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津和野温泉宿　わた屋 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：328847
島根県>益田・浜田・津和野>津和野・益田
津和野温泉
JR山口線、津和野駅下車徒歩8分。車で広島方面より（中国自動車道）六日市ICから約40分。萩より60分。 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 56 件  
部屋   3.4  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.4  
風呂   3.6  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   3.9  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チャコ (女性/50代) 投稿日:2008/11/25
関内各所とお部屋にもお花がきれいに入っており感心いたしました。
また、朝(11/22）のドライブ観光の説明は、とても聞きやすく上手でした。
大感激です。

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧と豆乳鍋編

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:cacha (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
館内は畳敷きでスリッパ要らずなので３才の息子も楽に過ごせました。また、食事の時なども細かい心づかいをいただき、安心して楽しく過ごせました。
食事は地の物を使い、手間を惜しんでない様子が感じられ、美味しくいただけました。宿泊した部屋は古さを感じさせましたが、居心地良く感じたのは接客が良かったせいだと思います。温泉は夕食前に入った時は少々熱く、息子はほとんど浸かれませんでしたが、夕食後は丁度良い熱さで、ゆっくりできました。あと、朝の小観光もとても楽しめました。また機会があれば泊まりたいと思う宿でした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/20
　先日はわた屋へとお出で頂き、誠にありがとうございました。
ご家族のご旅行...いい思い出ができましたでしょうか？お風呂が熱かったようで...申し訳ございませんでした。夕食後にはちょうど良かったとの事で、ホッと致しました。
ただ今、津和野は紅葉真っ盛り！今年の一番！を迎えました。うちで良かったら是非、またの季節に...お帰りをお待ちいたしております。どうぞお元気で....。息子さんのご成長を楽しみにしております。
今日は初雪になりました。　　　　　わた屋　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ブービー (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
とても良かったです。今回は母を旅行に招待して、わた屋さんを使わせて頂いたのですが、宿の中は綺麗に清掃されていましたし、宿の皆さんも明るく接客してくれて、料理も美味しく、良い旅行にすることができました。
今回は一泊だけの利用でしたが、出発する日の朝には津和野を案内していただいたり（日によっては朝霧も見えるというお話でした）、足湯に蒼さぎの愛ちゃんが来ているのを見ることができたりと、とても良い思い出を作ることができました。
招待した母も良い思い出になったと、とても喜んでいました。津和野に行くことがあれば是非、また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/11
　先日はお母様には遠いところ...わた屋へお出で下さり、誠にありがとうございました。
親子旅に羨ましく思ってみておりましたので...私も昨日のことのようによーく覚えておりますよ。なすびのお話...覚えてらっしゃいますか？ちょうど当日は長〜いのがなく、お見送りをしながら...あの長〜いなすびをご覧頂くことができなかったのが残念でなりませんでしたが、良い思いでづくりのお手伝いが少しでもできたかと思うと...嬉しくてなりません。こちらこそありがとうございました。
遠いですが...また機会がございましたら、是非お帰りくださいませ...お待ちいたしております。どうぞお元気で！そしてお母様にもよろしくお伝え下さいますように...。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧プラン★露天風呂付お部屋

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:taka (女性/40代) 投稿日:2008/10/29
このたびはお世話になりました。ふかふかの布団もうれしかったし、おいしい料理、特にお刺身のコリコリした食感は東京では味わえないものでした。老父母と泊まったのですが、温泉宿のお風呂は案外段差が多く危ないものですが、ここはその点も配慮してあるようで、母も安心してお風呂を楽しめたようです。こういうことは自分たちだけでは気づかないものですよね。おかげでいい旅となりました。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
先日はわた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、不行き届きな点もありまして残念なおもいをおかけしたこと...この場をお借りしてお詫び申し上げます。
人と人とのつながり...にルールや規則は大切なことですが、言葉や活字だけでは伝わらない微妙な感じを感じ取っていくのは人間のなせる技ですね。便利な世の中になりましたが、デジタルでは伝えることができない人の温もりをtakaさまから教えて頂いたようです。
また今回のような粋なお計らいをされるお客様がわた屋をご利用いただきましたこと...大変光栄に、誇りに思いました。ありがとうございました。
