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エリア: 神奈川県 > 箱根 > 箱根

[ホテル]宿番号：328838

湯本富士屋ホテル

ポイント割引が使える宿

箱根湯本温泉
小田急線箱根湯本駅下車徒歩3分。小田原厚木道路箱根口ICより約3km。 MAP

  • 湯本富士屋ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 153 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.6  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.3  
清潔感   4.5  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:サトチャン (女性/40代) 投稿日:2009/07/08
宿泊したのが平日だったこともあり、すいていて静かで落ち着いたひとときを過ごせました。当初お願いしていた夕飯予定時刻の変更など、何度かフロントにお電話しましたが、とても気持ちよく丁寧な対応でした。温泉もスタッフのかたが頻繁にチェック、掃除に入ってこられていつもきれいに整っていました。露天風呂からの眺めも良かったです。さすが富士屋ホテル！
これは当たり前のことなのかもしれませんが、お客が回りに居ないロビーでもフロントの方が立ってスタンバイしていた姿を2階から拝見し、ホテルマンのマナーの良さを感じました。朝は皆さん、爽やかなアロハ風シャツに着替えていたのも雰囲気がよくて気に入りました。
金額以上の満足感があると思います。また是非行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トムちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/07/02
あいにくの雨でしたが、早めについたので荷物を預けて昼食を取りに外に出かけました。
その際フロントン対応が非常に良く、これはいい旅になると安心しました。
チェックインも全く問題もなく、こんな近くにいいところがあることに感謝
しました。
残念なのは、チュックアウトが１１時とのことで１０時少し前にお風呂に行ったら１０時までと言うことで慌ててしまいました。
私の不注意でお風呂の時間をよく確かめずに残念でした。
１０時半頃までお風呂に入れるといいなと思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/07/05
この度はあいにくの天候にも関わらず、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。御宿泊に際しましては、朝の大浴場御利用の際に、急いで御入浴をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。寛大にも、お客様ご自身の不注意で・・とのお言葉をいただきましたが、こちらの御案内の不足の為と、反省を致しております。他、スタッフの対応御満足をいただけたご様子、何よりと存じております。また、箱根にいらっしゃった際には、お立ち寄りいただければと存じております。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【最大３５％引】お日にち限定1泊２食付マル得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:よっしー (男性/30代) 投稿日:2009/06/30
先日朝食のみのプランで宿泊させていただきました。
種類も多く、満足の行く食事でした。
駅からすぐの立地でホタルも見られたので満足しております。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/07/05
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。ホタルをご覧いただけたとのこと、なによりと存じております。また、御宿泊をいただいた際には、御食事等他の部分に関しても、お褒めのお言葉をいただける様、努めてまいります。この度は御宿泊及び、御意見を賜りまして、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:た (女性/40代) 投稿日:2009/06/28
以前箱根旅行をした時にコーヒーを飲む為に寄りましたが、宿泊客でもないのに駅までホテルのバスを利用するように勧めてくださったり(その日は大雨でした。）、1Fまでエレベーターを利用すると駅まで早いですよ等と親切にしていただいたので、次は是非ここに泊まろうと決めていました。
実際に宿泊してみると、お部屋は思っていたより広くてきれいでしたし、食事の時も、味は勿論美味しかったですし、お料理を運んで来て下さる方がいろいろ声をかけてくださって楽しい時間を過ごすことができました。食後も、川沿いで蛍の鑑賞が出来る事はわかっていたのですが、その方がもう一度勧めてくださらなかったら、見に行ってなかったかも・・。おかげさまで、都会ではなかなか見れない蛍を見せていただきました。いろいろお世話になり、ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/07/01
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご利用に際しましては、寛大にもお褒めのお言葉を賜りまして、心より御礼を申し上げます。スタッフの対応で、今回のご宿泊をお決め下さった事、この上ない喜びでございます。蛍をご覧いただけたとの事で本当に良かったです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:さんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/06/25
一年に一度は家族で温泉に一泊するようにしています。インターネットの画面だけで、宿泊先を決めるので到着するまで期待と不安が交差します。いままで泊まったホテルは、部屋がよくても料理が期待外れだったり、その逆だったり。
また、浴室も満足だったり期待外れだったり。今回はすべて満足でした。宿泊料金がもっと高くても満足できたと思います。「もう一度いきたい」と思わせてくれました。感謝感謝です。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/29
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。御宿泊に際しては、料理、大浴場とご満足をいただけたご様子、心より嬉しく存じております。私どものホテルは、ご家族旅行の良き思い出に、一役買うことが出来ましたでしょうか。
また、箱根にいらっしゃった際には、ご家族でお立ち寄りいただければ幸いでございます。今回は御宿泊、またお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【ご家族・お仲間同士で】和洋中選べる夕食＆朝食付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:マーくん (男性/20代) 投稿日:2009/06/20
何と言ってもサービスの良さに感激！
貸切風呂や季節毎の浴衣、季節限定のホタルの観賞等のサービスが充実していて、箱根に出掛ける際には当ホテルか芦ノ湖に面した系列の箱根ホテルに宿泊しようと思います。
是非、お勧めのホテルです！！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/23
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。蛍はたくさんご覧いただけたでしょうか。次回は箱根ホテルへの御宿泊も御検討とのこと、嬉しく存じております。私どものホテルにも、またお立ち寄りいただければと存じております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ひで (男性/40代) 投稿日:2009/06/16
最高に気持ちよかったです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/23
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。御宿泊に際しましては、御満足をいただけたご様子、何よりと存じております。箱根も四季折々色々な表情をみせますので、またご来館をいただければと存じております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【広々48平米・最大40％OFF】35周年記念プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぶひお (男性/30代) 投稿日:2009/06/10
箱根湯本駅から非常に近く、ホテルに車を停めてから観光するにはタイヘン便利でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/23
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。箱根観光はいかがでございましたでしょうか。箱根も四季折々色々な表情をみせますので、またご来館をいただければと存じております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まい (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
フランス料理が美味しかった。
ただワインがやっぱりちょっと高いかな。。。
もう少しだけお手頃価格なワインも置いてあれば嬉しいです。
ホテルからすぐの川沿いで蛍が見られて感動しました！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/12
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ワインの料金が少し高いとのこと・・御意見をいただきましてありがとうございます。早速、担当スタッフに連絡をさせていただきました。ワインの種類は多いにこしたことがないとおもいますので、検討をさせていただきます。蛍をご覧になったとのことですが、たくさん見ることが出来ましたでしょうか。私も日々、蛍を見ては感動しております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は御利用、誠にありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:michico　 (女性/50代) 投稿日:2009/06/08
従業員の方たちが、皆さんとても親切でこちらの意図を汲み取った対応をしていただき、とても気持ちよく過させていただきました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/12
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、御満足をいただけた様子、嬉しく存じております。箱根の四季折々、色々な表情をみせますので、また、違う季節にも御利用下さい。またの、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:七手組 (男性/40代) 投稿日:2009/06/06
夕食時間を過ぎてからの一泊でしたが、従業員の方々の対応もよく快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。
駅からのアクセスも至近で仕事が終わってからの宿泊に大変便利でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/09
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。御宿泊に際しましては、快適に過ごしていただけたとのお言葉をいただきまして、心より嬉しく存じております。今回は遅いご到着での御利用とのことでしたが、御夕食も和食、中華、フランス料理とございますので、是非、次回はご検討下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:コーチャン (男性/60代) 投稿日:2009/06/05
今回は還暦と定年退職を祝って、息子夫婦、娘夫婦、孫二人、それに私たち夫婦と総勢八人で、ファミリールームをふた部屋借りました。和洋折衷で三世代みな大満足。何より冷蔵庫を空にして、ご自由にお使いくださいとかいってあったのは、良心的だなと感激。夕食の和食、朝食のバイキング種類も豊富で、ここでも各世代満足。来年も是非、同じコースで皆でお邪魔します。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/09
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、還暦、御定年のお祝いでの御利用、重ねて御礼を申し上げます。御宿泊に際しましては、御家族の皆様に御満足をいただけましたこと、心より嬉しく存じております。私共のホテルが、今回の御旅行の良き思い出の一つとして、皆様に御記憶をいただければこの上ない幸いでございます。また、箱根にお立ち寄りの際は、是非ご来館下さいませ。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:MKクリッパーズ代表 (男性/30代) 投稿日:2009/05/29
流石老舗のホテルグループという雰囲気を醸し出していました。全てに文句がつけようがないクオリティーがあったと感じたのですが、敢えて言えばその安定感に物足りなさを体感したのは事実です。私は最安値のプランで泊まらせていただいたのですが、同じ湯本で無名ながら更に安値で、到着時にデザートが二つ用意してあるなどのサービスがあって感動した某ホテルの思い出があります。老舗の矜持は非常に心地良かったので、それにプラスして常に貪欲に変革を求める心持ちを期待したいと思います。悪しからず。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/06/04
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重な御意見をいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。お客様の仰せの通り、常に貪欲に細かな部分のおもてなしを追求していかなくてはならないと、今回のお言葉をいただき、改めて痛感いたしました。また、御意見を賜れれば幸いでございます。湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Debbie (女性/40代) 投稿日:2009/05/22
It is a very very good hotel. It nears the station with very good transportation network. The onsen is very nice and comfortable. Staff are nice and helpful. I highly recommend this hotel.
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/28
Dear sir
Thank you for your stay.
We are very glad to your opinion.Would you enjoy onsen staying?
So,We are waiting for your comming.
Best Regards
YUMOTO FUJIYA HOTEL

