ、わざわざ地図までプリントしてくれて、丁寧に教えて頂きました。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は、博多グリーンホテル天神店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様の仰います通り、当ホテルは赤坂駅の5番出口より徒歩2分程の場所に位置しており、近所には飲食店街やコンビニ等、多くございますので大変便利にご利用頂けるかと存じます。
また、ご投稿より、接客についてもお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様からのお言葉が私どもの何よりの励みでございますので、今後ともお言葉に甘んじることの無いようサービス・接客に日々精進して参ります。
次回ご宿泊の際はさらに成長したスタッフの姿をお見せ出来ればと思います。
また、お客様へお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
返信日:2025/2/17
投稿日:2025/2/11
部屋が清潔感があって、落ち着いて泊まることができました!スタッフの丁寧な対応も良く、また利用したいと思いました!ありがとうございました。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、天神界隈に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室、接客ともにご満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みになります。
今回頂いたお褒めの言葉に甘んずることなく、
これからもお客様に清潔な客室と丁寧な接客サービスを提供できるよう
清掃スタッフ・フロントスタッフ一同精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安永
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/11
明治通り沿いでバス停も近く便利な立地。部屋も乾燥してなく快適でした。休日前で時期的のせいか日本人にとっては宿泊代がコスパに見合わなかったが。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、併せてお礼申し上げます。
立地・客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
冬は非常に乾燥する季節でございますが、快適に過ごされた様子が窺え安心いたしました。
また、立地に関しましてもご満足頂き幸いでございます。
当ホテルは地下鉄天神駅・赤坂駅から徒歩圏内に立地しており、さらにお客様のおっしゃる通りバス停も徒歩圏にございます。
福岡へお越しの際は、是非ともまたご利用いただければ幸いでございます。
今回頂いたご意見を共有し、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 安永
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/2
時期的に値段は安めでしたし子供と一緒だったので買い物する場所など近くて良かったです(*^^*)何回か利用してますが接客の質が落ちたかなと感じました。部屋のカードも2枚でるはずが1枚で、エレベーター用意されてたので荷物置いてフロントに言ってもらいました。けど出入りが自由で部屋のカードもいちいち渡さなくて良いので楽でした。朝食付きはありがたいし美味しいので良かったです。けど何年か前は種類もあったけど種類が少なく2泊目は更に減ってました。少し残念でしたが場所は良いのでまた利用すると思いますが接客だけでも改善してもらえたら嬉しいです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお帰り頂きました後も貴重な御声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
過日ご宿泊頂きました際は、カード鍵発行の際ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後ともなにかございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。
また、ご朝食に関しましては数年前とはご提供の形態が変わり、無料軽朝食に変わりました。
何卒ご了承くださいませ。しかしながら無料サービスでご提供はいたしておりますが、初日より品数が少なくなっていたとの事。誠に申し訳ございません。重ね重ねお詫びもうしあげる次第にございます。
御声にお寄せ頂きましたように接客に関しましては至らない点もまだまだございます。
私どもの指導不足でもあり、ご不快の念を抱かせてしまった事と存じます。接客サービスに関しましては出来る限りスタッフ一同精進して参りますので、何卒博多グリーンホテル天神店を今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度のご来館誠にありがとうございました。
フロント 近藤
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/2/1
