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エリア: 島根県 > 益田・浜田・津和野 > 津和野・益田

[旅館]宿番号：328847

津和野温泉宿　わた屋

ポイント割引が使える宿

津和野温泉
JR山口線、津和野駅下車徒歩8分。車で広島方面より（中国自動車道）六日市ICから約40分。萩より60分。 MAP

  • 津和野温泉宿　わた屋のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 61 件  
部屋   3.5  
料理（朝食）   4.3  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.7  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.8  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:トシ (男性/30代) 投稿日:2009/06/23
この度わた屋さんをご利用させていただきました。
女将さんをはじめスタッフの方々皆さんとても親切でした。お部屋も空いてるからと広い部屋に変更していただきました。お食事の方も大変美味しくいただきました。食事中に中庭に鷺のあいちゃんも飛んできており楽しかったです。
宿泊した時期がホタルがちょうど見れる時だったので、ホテルからもバスも出ておりホタルを観賞できました。何万というホタルの数でとてもきれいでした。 帰ってから貸し切り風呂もあるということだったので遅い時間にもかかわらずスタッフさんにお願いし入らせてもらいました。露天風呂でとても広く満喫しちゃいました。入ってよかったです。わた屋さんに宿泊できてほんとよかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/06/26
先日は、わた屋へお出でいただきまして、誠にありがとうございました。お泊りいただいたのが・・・ちょうど１週間前でしたね、蛍の数から言っても一番多い、ナイスタイミングでしたね。
今週は蛍の数も少なくなり・・・たった２週間の儚い命・小さな命がまた来年に、と命を託していきつつあります。それを想うと・・・会えて良かった！って思わずにはいられません。
季節の移り変わりなど何気ないようですが、季節ごとの良さを五感で味わうことこそ、贅沢な時間のように思います。
蛍が逝き・・・これからはだんだんと暑さが増し、いよいよ夏本番をむかえますが、どうぞお健やかにおむかえ下さい。
良かったらまた来年も蛍に会いに！・・・お待ちしております。
　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野ホタルプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ちゃか (男性/20代) 投稿日:2009/06/22
今回で４回目の宿泊でしたが、毎回変わらない笑顔でもてなしていただき、本当にありがとうございます。
今回は餅つきや神楽など、日常生活ではなかなか体験できないことを体験できて本当によかったです。
料理の味は申し分なく、レシピを教えてほしいくらいです。
また朝のミニ観光はお話しも面白く、とてもよかったです。
時間が合わず、今回は貸切露天風呂が利用できませんでしたが、次回は是非利用したいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/06/25
　今年もわた屋へお帰りいただき、誠にありがとうございました。
何度もお声をかけようか？どうしようか？とためらっておりましたが、夕食の御席では確信！がありまして、お声をかけさせていただいた次第でした。
６月は、何気にリピーターさんが多くお帰りになる月で、蛍・自然の魅力にはなかなか敵うことなどできませんが、津和野の魅力と寄り添うように、お客様をお迎えできたら！と思っております。
土曜日のみのわた屋新企画！「お餅つき」にも参加してくださり、ありがとうございます。あのつきたてのお餅のやわらかさ！ったらありませんね！杵でついたお餅は、時間が経っても翌日までもやわらかい。まさに人の温もりが伝わってまいりますね。
宿は・・人ｔｏ人、これからも人の温もりをわた屋にいながら感じられる宿でありたいと..努力を続けてまいります！
では又来年！お元気で！そして仲睦まじく！　おかみ　小松原　千代美

[利用した宿泊プラン]津和野ホタルプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:たんぽぽ (女性/60代) 投稿日:2009/06/10
ウエルカムドリンクで抹茶を頂いてうれしかったです。
くつを脱がないでもロビーでくつろげる空間がとてもよいものでした。
また、従業員や女将のもてなしの心が生け花にも溢れていて、
忙しそうにしていても、気持ちが伝わってくるものがありました。
食事も満足です。女性には少しずつの色々な食材や彩りも豊かで、
旅の気分が充分味わえます。
建物は新しくないけれど、手入れが行き届いてキレイに清掃してあり、気持ちよかったです。
また泊まりたい宿になりました。
同伴した友達も家族達とまた訪れたいといっておりました。
ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/06/15
先日は、わた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。
津和野はすっかり、梅雨らしくなりまして・・・山も緑も瑞々しく、イキイキ！といった感じで、見ている私たちまでもが清々しい気分になってきます。
ただ今津和野では、殿町の掘割の菖蒲が満開をむかえ・・・美しく咲きほこり、蛍飛びかう初夏のムード満天になりました。
是非また機会がございましたら・・・別の季節にお帰りくださいませ。
まだまだ嫌な風邪が流行しているようですが、体調管理など十分お気をつけになられて初夏の季節をお過ごしくださいますように・・・
どうぞお元気で！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マルタ (男性/50代) 投稿日:2009/06/02
総合的に見て合格の部類に入ると思いますが、最近の相場からみて若干価格が高いような感じがします。従業員の接客も、お風呂も合格の部類に入れてもいいでしょう。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/06/04
先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
お帰りいただいて・・・早速のご投稿もありがとうございます、重ねてお礼申し上げます。
この度は、朝食のみのプランでご利用したが、是非次回又の機会がございましたら是非津和野の郷土料理なども召し上がってみられたら、もっと津和野の良さをおわかり頂けることと思います。
どうぞお元気で・・・お風邪などめされませんように。
　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]温泉に浸かって朝ごはんを食べて帰るプラン（平日）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:CharlieB (男性/60代) 投稿日:2009/05/29
接客は非常に心配りが（営業的でなく）自然であり、気持ちよく宿泊できました。その点だけでもお勧めできます。
お風呂を最上階に配置し、津和野の景色を一望でき、心地良い入浴ができました。
ただ、１階のロビー、食事ところは良いのですが、残念なことに部屋、お風呂もリフォームが素人が行ったような感じで、レイアウト、細かい点の作り（例えば配線など）がいきとどいて改造されていなく、もったいないとおもいました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/06/01
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
お帰りになられてからの早速のご投稿もありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました“もったいない”点！・・・今後改善してまいりますね。
まだまだ寒い日があったりと・・・気温が定まりませんが、ご体調管理、くれぐれもお気をつけ下さいませ。本日はありがとうございました。どうぞお元気で・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:薫 (男性/50代) 投稿日:2009/05/19
都会の喧騒を忘れ、小京都津和野でのんびりとした時間を持つことが出来ました。
若女将さんや仲居さんの”おもてなしの心”にも触れ、満足のいく旅行でした。
食材が地元の山菜中心で、他の観光地の宿の様な豪華さも無く・・・。
でも、それが良かったと思います。
それから、名前を覚えて下さっての接待心より有難うございました。
覚えてもらって、嬉しかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/05/24
先日は、わた屋へとお出で下さいまして、誠にありがとうございました。
お帰りになられて早速のご投稿も大変うれしく、重ねて御礼もうしあげます！
日本全国津々浦々・・何万件ものお宿がある中、津和野の地にあるわた屋という宿の個性を守りつつ大事にして行きたいと想っております。私もＵターン組で多少なりとも都会の暮らしを経験しておりまして、都会の良さは、すぐ身近に豪華できらびやかな世界がいつも存在していて、刺激があっていい緊張感をあたえてくれます。
その都会からわざわざ津和野へお出でになられる意味！と考えた時、きっとここ津和野に求められる事って、洗練されたマニュアルどおりのおもてなしではなく、かっこ悪くていいから人の温もりが伝わるおもてなし、豪華でもきらびやかでもない方が津和野らしいかな？なんて勝手に思いながら・・今日からまたがんばれそうです。
お元気で！
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:桜大好き女 (女性/40代) 投稿日:2009/05/16
5月ゴールデンウィーク明けの平日に泊まりました。展望風呂は少々狭かったですが、掃除が行き届いていて気持ちよかったです。（空いていたので貸切状態だったので）
更に、貸切露天風呂は驚きの広さでした。建物が古くなっていますが、それを補うサービスは大変気に入りました。食事も工夫が凝らされ、夕・朝とも大満足でした。女将さん・支配人さん・仲居さんも皆さん気持ちよく対応していただきありがとうございました。
津和野に再度行くことがあれば、是非『わた屋』さんに泊まりたいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/05/22
先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
連休明け日のご旅行ということで、宿ゆったりとしており、のんびりお過ごし頂けたことと思います。
ご利用頂いた・・・貸切露天風呂は、これからの季節・・運がよければホタルの乱舞もご覧になっていただけます。
是非またの季節・・・桜がお好きという事ですので、是非桜の季節に・・・お気に入りの桜お教えしますよ！
風邪が流行っているようですが、これからの季節・・・体調の管理などくれぐれもお体おいとい下さいますように・・・ご家族皆様お元気で・・・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]貸切露天風呂・1時間無料★平日限定プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まさとママ (女性/30代) 投稿日:2009/05/07
おかみ以外の接客態度、言葉遣い、特にフロントの方は不愉快極まりない。
お料理は今まで宿泊した中で一番おいしかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/05/11
先日はＧＷの真っ只中、わた屋へお出で頂き誠にありがとうございました。
わた屋にとりましては、とても厳しいご意見を頂きましたが、とても良いご意見、良く見てお出でです。
それも・これも私のおもてなしの教育がなっていないからで、私もまだまだだと痛感させられました。
今日はＧＷの反省会全体ミーティングを行いましたが、このご投稿をもとにどんなところが未熟なのか？不快感を与えてしまうのか？話合いました。
ＧＷの忙しさの中でも平日と変わらない接客態度...イヤ？それ以上でなくてはなりません。うちでは本当に永遠の課題のように思います。
読ませて頂いた時、最初は少しキツイ気もしましたが、そんなことはない！時にはこんなキツイご意見こそが良い起爆剤になって・・今後のわた屋のためになるのだと思います。来年のＧＷ！いやその前にお盆！がんばります。今日はありがとうございました。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ひーちゃん (男性/40代) 投稿日:2009/05/06