[利用した宿泊プラン]【5月・日～木曜限定】とにかくお得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:よっしー (男性/40代) 投稿日:2009/05/19
５月１７日の宿泊でお世話になった者です。
このたびは大変お世話になりました。
今まで宿泊したホテルの中で一番対応が良かったと思います。
部屋の広さ、清潔感、料理の美味しさは申し分無かったです。
料理の量も、男性の大人でも十分な量でした。
１７日大雨の強風で予定していた観光が殆ど変更になり困り果てた状態だった中
フロントの方に相談したら、箱根の観光ポイントや、交通便を事細かく説明して頂き、またロープーウエィの運行状況も教えて頂き、短い時間でかなり箱根を観光出来ました。
また、箱根に来た折りはお世話に成りたいです。
本当にありがとうございました。良い旅行の大きな思い出になりました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/24
この度はあいにくの天候の中、湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お食事等々にご満足いただけたとのご感想の中、ホテルの接客対応に関してお褒めのお言葉も賜りまして、心より嬉しく存じております。私共も接客に関してご満足いただけたとのお言葉が、何よりの励みとなります。また、箱根にいらした際は是非お立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:鱸 (男性/30代) 投稿日:2009/05/14
ロビーも客室も清潔感のある広い空間でゆったりと寛いで過ごすことが出来ました。
接客態度も笑顔を絶やさず親切でとても良かったと思います。みなさん快活で気分良かったです。
朝食バイキングは目移りするほど種類が豊富で味も良かったです。
夕食の中華コースで出てきたフカヒレスープは少しぬるかったので気になりましたが味は良かったです。提供するタイミングは難しいと思いますががんばってください。それとチャーハン、パラパラしていて良いですが米が原型を留めておらず見た目にも食感的にも良くありませんでした。元々の米の質なのか、調理過程でそうなるのか分かりませんがコースの最後にこれでは力が抜けます。辛口で申し訳ないと思いますが、こうしたちょっとしたところがんばって欲しいと思います。
次回も利用させていただきたいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/22
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
中華のメニュー、レストランへの貴重なご意見ありがとうございます。早速、調理場、サービス担当者に伝え、皆様に喜んでお食事頂けますよう、改善に努めてまいる所存です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]4/26～5/1・5/6～10はお得♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まりりん (女性/20代) 投稿日:2009/05/13
駅から近くてとても便利でした。
記念日で利用させていただいたのですが、ドリンクなどサービスして頂いて心づかいが嬉しかったです。
残念だったのは廊下のトイレの芳香剤の匂いがとてもキツくて、廊下を通るたびちょっとげんなりしました。
でもまた泊まりたいホテルです！！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/22
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたご様子、私共も嬉しく存じます。
芳香剤の臭いの件、不愉快な思いをさせてしまった事、お詫び申し上げます。早速、客室担当者に伝え、改善に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:つっち- (男性/40代) 投稿日:2009/05/12
温泉がメインで、ゆっくり朝寝坊して、別予約で美味しいランチバイキングを
食べる事が出来て、満足のできるホテルライフでした。
お部屋も消臭対応して頂き、川沿いで見晴らしも良く、ありがとうございました。
ホテルの方々も、丁寧で、とても親切で良かったです。
この後、「鎌倉に行く」と言ったら、ベルキャプテンの方に面白い穴場を教えて頂きました（ここは天気が良かったら、ぜひ行ってみたいですね）。
次回も箱根に行く時は、ぜひ、泊まりたいと思います。
のんびりさせていただきありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/19
つっちー様
この度は、湯本富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。天候も良く、充実したホテルライフをお過ごし頂けた様で私も嬉しく思います。鎌倉は私が好きな場所の一つで、休日は時間を作ってドライブに行っています。心が落ち着くスポットの一つをつっちー様にご提供でき、印象に残していただけている事が何よりも嬉しいです。次回いらっしゃる際は、もう少し勉強しもっと面白い場所をご案内できるように努めて参ります。
つっちー様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:パナ (女性/20代) 投稿日:2009/05/11
フランス料理がとてもおいしかったです。
宿泊した日はあいにくのお天気でしたが、連休中で忙しいにも関わらず宿の方の接客が大変良かったので気持ち良く過ごせました。また機会があったら宿泊したいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/17
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。御宿泊に際しましては、接客に関して大変ご満足をいただけたとの事、大変嬉しく存じております。私共も接客に関してのお褒めのお言葉が何よりの活力になります。また、箱根にいらした際は是非お立ち寄り下さい。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ちーぽー＆つーりー (男性/40代) 投稿日:2009/05/09
全体的に満足のいくものでした。しかし、全体が良かっただけにいくつか不満もありました。
朝の大浴場の入湯時間ですが、10時からの掃除ということは仕方がないのですが時間の15分前に行ったところ、入り口の男性の従業員の方に「10時から掃除です」といわれました。「少しは大丈夫ですか？｣と聞いたところ、「10時から掃除なので！！」と無愛想に断られ、とても不愉快な気持ちがしました。他の従業員の方が丁寧で感じが良い分、一層不快な思いをしました。
それとレストランに小さな子供が走り回っていて落ち着いて食事ができませんでした。これはお客のほうのモラルの問題なのかもしれませんが、それなりのレストランでは通常小さな子供の受け入れには配慮があるものだと思っていたので少し驚きました。（未就学のお子さんの入場制限や着座位置の配慮など）改善していただきたく思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/14
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
御宿泊に際しましては、大浴場をご利用の際にご不快なおもいをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
私事でございますが、個人的に他の施設に宿泊した際に、お客様と同じ経験をしたことがあり、その際は大変不快に感じたことがございます。
今回の件は大浴場の責任者に厳重注意をいたしました。今後このようなことがなきよう指導徹底をしてまいります。
また、レストランにてお子様の着座位置は今後、出来る限りの配慮をもって対応をさせていただきます。ご意見を賜りましたこと、心より御礼を申し上げます。
また、箱根にいらした際には是非、弊ホテルにお立ち寄りをいただき、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]4/26～5/1・5/6～10はお得♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:フロリダ (男性/40代) 投稿日:2009/05/08
　今回宿泊したのはレインボープラザ4F。残念ながら私の部屋から温泉(2F）までは大変遠く、途中に宴会場・居酒屋・カラオケルーム・パン屋さん・ゲームコーナー・2Fロビーを通らないと温泉にたどり着けません。時間にして６～７分かかりました。ロビーには宿泊以外の休憩客の姿も多数ありますので、浴衣姿を不特定多数の方に見られることを好まない方とお年寄りの方には、本館の宿泊をお勧めします。
　フロント・ルームサービスの接客は極めて親切・丁寧で大変気持ちよく滞在できました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/14
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。御宿泊に際しましての御感想を拝見させていただきました。
施設に関しましては、ホテルの構造上の理由ですので、早急に対応させていただくことは難しいのですが、ご予約の際に本館が御希望でございましたら、出来る限りの対応をさせていただきますので、御希望、御要望欄にご記入を賜れればと存じております。御意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。スタッフの接客に関しましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、心より嬉しく思っております。箱根にいらした際はまたお立ち寄り下さいませ。ご来館を頂きますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4月・日～木曜限定】とにかくお得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:豚のしっぽ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
今回は友達と４人で宿泊しました｡部屋にはお風呂やお手洗いもついていて広く清潔感がありました。
お部屋からは山が一望ですごく緑が目に優しくて癒されました｡
露天風呂あがりにベランダで涼んで気持ちが良かったです。
立地も湯本から徒歩圏内で便利でした。
富士屋ホテルの系列ということだったので、今度は本館にも泊まってみたいと思います。
すごくリフレッシュできて良い旅になりました。ありがとうございました｡
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/12
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、ご満足をいただけたご様子、なによりと存じております。箱根も新緑のシーズンを迎え、山々の景色にリフレッシュしていただけたかとおもいます。また、富士屋ホテルにご宿泊もご検討中とのこと、大変うれしく存じております。
湯本富士屋ホテルにもまた、ご来館をいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ノバコ (女性/30代) 投稿日:2009/05/06
ＧＷ直前に彼と利用しました。
スタッフの方は皆笑顔で親切な接客で、快適に過ごせました。
夕食は本格フレンチを堪能しました。部屋は広く清潔で心地よく、部屋飲みを堪能した程です。潔癖症の私も合格点を出します♪
お風呂も清潔でアメニティもあり、低温サウナもよかった。温度もちょうど良く安らげました。
残念なのは、貸切風呂が露天ではなかった事と、朝食バイキングが意外と普通だった事です。何かインパクトが欲しいです。
でも、また機会があれば宿泊したいと思う宿の一つになりました♪
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/09
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。接客、客室、大浴場とご満足をいただけた様子、なによりと存じております。私共ホテルでのご滞在は、お連れ様とのご旅行に一役買うことができましたでしょうか。また、貸切風呂の件、朝食バイキングの内容に関しましては、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。貸切風呂に関しましては、施設の部分でございますので、早急な対応は難しいのですが、朝食に関してのご意見は調理部門の責任者に、今回のご意見を伝えさせていただきました。
また、箱根にいらした際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:Hakone (男性/30代) 投稿日:2009/05/06
私が泊まった部屋は和室と洋室のつながった部屋でした。
２人で泊まるには十分すぎるほどの広さでした。
お子さんがいらっしゃる方にはぴったりだと思います。
灰皿はありましたがたばこのにおいは全く気になりませんでした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/09
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。お部屋では充分おくつろぎいただけましたでしょうか。
また、接客、サービスに関しまして高いご評価をいただきましたこと、大変嬉しく存じております。また、箱根にいらした際はお立ち寄りをいただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:toshi (男性/30代) 投稿日:2009/05/04
子供と泊まったのですが、接客サービスが非常によかったなと感じました。
ただ、家族風呂で借りたバスチェアがいまいち清潔でなかったのが残念です。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/06
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。接客に関しましてのお褒めのお言葉、とても嬉しく存じております。また、家族風呂でのバスチェアーの件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。施設の担当に報告をさせていただき、清潔に保つよう努めてまいります。また、箱根にいらっしゃった際は是非またお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]4/26～5/1・5/6～10はお得♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:赤狼 (男性/20代) 投稿日:2009/05/04
温泉がとにかくいい！！温度がちょうど良く最高です。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/06
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。温泉に関して御満足をいただけたご様子なによりと存じております。リフレッシュいただけましたでしょうか？。温泉だけではなく、料理、接客でも、お褒めのお言葉をいただける様、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ごーるど (女性/30代) 投稿日:2009/05/03
場所は駅よりすぐで、とても便利。温泉も清潔で気持ちよかったです。サウナも低温なので、身体に優しく、満足でした。サービスもホテルと旅館の良い所を兼ね備えた、感じで安心して宿泊できました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/06
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。コメントで頂戴した通り、ホテルと旅館の良いところを活かして、今後とも多くのお客様に御満足をいただける施設を目指してまいります。この度は御宿泊また、コメントを頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]4/26～5/1・5/6～10はお得♪ゴールデンウィークプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ちびっこ (女性/30代) 投稿日:2009/05/02
従業員の方全員がとてもニコニコしていて、気持ちよかったです。
貸し切り風呂も予約出来たのでゆっくり楽しめました！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/06
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、私共スタッフに関してのコメントをいただきまして、ありがとうございます。心より嬉しく存じ上げます。また、箱根にいらした際は、また、お立ち寄りいただければ幸いでございます。
この度は御宿泊、また、コメントと頂きまして誠にありがとうございました。　
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:きらきら星 (女性/40代) 投稿日:2009/05/02
お部屋もきれいで、お風呂もよく、接客態度も気持ちよく、とても満足のいく宿でした。
また利用したいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/06
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。お部屋、お風呂、また接客態度と御満足いただけたご様子でなによりと存じております。私共といたしまいては、接客についてのお褒めのお言葉を頂戴できることが、なによりの励みになります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4月・日～木曜限定】とにかくお得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:シンゴ (男性/30代) 投稿日:2009/04/28
駅から見えていたので迷うことなくチェックイン出来ました。電車利用の方には最適なホテルだと思いますよ。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/05/06
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。御宿泊に際しては、御満足をいただけたご様子、何よりと存じております。また、箱根にいらっしゃる際は御立ちよりいただければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4月・日～木曜限定】とにかくお得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:なっち☆+。 (女性/10代) 投稿日:2009/04/24
予約時の電話の対応やフロントの方、案内してくれた方など従業員の対応がすごいよかったです!!!
部屋もきれいでお風呂も気持ちよく入れました☆+｡
料理もおいしかったし、悪いとこなんか全然なく素晴らしいホテルでした!!
また行きたいと思います(^^)/
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/27
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとう
ございました。御宿泊に際しましては、私共スタッフの対応、また
お料理、施設面にいたるまで、御満足いただけた御様子、大変嬉しく存じております。私どもスタッフも今回のお褒めのお言葉をすべての
お客様から頂戴できるよう、努めてまいります。箱根も春を迎え、山の草木も一段と美しくなってまいりました。また、ご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:雨降り (女性/30代) 投稿日:2009/04/23
両親と三名で利用しました。
特に｢これが素晴らしい!｣という特徴はありませんが、利便が良く、お風呂も清潔感がありました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/24
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、便利が良く、大浴場も清潔感があるという、お言葉とともに特に秀でた特徴がない、というご感想をいただきました。スタッフ一同、出来るだけ多くのお客様に御満足いただける様、接客に努めてまいります。また、箱根にいらした際は、ご来館をいただき、御感想を賜れればと存じております。この度は御宿泊、御意見をいただきまして誠にありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【最大３５％引】お日にち限定1泊２食付マル得プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆ (女性/50代) 投稿日:2009/04/21
箱根方面へ電車での旅行だったので、箱根湯本駅に近くとても便利でした。
翌朝も荷物を快く預かっていただけ、助かりました。
宿泊した部屋は広々として気持ちよく過ごせました。
温泉とはいえお風呂が普通っぽいのが少し残念でしたが、接客やサービスも良く、清潔感もあり満足できるホテルでした。
お世話になりました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/23
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、ほぼご満足をいただけたご様子
なによりと存じております。お風呂に関しましては、施設の面でございますので、早急な対応が難しいのですが、貴重な御意見として承らせていただきます。また、ご利用、ご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ムラちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/04/15
今回は旧箱根街道のハイキングが主な目的だったので素泊まりで温泉を楽しみにして伺いました、温泉や低温サウナが非常によかったです。
妻と二人で行きましたが特に温泉の脱衣籠の花の名での識別非常によかったです。いつも皆よく間違わないなーと思いつつも?
また女房は女風呂のベビー用の椅子に気配りを感じていました。いつも孫を連れて行った際にゆっくりできなかったのでこの件は感動しました。
また風呂場のトイレタリーに関してのソープ、シャンプー類、化粧水の豊富さは今までになかったみたいです。
次回は是非子供夫婦や孫と一緒にぜひ食事付きのプランでで泊まりに行きます。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/21
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。また、大浴場の備品等、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後とも備品、施設に関しまして、より多くのお客様にご満足をいただけますよう努めてまいります。
また、お孫様をお連れになって、ご家族でご利用いただけますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4月・日～木曜限定】とにかくお得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:アユヲ (女性/30代) 投稿日:2009/04/14
母親と二人旅で泊まりました。一泊二日の素泊まりプランで予約し宿泊させていただきました。夜は和食懐石の￥5500のコース、朝はコーヒーラウンジで食べました。部屋は広くて綺麗でしたしスタッフの方の対応も素晴らしく気持ち良く泊まれました。母もまた来たいね！と満足していました。楽しい親子での時間をありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/21
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましては、お食事また私共のスタッフの対応に、ご満足をいただけたご様子、何よりと存じております。お母上様とのご旅行の良き思い出に、私どものホテルが少しでもお役に立てたのなら幸いでございます。箱根も季節により色々な表情をみせます、
また、お母上様とご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4月・日～木曜限定】とにかくお得な素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みー (女性/20代) 投稿日:2009/04/13
ベランダからの眺めが良く、開放感がありました。
部屋の調度品も統一感があり、とてもくつろげました。
洗面台が２面だったので、使いやすかったです。
お食事も郷土色が豊かで満足しました。
金額に見合った満足度でした。
また機会があったらまた利用したいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/19
この度はご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋のタイプはフロアごとに異なりますが、デラックスツインタイプのお部屋はすべて最上階になり、眺望もお楽しみいただけたかと思います。これからは新緑も美しい季節でございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:マサキ (男性/30代) 投稿日:2009/04/11
旬の素材の和食会席は本格的。
料理の素材も調理も、非常に良い。
部屋に備え付けの冷蔵庫が、空になっていて
自由に使えるのも高ポイント。
駅から歩いてすぐという立地条件も
都心から気軽に来れるのではないでしょうか。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/18
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。夕食のメニューはほぼ月ごとに替えており、その季節の食材を取り入れてご用意しております。
また機会があればご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ヒヨッ娘 (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
両親へのプレゼント旅行との事で手配をさせて頂きました。宿泊前のスタッフの皆様の配慮がとても親切でうれしかったです。
丁度桜が満開で楽しめたととても喜んでもらえました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/18
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
桜が例年より開花が遅れ、ちょうどご宿泊のお日にちに満開になったようでございます。桜とともにお泊りがご両親様の良い思い出になるようでしたら幸いです。ありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★本格中華を堪能★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:尚チャン (男性/50代) 投稿日:2009/04/08
お風呂が極端にぬるくて、風邪ひくかと思いました。又、居酒屋でオーダー忘れがあり、非常に不愉快でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/12
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
お風呂の温度の件、また、居酒屋でのオーダー忘れの件、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。その後お風邪などは召されませんでしたでしょうか。
大浴場、居酒屋のスタッフに今回の御意見を伝えさせていただき、厳重に注意をいたしました。今後今回のような事が発生しない様、全力で努めてまいります。
お客様に於かれましては、折角の御旅行で大変なご迷惑をお掛けいたしました事を改めてお詫びさせていただくと共に、僭越ながら、また、挽回の機会を頂戴できればと存じております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:しろたん (女性/40代) 投稿日:2009/04/04
家族三人で宿泊させて頂きました。
事前に予約係の方から宿泊の確認のメールを頂き、丁度変更があり連絡しようとしていたので良かったです。
従業員の方々はフロント、レストラン、お掃除の方に至るまで皆さんとても
感じの良い方ばかりでした。
お食事は夕食に関しては揚げたてのてんぷらをいただけたので、部屋出しでなくてもとても満足しました。朝食は和洋食のバイキングにしましたが、もう少し種類があるといいなと思いました。
今回泊まったのは和洋室でしたが、和室と洋室の仕切り（ふすま等）がなかったので年頃の娘のいる家族にはちょっと不向きかなと思いましたが、広さ的には申し分ありませんでした。また泊まりたいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/12
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。御宿泊に際しまして御満足をいただけたご様子、何よりと存じております。朝食の種類、また和洋室のしきりの件に関しましては、貴重な御意見をいただきましてありがとうございます。和洋室に関しましては施設の構造上、しきりを設置することが難しいのですが、朝食の種類に関しましては、レストランスタッフに今回の御意見を伝えさせていただき、検討をさせていただきます。
また、弊ホテルをご利用賜れましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【ご家族・お仲間同士で】和洋中選べる夕食＆朝食付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:王子 (男性/30代) 投稿日:2009/03/26
先日男性６人で泊まりに行きました。大変良く満場一致で満足な１日を過ごせました。できれば朝食込みでの値段でしたらリーズナブルで良かったと思います。でもありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/04
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただき、本当にうれしく思います。
ご料金の件は、今後も努力して行きたいと思いますが、食事つきのプランの場合、合計金額は高くはなりますが、別々にお取りになるよりお安く設定している場合がほとんどなので、その辺もご考慮頂ければ幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4名以上ならゆったり和洋室がお得】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ポテポ (男性/30代) 投稿日:2009/03/25
接近、清掃、お風呂、どれも大変素晴らしいものでした。外観は少し老朽化してたけど、本当にもう一回行きたいっ！と思いました(^-^)
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/04/04
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも、お褒めの言葉に甘んずることなく努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4名以上ならゆったり和洋室がお得】朝食付プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:トミー (女性/60代) 投稿日:2009/03/23
いつも「くちこみ」を参考に宿選びをしていますが、今回も大正解でした！
幼児を連れての宿泊で不安なことも多かったのですが、
電話での質問にも　とても感じよく丁寧に答えてくれました。
夕食のフランス料理では　子連れを配慮してか　個室を案内して下さり、ゆっくりとおいしい料理を楽しむことができました。
駅前の工事中の為か　渋滞に巻き込まれたのが残念でしたが、又機会がありましたら　伺いたいホテルになりました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/28
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてはご満足いただけたご様子、何よりと存じております。箱根も日々暖かくなってまいりました。また、お子様とご一緒にご来館頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【最大３５％引】お日にち限定1泊２食付マル得プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ぶー (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
今回初めて箱根に旅行に行きました。初めてということもあり、駅から近くお値段も安いところを探しました。箱根湯本駅から3分というところで、色々観光するにはとてもよかったです。施設はとても清潔感があり、接客もすばらしいです。
この値段でこんなに満足できてとてもよかったです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/28
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてはご満足いただけたご様子、何よりと存じております。また｢接客もすばらしい｣とのお言葉もいただきまして、私共にとりまして一番の喜びでございます。箱根も段々と暖かくなってまいりました。また、ご観光の拠点としてご利用をいただければ幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:もん (女性/20代) 投稿日:2009/03/16
お誕生日のプレゼントで彼と宿泊しました。
事前にそれを伝えていたことから、ワンドリンクサービス頂きました。
接客は言うことなしの、とてもよい対応でした。
お風呂も抜群でした☆
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/28
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてはご満足いただけたご様子、何よりと存じております。また、彼との良き思い出に、私共も一役買えましたでしょうか？。箱根も季節ごと違う表情をみせます。また、箱根にお立ち寄りの際はご来館をいただければ幸いでございます。　
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:たく (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
家族風呂も清潔で気持ち良く入る事が出来ました
今回は食事無しプランでしたが知人が薦めていたフランス料理付きのコースにしたいと思います
交通の便も良いので次回は電車で訪れたいです
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/17
この度は湯本富士屋ホテルに御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。弊ホテルの施設で快適にお過ごしいただけたとの事、
何よりと存じております。箱根も段々と暖かくなってまいりました。次回はお食事付きのプランで御検討いただいておられるとの事、
スタッフ一同御来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:norinori (女性/50代) 投稿日:2009/03/03
１２月に主人と初めて宿泊し、気に入ったので今回は両親・妹と宿泊しました。駅から近い事と、食事もおいしい。
前回と同じ中華コースでしたが、料理は一人一人、まるでフレンチのコース料理のようできれいだし、おいしい。
部屋でのんびりと過ごし、両親も「年寄りにはもってこいのホテルだね」と喜んでくれました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/13
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
中国料理の「桃華楼」のコースは大皿ではなく、洋食のコースのようにアレンジしており、大変ご好評いただいております。ランチの営業もしておりますので、是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★本格中華を堪能★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あこ (女性/30代) 投稿日:2009/03/03
ツインを予約していたのですが、事前に《記念日》だと伝えていたら
お部屋をアップグレードしてくださいました！
おかげさまで記念に残る一日を過ごすことができました感謝感謝です
お風呂のお湯も 柔らかくて気持ちよく 夕方・夜・朝と3回入ってしまいました。
相方は酷い乾燥肌なのですが、すべすべになってましたよ。
また箱根湯本に行く際はぜひおじゃまさせていただきます！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/13
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
素敵な記念日の思い出作りのお手伝いが出来て、私共も嬉しく存じます。是非またいらしてくださいね。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:samehada (男性/30代) 投稿日:2009/03/02
正直お料理は全く期待していなかったのですが、夕飯、朝食共に大満足でした。
夕飯はフランス料理を選びましたが、妊婦への気遣いも非常に細やかで、スタッフのプロ意識の高さに驚かされました。お肉も非常に柔らかく、美味でした。量も多すぎず、ちょうど良かったと思います。朝食も種類が豊富で食べすぎたくらいです。
ハードの不満を2つ。1つは全ホテル共通かもしれませんが、部屋の乾燥がひどく、特に
和洋室は広めのため、加湿器1つでは全く役に立ちませんでした。
2つ目は、夕飯時のロビーへの導線です。4階に宿泊しましたが、エレベーターが常に満杯で乗られず、やむなく何組かの他ゲストと非常階段で降りましたが、3階から下へ行けず、隅から隅まで歩かされ、皆で右往左往してしまいました。18：00の夕飯時は常にこのようなことが起きていると予想されますので、改善を希望します。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/13
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事はご満足頂けたご様子。これからも、更に喜んで頂けるよう努力してまいります。
お部屋の乾燥がひどかったとの事。大変申し訳ございませんでした。根本的に建物を改修していくということは、今後の長期的な計画の中で考えていきたいと思いますが、大型の加湿器を準備するなどの対策を検討するよう、客室担当者へ伝えました。
また、夕食時の客室からレストランの導線に付きましても、ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございません。団体のお客様の宴会場への移動と重なってしまったものと思われます。これも、建物的な部分は、今後の検討課題となりますが、チェックイン時に予めエレベーターが混みあう旨を案内するなど、案内の工夫をしていきたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございます。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ゆた坊 (男性/60代) 投稿日:2009/03/01
新館から風呂などに行くのにフロント前を経由しなければならない。金曜日だったので特に後から来るチェックインの客と合流する。静かに宿泊を希望する客には落ち着かない。建築上の問題で仕方ないかもしれないが折角至便性の最良のホテルなので残念です。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/13
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レインボープラザから大浴場のある本館までは、フロント・ロビー経由だけでなく2階にも連絡通路がございます。ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。今後、ご不便をお掛けすることのない様、案内を徹底させていく所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:のよんちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/22
予約係の方が非常に丁寧で行く前から期待してました。チェックイン時のフロントが皆男性で話し方も少し失礼な印象がありました。フロント＝窓口は第一印象なので残念です。部屋はレインボー館だったのですが外の景色は悪く乾燥がひどく寝付けなかった。夕食前に軽く居酒屋で飲みに行ったら６時までは半額ということですごく良かった。夕食はフランス料理でしたが、スープのあとのブイヤーベースが臭みがあり美味しくない。しかもスープのあとにまたスープ？という組合せも悪い。これだけ臭いブイヤーベースならメニューにない方がいいと思います。全体的には立地もよくホテル内も充実してるので良いと思いますが、次に行くときは食事無プランにすると思います。お風呂は貸切風呂を使用しましたが、窓をあけると向かいの建家が遠いけど少し気になるので冊子をしていただく等の配慮をしていただきたいなと思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/03/08
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊に際しまして貴重なご意見をたまわりましたことに御礼を申し上げるとともに、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
接客面はもとより、料理長、施設担当の責任者にもいただきましたご意見を伝え、今後の教訓とさせていただくとともに、スタッフの再教育に努めてまいります。
また機会がございましたら弊ホテルにご来館を賜れば幸いでございます。この度は貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【最大３５％引】お日にち限定1泊２食付マル得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:じゅんじゅん (女性/30代) 投稿日:2009/02/20
禁煙ルームを希望したら、空いていなかったようですが、代わりにスイートルームに泊めていただきありがとうございました。スイートルームに泊まるのは初めてで、同行者共々大変楽しむことができました。
また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/28
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームのリクエストにお応え出来ず、申し訳ございませんでした。私共の都合で、お部屋タイプを変えて頂きましたが、楽しいご旅行が出来たようで、安心しております。
又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:*まどか* (女性/20代) 投稿日:2009/02/18
朝食のみのプランで利用させていただきました。お部屋がとても綺麗で接客もとてもいい感じでした。朝のﾊﾞｲｷﾝｸﾞでは和洋食を選びましたがどれも美味しく大満足でした。お風呂も清潔感があって良かったです。どれをとっても大変満足のいくサービスでした。是非また利用したいです！ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/26
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。部屋、食事、お風呂とご満足をいただけた様でなによりと存じております。また、箱根にいらっしゃった際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:けい (女性/50代) 投稿日:2009/02/17
姪の結婚式の後、姉妹、兄弟、８人でお世話になりました。皆、大変喜んでくれました。福岡からの宿泊だったので、お湯も良く、お料理も美味しく、大満足してくれました。
お世話になりました。ありがとうございました。
私達は、千葉にいるので、また、是非行きたいと思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/25
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。遠方から、またご結婚式に際しましてのご宿泊でご満足いただけたとのこと、私共スタッフも心より嬉しく存じております。
また、箱根にいらした際はお気軽に御立ち寄り下さいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:アキ (男性/30代) 投稿日:2009/02/16
宿は清潔感があり、料理もおいしかったので、よかったです。ただし、大きなホテルでしたので、きめ細かいサービスはなく、混んでいたせいもありますが、やや流れ作業的な面も感じました。それ以外は立地もよく、ゆっくりかつ楽しめる旅行となりました。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/25
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。お料理等はご満足いただけたとの事、なによりと存じております。また、サービスの面のご指摘に関しましては至らない点がありました事、心よりお詫びを申し上げます。お客様お一人お一人に心のこもったおもてなしが行き届きます様努めてまいります。また、ご来館いただけます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ブランカ (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
とにかく、対応にあたってくださった従業員の方々の対応が良かったです。
とても心地良い時間を過ごさせていただきました。
布団がホカホカで、暖房を切って寝たのですが、ちょっと暑かったかな。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/25
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、私共も心より嬉しく存じております。また、箱根にいらっしゃった際は是非御立ち寄り下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まぁぁ (女性/20代) 投稿日:2009/02/12
友達カップルとダブルで遊びに行かせて頂きました(^.^)
部屋もきれいで広さもちょうどよく、スタッフの方もみんな親切で♪
お風呂もとっても良くて、とりぁえず悪い所は一つもなかったです★本当にぃぃ思い出が作れました★また絶対行きます(^^)★