何度か利用してますが、此処はちょくちょく部屋のトラブルが有ります、部屋に着いた途端テレビの画面がおかしな画面でフロントに問い合わせると部屋に伺うといいながら暫くするとこちらにテレビ電源入りきりしろとまあ元の画面に戻りはしたが何か変でした。
後朝食ですがもう少しドリンクのカップサイズ大きくして欲しいです内容はまあまあです
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
天神界隈に数あるホテルの中から今回も当ホテルにお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にテレビのトラブルでご迷惑おかけしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
また、フロントスタッフの対応に関しましても結果としてお客様を困惑させてしまう対応となってしまい誠に申し訳ございません。
ご案内の統一、お客様に安心してご滞在いただける客室を目指して、今後もフロントスタッフ一同精進して参ります。
ご滞在中に何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お寄せ頂きましたお声を今後のご対応に生かせるよう努めて参ります。
この度は貴重な御時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント古賀
返信日:2025/2/2
投稿日:2025/1/2
歩いて繁華街に行けるので、観光にぴったりな立地です。部屋は狭いですが設備は充分です。朝食もシンプルですが美味しくて満足できました。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お客様のご投稿にございますように、当ホテルは天神・大名地区の徒歩圏内にございます。
近隣のおすすめ飲食店MAPもございますので、また次回の際はお気軽にフロントスタッフに
お申し付けくださいませ。
お部屋に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋づくりを行っております。
お気付きの点がございましたら客室アンケートにご記入くださいませ。
今後もお客様に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また次回福岡にお越しの際も当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
この度は貴重な御時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 古賀
返信日:2025/1/3
投稿日:2024/12/22
他のホテルが満室で仕方なく宿泊したが20000円とは思えない。
予約サイト・チェックインのレシートでは軽食6時半からと記載されていたのに当日渡された軽食券は8時からと記載されていた。8時には出るので食べれなかった。予約時に6時半からとの記載であるから予約したのにショックであった。
二度とこちらの施設を利用したいとは思えない。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお帰り頂きました際も大変貴重な御声をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
過日ご利用の際は無料サービス軽朝食を通常の時間帯にご提供出来ず、誠に申し訳ございません。
ここに伏してお詫び申し上げます。
当日早朝時間帯はレストラン会場の都合により団体貸し切りとなっており、個人のお客様には
お時間を8時以降にさせて頂く事となり、ご希望のお時間帯にお取り頂く事が出来ず、大変心苦しく
存じます。重ね重ねお詫び申し上げます。
お寄せ頂きましたお声を今後のご対応に生かせるよう努めて参ります。
どうぞお許しくださいませ。
この度のご来館誠にありがとうございました。
フロント 近藤
返信日:2024/12/23
投稿日:2024/11/21
LIVEのために利用させていただきました。駅近で飲食店も少し歩くとたくさんあって良かったです。夜は周囲も静かでゆっくり休むことができました。LIVE初日は会場までタクシーが捕まりにくいと教えていただきましたが、わざわざ玄関先でタクシーを押さえていただきとても助かりました。ありがとうございました。
また機会がありましたら利用したいと思います。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、天神に界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から立地、サービスともにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
お客様のお言葉に甘んじず、今後とも更なるサービス向上に励んで参りますので、今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
また福岡へお越しの折には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 朴
返信日:2024/11/22
投稿日:2024/10/31
ホテルは地下鉄 赤坂駅出口を出たら近くてとても便利!
地下鉄出口からホテルまでにコンビニ(ホテル前)あり買出しに便利です。
フロントも丁寧な接客で満足!