またの機会がございましたら...是非お帰りをお待ちいたしております。　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:naru (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
乳幼児連れにも、気持ちよく接客していただき感謝しています。
お部屋は簡素でしたが、ロビーや廊下などいたるところに工夫を凝らされているのが良くわかりました。
食事も地元の素材を活かしながら、手間をかけた仕事で大変美味しかったです。
教えていただいた夜神楽も、迫力ときらびやかさに圧倒されました。
翌朝の津和野ツアーも、かなり得をした気分で楽しかったです。
次回は季節を変えて伺いたいと、思っています。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。お子様とのご旅行は荷物も多く何かと大変なものですが、そこら辺は宿も承知しておりますからお気遣いないように...せっかくのご家族のご旅行なんですから何でもお申し付け下さいますようにお願いします。
朝のお散歩バスは、大変・大変ご好評頂いており...私どものｻｰﾋﾞｽの中でも最も自信をもってご案内させていただいているサービスのひとつです。四季折々の良さを発見できるのが津和野の良さです。またの季節に是非お帰りをお待ちいたしております。お元気で！
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]『石見銀山』世界遺産登録　特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:モグモグ (男性/40代) 投稿日:2008/10/28
初めて津和野に行き宿泊させて頂きました。とても満足です。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
先日は、わた屋へお出で頂き誠にありがとうございました。
とてもシンプルなご投稿ありがとうございます。飾りのないお言葉に...お気持ちがとても良く伝わりました。
今度は二度目の津和野も是非体験してみてくださいませ...またの季節に...。お元気で！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]お客様のご意見で出来たリニューアル客室

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひでぶー (男性/40代) 投稿日:2008/10/20
今回は初めて小６の息子と父親の私と２人だけでしたが、ちょうど近くで石見神楽があったり、翌朝も宿の計らいでミニ観光したり、食事も風呂も含め親子共々120％満足でした。
事前に見たクチコミの不満点はみあたりませんで、確かに施設は古臭く年期を感じましたが、清潔で接客態度も良く、妙に他人行儀ではなく好感が持てました。
露天風呂でも他所のお客とも話が出来て良かったです。
不満は駐車場が狭い、近所にコンビニが１件も無い事くらいでした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/27
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。小６の息子さんとの２人旅で羨ましく思ったものですが...大人のお料理でもきれいに召し上がっていただいたのをよ〜く覚えておりますよ！
お出でになられた日が土曜日で、駐車場は確かにぎゅうぎゅう詰めになっておりましたが、平日とのギャップがかなりあり、駐車場を広げられないところが痛いところでございます。どうかご容赦ください。
旅は道連れ...などと言いますが、いつの間にやら知らない人とお風呂で友達になられ...夕食の席ではテーブル同士をひっつけて！という要望が時々ございます...そんな雰囲気が大好きで宿をやってるといっても過言ではありません。
先日までは、半そででもいけたのに、急に肌寒くなりました。ご家族皆さま...お風邪など召されませんように！お元気で
　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:風林火山八王子 (男性/50代) 投稿日:2008/10/20
サービスの充実に一生懸命心がけられておられる様子が伺われました。
朝の小旅行企画など楽しかったです。
せっかくの旅行なのでできれば、部屋スペースがあと一回りあれば
ゆとりがあったと思います。
これさえあれば、総合評価は大満足になったと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/11/06
　先日はわた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
風林火山八王子とはまた、素晴らしいお名前ですね。ご投稿の内容さることながら、まず目に着きましたのがお名前で....とてもインパクトがあり、いい感じですね。
それはさておき...この度はご投稿ありがとうございました。
お金さえ払えば何でも手に入る便利な世の中ではありますが、お金で買えないものこそ本物だと...この宿を通じて知り、学びました。そんな温度が伝わるようなアナログでありたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。これからも良い旅をお続けくださいますように...。またの機会がございましたら是非お帰り下さい。お元気で！　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けぃ (女性/20代) 投稿日:2008/10/15
宿の方は皆さん親切で丁寧な方ばかりで、夕飯の牛しゃぶはすごく美味しかったですが、体調不良でご飯を残してしまってすみませんでした…。色々と気を遣って頂きありがとうございました!!!朝の『津和野の歴史と町の案内』をバスで回って頂けるサービスは勉強にもなったし楽しかったです☆また機会があれば泊まりに行きます!!!