返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/18
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。弊ホテルにて快適にお過ごしいただいたこと、また、お客様の良き思い出に少しでもお役に立てたこと、心より嬉しく存じております。また、箱根にいらした際にはお立ち寄りいただければ幸いで
ございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:icoca (女性/40代) 投稿日:2009/02/10
タバコ臭や騒音について、事前にお願いしていた希望をきちんとかなえていただいて、とても満足しています。
毎回感じることですが、外の露天風呂でも消毒臭を強く感じる時があるので、対策を考えいただけるとよいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/18
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。事前のご要望に関しましてご満足をいただけたとの事、心より嬉しく存じております。露天風呂の消毒臭に関しましては担当者に
報告し今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根も四季折々違う表情をみせますので、また、違う季節にご来館を
賜れれば幸いでございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:pamda (女性/40代) 投稿日:2009/02/01
到着時かなり激しい雨が降っていたが、フロントの方が連れと私のかばんをタオルで丁寧に拭いて下さり、心遣いがうれしかった。レセプションの女性からも「お仕事帰りですか？お疲れ様です」と声をかけて頂き、到着早々悪天候のがっかり気分を吹き飛ばして頂いた。お部屋もお風呂も、細かいところまで目が届いている様子で、気持ちよく過ごせた。朝食バイキングもメニュー豊富で、ゆったりとお食事ができた。何よりお風呂から朝食場所まで、パブリックな場所を経由せずに浴衣で行き来できるのが有難い。仕事が終わってからの移動でも、十分ゆっくり過ごせるロケーションの良さもあり、またぜひ伺いたいホテル。従業員の方々が素晴らしい！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/07
この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。ハード面だけでなく、私共のスタッフにもお褒めの言葉を賜りまして、大変うれしく存じております。
今後もお客様にご満足いただける様、努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:つよぽん (男性/30代) 投稿日:2009/01/28
1才の娘と妻と、家族3人で宿泊しました。従業員の接客はとても素晴らしかったです。部屋は本館の最上階の和室でした。予約の際に依頼した部屋の消臭対応や、加湿器の準備もきちんとされていました。夕食は予想以上においしく、お酒もすすんでしまいました。懐石料理の量は少なめだったので天ぷら盛り合わせを別注文し、ちょうどよかったです。食事なしプランの娘にもはじめから子供用の皿が用意されており、また途中、サービスとして白米とふりかけを持ってきていただきました。大人への気遣いはもちろんのこと、幼い娘への声掛けもあり好感が持てました。朝食もおいしく頂きましたが、夕食時ほど感じのよい接客や笑顔はなく、全体的にとても事務的な対応でした。また食パンがパサパサしており、ほぼ食べ残しました。他のパンは美味しかったので、改善を希望します。駅も近く、総合的にはとてもよかったので、箱根に来た際にはぜひまた宿泊しようと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/02
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行だったとのこと。ごゆっくりして頂けたご様子、私共も嬉しく存じます。
朝食の接客、そして食パンの件、誠に申し訳ございません。早速、レストラン及び調理場の担当者に伝え、改善に努めて参る所存です。
又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かり (女性/60代) 投稿日:2009/01/28
　老夫婦の二人旅。老舗旅館の系列なら間違いないであろう・・、と決めました。雪が降っても歩いて行ける距離も、選んだ理由のひとつです。
　夕食は和・洋あり、ホテルに着いてからその時の気分で選べるのは嬉しいことです。「桂」での和食会席にしましたが、飲みながらの私たちには十分過ぎるほどでした。しかし、若い方には少し物足りないかもしれません。お風呂は、温泉の温度が最適でした。朝食は、コーヒーも飲める、和食バイキングにしましたが、生のフルーツのアイテムがもっとあったら申し分ありませんでした。チェックアウト時に、どうしても行きたかった《平賀　敬　美術館》の場所をお尋ねしたところ、即、ネットで地図を打ち出して下さいました。お掃除の方々といい、従業員は、皆な行き届いていました。　
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/02/02
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご夫婦でのご旅行とのこと。ホテルでの時間を満喫して頂けたら、幸いです。朝食のバイキングのフルーツの件、早速レストラン担当者に伝えました。今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【最大３５％引】お日にち限定1泊２食付マル得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:カトゥーン (男性/20代) 投稿日:2009/01/25
お世話になりました★
今回は初の利用で予定より３時間も前に着いてしまったにも関わらず、手続き＆荷物まで預かってもらえたのでスグ散歩に行く事が出来ました★ありがとうございました★
従業員の方々の対応も親切、丁寧で素晴らしかったです★
貸切風呂は、とても気持ち良く４５分では足りないくらいでした★
駅からも近いので場所、食事、温泉、価格、サービス内容、どれを取っても『素晴らしい』の一言です★
また利用したいと思います★
今度は春くらいに…★
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/30
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたご様子、私共も嬉しい限りです。
次回いらっしゃった際は、家族風呂をダブル(90分)で利用してみてはいかがでしょうか？又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★本格中華を堪能★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:あや (女性/30代) 投稿日:2009/01/23
今回は初めての利用で素泊まりをさせていただきました。　
夜中に色々なお願いをしたのにも関わらず、気持ちよく対応をしてくださって本当に嬉しかったです。　
また、売店やフロント、すれ違う従業員の方までも最高の接客だったと思います。皆さんに笑顔で挨拶をされて、心が和みました。　今後も是非利用したいと思います。