建物は古びた感じでしたが、廊下の花やお香の香りでそれを補っている印象でした。ＧＷ期間中で混み合っていましたが、スタッフの対応も丁寧で好感が持てました。夕食・朝食共に美味しく、料理の出てくるタイミングも丁度良かったです。旅行通の家内の両親も満足しておりました。また、朝のミニ観光での説明が丁寧で分かりやすかったです。機会があれば、また宿泊したいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/05/09
　先日は、わた屋へとお出でくださいまして誠にありがとうございました。ＧＷ真っ只中のご滞在でしたので、内心・・・ご満足頂けなかったのでは？と案じておりましたが、ご満足いただけたようでホッと致しております。私もお食事席でお話をさせていただいたので、よぉ〜く覚えておりますよ！
　お客様の立場からしてみれば、せっかくのロング休暇・そしてご家族のご旅行・日頃の忙しさを忘れて・思い出づくりetc・・・。
旅の目的はさまざまですが、皆さん誰もが楽しい時間にしたいのは共通！のハズ。ＧＷだから・・・どこへいっても混雑！では、ホントはいい訳になんかならないんですよね。
永遠の課題ではありますが、満室日と平日のお客様満足度が同じ！宿をめざしてがんばってまいります。
ご家族皆さまお元気でお過ごしになられますように！そして皆さまにもヨロシクお伝えください。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:sakura (女性/30代) 投稿日:2009/05/04
ゴールデンウィーク中でしたが、お宿は静かでゆったり過ごすことができました。素敵な浴衣の無料貸出もあって嬉しかったです。（自分で着るのはちょっと難しいかと思いましたが、ちゃんと浴衣の着方の案内まで付いててビックリ）お食事も上品で山菜などをふんだんに使ったお料理は普段なかなか食べれないので、良かったです。
唯一、残念だったのはお部屋の洗面所が古くて使いにくかったことだけでしょうか、、、お手洗いはリニューアルされていてとても快適でした。
津和野の街はこじんまりしているので、車を預かってもらい、レンタサイクル（わたやさんでレンタルしました）でゆっくり周り、満喫させてもらいました♪
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/05/07
　先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
ＧＷのご滞在でしたので、ご満足いただけたかどうか？内心不安ではありましたが・・・ご満足とのこと、胸をなでおろしております。
正直なところ・・・満室時のお客様満足度をキープしていくのは、お宿の永遠の課題でもあります。まだまだ行届かない点も多く、失敗と反省の繰り返しですが、あせらず、一歩一歩...歩んで行きたいと思っております。
今日は、ＧＷ期間中の忙しさが嘘のように・・津和野の町もわた屋の館内もゆったりモードになり・・つい昨日の忙しさが懐かしく感じられます。この期間に田植えもほとんど終わったようで・・・今度は実りの秋が楽しみですね。ＧＷのお疲れがでませんように・・・お元気で！またお会いできる日を楽しみに致しております。ありがとうございました。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年04月
投稿者:エルモ (女性/40代) 投稿日:2009/04/21
建物は古いのですが、とても丁寧な接客でした。暗闇の露天風呂は今まで泊まった宿の中で一番良かったです。お料理はどれも美味しくて、大変満足でした。全館、畳なのでずっと裸足で過ごせたのは快適でした。また、利用したいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/30
先日は、わた屋へお出でいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中には何かと不行き届きなところもあったかと存じますが、お褒めのお言葉ありがとうございます。
　桜が終わり・・・若葉の美しい季節になりました！田んぼには水がはられ・・・まるで鏡を敷き詰めたようにキラキラ輝いて見えます。こんな季節のうつろいに感謝しながら・・・日々のお迎えを大切にして行きたいと思っております。
またの機会がありましたら別の季節に・・・お待ちいたしております。
三寒四温・・・まだ少し続きそうですが、ご体調の管理など、十分お気をつけになられて、ＧＷをお迎えくださいますように・・・。
どうぞお元気で・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:気になる木 (男性/60代) 投稿日:2009/04/20
朝のミニツアーは非常によかった。津和野の外から見た案内は、通常では感じる事が出来ず良い体験が出来ました。全体としては良い宿ですが、唯一お風呂がイマイチだと感じます。更衣室が通路みたいで落ち着かない雰囲気があります。温泉そのものは問題なくいい温泉でした。食事も問題なくおいしかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/30
　先日は、わた屋へお出でいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中には不行き届きなところもあったかと存じますが、どうかご容赦くださいませ。
　桜が終わり・・・若葉の美しい季節になりました！田んぼには水がはられ・・・まるで鏡を敷き詰めたようにキラキラ輝いています。こんな季節のうつろいに感謝しながら・・・日々のお迎えを大切にして行きたいと思っております。
三寒四温・・・まだ少し続きそうですが、ご体調の管理には十分お気をつけになられて、楽しいＧＷをお過ごし下さいますように・・・。どうぞお元気で・・・。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:おやぢ (男性/60代) 投稿日:2009/04/13
津和野は何度か訪れておりますが、宿泊ははじめてです。津和野は、以前ほどの景況はなくなった用に感じましたが、それでも、かなりの観光客で賑わっておりました。その中で、数少ない旅館をおかみさんはじめ、スタッフの皆さんで、一生懸命守っておられる気持ちがひしひしと感じられました。お客一人ひとりの言動にさりげないが、細かく気を配られている点、料理がどれ一つとして落第点がなかった点、お酒や、素材を町内で調達されている点、朝の津和野めぐりのすばらしい点、たぶん女将さんだと思いましたが、ずいぶんお若いのに、懸命な気配りに感心しました。建物はは古く、お風呂もそれほど広くはないですが、工夫が窺え、次にお邪魔させていただくときに、どのようなアイデアが出されているか、楽しみになるお宿の一軒になりました。とてもよい休日を過ごさせていただきました。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/16
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。つい昨日のことのように思い出されますが・・・よぉ〜く覚えておりますよ！
この度は、お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご投稿を読ませて頂、何より嬉しいのは、わた屋が大切にしたいものをお分かりくださったこと・・・思わず涙が出てまいりました。このお言葉を頂けたことだけで、わた屋は充分なんでございます。言ってみれば、宿として、人として当たり前のことをしているだけなんです。日々いろんなことがありますが、当たり前のことを当たり前のように行い続ければいい..実は結構難しく感じることもありますが、何事も真摯に受けとめてお迎えしてまいりたいと思っています。
あれから..お稲成さんへの御参拝いかがでしたか？きっと御利益はこれから..。ズイブンワカイ！と言ってイタダケタおかみでした。どうぞ奥様にもヨロシク！お元気で・・おかみ小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:いく (女性/20代) 投稿日:2009/04/09
静かでゆったりした空間で日常の忙しさを忘れることができた。
旅館の方もみなさんよくしてくださり、気軽に声をかけられました。
しっかりした旅館の中に女将さんと談話できるアットホームな雰囲気もあり気持ちがなごみました。
今回はお雛様プランだったのですが浴衣の貸し出し、お茶とお茶菓子も出たりとお得な気分でした。
羽をのばすには最適な場所だと感じた時間でした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/14
　先日は、ありがとうございました。
今年は、桜の開花と共に急に寒さがぶり返し、雪が降ったり致しまして、桜もビックリしたのか？おかげで花を長く楽しむことができました。
ゆっくりしていただけたようで、ホッといたしました。このお言葉が私達にとりましては、何よりもの御褒美です。ありがとうございます。花にも色んな花があるように、宿にも色んなタイプの宿があり、桜がお好きな方もお出でなら、梅がお好きな方もいらっしゃる。宿もそうで、わた屋をいいとおっしゃっていただく方もそうでない方もお出でです。それは、それとして割り切って、わた屋はこんな宿！と上手にアピールして行くのが私共の役目だと思います。決して自己満足にならない様に真摯にお迎えして行きたいと思います。お客様とお話してないと、私がテンション保てないものですから・失礼しました。
良かったらまたの季節に・・お話しましょう。お元気で！おかみ小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉期間限定！お雛さま★プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:かわうそ (女性/40代) 投稿日:2009/04/06
食事は美味しかったし、朝の観光も良かったのに、あまり好印象を持てないでいます。それは・・・
・お風呂場の置きタオルに、髪の毛が付いていたこと。偶然手にした物だけかと思ったけれども、そうではなかった。
・夕食のと時、私達の担当の方が他のお客さんのクレームを聞いている間、ずっとほっとかれました。暫くして、他の方が「揚げ物、まだでしたね。」と言って運んでくれましたが、結構長いこと待ったので、せめて、「お待たせしました。」ぐらいは、ほしかった・・。
ちなみに、チェックインの時も、後から来たお客さんに先にお茶が出て、待ちました。
旅館に泊まると、部屋に案内され、お茶を入れてもらいながらいろんな説明を聞く・・・と思っていましたが、そういったサービスもなかった・・・。
などの理由です。じゃらんの割引を使うと、サービスが落ちるのかしら・・？
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/10
先日はわた屋へとお出で頂誠にありがとうございました。私達の仕事は、日本の文化、おもてなしの心を継承して行くという大事な立場あると、日頃より肝に銘じて職務を行っております。しかしながら、私どもが未熟なため思いの行き違いが生ずる場合があり、ご迷惑をおかけしてしまう事があります。申し訳ございません。タオルの件も、決してあってはならない事、今となっては申し訳の仕様もございませんが、係りの者には清潔でなければならないと伝えてまいります。私共は観光地津和野の温泉宿というだけで特筆するような宿ではありませんが、津和野の名にふさわしい宿でありたいと思っております。その想いの中、ポイントの割り引き云々でお客様へのおもてなし心を推し量るような宿では今までも、これからもございません。このような形で私共の想いをお伝えせねばならない事、非常に残念でなりませんが、お含みのおき程お願い致します。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]お部屋でインターネット使いたい放題　プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:とし (男性/60代) 投稿日:2009/04/03
今回は三泊の旅をしましたが、帰宅後翌日宿からのお礼の葉書が届きました。
接客、料理、風呂満足しました。ひとつだけ朝、又夜中も明るくカーテンがあれば。。と思いました。又機会があったら利用させていただきます。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/08
　先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
今年は桜が１週間ほど早く咲き始め・・お出でいただいた日もちょうど桜がいい時期で津和野のお楽しみいただけたことと思います。