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/23
先日はわた屋へとお出で頂き、誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで...ホッといたしております。
後になってしまえば...旅行中の体調不良も思い出の一つとなりますね。ご好評頂いております「朝バス」も続けてまいりますので、またの機会がございましたら是非お帰りをお待ちいたしております。
どうぞお元気で...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧と牛シャブ鍋★プラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:京ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/08
夕食のすっぽん料理はとても美味しかったです。また、早朝の無料観光ツアーも思いがけぬ宿の嗜好には、お礼を言いたいです。ありがとう御座いました。次回はもう少しゆっくりと津和野を旅したいと思いました。また、行きたい所の一つです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/16
　先日は、わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。
“すっぽん”と聞くと...見た目グロテスク感があり、ちょっと躊躇してしまいがちですが、一度味わったらヤミツキになる食材の一つですよね。さっぱりとしてくせがなく、疲労回復にも美肌効果にもバツグン！で特に女性の方には人気のプランになりました。
またの機会がございましたら、今度は是非ゆっくりして...あらたな発見の旅となりますように...。
朝晩の温度差が激しいときです...どうかお風邪など召されませんようにお元気で...。
　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧とすっぽん鍋★プラン

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はたぼう (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
洋室を和洋室にグレイドアップして頂いて満足しています。5階のお風呂は、期待していたものより狭かったです。お料理は、田舎料理ですが、料理長以下の接客に満足しております。朝の無料の観光案内つきのバスは、大変良いアイディアだと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/09
　先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。つい先日まで暑かったのに...日毎寒さが増してきて、秋の深まりを感じています。今月からは、朝のバスツアーもわた屋本来の「朝霧バス」に戻り...毎朝運行させていただいております。おそらく...こらから１１月いっぱいくらいまでは、津和野の幻想的な朝霧を楽しんでいただけることと思います。日毎に寒さも増してまいりますが、どうかお元気で2008年彩の季節をおむかえくださいますように...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]わた屋　秋得　カップルプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:塗り壁さん (男性/30代) 投稿日:2008/09/27
初めて訪れた津和野でお世話になりました。靴を脱いであがる宿は普段ビジネスホテルばかりの私には新鮮でした。廊下の畳張りと少し暗めの照明が醸し出す雰囲気がとても良かったです。朝食も地元のものが多く、とても美味しかったです。焼きたてのだし巻き卵と地元酪農家の濃厚な牛乳が最高でした。温泉も気持ちよかったです。またスタッフの皆さんの親切な応対がとても嬉しかったです。途中大雨にたたられた津和野旅行でしたが、わた屋さんのおかげで楽しい旅行となりました。また津和野を訪れるときにはぜひお世話になりたいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/09
　わた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。早いもので...あれからもう１ヶ月が過ぎてしまうんですね。津和野の秋、紅葉はまだまだですが、つい先日まで元気な声で鳴いていた虫たちのか細い声に秋の深まりを感じています。例年ですと...１１月中旬が紅葉の真っ盛り！といった津和野ですが、夏の佇まいとはまた違った１年の締めくくりの季節にふさわしい艶やかな趣があります。季節の移り変わりは何気ないようでも、旬を感じるひと時こそ...実に味わい深い幸せなひと時です。宜しかったらまたの季節の津和野も感じて頂けたら幸いに存じます。
季節の変わり目です...お風邪など召されませんようにどうかお元気で2008年のとりの季節をお過ごしくださいますように...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]1泊朝食★平日限定片泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:Familia (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
わた屋のスタッフ様

利用させていただいた日が誕生日で非常に楽しく過ごさせて頂きました。
ケーキを予約時に注文し、当日はスタッフの皆様方からサプライズでBIRTHDAY SONGを歌って頂き、今年の誕生日はたくさんの方々からの祝福を得ることができ良い思い出ができました。本当にありがとうございます。
食事はとても美味しく、お風呂も気持ちよく頂くことができ、一緒に泊まった友人も喜んでくれていたので『わた屋』さんにして良かったと思います。
また行く機会があればぜひ利用させていただきます(*^_^*)
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/10/09
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。サプライズ！でさせて頂いたBirthday song♪♪、差し出がましくはないかと...思いながらも唄わせていただきましたが、お二人の良い思い出の旅になって本当にあの時、思い切って唄わせていただいて良かったと思っております。あの時のスタッフとこのご投稿を読ませていただきました。うちの合唱団でも十分喜んでいただけるのだと変？な自信をつけた者もございますが、けっして調子にのらず、全ては“お客様のお気持ちになる”ことをベースにこれからもがんばって行きたいと思っております。
今日は嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。スタッフ一同大喜びで...スタッフを代表いたしましてご返事させていただきました。またの機会がございましたら是非お帰り下さい。
どうぞお元気で...　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ssm.takahashi (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
遅い到着にもかかわらず丁寧な応対で、接客は大変良かったと思いますし、館内施設も新しくはありませんが趣があって清潔で、食事も工夫が凝らされ大変美味しく（特に鮎の塩焼きがよかったですね）、両親共々概ね満足でした。
ただ、食事の量（というか品目の数ですかね）が若い者には少々物足りなく（特に朝食）、それが僅疵と言えますね。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/28
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊頂いた日からちょうど１ヶ月が経とうとしておりますが、津和野の町はすっかり秋めいてまいりました。つい先日まで黄金色に輝いていた田んぼでは、たわわに実った稲がきれいに収穫され...心なしか寂しさが残ります。これから秋は日毎に深まり...私たちの目を楽しませてくれることでしょう。
急に寒くなりましたが、お風邪など召されませんように...ご家族皆さまご健康で...