返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/30
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員の接客を褒めていただける事が、私共にとっては何よりの喜びです。これからも更に精進してまいります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（本館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:kissmark (男性/30代) 投稿日:2009/01/19
この度は父の古希祝いで子供・孫の全員での家族旅行で伺わせ頂きました。宿泊前からスタッフさんから色々な提案(舟盛り＆ケーキ等）を頂き宿泊前から皆で楽しみにしておりました。料理・温泉は最高でした。何よりスタッフのサービスはピカイチです。ポスターに全従業員のコンシェルジュ宣言とありましたがその徹底ぶりには頭が下がります。父もお気に入りのホテルですが家族一同が早速ファンになり、次の計画まで打合せました。心に残る大切な時を頂き家族一同感謝しております。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/30
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お父様の古希のお祝いにご家族での思い出作りのお手伝いができて、私共も嬉しく思います。
これからも、皆様の期待を裏切らないよう、努めて参る所存です。またのご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:hummingbird (女性/40代) 投稿日:2009/01/19
リクエスト通りに移動が困難な父のためにエレベーターに近いお部屋を用意していただきありがとうございました。夕食もボリュームもあり、朝食のバイキングは和食・洋食とも充実していて大満足でした。お部屋も和洋室でお願いしましたが、とても広々としていて綺麗なお部屋で眺めも、川の音も癒されるものでした。フロントの方々の対応もとても良く気持ちの良い２日間を過ごしました。難点を言わせていただけば食事の際の係りの人の対応がいまひとつかと・・・今度は家族会で大勢で訪ねたいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/30
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応の件、大変申し訳ございません。
早速、レストラン担当者に伝え、改善するよう努める所存です。
次回はお叱りの言葉を頂かないようにしたいと思います。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ミシ (男性/30代) 投稿日:2009/01/18
接客が大変よく、気持ちよく宿泊することができました。ただ、夕食を付けていなかったので、晩御飯を食べるところで少し苦慮しました。朝ごはんはもう少し品数があれば・・・。
でも全体的には満足しています。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/30
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のレストランは、予約制ですが単品のメニューもあるレストランがございますので、気軽にご利用くださいませ。ただ、当日のご予約ですと、ご希望のレストラン・時間で用意できない場合もございます。事前にご連絡下さい。あと、居酒屋でも定食・麺類などのメニューもございまして、予約不要、23:30まで営業しております。よろしくお願い致します。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4名以上ならゆったり和洋室がお得】朝食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:みかお (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
五歳、三歳、一歳二人、七ヵ月、計五人の子連れママ三人で利用しました。
駅から近くで和室がある条件で検索したところ、子供向けのサービスが充実していたので決めました。予想以上に親切にご対応いただき、子供が多いのでドタバタながら最大限に満喫できました。夕食では食事の出し方にもご配慮いただき、大浴場には子供用のバスチェアが常備されていて、大変ありがたかったです。子供用の浴衣、スリッパがあると後で分かり、持ってきていただいたのですがチェックインの際に教えていただけるとより嬉しかったです。
社員旅行風の団体客もいらっしゃり、幅広い客層にそれぞれ適したサービスを提供されているのだな、と感心しました。また利用したいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/25
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お子様とご一緒のにぎやかで楽しいご旅行だったようで、私共も嬉しく思います。これからも、お子様連れの方にも喜んで頂けるよう努めて参る所存です。
チェックインの際の案内が足りなかった件、大変申し訳ございません。早速、担当者に伝え、改善していきたいと考えております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:nabyan (男性/60代) 投稿日:2009/01/15
口コミを頼って、がっかりさせられる事が多い中、今回は口コミどおりの宿で非常に満足でした。コストパフォーマンス、食事、風呂は良、部屋は普通、といったところです。
部屋から風呂がもう少し近ければ、いうことないのですが。　　　

返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/25
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事にお風呂にご満足いただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
お部屋からお風呂が遠かったとの事、ご不便をお掛けして申し訳ございません。ご年配の方、足のお悪い方など、事前にご連絡いただければ、お風呂から比較的近い部屋やエレベーターから近い部屋を出来るだけご用意させて頂いておりますので、ご相談いただければと思います。