部屋は普通のシングル!ゴミ箱(不燃物 可燃物)が分別されておりこんなの初めて、冷蔵庫にサービスのお水は助かりました。
ベットもgood!枕も丁度よい硬さで快眠できました。
朝食はパン 飲み物 サラダ ウインナー スクランブルエッグ等でした。普通の朝食でしたね。
また機会があれば宿泊したいです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお帰り頂きました後も大変うれしいお声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
大変ありがたく拝読させて頂きました。スタッフの何よりの励みになります。
決して過度なサービスや接客は出来てはおりませんが、スタッフ一同、お客様に安心、安全に
ご滞在いただけますよう今後とも努めて参ります。
今後とも何卒博多グリーンホテル天神を宜しくお願いいたします。
それではまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度のご来館誠にありがとうございました。
フロント 近藤
返信日:2024/11/2
投稿日:2024/10/22
チェックインアウトはフロントに背を向けて機械では別に良いが案内はほとんど無く、朝食付きなのに何も案内無くこちらから聞いて初めて朝食券を渡すだけ。客が聞かないと何もしない。部屋掃除なしでアメニティだけは他もあるが部屋掃除してもらったら新たに水が置いてあった。逆じゃないかなと?金土曜日はものすごく3倍位に宿泊代が高いのに安いビジネスホテルなみの対応なので心得て予約を。簡単朝食も食パン、サラダ、ソーセージなどはわかるが、パンは食パンのみ、ご飯は無しでトースターが2台のみ MAX3枚、急ぐ人は注意。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、天神界隈に数あるホテルの中から今回も当ホテルにお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様にご満足頂けるサービスがご提供できず、大変心苦しく存じます。
チェックインの際にはお客様のお気持ちを汲み取ることが出来ませんでしたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご連泊の清掃につきましては、清掃が不要なお客様のタオル・アメニティ類はドアノブにかけさせていただいております。
お水は衛生面を考慮し、ドアノブにてお渡しするアメニティ類には入れず、
直接フロントでのお受け渡しをさせていただいております。
ご連泊でご滞在いただいていたにも関わらず、ご案内を失念しておりましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
今後同じようなご指摘をいただかぬよう、スタッフ一同情報の共有をさせていただいております。
朝食に関しましては現在、無料の洋軽食をご宿泊者皆様にご提供させていただいております。お客様からいただいたご意見を真摯に受けとめ、今後よりご満足いただける朝食のご提供が出来ますようレストランスタッフ共々協議させていただきます。
当ホテルでは日ごとに料金を設定しており、お日にちによってはお得な価格でご宿泊いただけます。価格に見合った客室・サービスがご提供できます様今後ともスタッフ一同さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際にはお客様に当ホテルをご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 太田
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/6
PayPayドームでのライブで利用しました。早くホテルを確保するのを忘れてて直前に探したらお値段にびっくり!クーポンとポイント利用でなんとかお安く泊まることができました。駅近で近くに飲食店もあり便利でした。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお帰り頂きました後も大変貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ライブでのご利用でご宿泊頂いたとの事でライブはお楽しみ頂けましたでしょうか。
ホテルご利用のお値段は現在、日ごとにより変動しておりますので、結果としてコストパフォーマンス
がお高く思われる日がございますでしょうが、何卒ご理解賜りたく存じます。
また駅近くで飲食店もあり便利とのお言葉を頂戴しまして大変ありがたく拝読いたしました。
今後ともまたお帰り頂けましたら幸いでございます。
何卒博多グリーンホテル天神店を宜しくお願い申し上げます。
この度のご来館誠にありがとうございました。
フロント 近藤
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/10/2
部屋も清潔に保たれ過ごす事が出来ました。博多駅を利用してましたが、天神駅から近く移動手段としても便利でした。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地面に関しましてお褒めの言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは博多駅から地下鉄で5分、赤坂駅5番出口から徒歩1分のため、雨天時でも
雨に濡れる影響は少なくお越しいただけるかと存じます。
ご投稿より、快適にお過ごしいただけた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読させて
いただきました。お客様からのお声に甘んじることなく、今後も質の良い接客・サービスの
提供に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 鐘ヶ江
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/30
スタッフの対応も良く 部屋は清潔にされていて ゆっくりできました。枕が私には合わなかったかなー 駅にも近くて良かったです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、天神の界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より、フロントスタッフの対応や客室の清掃に関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。 今後ともお客様にご満足頂けます様、接客・サービス向上に努めて参りますので末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