ご滞在中は何かと行き届かないところもあったかと思いますが、どうかご容赦くださいませ。
またの機会がございましたら、是非ご利用下さい。お待ち致しております。どうぞお元気で・・・
　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ためごろう (男性/40代) 投稿日:2009/03/24
これといって特徴はありません。鳥のさぎが温泉につかりに来るくらいです。
女性には食事はいいかも。男性には物足りないかも。
朝ごはんは温かいものは温かいうちにだしてくれました。
温泉は畳がしいてあって、何か変でした。
あと焼酎水割りが一杯九百円は高いと思いました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/04/01
先日はわた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿でおっしゃる通り、わた屋は津和野にある温泉旅館というだけで、どこにでもあるような何の変哲もない宿だと私も思います。
あくまでも津和野の名にふさわしく、控えめであって、そして何より津和野でのご滞在を気持ちよくお過ごしになっていただけるよう、努力を重ねている宿です。
津和野の名に恥じない宿になるためには、まだまだ至らない点は数多くあるかと思いますが、温かいものは温かくお出しするとか、宿として当たり前のことをきっちりして行きたいと考えております。
焼酎は、店頭などには置いていない、中々手に入らないプレミアム焼酎のためお値段を高く設定させて頂いておりますが、割高でしたら普通の焼酎もメニューの中にございましたので、今となっては残念ですが・・ご意見ありがとうございました。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:やーちゃん (男性/60代) 投稿日:2009/03/14
津和野はとても静かな町なので、夜、屋外の露天風呂に入っていると、騒々しい現代ではあまりないようなしーんとした中に満点の星を眺めることができて、とてもすがすがしかったです。料理もおいしかったですし、女将の愛嬌もとても良かった。今後ますますがんばってもらいたいな、と思わせる宿でした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/20
先日はわた屋へとお出でいただき、誠にありがとうございました。
あれから・・・もうひと月経ってしまいましたが、その後おかわりございませんか？
この度は、お褒めのお言葉！ありがとうございます。
私までも褒めて頂いて・・・とても嬉しくなりました。
今年は、全国的に桜の開花が早いようですね、津和野でもちらほら咲き始め・・・１週間早い桜の開花になりました。
三寒四温・・・気温の変動が激しい季節です、どうかご無理をなさらずにうららかなお気持ちで桜の季節をお迎えくださいますように・・・。そして又いつの日かお会いできる日を楽しみに致しております。
どうぞお元気で・・・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★天然温泉かけ流し露天付客室プラン

[宿泊価格帯]20,001～21,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:やっしー (女性/30代) 投稿日:2009/03/12
とても良かったです。また、泊まりたいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/22
先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
そして、この度のとってもシンプルなコメント！このお言葉につきますね、ありがとうございます。
では、私もシンプルに...またのお帰り、お持ちいたしております。
お元気で！　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野　天然温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ちぃちぃ (女性/20代) 投稿日:2009/03/09
先日は大変お世話になりました。
畳張りの床すごく癒されました。食事は津和野ならではの食材で大変美味しかったです!!従業員さん皆さん親切で心遣いが素晴らしかったです。
また、おかみさんには浴衣の着方が分からず着付けてもらい、また貸切露天風呂の時間も変えていただき…お忙しいのにありがとうございました(^0^)
彼と初めての旅行、良い思い出になりました。
また是非、利用させて頂きたいです☆
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/17
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
お二人のことはよ〜く覚えておりますよ。浴衣の帯！おかしかったですね・・・ウエストが細くてらっしゃるので、私が思わず３重に巻いてしまったのが、つい昨日のことのように思い出されます。
初めてのご旅行に津和野を...そしてわた屋を...お選びいただいたことが嬉しくてなりません。ありがとうございました。
これをかわきりに・・・いい旅と出合ってお二人の見聞を高めていってくださいね。
桜の蕾も日に日にふっくらしてまいりましたが、津和野は例年どおり３月末が見頃になるでしょう。
どうかお二人ともお健やかに桜の季節をお迎えくださいますように。
またいつの日かお会いできる日をたのしみに！どうぞお元気で・・・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]バレンタイン♪特別プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:このみ (女性/40代) 投稿日:2009/03/09
手入れは行き届いていますが、お部屋は大変古いです。浴衣の場所を案内するのに開けられたふすまがすごい音を立てて開いたり、閉まったりしたのでびっくりしました。色浴衣の貸し出しを受付の時点で言われるかと思いましたが、部屋に案内され係りの方が帰る直前に言われたので、再度選びに行くのも躊躇してやめました。抹茶を出して頂き、外出の際に下げて欲しいと御願いしましたが帰ってもまだ置いてあり、後で係りの方が下げに来られ、二度手間と思いました。お風呂はすごーく良かったです。特に露天風呂が月見風呂が出来て良かった。お食事は、心がこもっており美味しかったです。ただ、最後のご飯は、好き嫌いがあると思うので、やはり白いご飯がいいと思いました。女将さん始め、皆さんとても気遣いのある方ばかりで温かいと思いました。足湯に来る鷺の「愛ちゃん」とても可愛かったです。また機会があれば泊まります。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/22
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。お返事遅くなりまして申し訳ございません。
ご滞在中には、いろいろと不行き届きがありましたようで、申し訳ございませんでした。定期的にリニューアルはいたしておりますが、何分もう３０年選手になり、施設をいたわりながら大事に大事につかっております。ふすまの音などビックリされたようで大変申し訳ございませんでした。
しかしながら早速、表具屋さんにお願いすることができた事、言って頂いたおかげ！です、ありがとうございました。
今年は、桜の開花がどこも早いようで、津和野でもぼちぼち咲き始めました。津和野の桜も是非またの機会がございましたら、お楽しみくださいませ。お褒めに預かり、照れもあり...嬉しさいっぱいのおかみでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★津和野唯一！天然温泉カップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かもめ (男性/40代) 投稿日:2009/03/01
わた屋さんの周辺近くには、家内が見たかったところが色々あり、とても立地条件が良かった。夜は曇りであったため露天風呂では満天の夜空とはいかなかったが開放感がありＧＯＯＤ！
夕食では、お水をお願いしたら氷入りのデカンタを準備していただいて感激しました。（風呂上りで喉が渇いていたのでおいしかった〜）
接客は、たいへん良く、また、お世話になりたいと思いました。
次回は子どもたちも一緒に。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/12
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には、何かと不行き届きな点もあったかと存じますが、どうかご容赦くださいませ。
日一日と温かさが増し、すっかり春めいてまいりました！
季節の移り変わりは、何気ないようでも、何かを始めてみたくなったり・・・設えを変えたり、新入学・・・春は新しい始まりをたくさん教えてくれる季節ですね。植物も変化が激しい時です。
季節のうつろいを肌で感じながら、心穏やかに春を楽しみたいですね。
どうかお体おいといくださいませ。またいつの日かお会いできる日を楽しみに致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★津和野唯一！天然温泉カップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:あやりす (女性/20代) 投稿日:2009/02/23
先日は大変お世話になりました。宿泊当日のギリギリ予約でしたが、貸し切り露天風呂が利用できて大満足でした。津和野ならではのお料理ばかりでとても美味しく、量もちょうどよかったです。スタッフの方も皆親切で、是非また二人で行きたいと思います！！
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/04
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り・・宿泊当日ギリギリのご予約でしたね。そこを読ませていただいて・・すぐにどなたか？浮かんでまいりました。私もチェックインからお手伝いさせて頂きましたので、よ〜く覚えておりますよ！
貸切露天風呂の竹湯庵・・ご利用いただき、喜んでいただいて本当に良かったです。これから春にかけては、桜！花見風呂が楽しめますし、夏は蛍、秋ならキンモクセイ・ギンモクセイ、冬は雪見風呂（雪がいつもあるというわけではないので残念ですが）それぞれの季節、楽しめます！是非またお二人で・・
インフルエンザ・花粉症・・と何かと体には辛い季節ではありますが、せっかくの春です！心で楽しめたらいいですね。
どうぞお元気で・・またいつの日かお会いできる日を楽しみに致しております。　　　　　　　　　　おかみ・小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★津和野唯一！天然温泉カップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:tAk (男性/20代) 投稿日:2009/02/21
彼女と２人初めての旅行で利用させていただきました☆
とても感じのいい対応をしていただきましたし、温泉もとても気持ちよく、なにより料理、特に自家製の漬け物がとても美味しく、思わずおかわりしてしまいました♪
また是非寄らせていただきたいと思います(^^)
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/03/04
先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
また、彼女とのはじめてのご旅行に、わた屋をお選び下さったとはつゆ知らず・・大変嬉しく！とても光栄に思っております。
そして・・・お料理はもとより、お漬物が美味しい！と言っていただけたこと、嬉しいですね！
お料理の締めでもある香の物は一見、気にも留まらないような、メインのお料理から言っても脇役の存在ですが、それを“美味しい！”
と言っていただけた・・私共わた屋はもうそのお言葉だけで、十分でございます。本当にありがとうございます。
これからもこのお言葉をたよりに・・励んでまいります。
インフルエンザ・花粉症・・体には何かと辛い季節ではありますが、あたりはもうすっかり、春！です。心では、季節ごとの良さを楽しめたらいいですね。どうぞお元気で・・
またお会いできる日を楽しみにいたしております。
　　おかみ・小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★津和野唯一！天然温泉カップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:よしよし (男性/20代) 投稿日:2009/01/27
先日はお世話になり、ありがとうございました!!