[利用した宿泊プラン]【最大３５％引】お日にち限定1泊２食付マル得プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:たかちぃ～ (女性/30代) 投稿日:2009/01/13
温泉が気持ち良く、家族風呂もゆっくり入れてとても良かったです。テルスタッフの方々もとても親切でした。チェックアウト時間が遅めだったので、朝食を済ませた後ものんびりできて良かったです。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/22
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたご様子。私共も嬉しく存じます。
また気軽にご利用いただければ幸いです。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:こば (女性/30代) 投稿日:2009/01/08
箱根湯本の町から至近の好立地で大変に便利。和洋室を利用しましたが、小さい子供の添い寝に、非常に快適でした。部屋も広く温泉の泉質も良好で、是非また生きたいと思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
私どもは、駅からも近くお気軽に利用いただけるかと存じます。
又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆうちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/01/07
夕食は良かったがお酒のつまみぐらいの量で大人はいいが子供はものたらずホテルは駅から近く便利がいい、風呂が温泉に来たと言うイメージになれず残念でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事とお風呂が、物足りなかったとのこと、申し訳ございませんでした。早速、担当者に伝え、改善に努めていく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:むくちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/01/07
毎年、初詣の帰りに利用しています。
今回の夕食は、充実していてお腹いっぱいになりました。
朝食は、いつもどおり品数はそれほど多くはありませんが、食材、味付け共に良く大満足でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/21
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食朝食ともに、ご満足いただけますよう、これからも努めてまいる所存です。又のご来館をお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:たけ (男性/20代) 投稿日:2009/01/07
アクセスもいいし、施設もきれいです。緑に恵まれてとても癒されました。
１つ残念なことと言えば、脱衣所や浴場の洗面所などが他の方が使ったカミソリなどが
置いたままになっておりました。
それ以外は楽しく使わせて頂きました。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。
大浴場の脱衣所に使用後のカミソリが残っていたとのこと、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早速、浴場の担当者に伝え、清掃を小まめに行うよう申し伝えました。貴重なご意見ありがとうございました。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:３０代 (女性/30代) 投稿日:2009/01/06
宿側の都合で、ツインルームから、最上階のスイートルームに宿泊しました。トイレも二カ所、洗面台も二カ所ついていたり、マッサージ機、檜のお風呂もついていて感動でした。寝室とリビングと分かれていて、ものすごい広さにびっくりでした。宿の方もとても親切で、ゆっくり過ごすことができました。また宿泊したい宿です。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
私どもの都合で、違うタイプのお部屋にさせてしまい、申し訳ございませんでした。ただ、ご満足いただけたご様子なので、安心しました。
是非、またご宿泊いただけましたら幸いです。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:琴ちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/01/06
老舗ホテルの名にふさわしいホテルでした。接客も素晴らしく、館内も綺麗で細やかなサービスも絶品でした。フレンチの夕食も素晴らしかったです。また是非訪れたいホテルです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/21
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客をお褒め頂き、私どもには何よりの喜びです。
これに満足する事のないよう、更に努力してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Ｔａｒｏ (男性/40代) 投稿日:2009/01/05
急に思いたって前日に予約しましたが、満足の旅となりました。部屋・風呂とも清潔感があり、朝食のバイキングも和洋食ともに充実して満足でした。夕食は日本食を選択しましたが、可もなく不可もなくでした。翌日フロントで荷物を預かってもらい、手軽に芦ノ湖まで足を延ばせました。とても良い宿だと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/15
この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございます。
私共は箱根湯本駅からも近く、芦ノ湖、仙石原方面への観光の拠点にして頂ければ幸いです。
夕食は、和食だったとのこと、次回は、フランス料理や中国料理はいかがでしょうか？
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【ご家族・お仲間同士で】和洋中選べる夕食＆朝食付