枕に関してはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
低めの枕、そば枕など貸出用の枕もございますので、次回ご利用くださいませ。
また福岡へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 朴
返信日:2024/10/3
投稿日:2024/9/27
休みが取れたので、急遽、初めての福岡ソロ旅へ。直前予約の為、仕方ないかもだけど、料金が高くて、コスパは良くないかも。
アメニティや備品、館内施設に、無駄がなく、最低限の物だけ置いてあり、朝食は、隣接するカフェで、食パンとソーセージ、スクランブルエッグとサラダ菜くらい。(毎日同じメニューの様です)飲み物も、紙コップでポットの珈琲をセルフでした。(珈琲がきれて、スタッフに声をかける人もいました)
ただ、今の時代、過剰なサービスやアメニティは要らないかなとも思います。
でも、スタッフの方の印象は良かったと思います。チェックインする際に、声を直ぐにかけて頂いたこと、朝食に向かう際の入り口にいた男性スタッフの明るい挨拶。赤いユニフォームを着た女性スタッフが、特に感じが良くて、お世話になりました。最終日に、コインランドリーで、こちらの都合で困った際には、その女性スタッフが親身になってくださり、とても嬉しかったです。ありがとうございます。
また、機会があれば、早期予約で利用したいと思います。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂いておらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は真摯に受け止め、今後ご満足頂ける様改善して参ります。
またフロントスタッフの対応に関しましてお褒めいただき大変光栄でございます。
今後ともお客様にお寛ぎいただけるよう精進して参ります。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
接客だけでなく、コスパ面の向上にも努めて参りますので今後とも末永くご愛顧頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、沢山の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 朴
返信日:2024/10/1
投稿日:2024/9/18
ホテル自体は綺麗で静かで快適に過ごせました。アメニティもPOLAでシャンプーよかったです。ただシャワーカーテンが生乾き臭かったです。残念だったのが、朝食です。食パンしかなく、あとはサラダとウィンナーとスクランブルエッグのみでした。飲み物もホットコーヒーはあったが、ホットティーはなく、アイスティーは濃すぎて、ミルクもなく飲みにくかった。パンのみなら、少しパンの種類があったら嬉しいです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿から設備・アメニティにご満足頂けたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝見致しました。
しかしながら、清掃とご朝食に関してご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたシャワーカーテンに関しましては、今回お客様にご投稿頂きました内容を清掃責任者に伝え、早急に対応致します。
また、当ホテルの無料軽朝食についてのご意見も、貴重なご意見としてレストランに報告させていただきます。
誠に勝手ではございますが、また福岡へお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴
返信日:2024/9/24
投稿日:2024/9/15
チェックインが深夜帯だったのですが、気持ちよく対応していただきました。
チェックアウトが12時だったので、ゆっくり休むことができました。部屋は狭いですが清潔感もありよかったです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿よりお褒めの言葉もお寄せいただき大変嬉しく存じます。
今回は深夜のご到着だったようですが、当ホテルはチェックイン13時からとご投稿にもございますようにチェックアウト12時のため、最大23時間のロングステイが可能でございます。
荷物を置いたままお好きな時間に外出でき、ご出発日の朝もゆっくりとお過ごしいただけるため、お客様からも大変ご好評いただいております。
今後とも現状に満足することなく、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるホテル作りに努めて参ります。
またの機会がございまたら当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 釜田
返信日:2024/9/19
姉さんさん
投稿日:2024/9/9
息子に赤ちゃんが誕生しお手伝いのため福岡へ来ました。息子の家に近いと言う条件の下選んだホテルでした。それ以上に天神にも近く周りにたくさんの美味しい食事処もあり福岡の味も楽しみました。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、天神界隈に数あるホテルより当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご投稿より、快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご投稿内にございますように、当ホテルは天神・赤坂駅ともに徒歩5分ほどの位置にあり、周辺には飲食店等も多くございます。
お食事のご案内MAPも様々なジャンルごとにご用意しておりますので、また次回お越しの際はご希望のお店をリクエスト頂ければと思います。
今後もお客様のご期待に添えるホテルを目指して精進して参ります。
また次回お客様にお会いできますのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント サロジ