旅館の床が全部畳張りで、専用の足袋をもらって、スリッパではないので、すごくリラックスできました!!
料理の味付けがすごくよくて、全部おいしかったです!!一番身近な食材で言えば、白菜の料理がすごく甘くて、こんなにおいしいとは驚きでした!!おかわりしたかったです(笑)
蒼サギの愛ちゃんは夕食と朝食の時間に来てくれて、ラッキーでした!!
仲居さんも他人行儀ではない、ちゃんとした、接客で落ち着きました!!
チェックアウトの時も車の窓を拭いて頂いた上に、見えなくなるまで、手を振ってもらい、嬉しかったです!!一泊二日ありがとうございました!!
P.Sテレビ見ましたよ!!
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/01/31
　先日は、寒い中をわた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
お料理お口に合ったようで、良かったです。白菜は冬の代表的なお野菜ですから、本当に今が旬！で美味しい時です。そして特に、地元の白菜は、何度となく雪に遭って大きくなった白菜ですから、甘味が違うんですよ。遠慮なく、おかわり！っておっしゃっていただければよかったのに..せっかくの旅行なんですから、ご遠慮なさらずに！お客様の喜びが、私達の喜びなんですから、どうぞ宜しくお願いです。
今日も昼間にもかかわらず、足湯で冬を満喫している愛ちゃんですが、ちょうど当日もご覧になれてよかったですね。
テレビでも放送したかったようですが、野生ですから、必ず来るとは限らず、カメラの方もずっと待ちぼうけされてました。
寒い日が続き...ウイルス性の風邪も猛威をふるっているようです、どうぞお気をつけ下さい。　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★津和野唯一！天然温泉カップルプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:すず (女性/20代) 投稿日:2009/01/19
初めてスリッパではなく足袋。
凄く新鮮でスリッパより楽だったのでよかったです。お食事も美味しく、従業員さんも楽しく親切な方ばかりで満足な旅行になりました｡鷺の愛ちゃんにもいっぱい会えましたし
残念だったのが朝風呂で露天風呂に入れなかったことくらいです｡サイクリング最高でした｡
また津和野に行ったら泊まりたいです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/01/28
　先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。雪の降る...寒い日でしたね、夜は私もお手伝いさせていただきましたのでよ〜く覚えておりますよ。
夕食も鷺の愛ちゃんの様子がよ〜く見えるお席でしたから...１時間以上も浸かって、のぼせないのか不思議だと笑いましたよね。何か、昨日のことのように思い出されます。
近頃は昼間でも（たぶん１日中？）足湯でくつろいでいることが多く、気ままな様子です。またその愛ちゃんの様子をじゃらんｎｅｔのブログの方にアップしておきますのでどうぞご覧くださいね。
まだまだ寒い日が続きますが、あまりご無理をなさらないように...お体ご自愛くださいね。
是非またの季節に...お帰りをお待ちいたしております。お元気で...
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野を自転車でめぐるプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:海山の間 (女性/60代) 投稿日:2009/01/16
体調を崩して、トイレを汚して、迷惑かけました。
朝から、味噌汁を部屋にわざわざ持ってきてくれてありがとう！
ただ、トイレのドアは外に向かってあける方式に変えたほうがいいのでは？
中でうずくまってしまったら、外から開けられなくて、助け出せません。
帰りは徳佐というところがいちばんの雪深いところと聞いたので、そこを抜けたらチェーンを外しました。あとはスムーズに山口に出て、戻れました。
ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/01/28
先日は、雪の中を...わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの道中を案じておりましたが、スムーズにお帰りになられたとの事でホッといたしました。
今年は雪が降る日が多く...お出でになるには少し厄介をお感じになるかもしれませんが、５階の展望風呂から眺める津和野の雪夏景色は、「やっぱり来てよかった！」と感じていただけることと思います。
春・夏・秋・冬...とそれぞれの季節を楽しみいただける津和野の町並ですが、冬にはやっぱり雪景色！夏には楽しめない冬の良さですね。
梅の蕾も日に日にふくらみを見せ...今か！今か！と開花が楽しみな季節になりました...どうかご体調を崩されることなく、春の季節をお迎えくださいますように...お元気で。
　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★津和野唯一！天然温泉カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:taka (男性/50代) 投稿日:2009/01/13
ありきたりなもてなしではなく、客をもてなす心遣いが本当に嬉しかったです。部屋は普通の部屋でしたが、照明などの調度品のセンスの良さが印象に残りました。食事も、津和野の食材を工夫して使った料理にはとても満足しておいしくいただきました。特に料理長の心が届きました。少し離れたところにある露天風呂は入る価値があると思います。朝は若女将の弟さんのガイドで津和野の歴史や景色を満喫することが出来ました。とにかく旅館の方々の心遣いが暖かい宿でした。一度行かれることをお勧めします。私たちも再度訪れたい宿の一つです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2009/01/23
　ご投稿ありがとうございました。
ちょっと照れてしまうくらいのお褒めのお言葉.....身に余るほどの光栄です。
行き届かないところばかりで、まだまだ努力の途中ではございますが、せめても津和野の地に胡坐をかかぬよう、津和野を訪れるお客様に人のぬくもりを感じられる宿でありたいと...日々、努めさせて頂いております。
梅のたよりが待ち遠しく感じられますが、春は日ごとに近づいています。どうかまたの季節にお帰りをお待ちいたしております。
インフルエンザなど風邪がはやり始めたようです。くれぐれもお風邪などめされませんよう、ご無理なさらずにお過ごしくださいますように...。
お元気で.....