またの機会がございましたら、是非お帰りをお待ちいたしております。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:らちょさん (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
やや古いのですが趣のあるホテルでした。とにかく屋上の露天風呂が最高です。朝食もヘルシーかつ美味しかったです。ビジネスで利用しましたが、今度はプライベートでゆっくり滞在したいです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/30
先日は、わた屋へお出でいただきまして誠にありがとうございました。露天風呂が最高！とお褒めいただき...大変嬉しくなりました。５階の展望露天風呂では、まるでプラネタリウムのように満天の星を楽しんでいただけるお風呂です。とくにこれから冬にかけての季節は澄んだ空気に、山の香り、星のパノラマ...自然に身をゆだねるように...お湯に浸かっているだけで溜まったストレスも発散していただけるのではないでしょうか？
次回は是非プライベートでお帰り下さい！お待ちいたしております。
　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]1泊朝食★平日限定片泊りプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:鉄っちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/10
夏休みを過ぎた時期だったので、同じ料金で部屋をグレードアップしていただき、ゆっくりと宿泊することができました。
地の物をメインに、熱い物は熱く、冷たい物は冷たく、と良いタイミングで出される料理が、とてもおいしかったです。
朝食も、私たちにとってはちょうど良い量で、熱々のおかゆや出来立ての出汁巻き卵など、規模の大きい宿ではなかなか食べられない食事に満足でした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/23
先日はわた屋へお出でいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中には、何かと行き届かないところもあったかと存じますが、どうかご容赦くださいませ。
津和野は四季折々...町の趣が変わりそれぞれの季節の良さを楽しんでいただけます。全国の観光地を代表するような津和野と思われがちですが、あたりは自然がいっぱいで...軒並みお土産屋さんが連なるような賑やかさはなく...観光地化されていないところが津和野のよさだと思います。
是非またの季節に...お出かけくださいませ。ご投稿ありがとうございました。
おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちいちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
施設は掃除が行き届き、従業員の方も親切で、とても良かったです。
食事も、丁寧に作られており、一番いいタイミングで出して下さるので、おいしかったし、ゆっくり味わいながらもおしゃべりも楽しむことができました。
お風呂は、お湯は良かったのですが、洗い場が狭く、露天に行くのに洗い場の後ろを抜ける造りになっているので、出る時に石鹸が飛んできたりして、また流さなければいけなくなてしまうのが残念でした。あと洋室のお部屋はかなり狭かった・・・かな。
鷺のあいちゃんに何度も会えて楽しかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/20
あれから早いもので、もう１ヶ月が経ちました...津和野はすっかり秋のムードが漂い始めました。
　先日はわた屋へとお出で頂き誠にありがとうございました。
私どもはお部屋で料金が変わってまいりますが....洋室のお部屋...狭かったとの事、がっかりさせましたね....ごめんなさい。お料理はどのお部屋で申し込まれても基本的に（別注やプランの違いでない限り）皆様ご一緒のお献立になっております。ですから洋室のお部屋でお申し込み頂くと...他の客室と比べてお値打ちになります。
　蒼鷺の愛ちゃん！ご覧頂いたのですね。この夏は暑かったからでそうか？飛んでくることがいつもより少なかったので、楽しみにしておられたお客様も残念な日が多かったように思います。ラッキーでしたね。
大きな台風が通り過ぎ...残暑が続いておりますが、お体無理のないよに...どうかお元気で彩りの季節をお迎え下さい。　おかみ

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トーマス (男性/30代) 投稿日:2008/09/01
風呂不満の理由。貸切露天風呂。
予約時、かけ流しという説明だったが、貯め湯で汚なかった（髪毛等）
石鹸類が全く無く、体を洗う事ができなかった（説明が無い）