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ずん (女性/20代) 投稿日:2009/01/03
口コミを見ると夕食が評判いいみたいだったんですが、私達は朝食付きプランにして一泊しました☆
温泉も丁度いい温度で私好みでした！露天に入ってると上からもみじの葉がハラハラ落ちてきてとっても風情を感じました！！
連れのものもとても満足していてくれて喜んでいました。
朝食はバイキングと和食と選べたので、和食にしました。お魚美味しかったです☆
次くるときは夕食も付けたぃですね、
ぁりがとぅございました♪
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/15
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
レストラン「桂」での和朝食が美味しかったとのこと、私共も嬉しく存じます。夕食は、「桂」での鮨会席の他、和食、フランス料理、中国料理とお選びいただけますので、次回は是非、ご夕食もお楽しみ頂けたら幸いです。又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ゆい (女性/20代) 投稿日:2008/12/31
クリスマスに温泉に行きたくて泊まらせていただきました。
とても従業員の方が親切でしたし、貸し切り風呂はとても快適ですごく楽しめました。
朝食のバイキングの種類が少ないのがちょっと残念でしたが満足できました。
ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/12
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のバイキングの件、早速レストラン担当者に伝え、メニューの改善に努めて参る所存です。貴重なご意見ありがとうございます。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:りょうすけ (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
生後5ヶ月の赤ちゃんと大人4人で宿泊して来ました。
温泉地にあるホテル、と言うことで、余り清潔感やサービスは期待していなかったのですが、これがなかなか良かったです。
通路やロビーが広々としており、部屋もベット2台と和室があり、十分な広さ。
荷物が多かったからかすぐに声を掛けていただき、部屋まで持ってきてくれました。
部屋が乾燥していたこともあり、加湿器をお願いしたところ、持ってきていただいた加湿器には既に水が入っていました。少しのことですが、ありがたいサービスでした。
夕食は個室で中華を頂きました。
久しぶりに食べる中華のコースはおいしく、量もかなりあって満足しました。
朝食のバイキングは和洋バランスよくあり、朝からおなか一杯頂きました。
全体的にバランスが良く、また今後も行きたいホテルでした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/12
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族様での宿泊だったのでしょうか？ごゆっくりして頂けたご様子、私共も嬉しく思います。
中国料理の「桃華楼」はメニューも豊富で、大変好評頂いております。また、ランチの営業もいたしておりますので、お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★本格中華を堪能★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:もも (女性/20代) 投稿日:2008/12/30
部屋はきれいで、温泉も温度がちょうどいい感じでした。従業員たちの対応もよかったです。また利用したいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/12
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に、温泉にご満足いただけたご様子、私共も嬉しく存じます。
素泊まりのプランでも、席のご予約をいただければ、和食、フランス料理、中国料理の各レストランにて、ご夕食をお召し上がりいただけます。又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（本館）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年12月
投稿者:さとくん (男性/40代) 投稿日:2008/12/28
料理は和食のコースを選びましたが、とても美味しかった。量的にもちょうどよかった。お風呂も広く、団体のお客さんがたくさんはいなかったと思われ、比較的すいていたので大満足。露天は季節的に枯葉が結構入っていたが仕方ないですね。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/08
この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事に、お風呂に御満足いただけたご様子。私どもも嬉しく存じます。露天の枯葉の件、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。掃除を小まめに行うよう、担当者に申し伝えました。
またの御来館をお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【温泉で優雅なクリスマス】特典付カップルプラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シン (男性/30代) 投稿日:2008/12/28
料理とお風呂、立地条件（箱根湯本駅から近い）ことは満足です。
接客も常に笑顔でよかったです。
年末の週末ということもあり、値段はボチボチしましたが、いい時間を過ごせました。
これで和室であればさらに良かったです！！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたご様子。私どもも嬉しく存じます。
和室、和洋室も4名様以上でしたら、1名あたりﾂｲﾝﾙｰﾑと同じ程度の金額になりますので、次回は是非御検討くださいませ。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:くらげ。 (女性/20代) 投稿日:2008/12/28
駅からの近さで選び、仕事納め後に直行しました。お部屋の広さ・清潔さ、お風呂の使い心地、ホテルの方の接客もすばらしかったです。つくりがひとつひとつゆったりしています。お風呂のカゴにひとつひとつ名前がついているのが、素敵だなと思いました。朝ごはんのみのプランで利用しましたが、種類も多くておいしかったです。今度はぜひ夕食もいただきたいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/08
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂のカゴの名前ですが、着替えを間違えないようにと始めました。気に入ってもらえて幸いです。
次回は是非ご夕食も利用いただければと思います。
　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:キング (男性/40代) 投稿日:2008/12/25
立地的に、駅から近く利便性はかなり良い。お風呂も露天風呂が二つあり充実している。ひとつだけ気になるのが朝食バイキングの品数が少なかった事。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/06
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞの件、早速ﾚｽﾄﾗﾝ担当者に伝え、改善に努めて参る所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:マティ (女性/40代) 投稿日:2008/12/24
素泊りプラン3名で宿泊しました。きちんと丁寧な対応をしてくださった宿泊課の方にはすっかりお世話になりました。とても気持ちよく過ごさせてもらいました。ホテル内の居酒屋もたのしかったです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/06
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子、私共も嬉しく存じます。
居酒屋「箱根路」もまたご利用くださいませ。
ありがとうございました。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ベリエ (女性/30代) 投稿日:2008/12/19
お部屋もきれいで、とても親切に対応していただきました。場所も湯本の駅からすぐそばでわかりやすかったです。今回は素泊まりだったので、今度はぜひ食事も食べてみたいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/06
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回は是非、館内のレストランでお食事下さい。
和食、洋食、中国料理とお好みのご夕食をお選びいただけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（本館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:sachi (女性/30代) 投稿日:2008/12/18
本館ツインルームに宿泊しました。
紅葉シーズンと重なり宿泊客が多かったのですが、従業員のみなさんの対応は迅速かつ丁寧で、好印象でした。
チェックアウトの日、箱根を周る予定だったので荷物を入れる為コインロッカーを探そうと思っていた所、快くフロントで預かって頂き大変助かりました。
部屋も綺麗でのんびりくつろげました。
大浴場＆露天風呂も素晴らしかったです！
次回は何も持って行かなくてもいいかも…と思わせるほど、更衣室内のアメニティが充実していていました。
リフレクソロジーも気持ちよかったです。
是非また泊まりたいホテルです♪
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2009/01/06
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
私共は、駅からも近いので、一旦お荷物をお預けいただいてから、箱根観光にお出かけいただくのに便利かと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:hime-haru (男性/60代) 投稿日:2008/12/16
ツインの部屋で綺麗だったが、ゴミが捨ててなかったのがちょっと・・・。食事はよかった。お風呂も広いし、それほど混み合ってなく、大変にゆっくりできた。駅から近いのも何よりのことだった。３階に泊まったが２階に行くのにいちいちエレベーターに乗るのが面倒。階段があるといいのに、と思った。接客は問題なく、ゆっくりと過ごせる。総体的には良かった。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/12/21
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のゴミの件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早速、客室担当に伝え、以後このような事が無いよう、改善に努めて参る所存です。
またの御来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ひろひろひろ (男性/20代) 投稿日:2008/12/10
夜遅くにチェックインしたにもかかわらず、快く部屋まで案内していただけたので好印象でした。浴場は清潔感があり、露天風呂からは紅葉も見られて快適な時間を過ごせました。何といっても駅から近く仕事帰りにも行けるのは魅力だと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/12/18
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
紅葉とお風呂をお楽しみいただいたとの事。次回は、少し早めにいらっしゃって、ゆっくりホテルでの時間を満喫いただければと思います。又の御来館を心よりお待ちしております。　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:bz (男性/20代) 投稿日:2008/12/01
温泉を凄く楽しみにしていたので、露天風呂の一つが凄くぬるかったのと、芯から温まるお湯ではなかった様で、すぐに湯冷めをしてしますのが残念でしたがレモン水（甘くないのが良い♪）のサービスはとても良かったです。お部屋からの眺めも期待していなかった分、まずまずの紅葉が見られ満足でした！お夕飯は飲み物が高く、システム状仕方ないのでしょうが、すぐ近くでじいっと見られながら食べていたので落ち着かず、急いで食べたので味わえなかったのが残念でしたが、お刺身コラーゲンは美味でした♪朝食バイキングのお味噌汁も美味く夫婦満足でした。ただ、お値段と合っていないかなと感じました；もう少し価格を下げていただけると月単位で来れるかなと・・・でも、駅から近く、専用エレベータも有り、便利です。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/12/05
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂のお湯の件、レストランの件、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
温泉の温度は、天候によって多少上下いたします。ただ、小まめに温度調節を行うよう担当者に伝えました。また、レストランでも落ち着いてお食事できるよう、スタッフのサービススタイルを改善していくよう努めて参ります。またの御来館を心よりお待ちしております。
　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:Take.P (男性/50代) 投稿日:2008/11/28
急な予約にも丁寧な対応をして頂けました。
朝食つき１人10,000のプランでしたので、部屋は仕方ないと思いますが、窓から排気の臭いが入ってきて、窓を開けることが出来なかったことが残念です。
それ以外の温泉と朝食は格別でした。
また機会があれば宜しくお願いします。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/12/05
この度は、ご宿泊いただきまことにありがとうございます。
廃棄の臭いの件、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早速、施設担当に伝え、原因を究明しております。全てのタイプのお部屋で快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存です。
またの御来館を、お待ちしております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:イワン (男性/40代) 投稿日:2008/11/25
和洋室の部屋に泊まりましたが部屋は広くゆったりできました。
防音対策が十分でないのか、外の川の流れの音が少し煩かったです。
夕食の和会席は美味しく頂くことができ、全体的に接客がいい印象です。
お風呂ですが、社員旅行か何かの団体客が多く、夕食前も朝食前も
銭湯のように混んでいて温泉にゆっくり浸かれなかったのが残念です。
今度来るときは団体客がいないときにしたいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/30
この度は湯本富士屋ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。当ホテルは個人のお客様から社員旅行など団体様まで御利用頂いており、今回は団体のお客様の宿泊と重なり、温泉にゆっくりと浸かれなかったとの事で申し訳ございませんでした。箱根にはゆっくりくつろいで頂く事が何よりだったのですが、次回お越しの際はぜひゆっくりと温泉に入り、くつろいで頂きたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:shuji (男性/60代) 投稿日:2008/11/25
特にサービスが良かった。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/30
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもスタッフ一同精進してまいります。
箱根にお越しの際は、またぜひお越し下さい。
ご利用ありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ケンちゃん (女性/60代) 投稿日:2008/11/24
あいにくの雨でしたが、駅から近くて橋を渡ったら、ホテル専用のエレベーターがあり感動しました。室内は掃除が行き届いていて快適でした。
枕が高くてフロントにお願いしましたら、低い枕を持ってきて下さりよく眠れました。夕食は、ホテル内で和食と考えていたのですが、予約が一杯で中華にしましたがとても味がよくおいしくいただきました。朝食はバイキングで満足でした。翌日は、フロントで荷物を預かってくださり晴天で紅葉がとてもきれいで楽しい一泊二日でした。又、宿泊したいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/30
この度は雨の中お越しいただき、ありがとうございました。
楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。箱根の紅葉は毎年11月中旬くらいが見頃といわれています。
またぜひお立ち寄り下さい。
ご利用どうもありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:シルクロード (男性/30代) 投稿日:2008/11/22
先日はありがとうございました。八年ぶりに宿泊しました。というより夫婦になれたから宿泊する事が出来たのです。初めてのデートなのに食事も素晴らしくスタッフの接客も気分良くて、その翌年は時間がなく日帰りプランで利用させて頂きました。正しく二人にとって湯本は思い出の地といって良いでしょう～。今回、急に休みが取れて子供の体調もなんとか良くて快晴の中での旅行は最高でした。子供が出来たらまた行きたいという計画が果たせて嬉しかったです。彼氏彼女の時みたいにはいかないけどまた家族としての楽しみも増え、来年もまた行けると良いなぁ～と話したところです（笑）。箱根に行くなら湯本。ありがとうございました。そして子供が五月蝿くてすみませんでした…。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/30
この度は湯本富士屋ホテルを御利用頂きましてありがとうございました。8年ぶりに宿泊したとの事でしたがゆっくりと、すごせましたか？まだまだお客様の期待に100％お応え出来るスタッフばかりでは、ありませんが、お客様にゆったりとくつろいでもらえるホテルを目指し、今後もスタッフ教育等行ってまいります。また箱根にお越しの際にはぜひ、湯本富士屋ホテルのご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まゆどん (女性/40代) 投稿日:2008/11/18
接客等も親切で気持ちよく利用させていただきました。
夕食はイマイチでしたが朝食は大満足です。が、宿泊施設のお部屋のイメージ写真とはかけ離れていて、一歩間違えばビジネスホテル？かと思えるようなお部屋で残念でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/30
この度は湯本富士屋ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。宿泊施設の客室に関して御意見ありがとうございます。オープンして今年で35周年を迎え、本館、ﾚｲﾝﾎﾞｰﾌﾟﾗｻﾞともに順番にリニューアルを考えております。ビジネスホテルの様に見えてしまう部分も多くあり、御意見参考にさせて頂きます。今後とも湯本富士屋ホテルをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:団塊の世代 (男性/50代) 投稿日:2008/11/18
一番よかったのは、このようないいホテルで、ポイントが利用できることですね。２０００円分利用できました。夕食がホテルで取れないので、朝食のみのプランでしたが、バイキング以外の朝食がありそちらを利用いたしました。落ち着いて食べれる旅館の朝食はいいですよね。場所に迷いましたが、さりげなく担当の方がいて案内していただきました。さすが富士屋ホテル。
部屋は空調を含め適度で、お風呂に朝も入ってゆっくりでき、部屋からは湯本駅と早川と前の山の紅葉が見えてよかったです。
２０年以上前に、宮ノ下の富士屋ホテルに泊まり、今回帰りに芦ノ湖の系列の箱根ホテルでケーキセットをゆったりといただきました。これで、富士屋完全制覇です。他の地域にも系列あるかも？
口コミに間違いはありませんでした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/30
いつも富士屋ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同
大変嬉しく思っております。
箱根地区以外にも山梨地区に富士屋ホテルチェーンがいくつかございます。お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
これからも日々精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:う (男性/40代) 投稿日:2008/11/16
ゆっくり休めました。天気はあいにく雨だったのですが、窓から湯本の駅に止まるロマンスカーやその向こうの山波がきれいでした。
お風呂も、お部屋も快適でした。
今度は食事も楽しみたいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/22
このたびは湯本富士屋ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。
これから箱根も冬にむかいだんだんと寒くなって来ました。
ぜひ、箱根にお越しの際には当ホテルを御利用下さいませ。
当ホテルはツイン以外にも和室、和洋室、デラックスツインといろいろ部屋のタイプもあります。
次回後来館の際には食事もお楽しみ下さいませ。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぶぶくく (女性/30代) 投稿日:2008/11/13
今回、母とロマンスカーに乗って行きましたが、駅からも近く最高でした。
とにかく夕食の和会席がとっても美味しかったです。量は多めでしたが、残さず全部食べてしまいました。つみれ鍋の中身が母と私のとで少し違っていて（入ってないものがありました。）聞いてみたところ、新しいものを持ってきてくれました。その対応がとても良く、余計に料理がおいしく感じました。
全体的に接客も良く、お風呂もゆっくりでき癒されました。炭のシャンプーがおいてあり使用してみましたが、ごわつかず良かったです。
部屋のエアコンが少し調子悪く、ついたり、エラーが出たりを繰り返していたのでそこが少し気になりましたが、寒い程ではなかったので特に問題はありませんでした。
また箱根に行くなら絶対に湯本富士屋ホテルです。今度は和洋室の部屋に泊まろうと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/20
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事に、お風呂にご満足いただけたようで、嬉しい次第です。
お部屋のエアコンの件、すぐに担当者に伝え点検致しました。申し訳ございませんでした。
さらに、お客様に喜んでご宿泊いただけますよう、努めて参る所存です。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ポリマー (男性/40代) 投稿日:2008/11/13
初めて宿泊させていただきましたが、多くの従業員の接客対応の素晴らしさにとても感動しました。失礼な表現かもしれませんが、正直予想外でした。
都内の多くの有名ホテルよりも、心地よい感じのホスピタリティを感じました。
更に予想外だったのが、「桂」というレストランで食べたコース料理の美味しさでした。刺身に使用されていた山葵などは抜群の美味しさであり、大変満足できました。
立地も便利であり、また箱根に来た時には、必ず利用したいと思わせるホテルでした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/20
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
良い意味で、予想を裏切ることが出来、私共も嬉しく存じます。
桂でのお食事も満足されたご様子。またのご来館の際は、さらに美味しかったと言われますよう、努力していく所存です。
また箱根にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ハッチャン (男性/50代) 投稿日:2008/10/29
先日はお世話になりました。
この日は、洋食プランで予約したのですが、レストランが、混んでいるとのことで２０時にとの事、非常に待たされその上空腹でイライラしました。朝食は、普通のバイキングで、これといったものはないような気がしました。
お風呂は、想像していたよりも普通でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/11/07
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食を遅いお時間にお願いした件、お腹がすいていらっしゃるのに、さらにお待たせし、不愉快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
席数に限りがあり、時間の希望に添えない場合もございますが、早速レストランの担当者に伝え、お待たせすることの無いよう、改善していく所存です。　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【カップル・ご夫婦で】和洋中選べる夕食＆朝食付

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:かりん (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
禁煙の部屋を用意していただき、とても快適に過ごせました。
部屋から大浴場までの距離も近かったので、利用しやすかったです。
また宿泊したいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/10/27
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
禁煙ルームに関しては、お部屋数に限りがございますので、場合によっては消臭対応でのご用意になります。予約時にお申し付け下さいませ。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぶー (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
今回は、母と宿泊させて頂きました。到着後、すぐ大浴場に入り、また夕食後に貸切風呂を利用させて頂きました。母と２人でのんびり温泉を楽しめ、お湯加減もよくホッコリ出来ました。またお風呂に入りに行きたいです。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/10/24
　この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お母様と二人のご旅行で、のんびりとお過ごしいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。
　又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:若葉 (女性/30代) 投稿日:2008/10/15
毎年このホテルは家族で利用してましたが、じゃらんでは初めてです。プランが格安ですぐに申し込んじゃいました。安いプランなのにお部屋も窓から見える景色も山やロマンスカーが見えて最高です。夕食も美味しかったです。朝の和洋食のバイキングも朝から食べ過ぎるぐらい美味しいかったです。(お昼のランチに切り替えられるプランもつけてほしかったかな…)来年も利用します！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/10/22
このたびは湯本富士屋ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。現在じゃらんも含めインターネットでの予約枠も多く取り、時期によってはだいぶお得なプランもございます。これからが箱根は紅葉の時期となり、いい季節となります。また箱根にお越しの際はぜひ、湯本富士屋ホテルを御利用下さいませ。今後ﾚｲﾝﾎﾞｰ館のリニューアルも予定しており、少しずつではありますが、お客さまがくつろげる空間を提供していきたいと思っています。

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:姫 (女性/20代) 投稿日:2008/10/06
レインボープラザ４階のツインの部屋に宿泊しました。部屋のベッドが小さかった事、若干タバコ臭かった以外は大変満足です。特に大浴場は想像していたよりキレイで、清掃が行き届いている印象を受けました。駅からのアクセスは抜群で、電車で来るなら絶対こちらに宿泊したいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/10/13
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋のベッドとタバコの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
ベッドはお部屋の広さの関係もございますが、今後の設備計画の参考にさせていただきます。臭いの件は、客室担当者に伝え消臭を徹底していく所存です。またの御来館をお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:pippi (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
あいにくのお天気でしたが、スタッフの皆さんが笑顔で迎えてくださり、とても心地よく骨休めが出来ました☆ありがとうございました！クロワッサンがとてもおいしかったです☆
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/10/08
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。クロワッサンもご用意しておりますので
またぜひご利用下さい。スタッフ一同お待ちしております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【広々48平米・最大40％OFF】35周年記念プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2008/09/30
あいかわらずお風呂はいいし、接客もすばらしい。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/10/08
いつも湯本富士屋ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
引き続き皆様により良いサービスができるようにスタッフ一同
精進してまいります。またのお越しをお待ちしております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（本館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ななぽん (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
また利用したいと思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/30
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたか？
また箱根にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たま (女性/50代) 投稿日:2008/09/15
姑の喜寿のお祝いに利用させて頂きました。
年齢の開きのあるメンバーでしたので、みんなが気に入る所を探すのは一苦労でしたが、皆が満足してくれました。
ホテルの良さと、ホテルでありながら浴衣ＯＫの気楽さが良かったのと、夕食の中華もとても美味しかったです。温泉も良かったです。
朝食もバイキングと和食をそれぞれ選ぶことが出来て、お仕着せでないところも満足しました。
お友達にもお薦めできるホテルです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/26
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、喜寿のお祝いだったとの事。おめでとうございます。
これからも、御家族の皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう、努めて参る所存です。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【ご家族・お仲間同士で】和洋中選べる夕食＆朝食付