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:Aiちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/12/06
館内がすべて畳敷になっていて、とても気持ちがよくゆったり過ごすことができました。部屋が空いているということで部屋のグレードアップもして頂き、感激しました。夕食では感じのいい仲居さんが料理の説明を1品ずつして下さり、津和野らしい上品な献立になっていて思い出に残る食事になりました。お風呂には子どもが遊べるおもちゃを置くなどそんな気配りもあり、感心しました。露天風呂から見える雪景色は最高でした。天候が悪くバスツアーに参加できなかったのは残念でしたが…。また津和野に行く時には宿泊したいです。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/12/11
先日はわた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。早速のご投稿も...重ねてお礼も申し上げます。
今年は、例年より１ヶ月以上も早い初雪でしたが、ちょうどご滞在中も雪が舞っておりましたね。５階の温泉から眺める山々のまるで水墨画のような雪景色こそ...何よりものご馳走！都会からは、わざわざお出でになった価値があるというものでしょう。津和野の冬はいつも雪が舞っているというところではないので、あの景色に遭遇されて...何か新しい自己発見の旅となりましたら、私達の本望です。
わた屋はいつも小さなお子様がゲストにいらっしゃるという宿ではありませんが、あえていつも置いています。温泉風呂のおもちゃを眺めていると...何か優しい気持ちになるというか、上手に説明できませんが、人の根っこにある優しさを呼び起こしてあげられるような宿でありたいと思っています。どうぞ良いお年を... おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]冬季限定★カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:uno (女性/30代) 投稿日:2008/12/04
先月の２２日に家族旅行の折に利用させて頂きました。私たちの感想は全員、“最高だった〜”でした。沖縄からきたのですが、津和野の町は本当に美しくて情緒があって日常を忘れさせてくれました。昔ながらの町並みと人が優しいな〜と。
わた屋さんの人達の細やかな心遣いも心地よく、食事もとてもおいしく頂けました。私は夕食は少し多かったかな〜と思いましたが。
後、温泉も良かったです。夜、星をみながらと朝、まだ明けない頃に二度。疲れがとれました。朝霧バスツアーも楽しかったです。こういう企画、他ではあまりないですよね。後、さぎの愛ちゃんを見れたのもラッキーでした。ネットで見ていて見れたらいいな〜と期待していたのでほんと嬉しかったです。
私の両親もすごく満足してました。津和野を訪れる時はまた利用させて下さいね。本当に温かなサービスありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/12/09
　先日は、わた屋へお出で頂き誠にありがとうございました。３連休真っ只中のご滞在でしたので、正直なところ...ゆっくりしていただけたかどうか？とても不安でおりました。お喜びいただけて...ホント良かった！と思っています。
朝のバスは、津和野の美しさを知っていただこうと始めました。１年が経ち...今では多くのお客様に喜んで頂けるようになりました。きっと...津和野に旅したい！と想われた瞬間と朝バスの感動がイコールするからでしょうね。これからも津和野の良さ・旅の良さ・人の心の美しさを知っていただけるよう...地道に続けて参ります。
師走は何かと気ぜわしくなりますが、お体に気をつけられて...新年をお迎え下さい。どうぞ良いお年を...　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:アキさん (男性/40代) 投稿日:2008/11/30
私の両親と３人でお世話になりました。
宿泊の前に２回ほどメールで問い合わせをさせていただいたのですが、それに対して返事をいただけなかったのが残念でした。
宿泊当日は雪がチラつく寒い日で、チェックイン後すぐに温泉に入って暖まりたかったのですが、16時になっても まだ準備が出来ておらず待たされた上に、入った内湯の温度がぬるく寒い思いをしました。しかし露天風呂の方は、ちょうど良い湯加減で気持ち良く入ることが出来ました。
食事は、夕食・朝食共に量的には普通でしたが味付けは美味しく、また従業員の方々の気配りが大変良かったと感じました。
朝のミニツアーも思いがけない雪景色の中、ガイドブックには載っていない場所に案内していただき、また興味深いお話も聞け、有意義な時間を過ごすことが出来ました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/12/06
メールでのお問い合わせにご返事せずじまいで、大変申し訳ございませんでした。またお風呂もぬるかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時にお風呂の状態について私どもの方からご案内がなされていなかった為、不快なおもいをおかけいたしました。今後このような事がないよう充分気をつけてまいります。御意見ありがとうございました。　　　　　　　　　　　　フロント　村田憲生
　先日はわた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。御両親とのご旅行の中、私どもの不手際により、残念なおもいをおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後同じミスを二度と繰り返さないよう気をつけてまいります。
例年でも11月の初雪は本当に珍しくて...薄っすらでしたが、ちょうど紅葉と重なりグラデーションがキレイでしたね。
いよいよ冬も本番！です。どうぞご家族皆様お元気で　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧と鴨鍋編

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャコ (女性/50代) 投稿日:2008/11/25
関内各所とお部屋にもお花がきれいに入っており感心いたしました。
また、朝(11/22）のドライブ観光の説明は、とても聞きやすく上手でした。
大感激です。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/30
　先日はわた屋へとお出で頂きまして、誠にありがとうございました。年中でも一番ピーク！のいい季節にお越頂きました。町も...宿も...多くのお客様でゆっくりして頂けたかどうか？案じておりましたが、感激していただけたようで、ホッといたしました。
あの日の、目にもあざやかな紅葉たちは、木枯らしの訪れとともにいってしまい、さようならをして....師走を迎えています。
何かと気ぜわしい師走ではありますが、お体に気をつけられて新しい年をお迎えくださいますように...。どうぞお元気で！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧と豆乳鍋編

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:cacha (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
館内は畳敷きでスリッパ要らずなので３才の息子も楽に過ごせました。また、食事の時なども細かい心づかいをいただき、安心して楽しく過ごせました。
食事は地の物を使い、手間を惜しんでない様子が感じられ、美味しくいただけました。宿泊した部屋は古さを感じさせましたが、居心地良く感じたのは接客が良かったせいだと思います。温泉は夕食前に入った時は少々熱く、息子はほとんど浸かれませんでしたが、夕食後は丁度良い熱さで、ゆっくりできました。あと、朝の小観光もとても楽しめました。また機会があれば泊まりたいと思う宿でした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/20
　先日はわた屋へとお出で頂き、誠にありがとうございました。
ご家族のご旅行...いい思い出ができましたでしょうか？お風呂が熱かったようで...申し訳ございませんでした。夕食後にはちょうど良かったとの事で、ホッと致しました。
ただ今、津和野は紅葉真っ盛り！今年の一番！を迎えました。うちで良かったら是非、またの季節に...お帰りをお待ちいたしております。どうぞお元気で....。息子さんのご成長を楽しみにしております。
今日は初雪になりました。　　　　　わた屋　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ブービー (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
とても良かったです。今回は母を旅行に招待して、わた屋さんを使わせて頂いたのですが、宿の中は綺麗に清掃されていましたし、宿の皆さんも明るく接客してくれて、料理も美味しく、良い旅行にすることができました。
今回は一泊だけの利用でしたが、出発する日の朝には津和野を案内していただいたり（日によっては朝霧も見えるというお話でした）、足湯に蒼さぎの愛ちゃんが来ているのを見ることができたりと、とても良い思い出を作ることができました。
招待した母も良い思い出になったと、とても喜んでいました。津和野に行くことがあれば是非、また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/11
　先日はお母様には遠いところ...わた屋へお出で下さり、誠にありがとうございました。
親子旅に羨ましく思ってみておりましたので...私も昨日のことのようによーく覚えておりますよ。なすびのお話...覚えてらっしゃいますか？ちょうど当日は長〜いのがなく、お見送りをしながら...あの長〜いなすびをご覧頂くことができなかったのが残念でなりませんでしたが、良い思いでづくりのお手伝いが少しでもできたかと思うと...嬉しくてなりません。こちらこそありがとうございました。
遠いですが...また機会がございましたら、是非お帰りくださいませ...お待ちいたしております。どうぞお元気で！そしてお母様にもよろしくお伝え下さいますように...。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧プラン★露天風呂付お部屋

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:taka (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
このたびはお世話になりました。ふかふかの布団もうれしかったし、おいしい料理、特にお刺身のコリコリした食感は東京では味わえないものでした。老父母と泊まったのですが、温泉宿のお風呂は案外段差が多く危ないものですが、ここはその点も配慮してあるようで、母も安心してお風呂を楽しめたようです。こういうことは自分たちだけでは気づかないものですよね。おかげでいい旅となりました。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
先日はわた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、不行き届きな点もありまして残念なおもいをおかけしたこと...この場をお借りしてお詫び申し上げます。
人と人とのつながり...にルールや規則は大切なことですが、言葉や活字だけでは伝わらない微妙な感じを感じ取っていくのは人間のなせる技ですね。便利な世の中になりましたが、デジタルでは伝えることができない人の温もりをtakaさまから教えて頂いたようです。
また今回のような粋なお計らいをされるお客様がわた屋をご利用いただきましたこと...大変光栄に、誇りに思いました。ありがとうございました。
またの機会がございましたら...是非お帰りをお待ちいたしております。　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:naru (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
乳幼児連れにも、気持ちよく接客していただき感謝しています。
お部屋は簡素でしたが、ロビーや廊下などいたるところに工夫を凝らされているのが良くわかりました。
食事も地元の素材を活かしながら、手間をかけた仕事で大変美味しかったです。
教えていただいた夜神楽も、迫力ときらびやかさに圧倒されました。
翌朝の津和野ツアーも、かなり得をした気分で楽しかったです。
次回は季節を変えて伺いたいと、思っています。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。お子様とのご旅行は荷物も多く何かと大変なものですが、そこら辺は宿も承知しておりますからお気遣いないように...せっかくのご家族のご旅行なんですから何でもお申し付け下さいますようにお願いします。
朝のお散歩バスは、大変・大変ご好評頂いており...私どものｻｰﾋﾞｽの中でも最も自信をもってご案内させていただいているサービスのひとつです。四季折々の良さを発見できるのが津和野の良さです。またの季節に是非お帰りをお待ちいたしております。お元気で！
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]『石見銀山』世界遺産登録　特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モグモグ (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
初めて津和野に行き宿泊させて頂きました。とても満足です。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
先日は、わた屋へお出で頂き誠にありがとうございました。
とてもシンプルなご投稿ありがとうございます。飾りのないお言葉に...お気持ちがとても良く伝わりました。
今度は二度目の津和野も是非体験してみてくださいませ...またの季節に...。お元気で！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]お客様のご意見で出来たリニューアル客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひでぶー (男性/40代) 投稿日:2008/10/20
今回は初めて小６の息子と父親の私と２人だけでしたが、ちょうど近くで石見神楽があったり、翌朝も宿の計らいでミニ観光したり、食事も風呂も含め親子共々120％満足でした。
事前に見たクチコミの不満点はみあたりませんで、確かに施設は古臭く年期を感じましたが、清潔で接客態度も良く、妙に他人行儀ではなく好感が持てました。
露天風呂でも他所のお客とも話が出来て良かったです。
不満は駐車場が狭い、近所にコンビニが１件も無い事くらいでした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/27
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。小６の息子さんとの２人旅で羨ましく思ったものですが...大人のお料理でもきれいに召し上がっていただいたのをよ〜く覚えておりますよ！
お出でになられた日が土曜日で、駐車場は確かにぎゅうぎゅう詰めになっておりましたが、平日とのギャップがかなりあり、駐車場を広げられないところが痛いところでございます。どうかご容赦ください。
旅は道連れ...などと言いますが、いつの間にやら知らない人とお風呂で友達になられ...夕食の席ではテーブル同士をひっつけて！という要望が時々ございます...そんな雰囲気が大好きで宿をやってるといっても過言ではありません。
先日までは、半そででもいけたのに、急に肌寒くなりました。ご家族皆さま...お風邪など召されませんように！お元気で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:風林火山八王子 (男性/50代) 投稿日:2008/10/20
サービスの充実に一生懸命心がけられておられる様子が伺われました。
朝の小旅行企画など楽しかったです。
せっかくの旅行なのでできれば、部屋スペースがあと一回りあれば
ゆとりがあったと思います。
これさえあれば、総合評価は大満足になったと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
　先日はわた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
風林火山八王子とはまた、素晴らしいお名前ですね。ご投稿の内容さることながら、まず目に着きましたのがお名前で....とてもインパクトがあり、いい感じですね。
それはさておき...この度はご投稿ありがとうございました。
お金さえ払えば何でも手に入る便利な世の中ではありますが、お金で買えないものこそ本物だと...この宿を通じて知り、学びました。そんな温度が伝わるようなアナログでありたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。これからも良い旅をお続けくださいますように...。またの機会がございましたら是非お帰り下さい。お元気で！　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けぃ (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
宿の方は皆さん親切で丁寧な方ばかりで、夕飯の牛しゃぶはすごく美味しかったですが、体調不良でご飯を残してしまってすみませんでした…。色々と気を遣って頂きありがとうございました!!!朝の『津和野の歴史と町の案内』をバスで回って頂けるサービスは勉強にもなったし楽しかったです☆また機会があれば泊まりに行きます!!!