貯め湯のため、非常にぬるい湯。
利用時間・設備条件から、有料の金額に見合っていない。
接客・ｻｰﾋﾞｽ　やや不満の理由。
上記、風呂についての事前説明が無い。
メニューを見て「えびす」を注文したが、写真掲載されている「金えびす」ではなく、「グリーンえびす」であった。説明不足。
総合やや不満の理由。
上記以外で、予約時の条件との不一致があり、その場での対応に納得いかず帰宅後の再確認を行い事実を告げたところ、「対応します」っという回答であったが、回答から10日たっても未対応、再連絡し対応完了まで10日以上経過した。
当初、再度利用する気持ちはあったが上記の対応で、再利用については検討する必要がでてきた。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/16
この度の事につきましては、私どもの心無い不手際により...お客様の大事な「ご家族旅行」を後味の悪いものにしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。これは何をどうのと...お答えする以前、再三に渡り回答を...と言って投げかけて頂いたにもかかわらず...何の連絡もせずにいたことはお粗末この上ないことで、お詫びの仕様もございません。人と人とのふれあいを大切にしなければならない宿でありながら...そこで働く私達はお客様の旅を大切にお預かりする義務があるはず...それなのに宿で生きる人として恥かしくてなりません。ただ...多くの方が利用する宿である以上この度頂いたご意見を今後わた屋をご利用してくださるお客様のためにプラスになるよう励んでまいります。今日は本当にありがとうございました。
まだまだ暑さが続いておりますが...ご家族皆さまご健康であられますように　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:おーすけ (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
お部屋に余裕があったということで、大きめのお部屋に変更してくださいましたので、泊めていただいたお部屋の感想を書きます。古い敷居とか壁とかと、さりげなく飾ってあった季節のお花が似合っていて、落ち着いた気持ちで過ごせました。畳の廊下やエレベーターも、浴衣に添えてあった足袋風の靴下も風情がありました。
ここの旅館は人と人との関わりを大切に考えておられるそうで（お部屋に置いてあったものに、そういうことが書かれていました）、スタッフの皆さんのそんな心遣いが伝わってきました。食事のとき、隣のテーブルが外国のお客様でしたが、スタッフの方とも会話がはずんで、私たちも紹介していただきました。温かい旅館だと思います。食事も大変おいしかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/09/11
先日は、わた屋へとお出で頂きまして、誠にありがとうございました。宿としてのわた屋のポリシーをご理解下さって...本当に嬉しく、読ませて頂きました。
お部屋の変更もその日の入込状況において...お部屋の空きに余裕があればできるだけさせて頂いております。人と人とのつながりに決まりやルールは大切なことですが…微妙な気持ちを感じとっていくのは、デジタルでは出来ない人ならではの成せる技だと思います。そんな人間関係を大切にこれからもアナログの宿でありたいと思っています。失敗もありますが、決して甘えず・励みに毎日をお迎えしてまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願いします。うちでよかったら是非またお帰り下さいませ。お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　わた屋　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン★ 洋室編

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:礼子 (女性/40代) 投稿日:2008/08/15
旅館に入った雰囲気は、和風モダンな感じでエスカレーターの中までも畳でびっくりしたのですが、部屋は洋室だったので入ったら、狭くてすごいギャップがあって、前にビジネスホテルだったのでは？思いました。ベッドの頭の上にあったシャンデリア？なんとなく危ない感じがしました。中途半端にリューアルされたように感じました。しかし、スタッフの方の応対はとてもよかったし気さくな感じがしました。温泉は確かに熱かったと思います。露天はある角度からは他の旅館からは丸見えの所もあってちょっと気にはなったのですが・・・。料理は少しずつ出ておいしかったです。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日はわた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中には何かと不行き届きな点がありまして、大変申し訳ございませんでした。