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:コガケン (男性/20代) 投稿日:2008/09/10
老舗ホテル「富士屋ホテル」の系列だけあって、従業員の対応も丁寧で、心地良かった。
箱根だけあってお風呂の内容も充実していて、日々の疲れを癒すことが出来ました。
ただ、部屋の壁が薄いのか隣の部屋の話声が聞こえて来たので、部屋の評価を４にしました。
個人的には部屋に「梅こぶ茶」が置いてあった事が凄くうれしかったです。笑
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/25
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子、私共も嬉しく思います。
お部屋の壁の件、お隣の声が聞こえたとの事、大変申し訳ございませんでした。早速、施設担当者に伝え、今後の参考にさせていただきたいと思います。貴重な御意見ありがとうございます。
又の御来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（本館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:niko (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
彼女と二人で利用させていただきました。
前日に帰る予定でしたが、もう一泊して温泉に入りたいという彼女の希望で急遽予約。
とてもゆったりと過ごせました。
肩凝りがひどい彼女も温泉と整体がとても気持ちが良かったと満足げでした。
また利用させていただきます。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/18
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉と東洋式整体で、日頃のお疲れを癒して頂けたご様子。
私どもも嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yotu (男性/50代) 投稿日:2008/09/05
バスアメニティがビジネスホテルか安宿程度なのが立派なホテルなのに残念です何とかならないものか？
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/18
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティの件、ご貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の要望を加味し、これからのアメニティ選びの参考にさせていただきます。ありがとうございます。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:paruras (女性/20代) 投稿日:2008/09/03
また箱根に行くなら絶対湯本富士屋ホテル！！
箱根湯元駅からすぐで、橋を渡り外にあるエレベーターに乗って上へあがったら到着♪外観も素敵で、そして緑に囲まれています。
わたしは６人で泊まりに行き、安いからちょっと部屋狭めかなぁっと心配でしたが、広い和部屋を用意してくれていました。部屋まで親切に案内して下さって、ドアを開けてビックリ！！ものすごく広く、そして綺麗☆部屋のお風呂も大きな檜風呂で、洗面所もとても広々としていて、何といっても寝室の部屋の広さはすごかったです♪見た瞬間一気にみんなテンション上がりました↑笑”
従業員の方は皆さん親切で、本当にまた絶対行きたいホテルです☆
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/18
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お友達同士のご旅行でしょうか？楽しくご旅行なされたようで、私どもも嬉しく存じます。
是非また、皆様でお越し頂けますよう心よりお待ち申し上げております。　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【4名以上ならゆったり和洋室がお得】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうゆう (女性/50代) 投稿日:2008/08/31
あいにくのお天気で箱根を楽しむことが余りできなかったのですが、ホテルの選択は正解でした。ゆっくりと露天風呂を楽しむこともできました。夕食は居酒屋に行きましたが、ホテルの居酒屋とは思えないほどリーズナブルな価格で美味しいものをいただけました。従業員の接客もよく、特に居酒屋のおじちゃん…最高でした（笑）また次に行ったときにも居酒屋メニューを選択します（美味しかったです）ただ、レインボープラザは大浴場に遠いのと、山側の部屋はコンクリートの屋上があり、窓ガラスの下の部分に模様の目隠し（？）が張ってあり、外は見る気になりませんでした。本館はそのようなことはないのでしょうか？是非また行きたいと思うので、部屋からの景観を教えてください。ランチバイキングをして帰りましたが、味も雰囲気もとても良かったです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/12
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
居酒屋「箱根路」を気に入っていただけたご様子ですね。私共も嬉しく存じます。また御利用頂ければ幸いです。
お部屋からの景観ですが、本館は温泉街側と駅側の向きがございますが、ツインは3Ｆ4Ｆ和洋室は5Ｆ～8Ｆとなり、階数によって景観も異なります。お部屋タイプ・人数によってご料金が違いますが、予め御希望をお伝え頂ければ、出来る範囲で対応いたします。
又の御来館をお待ちしております。　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:haru (男性/20代) 投稿日:2008/08/30
１泊朝飯付きで１人１万円だったのであまり期待せず行ったのですが
１万円とは安いぐらい従業員さんの態度は１人１人とても丁寧で吃驚しました。
バイキングもそれなりに量もあって、お味噌汁とご飯はコックが入れてくれますし、
料理も美味しかったです☆
朝はバイキングと和食(場所が違います)と選べてとってもいいです☆
大浴場と家族風呂があって、家族風呂は４室あって予約を急いでしなくても、全然取れます☆
また行きたいと思えるホテルです☆私はまた行きたいと思います♪
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/11
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のバイキングは、御満足いただけたご様子。
私共も嬉しく存じます。
又の御来館を、心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2008/08/26
夜、タクシーがなく代わりにホテルの車で送ってもらいました。
ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂きありがとうございました。
タクシーが無い場合や足の悪い方など、出来るだけ送迎の対応をさせていただいております。予約時やチェックイン時に御相談頂ければと思います。ただ、車やドライバーの空き状況により、手配できない場合も有ります。御了承くださいませ。
又の御来館を心よりお待ち申し上げております。　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イギー (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
この度はお世話になりました。
予約する時部屋タイプを確認したはずだったのに違う部屋タイプで予約をしてしまったらしくホテルの方にお願いをしましたら快くお部屋のチェンジをしていただきまして大変助かりました。
色々と対応がよく気持ちいい旅行を楽しむことが出来ました。
ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当日のお部屋の件ですが、空き状況とお部屋の金額にもよりますが、お客様の希望になるべく添えるようにしております。
何かございましたら、気軽に御相談下さい。
又の御来館を心よりお待ちしております。　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【ご家族・お仲間同士で】和洋中選べる夕食＆朝食付

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:３０代女性 (女性/30代) 投稿日:2008/08/24
初めて宿泊しましたが、スタッフの皆さんはとっても感じがよく　大変満足しました。お風呂も清潔感があり、アメニティーも豊富。とってもいいお風呂でした。１つ残念だったのが、朝食ですね。
バイキングでしたが、積み上げられている食器と取る度に　汚れていました。
グラス、スプーン、小鉢・・・。その他がとってもいい印象でしたので、これだけはなんとか改善していただきたいですね。
しかしながら、また箱根に行った時は　いいホテルでしたので、利用しようと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりして頂けたご様子、嬉しく存じます。
朝食時、食器類が汚れていたとの事、折角の御旅行に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早速、レストラン担当に伝え、改善するように致します。
又の御来館を、心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:もとちゃん (男性/70代) 投稿日:2008/08/24
大風呂、露天風呂及び夕食がよかった。その他は普通程度。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂とお食事に満足頂けたようで、私共も嬉しく思います。
次回はそのほかの部分にも、満点を頂ける様に、努力していく所存です。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【特典付♪家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2008

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:よっちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/08/22
今回は素泊まりのプランで一泊しました。湯本富士屋ホテルは箱根湯本駅から歩いてすぐで、尚且つ向かう道にお土産屋さんが並んでいるので楽しめました。
ホテルの横には大きな川が流れていて、景色が良く、涼しげでした。夕方に川に足をつけて涼んでのがとても気持ちよかったです。
お風呂は貸切の内風呂を利用させてもらいました。４５分という（短めな？）時間制限がありましたが、２～３人用の内風呂なら５００円で利用できるのでお手頃だと思います。
従業員の方はみなさんきちんとしていて気持ちのよい接客でした。
翌日にランチビュッフェを利用しようと思っていたのですが、すぐ満席になってしまい利用できませんでした。利用する際には早めに行かなければいけないみたいです。また利用する機会があったら、絶対にランチブッフェを利用したいです！！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
翌日のランチビュッフェは満席で利用できなかったとの事。
大変申し訳ございませんでした。週末、夏休みなどおかげさまで、ご好評いただいております。次回は是非御予約して頂ければ幸いです。
又の御来館を心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（本館）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kiyo (女性/40代) 投稿日:2008/08/21
じゃらんをはじめて利用しての宿泊です。
3世代6人でアレルギー食などの除去食も電話で速やかに再確認くださり、宿泊前から期待していましたが・・・両親共々全員が大満足でした。
サービスのドリンク類もサプライズで両親にプレゼントした甲斐がありました。お世話になりました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御家族でごゆっくりして頂けた様子。私共も嬉しい限りです。
是非又、皆様で御来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【特典付♪家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2008

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:taro (女性/40代) 投稿日:2008/08/19
広くて、箱根湯本駅とその後ろの山並みがとてもきれいに見える素敵なお部屋でした。食事も夜、朝ともに味も量もとても満足出来ました。ただ、別館ということで食事、お風呂と何度も本館まで行ったり来たりが大変でした。せめて別館にも家族風呂のようなものでもあればいいな～と思いました。全体的にはゆっくりできてまた泊まりに来たいホテルです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
部屋からお風呂まで遠かったとのこと、御不便をおかけして申し訳ございません。レインボープラザに家族風呂との御意見は、今後の営業の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【夏限定～屋外プール無料～】１泊2食付プラン

[宿泊価格帯]29,001～30,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:めめっち (女性/30代) 投稿日:2008/08/19
駅から近くて助かりました。サービス良く、夕飯のフレンチも大変美味しくいただいたのですが、食事中、テーブル脇の仕切り台のような物にホコリが積もっていました。直ぐに拭いてもらいましたが、せっかくの美味しい食事が台無しでした。レストランで、ましてかなり目に付く所が掃除されていないなんて、衛生面で正直疑いました。朝食のバイキングは品数が少ないように思いました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/09/08
この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランの清掃と朝食の品数の件、折角の御旅行に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早速、レストラン担当者に伝え、改善に努めて参る所存です。又の御来館を心よりお待ちしております。　　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]８／１７～２０　１日５室限定　夏割プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＤＡＸちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/08/18
５人家族（小学×2、二歳児×1）と両親の計7名で利用しました。
事前にホテル側から連絡があり夕食は個室を用意していただいたり、空調の温度調整にも対応していただきありがとうございました。
館内の大広間がﾌﾟﾚｲﾙｰﾑになっており卓球や遊具で子供達は大喜びでした。
プールも気持ちよかったです。
夕食のボリュームも凄かったけど朝食のバイキングはもっと凄かったです。
あれ程の食材を用意している朝食は初めてでした。味も最高でした。
また利用したいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族の皆様で、楽しい夏休みのひと時をお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。
来年の夏休みも是非ご来館頂きます様、お待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【夏限定～屋外プール無料～】１泊2食付プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちび (女性/40代) 投稿日:2008/08/18
以前は会社で夏季保養所として使用していたため、良い部屋、良いサービスだったようで！？普通に宿泊するとこんなもんなんですね！？お盆で混んでいたこともあり、部屋へは自分で荷物を持ってチェックイン（待つと１時間以上ですと言われたので…）、箱根湯本の駅から近いことは便利ですが、思ったより普通でした。お風呂も可もなく不可もなく、普通ですかね～。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン・ご案内の際、サービスが行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後は、お客様にご不便をおかけすることが無い様、スタッフへの指導を徹底させて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まっちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
フロントの方の対応が素晴らしくとても素敵な夏休みになりました。冬になったらもう一度お世話になりたいと思っています。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いが出来ますよう、サービスに努めてまいります。
又のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]８／１２・１６　１日５室限定　夏割プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サッチャン (女性/40代) 投稿日:2008/08/17
何もしない休日を過ごしに行きました。１４時チェックイン１１時チェックアウトの大半を、部屋で本を読んだりオリンピックを見たり。
温泉も良かったし、部屋もゆったりしていて良かったです。
お盆の時期で混んでいたようですが、宿の方の丁寧な対応で、
混雑を感じることなく、一晩過ごすことが出来ました。
また、利用したいと思えた宿でした。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
特に観光に出かけずに、ホテルでゆっくりと時間を過ごす。
そういった休日も素敵ですよね。
温泉と静かな時間で、身体も心も癒していただけたら幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【夏限定～屋外プール無料～】１泊2食付プラン