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/23
先日はわた屋へとお出で頂き、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで...ホッといたしております。
後になってしまえば...旅行中の体調不良も思い出の一つとなりますね。ご好評頂いております「朝バス」も続けてまいりますので、またの機会がございましたら是非お帰りをお待ちいたしております。
どうぞお元気で...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧と牛シャブ鍋★プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年09月
投稿者:京ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/08
夕食のすっぽん料理はとても美味しかったです。また、早朝の無料観光ツアーも思いがけぬ宿の嗜好には、お礼を言いたいです。ありがとう御座いました。次回はもう少しゆっくりと津和野を旅したいと思いました。また、行きたい所の一つです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/16
　先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
“すっぽん”と聞くと...見た目グロテスク感があり、ちょっと躊躇してしまいがちですが、一度味わったらヤミツキになる食材の一つですよね。さっぱりとしてくせがなく、疲労回復にも美肌効果にもバツグン！で特に女性の方には人気のプランになりました。
またの機会がございましたら、今度は是非ゆっくりして...あらたな発見の旅となりますように...。
朝晩の温度差が激しいときです...どうかお風邪など召されませんようにお元気で...。
　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧とすっぽん鍋★プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はたぼう (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
洋室を和洋室にグレイドアップして頂いて満足しています。5階のお風呂は、期待していたものより狭かったです。お料理は、田舎料理ですが、料理長以下の接客に満足しております。朝の無料の観光案内つきのバスは、大変良いアイディアだと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/09
　先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。つい先日まで暑かったのに...日毎寒さが増してきて、秋の深まりを感じています。今月からは、朝のバスツアーもわた屋本来の「朝霧バス」に戻り...毎朝運行させていただいております。おそらく...こらから１１月いっぱいくらいまでは、津和野の幻想的な朝霧を楽しんでいただけることと思います。日毎に寒さも増してまいりますが、どうかお元気で2008年彩の季節をおむかえくださいますように...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]わた屋　秋得　カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:塗り壁さん (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
初めて訪れた津和野でお世話になりました。靴を脱いであがる宿は普段ビジネスホテルばかりの私には新鮮でした。廊下の畳張りと少し暗めの照明が醸し出す雰囲気がとても良かったです。朝食も地元のものが多く、とても美味しかったです。焼きたてのだし巻き卵と地元酪農家の濃厚な牛乳が最高でした。温泉も気持ちよかったです。またスタッフの皆さんの親切な応対がとても嬉しかったです。途中大雨にたたられた津和野旅行でしたが、わた屋さんのおかげで楽しい旅行となりました。また津和野を訪れるときにはぜひお世話になりたいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/09
　わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。早いもので...あれからもう１ヶ月が過ぎてしまうんですね。津和野の秋、紅葉はまだまだですが、つい先日まで元気な声で鳴いていた虫たちのか細い声に秋の深まりを感じています。例年ですと...１１月中旬が紅葉の真っ盛り！といった津和野ですが、夏の佇まいとはまた違った１年の締めくくりの季節にふさわしい艶やかな趣があります。季節の移り変わりは何気ないようでも、旬を感じるひと時こそ...実に味わい深い幸せなひと時です。宜しかったらまたの季節の津和野も感じて頂けたら幸いに存じます。
季節の変わり目です...お風邪など召されませんようにどうかお元気で2008年のとりの季節をお過ごしくださいますように...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]1泊朝食★平日限定片泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Familia (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
わた屋のスタッフ様

利用させていただいた日が誕生日で非常に楽しく過ごさせて頂きました。
ケーキを予約時に注文し、当日はスタッフの皆様方からサプライズでBIRTHDAY SONGを歌って頂き、今年の誕生日はたくさんの方々からの祝福を得ることができ良い思い出ができました。本当にありがとうございます。
食事はとても美味しく、お風呂も気持ちよく頂くことができ、一緒に泊まった友人も喜んでくれていたので『わた屋』さんにして良かったと思います。
また行く機会があればぜひ利用させていただきます(*^_^*)
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/09
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。サプライズ！でさせて頂いたBirthday song♪♪、差し出がましくはないかと...思いながらも唄わせていただきましたが、お二人の良い思い出の旅になって本当にあの時、思い切って唄わせていただいて良かったと思っております。あの時のスタッフとこのご投稿を読ませていただきました。うちの合唱団でも十分喜んでいただけるのだと変？な自信をつけた者もございますが、けっして調子にのらず、全ては“お客様のお気持ちになる”ことをベースにこれからもがんばって行きたいと思っております。
今日は嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。スタッフ一同大喜びで...スタッフを代表いたしましてご返事させていただきました。またの機会がございましたら是非お帰り下さい。
どうぞお元気で...　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ssm.takahashi (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
遅い到着にもかかわらず丁寧な応対で、接客は大変良かったと思いますし、館内施設も新しくはありませんが趣があって清潔で、食事も工夫が凝らされ大変美味しく（特に鮎の塩焼きがよかったですね）、両親共々概ね満足でした。
ただ、食事の量（というか品目の数ですかね）が若い者には少々物足りなく（特に朝食）、それが僅疵と言えますね。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/28
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた日からちょうど１ヶ月が経とうとしておりますが、津和野の町はすっかり秋めいてまいりました。つい先日まで黄金色に輝いていた田んぼでは、たわわに実った稲がきれいに収穫され...心なしか寂しさが残ります。これから秋は日毎に深まり...私たちの目を楽しませてくれることでしょう。
急に寒くなりましたが、お風邪など召されませんように...ご家族皆さまご健康で...