私共の洋室のお部屋はネットでご案内しておりますように...リニューアルをしたお部屋ではなく、狭いです。その分お値段はお手ごろになってはおりますが...ごめんなさい。
津和野は四季折々...それぞれに街の風情が変わり、季節ごとのよさをお楽しみいただけます。
またの機会がございましたら、是非お帰りくださいませ。お待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ソフィアサン (女性/60代) 投稿日:2008/08/13
旅行や出張でホテルに泊まることが多いので、旅館での夕食がおいしいかどうか心配でしたが、おいしかったので安心しました。朝、宿のサービスで津和野の歴史などを聞きながら、周辺をマイクロバスで案内していただいたのがとても印象的でよかったです。お世話になりました。宿泊費がもう少し安ければ、もっと気軽に利用できるというのが率直な感想です。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。
あれから２週間が経ちまして...津和野はすっかり秋のムードが漂い始めました。館内で飼っている鈴虫もちょうど２０日を過ぎた頃からなき始め...虫たちも自分達の心地良い温度が温度計よりも正確にわかるのでしょう...そんな小さな命がいじらしく思えてまいります。
お客様がここに求められるものは、きっとそんなひと時でそんなひとときこそ都会からわざわざお出でになられた価値があるのではないでしょうか？
夏の疲れは９月に出るといいます、これから秋にむけて...くれぐれも体調を崩されることなく、皆さまお健やかでありますように...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]お客様のご意見で出来たリニューアル客室

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:お稲荷さんに参拝 (男性/40代) 投稿日:2008/08/05
まずはお礼です。お陰さまで二人とも楽しくリフレッシュできました。ありがとうございました。特に、チェックインして部屋の案内をしてくださったスタッフの方の対応が心地よく第一印象として、この宿に来てよかったと感じました。その後の、食事、露天風呂含め大変満足です。また、近くを散策した時に立ち寄った、酒造やさんのおじいさまがまた心地よい対応で、わたやさん含め津和野が好きになりました。太鼓谷稲荷さんには、今後も機会を作って参拝するつもりです。その時には、また真っ赤な相棒を駆って立ち寄りたいなぁ〜と思っています。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日は、わた屋へとお出で頂きまして誠にありがとうございました。うちのスタッフ...をお褒め頂きまして、本人も私も大喜びでございます。
都会からお出でになると...田舎は何にも無くて、ギャップをお感じになられるかもしれませんが、何にもないのが津和野の良さと思っております。
日本昔話に出てくるような風景に身をおくだけでも、涼しい風に吹かれるだけでも、温度が伝わる会話でも...癒しの効果は十分で、わざわざ都会からお越しになった価値があるのではないでしょうか？
緑の中に...赤の車はよく映えます！是非またの季節に緑のトンネルをくぐって...お帰り下さい。
どうぞご家族皆さまお元気で...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ようちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/01
一番よかったのは、穴場スポットへ観光案内をしていただけたことです。
説明もわかりやすく、とてもよかったです。お風呂からのながめは美しいが、内部が少し気になりました。お料理は、野菜をいろいろ工夫していて、上品で美味しかったです。器も、きれいでした。しかし、お部屋は狭く、明るさにかけました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/22
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中は何かと不行き届きな点もあったかと思いますが、どうかご容赦くださいませ。
毎朝、津和野のスポットへバスでご案内しておりますが、皆さまから大変好評を頂いており...わた屋でも人気のバスとなりました。
始めた当初は、津和野の朝霧を見ていただこうと...始めたバスですが、朝霧は自然なものですから出ないときもあり、たまたまハズレになってしまっては、申し訳ないということで「朝のお散歩バス」になりました。
津和野の朝霧はとても有名で、これから秋になるにつれ...観賞できる日が増えてまいります。
今度は是非、朝霧を見に！お帰り下さいませ。お待ちいたしております。どうぞお元気で...