返信日:2024/9/12
投稿日:2024/9/2
このホテルは立地が良く、場所のわりに大変リーズナブルです。13時チェックインはとてもありがたく、部屋に荷物を置いて、身軽になって出かけられました。部屋はリニューアルされていて問題ありません。
ホテル一階のプロントでの無料朝食は、コーヒーにトーストとサラダ、卵料理にソーセージと、十分な内容でした。
駐車は、提携先の紙与パーキングがホテルのすぐ近く。フロントスタッフから割引チケットをもらえて、24時間で1800円でした。
博多グリーンホテル天神からの返信
yokki 様
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお声をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは赤坂駅から徒歩1分と大変立地に恵まれており、チェックイン13時・チェックアウト12時と最大23時間のロングステイが可能でございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
ご投稿よりご満足頂けた様子が窺え、スタッフ一同大変心温まる思いでございます。
今後ともお客様の言葉に甘んじるのではなく、更にお客様が安心して心地の良いホテルづくりを目指して参りたいと思います。
最後に、数多くのホテルの中からこの博多グリーンホテル天神店を選んで頂きありがとうございます。
yokki 様の帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 田中
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/30
今回、初めて宿泊しましたが快適でした。出来れば同じグループでしたので同じフロアにしてほしかったくらいが、マイナス点かな。
朝食はシンプルですが、野菜もしっかりとれて良かったです。天気にも恵まれ良い家族旅行が出来ました。
また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、今回は初めてのご宿泊で天神地区に多くございますホテルより当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、朝食に関しましてもご満足いただけ様子がご投稿より窺え安心いたしました。
良い家族旅行ができたとのことで、大切な思い出に携わることができ、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋のフロアに関しましてはご配慮が足りておらず申し訳ございません。
フロアはもちろんのこと、その他お部屋に関するご希望がございましたら、できる限りお受けいたしますので何なりとお申し付けくださいませ。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので何卒博多グリーンホテル天神店を今後とも宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 釜田
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/8/26
急遽、この日ならと家族の予定が合ったので天神に徒歩10分圏内、駐車場があるホテルを探しました。
夏休みの週末でどこも高かったのですがクーポンのお陰で予算内。
宿泊代とは別になりますが提携駐車場が一泊予約できるのは助かりました。
ホテルから駐車場へ停める前に一度ホテルで券を受け取り手順を説明してくださります。
ホテル前の道路がUターン禁止なため少し回り道ですが停めて駐車場内の出口を間違わなければホテルと近いと思います。
壁は少し薄いのか廊下を通る方々の声が聞こえます。
シャワーを浴びましたが排水が詰まり気味で体を洗うとすぐお湯が溜まるので連続してはすぐは入れないかもです。
モーニングは1Fのおしゃれなカフェで食べれます。
チェックアウトの際は12時までなら手荷物も預けられるので天神の地下街も各お店も少し散策出来ます。
駐車場出庫の際はホテルの方が券を持って一緒に駐車場まで来られるので返却に行く必要がないのは助かりました。
立地、駐車場有が重視だったのでよかったです。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお帰り頂きました後も大変貴重なお声をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
まずは、設備面におきましてご不自由とご不快なお気持ちになられました事、大変申し訳なく
存じます。どうぞお許し下さいませ。
不備があったにも関わらず、いろいろとお気遣い頂いたお言葉を賜り、大変ありがたく拝読させて頂きました。
今後とも博多グリーンホテル天神店を何卒宜しくお願い申し上げます。
この度のご来館誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 近藤
返信日:2024/8/29
投稿日:2024/8/16
天神のライブハウスから一番近く、便利なので2度目の利用です。愛想のいい案内で部屋へ…室内は、いたってシンプルですが清潔感あり満足てす。朝もゆっくり出来て軽食とコーヒー(モーニングサービス)二日酔いでも食べられる量でちょうどいい!又、ぜひ利用したいと思います。
博多グリーンホテル天神からの返信
この度は博多グリーンホテル天神店にご宿泊していただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応とお部屋の件につきましても、お褒めの言葉頂戴し大変心嬉しく思います。
お客様のご投稿にもございます様に、当ホテルは宿泊していただいている皆様に軽食のサービスをご提供しております。
簡単なものではございますが、よろしければ次回もご利用下さいませ。
今後もお客様に安心して宿泊して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
最後に、福岡の数多くあるホテルの中より博多グリーンホテル天神店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
接客部 田中
返信日:2024/8/21
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