またの機会がございましたら、是非お帰りをお待ちいたしております。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:らちょさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
やや古いのですが趣のあるホテルでした。とにかく屋上の露天風呂が最高です。朝食もヘルシーかつ美味しかったです。ビジネスで利用しましたが、今度はプライベートでゆっくり滞在したいです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/30
先日は、わた屋へお出でいただきまして誠にありがとうございました。露天風呂が最高！とお褒めいただき...大変嬉しくなりました。５階の展望露天風呂では、まるでプラネタリウムのように満天の星を楽しんでいただけるお風呂です。とくにこれから冬にかけての季節は澄んだ空気に、山の香り、星のパノラマ...自然に身をゆだねるように...お湯に浸かっているだけで溜まったストレスも発散していただけるのではないでしょうか？
次回は是非プライベートでお帰り下さい！お待ちいたしております。
　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]1泊朝食★平日限定片泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:鉄っちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/10
夏休みを過ぎた時期だったので、同じ料金で部屋をグレードアップしていただき、ゆっくりと宿泊することができました。
地の物をメインに、熱い物は熱く、冷たい物は冷たく、と良いタイミングで出される料理が、とてもおいしかったです。
朝食も、私たちにとってはちょうど良い量で、熱々のおかゆや出来立ての出汁巻き卵など、規模の大きい宿ではなかなか食べられない食事に満足でした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/23
先日はわた屋へお出でいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には、何かと行き届かないところもあったかと存じますが、どうかご容赦くださいませ。
津和野は四季折々...町の趣が変わりそれぞれの季節の良さを楽しんでいただけます。全国の観光地を代表するような津和野と思われがちですが、あたりは自然がいっぱいで...軒並みお土産屋さんが連なるような賑やかさはなく...観光地化されていないところが津和野のよさだと思います。
是非またの季節に...お出かけくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちいちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
施設は掃除が行き届き、従業員の方も親切で、とても良かったです。
食事も、丁寧に作られており、一番いいタイミングで出して下さるので、おいしかったし、ゆっくり味わいながらもおしゃべりも楽しむことができました。
お風呂は、お湯は良かったのですが、洗い場が狭く、露天に行くのに洗い場の後ろを抜ける造りになっているので、出る時に石鹸が飛んできたりして、また流さなければいけなくなてしまうのが残念でした。あと洋室のお部屋はかなり狭かった・・・かな。
鷺のあいちゃんに何度も会えて楽しかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/20
あれから早いもので、もう１ヶ月が経ちました...津和野はすっかり秋のムードが漂い始めました。
　先日はわた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。
私どもはお部屋で料金が変わってまいりますが....洋室のお部屋...狭かったとの事、がっかりさせましたね....ごめんなさい。お料理はどのお部屋で申し込まれても基本的に（別注やプランの違いでない限り）皆様ご一緒のお献立になっております。ですから洋室のお部屋でお申し込み頂くと...他の客室と比べてお値打ちになります。
　蒼鷺の愛ちゃん！ご覧頂いたのですね。この夏は暑かったからでそうか？飛んでくることがいつもより少なかったので、楽しみにしておられたお客様も残念な日が多かったように思います。ラッキーでしたね。
大きな台風が通り過ぎ...残暑が続いておりますが、お体無理のないよに...どうかお元気で彩りの季節をお迎え下さい。　おかみ

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トーマス (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
風呂不満の理由。貸切露天風呂。
予約時、かけ流しという説明だったが、貯め湯で汚なかった（髪毛等）
石鹸類が全く無く、体を洗う事ができなかった（説明が無い）
貯め湯のため、非常にぬるい湯。
利用時間・設備条件から、有料の金額に見合っていない。
接客・ｻｰﾋﾞｽ　やや不満の理由。
上記、風呂についての事前説明が無い。
メニューを見て「えびす」を注文したが、写真掲載されている「金えびす」ではなく、「グリーンえびす」であった。説明不足。
総合やや不満の理由。
上記以外で、予約時の条件との不一致があり、その場での対応に納得いかず帰宅後の再確認を行い事実を告げたところ、「対応します」っという回答であったが、回答から10日たっても未対応、再連絡し対応完了まで10日以上経過した。
当初、再度利用する気持ちはあったが上記の対応で、再利用については検討する必要がでてきた。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/16
この度の事につきましては、私どもの心無い不手際により...お客様の大事な「ご家族旅行」を後味の悪いものにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。これは何をどうのと...お答えする以前、再三に渡り回答を...と言って投げかけて頂いたにもかかわらず...何の連絡もせずにいたことはお粗末この上ないことで、お詫びの仕様もございません。人と人とのふれあいを大切にしなければならない宿でありながら...そこで働く私達はお客様の旅を大切にお預かりする義務があるはず...それなのに宿で生きる人として恥かしくてなりません。ただ...多くの方が利用する宿である以上この度頂いたご意見を今後わた屋をご利用してくださるお客様のためにプラスになるよう励んでまいります。今日は本当にありがとうございました。
まだまだ暑さが続いておりますが...ご家族皆さまご健康であられますように　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おーすけ (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
お部屋に余裕があったということで、大きめのお部屋に変更してくださいましたので、泊めていただいたお部屋の感想を書きます。古い敷居とか壁とかと、さりげなく飾ってあった季節のお花が似合っていて、落ち着いた気持ちで過ごせました。畳の廊下やエレベーターも、浴衣に添えてあった足袋風の靴下も風情がありました。
ここの旅館は人と人との関わりを大切に考えておられるそうで（お部屋に置いてあったものに、そういうことが書かれていました）、スタッフの皆さんのそんな心遣いが伝わってきました。食事のとき、隣のテーブルが外国のお客様でしたが、スタッフの方とも会話がはずんで、私たちも紹介していただきました。温かい旅館だと思います。食事も大変おいしかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/11
先日は、わた屋へとお出で頂きまして、誠にありがとうございました。宿としてのわた屋のポリシーをご理解下さって...本当に嬉しく、読ませて頂きました。
お部屋の変更もその日の入込状況において...お部屋の空きに余裕があればできるだけさせて頂いております。人と人とのつながりに決まりやルールは大切なことですが…微妙な気持ちを感じとっていくのは、デジタルでは出来ない人ならではの成せる技だと思います。そんな人間関係を大切にこれからもアナログの宿でありたいと思っています。失敗もありますが、決して甘えず・励みに毎日をお迎えしてまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願いします。うちでよかったら是非またお帰り下さいませ。お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　わた屋　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン★ 洋室編

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:礼子 (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
旅館に入った雰囲気は、和風モダンな感じでエスカレーターの中までも畳でびっくりしたのですが、部屋は洋室だったので入ったら、狭くてすごいギャップがあって、前にビジネスホテルだったのでは？思いました。ベッドの頭の上にあったシャンデリア？なんとなく危ない感じがしました。中途半端にリューアルされたように感じました。しかし、スタッフの方の応対はとてもよかったし気さくな感じがしました。温泉は確かに熱かったと思います。露天はある角度からは他の旅館からは丸見えの所もあってちょっと気にはなったのですが・・・。料理は少しずつ出ておいしかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日はわた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中には何かと不行き届きな点がありまして、大変申し訳ございませんでした。
私共の洋室のお部屋はネットでご案内しておりますように...リニューアルをしたお部屋ではなく、狭いです。その分お値段はお手ごろになってはおりますが...ごめんなさい。
津和野は四季折々...それぞれに街の風情が変わり、季節ごとのよさをお楽しみいただけます。
またの機会がございましたら、是非お帰りくださいませ。お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ソフィアサン (女性/60代) 投稿日:2008/08/13
旅行や出張でホテルに泊まることが多いので、旅館での夕食がおいしいかどうか心配でしたが、おいしかったので安心しました。朝、宿のサービスで津和野の歴史などを聞きながら、周辺をマイクロバスで案内していただいたのがとても印象的でよかったです。お世話になりました。宿泊費がもう少し安ければ、もっと気軽に利用できるというのが率直な感想です。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
あれから２週間が経ちまして...津和野はすっかり秋のムードが漂い始めました。館内で飼っている鈴虫もちょうど２０日を過ぎた頃からなき始め...虫たちも自分達の心地良い温度が温度計よりも正確にわかるのでしょう...そんな小さな命がいじらしく思えてまいります。
お客様がここに求められるものは、きっとそんなひと時でそんなひとときこそ都会からわざわざお出でになられた価値があるのではないでしょうか？
夏の疲れは９月に出るといいます、これから秋にむけて...くれぐれも体調を崩されることなく、皆さまお健やかでありますように...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]お客様のご意見で出来たリニューアル客室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:お稲荷さんに参拝 (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
まずはお礼です。お陰さまで二人とも楽しくリフレッシュできました。ありがとうございました。特に、チェックインして部屋の案内をしてくださったスタッフの方の対応が心地よく第一印象として、この宿に来てよかったと感じました。その後の、食事、露天風呂含め大変満足です。また、近くを散策した時に立ち寄った、酒造やさんのおじいさまがまた心地よい対応で、わたやさん含め津和野が好きになりました。太鼓谷稲荷さんには、今後も機会を作って参拝するつもりです。その時には、また真っ赤な相棒を駆って立ち寄りたいなぁ〜と思っています。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。うちのスタッフ...をお褒め頂きまして、本人も私も大喜びでございます。
都会からお出でになると...田舎は何にも無くて、ギャップをお感じになられるかもしれませんが、何にもないのが津和野の良さと思っております。
日本昔話に出てくるような風景に身をおくだけでも、涼しい風に吹かれるだけでも、温度が伝わる会話でも...癒しの効果は十分で、わざわざ都会からお越しになった価値があるのではないでしょうか？
緑の中に...赤の車はよく映えます！是非またの季節に緑のトンネルをくぐって...お帰り下さい。
どうぞご家族皆さまお元気で...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ようちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/01