　　　　　　　　　　　　　　　　　　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:おとうさん (男性/50代) 投稿日:2008/07/29
お風呂に関して以外では、総合評価として３+α点（普通またはやや満足）となるところでしたが、残念なことにお風呂の温度が熱すぎて全く入ることができませんでした。
築３２年（数年前に改修）での部屋と「決して豪華でない」料理で１．５万円と言うのはやや高いのかなと言う感じがしないでもありませんでした。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/08/06
先日は誠にありがとうございました。お風呂の湯温が熱すぎてお風呂にお入りになることができず、さぞかし不快な思いをされたことでしょう。大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが起こらないようお湯の温度管理を徹底して参ります。私どもにお泊り頂いて...の感想で、お部屋やお料理などご期待に添えなかったのも、とても残念に思いますが、うちのお料理で言えば...せっかくの津和野だから全国どこの旅館に泊まっても食べられるお料理より津和野ならではのお料理を...と考えております。ネットでもご説明しておりますように、津和野の郷土料理は一見、質素などこにでもあるようなお料理ですが、700年の長い歴史の中で育まれたどれをとってもウンチクが語られるような誇り高いお料理です。いろんなご意見・合う・合わない・好き・嫌いなどおありでしょうが、津和野にあるわた屋ですのでどうかお許し下さい。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野を自転車でめぐるプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:マミーマウス (男性/60代) 投稿日:2008/07/26
とても気持ちの良い宿でした。設備や部屋はそれなりの歴史を感じさせますが、心からの「おもてなし」がスタッフの皆さんや　料理、部屋に溢れていました。ベテランのスタッフの皆さんはさすがと思わせる細やかな心遣いにあふれ、何より楽しんで仕事をしている様子がこの宿を活気付けていると思いました。人気の宿の理由が分かったような気がしました。夕食時には蒼サギの「愛ちゃん」に会うことができ、動物好きの妻は大喜びでした。食事の味は最高、量も丁度、料理の説明も丁寧、食卓の一輪挿しのセンスの良さも嬉しかったです。翌朝の「早朝津和野めぐり」では案内の方の絶妙なトークに引きこまれ楽しい時間と津和野の歴史を学ぶことができました。ありがとうございました。また、いい季節に行きたいと思います。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/31
先日は誠にありがとうございました。うちには、もったいないくらいのお褒めの言葉で...ちょっとビックリしましたが、嬉しく読ませて頂きました。宿にもお客様にもいろんなタイプの宿があり、お客様もさまざまです。宿づくりもにも人の手が加わって宿なわけですから、当然そこには宿づくりをしている人の気持ちもあり、感性もあり、価値感もあります。人の暮らしの中や旅の中で、どこに自分が重きを置くかで、人の満足度は変わってくる気がします。今回のように、お互いの感性・価値がピタッとはまれば言うことなしで、旅に出て良かった！って事になるのでしょうけど、ハズレの場合には、お互いが嫌な気持ちになり残念な結果になってしまいます。そんな意味で言うと、ご投稿を読ませて頂いて...つくづく宿はしっかり「うちはこんな宿」っていうのをアピールして行かないといけない...と感じました。是非またの季節に！お元気で！　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉まんきつプラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kei (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
従業員さんは、親切で、料理もおいしくおちついた宿でとてもよかつたです。
建物の階段等古い所はありますが部屋は、清潔に掃除されておりあまり古さは気になりませんでした。
旅館の中庭にやってきた、青鷺を見ることができ、いい思い出になりました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/29
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。連休前のお泊りで、津和野の観光施設を網羅した「のんびりチケット」付きのプランでしたね。津和野には多くの美術館や資料館があり、全ての施設を回ると...入館料がかなりの金額になってしまいますがこのチケット付きのプランなら、5750円かかるところ2000円と半額以下で津和野めぐりが出来てしまいます。（２日間有効）さらに協賛店舗も33店ありますので、各お店でこのチケットをご提示頂くと...特典を受けることが出来る！かなりお値打ちなプランです。とにかく津和野をゆっくり散策してみたい方には、是非おすすめのおかみ一押しのプランです。暑い日が続いておりますが、体調管理に十分気をつけられて...暑い夏をのりきってくださいますように！またの季節に是非お帰りをお待ちいたしております。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]のんびり津和野チケット付き☆プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆうちゃん (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