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:神田っ子 (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
駅から近いことが何より嬉しかった。
早川側のお部屋だったので、眺めも満足。
チェックアウトも11時とゆっくりできました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、駅から近いので、これからもお気軽にお立ち寄りいただけたら幸いです。
又のご来館を心よりお待ちしております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はむはむ (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
接客態度が大変よく、それだけでも心地よく過ごせました。
リフレ（オプション）なども充実していてとても良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
ご宿泊頂きありがとうございます。
マッサージは、リフレクソロジーの他、お部屋にお伺いするマッサージと中国式整体とありますので、日頃の疲れを充分癒していただけると思います。又のご来館をお待ちしております。
　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（本館）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kenken-mama (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
夏休みのファミリープランで予約しましたが、スタンプラリーやキッズスペース（卓球やゲーム、小さい子供用の乗り物など）、虫取りツアー、屋外プールなど、子供が喜ぶ企画が沢山あって大変良かったです。ホテルは駅近ですが、専用のエレベータなんかもあって、妊婦の私にはとても有難かったです。部屋は広くて綺麗で、窓からは箱根登山鉄道やロマンスカーが見えたので、子供が大変喜んでいました！夕食はフランス料理を選択しましたが、味は良いものの少し物足りなかったかなという感じ。朝食バイキングは種類が少なかったような気がします。お風呂は清潔で雰囲気も良かったのですが、熱すぎて子供と私はゆっくり入れませんでした。もう少しぬるかったら最高だったと思います。全体的にとても良いホテルだと思ったので、また次回、是非泊まりたいと思いました！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/29
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この夏のお子様向けイベントも大変ご好評いただきました。今後も、お子様にも楽しんでいただけるような企画を考えていこうと思っております。
お食事とお風呂の件は、参考にさせていただき改善に努める所存です。
是非又、ご来館いただきますよう、お待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【特典付♪家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2008

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まりまなまや (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
１歳７ケ月の息子と家族三人の宿泊でしたが、大満足でした。お部屋は充分広かったし、お食事も大変美味しく戴きました。当日は駐車場で盆踊りも開かれ、思いがけずに夏を実感出来ました。貸し切り風呂の温度もちょうど良く息子も大はしゃぎでした。今度は上の娘達（キャンプで留守）も一緒に家族５人で訪れたいと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/28
湯本富士屋ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今年はホテルが35周年を迎えまして、盆踊り大会を企画いたしました。皆様にも喜んでいただき、私共も大変嬉しく思っております。
ぜひ、今度は皆様でご利用下さい。またのご来館お待ちしております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【特典付♪家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2008

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぱんさん (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
一番素晴らしいと感じたのは接客でした。マニュアルに従った冷たいものではなく、一人一人の個性を尊重した温かい接客で、本当にリラックスして過ごせました。１つだけ気になったのは朝食バイキングの際に取りにくい所があった点です。テーブルの大きさや場所の広さを考えると難しいかも知れませんが手前のスペースを少し開けて頂けたらトレイを置いて料理が取れるので、良いと思います。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/28
この度はご利用ありがとうございました。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞに関しまして貴重な御意見ありがとうございます。レストランのスタッフに相談いたしまして今後のｻｰﾋﾞｽに活かしていきたいです。また、接客についての御意見ありがとうございます。これからもお客様に満足していただけるｻｰﾋﾞｽができるよう精進していきます。またのご来館お待ちしております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]レディースプラン～浴衣で過ごす夏～

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kandasakuma (男性/70代) 投稿日:2008/08/14
夏季休暇が迫っているにもかかわらず、対応していただき、大変助かりました。
また利用させていただきたいと思っています。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/28
この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？また箱根に来る機会がございましたら、お疲れを癒しにまたご来館いただけると幸いです。スタッフ一同お待ちしております。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]８／１２・１６　１日５室限定　夏割プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:nomu (男性/30代) 投稿日:2008/08/13
8/10～11で大人6名幼児3名で宿泊させて頂きました！とても広くて清潔感がありました。盆踊り大会が開催されたので子供と一緒に参加できてとても楽しく過ごせました。和洋室ですが襖などがあるともっと良かった気がします。箱根路さんもとても美味しかったです♪また利用させて頂きたいと思います！ありがとうございました☆
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/20
このたびは湯本富士屋ホテルを御利用頂きまして、ありがとうございます。今回和洋室の御利用ありがとうございます、当ホテルはツイン、和室、和洋室と部屋のタイプがあり、カップルから家族、団体の利用までさまざまな客層の方に御利用頂いております。襖の件も今後検討させていただきます。またの御利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【4名以上ならゆったり和洋室がお得】素泊まりプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆうゆう (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
お盆休みを利用して、主人と２人で宿泊させていただきました。
何と言っても駅から近いということと、従業員の方もとても感じが良く、また食事も満足しとても楽しく過ごせました。
ただ、今回はﾌﾟｰﾙを利用させていただきましたが、更衣室が少し不衛生な感じがして着替えをしていても少し気持ちが悪かったです。
でも、また泊まりたいと思いました！！
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/20
このたびは湯本富士屋ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。駅から近いので車、電車での御利用も多く、カップルから家族の御利用まで頂いております、今回プールの更衣室の件も今後検討させていただきます。またの御利用お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【夏限定～屋外プール無料～】１泊2食付プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
お盆休みに１泊しました。
さすが富士屋ホテル系列。個人的に朝食の種類に物足りなさを感じたもののいままで泊まったどのホテルよりも満足しました。たまたま泊まった日は盆踊りが開催されていて１０歳の息子が「プールはあるし虫取りツアーはあるし、夜は盆踊りと３日分楽しめた」と言っていました。
毎年旅行に行きますが次の年も同じホテルに泊まろうと思ったことはなかったのですが今回は来年もお世話になりたいと思いました。
虫取りツアーは甲虫類をターゲットにしていただくとよかったなあー。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/20
このたびは湯本富士屋ホテルを御利用頂きましてありがとうございます。夏休みは家族での御利用が多く、温泉とともに楽しめる企画を考えております。盆踊りは以前やってましたが、ひさびさに復活したのですが、お客様からの評判が思った以上に良かったのは、びっくりです。今後もお客様がくつろげる空間を考え営業を行ってまいります。
今後も富士屋ホテルグループをよろしくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]★旬の食材を堪能する和食会席★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pico (男性/30代) 投稿日:2008/08/11
この度は大変お世話になりました。部屋も広く、露天風呂も併設する大浴場で大変満足しています。ただ、朝食のバイキングでは、食事中の席にその事の分かるプレートの様なものを置いておくと良いかと思いました。接客等は大変満足しております。また、箱根へ行った際は是非利用させて頂きたいと思っております。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/20
このたびは湯本富士屋ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。朝食のバイキングの件は今後いろいろと参考にさせて頂きます。箱根にお越しの際はぜひ、湯本富士屋ホテルを御利用下さいませ。

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート朝食付プラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひでまる (男性/60代) 投稿日:2008/08/10
従業員の接客態度も素晴らしく、部屋も清潔でした。夕食のフランス料理も美味しく頂きデザートも絶品でした。立地条件もいいので又泊まりたいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/17
この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
お食事・お部屋も満足していただけたようで大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけて幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひぐらし (男性/30代) 投稿日:2008/08/07
楽しいひと時を有難うございました。部屋もとても広く最高でした。しかし残念な点が少しありました。夕食は和食でしたが、他のテーブルと間違えてそばを持ってきた時に息子が食べようとするとぼそっと何か言った後に持って行ってしまい、そのあとまたもってきましたが特に説明がなかった。プールの脱衣所のドアが開いていて中が丸見えで妻と子供が着替えているのが廊下から見えている状態。新館からプールに行くのに案内がなく掃除の方に聞いてみると「３階だからエレベータいけばいいんじゃないですか。よくわかりません」と一言。もうちょっと親切に教えていただくとうれしかったです。ホテルの各所にスタンプラリーがありましたが、そのことに関して何の説明もありませんでした。自分たちは年に１回しか旅行せずとても楽しみにしているのでよけいに厳しい目で見てしまうかも知れませんが、ちょっと残念な点がありました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/17
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
レストランでのサービス、また館内でのご案内が不適切で
せっかくのご旅行に不愉快な気持ちにさせてしまいまして、
申し訳ございませんでした。
早速、各部署のスタッフに指示し徹底させていく所存です。
他にもお気づきの点がございましたらご意見いただければ幸いです。
またのご来館お待ち申し上げます。
湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【特典付♪家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2008

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マイマイ (女性/40代) 投稿日:2008/08/05
夕飯は「和食、洋食、中華」の中から選んでもらいます。ってネット予約になっていたので、中華を頼むつもりでいたのですが。　チェックインした時に「夕飯は和食になります。」と言われ・・・。「えっ・・？」と思いました。　
夕飯は懐石料理で、食べ盛りや魚が苦手な子供には、ちょっとカワイソウな気がしました。
食事以外は部屋も大浴場も満足でした＾＾
足裏マッサージ（オプション）は良かったです＾＾
気持ち良くって、眠ってしまいました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/17
この度は湯本富士屋ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
御夕食の件ですが、確かに今回のプランは「和食･洋食･中華」の中よりお選びいただけるプランでございましたが、ご予約の時点で御夕食は和食で頂いてると誤って判断してしまい、その結果ご希望の御食事をお選び頂けず、和食を押し付けるような言い方になってしまった事を心よりお詫び申し上げます。大浴場･足裏マッサージは満足頂けたようで嬉しく存じます。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【特典付♪家族でHAPPY】夏休みファミリープラン2008

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あらみす (男性/40代) 投稿日:2008/08/04
プールは空いており　とっても〝穴場〟です｡
箱根湯本 自体 の観光性に疑問が出てきているところです｡
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/10
御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのプールは、夏期のみの営業ですが、比較的空いておりますので、ご利用しやすいと思います。
中国式整体コーナーやカラオケルーム等、ホテルでの時間を楽しんでいただける施設もございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]気軽に温泉リゾート素泊まりプラン（レインボー館）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ヒロ (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
部屋も広く、清潔感もあり、従業員の接客も大変丁寧で、すばらしいホテルだと思いました。食事も、夕食は和食とフレンチを頂きましたが、とてもおいしかったです。
３歳の子供を連れて行ったのですが、部屋（和室）で暴れていても、周りに響く様な感じが無く、安心してゆったりとすごせました。
少し残念だったのが、お風呂が子供にとっては熱すぎて入れなかったことです。子供用にヌル目のお風呂も用意して欲しいです。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/08
この度は、御宿泊頂きありがとうございます。
お食事とお部屋と満足していただけたようで、嬉しく思います。
お子様が熱すぎてお風呂に入れなかったとの事。
申し訳ございません。
次回ご来館の際は、貸切風呂のご利用をお勧めいたします。
ご家族で、ゆっくり温泉をお楽しみいただけると思います。
　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]【30日前までがお得】夏休み連泊プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:モエゾー (男性/30代) 投稿日:2008/07/30
夕食のフランス料理、とてもおいしかったです。貸し切り風呂も大変落ち着いて入浴できました。部屋から新型のロマンスカーが見えて鉄道好きの息子は大喜びでした。でも帰りにカブトムシをもらえたのが一番うれしかったようです。とても満足できました。ありがとうございました。
返信者:湯本富士屋ホテル 返信日:2008/08/08
御宿泊いただきありがとうございます。
お料理にお風呂に満足していただいた様子、本当に嬉しく存じます。
夏休みの時期は、カブトムシのプレゼントのような、お子様向けの企画を毎年行っておりますので、是非来年もご利用いただけたら幸いです。　湯本富士屋ホテル

[利用した宿泊プラン]★伝統のフランス料理★1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:miki46 (男性/50代) 投稿日:2008/07/29
駅から橋を渡るとエレベータがあり、フロントに行くのにとても便利で助かりました。
接客サービスは、大変よく気持ちよく迎えてくれました。
お風呂場は広くて清潔感があり、大変よかったです。
脱衣所では清掃の方が絶えずコロコロで髪の毛などを取っていたので清潔なのも納得しました。朝食のバイキングは、種類が少ないように思われました。
返信者:湯本富士屋ホテル