一番よかったのは、穴場スポットへ観光案内をしていただけたことです。
説明もわかりやすく、とてもよかったです。お風呂からのながめは美しいが、内部が少し気になりました。お料理は、野菜をいろいろ工夫していて、上品で美味しかったです。器も、きれいでした。しかし、お部屋は狭く、明るさにかけました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったかと思いますが、どうかご容赦くださいませ。
毎朝、津和野のスポットへバスでご案内しておりますが、皆さまから大変好評を頂いており...わた屋でも人気のバスとなりました。
始めた当初は、津和野の朝霧を見ていただこうと...始めたバスですが、朝霧は自然なものですから出ないときもあり、たまたまハズレになってしまっては、申し訳ないということで「朝のお散歩バス」になりました。
津和野の朝霧はとても有名で、これから秋になるにつれ...観賞できる日が増えてまいります。
今度は是非、朝霧を見に！お帰り下さいませ。お待ちいたしております。どうぞお元気で...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おとうさん (男性/50代) 投稿日:2008/07/29
お風呂に関して以外では、総合評価として３+α点（普通またはやや満足）となるところでしたが、残念なことにお風呂の温度が熱すぎて全く入ることができませんでした。
築３２年（数年前に改修）での部屋と「決して豪華でない」料理で１．５万円と言うのはやや高いのかなと言う感じがしないでもありませんでした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/06
先日は誠にありがとうございました。お風呂の湯温が熱すぎてお風呂にお入りになることができず、さぞかし不快な思いをされたことでしょう。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起こらないようお湯の温度管理を徹底して参ります。私どもにお泊り頂いて...の感想で、お部屋やお料理などご期待に添えなかったのも、とても残念に思いますが、うちのお料理で言えば...せっかくの津和野だから全国どこの旅館に泊まっても食べられるお料理より津和野ならではのお料理を...と考えております。ネットでもご説明しておりますように、津和野の郷土料理は一見、質素などこにでもあるようなお料理ですが、700年の長い歴史の中で育まれたどれをとってもウンチクが語られるような誇り高いお料理です。いろんなご意見・合う・合わない・好き・嫌いなどおありでしょうが、津和野にあるわた屋ですのでどうかお許し下さい。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野を自転車でめぐるプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マミーマウス (男性/60代) 投稿日:2008/07/26
とても気持ちの良い宿でした。設備や部屋はそれなりの歴史を感じさせますが、心からの「おもてなし」がスタッフの皆さんや　料理、部屋に溢れていました。ベテランのスタッフの皆さんはさすがと思わせる細やかな心遣いにあふれ、何より楽しんで仕事をしている様子がこの宿を活気付けていると思いました。人気の宿の理由が分かったような気がしました。夕食時には蒼サギの「愛ちゃん」に会うことができ、動物好きの妻は大喜びでした。食事の味は最高、量も丁度、料理の説明も丁寧、食卓の一輪挿しのセンスの良さも嬉しかったです。翌朝の「早朝津和野めぐり」では案内の方の絶妙なトークに引きこまれ楽しい時間と津和野の歴史を学ぶことができました。ありがとうございました。また、いい季節に行きたいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/31
先日は誠にありがとうございました。うちには、もったいないくらいのお褒めの言葉で...ちょっとビックリしましたが、嬉しく読ませて頂きました。宿にもお客様にもいろんなタイプの宿があり、お客様もさまざまです。宿づくりもにも人の手が加わって宿なわけですから、当然そこには宿づくりをしている人の気持ちもあり、感性もあり、価値感もあります。人の暮らしの中や旅の中で、どこに自分が重きを置くかで、人の満足度は変わってくる気がします。今回のように、お互いの感性・価値がピタッとはまれば言うことなしで、旅に出て良かった！って事になるのでしょうけど、ハズレの場合には、お互いが嫌な気持ちになり残念な結果になってしまいます。そんな意味で言うと、ご投稿を読ませて頂いて...つくづく宿はしっかり「うちはこんな宿」っていうのをアピールして行かないといけない...と感じました。是非またの季節に！お元気で！　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kei (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
従業員さんは、親切で、料理もおいしくおちついた宿でとてもよかつたです。
建物の階段等古い所はありますが部屋は、清潔に掃除されておりあまり古さは気になりませんでした。
旅館の中庭にやってきた、青鷺を見ることができ、いい思い出になりました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/29
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。連休前のお泊りで、津和野の観光施設を網羅した「のんびりチケット」付きのプランでしたね。津和野には多くの美術館や資料館があり、全ての施設を回ると...入館料がかなりの金額になってしまいますがこのチケット付きのプランなら、5750円かかるところ2000円と半額以下で津和野めぐりが出来てしまいます。（２日間有効）さらに協賛店舗も33店ありますので、各お店でこのチケットをご提示頂くと...特典を受けることが出来る！かなりお値打ちなプランです。とにかく津和野をゆっくり散策してみたい方には、是非おすすめのおかみ一押しのプランです。暑い日が続いておりますが、体調管理に十分気をつけられて...暑い夏をのりきってくださいますように！またの季節に是非お帰りをお待ちいたしております。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]のんびり津和野チケット付き☆プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆうちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
温泉旅行に行きたくて、宿をたくさん探しましたが、なかなか見つからず、やっと見つけたのがわた屋さんでした。チェックインがかなり遅れて、ごはんに間に合うかどうか不安でしたが、快く迎えてくださり、とても安心しました。露天風呂に入りたかったのですが、電気が消えていたので、もしかして時間に間に合わなかったのかな？入り口に時間を書いてくだされば、分かりやすかったかもしれません。朝食がとてもおいしかったです。アクアスに行くと言ったら、団扇をくださり、暑い日だったので大活躍でした。大満足です。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/29
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。３連休の２日目のお泊りで...ご到着が遅くなられたので心配しておりましたが、無事にお出でいただき安堵したことを良く覚えています。皆さん仲良しグループさんとお見受けしましたが、若い！って羨ましい...とお見送りをしながらスタッフと話したものです。白イルカちゃんの幸せのバブルリングで有名な浜田のアクアスにお出でになるとお聞きし咄嗟に団扇をお渡ししましたが、お役にたったようで、何よりでした。（すでにお持ちになっていた、じゃらんの団扇もナイス！可愛かったですよ）あの後...アクアスでは無事に幸せのバブルリングを見ることができましたでしょうか？暑い...暑い毎日ですが、ご体調、十分気をつけられて...皆さんのお幸せ！心よりお祈りしております。どうぞお元気で！　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]『石見銀山』世界遺産登録　特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆず (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
わた屋さんに初めて泊まったのですが、みなさんすごく笑顔で接してくださってて、すごくいい印象でした。お部屋もとてもきれいで畳の匂いがしたりしてとても落ち着ける部屋でした。ごはんも旬の食材や地元ならではのメニューなどがあってとてもおいしかったです。料理の説明をしてくれるお兄さんもとても楽しかったです。貸し切り露天風呂も離れにあって上を見上げれば星も見えて最高でした。
是非またわた屋さんに行きたいとおもいます。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/29
先日はわた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。３連休のごった返しの中のお泊りでしたね。バタバタしておりましたので...目がつり上がっていたのでは？と内心ヒヤヒヤ...もんでしたが、笑顔で...とおっしゃって下さったのでホッと致しました。お褒め頂いたお兄さんは、若いのによく気がつき、お客様からのお声がけも多く、わた屋の若手のホープです。どうぞよろしくお願いします。確か...３連休の初日は、とてもお月様がきれいな夜でしたね...おっしゃるように、うちの露天風呂から見上げる夜空は、まるでプラネタリュームのように空が近くお感じになられたことでしょう。またの季節に...人の手で造られるものより、手をかけない自然の美しさに触れたくなったら...是非お帰り下さいませ。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]『石見銀山』世界遺産登録　特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さなちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/16
接客はけっこうよかった。
お風呂の床が畳敷きだったけど、すこし違和感があった。
露天風呂で、24時間かけ流しで入れると思っていたが、湯がでなかったので少し残念だった。
朝の観光ツアーでは、穴場を案内してくれたので結構よかった。
田舎っぽくて落ち着いた感じだったので、また機会があったら来たいと思う。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/21
先日は、わた屋へお出で下さいまして誠にありがとうございました。アンケートにもお答えくださったようで...重ねて御礼申し上げます。ご投稿頂きました通り...ほんとうに津和野って田舎の町の「小京都」なんですよ。全国の観光地の代表選手にあげられるのが、不思議なくらい...温泉街のような賑わいもなく、カラオケもコンビニもございません。さして夜は出歩くお店もなく、せいぜいライトアップしている殿町や教会辺りをお散歩していただくのが精一杯！というようなところですが、何にも無いのが一番いい！とお感じになられる都会からお出でのお客様には、まさに当り！の旅になっておられる様です。そして、そんな観光地化されないところこそが、観光地津和野たる所以なのではないでしょうか。わた屋はそんな津和野の町にふさわしい宿であり続けたいと...これからも真っ正直にがんばってまいりたいと思います。おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧プラン★露天風呂付お部屋

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:123 (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
廊下まで畳敷きのお考えはいいのですが，シミだらけでした。
部屋は狭く，決して清潔ではありませんでした。
アメニティもほとんどゼロでした。
それでも宿泊料金は高いので，納得できませんでした。
二度と利用しません。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/13
先日は、わた屋へお出でくださいまして誠にありがとうございました。ご滞在中には大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂いたお言葉のひとつ・ひとつが身にしみて...わた屋はまだまだでこの程度の宿だったのか...と改めて実感です。納得いかないままお帰りになられたお気持ちをお察しすると...悔やまれてなりませんが、頂いたお言葉もとに、今一度お客様の目線に立って改善してゆきたいと思います。
厳しい御意見...まるで冷や水をかけられたようなまさに目がさめる思いで、読ませていただきました。今日は本当に貴重な御意見ありがとうございました。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]わた屋　夏得　カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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