温泉旅行に行きたくて、宿をたくさん探しましたが、なかなか見つからず、やっと見つけたのがわた屋さんでした。チェックインがかなり遅れて、ごはんに間に合うかどうか不安でしたが、快く迎えてくださり、とても安心しました。露天風呂に入りたかったのですが、電気が消えていたので、もしかして時間に間に合わなかったのかな？入り口に時間を書いてくだされば、分かりやすかったかもしれません。朝食がとてもおいしかったです。アクアスに行くと言ったら、団扇をくださり、暑い日だったので大活躍でした。大満足です。ありがとうございました。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/29
先日は、わた屋へとお出でいただきまして誠にありがとうございました。３連休の２日目のお泊りで...ご到着が遅くなられたので心配しておりましたが、無事にお出でいただき安堵したことを良く覚えています。皆さん仲良しグループさんとお見受けしましたが、若い！って羨ましい...とお見送りをしながらスタッフと話したものです。白イルカちゃんの幸せのバブルリングで有名な浜田のアクアスにお出でになるとお聞きし咄嗟に団扇をお渡ししましたが、お役にたったようで、何よりでした。（すでにお持ちになっていた、じゃらんの団扇もナイス！可愛かったですよ）あの後...アクアスでは無事に幸せのバブルリングを見ることができましたでしょうか？暑い...暑い毎日ですが、ご体調、十分気をつけられて...皆さんのお幸せ！心よりお祈りしております。どうぞお元気で！　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]『石見銀山』世界遺産登録　特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆず (女性/20代) 投稿日:2008/07/21
わた屋さんに初めて泊まったのですが、みなさんすごく笑顔で接してくださってて、すごくいい印象でした。お部屋もとてもきれいで畳の匂いがしたりしてとても落ち着ける部屋でした。ごはんも旬の食材や地元ならではのメニューなどがあってとてもおいしかったです。料理の説明をしてくれるお兄さんもとても楽しかったです。貸し切り露天風呂も離れにあって上を見上げれば星も見えて最高でした。
是非またわた屋さんに行きたいとおもいます。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/29
先日はわた屋へとお出でいただき誠にありがとうございました。３連休のごった返しの中のお泊りでしたね。バタバタしておりましたので...目がつり上がっていたのでは？と内心ヒヤヒヤ...もんでしたが、笑顔で...とおっしゃって下さったのでホッと致しました。お褒め頂いたお兄さんは、若いのによく気がつき、お客様からのお声がけも多く、わた屋の若手のホープです。どうぞよろしくお願いします。確か...３連休の初日は、とてもお月様がきれいな夜でしたね...おっしゃるように、うちの露天風呂から見上げる夜空は、まるでプラネタリュームのように空が近くお感じになられたことでしょう。またの季節に...人の手で造られるものより、手をかけない自然の美しさに触れたくなったら...是非お帰り下さいませ。　おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]『石見銀山』世界遺産登録　特別プラン

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:さなちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/07/16
接客はけっこうよかった。
お風呂の床が畳敷きだったけど、すこし違和感があった。
露天風呂で、24時間かけ流しで入れると思っていたが、湯がでなかったので少し残念だった。
朝の観光ツアーでは、穴場を案内してくれたので結構よかった。
田舎っぽくて落ち着いた感じだったので、また機会があったら来たいと思う。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/21
先日は、わた屋へお出で下さいまして誠にありがとうございました。アンケートにもお答えくださったようで...重ねて御礼申し上げます。ご投稿頂きました通り...ほんとうに津和野って田舎の町の「小京都」なんですよ。全国の観光地の代表選手にあげられるのが、不思議なくらい...温泉街のような賑わいもなく、カラオケもコンビニもございません。さして夜は出歩くお店もなく、せいぜいライトアップしている殿町や教会辺りをお散歩していただくのが精一杯！というようなところですが、何にも無いのが一番いい！とお感じになられる都会からお出でのお客様には、まさに当り！の旅になっておられる様です。そして、そんな観光地化されないところこそが、観光地津和野たる所以なのではないでしょうか。わた屋はそんな津和野の町にふさわしい宿であり続けたいと...これからも真っ正直にがんばってまいりたいと思います。おかみ　小松原千代美

[利用した宿泊プラン]津和野温泉三昧プラン★露天風呂付お部屋

[宿泊価格帯]28,001～29,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:123 (男性/50代) 投稿日:2008/07/09
廊下まで畳敷きのお考えはいいのですが，シミだらけでした。
部屋は狭く，決して清潔ではありませんでした。
アメニティもほとんどゼロでした。
それでも宿泊料金は高いので，納得できませんでした。
二度と利用しません。
返信者:津和野温泉宿　わた屋 返信日:2008/07/13